设备年度工作计划书（通用21篇）

工作计划书是在工作中对计划和目标进行详细描述的一种书面材料，它可以帮助我们更好地规划工作方向。希望这些工作计划书范文能够给你带来一些启示和思考，为你的工作计划书编写提供一些帮助。

年度工作计划书

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;一、提高客户转化率。

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。二、全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

三、

着力提高自身网络营销能力。

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、38准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强四、避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

设备年度工作计划书

保持厂基础设施、设备的良好状态，以保证使用过程效能，确保产品满足顾客的要求。

适用于本厂基础设施、设备的控制和管理。

1、生产部是设备维护保养的归口管理部门。负责厂的基础设施、设备的管理。

2、生产部根据厂基础设施、设备的实际情况，负责建立管理档案，制订《设备操作规范》，对设施、设备实施全过程的管理。

3、生产部负责所有的设施、设备进行维修、保养及运行操作管理。

设备在使用过程中，随着运行工时的增加，各部机构和零件由于受到摩檫、腐蚀、磨损、振动、冲击、碰撞及事故等诸多因素的影响，技术性能逐渐变坏。

1、保养作业内容。

按照保养作业性质可分为：清洁，检查，紧固，润滑，调整，检验和补给作业。检验作业由国家指定的检验部门执行，或由本司专职检验人员负责进行。

1)清洁、检查、补给作业一般由设备操作人员执行。

2)紧固、调整、润滑作业一般由机修工执行。

3)压力容器作业由专业人员执行。

4)电气作业由专业人员执行。

本公司的设备保养制度是以预防为主，定运行工时进行保养的原则，分为例行保养，一级保养，二级保养，三级保养，季节性保养。设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化；设备的结构；使用的条件；环境条件等确定。是根据零件磨损规律，老化规律，把程度相近的项目集中起来，在达到正常磨损，老化将被破坏前进行保养，保持设备整洁，发现和消除故障隐患，防止设备早期损坏，达到设备维持正常运行的目的。

1、设备的例行保养。

设备的例行保养是各级保养的基础，直接关系到运行安全，能源的消耗，机件的使用寿命。例行保养作业由设备操作人负责执行，其作业中心内容以清洁、补给、安全、检视为主，坚持开工之前、运行中、收工后的三检制度。检查操纵机构、运行机件、安全保护装置的可靠性，维护整机和各总成部位的清洁，润滑必须润滑到位，紧固松动件等。

（1)清洁设备，清除与生产无关的杂物。

（2)检查各指示仪器，仪表，操作按钮和手柄以及紧急停止按钮是否正常。

（3)检查各部位有无漏水，漏气，漏电的现象。

2）设备运行中的检查。

（1)注意各仪器仪表的工作情况，及各部位有无异常的声响。

（2)运行中注意安全部件是否正常。

（3)遇异常情况要及时向相关部门负责人报告。

3）收工后的作业项目。

（1)清洁设备外部，除去管道和容器内的生产用料，清洁各种零部件。

（2)放尽系统内的剩水，检查润滑油的质量，油量视需要补给。

（3)排除运行中发现的缺陷和故障。

2、设备的维修保养。

设备的维修保养是合理使用设备的重要环节，必须用强制性的保养制度取代那些随坏随修，以修代保，进行频繁的大拆大卸的做法。设备的维修保养就是在以预防为主的思想指导下，把设备保养作业项目按其周期长短分别组织在一起，分级定期执行，设备的定期保养分为：一级保养，二级保养，三级保养。

（1）一级保养。

一级保养是各级技术保养的基础，各级技术管理部门必须十分重视一级保养工作的质量。由专业维修工负责执行。主要作业内容以清洁、润滑、紧固为主，检查操纵、指示用仪器、仪表、安全部位、各种阀门、润滑油油平面。

（2）二级保养。

设备的二级保养以清洁、检查、调整、校验为中心内容。由专业维修人员负责执行。除执行一级保养作业项目，并检查运动部件的润滑油状况，清洗各类滤清器，检查安全机件的可靠性，消除隐患，调整易损零部件的配合状况，旋转运动部位的磨损程度，校验指示用仪器仪表和控制用仪器仪表、计量用仪器仪表，延长使用寿命，维护设备的技术性能。

（3）三级保养。

三级保养以解体清洗、检查、调整为中心内容。拆检齿轮变速和电磁变速器，清除污垢、结焦，视需要对各部件进行解体、清洗、检查，清除隐患，排除缺陷，对设备进行全面检查，视需要进行除锈、补漆，对电气设备进行检查、试验。

（4）季节性保养。

本市冬、夏气温相差悬殊，设备的工作条件也发生明显变化。为此，在进入冬夏两季之前，应结合二级保养进行季节性保养作业，以避免因气温变化造成设备性能不良和机件损坏。

3、使用过程故障维修。

生产过程中若发生机械设备故障，应及时通知本组组长联系维修人员维修，并填写“设备维修记录单”。维修后，经使用人检验正常运行后再进行正常工作。

4、保养时间安排。

日常例行保养由操作工按照要求日常进行，“三级保养”由设备维修人员负责，每三个月进行一次。

设备年度工作计划

日常日常工作中，我主动向其他人员学习。我觉得，每位同事都是我的老师，他们中有业务高手，有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教，使我在调入车间后，在最短的时间内熟识了日常工作环境，懂得了各种材料的运用、一般问题出现的缘由、修理的方法也都基本驾驭。在业务上，将以前的修理日常工作阅历和车间的实际状况结合起来，使自身的素养和日常工作实力得以不断提高。

在六月份，我被任命为修理主任，我深感自己肩上任务的重大。为了不辜负领导的期望，我在严格要求自己的同时，还加强了班组管理：

1.根据班前、后会议程序要求，开好会议，并做好记录。将矿部、车间的各种文件和要求快速的传达给班组员工，使自己上承下达、承上启下的作用得以充分发挥。使班组工人尽量了解好、了解透彻上级的精神。

2.加强班组管理。我制定了较为具体的班组规章制度和考核标准，特殊强调从根本的管理入手。

我和车间领导一起，对设备进行了规划、从修理组织(设计、测量)到修理限制(工时、材料、库存量、费用)，都做到有据可查。我认为，做好设备的保养日常工作，将设备的备品备件预备的足够，是削减在故障发生后缩短修理时间的必要前提。修理的方式有两种，一是事后修理，二是定期修理。我们不能单纯的做到损坏了再修理，只要设备能用就尽量用，坏了再修。而是应当在设备损坏前将故障解除，降低设备的故障率。

主要

(1)修旧利废16吨;

(3)对28#铲斗进行翻新;

(4)下放并安装3立方内燃铲运机、1.5立方电动铲运机、0.75铲运机各2台;

(5)下放复新凿岩台车一台;

(6)架设风水管路1000多米;

(7)安装钢溜井30多节;

(8)新架设格筛、护栏10多个;

(9)对各种平安防护设施及设备出现的临时性突发故障，做到刚好抢修;

(10)大修内燃机2次。

1、对设备的了解还不够深化，有些状况没有刚好地驾驭。

2、服务的深度还不够，需进一步加强自我和班组管理，应强调意识和看法。

3、对于隐患的整改有时存在肯定的时间差，在今后争取在第一时间内完成，确保整改率达到100%.

4、在修理时有影响生产的现象出现。

1、建立点检制：接着建立、健全设备点检制度、精确驾驭设备运行状况，重新制定点检标准。

2、制定安排，对设备检修以时间为基础，到期必修。

3、强化员工培训：加强岗位技能培训，提高修理工素养，通过培训逐步转变原有观念。

4、实施全员设备管理：在全车间推广设备规范化管理，推行设备的规范化生产维护。以设备润滑为重点，加强润滑部位的维护，接着实行设备专人负责，真正落实全员设备管理。综上所述，总结这些日子的日常工作，我可以说:自己尽了心，努了力，流了汗。在平常的日常工作中，对领导交办的日常工作，保质保量完成;对自己分内的日常工作也能主动对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在今后的日常工作中，我会更加主动、努力的日常工作，以“服务第一”为准绳，为今后矿上的发展尽自己的绵薄之力。

年度设备工作计划

根据公司生产作业的需要和对设备管理工作的要求，在____年设备管理的基础上，我们总结出____年设备管理工作需重点完善地方，并制定工作计划如下:。

一、____年工作重点。

____年工作重点是：保证设备良好运行，提高设备完好率，提升设备维修人员素质，全面加强设备维护、保养工作，避免因机械设备疏于保养出现故障，影响公司生产作业。

2、设备完好率达到90%以上。

3、设备维修费用符合____年维修计划费用标准，防止设备失修。

4、加强设备维修、保养等资料的管理，确保其真实性与实用性。

5、加大维修人员培训力度，确保维修人员素质不断提高。

三、设备管理中出现的问题与解决措施。

1、以往设备维修中，我们多处是设备出故障之后的被动维修，出现突发故障后，会影响生产作业，而且有些突发故障出现时，库内没有维修所需备件，或需花大量时间去购买配件，这样会增加机械设备修复时间，这样就促使我们，要及时改变设备管理思路，由被动事后维修转变为主动的预防性维修，加强设备维护保养的管理力度，根据机械设备近几年来的使用情况和完好状况，制定机械设备的年度维修计划，或季度维修计划等，由专人负责检查，按时做好机械设备维护保养工作，定期进行维护保养情况监测，做好机械设备维护保养记录。

