医院工作计划的编制过程需要充分沟通和协商,听取各方意见和建议,使计划更加科学和全面。医务人员可以通过查看以下范文,了解其他同行的工作计划,以便更好地制定和完善自己的计划。
先进医院建设工作计划范文
(六)社会治安综合治理工作 。
2.续做好普法工作,法制教育合格率达100%。 。
3.达到无黄、赌、毒现象,让医院成为一片净土。 。
(七)计划生育 。
(九)重视精神文明细胞建设,开展创建文明科室、文明个人的评选活动。
医院年度党支部建设工作计划
医院党支部要不断深化医疗体制改革,以建立“学习型”、“节约型”医院为着力点,抓住重点,不断创新,求得新突破,取得新成效,为医院新一年的发展提供坚强的政治、思想、组织和队伍保证。下面是本站小编带来关于医院20xx年度党支部建设工作计划的内容,希望能让大家有所收获!
一、指导方针。
二是:继续巩固和扩大“三个代表”学习教育活动,推动党支部的组织生活建设;。
三是:充分发挥院党支部的领导核心作用,积极吸收优秀青年入党、不断壮大支部队伍;四是:保持。
先进性教育。
成果,保证能以优良的工作作风、科学的工作方法、良好的工作机制,把扩大职工的工作进一步凝聚到全心全意为医院卫生院的再发展工作中去。
二、审时度势,注重新形势下的适应性和稳定性。
根据中共中央提出创建“和谐社会”的要求,确定医疗行业的公益性、非营利性的有关管理办法,同时由于我院加大力度让利群众,严格执行有关收费标准,在相当大的程度上制约了医院的直接的经济效益的收入。压缩了医疗的利润空间,为了保持优势,树立品牌,立于不败之地。我们院党支部要审时度势、把好利益关,引导医疗工作的正常、协调发展,特别是在政府的补偿机制还未到位之前,面对经营困境,我们将在保证集体不亏本的宗旨下,调整各个科室的分配比例,使广大职工的个人合理的基本收入不受太大的影响,不断提高医院的凝聚力、向心力、吸引力,保证人才队伍的稳定;同时增收节支、控制经营成本,“以服务、树口碑”,不断提高社会效益和经济效益的双丰收。
三、文明服务,不断提高服务质量。
“文明单位坚持文明服务”,为了进一步加强文明建设,不断提高服务质量,我们院党支部要积极做好职工政治思想工作,引导医院做好重点科室的形象建设,公开服务内容、端正服务态度。我们一是:向患者提供“五声”服务,即来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声;二是:根据《医院服务用语及行为规范》,对在岗人员的言行规范作系列规定,杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象出现;三是:定期聘请礼仪老师为医务人员进行规范服务和礼仪培训;四是:把好行风建设关,成立行风廉政建设专项治理小组,严把药品准入关;五是:加强基础设施建设,在20xx年内,我们打算更新200max光机、彩色b超机各一台;六是加强安全防护措施,进一步完善院、科二级质量控制网络,杜绝医疗事故发生,及时处理工作中存在的差错问题。
四、树立典型、增强职工使命感。
时代呼唤英才,时代造就英才。过去的一年,我们医院涌现了很多典型先进代表,有先进工作者、先进护士、优秀党员、优秀团员等,他们各自在自己平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在他们身上集中体现了我们海城中心卫生院新一代职工的优秀品质。新的一年,我院党支部将把表彰先进、树立典型、弘扬新风尚,展现新风貌等作为院党支部的一项长期的、持久的、重要的工作任务来抓,并把表彰工作和入党、入股、升职、加薪工作相衔接,使该项工作能长期化、规范化、权威化,以榜样的力量,不断激励全院职工,争做先进、努力工作,同时也使受表彰的同志能珍惜自己的荣誉,在实践工作中不断完善和提高自己。以自己的实践行动来影响全体职工,为实现我院卫生事业的长足发展多做贡献。
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以区委“创新转型谋发展,服务群众促和谐”的总主题和深化岗位行动、家园行动、志愿行动的总要求,围绕医院“贯彻一条主线、实习两个满意、把握三个着力、狠抓四项建设、增强五种意识”的总体思路,加强党支部建设,充分发挥党员先锋模范作业和党组织战斗堡垒作用。
二、深入推进创先争优活动。
(一)开展“三结对”活动,充分发挥党员主体作用。
1、继续开展党员责任区活动,每月及时反馈活动内容,做到及时上传民意,及时解决问题。
2、做好新老党员结对工作,加强沟通,互帮互助。
3、做好本支部与外科三支部结对工作,加强医技科室与临床科室的交流,推进医院更好发展。
4、成立支部党员志愿者工作室,开展各项志愿者服务。
(二)开展各项活动,喜迎建党90周年。
1、积极参加医院组织的各项活动,包括“迎七一”党员志愿者活动、“红歌大家唱”活动、党史知识竞赛、建党90周年征文活动等。
2、围绕主题开展本支部的自选活动。
三、加强支部政治思想建设。
(一)营造支部学习氛围。
1、组织支部内党员认真学习《六个为什么》、《向世界最好的医院学管理》。
2、以《六个为什么》、《向世界最好的医院学管理》为主要读本,开展“一名党员一堂课”活动,并经评选向总支推荐精品党课。
3、组织各党员积极参加总支组织的党课培训,支委和支部书记认真参加理论学习班。
(二)响应党员“五个一”做法。
积极鼓励支部内党员每年“制定一个。
学习计划。
研读一本理论书籍建立一本学习记录本撰写一篇学习。
心得体会。
提高一项业务技能”并对党员学习记录本进行定期督查。
1、支部通过三会一课制度,着力提高支部的学习能力、教育能力和服务能力。
2、认真制定本支部。
和实施方案,组织动员,严格落实。
3、严格做好党员发展工作。
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医院精神文明建设工作计划
2011年是中国共产党成立90周年,是“十二五”规划的开局之年,也是落实中央新疆工作座谈会精神,实现县域经济社会跨越式发展和长治久安的重要一年。按照精神文明建设工作会议安排,2011年县医院精神文明创建工作的指导思想是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,全面贯彻中共温宿县第十届代表大会第四次会议精神,围绕中心,服务大局,贴近实际,贴近生活,贴近群众,以现代文化为领引,以社会主义核心价值体系为根本,大力加强职工思想道德建设,扎实推进精神文明建设工作,深入开展“迎亚欧博览会、讲文明、树新风”活动,提高单位职工的文明素质和文明程度,为实现医院跨越式发展和长治久安提供强有力的精神动力、智力支持和思想保证。
一、抓好建党90周年庆祝活动。
以庆祝建党90周年为契机,大力开展爱党爱国爱社会
主义教育、中国特色社会主义理想信念教育和时势政治教育,结合县上开展的“热爱伟大祖国,建设美好家园”主题教育活动,组织开展马克思主义“五观”、“四个认同”、“三个离不开”、中国共产党“三史”(党领导人民的奋斗史、创业史、改革开放史)、新疆“三史”(新疆历史、民族发展史、宗教演变史)和民族团结教育。组织参加县上举办的各项庆祝活动,如庆祝中国共产党成立90周年文艺汇演、红歌大赛、大合唱、党史知识竞赛等,唱响共产党好、社会主义好、伟大祖国好、改革开放好、民族团结好、人民军队好的主旋律。继续开展好百日文化广场医院专场活动。
二、发挥县医院的优势,做好卫生下乡活动。
充分发挥县医院在人才、技术、设备方面的力量,借助浙江省金华援疆专家来院工作之机,积极推进新一轮卫生改革,以四个托管乡卫生院和社区医疗服务站为基点,安排卫技专业人员下乡开展巡回医疗活动,送医送药下乡。安排好下乡援建人员,组织好对乡镇卫生院卫生工作的指导、管理和人员的培训工作。做好乡镇卫生人员的进修工作,举办乡镇卫生人员培训班,组织安排好授课教师,选好培训的内容。科室要积极落实好与托管乡卫生院结对子活动,及时安排科室的业务骨干到卫生院座诊、指导和带教,努力提高乡镇卫生人员的技术水平。
三、积极稳妥推进青年志愿者活动。
美化做贡献。要通过“奉献他人,提升自己”的志愿者活动,为我县卫生事业的健康发展做出贡献,为“迎亚欧博览会、讲文明、树新风”活动呐喊助威。
五、大力倡导文明新风。
要广泛开展“全民阅读我参与”活动,大兴读书学习之风,号召全院职工读好书,好读书,会读书,结合所学专业和工作需要,读一本提高境界志的书,看一本提高修养的书,学一本提高业务的书。医院各部门也要认真组织好各项学习培训活动,把个人学习与集体学习结合起来,把理论学习与提高业务水平结合起来,把理论实践与大家交流结合起来,做到学以致用,学有所用。医院党政工青妇组织要鼓励职工投稿,交流读书心得,展示读书成果,营造全民读书的良好氛围。
理与焚烧,使医院环保工作达到国家规定的标准。
七、继续推进优质护理示范工程和临床路径工作。
优质护理示范工程和临床路径工作是新兴的医疗服务工作,是要通过优质的服务提高病人的满意度,减轻病人的经济负担。医院要在去年的基础上,继续推进优质护理示范工程和临床路径工作,继续开通绿色生命通道,为我县实现跨越式发展和社会的安定团结做出应有的贡献。
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专科医院工作计划医院重点专科建设总结
姓名。
目前所在:海珠区年龄:37岁。
户口所在:湖南国籍:中国。
婚姻状况:已婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:170cm。
诚信徽章:未申请体重:70kg。
人才测评:未测评。
我的特长:
求职意向。
人才类型:普通求职。
工作年限:13职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:两个星期
月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州,深圳,东莞。
工作经历。
公司性质:民营企业所属行业:医疗/护理/保健/卫生。
担任职位:行政人事部主任。
工作描述:
离职原因:
公司性质:民营企业所属行业:医疗/护理/保健/卫生。
担任职位:院办公室主任。
工作描述:负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政工作;具体执行院领导的工作意图,制定实施计划。负责组织协调拟定医院各项规章制度,参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况,向院领导进行汇报,提出建议;组织调查研究,负责起草全院的工作计划、总结及各种文件等;负责领导全院往来行政文件的收发登记、转递传阅,立卷归档、保管利用、印鉴打字及行政、救护车辆的管理等;安排各种院级行政会议,做好会议记录;及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项,必要时上报院领导批阅;领导办公室人员做好后勤公关、通讯联络、人员接待及群众来信来访等工作;有权组织协调院内各科室共同完成全院性工作;负责院长、副院长临时交办的其它工作;负责医院人事工作规划,人事招聘,人员考核,人事岗位工作说明及落实,员工培训计划制定与实施,人事考勤等相关人事工作,处理医院保安、水电、车辆、清洁等行政后勤工作。
离职原因:
公司性质:外商独资所属行业:房地产/建筑。
担任职位:行政人事经理。
工作描述:负责公司办公室日常工作,包括对外联络与协调,公司行政后勤管理,保安人员的管理,食堂管理,车辆安排与管理,以及车辆的年检年审等.负责公司人力资源规划、招聘,培训与绩效考核、员工考勤登;负责劳动合同的鉴定,劳资关系的协调;负责各种公文的起草,各种规章制度的制定与执行等。
离职原因:寻求更大的发展空间。
教育背景。
毕业院校:广西师范大学。
专业一:汉语言文学专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:一般。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
本人热爱读书、下棋、交友,性格活泼开朗。在校学习期间,历任学生会主席、宣传部长、班长、班团支部书记等职。在近十几年来,广泛涉猎了古今中外管理书籍,逐步形成了人本管理的思想理念,并且把这一理念应用到学生工作中去,使我具备较强的领导能力、协调沟通能力,提升我的管理水平。
毕业后,在工作中,我的能力得以发挥和发展,从2000开始,我进入企业工作,我的管理方法与思想理念与企业管理有机结合并灵活运用,同时融合现代企业管理的新思想、新思路,将企业管理提上新的高度。特别是在人力资源管理的各功能模块的应用上,包括人力资源的规划、招聘、培训、考核、薪酬福利制度的制订与操作等,为企业建立了完整的功能体系。
