业务年终工作计划（实用21篇）

工作计划书能够让我们有明确的工作目标和计划，提高工作的执行力和效果。以下是小编为大家整理的一些工作计划书样板，希望对大家在撰写工作计划书时有所启发。

年业务员个人年终工作总结及年工作计划精选

我于20__年_月加入__，至今在__工作已有三年的时间。这三年我一直担任__公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下：

一、业务拓展。

业务三部共有代理人__人，一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到_月_日第一营业部业务三部创造了车险保费_万，非车险保费_万的佳绩，提前_个月完成__下达的保费任务。

一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上__、__电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。

回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

二、财务收付工作。

除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。

三、加强专业知识的学习。

从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

业务员年终工作总结及明年工作计划

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。

在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。

4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。

业务年终总结及下年工作计划

工作中异常突发事件处理及时到位，3月16压缩机跳停事故，100#600#紧急停车处理，处理中尽最大努力，为公司挽回经济损失，杜绝环保事故发生。工作中及时发现并处理跑冒滴漏现象，4月18日本班发现一楼a釜分布器四通管线内衬漏，泄漏较严重，第一时间t0611ab降量，a釜紧急停车。此事故若不能及时发现正确处理，将造成设备严重腐蚀，并造成停车影响整体生产。

本人认真进行交接班前预检，积极组织好班前班后会，总结当班生产情况。工作中认真完成领导布置的每项工作，主动为上级分忧，督促组员遵守公司各项规章制度，自己起带头表率作用，并与组员一起搞好生产，从而较好完成了由本班负责的工作任务。

督促组员每日做好工作笔记，严格按操作法操作，力求生产操作平稳，各项分析控制指标正常，当发生异常情况及时处理。现场巡检要求按巡检路线认真进行巡回检查，发现跑冒滴漏现象立即及时处理汇报。分配好班组工作，全力调动组员工作积极性，加深组员之间的互信，搞好班组团结。

今年上半年根据公司生产部的需求到调度室学习，以本车间工作为重点，协助调度开展日常工作。在调度室期间，通过对各车间装置的学习，对全厂工艺有了一定的了解，通过理论学习与现场相结合，记住主要设备的参数位号和物料管线走向、特性。对全公司水、电、气的用户分配及物料消耗有了一定认识。

学习调度员职责和职权，关注循环水ph值变化。对全公司应急预案进行学习。学会了如何给领导发生产信息，各车间产量消耗数据记录等工作。经过不断的学习、不断的进步，逐步的提升了自身的素质与技能。在调度室学到了很多东西，收获感触很多。

承周董及公司领导信任，10月份后提拔我为__车间任技术员，结合5年多在__车间任班长的工作经验，加上车间领导同事的帮助，较好的履行了技术员的工作职责。刚上任，觉得肩上的担子很重，以前是一个班长管理一个班组，现在要配合主任管理好整个车间。

自上任以来完成11月份各项停车检修计划和新增加两台压缩机的技改配管，协助外协开好动火证，安排好每天的配管计划、申报材料等，每天繁忙的工作让我感觉到工作生活更加充实。经过一个多月的设备安装，工艺配管，设备试压查漏，压缩机试运行，至前天12月18日100#600#开车前，新__压缩机开车联动，一次开车圆满成功。

总结这一年来工作情况，在工作中还存在着许多不足之处，今后更要提高自身的思想素质，完善细节化管理及基础管理，更好的完成公司下达的各项工作任务。在车间主任的领导下，明年工作着重抓好以下几点工作：

1、安全环保工作，基础管理要上台阶。2、精心组织好车间生产，做好节能降耗工作。3、抓好产品质量工作，及时跟踪分析指标。4、严抓现场管理，促进现场管理工作上台阶。今后我将再接再厉，一如既往，有所创新做好我的本职工作。合理安排好工作的各个环节，加强车间三纪管理，努力营造和谐氛围，让员工保持良好的精神状态，保证装置的安全稳定运行。为公司的发展贡献自己的一份力量。

销售业务员年终工作计划

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20xx年度的工作。现制定20xx年业务员销售工作计划范文如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求。

