月工作总结凝聚了一段时间内的努力和收获,是对自己工作的一种认可和回顾。下面是小编为大家整理的几篇不错的月工作总结范文,供大家学习和参考。
前期部工作总结
2011年是房地产企业在政治、经济、市场经受全面考验的一年,随着金融业整顿、信贷业务调控,已经使房地产企业到了面临能否持续性发展考验的关键时刻。面对突如其来的考验时刻,***分公司在公司领导带领下,全体员工齐心协力,为更好的完成集团下达的工作任务而不懈努力。转瞬间已一年过去了,为了更好的完善和总结2011年前期工作中取得的经验和教训,为2012年的前期工作打下坚实的基础,现对前期部2011年全年工作做以下总结,并对2012年工作提出思路和确立工作重点:
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二、2012年工作重点及工作思路:
2012年是公司三年发展战略中最为关键的一年,对各公司、各部门也将是充满挑战的一年,前期部的2012年的工作重点及工作思路如下:工作重点:
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2012年前期部工作将以上述**个项目的交房工作为重点,按照公司的要求,与各部门积极配合,争取按时甚至提前将各种手续办理到位,保证交房工作顺利进行。
(二)工作思路:
4、为工程部和经营系统做好配合工作,根据公司生产经营的需要,及时调整前期的工作重点和工作内容,按时保质保量完成公司下达的各项工作任务。
勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。在2012年的工作中,前期部将继续围绕公司的发展战略,认真做好前期工作,切实为公司生产经营做好服务工作,为公司今后长足、稳定的发展贡献自己的力量!
„„分公司前期部****年**月**日。
前期报建工作总结
一、规划方案审批阶段,规划为主办部门,消防、绿化、环保、人防为协办部门实行并联审批。程序为先把方案报规划进行预审,预审通过后由规划向协办部门发协办通知,再将资料报协办部门。由于在报环保之前要请环评单位做环评,历时较长,因此,规划允许报环保可以在不拿协办通知的情况下先进行。最后待拿到各协办部门的方案审查合格意见后再报规划,由规划出方案审查意见。具体所交要件如下:
1、规划(1)书面申请(原件1份);(2)投资备案证(复印件1份);(3)建设工程规划设计方案(2份,含电子光盘);(4)彩色渲染图(1套,限重要地段,重要节点及建设项目)。
2、消防(1)《建筑工程消防设计申报表》(原件1份);(2)建设工程规划设计方案(1份,含电子光盘);(3)设计单位消防自审小组自审意见书(原件1份)。
4、人防所需提交的资料有:(1)防空设施易地建设建议书;(2)防空设施易地建设申请书。
5、绿化(1)建设工程规划方案(原件1份,含电子文档);(2)1:500绿化布置图(原件2份);(3)规划选址意见书(复印件1份);(4)建设工程总平面图(1张)。方案阶段涉及到市规划局信息中心核面积,这个程序穿插在规划发完协办通知后,由规划经办人签字同意去核面积后再由开发商拿去核,要件是方案阶段的建筑图1套(含光盘,要严格按照规划规定的图层进行画图)。
二、初设与方案阶段报建相似,实行并联审批,规划为主办部门,消防、绿化、节能、防雷、市政为协办部门。程序是先报规划,待初设预审通过后,再由规划发协办通知到各协办部门,待规划拿到几个协办部门的审查合格意见后,由规划出初设批复。具体所需要件如下:
1、规划(1)《建设工程初步设计审批申请表》(原件1份);(2)初步设计图说;(原件2份,含电子光盘);(3)选址意见书及红线图(复印件1份);3(4)建设用地规划许可证及附件(复印件1份);(5)投资备案证(复印件1份);(6)工程勘察报告及质量审查合格意见(原件1份);(7)方案审查意见(复印件1份)。注意:工程勘察报告要求是初勘以上深度,历时大概10个工作日。
2、消防(1)《建筑工程消防设计申报表》(原件1份);(2)初步设计图说(原件1份,含电子光盘);(3)设计单位消防自审小组自审意见书(原件1份)。
(6)园林方案审查意见(复印件1份)。注意:绿地布置图细化到植物配置表,并将植物标注在图上。
4、市政(1)初步设计图说(原件1份,含电子光盘);(2)综合管网图(原件1份);(3)灯饰效果图(一式两份,含电子光盘)4(4)规划方案审查意见(复印件1份)。注意:如果是高层的灯饰,则要在高层上安装导航灯。
5、节能(1)节能概算书、模型(原件1份,含电子文档);(2)初步设计图说(原件1份,含电子光盘)。
6、防雷(1)防雷装置初步设计审核申报表(原件1份);(2)雷电灾害评估报告(原件1份);(3)初步设计图说(原件1份,含电子光盘);(4)初设总平面图(原件1份)。
三、
施工图阶段拿到初设批复后,准备做施工图,施工图完成后找审图公司审图,获得审图合格书;施工图阶段需报资料:(1)书面申请(原件1份);(2)申请人身份证明(复印件1份,被委托人身份证复印件加盖公司公章);(3)国有土地使用证及附图(复印件1份);(4)建设工程设计方案审查意见(复印件1份);(5)施工图建筑部分(加盖设计单位资质印章,原件2份,附电子文档);(6)建设项目报建申请表;5(7)施工图审查报告(复印件1份);(8)户型统计(90㎡为界,户数及户数比例,面积及面积比例,满足90/70政策);(9)初设及附图(复印件1份)。获得建设工程规划许可证。施工图阶段涉及到市规划局信息中心核面积,这个程序穿插在规划发完协办通知后,由规划经办人签字同意去核面积后再由开发商拿去核,要件是方案阶段的建筑图1套(含光盘,要严格按照规划规定的图层进行画图);同时,到重庆市勘测院进行放线。
五、招投标进行招投标的前提是进行施工图备案,招投标委托招投标代理公司进行,需要配合招投标公司提供相关的资料有:(1)投资备案证;(2)施工图备案凭证;6(3)施工单位3证及项目经理证;(4)施工合同;(5)资金证明(要求银行帐户里的余额大于总造价的30%);(6)图审报告(综合篇);(7)公司章程(采用直接发包的只能是私营企业);(8)企业营业执照;(9)房地产开发资质;(10)建设工程规划许可证。
xxxx年,对我来说是非常有意义的一年。在公司领导及各位同事的支持和帮助下,我勤奋踏实的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项工作任务,自身在各方面都有所提升,为以后的工作打下了良好的基础。
来公司五年多的时间了,其间酸甜苦麻辣都经历过,但更多的是对公司的感激,因为在工作中不仅增长了知识、技能与方法,同时开阔了思维,这些都是宝贵的人生财富,并将受益终生。新的一年,回顾过往,对一年的工作进行总结,为的是总结自身不足,来年工作有一个全新的规划,能更准确高效及时的完成工作任务,让自身攀登另一个高度。现将一年来的工作总结如下:
1、xxxx年xx月至xx月以来,主要工作内容是对各类资讯的汇总以及“xxxx”项目房管局备案工作和项目预售资金的使用申报,其间也参与了“xxxx”项目前期土地证办理相关事项,为现阶段“xxxx”项目报建奠定了一定的基础。
在为领导对各类资讯进行筛选搜集的同时,自身也掌握了大量的信息,对市场也能更进一步的把握,让思维更加开阔,对各方面知识也有了一定的积累。“盛世桃源”项目相关工作不仅使我熟悉了流程,更多的是锻炼了协调能力。
