培训课程不仅帮助我们扩展了专业知识，还培养了我们的创新思维和解决问题的能力。以下是小编为大家收集的培训心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
岗前培训心得体会
还是在儿时，我的心中就播下了一颗种子，一颗对“教师”这一职业期望的种子。这颗种子在老师爱的雨露和关怀的阳光下，渐渐地在我心中生了根，发芽了，长大了。今天，它终于结出了果实——我也成了一位老师。当我怀着期望看“老师”时，在他的周围总围着一圈光环，“春蚕”、“红烛”、“灵魂的工程师”。
今年参加安庆市迎江区教育局的教师招聘考试，我有幸的成为了迎江区的一名教师，12月x日我参加了新教师岗前培训，这次培训的内容非常丰富，周局长的“怎样才能成为一名合格的现代教师？”、江主任的“幸福地做教师，做幸福的教师”、吴科长的“做一个高尚的教师”、黄园长的“爱使教育简单”和孙校长的“我的成长之路”让我从真正意义上了解教师这个行业的神圣与艰辛。
在周局长的讲话中，我懂得了要想做一名合格的现代教师，就必须掌握基本的专业知识和教育教学能力，这是作为一个老师的必要条件，它包括组织教学、课外活动的能力和驾驭教育教学、良好的语言表达、较高的创新能力。教师要有健全的人格、高尚的情操、以学生为中心，作为灵魂的工程师，首先要树立一个正确的职业道德观念，塑造一个良好的师德形象，要以身立教，为人师表，只有这样才能有力地感染学生，教育学生通过自己的言传身教给学生以情操的陶冶和心灵的净化。
孔子曰：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。教师对政治的关心和了解，对职业的热爱和投入，与同事的团结和合作，对学生的尊重和爱护，对学术的严谨和进取，对自己的要求和自律都在时时刻刻地影响着学生的学风和学校的校风，教师形象直接关系到学生素质的培养。学高为师，德高为范，“立师德，铸师魂，练师功，树师表。”是这个时代的召唤，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是教师不朽的追求。教书育人是爱的事业，关爱每一位学生是我们教师的责任。教师的爱与众不同，它是严与爱的有机体现，是理智与热情的巧妙结合。
一名教师如果能做到“幸福地做教师，做幸福的教师”，我想这一生也该无怨无悔，江主任的讲话让我明白要想真正从教师职业中获得幸福，要必须乐业。为什么呢？第一，因为凡一件职业，总有许多层累，曲折，倘能身入其中，看它变化，进展的状态，最为有亲切味。第二，因为每一职业之成就，离不了奋斗；一步一步地奋斗去，从刻苦中将快乐的分量加增。
第三，职业性质，常常要和同业的人比较骈进，好像赛球一般，因竞胜而得快感。第四，专心做以职业时，把许多游思，妄想杜绝了，省却无限闲烦闷。孔子说“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”人生能从自己的职业中领略出趣味，生活才有价值。
做一个高尚的教师，是我从吴科长身上学到的，做为一名教师，一定要有职业道德，包括爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表和终身学习，我将牢记于心。黄园长让我明白幼儿园教师要有一双善于发现孩子闪光点的眼睛，作为幼儿教师，我认为理解、爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面，因为人的成长过程实际上是一个心理成长过程，而不是一个智力成长过程，智力成长是附着在心理成长之上的。再有，爱和尊重是贯穿教育始终的，肯定与支持孩子按照精神胚胎的内在规律自然发展，对他们的自然发展表示尊重，这一切都体现了我们对孩子的尊重与理解，同时让孩子在自然发展中体验到了无尽的爱和自由，这对于孩子建立良好的人格，铺垫辉煌的人生打下了坚实的基础！
孙校长说到一个教师要不断提高自身的素质，这就要求教师做到终身学习，多看理论书籍终身学习是现代社会的要求。现代教育以人为本，教师的责任已不仅仅是“教书”，完成教学任务，更是“用教材教学生”，达到学生心智的发展和学习能力的提高，育生标准的提升要求教师必须从单一的学科教学能力向多元知识储备、多种教育手段运用能力方向发展，成为“复合型”教师。孙校长还介绍的一些较好的书籍，作为新进教师，应当多去学习。
经过本次岗前培训使我对教师这个职业有了全新的认识，对今后的教学工作多了许多教学方法和策略。最重要的是本次培训使我对未来的工作增添了许多信心。岗前培训是我教师生涯的起点，为我打开了人生新舞台的大门，我会继续提高自身素质，堂堂正正的站在人生的大舞台上-----讲台。
岗前培训心得体会
本学期很高兴参加了xx中专20xx秋季教师岗前培训，通过本次培训我感触颇多。
9月1日上午李校长对我们学校本学期的工作计划向各位老师进行了汇报。从李校语重心长的讲话中，我深深体会到了学习的重要性，在以后的工作中，我一定要抓住一切机会进行学习，充实自己的头脑，提高自己的专业技术。在教学工作中，要以学生为中心，以素质为基础，以技能为重点，打造学校升级版，提高学校办学吸引力。
接下来王校和霍校就招生就业和教育教学工作做了相应的汇报，同时各位主任也做了讲话。
9月3日，孟宪和老师和黄老师就幸福教育和团队精神做了相应的讲座。孟老师的幸福教育讲座深入具体，让我体会到了我们应该减轻学生的负担，让他们在学习中体会到快乐，让老师在教学中感受到幸福。黄老师的团队建设讲座激情高昂，让我明白了一个集体凝聚力的重要性，我们要尊重别人，学会成全别人，并且忠诚自己的本职工作。
通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的高校教师，为我们国家的教育事业，为我们师专的发展壮大做出自己应有的贡献。
为期五天的岗前培训紧张而又精彩，各位校领导从各个方面全面的介绍了学校的教学宗旨、办学理念、以及本学期的工作目标等方面，让我深刻的理解学习领悟到会议精神。各位专家给我们讲解了关于幸福教育以及团队精神，使我对教师的职业有了更加明确的认识。以下是本人对这几天培训的心得：
xx中专的办学理念是让每一个人都享受成功，这也是每一位教师的目标和心愿，职业学校的学生是从各个初中校分流出来的不爱学习的学生，要想让每一位学生都能学会学懂，就要求教师在教学过程中不断研究探索，能激发学生学习兴趣的方法。正所谓学无止境，作为一名专业教师，在业余时间，要不断充电学习，多方参考资料，精益求精，认真研究教材，把握重点，积极的备课，讲课，辅导并认真研究课堂，如何能够成功的激发学生的学习兴趣，打造一个民主高效的课堂，比如我这门课程，就可以要求学生们自己制作教材相关的道具，让学生自己发现原理，解析原理，理解原理，除此之外，还要修师德，最重要的一点是要学会幸福教育，关注学生，调整心态，从学生厌学，老师厌教的怪圈中跳出来，打造一个，学生乐学，教师乐教的良性循环。