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）。

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

业务年终总结及下年工作计划

1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：

(1)重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全;。

(3)办理公司新进、离职、调动等手续;。

对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;。

同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务;。

(5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：

(1)部门传人员增补单;。

(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

3严肃劳动纪律：

(1)加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度;。

(2)严格考勤制度责任的落实;。

(3)加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

4、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;。

对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

5、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

6、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室事务、总务方面。

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;。

搞好各部门间相互配合，综合协调工作;。

对各项工作和计划的督办和检查。

同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;。

加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

为公司加强管理、提高后勤服;。

认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

三、20__年计划及建议。

4、完成日常人力资源招聘与配置;。

5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等;。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理;。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议。

行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

20__年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

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业务年终总结及下年工作计划

“5.12”地震灾害以来，我局按照上级部门抗震救灾工作会议精神，在区抗震救灾指挥部的领导下，充分发挥劳动保障部门的职能作用，组织发动全体干部职工全力以赴做好抗震救灾工作的同时积极开展灾后重建，确保各项工作平稳开展。

一、加强领导，全力以赴做好抗震救灾工作。

“5.12”特大地震灾害后，局党组及时成立了由局党组书记、局长任组长，党组成员任副组长，中层干部为成员的抗震救灾工作领导小组。加强了震后应急值守，确定值班人员，设立值班电话，确保了通讯畅通。同时强调，全体干部职工要进一步提高认识，切实把思想和行动统一到党中央、国务院和市委、市政府的决策部署上来，把这项工作作为当前的重中之重和重大政治任务摆上议事日程，迅速行动，全员发动，全力以赴做好抗震救灾工作。

二、做好调查摸底，明确灾后重建目标任务。

我局按照有关要求，及时对我区受灾情况进行摸底上报。一是对我区劳动保障系统工作人员及家属的伤亡情况、办公场地、办公设备的受损情况进行调查。经调查，我局职工无人员伤亡，1名职工家属失踪，社保中心服务大厅两面墙体裂缝，外墙瓷砖脱落，25个基层劳动保障站所办公用房也受到不同程度的损坏，经济损失约50.6万元；二是对参保企业及职工的受灾情况进行摸底调查；三是认真贯彻落实绵劳社办[]99号、104号文件精神，及时做好在地震和抗震救灾中伤亡人数的'统计和待遇测算工作；四是按绵劳社函[2008]67号文件要求，对我区实施就业和社会保险特殊政策所需资金进行了测算；五是对我区技工学校和职业培训机构的受灾情况进行统计；六是及时到所帮扶的徐家镇响水村了解受灾情况，指导群众开展抗震自救工作，并组织一批群众急需的药品和篷布解决了燃眉之急；七是按照区委组织部绵游组通[2008]27号要求，积极动员全局党员缴纳特殊党费，支援灾区人民重建家园，献一份爱心，全局27名党员干部，上缴特殊党费3250元；八是积极参与抗震救灾工作，抽调7名工作人员配合区民政局装卸救灾物资；九是参与剑东社区和市局联系的唐家山堰塞湖三分之一溃坝疏散撤离群众的协调、服务、宣传等工作，局领导带头昼夜值守，全体干部职工及时到位，按照区抗震救灾指挥部的要求圆满完成了社区群众疏散安置任务，无一人伤亡。同时，我局也处于疏散撤离范围，一方面对业务数据、资料的保存做了妥善安排，另一方面对撤离的职工严明了纪律，保证了撤离工作的顺利开展。

三、多措并举，确保灾后工作平稳开展。

“5.12”地震后，在抗震救灾期间，局办公室及时上报、传达工作情况，值班电话24小时通讯畅通，做到了上情下达，确保了政令畅通。全局干部职工上下一心，并克服困难及时恢复各项业务工作的开展，做到了抗震救灾与业务开展“两不误”。

1、积极落实“5.12”灾后有关政策，全力做好就业服务工作。截止12月10日，我区实现城镇新增就业人员3927人，下岗失业人员和失地农民实现再就业1527人，就业困难对象再就业417人，累计发放《xx省地震灾区就业援助优惠证》15455册，开发公益性岗位1000个，重点解决家庭经济困难“零就业”人员和年龄较大返乡农民工就业。受理群众举报投诉2件，受理劳动争议仲裁案件7件。

