年终工作总结要求（实用19篇）

写月工作总结可以帮助我们发现自己在工作中的亮点和优势，进一步发挥自己的特长和能力。范文一：通过本月的努力，我成功完成了所有的工作任务，并取得了相应的结果。

年终工作总结要求

实论文格式及涵盖的范围很广，本文主要详细讲解论文中各个部分的具体意义及字体大小要求。

中文题名。

(二号宋体)。

(中文题名一般不超过20个汉字;题名不得使用非公知公用、同行不熟悉的外来语、缩写词、符号、代号和商品名称。为便于数据库收录，尽可能不出现数学式和化学式。)。

作者姓名。

(小四号仿宋体)。

作者单位(包括英文摘要中)。

(小五号宋体)。

(如果作者为两位以上，之间用”，“隔开;如果多个作者为不同单位时，应在作者姓名上打上角标以区别，作者通讯地址应为详细的工作单位、所在城市及邮编和e-mail地址，必须用全称标注，不得简称。在英文摘要中的作者姓名用汉语拼音，姓前名后，姓全大写，名首字母大写;作者单位，城市，邮政编码。如作者为两位以上，应指定联系人。)。

中图分类号。

(图书分类法是按照一定的思想观点，以科学分类为基础，结合图书资料的内容和特点，分门别类组成的分类表。采用《中国图书馆分类法》对论文进行中图分类的。)。

中、英文摘要。

(五号楷体)。

(摘要的目的是向读者介绍论文的主要内容，传达重要的可检索信息，其主要内容包括被报导的研究项目的目的，研究方法、结果和结论。篇幅以300字左右为宜。英文摘要要用英语清楚、简明地写作，内容限制在150～180个英文单词以内。)。

关键词(5号楷体)。

(关键词是便于读者从浩如烟海的书刊、论文中寻找文献，特别适应计算机自动检索的需要。论文应提供关键词3～8个，关键词之间用分号隔开。在审读文献题名、前言、结论、图表，特别是在审读文摘的基础上，选定能反映文献特征内容，通用性比较强的关键词。首先要选项取列入《汉语主题词表》、《mesh》等词表中的规范性词(称叙词或主题词)。对于那些反映新技术、新学科而尚未被主题词表录入的新名词术语，可用非规范的自由词标出，但不能把关键词写成是一句内容”全面“的短语。)。

正文(5号宋体)。

文稿正文(含图、表)中的物理量和计量单位应符合国家标准或国际标准。

工作总结要求

为认真做好我镇打击防范强迫智力残疾人劳动违法犯罪工作，按照省委政法委《关于严格落实“五到位”工作要求，进一步做好打击防范强迫智力残疾人劳动违法犯罪工作的通知》的重要要求，我镇认真抓好贯彻落实。现将阶段性工作开展情况汇报如下：

我镇按照《关于严格落实“五到位”工作要求进一步做好打击防范强迫智力残疾人劳动违法犯罪工作的通知》（公治安〔20xx〕3639号），进一步做好打击防范强迫智力残疾人劳动违法犯罪工作提出了人员掌握要到位、重点清查要到位、案件查处要到位、救助安置要到位、倒查问责要到位等工作要求。及时召开专题会议，贯彻以人民为中心的发展思想，进一步深化思想认识，提高政治站位，强化工作举措，在前期开展打击防范强迫智力残疾人劳动违法犯罪工作的基础上，紧紧围绕“五到位”工作要求，迅速行动，持续用力，抓好工作落实，确保取得成效。

我镇按照自身职能，充分发挥作用，加强统筹协调，推动各项工作落到实、见到效。要按照中央和国家有关部委工作要求，及时对照检查存在问题和薄弱环节进一步查漏补缺、固强补弱，健全长效工作机制，不断提高智力残疾人服务管理和救助保障能力水平。要充分发挥网格化服务管理全覆盖、“一张网”优势和作用，结合开展网格化巡查工作，加强全面排查，充分掌握本区域内智力或疑似智力残疾人走失和出现陌生智力或疑似智力残疾人等情况，及时登记建档，切实做到底数清、情况明。要结合常态化扫黑除恶斗争和社会治安重点地区排查整治,及时排查发现强迫智力残疾人劳动等违法犯罪线索，推动配合有关部门依法打击，从严处理。要结合开展重点行业领域整治，加大对城乡结合重点区域、流动人口聚居区域及建筑工地、水泥厂、砖厂等重点行业重点场所的排查整治力度，条块结合不留死角，坚决查处“黑工厂”非法用工问题，全力推动加强源头防范治理，要积极协助配合有关部门，妥善做好智力疾人救助安置等有关工作，严防再次受到侵害。

（一）人员掌握要到位。

我镇充分依托残疾人人口基础数据库，结合残疾人证件发放管理和网格化巡查工作，对59名智力或疑似智力残疾人走失和出现陌生智力或疑似智力残疾人等情况，充分掌握本地智力残疾人底数和流入流出信息，对需要重点关注人员建立专门档案，做好登记标注，通过定期入户走访、了解监护情况等方式加强动态掌握，切实做到底数清、情况明。

（二）重点清查要到位。

组成多部门联合检査组，深入城乡结合部、偏远农村地区，对砖厂、建筑工地、水泥厂等重点行业场所开展专项清查整治，分片包干、条块结合，做到不遗不漏、不死角。工作中，重点检查是否存在强迫智力残疾人劳动的情况,逐一登记检查结果，并由检查人员签字确认后造册存档。

（三）案件查处要到位。

准确把握强迫智力残疾人劳动案件规律特点，围绕组织预谋、诱骗拐卖、集中管理、暴力强迫等环节,彻查犯罪链条，深挖打击组织者、经营者、获利者和幕后“保护伞”，确保案不漏人、人不漏罪。在此基础上，重点查找有关案件暴露出智力残疾人登记、监护、保障、救助、寻回等方面存在的漏洞问题，督促落实整改措施，推动加强源头防范治理。

（四）救助安置要到位。

加强对街巷、涵洞、天桥、车站、码头等重点部位的常态巡查，及时发现街头流浪乞讨人员特别是智力残疾人，全力做好转介处置等救助管理工作。建立多部门联动机制，共同做好被解救涉案智力残疾人身份核查、救助寻亲、送返安置等工作，严防再次受到侵害。

（五）倒查问责要到位。

建立打击防范强迫智力残疾人劳动多部门协作通报机制，严格落实部门责任、属地责任，对问题突出的重点地区予以挂牌整治。对因工作不深入、责任不落实导致发生相关案事件，造成严重后果或负面影响的严肃追究相关部门人员责任。

工作总结要求

写总结的要求：

1、采用总-分-分-分-分-总的形式。

2、要包括：做的工作、做得好的方面（有时也可以不写）、做得不足的方面、改进办法、有时也有下月的工作安排。

范文：

尊敬的学生会领导：

时间过得很快，眨眼间就到期末了。生活部在学院领导的提携下和各位同事的帮助下经受住了换届的考验，在烈火中重生，在风雨中成长，在关怀中成熟。

在换届后这段时间我们生活部送走了关心我们帮助我们的老部长和老伙伴，也补冲了新的血液。我们时刻不敢忘记老部长的谆谆教诲，虽然人员减少了任务加重了，但困难是压不倒我们的。这段时间里生活部也取得不少成绩。

