通过年终总结,我们可以反思自己的行为和思维方式,更好地了解自己的优点和缺点,为个人成长和发展提供方向和动力。以下是一些经过精心筛选的年终总结范文,希望能够给大家提供一些写作思路和技巧。
atm维护年终总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为紫金的其中一员,我深深感到紫金企业之蓬勃发展的热气,紫金人之拼搏的精神。
工作是不会停止的,犹如海浪一浪接着一浪来。今年开春优先来的是建行的pc改造,虽说只是换个pc那么简单,就一会的功夫,但实际操作起来就繁琐了,首先银行的人不一定那么准时让你进到机房,即使到了机房也不一定能很快开保险柜让你干活,这是客观的原因是比较难避免的;开始干活,工序是:备份;关机换下旧pc换上新pc(这一步连接的线很多,接完线pc后面就是一大坨的线了,不好好整理都放不进机柜里);修改新pc系统参数(计算机名,ip网关,银行号,终端号,tcp重置,杀毒软件的装卸等);apsp的升级;全部弄好后要备份,拷贝新pc的备份作为后续pc改造的新镜像;若以前还没粘贴条码的则要抄号贴条码。
pc改造接近尾声时,第一台改造的机器出现问题了,查询交易明细查询不了,后续pc改造的机器中也有些开始出现这一情况,后来由5217从数据查看得知是当时总行ph文件服务器能力存在一定瓶劲,在交易高峰期会现明细文件无法下载下来情况,导致查询明细交易失败,在我看来觉得是新ap有ng导致的,后来在后续的ap中更改了这个ng。这一现象的出现让我懂得,若有一批机器关乎到换系统的,用镜像不要单一,应该多做几个不同的机器的镜像,预防第一台机器在系统上的故障也后续的机器出现。
pc改造完后接着来的是招行的冠字号改造,这个还。
算很顺利,没出现过什么问题,就更换bv打驱动升级版本就可以了。紧接而来是招行ic非接改造和兴业sp升级,这两个工作也算很顺利。这样一个春夏季度又过去了。
忙碌的秋季到来了,建行的一批新机器到来了,因为银行要求在规定的时间完成,在一个星期内需开启疯狂的装机模式了,跟着来的是建行的冠字号改造,工行sp,ap的升级和工行冠字号改造。
建行冠字号改造都是一些过保的机器,改造时需要约它保公司到场,也还很顺利完成。就工行sp,ap升级容易出现问题,升sp时会出现启动不来,需要重新装系统方可,可是问题就是这样就容易多了,有些机器升级完后一星期左右才出现故障,就是插卡就会死机需手动关机重启才可以,有些根本就启动不了,换了系统还是这样,换了mcu还是这样,换了pc还是这样,后来和工行科技部联系,他们也有遇到过这样的问题,暂时还没发现问题所在。后来工行科技部发现是新的sp升级包有ng,需换sp升级包方可解决。工行冠字号改造由于货源不足还没改造多少,只能等到有货来才可以继续。现在兴业sr机器的ic非接改造也陆续开始了,兴业的sp又要升级了。
新的工作计划源源不断的来,不会停歇,就像海浪一浪接着一浪来,也只有这样公司才会有发展。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉,使工作更上一层楼,使客户感到满意,给予我一个十分的评价。作为服务行业我们应做到:品质为先,服务为本。加油!
系统维护年终总结
一年即将过去,回顾一年来的工作,在公司领导的带领下,紧紧围绕公司制定的经营目标,统一思想,奋力拼搏,走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下:
网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装了1350户,预计年底将完成1500户。
技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户1655户。截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。
干线维护省干全年巡线2240公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次,各站机房ups电池放电检查一次,xxx机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次、干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处、意外阻断事故四次。地县联网富蕴县中断2次,哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次,吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次。
分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的.帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。
技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、“2会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。
城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。
机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署,根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检,切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程,确保了“三节2会”、“5·1”、“7·1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及xxx市mmds传送54套数字电视节目,全年累计安全播出达xx小时,全年无重大播出事故发生。
机房的工作人员还兼任96566客服工作,在人员少的情况下克服困难,认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。
截止11月底完成经营任务54万,11月超额完成2万。
今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。
1、部门员工工作积极性不高,求知欲并不高,不能刻苦钻研业务知识,离现实需求有较大差距。
2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出,网络还是不能很好的适应业务的发展。
1、加大部门员工的培训,有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训,提高部门员工的综合素质。
2、在管道建设具备条件的同时,对城区进行管道建设。
3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。
(1)加强沟通指导分公司的业务能力,新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。
(2)增加分公司操作设备的权限,最大限度的方便业务开展。
(3)业务配备应有相关流程,并将操作结果告知分公司备案,以便出现问题时,尽可能快的解决问题,同时对分公司的业务请求应有时限规定,在规定的时限内须解决。
运行维护年终总结
我是_市一名电信工作人员,在今年年初我加入_公司,初入公司的我对一些事情不是特别了解,在领导及同事的帮助指导下,以及我自身的努力,我由一名职场小白,转变为专业的维护人员,无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上,我都有了很大的提升,而且在业务能力上也提升不少呢。
回想在_司一年的工作里,不仅在业务上有了很大的收获,我还认识了很多的良师益友,在他们的身上我学到了很多的经验,虽然一年的学习中我提升了不少,可是在一些方面还是有许多的不足,2019年马上就要过去了,现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。
从初入司的职场小白到如今专业的维护人员,在这一年的时候里我学习到了很多,比如,维护人员的工作态度及责任性,都是我需要学习的,像我们平时的工作,每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录,检查等。还有对设备电路是否正常运行进行检测等等,以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉,使各项设备能够正常的运行,这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。
在做了半年多的初级工作并对业务各项专业专业知识熟悉一些后,自己选择成为一名运维人员,这样对运维学习会更透彻一些。始终以做好设备维护工作,保证网络安全可靠地运行为主题,及时发现故障点,迅速处理故障,使网络有效畅通的运行。在这1年的工作和学习中,我学到了很多技术上和业务上的知识,与同事合作更加默契,从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴,相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。
在这近一年的学习、工作中,我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距,包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟,这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面,细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。
1、工作不够精细化,每次发现自己不足的地方要及时改正和总结,避免以后在出现类似错误,对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻,要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。
2、工作不够灵活,平时缺少与同事之间的沟通,做事要分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本质工作,哪些是帮助,哪些是必须做的,要想清楚。怎么和其他部门人员进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和用户沟通,这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。
在今后的生活及学习中,一定要时刻注意着自己的不足,在平时的时候养生良好的习惯,这样在工作中才能够得心应手,多学习一些专业技能为自己的充充电,使自己尽快的成长起来,让自己变的更加专业,努力为_司的发展出自己的一份力。
电脑维护年终总结
时间呼啸而过,转眼间20xx就已离我们而去,20xx已经在门外蓄势待发。20xx的各项工作基本告一段落了,在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20xx年7月有幸被赛瑞公司录用,至今已有六个月的时间。在这半年的时间里,我学习到了很多知识,也积累了许多经验。在工作上,围绕本部门的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成了各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:
首先是全公司计算机的维修维护工作及网络保障工作。我公司是一个迅猛发展,蓬勃向上的公司,因此,计算机持有量也是节节攀升,从年初的百余台直线上升到年末的三百有余。而在计算机数量上升的背后,则是我与部门同事的辛勤付出,从计算机组装、网络架设,到故障排除、病毒清理,再到网络保障、配件更换,我们经受住了多种考验,也取得了一些成绩,受到了领导职工的广泛好评与欢迎。而我从开始的一名新兵到现在比较熟练的处理各项难题,这其中也包含了部门领导及同事们对我的指导与帮助,在这里我也一并予以感谢!其次是协助同事完成网络改造,erp部署等工作。我们信息中心任务繁重,责任重大,而人员年轻,经验不足,这就要求我们分工不分家,彼此之间团结合作,互帮互助,共同完善提高。而我也通过这种方式,学到了许多知识,收到了很好的效果。再次是利用业余时间,编写了一个小软件:天津赛瑞公司信息装备管理系统。此软件的作用是紧跟管理信息化、数字化的'脚步,全面整合本部门在信息装备的信息统计、维修纪录、配置更新等诸方面的资料,站在全局高度对全公司的信息装备进行统筹管理,取得了良好的效果。由于本人水平有限,软件还存在这样那样的问题,需要在以后的日子里继续完善提高。
同时,也看到自己工作中存在着一些缺点,一是工作细节方面还不够注意,只考虑工作大致做的差不多就行了,有些细节工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵;二是服务仍不到位,有不少事情需要提醒着才能做到,对情况变化不够敏感,在对有些工作的领会上还没能完全吃透。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。随着erp的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。我心里在暗暗的为自己鼓劲,今后将继续发挥自身的长处,认真改正存在的缺点,踏踏实实做事,老老实实做人,加强学习,多虚心求教,多动脑思考,不断充实自己、完善自己,使工作水平能有质的提高。
回顾今年来的工作,有喜悦辛酸劳苦欣慰,俗话说,看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。展望未来,我坚持敬业诚信谨慎勤奋。我坚信:今年花胜去年红,可待明年花更好。
系统维护年终总结
时间飞逝,转眼间,正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里,我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司网络的不断健全和系统不断完善,并日渐不乱,同时,也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史。
在运维中心工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成上级交付的工作,善于与他人沟通,和公司部门同事之间能够通力合作,关系相处融洽而辑穆,配合各部分负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构,包括前段节点,源站各个站点服务的流量信息等,能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障,能注重公司的种种流程细节,拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史。
xx月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习公司网站的架构分布情况,以及在系统中各种常见网络服务的搭建,包括学习系统基本的操作,pure-ftp的搭建,php网站的发布,对后台数据库的管理,通过各种熟练的基本操作之后,在此之上,我为迎合公司的发展需求,在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下,我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器,并通过测试,可以和公司现阶段运行的服务器媲美,在此基础上,为了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。
xx月份,通过我们部门定期的进行小组的学习,使我对linu_自身的学习有了更大的兴趣和憧憬,为此我研究基于各种网站类型的发布,包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布,样使我今后在监控,事件处理方面做好了充分的准备;为此,我特地独立创建我们部门的bbs论坛,并且发布于外网,使部门员工不仅在公司,而且还可以在家里进行访问与交流,以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。
xx月份,我有幸的见证我们公司sns2.5新版本的`新上线,同时我也参与了公司内部测试,配合公司对新版本的bug,并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中,所以我必须迎合而上,配合其他部门积极工作,争取能为公司的发展出一己之力。
瞻望未来。
在今后的工作过程中,我会更加严格要求自己,同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务,它是我的核心工作,它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统,因为时间的分配,有很多多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时间实践操纵,并参加实际建设和规划,使自己能更加灵活应用系统网络知识,并积累处理相关异常经验。
同时,自己也要不断努力与充实自己,研究shell,pure各种脚本的编写,使自己处理处理突发事件的效率提高,以及ngin_和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里,也会参加相应的证书考核,不断晋升自己,并紧抓利用业余时间努力学习it知识,搭建各种服务器知识,包括自己学习小型机跟进步英语水平。
通信维护年终总结
结合为期一年的工作,我非常重视,也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的工作实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过工作学习一些书本学习不到是知识,积累实践经验,为日后更好工作打下基础。为了更好的工作,我要不断的给自己打气,努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕,工作期间,我明白了与同事们相互沟通,相互交流,这对工作非常重要,这样一来自然和同事们相处工作很顺利,投入的非常快。慢慢地得到了师傅们的信任,开始给了我做一些工程。
由于缺乏实践经验,我对通信线路工程设计工作了解不多,认识不深。为了能更快适应环境,更好的开展工作,我特别注重加强专业知识的学习,坚持“向师傅学、向书本学”的思路,不断提高技术水平,以弥补自身专业知识结构的'欠缺和阅历短浅的受限。“三人行,必有我师”,工作中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。为此,我积极向身边的、同事和前辈们请教,虚心吸取他们的宝贵经验,以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样,规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。开始接触这份工作充满了十分的兴趣,渐渐的工作中遇到了很多困难就把我压得喘不过来气,设计这项工作说简单也简单,说复杂也复杂。
一开始我觉得很简单,因为一开始的时候我不了解什么是设计,即使我大学里学的是设计。过了一段时间我就感觉这可不是一项简单的工作,要做好它可不是一件容易的事,那时候我就暗下决心一定要好好学习,最后终于是功夫不负有心人,哈哈哈,我已经入门了。要说设计恐怕要从勘察说起,因为勘察乃是设计之本,勘查工作也不容易啊。有的时候还需要学会与人沟通,勘察要胆大心细,有的时候也得敢于猜想。勘察过程中一定要把问题搞清楚,尽量避免二次勘察。勘察完了紧接着就是绘制施工图纸,绘制图纸一定要严格按照要求来,不能自己乱画。否则会审时不易通过,也会影响设计的质量,画完后要反复推敲,检查,直至准确无误。说到预算,一开始真的叫我好头疼啊。时间长了才发现预算其实认真点也是挺好做的。随着自己多加练习,反复琢磨,渐渐的也开始喜欢做预算了。
其实在做预算中,自己注意一下最基本的东西,然后多做、多问、多改。慢慢的就发现设计中最难的一节也可以做好。其实通信线路设计这个行业自己也很了解,出差、加班、加点那应该也是家常便饭了。我想我还是可以适应的,作为一个刚刚毕业的大学生,这一点自己还是应该经历的,所以对于单位的安排,我会一直保持积极的态度。虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长,有意义的成长。以后我会严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢我的师傅们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这是我的第一份正式工作,这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望能在这里实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
通信维护年终总结
尊敬的领导:
你们好!来到gc这个大家庭已有一个多月了,到杭州来也有两个星期,我感觉公司的气氛就像一个大家庭一样,大家相处得相当融洽和睦。我在这里有过欢笑,有过收获,并且在这里学到了很多东西。
很遗憾在这个时候向公司正式提出辞职,毕竟gc监理是一家很闻名、也很优秀的企业,公司对每个员工都很好,很注重培养人才,用人唯贤。虽然我还不是正式职工,也没有在公司很长时间,但公司的良好的工作平台我还是很有感受的。可是我感觉我并不适合通信监理这个行业。
在这一个多月的时间里,我确实学习到了不少东西。然而工作上的内容总让自己感觉不适应。我开始了思索,认真的思考,我想或许自己并不适合在通信监理这个岗位上工作。可能是因为当初应聘时,我自己还不是很了解通信监理这个行业,所以也就来到了这里。这些日子下来,我发现现在的工作和生活与我自己心目中想追求的并不相同。
而且来到这里,我发现自己很无知,工作上经常犯错,身体感到相当疲惫,思想感到相当迷茫。经过了我的深思熟虑,我想,人必须要懂得取舍,既然我想要找一份适合自己的工作,过自己想过的生活,那么,我只能离开公司,离开gc监理这个大家庭,换一个适合自己的环境了。
我也很清楚这时候公司正值用人之际,不断有新业务启动,所有的业务工作都在公司领导极力重视之下稳步前进。但也正是考虑到公司今后在各个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我的原因出现错误,我在这里郑重向公司提出辞职,希望领导们予以批准。我也会在这几天里把我应该做的事情做完,为公司尽最后一分力量。
以上便是我的辞职申请。我将要离开gc监理这个大家庭了,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得公司良好的工作平台,舍不得同事之间的那片真诚和友善,但是我还是要决定离开了,我恳请公司领导们理解我的选择。
此致
敬礼!