2、社会保险，截止12月,发放养老金2260万元，办理退休289人，发放丧葬抚恤金66万元，办理入院1200人次，工伤认定103件。

3、做好灾后重建项目的申报：根据受灾情况及今后工作的需要，按照区委、区政府统一部署，我局及时成立了灾后重建领导小组,由局长王代伦同志任组长,副局长刘映宏、杜海利、肖钛鳈、李雪莲任副组长,领导小组下设办公室，抽出兼职人员开展工作，完善了机构。局领导小组召开专题会研究我局重建规划,及时报送相关统计表册和信息资料，积极争取项目支持。到目前为止，已确定xx市劳动保障局捐资约3万元援建魏城镇劳动保障站，此项目正在实施过程中。其它项目正在申报。

四、存在问题。

1、完成城镇居民基本医疗保险参保任务难度大。市上下达我区的任务是83100人，但我区非农业人口大部分已参加了新型农村合作医疗保险，加上挂靠户、外出务工的人员较多，截止目前，完成任务率只有66%。

2、再就业资金缺口较大。我区今年的“4050”人员灵活就业社保补贴至今没能到位，不能确保年底补贴的发放，制约了各项再就业优惠政策的落实。

二00九年，区劳动和社会保障局继续立足劳动保障工作实际，维护全区稳定发展大局。紧紧围绕全区经济建设这个中心，解放思想，创新工作思路，加强灾后重建工作。

1、积极争取灾后重建项目的立项和实施。包括区劳动保障服务中心的建设，26个基层劳动保障站所的建设，信息网络建设等。力争完成立项并按要求及时落实项目的实施。计划20建成2-3个规范的基层站所，同时协调好辖区内3所技校的重建工作。

2、结合灾后重建，突出重点，找准工作突破口，全力抓好就业援助和社会保险工作。进一步促进就业再就业工作，全面贯彻落实灾全特殊政策，狠抓民生工程建设，帮扶受灾群众，继续抓好因灾失业人员及返乡农民工的再就业工作，有计划的为灾区群众提供就业岗位，首先突出就业再就业培训，各类职业技能培训，不断完善培训阵地；其次是突出抓好“两个确保”，一是确保社会保险覆盖面增大，巩固社会保险征缴成果，尤其是抓好居民基本医疗保险，扎实做好原城镇集体企业超龄人员和返城知青参加基本养老保险相关工作；二是确保各类保障资金按时足额发放。再次是进一步健全劳动关系协调机制，积极维护劳动者合法权益。

业务年终总结及下年工作计划

光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下:。

一立足本职工作，完成各项任务。

首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。

二自我磨练。

“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。

同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

三货品方面。

“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。

以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激-情”的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!

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销售业务员年终工作计划

我部门xx的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2013年度的销售工作计划任务。

(一)、总体销售目标3亿。

未来一年，我们销售部预计销售目标达到3亿，实现名副其实的创利年。

(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处。

1、质量的改善。

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

2、价格方面。

在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台。

除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息。

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;。

(4)做好售前、售中、售后服务。

过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的'起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让201x年成为名副其实的创利年!

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房地产业务员年终工作总结及明年工作计划

业务工作计划

依托专家资源及督学的资源，在学期初聚焦理念与实践对接，聚焦课程目标与培养目标对接，将幼儿园课程结构进行全面的分析，梳理共同性课程和特色项目的关系，优化了课程结构网络图。上学期，借助各部门的联动，聚焦一日课程汇总的重点和难点问题，通过项目组的推进予以了指导和跟进。

2、课程实践：基于实证研究，推动师幼的发展

我们继续围绕“儿童视角下，开展幼儿运动发展能力的实践研究”，聚焦集体运动活动的专题研究，通过自主学习、经验分享、实证研究，在多角度多互动中扎实推进研究成效，积累了一些集体运动方案和案例，丰富了我园的园本资源库。

（三）问题分析

1、课程管理：梳理问题、优化内容

在夯实共同性课程的基础上，特色项目与共同性课程的融合推进仍未理清思路，如借助课题的实施与特色项目有效链接，积累相关的活动方案和案例，需进一步思考。

2、课程实践：实证研究、推进成效

在前期的研究中，教师已能转变视角，初步积淀了观察和识别的意识，基于儿童视角，借助观察表进行识别分析，但观察后的回应、推进指导缺乏深度的思考，还需进一步明确研究的路径和方法。