2、xxxx年xx月至今,工作主要围绕“xxxx”项目的报建以及公司内部行政事宜,尽管中途插曲不断,在领导的帮助下,依然尽最大努力使项目先后取得了《国有土地使用权证》及《建设用地规划许可证》。与此同时,项目后续工作的前期准备也已全部完成,公文书写能力也得到了进一步的提高。回顾项目报建过程,其间手续繁多,一环扣一环,统筹安排至关重要,这就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相关事项,做到走一步,看多步,分清轻重缓急,只有这样,才能高效快捷的完成工作任务。诚然,工作还需要细致的态度,报建中对资料的准备工作也是重中之重,所以,每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下,依然将所有相关材料同时携带,以备不时之需,提高工作效率。
3、归档工作。保证公司及项目所有审批材料和取得的相关证件以及票据等做到及时归档并做好记录,同时备份复印件,保证资料的准确性、完整性和方便性。
二、xxxx年工作计划。
xxxx年的首要任务是取得《建设工程规划许可证》和《施工许可证》,现阶段越级开发、资本金核定及发改委核准相关资料都已整理齐全,待设计方案及施工图完成后即可着手开始办理后续事项,包括人防、避雷、消防等相关部门的审批。新的一年里,我将总结教训,发挥所长,加强学习,以更积极的态度,更高的效率来完成领导交办的所有任务——靠结果生存!
三、存在的问题及今后努力的方向。
xxxx年,虽然顺利的完成了工作任务,这与领导及各位同事的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多的不足:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶。
2、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强,做到戒急戒躁,提高文化素养,保持良好的心境,正所谓细节决定成败,性格决定命运。
3、须进一步提高对外公关及协调能力。
2013对我来说是非常充实的一年,在公司领导及同事的支持和帮助下,我较好的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在工作和学习两方面都有所提升,为2014年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人2013年主要完成工作汇报如下:
一、2013年度个人完成的主要工作。
根据2013年部门内部工作调整,主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。临电及正式用电:
1、完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。(最终和财务沟通缓缴至2014年初,由于六村堡变正在内部改造,等其增容完毕才可接入,通电准确时间还要项目部配合土建施工进度)。
2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。(因“马王变”正在筹建,通电时间待定)。
3、完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。
4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。(芊域溪源、沣东新城第一学校项目正式用电资料均已报入供电局)天然气:
1、完成芊域阳光项目天然气支线工程报建,签订合同并完成项目交底进场施工手续。(移交项目部,具体进场施工时间根据现场施工进度决定)。
2、完成沣东城市广场项目天然气支线工程报建,签订合同并完成项目交底进场施工手续。(因项目现场不具备天然气施工条件,具体进场时间由项目部沟通)。
规划审查、消防、人防:
1、完成芊域溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘:
1、完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。
2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。
配合部门及其它部门:
1、配合完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。
2、配合完成芊域溪源b区、沣东城市广场项目国有土地证的取得。
3、配合完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。
4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。
3、配合财务部完成全年相关融资手续办理。
二、2013年度个人在业务技能提升方面的得与失。
回顾项目报建过程,其间手续繁多,一环扣一环,统筹安排至关重要,这就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相关事项,做到走一步,看多步,分清轻重缓急,只有这样,才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度,报建中对资料的准备工作也是重中之重,所以,每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下,依然将所有相关材料同时携带,以备不时之需,提高工作效率。2013年,虽然顺利的完成了工作任务,这与领导及各位同事的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细想起来,仍然存在很多的不足:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的知识,以使自己的工作更上一个台阶。
2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯,对于各项资料要善于总结、勤于归纳。
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心态,正所谓细节决定成败,性格决定命运。
4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。入行三年来,面对过许多不同的岗位的人员,从每一次的沟通与交流中,我也渐渐的成熟稳重起来,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上调相关配套费基数,经过公司领导商议,决定在7月15前必须完成芊域溪源项目规划审查,接到任务后,在张部长带领下,我们倒排时间节点,工作细化到每天,专人专项,客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查,为公司节约成本约3000万元。
三、对部门管理方面的意见和建议。
1、建议加强部门员工专业知识及技能学习,多一些涉外培训,让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。
2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。