在康达(湖南)水泥有限公司和广州协佳泌尿科医院担任办公室主任期间,利用业余时间,学习了国家及地方的`法律法规,并运用到工作实践中,学会了如何利用法律法规灵活处理一些社会矛盾,如何协调企业与政府部门之间的关系,如何协调企业与客户、企业与社会团体和社会公众之间的关系,在处理各种各样的社会关系和人际关系的过程中,我的协调沟通能力得到进一步的提高。同时运用我在学校学到的写作方法,撰写了各种决定、通知、议案、请示、意见、函、计划、总结、规章制度、讲话稿、经济合同书、协议书、策划方案等行政文书、事务性文书和企业商业性文书,锻炼了写作能力,提升了写作水平,增强了我的文字处理能力。
由于本人富有亲和力,具博大的胸怀及宽广的视野,同时在工作中善于培养团队合作精神,因此能够得到团体成员的大力支持和帮助,各项规章制度能够贯彻执行,使自己能够带领团队,开创新局面,具备了独当一面的能力。
同时本人还善于处理各项社会保险和各种劳务合同;办理件的年检年审;善于处理劳资关系。综上所述,本人完全能胜任人力资源管理和行政办公室主任的工作。
医院精神文明建设工作计划
为切实抓好医院20xx年精神文明单位创建工作,进一步推动“三个文明”建设,不断把文明创建工作引向深入,现结合我院实际,制定工作计划如下:
以科学发展观和党的十x大精神为指导,全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要,以科学发展观强化医院“以人为本”的服务理念,创新服务模式,创新服务机制,大力宏扬“重德敬业,求实创新”的医院精神,努力构建和谐社会环境,不断提高服务质量,改善服务态度,提升社会群众满意度。
确保顺利完成20xx年工作任务,争创吉林省健康慈善医院,深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动,巩固慈善文明单位创建成果。通过扎实有效的创建活动,进一步增强全院干部职工的文明意识,敬业意识,法制意识,激发全院干部职工“爱医院,爱岗位,爱病人”的热情,塑造医院良好文明形象,并以新医改实施和等级医院评审为契机,进一步完善医院绩效管理,提升医疗质量和服务质量,优化医院环境,做到硬件软件一起抓,两个效益一起上,以饱满的工作热情和崭新的精神面貌,促进医院跨越式发展,力争将医院建设成服务一流,质量一流,设施一流,环境一流,人才一流,管理一流的二级甲等综合性医院。
1,围绕“医药回扣专项治理年”活动,不断加强思想道德和行业作风建设
(1)以思想作风建设为重点,进一步加强医院党政领导班子和党员,干部队伍建设。通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的十八大学习活动,提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设,打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理,积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量,要高度重视文明创建工作,牢固树立文明创建意识,按照市级文明创建实施规化,落实创建措施,把精神文明创建工作渗透到日常工作中去,在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。
(2)加强职工的思想政治和职业道德教育。利用职工文明学习开展正确的人生观,职业观,道德观教育,弘扬正气,廉洁行医,切实从病人利益出发,爱岗敬业。以增强责任意识,服务意识,岗位意识为重点,丰富和深化医德建设的内涵,提升医务人员精神文明素质,树立良好的卫生行业形象。通过树立先进典型,大力弘扬高尚的医德风范,带动整个职工队伍的医德建设。
(3)加强行风监督机制建设。定期召开行风监督员会议,完善医德考评管理,通过问卷调查,意见箱意见本,公布监督电话,完善投诉处理机制,及时查处违反行风行为。严格执行药品,设备招标采购制度,开展处方点评管理,公布药品用量排序,实行前几位药品限量或停用政策,完善购销领域不正之风防范机制。
2,加强业务学习和人才培养,提高医疗技术水平
(1)开展定期的业务集中培训,各科室每月开展以业务讲课,疾病查房,病历讨论的业务学习,定期邀请专家来院讲座培训,提高医务人员业务知识水平。
(2)继续加强医务人员的继续教育和学历教育,有计划选派医疗骨干到上级医院进修。
(3)加强新员工和低年资员工的岗位技能培训,开展岗位练兵活动和操作比武。
(4)举办法律法规知识讲座和知识竞赛,提高职工依法行医水平,保障医疗安全。
3,优化服务管理,改善就医环境
(1)加强服务流程优化的研究,合理调配资源,简化服务流程,缩短就诊等候时间,改进服务质量。
(2)加强软硬件投入,加强医院信息系统建设,缓解看病难问题。
(3)开展便民措施,加强绿色通道管理,建立优质服务体系。
(4)认真做好爱国卫生运动,美化环境,开展人性化护理,为病人提供舒适的就医环境。
(5)加强治安管理和安全管理,保障病人人身和财产安全。
4,加强医院内涵管理建设
(1)继续完善医院绩效管理方案,促进医院综合实力提升。
(2)实施临床路径试点,规范诊疗行为,提升医疗质量。
(3)推行电子病历,提高工作效率。
5,注重医院文化建设。加强医院文明细胞创建,充分发挥工,青,妇等团体的作用,开展文体活动,积极争创青年文明号,巾帼示范岗,优秀护士,优秀党员的评比活动。组织职工外出旅游参观学习。通过各种有意义的活动来激发职工的创造性和主观能动性。达到增强团结,增强团队精神和凝聚力,保障医院的健康发展。
6,注重爱心培育,开展扶贫帮困活动。继续做好卫生下乡和送医进社区活动,加强志愿者服务队的管理,定期开展进社区志愿为民服务活动,开展形式多样的公益性活动,为群众做好卫生健康宣教,医疗义诊,健康体检等活动;继续开展每年一次的结对慰问活动。
7,不断强化精神文明建设的组织领导。按照市级文明单位创建实施规范,把精神文明建设工作列入重点议事日程,做到创建工作持续化,常态化,从而有效地推动精神文明建设。主动参与文明省城,美丽乡村创建工作,开展文明结对共建和警民共建活动,使整个创建工作深入持久地开展。
在新的一年里扎实推进各项工作的落实,努力学习实践科学发展观,把群众满意与否作为检验精神文明建设的标准,持之以恒推动医院全面进步。
医院精神文明建设总结工作计划
2017年,我院精神文明建设的指导思想是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以、十八届四中全会、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,根据《xx省精神文明创建工作规划纲要》和省、市文明委有关精神,围绕争创第十二届"市级文明单位"目标,坚持以病人为中心,以建设社会主义核心价值体系为根本,强化医务人员职业道德和医德医风教育,着力提高广大职工的文明素质和文明程度,扎实推进我院(中心)精神文明建设工作。
一、围绕当前医改形势,大力加强思想政治建设。
1、深入推进社会主义核心价值体系建设,把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的"魂",深入到精神文明建设的各个方面,开展"基层组织建设年"活动,充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用,加强教育,坚定党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会,通过学习教育活动,使广大党员干部用社会主义核心价值体系武装思想,凝聚力量,鼓舞斗志,引领风尚,指导行动,团结向上,更好地为患者提供满意的医疗服务。
2.加强医德医风建设。继续加强医务人员的职业道德教育,以诚实守信为重点,以为病人服务为核心,大力开展反腐倡廉和"八荣八耻"教育,利用正反两方面典型开展警示示范教育,使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识,树立正确的价值观和利益观,提高遵守职业道德规范的自觉性,自觉抵制商业贿赂,增强拒腐防变能力。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为,提高医务人员的道德修养,做到文明服务,廉洁行医,坚决抵制和纠正行业不正之风。
3.抓好职工队伍道德建设。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,精心组织"公民道德宣传日"活动。全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。大力宣传先进典型。积极参加以"好人在行动、好事在身边、满意在三明"为主要内容的"好人建设"系列活动。大力弘扬白求恩精神,激励广大干部职工履职尽责、建功立业。
4、不断加强诚信建设。以优化就医环境、提高服务质量、纠正行业不正之风为重点,以"服务人民、奉献社会"为宗旨,进一步深入开展院务公开工作,全面推行服务承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度,继续推进优质护理示范工程和加强临床路径管理,不断完善便民措施,不断提高服务态度,逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉电话,设立举报箱,聘请行风监督员,召开座谈会,自觉接受社会监督,切实树立卫生行业的良好形象。
二、把深入开展"三好一满意"活动做为"为民服务,创先争优"的具体内容。
1、开展"三好一满意"活动,切实加强行业作风建设,着力解决医疗卫生服务、职业病防治服务和行业作风方面存在的突出问题,是医疗卫生、职业病防治系统贯彻落实科学发展观和"以人为本、执政为民"理念的具体实践;是确保深化医药卫生体制改革顺利进行,维护医疗卫生事业公益性,保证"十二五"期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客观需要;是深入开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建设,树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过"三好一满意"活动,达到"服务好、质量好、医德好,群众满意"的目标。具体如下:(一)质量好,依法执业,高标准、严要求履行职责,执行核心规章制度和技术操作规程到位,确保医疗质量安全、临床用药安全和公共卫生安全,努力实现质量零缺陷,医患关系和谐。(二)服务好。以人为本,服务态度热情周到,服务流程简洁明快,服务行为文明规范,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明,努力实现服务零投诉。(三)医德好。改进作风,依法行医,真情服务,廉洁自律,务实高效,认真兑现社会服务承诺,为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。(四)群众满意。各部门、各科室形象有新改善,患者感受有新变化,社会、患者满意度有较大幅度提高。
2、继续深入贯彻落实"四个不让"要求和开展"五比"竞赛活动。在全院开展"满意在医院"活动中,要以一切为了群众满意为主题,以着力民生、凝聚民心为立足点和切入点,在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫,重点突出贯彻落实"四个不让"要求,开展"比服务、比效率、比质量、比作风、比形象"为主要内容的竞赛活动,不断增强服务意识、提升服务水平、规范医疗行为、提高队伍素质、完善监督机制,使医疗服务更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好,为经济社会发展营造更加优良的环境。
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专科医院工作计划医院重点专科建设总结
针对精神卫生专业方面的思考与讨论,对于我来说是一个新课题.北京地坛医院是一个以传染病为特色的`专科医院,目前已建有心理咨询室.对于精神心理卫生工作,我的认识是有一个过程的.在我工作过的北京同仁医院,上个世纪90年代初期就设立了临床心理科,当时,作为一名外科医生,我对于开设心理科这件事,看得比较轻,觉得到综合医院来的患者都是躯体疾病,有心理问题可以去专科医院.