3、幼儿发展：均衡发展、扎实落实

在日常和专项的观测中，发现幼儿发展差异比较明显。主要体现在幼儿的表达表现方面，如在观测中发现在阅读活动中幼儿关注某一画面的细节，忽视对对大致内容的表述。

围绕20xx学年学前教育工作重点，以区研训计划为指引，以幼儿园发展规划和园务计划为引领，以提升保教质量为目标，以课程实施为抓手，聚焦幼儿和教师发展为核心，以儿童视角下，开展幼儿运动发展能力的实践作为研究重点，稳步推进保教工作，提升教师队伍整体发展。

1、课程管理：夯实基础课程的规范实施，继续开展特色项目活动与共同性课程之间的关系。

2、课程实践：力求教科研合一，借助教科研融合的手段，继续开展儿童视角下，开展幼儿运动发展能力的实践研究，在识别、诊断、分析、指导的过程中提升课程实施质量。

（一）课程管理：

（二）课程实践

（三）其它工作：科研计划、师训计划、家长工作计划、语言文字计划、信息计划略（详见相关计划）

4、常规工作安排（略）

业务工作计划

对接下来的工作进行一次计划是我们业务员经常做的一件工作，但是这次面对新的一年的工作时，我还是有一些迷茫的，一开始我不知道新的一年怎样的计划会给自己开个好头，后来我想了很久，其实对于未来计划而言，最重要的就是要在实际上加以突破，有一个更高的目标，也有一个更好的方向。所以综合各种考虑，我在此为接下里的工作做了一次计划，希望可以将自己带上一条正确的道路，如有不妥的地方希望领导也可以多加指点。

首先对于我们一名业务员来说，态度是一件非常重要的武器，它可以为我们带来收益，也同时可能会让我们受到损失。所以把控好自己的态度是非常重要的。去年有一次跑业务的时候出现过错误，因为对待一名客户的态度不是很好，导致被投诉，这样的问题公司是禁止出现的。那一次也让我尝到了苦头。所以接下里的一年，我一定要更注重自己的态度和形象，给对方一个好的感受，也给对方一种放心的感觉。希望通过这样的态度和服务能够让对方安心，最终达成交易。

很多时候我做事情会有一点点的矛盾、粗心。也许是平常业务太多要跑的原因，有时候一些重要的事情也会忘记，直到最后领导提起时我才发现原来自己忘记了。这一点暴露了我粗心的缺点，所以不管以后工作多么忙，一定要注重细节方面，一个不注重细节的人做事一定是马马虎虎的，这样的工作是不合格的。我会对自己更加的严格，也会对自己有一个更加严厉的要求。希望不辜负领导，也不辜负各位同事的支持。把握好自己的工作，提高自己的工作细度，将这份工作往完美方向发展。

作为一名业务员，最重要的除了态度之外，还有我们的谈判技巧。任何一份工作都是有技巧的，只有掌握了技巧之后，我们才会找到属于自己解决问题的方式。也只有将这些技巧练到炉火纯青了，我们才会有自己独特的处理方式。这时候我们就会生成自己的技巧，就会生成关于自己独特的谈判方式。这时候有了我们各自的特点了，我们才会有更大的一个成交率。这一点是非常重要的，我也在以往的工作中深切的体会到了。所以接下来的工作中我会注重研究工作技巧，提升自己的.工作激情和工作动力，为自己的业绩做一把冲刺！

业务工作计划

做好年广告创收工作，年是广告部业务开展的开局之年。对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好年广告创收工作，对于我自己也具有十分 重要的特殊意义。因此，要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广 告创收工作。

充分认识到自身存在缺乏，通过年各项工作开展情况的总结。总结当前及今 后广告创收工作存在实际问题，计划年做到如下几点：

充分利用现有资源。也会为未来的市场 多做铺垫工作，争取有更多大投放量、临时投放的客户参与进来。根据终端数量的增长 情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、第一季度。扩大公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮 期，会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、第二季度的时候。广告市场会迎来一个小小的高 峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放 重点开发。

3、第三季度的十一”中秋”双节。白酒 保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的临时的客户就可以逐步渗入进来了为年底的广告大战做好充沛的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期。相 信是广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用 品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

并根据市场变化及时调节我工作思路。争取把广告额度做到最大化！会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作。

不时调整经营思路的工作，做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面。学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步 伐和业务方面的生命力。会适时的根据需要调整我学习方向来补充新的能量。产品 知识、营销知识、投放战略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是要掌握的内 容，知己知彼，方能百战不殆.