3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会,达到知识共享,技能共同提升的效果。
四、对公司管理方面的意见和建议。
需要进一步加强公司各部门之间的协调,前期工作比较繁琐,办理手续多,涉及政府部门广,仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十分支持,但由于专业所限,有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面,开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通,在办理各项重点事项时列出详细时间计划,尤其是需要其他部门配合时,提前沟通,准备资料,这样才能在办理时提高效率、节约时间。
五、个人2014年个人工作计划。
1、配合本部门完成的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目交付计划,安排每一步的工作。在公司交付计划确定后,及时编排项目竣工验收的计划,并按计划实施,确保项目如期交付使用。
2、配合本部门完成年度计划,办理各个项目交付所需的水、暖、电、天然气等市政配套手续的办理。及早进行市政工程所需的相关工作,并及时报批报验。
3、配合本部门完成公司在建项目芊域阳光、芊域溪源、沣东新城第一学校等项目土地证的办理及取得。
4、配合本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科花园等项目前期报批手续办理,提高报批效率,为公司第一个商品房销售创造一个便利条件。
在即将到来的2014年,我不但要努力工作还要时刻提醒自己在工作之余学习相关专业知识,提升专业技能,具体安排如下:
1、认真学习建筑消防、人防、城市规划等设计规范。
年度前期工作总结
为确保机组正常运行和有长的使用寿命,良好的维护保养是关键。因此,必须认真地执行螺杆压缩机组的维护保养规程。在着手进行维护之前,至少做好以下准备:
1.1.切断主机电源并在电源开关处挂上标志。
1.2.关闭通向供气系统的截止阀以防压缩空气到流回被检修的部分。决不要依靠单向阀来隔离供气系统。
1.3.打开手动放空阀,排空系统内的压力,保持放空阀处于开启状态。
1.4.对于水冷机器,必须关闭供水系统,释放水管路压力。
1.5.确保压缩机组已冷却,防止烫伤、灼伤。
1.6.擦净地面油痕、水迹以防滑到。“警告”
不要以为机器停机,就认为可以进行检修,保养工作,机器的自动控制系统随时会启动压缩机。
不良的维护保养不仅影响机组的正常运行,而且还可能影响操作人员的安全。在压缩机运行或带压时,不要拆卸螺母、加油塞以及其它零件。
不可使用可然性溶剂,如汽油或煤油清洗空气过滤器或其他零部件。应该按说明使用安全溶剂。
压缩机行业售后服务的重要性。
落实顾客满意,推动业绩成长要确实了解服务是营销员的一种义务,是必须支出的成本之一,虽然它是一种负担,但它同样能创造出效益,它是寿险事业持续经营的有力保证,要利用服务的机会创造出更多的生意机会。客户对服务不满意所产生的影响一个不满的客户会转告8~10人,产生群体效应。一个负面的印象需12个正面印象纠正。吸引一个新客户的精力是一个老客户的6倍,一般企业只能听到4%的抱怨,其他人全闷不吭声,81%的有抱怨的'顾客绝不会再光顾你的企业。每年业绩成长若只有1%,则市场占有率将下降2%。客户满意的回馈决客户的不满,他会转告5个以上的人,也可以让95%的人再上门,否则只有70%的人愿意再光顾。一位忠诚的客户相当于10次购买保险的价值。保持老客户创造的价值,是拜访新客户的60倍。因此我们想更好的发展自己,开发新客户的同时,千万不要忘了老的客户哦。
前期销售工作总结
实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下:
1、过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前,已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间,无实体店,导致有的消费者不放心购买。
2、商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常,冬天来的特别晚,导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温,消费者才开始购买。其实不然,很多消费者已经提前很多购买了相关产品。
3、对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的`1/4,而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因,导致有的货品库存量过高。
4、在派人员进行上门销售时,缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销,浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。
5、对推销人员货物的供给量存在问题。原则上,每一位推销员有一整套(28个)商品。但实际操作中,因为推销员是实行上门销售。所以,有的推销员会一次性拿多一点货,方便上门推销时,消费者购买了某商品后,可以及时补满货版,再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时,货物的数量那排不当。导致自己的库存不够,可调配的库存过少。其中,水分润唇膏就是因为这个问题,导致可调配库存过少,而再向进货商进货。最后,推销员手上的唇膏卖不出去,全部退回来,导致压货过多。
在考虑了进货价,初步员工提成设想,经费开销,广州市内市场价格后,对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价,原因如下:
第一,考虑到了商品价格比市场价格低太多的话,怕降低了消费者对商品真假的信任程度。
第二,考虑到过低的利润,根本无法来分配员工的提成和经费开销。
第三,有足够高的盈利空间,有利于商品在销售过程中的调度。
例如:有的消费者购买了多个商品时,可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。
2、提成分配:
在提成方面,为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3、5元/支的提成。高提成,第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员,除了基本能力与信用度外,还从两个方面对市场进行推销。
第一,就是一间宿舍过一间宿舍的宣传,俗称“扫楼”。
第二,通过人脉资源进行销售。
尽量找一些社交圈子广,在学生群体或在部门中比较有威信的人。
在网上开设了相关博客网站。打印相关传单,并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售,而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量,留住了客户,解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员,让其自行发挥。既增加了宣传的范围,也减轻了自己的工作量。