随着社会的发展，学校也不断与时俱进，同样，身为学校的一名员工，一块基石，我们也要积极进取，不断加强自己的业务学习，增强自己的业务能力，加强自身修养，努力扩展技能知识面，让自己的专业知识更加扎实，基础，并且不断扩展知识面，努力让自己能够成为双师型教师，并且积极配合教研组教研，思想上位，积极响应学校策略，遵守学校规定，提高自己的执行力，除此之外，还要做好最重要的一点，就是要学会团队合作，发挥团队精神，只有这样，才能发挥出我们最大的潜力，为学校的发展贡献自己的一份力量，不会被大浪淘沙。
教师是神圣的职业，我们要注意自己的师言、师行，努力做一个合格的、进步的教师，相信通过这次培训，我能够在本学期的工作中做的更好，迈上一个新的台阶。
岗前培训心得体会
从前有个地方，人们叫它天堂，天堂里有美丽的天使，人们接受天使的馈赠，于是深爱着天使，同时也向往着天堂。但是有一天，世俗的黑暗笼罩了这片净土，爬上了一些天使的翅膀，侵入了他们的心，终于与一天，在人们心中，天使变成了魔鬼，无私的馈赠变成了包着糖衣的毒药，人们不再爱戴天使，也不向往天堂，灰暗的阴霾笼罩了原本明亮的天堂。成为一名天使是我从小的理想，我怎能容忍别人玷污我的理想，我痛恨着黑暗，我要成为驱散黑暗的光。
为了这份理想，四年多的时间里，我付出了巨大的努力学习理论知识，自以为已经羽翼丰满，可以实现自己的雄心壮志，但在岗前培训开始的那一刻才发现，自己所掌握的只是医生必备素质的冰山一角，九牛一毛。
兴？”，只见他走到墙上写有手术病人名单的白板前，拿起抹布擦掉了今天做手术病人的名字，嘴里边说着“哈哈，又救了一个！”，顿时我感到，在他的后面——有一双翅膀。我相信这样的医生在我们九四医院，在整个医疗界数不胜数，他们就是医疗界现在以及未来的脊梁。
拥有良好的医德后，再掌握一些沟通技巧就更是锦上添花了。医患之间缺乏沟通是酿成现在医患关系紧张的又一主要因素，改善医患关系也要从沟通上多下工夫。课上王浈副院长告诉了我们良好沟通的三个关键点，即“理解，同情，尊重”，理解病人的痛苦，怀有同情心去治疗，尊重病人的隐私和生存权利。俞冠东主任更是生动形象的用一些小事例传授给我们一些说话的技巧，他的睿智让我们深深折服。能做到这些，我们就会成为一个“会说话的医生”，医患关系的缓解也就指日可待了。
接下来的几门理论课对于我们这些刚从学校出来的实习生们是新颖的，对新事物的好奇让我们听得格外认真，印象也更深刻。医院的制度可谓繁琐，内容上更是滴水不漏，涉及到了我们工作中的方方面面，但制度对行为的规范可以监督我们少犯错，所以，是限制也是保护；“信息系统的使用“这节课如果再早一点上，我想我刚入科时就不会拿着鼠标半天不敢点一下，就能更快的当上老师的小帮手了；处方的书写让我们感受到了当一名医生的自豪感；感染防控让我们学会了保护自己和病人，保证治疗的顺利进行。总之，这些课帮助我们更快的融入医院这个大环境。
接下来的技能操作更是让我感受颇深。整个课程可用“似曾相识”四个字来形容，这是因为这些课在学校都已经学习过，虽然只是文字内容，但都已相当了解，但一旦真正操作起来，反差特别大，最主要就是在细节方面。书上有说穿刺术要注意无菌操作，却没说如何把无菌意识体现在操作的每一步；书上有说在体格检查时要体现人文关怀，却没说人文关怀体现在哪一方面；书上有说一些人体结构在体表的范围，却没说有一种东西叫做统计学意义，更没说实际有别于理论时我们该怎么做。此次岗前培训技能培训中，我最大的进步便是熟练程度的进步，陈松老师为我们提供了充足的时间和动手机会，这比我们在学校上课时要多出许多。
到今天为止，短期的岗前培训已经结束，写此文发发感慨也是做做总结。
岗前培训，不仅仅是一次知识的复习、理论与应用的衔接，更是一次从学习到应用的意识观念的转换，一次从学生到医生的重新自我定位。它的意义会在今后的职业生涯中得到体现，它会影响我们今后的每一天。
岗前培训过后就要回到繁忙的实习生活，我相信有了岗前培训作翅膀，接下来的实习生活会更加顺利，通往理想的道路会更加通畅，我相信——没什么能阻挡我，在黎明前的黑暗，成为驱散阴霾的光!
岗前培训心得体会
在短短的五天时间里，xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于xx年1月成立，现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。
xx省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
岗前培训心得体会
xx年xx月xx日，我有幸参加了县人民医院护理部组织为期1天的新员工岗前培训。此次培训院方就医院规章制度护士执业道德标准与行为规范，护理人员与法、护理文件书写与护理常规操作、预防院感与传染病管理进行了深入浅出的讲解，虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的，体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的和不可或缺的工作。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“双人核对”“无菌技术操作原则”。全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任感和同情心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、加强医患沟通，是建立良好医患关系的前提和根本。如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信，从而真正地达到和实现提高医院的经济效益和社会效益的目的。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
四、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失，给医疗卫生系统带来影响，引起负面的社会反响。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行,一旦发生医院感染,不仅延长了患者的住院日,加重其经济负担,而且影响医院的社会效益甚至医疗安全,对患者及其家庭和社会都造成危害,医院感染管理的发展历史证明,在医院感染的预防控制中,护理是主力。
护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!