一、所作的工作：

1、生活部为舞蹈排练和比赛健美操训练和比赛做好后勤保障服务。

3、生活部在这段时间中也协助自保部做好查寝工作；

5、生活部也为我院合唱队做好后勤服务，确保他们顺利参加学校举办的庆祝建党90周年红歌合唱比赛。

6、生活部在加强学好专业知识的同时也继续加强人文素养的培养；

二、同样在在这段时间的工作中也发现了一些问题。如下：

1、开展工作时交流不够，如：文娱部合唱比赛中交流不够给工作带来不便。

2、工作过程中应急能力不强，如：支部篮球赛水安排不太合理。

3、工作时一些细节没把握好。

三、经过不断总结和思考，我们会在以下方面提高自己，使生活部的工作再上一个台阶：

1、在开展活动前要与各方面做好良好的沟通交流，保证活动的顺利进行；

2、在整个过程中要做到工作进程的定期或不定期的汇报，及时听取上级领导的工作指导，避免方向的错误。

3、在做活动策划是要从大局出发，但也要考虑到每一步骤每一个细节。做好应急措施。

4、如果有条件还应预先排练。及时发现问题，早解决问题。

四、以后的工作安排：

1、真完成老师和上级领导所布置的任务。

2、发扬好的方面，改正工作中的不足之处。

3、加强部门建设。

风雨磨砺竹坚韧，苦寒过后梅花香，在以后的工作中生活部定将百尺竿头更进一步，绝不辜负领导的信任，大家的希望。

生活部。

2011年6月3日。

周工作汇报格式要求一、周工作汇报格式如下1、本周工作完成情况以及重点内容的跟进结果；2、异常现象的真实反馈；3、工作总结与问题分析，调整工作思路与方法，为下周工作做出合理......

第1篇：工作汇报要求工作汇报要求【篇1：工作总结的要求】工作总结的要求总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就......

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工作汇报排版格式要求（市委标准）1.页边距：上下（3），左右2.标题：回车一行，方正小标宋简体2号3.日期：方正楷体简体3号4.一级标题：方正黑体简体小2号，二级标题：方正楷体简体小2号，（......

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银行房信部任职年终工作总结银行房信部任职要求

时光荏苒，进入可能公司已有一年半之余，告别了20xx年，回首过往一年的工作状况，内心不禁感慨万千。

的上半年担任办公室文员一职，由于当时公司规模还正处于发展的雏形阶段，分工不是太明确，一人兼数职。主要负责行政、生产、业务的相关工作，行政具体的工作有前台电话转接、客人接待、考勤的核算和监督、员工月工资的核算、人员招聘、人员的入职及离职手续办理、社保办理、职员工劳动合同管理、办公文具管理、行政公告、通知的编制及各种文件的发放与归档、全厂奖惩手续之办理。生产主要负责下达生产订单、出货安排、货物物流运输等工作及协助业务部整理请款单、报价单、销售合同等事项。

7月份起，我从办公室文员岗位调离到物控计划部，担任物控部主管一职，负责物控计划。工作内容为：下达生产指令单、安排生产计划、跟进生产进度、安排出货、货物物流运输等各项工作。半年来的物控管理，可用“乏善可陈”四个字形容。

“万事开头难”。因此如何走好第一步十分重要。由于第一次接触物控计划，并不是很熟悉生产业务的规则，更不了解物控计划的运作及流程，因此了解整个生产业务的流程成为我的第一个目标。

在王总的指导下和网上查询资料后，我将物控计划工作中的订单评审、生产计划安排、生产进度的控制、成品库存控制、物料计划，物料请购、物料调度、等具体工作的各个环节进行了梳理归纳，并拟定了具体流程。按照流程运行我也遇到了许许多多的困难，也有说不尽的辛酸。总结自己从事物控这半年的工作，其实我主要做到了管理生产计划，对于物料的管控我基本没有过问，且生产计划调度这块我基本成了矛盾的主体，我虽然主动的到每个部门去征求意见和协调，但承揽工程部门和订购产品的客户要求的交货时间与生产加工一线订单多不能按时交货的矛盾一直困扰着我，我两头为难，结果总是不尽人意，我哭过、也曾消极过，但每次王总都是耐心的给我做工作，也给我协调过，我想如果能在下单之前能正确、客观的做出评估，部门之间多一些沟通和理解，就会减少许多矛盾的发生。

曾试图在接单前评估交货时间，但各部门的不配合让我也毫无信心坚持下去，我打消了做评估的计划。曾想做个周生产计划，可想来想去都不知道该怎样做，因为公司的订单不是成批量的生产，而是单台数较多，加上工程上面的配件以及业务部所接的设备订单，是从早8点到下午6点不间断的下订单，每天都是如此。思前想后，我又打消了做周生产计划。

接一个新的订单的时候，下达订单、安排生产计划、钣金部加工、外发喷涂、品质检验、装配组装、再到品质检验等等，这一系列关系到正常出货的细节我都会提心吊担的，只到这个订单顺利出货后紧绷的神经才会松懈下来。每个工作都有苦与乐，我的苦与乐便是一个新的订单正常出货和某个订单出现品质异常或者是延误交期。

产品总是无法按时出货，我每天都生活在深深的自责以及内疚当中，我想做得很好，更想做到完美，可以自己解决所有的问题，但事情总是那么的不尽人意。业务人员所施的压力，工程承揽部门要求马上交货时间的压力、生产部门不能接受交货时间的压力，压得我透不过起来。生产不按计划走、业务紧逼着要货等等因素，曾经一度让我感到无助，我害怕上班，害怕来到公司。我抱怨过同事，同事也同样抱怨着我，在这个岗位上，我受了很多的委屈，就像夹在中间的海绵一样，大家把所有的压力往我身上推，业务和工程承揽部门说：“这个东西我就这个时间要”，生产一线说：“做不出来，过几天再交“，业务和工程承揽部门又说：“我不管，反正我就是要这个时候要”，推来推去，所有的问题都集中在我身上。个别同事说话又太过份生硬，总是带着命令的口气，而我也是个急性子，说话太直接，不得懂委婉，最后的结局便是两败俱伤，可是，凶过之后，我又开始懊悔，心疼别人，气自己不会忍忍，大家都是为了自己的工作。我很累，很累，哭过很多次，认为自己能挺得住的时候，我一个人跑到厕所内，关起门来偷偷的掉眼泪。当自己无法解决问题的'时候，我又像个孩子似的跑到王总办公室嚎啕大哭，诉说着自己的难处，他总是不厌其烦的开导我，教我如何去做，如何做得更好。哭过就好，至少释放了所有的压力，平复心情，擦干眼泪，面带微笑的重新走进办公室。在此，我要非常感谢王总对我的大力支持和鼓励，还要感谢所有帮助我的，配合我的，及不配合我的同事。是你们教会了我成长不会一帆风顺，工作不会事事顺心，是你们让我明白，压力和委屈不是靠眼泪来解决问题的。喻昊曾经对我说：“小周，我感觉你的心灵很脆弱”，的确如此，但不要忘了，我是海绵，即便是被压扁了，也会恢复到原来的形状。

