柜员合规自查报告(专业13篇)

时间:2023-12-13 17:05:06 作者:MJ笔神

撰写自查报告是培养自我管理和评估能力的重要方法,也可以促使自己不断成长和进步。小编为大家准备了一些优秀的自查报告范文,它们是对自身工作、学习、生活等方面的全面总结和展望。

合规自查报告

9月份,我行按照分行“合规管理年”实施方案要求,认真查找规章制度缺漏,梳理合规风险节点,对重点部门、重点业务、重点环节和重点岗位进行了合规风险排查,并及时制定了相关整改措施,取得了良好的成效。现将相关自查情况汇报如下:

支行以加强制度建设为切入点,通过强化对规章制度的学习和对合规风险节点的梳理,认真查找了规章制度执行中的缺漏,并采取相应措施及时进行整改。一是针对当前制度建设与经营管理要求不相适应,制度之间衔接不顺等问题,支行召开全体职工大会,要求各部门负责人切实履行责任,积极带领部门员工开展了“一学、一查、一总结”的学习活动,每周抽出两个小时时间对规章制度进行学习巩固,认真查找制度执行中的缺漏,员工每周对规章制度、操作流程以及工作进度进行总结,并在部门会议中通过集体讨论找出解决方法,严防“不会、不懂、不问”情况的发生。二是在强化学习的基础上,支行以“梳理风险节点,严格操作流程”为重点,要求各部门员工对照规章制度、岗位职责、操作流程等内容认真进行梳理,强化对规章制度的贯彻执行。在梳理过程中,员工们及时查找出自身存在的不足,针对货款调查、企业经营资金监管、担保抵押物值估价、系统流程操作等易出风险的环节进行了讨论并提出了防范风险应注意的内容,有效防范了风险经营,保证了支行业务的顺利开展。

支行在自查过程中,以“防范操作风险13条”为核心,对重点岗位和关键环节认真进行了风险排查,保证了条线工作全部按照规章制度进行。

(一)会计出纳部自查情况。

一是会计出纳部建立了《银企对账登记簿》,对账方式采用柜台发放对账单,现场对账的方式进行,收回的对账单换人复核,临柜人员不参与对账,截止今年8月末,我行共发出银企对账单302份,收回302份。经检查,对账制度落实到位,内外账务核对相符。

二是严格执行《中国农业发展银行重要空白凭证管理办法》,重要空白凭证领用与上缴均按要求做到了“双人专车,严格管理,明确责任,严防丢失,确保安全”。今年共缴回停用的旧版重要空白凭证6199份(其中:现金支票700份,转账支票2250份,银行汇票999份,银行承兑汇票1000份,商业承兑汇票550份,银行本票700份),由支行会计出纳部和办公室共同运送上缴,手续合规,记账及时,账实相符。

三是严格执行《关于对重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度》。今年8月份,会计出纳部坐班主任和2号柜员岗被强制休假,由会计出纳部主管和1号岗顶替工作。9月份,1号柜员岗与2号柜员岗、2号柜员岗与3号柜员岗进行了岗位轮岗。切实加强了对重点岗位和敏感环节人员的管理和监督,有效防范了操作风险和道德风险。

一是8月份,信贷部对客户三部管理的贷款还本续贷情况进行了自查。本次检查涉及各项贷款余额xx亿元,涉及项目xx个,从贷款本金偿还情况、应偿还贷款情况、还本风险项目情况、续贷项目情况四个方面进行了检查。经查,我行无应还未还项目贷款;还本风险情况上,我行贷款客户均严格按照合同约定及时归还银行贷款本息,无违约现象。

二是9月份,信贷部对贷款余额中以土地抵押担保的中长期贷款进行了全面自查,此次排查涉及xx个企业,xx个项目,贷款金额xx万元,从借款合同、抵(质)押合同、抵(质)押登记等各项手续情况、用于贷款抵(质)押土地合法性、合规性、真实性和足值性情况、用于抵押的土地行政许可情况三个方面进行了检查。经查,xx个企业在贷款发放前均办理了合法有效的抵(质)登记手续,各项手续和操作完整、合法、合规,无合规性风险。

