通过月工作总结,我们可以及时调整工作方向,提高工作效率,更好地实现工作目标。接下来,小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文,一起来学习一下吧。
保育员工作总结
认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作,符合接收条件并且手续齐全的,及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员),耐心解释,合理建议。我院在市区民政局的领导下,按照年初民政工作会议的部署,坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针,紧紧围绕孤残儿童工作重心,不断加强党员和职工队伍建设,努力提高服务管理水平,顺利完成全年各项目标任务,现总结汇报:
1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新,并更换了主页空间及维护公司,确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑,儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程,基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理,各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管,xx年福利院院谱的编制正在进行中。
2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作,确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善,制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》,并组织全员开会学习,规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动,重视保密及涉外接待工作,切实做好计生工作,按要求报送计生工作情况汇报。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次,组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作,聘用合同工二名,医疗室新增在编医生一名,为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。
4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作,符合接收条件并且手续齐全的,及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员),耐心解释,合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的'特殊家庭儿童特别是婴幼儿,克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿xx名,按政策合法程序办理收养弃儿童xx名(其中涉外送养儿童x名,国内送养儿童xx名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数xx名。
5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名,调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童xx名(其中农村寄养xx名,城镇分散寄养xx名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问,选派二名工作人员不定期安排家庭抽查,对寄养家庭的现实状况,儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解,指导解决实际问题,每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计xx人次,全年共安排抽查、回访、入户服务xx次。
6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况,坚持执行各类医疗制度,认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点),新入院儿童体检13人,书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名,教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练,康复有效率达到70%以上,康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。
7、有效开展青少年维权岗活动。今年,我院根据省、市有关文件精神,认真开展青少年维权岗活动,围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律,开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。
8、严格制度管理,后勤保障充分。
一是抓好儿童日常生活各项管理工作,在食品进货和加工上,坚持食品管理制度和卫生制度,保证儿童的饮食卫生安全。
二是加强物资管理,在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。
三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用,目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道x次,接待参观活动单位(组织)xx个,计xx余人次,接收社会捐款xx元,捐赠物资价值xx万元。机构对外交流与合作情况。
(1)与浩德组织合作,让延桂英到xx检查,与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗;。
(2)与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到xx治疗,延浩海到福州治疗;。
(3)与浩德组织合作,“特教班”每年受助受教育儿童xx名,每年受助资金xx元;。
(5)利用信息网络平台,加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动,做好涉外家庭回访工作,全年共接待回访家庭x例。
1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能,配合和监督工作人员做好院内管理工作,x月xx日成立老人管理委员会。
2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍,重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。
3、为了丰富老人生活,提高服务人员知识,特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。
(一)继续探索工作新思路、新办法,全面推进业务发展;加强制度管理,努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平,努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。
(二)推行“模拟家庭”试点,推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式,我们应在总结现有经验的基础上,进一步规范管理,强化服务,开展“模拟家庭”试点工作。
(三)坚持以儿童工作为重心,挖掘社会资源,探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动,帮助孤残儿童适应社会,提高生存能力。其次,积极实施残儿手术康复工作,要建立长效机制,积极创造条件,使更多残儿受益。
保育员工作总结
秋去冬来,暑去寒来。一年又在孩子们欢歌笑语中度过了。又到我们为一年工作做总结的时候了。时间过得真快,我担任中(二)班保育工作也一个学期了。这一学期使我学会了很多,也使我干好了我的本职工作,同时也取得了一定的成绩,在这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去的工作经验,以使我更好地提高自己的工作水平。以下是我对这个学期以来在各方面工作详细的阐述。
社会在发展,对保育员教师不断提出新的要求,这就要求我们不断学习,不断进步,才能当一名合格的保育员教师。在这个学期里,本人能够遵守园内的各项规章制度,热爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。服从领导的分配,乐意接受各项任务,并且尽力把它完成。班上出现问题,能够与班上的老师共同商量解决。同时创造新的好的办法传授给大家,积极认真的参加保育员及其他的各种学习,每次学习都认真的做好笔记,平时遇到园部和班级有什么额外任务,只要自己力所能及,会和本班老师一起相互配合,及时完成下达的各项工作任务。
秋冬季是流行性x高发的季节,尤其是感冒,咳嗽。我每天早晨加强对幼儿的晨检力度,日常活动中关注幼儿的情况随时检查注意幼儿午睡时有没有盖好被子,如有发现没有盖好的情况马上帮助他盖好被子。同时做好日常的卫生消毒工作,每天按时按要求用消毒水拖地、清洗玩具,幼儿的被褥每半月家长带回家清洗,暴晒。随时做到开窗通风,搞好室内外卫生,保证环境清洁整齐。坚持每1周一次大的清刷,保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土,厕所保持无异味,清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾;盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物;每天下班后清洗毛巾,为毛巾消毒,保证毛巾洁白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯,保证水杯体外明亮无污物、水杯内无事物残留;严格执行一日卫生消毒,坚持每天三餐的卫生消毒,做到每天消毒不少于三次,并认真记好记录。
“爱”是无私的,也是做好一位保育员的前提,自从我担任了中(二)班的保育员以来,我是用心诠释着“爱”,使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心,也会像母亲一样,对待关心每一个孩子,使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作,我认为自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到家长和孩子的信任。
虽然我是保育员岗位上的老员工,但是我深知勤能补拙,平时除了向有经验的同事请教外,有时也在家看点有关业务知识方面的书籍,慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道,那就是要“勤”,比如:勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等,除了手脚要勤快利落外,脑子也要勤快,要经常思考,“为什么要这样做”,今天这件事我做的对不对“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改进,不断进步。
一学期来,本人能够积极配合,任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划,为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。积极的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿,做好接园、离园的工作;并做好家长工作。
时间不知不觉在幼儿和我们的共同成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。虽然说,我在工作中我得了一些成绩,对于我所做的我问心无愧,无怨无悔。但是,本人还存在着许多不足之处,今后一定会更加努力,不断进步、不断完善、认真把保育工作做到更好!
保育员工作总结
随着社会的发展,对护士提出了新的'要求,要求我不断学习提高,才能成为一名合格的护士。在工作中,我全心全意、尽心尽力地做好自己的工作,认真做好各种记录。我积极参加各种时事政治学习,坚持理论联系实际,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导孩子,做好保教工作。在工作中,我专注于幼儿园和班级教育,努力与老师和睦相处,借鉴他们的长处和经验,不断提高自己的水平。平时遇到任何额外的任务,我都会尽可能的和班主任一起加班,及时完成所有任务。
这学期班里经常有刚进园区,离开熟悉的生活环境的新生。和陌生的幼儿园打交道总是充满恐惧和恐惧。那时候我把每一个孩子都当成自己的孩子,从心底里关心他们。越来越细心的照顾他们的生活。我用友善的语气,温暖的拥抱,无微不至的关怀,友善的微笑吸引孩子,让孩子早日适应幼儿园生活。起初,有些孩子不喜欢在幼儿园吃饭。每次看到桌子上的食物,他们要么说“我不饿”,要么说“我不想吃”,有时甚至咬一口,吐两次。为了让孩子们喜欢吃,我们采取了许多方法。首先,我们在日常生活中注重增加孩子的活动,利用饭前环节在课堂上谈论“我最喜欢的食物”。看到哪个孩子进步了一点,我们会及时表扬他。对于个别技能较弱的孩子,我和其他老师分别指导和帮助。有时候鼓励孩子,老师先喂,再从我这里吃。吃的好的孩子,奖励小红花之类的。
“爱”是无私的,也是做好护士的前提。从当护士开始,我就用心诠释了“爱”,这使我在工作中具有高尚的职业道德和强烈的责任感。我也会像对待母亲一样对待和关心每一个孩子,让他们健康快乐的成长。经过这段时间的工作,我觉得只有热爱自己的事业,才会去追求,才会不断进步,才会获得父母和孩子的信任。