3、维修人员的技术水平有局限，由于我们所管理的机械设备种类较多，要求维修人员要熟练掌握多种机械设备的维修技巧，维修人员应积极的去探索学习，我们也会加强设备维修人员的培训工作，在合适的情况下，寻求设备厂家的帮助，对生产作业中操作、维修和机械设备故障较多的部位，进行专向培训。或者请专业技术人员对我部门设备维修人员进行现场实际操作培训，不断提高设备维修人员的技术水平。

4、我们负责维修设备的使用者涉及到公司的所有部门，设备使用者的素质参差不齐，因设备操作不当而造成的事故时有发生，____年我们将加强对设备操作者的培训与操作过程的监督，保证设备的良好运行，不能只靠我们设备保障部去时时监督维修，我们需要所有使用部门共同去维护。

年度工作计划书

首先，我代表铸造厂职工，对集团公司领导前来检查指导工作，现场办公解决问题，表示衷心的感谢。下面根据《通知》的要求，将我单位20xx年工作的主要工作计划作简要汇报，不当之处请批评指正。

近期，通过公司上下不懈的努力，在安全、生产、市场开发方面都有了很大的改观。20xx年，预计铸造行业形势将逐渐转暖，我们将抓住这个有利时机，增长加市场开发及销售人员，制定特殊的奖励政策，调动其积极性，力争在市场开发上取得新的突破。目前，各种产品的订单已基本满足20xx年的生产需要，公司将采取多种措施，在确保安全的前提下，提高产量，争取产值及利润的大幅提高。为实现20xx年的目标，我们将认真做好以下几项工作。

1、要不断加强安全管理工作

我们将在认真吸取事故教训的基础上，把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障安全生产无事故。

一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点，不断强化意识安全。

二是继续深入开展安全用电为重点的安全整顿活动。对所有用电设备的接地情况进行排查整改，并加强临时用电管理，对生产现场的用电设备、供电线路进行每月不少于x次的检查测试，对有问题的零部件及线路及时进行更换，确保安全用电。

三是突出安全重点，抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理，坚持公司领导xx小时值班、车间管理人员跟班作业；重点抓好大炉、砂轮、酸洗、高压脱腊、行车吊运等要害部位的管理工作。

四是坚持安全常规管理，对安全工作常抓不懈。开好车间班前会，要健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修等记录，将整个生产过程记录在案，便于分析查找问题。

2、要努力提高经济运行质量

x月底，x总及非产业处有关领导到我公司进行工作调研，对公司的各项工作提出了要求。为此，我们召开了专门会议进行落实安排，确定了下一步生产经营方面的工作重点。

一是加大回款力度，提高资金使用效率，减少流动资金占用。我们将加大回款力度，尽快回笼资金；坚持材料采购小批量、快周转；根据生产需要将库存原材料与供货商进行调换；严格控制车间占用资金数量；对在线产品进行核查处理。

二是提高员工的质量意识，加大质量管理力度，不断提高成品率。我们将教育职工牢固树立质量就是效益，质量就是企业的生命的理念；专兼职质量检查员要及时反馈和解决问题；加强质量的过程控制；认真对待客户在质量方面提出的问题。

三是树立勤俭办企业的思想，强化成本意识，减少不必要开支。我们将通过提高成品率降低成本；从产品试制上认真研究如何降低成本；加大成本考核力度；严格控制办公费用支出；严格控制差旅费和运费；对各车间人员进行合理调配裁减。

四是加大市场开发，调整产品结构，增加产品销量。我们将对客户进行梳理，积极开发新客户，巩固老客户；重点保护两个精铸车间的市场，适当开发砂型、覆膜砂、机加工产品市场；坚持面向国际市场的思路，争取需求稳定的大客户，确保销售渠道畅通；争取机加工车间早日上马，形成终端产品，增加产品利润空间。

五是加强“四好班子”建设，创建节约型企业。我们将在巩固保先教育成果的基础上，抓好廉政建设、开展效能监察，深化厂务公开、努力创建节约型企业，搞好“双建塑”工作，加强“四好班子”建设，为公司发展创造良好的软环境。

3、要积极稳妥地推进改制改革工作

20xx年我们将按照集团公司主辅分离，辅业改制工作的要求，积极发动，认真组织，力争一步到位成立由员工控股的股份制企业，依法建立股东大会、董事会、监事会，完善公司法人治理结构，做好职工身份置换工作。目前，我们要把工作重点放在提高公司效益，增加员工收入，树立职工对公司发展前景的信心，争取员工的支持，为改制工作的顺利开展打下良好的基矗。

一是折旧与利息问题。从筹建至今，所有投资全部为集团公司贷款，没有实收资本，导致每月的利息支出数额较大。

二是电费问题。电费占我产品成本xx%左右，电费上涨使产品成本涨幅过大，希望领导在电费方面进行优惠。

三是资金问题。由于资金不足的原因，机加工车间主要设备采购不能到位，难以形成终端产品，直接面向客户，提高利润空间，特请领导在贷款方面予以支持。

总之，为实现20xx年预计目标，我们将知难奋进、开拓进取，发扬xx员工特别能吃苦，特别能战斗的精神，从点滴小事做起，以xxx精细化管理活动为载体，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，实现年初与集团公司签订的经营指标。

年度设备工作计划

1、根据加工件的到货情况，进行设备检修。

2、设备部各类文件的整理，建档，制定设备润滑标准和点检制度。

3、外审资料的准备。

1、配合特设体系的外审。

2、大修后续工作完善，（加工件二月份未到货，安排适当的维修）。

3、设备部对大修记录和相关文件的整理并存档、与其相关部门做出20xx年设备大修评定报告。

4、二期工程备件的来货验收，车间内外2台天车的安装。

5、组织电工对车间自动焊机，配电柜里的尘土进行清理。

1、二期工程新设备的到货接收、验收，做好验收记录设备台账；

2、新设备630机组、附属设备的的安装。

3、建立新设备的设备档案、资料、设备台账等。

1、二期工程设备的调试；

2、做好设备调试记录；

3、680机组的拆迁、安装。

1、820机组的安装调试；

2、纵剪机、1520机组、水压机、倒棱机的改造（根据方案，车间生产时间改造时间）。

2、各机组小修。

1、设备部组织相关人员进行设备维护保养的培训。

间，维修班检查报设备部。设备部安排相关人员进行解决。

2.检查维修班组的各类记录存在的问题，限期整改，并要进行考核。

1、根据一年来设备运行情况，多所有设备进行一次评估，并开始对下半年的设备大修做计划，加工件提计划。

设备年度工作计划

（一）存在的主要问题

1工作的计划性差，年度、季度、月度工作计划不清晰明确，造成不能与公司的总体方针目前精密衔接、工作被动盲目、遗漏和拖延现象严重，不能按期完成工作计划。

2工作有布置，但检查、落实、改进、提高、总结各环节缺失，造成工作效率、质量不高，部门整体技术水平提高缓慢，不能跟上公司快速发展的要求。

3由于部门人员少，没有持之以恒的坚持晨、周、月度会议制度，不能把公司的工作部署、管理要求及时准确的传达到每个人，对工作进度、质量、完场时效检查’协调不及时，造成工作拖延积压严重。

4对上级领导、生产车间、其他各职能部门之间的沟通不足，对先进部门和车间的学习不够，管理事项、理念、方法、措施落后，勇于管理敢于大胆管理的魄力不够，管理散漫放任思想明显，管理职能没有发挥的很不好。

5绩效考核没有能够很好的调动技术人员主动积极学习和主动积极担负有挑战性难度大的工作任务和工作精益求精的效果，考核项目需要探索修改。

6对设备检查、管理投入的时间、精力较少，对部分专用设备的性能了解不够，检查和管理流于形式。

7加工车间的管理停滞不前，与生产车间的沟通不足，备件计划时效性差，应急备件加班频繁生产均衡性差。

8领导艺术缺乏、福安里方法落后，与部门技术人员的情感沟通不足，造成团队意识不强、凝聚力不足、荣誉感、成就感不强，工作激情不高。

（二）采取的措施

1根据公司年度、季度、月度工作计划和临时工作安排，制定具有可操作性的部门年度、季度、月度和周工作计划，把工作过任务明确的分解到每个人，让每个人都具有明确的工作任务和完成时间要求并有在绩效考核中严格考核。

2对每个人每天、每周、每月的工作按pdca循环工作方法进行检查、协调、落实、总结、改进、提高工作效率和工作质量。

3严格检查晨、周、月度会议制度，把公司的工作部署、管理要求及时准确的传达到每个人，对工作进度、质量、完成时效性进行及时检查、落实和协调，分析工作中的难点，发挥团队智慧制度相应的改进措施和方法。