积极主动地把 工作做到点上、落到实处。将尽我最大的能力减轻领导的压力。

对年的一些设想，以上。可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。年，将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。

业务年终工作计划

随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，新的开始。增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标（万工程签约额）今年业务部工作的主要指导思想，因此，作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流？如何完成今年的任务？如何制度化经营管理业务部门？实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。

最终确定总监模式，公司业务部经过历次变化。这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在业务工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，决定业务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。内外结合”改善此现象的一项计划，所谓“内”一、就是增加信息搜索人员（2人）有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的胜利率。这样分类首先可以防止由于频繁的投标，胜利比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的这就开始指“外”一、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司原本就是从事信息产业，但对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓；再有就是利用网络搜索信息，开拓业务视角，积极参与，有些网络招标项目机会是均等的二、利用业内人士提供的信息，就有一些成功的例子，这种资源是非常珍贵的也是需要重点维系的加强沟通与联系，使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，一定要加强处理，合作公司、设备公司的销售人员都是潜在公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

挖掘工作是一定要作的需要发掘客户潜力，要使今年的业务任务顺利完成。同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段，这类业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种回报，但是此类业务还是有较深的潜力可挖的换言之，业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的步伐不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程，定期的`公司学习专业知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工地，深入到标书描述的每一个工作环节。

或多或少都会出现部门之间的工作方法不一致现象，公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的为了完成任务。如何防止此类现象的呈现，和尽量减少因此发生的不良后果，也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。

把计划付诸实施，通过以上四点。业务开展工作将会有一个全新的面貌，业务部一定努力完成经济指标。

文档为doc格式。

业务工作计划

各位老师：

20xx---20xx学年度第一学期即将开始，我们共同迎来了又一个新的学期，新学期任务艰巨，任重道远。关于我们学校业务工作有以下几点思路：

加强各班课堂教学管理，牢固树立课堂教学是教学重中之重的地位。把整个业务工作倾向于课堂教学。一切工作为课堂，所有努力为教学，最终目标创名校。

加强作业管理，要求各班作业布置要讲科学，重实效。各位教师都要重视学生作业习惯的培养。教育学生认真书写，提高作业质量，及时批改，及时督促学生订正。切实做到精选、精批、精辟、精评。

我们学校年轻教师比较多，包括我和杨校长，我们都要学习。我们学校老教师也不少，虽然经验丰富，可也需要及时补充能量，以适应新时期教学需要。我校还有新分教师一名，在教学道路上，还有很长一段路要学习。本学期我们要形成浓厚的学习氛围，学习新知识，探索教学新思路。年轻教师要向老教师学习教学经验，老教师也要多听听年轻教师的课堂，提高宝贵意见，有交流就有促进。本学期我们还要继续举行听评课活动，通过听评课达到互相学习，互相促进的效果。每位老师都要讲一堂公开课，积极准备，积极参与。有可能我们本学期还要和望云等兄弟学校继续开展校际之间听评课联谊活动。上学期，我们这项活动取得了良好的效果，并得到了教办彭主任的表扬和赏识。我们要培养几位优秀的学科骨干教师。能够拿得出门，讲的精彩。另外，本学期，我们学校将大力支持我们教师外出学习活动。只要县里举行公开课活动，我们一定积极参加，选派优秀教师去参加学习。

