每年的年终总结都是一个反思和思考的机会,帮助我们找到优点和不足之处。阅读一些优秀的年终总结范文,可以启发我们多角度思考自己的工作表现。
职工年终总结
对于即将走过的20xx年,真的虚度了吗?自信心受挫的我,忽然发现通往未来的路,一片暗淡。后来发现,所有跟我一样刚刚步入职场的人,也都会遇到跟我相同的问题,原来这或许可以年终总结为学校教育的弊端。
刚进入公司时,对于自己要做什么,该怎么做都一无所知。幸而有前辈的'悉心教导。在这里要特别感谢。对于一无所知的我,他总是耐心十足的指导我,并帮我一一解答那些困扰着我的问题。因为他,我了解到上下级的关系并没有传说中的那么可怕。最重要的是,对于工作,我渐渐熟知。我知道了签证流程,也就是要做什么,预约,交接,调查,填表,说明会,送签;我也知道了该怎么做,我想渐渐的我会更清楚要怎么做才是最好。进入公司已经快满两个月了,现在的我,通过电话预约了很多位客人,绿色通道也约过三次了(当然我更希望以后我们可以自己约绿色通道)。
关于表格,为了让生疏的我多加练习,将11月,12月的表格都交由我填写。即使再小心,万无一失肯定是不可能的。但是每次发现错误,下次的我一定会更加小心。说明会是与客人面对面交流的一次重要机会,听过,想过,而且我也简单的会说了,这里是还需要学习和加强的地方。除了说明会,其他都是很熟悉的了。其中最频繁的就是送签。10-11月,送过将近30个客人,其中有6人被拒签了。每次被拒签时,我们都会分析原因,而签出时,我们也都会总结经验。印象最深的一次是和主管去送7个人,被拒签了4个。他们或因材料不齐,或因形象问题,或者是由于不能满足签证官的要求,都得到了拒签的结果。那一刻,我发现在签证部工作的人原来都生活在天堂和地狱之间。客人签出的时候,那种喜悦是无法用言语表达的,仿佛置身天堂;而当客人被拒签时,那种置身地狱的感觉,也是无法用言语表达的。每次送签回来,都仿佛是一次心灵的洗礼。然而,值得高兴的是12月份,到目前为止,我填写了近30份表格,只有一位客人被拒签了,当然不是因为我们的关系。而由我送签的客人近70位,其中除了由我们填写表格被拒签的那位客人,也只有一位被拒签。
公司职工年终总结
1.心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。
3.处处留心皆学问,注重细节。
4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。
7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。
以上是我对实习期间的工作总结20xx年的工作计划如下:
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的.沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
4填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。
6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。
7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。
8.货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。
9.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
1.客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。
2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我xxxx年工作总结及xxxx年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!
职工教育年终总结职工教育年终总结
认真贯彻部、省厅和市局有关工作会议精神,坚持科教兴业战略,紧紧围绕交通工作目标,加强交通人才队伍建设,围绕为交通建设服务开展交通职教工作,以不断提高交通职工队伍素质为目标,优化教育资源配置,实现科技和人才培养的有机结合,积极推进在职教育、继续教育和学习型单位建设,不断提高职工队伍整体素质,为交通事业发展和深化学习型单位建设,提供强有力的智力保障。
(一)全面完成省厅局调训、培训工作。
1。完成省厅(局)组织的科局级领导干部调训8人;
2。完成西部教育培训2人;
3。完成省厅(局)组织的其他培训、调训任务。
(二)积极组织路政、运政、海事、公路管理等方面人员,认真参加市交通局及其相关部门举办的各类培训,全面完成市局下达的目标任务。
(三)积极组织系统职工参加本区组织的各类培训工作。
1。完成区人事部门组织的公务员年度培训任务(按照区人事局公务员培训计划落实)。
2。组织系统职工参加本区党政工团组织的相关人员参加的`各类适应性培训。
(四)认真组织搞好系统内部的适应性培训工作。
1。进一步加强学习型单位建设,搞好系统职工的理论学习、法制学习和新知识新业务培训工作。
2。组织好系统收费人员的适应性培训工作。
3。按照市运管处的安排,切实组织好道路运输行业相关从业人员的培训和考核工作。
4。积极组织45岁以下职工参加普通话水平等级达标测试工作,做好普通话推广工作。
(五)继续抓好交通系统在岗工作人员的学历教育,鼓励在职职工参与不脱产的文化进修。年内通过自考(函授)完成中专、大专及以上学历教育各1人。
(六)加强继续教育工作,按《四川省交通系统专门人才继续教育实施办法》的要求,认真做好专门人才的继续教育工作。
三、认真落实“十二五”教育规划。
(一)建立人力资源信息管理系统,做好人才需求预测。
(二)确定人才培养和人才储备工作,为本区交通建设可持续发展服务。
四、认真做好其他基础性工作。
6月1日前,完成教育工作安排和教育目标任务分类计划,并及时上报市局。
7月1日前报送教育经费计划。
7月20日前报送目标任务半年完成情况自查表。
12月30日前完成年度目标任务完成情况自查报告。
五、抓好经费保证工作落实。
为了切实保证职工教育工作的落实,本局科教经费计划列支不少于10万元。系统所属事业单位当年的科技教育经费列支计划不少于3万元。
职工年终总结