如今的我对工作抱有激情，我喜欢充实忙碌的工作。每天早上一踏入办公室，上班钤声还未响，同事们催促的声音就开始响起，小周，我要送货单，小周，我要用车。在喻昊和李江萍去上海参加展会的时候，我代接他的工作。物控、行政、业务、派车文件全部堆在桌子上，我一边忙生产，安排车辆，一边又要去社保局办理工伤认定，去人才市场现场招聘，签定员工劳动合同，核算考勤，办理新进人员、离职人员的手续。另外我还帮李江萍做报价，做销售合同，接到电话的时候，我总是会埋怨他几句，埋怨归埋怨，对于他让我帮忙做的事情，我依旧会认认真真的做得很好。我不怕苦，不怕累，更不怕事情多。上个月月底我参加协助仓库盘点，我像个男孩子似的爬上货架清点数量，与曹国义将摆放在仓库外的镀锌板一张张的抬入到铁皮房内，我不会觉得累，只会感觉今天过得很充实。一天下来很忙，一直到下班的时候，我常常会在想，我今天做了什么事，怎么时间过得这么快，可我的心里是轻松的，因为该做的工作，我都做完了，最主要是大家都认可我的工作，最令我感到自豪的是，常常有人跟我说：“小周，你是继刘艳之后，咱们公司的另一个全能人物”，最让我感到欣慰的便是，上班时间为了工作不管大家争吵的有多严重，下了班之后，大家依旧是朋友，有说有笑，有打有闹。工作中我年龄小、说话直，难免伤害了大家，在此，我诚挚的向您道歉，我来年会改的。

在这个公司我收获很多，体会很多，酸甜苦辣的滋味我都尝试过。可是看到公司一天一个变化、一天一个新起色，管理越来越规范，业务面越来越宽，尤其是杨总的理念确实很超前，公司的发展态势和后劲很足，我感到公司是有希望的，我会不忌畏，我会化压力为动力，与您们同甘共苦，共同建设一个新可能。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定会努力打开一个工作新局面。

年终工作总结要求

(一)总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

(二)成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

(三)经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

二、写好总结需要注意的问题。

(一)一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

(二)条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

(三)要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的、

(一)标题。

标题,即总结的名称、标明总结的单位,期限和性质、

(二)正文。

正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾、

1、开头。

2、主体。

是总结的主要部分,是总结的重点和中心、它的内容就是总结的内容、

3、结尾。

(三)署名和日期

[工作总结格式要求]。

工作总结要求

（一）总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

（二）成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

（三）经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（四）各类活动总结。与以前类似，注意填写相应的word/excl表格。

（一）一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

（二）条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

（三）要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

用纸：a4。

装订：左侧（两订）。

页码：下居中。

页边距：上厘米，下2厘米，左厘米，右2厘米题目：

生命科学学院xx学年学生会工作总结（二号方正小标宋简体，居中）--xx部（小二号方正小标宋简体，居中）。

正文：小四号仿宋。

标题：

一级：一、二、三（小三号黑体）。

二级：（一）（二）（三）（小四号黑体）。

三级：1.2.3.(小四号黑体)。

行距：单倍行距。

字距：默认。

总结落款处部门负责人：签字。

工作总结要求

1、阐述本月所有工作的内容，包括工作事项，是否完成。

2、在工作中遇到的`问题有哪些，及问题的解决办法。

3、后续工作的思路和想法及对工作的一些规划。

4、工作总结需机打，不得手写，署名需手写，副职需要主管、副总签字，主管需要副总签字，及签字日期。

5、工作总结每月28日下班（17：00）前，提交至人力资源部。如在副总手中审批，需自行催促，不得以此为理由延期上交。

6、上述所有事项需按要求完成，未完成直接记入绩效考核。

人力资源部。

20xx年11月17日。

年终工作总结要求

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事。

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

1、标题。

2、正文。

开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款。

署名与日期

(一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

3.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

(二)写好总结需要注意的问题。

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出观点，到同事中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的`。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

更多。

年终工作总结要求

月度工作总结，就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

一、月度工作总结的基本要求。

1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:。

1.条文式。

条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点。

2.两段式。

总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。

3.贯通式。

贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结。

为了进一步加强企业管理，使公司各项工作有序可控，提升工作质量和执行力水平，公司要求各部门每月拟定下月月度工作计划及总结本月工作，现将具体安排通知如下：

一、月度工作计划的内容。

由工作类别、工作内容、完成时间、责任人、配合部门等项内容组成。

1、工作类别。

主要是当月的各项经济指标(含月度经费预算);部门阶段性重点工作;按照制度规定、职能划分或者领导指示必须完成的常规性工作以及其他有时效限制的工作。增减工作根据领导指示或者实际工作需要临时增减工作量的情况而设立。

2、工作内容。

(1)、各部门应将年度任务分解到当月，并表述具体数额;职能部门应将年度管理目标分解到当月，以当月重点工作为主，日常性管理工作为辅。例如，6月份各部门的一项重点工作就是要做好上半年的工作总结，上报下半年的工作目标、工作计划。

(2)、分类拟定。即各部门应结合公司的实际工作情况，对部门的各项工作进行分类，同一性质或属性的各项具体工作归入相应的大类中，防止记流水账和杂乱无章。例如：行政办的工作可以分为制度建设、文秘、后勤、车辆管理、采购等大类。

(3)、表述准确。即凡是能够量化的，必须用数字表述，例如销售月计划目标等;难以量化的也应尽量使用准确语言对完成的标准或达到的效果进行定性，不应使用概括性或模糊性语言。

(4)、经费预算的填写要求各部门将下月的经营资金使用和费用预算分开填写。

3、完成时间。

每一项工作必须明确完成的时间。对于时效性工作，应当精确到某日;对于日常性或延续性工作可以表述为“全月”。在对当月工作计划进行分解时应当合理安排时间，做到前紧后松。需要跨月度完成的工作，要明确表述本月度应完成的进度。公司行政部及主管领导会在每月中旬及月末对各部门月计划的落实情况进行抽查，不合格的部门要追究其部门主管的责任。

4、责任人。

每个部门的各项工作必须明确责任人，负责该项工作的始终。各部门领导对本部门的月度工作计划要随时监督，对各项工作的完成情况要及时掌握。

5、配合部门。

凡是凭本部门一己之力难以完成而需要其他部门配合的工作，部门主管在工作计划拟定前，应及时、主动与相关部门主管沟通并合理安排工作的职责。配合部门有依照职能予以积极协助的责任。涉及该项工作的各部门，都应将其纳入本部门计划中，并注明主导或配合地位。例如：人力资源部拟定各部门定岗定编工作，主导该项工作的为人力资源部，配合部门为公司所有部门，且应被各部门纳入月度计划中。

二、部门月度工作计划执行程序。

1、每月最后一天各部门将拟定的部门下月度工作计划(电子版)提交行政办公室并做好存档工作。

2、行政办公室对各部门月度工作计划进行整理、初审，进行必要的修改后，送各主管领导审查。

3、公司在每月上旬召开月度工作例会。

三、月度工作总结要求。

1、部门工作总结主要是对月度工作计划完成情况进行统计、分析、对比。

2、对于上月度工作计划中未完成的经营指标及工作内容各部门负责人要据实、客观的分析原因，重点阐述解决方案。

3、各部门对工作中好的方法、经验要进行进行总结、推广，对优秀的员工进行鼓励、表彰。

4、工作总结(电子版)于次月的2日下班前报公司行政办公室。

四、月度工作计划考核。

考核办法另行通知。

年终总结要求_助理年度个人工作总结

总结与计划是相辅相成的，要以个人计划为依据，制定个人计划总是在个人总结经验的基础上进行的。今天本站小编给大家为您整理了年终总结要求助理年度。

希望对大家有所帮助。

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

一、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

二、自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：

1)财务方面，我天天都做好。

日记。

账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的问题。

1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点!