作者:毛羽作者单位:北京地坛医院刊名:医院院长论坛英文刊名:hospitaldirectors'forum年,卷(期):20074(5)分类号:关键词:
医院党风廉政建设年工作计划
在医院在开展党风廉政建设工作中,要结合医院工作实际,坚持党要管党、从严治党,聚焦医院中心工作,推进改革创新,加强反_体制机制建设;严明党的各项纪律,严格遵守中央八项规定,坚决克服组织涣散、纪律松弛现象;坚持持之以恒纠正“四风”;加大查处违法违规案件力度;强化监督,促进权力规范运行;促进党员干部,全院职工廉洁自律,加强党风廉正建设,树立医疗行业新风气。
1.进一步加强党风建设。以贯彻落实中央“八项规定”和市区文件规定为突破口,以党的群众路线教育实践活动为契机,着力解决党员干部“四风”方面存在的问题,以良好的党风政风凝聚党心民心。党支部将把民主生活会和述职述廉作为党内监督的重要内容,并在一定范围内开展民主评议,制定措施落实整改。
2.严格落实国家卫计委“九不准”要求,规范诊疗服务行为,防止收受“_”、回扣、过度检查治疗、乱收费等损害群众利益问题的发生。医德医风要加强学习教育,强化“_”治理,改进完善医德考评制度,建立对医务人员有效的激励和约束机制;临床诊疗要以临床路径管理为抓手,强化对入径标准、路径管理和路径变异的监控;临床用药要强化对药品来源、基本药物使用、抗菌药物使用、超限处方、不合理处方、贵重药物和单品种药物用药数量的监控;医用耗材和试剂使用要强化对来源、采购、资质、出入库、使用的监控;大型医疗设备检查要强化对检查阳性率、检查权限和重复检查的监控;医疗收费要强化对收费标准、项目执行情况和超标准超范围收费、分解项目收费、重复收费的监控;统方管理要健全医院统方管理制度,加强对药房、信息科等重点部门人员管理和医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理,严格统方权限和审批程序,防止商业目的统方。
3.进一步加强干部作风建设。建立健全各项规章制度,严格管理、严肃纪律,充分发挥各科室的工作积极性和主动性,提高“以病人为中心,人人都是服务员”的意识。以求真务实和创新发展为工作方法,深入第一线,密切联系群众,打造求真、务实、清廉、高效的班子团队形象。
20__年,医院党风廉政建设和反腐败工作的总体要求是:深入学习贯彻党的十九大精神,以习近平总书记系列重要讲话精神为指导,按照上级纪委全会和省卫生计生系统党风廉政建设工作会议部署,严明党的纪律,严肃党内政治生活,加强党内监督,驰而不惜纠正“四风”,坚定不移惩治腐败,整肃行业纪律,维护群众利益,不断取得党风廉政建设和反腐败工作新成效,为推动医院健康、稳定、快速发展提供有力的政治保障。
一、严明党的纪律。
1、严明政治纪律。深入开展“守纪律、讲规矩”教育,使全县卫计系统党员干部时刻绷紧政治纪律和政治规矩这根弦,以更强的党性意识、政治觉悟和组织观念要求自己。
2、严明组织纪律。教育引导干部职工牢固树立党的意识和纪律观念,严格执行请示报告等组织制度,不断强化“四个服从”。坚持纠正无组织、无纪律问题,严肃查处欺骗组织、对抗组织的行为。严格执行工作纪律、财经纪律和生活纪律等各项纪律。
3、保证重大决策部署贯彻落实。加强对党的纪律执行情况的监督检查,特别是加强对党的十九大精神以及深化改政策、年度重点工作等落实情况的监督检查,保证政令畅通。
1、强化党委主体责任。落实领导班子成员“一岗双责”,完善和落实领导班子集体讨论决策、部署推动、督查落实党风廉政建设重点工作、重大事项、重要制度。制定《20__年党风廉政建设和反腐败工作责任分工》,逐级签订党风廉政建设责任书,明确领导班子、主要负责人和班子成员以及临床科室、职能部门履行主体责任的具体内容和措施,严防主体责任逐级递减。
2、强化对干部的监管和教育。全面推行“四个不直接分管”、“一把手”末位表态发言等制度,严禁利用公款存放谋私利,公款存放要实行竞争性存放。严禁插手干预工程建设、设备采购和违规投资入股等。健全用人管人制度,推进重点岗位和高风险岗位人员定期轮岗交流制度。坚持新提拔和新转任重点岗位的中层干部履新之前廉政谈话制度,全面实施约谈提醒制度,对反映干部职工工作作风和廉洁自律等苗头性、倾向性问题,及时约谈提醒。
为贯彻落实215全省卫生系统纪检监察工作会议精神,结合我院工作实际,坚持党要管党、从严治党,聚焦医院中心工作,推进改革创新,加强反腐败体制机制建设;严明党的各项纪律,坚决克服组织涣散、纪律松弛现象;坚持持之以恒纠正“四风”;加大查处违法违规案件力度;强化监督,促进权力规范运行;扎实推进医院党风廉政建设和反腐工作,更好地服务医院建设。
一、加强领导班子自身建设,严明党的各项纪律,坚决克服组织涣散、纪律松弛现象。
加强思想政治学习。组织中心理论组每季度集体学习1次,深入学习党的__届三中全会精神及国家有关政策和法律、法规,把严明党的纪律放在首位,决不允许有令不行、有禁不止、各自为政、阳奉阴违,切实增强党性,坚决纠正组织涣散、纪律松弛和自由主义、好人主义等现象,正确处理个人与组织的关系,常怀敬畏和戒惧之心。严格遵守组织制度,抓好《廉政准则》、领导干部报告个人有关事项等制度的贯彻落实。每年召开民主生活会1次,开展批评与自我批评,严格按规矩办事。
要深刻领会中纪委和省纪委关于党风廉政建设和反腐败斗争的新要求,认真落实完善党风廉政制度建设,加强反腐败体制创新的各项措施。医院党委是医院党风廉政建设责任主体,纪委承担监督责任,要健全责任分解、检查监督、倒查追究的完整链条。医院党委特别是主要领导是第一责任人;领导班子成员根据工作分工对职责范围内的党风廉政建设负领导责任;各部门、科室负责人要抓好所管范围内的党风廉政建设工作;各党总支、党支部要认真履行监督作用,形成合力,严肃查处违反党风廉政建设和违反“九不准”行为。落实向上级组织报告党风廉政建设责任制,对重大案件实行“一案双查”,既要追究当事人责任,又要追究相关领导责任。查办腐败案件以上级纪委领导为主,线索处置和案件查办在向同级党委报告时须向上级纪委报告。
3月底,完成院长、书记与各科室主任签订党风廉政建设责任书,科主任与职工签订党风廉政建设责任书,医院与设备、药品、耗材供应商签订医药物资购销廉洁协议书。
三、改进工作作风,持之以恒纠正“四风”。
坚决执行中央“八项规定”、省委省政府“二十条规定”、学校“十六条规定”和医院“十三条规定”,教育党员干部摆正公私关系,牢记公款姓公,一分一厘都不能乱花;公权为民,一丝一毫都不能私用。紧密结合党的群众路线教育实践活动整改工作,不断巩固和扩大整改成果。
改进工作作风,坚决落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》,严肃查处党员干部到私人会所活动、变相公款旅游问题。纠正领导干部利用各种名义收受下属及有利害关系单位和个人的礼金行为。对确实需要举办的活动要严格控制规模,厉行节约。完善并严格执行“三公”经费管理规定,对公务用车、公务接待和出国考察,要切实加强日常监管。严格“三公”经费审批,加强“三公”经费审计和公示,确保“三公”经费只减不增,防止公车私用和公款出国旅游。
加大督查力度。加强对敏感岗位和重点环节的督查,加大惩戒问责力度,及时查处违反中央“八项规定”、省委省政府“二十条规定”、医院“十三条规定”精神的行为,并点名通报曝光。
四、以零容忍态度查处医疗卫生行风案件。
落实廉洁风险防控方案,认真贯彻卫生计生委“九不准”规定,加强对岗位风险责任意识教育和风险岗位的监管,把违反“九不准”行为作为今年查处重点,严肃查处违规接受社会捐赠资助的行为、部门或科室和医务人员参与推销活动的行为、医务人员违规自采购使用医药产品的行为、为商业目的统方、收受回扣、收受病人“红包”的行为等。要发现一起严肃查处一起,情节恶劣的停止执业、申请吊销执业证书,构成犯罪的移送司法部门处理。对疏于管理、监管不力造成的,要追究相关领导责任。对查处的典型案件,要在院内点名通报批评,对吊销执业证书的一律上报卫生厅向社会公布,充分发挥警示教育和震慑作用。
为贯彻落实___全省卫生系统纪检监察工作会议精神,结合我院工作实际,坚持党要管党、从严治党,聚焦医院中心工作,推进改革创新,加强反腐败体制机制建设;严明党的各项纪律,坚决克服组织涣散、纪律松弛现象;坚持持之以恒纠正“四风”;加大查处违法违规案件力度;强化监督,促进权力规范运行;扎实推进医院党风廉政建设和反腐工作,更好地服务医院建设。
一、加强领导班子自身建设,严明党的各项纪律,坚决克服组织涣散、纪律松弛现象。
加强思想政治学习。组织中心理论组每季度集体学习1次,深入学习党的__届三中全会精神及国家有关政策和法律、法规,把严明党的纪律放在首位,决不允许有令不行、有禁不止、各自为政、阳奉阴违,切实增强党性,坚决纠正组织涣散、纪律松弛和自由主义、好人主义等现象,正确处理个人与组织的关系,常怀敬畏和戒惧之心。严格遵守组织制度,抓好《廉政准则》、领导干部报告个人有关事项等制度的贯彻落实。每年召开民主生活会1次,开展批评与自我批评,严格按规矩办事。
要深刻领会中纪委和省纪委关于党风廉政建设和反腐败斗争的新要求,认真落实完善党风廉政制度建设,加强反腐败体制创新的各项措施。医院党委是医院党风廉政建设责任主体,纪委承担监督责任,要健全责任分解、检查监督、倒查追究的完整链条。医院党委特别是主要领导是第一责任人;领导班子成员根据工作分工对职责范围内的党风廉政建设负领导责任;各部门、科室负责人要抓好所管范围内的党风廉政建设工作;各党总支、党支部要认真履行监督作用,形成合力,严肃查处违反党风廉政建设和违反“九不准”行为。落实向上级组织报告党风廉政建设责任制,对重大案件实行“一案双查”,既要追究当事人责任,又要追究相关领导责任。查办腐败案件以上级纪委领导为主,线索处置和案件查办在向同级党委报告时须向上级纪委报告。
3月底,完成院长、书记与各科室主任签订党风廉政建设责任书,科主任与职工签订党风廉政建设责任书,医院与设备、药品、耗材供应商签订医药物资购销廉洁协议书。
三、改进工作作风,持之以恒纠正“四风”。
坚决执行中央“八项规定”、省委省政府“二十条规定”、学校“十六条规定”和医院“十三条规定”,教育党员干部摆正公私关系,牢记公款姓公,一分一厘都不能乱花;公权为民,一丝一毫都不能私用。紧密结合党的群众路线教育实践活动整改工作,不断巩固和扩大整改成果。
改进工作作风,坚决落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》,严肃查处党员干部到私人会所活动、变相公款旅游问题。纠正领导干部利用各种名义收受下属及有利害关系单位和个人的礼金行为。对确实需要举办的活动要严格控制规模,厉行节约。完善并严格执行“三公”经费管理规定,对公务用车、公务接待和出国考察,要切实加强日常监管。严格“三公”经费审批,加强“三公”经费审计和公示,确保“三公”经费只减不增,防止公车私用和公款出国旅游。
加大督查力度。加强对敏感岗位和重点环节的督查,加大惩戒问责力度,及时查处违反中央“八项规定”、省委省政府“二十条规定”、医院“十三条规定”精神的行为,并点名通报曝光。
四、以零容忍态度查处医疗卫生行风案件。
落实廉洁风险防控方案,认真贯彻卫生计生委“九不准”规定,加强对岗位风险责任意识教育和风险岗位的监管,把违反“九不准”行为作为今年查处重点,严肃查处违规接受社会捐赠资助的行为、部门或科室和医务人员参与推销活动的行为、医务人员违规自采购使用医药产品的行为、为商业目的统方、收受回扣、收受病人“红包”的行为等。要发现一起严肃查处一起,情节恶劣的停止执业、申请吊销执业证书,构成犯罪的移送司法部门处理。对疏于管理、监管不力造成的,要追究相关领导责任。对查处的典型案件,要在院内点名通报批评,对吊销执业证书的一律上报卫生厅向社会公布,充分发挥警示教育和震慑作用。
一、加强领导班子自身建设,严明党的各项纪律,坚决克服组织涣散、纪律松弛现象。
加强思想政治学习。组织中心理论组每季度集体学习1次,深入学习党的__届三中全会精神及国家有关政策和法律、法规,把严明党的纪律放在首位,决不允许有令不行、有禁不止、各自为政、阳奉阴违,切实增强党性,坚决纠正组织涣散、纪律松弛和自由主义、好人主义等现象,正确处理个人与组织的关系,常怀敬畏和戒惧之心。严格遵守组织制度,抓好《廉政准则》、领导干部报告个人有关事项等制度的贯彻落实。每年召开民主生活会1次,开展批评与自我批评,严格按规矩办事。
要深刻领会中纪委和省纪委关于党风廉政建设和反_斗争的新要求,认真落实完善党风廉政制度建设,加强反_体制创新的各项措施。医院党委是医院党风廉政建设责任主体,纪委承担监督责任,要健全责任分解、检查监督、倒查追究的完整链条。医院党委特别是主要领导是第一责任人;领导班子成员根据工作分工对职责范围内的党风廉政建设负领导责任;各部门、科室负责人要抓好所管范围内的党风廉政建设工作;各党总支、党支部要认真履行监督作用,形成合力,严肃查处违_风廉政建设和违反“九不准”行为。落实向上级组织报告党风廉政建设责任制,对重大案件实行“一案双查”,既要追究当事人责任,又要追究相关领导责任。查办_案件以上级纪委领导为主,线索处置和案件查办在向同级党委报告时须向上级纪委报告。