20xx年,是我在银行工作的第三个年头了。回想这几年的工作,我感觉到了自己的变化,首先就是工作上的变化。还记得自己刚开始来的时候的样子,什么也不会,是所有人的认真带领,让我一步步的变得成熟,在这里,我真心诚意的感谢所有帮助我的人,所有对我的工作有知道意义的人。还有就是我的生活方面也有了很多的提高,这也都是在工作中总结的,这对于我以后的生活有很大的影响,我相信,在接下来的一年内,我会拼劲全力去工作,争取带来更多的利益。
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
20xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的`态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
(
一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力。
一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
职工年终总结
20xx年的职工代表会,在公司和上级工会的.正确领导下,在员工的支持和配合,职工会紧紧围绕公司的发展目标,强化自身和完善,结会自身特点,与时俱进,全面落实责任。引导员工:建功在公司,和谐发展,推进企业民主管理,提高员工素质,增强公司的凝聚力。
职工代表会充分发挥职代会的民主管理,民主监督职能,建立上情下达,上情上递的信息管理机制。以职工代表为载体,拓宽民主渠道,及时反映职工代表,调动员工的积极性,为公司领导了解民情,参与公司的管理,集中员工集体智慧搭建坚定平台。
争取更多的知识竞赛,和各项安全培训。配合对工会和劳动。教导员树立紧迫感、危机感、责任感,充分调动员工的工作积极性,围绕内强素质,对外树形象的中心思想,做此宣传,让员工权能自身能力得到明显提高。
做到与困难员工谈心,了解员工困难之处,并配合职工会和飞来峡工会对困难员工的调查,上报工会,在20xx年有8位困难员工领取困难金和金秋助学金。慰问患病职工3名,动员捐款1次,共捐款7521元。钱不多,但可以解燃眉之急。全体员工的爱心,将温暖送到最需要的员工心坎里。
在工作中有体会,企业要做大做强,必须有一个责任高,业务技术精的团队,才能有生机,才能更好的做好职工代表会的工作,才能更好的为员工服务。希望,为推动公司持续健康发展提供参考和建议。
最后,在20xx年度工作的基础上,对搞好职代会的工作充满信心,在今后的工作中,会权权配合上级工会及公司领导,结合公司,努力搞好职代会的健康发展,最大程度的保障员工的合法利益。
职工年终总结
对于即将走过的xx,在我的人生中是分为两个阶段的:1月-10月,以及10月-12月。10月之前,我还是一名学生,懵懂无知,涉世未深,空有着知识和理想。10月之后,我终于游离了学校的海洋,步入了设想已久的职场生涯,成了真正的社会人。这是一个人生的转折点。而我转折的起点就在环行美洲。
虽然“专业不对口”早已是正常现象,但是我还是幸运的“对口”了。虽然对口,但是当我真正开始接触时,才发现自己的知识是有多么的不足:原来我有那么多不知道。刚进签证部时,甚至连最简单的复印机,打印机,传真机都不会使用,我不能责怪自己,但是我亦不能不怀疑自己:这些年,真的虚度了吗?自信心受挫的我,忽然发现通往未来的路,一片暗淡。后来发现,所有跟我一样刚刚步入职场的人,也都会遇到跟我相同的问题,原来这或许可以年终总结为学校教育的弊端。
刚进入公司时,对于自己要做什么,该怎么做都一无所知。幸而有前辈的悉心教导。在这里要特别感谢。对于一无所知的我,他总是耐心十足的指导我,并帮我一一解答那些困扰着我的问题。因为他,我了解到上下级的关系并没有传说中的那么可怕。最重要的是,对于工作,我渐渐熟知。我知道了签证流程,也就是要做什么,预约,交接,调查,填表,说明会,送签;我也知道了该怎么做,我想渐渐的我会更清楚要怎么做才是最好。进入公司已经快满两个月了,现在的我,通过电话预约了很多位客人,绿色通道也约过三次了(当然我更希望以后我们可以自己约绿色通道)。关于表格,为了让生疏的我多加练习,将11月,12月的表格都交由我填写。即使再小心,万无一失肯定是不可能的。但是每次发现错误,下次的我一定会更加小心。说明会是与客人面对面交流的一次重要机会,听过,想过,而且我也简单的会说了,这里是还需要学习和加强的地方。除了说明会,其他都是很熟悉的了。其中最频繁的就是送签。10-11月,送过将近30个客人,其中有6人被拒签了。
每次被拒签时,我们都会分析原因,而签出时,我们也都会总结经验。印象最深的一次是和主管去送7个人,被拒签了4个。他们或因材料不齐,或因形象问题,或者是由于不能满足签证官的要求,都得到了拒签的结果。那一刻,我发现在签证部工作的人原来都生活在天堂和地狱之间。客人签出的时候,那种喜悦是无法用言语表达的,仿佛置身天堂;而当客人被拒签时,那种置身地狱的感觉,也是无法用言语表达的。每次送签回来,都仿佛是一次心灵的洗礼。然而,值得高兴的是12月份,到目前为止,我填写了近30份表格,只有一位客人被拒签了,当然不是因为我们的关系。而由我送签的客人近70位,其中除了由我们填写表格被拒签的那位客人,也只有一位被拒签。
职工年终总结
时光流逝,转眼间xx年即将悄然离去。回首走过的一年,我经历了不同的岗位,从电石公司生产技术处的工艺科调入总调度办公室从事协调工作。无论在哪个岗位我都感到非常荣幸!在领导的关怀下在同事的帮助下,我与同事共同进步,也在大家身上学到不少的知识。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的员工不难,但要做一名优秀的员工就不那么简单了。我认为:一名好的员工不仅要为人谦和正直,对工作兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的员工需要学习的东西还很多很多。
我认为无论在什么岗位,要想完成工作的责任,首先必须具备一定的综合素质,树立正确的人生观,要有一定的管理能力。管理有两只手:用制度强制管理、以人性来约束。两者是相辅相成的,又是不可以单一存活的,的管理就是在不失原则的前提下实行人性化的管理,用邓小平的话说就是”两手都要抓两手都要硬”。
