职场新人的自我总结范文（19篇）

总结是一种思考和反思的过程，可以帮助我们发现问题并寻找解决方法。以下是小编为大家准备的一些总结范文，希望能够为大家提供一些有益的参考和借鉴。

给职场新人的建议

职场专家分析，职场新人之所以容易成为炮灰，是因为刚走上工作岗位的年轻人，常常以理想化的标准要求他人，非常注重自我感受，一旦发现某些跟想象不一致的地方就深感失望，就产生了心理落差，引发挫折感。

所谓社会化，是指一个作为个体的自然人成长为一个社会人的过程。有学者认为，个体通过社会教化和自我内化的方式习得社会知识、技能、规范和价值观念，同时发展个性、完善心理品质，以此取得社会成员的资格，传承社会文化、适应社会生活，这是个体学习、适应社会和参与、影响社会的统一。心理学家称这个阶段是青年人“心理上的断乳”，也叫“第二次诞生”。

刚刚跨出大学校门踏入社会的大学生正处在一个社会化过程的重要时段。大学生的社会化有其自身的特殊性。这同其在社会化过程中处于特殊角色的'地位有关：首先大学生的高学历、高智商；其次大学生被赋予了比一般人更高、更专业性特征的社会化任务责任和自我胜任条件；第三，社会对他们所要承担的社会角色的责任、能力等寄予了更高的期望。

刚刚走出校门，走上工作岗位的年轻人，比较容易把生活、工作理想化，这导致了心理落差，这难免会带来的种种麻烦。他们以理想化的色彩看待交往，希望不带任何杂质，同时也常常以理想化的标准要求他人，一旦发现某些不一致的地方就深感失望，这样极易引发挫折感。

每个人都有固定的情绪处理模式。假如一个职场新人老是挑别人心情不爽的时候，去表达让他更加不爽的事情，那离当炮灰也就不远了。如果能避开对方的“情绪雷区”，再开口讲述事件恐怕不至于这么让人反感。

成为“炮灰”并不可怕。对于新人来说，首先是调整好自己的心态，对自我有正确的认识，不要急于表达自我，而是应先熟悉社会环境。要想在工作上有个比较顺利的起步，很重要的一点就是要了解上司的核心价值观。专家说：“核心价值观就是那些不太能妥协的，不容易改变的信念，这些信念构成了我们每个人的内在思想基础。比如对一个很有时间概念的老板，迟到会让他动怒，而对一个特别勤俭的老板，你要是不懂得节约，多撕一张纸都会让他抓狂。”

现在的职场新人们更需要增加抗逆力，学会坚强与忍耐。忍耐并非屈辱，而是通过观察去学习，扮演好自己新兵的角色，然后慢慢改变，让自己尽快成长为一个社会人。当然同时也应该保留一些自我和个性，做一个成熟的自我。

许多曾经的“炮灰”新人已变成了今日的成功人士，当他们再次回首时，很多人的感慨是：忍耐让我们避免炮灰，努力让我们将炮灰变成滋养的沃土，亲友的支持让我们获得滋润和阳光，最终让我们收获成功。

给职场新人的建议

如果你是职场新人,那么在职场上要懂得如何包裹好自己,适时的表现但不要过于外放。接下来告诉大家哪些话题属于职场禁语,千万不要一时嘴快就碰禁忌了。

不肯踏踏实实做事,却又极爱出风头。这类人上班只想着在工作场所出风头,对工作持恃宠敷衍的态度,能耍赖就耍赖,只会算计如何施展功夫,一心一意地讨好上司,却不肯踏踏实实地做事。

初涉职场,害怕心理而请示少,不及时汇报作为新人,因为初来乍到而出现纰漏是难免的,而大多数上司也都会原谅。但若因为害怕而不及时汇报,往往会引发更大的纰漏。在保定招聘会里,上司最怕的不是失败,而是不能掌控下属的行为。因此,凡事还是多请示勤汇报,让领导掌握你的工作进程为宜。当然,请示汇报前必须要有自己的思考和见解。

认为自己的记性好,就懒得记录下来年轻人记性很好是不错,但如果以为记性好到能记下所有事情就大错特错了。新的环境,一定会有很多讯息需要记住。人脑毕竟不是电脑,所以,好记性不如烂笔头,把重要的东西记下来总是不错的。这也是工作责任心的反映。

不和自己的直属上司汇报情况,直接越级汇报越级汇报,直属上司会舒服吗?你把他的位置放哪?上司会认为你不尊重他,对你的.汇报真实度也会大打折扣。因此,越级汇报乃大忌。

初涉职场,有的职场新人特别喜欢问问题,当然有疑问应该提出来,但在提出前希望能先思考一番,如果总是提出些稍一思考就能明白的问题,时间长了,会让人对职场新人的能力产生怀疑。因此,在提问前,一定要多思量。

职场新人的自我定位与激励职场新人的自我总结

经历了职场八年多的历练之后，处于懵懂之中的我曾经年少轻狂，总是以为自己能够改变一切，然而现实的答案却是那么的无奈与苦涩，而今褪去了一身青涩，才懂得了我必须慢慢学会适应环境，让更多的人接受我的看法和观点，凭着一己的微薄之力试着去影响身边的人。

今天，当回首这段职涯心态以及认识上的转变，恍然间觉得好像就发生在昨天，个中滋味尽在心头。

而今，笔者从事人力资源与企业文化工作已经五年，作为一名讲师、培训师与导师，经常与一些新员工直接接触，与他们悉心交流，在对待未来的择业方面，很多大学生十分的迷茫，他们只看重了薪酬，哪怕是一点点的差距，都会让他们毫不犹豫地做出选择。而做出决定的时候他们根本没有想到这样的选择是否有利于个人的发展，这样的环境是否能够适合个人的发展？在职场新人之中涌动浮躁与迷茫的暗流，让他们失去了应有的理智与清醒，他们根本不懂得自我定位和自我激励。当走了人生一大段弯路之后，才发现自己又回到了起点。

当然，这是年轻的代价，也是年轻人应该犯的错误。但是职场中的信任绝对不能以此为借口，而应该提早为自己定位，当确定了自己的人生目标之后，不断地进行自我激励，只有这样他才能在未来的人生道理上更加接近自己的目标。