3月底,完成院长、书记与各科室主任签订党风廉政建设责任书,科主任与职工签订党风廉政建设责任书,医院与设备、药品、耗材供应商签订医药物资购销廉洁协议书。
三、改进工作作风,持之以恒纠正“四风”。
坚决执行中央“八项规定”、省委省政府“二十条规定”、学校“十六条规定”和医院“十三条规定”,教育党员干部摆正公私关系,牢记_姓公,一分一厘都不能乱花;公权为民,一丝一毫都不能私用。紧密结合党的群众路线教育实践活动整改工作,不断巩固和扩大整改成果。
改进工作作风,坚决落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》,严肃查处党员干部到私人会所活动、变相_旅游问题。纠正领导干部利用各种名义收受下属及有利害关系单位和个人的礼金行为。对确实需要举办的活动要严格控制规模,厉行节约。完善并严格执行“三公”经费管理规定,对公务用车、公务接待和出国考察,要切实加强日常监管。严格“三公”经费审批,加强“三公”经费审计和公示,确保“三公”经费只减不增,防止公车私用和_出国旅游。
加大督查力度。加强对敏感岗位和重点环节的督查,加大惩戒问责力度,及时查处违反中央“八项规定”、省委省政府“二十条规定”、医院“十三条规定”精神的行为,并点名通报曝光。
四、以零容忍态度查处医疗卫生行风案件。
落实廉洁风险防控方案,认真贯彻卫生计生委“九不准”规定,加强对岗位风险责任意识教育和风险岗位的监管,把违反“九不准”行为作为今年查处重点,严肃查处违规接受社会捐赠资助的行为、部门或科室和医务人员参与推销活动的行为、医务人员违规自采购使用医药产品的行为、为商业目的统方、收受回扣、收受病人“_”的行为等。要发现一起严肃查处一起,情节恶劣的停止执业、申请吊销执业证书,构成犯罪的移送司法部门处理。对疏于管理、监管不力造成的,要追究相关领导责任。对查处的典型案件,要在院内点名通报批评,对吊销执业证书的一律上报卫生厅向社会公布,充分发挥警示教育和震慑作用。
对党员干部、医务人员身上存在的问题要早发现、早提醒、早纠正、早查处,对苗头性问题及时约谈,加强诫勉谈话工作。
五、加强对领导干部和关键环节的监督,促进权力规范运行。
强化对领导干部的监督、管理和教育。认真落实党内监督各项制度,加强对领导干部特别是主要领导干部的监督、反对特权思想和作风。规范党政主要领导干部职责权限和领导班子成员分工,健全领导班子议事规则和工作规则,严格执行“三重一大”事项集体讨论决定制度,防止决策失误、权力失控和行为失范。加大问责工作力度,加强对基建、人事、财务、药品、设备、物资采购、招投标等的监督,坚决追究失职渎职行为和违反“九不准”行为。深入开展社会主义核心价值观教育、党风党纪和廉洁自律教育、医德医风教育、警示教育以及正反两方面典型教育。引导党员和干部在廉洁自律等方面发挥表率和带头作用,使党员干部做到公私分明、克已奉公、严格自律,使医务人员增强法纪观念,依法执业、廉洁行医。完善医德医风信息管理系统、医德考评评分标准和医德医风先进科室评选标准。继续深入开展“创建人民满意医院”活动。完善患者满意度调查,加强对干部工作作风的督查和考评。完善业务科室对行政职能科室的满意度测评工作,增加医生、护士测评环节。
加强对权力运行的监督制约,认真贯彻民主集中制,建立健全决策权、执行权、监督权相互制约相互协调的权力结构和运行机制。加强廉政风险防控机制建设,加强对人事、财务、设备、后勤基建、药品、招生等高风险权力的动态监控。加强信息公开,完善信息公开工作,让权力在阳光下运行。扎实推进廉洁风险防控工作。
抓好对干部选拔任用工作的监督。做好第六轮全员聘任工作,严格执行干部选拔任用监督工作有关规定,重要岗位要轮岗交流,认真落实新任职干部廉政谈话制度,加强医院预算管理和内部审计工作,加强医保日常工作及费用监控,严防骗保行为,促进廉洁从业。
年医院行风建设工作计划
我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真贯彻党的xx大会议精神,坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主”的工作方针和“早教育、早预防、早纠正和严格管理”的工作要求,结合市局开展的“卫生行风提升年”和“问责问廉”活动的具体要求,进一步推进行风建设制度的有效落实和长效机制的进一步完善,为构建社会主义和谐社会和“做强品牌,巩固文明单位成果,促进我院可持续发展”工作目标的实现提供良好的政治保障.特制定xx年行风建设。
如下:。
一、强化干部的教育管理,增强干部拒腐防变能力1、认真学习贯彻xx大会议精神.要把关于倡导八个方面的良好风气作为对党员干部的基本要求,贯穿于对各级干部的学习、教育和思想政治工作的全过程.教育和引导各级干部自觉弘扬新风正气,抵制不正之风,积极投身行风建设的各项活动,确保中心行风建设工作的顺利进行.2、认真开展反腐倡廉、廉政自律教育.继续把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为强化党员教育,增强党性原则,提高党性修养的重要手段.把反腐倡廉、廉洁自律融合在党员理想信念、党性原则、党员意识的日常教育管理之中.并结合创建和谐社会等活动,以党课、报告会、案例分析教育等形式,教育引导各级干部自觉构筑反腐倡廉防线,增强廉洁自律的自觉性.
二、完善工作机制,从源头上扼止腐败现象滋生1、认真贯彻“一把手”负总责、班子成员“一岗双责”的工作要求,根据《卫生系统行风建设。
责任书。
》的内容和要求,明确班子成员的相关任务和责任.同时党支部与党员签订《行风建设责任书》,把《责任书》的目标、任务分解,落实到各岗位.建立和完善行风建设的管理运行机制.2、巩固和发展治理商业贿赂成果.进一步完善防范、抵制商业贿赂的长效机制,在严格执行现有制度的基础上,进一步强化对重点科室、重点岗位、重点人员的教育、监督、管理,形成自觉抵制医药购销领域和医务服务中的不正之风的良好氛围,努力营造和谐医患关系.3、继续深化“医院管理年”活动,围绕“调整、充实、整顿和提高”的总体要求,以切实改善服务,提高医疗质量为切入点,进一步加强医患沟通,及时化解纠纷苗头.把创建和谐医院的工作落到实处.进一步加强信息公示,确保因病施治、合理用药、合理检查、合理收费.依托药品集中招标采购信息平台,降低药品零售价格,努力减轻病人负担.
三、拓宽监督渠道,推进院务党务公开1、坚持和完善民主集中制.在坚持集体议事原则,对“三重一大”问题由班子集体讨论决定的同时,充分尊重职工在院务公开中的主体地位和职工代表大会在院务公开中的主渠道作用,做到重大事项向全院职工公开.2、严格执行政府集中采购制度.药品、医疗仪器、设备、基建、重大维修项目在院政府采购领导小组领导下,由院政府采购工作小组按区、局二级政府采购机构的程序和规定招标采购和办理.3、进一步推进党务公开.在严格执行党内重要情况通报制度、重大事项征求制度、党员领导干部述职述廉等制度的基础上,在组织发展、干部任用、晋级评先等工作中,进一步发扬民主、接受党员群众的监督.实行部分中层干部竞争上岗,为进一步完善选人用人机制作有益探索.
黑板报。
文艺活动等多种形式,把廉政文化融合于医院的业务行政活动和职工的工作生活之中.加强执业法制意识和职业道德意识的全方位教育,增强全体员工反腐倡廉的自觉性,营造和谐的干群党群医患关系,促进医院和谐持续发展.
为在全院扎实开展好党风廉政建设和行风效能建设,我院根据县卫生局的统一部署,认真落实科学发展观,以维护人民群众根本利益为目的,围绕减轻群众医疗费用负担问题,按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,着力提高全体员工的职业道德和服务水平,规范了内部管理和执业行为,廉洁自律,依法执业.为此,特制定本计划.
一、强化责任,实行党风廉政建设和行风效能建设目标管理责任制.为了确保党风廉政建设和行风效能建设顺利开展,我院将按照县卫生局的统一部署,认真组织干部职工观看反腐倡廉警示教育片,传达学习上级有关党风廉政建设暨反腐倡廉警示教育方面的文件和领导讲话,院部分别与各科室签订党风廉政建设和行风效能建设责任状,院长为党风廉政建设和行风效能建设第一责任人.实行一把手负总责,分管领导具体抓,形成管业务必须管行风效能、层层抓落实的工作责任制,并把责任制落实情况纳入科室和个人年度工作目标综合评定,使党风廉政建设和行风效能建设相关工作有布置、有检查、有考核、有责任追究.
二、积极开展“三好一满意”活动,切实转变工作作风、加强廉洁自律、提高工作效能、强化职业道德和行业作风建设.根据县县卫生局的统一部署,我院将把党风廉政建设、行风效能建设和开展“三好一满意”活动有机结合起来,通过“学”、“看”、“讲”、“查”、“谈”强化教育效果.“学”主要是学习党的xx大关于反腐倡廉建设的新要求,学习《以为总书记的党中央反腐倡廉重要论述》和《加强制度建设、坚持勤政廉政、促进科学发展主题教育读本》等;“看”是组织全体员工观看党风廉政建设和反腐倡廉警示教育片,并要求每个人都写观后感,以本行业内实实在在的典型进行警示教育,进一步规范行业管理,营造“廉洁行医,和谐向上”的氛围;“讲”是镇分管领导和院领导结合卫生工作实际,分别讲一次廉政党课;“查”是院领导班子及院领导、中层干部等认真查找在严格遵守法律法规、党纪政纪等方面存在的突出问题,以及本单位有关制度建立、完善和落实等方面存在的缺陷和薄弱环节;“谈”是召开领导班子民主生活会和全体员工民主生活会,退休人员民主生活会等,围绕主题,联系实际,谈学习体会,重点谈在完善、创新和落实所分管工作或各自在日常医疗卫生工作中遵纪守法、履行职责的情况,以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要问题,深刻剖析思想根源,明确努力方向.
三、以人为本,严格岗位纪律,注重效能建设.1、建章立制,从源头上杜绝行业不正之风.一是实行医德医风考评档案管理制度.将医德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、绩效工资分配的重要依据;二是进一步完善和落实院务公开制度.重点抓好医疗服务价格和收费的公开,做好医疗服务项目、收费标准、药品及医用耗材价格等信息的公布工作,接受群众监督;三是进一步改进药品、医疗器械等集中采购办法.我院从xx年1月1日起,严格执行国家基本药物制度,所有药品均由县主管局统一采购配送,规范了采购行为,控制了药品价格,确保用药安全,为广大患者提供安全、有效、优质、价廉、实用的药品,让广大农民群众真正享受到实惠.四是严格执行药品和医疗服务价格政策,杜绝自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为.我院将遵照上级有关指示精神,进一步健全收费管理制度,完善计算机收费管理系统,加强对收费各个环节的日常管理.严格实行费用清单制和费用查询制.严格按照上级主管部门规定的医改后新的医疗收费标准执行,杜绝超标准收费、重复收费、超范围收费、开大处方等问题.2、开展学习白求恩、南丁格尔活动,激励大家争做受人尊敬的卫生工作者.我院将利用职工会,党、团支部会等,组织员工学习甘肃省玛曲县人医原外科主任王万青和云南省离休干部杨善洲的先进事迹以及白求恩、南丁格尔的生平事迹等,教育大家忠于职守、廉洁自律、依法执业、恪守医德,做受人尊敬的卫生工作者.
四、广范征求意见,认真落实管理方案.1、通过召开社会监督员座谈会,吸纳群众意见,做到坦诚交流,虚心吸取,认真总结,实事求是,肯定成绩,指出不足;对高收费、乱收费、私收费,人情收费等进行了清理整顿,向社会写出。
承诺书。
告示,设立意见薄意见箱举报电话,让群众进行监督,对举报情况调查属实的,按有关规定对有关人员严肃处理,继续推行院务公开,财务公开,医务公开,科室医护公开,药品价格公开,服务承诺公开,严格按照上级有关规定进行收费和开展医疗活动,因病施治,合理治疗,合理用药,合理检查,不准开人情方,大处方,杜绝变相收费和分解收费,减轻病人负担,降低医疗费用,满足患者就医需求,力求达到“三好一满意”.2加强药品使用监控,制定各科室的用药比例,把药品收入控制指标纳入科室目标管理,努力降低医疗成本,加大医疗质量的督查和公示力度,实行微机收费,一日清单制,患者告知制,加强医疗服务价格和药品价格的监管,严格管制滥用抗生素和其它类药物滥用.对在医院走势较好的几种抗菌素和扩血管药严格把关,实行分管院长审批制度.3严格岗位纪律和各项。
规章制度。
认真贯彻执行上级颁布的“五条禁令”行政、医疗值班人员不得擅自离开工作岗位不得饮酒、打牌或脱岗干私活工作日所有在班人员中午一律不得饮酒不准串岗、聊岗、聊天、上网玩游戏等一旦发现将按上级有关规定严格查处.4、严格职工考勤考绩制度对上班迟到早退现象给予经济处罚;讲究工作时效注重工作效率杜绝拖拉作风与个人的绩效工资挂钩.对未能按时完成任务或未能序时完成任务者经考核后如属个人原因将按绩效考核的相关细则扣发或扣除其相应的绩效工资.