岗前培训心得体会
近日，中铁五局电气通信公司沈阳地铁十号线项目部对新实习生进行岗前培训，取得了理想的效果。
中铁五局沈阳地铁10号线5标段项目部施工段为皇姑区塔湾街站至淮河街站之间的区间，左右线路总长1762米。自项目进场以来，面对工期紧、任务重、人员不足的不利条件，项目部科学组织施工，迅速打开了盾构施工局面。目前，该盾构机已成功投入施工。针对项目人员短缺的情况，项目部积极开展技能培训、师徒等活动，同时公司引进和调配实习生等专业技能人才，保证施工生产的需求。
为使实习生适应新的环境和岗位，项目部举办了为期三天的实习生岗前培训，由项目经理、总工程师、党工委书记、安全质量部、工程部等负责人为培训老师，分别给实习生讲课。培训的主要内容包括岗前安全教育、安全隐患排查、法律法规、企业规章制度、盾构吊装安全、消防应急预案、安全技术交底等。，并放映了安全事故案例和警示教育片。
这次有9个实习生，3天。培训会上，项目党工委书记王千做了实习生岗前培训动员报告。王要求学生严格遵守项目的各项规章制度和实习生管理制度，严格要求自己。我们要努力学习，努力把在学校学到的理论知识和施工生产结合起来，做一名优秀的实习生。
通过这次岗前培训，实习生对工程概况、盾构施工、安全生产、规章制度、实习要求等有了进一步的了解。，明确了自己的职业规划和必要的基本技能，加快了实习生对工作生活环境的适应，缩短了适应时间，坚定了对即将走上实习岗位的信心，为正式工作岗位的实践锻炼迈出了坚实的一步。
培训结束后，实习生孙剑飞深有感触地说，“我们以前在学校学的都是理论知识。通过这次培训，我们意识到理论知识和实际工作之间还有很大的差距。我们会在以后的实习中虚心向老老师求教，理论知识与实践相结合，努力学习，成为一个合格的人。”
学校环境和学生毕业后面临的现实差距往往非常显著，会让一些新员工不知所措，增加他们的困惑和迷茫。因此，及时的岗前培训可以快速消除新员工的困惑，帮助他们适应工作。这也成为医院人力资源管理者最重要的任务。新员工快速融入单位环境，了解单位文化和相关规章制度，养成其规范的职业习惯是非常重要的[1]。岗前培训可以帮助新员工从学生般的状态转变为专业的状态，增强对所服务医院的历史、现状和前景的了解，帮助员工规划职业生涯。同时，全面细致的岗前培训也能使新员工规范工作行为，明确工作任务，遵守医院相关规章制度并树立良好的医德医风，在新员工心中形成对单位的归属感，帮助其建立良好的人际网络，培养合作精神和相互信任的基础。
1.1 .医院历史教育。了解医院历史是新员工进入单位首先要认真对待的事情。因为这是个人和单位发展合作服务关系，与之建立感情的基础。院长将介绍医院的历史和发展，目前的水平和定位，医院的管理，工作制度，医院的特色和优势等。对于新员工来说，让他们对所服务的单位有一个初步正确的认识，有利于他们即将开始的职业活动。
1.2医德教育当前社会，医患关系紧张，也导致了很多悲剧的发生。在这个高度发达的社会，医生能否坚守自己的道德底线，关系到每一个患者的健康，关系到社会的健康长远发展。医德一直是人民群众和社会各界关注的焦点和焦点，是所有医务人员应该恪守的底线和信仰。虽然毕业生在学校接受了很多医德方面的教育，但由于不能与实践相结合，对这些道德层面的约束只能停留在课本和语言上，并没有对其有深入的了解和信仰。他们组织认真学习了《医院工作人员必读》，包括《医务人员医德规范》、《医德考评标准》等八项内容[2]。为了避免这样的培训变成纯粹的语言，我们身边应该有实际的、众所周知的正面的、反面的例子，帮助新员工形成正确的、高尚的医德。
1.3医院文化的宣传与塑造医院文化是医院发展的基础。一个积极发展、为患者利益着想的医院文化，对高尚医德的'培养和敬业精神的弘扬具有重要作用。所以新员工首先要观察和深入了解医院文化。通过组织一系列活动，如歌唱比赛和演讲比赛，我们鼓励新员工了解和接受医院文化，并融入其中。通过就职宣誓、佩戴医院胸牌等措施，新员工强烈感受到医院文化的感染，潜移默化地增强凝聚力和约束力。
2、1轮岗和进修相结合。新员工理论基础有优势，但临床实践经验严重不足。要成为一名专业的医务人员，既要有理论知识，又要有临床经验，这就需要在岗前培训中为他们提供不同科室、不同岗位的体验机会。在笔者工作的医院，新员工第一年一般不会分配岗位。第二年固定一个专业科室，熟悉和掌握本专业临床实践的基本工作内容和技能[4]。第三年安排在职学习，让他们带着临床实践中的困惑去学习知识，这样对知识的理解会更深入透彻，工作能力也会得到提高。
2、2我院培训与高校进修相结合。一、医院人事部门要制定新进人员的培训计划和具体方案，接收新进医务人员的专业科室要有培训计划、学习内容和考核标准，为大家指定一名临床经验丰富、理论知识扎实的培训老师[5]。新博士工作三年后，我们鼓励他们根据自己的意愿申请硕士和博士学位。近年来，笔者所在医院本科学历的员工中有很大比例考上了在职研究生，这对医院的长远发展和新医生的个人成长大有裨益。
3、1对新员工进行全面的岗前培训，内容要全面详细，做好培训计划，按计划循序渐进，不能敷衍了事。培训内容应包括:医院历史、医院特色和优势、在区域内的定位、患者对医院的评价。还包括医患关系的处理技巧、医疗技能、操作规范等。带领新员工在各个科室间学习了解，从而对整个医院有更好的了解。
3.2实用岗前培训旨在帮助新员工快速适应角色转变，消除困惑和迷茫。同时快速掌握基本技能，满足岗位要求。因此，所有预定的培训计划必须切实有效。新员工要正确认识岗前培训的重要性，端正态度，配合导师。
3.规范详细的培训计划，规划时间，保证培训的质量和效果。培训完成后，要进行严格规范的考核，让所有新员工都能从这次培训中受益。