其次,作为企业的一名员工我们还要有思想的广度,做到共同进步,以便更好的做好每项工作,为公司创造更大的利益,同时把自身能力推向一个新的高度。不私藏自己的'知识,做到资源共享。对同事的请教要做到知无不言,言无不尽。对不成熟的东西要拿出来和大家探讨,让我们同进步共成长。一个人强不是强,大家强才叫强,成就一个强大的集体,才能站的更稳,走的更远。
在工作中要认真听取他人的意见。在工作中有时我在无意识中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时要以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些,从各个方面全面考虑,怎样才能更有效的的完成工作。
在调入电石厂之前我在生产部,几乎做过那时候生产部的所有工作,生产计划的编写、生产统计、生产调度、以及参加各个设备的调试和开车。现在看来那真是一次难能可贵的学习经历,对我的现在和未来都是很有影响的。就目前来说,给我这一年的工作带来了巨大帮助,在进入电石厂一个月之后我很快进入了角色,重新认真学习电石生产的有关知识,每天下现场熟悉设备,请教身边同事和领导有关电石的工艺并收集学习资料,对各项工艺数据分析比对,找出生产所需的操作参数。在净化投入运行之后,我担任了净化副主任一职,为了做好这份工作,不辜负领导对我的信任,我跟随厂家学习所有净化系统的操作及设备故障排除,认真学习他人的宝贵经验、仔细记录,并在工作后的空余时间认真思考推敲。
在工作中,我认真投入,认真学习。工作之余,我没有忘记给自己充电,学习财务知识,考取了会计从业证;同时也加强巩固专业知识,在8月参加化工行办组织的继续教育学习,11月参加专业职称计算机考试并申请助理工程师职称。
在这里工作,我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:plc控制电路、车间管理知识、为人处事等等。我也深切的感触到学习对自己的帮助确实很大。大家都在进步,不学习很快就会跟不上企业发展的脚步。
我们公司是以发展煤电盐化为一体的循环经济产业和生产高附加值产品的现代化煤化工企业,目前主营产品有:电石、石灰、兰炭、焦油。通过先进的工艺技术,最终实现所有废气、废渣、废水的综合再利用,打造节能、绿色、循环、可持续发展的环保型产业链。
1.根据工况调整电石炉工艺参数。
任电石厂工艺员一职期间在电石厂工艺科长杨工的指导下我对电石炉操作的各项数据持续追踪,对各项工艺数据分析比对,寻求工艺操作点。这其中包括收集数据,工艺分析,确定操作方案等,主要是找出生产中影响产量、质量、成本的主要因素,对进厂原料化验数据进行分析。
在工艺分析过程中我深深的体会到一定要认真细心,思维缜密,分清影响因素的主次,运用多种方法对其进行分析,综合考虑以达到准确性。
2.电石炉尾气净化项目和供气系统的运行与维护。
电石炉尾气净化项目是节能减排的一个亮点,在初入公司时我就在可行性研究报告上了解到这是一套先进的工艺,利用电石炉尾气净化项目给石灰窑提供燃气,石灰窑尾气再去烘干兰炭,烘干的兰炭又是生产电石的原料,由此一个小的循环产业链就完成了。
在净化项目建设完成后,我们配合厂家进行了设备单机试车而后进行联动试车。设备单机试车没有任何问题,在系统进行联动试车后发现一些程序设置上的不合理,厂家对一些参数的设置进行调整达到设定要求后投入运行阶段,在运行过程中发现一些问题需要注意,由于电石炉尾气中含有焦油,当温度在260℃以上时焦油呈气态随电石炉尾气被带走,当在260摄氏度以下时就会析出粘结在过滤器器壁上,最主要的是会附着在过滤管上堵塞过滤孔,从而减少有效的过滤面积降低了除尘效率。同时过滤阻力增大,上压差室和下压差室压差明显增大,由此增加了动耗,减少了设备的寿命。根据整套系统的温降,得出工艺操作所具备的条件参数。
根据运行的实际情况,调整了一些工艺参数,例如卸灰时间、反吹压差,反吹时长并对灰仓料位仪显示不准确加装一个料位仪等。
3.工艺科的工作。
调入工艺科已一月有余,基本熟悉了工作范围和职责,我部门统计工作是以各厂生产统计数据和地磅房数据为基础开展统计工作的,统计数据包括各种进厂原料和出厂产品以及各个厂的日生产量和原材料消耗。按时做好日报表、月报表、年报表及时和各厂统计员定期核对生产数据,对不精确的数据进行修正。在生产过程当中,积极配合各个部门,对进厂原材料的库存数据进行核对,为各部门管理人员提供所需数据,确保正常生产。同时积极配合统计局、调查队、经贸委等政府部门,提供所需数据,按时上报各部门月报、季报等报表。
对于工艺方面,目前我还没有什么大的作为,只是对电石厂的工艺参数进行了比对分析。除电石厂工艺和兰炭烘干工艺较熟悉之外,其他工艺还需要深入学习。
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在兰炭和石灰生产加工方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试,努力把工作做得更好。加强学习,做到能够独立解决一些问题,加强薄弱环节的学习与实践;提高个人综合素质,能够对一些工艺过程的改造提出建设性的意见,提高节能减排的意识,向着绿色循环工业产业链的目标努力;同时,继续做好统计工作,精益求精,力求数据的准确性,以便更好的指导生产;学习管理知识,提高管理水平,给员工创建一个和谐的工作环境,提高工作的热情。
职工年终总结
(一)为认真贯彻落实市委、市政府关于“环境建设年”工作的总体要求,切实把教育系统的思想和行动迅速统一到“环境建设年”的决策和部署上来,根据本部门实际工作,制定了《都匀市教育系统开展环境建设年实施方案》《都匀市教育系统开展环境建设年工作方案》,成立了以王跃兵局长为组长,王国驰副局长、武智副局长、胡晓红纪检监察员、王德周副主任为副组长,局机关中层干部为成员的领导小组,领导小组下设由4名成员组成的都匀市教育系统“三个建设年”工作领导小组办公室,明确一名同志具体抓好“环境建设年”日常工作。
(二)为有效落实“环境建设年”工作部署,推进我市环境建设工作的开展,局机关将《都匀市教育系统开展环境建设年实施方案》、《都匀市教育系统开展环境建设年工作方案》发放到各科室、各中小学、幼儿园,要求大家认真学习,了解本部门工作重点。同时要求各科室、各中小学、幼儿园结合本部门实际,针对其工作内容,制定切实、可行的《环境建设年实施方案》和《环境建设年工作方案》,使“环境建设年”工作切有实效,为学校教育、教学服务,实现教育系统跨越式发展的奋斗目标。