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宽带维护年终总结
管理是企业永恒的主题,是推动企业发展的源动力,企业根本情况的好坏,管理是最重要的因素。
――深化内部改革。年初,公司进行了一系列内部改革,提高了效率,规范了管理。
在机构设置上,把网络工程和技术、用户管理与网络维修分开设置,撤消了稽查部,将稽查职能合并到网络维修部,每个部门按需设职、按需定编,基本做到了机构职能不交叉、不重叠,各部门相互监督,互相制约。
在人事制度上,部门主任实行竞聘上岗,员工实行双向选择。部门主任竞聘在全透明状态下进行,民主测评占40%,竞聘演讲评分占60%,扩大了员工选择主任的权利,减少了班子选择主任的权限,真正做到了公开、公正、公平。通过一年的实践检验,新选出的部门主任***、**工作都抓得不错,公司下达给部室的任务也都超额完成。员工的双向选择基本是部门经理和员工双吻合的,只有极个别员工是公司出面做了协调安置。人事制度的改革,充分体现了公司打破身份制、终身制,任人唯贤、任人为能的决心,真正做到了干部能上能下、员工能进能出,为新人、能人脱颖而出创造条件。
在分配制度上,鉴于公司老同志较多的实际情况,公司实行岗位工资和薪酬工资相结合的分配制度。主任、副主任实行岗位工资,其它员工实行薪酬工资,薪酬工资基本打破原有工资关系,实行基础工资与绩效工资相结合的工资制度。工资表内发本人原工资表核发工资的73%作为基础工资,绩效工资与公司效益挂钩,绩效工资向一线部室倾斜。这种工资结构对调动骨干的积极性起到一定的作用。
――完善管理制度。我们在认真总结去年经验的基础上,通过征求干部职工的意见、召开中层干部座谈会、深入调查研究等形式,集思广益,重新制定出了适应公司实际情况的各类管理制度,共50余项,其中起着重要作用的有网改、安装程序,部门例会,经营班子例会制度,学习制度及考核制度,运行效果显著。同时,加强了制度的落实检查。仅专项检查便进行了4次,办公室坚持了每日早上考勤,对部门每周例会的检查,在每月考核工作中做了大量艰苦细致的工作,为经营班子考评各部室当好了参谋。
在考核工作中,按照年初、月初布置的工作,件件落实,主要经济指标没完成,扣发全部绩效工资,工作最优秀部门发目标管理流动红旗,极大调动了各部室积极性,为公司各项工作的开展和目标管理任务完成起到了很重要的作用。奖罚制度也执行较好,公司对部门和个人有扣罚通报,对考核中获流动红旗的部门予以奖励。部门对个人也同样奖罚分明。
――规范办事程序。上半年公司颁布了网改安装程序,维修程序,领料程序,上门收费程序,规范了工作程序,规范了服务行为。原来临时工可以随便领用材料,现在必须履行必要的手续才能领到材料。
――降低各类消耗。公司自身财力很有限,要做的大事也很多,如网络改造、管道建设、办公场地搬迁等,所以事事要精打细算,争取把有限财力运营获得较大的效益。
公司将各部门的电话费、办公费、车辆油料消耗、维修费用、领导电话费等项目包干使用,一般不许超支。
在网络安装中,我们多次召开降耗座谈会,将全封闭网络变为半封闭网络,抓好工程的设计、预算、审核、结算工作。特别是预算,做得最全面、最完善。
在网络改造中,我们采用“全包”方法:工程队的工具、车辆全部自备,材料按照设计领用。经匡算不仅比往年节约了工程费用支出,而且提高了网改速度、提高了工作效率。
在器材采购中,我们采用议标方法,做到“货比三家不吃亏”,有时比到五家六家,有时谈判几个月,总之省之又盛慎之又慎。
――定期通报情况。今年,公司坚持每月出一期简报,对当月工作进行小。
结,公布考核结果及原因,各部门自找差距。对好人好事,当月工作成绩显著者予以表扬,对不良现象及违纪人员进行批评,较好地起到了激励先进和鞭挞后进的作用。同时及时向股东和公司员工反映公司运营情况,这种做法得到股东的肯定。
狠抓服务不放松抓好服务抢市场。
――开展优质文明服务,提高为用户服务的质量。对于服务行业来说,服务质量是企业快速发展的基础,同时也影响到企业的生死存亡。公司开展了优质文明服务活动,改善服务态度,提高服务质量,努力把公司建设成为娄底窗口行业最受社会认可的单位。
我们从改善服务态度入手,把故障维修投诉电话接听时间延长到22:00,维修周期缩短到6个小时。网络维修部提出更高的目标,学习“海尔模式”,把海尔的服务质量和工作质量作为自己的航标,把文明优质服务做得有声有色:维修工要换鞋套进用户家;要打扫维修产生的垃圾、恢复维修现场原貌;要使用文明用语,举止行为要文明、大方……提高了文明优质服务的品味。全年共接故障投诉5057次,其中有效故障1179次,有效故障投诉率为3.19%,签字3400次,签字率67%,重修49户,重修率0.9%。未签字故障单,逐个电话回访,回访率100%。
――转变坐堂待客方式,树立为用户着想的观念。技术部在发展用户的过程中,以前存在着“官商”作风,习惯坐在办公室等用户上门来安装,今年他们积极主动上门服务,走出去找市场,转变了工作作风,开拓了市常一些用户在我们的业务员上门办理入网手续后,感动地说:其实很早就想安装有线电视了,苦于不知如何办理手续、到哪里办理手续,今天终于了却了心愿。
――改善上门收费态度,增进与用户之间的沟通。用户管理部对全体上门收费人员进行了文明用语、文明行为培训,举行了优质文明服务经验讲座,强化了全体上门收费人员的优质文明服务意识,增进了与用户之间的沟通。由于上门收费人员态度的改善,与用户之间的沟通的增加,一些原来很难收到的收视维护费也收上来了。
狠抓经营不放松抓好经营求发展。
经营工作是公司经营管理的核心,创造良好的经济效益是公司经营的目标。我们的原则是“吃尽碗里的,望到别人锅里的,另起炉灶接新的”。
――加强营销宣传。公司在**电视台图文频道、**电视台生活频道连续宣传收视费调价,安装费调整等价格政策宣传,做到政策家喻户晓。对加密电视业务、主营业务外业务也进行了广泛宣传,加密电视宣传单发了2万5千余份。2月18日开始向用户承诺文明优质服务的宣传。这样有利地促进了主营业务和增值业务、主营业务外业务的顺利开展。对其他业务宣传,如小区停电、网络改造等中断信号通知等,也都及时在媒体进行宣传,使用户享受到全方位的服务。
总结。
全体上门收费人员克服了重重困难,全年共收回收视维护费****万元。
一是加强了收费力量,调动了收费人员积极性。用户管理部上门收费人员原来只有7人,今年安排了8人,并根据实际情况随时临时增加人员,内勤由去年3人增加到5人。今年一线部室的提成都大幅度下调,只有上门收费人员自收部分1%的提成没变,用户管理部的`提成比其他部门要高,并增发了安全补助,并决定对收费人员中最优秀的员工直接晋升付主任。
二是规范收视秩序,打消了欠费用户的侥幸心理。今年初公司对跨年度欠费的用户进行大规模强封,强封1300多户,补缴费用后开通300多户。在平时工作中,及时对欠费用户进行封闭处理,规范了有线电视收视秩序。同时,加大了稽查力度,全年共查处偷接、私开用户120多户,拆除黑户100多户,暂扣电视机5台,一定程度上抑制不交钱看电视的违章现象,让不缴费的用户看不到电视,使缴费用户心理平衡。全年稽查和技术服务费收入达**万元。