岗前培训作为医院人才储备的重要组成部分，对医院的长远发展具有深远的意义。做好岗前培训，可以减少新员工适应岗位的时间，以正确的态度和规范的操作迅速投入工作。医院的长远发展离不开高质量的岗前培训。要想赢得竞争，得到患者的好评，就必须对新员工进行系统规范的岗前教育。
岗前培训心得体会
“光阴似箭，日月如梭”，转眼间xxx年的贵州省凯里学院新任教师岗前培训结束了。通过在培训班的学习，我在政治思想方面、教学业务技能方面都有了不同程度的提高与进步，切实体会到了岗前培训对所有即将走上讲台的教师的重要性与必要性。对此，我就在培训班学习的心得体会如下：
教育，是人类崇高的事业，这一事业的承担者就是教师。教师传递人类的文化科学知识，进行思想品德教育，培养一代又一代的新人。教师的历史使命，光荣而艰巨。人们用“百年树人”来表达教师工作的深刻意义，用“辛勤的园丁”、“人类灵魂的工程师”来表达对教师的崇敬。“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师”，教师是民族希望之所托，肩负着培养社会主义现代化建设者和接班人的重任。而大学教师又以其特定的历史任务，起着特殊的社会作用，构成其特殊的社会地位。大学教师不同于一般教师的特殊作用是：一、大学教师的基本任务是培养高级专门人才，而高级专门人才在科学技术和社会的发展中起着骨干作用。生产力水平的提高，国民经济的发展，文化教育卫生事业的繁荣，综合国力的增强，社会的整体进步，很大程度上都取决于高等教育所培养的人才的数量与质量。而高级专门人才的质量，又离不开大学教师的工作。二、大学教师，既是文化科学的传递者，又是文化科学的创造者，历来对人类社会有伟大贡献的科学家、思想家、活动家，不少是荟集于高等学府或当过大学教师。人们往往把大学教师这一职业同文化发达、科学昌盛、政治民主、人类进步紧密联系在一起，用“学者”、“专家”和“教授”来称呼大学教师，把大学教师的形象作为社会文明建设的一面镜子，能够成为一名光荣的大学教师，我倍感荣幸和自豪。
通过培训班的学习，我在政治思想上有了明显的进步。首先是对什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教师有了较为清晰的认识。高等教育就是在完全的中等教育的基础上进行的专业教育，是培养各类高级专门人才的社会活动。教书育人是教师的神圣天职，“师者，所以传道、授业、解惑也”。教师既当“经师”，又当“人师”。经师教学问，人师则要教行为、教品德、教学生怎样做人。高等学校教师肩负着为社会主义现代化建设培养合格专门人才的重要使命，高校教师既是学术方面的专家，又是培养造就人才的行家。这就要求我们应具备从事教育教学工作所必须的教育法规、教育科学、心理科学等方面的理论知识，树立依法从教的观念和科学的教育观念，熟悉教育活动中的心理现象，懂得教育规律，具备良好的职业道德。只有具备了这些方面的知识，自己才能更好地履行教师的职责，胜任教育教学工作。
其次是对高校教师职业道德修养有了更进一步的把握。“师者，人之模仿也”，“为人师表”。古往今来，多少人用诗一般的语言来赞美教师，赋予教师以崇高的荣誉。一个社会，一个民族，一个国家如果没有广大教师的辛勤而有效的劳动，那么这个社会、国家、民族的文明过程必将中断，人类将永远处于愚昧无知的状态之中。因此，教师职业是一种崇高而又神圣的职业。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，教师职业之所以崇高，不仅因为它的光荣，还在于它的无私奉献精神，更在于其将“得天下英才而教育之”视为人生的最大幸福，最高的人生价值观。如果一个教师能够尽心尽力地教育和培养学生，并以自己的崇高道德言行一致地做学生的表率，使学生成为对社会、对国家、对人民有用之材。所以加强教师职业道德修养，提高教师职业道德素质，既是人民教师的崇高职责和时代赋予的使命，也是教师自我完善的根本要求，它对建设一支高素质的师资队伍，把学生培养成为合格的建设者和接班人具有深远的意义。
再次是学习了《高等教育法》后，明确了教师的权利和义务，学会了运用法律法规来处理高等教育中的纠纷与维权。国家颁布了《教育法》、《教师法》等法律法规以确保科教兴国战略的实施，同时也用法律形式确保了教师与受教育者的权利与义务，使我国的教育事业朝着依法治教、依法育人的方向发展。
通过在培训班的学习，我在政治思想上有了明显进步的同时，我也在教学业务技能上亦有一定的提高。首先是对《高等教育心理学》的学习。教育心理学是心理学与教育相结合的产物。学习教育心理学的首要任务在于揭示学生掌握知识和技能，发展智力和能力，形成道德品质、培养自我意识、协调人际关系的心理规律，揭示学生的学习活动和心理发展与教育情境的依存关系，从而使教育工作建立在心理科学的基础上，提高教育的科学性和效益，促进教育事业的发展。因此，对教育心理学的学习有助于帮助我们青年教师尽快熟悉和适应高校的教育工作，尽快完成从学生到教师的角色转变，以尽快成为一名合格的大学教师，全面履行教书育人的职责，不断提高教育教学质量，自觉进行教学改革。只有运用符合科学规律的教学方式方法，才能达到事半功倍的效果。第二是认识到了学习《高等教育学》的重要性。想想我这种从初中教到高中，再从研究生毕业踏入工作岗位的青年教师，一方面对大学教学理论缺乏足够了解，另一方面又缺乏大学教学实践经验，对大学教学的过程认识不足。青年教师只有在掌握了一些基本的大学教学理论与方法后，在欣赏别人的教学科研成果时才能看出其中的“门道”，将理论运用于实践，以提高自己的业务水平和教学素养，并在教学活动中进一步开拓和创新，取得新的成果，从而促进大学教学理论的研究，推动大学教学理论的发展和教育方法的更新。
总之，高校岗前培训对我们这种即将步入高校教师这一崇高而又神圣职业的新教师来说，是具有深远意义的，并且亦是不可或缺的重要一步。我的大学教书生涯将从此起航！
岗前培训心得体会