初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。

做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

时间老是在悄无声息中流逝，20xx年将要画上一个圆全句号。实在很拜谢呈达企业给我供给锻炼自个儿的机缘，更拜谢企业永久以来对我的相信和栽培!

回溯20xx年我们大家一块儿并肩经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发觉我实在发觉我长大了成熟了。在经理和副总的引导下，做工不在像曾经那末自嫩比曾经有分寸了众多，能和企业一块儿生长，我觉得很自豪!

一转瞬发觉我已经来企业1.5年了，从商业上的事务助理到采集购买助理，如今兼行政专员。刚才接替行政上头的事，有好多事都很陌生，所以约略的说下行政专员职务和责任修养：生业修养里面含有生业道德、生业技能、生业行径、生业风纪和生业认识等方面。

行政专员：主要是沟通，沟通是处置人际关系的不可缺少形式，对于行政工作，特别关紧。假如沟通比不过时、不正确，会严重影响工作的速率甚至于显露出来背道而驰的不正确。树立令人满意的人际关系是沟通的金钥匙，日常重视同事间的友善关系，力挽狂澜地帮忙身边需求帮忙的同仁，互相支持工作，有助于大家积极、管用地推兴工作进程度。工作若是一成未变的，便会没有生意，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道儿无形的城垣。

在平时工作中，经过对细节的仔细查看，尽力尽量找寻改进的有可能，使工作具有活力、饱含乐趣，也在潜移默化中提高了自个儿的创新思惟有经验。在社会形态整体中，没有人能独自保存生命，在企业也同样，没有若干工作是可以不必不论什么人帮忙就可以独立完成的。不止只针对自个儿，一样适合使用于不论什么人。在一般的日子里，积极参加、合适约事的工作，供给不可缺少的辅佐，开创令人满意的工作气氛，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。我们企业虽不曲直常大，但我喜欢这么的工作背景，喜欢和企业一块儿生长，期望能够经过我们大家一块儿尽力尽量看着企业一天天儿壮大，我觉得很光荣幸运和自豪!

1.工作中，尊崇上层，团结同事，能准确处置好与上层同事之间的关系，维持令人满意的沟通。充分施展岗位职能，不断改进工作办法，增长工作速率，较好地完成了各项工作担任的工作，保障货按照期限出货,满意客户要求，辅佐销行工作。

2.与各供应商树立令人满意关系，没有遇到困难将货物按照期限跟崔到位，保障工程顺利通畅出产。

3.以最低的价钱购买最好的产品，并依据市场行情减低单价减损成本。

4.因为资金周转问题，尽量与厂商协调月结。

5.下单跟单准确率达99%。

二、不充足方面。

三、概率方面、思想方面。

20xx年。

工作计划。

采集购买助理方面：

1.采集购买管理制度、采集购买作业流程的执行与完备;。

2.考察供货商的产质量量、供货有经验、公司品质保障有经验、公司信用等方面，在现存供应商基础上不断征求新的供应商，以保证供应资源的浩博与宽敞的挑选范围，负责新增供应商的采访、调查，并团体有关部门施行评估、检查核对。

5.依业务订单适合时宜、适品、数量适宜的采集购买，并跟催采集购买进程度，保证约定购买物料按照规定的时间、按量、保质送达我司库房，协调销行、出产的管用施行。订单改变与撤消、质量要求改变与供方之间的趁早信息传交，保证供方满意我企业之需要。

6.与供应商采集购买异常、退、换货、偿还事宜的处置，保证我司好处;。

7.增强与供应商的沟通与彼此交接，保证货源丰足，供货品质牢稳，交货时间正确;。

行政专员方面：

2.负责诚聘新员工，对新参加担任职务的人施行入职培养训练工作;。

3.负责企业的各项规章制度的推行，执行与追踪，保护企业各项规章制度的权威。

4.负责对企业暴发事情的处置工作，辅佐企业处置各项暴发事情;。

5.负责企业各部门的工作秩序和概率状态，保证工作正常有序无违纪现象;。

6.查缉每日工作担任职务的人的工作证和工作服的穿戴事情状况;。

7.打草稿或辅佐行政经理施行规章制度的拟订和修缮，并关心注视执做事情状况;。

8.负责文件归档和管理工作;。

9.辅佐行政经理对各项行政事务的安置和秩序;;。

10.完成较高等级交办的其它行政工作;。

总结：固然工作没空，自个儿也在逐层的进入了角色，但工作中也有很多不充足及没有办法解决的问题。

工作中还不可以充分做到精益求精，严密谨慎精细周密，对所定购的元部件件还不可以充分理解其制造过程中的出产工艺;个人的沟通有经验和独立解决问题的有经验还远远不够。

面临没有办法解决的问题，比较不主动。这一方面需求我往后更加的不断尽力尽量工作，积累经验。

另一方面还需企业上层给与帮忙能力解决。在从今以后的工作中，我会清醒看见自身存在的问题和脆弱环节，增强学习，不断的改进，加强与各部门的沟通学习，多请求指示、多交流、多动脑。

在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中提高知识才干，发扬耐劳吃苦，知难而进，积极努力向前的工作风纪。

年终工作总结要求

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划――实践――总结――再计划――再实践――再总结。

1．自我性。

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

2．回顾性。

这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

3．客观性。

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

4．经验性。

总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的'成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。

三、总结撰写前的准备。

有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况。

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

工作总结要求

要详细写你这一年主要都干了哪些工作了(尽量多写一些,表现你干得多),你觉得你自己干得怎么样,对自己所负责的工作可以提一些合理化建议以及怎么能把工作干得更好,哪里还需要改进.简略的写一下对于明年有什么工作安排,以及表达一下你会更加努力,把工作干得更好.