笔者在××企业进行一次团队培训。当时就接触到了这一现象：一位学员向我提出了这样的问题：为什么我到公司的收入这么低？而和我一样水平的人却拿着比我高那么多的薪水？我认为这是最大的不合理。其实我就是廉价的劳动力我受到了公司的剥削和压迫我真的无法忍受这样的现状我不想干了明天我就想走人。

当听完学员的这一番话，笔者微笑得询问并作答：“是的，你说得非常的正确，你现在的薪水的确很低。但是，我们想一想，怎么样才能获得应有的薪酬呢？那么你必须用呢的努力，证实你是一个有能力的人。什么是一个有能力的人？就是你应该比别人做得更好，或者对于企业来说你是一个永远也无法替代的人！这就是你的价值。现在你可以想一想，如果以你现在的薪水，就可以招聘到几个、几十个和你一样的新人，那么作为企业管理者，你又会做出怎样的决定呢？你的离开能够让他有足够的重视吗？”

当听完笔者的回答，一开始就咄咄逼人的他不再反驳，陷入了沉思。当然，在培训过程中，笔者还会遇到了很多类似这样的问题，这些职场中的新人对于薪酬、职位、团队、环境等诸多方面都有很多的不满，而且这些状况也影响着他们的心态。而且，企业对于新人的评价也不是那么理想：眼高手低、好高骛远、只有想法，没有行动等等。这样的评价足以说明，在职场新人与企业之间存在着一条深深的沟壑。

很多新人迈出校门的那一刻，心怀梦想，渴望成功。而当他们进入企业之后，绝大多数人发现现实与理想之间有着很大的落差，由于不能及时调整心态，采取了自暴自弃的方式，不积极主动与上级和同事沟通、反馈，根本无法融入新的环境当中，很多职场中的人就这样摔倒在职业生涯的起跑线上。

今天，我们就发生在职场中一些典型的现象与案例进行分析、探讨，期望对于职场新人的职涯规划能够有所帮助。

为什么职场新人与企业之间总是存在着矛盾？屡屡出现这样的状况难道就无法解决吗？其实最根本的原因就是：职场中的新人无法给予自己清晰而理智地自我定位。自我定位重要的是明确自我人生目标，即给自我人生定位。自我定位，规划人生，就是明确自己“我能干什么？”、“社会可以提供给我什么机会？”、“我选择干什么？”、“我怎么干？”等问题，使理想可操作化，为介入社会提供明确方向。

其实，自我定位最重要的就是：“我能干什么？”，只有懂得了自己能够干什么，才能获得社会提供的机会，也才能有自我的选择，只有才能选择自己的行动，将理想变为可操作化。而职场新人往往迷失在这里，不能够准确地认识到自己到底能够做什么？归根结底就是职场新人不能准确认识自我的能力和价值。

怎样去认识自己的能力与价值呢？必须经历以下几个层级，才能真正地懂得自己的价值。

首先：每一个人都具备做事的实力，别人能够做到的，我也一定能够做到，

这是最根本的一点，如果一个人对于自己连这一点自信都没有，那么他根本无法做好任何一件事情。

在这里笔者与大家分享一个在培训当中经常讲述的故事：一个猎人在高山之巅的鹰巢里，捡到了一颗鹰卵，于是猎人把它带回了家。他把鹰卵放在鸡窝里，让老母鸡把它孵化出来。于是过了不久，这只幼鹰啄破了蛋壳出生了。小鹰和小鸡一起啄食、嬉闹和休息。它始终以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人知道自己找到是一只雄鹰，想把它训练成真正的猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果。最后主人把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，终于它发现他可以飞起来了，它可以飞翔在九天流云之上！

这是一则小故事，它带给我们的启迪是什么？每个人都渴望成功，每个人都希望实现自己的梦想，不要总是认为自己就是栖息于屋檐下的麻雀，你应该勇敢而自信地告诉自己：我就是高飞的雄鹰。只有这样的激励，才可以使自己对于未来充满信心，也才能让自己做得更好。

每一次在培训过程中，笔者都会用这样的游戏区诠释这样的道理：一杯盛满了水的杯子里面可以放多少个曲别针？从几个到几十个，最后到几百个，在不断挑战极限的过程中，会让每一位学员懂得了没有真正意义上的极限，只不过是我们都习惯给自己设定极限罢了！所以职场中的新人一定要学会自信，坚定告诉自己，我一定行！

其次：一个有能力的人，别人和我一样都能够做到，但是我一定能够比别人做得更好。

当有了足够的自信以后，能够和别人站在同样的起跑线上，这还是不够的。必须学会超越，超越他人，超越自我。因为只有不断地给自己设定挑战的目标，才能让自己成长的更迅速，也才能让自己更快实现个人的价值。

如何让自己能够跑着别人的前面，如何让自己能够比别人做得更好？非洲的羚羊的故事带给我们以启迪和思考：清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑的最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！

多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的，源自求生欲望的压力都是同等的。

可见，在动物世界里，动物的对手说到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛机会。

作为职场的新人，你要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，居安思危，因为公司门外总有不少新人等着进来，这样看来，大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声“加油吧”。

最后：一个有价值的人，别人不能做到的，我一定能够做到，这就是你存在的价值。

什么是你在企业中的价值？作为职场新人必须要考虑这样的问题。其实，人在企业的价值就是无可替代，就是很难有人来替代你，这就是你存在价值，否则没有任何的意义。

这里有这样一则寓言：在意大利威尼斯城的一座小山上，住着一个天才老人。据说他能回答任何人提出的问题。当地有两个小孩愚弄这个老人，他们捕捉了一只小鸟，问老人：“小鸟是死的还是活的？”老人不假思索地说：“孩子，如果我说小鸟是活的，你就会勒紧你的手把它弄死。如果我说是死的，你就会松开你的手让它飞掉。你的手掌握着这只鸟的生死大权。”