本学期我们选拔一批优秀的教研组长，能胜任这项工作，并且能干的很好的教师参加，本学期我们将努力抓好教研工作，这项工作需要各教研组长的大力支持，各位教师的积极参与。

安全工作常抓不懈，不光学校要抓，各班班主任更要抓好本班的乃至学校的安全工作。学校工作细化，就是由每个班级组成，这个班交给你班主任了，你就有责任把本班管理好，负责好，安全管理好。每一位教师都要按照学校的安排，完成好自己的执勤安保工作，做到及时到岗，坚持到岗，负责到底，树立很强的责任心。

各位教师要及时圆满完成自己的教学任务，这和自己的出勤，敬业是分不开的，所以请老师尽量做到。

业务工作计划

1、活动前夕在外张贴活动海报。

2、活动当天和各部门配合进行会场布置。

3、活动中担当剧务。

4、活动结束后收拾会场,接送领导和员工会餐。

1、联系天恒业主，参观样板房，量房做预算。

2、配合工程部,完成工程部下达的各项任务。

三、业务进展情况。

（以上为进行量房做预算客户信息）。

1、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率，要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，积极向领导汇报工作情况。

2、提高业务能力。业务相关知识的学习，我还有很多的不足。虽然业务方面有了稍许的成效，但是我觉得还有好多业务知识需要我去积累学习。

3、坚守工作职责。作为一名业务员，职责就是为公司创造盈利。5月积极主动去追踪意向客户，与老客户保持良好的合作关系。达成一个稳定的合作趋势。

4、理论联系实际。工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人。在工作中不断总结经验。捕捉和发现提升业务方面的重点，加以学习和自我提高。

5、提升专业独立性。勤写勤练，为了熟练业务知识，要在平时联系沟通客户上多下功夫，训练自己口头表达能力，熟悉业务相关知识。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、并最终完成自我业务能力的的提升。

转眼间4月已经过去了，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，我相信我能给公司创造良好的业绩。

业务工作计划

作为酒店的业务部门，一直以来，我们的人员流动都有些快，有些员工不能适应业务部门的工作要求，有些觉得业务完成比较困难，还有些想找一些轻松的工作，可以说我们业务部门也是每个月有新的员工加入进来，虽然我们酒店的工作环境，氛围，以及薪资条件都是不错的，但是想要做好业务却并不是一件容易的事情，11月份的首要工作就是给新入职的员工做好业务的培训，让他们尽快的熟悉酒店的业务，知道如何去做好业务，如何完成业务目标，可以为酒店的业务作出贡献。培训不但是教他们，更加重要的是让他们对酒店有一种归属感，能留下来做好事情，而不是遇到一点困难或者压力就离职，这也是我一直以来没有做好的一个工作，我们业务部的流动性实在是有点大。希望11月份能够加强，留住新员工。

作为业务部门，自然是要完成11月份的一个业务销售工作，为酒店的年度业绩而努力，这一年快要结束了，之前的一些月份的业绩也不是特别的好，到了年底更是需要去加强，不但是要完成这个月份的业绩，也是尽量的多完成，把之前欠的业绩补上来。整个月份的业绩也是要分配下去给到业务员，大家一起努力，一起把业务做好。

到了年底，也是要为明年的一个业务工作做一些准备，做一下计划，虽然还有12月份，但是那个月更是要去冲击业绩的时候，所以趁着这个月的时间，把明年的一个计划先做出来，到了12月份再去优化调整也是可行的，只有计划好了，那么我们明年的工作也是会有了一个方向和一个目标在那里，那样的话，我们的工作也是能更好的去做下去，同时在做计划的时候，也是要回顾去总结下我们这一年的工作做得如何，一些好的地方要去继续保持，一些不好的像人员流动较大，也是需要我们多去解决，是当初招聘的要求太低，还是培训没有做好，或者是的确业绩压力太大了，也是要去好好的反思。

11月份的工作比较重要，也是要好好的去做，把整月的工作做好了，那么才能更好地去回顾这一年的工作，为明年去做好一个计划。

业务员年终工作计划

20xx年业务员个人工作计划转眼间20xx年过去又要进入新的一年－20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，为本地易购的高速发展出一份力。

20xx年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员。

20xx年，在公司全方位的步入正规和本地易购网站日点击率pv向5万冲刺时，作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力，因此特拟定以下几点：

业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户；第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打电话？如何与客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。

当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。

在20xx年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次公司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之，公司的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。