区向郊区、农村发展的趋势。技术部转变了工作作风,先把了市场脉搏,进行了社会调查,走出去,请进来,开拓市场,抢占市场,全年发展用户****户、完成创收任务*******元。
――拓展增值业务。公司今年的经营发展,坚持两条腿走路,一是扩大网络增加在网使用用户数量,二是拓展增值业务、主营业务外业务,增加经济增长点。
年初我们制订了发展加密电视业务计划后,传输播出部经过前期市场调查、可行性分析,三月初,办公室与传输播出部通力合作,完成了加密电视业务所有审批手续和设备选型、采购、安装调试工作,3月25日正式开通了加密电视。开通后,加强了对加密电视业务的宣传,全年共发展加密电视用户1300户,其中集团用户9个,收入**万元。对公司完成全年创收任务起到了很重要的作用。
在主营业务外业务方面,为**电业局、中国联通**分公司铺设线路创收约10元,外省卫星电视落地传输费收入*****元。这两个项目的收入为公司经营创收起到必要的补充作用。
――加大网改力度。网络改造既是网络基础设施建设需要,又是今年经营的突破点,通过网络改造为收视维护费的收取和安装费收入减轻压力。
在网络改造过程中,公司邀请了**、**两家公司的施工队,自己组织了两个施工队,抽调人员充实网改设计力量。由于施工标准高,要求高,网络工程部呈现出较强主观能动性,监督施工质量。对发生的多起阻工事件,做了许多工作,都及时化解了矛盾。全年完成16个小区、19个光节点的网络改造,网改总户数14797户。
网络改造的另一个重点是配合城区道路改造,建设光缆主干线入地工程。这一工程关系到提升城市品味,经济意义虽然不大,但政治意义相当深刻。在施工过程中,时间要求紧、技术要求高、劳动强度大,还要最大限度地减少用户中断信号的时间。因此,参与施工的员工都很辛苦,而且经常要加班加点,但所有参战员工没有一个喊过一声苦、叫过一声累,以饱满的热情无私奉献,圆满完成了城区主要街道光缆主干线入地工程,得到了市人民政府城区道路改造指挥部的好评。
狠抓整合不放松抓好整合谋壮大。
新的时期要有新的观念,新的形势要有新的思路。网络公司要生存,要壮大,就必须扩大自己的“势力范围”、扩大网络的覆盖面,以增强自己的发展潜力。今年初以来,我们根据国家“一城一网、城乡一体”的政策,加大了以“收复失地”为主的网络整合力度。
7月份,在盛市广播电视局的支持配合下,成功地把**铁路电视台违规向系统外发展的有线电视用户无偿收回。目前已有310户用户办理了转网手续,并由我公司进行了改造。
经过下半年的多轮谈判,12月份与**区广播电视局达成协议,公司投资**万元收购其经营的原**乡广播电视站有线电视网络。其1500余户有线电视用户整体移交给公司经营管理,**区广播电视局承诺今后不再在城市规划区内发展有线电视用户。
12月,市广播电视局向****公司发出书面通知,要求其按照国家政策尽快与我公司并网。
这样,基本上解决了过去“一城多网”、“网内有网”的问题,为公司发展城区有线电视用户扫清了障碍。
12月,公司还与**区广播电视局达成协议,由我公司投资建设经营**区**镇农村和**煤矿职工家属区的有线电视网络。这标志着我公司有线电视网络开始向农村延伸,有线电视用户开始向农村发展,公司又开辟了一个新的发展空间。
12月14日,我公司新架设的通往**集团的有线电视传输光缆主干线被**镇广播电视站少数人破坏。我们及时向市经济技术开发区公安分局报案,通过司法途径处理,有效地打击了不法分子的嚣张气焰,维护了公司的合法权益。
狠抓队伍不放松抓好队伍强素质。
市场经济的竞争,归根到底是人才的竞争。因此公司着力培养一支工作作风硬、政治思想好、专业技术精、业务能力强的高素质员工队伍。
在政治思想教育方面,公司主要利用每周例会安排时间学习,主要是在行为方面引导,哪些行为是高尚的?哪些行为是值得学习的?公司员工队伍思想作风和工作作风总的来说好的,网络工程部员工经常加班加点、早出晚归,技术部工程师也时常加班设计、通宵绘图。网络维修员工经常不能按时上下班,用户管理部员工是不分休息、节假日……没有人讲半句怨言,没一个人工作讲条件,大家都默默地奉献。对这类无私奉献的员工,公司及时予以表扬,激励了先进,鞭策了后进。
在提高员工队伍业务素质方面,我们采取的请进来,走。
出去,能者为师,公司与部门相结合的培训方法。上半年技术骨干集中培训了一周,也请了**广播电视学校***教授上课,但大部分是公司骨干讲授,并进行理论考查。今年共选送6人次外出学习宽带网设计技术,城域网技术,数据技术,数字电视技术等实用知识及新理论。上半年各部室都组织了行之有效、不同形式的学习。公司举办了加密电视技术、cad制图、网络设计、光纤熔接、播出操作、文明优质服务等培训。下半年公司组织二次集中业务学习,派三人次去外地学习通过一系列培训,在三年之内,将公司一半以上员工培养为业务技术骨干。
一年来,我们虽然作了大量工作,并取得了一些成绩,但是离董事会的要求还有很大的差距,我们的工作中还存在着很多的缺点和不足,对此我们有着清醒的认识。为了弥补不足,实现由量的积累到质的转变,在新的一年里,我们要重点做好以下几项工作:
一、进一步培育新的经济增长点。要从服务广大用户为切入点,在服务中创造良好的社会效益和经济效益。主要搞好上门安装、上门收费、上门维修等服务,坚持多元化战略,注意研究用户消费观念、消费结构、消费热点、跳出网络的传统经营误区,一切以用户需求为出发点,只要用户需要的、对我们有益的我们就经营,要追求效益的最大化,积极拓宽服务领域,扩大经营范围,培育新的经济效益源,刺激经济快速、健康发展。新的一年里,公司将积极发展防盗报警、监控系统设计安装业务,积极参与乡镇有线电视网络建设,积极开展数据业务,电视节目指南、电视购物等一系列项目,争取内至少有一个项目进入实质性实施阶段。坚持企业化管理、集团化运作、市场化经营,以政策优势、规模优势、效益优势、网络优势扩大市场份额,努力培育新的经济增长点。
二、进一步深化企业内部改革。要彻底改变计划经济体制下形成的企业管理模式,努力实现四个转变:一是企业领导由任命制向公开选聘制转变,使企业的优秀管理人才得以脱颖而出;二是企业管理人员由人治向法治方向转变,把企业的一切经济活动纳入法制轨道;三是企业职工由“干与不干一个样”向“不好干不行、干不好不行”转变,引人优胜劣汰机制,提高职工的竞争意识;四是企业由“管人”向“人管”转变,增强职工的参与意识。加大企业改革力度,使企业改革向纵深发展。我们虽然进行一系列改革,但涉及企业一些深层次的诸如人事制度改革,我们并没有按照现代企业制度的要求去做。在新的一年的改革工作中,我们要努力使公司彻底从计划经济的旧格局中解脱出来,真正成为一个现代企业。对机制进行重新理顺,主要是要加强企业管理,实行劳动人事制度改革,真正建立起“干部能上能下、职工能进能出、收入能高能低”的新机制。
三、进一步开展优质文明服务。新的一年里,我们将重点提高服务质量,特别将是收费重收、封闭错误,维修不到位、安装不及时等降到最小值,推行用户来访首问负责制。服务质量提高了,公司的外部形象自然树立起来了。
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维护员年终总结
时光扑面,斯人如风!