4积极主动做好和上级领导、部门之间、生产车间的沟通和学习工作，积极学习先进的管理思想、理念、方法，在管理实践中锻炼管理能力和魄力，发挥好管理职能。

5针对本部门不同岗位的技术员修订绩效考核项目，使绩效考核起到更好的奖优惩劣、奖勤罚懒和促进工作效率、提升工作质量的主要手段，起到调动技术人员主动积极学习和主动担负有挑战性难度大的工作任务和工作精益求精的效果。

6做好时间管理，合理安排时间，增强到现场检查设备的频率。进一步熟悉和掌握大型重点设备的工作原理、结构特点、保养维护要求，把重点大型设备——尤其是焙烧两条回转窑系统的检查和管理作为促进并提升重点大型设备检查和管理水平的突破口。

7严格加工车间管理，推进工时定额管理制度，严格工时定额考核，推行零部件自检、互检、专检（抽检），与生产车间加强沟通，提高均衡生产，技改和维修用零部件的时效，降低由于计划和均衡生产工作不好造成的加班。

8引导团队养成积极学习的良好习惯，形成学习型团队；培养并发挥集体的凝聚力、活力和创造力，形成团队集体解决问题的良好机制和氛围。

（一）存在的主要问题

1总结近两年来公司下达到本部门的技术改造创新计划，公司急需重点突破应用于生产中减人增效、节能减排的项目任务，因部门技术能力不足和创新意识不强，完成率很低，距工时要求和期望相差很远。

2由于对生产工艺不熟悉，设备性能掌握不够，技术工作与车间生产一线的衔接性不够，造成技术图纸、方案、选型订购的设备与生产系统的适宜性差。

3日常技术工作服务生产一线的意思不强、服务能力不足，解决上次一线易发性设备故障的能力差。通过生产过程中设备故障和现象，发现问题的敏锐度不足，不能把设备的故障表象进行汇总和深层次的挖掘分析，解决问题的创造精神意识不强。通过本部门提出并解决的生产实际问题很少，大对数情况都是上级领导和生产车间发现问题并提出解决的意见和建议，技术工作缺乏主观能动性。

4思想保守、怕出差错、怕担责任，新技术、新设备、新材料、新工艺推广应用进展缓慢，没有成绩。

5对技术专利工作的重要性认识不过，没有积极参与专利挖掘与申报工作，专利申报数量为零，与部门的职责、称谓极不相符。

6由于技术工作中的“悟性”不足，创新能力不足，创新意识方法动力不强，技术创新停滞不前。

7技术工作的重点不突出，日常简单重复性工作占用了大量的时间和精力，不能把主要精力和时间用到重点工作中，工作任务的“轻重缓急”分解不清晰，造成重要的工作拖延积压。8和生产车间相结合互补理论知识和时间经验方面优势解决生产实际问题的主动性不足，结合点少，整合各方优势资源解决的组织能力和能动性差，不能组织系统性的技术攻关小组和项目团队解决复杂技术难题。

（二）采取的措施

1努力学习提高技术素质和能力，紧紧围绕公司方针目标，以积极进取创新的思维做好公司下达本部门的主要承担的技术改造及创新计划项目。

2认真学习了解主要产品和工序的工艺过程，熟悉设备性能，配合各车间做好其技术改造及创新计划项目。

3对生产过程中设备易发性故障表象，积极主动进行深层次的挖掘分析，解决重点设备的易发性故障，锻炼敏锐发现问题和创新解决问题的能力，增强技术工作的主动能动性。4以不怕失败勇于探索的思想和精神加大新技术、新设备、新材料、自动化技术在生产和技改中的推广应用，在减人增效、降低生产成本方面发挥相应的作用。

5注重挖掘在技术改造中出现和形成的专利技术，组织部门人员认真学习专利知识，向擅长撰写专利的人员学习专利撰写知识和方法，学些如何挖掘技术改造中的专利技术，积极把在技改工作中能够申报专利的技术申报专利，争取五项专利得到受理。

6积极学习创新理论知识和创新方法，消除创新“恐惧”心理，逐步养成创新思维和创新习惯，提高技术工作的“悟性”，推动技术创新。

7部门和个人工作计划和检查、考核、落实始终以公司年度、月度技术方针为主线，养成“做要事不做急事”的良好习惯，做好时间管理，把“要事”排在第一位投入主要精力做好做精，提高工作效率。

8积极学习、虚心请教消除理论知识和实践经验方面的短板，配合生产车间整合各方优势资源，组织系统性的技术攻关小组和项目团队解决难度较大的技术问题。9做好利用外部专业设备生产厂商的联系沟通工作，及时了解不同设备和工艺技术的最新进展，引进外部生产厂商的先进技术工艺，解决技术难题，降低因自身能力不足专业知识缺乏，信息不对称造成技术改造失败或达不到预期效果的瓶颈问题。

（一)存在的主要问题

1随着技改项目的增多，技改项目由不同车间承担，项目的进度、质量、实施效果评价、考核考评没有纳入统一的管理系统，没有制定有效的管理制度进行规范，项目进展缓慢、项目贯彻落实过程中人为影响因素较多，计划的时效性较差。

2技术改造管理的全局性系统性管理能力严重不足，制约了进行全范围协调管理的进行。由于管理能力、专业知识、技能的不足，在技术改造管理方面缺乏系统全局观念、责任和能力，导致职能担负起部分涉及机械方面的简单技术改造工作，不能把中涉及土建、电气、工艺、环节、安全的技术改造作为系统工程全盘考虑统筹协调，造成技术改造各环节脱节现象普遍，造成进度缓慢。

3技术改造进度管理方法落后，没有明确、严格的统一计划，技术改造的计划时效性较差，进度管理停滞在简单的统计阶段，没有形成技改项目科学合理的计划体系。

4绩效考核中有关技改进度、质量、预算、决算管理考核细则不明晰，部分车间因生产任务重、人员缺少，对技术改造项目的进度、质量关注度低、依赖性强。

(二）采取的措施

1根据公司要求，制定具有可操作性的技术改造项目管理制度，从制度上进一步规范技术改造管理工作，促进公司技术进步、提高经济效益，强化技术改造项目全过程管理，贯彻执行公司技术改造六十字方针，提高技术改造的科学性和改造质量，降低投资成本和风险，加快改造进度。

2提高部门管理水平和业务素质是提升技改管理工作的重点，在技术改造中从项目论证、投资预算、进度计划、组织实施、项目验收、项目决算等环节全范围了解、参与、协调，使技术改造进度和智力得到逐步提高。

3尝试运用网络图、横道图等图表工具和方法改进技改项目进度计划，提高计划的时效性、准确性和可行性。

4结合绩效考核体系修订契机及时修订与技改相关的绩效考核细则，落实技改相关责任人的考核推动技改进度。

空白

（一）存在的主要问题

1部门技术人员缺乏，现有技术员业务技能较低，工作任务繁重加班频繁，工作压力大，工作的激情和成就感低，在本部门工作的意愿和荣誉感差，稳定性差，后备技术人才缺乏。2引进和培养的后备人员较少，技术员总体缺少，没有形成良性的有人可用、竞争上岗的用人机制，技术人员学习、进取、敬业精神不强、危机意识不够。

3不能及时了解掌握部门内部技术员的思想动态和工作、生活困难，情感交流缺乏，日常沟通方式简单生硬，批判多表扬少。

（二）采取的措施

1“十年树木，百年树人”，在培养后备技术员的指导思想上进行调整，改变急功近利的培养思想，不要把难度过大和繁重的技术工作安排给新来的大学生，不要压垮他们，使他们有一个逐步适应公司文化、工作环境、工作任务的过程，给他们创造一个和谐、温暖、发展空间良好的成长环境，培养优秀的后备技术人才。

新性、专业性、通用性进行专门培养，使不同技能的技术人才在不同的岗位上充分发挥自己的优点，充实后备技术队伍，形成不同层次的人才梯队，达到竞争成长、有人可用的人才储备机制。

3做好情感交流沟通工作，及时了解人员思想动态和工作生活上的困难并给予力所能及的化解和帮助，定期和部门内部人员组织集体聚会和沟通活动，消除职业疲倦和工作疲劳，增进相互了解和情感，做好以情感留人工作。

六标准化技术情报和档案管理

（一）存在的主要问题

1没有推行管理标准化、工作流程标准化、技术工作标准化工作，缺乏按标准化流程工作的习惯。

2没有指定兼职的技术人员定期在各网站、专业网站和行业网站、大型标杆企业网站定期搜集涉及节能、环保、新设备新技术、新工艺、专利技术、新标准和技术政策信息，信息情报工作重视不够。

3对已经搜集到的技术信息、情报没有及时进行汇总、整理、分析和应用。

4部分设计标准，设备标准、零部件标准、材料标准、制造标准、安装验收标准不系统、不齐全，作废的标准更新不及时。

5电子图纸、技术资料、技术文件存档和防止丢失、泄密的工作没有开展。

（二）采取的措施

1贯彻执行公司推行的标准化工作方针目标，在管理标准化、工作流程标准化、技术工作标准化方面逐步推进。

2指定兼职的技术人员定期在各网站、专业网站和行业网站、大型标杆企业网站定期搜集涉及节能、环保、新设备新技术、新工艺、专利技术、新标准和技术政策信息，做好信息情报搜集工作。