关于家园建设,我们理解家长的配合是做好班主任工作的必要条件。平时能热情对待每一位家长,注意和他们沟通。接送孩子时,与家长交谈,了解孩子在家里的表现或关心孩子的身体情况,家长感到很温暖。我通过各种方式及时地把孩子的进步一点一点地告诉父母,把孩子在花园里的生活学习场景向父母反映,认真听取他们的建议。同时期望家长配合老师,在家里培养孩子的自理能力,放手,尽力让孩子做好自己的事情。巩固幼儿园养成的好习惯。渐渐地,孩子们都有了不同的变化。看到孩子一点点的变化,让我从心底里觉得,自己的辛苦并没有白费。
力,对得起领导对我的信任,对得起孩子家长的期望,对得起自我的本职岗位。付出辛勤的汗水,收获的自然是甘美的果实。在今后的工作中我争取做的更好。
工作总结不足
不知不觉,工作已有半年,在这半年里,从开始的不十分了解辅导员这个工作,亦步亦趋地走向熟悉,走上正轨。我所担任的是10级园艺专业110名同学的辅导员工作,在工作上,严格要求自己,为人师表,做学生学习的楷模,积极投入到学生生活当中去,加强和学生的沟通联系,了解学生的生活规律,掌握学习及其心理动态。本学期工作我是从以下几个方面进行开展:
一、思想政治教育方面。
学生的思想动态关乎到学生安全、学院的发展、学校的稳定,是学生工作的重中之重,在这方面,首先以班委为抓手,要求他们政治立场坚定,工作态度端正,不随波逐流,在遇到突发事件时能把握住大局。利用班会、同学谈话聊天的时机对大家进行遵守法纪、尊敬师长、团结互助、自尊自爱、自强自立等优良品质的教育和培养。同时教育大家对自己的大学生活要有规划,通过确定自己的未来目标来走好大学里面的每一步,扎扎实实走向成功。及时地了解学生的思想动态,对个别特殊学生加以引导,接触心中疑惑并告诉大家要有集体荣誉感,把专业当做一个大家庭。
二、班级管理方面。
一个好的集体离不开一个好的班级干部团体,班干是管理班级的有力助手。在新生军训期间,就开始对班级中表现突出、能力优秀的同学进行了摸排,并让有竞选想法的同学可以找我来谈,做好前期的准备工作。在军训结束之后,马上进行了班级选举,以竞聘演讲,同学投票为参考,学院综合考虑定出28名班委。在之后,为了使班委能了解自己的工作职责,更好的开展工作,平均每2周带领班委召开一次班委例会,各班委对自己近期工作进行述职,对接下来要开展的工作进行交流,对班级存在的问题,共同商讨解决方案。
同时,不定期召开班会,就学风、考风、为人处世、理财、锻炼身体、感恩等内容对大家进行教育,让学生遵守学校各项规章和治安秩序,注意自己财产人生安全,对班级近期出现的一些不好现象进行批评教育,对出现的先进分子表扬鼓励,激励大家要积极地参与学校各项活动,利用各种平台来锻炼自己的各项能力。
在学生军训期间,第一时间建立学生档案,尽快的对每位同学有一个大致了解,与此同时,将学生家庭信息完善,对出现问题的学生及时的与家长联系。为了能更方便的与学生联系,建立了班级飞信群、qq群,积极地深入学生宿舍,与学生交谈聊天,让学生把自己的心思都展现出来,再针对主要的环节进行一一引导,解除学生心中的困惑。
指导学生开展各项班级活动,班级的第一次出游对班级以后活动的开展很重要,为此,我对3个班的班委都事先进行了布置工作,从出游的选址、活动方案等方面进行了指导策划。在以后的各项班级活动中,也及时给予方向性指导,确保每次活动能够有效地开展起来。
作为一名新上任的辅导员,在学生管理方面还有很多不足之处,如在活动策划方面有时过于繁琐,在学生心理了解方面缺乏经验,对于班级中某些不积极分子仍感到棘手。在以后的工作会进一步改善,与此同时,也要加强自己个人的学习,使自己和所带的班级能一起共同成长。
素质教育要求我们要面向全体学生,使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展,个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式,班级授课制是学校教育的基本形式。因此,作为"班集体灵魂"的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。
一、亲近学生,研究学生;展现自我,树立威望。
"谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件,最好的途径是通过活动观察。
二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等),了解个人的生活环境,掌握哪些是积极分子,哪些是特别需要注意的学生等等。
在亲近与研究学生的过程中,班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操,使学生对你"既亲近又崇拜",既认定你是值得信赖的老师,又把你当作好朋友,树立起班主任崇高的威望。那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部队伍的组建和培养。
一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用,我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍,班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。
当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在,班主任必须精心培养:
其一,要大力表扬干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助小干部树立威信;。
其三,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即"以面带面"。
三、以强化常规训练带动教育教学工作。
良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益。因此,要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择),务必使每个学生具有"服从集体,服从命令"的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出"活而不乱,严而不死"的良好班风班貌。
四、拟定集体与个人的远、近期目标。
有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况,拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标,让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么,避免盲目、低效地学习和生活,从而增强集体的凝聚力和动力。然后,要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标,将集体的动力落实到每个学生身上,帮助和鼓励每一个人进步。
工作总结不足
半年以来,在领导的关心支持和同志们的热情帮助下,能严格遵守机关各项制度,按照本科室的安排,积极工作、学习,按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
一、思想学习方面:逐步有序加强政治思想理论学习,不断提高自身的政治素质,思想修养。
二、业务工作方面:以创新的精神积极开拓进取,全面提高业务工作水平,保证业务工作完成的有效率有质量。
三、生活作风方面:以严格的组织纪律来约束自己的言行举止,树立自己作为政府形象一份子的意识,随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。
在坚持学习的同时,自身还存在以下不足:
一、学习不够。
主要表现在:一是自学意识不够强,没有主动性、积极性的学习精神,使自己理论水平提高不快;二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好,致使安排好的学习计划,没有完成。
二、业务不精。
表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成平时工作任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。深入剖析问题所在,主要有以下几方面原因:
一、理论学习不够。学习理论少,钻研不够,联系实际不够,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能很好的提高学习效果。
二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。
三、工作方法简单。处理事情方法简单,有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实,对问题思考不深刻,有时把工作作为负担来看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题,今后必将从源头上加以改正。
保育员工作总结
一个学期转眼就过去了,在幼儿园领导的指导下,在同事们得关心,支持和帮忙下,使我学会了很多,也使我干好了我的.本质工作,同时也取得了必须的成绩,在那里,我也该整理一下我的思绪,总结过去的工作经验,以使我更好地提高自我的工作水平。
这学期我是小四班的保育教师,我们班的孩子都是第一次上幼儿园,应对陌生的幼儿园,难免会有些害怕和恐慌。这时候,我就把每个孩子当做自我的孩子,从内心去关心个爱护他们,孩子们都是刚刚入园,开学初,早上有的的小朋友要哭要闹,这时我就用亲切的语调,温暖的拥抱,细致的照料,友善的笑容,像妈妈一样的去吸引幼儿,让幼儿很快的适应幼儿园的生活,刚开始,有的幼儿一到中午看到饭菜就想家,不是说“我不饿”,就是说“我不想吃”、还有个别幼儿说“我要回家”为了能让孩子们喜欢吃饭,我们也采取了多种方法。
首先,我们在户外活动时,让幼儿多活动,在吃饭的过程中介绍每样菜吃了对小朋友的好处,如:青菜有很多维生素,吃了皮肤白白的,头发黑黑的,肉吃了,小朋友长得高高的,身体棒棒的等各种方法。
其次,我们班有个早产儿,他比较挑食,刚开始来的时候,他根本不会自我吃饭,听他家长说,他在家里都不爱吃饭。吃点奶,零食之类的东西来补充,我们就及时和他家人交流。同时期望家长配合教师,在家里也对孩子进行自理本事的培养,放手让孩子自我吃饭,不挑食,在学校来我给他讲道理,鼓励他,渐渐的他有了提高,变得喜欢吃饭了,当然大多数幼儿适应本事比较强,很快就适应了,盛给他的饭,都能自我吃了。有的还主动要求教师添饭,养成先吃饭后喝汤的好习惯,孩子们得变化使我变得十分高兴。
我以培养幼儿各种生活习惯为主,帮忙幼儿认识自我的杯子,毛巾,培养幼儿饭前便后要洗手,饭后要擦嘴,漱口的好习惯。孩子们都很小,自理本事都很差,所以在大小便时都要教师给予帮忙。有的幼儿还尿裤子,这时我就把他弄脏的身子擦洗干净,换上干净的衣裤,并把弄脏的衣裤洗干净,晾干。在午睡时,王子林要上两次厕所,并且要按时提醒他,听他家长说,他在家睡觉时都要用尿不湿,可是他在幼儿园,经过教师的提醒和培养,他很少流尿了。
活动时,对出汗多的幼儿,我及时给幼儿们擦汗,隔背,以防感冒。随着天气的变化,要给幼儿增减衣服,对体弱多病的幼儿给予特殊照顾。我们班有一对龙凤胎,身体比较差,比较怕冷,我也要随时关注他们的冷热情景,给他们增减衣服。
我每一天认真的做好消毒工作,减少有害细菌的滋生,总之,保育教师是生活教师,对幼儿来说是十分重要的,他们来到园的每一天都是由我照顾,要想取得幼儿的喜欢,家长的信任,就要像妈妈一样,要用自我的热情,爱心,细心,耐心去照顾他们。
当然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我必须不断总结经验,配合教师,吸取教训,努力做好本质工作。
保育员工作总结
一转眼间又到了总结一个学期工作的时间了,做为一名保育员。尽职尽则地完成了自己的本职工作,很荣幸能与列位先生配合提高,携手共创美好的明天,园林的花朵依靠我们配合栽培和灌养,接下来我从以下几点方面总结如下:。
认真贯彻《幼儿园教导指导纲领》精力,严格遵守认真学习保育知识,提高保育质量。积极介入园里举办的各类保育学习运动,努力提高自身素质。
保持每天的消毒工作,使孩子在整洁舒适的情况中健康成长,为幼儿营造通风、清洁、温馨的学习情况,同时做好常有关方面流感病的预防方法,发明问题实时申报和处置惩罚。
我在保育员岗亭上做了许多年,除了手脚要勤快利落外,经常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改进,赓续提高。
在单位里工作团结是最重要的,教师和保育两者之间要相互配合,相互懂得,相互支持,经常沟通,探讨保教工作,团结一致,配合努力,互相关切每一个幼儿,使孩子健康生长。
在本学期的工作中,我照样有些不足之处,如在工作中有时涌现个种漏洞,敬请园领导的指正和吸收批评。
保育员工作总结
一、领导重视,责任意识强。
“健康安全洁净的活动区域.
二、 做好消毒工作,顺利度过季节交替
随着秋冬的季节交替,气候转凉.幼儿传染病的高发季节到了.我作为保育员严格遵守保健医制定的园卫生消毒制度,并在天气好时,加强户外阳光消毒,坚持通风,对幼儿接触物品及时的每日消毒,有带药品入园的幼儿,我会进行严格的记录,并及时给家长反馈用药情况.
三、做好新生入园用餐环节,及时纠正个别幼儿
今年托一班新入园幼儿用餐能力较弱,作为保育员看在眼里急在心里.为了更好的开展用餐环节,在平时,我把体弱儿和独立进餐能力弱的幼儿先做安排,把严重挑食幼儿作为个别纠正的对象,用鼓励和表扬相结合的方法促进幼儿的进餐常规质量,并用积极的态度和家长沟通,最终帮助幼儿自己多进食、不挑食.
四、配合教育活动,力争保教结合、有机配合
参与.保证多一份指导和配合,让教育活动更深入,也把教育活动延伸到保育环节中,全面贯彻落实保教结合统一的教育原则.
五、配合班长工作,为年轻教师做排头兵
托一班是九月份刚组合的新集体,而我是一名工作多年的保育老师,为了配合班长的领导和工作安排,我坚守岗位,力争向上,全身投入于班中工作,在具体工作上为年轻教师带头,为班事务出谋献策,认真组织保育员学习工作,寻找工作中的失误和不足.
这学期的工作即将画上句号,在工作中还有一些地方不尽如人意,刚开学时,因当时个别幼儿的性格没有深入了解,发生了幼儿咬人的事情,虽然家长表示理解,但我作为老师,还是心理有些愧意,尤其是本学期通过对丰四幼事故的反思学习,我更加体会到幼儿园工作的责任和意义,家长把孩子交给我们时期盼的眼神、心情,让我们感受到肩上的担子有多重,既要照顾好幼儿,又要教育好幼儿,这是摆在我面前的必经之路.
为了让自己的工作更有高度,更具有教育理念指导,我也在不断的学习,新的一年开始之时,我要用全新的视角去开展工作,在教育工作战线上做个有心人!