要点一:篇幅要够长

如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

年终工作总结_年终工作总结

我坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十八大报告及区党委工作会议精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成上级领导交办的各项工作任务，在同事及上级领导们的关心、支持和帮忙下，在思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现总结如下：

一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我始终坚持运用邓小平理论的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，在思想上进取构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，反对分裂，维护民族团结，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自我实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;以巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果为主线，认真学习党的十八大精神，自觉坚持以党的十八大为指导，为社会作出自我的努力。二是认真学习工作中需要的知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，自我在基层工作中存在哪些不足之处，边学边问，有针对性地进行学习，不断提高自我的各项工作本事。三是认真学习法律知识，结合自我工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习公务员基础、《中华人民共和国民法》、《反分裂国家法》，经过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践三个代表重要思想，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在同事们的关心、支持和帮忙下，各项工作均取得了较好的成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，但我也认识到自我的不足之处，理论知识水平还比较低，解决群众困难的本事还不强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自我置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民教师合格的党员，为社会作出自我的贡献!

工作总结要求

微笑，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜员员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。

首先，我们需要全面的了解产品的用途，通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点，找到适合该产品的客户群，向客户作个性化的推荐。在面对客户的咨询时做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。

对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。

回顾这一年工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但一些方面还存在不足。有创造性的工作思路还不是很多，营销技巧还需提升，有些业务还不是特别熟悉，合规意识和风险防范上还需加强。在未来的工作中我将加倍努力，弥足不足。

通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。在以后的工作中，我还要兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之所短。一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

20__年七月告别了七年的大学生活，我十分荣幸的成为中国林产品经销公司中的一员。满怀激动的心情和对未来美好生活的憧憬，踏上了人生新的征程。

按照财务资金处李斌处长的安排，8月16日我和同事陈静一道踏上了南下的列车，前往公司下属的宁波国林燃料有限公司和上海胜握胜林业有限公司，实地进行了为期37天的实习实践活动。

这次实习实践活动时间虽短，但对我们刚刚走上工作岗位的人来说，可谓大开眼界，受益匪浅。两个分公司的领导和同事对我们的热情关怀和友好帮助，让我深受感动。他们积极向上的工作状态也深深的鼓舞着我，使我感受到了公司集体的力量和温暖，同时也学到了在学校期间很多没有学到的知识。

一、下属公司基本情况。

1、宁波国林燃料有限公司基本情况：

宁波国林燃料有限公司成立于20__年，由中国林产品经销公司全额出资5000万元人民币取得法人独资的有限责任公司。现有员工10人，其中财务处2人。主要经营煤炭业务，兼营闪点在60摄氏度以上的工业燃料油、焦炭、化工产品、建筑材料、金属材料、通信设备、木材批发及零售。

该公司货源主要来自内蒙古、天津等地。销售市场主要集中在北京、天津、江浙一带。公司的经营理念是优势互补、合作共赢。为了降低经营风险、防止煤炭积压风化、公司采取以销定产的经营模式。我们了解了煤炭贸易的一般流程是：检查资质—样本检验—确定价格—数量、时间，签订合同—交货(核定数量、质量)—核算费用—结账。由于我们的分公司有诚信，加之南方金融部门信任国企，喜欢与国企合作，因此对我们宁波分公司的资金支持比较好。

总体而言，宁波公司经营状况良好，发展势头不错。到20__年末，资产总计5.11亿元，负债合计4.59亿元，所有者权益合计5.30亿元。截止到20__年7月末，公司营业收入实现16.25亿元。

分公司马占领总经理特地抽出时间结合多年的工作经验耐心给我们讲解煤炭业务流程。马经理指导我们工作一定要有敬业精神，不能稀里糊涂，要不断提高自身业务素质。新员工与老员工要配合好衔接好、沟通好，新员工要更快的适应工作环境，提高工作效率。要学会做人，保持心胸开阔。最后马经理不断强调“细节决定成败，不能重视数量，而忽略质量!”马经理讲到公司与国外经营理念不同，我们要学会不断创新，开拓新的领域，努力提高经济效益!

2、上海胜握胜林业有限公司基本情况：

8月25日我们来到了上海胜握胜林业有限公司。该公司成立于20__年1月11日，注册资本3000万，现有员工22人，其中财务6人。公司主要经营业务有：木材及各种林产品的进出口经营业务和各类纸张及纸制品的经营销售业务，并经营木材行业各种商品的进出口代理业务。公司的优势主要是在进口俄罗斯木材和进口新西兰辐射松木材方面，并且成为公司主要的经营业务。

上海分公司给我的最深印象，是一支年轻的团队，这里充满朝气、充满活力。在李伟总经理带领下，开拓创新，锐意进取，企业发展势头强劲。20__年前8个月的销售收入实现9.85亿元，比上年同期增长了10倍，完成年初预算的98.5%，销售数量109万方。在这里我们详细了解了该企业的业务流程和财务管理情况。业务部成经理具体给我们讲解了代理开证的流程。业务部要尽量保证先签合同再开发票;同时加强库存管控，严格各港口的发货流程和手续，出库单需经财务部门签字后业务方可通知货代发货。业务部门定期提供库存台账，与财务部进行核对。不定期派员工去各港口实地盘库，以确保控货制度实施有效。

上海分公司的各项融资授信已达9.2亿元，为公司的业务开展提供宽松、稳定的资金支持。对即期信用证开展海外代付和信用证押汇业务，积极与银行沟通将信用证付款期限尽量延长至180天，以缓解资金压力，提高资金的`高效利用率。成经理还结合多年的工作经验教育我们要摆正自己的位置，做好自己的本职工作，少出错，力争不出错，尽量把工作做完美。

9月7日我们还参加了业务部门和财务部门的联合会议。这次会议让我们了解到业务部门和财务部门工作上的协调性。做好公司的整体工作需要部门间的协调配合，财务部门既要理好财，管好帐，又要及时统计数据，提供给业务部门各种财务信息，达到及时沟通和反馈情况的目的，才能使公司高效率的经营运转。

二、总体印象。

这次一个多月的实习活动，使我对这两个分公司有了初步的认识和了解。通过对分公司的了解，对我们北京总公司也有了更深的认识，增强了做好今后工作的光荣感和责任感。对分公司最深的感受如下几点：

1、分公司员工都很团结，凝聚力很强。两位总经理都很有能力、有见识、有魄力。上海李伟总经理虽然年轻，但是学识广博，办事稳重踏实、做人谦厚，这些都令我很钦佩，我认为是我们年轻人学习的榜样。

2、分公司员工具有良好的精神状态，务实奋进，勤奋敬业，以企业为家。上海分公司财务主管蒋勤经常加班工作，废寝忘食，甚至牺牲自己假期的时间到单位来工作，这种忘我的工作精神，以及强烈的工作责任感深深的感动了我。

3、分公司尽管刚成立不久，但是管理规范、工作秩序井然。领导们都很注重企业管理，把企业管理作为企业的生命。特别是财务资金管理中对现金收入过多和库存管控等方面都做了积极的整改。并定期举行财务部与业务部联合会议，针对经营管理中存在的问题及时提出，并想出解决办法，以提高企业运营的效率。