3对已经搜集到的技术信息、情报没有及时进行汇总、整理、分析，剔除无用情报，提高有价值情报的'利用。

4及时更新各类标准，以最新的标准指导技术设计、设备订购、零部件制造、设备安装、调试和验收，提高工作质量。

5定期对电子图纸、技术资料、技术文件备份存档防止丢失，对重要的电子图纸、技术资料、技术文件进行加密，防止泄密事件。

空白

（一）存在的主要问题

1部分机械设备、零部件不能按最低库存原则和生产需要及时采购影响了生产，个别设备、零部件质量不好，专业性采购的作用发挥的不好。

2后备专业性采购人员培训培养滞后。

3采购合同管理部规范，部分合同只有纸质没有电子档，查询核对费时费力，供货商的评价工作滞后。

4与供货商的账务核对、发票开具、款项支付不及时，造成个别合同的发票没有及时开具，订购的设备、零部件不能及时入库，税票不能及时抵扣，给再次督促开具发票和报销增加了大量额外工作。

5合同法律法规知识学习不足，部分供货商的格式合同条款不全面，对其有利而不利于维护本公司的利益，存在一定的风险。

6商务谈判知识技能缺乏，与供货商签订合同的议价能力低。

（二）采取的措施

1根据最低库存要求和生产实际需要，按质优价廉的原则做好设备‘零部件采购工作，合理确定采购时间、数量。加大利用互联网咨询新技术、采购新设备和询价的范围，发挥好机械类设备及零配件专业采购提高采购效率质量并降低采购成本的作用。

2培训技术员进行设备、零部件采购询价、议价、合同签订的知识和能力，逐步把部分设备、零部件采购、加工工作任务分解给技术员，提高其在专业化设备、零部件采购方面的业务素质。

3做好合同管理、审核与供应商评价工作，签订规范、标准、合法的合同。明确合同中的标的物名称、数量、质量、单价、付款方式、执行标准、质保、运输、供货时间、售后服务等内容，以最大限度的保护公司利益不受损失。以电子合同和纸质实物合同相互结合，提高合同签订的效率和质量，监理电子合同台账方便快速查询核对。

4每月根据财务汇款、下款及库房入库情况，定期核对与供货商的账务往来、发票开具、货款支付情况，做到财务清楚，发票及时开具抵扣下账，与合格供货商形成“双赢”的良好合作关系，降低采购成本和采购工作量，对供货不及时供货质量差售后服务不到位的供货商列入不合格供货商，停止供货，对造成质量损失的进行索赔。

5学习合同法律法规知识，在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免因合同订立不规范、不明确造成的各种损失。

6学习商务谈判知识与技巧，提高合同签订时的议价能力，在合同签订前认真全面收集相关信息，并进行整理和分析，降低采购成本。

1根据环评批复时间及工时计划，做好建设项目中设备的选型调查、规划、布置工作，为总经理及项目领导小组提供设备选型方面的参考技术资料。

2完成公司临时安排的其他工作。

1、建立全厂的设备台账，标明设备制造日期、购置年份、名称型号、分布位置、制造厂商及运行状态。

2、建立设备管理及维修制度。

3、所有设备统一编号。

4、根据设备使用情况，标记出重点设备。

5、建立各种设备的调入验收、调出、改装、大修、迁移、报废等工作程序。

6、协调并参加办理新设备开箱、验收、安装、调试、手续。

7、检查和督促车间操作者做好设备的日常维护保养工作，并作技术上的指导。

8、协调拟定设备操作规程。

9、对违反操作规程、设备管理相关制度的人员应及时制止，对不听劝阻者应联系其部门负责人，报告上级并给出处理意见。

10、设备档案和技术资料整理归档。

11、联系库房核实现有备件。

设备年度工作计划

为使本公司生产设备的预防保养、日常维护、故障请修备品零件管理、修理绩效作业有章可循，以维持生产设备正常运转，降低故障率提高生产率，特订立本方法。

凡有关生产机械、电所气仪表、公用设备等的保养维护、均依本方法规定办理，其范围包括：

1经办单位权责划分及职责

2设备基准资料的建立

3保养润滑安排的订立

4保养润滑安排的实施与检核。

5故障请修。

6备品零件请购与管理。

7电焊、气焊作业管理。

8保养维护绩效的检讨。

一、本方法所述及的部门名称及相关人员，均依现行的组织机构编订。

二、若遇有组织机构重新调整时，由总经理室召集有关人同检讨修讨。

一、经办单位

(一)管理部门：财会部为本公司设备的管理部门。

(二)保养维护部门

1.生产部修理单位(因工作须要区分为机械组及电机组)，负责与生产业务有关的建筑设备、机械设备、储存设备、电气仪表设备及杂项设备等修理。

2.行政部总务单位：负责非生产部工务单位的其他设备修理。

3.运用部门：负责运用设备的保养及修理，运用部门难以划分者以管理部门为运用部门。

二、有关部门的职责

(一)管理部门：

1.设备帐册的建立并予以分类作业规范。

2.协同保养维护部门订立各项设备的保养作业规范。

3.督促各运用部门依规范执行保养维护工作

4.定期合同运用部门盘点运用设备，其作业方式依本公司设备盘点管理作业办理。

5.随时查核设备登记卡所载的名称、规格、和数量是否与实际相符

6.制作标签于设备上利保管员和盘点。

(二)保养维护部门

1.帮助新购置设备的安装、试车和验收。

2.故障修护的执行。

3.定期检修安排的拟定和执行。

4.设备运用异样反应和故障缘由分析。

5.托付外部修理的申请、督导与验收。

6.能源节约安排的执行与跟催。

7.对运用部门的润滑保养、润滑实施情形的检核。

8.各项设备档案建立与。

9.闲置设备的整修或报废建议

10.工作改善、设备改善方案的实施情形追踪

11.备品运用限制与审核。

12.其他上级交办的事项

(三)设备运用部门

1.帮助新添置设备装机、试车、验收等作业。

2.设备清洁、整理及四周环境整齐的维护。

3.依保养润滑基准执行设备修理作业。

4.帮助设备定期保养、故障修理作业。

5.设备改善提案的提报。

6.其他上级交办事项。

一、设备基本资料的建立

(一)新添置设备安装、试车完后、修理单位主客应主管应依照设备说明书等资料建立设备原始登记表,并将有关说明书、图纸等资料归入设备保养维护档案管理。

(二)设备如发生改善、更换等异动情形时，工务单位主管应依实际异动情形修正资料。

(三)设备保养维护档案内容应包括：

1.设备重要诸元

2.安装及试车状况。

3.备品明细。

4.检查基准。

5.润滑基准。

6.检修记录。

7.润滑记录。

8.设备故障缘由分析及对策方案。

二、设备检查基准的订立

2.设备检查基准表订立完成后，经生产部经理召集运用单位主翻倒等及检讨后，呈总经理核准公布实施。

三、设备润滑基准的订立

2.设备检查基准表订立完成后，经生产部经理召集运用单位主翻倒等及检讨后，呈总经理核准公布实施。

一、年度检查保养润滑安排

修理单位主管应于每年12月份，依检查润滑基准及设备运转状况，协作产销目标的设定，拟定下年度年定期检修安排表,一式四份，呈总经理核准后，一份自存，一份生产部办公室，一份运用单位，一份送总经理室备查。

二、月份检查保养润滑安排

修理单位主管于每月25日前，依据年定期检修安排表并参照当月份设备实际修理状况，产销目标、备品零件状况拟定翌日份的月份检查保养安排表,及月份润滑安排表,各一式四份，呈总经理核准后，一份自存，一份生存部办公室，一份运用单位，一份送总经理室备查.