五、以病人为中心、树立行业新风.1、结合创先争优活动,倡导以爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会的职业道德,做受人尊敬的医疗卫生工作者.同时,注重人才培养和科室建设,努力提高医院的知名度,充分利用集市贸易、星期天以及5〃1、5〃4、清明节、端午节等革命节日和传统节日在本院和集镇街头、举行义诊咨询活动,着力调动全体职工惠民服务的积极性.2、我院将坚持患者至上,深化人文服务,做到入院有人接,手续有人办,检查有人带,出院有人送的服务宗旨,并将“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”作为我院医疗人员的服务准则,要求做到七声服务,来院有“称呼声”,操作前有“解释声”,操作失误有“歉意声”,合作后“感谢声”,患者不适有“安慰声”,节日到来有“祝贺声”,患者出院有“送行声”,完善和落实医患沟通制度,将医患、护患记录于病历中,并纳入年终的考核范畴,着力提高党员干部思想素质,增加全体职工在工作中的原则性、系统性、预见性和创造性.全年进行2次以上病人满意度调查,总的满意度力求达98%以上.3、进一步加强安全管理,对重要窗口、科室、路段进行全面监控.在去年的基础上,继续投入一定的人力、物力、财力,对治安、院容院貌、环境卫生进行大幅度的整治,使医院面貌焕然一新.
根据市卫生局xx年全市卫生行风建设工作的总体要求,以“三个代表”重要思想为指导,以规范医疗服务行为,提高医疗服务质量和效率,努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务.结合我院实际,制订本计划.
一、加强领导,加强行业自律加强行风组织领导,调整行风建设领导小组成员,措施到位,职责到人,院长任组长,副院长及各职能科室科长为组成人员.对行风建设开展情况监督、考评.各科主任(护士长)落实一岗双职责任,负责本科室的行风建设工作.签订行风责任状,定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈.进一步完善相关规章制度和行风考评办法,定期检查和考核,重奖重罚,奖优罚劣,加强行业自律管理.加强重点岗位督查,行风考核与个人奖金直接挂钩.
二、强化宣传教育,提高职业道德素养在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育,努力提高全体医疗卫生工作者的职业道德水平.继续实行职业道德继续教育学分制,建立医务人员医德医风挡案,强化医德管理.
(一)加强职业纪律、职业责任教育.组织广大医务人员深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行为规范》,开展职业道德讨论、优质服务竞赛等一系列活动,进一步增强医务人员全心全意为病人服务意识和责任意识.
(二)加强法纪教育.组织广大医务人员认真学习《刑法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规,进一步加强医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识.
(三)加强正反典型教育,筑牢思想道德防线.弘扬白求恩精神,引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观;认真开展警示教育,学习《镜鉴录》,通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式,使广大医务人员以案明纪、引以为戒,增强道德约束力.
三、强化医院文化建设,构建和谐干群和医患关系。
(一)培育人文理念,提升人文素质.通过各种形式的活动,将“以病人为中心”、“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终,努力创造医院文化品牌,培育医院精神,积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病人至上五种服务意识.1、加强医院文化阵地建设,办好宣传窗、黑板报,建立图书阅览室等,丰富职工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹,弘扬崇高医德.3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度,增进管理者与员工之间的沟通和交流,构建和谐干群关系.
(二)开展人性化服务,创造人文氛围.积极创造条件,净化、美化就医环境,积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传.开展“爱心门诊、惠民病房”,继续做好惠民协作医院,向社会弘扬医务工作者救死扶伤的精神.
(三)诚信服务,构建和谐医患关系.继续严格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开,平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息“六公开”制度.要加强对医疗服务收费的监督检查,保证规范收费、合理收费、诚实收费.进一步完善医患沟通制度及医疗告知制度,规范医患沟通内容、形式,增强沟通意识,提高沟通能力.在诊疗过程中要通过多种形式,让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”,充分尊重和维护患者的知情权.健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制,认真查处每一件群众投诉举报,做到件件查落实,事事有回音.坚持医患联系制、出院病人回访制,出院病人回访率达60%,组织召开行风监督员座谈会4次.加强与社会、与患者的沟通和交流,努力构建和谐医患关系.
四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,努力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风(一)进步落实院长责任制.抓好思想教育和自查自纠工作,抓好重点环节、重点领域的专项监控,坚持和完善重点人员管理制度.(二)建立处方点评制,降低不合理用药发生率.要在药品动态监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度的基础上,实行处方点评制.各医院要成立专门部门,行使对医生用药合理性考评的职责,考评方式包括四个方面:一是对医生不合理用药处方进行点评,定期公示,二是实施临床药师查房,对查房中发现的医生不合理用药医嘱进行通报,并提出合理用药意见和建议;三是对门诊处方、住院病历进行专项用药质控,四是对医生合理用药进行综合评分,评分结果与效益工资挂钩.(三)推行医疗机构间的检查检验结果互认制度,减少重复检查,减轻患者负担.在确认病人病情无明显变化和保证医疗安全的情况下,上级医院的医学检验、医学影像检查,原则上予以认可,不再复查.(四)继续推进集中招标采购工作,让患者受益得实惠.进一步完善药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购制度,实行药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购,降低医院采购成本和进购价格,降低虚高的药品价格.(五)坚决抵制商业贿赂,突出查办性质严重、情节恶劣而又拒不自查自纠的案件和《刑法》修正案(六)颁布后仍然顶风违纪违法收受贿赂的案件.同时,结合实际,积极探索,主动工作,继续推进治理商业贿赂长效机制的巩固和发展.
五、改革医院服务流程,提高医疗服务教率.加快医院信息化建设,完善计算机系统功能,加强对工作人员的上机操作能力的培训,力求熟练、快速,提高工作效率.按病人需求调整服务时间,加强急诊值班.
六、强化自律、民主、成本意识,提高医院管理水平(一)坚持“谁主管、谁负责”的原则,进一步完善院长目标管理责任制,落实一岗双责一一医院管理和行风建设责任.结合本单位的实际,认真总结经验,创造性地开展工作,不断推动制度创新,形成用制度管权,靠制度管人、按制度办事的工作机制.要进一步完善行风考评办法,加强监督检查,严格实施行风分级考核.院领导干部要自觉践行倡导的八个方面的良好风气,求真务实,真抓实干,率先垂范,切实加强作风建设.(二)坚持和完善医务、院务公开制度,提高医院管理、医疗服务和诊疗工作的透明度,实行民主管理,自觉接受公众及职工的监督.
为进一步加强医院管理,抓好行风建设,贯彻落实市卫生局关于行风工作的指导精神,促进我院医疗服务质量、管理水平进一步提高,为广大患者提供良好的就医环境和优质的医疗服务,促使医院各项工作上一个新台阶.现制订xx年行风工作计划如下:xx年医院行风建设的指导思想和总体要求是:以“三个代表”重要思想、以科学发展观统领全局,以切实维护人民群众根本利益为目的,以规范医疗服务、提高医疗服务质量、优化费用结构为重点,以“作风纪律建设年”、“治理商业贿赂专项工作”等活动为载体,不断加强教育、完善制度、强化监督,在完善行风建设长效管理上下功夫.同时坚持标本兼治、综合治理、惩防结合、纠建并举,不断加强各种不正之风的打击力度,努力构建有医院特色的教育、制度、监督并重的纠风机制,促进医院各项事业的健康发展,为建设“生活富裕、生命阳光”和谐新富阳贡献力量.
一、加强教育,提高认识要以深入学习贯彻和谐社会深刻内涵为重要内容,结合“作风纪律建设年”、社会主义荣誉观教育、文明单位创建活动、贯彻《公民道德建设实施纲要》及上级卫生行政部门关于治理商业贿赂专项工作的工作要求,围绕群众关心的热点、难点问题,深入开展党风廉政建设及医德医风教育.结合医院实际,紧紧围绕“以人为本抓队伍、以民为本抓服务”的工作原则,广泛开展“树新风、创新业,争做阳光干部、阳光医务人员”主题实践活动.院领导以身作则,做勤政廉政的典范,同时切实履行一手抓医院管理、一手抓医德医风的“一岗双职”的职责.医院中层干部及全体职工要从讲政治和遵守政治纪律的高度,严格管理,廉洁行医,规范服务,人人争做“医德的表率”.根据医院的总体要求,中层管理干部要切实把责任制工作抓紧、抓好、抓出成效,争做“管理的行家”.不断完善行风教育的日常管理工作机制,确保全院职工熟知并遵守卫生行业纪律、国家卫生部“八不准”、省卫生厅“十个严禁”及治理商业贿赂工作有关学习资料.要根据实际情况,经常性组织开展行风讨论、自我剖析活动,及时自查自纠,发现问题,及时纠正.同时充分利用新闻传媒、网站、院刊、宣传橱窗,对行风建设中表现出色的给予大力宣传,立典型,树正气,积极营造良好的舆论氛围.使全院职工从思想上提高认识,坚决抵制不正之风,人人争做“阳光职工”.
二、健全制度,完善机制一是医院将行风建设摆在十分突出的位置,坚持与业务工作同布置、同检查、同落实,并将行风建设纳入到科室的综合目标管理责任制考核指标,坚持考核结果与绩效管理挂钩.二是根据工作实际需要,不断修订丰富行风建设内容,进一步严明行风纪律,完善“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制.医院将以中层干部管理为重点,通过建立考核管理制度、签订目标管理责任书、群众定期测评及组织谈话等措施,加强其聘后管理,从制度上明确职责,从纪律上严加约束,做到自律和他律有机结合.三是要把强化质量监控,提高医疗服务质量纳入医院行风建设的重要内容.为加强医疗质量监控,医院将把医疗质量的各项指标与院科两级考核挂钩,与绩效工资发放挂钩.并通过完善医师外出会诊等管理制度,加大对各项医疗制度执行情况的规范检查;认真落实病人选医生(医疗组)制度,着力提高医疗服务水平.四是改进服务作风,改善服务态度,提高服务水平.对服务态度恶劣、违反医德规范及制度而被病人投诉者,予以待岗处理.要求全院职工主动为病人服务、帮助病人解决实际困难,杜绝“脸难看”、“门难进”、“病难治”现象.同时加大对病人的宣传力度,通过入院介绍、致病人书等形式,告知病人“医务人员收受红包等各种形式利益”属于商业贿赂行为,逐步形成一种病人不送、医生不收的良好氛围和风气.通过以下措施,使医院职工牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念,把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节;严格《医患沟通制度》,充分尊重患者的知情选择权,加强医患沟通的学习培训和落实工作,要求事先将治疗方案及相关费用告知患者.树立“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,开拓进取,精益求精,乐于奉献,文明行医”的行业风尚,自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为,营造让患者安全、放心的就医环境.同时,医院将围绕群众“看病贵”问题,通过调整收费结构,降低药品比例,对超过上限比例的科室予以经济处罚;严格控制门诊、出院病人的人均费用等措施,降低医药费用,减轻病人负担.同时严格执行国家价格政策,通过完善住院费用一日清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制,增强医疗服务和药品收费透明度.严禁科室设立“小金库”等违规行为.从源头上、管理上杜绝收受回扣等不正之风的发生.
5违纪,继续收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风,造成不良社会影响的,严格按行风建设有关规定惩处.同时开展行风建设先进集体、先进个人评比活动,奖优罚劣,奖惩分明.