4、经营效益显著。两个分公司运行都很良好，无论是经营规模，还是利润都有大幅度的增长，企业前景良好。这在市场竞争日益激烈的今天，对于我们公司来说十分难得。

三、实习收获。

1、学习分公司如何记账。记账包括：费用方面的记账，销售货物、购买货物方面的记账，购买信用证、存保证金、保证金转回、承兑解付、押汇以及付汇的账务处理。

2、学习上海分公司代理开立信用证的流程。首先明确合同的类型。然后严格审查买卖合同。审合同的基本点：数量、金额、港口、付款期限、交货期、付款条件和付款方式。了解了信用证付款方式的利弊。我了解到上海分公司较多使用信用证付款方式，因为信用证付款能够降低经营风险，解决进、出口双方在付款和交货问题上的矛盾。与此同时，我还了解了上海分公司对即期国际信用证开展的贸易融资业务：进口押汇和海外代付业务。我认真分析了两项融资业务的相同之处和不同之处。上海分公司会根据企业资金情况和投资成本进行适当的选择哪种融资业务。

3、学习如何申请增值税发票、临时百万元版发票及临时增量。由于上海胜握胜税务迁移后最初几个月，开票量无法满足公司需求，故向税务部门提出了要求最高限额为100万元，月限购量为800份的要求。在蒋姐带我去税务机关的办理过程中，我认识到一定要在规定的时间内，带齐所有税务部门要求带的文件到税务部门办理相关手续。另外，与税务局、经济城及税务专管员的沟通是非常重要的一个环节，得到税务部门的支持和理解可以减少流程时间，提高工作效率。同时公司内部各个环节需要合理安排、紧密配合，使得9月份能够正常开票以满足公司业务部门的需要，确保公司正常运行。

4、学习如何计算增值税及附加税。上海胜握胜主营销售原木和板材，因此该公司涉及的增值税税率有17%板材和13%原木二种。上海胜握胜的进项增值税有国内供应商所提供的增值税专用发票和海关提供的进口增值税发票。我认真学习了两种增值税专用发票的认证方法以及需缴纳增值税的计算方法，并了解到上海地区需缴纳的附加税有城建税、河道管理费、教育费附加及地方教育费附加。公司税务迁移后，各项附加税为当月所缴纳增值税税额的1%、1%、3%及2%。城建税相对公司税务迁移前缴纳比例下降了4%，很明显降低了公司的税费，从而提高了公司的利润。

四、启示。

俗话说：“读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如踏着成功人的脚步。”通过这次实习实践活动，给了我很多的思考和启示。

工作总结基本要求

化学是自然学科的重要组成部分，它是研究物质的组成、结构性质以及变化规律的科学。化学课程，倡导从学生和社会发展的需要出发，将科学探究作为突破口，激发学生的主动性和创新意识。初中化学，着重于帮助学生理解化学对社会发展的作用，从化学视角认识科学、技术、社会和生活方面的有关问题，了解化学制品对人类健康的影响，懂得运用化学知识和方法去治理，合理开发利用资源，增强学生对自然和社会的责任感，在面临与化学有关的社会问题时能做出更理智科学的决策。为此特制定以下教学基本要求：

一、备课要求：

1．备课前，每位化学老师要通读、精读课程标准、通读教材、教学指导用书及相关教辅用书，了解教材体系、重点、难点，熟悉与本节内容相关的习题，确保无重大知识点遗漏。

2、根据课程标准、教科书和学生实际情况制定准确、具体、多元化的教学目标。每节课一般有2~3个教学目标即可。对不同的课型（如新授、复习、实验、练习课等），教学目标应有不同的侧重点。

3、教师备课要对化学用语、实验等方面做好研究和设计。如需进行演示实验或学生探究实验，应在教案中写清所需化学仪器、药品等，并提前1～2周通知化学实验员进行准备。

4、了解学生兴趣、爱好、原有的学习习惯和方法、知识基础、技能、智能发展水平。分析和研究学生的实际情况，确定教学重点和难点。

5、拟定讲课计划。贯穿“学生为主体，教师为主导”的思想，充分调动学生主动学习和积极性，根据教师自身的特长，确定教学方法，推敲教学过程，写出教案。教案要写出本节课的教学流程、教与学的师生互动的过程。还包括教学课题、教学目标、教和学的方法分析、板书设计、教学反馈与评价、教后反思等方面的内容。

6、每节课都必须有教案和学案，坚决杜绝无案上课。

二、课堂教学要求。

1、教师教学时要教态自然，仪表端庄；语言生动，板书规范；尊重学生，关注学生的学习与发展，建立民主平等的师生关系。

2、教师授课时应按教案和学案进行，面向全体学生，切忌偏深偏难，杜绝知识性错误。

3、课堂教学时间要合理分配，每堂课都应准时上、下课，不得迟到、早退。上课铃响前，教师应到教室；下课铃响完，教师应下课，不拖课，亦不得中途离开教室。无特殊情况不得坐着上课，教室内严禁吸烟。

4、使用高效的教学方法和教学手段，优化课堂教学过程。提倡使用现代教学设备和教具，提高教学的形象化、直观性。各种教学手段及演示实验等，教师均应提前熟练掌握，避免课堂操作失败。

5、充分发挥学生的主体作用，留给学生充足的思维空间与时间，多给学生实践与动手的机会，给每一个学生提供平等的学习机会。

6、坚持探究式与启发式教学，围绕教学目标创设良好的问题情景和活动情景，使课堂始终处于师生互动的动态平衡的状态中。

7、每位老师都必须用好学案，学案由学科组老师集体商讨编写。

8、完成课程标准中规定的`演示实验和学生实验。教师演示实验必须操作规范，现象明显，实验失败时要作正确的分析与解释，并重做或补做实验直至成功。要十分重视学生实验的效果与安全性。

9、认真上好不同课型的化学课。如：新授课应重在完成教学目标。复习课应重在各部分知识的联系和拓展，培养学生的创新思维能力。要做到复习课与新授课一样，每节复习课都要有教案，做到复习教学设计思路清晰，习题训练少而精。试卷评析课一般让学生去自我发现，自我订正，重点题教师做到精讲，点拨，培养学生思维的发散。学生实验课要事先与实验员联系，充分准备好仪器和药品，确保实验现象明显，及时纠正学生错误操作。

三、作业布置批改要求。

1、每天作业量不超过30分钟。

2、要及时批改作业，并做好批改记录。对作业中的错误要督促学生自行修正。对于作业中共性的错误，要采取适当的机会和方式及时指正。

3、作业原则上都必须批改。但批改的方式可以不同。如化学练习册可让学生互批，化学试卷教师要全批、尽量面批。

4、课外作业形式应多样化，可分为调查访问、实验设计、收集数据、反馈练习。

四、辅导（辅导学生）要求：

辅导要有计划，要讲究方法。课外活动、社会实践、实验探究、辅导方式要适合学生的需要，要体现因材施教的原则。注重培样学生合作学习、独立思考的学习习惯。

五、评价（考试）要求：

按教育局统一要求和规定的时间认真搞好教学评价。统一组织期末调研考试，建立教学质量监控，认真做好质量分析，确保“双基”落实。采用纸笔考试、学习档案、交流、实验操作、自评、互评等多种形式的评价方式，实行教育性评价。考试中成绩评定要公平准确，评价要具有促进性。课堂中非规范性评价要适宜适度，以激励学生发展为基本要求。