技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果。

技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。

新业务员工作计划业务员工作计划

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

由“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

到年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

业务工作计划

1、一日活动规范操作：

时间的把控上趋于科学：教师们通过上学期的实践，在各个环节时间的把握上逐步严谨，不仅确保了幼儿各板块活动的时间，而且在组织各板块的过程中，时间上误差在5分钟之内。同时不论晴天和雨天，教师们都能够按照既定的作息安排，合理安排室内的活动。

一周课程安排趋于合理：由于我们对一周课程表的关注，教师们在一周课程安排中，就避免了课程的不均衡。在实施的过程中，也能按照计划认真落实，不再出现随意调整活动的现象。如果遇到幼儿生成活动或突发事件，教师也能合理的调配，基本保证幼儿各领域内容的落实。

部分环节的操作趋于规范：在一日活动的四大板块中，教师们在运动板块的落实上相对其他板块更为规范。表现在：在落实多种类型的运动活动中，教师们能较有目的地选择材料，组织幼儿开展不同的活动，集体运动环节清晰，分散活动中器械的创造性玩法，集体游戏中的规则意识，区域性运动中对不同能力差异幼儿的关注等，使运动的质量有了提升。

存在的不足：

各环节有规范但欠质量：教师们组织环节时，能够按照规定落实相关的活动，但是在组织活动的过程中，缺乏目的性和针对性，在游戏环节表现尤为突出：表现为游戏前要求不明确、游戏中规则不强调、游戏中介入指导较随意、游戏讲评只是走过场，造成幼儿游戏绝对自主，缺乏规则，致使活动呈现散、乱的现象，幼儿经验的积累缺乏系列性。

课程有平衡但欠有效：看似教师们严格按照一周课程安排进行操作，也能达到领域的平衡。但是在集体教学中，有的教师准备不充分，环节提升不到位，多利用多媒体，没有提供幼儿探索操作的机会，使幼儿在集体教学中的主体地位不凸显，表达表现少机会，因此幼儿五大领域的知识水平整体提升上还有欠缺。

2、个别化研究：

大环境的创设基本定型：上学期的研究中，教师们积累了个别化学习活动大环境创设的经验，各区的划分趋向合理，各区幼儿操作中人员的控制、操作台的摆放、材料的呈现等基本定位。

材料提供日趋丰富：教师们从原来的较为盲目，到学期末能够按照不同区域的功能，结合班级计划中幼儿发展的目标和主题，提供主题与非主题的材料，个别班级还能在同一种材料上下功夫，使每种材料满足三个层次幼儿的发展需要。同时各区材料基本达到1：2，满足幼儿对材料更换的需求。

存在的不足：

材料缺乏科学性：有的材料幼儿看不懂，需要教师指导，说明材料的暗示作用不够凸显。有的材料使用时间过长，幼儿操作上已经没有难度了，也就失去了操作的兴趣。有的材料提供过于简洁，缺乏隐性的教育价值。

材料缺乏层次性：有的材料有层次，但在推动幼儿有序发展上，起不到应有的效果。

教师指导盲目性：教师们在组织个别化学习的过程中，有先观察、再介入的意识，但是什么时候介入？怎么介入？教师还带有一定的盲目性。同时讲评中如何提升幼儿的经验，也是教师们觉得比较困惑的。

围绕上学期研究过程中存在的薄弱环节，结合《幼儿园教师专业标准》的精神，制定本学期的业务计划。

深入贯彻国家、市、区教育改革发展规划纲要的精神，围绕托幼办学前教育

“雁阵”品牌建设的宗旨，以《石湖荡幼儿园十二五发展规划》为引领，以《幼儿园教师的专业标准》精神为准绳，以沪幼十条要求为指导，认真落实园务计划，以一日活动规范为重点，狠抓落实，凸显科学，推进课程建设和教师的专业成长，提升保教质量。