三、积极采取整改措施,保证业务平稳安全运行。

通过查找规章制度缺漏,梳理合规风险节点,对重点部门、重点业务、重点环节和重点岗位进行合规风险排查工作,我行发现了以下几点问题:一是个别员工对规章制度的理解不够透彻、执行不够到位;二是有的员工对业务系统的操作流程不熟悉,年轻员工的工作经验欠缺;三是没有建立经常性的监督检查机制,检查内容不够细致。针对这些问题,支行及时召开了行务会,研究制定了相应的整改措施。

一是把加强法律法规、规章制度学习摆在首位,继续坚持每周的“一学、一查、一总结”学习活动,通过制度学习,引导员工自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,从源头上预防案件的发生。

二是采取业务知识竞赛、一对一传帮带等灵活的、有针对性的教育培训方法,把学习的重点放在应知应会和日常操作技能方面,以着力提高个别员工尤其是年轻员工的工作水平为目标,加强业务知识学习培训,使员工逐步掌握了业务知识,提升了业务素质和综合水平。

三是建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化经常化检查转变。各部门负责人实行重点检查与抽查相结合,现场检查与分类检查相结合,细化检查内容,使“查”落实到每笔业务始终,并严格执行违规积分管理办法进行奖惩。

制度学习,增强了员工对规章制度的理解和执行力度;通过多样化的学习培训,使员工对系统流程的操作更加规范,年轻员工的工作方法得到了改进,工作水平也得到了提高;通过建立监督检查长效机制,使员工增强了合规经营意识,牢固树立“合规人人有责、合规创造价值”的理念,各部室的工作均按照规章制度落实到位,无违规违纪行为的发生,保证了我行业务的平稳健康运行。

合规自查报告

自20xx年底以来,××农村信用联社在发展业务的同时,为进一步提高风险防范能力和竞争能力,增强全员的法制观念和合规意识,开展了以广大员工为主体、面向业务、面向管理、面向操作的“制度执行年”建设活动,通过学习动员、组织考试和自查自纠各阶段的活动落实,搭建了防控体系、优化流程、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,“合规人人有责、合规创造价值"的观念已深入人心;有章不循、违规操作、执纪不严、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;整体防范风险的能力得到增强,为业务持续健康地发展创造了良好的'内部环境。

为积极贯彻落实合规文化教育活动,××联社转发了省联社《关于进一步加强合规教育创建良好合规文化的通知》文件,组织学习了《中华人民共和国人民银行法》等10余部法律、法规和《商业银行内部控制评价实行办法》等监管法律;并要求全体员工通过教育活动,培育主动合规的作风;树立“合规创造价值”和“合规人人有责”的理念;梳理业务类制度办法,把自己的工作行为和制度要求进行比较,对于不符合的地方要提出原因,拿出整改措施。使合规学习活动与经营管理目标相结合、与基础管理目标相结合、与道德风险防范相结合。

开展合规文化教育活动以来,××联社紧密联系经营管理的实际,将合规文化教育同正在进行的规章制度学习:

(一)对各业务线上的规章制度进行梳理和审视,查找存在的与法律、法规、行业准则相抵触或不一致的问题,查找存在的隐患和漏洞。全体员工对照岗位职责和相关规章制度对自己的决策、管理、操作行为进行反思,查找存在的违规问题。在检查中主要针对授权授信、重要空白凭证管理、金库和查询对账和录像检查等重点环节进行重点检查。

(二)联社对自查发现的问题,坚持“不放过”原则,对查找出的问题明确责任,着一落实,落实有反馈。有力纠正了各种不规范操作的现象。

(三)对照各网点负责人与联社层层签订《党风廉政建设责任书》,《经济案件防范责任书》、《安全保卫责任书》等要求,按照这次合规文化建设的要求,对全辖各执行党风廉政建设责任制等情况进行大检查。通过这次大检查进一步加强我社党风廉政建设责任制的进一步落实。并深入开展员工行为排查工作,组织人员对从事第二职业等不良行为进行全面排查,共排查125人次,及时有效地掌握员工行为表现情况。