4、财务:
在出入货方面,除了靠电子表格进行记录之外,也有用人手记账。运用基本的电脑知识,使用电子表格快速的核算出相关数据(总销售,进货成本,销售数量,各销售员的业绩等等信息),从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。
物业前期工作总结
龙祥物业管理有限责任公司成立以来,通过总公司的大力支持龙祥物业公司正在不断发展日益壮大,现将前期物业管理工作筹备总结如下:
根据企业发展的需要和物业公司的特殊工作性质,制定了先定人后定岗的招聘方案。
1、通过预选、初试、复式的一些“自我介绍、相关问题答辩以及应变能力”的全面了解后筛选出来了14人。
2、按照初定人员的自身素质、性格、形象等将岗位调整为:
客服中心:李梦茹、冀晓甜、王倩监控中心:王珊珊翟珊珊。
秩序维护部:赵伟光、张卫平、杨晓革、毛豪豪、李林泉、梁文龙。
工程部:陶书明、杲书权绿化部:马雅丽。
公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息息相关的。公司领导对员工的培训工作极为重视。
2、员工培训内容:物业管理基础知识、物权法、服务礼仪、消防知识、岗位职责、在物业管理中的一些突发事件以及军训。
公司各个部门之间应该相互扶持,公司才能够不断壮大,团结就是力量。
1、为了可以更好的了解项目,我们采取人员前期介入工程掌握一些项目的基本情况,及时的查缺补漏,为以后的工作能够顺利开展打下基础。在这里要感谢工程部对我们物业人员不厌其烦的细心指导。
2、与售楼部之间的配合:9月9日9月11日盛祥凤凰城时尚博览会作为我们公司一次大型的活动,物业人员也是积极参加,提前几天在我们灵宝市区人流量较大的地方发传单做宣传,在活动中的答奖环节更是踊跃参加,真正的把凤凰城作为我们自己的家。
3、同时通过参与公司组织的10月2日与售楼部、业主共同参加的“娘娘山同游会”,使员工能够有效的把理论与实践相结合,真正体会到了“贴心服务”把业主当做自己家人一样,对物业管理工作的认知都有了不同程度的提高。
通过前期工作的开展,我深深的认识到“一个没有目标的团队是不具备一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总之一个号的团队是不容易组建的,没有公司的大力支持和配合,我们也不可能这么快就能达成共识,融为一体。
作为这个团队的领头羊,一定不负公司所望,做好自己的本职工作,严于律己、积极向上、任劳任怨,做好团队的表率切实做到事事为先、处处带头,在最短的时间内培养出一批优秀的管理人员,使我们的团队不断壮大,为公司的健康发展砌砖添瓦。
王铁峰。
20xx年10月13日。
前期工作总结
这个学期我们生活部的工作重心从爱心书屋转到宿舍卫生检查上,从开学到现在我们主要负责了每周一次的宿舍卫生检查,相关活动物品的采购。
每周的宿舍卫生检查上起先出现一些沟通上的问题,和生活委员的沟通不够,导致在某些方面做得不好,经过一两个星期的协调,大家磨合的还不错。现在问题在于男生宿舍方面有点抱怨,总觉得宿舍检查没什么意义,这个也在加强沟通,不过总体上都还好,没出现什么大的问题,尽量做好方方面面,也在辅导员不断的沟通,及时反映宿舍方面的问题,同时也加强宿管方面的沟通。
在物品采购方面,总体还好,出现过一次问题,有一次买东西丢了一个垃圾桶,对于这个问题,已经和大一的干事说过了,让他们增强责任心,有责任感,之后就没再出现过了,这个我也会加强他们这方面的锻炼。
关于这次的运动会,我们主要负责了物品的采购,当啦啦队,帮新闻部写稿件,大体上都还好,主要物品的安排上有些问题,例如矿泉水,因为没有特定的人看管,导致物品的浪费,下次的时候一定会注意这方面的问题,安排特定的人员看管。另外还有现场的卫生方面,没有及时清扫,有时候看到大本营的地面特别脏,这个问题也会多加注意的。其实这次的运动会出现的一些问题在于前期人员安排上没有安排好,有待加强,最后搬东西的时候人非常少,最主要的是在组织方面和大学生会的凝聚力不太够,以后可以多办一些大学生会内部的活动加强交流沟通。
对于前半个学期出现的一些问题,会加强沟通,及时解决,在以后的活动中不再出现。
前期物业工作总结
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,xx物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据xx的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使园区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到园区业主的好评,现将去年工作总结如下:
1、房屋管理。
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
2、公共设施、设备的管理。
为了保证园区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
3、绿化管理。
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
4、环境卫生的管理。
环境卫生方面,我们针对园区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强园区卫生检查工作,保证了园区的卫生清洁美观。
(1)熟悉园区各项设施、设备的施工情况。
进驻xx后,我们为尽快熟悉园区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据园区实际情况,完成工作预案,提出合理的'建议。
在熟悉园区各项情况后,我们针对园区的实际情况,完成了园区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
保安工作是物业管理中的窗口,为了保证园区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
2、加强管理服务工作,提高服务质量。
(1)加强园区装修管理工作。
园区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及园区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据园区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证园区外观整齐划一,完好美观。
(2)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
3、努力提高管理水平,促进物业管理上档次;。
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合园区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;。
我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对园区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
