大学生职业素养学习心得体会（通用14篇）

心得体会是对自己成长轨迹的回顾和总结，它能让我们更加深入地思考自己的成长过程。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考借鉴。希望对写作心得体会有所启发和帮助。大家一起来看看吧！

职业素养学习的心得体会

大学生职业素养心得体会

我们带着父母的期待，带着自己的理想来到了这个让我们期盼已久的地方—大学，当走进大学校门的那一刻起，我感到很新奇，早在来到这里之前我就无数次的憧憬过我的大学生活，那美丽的一幕幕，一直在我的脑海里翻滚，人们都说幻想是美丽的，让我很快乐，但是在快乐之后，我心里也有些许感慨，大学是我们学习生存技能的地方，在这里我们会掌握知识，武装自己，为了就是以后走向社会，适应社会，只有这样我们才能把握好自己的人生，才能让自己的成为社会需要的人，是每个大学生都必须面对的现实问题。

一、适应社会，当今社会所需要的人才大学时代是人生中最关键、最美好的时期，是世界观、人生观、价值观形成的重要时期，那么大学生怎样才能全面发展，度过有意义的大学生活，将来成为国家的栋梁之才呢?提升学习能力要做到主动学习、探索性学习，使学习成为一种习惯和生活方式，以适应当今时代知识不断更新的要求。诚实守信主要是指做人做事要讲诚心、讲信誉，人无信不立，尤其是在现代社会中，诚信二字尤为重要。大学生只要不断挑战自我，尽自己所能，真诚做人，努力做事，就一定会在社会上找到自己的位置，在投身建设社会的实践中成为全面发展的人才。社会是人的社会，大学生群体扮演着独特的社会角色，承担着不同的社会责任，扮演好自身角色是大学生成长成才成功的关键。

二、如何把握我的大学许多的大学毕业生在谈到自己的大学生活时都曾讲道：“如果时间可以倒流的话，我会选择另外的方式度过大学生活”。大学本该是人生中最值得回忆、最有价值的。可有些同学却碌碌无为的渡过。我认为大学生的第一角色是学生，主要任务是学习。首先：大学生要明确不同阶段的养成目标，把握不同学习生活阶段的重担，合理规划大学生活。其次：大学生应该在学好本专业的.基础上掌握一门甚至两门行的专业知识，建立一个较为科学的、文理兼备的知识结构。再次：大学生应该根据客观条件的变化，不断调整阶段目标，改进职业生涯规划，为未来的职业发展做好准备。

三、三年的大学生活规划人是不能够脱离社会的，或者说任何人最终都会走向社会。因此，人必须学会适应社会，并在社会中成就自己的事业，大学生也不例外。大学生毕业后必然要走向社会。我们每个人含辛茹苦的求学这么多年是为什么?这么劳命伤财的是为了啥?最终目的都是为了就业，找到一份理想的工作，实现个人价值。所以说我要好好的把握自己的人生，适应新的生活，让自己的大学生活丰富多彩起来，让自己的生活有一个合理的规划才行。千里之行始于足下，做好每一天我该做好的事，终有一天成功的大门会向我敞开，我现在在做的就是让每一天过得充实有意义。首先，在正常的学习生活中我要每天保证充足的睡眠，不熬夜。经常参加体育锻炼，提高自身素质，保持健康的体魄和积极乐观的心态。然后，树立自主学习的理念，因为自主学习是学习者发挥自主性和创造性的出国留学一种学习过程或方式，其显著特征是学生自主确定学习目标，自己决定学什么;自主选择解决问题的策略，自己决定怎么学等，实现学习过程的自我导向、自我激励、自我监控。最后，我发现走新大学这个小社会后，我觉得同窗之情是人类感情中最值得珍惜的一种感情。大学生为了一个共同的目标，从四面八方聚到了一起，成为了大学同学。

大学期间的同学友谊，对人的一生来说都是美好和难忘的。大学生来自不同地域、不同家庭背景，其生活习惯不同，学习生活在一起，发生分歧和摩擦是常有的。大学生对此要有宽宏的度量，要有理智的头脑，切不可意气用事。做一个宽宏豁达的人是需要培养锻炼的，但我们在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养。在交往中，要多进行换位思考，要学会做有心人，善于体察别人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使其感受到彼此的善意和温暖。只有将心比心，以诚换诚，才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。很多人想等自己老了，要去环游世界;等自己退休，就要去做想做的事情;等孩子长大了，自己就可以……我们都以为自己有无限的时间与精力。其实我们可以一步一步实现理想，不必在等待中徒耗生命。如果现在就能一步一步努力接近，我们就不会活了半生，却出现自己最不想看到的结局。