一是把合规文化教育活动与当前业务工作结合起来,便理安排,相互促进;二是把合规文化教育活动与提高业务素质结合起来,提高免疫力,牢固树立合规操作是岗位业务的第一要务;三是把合规文化教育活动与改进服务态度结合起来,树立正确为客户服务思想,查找簿弱环节,提高服务水平;四是把合规文化教育活动与改进工作作风结合起来,机关要为基层排忧解难,提高办事质量和效率,及时回复、答复请求。基层要认真支行决策,完成工作计划任务,埋头苦干,求真务实;五是把合规文化教育活动与治理商业贿赂和案件专项治理工作结合起来,要做到廉洁自律;六是把合规文化教育活动与企业文化建设相结合。

合规自查报告

我们xxx信用社根据《xx县农村信用合作联社‘合规执行年’活动实施方案》的要求,在第一阶段学习培训的基础上,对照实施方案规定的总体要求和本社实施方案,对本单位从制度设计到业务运营,从管理者的内部到员工的具体操作,认真组织好个人行为自查和单位自查,现将自查阶段总结如下:

1.对班子建设方面:我们以xx为主任,xx为副主任,xx为会计的领导班子。分工明确,工作规则完善,无存在缺位缺位错位等现象。

2.内控制度建设与执行情况方面:各种规章制度完善,制度执行到位,岗位监督相互制约,风险控制流程覆盖所有部门岗位和业务领域。实行了岗位轮换和强制休假,严格执行四项制度。

业务三个领域的风险隐患,对冒名贷款等业务作为重点排查。

4.我们对本单位和员工高度负责,查找问题,不漏一笔业务,不漏一名员工,不漏一个岗位。对出现的问题,就地解决。坚持边查边改。要求内部员工贷款经商办企业的在要求时间内完成收回任务。

合规自查报告

为确保我市农村信用社持续、合规稳健发展,根据省联社、烟台办事处的相关要求,我社利用一周的时间,对全市农村信用社业务经营合规性、资产风险状况和内控制度建立与执行情况、法人治理结构完善等情况进行了全面自查,现将自查情况汇报如下:

在接到合规风险管理检查验收通知后,联社党委高度重视,召开专题会议,研究布置自查工作方案,要求立足暴露问题开展自查,边查边整改。为此,联社党委研究决定,成立了自查工作领导小组,由联社主任王彤辉同志任组长,分管主任林忠义任副组长,各部室负责人为成员,各部室配备业务骨干参与自查工作,确保自查工作取得成效。

审计稽核部负责监督检查等方面的自查,按照分工各部室积极组织实施。

(一)法人治理结构方面:

我社不断完善法人治理结构,制定和修改联社章程,严格按照法人治理结构运作和管理制度开展工作,社会代表大会、理事会、监事会、经营班子制定有明确的议事规则,“三会”结构符合规定,定期召开会议,正常地履行各自的职责,分别发挥决策、执行和监督职能,初步建立起了各负其责、协调运作、有效制衡的法人治理结构。

(二)授权授信方面:

对资金营运、贷款审批、同业拆借、票据承兑和贴现、不良资产处置等都建立了授权制度;严格按照《海阳市农村信用联社信贷授权授信制度》对贷款进行授权授信管理,力争做到授权、授信额度合理。并根据各基层信用社的经营管理水平和不同的贷款方式进行分类授权,确定不同的贷款权限和授信额度,基本杜绝了超授权授信现象。

(三)不良资产管理方面:

处置符合有关法规和制度规定。建立风险责任追偿制度,实施贷款责任终身制,实行限期清收,限期内不能收回的实行下岗清收,下岗清收期间只发生活费。同时,要求网点负责人不再作为第一岗直接发放贷款,只负责审批贷款。对违规违章贷款按调查人、责任人追究经济、行政和赔偿损失责任,对违法贷款造成一定损失的追究刑事责任,对联社确认的岗位清收贷款,因工作失责而造成贷款损失的由责任信贷员负赔偿责任。

(五)资金营运方面:

完善了备付金管理办法,存款准备金的调缴、管理符合规定。制定完善了同业拆借管理制度,对资金交易风险评估、检测和控制进行建立完备。

(六)财务会计及柜面业务方面:

账实相符,按顺序使用,无跳号使用现象,作废重要空白凭证按规定处理。坚持重要空白凭证领用登记、报账销号,并入柜保管。对固定资产购置、大宗物品采购等实行公开招标,阳光操作,集体讨论,会议决定,杜绝了腐败和铺张浪费现象,从而达到质量更优、价格合理。库房及安全设施符合规定,实行双人守库、双人押运,每日填写守库记录簿,无擅离职守现象,款项押运交接到位。