(一)局领导积极开展学习、讨论活动,统一思想、提高认识。按时组织召开教育系统 “环境建设年”有关会议,集中学习了都匀市教育系统环境建设年动员大会精神,学习了《中共都匀市委、都匀市人民政府关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》和《关于印发〈都匀市环境建设年工作责任分解表〉的通知》,重点学习了李玉龙书记的讲话。同时在局机关、各中小学、幼儿园积极开展自学、讨论活动,全方位深刻领会省委、省政府这一重大决策的精神实质,为本部门的“环境建设年”工作提供理论指导和行动指南。
(二)组织局机关各科室、各中小学校长、幼儿园园长集中学习,树立开展好“环境建设年”工作的责任感和使命感。通过每周一的政治学习,局长对广大教职工集中宣讲“环境建设年”精神;同时要求大家通过听广播、看新闻、读报纸、上都匀市教育局的政务网,及时了解“环境建设年”有关情况,为“环境建设年”工作尽自己的责任和义务。
(三)在各中小学、幼儿园广大师生中开展扎实、有效的宣传活动,让师生充分认识“环境建设年”工作的现实意义和历史意义。教育系统利用都匀教育网、政务公开栏等宣传媒体,让师生们了解“环境建设年”的工作内容。同时要求学校教师在课堂上加以正确的宣传和引导,使学生从小就树立建设都匀、服务家乡的人生观和世界观,对学生进行爱祖国、爱家乡等中华民族传统美德教育。
(一)为提高广大教职工对“环境建设年”活动的思想认识,提高活动的普及性,市教育系统“三个建设年”工作领导小组进行了“环境建设年”活动问卷调查,通过前一时期的宣传,大家对“环境建设年”活动有了一定的认识。同时大家对环境建设存在的问题、“环境建设年”应在哪些方面入手,对“环境建设年”活动有何建议和意见等方面进行了回答,显示了大家对“环境建设年”工作的支持和热情。
(二)着手环境卫生建设,营造整洁、良好的环境。除了要求局机关要营造一个“优、畅、多、好”的环境,也要求学校营造一个优美的校园学习环境。要求学生不乱丢垃圾,养成良好的卫生习惯。培养学生爱心。同时还加大环境卫生检查力度,安排教师和学生值周,营造整洁、优美的校园环境。
(三)以“环境建设年”为契机,开展学校“创建文明和谐新校园”,要求各中小学、幼儿园师生要立即行动起来,积极投身到“创建文明和谐新校园”的活动中来,号召学校与社会和谐、学校与教师和谐、学校与学生和谐、学校与家长和谐,掀起校园内外的一股和谐之风。
(四)加强校园安全建设,打造和谐平安校园。局机关要求学校进行安全隐患排查,安装、完善了了消防设施,在校园门口和走廊等重要地点安装了监视器,保证了良好的校园安全环境。
为加强师德师风建设,树立良好的教师形象,严格禁止教师乱补课、乱办班、乱订学习资料。以此来提高认识,端正思想,加强管理,杜绝违纪违规行为的发生。
局机关还通过向群众送春联、发放调查问卷、召集教师代表、学生家长代表召开座谈会的形式,积极为教育事业献计献策,并设立举报的信箱、举报电话等形式,为教育系统营造一个良好的环境。
通过近一个月的“环境建设年”的动员部署,对全市教育系统起到了统一思想,提高认识,调动工作积极性的作用。但在工作中还缺少创新精神,缺少各部门协调配合的意识。对第二阶段的工作局教育系统“三个建设年”工作领导小组办公室将精心组织,统筹安排,每项活动都要充分准备,有计划、有组织、有总结。同时各部门互相间协调配合,讲求时效,扎实有序的开展好此项工作。
职工的年终总结
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动,无无故缺席;能坚持正确的政治方向,主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平,在思想政治上有所进步。
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质培训,不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能,掌握应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练处理各种业务,了解公司经营的各种业务产品,进行有针对性的宣传和推广。
在过去的半年里,我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部控制制度和服务规定,坚持使用文明用语,不越权,不以权谋私,没有受到客户投诉或其他违规行为。业余时间自律,不参加赌博等不良行为。
职工年终总结
今年以来在县人武部和乡党委、政府的领导下,按照年初的和上级下达的标准和要求,结合我乡民兵队伍情况,突出抓好了民兵应急分队的正规化建设。按照时间的进度要求,基本上完成了前两季度的各项工作任务。结合本乡实际情况,现将今年各项工作的完成情况简要的如下:
党管武装是我党我军一贯坚持的优良传统,更是一项维护国家长治久安的重要原则。为切实做好各项工作,人武部注重做请示汇报工作,凡人武系统有重要工作,都会及时向党委、政府及时报告。对于那些需要党委、政府投入大量经费或拍板的重大工作,提请党委会专门开会加以讨论,不断增强武装工作在乡镇工作中的地位和作用,确保武装工作的制度落实。进一步规范队伍建设编实编强后备兵力量队伍。
在年初民兵组织整顿工作中,我们认真领会整组工作精神,严格按照“整合队伍、优化结构、合理布局、提高质量”的思路执行整组工作,对全乡基干民兵的年龄、整治面貌、文化程度等具体情况做了一次全面的调研,调研后发现,基干民兵组织中超龄、文化程度低的现象较为普遍,长期不在位的情况较为突出。针对基干民兵组织中存在的问题,我们及时将已不符合条件的队员转出队伍,把文化程度高、有一技之长、能够在位的优秀年轻民兵转入基干民兵队伍,即保证了基干民兵队伍的稳定性,又为其注入了新鲜血液。整组后,整个基干民兵队伍朝气蓬勃,充满战斗力,能够满足新时期战备勤务的要求。通过整组,我乡现有民兵总数871人,其中基干民兵94人,作战队伍防空分队6人,应急连28人,重要目标警戒分队60人。(国防动员专业保障队伍副食品配送分队20人,预备役通信团7人)的编制组建。
适应遂行任务需求,积极参加春季防汛、防火救灾工作。上半年,因天气晴朗干燥,气温回升,特别是在“清明”期间,民间祭祀焚火活动增多,易诱发火灾,为此,提前做好今年的防火工作刻不容缓。由武装部长江保财带队,乡民兵应急分队共出动民兵30人次,进行了防火常识教育和针对性演练,提高了民兵安全救火的知识和能力。并顺利扑灭了坡坑村的森林火灾,充分发挥了民兵的生力军作用,确保了人民群众的生命财产安全。