一、日常检查保养润滑

修理单位和设备运用单位应依据检修基准、润滑基准的规定内容执行日常保养、润滑作业。

(一)日常检查保养润滑人员指派

1.设备操作人员为日常检查保养润滑人员。

2.设备运用单位主管可依工作状况指派有关人员帮助。

3.工务单位的日常检查保养人员由工务单位主管指派专人执行。

(二)日常检查保养润滑的执行

1.每班检修润滑者，应纳入各级设备自主检查项目中，逐项检视。

2.每日检修润滑者，由当日早班负责人员于上班时逐项检查。

3.每周每日检修润滑者，由运用单位主管指派专人于完成后逐项检查

二、定期停机检修

修理单位除拟朋份检查保养安排表及朋份润滑安排表外，并参考请修单,于定期停机检修前，召集设备运用部门主管检讨停机检修的作法及人员协作。

一、异样反应

1.设备发生污损、异声、漏油(电)造成作业不良时设备操作人员应马上处理，并反映单位主管，倘无法处理者，并会同设备运用单位主管，做有关修护打算，设备运用单位应开立请修单作为工务单位的修理凭证。

二、厂内修理

1.修理单位主管应于每日上班时，依据昨日以前请修未修项目。定期保养安排及每日检核作业的工作负荷，分派所属人员的检修工作和支配修理工作。

2.工务单位主管接获请修单时，应视故障的严峻性和人员工作状况，尽速派员进行抢修以争取时效。

3.请修单一式三联，修理单位完工后记录修护经过，判定故障缘由，由请修单位主管验收，经生产部经理核示后，一联修理单位归入该机械档案中，一联修理自存，一联转送请修单位。

年度工作计划书

一．销售策略指导和行业目标：

1．安防行业内知名系统集成供应商。

2．迎合市场变化，建立自己的品牌优势。

3．以集成项目带动整个产品线的销售和发展。

4．培养产品分销性质的客户，区域分销商将是我们的重点发展目标；

5．强调两个重点；大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标 具有非同寻常的意义。

6．重点发展以下行业：

（1） 住宅（智能小区）（2） 教育，政府，（3） 电力，电信

7． 采取有下朝上的销售策略：具体为发展小型的经销商，加强销售团队力度来完成。

8． 用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。

9． 遍地开花，中心城市和中小城市同时突破。 大小互动：以产品的销售 带动系统集成销售，以系统集成项目促进产品的销售。

10．实际的出货量决定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力广告。

11．大力培养需加工的客户（贴牌，oem性质），迅速促进产品的销量及 营业额的提高。

二．总体销售目标：

1．在一年内使产量稳定成长：第二年使自身产品成为省内知名品牌，取代 同一层次产品的部分市场，初步与国外产品形成竞争关系，在市场中形成一定的份额。

2．致力于发展分销市场，到20xx年底发展到20家分销业务合作伙伴，发 展到100家左右的系统集成商，在上述行业中取得一定的营销业绩。

3．年度销售目标：

（一）部门：400万；其中销售团队基本指标为200万，代理及经销为200万。

（二）每一员工／每月：硬性指标2万以上，进行绩效考核；

（三）收益目标（毛利）：50万；

第三章 部门运作

1、公司的业务机构，必须直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机 意识并有效地活动时，才不再做任何变革。

2、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、 高收益、高分配（高薪资）的方向发展。

3、为加强机能的敏捷、迅速化，公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择， 实现上述目标。

4、为达到责任目标及确立责任体制，公司将贯彻重赏、重罚政策。

5、为使规定及规则完备，公司将加强各种业务管理（crm）。

6、业务机构

7、提高销售人员的责任意识，为加强销售人员积极性，增强其销售意愿；

（一）奖金激励对策——销售人员每次售出本公司产品当交易客户数量每达到 10家时，奖金以激增其销售意愿。

（二）对销售人员的辅导，及产品的不断更新完善，迎合市场需求。

8、围绕绩效为中心，扩大客户需求计划：

（二）对市场进行细分，协同crm做好客户保障计划。

9、部门预算的确立及控制

1、随着销售人员加大力度的直接面对客户，必须确立经费预算，经费预算的决定通常随销售实绩做上下调节。

2、费用开支采取个人责任制，开设个人费用管理制度；年度预算经 费等，

四．营销基本理念和基本规则

a． 业精于勤：b． 开拓创新：c． 合作共赢；

a． 分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户，是我们的基础客户。b． 每一个员工都不要认为他是一个新品牌。c． 竞争对手是国内同类产品的厂商。

d．分销市场上目标客户的基本特征

（1） 市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。

（2） 在当地的安防市场处于重要地位的安防公司。

（3） 具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。

（1） 渠道的建立模式：

产品定单，正式代理协议）

b．采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。

（2） 给代理信用等级上的支持（指定信用等级评定方法） a．客户的分类：地区的一级代理商（a），地区的二级代理商（aa）， 系统集成商（aaa）

b．a级20家，aa级100家，只有a级才能有信用支持。 c．a级的信用等级评定标准：

1） 签定了正式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。

2） 前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。

3） 在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。

[精品]设备年度工作计划书范文模板

1工作的计划性差，年度、季度、月度工作计划不清晰明确，造成不能与公司的总体方针目前精密衔接、工作被动盲目、遗漏和拖延现象严重，不能按期完成工作计划。

2工作有布置，但检查、落实、改进、提高、总结各环节缺失，造成工作效率、质量不高，部门整体技术水平提高缓慢，不能跟上公司快速发展的要求。

3由于部门人员少，没有持之以恒的坚持晨、周、月度会议制度，不能把公司的工作部署、管理要求及时准确的传达到每个人，对工作进度、质量、完场时效检查’协调不及时，造成工作拖延积压严重。

4对上级领导、生产车间、其他各职能部门之间的沟通不足，对先进部门和车间的学习不够，管理事项、理念、方法、措施落后，勇于管理敢于大胆管理的魄力不够，管理散漫放任思想明显，管理职能没有发挥的很不好。

5绩效考核没有能够很好的调动技术人员主动积极学习和主动积极担负有挑战性难度大的工作任务和工作精益求精的效果，考核项目需要探索修改。

6对设备检查、管理投入的时间、精力较少，对部分专用设备的性能了解不够，检查和管理流于形式。

7加工车间的管理停滞不前，与生产车间的沟通不足，备件计划时效性差，应急备件加班频繁生产均衡性差。

8领导艺术缺乏、福安里方法落后，与部门技术人员的情感沟通不足，造成团队意识不强、凝聚力不足、荣誉感、成就感不强，工作激情不高。

（二）采取的措施。

1根据公司年度、季度、月度工作计划和临时工作安排，制定具有可操作性的部门年度、季度、月度和周工作计划，把工作过任务明确的分解到每个人，让每个人都具有明确的工作任务和完成时间要求并有在绩效考核中严格考核。

2对每个人每天、每周、每月的工作按pdca循环工作方法进行检查、协调、落实、总结、改进、提高工作效率和工作质量。

3严格检查晨、周、月度会议制度，把公司的工作部署、管理要求及时准确的传达到每个人，对工作进度、质量、完成时效性进行及时检查、落实和协调，分析工作中的难点，发挥团队智慧制度相应的改进措施和方法。

4积极主动做好和上级领导、部门之间、生产车间的沟通和学习工作，积极学习先进的管理思想、理念、方法，在管理实践中锻炼管理能力和魄力，发挥好管理职能。

5针对本部门不同岗位的技术员修订绩效考核项目，使绩效考核起到更好的奖优惩劣、奖勤罚懒和促进工作效率、提升工作质量的主要手段，起到调动技术人员主动积极学习和主动担负有挑战性难度大的工作任务和工作精益求精的效果。

6做好时间管理，合理安排时间，增强到现场检查设备的频率。进一步熟悉和掌握大型重点设备的工作原理、结构特点、保养维护要求，把重点大型设备——尤其是焙烧两条回转窑系统的检查和管理作为促进并提升重点大型设备检查和管理水平的突破口。

7严格加工车间管理，推进工时定额管理制度，严格工时定额考核，推行零部件自检、互检、专检（抽检），与生产车间加强沟通，提高均衡生产，技改和维修用零部件的时效，降低由于计划和均衡生产工作不好造成的加班。

8引导团队养成积极学习的良好习惯，形成学习型团队；培养并发挥集体的凝聚力、活力和创造力，形成团队集体解决问题的良好机制和氛围。

1总结近两年来公司下达到本部门的技术改造创新计划，公司急需重点突破应用于生产中减人增效、节能减排的项目任务，因部门技术能力不足和创新意识不强，完成率很低，距工时要求和期望相差很远。

2由于对生产工艺不熟悉，设备性能掌握不够，技术工作与车间生产一线的衔接性不够，造成技术图纸、方案、选型订购的设备与生产系统的适宜性差。

3日常技术工作服务生产一线的意思不强、服务能力不足，解决上次一线易发性设备故障的能力差。通过生产过程中设备故障和现象，发现问题的敏锐度不足，不能把设备的故障表象进行汇总和深层次的挖掘分析，解决问题的创造精神意识不强。通过本部门提出并解决的生产实际问题很少，大对数情况都是上级领导和生产车间发现问题并提出解决的意见和建议，技术工作缺乏主观能动性。

4思想保守、怕出差错、怕担责任，新技术、新设备、新材料、新工艺推广应用进展缓慢，没有成绩。

5对技术专利工作的重要性认识不过，没有积极参与专利挖掘与申报工作，专利申报数量为零，与部门的职责、称谓极不相符。

6由于技术工作中的“悟性”不足，创新能力不足，创新意识方法动力不强，技术创新停滞不前。

7技术工作的重点不突出，日常简单重复性工作占用了大量的时间和精力，不能把主要精力和时间用到重点工作中，工作任务的“轻重缓急”分解不清晰，造成重要的工作拖延积压。8和生产车间相结合互补理论知识和时间经验方面优势解决生产实际问题的主动性不足，结合点少，整合各方优势资源解决的组织能力和能动性差，不能组织系统性的技术攻关小组和项目团队解决复杂技术难题。