忙碌在各项资料的整理中又到了年末,在这圣诞、元旦双节临近之际,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了专注、敬业,在同事身上我学到了勤奋、自律,繁忙、充实是我对20xx年度工作总结的最好总结。
自20xx年3月分配到xx项目担任资料员工作,这是在xx项目工作的第二年,较20xx年做资料员工作之初的新鲜感减弱,随着工作难度深入、流程熟悉,工作做起来轻松了很多。随着工程主体的顺利封顶,二次结构、外墙石材粘贴施工完成,工程量减小,各部门人员的密集调动渐少,需要去兼顾更多的工作----试验、材料、技术、放线,工作多元化、丰富化就是20xx年度工作线条。在做好工程资料整理、收集的同时,拓展眼界,学习多项工作技能,总结如下:
1. 资料管理工作,收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作。做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。工程资料与工程进度同步收集整理,根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。
2.工程试验工作,掌握试验专项技能,熟悉试验规程标准,做好试验委托、试验见证等资料,及时收集试验报告。没有切身接触试验工作感觉试验工作简单,到自己亲身做砼试块时,搬运砼的吃力、在震动台前弄一身的灰点、砼试块养护等等,经历了多项试验之后,确实体会到“纸上得来终觉浅”。
3.现场的工作并不局限在资料和试验之中,烈日炎炎下,头顶安全帽,肩扛全站仪,配合放线员,测量、打点、校核、放线;在材料进场集中的时间,帮忙核对材料数量、材料质量;在空余时间跟工长在现场巡视各项工作施工进度,记录每天的工程量、人工、机械台班,督促工程队伍进度;和质检同事,参加工程的检验、验收工作。工程现场的工作有很多种,在干好本职工作的同时,接触学习其他的工作,丰富自己的专业技能。
在这一年资料员工作中,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的'各项工作,提高了资料管理工作的整体水平。同时,学习到多种工作技能,明白自己进步的空间还很多。所以今后的工作中,我将不断的学习巩固,以期使自己的职业水平有质的飞跃。
维护人员年终总结
20xx年就已经离我们而去,20xx年已经到来。xx年的工作告一段落,我来到公司已经有6年。在公司中我担任维修部经理的职务。我学习到了很多知识,也积累了许多经验。在这里我的总结下我在20xx年的工作情况:
1、管理组织能力不足,不能及时了解员工的工作状态,不能及时调动积极性,员工工作中有时情绪化,有时上门服务路远点,钱少点都不爱去服务,工作不积极,普遍存在拖拉现象,没有尽到部门经理职责。
2、员工服务态度不到位,接待客户不积极,对待客户不热情、敷衍拖拉现象严重,有不少事情需要提醒着才能做到,客户不满意就去找别的电脑公司,我们的客户就会越来越少,减少了自己的收入,也减少了公司的效益,,十分不利于公司的发展。因此我们要加强服务意识、树立正确的服务态度、培养积极的为客户服务意识。我们是以服务为主的公司,就要用服务去赢得市场,赢得用户,向服务要效益,客户的满意是我们的根本。
3、员工的'技术水平还有待提高,没有进取心,员工在技术没有主动提高上的意识,总是处于被动状态,遇到问题才知道自己技术维修水平的不足,技术水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的发展。
针对上述问题,今后怎么办,我想绝不能辜负领导和员工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下几点:
1、我要管理组织上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,同时还要经常性的与同事进行沟通,了解每名员工工作状态,精神面貌,技术能力及在工作中一些自己的看法,及存在的问题。以便及时改善!
2、组织员工技术培训,爱岗敬业:回顾公司历史、展望公司未来,了解企业的奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
3、岗位责任:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。加强专业技术培训。确定奖惩制度,有奖有罚,提高调动员工工作热情和积极性。为公司创造更高的效益,同时也为自己创造更大价值。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参加公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
xx年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,要利用各种手段把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、转变成我们长期客户。这就要把技术服务当根本,只有我们提供的技术和服务越来越好,我们的客户才会越来越多,个人工资才会提高,公司效益才会提高。
在今后的工作中,我会更加严格要求自己,上述几个大问题是我需要努力的方向。我会努力做好本职工作。当一名合格的维修部经理,再次感谢公司对我的信任与支持我坚信公司明天会更好!以上是我的工作总结报告,请领导和在座的每位员工进行监督。
最后祝愿大家和家人新年快乐,万事如意,祝公司一年更比一年强。
通信线路维护人员心得体会
随着社会的日益发展,通信行业越来越成为人们生活的必备品。作为行业中不可或缺的一部分,通信线路维护人员对于行业的发展有着重要的意义和作用。在长期的工作实践中,我对于通信线路维护有了一些心得体会,可以归纳为以下五点。
第一,心态决定一切。通信线路维护人员的工作需要保持高度的专注和耐心,仔细地排查维护现场的各种问题,遇到困难一定要冷静分析,找到解决方法。如果一开始就急躁或者焦虑,很可能会导致情绪失控,进而做出不够理智的决策,从而造成不良后果。
第二,细节是决定成败的关键。在通信线路维护工作中,一个小小的细节也可能引发问题的出现。因此,通信线路维护人员必须具备细致认真的精神,需要反复地检查每一个环节,尤其是一些非常重要的部件和关键节点,来确保通信线路的正常运转。
第三,专业知识和技能是基础。通信行业不断提升和创新,新型设备以及高科技手段的推出都需要通信线路维护人员具备扎实的基础理论和专业技能。通信线路维护人员还需要不断学习和掌握最新的技术,及时调整工作方法和维护流程,以提高工作效率和质量。
第四,团队协作是关键。通信线路维护人员的工作往往需要与其他部门和团队密切配合,例如运维团队、维护团队、调度中心等等,只有合作协调才能有效地解决问题,保证通信线路的持续稳定和安全运行。因此,团队协作能力也是通信线路维护人员必备的一项能力。
第五,条理清晰,规范有序。通信线路维护人员每天需要面对大量的日志文档、数据报告等各种信息,这就需要他们能够较好地处理信息、筛选重点、分析问题,及时发现和解决问题。在操作上,更需要遵循规范,尽量按照标准化的流程进行工作,这样可以避免操作过程中出现人为因素引发的可能问题。
总之,一个优秀的通信线路维护人员需要不仅知道如何维护线路,还需要具备全面的素质和能力,同时也需要始终保持良好的心态和态度。这些方面的积累和提高,不仅能够提高工作效率和服务质量,还可以提升自己的职业发展和前景。
维护人员年终总结
年轻人是祖国的未来和民族的希望,年轻人强则国强,年轻人兴则民族兴。作为新闻单位,广播电视工作者,我们深感责任重大,20xx年上半年,我们立足自身特点,充分发挥荧屏育人的作用,不辱使命,不负重托,切实把未成年人保护工作落到实处,努力做到净化荧屏、创作精品,为年轻人健康成长提供良好的文化环境。
未成年人模仿性强,广播电视节目的潜移默化作用不可小看。广播电视台高度重视文化艺术产品的播出,做好面向未成年人的优秀影片、电视剧、广播剧的展播,让健康的文化成为广播电视的主旋律。
1、多渠道组织片源,在广播剧、影视剧的采购、调剂中优先考虑年轻人,注重采购知识性、趣味性强的童话类、益智类节目并合理安排播出时段,让优秀的影视节目成为未成年人陶冶情操、愉悦身心的有效载体。