1、专武干部、民兵干部业务素质有待进一步提高。
2、因财政体制原因,乡村两级财力有限,基层武装硬件建设还存在不足。
3、武装资料管理还不完全科学规范。
职工年终总结
20xx年,多灾多难的一年,是我们厂生死悠关的一年,更是我们镦厚车间群策群力、克服困难、知难而进、迎难而上,圆满完成生产任务的一年。
厂里紧张,产品外销困难,车间同样面对着厂里调整记件工资、临时工集体、热处理刻不容缓、镦厚班组任务繁重,加之紧、任务急、设备频繁出现故障等多重因素的困扰。,我们又面临着:人员不足,但镦厚、热处理两边都要兼顾;设备也是频繁出现故障;管线天天开焊,一天最少焊个7、8回等等因素的困扰下。我们镦厚车间本着以大局为重,以车间生产为重的原则,群策群力,最终我们以全年累计生产各类镦厚油管27000多吨,短节1218支的好成绩,给厂交了一份满意的答卷。现将一年来的工作如下:
xx年一开始我们的镦厚任务不是很饱满,在这样的情况下我们一边保证镦厚的正常生产,一边加强热处理人员的工作。在没有任何镦厚任务的时候,我们组织镦厚班人员对镦厚机、中频炉进行全面调试、。在设备调试整改阶段,我们的工人都出了高度的工作热忱,尤其是我们的镦厚班的班长于良友和维修王海鹏,他们在设备上爬上爬下、认真工作、不怕脏不叫累,集思广义,解决了设备存在好多问题。
面对厂里对热处理线开炉的迫切要求,我们停掉了一个镦厚班组,把烘炉的相关人员都掉回了热处理线。我们的工人天天跟着厂家调设备,不懂就问,勤学多练,最终具备了烘炉的条件,于5月23日下午15:06分由王淑斌书记、王新国厂长点火。这次成功点火的背后凝结着我们许许多多工人的汗。
面对厂里对隔热管修复的迫切要求,根据生产办的要求我们车间派出去了九去隔热管修复线工作。不管是下天,还是炽热的大晴天,他们都没间断自己的工作。隔热管修复是非常艰苦的一个工作,又脏又累再加上是露天工作,晒着、气割烤着,但是我们的工人没有一句怨言。
从六月底开始,在厂里接的订单越来越多的情况下,一条镦厚线的产量已经不能完全满足对外加厚油管的需求,根据厂领导要求,我们将西线的两台设备也开了起来。由于这两台设备的一些配套设备(像电风扇)还不够完善,再加上车间温度一直很高,每天都在40度左右,致使一些职工出现中暑的现象。但是为了能供上厂里对外加厚管的需求,为了保质保量完成任务,我们的工人都咬牙下来了。
设备频繁出现故障,我们加班加点进行维修,坚决不能耽误正常生产工作。5月6日四号机附机出故障,炉子与送料滚轮手动均不动作,根据液压维修的常识知道:电磁阀阻塞。但是我们吹开这个阀,就堵另一个,这样我们一个一个清洗,一一路查找原因。最终用了近一天时间才修好。为了按时完成任务,我们的班长、维修和带班调度中午饭都顾不上吃,先来搞设备。象这样的问题层出不穷,几乎每天都要进行设备的维修工作。
上半年我们的生产任务不够饱和,但从六月底开始我们的生产任务就陆续的多了起来。从七月份往后基本上每个月都能完成至少xxt的生产任务,尤其是11月份,我们在分出一半的人去成立热处理车间的同时,还能完成油管镦厚近4500t,这是有史以来镦厚的最高产量了。当然成绩的背后隐藏了无数的汗水在里边。
随着产量的加大,设备故障率也明显的提高了。这里边最费劲的就是充液阀密封圈和主缸下腔密封圈的更换。有两台设备由于制造和安装的缺陷,经常出现充液阀密封圈和主缸下腔密封圈的损坏,这些地方的更换都很费劲,一般换一次一停不停差不多需要6-7个小时的时间。这无形中就影响了我们的生产产量与生产。像其他的小毛病基本上每天都有,现在我们的维修水平大都是比较高的,基本上都能快速解决问题。但是有时候也会碰到一些比较头疼的问题。像8-9月份坏的那次中频,我们反复找毛病找了2天再加上张工也一直在这里忙找问题所在,但是一直未果。最后我们只好把厂家叫来。但是厂家老王在这里修了4天仍然未果。
面对设备管线频繁开焊与焊口振裂的情况,我们经过商讨决定:模仿中信矫直机液压管路的连接,端部用高压胶管、中间仍然用高压无缝钢管。在热处理车间单独成立之后,由于占用了我们镦厚东线的进出料场地,所以我们就只能用西线进行生产,我们一边生产的同时我们的镦厚班长于良友和王海鹏一边进行东线管路的整改,经过近一个月的时间将东线四台床子全部整改完毕。西线的四台也在生产的同时边出故障边整改,也基本上都整改完了。这就为以后更好的生产打下了坚实的基础。
另外我们群策群力,共同研究出了n80管子的端部正火,这将为我们厂节省一大比资金。
忙忙活活的xx年,我们收获颇丰,非常圆满的完成了各项任务,但离厂领导的要求还有不少差距。展望明年,我们还有更多的事情要去准备、去工作、去持续改进:
产品质量方面,我们还需要继续提高,我们不但要提高外观质量,还有内在质量,这将成为今后我们工作的一个重点。我们已经向厂里了两台毛刺修磨机,等设备到位之后,对我们今后的工作将会是一个更大的,将会更好的提高我们的外观质量,提高产品在上的能力。新的一年我们镦厚车间,仍将进坚定不移的按照厂党委的指示,认认真真的干好今后的每一项工作,车间所有员工的力量,扎实工作,抓好,抓好生产。为孚瑞特的经济腾飞做出贡献。
职工的年终总结
在本年度接到国外客户投诉,我司的喷嘴插件在使用过程中,针孔有严重生锈现象,严重影响产品的使用和公司的形象。针对此客户投诉,协同采购部、供应商加强了对不锈钢镶件的检验和测试,通过多次更改材料、生产工艺以及确认测试标准等,基本上解决了针孔生锈的问题。全年钢针及针孔来料总数是943350pcs,总批次是44次,其中不良批次为9批次;不锈钢螺丝来料总数是240540pcs,总批次是13次;基本上保证每批次来料都进行了相关的盐雾测试,保证了来料的质量。
20xx年全年不锈钢面盖产量共545347pcs,xx年不锈钢面盖的产量是372686pcs,增长68%。一年来不锈钢产品的生产在上半年增长很快,下半年有所下降,总批次是732次,其中不良批次为为35次,批次合格率为95.2%。在产品质量上,不锈钢面盖还是一直维持在一个较好的水平。本人一直是负责不锈钢产品的质量控制工作,都能够按时完成检验和测试工作。
20xx年由于生产比较旺盛,各种原材料共购进132.4吨。在材料检验方面,除了检验来料的包装、外观、颜色等以外,同时对每批来料协同生产部进行试产,并测试其性能。在xx年的基础上延续了每批次原材料各项性能对比的台帐,做到了可比性,有据可查。对原材料的严格把关,确保了公司产品的质量和生产效率。