六、教研活动及听课要求：

1、对每个备课组每周集体备课不少于1节，且每学期推荐一名教师上一节示范课。

2、每学期每个教师听课不少于15节，每个学期每位教师最少上一节公开课。

3、听课后要集体评课，进行评价和总结。

4、每个备课小组，每学年开设讲座(教学讲座、科普及生活中的化学知识讲座)不少于2次。

5、深入研究，不断总结经验，认真撰写论文。

总之、化学教学过程必须认真按“备、教、批、辅、研、评”进行。化学教师要改变孤立教化学知识的理念，要重过程、重方法，关注化学学科的科技新发现，不断拓展教学资源，调整自身的知识结构和知识储备。根据教学需要在教学中实行相关学科的有机结合，形成多样化的、有特色的化学教学和学习方式。要尊重学生，重视学生的生活经验和认知规律，注意人文精神培养。立足教学中的具体问题，坚持进行教学课题研究，不断地发挥其创新潜能。

附表1：

宜昌市点军区初中化学课堂教学评分表。

教师：课题：

项类内容分值得分备忘。

教

学

设

计1．三维目标明确，做到有机融合，符合学生实际。

2．教材运用恰当，教学重点突出，难点有效突破。

3．重视基础知识，关注能力培养，讲求循序渐进。

4．教学思路清晰，设计富有创意，体现生本意识。20。

教

学

过

程1．教学过程清晰，脉络流畅自然，有利知能建构。

2．教学预设充分，课堂生成精彩，学生参与积极。

3．问题情景真实，注意实验探究，注重联系实际。

4．资源开发适当，拓展延伸适度，把握“最近发展”。

5．媒体使用合适，亮点耳目一新，教学效率提高。35。

教

学

能

力1．专业功底扎实，业务知识全面，讲求严谨科学。

2．语言规范得体，教态自然大方，板书整洁美观。

3．教学机智灵活，点拔引导到位，体现因材施教。

4．教学风格鲜明，个性特点彰显，富于时代气息。20。

教

学

效

果1．有效实现目标，较好掌握新知，个个学有所获。

2．培养情感态度，引发良好情感，课堂氛围和谐。

3．学生兴趣浓厚，贯穿学法指导，学习方式灵活。

4．双基训练扎实，素养全面提高，感受成功快乐。25。

总分。

评委签名：时间：年月日。

附表2：

宜昌市点军区初中化学说课综合评价表。

说课课题：说课教师：评定等级：

评价内容评价要素评定结果。

满分。

评分。

教材学情分析151．正确理解教材的地位、作用以及与相关知识之间内在的联系，5。

2．从学生的现状出发重新组织教材，富于逻辑5。

3．学生化学学习基础与状态分析恰当，学习重、难点确定准确5。

学习目标分析154．体现《化学课程标准》总体目标与内容标准，具有多维性5。

5．体现学生在“四基”方面的发展，具有阶段性5。

6．目标陈述准确而没有歧义，具有操作性5。

8．组织教学内容正确，突出关键问题的解决；8。

9．联系实际、注重实验，重视化学核心能力与创新意识培养8。

10．教学流程设计合理，符合学生的认知规律8。

学习方法分析1811．体现学生的动手实践、自主探索、合作交流，具有指导性6。

12．不同学习方式结合合理，有利学生独立获取知识6。

13．教学辅助手段的运用合理6。

学习评价分析1014．评价、反馈、调控的方式、时空设计合理，具有及时性5。

基本素养1016．表述明确、流畅、仪态得体，化学学科基本功扎实。

10。

评委签名总分100。

2009-5-4修改。

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工作总结基本要求

财务的记账过程，就是一个对单据进行整理、归纳、分类、定性的过程，每一笔经济业务的发生，在财务上反映为单据的书面记载。单据的填写和单位的各个部门有关，财务部门需要根据单位制定的财务制度，对单据的使用、填开等做出详尽的要求。而对单据的整理等工作，则是财务人员必须谙熟的基本功之一。

1、会计凭证的分类。

会计凭证主要分为原始凭证和记账凭证，常用原始凭证有因具体业务发生所开具或收到的发票、各单位自制的入(出)库单、工资表以及印制填写的费用报销单、支出凭单、借款单等。记账凭证是根据审核无误的原始凭证或汇总原始凭证，按照经济业务的内容加以归类并确定会计分录而填制的凭证。

2、原始凭证的粘贴要求。

财务部负责人应制定并规范单位财务制度，事先派专业人员指导各部门对各类票据正确填开。原始票据的粘贴是一项日常化的工作，所有票据一般使用液体胶水粘牢左方的票头，把发票纸张大小相同、票面金额相同的粘在一起，多张纸张小的先粘贴到印制的报销单据粘贴单上，从右至左，两张票据不完全重合，便于翻找核对金额。

3、记账凭证的整理要求。

一笔款项在支付或一项经济业务发生后，票据传递到财务记账人员手中，出纳据以记账并做到日清月结，负责编制记账凭证的财务人员检查单据是否保持完好、整齐，对经济业务性质相同的归放在一张记账凭证里，并予以编号。

每个单位从管理角度出发，在核算各项支出时一般会分部门核算，在填制记账凭证前，可以将同一部门的相关单据搁放在一起，简化工作量。

记账凭证编制完成后，负责凭证审核岗位的财务人员对每张凭证逐一审核。记账凭证的打印一般在凭证审核完成之后，连续打印，使用专用配套纸张。打印后与对应的原始凭证粘贴在一起，注意一般是将左上角粘牢即可，不必将纸张左侧全部粘紧，对于原始凭证较多的，可以不进行粘贴，折叠整齐，顺序放置，然后用回形针别紧，装订时再一并装订。

二、熟练操作应用计算机。

当前，随着计算机运用的普及发展，会计电算化的推行，一些传统的计算工具已逐步被淘汰，计算机已广泛运用在财务工作的各个环节。因此，办公软件特别是财务软件的熟练操作，是财务人员应掌握的基本功之二。

(一)、办公软件是财务人员需要掌握的基本技能。

在实务操作中，word、excel、powerpoint成为工作的`主要手段，word是使用最多的字处理软件，满足对各种文档的处理要求。excel电子表格发挥着极大的计算、排序、汇总等功能，给会计的核算职能带来极大方便。利用powerpoint可以创建展示演示文稿。

(二)、财务软件是财务人员重要的工作工具。

财务软件不仅提高了财务人员账务处理速度，优化了工作质量，同时还满足信息使用者查询、输出等需求，其信息量的扩充也是不可比拟的。财务软件的操作将计算机知识和财务专业知识融合在一起，财务人员必须了解和掌握财务软件，熟悉总账管理、库存管理、往来款管理、报表、固定资产管理等各个模块的具体操作。

1、总账管理。

资料共享平台。

(1)、在开始使用总账系统前，先进行初始设置，包括会计科目、外币设置、期初余额、凭证类别、结算方式、分类定义、编码档案、自定义等，根据经济业务内容编制录入记账凭证，单位财务主管或指定人员进行审核凭证，月末记账，系统自动完成期间损益结转等业务。