(七)中间业务方面:

建立健全了相关的业务规章制度、操作规程、人员岗位责任制及有关权限规定。代理业务收费严格执行有关规定标准,代理保险业务的手续费采取转账方式,不存在帐外收费问题。并定期或不定期对辖内机构的中间业务进行检查并保留检查记录。

(八)科技方面:

我社制定了《计算机安全管理办法》,在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一、依法办事、综合治理。联社成立了由主任任组长,各个职能部门负责人参加的计算机信息系统安全保护领导小组,负责监督、检查、指导营业网点的计算机安全保护工作。其次,明确了联社网络信息中心及营业网点计算机系统管理与操作人员的岗位设置,并制定了详细的岗位职责,做到安全责任落实到人。在组织落实、责任明确的前提下,我们将信息中心与营业网点的各类操作行为根据业务需要制定了具体的操作方法,从硬件管理、密码管理、数据管理等方面规范操作行为,杜绝安全隐患。

(九)监督检查方面:

认真开展常规稽核,促进规范化管理。在日常工作中,围绕控制风险、稳健经营这个目标,加大审计监察力度。在稽核内容和对象上基本做到既全面覆盖,不留死角,又有所侧重,突出重点,从审贷程序、科目使用、账户设置、信贷档案、会计核算、现金收付、内控制度等方面入手,查找不足,堵塞漏洞。开展岗位审计,做好离任、离岗的稽核工作。监察审计部结合联社岗位交流、人员变动,遵循“实事求是,客观公正“的原则,今年对全辖所有调动的内勤人员进行了离岗稽核,促进干部员工认真履行职责,强化内部管理,及时发现和纠正苗头性问题,消除风险隐患。在发现较为严重的问题和带有普遍性或苗头性的问题持续跟踪检查,对上级管理部门和监管机构在审计、检查中发现的问题,能够及时组织排查和纠正,对于限期不能纠改的,给予负责人严厉的处分。

合规自查报告

为进一步加强公司合规经营风险的管控,有效化解经营风险隐患,根据xxxxxx文件的要求,我中支于20xx年8月8日-20xx年8月21日对20xx年1月至20xx年7月期间合规情况进行了风险排查,现将排查情况汇报如下:

经查:我中支无“小金库”。

1、关于对专业保险代理、兼业保险中介机构代理业务的自查情况。20xx年1月份以来,我公司一直寻求与部分银行进行银保合作,由于部分银行自身已经经营保险业务,有的银行在协调的过程中存在较大的分歧,因此,截至年底没有与银行签订中介代理业务。自20xx年以后,在总对总协议的基础上,我公司逐步与工商银行、农业银行开始进行业务洽谈,20xx年开展了很少业务,但是销管系统上线后因为这两家银行都没有提供相关的有效证件所以系统中没再维护,现在也没再办理业务。

2、在自查个人代理业务中发现存在的问题。

因为公司业务人员个税扣的比较多,有15个人为了避税把直销业务虚挂到个人代理人业务上去,牵扯保单5632份、保费891.11万元、手续费67.43万元,我们查出后已经批评教育,他们保证以后不再犯类似错误。公司领导高度重视在大会上作了严厉指示,以后工作中坚决杜绝虚挂代理人的现象,违反者严肃处理。

3、对发现的问题的整改措施。

一是重新审核、完善保险代理协议和保险代理人档案。接到通知后。我们对保险代理人档案信息的真实性、完整性进行了自查,对《保险代理人协议》进行了审核,使保险代理人双证齐全有效,管理符合《保险法》和《保险公司中介业务违法行为出罚办法》的要求。

二是进一步完善了保险代理人法律法规和职业道德的培训制度。今年以来,公司不断强化了保险代理人培训档案管理,对保险代理人资格进行了审查,及时做好保险代理人从业资格证书的换发工作,同时,加强保险代理人的业务学习和合规教育培训工作,建立健全了中介业务管理的长效机制。

经查:我中支20xx年发生销售费用共计75.26万元。20xx年1-6月发生销售费用425045元,所有费用都是据实列支,经过认真核查,所报销销售费用发票真实,不存在虚构经济事项的现象。