在生产工艺人员密切配合下,对相关新材料各项性能、尺寸、功能等各方面不断的测试、试验,为新材料的替换、投入生产使用提供了测试依据。协助三蔚公司对多种枕头材料进行测试,以及对公司生产透明pvc及透明abs和pmma材料的使用,对不同供应商、不同型号的材料进行了大量的测试、对比,选用合适的材料,保证了产品的质量。在粘接工艺上,主要是针对abs与abs材料的粘接,找到abs专用胶水(628胶水)代替以往717胶水;pmma与abs材料的粘接找到专用的pmma胶水(16#pmma胶水);针对过滤筒漏水的情况,使用“联塑”牌胶水代替“皇冠”牌胶水,这些胶水通过测试,改变了以往胶水使用的单一性,粘接效果较以往使用的胶水有很大的改进,满足了不同材料之间的粘接接问题。
为了确保我司的产品质量能够满足客户的使用要求,xx年在产品测试方面较以往有很大的改进。在以往的烘箱测试、坠落测试、冲击测试、盐雾测试的基础上,在国内营销部覃经理的支持下,采购回一台浴缸进行产品的使用环境测试;采购回扭力测试扳手、自制扭力夹具、过滤筒高压测试夹具等,使测试更接近我司产品的使用环境,测试手段更全面、测试更准确、更有说服力,保证我司产品的质量。
20xx年公司开发的新产品主要有:新2寸螺纹、2.5寸螺纹喷嘴、4寸螺纹喷嘴、5寸可调喷嘴、5寸奔驰面盖、5寸九孔莲花面盖、三切面盖、1、3、4、5、寸喷嘴座新开备模等。通过在公司多年的工作和学习,积累了丰富的实际工作经验。所以在新产品开发的跟进上,主动参与到新产品的开发、试制,共同解决试制阶段出现的各种问题,如:新2寸螺纹喷嘴面盖与芯座配合偏斜、插件与喷嘴座配合过紧、螺牙起点位走位的问题;2.5寸螺纹喷嘴小球配合过紧的问题;4寸螺纹喷嘴借用3寸螺纹牙套与插件配合过紧的问题;5寸九孔莲花面盖与芯座、喷嘴芯配合精度的问题,提出了很多有效的、合理化的建议。使新产品的开发更顺利,更快的投入到正式的生产当中去,同时在生产过程中,对这些新产品不合理的地方不断的提出改进意见,完善了新产品的结构、功能等。
20xx年对库存半成品、成品在进行了多次大清查,清查过程中,对库存不良品进行了报废处理,同时对一些改模前的产品进行了相应的处理。特别是对粗骨不锈钢面盖进行了拆除、再利用(2.5寸共794pcs;3寸共2736pcs;大4寸共2179pcs;5寸共1571pcs);对库存粗骨插件成品进行了拆除、再利用,回收所有非隐形喷嘴芯再使用。通过对库存的清查和处理,消耗了大量的库存,为公司节省大量的成本,使仓库管理更合理。
为了使公司的产品质量更上一层楼,在结构上、功能上更能满足客户的使用要求,提高。
公司产品在市场上的竞争力,xx年对公司现有的产品做了很多的改进。针对生产过程中出现问题较多的产品和模具以及很多历史遗留问题,特别是今年生产透明产品时,对容易开裂的产品在结构上提出了相应的整改意见,如3寸面盖扣位间距尺寸、3寸涡轮面环尺寸、5寸芯底座配合过紧的问题要求开发新模具等,针对这些问题,协助开发部、生产部对模具、工艺(注塑、组装工艺)等进行了修改和改进,一举解决了过滤筒滤水问题;5寸螺纹芯座、3寸螺纹芯座开裂的问题;1寸内接止回空气阀旋转力度过紧的问题,同时针对以往分水器接管尺寸设计标准不统一,提出改进要求,基本上达到了预计的效果。
全年共接到主要的客户投诉比20xx年有所下降,反映了我们的产品还存在不够完善的地方,在生产品质控制上也还有些漏洞,部份是由于客户对产品不是很了解、操作不规范造成的。20xx年主要的客户投诉有:深圳海高投诉过滤筒漏水;杭州金爵投诉过滤筒漏水以及固定面环断裂;寰通实业、水晶岛(特乐思)投诉5寸灯壳开裂;水晶岛(特乐思)投诉螺纹喷嘴插件配合过紧等等…….本着“顾客就是上帝,为客户服务”的公司理念,针对客户投诉,同国内营销部一起及时去到客户公司,了解情况,解答相关的问题,通过和相关部门一起共同分析或进行相关的测试,找出问题发生的原因,并针对原因做出了相应的解决措施。基本上都做到了及时、准确的处理和解决,提高了客户满意度,维护了公司在客户心目中的形象。
20xx年全年共新增加了将近100多份《半成品检验标准卡》;20份《来料检验标准卡》,在后续的生产过程中,通过生产不断的验证,对以往的《半成品检验标准卡》进行了及时的修改、完善,对所有《半成品检验标准卡》进行了一次全面改版。通过以上各项工作,统一了产品的检验标准,为公司产品的'标准化提供了良好的基础。
1、20xx年是品管部人员变动最大的一年,只有一名检验员是老员工,其它全部是新进检验员或公司内部提升的,对产品很不熟悉,业务能力存在严重的不足,为此给生产现场的品质控制带来很大的困难。xx年虽然对检验员进行了一些相关的培训,大都是些对现场问题的分析、解决办法以及工作方法等的培训,但是对系统的培训还是远远不足,对质量问题的预见性有时做的还不够,不能很好的对产品质量进行预防控制,出现一些不应该出现的问题,给公司生产带来不便和不必要的损失。
2、工作的计划性还有所欠缺,看待问题、考虑问题不够全面,在日常工作上经常是想到什么就做什么,没有计划,导致工作出现过一些错、漏的现象,要到事后再进行补救。在生产过程中,执行产品检验标准的力度不够,对下属和其它部门要求不够严格,没有严把质量关。
3、《产品检验标准卡》执行力还不够,没有真正的做到全面管理、全员品质管理。
4、沟通协调不到位:就我个人而言,在同各部门的沟通协调上,整体较往年都有很大的提高,争吵的次数减少了,在语气上也没有以往那么冲动。但是有时候信息沟通缺乏书面文件,不够顺畅、不够全面、及时,使问题的解决不及时、全面,工作上还有漏洞,要等到后续再补救。
5、对日常工作的书面记录、总结做的还不够,在有些问题上,往往都只是口头通知,没有形成书面文件,当相关部门没有按要求进行改进时,不能很好的追溯,有时不了了之,没有及时改进,不能形成事中有记录,事后有证据。
职工年终总结
在过去的xx年里,本人自觉加强理论学习,认真党的路线、方针、政策,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮忙下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现述职如下:。