4、搞好对外协调管理工作。
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善园区各项管理工作,为使xx早日跨入优秀物业管理园区做贡献,为xx物业公司的发展添砖加瓦。
前期销售的工作总结
在一个月的前期销售中,总销售额为9315元,总商品成本为7131.7元。不扣除提成与其他经费,共营利2183.3元。共销售单位商品386个,完成了销售目标的32.16%。
实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下:
1.过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前,已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间,无实体店,导致有的消费者不放心购买。
2.商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常,冬天来的特别晚,导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理咨询。原以为只有到天气开始降温,消费者才开始购买。其实不然,很多消费者已经提前很多购买了相关产品。
3.对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4,而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因,导致有的货品库存量过高。
4.在派人员进行上门销售时,缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销,浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。
5.对推销人员货物的供给量存在问题。原则上,每一位推销员有一整套(28个)商品。但实际操作中,因为推销员是实行上门销售。所以,有的推销员会一次性拿多一点货,方便上门推销时,消费者购买了某商品后,可以及时补满货版,再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时,货物的数量那排不当。导致自己的库存不够,可调配的库存过少。其中,水分润唇膏就是因为这个问题,导致可调配库存过少,而再向进货商进货。最后,推销员手上的唇膏卖不出去,全部退回来,导致压货过多。
1.定位销售价格:
在考虑了进货价,初步员工提成设想,经费开销,广州市内市场价格后,对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价,原因如下:第一,考虑到了商品价格比市场价格低太多的话,怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二,考虑到过低的利润,根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三,有足够高的盈利空间,有利于商品在销售过程中的调度。例如:有的消费者购买了多个商品时,可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。
2.提成分配:
在提成方面,为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成,第一可以促进效益的.工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员,除了基本能力与信用度外,还从两个方面对市场进行推销。第一,就是一间宿舍过一间宿舍的宣传,俗称“扫楼”。第二,通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广,在学生群体或在部门中比较有威信的人。
3.宣传工作:
在网上开设了相关博客网站。打印相关传单,并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售,而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量,留住了客户,解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员,让其自行发挥。既增加了宣传的范围,也减轻了自己的工作量。
4.财务:
班主任前期工作总结
从十一月十九日到十二月十六日,历经一个月的筹办,心理咨询委员会成立。从会徽到会歌,以及会长、副会长、各个部部长的选出,大家积极的参加,一个月算是磨砺,一部分人因为每天的会议坚持不下来,而选择了放弃;一个月算是磨合,部员之间建立深厚的友谊,总之,一个月大家学会不少课本中不能得到的东西。
记得,副会长郭慧娟等人辛勤地付出时间与精力为了大家的工作证、会徽的打印,还有会议室的布置;记得,社会实践部部员为了成立大会,放弃休息的时间,到各个地方拉赞助;记得,唐晓庭与佟瑶为了会歌的排练,而放弃自己吃饭的时间......这些都是会员的努力与付出,做为会长的我,我铭记在心上,他们为集体的付出,说明心理咨询委员是有血肉组成的,只是,有些时候,我们需要改变一下方式,把不足给改正。
总体很好,但是还是应该注意几点问题。
4、规章制度应该完善,每个部长必须熟记,必须让部员深深刻在心里。
心理咨询委员的成长,需要各个成员以及老师的精心培育下,才能健康成长起来,需要鼓励与支持,成立大会前期的工作美中不足,所以我们应该积极找出错误,并加以改正。
班主任前期工作总结
未及回首前期工作已悄然离去。深思回想,忙中有学,得之有数,但却从中感触极为深刻。
众多事因使我变动频繁,立足于生疏环境之中。容身于反复开启之时,工作起伏不稳始终不定。总之反顾不外乎于此:思想、工作、训练、生活等方面。
一、思想方面:
(1)人员文化程度浅,总体素质有欠缺。自觉的提高服务意识低,始而觉悟之高无从谈。必在督监之下加于教导鼓励,暂保思想无动摇。但:“遇性不明昭其不顺,长期以往则其难动”久之如此寻机弃司,甚不顾后果携装则逸。
(2)班长骨干是有忧,思想之处好一点,但遇困难乱头绪,偶尔会由性子来。承上启下不理想,信息反馈比较慢,上传下达跟不上,队员思想有脱节,待之队长已发现,扭复他们积极性,思想工作已难动。余留人员条件缺,抱有混的异念比较重,他人之事与己有何干,暂保自身无大事,影响工作质量和标准。反念积多语聊不吐实,已有视事而虑,从情而定之念。弃业重择较为难,何况自身条件又不好。边做边找比较妙。
二、工作方面:
无几人员虽积极,事后质量却难保;剩有人员必督促,则其始终不愿动。令其之事,教其数遍,反复无效。固事易做,活事难理;于其之后,帮理残余。悟性过低难得佳绩。
三、训练方面:
根据实际要求,参照纲要训练。
(1)理论实践结合,制定训练计划;提高专业素质,快速胜任。
岗位。
(2)加强教育培训,提高服务水平;灌输爱岗敬业,渗透行业。
理念。
(3)确依计划实施,动作要领明确;从细从严抓点,达到动作。
标准。
四、生活方面:
生活是得放松,消除紧张心理。
聚餐聚近兄弟感情,故事笑话活跃气氛;打球打出必胜信心,观剧情聚结做人道理;网吧聚集偶尔娱玩,个别孤僻带动融入;高标内务环境舒适,集体互动生活轻松。