2、加强影视剧审查。组织专人对广播电视播出的影视节目进行审查,对涉及凶杀、暴力、色情等不利于年轻人健康成长节目严格把关,杜绝封建迷信和伪科学内容,坚持守土有责,自觉抵制低俗之风和影视剧中的不健康内容。
3、在自办的新闻和专题节目中尊重未成年人人格,保障未成人合法权益,不披露未成年人个人隐私,不公开报道未成年人犯罪案件情况。
作为公众媒体,广播电视对年轻人的教育引导作用在当今社会显得更加重要,我们把向未成年人提供更好的精神食粮作为自己的神圣职责,办精、办活、办好年轻人节目,充分发挥广播电视媒体对未成年人特殊的`教育作用。
1、努力克服资金、技术等困难,上半年投资10万元做好中央电视台少儿频道的落地、覆盖工作,为全区年轻人收看优秀电视节目提供了方便。
2、加强优秀影视、广播剧的创作生产。
3、办好广播电视中所有年轻人节目。我们将进一步提高年轻人节目的质量,精心策划选题,认真组织采访,努力提高收听收看率。
4、利用电台覆盖面广、传输快的特点。通过节目,面向社会广泛普及家庭教育知识,推广家庭教育成功经验。
5、充分发挥本单位优势,做好年轻人教育引导工作。利用主持人资源优势,积极配合各学校举办少儿主持人培训班,对中小学生的主持艺术和普通话进行义务辅导。
下半年,我们将遵循未成年人思想道德建设的客观规律,在方式和手法上有所创新,让理论与实践紧密结合,在区委区政府的统一领导下,群策群力,齐抓共管,共同营造保护未成年人的良好社会氛围。
维护人员年终总结
20xx年就已经离我们而去,20xx年已经到来。xx年的工作告一段落, 我来到公司已经有6年。在公司中我担任维修部经理的职务。我学习到了很多知识,也积累了许多经验。在这里我的总结下我在20xx年的工作情况:
1、管理组织能力不足,不能及时了解员工的工作状态 ,不能及时调动积极性,员工工作中有时情绪化,有时上门服务路远点,钱少点都不爱去服务,工作不积极,普遍存在拖拉现象,没有尽到部门经理职责。
2、员工服务态度不到位,接待客户不积极,对待客户不热情、敷衍拖拉现象严重,有不少事情需要提醒着才能做到,客户不满意就去找别的电脑公司 ,我们的客户就会越来越少,减少了自己的收入,也减少了公司的效益,,十分不利于公司的发展。因此我们要加强服务意识、树立正确的服务态度、培养积极的为客户服务意识。我们是以服务为主的公司,就要用服务去赢得市场,赢得用户,向服务要效益,客户的`满意是我们的根本。
3、员工的技术水平还有待提高,没有进取心,员工在技术没有主动提高上的意识,总是处于被动状态,遇到问题才知道自己技术维修水平的不足,技术水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的发展。
针对上述问题,今后怎么办,我想绝不能辜负领导和员工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下几点:
1、我要管理组织上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,同时还要经常性的与同事进行沟通,了解每名员工工作状态,精神面貌,技术能力及在工作中一些自己的看法,及存在的问题。以便及时改善!
2、组织员工技术培训,爱岗敬业:回顾公司历史、展望公司未来,了解企业的奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
3、岗位责任:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。加强专业技术培训。确定奖惩制度,有奖有罚,提高调动员工工作热情和积极性。为公司创造更高的效益,同时也为自己创造更大价值。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参加公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
xx年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,要利用各种手段把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、转变成我们长期客户。这就要把技术服务当根本,只有我们提供的技术和服务越来越好,我们的客户才会越来越多,个人工资才会提高,公司效益才会提高。
在今后的工作中,我会更加严格要求自己,上述几个大问题是我需要努力的方向。我会努力做好本职工作。当一名合格的维修部经理,再次感谢公司对我的信任与支持 我坚信公司明天会更好! 以上是我的工作总结报告,请领导和在座的每位员工进行监督。
最后祝愿大家和家人新年快乐,万事如意,祝公司一年更比一年强。
维护员年终总结
转眼之间xx年即将过去,一年来,在公司各级领导的正确领导下,在生产运行处等部门和分厂领导的指导下,在锻造厂全体人员的共同努力下,设备管理工作取得了较好的成绩,全年设备运转总体良好,为锻造厂生产任务的顺利完成提供了强有力的保障。成绩固然可喜,但我们深感肩负的责任重大。为了发现不足,持续改进,使锻造厂xx年度设备管理再上一个新台阶,现将xx年度锻造厂设备管理作以总结。
锻造厂在xx年度设备管理考核制度的基础上,进一步完善考核制度,促进、监督全员对设备设施的保养维护力度,提高分厂设备设施、能源的利用率。
锻造厂根据实际情况研究制定《锻造厂xx年节能节水考核办法》,旨在对锻造厂生产、生活、办公等活动中涉及的能源、资源的消耗进行管理和考核。《节能节水考核办法》明确规定了各相关职能人员和各工段、班组人员的职责义务,明确考核指标,实施奖惩相结合的管理办法,鼓励员工小改小革,降低能耗,提高经济效益。
为了进一步加强分厂设备设施管理、使用与维护,确保设备正常运转,提高设备有效利用率,针对年初各工段、班组人员变动的情况锻造厂结合实际情况将各生产区域设备设施管理使用职责进行重新划分,将相关设备设施的日常维护和操作责任落实到人,并制定《锻造厂xx年设备分片管理清单》。
锻造厂结合实际生产状况和设备现状,操作和维护人员严格执行设备巡查制度,认真落实三级保养制度,维护和检修并重,全面做好设备的管理工作。
xx年,锻造厂加强设备故障的预防工作。认真落实设备一、二级保养计划,对设备各项保养做到及时、有效的'进行。xx年度按照设备维护保养计划,一级保养按计划应完成xx台次,实际完成xxx台次,完成率100%;二级保养按计划应完成xx台次,实际完成40台次,完成率100%;全年发放设备运转记录本xx本,收回xx本,收回率97.7%;全面完成了公司监控的精大稀关设备的三级维护保养工作,为锻造厂生产提供了有力保障。
为了搬迁改造项目的顺利进行,锻造厂特派驻一名技术人员前往搬迁项目部,进行相关事宜的协调工作;并先后多次组织相关技术人员配合搬迁项目部赴天津、青岛、安阳等地对xxxt全液压锻造压力机、xt全液压锻造操作机和xt轨道式装出料机、加热炉、天车及xt、xt及xxt锻锤等设备设施进行了初步验收。另外完成了xxxt全液压锻造压力机和xxt压力机工装及吊环打磨房的招投标及技术协议的签订工作。
锻造厂厂房主体工程已于xx年年初完工,截止11月底,三层办公辅房已基本完成,正进行室内装修阶段;大件锻造工段已完成xxxt压机基础主体施工,正进行液压站及配电室的施工,预计12月中旬即可进行xxxt压机安装;xxxt快锻压机基础施工正进行中,已完成施工量一半;xt及xxt锻锤已经完成设备基础土方工作,基础施工正在进行中;碾环机基础施工量接近一半;吊环工段各设备基础施工图纸设计已经完成,厂房内工艺布局调整已经完成,施工正在进行中;锯床下料跨、机加工单元设备基础已经完成混凝土浇筑,待厂房平整完成后即可进行设备安装;加热炉跨及热处理跨由于涉及余热回收系统交接,加热炉基础施工图纸已到最后定稿阶段;由河南中原圣起制造的12辆天车已经安装调试完成,另7辆天车正在安装中;厂房内天然气管道、下水道管线安装正在进行中;预计年前可完成所有设备基础施工,年后基本具备设备安装条件。
随着分厂设备的不断更新,设备的自动化程度越来越高,对维修、操作人员的要求也越来越高。锻造厂鉴于分厂实际情况,于年初聘请济南沃茨数控设备有限公司总经理前来分厂为相关技术人员、操作人员和保养维护人员进行数控碾环机相关方面的培训,使各相关人员进一步全面地掌握了数控碾环机的结构性能和使用性能,有效地提高了人员业务水平和设备的有效利用率。