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为全面建设社会主义新农村作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己存在的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作潜力。三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选取性地开展学习,透过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作。
一是搞好蔬菜基地建设工作。平时能深入实地考察,认真收集整理有关塔城市蔬菜基地建设方面的各项资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,为解决工作中遇到的问题作出科学的、正确的处理措施,能及时为市委政府领导带给蔬菜方面的有关信息,为领导科学决策和指导工作做出了本人应尽的职责。
二是用心配合各级领导或单位搞好蔬菜基地认证工作,努力与各相关部门协调,为塔城市蔬菜基地认证工作做了超多工作和用心努力,目前,目前,塔城地区绿源公司出口蔬菜种植基地、塔城地区丰汇农产品出口科技服务有限公司、塔城市神农蔬菜栽培示范有限公司、塔城市兴盛源农业科技开发有限公司、塔城市大明农业科技开发有限公司获得出口蔬菜种植基地牌匾。同时,这些企业还与塔城出口检验检疫签订了产品质量承诺书,正用心为基地的10个蔬菜品种的gap认证做用心的准备工作。
三是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成每一项工作任务。
四是能用心参加单位组织的一切活动,能配合局机关其他领导完成各项工作任务。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也认识到自己的不足之处,理论学习深度不够,理论知识水平还低,开拓进取精神还不够强。
1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习,认真系统地学习“三个代表”的重要思想和xx大精神,学习新时期党的路线、方针、政策,不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作潜力,个性要努力提高运用理论知识指导实践的潜力。透过学习,进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。
2、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨,时时处处以党员干部标准要求自己,既要以身作则率先垂范,切实履行好自己的工作职责。
3、要进一步加强廉洁自律的修养。要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,明明白白做事,清清白白做人。
4、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点,忠实地执行党的群众路线,牢记群众利益无小事的道理为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事,树立好全心全意为人民服务的良好形象。
这些不足,只有在今后工作中刻苦学习、勤奋工作,努力做一名合格的工作人员,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献。
职工年终总结
一年来,我县武装工作认真落实上级军事部门工作要求,紧紧围绕党委政府中心工作,通过扎实抓好队伍建设、重点开展民兵创业基地建设、严格程序严密组织抓好征兵等各项工作,xx镇武装工作取得了良好成绩。
一是建立健全队伍建设。在今年年初,通过摸底调查,抓好了民兵应急分队、指挥人员分队、通讯分队、医疗保障分队、基干民兵连等队伍建设,圆满完成了民兵应急分队、通讯分队点验任务。二是抓好维稳处突工作。按照上级部署,完成了春节、5.12等重大特殊时期的维稳工作任务,先后出动民兵40余人次。紧紧围绕党委政府中心工作,抓好了北京大道守护、省教育调研检查的安全守护工作,先后召集民兵20余人次,努力为维护良好的社会秩序发挥重要作用。三是抓好各项训练。按照上级军事部门部署,在5月份,圆满完成了组织民兵应急分队到民兵训练基地参加了为期20天的集训任务,并于9月完成了专武干部培训任务。
鼓励和支持民兵创业,为发展特色经济做贡献。通过多方努力,在xx镇七玉村建立了xx市七玉草莓种植专业合作社,并于今年8月创建了草莓新品种种植示范基地20亩,通过基地带动,全村形成了近200亩的草莓种植基地,年产值可达200余万元,为发展地方农业特色经济发挥了民兵的排头兵作用。
一是早安排早落实。从4月份开始,扎实做好了预征青年去向调查、预征青年及其家长政治思想工作,稳定了兵源,全年共输送35名青年参加体检;二是严格质量完成征兵任务。进一步增强责任感,扎实做好应征青年的家访、病史、家庭背景等调查工作,严格按照征兵工作要求,保质保量完成好新兵征集任务,全年共为部队输送优秀青年9名。
职工的年终总结
在省公司各部门的精心指导下,严格遵守上级公司每月下发的核保政策和费用政策,确保业务质量稳步提升。在业务健康发展的同时,经营成本和利润水平不断提高,规模经济总体呈现协调发展趋势。针对理赔中的盲点问题,找到症结所在,进一步优化工作流程。例如,在加强剩余物资管理的同时,要继续完善管理制度和理赔与财务的交接环节,使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
在采取控制措施的同时,公司还通过每周五定期的培训会议,加强索赔人的职业道德和专业工作技能,防止道德风险对索赔工作的影响。通过这些有效措施的控制,公司的索赔指标保持在良好的水平。
通过合规管理的宣传,提高全体员工的合规意识。倡导日常合规工作:把监管部门的检查内容作为日常实际工作的指南,作为我们自查工作的重点;上级公司的工作制度实际应用到实际工作中,提高了员工的责任感。根据公司发展的实际情况,定期合理修订和补充公司内部各条线的管理办法。通过全章制完善内控合规工作基础。