11月20日，历时半个多月的新任政委岗前培训暂告一个段落，我们4名新任船舶政委经过比较系统的学习培训，提高了对政委岗位重要性的认识，对新形势下船舶政委的岗位职责、工作要求以及基本知识、技能、方法有了较全面的理解和掌握，增强了做好工作的信心和决心。
救助船队党委对加强船舶政委队伍建设及本次新任政委培训高度重视。船队党委书记赵振林11月19日上午拿出专门时间与我们4名新任船舶政委进行了面对面的座谈交流，详细了解了每个人的思想状况、培训学习的收获以及今后开展船舶政委工作的基本打算；介绍了救助船队党建工作的总体部署，阐述了加强船舶政委选拔培养工作的背景和深远意义；从学习、为人、为政等三个方面，对新任船舶政委提出了要求。
赵振林书记告诫我们，随着近几年我国海上人命救助事业的不断发展，救助装备的更新和救助技能的提升都在同步增加，船员队伍的专业化、知识化、年轻化要跟上救助事业的发展要求。如何加强船舶管理，如何做好船员思想工作，使船舶能安全运行，把船员这支队伍带好，是摆在政委面前的新课题。救助船队通过不断探索新形势下如何加强船员队伍建设，已经形成了许多好的做法，新任政委上船后要虚心学习、虚心求教，多看、多问、多想、多记，勤学好问、勤思考多动脑，尽快熟悉掌握船舶工作的基本情况与特点，以及政委肩负的各项工作职责与任务，为下一步正式开展工作打下坚实的基础。
船队培训中，相关科室领导为我们讲解了审核发票、差旅费的报销、伙食费的发放等财务知识；为我们介绍了工资和考核两个与船员切身利益相连的有关内容；讲解了新闻报道、拍照、摄影、党建等基础知识和要领；船队党委陈宝隆副书记以一名老政委的口吻，总结自己多年来的工作经验，对我们推心置腹，谆谆教导；此次培训还得到了局相关处室的鼎力支持。
船舶政委岗位是把支部建在船上的体现，作为一名船舶政委，要团结支部一班人，管好船舶，带好队伍，确保船舶和谐稳定，安全救助，增强党支部的凝聚力、向心力、战斗力，顺利完成上级交付的各项任务。结合船队培训的各项内容和各位领导为我们提供的宝贵经验，我将政委工作的所思所感具体总结在“精、准、细、严”四个字上面。
（一）是学习上要“精”。船舶政委在专业上是“万金油”，必须具备开阔的视野和广博的知识。受客观条件的限制，又不可能面面俱到，这就更要重点掌握好管理学、心理学、政策法规等方面知识，把握思想政治工作的方法和规律，提高工作的针对性、时效性；要学习好中国特色社会主义理论体系，努力提高自己的理论素养和分析问题解决问题的能力；要学习好财务知识和计算机运用技能，努力提高自己服务船员的本领和能力；要学习好船舶的航海基本知识和轮机基本知识，使政委工作能够融入船舶安全管理中来。
（二）是业务上要“精”。政委必须十分熟练掌握岗位技能，并具备完成这些内容的素质和能力，做到精益求精，一专多能。
（三）是工作上要“精”。精心工作，是船队领导对船舶政委最基本的要求。政委更要用心用情去工作，在处理问题时，把原则性与灵活性有机地结合起来，防止在工作中“铁板一块”，过于教条和固执。在坚持原则的前提下，要善于变通地做人的工作，能有效地进行沟通，及时地化解矛盾，不断地调节自己的情绪，塑造好自己的形象，增强在工作中的亲和力。
岗前培训心得体会
6月25日我正式加入中国黄金集团，成为中金太金公司的一名员工。从去年国庆节签完三方之后，我就经常在脑海中想象中国黄金集团的样子和我将要去的太金公司。大学学采矿是我自己的想法，所以我早就有心理准备，以后上班的地方条件会很艰苦，生活会很枯燥。25号我乘车来到了太金公司，偏、远是太金给我的第一印象。当我走进太金的大门，我发现路面非常干净，公司里面种满了花花草草，没有闲杂人乱串……我就觉得这儿一定会比我想象中的要好。 报到之后就是公司的三级培训，从公司到部门再到班组一共九天时间，培训的主要内容就是安全教育，告诉你哪些事不能做，哪些事必须做。培训员和领导讲了很多要注意的地方，我都认认真真的记下了，因为在矿山上，安全无小事，我也深知自己岗位的重要性，容不得半点马虎。培训结束我就进入了生产计划部实习，一个月的时间，我认识了部门里所有的同事，部门同事都很好相处，大家也非常团结，我想太金的其他部门应该也是这样的。
初识太金，我喜欢这里，也喜欢这里的人。
8月9号我收到通知，要去三门峡参加入职培训，培训的名字叫做“启航计划”，是专门针对我们这些刚毕业的大学生准备的。也是借此机会让我们能更全面的了解集团公司。
培训的第一节课是集团公司总经理宋鑫亲自授课，真没有想到中国黄金集团总经理会来给我们上课，很惊讶也很感动。整整一上午，宋总介绍了集团的概况以及集团以后的发展方向，从他的言谈中，我能感觉到他是一个平易近人，重视人才培养的好领导。我也为自己能加入中国黄金而感到自豪。
“启航计划”课程很丰富，因为只有十天，所以每天课程都安排的很满。大致分为“走进集团”、“提升素质”、“职业规划”、“团队建设”和“班级活动”五个部分。
在“走进集团”的课程中，我才真真正正的了解了中国黄金集团，包括集团的发展历史、集团公司在社会中的角色和所承担的责任以及集团的各大板块。集团公司各位领导不辞辛劳，百忙之中抽出时间来为我们授课，为我们讲述公司的整体规划，以及对我们新员工的期望与要求，为我们指明了我们应该奋斗的方向。
在“素质提升”、“职业规划”和“团队建设”方面，集团公司为我们特别聘请了中智公司的优秀教师为我们授课。尤其是拓展训练那天的“心跳150”游戏，至今我都觉得那是一个奇迹，我们团队相互信任相互合作最终完成了一件看似不可能完成的事，这件事也让我受益匪浅，让我充分的认识到团队合作的重要性。
集团公司了解我们刚刚毕业的大学生有这样或那样的疑惑，专门为我们安排了公司“晨光计划”的优秀同事们给我们解答我们的各种问题，同时也让我们了解到集团公司对人才的渴望与重视。
这次培训我知道了：
1. 我所在的公司是国家126家中央企业之一；