医院文化建设工作计划
医院文化是医院生存和发展的内在推动力。医院文化渗透并影响医院经营、管理和人际关系等所有层面。医院文化建设是医院可持续发展的重要目标和保障。因此医院要做好文化建设工作,满足人民群众日益增长的健康需求,加大医院可持续发展的内动力,提高医院的核心竞争力,积极促进医院和谐发展,下面是本站小编整理的医院文化建设。
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为进一步推进我院文化建设,促进医院持续健康和谐发展,根据上级要求,结合医院实际,我院文化建设实施方案如下:
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,坚持以人为本,创新学习、创新管理、创新发展,努力建设具有丰富内涵和鲜明特色的医院文化体系,培育优良的医院精神,塑造良好医院形象,为推动医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容。
(一)医院文化建设总体目标:力争用五年左右的时间,基本建立起适应医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与职工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
(二)医院文化建设基本内容:医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,“以质量为核心”提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范职工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度、信誉度,树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
三、基本原则。
(一)坚持以人为本。坚持社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。充分调动全院职工的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、价廉的医疗卫生服务。
(二)坚持服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证各项卫生工作任务顺利完成。
(三)坚持突出特色。从医院实际出发,突出医院服务特色和专业优势。思想上突出培养和建立卫生行业价值理念,制度上要建立和完善符合卫生行业运行规律的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院社会形象。
四、实施步骤。
医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从20xx年开始实施,按由表及里、综合兼顾的原则,历时五年,分三个阶段进行。
1、在全院职工中开展医院文化及相关知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用:自我学习、专题讲座、讨论交流,会议传达、演讲、文化研讨会等。
2、广泛宣传发动群众,开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设实施方案。
3、总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念、行为规范、医院标识等。
4、完善医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范、编辑文化册集、策划医院形象、编办院报、完善网站,建设职工之家、视频电教室等医院文化设施。
5、加强职工文化队伍建设,创建学习型组织,发挥文化骨干作用,引进先进医院文化理念,组织职工学习考察和对外交流,大力开展时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化活动。
6、强化舆论宣传引导,加强宣传队伍建设,形成强势医院文化,塑造良好医院形象,提升医院竞争优势,促进医院持续健康发展。
1、医院行为文化是精神文化的载体,也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院历经多年的建设和发展,各项行为规范已经基本齐备,但其在围绕医院的基本精神理念、发展目标等方面还不同程度存在着不相适应的问题。以此入手,对行为规范进行整合,围绕医院文化基本精神和理念完善行为规范体系。
2、建设医院制度文化,提高医院管理水平。加强建章立制工作,紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作,建立和完善各种。
规章制度。
突出文化含量,将医院文化融入各种规章制度、工作规范及职工手册,形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进医院管理水平和服务质量的提升,使医院工作更加规范、更加科学。
3、建设医院品牌文化,扩大医院社会影响力。积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型,用典型推动医院文化建设。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标,树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等,全面提升医院知名度和社会影响力。
4、定期组织医院中层干部和医院文化建设相关部门人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(三)20xx--20xx年为医院文化深化阶段,重点突出精神文化和长效机制建设。
1、通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院愿景、管理理念、服务理念、人才理念、科学发展理念等精神文化要求。
2、建立医院文化建设的长效管理机制,包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制,设立医院文化建设专项经费,打造文化管理医院运行机制。
3、加强医院文化的理论研究与实践研究,推动医院文化建设的深入开展,从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
五、组织领导。
医院成立文化建设领导小组,由张建同志任组长,刘彦荣、马洪辰、刘文、路齐雷为成员,下设办公室,由闫文华同志兼任办公室主任,成员:王芳、张翠娟、张晓燕,确保医院文化建设有序开展。
六、基本要求。
(一)广泛宣传,统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分,要切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高职工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员,使全体职工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员职工参与医院文化建设的自觉性。
(二)加强领导,明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设,各职能部门要率先垂范,科室负责人要以身作则,带头参与医院文化建设,并对医院文化建设进行系统思考,提升境界、创新思路,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体职工认真落实好医院文化建设实施方案,推动医院文化建设蓬勃开展。
(三)以人为本,全员参与。党支部、工会、共青团等组织,要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠职工办医院的方针,充分激发职工的积极性、创造性和团队精神,达到职工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
(四)运用载体,相互促进。医院文化建设要与医院日常工作、医院建设发展结合起来,与党的建设、思想政治工作、精神文明、行业作风建设等结合起来,与“两好一满意”、“创建学习型组织”、“医院评价”等活动结合起来,与争创“五好”党组织、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动结合起来,通过有效载体,把医院文化建设的内容和要求融入医院精神文明创建活动之中,使其相互促进、相得益彰。
(五)实行激励推动。医院每年对文化建设情况进行一次总结评价,组织一次医院文化建设工作会议,组织一次医院文化建设主题活动。不断总结新经验,解决新问题,推出新典型,确保医院文化建设健康发展。医院将建立表彰奖励制度,对在医院文化建设中做出突出贡献、取得明显成果的科室和个人给予表彰奖励。
为切实抓好医院20xx年精神文明单位创建工作,进一步推动“三个文明”建设,不断把文明创建工作引向深入,现结合我院实际,制定工作计划如下:
一,指导思想。
以科学发展观和党的十x大精神为指导,全面贯彻落实精神文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要,以科学发展观强化医院“以人为本”的服务理念,创新服务模式,创新服务机制,大力宏扬“重德敬业,求实创新”的医院精神,努力构建和谐社会环境,不断提高服务质量,改善服务态度,提升社会群众满意度。
二,工作目标:
确保顺利完成20xx年工作任务,争创吉林省健康慈善医院,深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动,巩固慈善文明单位创建成果。通过扎实有效的创建活动,进一步增强全院干部职工的文明意识,敬业意识,法制意识,激发全院干部职工“爱医院,爱岗位,爱病人”的热情,塑造医院良好文明形象,并以新医改实施和等级医院评审为契机,进一步完善医院绩效管理,提升医疗质量和服务质量,优化医院环境,做到硬件软件一起抓,两个效益一起上,以饱满的工作热情和崭新的精神面貌,促进医院跨越式发展,力争将医院建设成服务一流,质量一流,设施一流,环境一流,人才一流,管理一流的二级甲等综合性医院。
三,主要任务:
1,围绕“医药回扣专项治理年”活动,不断加强思想道德和行业作风建设。
(1)以思想作风建设为重点,进一步加强医院党政领导班子和党员,干部队伍建设。通过继续贯彻学习实践科学发展观和党的学习活动,提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设,打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理,积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量,要高度重视文明创建工作,牢固树立文明创建意识,按照市级文明创建实施规化,落实创建措施,把精神文明创建工作渗透到日常工作中去,在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。
(2)加强职工的思想政治和职业道德教育。利用职工文明学习开展正确的人生观,职业观,道德观教育,弘扬正气,廉洁行医,切实从病人利益出发,爱岗敬业。以增强责任意识,服务意识,岗位意识为重点,丰富和深化医德建设的内涵,提升医务人员精神文明素质,树立良好的卫生行业形象。通过树立先进典型,大力弘扬高尚的医德风范,带动整个职工队伍的医德建设。
(3)加强行风监督机制建设。定期召开行风监督员会议,完善医德考评管理,通过问卷调查,意见箱意见本,公布监督电话,完善投诉处理机制,及时查处违反行风行为。严格执行药品,设备招标采购制度,开展处方点评管理,公布药品用量排序,实行前几位药品限量或停用政策,完善购销领域不正之风防范机制。
2,加强业务学习和人才培养,提高医疗技术水平。
(1)开展定期的业务集中培训,各科室每月开展以业务讲课,疾病查房,病历讨论的业务学习,定期邀请专家来院讲座培训,提高医务人员业务知识水平。
(2)继续加强医务人员的继续教育和学历教育,有计划选派医疗骨干到上级医院进修。
(3)加强新员工和低年资员工的岗位技能培训,开展岗位练兵活动和操作比武。
(4)举办法律法规知识讲座和知识竞赛,提高职工依法行医水平,保障医疗安全。
3,优化服务管理,改善就医环境。
(1)加强服务流程优化的研究,合理调配资源,简化服务流程,缩短就诊等候时间,改进服务质量。
(2)加强软硬件投入,加强医院信息系统建设,缓解看病难问题。
(3)开展便民措施,加强绿色通道管理,建立优质服务体系。
(4)认真做好爱国卫生运动,美化环境,开展人性化护理,为病人提供舒适的就医环境。
(5)加强治安管理和安全管理,保障病人人身和财产安全。
4,加强医院内涵管理建设。
(1)继续完善医院绩效管理方案,促进医院综合实力提升。
(2)实施临床路径试点,规范诊疗行为,提升医疗质量。
(3)推行电子病历,提高工作效率。
5,注重医院文化建设。加强医院文明细胞创建,充分发挥工,青,妇等团体的作用,开展文体活动,积极争创青年文明号,巾帼示范岗,优秀护士,优秀党员的评比活动。组织职工外出旅游参观学习。通过各种有意义的活动来激发职工的创造性和主观能动性。达到增强团结,增强团队精神和凝聚力,保障医院的健康发展。
6,注重爱心培育,开展扶贫帮困活动。继续做好卫生下乡和送医进社区活动,加强志愿者服务队的管理,定期开展进社区志愿为民服务活动,开展形式多样的公益性活动,为群众做好卫生健康宣教,医疗义诊,健康体检等活动;继续开展每年一次的结对慰问活动。
7,不断强化精神文明建设的组织领导。按照市级文明单位创建实施规范,把精神文明建设工作列入重点议事日程,做到创建工作持续化,常态化,从而有效地推动精神文明建设。主动参与文明省城,美丽乡村创建工作,开展文明结对共建和警民共建活动,使整个创建工作深入持久地开展。
在新的一年里扎实推进各项工作的落实,努力学习实践科学发展观,把群众满意与否作为检验精神文明建设的标准,持之以恒推动医院全面进步。
医院文化是医院生存和发展的内在推动力。医院文化渗透并影响医院经营、管理和人际关系等所有层面。医院文化建设是医院可持续发展的重要目标和保障。为了贯彻党的十x大精神,适应新形势下卫生改革发展的需要,满足人民群众日益增长的健康需求,加大医院可持续发展的内动力,提高医院的核心竞争力,积极促进医院和谐发展,结合卫生局“形象建设年”和医院发展规划,特制定市第五人民医院(传染病医院)文化建设实施规划方案(20xx—20xx年)。
一、指导思想。
在弘扬和继承优秀传统文化的基础上,积极吸收借鉴国内外现代医院文化管理成果,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和具有传院特色的医院文化,培育、深化、拓展“尊重、理解、宽容、和谐,务实、诚信、奉献、创新”的医院精神,为构建和谐传院、和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。
二、基本内容。
医院文化是医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论。医院文化建设主要包括提炼、培育和总结鲜明的医院核心价值观和医院精神,结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,打造医院品牌,提升医院的知名度、美誉度,树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
三、组织领导。
组长:
副组长:
成员:
领导小组设立办公室,同志兼任办公室主任。
成员:
领导小组每季度召开一次联席会议,每年召开一次医院文化建设研讨会。
2、部门分工:
院办公室负责医院文化建设的统一组织协调,确保医院文化建设的有序开展。
组织人事科和各党支部要充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,要通过制度创新、机制创新,激活人力资源,积极为职工个人发展创造宽松的环境,关心职工、爱护职工,促进浓厚文化氛围的形成。
工会要利用已有的设施和文体团队,通过开展各种寓教于乐的活动,提高员工对医院精神的认同感,提高职工的技能、文化素质。
共青团要通过与团员青年交朋友,引导他们把个人发展融会到医院发展之中,为实现医院与个人共同发展而努力。
医务科、护理部等业务部门要通过强化质量管理、学科建设、人才培养、科研创新等工作为专业技术人才提供成长机会,不断推动医院医疗技术创新,帮助专业技术人才实现人生价值,充实医院文化建设内涵。
总务科要做好保障工作,在院容院貌等形象建设中发挥主观能动性,创新思维,提升医院品位。
四、实施步骤。
医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从开始实施,按由表及里、综合兼顾的原则,历时五年,分三个阶段进行。
外显文化是展示外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面,即行为文化、形象文化、环境文化等。
是医院文化建设启动年和卫生形象建设年,医院将在全院职工中开展包括形象文化内容的医院文化知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用:自我学习、专题讲座、讨论交流,会议传达、层层演讲、文化研讨会等。同时组织开展医院形象识别系统设计以及医院形象文化传播的策划设计。
(二)20xx-20xx年为医院文化建设推进阶段,重点突出行为制度层建设。
医院行为文化是精神文化的载体,也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院历经五十多年的建设和发展,各项行为规范已经基本齐备,但其在围绕医院的基本精神理念、发展目标等方面还不同程度存在着不相适应的问题。以此入手,对行为规范的体系化进行整合,围绕医院文化基本精神和理念对行为规范体系改良补充修缮。