这则寓言给予我们这样的启示：你手中握着你的价值，也握着迈向成功的潜能。我们有权选择成功，也有权选择平庸，没有任何人或任何事能强迫你，就看你如何去选择了。如果是别人握着决定你是否应该留下的决定权，那么你永远无法实现自己的价值。

所有自己的价值就是把命运掌握在自己的手中。

当然，还有最可悲就是没有存在意义的人，就是别人能够做到，而自己却无法做到；那么这样的人始终会被企业和团队所抛弃，这是一个无情的，也是必然的现实。

在企业当中，你到是怎么样的一个人？这一刻，作为职场中的新人应该深刻思考这样的问题，如果你能够给出准确的答案，那么你就应该知道自己的位置，也应该知道自己努力的方向。

梦想就在手中，为自己定位，给自己激励，努力，才有实现梦想的可能！

职场新人的培训

给职场新人的建议

人生需要有同龄挚友，绝对互信，无话不谈，没有顾忌，甚至可倾诉心底的秘密。这样的朋友不需太多，两三位足矣，他们可以是你儿时的伙伴，可以是你昔日的同窗，总之，你们之间需要有足够的回忆。大熊建议，职场新人应该有一位年长十岁以上的朋友，他/她的人生阅历足以成为你的借鉴，让你少走弯路。

初入职场，工作忙碌而又琐碎，难得有闲暇的时间去读书，因此，对书的选择就要非常慎重。大熊建议，尽量多读出版十年以上依然还在再版的书籍，时间已经证明了这些书的生命力和正确性。读书有三个层面：知识面层，越宽广越好，体现了个人的内涵和素质；通用技能，越实用越好；体现了个人的社会适应性；专业技能，越专注越好，体现了个人核心竞争力。

通过测评和征询，尽快确定自己该在哪个领域发展。既要关注外职业生涯（你的任职经历），又要关注内职业生涯（你的能力提升、经验教训的汲取）。没有多少青春可以挥霍，尽快提升自己的能力，不断完善自己。平衡发展六种能力：人际能力、领导能力、专业能力、经营能力、分析能力、科技能力。前三种能力为职场人的显性追求，后三种能力为职场人的隐性追求。

无论赚多少钱，给自己做个财务规划。除去必要的生活开支之外，你的钱可以分为三份：一是风险准备（通常表现为储蓄）；二是投资理财（可以买些基金或者保险，不建议做股票，太分散精力）；三是救助基金（救助顺序：亲人、朋友、公益，不可颠倒。很多人做公益，却对亲朋好友的求助无动于衷，如果这样，就失去了做人的根本）。当然也需要给自己留出些钱去休闲。

学会给自己减压，读书品茗，放松身心。每年和朋友或自己出去旅游两次，最好是自由行，在一个地方呆上三天以上，而不是走马观花，两天游览十个地方。每年有三到五次的进山或者近水活动，亲近自然，陶冶自我。可以住帐篷，睡睡袋，清晨听山中鸟叫蝉鸣。至少有一项健身活动，或骑行，或跑步，可打球，但少打牌，尤其是麻将。

多陪家人。父母的老去不会等你，孩子的长大不会等你。父母不需要你的物质，他们需要你的关怀，他们需要你的问候。孩子不需要你的荣耀，他们需要你的陪伴，他们需要你的鼓励。你的爱人，不需要你的显赫，而是需要你的'理解；不需要你的地位，而是需要你的呵护。不要因为忙，而疏于对亲人的关爱；不要因为忙，而失去了应有的平衡。

有约束才有自由，追求没有约束的自由，最终换来的是不得不面对的不自由。年轻时的付出和努力，换来的是年长时的财富与时间。年轻时的放纵和散漫，换来的是年长时的拮据与束缚。年轻时的说走就走，换来的是年长时的哪儿都去不成。

人生没有彩排，每天都是现场直播。树立正确的人生观，走稳每一步，一夜暴富不值得羡慕，脚踏实地才是人生的第一选择。最后，大熊把一直恪守的人生信条送给伙伴们――走得稳、选得准、做得精！

职场新人的心得

外企工作一直是大家所向往而又有所惧怕的工作，很多想要去外企工作的求职者们总是有各种担心和畏惧。那么，外企工作究竟是怎样的呢?jobedin外企招聘网通过一位外企职场新人的小小心得来告诉大家职场新人怎样混外企。

这位职场新人在公司5个多月，在工作中也是出现了不少问题和状况，不过他通过具体的实践，各种各样的培训，包括犯的一些错误，得到了一些比较有价值的心得体会。

外企真的非常注重细节，做每一件事情都要考虑周全，也许你认为无关紧要的一个环节可能在老板眼里就是至关重要的，或者他会抓住这个你忽略的细节来评判你这个人的工作态度。所以在处理工作的时候尽可能的多角度思考，多想几种解决方案，也要提前想到一些措施来应对突发状况。“细节决定成败”这句话其实在外企里并不夸张，它会直接影响你的晋升机会。

沟通在外企的职业生存和发展中起着至关重要的作用，如果不能跟你的伙伴良好地沟通，那么整个团队的合作就没法顺利进行，这样就会影响到你这个team的kpi.如果不能跟其他部门的同事良好地沟通，那么就会影响别人对你的看法和评价，这样对你的晋升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地沟通，那么你就无法领会老板所要传递给你的主旨，掌握不了最正确的工作方向，同样你的努力和成果也没办法全面的展示给你的老板从而得到他的认可。最后，如果不能跟你的客户良好地沟通，你就无法完成你的工作，后果也不用我多说了。沟通真的是一门学问和艺术，沟通没有sop，只有靠我们去不断的接触不同的人，了解不同的人，以及分析不同的人。

团队意识是每家外企始终倡导的，而且外企不断的开展team-building的活动都是围绕团队意识这一主旨。这里我想说的是，团队意识不仅指的是合作，也包括一个团队里的'明确分工，因为分工也是一种合作，各司其职才能提高整体的效率。另外还有很重要的一点就是资源共享，如果大家都把自己好的想法分享出来不仅利于整个团队的合作也会利于自己的提高从而会达到一个双赢的局面。

做任何事情都要遵守规则，我想说的规则分两点，一是标准操作流程也就是我们常说的sop，它是我们所有工作的指导依据，我们不能违反，而且只要我们按照sop去做，出了问题也有据可寻，有理可说。二呢就是老板心里的规则，意思就是在你做决定的时候要先掂量一下你的这个决定或者是行为会不会触犯老板的原则，切忌想当然和一意孤行。

在外企，切忌做只顾埋头苦干的老黄牛，这样的人恐怕难有出头之日，即便你真是个人才。不过我的意思并不是说可以投机取巧或者偷懒，而是说一定要学会汇报自己的工作进展和工作成果，时刻让老板了解你做了什么，取得了什么成绩。所以在一些重要的工作进程中，那些与客户沟通的邮件要cc给你的直接上级，记住是直接上级而非大老板，越级汇报也是外企的一大忌讳!