保育员工作总结
时光在匆匆流失,在不经意间又到了秋叶纷飞,寒风刺骨的'季节,在本学期我担任大班级的保育员工作,在这一学期里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的提高。同时一学期又将过去了,那里,我也应当整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好的提高自我的各项工作水平。
一、不断学习进取,总结工作经验。
认真做好自我的保教工作,社会在不断发展,不断提高,对保育员教师也不断地提出新的要求,这就要求我们在工作中不断学习,不断提高,才能成为一名合格的保育员教师。在工作中,我以园内下达的任务及本班的教育为中心,努力做到和各位教师***相处,学习他们的长处和经验,不断提高自我的保育水平,平时遇到园内和班级以及其他班有什么额外任务,尽自我力所能及,会和本班教师一齐加班加点,及时完成下达的各项工作任务。
二、做好幼儿一日生活常规的培养工作。
在工作中,我们深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》,培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、自理生活本事、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1、幼儿进餐时,能够做到精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声地、和蔼地指导和帮忙幼儿掌握进餐的技能,培养礼貌行为习惯,让幼儿学会使用、收放自我的物品。
2、注意培养幼儿的自理本事,教幼儿学习穿衣服、鞋袜,整理自我的床上用品。学做一些力所能及的事。
3、在保教工作中纠正幼儿的一些不良习惯,如打架、争抢玩具等,培养幼儿互帮互助的良好品质。
4、保证幼儿户外活动的时间,保证活动的质量,增强了幼儿的体质,提高了身体抗病本事。
三、加强幼儿安全意识的培养,杜绝了安全职责事故的发生。
教师们有高度的职责心,时刻让孩子在自我的视线范围内,排除一切不安全因素,同时对幼儿进行随机教育,培养幼儿自我保护的意识和高度的应变本事,开学前,我会对桌椅、床、玩具等进行了全面检查,并落实各项安全措施,强化及时的防范意识,杜绝事故隐患,让家长放心。认真做好午检工作,做到一摸二看三问四查,并作详细记录。有病的幼儿及时通知家长,做好有病幼儿的隔离工作,幼儿的被褥定期给家长拿回去清洗。
四、认真学习保育员工作职责,明确保育工作目标。做到人到、心到、眼到、口到,在组织活动中,注意观察幼儿的神态、情绪,发现异常及时询问。
五、认真做好清洗消毒工作,平时做到一日一小搞,一周一大搞,室内无纸屑、果壳,物品摆放整齐,窗明地净,地面整洁,无死角。
本学期我经过时间,在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不够的地方像别人学习,把别人身上的精华吸取过来,使自我成为一名合格的保育员教师。
保育员工作总结
时光匆匆,不经意间一月又过去了,在这一月里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的进步。这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。
本人这一月带的是大班,主要是配合我班老师的教育工作,努力完成自己分管的保教任务,以下我谈谈这半年的工作情况:
在这个月里,本人能够遵守园内的各项规章制度,热爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。服从领导的分配,乐意接受各项任务,并且尽力把它完成。班上出现问题,能够与班上的老师共同商量解决。同时创造新的好的办法传授给大家,积极认真的参加保育员及其他的各种学习,每次学习都认真的做好笔记,在工作中遇到有问题时,做到早发现早解决。
不把当天的活留到第二天再做;厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾;厕所坚持每次上完后冲洗墩地,发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会墩干,做到每天消毒不少于三次,经常用坛香去味,做到勤冲勤刷;墩地用的墩布严禁分开使用,做到经常消毒;活动室地面洁净干燥,物品摆放整齐,教具、玩具洁净无尘土,室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整齐,经常凉晒;认真做好班中每个角落的卫生,把每天的都当作卫生大检查来对待;严格执行一日卫生消毒,坚持每天三餐的卫生消毒。各种资料记录清晰,时间准确,按时上交。
本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作,做好幼儿用具的消毒工作,能够细心照顾幼儿的生活,根据天气的变化,及时为幼儿穿衣服。注意护理体弱多病的幼儿,仔细观察有不适的幼儿全天的情况,及时与家长沟通。午睡时,注意巡视,做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进行安全教育,能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具,防止意外事故的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导知道玩累了休息;配合教师培养幼儿的一日生活常规。
本人能够积极配合,任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划,为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。积极的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿,做好接园、离园的工作;并做好家长工作。
时间在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不够的地方像别人学习,把别人身上的精华吸取过来,使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。
以上四个方面是我的工作总结,虽然取得了一些成绩,也获得了一些经验,但是仍然存在很多的不足之处,今后我将更加用心的去工作,不断总结和完善,争取把保育工作做的更好。
以上是我的个人工作总结,请领导和同事们批评指正。
工作总结不足
20xx年是深入学习贯彻落实党的精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。学校进一步规范办学行为,以“创名校、出名师、育新人”为目标,以“树立名校意识(责任意识、竞争意识、创新意识),建设名师团队”为工作主题,以抓好规范办学和校园文化建设为重点,教育教学管理工作取得了较好的成绩。
一、加强规范教学行为管理,推进学校可持续发展。
规范管理是我校的管理特色,目前已渗透到学校管理的方方面面。学校修订了各项职责、制度、办法,使管理更加精细化,有章可循。如修定了《中课堂教学规范十条》、《班主任工作量化考核办法》、《绩效考核实施方案》等管理和考核办法,特别是借今年全市开展的行评工作,在全校深入扎实地开展了治理“乱办班、乱提成、乱订教辅资料、乱收费”的“四乱”工作,成效显著。具体为:
(一)以抓好“五评五改”为核心,多角度全方位对学校各项工作进行查找整顿,练好内功,提升办学质量。
一是由社区群众评学校,改进校风建设。学校在校内外广泛宣传行风评议的内容和意义,树立“评议结果群众说了算”的观点;二是由家长评教师,改进师德建设。请部分家长以座谈、咨询、问卷等方式征询对教师师德师风的意见,将家长监督作为改进学校师德师风建设的重要力量;三是由学生评课堂,改进教学模式。按照《课程标准》要求审定课堂教学的效率,一看学生是否喜欢,二看形式是否新颖,三看是否学有所得,教有所得;四是由教师评干部,改进管理方法。评价的主要标准是学校干部是否真正把服务意识放在首位,能否严格要求自己,做好教师的表率,在实际工作中以身作则,模范带头;五是由党员评领导,改进党风廉政建设。通过党员民主生活会、党小组学习等形式加强廉洁从教、廉政治校等工作,突出校领导以身示范作用,把构建廉洁校园、和谐校园作为最终目标。
(二)强化长效机制建设,认真做好四步强化工作,促进学校行风评议工作深入持续开展。
1、强化教育。通过双周行政例会、班主任工作例会、每周升旗仪式、党小组学习、全校教职工大会以及校内简报等多种形式进行广泛持续的校风、教风教育,加强教师的政治学习和业务学习。
2、强化沟通。通过教研组、年级组、党小组、班集体等学校基层工作组织进行干群间的相互沟通交流,拓展不同渠道向家长进行沟通,减少工作中的失误。
3、强化监管。继续把“五评五改”作为我校评议工作的核心和抓手,向家长制发“致家长的一封信”,请求家长进行支持配合,并告知举报电话以及处罚办法,表明学校坚决惩处违规行为的决心。
4、强化宣传。充分利用校内外各种媒介进行大力宣传,树立好的典型、学习好的榜样,对不良行为进行严厉惩戒,对教育教学行为不当的教师进行警告和处罚,对其他教师进行持续的警示,以做到警钟长鸣。
我校自开展行风评议工作以来,通过扎实、有效的工作方式,取得了显著的成效,20xx年全年实行了零投诉、零上访的目标,并被评为全市“综合考评先进单位”。今年保持了去年的良好态势收到上级转交督办的问题,经核查均属不实。在今年行评中我校取得了较高评价,全年各级简报、媒体宣传我校行评方面的文章达10余篇。
二、加强队伍建设,有效推进名师培养工程。
为实现学校科学与和谐发展,成为名师辈出的名校,我们在队伍建设方面,主要抓了三点。
(一)建设一个廉洁从教、无私奉献的教师群体。
学校认真开展师德教育活动,抓教师良好形象的塑造。学校倡导全体教师努力构建一种合作伙伴式的师生关系。要求教师每天做到“三个一”(每天送给学生一个微笑,每天说一句鼓励学生的话,每天找一名学生谈话),树立“三心”(爱心、耐心、信心),做到“三不”(不埋怨、不嫌弃、不放弃),做到“三个一样”(对待工作像对待自己的家事一样、对待学生像对待自己的孩子一样、对待同事像对待自己的亲人一样),努力扮演好“四角色”(做学生思想的引导者、生活的激励者、学习的促进者、心理的疏导者),以平等、尊重、理解、宽容的心态去塑造学生心灵世界,用健康的心理打造心灵的和谐。
在3月开展了“学雷锋月”和“规范师德教育月”活动,全校教职工面向国旗庄严承诺,严守师德,爱岗爱生。并评选出学雷锋标兵赵长明,号召全校老师向他学习,在三月份还开展“十佳魅力女性”评选表彰活动;4月份又开展了以“拒绝有偿家教、有偿带生、有偿办班”为主题的“师德教育月”活动,签订了师德责任书,同时评选出“十佳优秀班主任”并在社区宣传其事迹;5月份开展了“党风廉政教育宣传月”系列活动,加强对全体教职工的党纪国法教育和廉洁自律教育。在8月份校本培训中邀请了深圳道宏专家来校演讲,对全校教职工进行了师德师风教育和业务学习。学校结合《中小学教师职业道德规范》的要求,加强对教师的“名校意识”(即责任意识、竞争意识、创新意识)教育和“三爱”(即爱校、爱岗、爱生)教育。一种爱校、爱生、敬业、奉献的良好风气在我校蔚然形成。学校坚持每月一个活动主题,如六月份组织评选了校“十大师德标兵”和“十大学生最满意的教师”活动,在“七一”开展了评选“优秀党务工作者”和“优秀党员”活动,在九月份开展了评选“首席教师”和“教学技能先进个人”活动,使广大教师学有榜样,赶有方向,充分调动了广大教师教书育人工作的积极性。通过开展以上活动,“志存高远、敬业爱生、教书育人、德为人先、学为人师、行为世范”的理念已深入到每一位教师的心中,并落实到每一个教师行为之中。
(二)培养一支业务精湛精、锐意进取的青年教师队伍。