由于业务发展思路的惯性,认为新核保政策“控制太严,太死”,业务发展没有出路。未能真正理解上级公司的精细化管理意图,反映了我公司适应市场变化和调整经营战略的能力薄弱,导致公司上半年业务发展滞后,整体进度落后于省级公司下达的目标,年度业务发展困难。新基本法实施不到位,使得销售团队没有很好的制度保证其管理,人员流动性大。所有销售渠道都缺乏稳定专业的销售人员,影响了标准化团队的建设。公司业务仍然以内部员工销售为主,而中间业务和互动业务占比相对较低。
根据省、省属公司客服工作的要求,我们在客服标准上做了大量的工作,客服工作整体上有了一定的提升,但离客服标准化标准的落实还有很大的距离:基本服务礼仪上还存在一些问题,如着装不规范、服务条款不规范、对外客和内部员工服务环节不紧凑、工作态度慢等。柜台人员经常受到外部客户和内部员工的投诉,与公司的业务发展不协调。
随着公司的不断发展壮大,原有的粗糙管理方式已经不能满足公司的发展需要,在薪酬绩效管理、人员配备管理、服务标准执行结果考核、核保理赔服务流程、关键岗位风险管理控制等方面精细化管理程度不高。
职工的年终总结
本人进公司已有将近一年的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报,汇报共分两部分:
1、确立公司的经营目标和市场定位。
公司的目标和定位决定了公司后期的发展,公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位,但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下,都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解,所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题,而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说:在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手,还是撇开以上两者不谈,力争几年内把自己发展成预想中的目的。
市场定位同样也关系到公司的发展和策略,市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置,简而言之:就是在客户心目中树立独特的形象,市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。
我们在竞争中应该抓住最基本的东西——产品和市场:
美国学者麦卡锡教授提出了著名的4p营销组合策略,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为公司目前的市场主要集中在高速公路领域,交通领域的安防监控只占全国监控项目的15%左右,其他领域的蛋糕还很大。
所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在,我们公司目前的优势在哪里呢?培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能提高,功能完善,质量稳定性等方面下功夫,另一方面加强市场销售力量,拓展市场渠道,构建合理,全面的营销平台。
各大区任务加重,增加人手迫在眉睫,一方面公司加强招聘力度,另一方面各大区经理也要积极想办法,可以考虑在当地发布招聘信息,每引荐一个成功转正后给予一定奖励。
销售人员流动过于频繁,对公司的项目和市场工作带来很大的问题。
销售人员工资待遇问题,重新调整公司薪酬体系,更加合理,透明,建议公司根据个人工作和销售情况,适当调整。
1、加强销售队伍建设,优化营销网络布局。
2、强化业务培训,提高业务素质。
市场的竞争归根到底是人才的竞争,只有建立一支高素质的职工队伍,才能迎接市场的挑战。
学习培训的主要内容涉及三个方面:
二为市场篇,包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识;通过系统培训,使得业务人员职业技能水平和综合素质进一步提高,为销售工作的顺利进行打下了坚实的基础。
3、把握行业市场信息,积极拓展业务渠道。
通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,努力作好基础信息的收集、整理工作,这也可以作为我们发展新客户或进入一个新领域的途径。必要时可以安排专人负责收集,整理,分配。
4、强化售前、售中、售后服务。
售前:市场推广,技术支持售中:项目跟进,合同执行售后:服务跟踪,关系拓展,加强同市场,技术,财务、工厂售后等部门的合作完善沟通渠道,建立沟通流程。
a、市场部和销售部的市场拓展及配合,根据市场部前期推广计划,由各地销售人员提前做好沟通,争取能安排正式的培训,效果好,而且能更深入。
客户拜访类的培训,基本由销售人员就能完成,无须专门派人,从费用和跟进的持续性上更有利。
b、技术部和销售部的沟通和配合技术部针对技术培训重新制作ppt,要显得专业,全面和清楚。技术方案和设备配置等,可安排设计一个标准模版,必要的时候加强一下销售人员的培训,争取让销售人员自行在标准模版的基础上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。
c、财务部和销售部的沟通和配合,就合同付款,财务报销,应收款催缴等定期定时的加强沟通。
d、生产部和销售部的沟通和配合,主要由产品经理进行沟通,安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反馈处理。
我们应该以服务者的心态,向用户提供最优质的产品和最卓越的服务,以应用为本,切实帮助用户解决实际问题。从华为“狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变,以及海尔“真诚到永远”的企业理念,都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力,使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
“喜庆爆竹送金羊,吉祥梅花迎金猴”,在新的一年里,我们将服从公司大局,听从领导安排,潜心挖掘市场,用心服务客户,争取取得更好的销售业绩。最后,诚挚的祝大家新春快乐,阖家幸福,大吉大利。
谢谢大家!