外企讲究的是活力，所以能够创新的员工是非常受老板欢迎的。所谓创新就是说要能想出更精简更高效的方式来处理工作。当然创新也是要基于遵守公司的sop，不过如果你能够通过你的实践去发现一些sop上的缺陷而去对sop做一些修整和更新也是非常好的。

外企很注重员工的工作态度，如果你积极主动地去工作，且不说结果如何，首先老板给你的印象分就会比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。

责任感是外企很注重的，做事情要有责任感，做错事情也要有责任感，外企的老板最反感为自己找借口找托辞的员工，当你犯错的时候，当老板骂你的时候，要勇于承担责任，一个有担当的人才会让别人放心给你去弥补错误重新来过的机会。

在外企工作，一定要对自己有一个明晰的职业规划，设定短期目标和长期目标，并且通过沟通让你的老板了解到你的目标是什么，这样的话老板才会觉得你的工作是有价值的，外企从来不养闲人，如果你没有一个明确的工作目标，那么老板就不清楚你能为企业创造什么价值。并且目标也是你工作最好的动力。

jobedin外企招聘网指出，在公司，影响你职业发展的有三点，一是知识，二是能力，三是意愿。而这三点当中最重要的是你的意愿，因为知识可以通过学习扩充，能力可以通过实践提高，而意愿就是非常主观的了，如果你不想学，不想提高，不想有更好的发展那么你永远都会停滞在现在的状态，而这种停滞就是落后就会被淘汰。但是相反如果你有强烈的意愿去把你的工作做的更好，你就会付出更多的心血为将来的发展做充分的准备，机会一旦来临，那么你就是winner。

给职场新人的建议

如果你每天上下班夹个公文包来，那一定能让老板或同事们认为你专注于工作，也许你的包一到办公室就被扔到一边。或许你的公文包每天仅仅出现在你去吃午餐的时候，但那些已经不重要了，因为你的信息已经被传达到了。

站的直、坐的正，可以让你看上去一直是精神饱满的、充满自信的。你当然肯定也不希望同事或老板看到你整天无精打采的缩在自己电脑前吧，除非你昨天熬了一夜要完成一个报告。

没有人希望等待别人，你也不希望。我常说的“不要指望我能早到，但我从不迟到。”务必要准时，给人你的时间观念是很强的。

一个好的员工的重要标志就是公私分明，这意味着在工作时就是工作，千万不要在上班时间为和女朋友晚上看什么电影煲半天电话粥或和同事们讨论下班后一起到那里去潇洒！

有时候，魅力就是一个浅浅的微笑。微笑是会传染的，这还能让别人的悲伤也不那么容易就传染给你。做一个阳光的人，把你的微笑分享给别人。

精心准备和打扮，也能提升你在大家面前的魅力。随身带点口香糖可能让你高喊感谢上帝。无论别人是怎么说，人们还是从他们所看到的来评价一个人。所以在周五你可以穿的随便一些，其他时候，请保持严谨，上班时你是一个军人而下班你可以是一个调皮的孩子。

让你的办公桌时刻保持清洁，文件都放在抽屉内，样样东西都井井有条。这样你的老板一定会认为你在其他方面同样是有条有理的，那么他把事情交给你就放心多了。

学会多与他人沟通交流，尤其是你的助手，千万不要害怕和你的助手表达你的意见，因为他（她）是你最近的人，也可以说是你工作上最信赖的人之一，而他（她）会给你带来很多你并不知道或清楚的事情，记住一切都应该是很自然的，没有人喜欢僵硬分子。

无论谈的是多么有趣、多么的开心，记住办公室闲谈都是终结你的职业生涯的致命武器。什么是有用的，什么是没有的，你应该要分的比谁清楚。

让人觉得你很聪明最好的办法就是知道什么时候该闭嘴，什么时候开口。参与讨论当然是个好事，但如果你总是在说些过时、被提过的东西或者一些不着边的`东西时，那你就应该什么都不说，立即闭嘴。你应该时刻让所有人看上去象是在分析别人说的话。无论何时，都不要对别人大声说话，保持一定的风度对你没有坏处的。

如果你想让大家信服，主动推你为红人，必须花心思去了解公司大大小小的一些事务，我当然不是说你要把最后一分钟都排的干干净净，但是，你应该让同事和属下相信你是在控制一切，对公司的一切都了解，他们会因此对你尊敬。而且你的上司也会对你留下好影象。

不要害怕在必要的时候做的领导者，因为那并不是坏事。比如一个好员工退休了，组织一个告别派对；有同事被提升，开个祝贺会。自告奋勇，别人马上会喜欢上你。

这条规则无论你在什么地方上班都必须遵守。以公司文化、公司制度办事才能让同事和领导信服和认可，才能在众多同事中脱颖而出，成为老板的宠儿。

给职场新人的建议

再妙的借口对于事情本身也没有用处。许多人之所以屡遭失败，就是因为一直在寻找麻醉自己的借口。

抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。

诚信是实现你的许诺，智慧则是不随便许诺。

只要你相信事情还会有专机，只要你在乐观的心态下继续奋斗下去，成功就离你不远了。

在现实中，我们做事之所以半途而废，往往不是因为难度较大，而是因为觉得成功离我们较远，确切的说，我们不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。

很多时候，求全责备会适得其反，而宽容却能达到目的。

了解别人的隐私是一件危险的事，再别说去谈论、传播了。

假如你想引起一场另人终生难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评即可。

一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和还要赶兴趣。记住人家的名字，而且很轻易的叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。