9月份学校实施“青蓝培养工程”。有10对新老教师签订了“帮带协议书”,结成师徒关系。并举行隆重的师徒结对子仪式:会上给每位青年教师分别配两方面指导教师:一是业务师傅,二是班主任师傅,业务上要求师徒每周互听一节课,互看一次教案,互评一节课,期末交一篇教育教学论文,年终根据工作开展情况和徒弟考试成绩实施奖惩。班主任指导老师和徒弟之间要每周交流一次班会教案,每月开一次碰头会,由有经验班主任介绍班主任管理经验,学生学法指导方法,与家长交流方法,年终根据政教处班主任考评得分情况给予奖惩。
三月份,成立青年教师成长学院。将青年教师培训工作与“课内比教学、课外访万家”工作紧密结合起来,将青年教师群体列为“比访”工作的重点参与对象;将青年教师成长与“双课”评比结合起来,想方给青年教师压担子,使青年教师每周有任务、每月有目标;每日有进步、每天有成长。逐步在人生事业上走向成熟,走向成功。为此,学校特地给所有青年教师定下了个人成长“十个一”工程:每学期讲一节优质课、每周听一节优秀教师示范课、每月在集体备课中做一次精彩的发言、每学期读一本教育理论书籍、每两月提交一篇优秀教学案例、每学期写一篇教育教学论文、每月写一篇新闻报道、每周走访一次学生家庭、练一笔好字、每学期发展一项业余特长。通过以上培训,我校青年教师迅速成长起来:董锐、陈丹、陈晓丽、在省级优质课竞赛活动中获一等奖,陈艳、吴迪、王玮获市级优质课一等奖,郭玲、宋辉、陈艳、朱颖颖成为市教育战线较年轻的讲师团成员。在今年教育局组织的课内比教学大比武活动中,我校派十二名青年教师参赛,获市直学校团体第二名,为学校争得了荣誉,也充分展示了学校教师培训成果。
三、加强教学管理,有效提升教育教学质量。
(一)立足课堂,“课改”促高效。
全面落实教学课程规划,努力构建符合创新教学要求的“高效课堂”模式。按照“尊重主题,面向全体,讲究实效,充满活力”的十六字高效课堂特征,探索并推行“目标导学——启发引导——归纳小结——当堂训练”的课堂教学模式。认真落实“543”课堂教学要求。“四为主”即:教师为主导,学生为主体,启发为主轴,训练为主线;“四带入”即:把激情带入课堂,把微笑带入课堂,把趣味带入课堂,把欢乐带入课堂;“三还给”即:把课堂还给学生,把思维还给学生,把创造还给学生。让学生做课堂的主人,真正把课堂变成师生的精神乐园,变成“互动式”的高效课堂。我校也因此被评为“新课改先进单位”。
(二)潜心教研,科研兴学校。
今年,我校各学科教研组、备课组“天天奏响主旋律,周周交流一心得”,根据“问题课题化,课题常规化”的原则,每天结合平时教学工作中出现的课堂教学问题随时随地进行研讨总结,共同探讨最优教学方法,并结合教学实际,向中央教科所申报了“唤醒教育”国家级课题。通过研究,广大教师更新了理念,转变了观点,提升了素质,同时减轻了学生负担,使学生乐学、善学,学有余力,学有所长,又提高了教学质量,提升了学校形象,收到良好的办学效益:一是我校中考成绩连年名列市直学校前茅,其中政治学科中考成绩名列市直学校第一;二是毕业生成为省、市重点高中的“抢手货”,被四中、五中视为最有发展潜力的重点生源学校;三是学习研究、总结提高也取得丰硕的教研成果:一年来参加各级各类教学技能竞赛和教研论文比赛,共有60余人次获奖,市级以上报刊杂志发表文章15篇。
四、加强德育工作,全面提升学生思想素质。
(一)狠抓学生行为习惯的养成教育。
贯彻落实“小事育大德”的德育观念,对学生行为习惯的养成从细处入手,从起点抓起,让良好习惯的养成成为学生终身受益的良药。本学期,我校将培养学生“十个”好习惯作为德育工作的重点,即:把衣穿好、把饭吃好、把路走好、把地扫好、把操做好、把书读好、把歌唱好、把课上好、把人待好、把人做好。为培养学生这十个好习惯,学校坚持“抓早、抓细、抓薄弱、抓反复”的原则,在“内化”上下功夫,在“养成”上做文章。将九月份定为行为习惯养成月,将开学的第一周定为入学教育周。在开学第一周各班开展了“三个一”活动:即:召开一次“好习惯成就未来”的主题班会,把十个好习惯养成教育的内容具体化,分解成细目,也让学生明白具体该做什么,该怎么做,做到有章可循。办一期“习惯决定命运”的主题黑板报,营造氛围让学生明白习惯养成对其终身发展的重要性。开展一次礼仪知识竞赛,让学生学会说文明话、干文明事、做文明人。在习惯培养过程中,学校注重抓反复、反复抓,注重强化训练。三月份,我校在全市关工委会上做了《防止青少年犯罪》经验介绍,几家简报全文刊登了这篇文章。
(二)寓德育教育于丰富多彩的活动中。
在学校有计划不间断的系列活动中,我校坚持“解放学生,发展学生,利用学生,成就学生”的思想,让学生自主策划,主动参与。我校每年开展的活动主题和打造的品牌活动有:二月:净化自我活动月——开展“十好”主题活动;三月:奉献自我活动月——开展“感恩”主题活动;四月:展现自我活动月——开展“体育竞赛”主题活动;五月:激励自我活动月——开展“红五月”主题活动;六月:感化自我活动月——开展“给家长写一封信”活动;九月:美化自我活动月——开展“书画比赛”活动;十月:唱响自我活动月——开展“歌唱祖国”歌咏比赛活动;十一月:欣赏自我活动月——开展“小制作展”活动;十二月:净化自我活动月——开展评选“感动校园十大人物”活动。在学校科学规范的管理下,学生逐步养成了良好的行为习惯,学校形成了“文明礼貌、积极进取、勤学务实、和谐团结”的优良校风。
工作总结不足
20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:
1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。
4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。
工作总结不足
1、着急、性子急,做事情急于求成。
2、浮躁,做起事不够沉稳。
3、喜欢吃喝、抽烟,年轻人喝酒不上进,对自己的身体也不负责任。
4、有时候过于自信,认为自己工作安排的很好,就贪睡。
5、在工作中,自己不主动学习外专业的知识。
6、语言表达能力欠缺。
7、组织和管理能力比较弱。
8、网络占用了我晚上学习的时间,所以没能好好利用时间来提高自己。
9、年轻经验不足,导致做某些工作效率低。
工作总结不足
一、企业财务管理。财务活动是上层控制企业一切活动的重要活动之一。企业进行财务管理是为维护企业利润最大化。财务管理是通过价值形态对企业资金运动进行决策、计划和控制的综合性管理。涉及产、供销各个环节,为各个管理层面提供准确信息,是建立现代企业制度的最大保证。由于财务管理是直接向管理层提供第一手信息,所以它实际上是一个隐性的管理部门。因此,只有靠正确的财务政策,用规定的财务处理方法,去规范企业的财务行为,才能从会计信息的反馈中找准在生产与流通领域中的薄弱环节,堵塞漏洞,采用最优的财务政策,保证企业从生产管理到财务管理的高效运行。
二、当前企业财务管理中存在的不足之处。
(一)存在会计信息失真的问题。会计信息是反映会计主体价值运动状况的经济信息,是价值运动及其属性的一种客观表达,是整个会计行为系统的核心部分,其实质是各种利益关系的反映。目前企业里的信息不透明、不对称和不集成,导致企业决策者难以获取准确的财务信息。更为严重的是,企业各层面都在截留信息,甚至提供虚假信息,使得汇总起来的信息普遍失真。另外,由于法制不健全,我国的会计准则本身也存在一定问题,如会计准则中的重要性原则和重要事项的规定,没有从质和量的方面对重要性进行说明,对应收帐款只规定可以计提坏帐准备,什么情况下应计提坏帐准备,但什么情况下可直接转销没有做出说明。这些问题都使会计信息失真成为普遍现象。
(二)对无形资产缺乏有效的管理。无形资产管理是知识管理的核心内容,加强企业无形资产管理,是知识经济对现代企业管理提出的迫切要求。我国到20世纪80年代初期,部分会计理论与实际工作者才开始涉足无形资产的研究领域。无形资产的会计管理起步较晚,多年来,在资产管理方面,多数企业对有形资产形成了一整套的比较完整的管理方法,但是,对企业在长期经营活动中形成的无形资产的会计管理,却缺少规范。
(三)财务管理风险意识淡保财务管理的环境具有复杂性和多变性,外部环境多样化可能为企业带来某种机会,也可能使企业面临某种风险。财务风险是客观存在的,只要有财务活动,就必然存在着财务风险。然而在现实工作中,许多企业的财务管理人员缺乏风险意识,具体表现在对外部环境不利变化不能进行科学的预见,反应滞后,措施不力,由此产生财务风险。风险意识的淡薄是财务风险产生的重要原因之一。另外,企业与内部各部门之间及企业与上级企业之间,在资金管理及使用、利益分配等方面存在权责不明、管理不力的现象,这势必会造成资金使用效率低下,资金流失严重,资金的安全性、完整性无法得到保证,导致企业财务管理系统缺乏对外部环境的适应能力和应变能力,这都将会给企业的财务带来巨大的风险。
(四)财务管理方法不适应现代企业制度的要求。传统企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一,企业的投资者同时就是经营者,这种模式必将给企业的财务管理带来负面影响。企业领导者集权现象严重,致使其职责不分,越权行事,造成财务管理混乱,财务监控不严等。企业虽然有内部审计部门,但很难保证内部审计的独立性。此外,很多企业还是沿用过去的靠上报财务报表和口头汇报的方式来反映企业经营和财务状况。没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中,缺乏现代财务管理观念,致使会计核算随意性大,财务报表编制不实,加上受不规范的人为因素影响,有时合并的会计报表还掩盖了子企业的实际经营状况和突出问题,使财务管理失去了在企业管理中应有的地位和作用。
(五)会计从业人员的素质有待提高。随着知识经济的到来,一切经济活动都必须以快、准、全的信息为导向。企业财务机构的设置,应该是管理层次及中间管理人员少,并具备灵敏、高效和快速的特征。而目前的情况呈金字塔型,中间层次多,缺乏创新和灵活性,财务管理人员的理财知识欠缺,理财观念滞后,习惯了一切听从领导安排,缺乏掌握知识的主动性和创新能力,严重阻碍了信息化、知识化理财的进程。
三、新形势下企业财务管理改进及创新。
(一)健全和完善监督机制。首先,要完善内部制度建设,强化内部监督机制,如合理设立会计机构,配备会计人员、制定切实可行的各岗位责任制和内部牵制制度,制定相应的财务管理办法,包括成本支出的范围、费用定额、支出标准、报销制度、签批权限等、引入企业内、部门外的监督机制,如车间财务会审制度、企业纪检监察部门随机抽查制度等,结合会计部门的内部审核制度如印鉴分存、账簿档案分管等制度,处处设防,层层把关,形成立体防范体系等等。其次,还必须辅之以外部监督。要建立以审计监督、税务监督、行政监督为主的外部监督体系,尤其是要积极推行注册会计师审计制度,对企业、单位的年度会计报表实行经常的、独立的外部会计监督。通过建立起科学的约束和监督机制,为确保会计信息的准确和真实创造必要的外部条件。
(二)建立科学的财务评价指标。在传统财务会计中,很难反映知识资本的价值,随着知识经济时代的到来,对无形资产价值进行评价已是必然,企业的管理者、投资者、债权者、员工等利益相关者要想不作出错误的决策,必然会关注反映企业无形资产价值的财务指标。创新和调整财务管理理论与内容,把无形资产作为企业投资决策的重点。知识经济时代的到来,使无形资产成为企业最主要、最重要的投资对象,企业应该创新财务管理理论,改进和调整财务管理中忽视无形资产投资及其决策评价的内容,建立切实反映无形资产状况及其结果的决策指标体系。投资决策的重点应以无形资产为主,并以是否给企业带来人力资源积累、提高人力资源质量、增强企业创新能力及持续发展动力作为效益评价的标准。