总之,行为规范体系要随着医院精神文化的创新和时代特色的变化等多方面因素而不断充实完善调整,并形成一套适应现状的完整、完善的体系。
(三)20xx-20xx年为医院文化建设深化阶段,重点突出精神层建设。
通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院使命、医院愿景、营销理念、患者理念、经营理念、人才理念等精神文化要求。
五、基本要求。
(一)加强领导,明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设,科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先示范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
(二)广泛宣传,统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,更是医院内涵建设的重要组成部分,各科室要切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。
(三)以人为本,全员参与。各科室要牢固树立以人为本的思想,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,坚持“发展依靠职工、发展为了职工、发展成果由职工共享”,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用一定的平台培养人,用科学的机制激励人,用优雅的环境熏陶人,加强部门人员之间的沟通、交流和理解,以情理法,在全院职工建立起一条无形的纽带,将全院职工拧成一股绳,充分激发职工的积极性,创造性和团队精神,达到职工价值的实现与医院发展的有机统一。
(四)突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,各科室要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,大力开展解放思想、转变观念教育、质量安全意识教育、职业道德教育、爱院爱岗敬业教育、成本意识教育、引导职工树立正确的价值观,增强主人翁意识。培养责任感。
力争用3年左右的时间,基本建立起适应我院医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。在核心理念的引导下,通过宣传、教育、贯彻,将医院精神融会于各项工作中,渗透于职工言行中,植根于职工头脑中。内强素质、外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
专科医院工作计划医院重点专科建设总结
一、更新发展观念,深化改革,加快医院发展步伐。
1、组织认真学习、贯彻党的会议精神,在新形势下判断医院发展的机遇,主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力,主动创造机遇。改变市场意识薄弱,机制不活,服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面,实现新的飞跃。
2、转变服务观念,改善服务态度,提高服务质量,不断满足人民群众日益增长的健康需要。在发展方式上,坚持“以病人为中心”体现人情关怀,切实体现人文精神,将人文医学深深地植根于医院工作中的方方面面,去提升医疗服务的品位,使医院在市场竞争中占领一席之地。
二、加强重点专科建设,拓展业务范围,提高核心竞争力。
1、从本院实际出发,调整经营策略,拓展医疗业务范围,使院有重点,科有特色,人有专长”的发展思路加大造就医疗服务竞争强势,我们要将医院的妇产科作为重点科室加强建设,进一步提升专科影响力,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者,坚持以人为本,以病人为中心,拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足人民群众对医疗保健需求的动态力量,实施全程优质服务为发展目标明确定位。使医院在这竞争日益激烈的市场中立于不败之地。
2、以强化医德、提高技能、拓展业务范围为着力点,突出“以人为本”的原则,大力加强整体队伍建设,使医院的经营与发展不失去方向,适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平,对内增加凝聚力,对外增强吸引力,通过对医疗市场的分析,大力开发潜在的医疗市场,寻找自己生存和发展空间,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。
3、在不断提高医院知名度的同时利用不同的营销手段进行有效的整合,为加大医院品牌的推广力度,进一步促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益,市场部将继续增强或拓展如下业务范围。
4、体检:主要为组织团体性的体检,可分为农村、社区、学校、企事业单位等,重点以妇科体检为主。
5、转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。
6、健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等。
7、联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等。
8、网络平台营销:网站建设,网络推广(包括设置关键词、优化,发帖,健康问题回答,文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”,对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。
9、终端营销:制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等),针对乡镇农村消费群体,直接上门入户发放,户均一卡,地毯式覆盖。
10、公益营销:积极参与各种社会性公益活动,或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动,充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等,树立医院良好的大众印象与口碑,提高医院的公信度、美誉度,打造医院的诚信品牌,以创造社会效益来达到营销目的。
三、抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系,提高安全管理。
1、医疗质量、医疗安全、医疗服务体系、是任何时候都不可忽视的系统工程,20xx年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。使医院成为永川区名副其实的以优质服务为重点,以病人为中心,以满意为目标,的龙头医院,实施全程优质服务。
2、规范医疗行为,制订质量管理目标,明确质量管理重点,切实加强医疗质量的管理与考核,加强医疗质量安全教育,并经常组织督查,建立医疗质量责任追究制,对重点影响医疗质量违反或不严格执行规章制度造成不良医疗后果的如(发生医疗纠纷,引发病人不满),要按规章制度严格执行,避免差错事故发生,防止医疗纠纷使医院失去诚信,保证医疗质量不断提高,确保医疗安全。
服务是医院营销的底蕴和灵魂,是医院的生存基础和精神支柱,我们要提供较优质的服务,瞄准市场要求,建立健全营销网络,发挥自身的特色品牌优势,制定有效的战略计划,使医院立于不败之地,巩固医院的声誉,为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力。
医院文明工地建设工作计划
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个,软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了,而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通,45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通,获取他们对项目的期望,从而制定项目目标;项目执行过程中,要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题,越快越早的解决问题,使对项目造成的影响降到最低。
沟通最重要的是站在对方的立场分析问题,提出解决方案,需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么,那沟通就没有意义了,但可笑的是,行方与项目组之间的沟通,往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种,我们要抱着为客户服务的心态来工作,站在客户的角度思考,满足客户提出的要求,只有客户满意了,我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险,都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求,为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足,也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识,有些项目问题发生了,但并不能识别出来。
但也有些经验积累,例如:如果项目生命周期中包含长假,比如十一长假,十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低,相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险;无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果,只要有客户化的部分,无论多少都将会是风险;与其他系统接口较多的系统,相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法,如果项目组本身有风险库,从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理,此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联,相互影响的。例如:评审作为质量管理的活动,有必要写到进度管理中,作为项目任务的一部分;沟通管理中的召开例会,也作为进度管理中的循环任务;如果范围管理中需求变更提出的很多,势必影响项目进度,相应的就得调整进度管理表等。
医院文化建设工作计划
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,牢固树立以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,在弘扬、继承优秀传统为建设先进的医院文化,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,构建和谐平安医院,坚持制度创新与观念更新相结合,以群众满意为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化,不断深化以病人为中心的服务理念,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容。
实现医院文化与医院发展的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一。
(二)医院文化建设基本内容:医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略,围绕以病人为中心,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,提升医院的信誉度,树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。
三、组织领导。
医院成立文化建设领导小组,由同志任组长,同志任副组长,同志为成员。下设办公室,由同志兼任办公室主任。
四、实施步骤。
医院文化建设从20xx年开始实施,历时五年,分三个阶段进行。
(一)20xx年为医院文化推进阶段,是医院文化建设的起步和推进年,全面实施阶段。
1、突出一个核心。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,确定医院的使命、愿景和发展战略,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。
2、抓住三个重点。创新医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。
3、做到三个统一。总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。
4、形成一个体系。加强文化队伍建设,建立文化实施机构,引进先进医院文化,整合医院文化资源,制定文化建设规划,举办文化活动,构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。
5、实现一个目标。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式,持续不断对员工进行教育熏陶,形成强势医院文化,提升医院竞争优势,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展。
(二)20xx年至20xx年为医院文化发展阶段,是医院文化建设的巩固提高阶段。
1、围绕一个目标。通过建立医院文化建设的长效管理机制,包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制。
2、抓好两个推进。继续推进三个重点、三个统一。
3、做到三个延伸。加强医院文化的理论研究与实践研究,认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律,搞好分类指导,推动医院文化建设的深入开展,从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
4、实现四个提升。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(三)20xx年为医院文化创新阶段,是医院文化建设发展创新年。
1、完善三个规范。按照系统、科学、实用的要求,将医院文化建设与医疗实践紧密结合,医院文化创新与深化医院改革紧密结合,创建特色鲜明的医院文化体系,进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作,全面优化医院形象。
2、抓住三个重点。坚持把以病人为中心作为核心理念,努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务,重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。
3、做到两个争创。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念,大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围,积极创建学习型医院、学习型团队,大力开展争创医德医风标兵和技术能手活动。
4、实现一个目标。落实科学发展观,把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置,切实保障员工合法权益,促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。
五、基本要求。
1、广泛宣传,统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员,使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员工参与医院文化建设的自觉性。
2、加强领导,明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设,各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
3、以人为本,全员参与。各支部要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠员工办医院的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用一流的工作来培养人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
4、突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育,引导职工树立正确的价值观,注重在继承、借鉴中创新,在创新、完善中提高。
医院行风建设工作计划
我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真贯彻党的会议精神,坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主”的工作方针和“早教育、早预防、早纠正和严格管理”的工作要求,结合市局开展的“卫生行风提升年”和“问责问廉”活动的具体要求,进一步推进行风建设制度的有效落实和长效机制的进一步完善,为构建社会主义和谐社会和“做强品牌,巩固文明单位成果,促进我院可持续发展”工作目标的实现提供良好的政治保障。特制定xx年行风建设工作计划如下:
1、认真学习贯彻会议精神。要把关于倡导八个方面的良好风气作为对党员干部的基本要求,贯穿于对各级干部的学习、教育和思想政治工作的全过程。教育和引导各级干部自觉弘扬新风正气,抵制不正之风,积极投身行风建设的各项活动,确保中心行风建设工作的顺利进行。