2. 我们公司有着亚洲最大的铜钼矿——内蒙古乌山
3. 我们有着亚洲最大的黄金冶炼厂——中原黄金冶炼厂
4. 我们有着令人惊叹的“巫山精神”和“甲玛精神”
我的想法
我为我是一名黄金人而感到自豪与骄傲，虽然现在我还不能将书本上的知识运用到现实的生产中，但我会努力学习，充实自己，每天进步一点点，争取让自己早日为公司、为集团创造价值。
岗前培训心得体会
时间过得飞快，转眼间，岗前培训的第五天已经临近尾声。今天上午，四位优秀的青年教师介绍了他们快速成长的经验，我们从中得到了深深的启迪。虽然他们进入临沂一中只有短短三年的时间，但是他们都已经成长为非常优秀的教师。首先，张雪迪老师以“”拉呱”为主题，从如何很好地适应工作生活、如何做一个好老师以及如何做一个好班主任三个方面介绍了自身的经验与感受，特别是把班主任的工作比作成一场教育恋爱，给我留下了深刻的印象，使我们受益匪浅。韩西敏老师从专业教学和师生关系两个方面给我们传授了一些宝贵的经验。在教学方面，重点讲述了在备课、听课、上课和作业布置四个方面应该注意的问题。在师生关系方面，韩老师强调要勇于树立自己的形象。郑玮老师以“且行且思”为主题，强调听课要多听多思、备课要细致全面透彻、上课要全神贯注全力以赴，详细讲述了自己在班级管理中遇到的两个故事，我们深深地被郑老师的处事方式以及对学生无私的爱所打动。王磊老师虽是一名理科老师，却特别有文采。王老师把教师的专业成长比作化学课中的氧化还原过程，把班级管理比作酸碱滴定过程，生动地讲解了教学过程中应注意的问题；同时强调勤能补拙，青年教师更应该勤奋处事。庞尔国老师对四位老师的报告进行了总结，指出青年教师要主动成长，身边的骨干教师、自己的导师都是宝贵的财富、生命中的贵人，要虚心向他们学习。
下午，我们观看了李振村教师关于青年教师的成长与规划的精彩演讲，告知我们要摆正心态，不要以“看不上”的心态来工作，否则痛苦的是自己，自己也不会体会到工作中的幸福与满足。要尊重学生，享受工作。之后我们举行了一场六对六的篮球比赛，场上的各位老师挥汗如雨，场下也不断传来老师们的喝彩。
一天的培训生活非常的充实，非常感谢各位老师的不吝赐教，我们也有了迎接明天挑战的信心，加油！
在今天的培训中，上午思维年轻的青年老师将他们在最近几年的成长历程中的经验介绍给我们，给我们带来很大触动，老师通过举例的方式向我们介绍在教学管理过程中遇到的各种学生，我们也深深感受到了老师的责任和对每一位学生的重要意义。
各位年轻的青年教师不吝惜自己的时间和宝贵的经验，我们也深深感受到了临沂一中大家庭中代代相传，共享合作的氛围。这些成功的年轻老师身上的不同火花，让我感到教学不仅仅是将知识简单的传授给学生，更需要我们了解学生，真正从学生的内心出发，运用自己的智慧去创新，去思考，去习得自己真正属于我们自己的经验和智慧，让我们的教学真正走入学生，让学生主动去学习，去喜欢学习，去汲取自己需要的东西。
同时，各位年轻的成功青年教师也让我感受到了年轻人独有的气质和风格。我也对作为新教师的我们充满了信心，相信只要我们踏实用心去学习，去反思，去总结，再不久的将来，我们也会像这些老师一样取得巨大的进步，加油！
岗前培训心得体会
去公司已三个多月了，浮光掠影的借是上岗前司理对我的培训，固然讲得工妇没有是很少，但闭于我们那些刚从教校步进工做岗亭上的教死去讲，险些是一剂良药。雅话讲：“玉没有琢，没有成器。”刚从大年夜教校门走出去的我们过惯了正在大年夜教中慵懒惰缓的糊心，自己本性也得到了充真天展示，但当我们走上个自的工做岗亭上时，那统统皆是那末天止短亨。
借记得司理带收我们进建公司的运营文明—新新人类，贵正在科技。运营理念—以量量供保存，以办理供效益，以种类供展开。的确，一个单元该当是一个连开战役的个人。那个个人靠甚么去维系、去支持呢?那便是细神战理念!那种细神战理念是一笔无形的财产，它饱舞每位成员为之奋勤劳。而事真证实我们公司走那条路是细确的，正在07年7月份，我司newmen品牌被认定为中国驰誉商标。那一特大年夜喜讯将愈减饱舞我们每位新朱紫背更下更好的标的目标展开。
工做中，主管的一席话，让我们寻思。好下务远是我们那代人的通病，总觉得大年夜教结业该当找过好单元，干一份里子的工做。可理想的暴虐很快让我们的胡念破灭了。转头看看我所经历的路，才知讲足浮躁干才是真。兢兢业业，建坐真干做风。天下大年夜事必做于细,古古奇迹必成于真。固然每小我私人岗亭能够伟大，合作各有好别，但只要用心苦干、兢兢业业便无能出一番奇迹。好下务远、做风漂泊，功效究竟?结果是一事无成。
果此，真正静下心去，从小事做起，从面滴做起。一件一件抓降真，一项一项抓结果，干一件成一件，积小胜为大年夜胜，养成兢兢业业、用心苦干的劣秀风俗。
针对司理让我们进建的“小我私人施止力”让我从中有许多体会。办公室的工做盘根错节，任务杂。没有但要塞责了事天看待，更要凸起重面，扭住关键。从大年夜处着眼，从细处着力。做好那些更要经心极力、失职尽责，宽厉要供，自动适应工做的需供。
“快”，分秒必争，前进办事服从。“嫡复嫡，嫡何其多。我死待嫡，万事成蹉跎。”果此，要前进施止力，便必须强化工妇没有雅看法战服从熟悉，收扬“坐刻动做、马上便办”的工做理念。坚定抑止工做懒惰、办事拖推的恶习。
每项工做皆要安身一个“早”字，降真一个“快”字，抓松机会、放慢节奏、前进服从。做任何事皆要有用天停止工妇办理，时候把握工做进度，做到分秒必争，赶前没有赶后，养成雷厉衰止、净净利降的劣秀风俗。
“新”，开辟坐异，改进工做办法。只要变革，才有死机;只要坐异，才有展开。里临开做日趋猛烈、变革日趋迅猛的来日诰日，坐异战应变才气已成为增长展开的中心要素。果此我们更该当随着时期的前沿止进。
最后，真挚的感激部门同事战司理正在工做中对我的帮手战闭兴，也感激公司给了我那样的机会，我将会正在当前的工做中愈减勤劳。
岗前培训心得体会