1、薪资总额管理情况:

2、社会保险费缴纳情况:

公司按照规定为所有正式员工每月按时足额的缴纳社会保险,不存在少报、瞒报未按规定申报、缴纳社会保险的现象,在社保缴费基数的核准方面加强与当地社保部门的沟通,争取有利政策,避免给公司造成损失。

柜员合规自查报告

为了贯彻落实《上海农商行'合规文化建设年'活动实施方案》的精神,本人通过学习和领会,充分了解了本次活动的重要意义。并根据自身情况展开自查。现将自查情况汇报如下:

作为今年的新进员工,从自己的岗位职责上已经体会到了我行合规文化。作为现金库管员以及普通出纳柜员,应当恪守规章制度,首先应当严格库存限额,及时正确的领解现金。其次,准确及时的在月末季末编制职责内的现金报表。再次坚持轧帐制度,正确使用有关登记簿,做到帐、簿、款相符,严格按规定处理长、短款,发现差错能及时汇报。然后,应当妥善保管好自己在各个不同平台上的密码,做到保管严密,操作合规。最后能够不断增强防范意识,熟记防盗防抢防暴预案,熟练掌握、使用好各种防范器械,时刻保持清醒的头脑,保护全行的财产安全。

在工作上我态度严谨,尽职尽责,注重学习专业理论知识,勤恳努力,严格约束自己。作为一名普通的在银行工作第一线的出纳柜员,更加作为我行的新进员工,我时常提醒自己办事做业务均应合理合规,一切按照规章制度来,不可以马虎为之。发现错误应当立刻与领导联系,而不是藏着掩着,甚至于想些'旁门左道'来解决问题。合规总是与案防联接在一起,若是不合规必然不能案防,不能因为错误的看似之小,而忽略其合规之大。

生活作风上,我反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义,牢固树立'平凡'意识,忠于'平凡'岗位,保持'平静'心态,甘于'平淡'生活,勤勤恳恳办事,堂堂正正做人。

一是始终坚持学习业务知识,不断为自己'充电',重点加强政治理论学习,在思想上筑起拒腐防变的坚固防线,警惕各种腐败思想的侵蚀进一步深化对上海农村商业银行工作人员违反规章制度处理实施细则的学习,真正把内控制度落到实处。

柜员自查报告

县联社财务科技部:

根据县联社有关文件要求,我社已于20xx年6月13日实行了综合业务柜员制,现依照下发的《安徽省农村合作金融机构综合业务柜员制管理暂行办法》,我社认真开展自查自纠,现就在自查中存在的问题上报如下:

1、我社综合业务柜员均具有良好的职业道德,并能熟练掌握专业知识和相关的岗位操作流程、能够独立处理日常业务。根据办法要求的应在每个柜员间安装隔离板,我社暂没有做到,联社总部也没有实行远程联网监控。

2、柜员在办理各项业务时均能够认真执行各项规章制度,帐务核对能够做到“五无、六相符”,并认真执行各级授权制度。现金、重要空白凭证管理均实行“谁使用、谁保管、谁负责”的原则,营业终了入库保管。

3、文件要求营业终了,各柜员结计现金、重要空白凭证由主管柜员进行认真核查相符后扫数装箱入库,但根据上次联社下发的综合柜员各岗位职责中规定,由库管员进行核对,我社现已配备库管员岗位,所以由库管员在营业终了对各柜员结存的现金及重要空白凭证进行核对。主管柜员对各柜员的现金尾箱、重要空白凭证每月不少于六次进行查库、社主任每月不少于三次进行查库,并有相关记录。

4、柜员在中午交接班时登记相关登记簿并签章确认,由柜员之间相互进行监交。

信用社。

20xx年12月10日。

银行柜员自查报告

在理论学习上,顺利通过了公共基础和个人理财课程,取得了银行从业资格证书和反假币证书。积极参与每周行里组织的集体学习活动,基本掌握了个人银行业务和人民币结算业务操作规程。通过案例学习,加强了自我的银行风险意识。

在业务技能上,本着认真、仔细的工作态度,严格按银行的各项规章制度进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在行领导的正确指导,同事的相互帮助,及自己的努力下,这一年内没有发生一次责任事故。作为一线柜员,在工作之余,不忘加强自己的技能训练,并顺利通过了行组织的点钞测试。