（二）采取的措施。

1努力学习提高技术素质和能力，紧紧围绕公司方针目标，以积极进取创新的思维做好公司下达本部门的主要承担的技术改造及创新计划项目。

2认真学习了解主要产品和工序的工艺过程，熟悉设备性能，配合各车间做好其技术改造及创新计划项目。

3对生产过程中设备易发性故障表象，积极主动进行深层次的挖掘分析，解决重点设备的易发性故障，锻炼敏锐发现问题和创新解决问题的能力，增强技术工作的主动能动性。4以不怕失败勇于探索的思想和精神加大新技术、新设备、新材料、自动化技术在生产和技改中的推广应用，在减人增效、降低生产成本方面发挥相应的作用。

5注重挖掘在技术改造中出现和形成的专利技术，组织部门人员认真学习专利知识，向擅长撰写专利的人员学习专利撰写知识和方法，学些如何挖掘技术改造中的专利技术，积极把在技改工作中能够申报专利的技术申报专利，争取五项专利得到受理。

6积极学习创新理论知识和创新方法，消除创新“恐惧”心理，逐步养成创新思维和创新习惯，提高技术工作的“悟性”，推动技术创新。

7部门和个人工作计划和检查、考核、落实始终以公司年度、月度技术方针为主线，养成“做要事不做急事”的良好习惯，做好时间管理，把“要事”排在第一位投入主要精力做好做精，提高工作效率。

8积极学习、虚心请教消除理论知识和实践经验方面的短板，配合生产车间整合各方优势资源，组织系统性的技术攻关小组和项目团队解决难度较大的技术问题。9做好利用外部专业设备生产厂商的联系沟通工作，及时了解不同设备和工艺技术的最新进展，引进外部生产厂商的先进技术工艺，解决技术难题，降低因自身能力不足专业知识缺乏，信息不对称造成技术改造失败或达不到预期效果的瓶颈问题。

（一)存在的主要问题。

1随着技改项目的增多，技改项目由不同车间承担，项目的进度、质量、实施效果评价、考核考评没有纳入统一的管理系统，没有制定有效的管理制度进行规范，项目进展缓慢、项目贯彻落实过程中人为影响因素较多，计划的时效性较差。

2技术改造管理的全局性系统性管理能力严重不足，制约了进行全范围协调管理的进行。由于管理能力、专业知识、技能的不足，在技术改造管理方面缺乏系统全局观念、责任和能力，导致职能担负起部分涉及机械方面的简单技术改造工作，不能把中涉及土建、电气、工艺、环节、安全的技术改造作为系统工程全盘考虑统筹协调，造成技术改造各环节脱节现象普遍，造成进度缓慢。

3技术改造进度管理方法落后，没有明确、严格的统一计划，技术改造的计划时效性较差，进度管理停滞在简单的统计阶段，没有形成技改项目科学合理的计划体系。

4绩效考核中有关技改进度、质量、预算、决算管理考核细则不明晰，部分车间因生产任务重、人员缺少，对技术改造项目的进度、质量关注度低、依赖性强。

(二）采取的措施。

1根据公司要求，制定具有可操作性的技术改造项目管理制度，从制度上进一步规范技术改造管理工作，促进公司技术进步、提高经济效益，强化技术改造项目全过程管理，贯彻执行公司技术改造六十字方针，提高技术改造的科学性和改造质量，降低投资成本和风险，加快改造进度。

2提高部门管理水平和业务素质是提升技改管理工作的重点，在技术改造中从项目论证、投资预算、进度计划、组织实施、项目验收、项目决算等环节全范围了解、参与、协调，使技术改造进度和智力得到逐步提高。

3尝试运用网络图、横道图等图表工具和方法改进技改项目进度计划，提高计划的时效性、准确性和可行性。

4结合绩效考核体系修订契机及时修订与技改相关的绩效考核细则，落实技改相关责任人的考核推动技改进度。

空白。

1部门技术人员缺乏，现有技术员业务技能较低，工作任务繁重加班频繁，工作压力大，工作的激情和成就感低，在本部门工作的意愿和荣誉感差，稳定性差，后备技术人才缺乏。2引进和培养的后备人员较少，技术员总体缺少，没有形成良性的有人可用、竞争上岗的用人机制，技术人员学习、进取、敬业精神不强、危机意识不够。

3不能及时了解掌握部门内部技术员的思想动态和工作、生活困难，情感交流缺乏，日常沟通方式简单生硬，批判多表扬少。

（二）采取的措施。

1“十年树木，百年树人”，在培养后备技术员的指导思想上进行调整，改变急功近利的培养思想，不要把难度过大和繁重的技术工作安排给新来的大学生，不要压垮他们，使他们有一个逐步适应公司文化、工作环境、工作任务的过程，给他们创造一个和谐、温暖、发展空间良好的成长环境，培养优秀的后备技术人才。

2度引进大学生进行较长的系统培训培养，根据其自身特点、爱好和技术素质，分别按创。

新性、专业性、通用性进行专门培养，使不同技能的技术人才在不同的岗位上充分发挥自己的优点，充实后备技术队伍，形成不同层次的人才梯队，达到竞争成长、有人可用的人才储备机制。

3做好情感交流沟通工作，及时了解人员思想动态和工作生活上的困难并给予力所能及的化解和帮助，定期和部门内部人员组织集体聚会和沟通活动，消除职业疲倦和工作疲劳，增进相互了解和情感，做好以情感留人工作。

六标准化技术情报和档案管理。

1没有推行管理标准化、工作流程标准化、技术工作标准化工作，缺乏按标准化流程工作的习惯。

2没有指定兼职的技术人员定期在各网站、专业网站和行业网站、大型标杆企业网站定期搜集涉及节能、环保、新设备新技术、新工艺、专利技术、新标准和技术政策信息，信息情报工作重视不够。

3对已经搜集到的技术信息、情报没有及时进行汇总、整理、分析和应用。

4部分设计标准，设备标准、零部件标准、材料标准、制造标准、安装验收标准不系统、不齐全，作废的标准更新不及时。

5电子图纸、技术资料、技术文件存档和防止丢失、泄密的工作没有开展。

（二）采取的措施。

1贯彻执行公司推行的标准化工作方针目标，在管理标准化、工作流程标准化、技术工作标准化方面逐步推进。

2指定兼职的技术人员定期在各网站、专业网站和行业网站、大型标杆企业网站定期搜集涉及节能、环保、新设备新技术、新工艺、专利技术、新标准和技术政策信息，做好信息情报搜集工作。

3对已经搜集到的技术信息、情报没有及时进行汇总、整理、分析，剔除无用情报，提高有价值情报的利用。

4及时更新各类标准，以最新的标准指导技术设计、设备订购、零部件制造、设备安装、调试和验收，提高工作质量。

5定期对电子图纸、技术资料、技术文件备份存档防止丢失，对重要的电子图纸、技术资料、技术文件进行加密，防止泄密事件。

空白。

1部分机械设备、零部件不能按最低库存原则和生产需要及时采购影响了生产，个别设备、零部件质量不好，专业性采购的作用发挥的不好。

2后备专业性采购人员培训培养滞后。

3采购合同管理部规范，部分合同只有纸质没有电子档，查询核对费时费力，供货商的评价工作滞后。

4与供货商的账务核对、发票开具、款项支付不及时，造成个别合同的发票没有及时开具，订购的设备、零部件不能及时入库，税票不能及时抵扣，给再次督促开具发票和报销增加了大量额外工作。

5合同法律法规知识学习不足，部分供货商的格式合同条款不全面，对其有利而不利于维护本公司的利益，存在一定的风险。

6商务谈判知识技能缺乏，与供货商签订合同的议价能力低。

（二）采取的措施。

1根据最低库存要求和生产实际需要，按质优价廉的原则做好设备‘零部件采购工作，合理确定采购时间、数量。加大利用互联网咨询新技术、采购新设备和询价的范围，发挥好机械类设备及零配件专业采购提高采购效率质量并降低采购成本的作用。

2培训技术员进行设备、零部件采购询价、议价、合同签订的知识和能力，逐步把部分设备、零部件采购、加工工作任务分解给技术员，提高其在专业化设备、零部件采购方面的业务素质。

3做好合同管理、审核与供应商评价工作，签订规范、标准、合法的合同。明确合同中的标的物名称、数量、质量、单价、付款方式、执行标准、质保、运输、供货时间、售后服务等内容，以最大限度的保护公司利益不受损失。以电子合同和纸质实物合同相互结合，提高合同签订的效率和质量，监理电子合同台账方便快速查询核对。

4每月根据财务汇款、下款及库房入库情况，定期核对与供货商的账务往来、发票开具、货款支付情况，做到财务清楚，发票及时开具抵扣下账，与合格供货商形成“双赢”的良好合作关系，降低采购成本和采购工作量，对供货不及时供货质量差售后服务不到位的供货商列入不合格供货商，停止供货，对造成质量损失的进行索赔。（）。

5学习合同法律法规知识，在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施来避免因合同订立不规范、不明确造成的各种损失。