假如他没有一种德行，就假装他有吧。莎士比亚

那些被认为一夜成名的人，其实在成名以前已经默默无闻地努力工作了很长时间。

“对不起”这三个字看起来简单，可是它的效用，不是别的字所能比拟的。这三个字，能使顽固者点头，能使怒气消减，甚至能化敌为友。

人生不如意事很多，忧虑在所难免。但人们切不可沉溺于忧虑的泥潭中不能自拔，而应尽快调整心态，采取积极的行动来改变自己遭到改变的生活。

穿衣服不能只求漂亮，不同的场合有不同的穿衣规则。

每个人的心底，都有埋藏记忆的小岛，永不向人打开。罗曼？罗兰

嫉妒是心灵的毒瘤。艾青

如果你总是维护了别人的“自我意识”，他就会觉得在你那里获得了尊严，他就会乐于与你交往，顺从你的意愿。

所有人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，否则会阻碍心灵的沟通和思想的交流。

通常打越级报告是一种危险的行为，会产生众多不良后果，往往容易伤害到自己。

生活中我们常常忽略了这样一个细节――感恩。父母给了我们生命，国家给了我们和平，别人给了我们帮助。这些你都在心理感激过吗？常怀一颗感恩的心，你才能体味到人生的幸福。

上帝造人的时候，为什么只给人一张嘴，却给人两个耳朵呢？――那是为了让我们少说多听。

愤怒使别人遭殃，但受伤最大的是自己。列夫-托尔斯态

在所有阻碍家庭幸福与毁灭爱情的因素中，喋喋不休是最致命的。

主动与老板沟通，一方面会促进上司对你的了解，另一方面会让上司感到你对他的尊重。当机会来临时，上司首先想到的自然是你了。

在现代职场里，有两种人永远无法取得成功：一种人是只做老板交代的事情，另一种人是做不好老板交代的事情。

被别人比下去是很另人恼恨的事情，所以你的上司被你超过，这对你往往会有不利影响。

适时替老板打圆场，使他得到心灵上的安慰，会另他把你看作知心人。

每个人都有自己独特的优点，所以交朋友时不应该斤斤计较彼此之间的差距，要以诚相待，取长补短。

放下自己的面子，给朋友一个面子，你会受益匪浅。

拒绝他人，是一种应变的艺术。

玩笑是生活的调味品，但开玩笑要把握尺度，掌握分寸，否则就会适得其反，弄巧成掘。

一个人作错了一件事，最好的处理方法就是老老实实认错，而不是去为自己辩护。这是做人的美德，也是为人处事的最高深的学问。

包容他人，也是善待自己的一种方式。

哪里没有兴趣，哪里就没有记忆。歌德

只评一句赞美的话我就可以充实地活两个月。马克？吐温

少了面红耳赤的争论，只会使对方互相尊重，从而增进友谊。

用“我们”代替“我”，可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。

领导在很大程度上掌握着你的命运、前途，和领导讲话若出了错，无疑会影响今后的发展。所以和上级讲话时应注意细节，不能口无遮拦。

法国雕塑家罗丹说过：“对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”生活里有许许多多的美好事物，许许多多的快乐，关键在于我们能不能发现。而要发现它们，关键在自己。

当你的意见与他人产生分歧时，你是自以为是，还是考虑一下他人的想法？答案显而易见。

一个人的成功15%靠能力，85%靠人际关系。卡耐基

守时是最大的礼貌。路易十四

给他人留有余地，给缺憾留有余地，实际上都是给自己留有余地。

低调做人是你一生的财富，它可以让你保持清醒的头脑，避免他人的敌意，从而为自己的成功创造良好的环境。

很多人的失败，并不是输在他能力不够，而是输在能力之外的事情上。如果你是上班一族，注意别让能力之外的因素影响你的前程。

流水不腐，户户枢不蠹。这句古话也可以用在人的智力增长上。你只有在工作中不断学习新东西，才能保持思维的灵动，也只有这样，才能跟得上时代的步伐。

职场新人的座右铭

1、我可以接受失败，但我不能接受从不去尝试。虽然风吹，生活从不放弃。

2、要克服生活的焦虑和沮丧，我们必须首先学会做自己的主人。

3、山不积土，所以山高；海不拒绝水，所以它可以成为它的深！

4、心静而不浮躁，心清而不扰。

5、真诚，真诚的话语是成功的另一半。

6、胜利不是为了未来，而是从你决定去做的那一刻起。

7、青春用梦想去奋斗，不怕风雨，只为了绚丽的彩虹。

8、面对挫折斑驳的道路，认真选择，微笑面对坎坷，树立目标，勇敢奋斗。

9、和积极的人在一起可以提升我们的精神。

10、只有那些不断寻找机会的人才能抓住机会。

11、复杂与简单的思维，是人与动物的区别。

12、只有登上山顶，才能看到那里的风景。

职场新人的职场礼仪

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

每个人都有隐私，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

职场新人的职场礼仪

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说:”别拘束，你可以叫我xxxxxx“，否则下属应该以”尊称“称呼老板，例如:“郭副总“、”李董事长“等等。

在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

5.称呼自己为“xx先生/xx小姐”

中国人往往”对自己人才有礼貌“，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。

职场新人的职场礼仪

晚餐可以是商务性质也可以是社交性质，不管是哪一种，都有正式，非正式之分。如果你应邀参加晚餐，但不知道是否是正式的，你应当直接问清楚。如果最后仍无法得知，那你就要以参加正式宴会的形式来着装，以免引起任何不愉快和惊讶的意外。

邀请异性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口头邀请你，你应给予口头答复。如果正式向你发出请帖，你应书面答复。谢绝商务性的邀请，应以业务的理由予以婉拒（如工作太忙、有另一个工作餐……）。不要以私人事务为由予以谢绝，因为这样会使人认为你的活动受私生活的约束而无法将时间倾注于工作上。