为进一步加强天然气的使用与管理,确保冬季安全生产,锻造厂特组织相关技术人员为司炉工、天然气管理工讲解、学习《司炉工、天然气管理工安全技术操作规程》和《司炉工、天然气管理工作业指导书》,学习讨论典型的天然气泄漏爆炸事故案例,以及燃气设备设施使用维护保养规范及注意事项,旨在提高燃气管理工和司炉工的业务素质及工作责任心,进一步确保设备完好、管线无泄漏,扎扎实实做好本职工作。
针对分厂搬迁技改项目即将完成,搬迁在即,技改后的设备设施自动化程度进一步提高,操作维护难度加大,分厂根据实际情况,将在青年员工中选拔思想政治素质过硬,工作作风优良的优秀员工作为新设备的操作人员和保养维护人员,并于近期参加相关的培训学习。
为了进一步加强设备设施管理,确保安全有序生产,锻造厂主管领导积极组织相关人员排查设备设施安全隐患,经过梳理和评估,目前锻造厂5t自由锻电液锤锤头、新3t自由锻锤锤身和装出料机运行区域地面存在安全隐患,需进行隐患治理。截止11月底,5t自由锻电液锤锤头已完成招标并签订了相关技术协议;新3t自由锻电液锤锤身修复和装出料机运行区域地面铺设工作已经规划立项,将于近期进行招标工作。
锻造生产属于强冲击、高振动的工作过程,锻造设备的故障率相对比较高,而且存在不可预见性,几台电液锤和碾环机都属于公司关键设备,设备能否正常运转直接关系到公司项目的实施进度。锻造厂根据设备的实际工况,积极实施设备的大修改造工作,先后完成数控碾环机大修改造工作和3t、5t自由锻电液锤二级阀的改造工作,为分厂全年生产任务的顺利完成提供强有力的保证,同时,也为技改搬迁工作打下坚实的基础。
xx年,锻造分厂采取措施,落实工作,积极准备,在搞好日常设备管理工作的同时,顺利完成了hse审核、iso9001、iso14001等内外审有关资料的准备、以及现场检查等各类有关设备方面的迎检和对发现的问题进行整改等工作。
xx年锻造分厂的设备管理工作在分厂领导与生产制造部设备科的支持下,取得了一定的成绩,但是我们清醒地认识到,工作中还存在着不足之处,还有许多需要改进的地方,有待于进一步提高。在新的一年里,我们满怀希望,信心百倍,决心以更加高昂的斗志投入到工作之中,为公司设备管理工作上水平贡献自己的力量,为公司生产任务的顺利完成提供更有力的保障。
维护员年终总结
xx年,终端设备维修组一个3人的团队,以“用心创造理想与感动”的理念,把“润通是我家,管理靠大家”作为口号,在实际行动中顺利完成了这一年的工作。通过不断改进,不断深思,对20xx年度作出如下总结:
在这一年里,atv最常见的问题有:
1)上升板和下降板的卡塞,出现卡塞主要原因是,生产标件掉落到升降链条上,卡死链条,还有到位开关的松动。
2)接近开关的老化,造成工位板不能受到控制。
3)阻挡器电磁阀不动作,阻挡器不放行。以上问题在通过设备室人员的抢修后,没有影响生产的正常运行。
4)打刻机电磁阀更换,打刻工装维修,打刻系统的调节,以及打刻针的调节和更换。
2.两轮滑板线
1)两轮滑板线在上半年出现频繁脱轨事故,通过分析判断,其主要原因是旋转台上光电开关老化及清洁问题,导致脱轨频繁。在此情况下,设备室决定将光电开关换为接近开关,更换后已无脱轨现象,有力保障了两轮板线的正常运行。
2)速度在线调整会导致板线停止,通过对系统和速度的设置后,避免了这种情况的发生。
3)压装机电气按钮的
更换,液压工装的改进,以及液压油的添加。
3.油封打包线
1)油封打包机控制回路短路,烧坏控制保险,经过故障分析查找,恢复正常。打包机烫头更换、中刀轴承更换、电机皮带更换、到位开关更换。打包机整体框架的焊接和固定。
2)电机过载,更换接触器。
3)下线处链条断裂,更换链条,以及滚筒的更换和修理。
4)下线处无动力滚筒的固定和位置的调节。
4.散件维修及搬迁
1)散件打包机老化,常出现问题,维修频繁。
2)解决了压装机的漏油情况,以及出现的电气故障。
3)压胎机控制手柄的更换,轴心的焊接,气压表的更换。
4)外厂空压机老化,故障频繁,维修困难。
5)散件搬迁,装胎机、压装机、打包机、打刻机等设备的拆除和安装。搬迁后的电、气、照明、布装台等的安装和布置。
5.完检设备
完检设备在这一年里出现的问题特别多,排烟系统、速度测试归为系统、灯光测试仪、条码扫描系统、微机系统先后出现问题,维修难度大。后经与厂家沟通及信息化建议需更换系统,由原来的win20xx更换为winxp系统,更换后不必返厂维修,节约往返时间,提高生产效率,还能让我组成员学习到新的知识。
专项
1)mpv生产线、布装台的.电、气、照明安装,装胎机、充气机、叉车充电器、电瓶充电直流电源、完检设备等设备的安装和调试。
2)mpv前后换了3台压装机,其中一台改装电气回路,和更换电磁阀。
3)改装3台压胎机,把以前的机械控制改为电动控制。
4)维修打刻机、吊葫芦以及生产线。
7.便民专项
1)更换了生产线所有照明,以及布装台老化的开关和插座盒,即给生产员工带来了明亮的生产条件,也确保员工的人身安全。
2)给atv布装线油箱水检池安装了加热器,方便生产员工在冬天顺利开展工作。
3)给生产员工讲解了很多关于设备维修保养方法,让员工能很好的了解和掌握设备,减少因误操作导致设备故障及安全事故。
4)在一些危险设备上贴上危险标志,避免误触碰给员工带来的危害。
象为两条生产线和一条打包线。
生产线:对atv生产线进行了链条的收紧和打油、工位底盘轴承的更换、升降平台的校平、地下水的排放、配电柜的吹灰清洁等一系列保养。
2.两轮滑板线:在两轮滑板线的保养中,更换了光电开关、滚轮皮带、面板尾部轴承,对滚轮进行了打油,调整板线速度,以及对配电柜的吹灰清洁。
3.油封打包线:电机链条和面板线的收紧和打油、下线滚筒的固定以及链条的更换打油、生产线死角的清洁、配电柜的吹灰清洁。
1.请厂家对atv生产线、两轮滑板线、油封打包线plc系统以及完检设备进行调试,并且我们自己全部备份归档,对打刻系统全面备份。于此同时,还请厂家对我组成员进行了专业指导。
2.由于打包机老化,故障较频繁,影响下线效率,在油封打包线安装一台新打包机做备用,在散件安装一台新打包机,确保生产的顺利进行。
3.在油封打包上线安装一台备用吊葫芦,两轮滑板线备用了2台滚床电机。
4.将atv装胎机改为沙滩车和摩托车两用夹具,节省了新增装胎机的费用。
5.散件搬迁后,所用的空压机是外厂的,外厂空压机老化,故障频繁,维修费用昂贵,特购买一台新空压机为散件所用。
1.资粮归档计划
在20xx年,我们将建立设备室资料库,把大修资料、保养资料、设备点检表等进行分类归档。同时我们将实行设备维修部件领用政策,填写设备维修部件领用单,以便于维修成本费用的结算,并且将领用单分类归档。
2.人员技能培训计划
在明年我们要开展员工技能培训活动,联系厂家对一些设备疑难问题进行讲解分析,以增长我组成员的专业技能,同时我们自己也要把一些设备疑难问题进行探讨,以及对维修心得的相互交流。
3.成本控制计划
我们要倡导节能节耗,不要铺张浪费,控制设备维修成本,来年维修费用定额在每月10000以内,以最低的维修成本,做到做完美的维修。同时我们也要对我们生产用水、用电、用气进行跟踪调查,做到更细的规划和更低的损耗。
总的来说,在这一年里,设备组的成员在专业技能上有一定的提高,在对设备的管理上有了自己的经验。在下一年里,我们要发扬自己的优点,改正自己的缺点,从善管理,加倍努力的工作,把设备维修和设备管理做得更好,为公司创造出更辉煌的业绩,为公司成为“全球同行业中令人尊敬的中国企业”作出奉献。
维护人员年终总结
时间一晃而过,弹指之间,20xx年悄然而至,过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀支持帮助下,通过自身的不懈努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将本人20xx年思想工作汇报如下:
1、网络相关工作
进行新的网络分配,最大化的满足办公需求。 2对库房的日常管理
首先要严格执行公司“物控管理制度” 。对入库及时登帐,手续不合不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。同时积极配合财务部和市场部,定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、相符。同时要保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