2、认真开展反腐倡廉、廉政自律教育。继续把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为强化党员教育,增强党性原则,提高党性修养的重要手段。把反腐倡廉、廉洁自律融合在党员理想信念、党性原则、党员意识的日常教育管理之中。并结合创建和谐社会等活动,以党课、报告会、案例分析教育等形式,教育引导各级干部自觉构筑反腐倡廉防线,增强廉洁自律的自觉性。
1、认真贯彻“一把手”负总责、班子成员“一岗双责”的工作要求,根据《卫生系统行风建设责任书》的内容和要求,明确班子成员的相关任务和责任。同时党支部与党员签订《行风建设责任书》,把《责任书》的目标、任务分解,落实到各岗位。建立和完善行风建设的管理运行机制。
2、巩固和发展治理商业贿赂成果。进一步完善防范、抵制商业贿赂的长效机制,在严格执行现有制度的基础上,进一步强化对重点科室、重点岗位、重点人员的教育、监督、管理,形成自觉抵制医药购销领域和医务服务中的不正之风的良好氛围,努力营造和谐医患关系。3、继续深化“医院管理年”活动,围绕“调整、充实、整顿和提高”的总体要求,以切实改善服务,提高医疗质量为切入点,进一步加强医患沟通,及时化解纠纷苗头。把创建和谐医院的工作落到实处。进一步加强信息公示,确保因病施治、合理用药、合理检查、合理收费。依托药品集中招标采购信息平台,降低药品零售价格,努力减轻病人负担。
1、坚持和完善民主集中制。在坚持集体议事原则,对“三重一大”问题由班子集体讨论决定的同时,充分尊重职工在院务公开中的主体地位和职工代表大会在院务公开中的主渠道作用,做到重大事项向全院职工公开。
2、严格执行政府集中采购制度。药品、医疗仪器、设备、基建、重大维修项目在院政府采购领导小组领导下,由院政府采购工作小组按区、局二级政府采购机构的程序和规定招标采购和办理。
3、进一步推进党务公开。在严格执行党内重要情况通报制度、重大事项征求制度、党员领导干部述职述廉等制度的基础上,在组织发展、干部任用、晋级评先等工作中,进一步发扬民主、接受党员群众的`监督。实行部分中层干部竞争上岗,为进一步完善选人用人机制作有益探索。
进一步重视廉政文化在党风廉政建设和行风建设中的地位和作用。根据不同阶段的工作要求,结合行业和本院特点,充分发挥廉政文化影响的长期性、渗透性、广泛性等特有作用。以网络、院讯、黑板报、文艺活动等多种形式,把廉政文化融合于医院的业务、行政活动和职工的工作生活之中。加强执业法制意识和职业道德意识的全方位教育,增强全体员工反腐倡廉的自觉性,营造和谐的干群、党群、医患关系,促进医院和谐持续发展。
医院清廉科室建设工作计划
为大力加强党风廉政建设和医德医风建设,全面统筹推进清廉医院建设各项工作,努力营造“以清为美、以廉为荣”的浓厚氛围。
结合医院实际情况,特制定以下方案:
一、成立清廉医院建设领导小组,组织领导,高位布廉。
支部书记xxx同志任第一组长;
纪检委员xxx同志任副组长;
其他班子成员任组员。
对工作部署、制定计划、落实责任,把清廉医院建设作为当前医院一项重中之重工作,将工作任务分解到部门、责任具体落实到人,做到全院上下齐心协力,共同筑建朗朗乾坤的清廉医院。
二、压实责任凝聚清廉建设合力。
将清廉医院建设目标任务分解表下发到各院区、各部门,各责任部门根据医院活动方案制定了本部门工作计划并付诸实施。
全面落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的职责,相关职能科室与药品设备、外包服务等173家供应商签订了“购销合同及廉洁双向承诺书”,重点岗位职工与科室签订了廉洁承诺书。
医院还将党风廉政工作作为科室绩效考核的关键指标,与科室负责人总体评价和业绩评定、奖励惩罚和选拔任用相挂钩,将行风督查结果与医务人员的晋职、晋级、岗位聘用、评先评优等紧密挂钩,年底形成个人行风成绩单,推动职工不断增强纪律意识和规矩意识。
三、宣传教育营造清廉建设氛围。
在医院前后大门、门诊大厅、走廊等处以悬挂横幅、电子屏滚动播出宣传标语等方式提醒全院职工遵纪守法、廉洁自律。
为促进清廉文化“外化于形、内化于心”,医院将廉政教育纳入新员工、新上岗的中层干部岗前培训及支部每月主题党日学习计划,每逢节假日发送廉洁短信,提醒全院干部职工严格遵守中央八项规定精神、行业“九不准”要求。
医院纪委以线上廉政教育为抓手,通过手机app钉钉办公软件中的云课堂开设了廉政教育专栏,每月组织学习一则廉政小故事、观看一部微电影,打破廉政教育“老套路”,教育覆盖面更广。
院纪委和党委宣传科一起拍摄了《关于党和国家工作人员操办婚丧喜庆事宜的暂行规定》宣传教育片,通过钉钉云课堂组织全院职工观看学习。
医院制定了警示性谈话制度,开展重点岗位廉政谈话提醒教育,不断增强干部职工廉洁从业意识。
从年初开始开展了四个层次的提醒谈话,党委书记、院长、纪委书记相互提醒谈话,党委书记、院长对分管领导谈话,纪委书记、分管人事工作的领导对中层干部谈话,分管领导对分管科室负责人谈话,并对谈话中收集到的问题进行集中整改和解决,现已开展廉政风险谈话155人次。
医院设立了投诉中心,及时受理投诉信访,由院领导牵头及时化解。
在一院三地四个院区设置廉洁行医意见箱,于醒目处公布投诉电话,畅通群众监督反馈的各类渠道,在全院营造了“人人知廉、人人崇廉”的氛围,潜移默化地引导医务人员走医者仁心之路、倡清正廉洁之风,让廉洁行医入脑入心,从思想上筑牢了医务人员廉洁自律的第一道防线。
四、落实制度筑牢清廉建设防线。
要拒腐防变,就要“扶正祛邪”“固本培元”。
医院加强廉政风险防控机制建设,重点紧盯医疗保险、医药购销、建设项目、总务采购等重点领域、关键环节,着力制度建设。
院纪委不定期对设备、药剂、总务、基建以及其它风险岗位的分管领导和相关人员开展谈心提醒教育,定期轮岗,落实了监管措施,降低了岗位的廉政风险。
清廉医院建设是一项长期持续的工作。
医院将坚持问题导向、强化风险管控、打通淤点堵点、补齐短板,推进医院治理体系和治理能力现代化,营造廉政文化氛围,使廉洁文化入脑、入心,加快清廉医院建设步伐,全面推动医院持续向上向好发展。
医院平安建设工作计划
1、结合我校实际情况,制定《社会治安综合治理工作责任状》,层层签定责任状,实现目标化管理,使学校所在的村民、学生家长明确校园社会治安综合治理的任务,落实综合治理责任。
2、建立健全社会治安综合治理工作领导机构及建设平安校园活动领导组织机构,建立学校安全工作长效机制,要统一着装,统一管理,不断提高工作人员的业务素质和工作能力,积极主动发挥作用。
3、建立健全领导责任制,切实落实领导岗位责任。领导要定期听取上级专题汇报,认真配合上级工作,帮助解决工作中的困难和问题,及时做出相应的工作部署,检查工作的落实情况。将治安综合治理的责任分解落实到人,按照“谁主管、谁负责”的原则,建立健全领导责任追究机制,对责任制不落实的,引发重大安全事故和群体性的事件,造成严重后果的,一定要按责任制严肃追究责任。
4、加大监督检查的力度。要建立健全督促检查机制,切实做到每项工作都有落实,有检查,有记录,有反馈。在学期初、中、末进行一次学校内外大排查,对能及时整改的要及时整改,对确定的重点整治和重点整治问题实行跟踪督查,直到问题得到彻底解决。
5、推进平安校园创建活动。把建设平安校园纳入学校工作的重要日程。加大宣传力度,培养和树立先进典型,以点带面,整体推进。
二、强化管理,提高校园治安防控能力。
1、进一步落实学校治安责任制,建立来访登记制度、教师轮流值班等治安管理工作制度,加强对教师的管理,使教师明确责任在身。
2、积极采取措施,加大经费投入,要根据学校的实际,加强校园治安技术防范,力争我校都装配技术防范设施,及时发现并消除校舍和设备设施存在的各种隐患。
3、加强学校教育教学过程的安全管理。严格落实校舍设备定期检查制度,认真填写检查记录。严格按照教育教学的相关规程,做好体育课、活动课等的安全工作。加强对校舍、教室、各种功能室等重点部位的防火、防盗等安全防范,确保重点部位的安全。
4、落实综合治理工作一票否决制。凡是年内发生师生刑事案件,重大交通、火灾事故以及群体上访或有参与^v^活动的人员,学校一律不得给予评优。
三、宣传教育,提高师生自护能力。
1、加强学生法制教育。按照“教材、师资、计划、课时”四落实的要求,强化督促和检查,利用每周一节课上好小学法制教育课。
积极开展“教育法制宣传月”、“12·4法制宣传日”等丰富多彩的普法和法制宣传教育活动,不断提高学生的法律素质。
2、有组织、有计划地做好“五五”普法工作,落实“法律进校园”的要求,进一步提高教师法律意识和政治业务素质。
3、遵纪守法、崇尚科学,反对^v^。全面落实“为了明天-预防青少年违法犯罪工程”,杜绝在校学生的违法犯罪行为。
4、加强安全知识教育和应急培训,做好预案的学习、宣传和演练,提高自救和互救能力。
四、协调沟通,加大校园周边整治力度。
1、充分发挥村委治安综合治理工作领导小组协调作用。及时分析学校及周边治安形势和整治工作情况,并做好上报工作,针对学校及周边治安中出现的新情况和新问题,研究解决对策。建立学校安全隐患检查台帐,及时了解工作情况,解决存在的问题。实行学校每月安全排查汇报制度,采取逐月销帐、年度总结的方式治理学校及周边治安环境。充分发挥社会力量广泛参与监督,履行舆论监督职责,督促各项工作的落实。
2、严格排查和解决校园及周边地区的治安乱点和突出问题。确立整治重点,明确责任,制定整治方案,开展专项或集中整治行动。
3、切实加强学校及周边交通安全管理工作。牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,加强学校学生的交通安全意识。加强校园及周边交通安全设施建设,加强校门出入_通秩序管理,切实维护上放学交通秩序。
医院文化建设工作计划
以中国特色社会主义理论体系为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神,充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用,培育和倡导大医精诚,生命至上的卫生行业价值观念,提高职工队伍整体素质,树立医院良好形象,努力建设医院文化体系,推动我院发展。
干事有舞台、发展有空间,充分调动他们的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。
2、坚持服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证医院各项工作任务顺利完成。
3、坚持继承创新。挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果,积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径,不断总结医院文化建设的新特点新经验,使医院文化建设既保持传承性,又体现时代性和创新性,推动医院文化建设向更高水平发展。
4、坚持突出特色。医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性,更要突出医院特性。思想上要突出和建立医院价值观理念,制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院形象。
5、坚持务求实效。以医院文化建设促进人的素质提高,形成推动发展的内在动力;以文化建设促进环境形象改善,创造良好的医疗卫生服务环境;以医院文化建设促进科学管理,提高医疗卫生服务质量和水平,不断增强文化建设对医院发展的推动力,提高人民群众满意度。
二、总体目标和主要任务。
色的医院文化体系。通过加强医院文化建设,营造蓬勃向上、干事创业的良好氛围;锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍;塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象;增强开拓创新、追求卓越的竞争能力,全面提升医院服务水平,努力保障人民群众身体健康,促进我院持续健康快速发展。
1、建设医院思想文化,塑造职工队伍良好精神风貌。思想文化是医院文化的灵魂和根本,关系医院文化建设的方向。要坚持思想教育为先,开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训,持续不断地对职工进行先进的思想文化熏陶,打牢坚定走向中国特色社会主义道路的思想根基,强化全心全意为人民健康服务的宗旨意识,树牢大医精诚,生命至上的医院价值观念。通过创制宣传院训、歌、旗、徽、刊、网、花、树、服、星、队、车等活动,总结提炼并大力倡导凝结我院文化积淀、全体职工认同、社会称赞的文化价值观念,以文化凝聚力量,推动发展。
2、建设医院物质文化,展示独特外部环境形象。物质文化所显示的是一个单位的外部形象,外部形象是传播医院文化的重要途径。充分利用院区先进的基础设施,营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗卫生服务环境。加强标识文化建设,使用规范的名称,制作样式新颖、规格统一、简约时尚、特色明显的院内标识牌、分布平面示意图、墙报、壁画、文化长廊等。
3、建设医院制度文化,提高医院管理水平。成功的事业来自卓越的管理,卓越的管理来源于科学的制度。要高度重视建章立制工作,紧紧围绕医疗质量、医疗安全、队伍建设等中心工作,建立和完善各种规章制度。形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,促进管理水平和服务质量的提升,使各项医疗卫生工作更加规范、更加科学。
4、建设医院品牌文化,扩大我院社会影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容,也是推进医院文化建设的重要手段。要大力发现、培养、树立、宣传医院各方面的先进典型,用典型推动医院文化建设。要以社会需求为导向、人民满意为标准、和谐卫生为目标,树立人民群众认可的行业品牌,做到院有名科,技术上有名医,服务上有名护,全面提高医院知名度和社会影响力。
5、建设医院廉政文化,提升人民群众满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。要结合医院特点,深入开展宗旨意识教育、党纪政纪教育、职业道德教育和警示教育,倡导廉洁自律风尚,筑牢思想道德防线。坚持不懈地加强党风廉政建设和反腐纠风工作,引导广大干部职工依法工作、依法行医。积极参与政风行风评议,主动接受社会监督,不断提升社会公信力和人民群众满意度。
三、基本要求。
(一)提高认识,自觉履行。各科室要切实加强对医院文化核心理念的学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。使科室员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员工参与医院文化建设的自觉性。
(二)加强领导,明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设,各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。
(三)以人为本,全员参与。各科室要牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠员工办医院的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
(四)突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,各科室要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,引导职工树立正确的价值观,注重在学习、引进中创新,在创新、突破中提高。
四、组织领导。
为加强对医院文化建设的组织领导,成立医院文化建设指导委员会,党总支书记任主任,其他院领导班子成员任副主任,各科室主任、护士长为委员。指导委员会下设办公室,办公室设在党办,负责规划制订、综合协调、组织活动、检查督导等日常工作。
五、实施规划。
医院文化建设是一项基础性和长期性工程,从20xx年开始实施,按由表及里、综合兼顾的原则,历时四年,分四个阶段进行。
(一)20xx年为医院文化建设启动和推进阶段,完善形象层面建设,重点突出制度层面建设。
1、外显文化是展示外部的各种有形物体和行为,一般包括环境、行为等方面,即行为文化、形象文化、环境文化等。
对我院门诊楼、病房楼、行政办公楼,在细节布置方面,进行统一调整、完善和补充,全方位、规范化展示我院的特色文化。同时,在全院职工中开展包括形象文化内容的医院文化知识的学习、普及活动,通过培训学习,使职工认识并认同医院文化,提高职工的综合素质,激发职工的创造潜能,增强职工的忠诚度,形成医院的凝聚力,促进个人与医院的共同发展。
2、医院行为文化是精神文化的载体,也是医院正常医疗业务管理工作的保障体系。我院随着医院规模的扩大和快速发展,原有的一些制度需要修订,同时需要补充新的制度,形成科学的规范的完善的制度化体系。提高医院的规范化科学化建设水平。
(二)20xx年为医院文化建设深化阶段,重点突出精神层面建设。
通过医院文化建设的持续深入,不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院使命、医院愿景、患者理念、服务理念、人才理念等精神文化要求。
重点工作是组织举办富有特色的大型主题实践活动,形成具有特色的医院文化氛围和较强的软实力,支撑医院更大发展,打造核心竞争力,为群众提供更加优质的医疗服务。
就以上实施规划,各科室要认真贯彻执行,营造良好的医院文化氛围,推进医院快速发展,为群众提供更加优质的医疗服务。
医院工作计划
护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取。
质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件。
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。