要避免选择有罗曼蒂克的餐馆，最好在适宜商务会谈的餐馆定位。

除了重要的菜系餐馆（如粤菜、沪菜或西菜）外，你还应预先选定两到三家你特别喜爱的餐馆，这样，领班很快就会了解你的习惯，为你预留最好的席位；即使在你没空预定时，也会为你找到一张桌子。你的客人会因为领班对你的服务而留下深刻印象。而且因为餐馆的人跟你熟悉，你可以让他们为消费开发票而毋须当面付清账单。

根据礼仪，最舒服的位子总是留给最重要的人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位应当背墙，以便他能看到整个大厅或者看到最好的景色。

如果在你的餐巾前有四个杯子，你应按十分明确的规矩用大杯盛水，中杯盛红葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高脚杯盛香槟酒。如果是你做东或者由你斟酒，那你应先斟自己的酒杯（仅倒满杯底）尝一尝。如果你认为酒味的确不佳（有瓶塞味或明显的醋味），那你应该要求换一瓶同一产地的酒（常常很难做到）。如果酒好，那你就按地位重要的顺序为你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你认为不需要。

在xx些餐馆，餐桌上摆有好几副餐具：用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要选用哪种，那么你只要记住首先要用靠最外边的餐具（吃色拉），最后用最近的（吃甜食）。

左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉来切色拉。

与东方人的习惯相反，在西方，饭后极少使用牙签。因此如果你与外国人一道就餐，你要暂时忘掉这个习惯。

切记不要让你的客人看到或者猜到账单的金额。绝不要议论价格和对账单提出异议。最好的办法是吃完饭后你最后起身以便结账。

如果要向请你吃饭的主人道谢，应在饭馆外而不要在付账时进行。

职场新人的入门忠告职场新人的面试礼仪

女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消。

求职信。

给予考官的良好印象。

选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。

职场新人的心得

打杂无小事。新人想要承担起多大多重要的工作任务，首先就要寻找机会让领导觉得你有这个能力，而这种信任需要靠平时点滴的积累。所以不要放弃任何一个锻炼自己的机会，做好每一件琐碎的事情，修炼好“内功”才能厚积薄发。

“新人刚进公司都会碰到这类问题，很多人因此就觉得很郁闷，很失落。我刚进正大广场的时候也是打了将近3个月的杂。但是当我拥有了自己的团队的时候，却发现这段经历是极其有必要的。”正大广场市场部经理周旭光分析，因为对领导者而言，最初的面试只是个第一印象而已，还需要通过平时点点滴滴的小事去了解自己团队的成员。而一开始就交给新人某个项目或者重要任务，了解新人需要担负的风险就会升高很多。

“其实打杂也无小事，机会都是靠自己把握的。”周旭光讲了一个亲身经历的故事。他说，当时我是负责租户协调工作，有一次需要给客户发函，正常状况下直接给租户的总公司发传真就可以了。但是我因为刚来工作，什么资源都没有，就想通过这个机会认识一下客户，于是我通过各店的店长找到他们总公司市场部的人，打电话去沟通并建立联系。以前很少有人会这样做，因此我的举动也给领导留下了很好的印象。

领导的信任是一点点取得的，当你能够在小机会面前体现出你的价值时，你就可以争取到更大的表现机会。现在我常能听到身边的一些企业中层干部说“现在找个新人真难”的话，因为很多新人不够脚踏实地，路还没走好的.时候，就想跑，还没跑起来的时候就想飞。很多东西都是要靠积累的，这也是为什么很多企业宁可花更多的钱去聘请有一定工作年限的员工。所以新人要利用好这段时间去了解企业环境、业务范围、团队架构及自己的老板，为今后的发展打好基础。

“实力永远是最能够证明自己的武器。”某培训中心负责人分析，职场新人大多拥有一张不错的学历文凭，但这只是对以往学习阶段的一个总结，今后能否在职场上取得成功，还需要持续不断提升自我竞争力，这包括必要的职场经验和技术能力。这也是为什么众多职场人会选择“充电”的原因。仅以北大青鸟it培训为例，暑假期间报名参加培训的人中，除了在校生之外，也有不少刚刚工作的人报名参加周末业余班的培训。“他们来培训一方面是为了保持一种学习的状态，另一方面也是为今后的竞争储备粮草。职场的机会稍纵即逝。新人需要随时做好充分的准备，才能够在恰当的时机脱颖而出。”

职场新人的日记

最近发生了好多事，今天来写一些吧。

某一天晚上和一个关系很好的同事去单位附近的肯德基吃饭，路上碰到了营业部老总，那个同事就帮我问了一下我是不是真的要转岗了。老总说基本是确定了，但是如果柜台实在没人的话那估计还是走不了。本来也没什么，如果人员不发生变动，我基本还是稳得，后来从同事处得知另一名柜员也有辞职的想法。这个柜员是一名富二代，可能要辞职回家干的意思，第二天这个说法在那名柜员口中得到了确认。

诶，有种不受控制的感觉，很痛苦，本来是板上钉钉的事，现在变得看不清方向。我便萌生了想拉些人进来的想法，也找了一些同行的同学帮忙打听，确实有感兴趣的，但是对方年纪比较尴尬，而且未婚，近期也是打算结婚生子的，说实话这个是最不方便打算的`了。碰巧今天也遇上了营业部老总和主任，把简历给他们看了下，都有这方面的担忧，不过还是愿意给面试的机会。老总离开时很有深意的对我说，赶紧把自己嫁出去！

他今天跟我说他们单位有个xx计划，整个市只有一个名额，他们大boss推荐了他，他想去。我不知道该支持还是反对，这种“机会”成家的自然不会考虑，刚入岗位的肯定经验不足，所以像他这样没成家又有几年工龄的自然会被推到台前。其实去也没什么，也不过一年而已，就感觉这一年变数太大，有太多不可控的因素。

职场新人的礼仪

每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则，它们加在一起，就构成了公司的精髓――企业文化。想迅速融入环境，在公司里如鱼得水，就要熟记这些制度、规则，并严格遵守，比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。

忽然进入一个完全陌生的环境，应该花上一番工夫，尽快和同事们熟悉起来，从中找到几位兴趣相投、价值观相近的，与之建立友谊，打造自己在公司里的社交圈。这样，一旦在工作中遇到困难，他们就会对你进行点拨。