6学习商务谈判知识与技巧，提高合同签订时的议价能力，在合同签订前认真全面收集相关信息，并进行整理和分析，降低采购成本。

1根据环评批复时间及工时计划，做好建设项目中设备的选型调查、规划、布置工作，为总经理及项目领导小组提供设备选型方面的参考技术资料。

2完成公司临时安排的其他工作。

年度工作计划书

xx年是我们xxx广告部业务开展的开局之年，做好xx年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的好处，做好xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊好处。因此，我要调整好工作思路、增强职责意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

透过xx年各项工作开展状况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划xx年做到如下几点：

充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长状况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大xxx公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的资料，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。

另外，在xx年年末的时候，我报考了xxx大学的xxx专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。

以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务潜力。

年度工作计划书

以xx文化为特色，以xx为品牌，以物业管理为亮点，以＂两型＂社区创建为契机，以解决居民群众关心的热点和难点问题为落脚点，为促进xx社区各项工作的全面发展而努力奋斗。

坚持加强和完善组织的领导，创一流的领导班子；坚持创新服务意识，转变服务方式；坚持服务居民，促进社区建设有序发展。构建品牌特色独具、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化教育繁荣、管理手段先进、人际关系融洽、自治参与广泛的和谐社会发展局面，全面提升居民的幸福指数。

（一）继续坚持以社区工作规范化，服务管理制度化的工作思路，结合社区换届和合并后的工作实际，实施多项工作举措。充分发挥院落、门栋的作用，继续打造以＂院栋为轴心＂的工作特色和网格体系，促进工作的长效管理机制。进一步巩固和完善组织建设，充分发挥小组长的作用，完善队伍建设继续开展形式多样、主题鲜明的活动，提升组织的凝聚力，感召力和亲和力。

（二）创新思路，打造品牌特色。

今年社区将紧紧围绕着创建＂三模＂社区的工作主题，继续强力打造以尊老、爱老、助老为主题的xx文化特色品牌。配合街道，改建xx社区＂居家养老服务中心＂，并以此为平台，开展各项关爱老年人的活动。

以xx文化为抓手，以社区志愿者为主体，开展＂每日一乐＂（每天组织老年人开展棋牌、舞蹈、文娱、读书看报活动）、每周一课（每周聘请专业人士为老年人开展健康、饮食、保健等方面的知识讲座）、每月一评（每月组织老年人座谈，对活动进行评议，提建议，谈想法，开展＂好媳妇＂、＂孝子之星＂、＂优秀志愿者＂＂和谐家庭＂等评选）、每季一展（每个季度将老年人活动场景，志愿者服务老人的活动图片进行展出，组织社区老年人，志愿者，居民群众参观）。通过上述活动，为老年人营造温馨的氛围，提升老年人的幸福感。

（三）尊老爱老，提升道德意识。

在完善社区居家养老服务中心各种功能的基础上，社区将创建＂xx社区青少年教育活动基地＂，组织社区青少年开展以＂四点半＂学校为内容的活动，并将这种活动融入到社区居家养老服务中心的活动之中，组织青少年广泛开展尊老、爱老、助老、孝老活动，让青少年从小养成尊敬老人，孝敬长辈，乐于助人，关爱弱势群众，遵守社会公德，树立优良道德品质的好风气，为社区xx文化增添新的亮点。

我们将加大工作力度，不辜负居民群众对我们的期望和重托，尽力为大家办实事，办好事，我们相信，有办事处的领导和居民群众的大力支持，我们的工作目标一定会实现，我们将为构建亲民，爱民，和谐，温馨的xx社区作出我们新的贡献！

年度工作计划书

a．分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户，是我们的基础客户。b．每一个员工都不要认为他是一个新品牌。c．竞争对手是国内同类产品的厂商。

d．分销市场上目标客户的基本特征。

（1）市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。

（2）在当地的安防市场处于重要地位的安防公司。

（3）具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。

（1）渠道的建立模式：

产品定单，正式代理协议）。

b．采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。

（2）给代理信用等级上的支持（指定信用等级评定方法）a．客户的分类：地区的一级代理商（a），地区的二级代理商（aa），系统集成商（aaa）。

b．a级20家，aa级100家，只有a级才能有信用支持。c．a级的信用等级评定标准：

1）签定了正式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。

2）前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。

3）在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。篇四：年度目标。

1.目的。

为确保实现公司发展的战略目标，确保对实现目标的过程控制与评价，确保目标实施过。

下：

括：

1、年度目标计划编制前的信息收集统计、编制过程中形成的会议记录、会议纪要；

2、集团、集团各职能部门、子公司的年度目标计划；

3、过程中检查监督、信息反馈；

3.3目标计划考核结果的生成：由人力资源部门根据各期收集统计的结果，按照实际评分标准来编制考核结果，编制完成提交公司决策层、被考核部门（职能部门、子公司）审核，最终经公司决策层审批通过，形成年度考核结果。

4.过程内容。

4.1年度目标计划内容应包括：目标指标、核心工作、工作评价、特殊事项；

总量指标：销售收入总量、

结构指标：客户类型、业务类型、各类销售收入占比等反应业务结构和收入结构的指标；

4.1.2核心工作是根据集团管理要求确定的需要提升的管理内容，根据要求将这一管理要求分解成工作项目，并确定工作项目的完成标准。

4.1.3工作评价是指集团领导对各子公司的执行力、团队配合意识、创新管理等进行的。

注：目标指标类、领导评价类考核周期为季度；每季度进行一次考核评分，年度评分以。

设备年度工作计划

为进一步推进我局特种设备安全监察工作，规范辖区特种设备安全使用，严厉打击安全生产违法行为，保证人民群众生命财产安全，根据《泉州市市场监督管理局关于印发20xx年泉州市特种设备安全监察重点工作的通知》（泉市监函〔20xx〕25号）及《泉州市市场监督管理局关于印发20xx年度泉州市特种设备日常监督检查单位清单的通知》（泉市监〔20xx〕37号）通知要求，结合《特种设备安全法》及相关安全技术规范和辖区实际情况，特制订20xx年度特种设备监察工作计划。

严格贯彻执行《特种设备安全法》，按照“安全第一、预防为主、节能环保、综合治理”的原则，坚持安全发展理念，以使用环节为重点，依法落实和强化生产者、经营者、使用者的主体责任，健全特种设备保障体系，持续深入地排查治理隐患，构建安全监管长效机制，杜绝特种设备事故发生，保障人民生命和财产安全。

鲤城区范围内特种设备各生产、使用单位在用的特种设备；学校、医院、商场及公园等公众聚集场所特种设备使用单位。

（一）安全管理机构操作规程、规章制度、安全技术档案是否建立健全，责任制落实情况；

（二）是否制定本单位特种设备安全事故应急措施和救援预案，是否有开展设备事故演练；

（三）安全管理人员、特种设备作业人员是否经过培训持证上岗；

（四）特种设备是否检验合格、办理特种设备使用登记，特种设备安全附件是否在法定检验有效期内，存在问题是否整改落实。

1、进一步完善监管责任体系、提高监管效能。明确特种设备安全监察事权划分、落实局特安股和各市场监管所特种设备安全工作责任，组织特种设备安全监察人员业务技能培训，提升特种设备安全监察能力。加强特种设备监管部门和行业主管部门、街道办事处的互动融合，实施联防联控，形成监管合力。

2、进一步落实企业安全主体责任。加强企业负责人、安全管理员、作业人员特种设备安全培训教育，促进企业隐患排查治理双重预防机制建设，强化企业特种设备安全隐患的排查治理，有效遏制特种设备安全事故发生。

3、强化日常监督检查。加强对学校、医院、商超等公众聚集场所特种设备的`重点监督检查，加强对气瓶及移动式压力容器充装站等重点场所的监督检查，加强对涉及民生领域的电梯、大型游乐设施等重点设备和的监督检查。制定《20xx年度泉州市鲤城区特种设备日常监督检查单位清单》（见附件），各市场监管所应于20xx年11月前按照时序进度完成辖区内监督检查任务和特种设备动态监管平台的录入工作，具体检查项目、检查程序、检查记录、问题处理、现场处置等要求按照《特种设备现场安全监督检查规则》有关规定执行。

4、加强检查督促，努力消除设备安全隐患。对定期检验不合格的特种设备发出特种设备安全警示函，通过集体约谈、电话回访及重点设备的现场检查，督促其落实整改，提高设备整改合格率，消除在用设备隐患。

5、开展特种设备制造单位风险分级管控体系建设。根据市市场监管局和区应急管理局关于开展安全生产风险分级管控体系建设的工作安排，部署指导辖区的特种设备制造和气瓶检验单位开展风险分级管控体系和安全生产隐患排查体系建设。

6、开展20xx年度气瓶充装单位监督审查工作。突出立足长效监管目标，通过年审检查进一步落实辖区泉州鲤城金源液化气有限公司及泉州市新奥车用燃气发展有限公司鲤城展览城加气站两家充装单位安全生产主体责任，督促各充装单位按照《特种设备使用管理规则》的要求，严格落实气瓶使用登记和电子标签等信息化安全管理工作，确保各充装单位的质保体系有效运行。