五、前期工作归结如此;后期工作取长补短。
结合前期不足之处,后期之中必补无缺。凝聚全员之力,圆满取胜虎年计划。
前期工作总结
本人自x月x日加入公司已近一年时间,在部门领导和同事的指导帮助下,已渐渐融入了这个大家庭。我作为一名前期报批报建专员,主要完成以下工作:
1、顺利补办x会所《工程竣工验收合格证》。
为完善会所竣工手续,自x月份开始补办相关手续,因为涉及部门较多,加上提供的资料必须符合相关部门要求,项目发展部与工程部认真做好资料整理工作,多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通,经过不懈努力,终于在x月底取得《工程竣工验收合格证》,达到各项竣工资料齐备。
为配合营销部分期推出预售房源,项目发展部x月份一项重要工作是办理四期x楼预售证。根据房产局要求于x月x日递交申请资料后,几乎每天到房产局进行督促和追踪,积极与房产处人员联系沟通。在x总的协助下,最终在x月x日发证。目前已完成x楼共330套预售证办理工作,确保了营销工作的顺利开展。
3、协助领导办理院后土地储备准备工作。
新项目是集团20xx年度新开工的重点项目,前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通,获取地块面积和地形地貌等信息,掌握院后村拆迁安置位置和户数等,为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
4、办理三期土地证“两证合一”
按照政府最新要求,土地证与房产证需“两证合一”,经过协调沟通和资料准备,现已完成网上注册和备案工作。
此外,还积极协调新xx等单位,正在办理四期和商务港项目天然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜,为项目的配套施工做好前期准备工作。
x月初积极参加了第x届集团运动会,协助做好会务工作;x月中旬参与了为贵州贫困地区捐助衣物;经过近一年的时间,在部门领导和同事的关心帮助下,已适应了新的`工作环境,感觉我们这个大家庭年轻而充满活力,工作高效务实。
(1)将负责的各类前期资料建立目录,方便查阅;
(2)统计集团各项目开发数据汇总表,使各项目资料系统化,但该表仍需完善。
2、不足之处。
(1)报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时,开户银行没有提前与房产处沟通,使用中国银行的支票比信用社支票晚一天到帐;再如领取支票的时间应在房产局领导批准后适宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准,达到熟练掌握。
(2)协调能力仍需磨砺提高。报批报建工作经常与政府部门接触,对协调能力要求较高,平时首先要熟练掌握前期业务知识,并多向领导同事请教沟通,与政府部门沟通时注意方式方法,在实践中不断总结经验。
1、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作;
2、平度项目深入调研等前期工作;
3、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。
项目发展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”,而报批报建是项目发展部的重点工作,本人将扎扎实实干好本职工作,加快学习专业技能,为领导及时提供政策分析和土地挂牌信息,为在建项目做好配套手续的服务工作。在此感谢领导对本人工作的悉心指导与帮助,请领导在今后工作中严格要求,不当之处请批评指正。
物业前期的工作总结
一、在即将到来的新年伊始,我在感怀逝去的20xx年,回头看看是一份份封装的成长,我在沉思亦需要总结。
我于20xx年11月28号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司,在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业主,大致工作内容如下:
1、与公司客服与财务人员共同准备前期交房准备工作。包括业主的商品房相关资料档案和钥匙以及相关填写表格和须归档的填写文件等等。
2、配合售楼部、财务部等相关部门参加前期交房工作。同公司与开发公司的相关部门共同合作完成了前期的交房工作,在此期间接触到一线的相关程序和流程,实在觉得受益匪浅。
3、处理验房相关事项。包括入户门的整修、槽钢调整、槽钢刷漆、推拉门的调整、补缝刷漆、裂缝的重做等等业主提出的意见,在此很感谢左经理给予的相关指导意见以及钱师傅和艳姐、兰姐还有张队在实际工作中的支持和配合帮助。
4、熟悉物业的相关情况并做好每天的巡视,查看是否存在相关的安全隐患。
5、接待业主报修以及处理日常投诉纠纷。首先做好业主的情绪安抚、降火,再分析、调查问题的原因,结合所学以及相关物业管理法律法规给予业主准确的答复,切不可拖延,及时认真处理,给业主满意答复,建立与业主的友好关系,方便日后相关工作的开展。
6、配合客服前台做好相关已收资料的归档整理。及时更正档案内容,保持其时效性。
7、装修监督管理。主要是配合客服前台检查相关装修手续的办理和实际工作中的施工监督管理。装修手续包括装修许可证和装修工人的许可证的办理,施工监督管理包括监督装修户是否有违规施工的情况,及时发现、及时提出并要求其恢复整改。
8、做好管理处相关领导交付的`其他工作。
二、大致工作内容如上,同时我也要深刻反思工作中的不足。
1、前期交房工作中工作内容了解的不够详细。不详细就不能及时给予业主满意的答复,应该做到有备而来,才不会手足无措。
2、对于遗留整改问题处理过后的回访没有深刻的认识导致工作的不到位。例如相。
关入户门整改后回访工作的不到位,业主对于整改结果的不满导致现在和维修方的互相扯皮,当时左经理多次提醒,都由于个人的本位思想使工作没有开展,在此表示真挚抱歉并及时改正并希望左经理能继续给予指导帮助,我会好好学习。
3、由于相关工作经验的缺乏,工作中有时出现了一些负面情绪,争取端正态度,摆正心态,踏实工作。
4、在工作中与领导交流沟通上有所匮乏。工作中很多情况应该及时反映给领导,然后再观察学习上级领导处理该类事情的方法,自己根据实际情况结合自己的想法总结出具体一套自己的处理流程。
当然需要反思与改正的远远不止以上我列出来的种种,因为我发现在我身上缺点远远多于优点的。我喜欢有挑战的工作,真诚并且真心接受同事和领导的批评。一个缺点或者是错误只有被提出来才会被改正,如果没有被发现或者提出连改正的可能也不会有。处于涉世未深的我们需要跟多的批评与磨炼才会变得坚强和勇敢,才会有勇气面对充满荆棘的未来和坎坷的理想之路。
三、关于20xx年的工作我觉得最重要的工作有以下一些:
1、相关未2次验收的业主对于相关整改完成的再次验收。这要求我做好跟踪反馈和与开发商工程部的交接。
2、装修监督管理。由于今年年末将近,只有部分业主进行装修工作,预测明年将有大批业主进行准修,做到工作内容明晰不混乱。还包括外窗的统一规格以及空调外机的统一位置的监督等等。
3、相关资料整理的归档。关于松芝万象城b座相关图纸资料的原件或者复印件未接到开发商的移交,希望明年做好移交工作方便日常工作的开展。
4、处理上级交办的其他事项。
希望到来的一年是美好的,充满欢喜的,祝福20xx!祝福活在20xx的整个世界!