人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心态，我加入了xx县xx这样一个充满生机和活力的集体中，开始了我的一段新的征程，也正是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新干警培训。
这次培训的内容涵盖了我们日后工作中需要注意的方方面面，上到由x领导讲授的有关规章制度和各类工作细则，下到各业务xx室前辈传授给我们的各种工作经验，每位同事都耐心的给我们讲授各种可能遇到的问题，为我们将来顺利开展工作扫清各种障碍。虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的两天培训中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，也使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强与同事的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到同事之间的相互沟通、相互学习和团队精神的培养是我们工作取胜的关键。在今后的实际工作中，无论自己从事哪个岗位，都离不开同事们之间的配合，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，共同进步。
二是要从改造自己入手，适应新的工作环境。进入单位的第一天，我就认识到自己已经是新集体的一员，今后要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，只有德才兼备才是新时代需要的人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从原有工作环境转换到一个新的工作氛围，所接触的一切人和事物都是新的，都需要时间来适应。作为新干警，我要低调、要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，做好每一个细节部分，让其奠定我今后工作的坚实基础。
以上是我在这次培训中的一点体会，在此非常感谢单位领导给了我们新干警的这次培训，我将把培训中学到的、体会到的进行再消化，并融会到今后的工作和实践中去，在把自己擅长的领域展现给各位领导和同事外，我还会时刻保持高昂的学习热情，不断补充知识和努力弥补自己的不足，使自己成为一名适应新时代发展需要的优秀干警。
岗前培训心得体会
零基础的我对刚刚接触的新知识还是感到很新鲜的，学习起来也算轻松。其实最重要的还是要保持良好的心态，俗话说心急吃不了热豆腐，万事开头难，只要坚持不断的努力，就会有美好的收获！
看到很多同学的学习心得，我很诚实的说，我的心得确实和她们的大同小异，而且这么多的同学都写了学习理论知识的心得，那我就来分享我的会计实操和刚刚步入会计岗位工作感想吧！
在学校我接触到了真正的账本、凭证，亲手进行了简单的实际业务的处理，整个学习的过程中，无论是手工账还是电脑账，老师都首先是手把手的教，然后再给一些案例公司的基本会计资料，让我们自己亲手操作从审核发票到做账、记账以及编制报表的全过程，使我们拥有了相当于半年的会计实践工作经验，我很高兴也很享受。真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，我对会计实务的认识从纯理论性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实习的时间并不是很长，但受益匪浅，我深信这段实习的经历会对我今后的学习、工作和发展观带来非常积极的影响。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”当我刚刚接触到会计岗位工作时，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。因为一些特殊的情况，第一天上班就被领导派去税局决解我们公司的纳税义务的事情，当时我真的完全懵了，我真的不知道该怎么办，在税局大厅坐了很久想了很久，最后，还是鼓起勇气厚着脸皮去问，只要是看到穿着工作服的人员，我就上前去询问，有被热情的帮助，有被很凶的喝训，有被无视的推脱等等，最后，像弹皮球一样被推来推去的我终于把任务完成了，当时一种真切的成就感油然而生，回到公司，发现会计制度会计资料都不全，我对一些工作感到无从下手，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，可是，我在想，如果工作都是那么容易去做那就不叫工作了，更何况还是会计工作呢！凡事还需慢慢来，缺什么就补什么，能先做什么就先做什么。这是工作也是一种学习！
很多人都说会计是越老越吃香，我却不这么认为，因为我一直相信无论是什么行业都不会一成不变，他们也在不断的改进，不断的更新，而我们所要掌握的技术也随之而不断的提升。
最后，我还是那句，无论是做任何事情，态度很重要，你的态度端正了，你就会有你想要的收获！在此祝同学们学习愉快！
岗前培训心得体会
八月二十六日至二十八日，县教育局组织全县教师进行了为期3天的岗前培训，我也按时参加了这次培训。短暂的教师培训使我受益非浅，感触颇多。下面就谈谈我对教师培训的点滴体会：
学习，加强科学文化知识的学习。我们只有不断的加强学习，不断加强修养才能胜任教育这项工作。
在面对新的情况，在推进素质教育，倡导更新教育理念的同时，我觉得教师的劳动应该充分体现灵活、机动性，以学生为本，一切为了学生，一切服务于学生。原先我认为教师在毕业后，工作时只要勤备课，勤批作业，勤解题，勤答疑就行了。但是现在看来，这是绝对行不通的，我们以前学的知识已跟不上时代的脚步了。教育的理念、方法、形势日新月异，只有不断地学习，不断地更新自己，才能不断地吐故纳新，才能使自己的教学工作达到最优化，教育活动才最有效率！教育要与时俱进，教师只有学习！