(三)加强企业的财务风险控制。市场经济使任何一个企业都存在着蒙受经济损失的可能,这种可能性在知识经济时代会更大。因此,企业财务人员必须有正确的风险观,善于捕捉环境变化带来的不确定因素,有预见地采取各种防范措施,把可能遭受的风险损失降到最低限度。首先要强化财务管理人员的风险意识,及时调整财务人员适应新环境的知识结构,使他们能够具有及时捕捉风险、衡量防范风险的能力。其次,要充分利用信息网加强调查研究,运用科学方法对投资项目进行预测,提高投资决策的科学性和可行性。再次,由于在高新技术产业与无形资产上的投资风险远远大于固定资产投资,所以最好的办法是对那些技术进步快、对国民经济具有重大促进意义的无形资产采取类似于固定资产的加速折旧法进行摊销。此外,由于信息的网络化、科学技术的综合化和全球经济的一体化,必然要求各企业之间相互沟通与协作,在剧烈的市场竞争中从容应付风险的挑战,趋利避害;又要能灵活处理和协调企业与其他企业之间的合作伙伴关系,促进竞争与合作相统一,以增强企业自身及其他企业抗风险的能力,使各方的经济利益达到和谐统一。
(四)引进先进手段,加强企业财务管理的系统化科学化。财务管理是由相互联系和相互作用的若干要素结合而成的有机整体。财务管理系统既是一个封闭系统,又是一个开放系统,它的运行受系统,内外各种因素的影响。因此,在新形势下,为了满足企业不断发展的需要,财务部门必须利用财务工程技术和方法,设计管理科学财务经营策略。财务工程是管理工程在企业财务中的应用,它是以价值工程思想为核心,结合金融工程和现代信息技术等发展形成的一种财务管理新技术或新方法。我国企业的财务工程目前应以强化企业内部资金为主,充分挖掘企业的资金潜力,保证现有资金的保值增值。同时还要深化企业制度改革,通过企业制度创新,在企业内部建立起一套有效的激励和机制,使企业的管理者真正关心企业资金的使用效率,充分发挥资金的增值功能。
(五)切实提高财务人员的素质和从业水平。提高财务人员素质,增强企业理财适应外部环境变化的能力。企业财务管理水平的高低直接影响企业经营效益,财务管理又处于企业管理的中心地位,随着知识经济时代对财务机构高效灵活的要求,改革现有财务机构、培养具有创新能力的高素质财务人员已是当务之急。一方面,要对财会人员进行专业培训和政治思想教育,增强财会人员的监督意识和专业水平。另一方面,要建立合理有效的激励制度,提高会计从业人员工作的积极性,从而为企业积累充足的人才资源,促进企业健康、有序、长远的发展。
工作总结不足
20--年工作以来,我本着对职业负责、对专业负责、对学生负责的原则,勤勤恳恳地工作着。现将一学年的工作总结如下:
一、思想品德方面。
本人在工作和学习中能够认真学习和贯彻党和国家制定的各项教育方针、政策,并写出了学习心得。在工作中坚持全心全意为学生的宗旨,耐心对待每一位学生。对于部分的后进生给予他们更多的爱和关心,使他们爱上学习。
二、业务知识和工作能力。
自己在目前的工作岗位上已工作了--年,经过不断学习、不断积累,具备了一些工作经验,能够比较从容地处理教学工作中出现的问题,在组织管理能力、协调能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在实施上述各项工作的过程中,没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面。
能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项教育方针、政策,并努力贯彻到实际工作中去。积极参加省、市、县各单位组织的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心。认真遵守学校制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,保证了教学工作的正常开展。最近,又参加了继续教育和国培教育,目前正利用课余时间积极认真地学习。
四、工作数量及质量。
按照年初制定的各项工作计划,经过一年的努力,完成了学校布置的各项工作任务,基本上达到了预期效果。在镇举行的同年级教学成绩评比中,获得了三等奖。在这一年里,使自己受到了很好的锻炼,从面向教育的高度上,进一步理解了教育技能和专业知识对于推动学生发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作,虽然说取得了一定的成绩,但也总结出了一定的不足,这些不足有待于在今后的工作中不断加强学习,及时改进。在新的一年里,我会认真学习党的教育方针,多读教育教学论著,努力提高思想觉悟和业务工作水平,为实现我镇教育质量的发展和提高,贡献自己的微薄之力。
时间是一只永远飞翔的鸟。转眼间本学期的教学工作已圆满结束。回想来到北大附中的这一年,有收获,也有感想,让我学到了许多新的知识,同时也让我进步了许多。本学期,我更能适应学校的教学工作要求,从各方面严格要求自己,结合学生实际情况使学前班的教学工作有计划、有组织、有步骤地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的工作能得到更大的进步,现对本学期的工作作出总结。
一、思想政治方面。
我非常热爱本职工作,能认真学习专业知识,积极参加学校组织的各项政治学习和参加科组的各项教研活动。能够团结同事,工作上一丝不苟、任劳任怨,能以饱满的热情、积极的态度做好各项教学工作。工作中,我一直秉承这样的教育目标:立志与勤奋教育;乐学与会学教育;体艺卫与文化情趣教育,努力使自己成为一名“想学习、敢学习、能学习、会学习”的新型教师。
二、陶冶情操,修身养性。
作为一名学前班教育工作者,要想完成教书育人的责任,首先应该具备良好的思想素质,树立正确的世界观和人生观,以更高的要求来要求自己。工作中我时刻铭记雷校长提倡的做“六有”和“三好”教师,认真学习学校先进的教育理念,将先进理念转化成先进动力,利用业余时间翻阅有关教育理论,看到好的信息能及时摘录下来,不断为自己充电,同时向有经验的老师请教,在干中学,在学中干,不断积累教学经验,使自己各方面都迈向一个新的台阶。
三、全身心投入,热爱、尊重、理解幼儿。
本学期共有29位幼儿,其中9名为插班生。他们来自不同的幼儿园,年龄小且不懂事。在何校长“生本思想”的指导下,我认为教学与德育要一起抓,经过努力,小朋友们进步很快。现在孩子们都能和我很好沟通,,和孩子们在一起也成为了我最快乐的时候。我也深深体会到,面对着这二十九颗纯真无暇的心灵,面对着他们天真多变的内心世界,只有深切的关爱,才能深得孩子们的信任与爱戴。在课堂纪律方面,我坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,改变他们的依赖思想,对他们的行为或表现充分给予肯定,使他们更能积极主动快乐地学习,引导他们养成良好的学习习惯和行为习惯。
四、钻研业务,悉心育人。
本学期,我担任学前班的数学、音乐、美术、英语等多科教学工作。数学课上,我注重调动幼儿学习的主观能动性,激发幼儿学习的兴趣,能合理利用多媒体进行辅助教学。经过本学期的教学,我发现很多幼儿的数学成绩有了很大的进步,特别是邹思然小朋友,她是从加拿大回来的,记得刚来我班时,她的英语讲得非常好,但数学却一问三不知,连最简单的10以内的加减法都一窍不通,她心里非常着急,在了解她的特殊经历后,我特别关心她的学习,关心她在课堂上的每一次举手发言,课后我又经常坐在她身边和她一起做数学题。
慢慢的,我发现她的数学进步了,现在只要一见到我,就主动请我给她出数学题目做,看来是成功增强了她的自信心。在工作中,我明白不仅要有一颗爱孩子的心,还要有扎实的业务水平和能力。去年我荣幸地加入到小学数学组,为了提高自身素质,积极参加数学组的每一次教研活动,认真参加听课、评课,并且本学期我也上了一堂《比较轻和重》的数学公开课,通过研讨和反思,我将同行们公开课上的精华延伸运用到日常教学实践中,学会在反思中进步。
另外,在每天的口语操练环节中,努力做到将汉语和英语有机的融合在一起,灵活的运用到课堂上、日常交往中,甚至于游戏中,还协助新加坡英语老师努力突出本班的英语特色。其次,在音乐、美术等教学中,坚持以审美教育为中心,注重培养孩子们对艺术学科的兴趣和情感,注重以幼儿为主体,让学生在愉快的实践活动中,主动的去发现、去探究。音乐课上孩子们深情演唱《毕业歌》;美术课上孩子们认真绘画《我是小学生》,由此我想到了我国著名教育学家陶行知说过:“真的教育是心心相应的活动,惟独从心里发出来的,才能打到心的深处。”可见,教学中离开了情感,一切教育就无从说起,如今学前班的孩子即将升入小学一年级,他们对我非常依依不舍。
五、认识不足,努力进步。
记得雷校长曾经说过:一个有事业心和使命感的教师,理应作为教育的探索者,其探索的最佳途径往往就是从自我反思开始,反思促进了观念的转变,反思促进了工作的提高。教师的成长等于经验加反思。通过本学期的工作,我很幸运学到了不少东西,在雷校长先进教育理念的感悟下,我深刻认识到:只有在以后的教学中多学、多思、多试才能把工作做得更好,才能不愧于每一位求知的孩子。所以,我深信:自我评价,是每天进步一点点的动力。
伴随着新年的脚步,我在愉快地心情下结束了本学期的教育教学工作,回顾不平凡的20__年,着眼大局,最令人激动的莫过于北京奥运会了,每位运动员的出色表现,都让中国人感到自豪。我从他们身上感到了一种精神,这种精神承载着希望,承载着梦想。同时这种精神也鼓舞着我积极向前。回到与自己密切相关的工作岗位上,这一年虽不象奥运健儿那么轰轰烈烈,但在平平淡淡中,也感悟学习到许多东西,收集到了在自己成长手册中不可缺少的重要一页。
在过去的一年里,我严格遵守园内的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,带领本班教师圆满地完成了20__年度的各项工作,现总结如下:
一、加强思想修养,不断提高自身修养。
俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。在四川汶川发生地震时,我通过网络、电视等新闻平台,认真了解地震灾区的情况,并且捐款;在奥运会期间,我通过各种形式,了解奥运知识,向小朋友宣传奥运,并利用利用一周时间在班上开展了“奥运之风”主题教育,使我们班的幼儿个个成了“奥运通”,同时也培养了他们热爱祖国的荣辱感和身为中国人的自豪感。
二、研读孩子,支持孩子的活动。
我利用业余时间认真学习了《幼儿园教育指导纲要(试行)解读》并做了大量详实的笔记,使自己的理论层次得到进一步提高。根据《纲要》中提出的每个儿童都有不同的发展特点和水平。因此,在活动中,我都尽最大可能为孩子们提供丰富而有层次性的材料,提出不同的要求,以促进幼儿有差异的发展。选择确定适合本班孩子发展的内容与形式。学习综合教育的各种专业技能,自觉适应教育改革的需要。为幼儿的学习和发展提供更丰富的资源和广阔的空间。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养幼儿的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。
三、利用各种机会,提高自身素质。
在工作之余我积极参加各种培训活动,5月份我参加了市教育局托幼办组织的《中国儿童少年基金会安康(公益)婴幼儿成长管理系统培训》;10月份参加市托幼办组织的《上海名师、名课现场观摩交流会》等,在这些培训中我进一步充实了自己。在珍惜幼儿园提供学习机会的同时,我也努力吸收外界的信息和知识,浏览__x网站,翻阅幼儿教育杂志,看提升个人品味的书籍,利用业余时间进行电脑知识学习,让自己永远处于一湾活水、碧水之中。
在教育教学的实施中,从活动内容的选择,组织形式、方式的采用上,都力求突破,以“人文教育”为出发点。
四、发挥职业潜能,营造健康向上的浓厚氛围。
在做好保教工作的同时,我还积极积极参加园内外组织的各类活动。四月份我的班级博客在山东学前教育网组织的博客大赛中获奖;同时四月份我还被市托幼办评为“优秀网络管理员”;五月份在县教育局组织的幼儿素质展示活动中我指导的幼儿独唱《我是奥运幸福娃》和故事《狐狸送枕头》同时获得一等奖;五月份我还参加了市县教育局组织的自制玩教具比赛,并获得二等奖和一等奖的好成绩;元旦节前夕我班幼儿还参加了“八荣八耻主题教育暨迎新年歌咏比赛”,并获得了二等奖的好成绩。另外十一月份和20__年元月我们还组织了期中及期末教育活动效果展示,取得了好的效果。同时这些活动也为下一步做好家园工作奠定了基础。
五、真诚对待每位家长,加强家园沟通。