班主任前期工作总结
在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一定收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把后期的工作做的更好。下面我对前期的工作进行简要的总结。
三月份开始组建分公司,在分公司工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏白酒行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难沟通的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力,也对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来(只要公司积极地给出有效政策并且及时处理过程中产生的费用问题)。
一、存在的缺点。
对于市场了解的还不够深入,对产品的问题掌握的薄弱,不能向客户解释在与客户的沟通过程中、对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。由能力和公司条件所限本职的工作做不开,对市场销售人员的`培训,指导力度不够,影响的销售业绩(事实情况是我们到现在没拿过提成)。
二、市场分析。
现在市场品牌很多,但主要也就是那几家企业,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中上等的产品。在价格上是卖得中等偏上的价位,在销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的知名度和价格。价格不是太别重要的问题,客户对产品的价位时非常敏感的。由于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,由于公司政策不是很优越,外界因素很大,加上我们的销售人员的极其有限的操作空间,所以市场前期前景极不乐观。市场是良好的,形势是严峻的。在市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,本是大有作为的,假如在两三年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
赊店老酒安徽分公司。
班主任前期工作总结
一转眼一学期已结束一半,回顾本班近学期的表现,有可喜之处也有不足存在。下面我把自己前期工作的成败得失在这里做以总结,不当之处敬请大家批评指正。
一、严谨工作态度,塑造正确心态。
班主任是班级工作的领导者。班主任工作是一项光荣而艰巨的工作。所以我觉得要想管理好一个班集体,首先应具备较强的责任感。一个班级的班风班貌的好坏取决于班主任工作的态度,一个责任心强的班主任和一个懒散的班主任所带的班级其班风班貌必定相差甚远。因此,我时刻提醒和告诫自己班主任工作意义之重大,责任之艰巨。尤其是小学生行为习惯正在一步步养成,自制力较差,认知能力也欠缺,更需要老师去监督加之引导。所以在平时工作中我时刻做到常督促,常检查,常熏陶,常感染。以实际行动使班级学生潜移默化地得到认识和提高。
其次,是要塑造正确健康的心态。做为班主任不能将生活中的不良情绪带入到班级中或是迁怒到学生身上。而这不良的心里倾向也会对到学生健康心理的培养造成一定影响。比如在前段时间由于自己生活上的烦恼再加之工作上的任务导致压力一涌而上,整天及其烦躁。看到每位学生都不顺眼,尤其是发现班级中出现的问题就会大发雷霆,课堂上也不例外,慢慢的,平时积极活泼,爱发言的学生都一声不吭,学习气氛极差。班级也一片混乱,不到几天就感觉自己班级管理越来越吃力,找不到原因。最后是在一次班会课上与学生沟通时才知道原来是学生是看到我阴森森地走进教室,沉着脸讲话,自己的情绪影响了学生,使他们害怕甚至不知所措,心理很压抑。了解到这些情况之后,我仔细反省了这段时间的表现,对学生要求确实过于苛刻,每天在意的的只是学生的缺点和问题而没有优点。而导致了现在的后果。知道了问题的所在,我及时做以更正,缓解自己的心理情绪,提高自身涵养,加强道德修养,始终保持平和、宽容、理解的心态,既不受外界不良因素的影响,又能够克制自己的情绪。及时表扬他们的优点,班级出现问题我细细指出,慢慢加以改正,只说:“应该怎么做”少说“不该怎么做”。经过一段时间的努力,班级又慢慢恢复了正常的轨道,每件事情也有条不紊的进行。
二、以爱心温暖童心,营造温馨班级。
“爱是一生中伟大的感情,他总是在创造奇迹,创造新的人类,创造人类最伟大的珍贵的事物。”以此我们可以看出爱心教育的重要性。要让师生之间建立良好的师生关系取决于教师对学生付出爱心的多少。因此我在班级管理中善用“爱”来接近学生、了解学生,从而教育学生。爱也有一定的方法,要抓住时机,适时关爱。不如我班赵高建,此学生聪明伶俐,想问题比较偏激。爱走极端。父母也对他不重视,对孩子学习漠不关心,中间在处理班务中由于我的过激言行,使他偷跑出校,侥幸未曾造成不安全事故。本学期开学不久,在一次周末又一次接到他父母电话说该生于家长发生争执,离家出来无踪影,直到第一天才找到。我心想一定要趁热打铁,否则以后孩子要养成遇事不顺就出走那就更难办了,所以待孩子到校后我没有批评斥责,而是相互面对而坐,利用他课堂上发言积极及思维活跃等优点鼓励、激发他,使他意识到他在我心目中的重要位置。没想到事后他果真突飞猛进,课堂上从事第一个发言,如之前相比更活跃,更自信,也在未出现违纪现象。再例如我班王志杰,单亲家庭,性格暴躁,学习基础差。把欺负班级同学做为“家常便饭”,不听老师管束,是极其严重的问题学生。时间一久没一个学生愿与他同桌。很让我头疼。经过我的细心观察,发现他软硬不吃,最后通过与家长沟通才得知家庭情况,于是,我想他的表现应该和他的家庭原因有直接联系,缺少疼爱,温暖,由此我慢慢的和他沟通不触及家庭,从他优点着手,经常与他谈心,细心鼓励,教他怎么与同学接触,出现错误也不以批评为教育,总是保持温和宽容的态度,再加以鼓励。