1、进一步完善课程管理，丰富课程评价内容，积累一套有效的课程实施评价标准。

2、进一步优化一日活动的组织和实施，注重常态实施的有效性和科学性。

3、以一日活动中幼儿良好行为习惯的培养为专题，助推幼儿良好习惯的养成。

4、优化教师培养策略，提升不同能力水平教师有新的提高。

1、保教管理：

主要任务：

拓展课程评价的内容，完善课程评价的指标。

形成三个年龄段幼儿行为习惯培养的主题，丰富课程资源库。

主要措施：

1）结合一日活动规范操作的细则，在与教师的讨论、实践、完善中，修订一日活动规范操作评价标准，完善原有的评价标准，优化教师月考内容，并继续通过值班日考、自我周考、组长月考等形式，形成有效的评价制度，推动一日活动常态管理的有效性。

2）制定教师主题实施评价指标，从活动的选材、活动的质量、活动的成效等方面进行评价，以促进教师在实施主题过程中的科学性和有效性。

3）以教研组为单位，结合社区、家长资源，商讨、完善年龄段行为习惯培养的主题，并在实施中不断调整和丰富，并在教研组资料的汇总中，形成较为完善的行为习惯培养主题。

4）由业务把关，在主题实施的过程中，对相关活动以主题展示活动的方式，向全体教师、部分家长展示，并在不断完善的过程中，提升主题实施的质量。

2、保教实施：

主要任务：

强化教师实施新教材、理解新教材的力度，丰富幼儿的主题经验。

优化一日活动各环节的实施，提升各环节的质量。

主要措施：

1）以教研组为单位，以主题经验为引领，以领域目标为线索，制定学期主题计划书。

2）加强主题实施的过程监控，利用行政值班巡视、幼儿经验问答、幼儿发展评价测试等形式，了解教师在主题实施中的情况，并对存在的问题进行及时分析和指导。

3）定期组织组长、教师代表，通过互动检查的方法，发现一日活动环节中的问题，并在共同探讨中，解决问题，达成一致。

4）开展班级浸入式听课和评课，对教师一日环节四大板块中的集体教学和游戏教学进行重点指导，提高教师实施板块的能力。

5）完善西区专用活动室的创建和设置，在原有管理的基础上，定期开展专用活

动室使用检查。对各专用活动室的功能、价值进行定位的基础上，挖掘在活动中对幼儿习惯培养的教育点，运用图标式、文字式、标记式进行布置，教师在运用环境进行培养的过程中，不断调整问题，积累经验 。

3、专题研究：

主要任务：

以一日活动中幼儿行为习惯的培养在专题，切实培养幼儿的行为习惯。

主要措施：

1）继续以个别化学习活动为载体，完善材料的提供和教师的指导，帮助幼儿良好学习习惯的养成。

2）以专用活动室的环境创设为重点，制定专用活动室使用和培养行为习惯活动方案，明确要求，加强日常督查，帮助幼儿形成良好的习惯。

3）定期开展专用活动室观摩研讨活动，帮助教师积累专用活动室使用的经验，并在互动研讨中，不断完善和落实。

4、师训工作：

主要任务：

优化培养策略，提升教师在原有基础上的提升。

业务员年终工作计划

在公司工作了已经有四个年头了，虽然我还是一个公司最普通的业务员，但是我已经完全的熟悉了我的业务了，在我自己的工作中，我已经做到了公司中最出色的业务员了。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色！

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费（每月不低于万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

4、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省著名商标》，承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

我也知道自己的今天与公司领导和同事的帮助是分不开的，一个人能力再强也不能强国一众人，只有多人形成合力了，那么高尚的明天才会更好！我甚至其中的关窍，所以我在团结领导和同事方面做的最好，我相信在将来的一年中，凭借我自己的不断努力，加上关税领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色！

业务工作计划

1、讲解员日常的基本功练习（包括形体、吐气归音、普通话、发声等）

每个工作日内不少于15分钟

强化讲解员的基本功

完善练功设施

2、聘请专业教师授课（内容包括战史、普通话、形体、文学等）

不定期

提高讲解员的综合素质

由馆聘请教师

3、编写适合不同层次观众的讲解词

年底前完成

探索讲解创新

陈列研究部和征集保管部的支持

4、讲解员外出学习

3月中旬前和第四季度

增长见识，开拓视野，提升业务水平和服务质量

依据全馆实际工作情况具体安排并提供后勤保障

5、塔前报告的预备

3月中旬

展示形象，锻炼队伍