(2)、个人往来主要进行个人借款、还款管理工作，通过个人借款明细账及时了解个人借款情况，实施控制与清欠。

(3)、部门核算做到会计业务以部门为单位归集，通过各部门费用收支情况，及时控制各部门费用的支出，财务人员应进行部门收支分析，为部门考核提供依据。

(4)、项目核算可以反映出现金流量的走势，也是月末生成现金流量表的数据来源。

(5)、出纳管理详细核算货币资金账务情况，为出纳人员提供了一个办公环境，完成银行日记账、现金日记账，提供银行对账单的录入、查询等功能。

2、库存管理。

库存管理适应于对库存商品、原材料等进行供销存核算与管理。许多企业如商品零售业、制造业存货的数量与品种繁多，对存货实行严谨科学的管理是财务部门和仓库部门的重要工作目标，一方面对实物进行分类管理，另一方面建立完整的供销存管理体系，从账面上进行核算、控制、监督，为实现账实相符提供可信的依据。当发生存货的购入、领出、调拨、报废、赠予等业务时，按原始入库单、出库单等记载的名称、数量、单价等信息录入到库存模块中，该模块也具有强大的计算、查询等功能，提供存货的进销存完整信息。

依实际情况的不同，有的单位对于库存管理不是由财务软件来实现，而是采用符合单位管理需要的其他管理软件、erp系统来完成，其职能和财务软件是一致的。

3、往来款管理。

往来款管理适应于对与本公司有经济活动业务关系的客户和供应商之间的往来款项，主要通过预付账款、应付账款、其他应付款等会计科目来核算。初始设置时，将此类科目设置为客户或供应商往来辅助核算，建立客户及供应商档案，每笔往来业务发生时，录入相应的辅助核算内容，在实际工作中还应定期与往来单位核对账目，及时核实往来款项的最新情况。

4、报表管理。

5、固定资产管理。

固定资产管理进行固定资产净值、累计折旧等数据的核算与管理，反映固定资产增减、原值变化、使用部门变化等。系统启用前，对资产类别、增减方式、使用状况、折旧方法等进行初始设置。购置固定资产时，以每一项资产名称录入固定资产卡片，详细录入其类别、名称型号、原值、使用部门、折旧年限等信息，这一步骤的作用非常重要，它是这一模块的数据来源和基础，录入的原始卡片应准确无误。系统具有自动计提折旧的功能，生成折旧分配凭证，它可以通过记账凭证的形式传输到总账系统。

三、做帐踏实及时。

做账，通俗的说，就是把发生的经济业务记录下来，会计电算化的做账过程，即为录入记账凭证的过程。在实行计算机处理账务后，记账凭证成为电子账薄的来源和生成账薄的依据。

在实务操作时，财务人员直接在计算机上使用财务软件，填制记账凭证的基点是根据审核无误的原始凭证，每一张原始凭证应该做到手续完备，内容真实，数字准确，财务人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充。

记账凭证是总账系统的起点，也是所有查询数据的最主要的一个来源。

护理工作总结要求

(一)总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

(二)成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

(三)经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

二、写好总结需要注意的问题。

(一)一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

(二)条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

(三)要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的、

(一)标题。

标题,即总结的名称、标明总结的单位,期限和性质、

(二)正文。

正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾、

1、开头。

2、主体。

是总结的主要部分,是总结的重点和中心、它的内容就是总结的内容、

3、结尾。

(三)署名和日期

[工作总结格式要求]。

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工作总结的表述要求

工作总结基本要求

各种职业道德规范，是人们在长期职业活动中总结、概括、提炼出来，它一方面鼓励人们理智地做那些为了达到某中工作目标而必须要做到的工作行为，即应该积极主动地干什么;另一方面，它也制止那些达到某中工作目标必须禁止的工作行为，约束人们不能干什么。由于各行各业的职业活动内容和职业特征不同，不同职业的职业道德内容不尽相同。

尽管不同职业的职业道德内容不尽相同，但是各种不同职业的职业道德都有其共同的基本内容。我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容，即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。

(一)、爱岗。

1、含义：

爱岗，就是热爱自己的本职工作，忠于职守，对本职工作尽心尽力。不要这山看着那山高，一心想着跳槽。

2、频繁跳槽于事无补。

【案例】小张20世纪80年代毕业于名牌大学的现代企业管理专业，毕业后十年间在五家大公司工作过。后来到处找工作，没有公司愿意招聘此人。其中一位面试此人的人力资源部门的招聘主管说“我们对这个人的经验和学历都很感兴趣，可根据他的记录，我们不相信他会是一个忠诚的职员。”

某一500强企业的招聘负责人在接受记者采访时坦言，很多500强企业需要大量进行技术开发和企业中高层管理的人才，这些研发和销售、管理岗位并不需要最聪明的人，而需要勤勉的人、愿定下心来干好一件事的人。“公司花大量时间和资金培训新人，但有的新人这山看着那山高，往往没在岗位上干熟，就想着往外蹦，这是公司最忌讳的。”

(二)、敬业。

1、何谓敬业。

2、为什么要敬业。

敬业并不是仅仅是有利于你公司和老板的，其实真正的最大受益者是自己。对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。如果一个人在做职员时缺乏忠诚敬业的态度，必将影响到他的今后，甚至影响他的一生。

3、不敬业的四种典型表现。

第一，不求有功，但求无过。

做事情总是不主动去做，从不去多做一点，认为多做就有可能多出错，干脆少做事或不做事。

第二，三心二意，敷衍了事。

有的员工，他们每天来上班仿佛就只是人来了心没来，做起事来不是无精打采，就是心不在焉，或者经常拿着个电话说个没完。

第三，明哲保身，怕负责任。

做的工作越多，意味着担负的责任越重。所以，干脆只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管、能推则推。

任何一个企业都不可能十分完美，总会存在或多或少的`问题，这些问题总会引来一些员工的牢骚。不是嫌待遇低，就是觉得工作环境不好。

4、敬业的标准。

(1)敬业到位。公司的员工都有自己明确的工作范围和职责范围，你首先必须保证工作到位，做好自己的本职工作。同时，责任边界总是会有交叉的地方，同事之间，上下级之间在责任边界上会经常存在模糊地带。这个时候，往往需要自己积极主动，多承担一些责任，不能存在责任的空白区。这是到位的基本要求。

敬业不到位自然就是缺位。积极主动的工作往往能够使你的工作成果更加突出;相反，如果工作不积极主动，许多工作都做不到位。

(2)敬业彻底。一个人一时的敬业很容易做到，要做到在工作中始终如一，将敬业当作一种习惯却是难能可贵的。

5、如何做到敬业。

(1)珍惜每一个工作机会。

一个成功者是不会错过任何一个学习机会的，即使在店里扫地的时候，也会观察老板是怎样接待顾客的。

(2)找准自己的位置。

作为一名员工，无论你干什么工作，是做保安、专业技术人员，还是做中层管理工作，不论职位高低、轻重、贵贱，成功的关键就是找准自己的位置，行为与自己的位置相符合，并且让你的上司知道你、认可你。很多人认为，领导眼睛是亮的，员工如果工作好，迟早会传到领导耳中的。其实，情况往往不是这样，很可能你工作相当出色，而领导根本不知道。如果是这样你既不能怨天怨地，也不用怨命。