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。孩子的快乐,是对我工作的鼓励;家长的满意,是对我工作的肯定。真诚地对待每一位家长,如实的和他们交流对孩子教育方面的看法,对家长提出的要求尽量去满足,对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答,让家长感到我不只是孩子的老师,也是家长的朋友,有困难大家一起解决。当问题出现第一时间与家长联络很重要,让家长知道老师对问题很重视,对幼儿发展很在意。在平时工作中,我经常主动与家长联系,通过设置家园之窗,家园联系册,等形式,及时地向家长反映幼儿在园的生活学习情况。同时也向家长了解幼儿在家中的生活情况,以便更好地教育好幼儿。
在今后的教育教学工作中,我将更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,为美好的明天奉献自己的力量。
本人自20__年来到星阳幼儿园担任教学工作已1年了,在这1年里,我工作勤奋,勇于探索,注重教育教学理论的学习、认真钻研各项业务和教学大钢,不断提高自身业务能力,取得了可喜的成绩,圆满地完成了教育教学工作,深受园领导、学生及家长的好评。
在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成园里给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各班听课学习,平时,还经常查阅有关的教学资料。本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。每学期初能认真制定计划,注重研究教学理论,认真备课和教学,积极参加教研组活动和工会活动,上好公开课,并能经常听各个班级老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自身业务能力。坚持高标准、严要求、不怕苦、不怕累、不怕难、不惜力、乐业、敬业、积极向上、保持健康心理以及乐观的精神状态。有的家长说:“您每天和这些不懂事的孩子们一起玩耍,付出几倍的劳动,真的很辛苦吧,要是我我早烦了”我的回答是:“我喜欢这些可爱的孩子们,他们使我更加年轻。”我还要求自己树立童心、爱心和耐心,坚持正面教育原则,全面育人,在思想上、学习上、生活上关心爱护孩子,循循善诱、耐心细致地做好他们的教育工作,抓住他们的闪光点多表扬、多鼓励,少批评指责。不断强化他们的优点,把他们的闪光点放大,变缺点为优点。尽量减少在大家面前批评他们的缺点或错误,特别是缺点突出的孩子更不能进行强化,不用放大镜去看他的缺点和弱点,相反是要用放大镜去找他的点滴进步和微小变化,在班上给他们树立威信,让他们有面子,能抬起头走路,挺胸说话,帮助他们树立自信心。在教育方式方法上大多数采用耐心启发诱导式、讲故事教导式、亲身感化式、沟通思想谈心式,讲清什么是对与错、好与坏、应该与不应该,培养辨别是非能力和自我教育能力,能正确地对待自己,也能正确地对待别人。除此以外,重要的是要努力使自己克服急躁情绪,不断调整自己的不良心态,使自己保持清醒头脑和良好心态,做孩子们敬爱的良师益友。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。看到孩子们一天天成长起来,作为教师的我该有多么欣慰。所以我做了近1年的工作,总是从关心爱护他们出发,坚持正面教育,耐心引导。每当我接受一个新班级时,我总是先比较,详细地了解每个学生的家庭情况和他们的思想基础,智力发展,兴趣爱好,性格特点;有什么脾气,发脾气时家长采取什么办法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么情况,我总是及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。
总结1年来的工作,自己有很多的长处,也有很多的不足,今后还要虚心向同事们学习,不断学习政治、业务理论、更新教育理念、勇于创新,把今后工作干得更好!为本园在教育工作中做出更大贡献!
在这一年的时间里,让我感同身受的是来自在座的每一位幼儿园领导和教师给予我的信任、关心、支持和帮忙,古语说:滴水之恩,涌泉相报,我先借此机会向同仁们表示最衷心的感激:多谢大家!下边我从德能勤绩方面述职,如有不当之处,敬请批评指正。
一、认真学习,提高素质。
二、尽职尽责,做好校长的助手。
本事是保证德能勤绩的必要条件。一年来,我能不断地强化主角意识,强化职责意识,强化主人奉献意识,能坚持原则,实事求是,出以公心,服从大局,进取配合校长工作,高效地完成教育教学各项任务。我能认真组织协调教务处等各部门做好以下工作:
1、认真学习领会课程改革,配合校长结合课程改革的精神,结合我校校情,稳步推进课改,校长室组织协同教导处等部门经过校本培训、教导例会,教研组长例会,教研组活动等校本研训形式,以新课程标准的研讨实施为载体,毒性课程改革,全面稳步提高教育教学质量和教师队伍水平。
2、经过校本研训,提高施教水平。平时我能很好的与教务处等各部门进行沟通,有效指导各部门工作计划的制定,督促、检查计划落实和及时总结反馈情景,进行整改。
3、全校教师共同努力,严把入口出口质量关。根据校长确立的质量目标,及时确立分层教学,重点包保策略,坚持深入一线,加强跟踪听课力度,及时监控学情,监控诊断复习课堂,提高教师的备课质量,提高复习课的含金量,提高效率。
我协同教导处认真检查、评价常规工作,严格质量监控,经过教学例会,及时调整管理策略和教学策略,十分有针对性的分层管理,尽量做到不忽视积攒问题,不滞后不被动,动脑筋想办法,根据具体情景,采取最直接、最便捷的方法开展工作,处理问题。
三、完成任务及取得实效。
绩效是考核德能勤绩的重要的方面。这一年来,在校长书记的正确领导下,在校长的办学思想和办学目标的正确指引下,在各部门进取配合下,在全体师生共同努力下,完成各项教育教学任务,取得了成效。
1、我们正朝全国优秀幼儿园目标迈进,现已在社会上享有较好声誉。其实这是全体同仁能解放思想,实事求是,大干苦干加巧干,是大家共同努力的结果,我只是尽了微薄之力。
2、配合幼儿园园长长制订了、《教师队伍建设方案》、《青年教师培养计划等文件,及时把工作方案纳入到校工作计划中,并把方案的落实分解到幼儿园月工作计划中。目前幼儿园课程改革已在学校稳步推进,有多位教师优质课论文获奖,艺体学科在课改方面也取得丰硕成果。
3、在幼儿园园长的领导下,加强了对青年教师的全方位培养,加大了考核力度,跟踪督导力度,在青年教师的共同努力下,85%已经成长为朝气蓬勃,独当一面的教育教学好手。
其实,在工作中我自身还存在很多不足,期望大家监督我改正。工作标准还应当更高,平时的教育教学管理工作还应更系统化、科学化。应及时克服心理障碍,尽量多请示、多汇报、勤沟通。恳请大家监督我改正缺点和不足。
今后,我必须在工作中挖掘自身潜能,极大限度的团结调动一切力量,发挥群体优势,扬长避短,做好副校长工作,不辜负党和领导对我的培养和教育,不辜负同志们对我的信任和支持,为学校的和谐发展做出应有的贡献。
教师总结报告。
工作总结不足
来到xx的工作时光虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料,这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
一年的客服工作在忙碌中收尾,其实我非常希望这种充实的工作状态,客服工作很考验我的意志力,我希把这件事情做好,当然不仅仅是对自己的负责,很多时候都应该要有一个稳定的心态,这段时间以来其实对于工作我是非常有规划的的,一年虽然不是很长,可是有计划绝对更加有保障,现在我非常希望自己能够把这些基本的事情完善好,在很多时候我对自己的要求是非常高的,过去一段时间我无限的对自己充满着乐观心态,也就这一年电话客服工作总结一番。
一、业务方面。
做一行爱一行,这绝对是没问题的,在工作上面我希望自己能够有一个保障这些都是非常有必要的,我想不管是什么问题,都应该有一个合适的态度,做电话客服我就非常清楚这一点,我觉得只有在工作当中遇到问题,然后解决这才是上上之策,过去这一年来我总是在不断的回顾工作,我认为这是一个非常轻松地状态,在工作当中完善好这些,业务方面,一年来我兢兢业业,不敢偶遇什么怠慢,我想只有让自己加强思想建设,长期的处在一个稳定的工作状态下学习,业务方面也会有所提高,我一直希望自己不仅仅是一名电话客服,我更加希望自己为公司能够带来实质性的建议,这些都是需要丰富的工作经验积累,我在朝着这个方向努力着。
二、不断学习。
学习怎么做好一份工作是非常不容易的,虽然说在客服这份工作上面我有足够多的工作经验,毕竟这几年来我都是处在一个积极的工作状态下,我能够看到在哪些方面我还需要提高,所以我希望自己能够有所收获,学习就是一个不错的途径,周围有很多优秀的同事,我总是能够受到同事们的影响,把握住机会这才是非常关键的,我希望自己能够在工作当中有所成长,其实这就已经让我有一个非常好的学习环境了,一年来我向别的同时积极的取经,当然我会花时间去消化,这些都是一定的,我愿意话足够的时间去消化这些内容。
我虚心的接受这些简单的内容,虽然也有不足的地方,可一直在纠正,在工作当中我希望能够有一个好的状态,这可以是学习,过去这一年来,我觉得自己在打电话的时候不够耐心,沟通的时候也是会因为这些出问题,主要就是自己带入了一些个人情绪,我会把这些缺点纠正的。
针对以上问题,在2020年的工作中,我计划从几个方面进行改善:
1、分析上一年客服咨询资料,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询潜力,这也是重中之重。
2、提高自身业务素质潜力,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自我的心态,完善业务潜力、提高咨询量。
下一年即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
工作总结不足
实习总是让人收获的。在长达小半年的幼儿园教师的实习中,本人明显看到了自己的成长,可以说从一个有志于当一位幼儿园教师的幼师专业学生成长为了一个合格的幼儿园老师,现在只等我毕业拿到毕业证,我就可以去正式去应聘幼儿园教师这个职位了。在这小半年的实习中,本人主要做了以下几方面的工作:
一、学习指导老师如何带班,并逐渐达到独立带班的水平。
在这小半年的幼儿园教师实习过程中,本人做的,也是幼儿园教师应该做好的最重要的工作就是带班工作。幼儿园里面总共有六个班,小班、中班以及大班分别是两个班,而当我想要成为一名合格的幼儿园教师时,那么我就必须要达到独立带班的水平。在实习中,我先是跟随指导老师了解和学习如何带班,以一个班助的身份去协助指导老师完成带班工作。等到后期我已经熟练掌握了如何带班后,我才可以接手独立带班的工作。虽然本人在实习了三个月之后才有机会和指导老师轮流着带班,但我知道那已经是对我独立带班水平的肯定了!毕竟我所面对的都是有时候并不听你说的,只自顾自己玩的小孩子,我能够在实习的第四个月独立带班,是我的一个小小胜利。
二、协助指导老师组织和开展好幼儿园内的一切娱乐活动。
在幼儿园实习的过程中,我发现幼儿园的活动是很多的,特别是娱乐活动。指导老师说这些活动都可以培养孩子们更好更平衡地成长起来,本人也就协助着指导老师不知疲倦地进行策划和组织,保证了幼儿园内的娱乐活动可以让孩子们的身心得到更加良好地成长。通过这小半年的幼儿园活动的组织和开展,我感觉我也更加了解孩子们了,可以更好的与他们交流“合作”了。
三、学会如何与幼儿园学生的家长保持顺利且愉快的沟通。
在实习的过程中,我也意识到了一个很重要的事情,那就是幼儿园教师与学生家长的沟通问题。家长想着我把孩子交给你们,你们就要教育好;大多数幼师又会觉得“子不教,父之过”,不能怪罪到老师头上。我以为这两个都太偏颇了,孩子都还是幼儿,这是需要幼儿园教师和家长们共同来培养和教育的,庆幸自己在实习中学会了如何与家长们顺利且愉快的沟通,这大大降低了我的工作难度!