最后竟出现了可喜的成绩,没人再与同学发生争执,他在班级中也有了朋友,成绩也从以前的二三十提高到了现在的六十。他从以前的凶巴巴转变到现在的以笑迎人。无不让我感到不比自豪和欣慰。在班级管理中我对不同的学生也给予不同的爱,面对优等生我会实施严厉的爱,在高等的基础上讲求再高等;对于中等生来说我会实施博爱,掌握他们的心理特点,调动他们的积极因素,正确对待他们的反应,让他们感到既被重视有没被冷落,始终如一地尊重、理解、信任他们。对于后进生,我会给予“偏爱”遇事情多鼓励,多辅导,多照顾。让他们感到自信从而消减自卑心理,激发学习兴趣。用爱对待他们,他们也会用爱回报你。我通过以情动情方法,明显地促进了班级学生的进步,增强了班级的凝聚力,也使我在管理的过程中减少了很多麻烦。
三、
组建民主,务实的干部队伍。
一个优秀的班集体,必须有一个坚强的核心,必须有一支功能完备的班委会。他们是班主任的左右手,所以在平时的管理中我经常观察和调查,听取有关老师的反应,在广泛吸取班上同学意见的基础上选举一些关心集体,品学兼优,最有活动能力,在学生中最有威信的人组建一支干部队伍。我在平时注重教育引导,让他们明确自己的责任,树立班级荣誉感。经常督促跟进,让他们自己对工作做一总结从而弥补不足,在班级中对他们的工作多表扬鼓励,提升。他们在同学心中的位置,以帮带扶,带动集体进步。经过培养,他们已经渐渐成为同学中的领导者和服务者,也使我在平时的工作中减少了很多琐事。比如:三月雷锋活动月中班干部自发组织雷锋活动小组每天去食堂打扫卫生。
直到前两周我才知道此事,很让我惊喜,对他们也及时作了表扬。
通过我的班主任经验,我觉得班主任工作是一项细致,繁杂的工作,但只要有耐心,细心、爱心,它也是一项很舒心的工作。在这前半期的工作中,我又一次看到了班级的进步,看到了自己的收获,当然也看到了不足,在今后的工作中我更会总结经验,吸取教训,弥补不足。让班级更优秀,让自己更进步。
房地产前期工作总结
20xx年是全国调控的重要时期,是房地产企业在政治、经济、市场经受全面考验的一年。随着世界经济变化、国家金融业务调控,土地储备已经成为房地产企业今后能否持续性发展考验的关键。面对突如其来的考验,公司领导及全体员工齐心协力、群策群力、共谋发展,为更好地解决公司存在的问题做出不懈努力。转瞬间一年已过去,公司领导对前期部明年的工作开展寄予厚望,同时也对我们提出了更高的要求。为了更好地开展20xx年的各项工作,针对前期部20xx年全年工作总结如下:
前期部长期在办理手续的业务中,常和行政主管部门打交道,只有熟知各种知识才能和政府部门很好对接,少走弯路。随着国家土地、规划、建设、工程等部门的规范化,就需要我们更快抓紧学习,提高自身专业知识适时运用,才能有利于提高我们前期部的办事效率;在企业中前期部是公司开发的先行军,也是协调公司内外关系的部门。在公司的领导下,提高团队协作能力和执行能力,自觉维护公司纪律,不管出外办理前期手续还是在公司,都能做到不仅仅代表自己,一言一行以公司利益为重,以“三个无小事”的精神要求自己,时刻维护公司信誉。
(一)办理xx区的前期手续:在公司领导的关心下合各部门协调下,前期部办理了xx区临时车库及其他临建的报批工作;xx区自来水的验收工作,用户水卡的办理及创城协调自来水公司相关的工作;xx区供电的申请、委托设计、设备订购、安装、调试、正式用电的办理、用户电卡及相关手续的.办理;xx区采光影响烟草公司小区问题的解决及最终办理;xx区竣工备案;xx区安全文明措施费等相关费用的退返办理工作合计退款600余万元;协助营销部、工程部处理其他xx区工程遗留问题及产权办理等相关工作。
(二)办理xx区的前期手续:办理王府井供电的申请、委托设计、施工、设备订购、安装、调试及最终送电工作;办理王府井天然气的工作;办理王府井竣工验收及正在办理中的竣工备案。王府井竣工资料的整理、装订及送交城建档案馆的相关工作;办理王府井的产权证;办理王府井的正式用水手续;协助工程部办理王府井的消防、防雷的相关工作;办理x区商场供电的申请、委托设计等相关工作;办理x区商场竣工资料的整理、装订及送交城建档案馆的工作;x区商场的产权证的办理;xx区相关款项退返工作的办理合计退返x000余万元;办理xx区施工用水,其中在违章用水处理中前期部和自来水公司多次协调,最终给予我司满意答复;协助工程部、营销部、投资战略部处理相关对公业务;xx回迁户问题处理工作等。
在新的一年里,公司前期部将继续围绕在公司的总体发展战略,认真做好前期工作,切实为企业今后长足、稳定的发展贡献自己的力量。
班主任前期工作总结
经过前期的一系列工作,电子杂志生命塬的准备工作已经就绪,为了下一步工作的更好展开,故对前期工作进行总结,指出不足,为后来杂志的更好发展打下一个良好基础。
第一:前期准备工作大约进行了一个多月,从最初发起创意和组建核心团队用时较多,效率比较低下。这不仅有客观原因(核心成员来自不同的学校),但更重要的'是团队成员的主观原因。这里可以分出以下几个方面。首先是成员对此事的重视不足,比如我,对于杂志的准备期工作参与不足,内心并没有足够的重视,在此做出自我检讨。其次是成员之间的沟通不够,这点不用多说,大家都明白一个团队想要成功就必须做到良好的沟通。最后是成员之间的凝聚力不够,这个在我看来是现在杂志团队中最为严重的问题,必须要解决这个问题。下一步的工作会议中将要来讨论这个问题。
第二:技术力量不足,我们中的大多数成员对编辑排版等工作一无所知。下下一步工作中要加强这方面的工作。
第三:稿件质量以及数量均不足。
对于以上三点,希望大家能仔细的予以思考并提出解决方案,且把自己认为工作中出现的问题写下来以便在会议中讨论解决。
下面是我提出的下一步工作计划:。
第一:解决以上几点问题。
第一:完善团队核心成员。
第二:宣传杂志,扩大知名度。
第四:在十一月之前出版第一期杂志。
希望各位能积极提出自己的意见。