虽然这几天接触到的只是理论知识，但今后，我会结合这几天所学的知识，努力扩展自身的知识面，不断深度钻研，改正不足，争取在各个方面做得更好，做一名合格的人民教师。
岗前培训心得体会
20xx年10月21日在销售中心二楼会议室，举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪；在为客人服务时应当注意那些事项，端正自己的工作心态，微笑面对工作，规范地使用服务礼貌用语，要有亲和力和换位思考意识等等。
通过对这堂课的知识学习，使我认识到在日常工作中，应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其他人员。微笑，能让人有一个好的心情。在接访业主的时候，要认真听取业主所反映的问题、意见或建议。要时时刻刻站地在业主的立场上思考问题、解决问题。对能够解决的问题，一定要及时解决。如果自己无法解决的，应当第一时间上报给主管领导处理，做好相关记录和跟进，让问题能够得到及时解决。对于业主的承诺，一定要按时兑现，并做好回访工作。
因此在以后的工作当中，我要努力学习掌握本职岗位的业务知识，不断提高自身的工作技能和服务水平。在为业主、客人服务时，要充分体现我们安康金海湾物业服务"满意+惊喜"的金钥匙服务理念，为把我们橄榄园物业服务公司的服务水平，推上一个新的台阶而努力工作。
z在现实生活中，人们对于小问题般都采取迁就，宽容的态度，而在服务行业中却应是另外一种态度和做法，即“小题大做”。尤其是在高级酒店（或高级服务场所）中，“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步。
服务员见到客人要问好打招呼，接听电话要使用敬语，而且振铃不能超过两声。客人交办的事情要想办法解决，不能说“不”。服务员要按规定路线，要按规范操作做。操作轻，走路轻，说话轻。餐厅不能有一只苍蝇，台布不能有一个洞，服务员不能留长指甲、涂指甲油，不能戴手饰，头发不能过肩。
清规戒律的确太多了，在外行人看来所有这些都是鸡毛蒜皮的小事，微不足道。我们正是通过致力于对每一件小事的解决，为宾客提供方便，为宾客营造一个舒适的环境。对小事情专注投入的程度足以反映一个服务场所的质量好坏，管理水平的高低。俗话说：“外行看热闹，内行看门道。”小题大做正是这门道所在。
也许有人会说：通宵班那么辛苦，偶尔睡上一觉也不是什么大问题。也有人会说：刚好没有客人，看一下书也无妨。
也许还有许多人的许多说法。
我们对“小题大做”的意识不足，实质上是服务意识不强。要是每位员工都认真对待“小题大做”我们的事情就好办多了。这是一件艰苦细致反复性的工作，不能光等，要努力去做，小题也能作大文章。
岗前培训心得体会
俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，从一个掘进工到当了十多年的班长，我亲身体会了我们的企业，从最初的粗放管理，到现在倡导的“人性化”管理所走过的历程。也深刻体会到了班组管理在安全生产中的重要作用。
坚持思想是人之根本原则。由于掘进工作是很辛苦的工种，工作环境差，劳动强度大，人员结构比较复杂，高学历职工相对较少。因此管理这样的班组就管理而言，难度比较大。相当一部分职工对待学习的观念是，自己的学习是为了企业，学好了是干掘进，不学还是干掘进，不会有什么出息。面对这种现状，我首先从转变职工的陈旧观念和树立爱岗意识入手，教育职工虽然我们所从事的工作脏、苦，累，但不代表我们的能力就一定比别人差，掘进工作是苦、脏，环境差，但如果没有掘进这个环节，其他的岗位同样不可能发挥作用，那么矿井就没法发展。还要让职工明白，学习不只是为了企业，最终是为了自己，使职工真正意识到没有技术就有可能被淘汰的事实。如今，在我们班组比学赶帮已成为一种自然风气。
坚持以人为本的原则。工作中，我坚持把制度化管理和人
性化管理有机地结合起来，协助区队建立健全了以岗位责任制为主要内容的各项管理制度，做到工作有内容，考核有标准。在工作中正确看待同自己有不同意见的同志，相互取长补短，不断提高自身素质和修养。同时，积极开展谈心活动，虚心倾听职工的建议和意见，了解他们的思想、工作、生活状况，同他们交心，取得每一位职工的信任，使每一位职工都愿意与班组长沟通思想，共同克服生产中所遇到的各种困难，最大限度地激发和调动职工的工作积极性。使班组工作中既有严格的制度化管理，又有人性化的浓浓情谊。
己，经常违犯劳动纪律，在班组造成了一定的负面影响，从我调入该班后，多次找他谈心，收效都不大。面对这种情况，我连续两个月按制度对他进行了严厉的考核，并将他的表现如实向区队做了汇报。事后他找到我说：平时关系都不错，何必那样认真，再说了你不考核，别人也不会说什么的。我当即严厉的对他说：“我们关系是不错，可你屡次违犯劳动纪律，如果不考核你，不光对你、对你的家庭都是不负责任的，也没法向全班职工交代，自己要想不被考核，就必须严格遵守区队的规章制度”。我并且明确的告诉他，如果还是这样就必须下岗。此事在班组职工中震动较大，职工从中看到了班长公平的处事和严格的管理作风。从此，该同志的表现有了很大的改变，班组违犯劳动纪律现象基本得到了杜绝。
作为班组管理，同样要突出的还有一个“勤”字。班长要眼勤、耳勤和手勤，勤听、勤问、勤看、勤巡查。在日常工作中，我常提醒职工，懒惰就会造成疏忽和漏洞，就会导致不安全苗头的出现。所以，要求大家要把“勤”字时时体现在自己的工作中。
总之，班组管理是一项系统工程，需要各方面的支持和配合。但如果我们的管理者和被管理者，首先不能解放思想，更新观念，班组的管理工作就难以做好。