不过要注意，与同事搞好关系应把握一个度，千万不要钻进某个狭隘的小团体，拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪，有百害而无一利。

初入职场，对公司的特点、运营方式尚不熟悉，工作中肯定会遇到很多困难。要敦促自己迅速进入角色，可以名正言顺地去请教上司和周围的同事，但这并不意味着事无巨细都去询问，凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神，缺乏朝气，会令人觉得你是个优柔寡断的人，不能委以重任。

应做到既富有个性，又能按有关章程来做。尽快弄清并熟悉自己的职责范围，并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外，在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题，服从而不盲从。敢于坚持原则，说出自己独到见解的员工，往往容易得到上司的另眼相待。

由于不熟悉工作环境，别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事。对此，千万不要气馁或闷闷不乐，更不要满腹牢骚。实际上，上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。

因此，一方面，要沉住气，从小事做起，乐于做一些力所能及的琐碎杂事，比如：为复印机加纸，给饮水机加水，用抹布顺手擦擦脏的地方等，做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用，它们往往最能给人留下好印象。另一方面，要虚心请教别人，以便尽快上手工作。

进入陌生的工作环境，肯定会有很多不懂的事情，这个时候就要虚心请教，问问题前先多观察身边的现象，多动脑子。在请教别人时，应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通，增进情谊，这是一个交流的过程，而不是一个单纯的获取答案的过程。

此外，向领导和老同事请教工作，体现了对他们的尊重。要知道，很多人都有“好为人师”的情结，他们在获得心理满足的同时，不仅不会小瞧你，反而会因为受到尊重增加对你的好感，拉近了彼此的心理距离，有助于建立良好的人际关系。

当然，在向别人求教的同时，自己也应该努力钻研业务，提高独立工作能力。

（一）尊重同事。

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

（二）物质上的往来应一清二楚。

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

（三）对同事的困难表示关心。

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

（四）不在背后议论同事的隐私。

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

（五）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

职场新人的“第一课”

再没有人要求你定时上课，交作业，但是并不意味着你不被追问。而且，进入职场，再没有老师在某处等待你去问问题，给你解答，你得去寻找老师，去自己领悟，最后找到答案。

而年轻面临的是一个崭新的开篇啊，谁都希望有一个美好的开始。

我们采访了一些朋友，他们。

了一两年，两三年，我们试图记录他们刻骨铭心的关于推开。

但愿这些记录是有用的。不敢说是秘籍攻略，但起码是他们以青春做过的一次试验，我们面前的lesson1可能各各不同，但是他们的经历至少可以给我们一个提示，像“常用问题解答”，可以帮助我们迅速进入职场，找到职业人的感觉。

为什么埋头苦干行不通了？

背景及问题出现：从小我就被父母教导，要埋头苦干不要夸夸其谈，这招儿在学校挺灵验，到大学毕业，我的成绩是班上最好的，去的单位也是最好的。

我刚到新单位的时候，依然不怎么跟人说话，我相信事业是干出来的。结果还闹了一个笑话，第一天中午大家都三三两两出去了，我一个人愣是没动，也不去问别人，结果我饿了一整天。我还以为中午吃饭会有一个通知什么的。

我都快疯了。

后来还是我的搭档召集了一帮人，我们的项目才按时开工的。

不过，我没太在意。至少，领导还很肯定我吧。

结果，我们上马了两个别的项目，在我看来，太蹩脚了。

转机：新的项目上马，我参加了其中的一个team（我们是平行。

有项目你就是项目负责人没有的话你可能就是项目组的一个成员或者连成员都不是）聊胜于无吧。

结果我在这个项目组认识了老李。说他老吧，他也就大我四五岁，不过在我们这个平均年龄25的部门，他算是前辈了。

我以前一直以为，一个人干了这么多年还窝在这里，一定不怎么的，结果一接触，发现我低估了他。别看我平时不怎么说话，其实心里挺自负的，好多人我都不放在眼里，没想到部门还真有高人。

老李毕竟老练一些，他说，你去递方案的时候，领导为了接下来上什么项目的事，已经焦头烂额好久了，他也需要给上面汇报，好不容易挑了两个还能做、上面也满意的，你才拿出你捂了半天的宝贝，领导怎么说才好？说之前的项目是为了凑数？当然只好毙掉你的项目。

老李拍了拍我肩膀说：年轻人，要跟领导多沟通啊，领导也是人；不要像我现在这样，领导都不想跟我说什么了。

不是结局：我不是看不起老李，但我真的不希望我的未来就是老李的现在。

我逼着自己去跟别人交流，一开始当面还开不了口，就通过邮件和领导、同事交流工作进程、对项目的一些想法、对市场的判断，反正也很方便，让别人知道我在做什么。渐渐的，有重要问题的时候，我也敢于去敲领导办公室的门，面对面地交流意见。

沟通真的很重要。领导现在也很关心我有什么新想法，还在部门会议上说，我是“金点子”，而且，现在再做项目负责人，起码振臂一呼，响应者众，弄得我自己感觉挺好的。

编辑人语：这个时代，我们当然欢迎真金白银，但是我们还需要“自我推销”，因为真金白银也很多了，会说话的自然首先被注意到。

而且，不能要求别人都来了解你，不管是对你的领导还是你的同事，大大方方地站出来，没有人会笑话你不谦虚。相反，这个时代最不认同的，是白了发的美女在深闺暗自嗟叹。对于英雄，情同此理。

我要不要加入小团体？

背景及问题出现：我进公司不久，就知道我们办公室有两大门派，首脑分别是我们的第一副主任和第二副主任。我是一个嫌麻烦的人，不喜欢这些唧唧歪歪的事，下定决心，不入帮派，至于做事嘛，我的原则是就事论事。

结果投票那天，我请了病假。

转机：可是问题摆在那里，不可能每次都回避。

说实话，不是说我想加入哪派，而是两边的人都在拉拢我，我迟迟不表态，最后弄得两头都不待见我，我坚持了一年多，差不多快两年吧，实在是撑不住了。后来的小子，能力不如我，学历没我高，可是因为有人在后面托着，在办公室里的地位比我还高，相反，我每天干的全是些杂事、琐事，不是我不能干小事，但我不能总干小事吧？我一咬牙，干脆向第一副主任靠拢，一开始感觉很好，觉得自己也有了组织，干事情也有了人支持，事半功倍。