7、继续开展特种设备安全专项整治三年行动。持续深入开展特种设备安全专项整治专项行动，以问题为导向，进一步落实特种设备使用单位的安全主体责任，及时消除特种设备安全隐患。完成辖区中央空调附属压力容器、锅炉附属压力管道和叉车整治，督促相关使用单位完成设备检验、办理使用登记和作业人员培训持证上岗。

8、加强特种设备打非治违工作。要保持打非治违高压态势，对特种设备非法违法、违规违章行为予以坚决查处。要不定期开展“回头看”，加强对被立案查处、存在重大事故隐患、停用设备生产经营单位的复查，防止非法违法行为禁而不止、死灰复燃。

9、加强特种设备安全宣传工作。充分利用“国际消费者权益保护日”、“质量月”、“安全生产月”等时机，组织开展特种设备安全知识进企业、进社区、进校园活动，宣传《特种设备安全法》，普及特种设备法规知识和安全使用常识，提升全社会特种设备安全意识。

年度工作计划书

团结引导全县广大青年志愿者，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念、坚持服务党政大局、服务社会所需、服务青年志愿者本身，着眼发展、着力建设，团结和带领长汀县青年志愿者往更好的方向发展。部门将结合志愿者的服务理念、服务特色，拟定20xx年工作计划，以期实现青年志愿者工作的蓬勃开展。

（一）组织体制。

1、健全组织管理体制。

（1）明确内部分工和职责，制订细致的工作任务，加强分工与合作。

（2）完善部门章程和规章制度，分工合作，以便部门在运作的时候有标准和严格的行动标准。

2、加强我县志愿服务管理体系系统化、规范化。

（1）密切关注志愿者的思想动态，改变成员的不准确认识；很多志愿者对志愿服务活动怀着一颗热心，但是很多思想还停留在浅层次的状态，认为志愿者活动只是单纯形式的搞卫生，献爱心。这就要求我们志愿者活动的组织者能够密切关注我们志愿者的思想状态，组织一系列质量高影响力大的活动。

（2）以明确志愿者权利与义务，严肃志愿者内部纪律；在志愿活动的过程中，不少志愿者会存在"想去就去，不想去就不去"的想法，不重视协会内部纪律，散漫。这要求我们严格制订和执行各项制度，明确志愿者权利与义务，并将它严格贯彻和执行下去。

（3）抓好骨干志愿者队伍，发挥示范辐射效应。对于工作参与度高、工作能力强的个人或协会在评优时予以表彰。

3、加强干部队伍建设。

（1）强化作风建设，工作务实，不要浮于表面。

（2）强调纪律建设。

（3）大力宣传先进志愿服务文化及先进志愿者典型，营造志愿服务人人可为、时时可为、处处可为的浓厚氛围，提升群众对志愿服务的认知度和参与度。

4、增进交流程度，整合全县志愿服务资源。

加强与社会公益团体的联系，有利于我们及时掌握信息，了解工作动态，统一调配、及时获取和共享资源，集中力量办大事。

（二）活动开展和宣传。

1、强化活动管理，加强志愿服务基地建设。

加强服务基地的建设，比如敬老院，福利院。要不断开拓新的区域，使我们的活动开展范围更广，活动开展更顺利。同时深化社区服务。

2、坚持传统活动，挖掘特色活动，坚持活动稳定性和创新性的统一。

坚持传统活动，例如“共青团义务星期六”品牌活动、”5〃4”主题活动、“12〃5”国际志愿者日主题活动等时间节点的志愿者活动。同时，要挖掘特色活动，在推进常规活动的情况下，我们要多开展一些富有特色和意义的活动，这样的活动可大可小，既灵活又深入人心。

年度工作计划书

年度工作计划书

年度工作计划书

1、公司的业务机构，必须直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。

2、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。

3、为加强机能的敏捷、迅速化，公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。

4、为达到责任目标及确立责任体制，公司将贯彻重赏、重罚政策。

5、为使规定及规则完备，公司将加强各种业务管理（crm）。

6、业务机构。

7、提高销售人员的责任意识，为加强销售人员积极性，增强其销售意愿；

（一）奖金激励对策——销售人员每次售出本公司产品当交易客户数量每达到10家时，奖金以激增其销售意愿。

（二）对销售人员的辅导，及产品的不断更新完善，迎合市场需求。

8、围绕绩效为中心，扩大客户需求计划：

（二）对市场进行细分，协同crm做好客户保障计划。

9、部门预算的确立及控制。

1、随着销售人员加大力度的直接面对客户，必须确立经费预算，经费预算的决定通常随。

销售实绩做上下调节。2、费用开支采取个人责任制，开设个人费用管理制度；年度预算经。

费等，

年度工作计划书

一．销售策略指导和行业目标：

1．安防行业内知名系统集成供应商。

2．迎合市场变化，建立自己的品牌优势。

3．以集成项目带动整个产品线的销售和发展。

4．培养产品分销性质的客户，区域分销商将是我们的重点发展目标；

5．强调两个重点；大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标具有非同寻常的意义。

6．重点发展以下行业：

（1）住宅（智能小区）（2）教育，政府，（3）电力，电信。

7．采取有下朝上的销售策略：具体为发展小型的经销商，加强销售团队力度来完成。

8．用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。

9．遍地开花，中心城市和中小城市同时突破。大小互动：以产品的销售带动系统集成销售，以系统集成项目促进产品的销售。

10．实际的出货量决定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力广告。

11．大力培养需加工的客户（贴牌，oem性质），迅速促进产品的销量及营业额的提高。

二．总体销售目标：

1．在一年内使产量稳定成长：第二年使自身产品成为省内知名品牌，取代同一层次产品的部分市场，初步与国外产品形成竞争关系，在市场中形成一定的份额。

2．致力于发展分销市场，到20xx年底发展到20家分销业务合作伙伴，发展到100家左右的系统集成商，在上述行业中取得一定的营销业绩。

3．年度销售目标：

（一）部门：400万；其中销售团队基本指标为200万，代理及经销为200万。

（二）每一员工／每月：硬性指标2万以上，进行绩效考核；

（三）收益目标（毛利）：50万；

第三章部门运作。

1、公司的业务机构，必须直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。

2、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。

3、为加强机能的敏捷、迅速化，公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。

4、为达到责任目标及确立责任体制，公司将贯彻重赏、重罚政策。

5、为使规定及规则完备，公司将加强各种业务管理（crm）。

6、业务机构。

7、提高销售人员的责任意识，为加强销售人员积极性，增强其销售意愿；

（一）奖金激励对策——销售人员每次售出本公司产品当交易客户数量每达到10家时，奖金以激增其销售意愿。

（二）对销售人员的辅导，及产品的不断更新完善，迎合市场需求。

8、围绕绩效为中心，扩大客户需求计划：

（二）对市场进行细分，协同crm做好客户保障计划。

9、部门预算的确立及控制。

1、随着销售人员加大力度的直接面对客户，必须确立经费预算，经费预算的决定通常随销售实绩做上下调节。

2、费用开支采取个人责任制，开设个人费用管理制度；年度预算经费等，

四．营销基本理念和基本规则。

a．业精于勤：b．开拓创新：c．合作共赢；

a．分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户，是我们的基础客户。b．每一个员工都不要认为他是一个新品牌。c．竞争对手是国内同类产品的厂商。

d．分销市场上目标客户的基本特征。

（1）市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。

（2）在当地的安防市场处于重要地位的安防公司。

（3）具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。

（1）渠道的建立模式：

产品定单，正式代理协议）。

b．采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。

（2）给代理信用等级上的支持（指定信用等级评定方法）a．客户的分类：地区的一级代理商（a），地区的二级代理商（aa），系统集成商（aaa）。

b．a级20家，aa级100家，只有a级才能有信用支持。c．a级的信用等级评定标准：

1）签定了正式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。

2）前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。

3）在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。

年度工作计划书

1、在坚持民主管理、集体决策、服从大局的同时，鼓励各处室及年级组长在全校一盘棋的前提下灵活多样的开展工作，大胆负责分管工作，切实承担起领导和管理责任。强化年级组的管理，年级组长要充分发挥主观能动性，创造性地开展各项工作，工作要有计划性、前瞻性、预见性。在工作思路和措施上，不能等、靠、要，而要新、活、实。

2、加强组织管理，保证学校各层次的管理工作高效有序运转。在管理工作中认真贯彻“以人为本”的原则，尊重知识，尊重人才，充分尊重教职工的愿望，理解、分担教职工的心理压力，及时化解教职工的消极情绪，最大限度地帮助教职工解决工作和生活中的困难。把基本的管理制度和以人为本的管理理念结合起来，既要保持严格、科学、有序的管理机制，又要给教职工创造一个和谐愉快的工作环境。3、加强制度建设，做到各项工作有章可循。制定规章制度，目的是通过规范管理、科学管理来提高教育教学质量，而不是把制度当成是一种对师生的管、卡、压的手段。

年度工作计划书

时间过得很快，我进入公司已经x年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义与价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识与高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥与单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询与帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。

一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够，

三是工作中有时情绪急躁，急于求成。

因此，在下一步工作中，我需要加以克服与改进，努力做到以下几点：

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题与解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习与借鉴他们的工作经验与技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。