幼师总结汇报。
工作总结不足
教育实习已经接近尾声,一切都基本尘埃落定。
下周,沙坪中学将利用3天时间进行期中考试,除了辅导学生复习和帮助老师完成考试工作外,我们实习生的工作已基本结束,想到前阵子忙于备课讲课,为学生琐碎事情而操劳的日子,终于可以轻轻地吁一口气。马上就要离开实习学校了,想到两个月以来在这里跟各式各样的学生打交道,教师轻松和谐打成一片的氛围,让人深感不舍。
沙坪中学时一所普通初级中学,生源是经过鹤山一中、鹤华、纪元、二中四所中学筛选后剩下的农村户口学生,学生大部分资质较差或未经正确方开发,一部分学生无心向学,因此整体成绩较差。
我进入的是初一级组,用老师的话来说,在这个学校带初一比带初三毕业班还辛苦,初一来的都是刚从小学升上来的六年级生,本来小学升初中的适应性要求就比较大,加上生源质量低,大部分学生都要经过相当长的时间才能适应初中生活。所以,学校在初一级组都配有经验丰富、耐心爱心又有活力的教师陪伴学生走过这一段艰苦的岁月,他们各自都有自己的个性魅力与教学特色,乐意教授指正,敢于接受批评,大胆放手让我们接管教学工作,他们是我们在工作岗位上的第一位导师,我们将永远记住在大四的这一年里,这些老师让我们这些未来的教师充满了对未来教育事业的信心和坚持。
我的指导老师李国强老师既是作为初一(9)班的班主任,又兼有初一6个班的地。教学工作,每天2―3节课,不算很忙,但工作认真,非常辛苦。李老师原本是物。专业出身,但由于学校人手不足,曾把他调到历史、生物科组任教,现调到地。科组。虽然他非本专业出身,但教学准备工作仍非常专注,课本写得密密麻麻,连一些资历丰富的本专业教师也未必及得来。李老师还很年轻,话也不多,但看学生总是很细心,使位稳重踏实的好老师。跟着李老师实习,他不会一直跟我说要怎么做,他会让我自己考虑该怎么做,先做了再指导,他总是说每个人的思路都不一样,自己按自己的想法去做就好。我跟他的交流并不是很多,但是总能从旁学到很多他的发光之处。同时,他很少要求我帮忙上课和批改,总想让我有更多的时间完成自己的事,所以侧面培养了我主动要求工作的积极性,实习期间,我的人际交往又进了一大步,李老师的功劳不少。总感觉跟着李老师学习,就像酿酒一样,静静地等候,最终芳香四散。
我负责的地。教学工作主要是李老师带的其中三个班,其中一个是班主任实习所在班,为了尽快适应教学工作,在李老师的指导下,先对他教的班级有个率先的认识――从作业入手。在开始实习的第一周立,我帮助老师批改所有的作业和小测,了解到学生底子差,基础薄弱。见习期间,李老师向我展示了学校通用的洋思教学法――先学后教,注重练习。由于基于学情,学校为学生制订了讲学稿,把重要的知识点编成填空题,印成卷,再课堂前部花10分钟左右让他们自学完成填空,然后由老师检测学生自学情况,再进行教学。这种教学模式与我在学校训练时多变花巧的教学模式相去甚远,但经我观察,这里的学生似乎也不完全接受过于呆板的授课方式,所以我基于原授课先学后教的模式,改进了教授课文的内容编排顺序和讲解方式,。用更直接易懂的记忆法与直观的演示,并在课堂中利用了解知识部分加入更多更拓展视野的图片或简短的小知识介绍,提高学生学习的积极性,丰富课堂的趣味性。几节课下来,我基本形成了自己的教学风格,站在讲台上也不再紧张。
实习班主任工作带的是初一(9)班,该班级学生人数共54人,普遍学习水平中等,全班的感觉比较沉闷,较怕事,看起来聪明好学的学生几乎没有,但是比较听话,没有特别爱惹事的学生。可能是我的教学方式比较独立,自从我带班以后,我着重培养他们独立处事的能力,平时多给他们机会自由抒发见解,与学生的交流更多地是平等的层面入手,我传达的是“学归学,玩归玩”的理念,做事不专注要批评,多给予鼓励,少吓唬。两个月以来,学生活泼了不少,但顽皮的本性逐步形成,也出现了一小部分学生搞小团体现象。我积极与学生交流,了解他们的真实想法,他们也很乐意与我交换看法,我尽量在微处影响他们,在适当时机给他们忠告。个别后进生我也尝试从不同角度去帮扶他们,深感班主任工作的不易。这里的班主任都十分辛苦,每天早上从6:50分开始跟班早读,一直到晚修9:10下课,中午要看管学生在教室午休没得休息,一天下来脸色非常憔悴。所以当一个好老师难,当一个好的班主任更难。现在即将离开,我较少跟学生接触了,我不希望我的离开像转学生一样突然消失在他们的生活中,毕竟他们接下来的路要继续在这个学校里走,他们将重新回到他们的班主任手中,我希望我只是一名能影响过他们对人生看法的导师。
为了丰富其学习生活,我们各个队员都绞尽脑汁,想方设法进行特色班会与第二课堂,由于学生学习生活非常紧凑,平时的课程排得满满的,要各科老师协调好时间非常困难。我和生物、历史科组的茂辉和春玲联合在我们班举行了一次史地生趣味知识竞赛,反映空前热烈,学生的兴奋度虽然已经在我们的估计之内,但仍然很难控制。活动过后三名队员一齐反思活动的过程,由于教学方式的不一有了很不同的看法。春玲(历史)认为纪律太差,导致活动难以顺利进行,所以她的活动中两次打断进程训斥学生,而学生则显得有点害怕而并非真正接受;而作为主持人的我和茂辉(生物)则认为原来的学习生活已经够枯燥了,好不容易有一次活动就该让学生彻底地放松一下,纪律已经不是主要问题,关键是参与的过程。经过总结性交流后,我们的教学手法有了一次质的飞跃,我们希望通过不同房时之间的相互补充,相互促进,实现]共同的提高。
除了进行常规的教学实习,我们队处处留心可以在哪里帮助学校,为学校做好事。原本打算由计算机的队员给沙坪中学建一个网站,或建一个校的论坛,但是由于种.种原因搁置。我注意到校内的公区卫生表的地图用的都是手绘复印版本,不甚美观,由于原本对涉及九很有兴趣,也有一段时间的经验,加上地。专业队绘制地图的训练与要求,我决定为沙坪中学绘制一份校园平面图。由于熟练,本身又有一幅简单的底图,所以不用几天时间就做好了,彩打出来的效果也很好,我们队在离开的时候就会当礼物送给沙坪中学。学校领导非常勇于接受意见,如果有任何评点和看法,校长和老师都非常乐于听取,校长十分关心实习生,每个星期都会来询问我们情况,有工作上或生活上不完善的情况都乐于尽力为我们解决,我们深深感到自己的幸运。
另外调研工作也在密锣紧鼓的进展着,我们在第5周左右确定了对学生的学习动机进行调研。在队长的指导下,我们12个人迅速确定了分为四组,每组对其中一个因素进行资料。然后商讨问卷题目的设计,然后汇总筛选形成问卷的最终版,印成纸张,派发给随机的班别,回收统计数据,分析最后形成论文。一方面我们进行调研时为了对我们四年大学学习进行自己自主能力的检测,为我们所感兴趣的方向加注研究;另一方面,我们为实习学校提供一个系统的参考,为教师在日后的教研工作上提供建议性的帮助,这也是我们送给沙坪中学的另一份特殊的礼物。
两个月的实习中我们队伍12名队员同甘共苦,团结互助,每天都在经历着不同的喜悦和辛劳,两个多月前我们并不熟悉彼此,但两个月后我们不愿分离,大家热闹得像一家人一样,虽然每个人性格迥异,但是彼此尊重,时时有照顾别人之心,工作之余我们打成一片,不分你我。这是一次难能可贵的以前都从没有体验过的经历。我经常在想:如果当初我选上了广州的实习学校,可能不会有对实习那么深刻的体会,我们友谊深厚,希望日后长存。
经过一次系统地教育实习,作为一名即将毕业的大四师范生,无论是师范技能、教师素养、人际交往、适应能力还有身体素质等等都有了不同程度的提高,这将对我的人生经历写下非常多姿多彩的一页。
工作总结不足
本年度,团队部在学校党政和上级团委的领导下,全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,遵循学校实际和中小学生身心发展的规律,积极贯彻新课改理念。以服务青少年学生的成长成材需要为目标,就青少年学生的思想道德教育,文明行为习惯养成教育,学生校园生活,学生综合实践活动,班级管理、学生管理等方面都开展了大量的工作,并取得了一定的成绩,较好地完成了全学年的各项工作目标。现将一学年的工作总结如下:
一、坚持教育与管理相结合,培养学生良好习惯。
加强学生的日常行为规范教育,培养学生良好的生活、学习、礼仪、卫生习惯是学生德育工作的立足点。良好行为习惯的养成是严格要求、强化训练、持之以恒的结果。本年度,我们继续严格执行学校内改方案,为使一日常规管理和班主任考核进一步规范化,九月份,政教处和团队部结合实际认真修订了《月度文明班级评比条例》和《班主任月度考核条例》,并由政教处和团队部牵头成立了由各班同学组成的“一日常规”检查小组,坚持逐日检查每月一评的方法,对学生每天的行为分考勤、纪律、清洁卫生、两操、仪表仪容、宿舍表现、饭堂表现、活动奖励加分这八个方面进行考核,评比月度文明班级和品行标兵,进行班主任工作月度考核评比。促使各班自觉强化对学生的管理,切实抓好《中小学生守则》和《中(小)学生日常行为规范》的落实。有力促进了良好的校风、学风的形成。
二、以活动为载体,开展丰富的思想教育。
1.我校坚持用好每周一次的升旗仪式这块阵地,学生整装列队,通过出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话等规范形式教育感染学生。国旗下讲话内容在加强“五爱教育”的同时,还进行了国防意识教育,国家安全教育,诚信美德教育,远离毒品教育,理想信念教育,安全防护教育,遵纪守法教育,爱护公物教育,勤俭节约教育,弘扬民族精神教育等。全面拓展了教育内容。
2.积极贯彻新课程理念,以综合实践活动为龙头,引导学生主主动参与,培养学生创新意识和探究能力,本学年由团队部给全体教师做了一次专题辅导讲座,并牵头在全校组织了两次综合实践活动观摩评比暨研讨活动,在活动中教师与学生都获得了很大的发展,教师实施新课程的能力和水平有了很大的发展,学生的创新意识和探究能力也有了进一步的提高。
3.本学年政教处、团队部一起组织了初一初二年级“明礼诚信,团结友善”的主题演讲比赛活动,围绕这一主题各班同学积极撰写演讲稿,在班级初赛的基础上将最优秀的选手推荐参加学校的比赛,活动收到了良好的效果,对学生的文明行为习惯养成起到了很大的推动作用。
4.在今年3--4月间泰州市气象局、泰州日报社主办的“我与气象”征文活动中,我校学生取得喜人成绩,有七名同学获得一二三等奖。
5.为培养学生热爱大自然,热爱家乡,热爱祖国的情感,上学期团队部组织学生参观了海军诞生地纪念馆,了解人民海军的光荣历史,增强学生的热爱海军、热爱祖国的情感;组织学生赴泰州革命烈士陵园,举行凭吊革命先烈活动,回顾历史、展望未来,增强学生的爱国情感;组织学生游览人民公园,让学生感受大自然的美景,培养学生热爱大自然,热爱生活的情感;组织数十名红领巾志愿者走进了梅兰芳纪念馆,为游人表演京剧节目,帮助维持参观的秩序,帮助打扫卫生,与梅兰芳纪念馆签订了结对服务协议等。这些活动都受到了良好的效果。
6.为纪念中国人民海军诞生x周年,庆祝我市首次荣获“全国双拥模范城”,政教处团队部在全校组织了“我爱海军,我爱泰州”主题征文活动和儿童主题画活动,活动收到了良好的效果,黄思存等多名学生获得市级征文比赛和儿童画比赛一二等奖,在活动中学生深受爱国主义教育和革命传统教育。
7.在六一儿童节期间和全省妇女儿童工作会议召开期间团队部成功组织了两次少儿法律知识竞赛,为省市领导两次提供加强和改进未成年人思想道德建设的现场会,两次活动都取得了圆满成功,得到了省市领导的高度称赞。活动中广大少年儿童学习了大量的法律知识,学生的维权意识和守法意识大大增强。
8.在全国第四届科技活动周暨江苏省第__届科普宣传周期间,我市在同步举行泰州市第八届科普宣传周的同时,为了在青少年中弘扬科学精神、宣传科学思想、传播科学方法,团队部积极组织中小学生参加“寻找身边科学”主题科普活动。具体安排如下:
(一)学校方面。
1.安排一次国旗下讲话。