在满意服务上,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务“和”微笑服务“,耐心细致地解答客户的问题。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足客户的业务需要。针对不同客户采取不同的服务方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

查找过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

银行柜员自查报告

进入支行这一年半的时间,我立足本职工作,潜心钻研业务技能。现根据总行下发的文件,进行自查自纠,自查报告如下:

(一)思想道德方面:

2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;

3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为;

(二)日常生活行为方面:

1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等,消费与正当收入严重不符的行为;

3、未有长期拖欠贷款、借款不还,或信用卡恶意透支,或经常找人借钱的行为;

5、未有因家庭重大变故,造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。

(三)业务操作方面:

2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象;

6、无故意违章操作,有章不循行为,未有风险苗头和不安全因素存在。

银行柜员自查报告书

当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。

一、立足平凡踏实工作。

在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作共同进步。

时间飞逝,光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下:

1、一年来学到的业务知识。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。年因为工作的需要,我被安排到对公会计岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大,。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入农商行籍田分理处三年多以来,在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同农商行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

2、一年来思想变化。

这一年里,我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识,认真学习和领会“三个代表”重要思想。通过学习加深对“三个代表”精神实质的理解,在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观,思想上有了极大进步。在金融队伍里,我踏实肯干,认真完成本职工作。在工作中,我任劳任怨,起到了模范带头作用。

3、存在的不足和今后努力的方向。

作为一名银行从业人员,还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来改正自己的不足,弥补自己的缺陷。在业务上,我和老员工相比熟练度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时,因为自己性格稍显腼腆,我只做到了对客户一问一答,而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱点,大方的向客户推广本行的产品。在思想上,在以后的工作中,我一定务实党的理论基础,深化对于党的理论学习,充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。

4、对新的一年的展望。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。

现将工作情况总结如下:

首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是abis与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。

第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。

最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。

20已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。

银行柜员自查报告

在这一年里多时间里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的村镇银行柜员标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在本岗位上为村镇银行奉献自己的力量。

在理论学习上,顺利通过了公共基础和个人理财课程,取得了银行从业资格证书和反假币证书。积极参与每周行里组织的集体学习活动,基本掌握了个人银行业务和人民币结算业务操作规程。通过案例学习,加强了自我的银行风险意识。

在业务技能上,本着认真、仔细的工作态度,严格按银行的各项规章制度进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在行领导的正确指导,同事的相互帮助,及自己的努力下,这一年内没有发生一次责任事故。作为一线柜员,在工作之余,不忘加强自己的技能训练,并顺利通过了行组织的点钞测试。

在满意服务上,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务“和”微笑服务“,耐心细致地解答客户的问题。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足客户的业务需要。针对不同客户采取不同的服务方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

查找过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

营业部:

银行柜员自查报告书

20**年,我局消防工作遵循“预防为主、防消结合”的消防工作方针,认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《公安部、监察部、国家安全生产监督管理局关于进一步落实消防工作职责制的若干意见》和《xx县人民政府关于落实消防安全职责制的意见》,严格落实《xx县20**年消防工作目标职责制》的职责要求,加强领导,精心组织,狠抓落实,我局的消防工作取得了较好成效。

一、切实加强组织领导。

局领导对此项工作予以高度重视,将消防安全工作纳入“平安稻城”的重要组成部分,3月份成立了消防安全工作领导小组,局长丁真纳吉任组长,副局长张向东、纪检组长仁青彭措任副组长,仁青彭措同志分管该项工作。下设办公室,由徐弟轩同志任办公室主任,具体负责此项工作的日常事务。分别成立了由本单位负责人挂帅的消防安全工作机构,做到了一把手负总责,分管领导具体抓,切实加强对消防工作的领导。

二、认真制定工作计划。

制定与我县经济发展相适应的20**年度消防工作计划,并督促落实;每逢“五一”、“十一”、元旦等重大节假日也都及时对消防安全工作进行安排部署强调,督促整改消除火灾隐患,确保安全欢度节假日。

三、切实落实安全职责制。

建立健全单位消防安全的各项规章制度和安全操作规程,建立健全各环节、各岗位消防安全质量工作标准,规范单位人员消防安全行为,加强消防队伍建设,进取改善消防设施,逐步建立起“管理自主、隐患自除、职责自负”的内部消防安全管理机制。广泛动员干部职工进取开展消防群防群治活动。