但是好景不长，“老大”在两派的纷争中败北，我又没有别的兄弟们掉头掉得快，“空降”来的新领导看我的眼光明显“有色”，我实在是太苦恼了。

不是结局：痛则思变，我反省了我这两年多，在人际关系上花了太多的时间，反倒把专业荒废了。我的目标是什么？做一个专业型的技术人才。专业人士也需要注意处世，但是不能陷在处世的圈子里，为了处世而处世，最后就变得没有原则了。

我

调到别的部门，重头开始，我把主要精力用在技术钻研上，对人对事，我凭良心说话，不怕一时一事得罪人，反而在部门受到好评。我的科研成果，一开始也有个别领导不让报，我心态很平和，我再弄一个更好的，外面影响不错，领导也松口了，认可了。

至于入不入小团体，你说呢？

编辑人语：有人的地方就会有团体，关键是这个团体的性质。如果是一帮意气相投的人，相互之间经常在一起交流，对自己的专业也有促进，未尝不可，须知我们现在和工作伙伴在一起的时间甚至超过了和亲人在一起的时间，但是，如果这个团体在一起是为了权利的交易，或者是为了办公室的政治斗争，往往会得不偿失，那就大可不必了。

我是不是有点儿缺心眼？

背景及问题出现：我还记得我刚到公司，大家都觉得我很有想法，自我感觉也很好。

有一次，老板带我和另外三个同事和我们的供应商开会，双方谈得很投机，最后，对方问：对于这个杂志，你们还有什么建议吗？老板低头沉思，其他同事也都沉默不语，我一看冷场了，赶紧站出来发言，把我平时想到的一些问题有条不紊地提出来，很快，老板也来附和我的提议，会议结束的时候，对方的老总还使劲握我的手，看得出来，双方都很满意。

可是回到办公室里，同事埋怨我把事情办砸了，我摸不着头脑，不是挺好的吗？老板招我进总经理办公室，我想他一定会表扬我的，结果他给我一顿臭骂：你怎么胳膊肘往外拐？对方一定会觉得我们明知道有不足还不改是工作不够敬业，或者是想变相加价。“你差点儿把客户弄丢了！”老板很生气。

转机：这件事发生后，大家都觉得我“缺心眼儿”，好多场合老板都不敢带我去了，实在免不过带我出去，还千叮万嘱，“只听不说，阿鹏，记住了！”

好像也没有什么特别明显的转机，我渐渐明白了，商场如战场，不是什么都能说的，内部开会讨论业务怎么说都行，和供应商谈，我们也称之为业务交流，但是这涉及到利益，就不能全盘托出了。

现在说起来是很简单的事，但是当时我自己琢磨了好久。

不是结局：明白道理了，我就开始想怎么改变我在大家心目中的不良印象。我在家里对着镜子假设和客户交谈，看自己的表情是不是有太夸张的地方，还录音，分析有没有破绽。别人不愿意教我，我就偷着学，还自己买书看。

当老板带我出去的时候，我很用心，哪怕是很小的客户。

大概一年多吧，终于没有人再叫我“缺心眼儿”了。

编辑人语：年轻有热情，有勇气，真的是再好不过，但是年轻有时也容易冲动，轻易就下结论。比如说，阿鹏觉得自己看到了问题，他觉得冷场是很不好的事，这没错，但是他没有想到自己拿去补冷场这个洞的是一个更可怕的问题，他损害了项目的利益，两者相比较，冷场其实就不是什么问题了。

不要一叶障目，说话之前，至少思考三秒钟。

当女孩儿遇到女人。

背景及问题出现：我是充满激情地到新单位上班的，在正式报到之前，我已经断断续续地在这里上了两个月班了，觉得一切应该没有什么问题。

结果不到一个月就出问题了。

意想不到的问题，我的上司对我很有意见。

现在回想起来都是一些小事。

本来都是开玩笑，但是陈姐的脸色马上就有些不好，我心里连连叫苦，可是也说不出什么来，当然很快她就恢复常态，事情也就过去了。

想来当时这样的事还不少，表面上，陈姐不在意，但是我发现，一些重要的工作或者露脸的事，陈姐渐渐就不再交给我了，心里很窝火，还说不出什么来。

后来我一想，我们公司女性很少，在我到公司之前，30出头的陈姐就算年轻的了，想来大家都宠着她，忽然来一个更年轻的女性，注意力被分散，甚至有时候出现褒贬，换成谁，心里都会有些不痛快。

师姐说，像有些场合，你就应该去圆场，让别人好过就是让自己好过。这还不是最主要的，陈姐30出头在你们单位就干到现在的位置，说明她是一个事业心很强的女性。她其实也很看好你的能力，不然她不会选择你。但是为什么现在她不派重要的活儿给你？说明她对你的信任度降低了，你应该分析分析问题出在哪里，而不是埋怨她小气或者保守。

我怎么就没有想到！

不是结局：我后来找了个机会和陈姐交谈。我很坦诚地说了我的思想波动，陈姐其实是一个很理解人的上司，她也坦言，她觉得我正式到公司后不如以前勤奋了。我重申了我希望在公司干出一番事业的想法，并且顺带解释了我和其他部门人的交往也是为了工作的顺利开展（我只是想消除她的误会），她最后表示理解。

现在，我已经是部门的主力了。不过说实话，从那以后，我注意多了，女领导往往会比较敏感，我可不想因为某句话、某件漂亮衣服引发女性内心隐秘的比较，这对我的事业有什么建设性？在女领导手下，你千万不要去争奇斗艳。

职场新人的职场礼仪

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下；注视眼睛上，属于关注型注视；注视眼睛至唇部，属于社交型注视；注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。

另外，要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。

在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。

假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。

职场新人的职场礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的；将未婚的介绍给已婚的；将男性介绍给女性；将本国人介绍给外国人。

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力，时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。