2.举办一期科普知识图片展。
3.组织部分代表赴省泰中听专家的科普报告。
4.组织学生观看一部科教电视片。
(二)班级方面。
1.出一期以“寻找身边科学”为主题的黑板报。
2.引导学生读一本科技书籍。
3.召开一次以“寻找身边科学”为主题的班(队)会。
4.写一遍科普小论文。活动收到了很好的效果,学校被上级部门表彰这科普活动先进集体。
5、九月份结合时事举行了“发扬奥运精神,创造一流佳绩”的主题校会,随后又在在全校各班开展了以“学习奥运健儿,弘扬民族精神,争当新一代泰州人”为主题的班队会活动,并以此为主题举办第一期班级黑板报。中秋节,团队部在小学高年级组织了“弘扬民族精神诗词朗诵会”,政教处在初中部组织各班开展了“歌颂中华传统美德故事演讲会”,这些活动丰富了学生的课余生活,极大地增强了学生的民族自豪感,极大地激发了学生为祖国富强而勤奋学习的热情。
6、政教处和团队部每学期开学都开展新生入学教育活动。组织学生学习《中小学生守则》和《中(小)学生日常行为规范》,并在初一年级进行了常规知识考查,对促进学生养成良好的学习习惯和行为习惯起到了重要作用。
7.课外活动为学生提供了自由发展的空间,学生在课外活动中充分发展特长,展示个人才华。学生在学知识、学技能中受教育,不断提高自身的综合素质。本学期举办了“迎国庆学生书画作品展”,240幅作品从不同角度展现学生日益提高的艺术素养。我校张心怡、匡云同学在全国第三届少儿国际标准舞锦标赛中获得优异成绩。张心怡同学获得小学生单项恰恰丙组一等奖,匡云同学获得小学生单项恰恰乙组二等奖;我校吴自华等同学在市科协举办的“金钥匙科技竞赛”获得一、二等奖的好成绩。我校林雅芝等同学的科学幻想画作品在市科协举办的青少年科技创新大赛中获得一、三等奖。
9、本年度,为积极贯彻中共泰州市委《关于在全市开展“建设平安泰州、创建最安全地区”活动的决定》精神,围绕“创建平安校园”这一主题,政教处团队部组织各班开展了“安全教育”系列活动,利用周一升旗仪式进行“安全教育”总动员,提高师生的安全意识和自我保护意识。利用黑板报、宣传栏、校园电视台、校园网等阵地,集中宣传有关学校安全工作的法律法规和安全常识。在醒目的地方张贴安全教育宣传口号。印发《安全知识小手册》,各班利用班队课开展安全知识知识教育。通过这些活动,学生的安全防护意识有了明显的提高。
10、十二月份我校团委和政教处成功组织了中学生个人才艺比赛,共推选了6名选手参加市教育局、市文化馆组织的市级比赛,在市级比赛中我校钱秋雨、戈捷同学分别获得电子琴和舞蹈二等奖,贾昱、沈伟奇同学分别获得民乐和声乐三等奖。
三、大力加强团队自身建设,推动学校团建工作出新。
1.本年度,初二年级、初三年级各班在校团委的指导下,也都建立了班级团支部这一基层组织,并结合时政经常开展各类教育活动、文体活动,如“三八妇女节”、“教师节”开展送温暖活动,中秋节、元旦举办联欢活动,学期中开展推优入团活动,年未举行民主评议团员活动等,班级团支部工作开展得有声有色,在学校举办的各种文体比赛活动中,发挥着积极的作用,较好地发挥了团组织团结青年、教育青年的作用。
2.在宣传阵地建设方面,每周一的国旗下讲话教育活动、每月一评的班级黑板报、定期更换的校宣传栏等,及时宣传报道重大国内、国际事件和校内组织的各项比赛活动,提高了学生关心时政,关注社会热点问题的政治敏感性。此外本学期在校长室的关心下我校我校校园电视台正式建成并成功开播,共播出8期节目,和十多部影视片极大地活跃了学生的课余生活,深受同学们的喜爱。
3.上学期在市教育局团工委的领导下,我校团委积极组织青年教师参加市直学校青年教师师德演讲比赛,经过角逐,我校王亚芳老师演讲的“让青春在创业中闪光”夺得了一等奖。
新学年,我校团队部将在学校党政和上级团委的领导下,以更加务实的作风,勤奋工作,开拓进取,争取更大的成绩。
工作总结不足
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
一、加强业务培训,提高自身素质。
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
更多相关优秀文章推荐:
4.社区低保个人工作总结及2016工作打算。
7.证券公司年度个人工作总结及工作计划。
工作总结不足
在20xx年的新年钟声即将敲响之际,我们又在忙忙碌碌中不知不觉地度过了一个学期。在领导和同事们的关心、帮助下,我比较顺利地完成了自己应该做的各项工作。回顾自己一学期的工作,既感到欣慰又感到愧疚。现将一学期来的工作作如下总结:
一、加强对学生的思想政治工作,培养学生良好的道德品质,净化学生的心灵,努力培养合格的中学生。为了配合学校团委和政教处的工作,我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如,上好每一节“主题班会”、“青少年学生应该怎样以实际行动热爱祖国”、“青少年学生应该树立远大的理想和报负”等。同时,我也经常利用班会课对学生进行身心教育,帮助学生澄清思想上的模糊认识,提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。
二、加强班级管理,培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养“赤诚、严格、活跃、奋进”的班集体。初二年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段,同时,还面临着将来要升学等实际问题,随着课时和知识复杂程度的加重,很容易产生两极分化,有的学生甚至会感到迷惘,对前途失去信心,因此,在学生学习过程中的思想工作显得更加复杂和重要。在这个学期里,一方面,我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度,通过各种方式,既注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理,培养他们多方面的能力,放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动,在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力,让学生学会规划、料理、调空自己,使自己在集体中成为班集体的建设者,而不是“包袱”。另一方面,我有效地利用好每周一的主题班会课开展一些专题性的活动,例如,学习经验交流会,意志教育,如何做时间的主人,习惯养成教育等,这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面,我自己也以身作责,努力做学生的榜样,跟班勤,管理方法得力,班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次考试都取得了较好的成绩,各项管理也都取得了较好的效果。这又进一步鼓舞了士气,使班级管理工作向着健康的方向发展。
三、积极抓好后进生的转化工作,努力使后进生以失败者来,以胜利者走。后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点,却又是影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面,我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们,深入调查摸底,搞清他们所以成为差生的原因,做到了因材施教,对他们处处真诚相待,时时耐心相帮,真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导,帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的价值。同时,我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
四、做好和家长联系的工作。期中考试之后,根据学校安排,我们召开了一次家长会,一方面宣传了学校,一方面沟通了学校和家长之间的联系,让家长了解了学校和学生的情况。同时教师对学生在家的情况、学生的家庭情况有了更为深入的了解,此举也获得了家长的好评,在社会上影响很大。
五、做好安全教育工作。安全工作例来都是学校各项工作中的一个重点工作,它关系到学生的人身安全,关系到学校的声誉。尤其是组建以后,许多学生离家较远,因此交通安全工作就显得尤为重要,经常提醒学生注意,不能有丝毫的放松。
六、积极开展好文体活动,做好课间操、眼保健操,保护学生视力,增强学生的体质,提高学生的学习效率。
七、积极主动地和各科教师联系,协调学校各方面的教育力量,发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中,我尊重他们的地位,尊重他们的意见,同时又把他们当作班级的主人,视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商,倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系,在处理师生矛盾时,尽量避免了激化矛盾,在这方面,我平时注意到多教育学生,让学生懂礼貌,尊重老师的劳动,树立老师的威信,增进师生情谊。
总之,在这一个学期里,我通过以上几方面的努力,班级工作较以前有了较大起色,学生的整体素质在不断的提高。这届学生的初中生涯还只走了一半,面临着升学等实际问题,以后的担子还很重,工作还将更复杂,因此,这就需要我不断的努力、刻苦,及时总结经验教训,争取取得更加辉煌的成绩。
工作总结不足
回顾20__年的工作,我在领导的关怀下,在的直接带领下,在同事们的悉心帮助和支持下,我刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来,我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不惧困难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是结合自身工作实际,为我区的土地执法工作作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力。三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规,通过学习,进一步增强了业务知识和法制意识、法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,不推诿,不掂轻怕重,服从安排,听从命令,令行禁止,分清轻重缓急,科学安排工作时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,礼貌接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议,做好记录,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府,相信国土资源局,同时及时向上级领导汇报,避免落报、误报。在同志们的关心、支持和帮助下,我的各项服务工作均取得了圆满完成任务的成绩,得到了同事们的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,有时工作过程简单直接,不注意工作方法方式,虽完成工作任务但缺乏周全。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的国土卫士。