五、进取开展宣传教育。

在县公安消防部门的指导下定期或不定期地组织义务消防队开展灭火演练。组织全局干部、职工参加学习观摩“119”消防安全日的消防演练,参观了消防车辆和装备器材、火灾案例图片展览,听取了消防法律法规和消防安全知识讲授。同时,组织干部、职工听取了消防工作中的一些好的经验做法以及热心消防、见义勇为的先进事迹报告,从正面引干部职工自觉遵守消防法律、法规和规章,大力营造消防工作人人有责的良好氛围。经过理解扎实有效的消防安全培训和宣传教育,提高了我局干部职工的消防知识和消防安全意识,增强了抗御火灾的综合本事。

六、加大消防投入力度。

一是加大经费投入,确保消防工作正常开展。二是加强消防设施建设。20**年共有消火栓1个,设置灭火器2个,消防应急灯2个。

存在不足和下一步工作打算。

20**年,尽管我局的消防安全工作取得了必须成效,但仍存在必须的不足,主要表此刻以下几个方面:一是虽经很多的宣传教育,仍有少数干部职工防火意识不强,消防安全知识了解不多;二是由于资金等原因,消防装备和基础设施建设资金依然不足。针对存在的问题和不足,我们将在下步工作中采取切实有效的措施认真加以解决。

1、进一步完善消防安全工作职责制。一是继续把消防工作纳入年度水务工作计划,列入重要议事日程,切实加强组织领导和督促检查。二是进一步明确我县水务系统的消防安全工作职责,确保职责落实到位。三是加强消防安全管理,建立和完善消防安全职责人制度,严格落实消防安全职责制和岗位防火安全职责制。

2、切实抓好消防设施建设。一是加大消防设施投入,确保消防设施建设、维护资金落实到位。

3、加强消防宣传教育,提高抗御火灾的综合本事。坚持群防群治原则,让广大干部职工进取投身入消防工作,人人有责。

4、深入开展消防安全检查和治理。一是定期组织开展消防安全大检查,及时发现和消除火灾隐患,对于确实不贴合消防安全要求的,坚决责令其进行整改,杜绝火灾的发生。二是深入开展以自来水厂、污水处理厂、水利建设材料库房、局机关综合档案室等为重点的消防安全专项治理活动。

加强消防安全管理,事关人民群众的生命财产安全,事关经济发展和社会稳定。我局进一步查找差距,攻坚克难,开拓创新,扎实工作,努力创造一个良好的消防安全环境,为水利工作的良性开展创造有利条件。

银行柜员个人自查报告

20xx年8月,我满怀着对xx银行和金融事业的向往和追求走进了xx银行高桥支行,开始释放自己青春的能量,点燃起事业的梦想;不知不觉已近年底,在这短短的四个月中,无论是在工作上,学习上还是在思想上,我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且忙碌的工作,谈不上事业,其实不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜台作为一线岗位,是银行与客户关系的直接枢纽,因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作,因知识不熟悉,技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,摆脱现状,于是积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教,俗话说“业精于勤,荒于嬉”。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将提高业务,将工作更上一层楼。

作为一名xx银行的一线员工,我深切感受到自己肩负的重任,由此必须严格地要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,掌握过硬的业务本领,时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规,同时培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处,从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。

众所周知,在高桥支行辖内,望春工业区分理处是比较忙的一个点。每天业务繁忙,接待客流众多,因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作,始终如一地要求自己,在做好自己工作的同时,多帮助同事;当发现问题的时候,虚心地向其他同事请教。对待业务技能,我秉持着“三人行必有我师”的理念,千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,提高业务知识学习频率,自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口,()柜员是直接面对客户的群体,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我常提醒自己要坚持做好“阳光服务礼仪”,耐心细致地解答客户疑问;面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的赞许,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。牢记“善待别人,便是善待自己”,换位思考,将心比心,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

时代在不断发展,银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作也许是平凡而单调的,然而我们更应怀有危机感,时常告诫自己不能满足现状,虽甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战,将工作做细、做好、做精。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充xx,因为敢闯敢拼,活力四射,因为有太多的梦想和希望!可在我看来,青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

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