3、行政工作
关于这项工作,我要首先谢谢领导和同事的信任,把这么重要的岗位交给我,作为一名行政人员,更应该明白“天下难事始与易,天下大事始与细”,协调好公司上上下下,踏踏实实、任劳任怨地完成上级指派的工作,其次,要不断的提高自己,抓住每一次学习的机会,努力提高业务水平。也请各位领导同事多提宝贵意见,帮助我把这个工作做好,为公司更好的发展尽一份力!
通信线路维护个人简历
一份个人简历中文字内容并不是很多,即便说很多招聘官在筛选简历的时候会一目十行的浏览,依然很容易看到其中的错别字。而招聘官对个人简历中的错别字非常反感,从错别字中可看出求职者的态度以及求职者的性格。因此,你所编写的个人简历要避免出现错别字,也不能有常识性的错误。在个人简历中常常会涉及到一些信息,比如说教育背景信息、工作经历信息、求职企业单位的信息等等。在编写的.时候,这些的信息之间会存在一定的时间逻辑,以及关系逻辑。要注意简历中不能出现的逻辑混乱问题。
编写个人简历非常重要的原则之一就是真实性,即使求职的实力不足,也不能以虚假的信息来充当自己的优势。不要妄图蒙蔽招聘官的眼睛,优秀的个人简历要避免出现虚假内容。个人简历的排版问题会影响到整体的美观,比如说行距不同一、句子长短不统一,还有字体、字号混乱等等,优秀的个人简历也需要避免出现排版问题。
下面是小编和大家分享的设备维护个人简历范文,更多相关资讯请点击(/jianli)。
个人信息。
目前所在:白云区年龄:25。
户口所在:茂名国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:
身高:174cm。
体重:64kg。
求职意向。
人才类型:应届毕业生。
应聘职位:工程/机械,电工,销售主管/销售代表/客户代表。
工作年限:0职称:中级。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:希望工作地区:广州,深圳,佛山。
工作经历。
**公司起止年月:-11~-09。
公司性质:国有企业所属行业:事业单位/社会团体。
担任职位:设备监控,设备维护。
离职原因:寻找我的目标工作,实现人生价值。
公司性质:私营企业所属行业:机械/机电/设备/重工。
担任职位:7s、机械维护保养员。
工作描述:稽查公司的生产操作、车间的整理整顿机床的保养检查。
离职原因:回校上课。
公司性质:中外合资所属行业:机械/机电/设备/重工。
担任职位:学徒。
工作描述:协助师傅完成机械故障的处理、机械的保养。
离职原因:回校上课。
教育背景。
毕业院校:广东机电职业技术学院。
专业一:机电一体化专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:优秀。
其它外语能力:
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
电工设备调试电气机电设备维护plc调试与维护。
自我评价。
本人自毕业参加工作以来,一直从事机电设备的维修,保养,改造等工作,积极配合领导的工作安排,努力完成任务。在自来水公司工作期间,参加团队的变压器节能改造,减低单一变压器工作负荷,减少无功量等。
更多。
维护员年终总结
在xxxx年里,本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况,严格要求自己,坚定工作理念,加强业务知识学习,转变工作作风,认真履行工作职责,以实际行动精心维护线路,努力提高线路质量,确保光缆线路的畅通。
我维护的二级线路有130公里,在上面附挂的到支局,模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区,厂矿等复杂地段,给线路带来很大安全隐患,给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量,如此多的复杂线路状况,我没有感觉有压力,没有怨言,抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印,脚踏实地工作。
在工作中,我认真落实巡回制度。在巡回中,我认真登记线路情况,作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回,不定期巡回等巡回方式,以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料,对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中,我注重护线宣传的作用,抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性,提高沿线群众对光缆线路的认识,加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识,对于预防线路障碍有很大的帮助。
在xxxx年中,本人思想作风端正,工作态度踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。20xx年在我维护的光缆线路取土,盖房,建厂,扩路比较多,严重影响着线路安全,对此种情况,我加强对这些路段的巡回,严格落实“三盯”制度,对施工现场负责人和施工人员多沟通,多交流,多宣传,对施工现场的线路根据实际情况,采取,升高、下沉、刷彩杆,喷宣传标语等措施,保证了施工路段的线路安全。
在工作中,根据工作情况,能够发现问题,经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力。春天,鸟容易在线路上安家落户,有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后,对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法,直到了良好的效果,秋天,光缆容易被鸟叨,,我对此种情况,我采取对原光缆绑扎的扎线去掉,更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法,起到明显的效果。
在工作过程中,能够找准工作重点、难点,抓住薄弱环节,把握工作的`主动权,有的放矢的解决问题。在汛期到来之前,我提前对特殊路段,河杆,进行整治,对在沟坎上的电杆进行移位,加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法,提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高,提高了离路较近和跨公路电杆的安全系数,减少了了安全隐患。
在xxxx年里,我能够发挥主观能动性和团队精神,积极参加集体劳动,共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习,熟练掌握仪表仪器的使用,现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。
总的来说,一年来本人工作量大、任务重、责任大,但本人事业心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨,能够完成局内的工作部署,坚定一切为提高线路质量的工作信念,严格执行局内的规章制度,较好地履行了作为一个线务员的工作职责,提高了线路质量,确保了线路畅通。但这些成绩与领导们的关心和同志们的帮助是分不开的。虽然在06年里工作取得了一些成绩,但本人维护的线路质量与局内的工作要求还有很大的差距,工作还有很多漏洞和不足的地方。对此,我对工作还有很大的压力,xx年里,我要在思想上要严于律己,热爱线路维护事业,全面贯彻局内的各种规章制度,严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在都能树立起榜样的作用。我应更加勤恳,为维护工作做更多的事,更加努力学习专业知识,使业务水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的开拓,有所新的进取,要更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为xx年的工作能有一个更大提高而努力。