四、从现在就要规划好自己的人生，提升自身技能，不然为时已晚。就像《钢铁是怎样炼成的》里那句经典的话：“人最宝贵的是生命。生命每个人只有一次。人的一生应当这样度过：回忆往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无自从上了这次新疆大学生职业发展与就业指导课，让我深深的认识到了，大学是人一生中的关键时刻，在这个时期，我们要学会生活，学会适应社会，学会融入这个新的集体，在慢慢的成长中学会各种有用的知识，学会各种专业技能，在这个可贵的时间段把握好自己的人生。

大学学习职业素养心得体会

作为一名大学生，学习职业素养是非常重要的。在大学期间，我们不仅要学习专业知识，还要学习如何与人相处、如何解决问题、如何管理自己的时间等。这些都是职业素养的重要组成部分。在我接受大学学习职业素养的过程中，我获得了很多心得和体会，下面就分享给大家。

学习职业素养的意义不仅仅是为了大学期间的学习，更是为了未来的职业生涯。在今天的社会中，竞争非常激烈，任何人都需要具备一定的职业素养才能在工作中胜任自己的职责。学习职业素养能提高我们的综合素质，增加我们的竞争力。

学习职业素养的方法非常多，可以通过一些课程、培训和实践来进行学习。我认为最有效的方法是实践。通过实践，我们可以更好地体会到职业素养的实际应用，更好地理解和掌握职业素质的重要性。同时，学习职业素养也需要时刻关注自身的特点和缺陷，及时反省，并与他人进行交流和学习。

第四段：我的收获和体会。

在大学中，我积极参加各种课程、实践和社会实践活动，不断提高自己的职业素养。其中，我收获最多的是对自己的认识。通过不断地挑战和实践，我发现自己的短板和长处，并逐步找到了自己的方向。我学会了如何自我管理、如何拓展交际圈、如何解决问题等，这些收获对我的未来职业生涯有非常大的帮助。

第五段：结语。

大学学习职业素养是必不可少的，它不仅能帮助我们在大学期间更好地学习和生活，更重要的是，它为我们未来的职业生涯提供了坚实的基础。我们要时刻关注自身的职业素养，通过不断的实践和学习提高自己的竞争力和综合素质，成为未来社会的栋梁之才。

大学生职业素养学习心得体会

步入职场近7年的时间，关于职业化的话题，不管是身边的朋友、同事、领导，还是职场中的各类精英，都在说，都在谈各人的心得体会。

我也参加了很多关于职业化的培训课程，本次职业化素养训练，是我第一次将以前所学习到的零零碎碎职业化构件，在脑海中形成完整的'“实体化”的“招数”。职业化第一次在我脑海中形成可量化的标准。给我的感觉总体上，就像一个身怀武功的人，以前不知道怎么出招，现在学习了“独孤九剑”这门犀利的武功，成为“武林高手”之日指日可待。本次职业化素养培训，为我的“职业化”打开了一扇门。

本次职业化素质培训，最关键的是既有自我修炼、自我提升，又有实实在在的可应用、可操作的实际方法和技巧。其中，关于时间管理法则，让我当即茅塞顿开。以我招聘工作为例，招聘需求如雪片般飞来，总让我应接不暇，但我必须随时保持清醒的头脑，按照我月初做好的招聘计划为中心来做，那在每个阶段就都可以看到成果，而不至于被“不断来袭”的新的招聘需求淹没。“捡”了后来的需求，“丢”了前面的需求，那结果就是到处起火，而我就焦头烂额不停的灭火。

本次职业化培训所提到的方法和技巧颇多，需要在工作中进行长期的实践，也需要领导在工作实践中对于方法和技巧的运用给予指导。

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大学学习职业素养心得体会

首先，大学教育不仅仅是知识的传授，更是一种职业素养的培养。在大学学习中，我们需要经历各种课程和实践，在这个过程中我们不仅仅学习专业知识，更重要的是培养职业素养。这包括强化自我意识、提高沟通能力、精进自我管理和领导力等等。这些素养是在日常学习中不断培养和锻炼，帮助我们实现职业发展的更快更好的达成。

其次，培养职业素养需要从自我意识和认知开始，通过不断的反思和学习，让自己逐渐强化自我认知和认同感。例如，我们需要明白自己的优点和不足，有计划地去发掘和提升自己的潜力。此外，我们还要时刻关注自己在校园中和社会中所处的位置和角色，并做好自我管理，努力变得更有责任感，更有目标意识，更有成长动力，以实现更好的职业发展。

第三，职业素养的培养也需要注重沟通能力的提高。无论是在学习中还是庆达商业交流场合，沟通始终是关键。良好的沟通能力可以在工作中解决问题，提高效率和成功率。如果你能够认真聆听他人的观点，理解他人的沟通方式，并以恰当的方式回应，那么你就会成为职场上的佼佼者。在实际操作中，我们可以通过参加学生会、社团活动等途径增加沟通的机会，并通过多次实践不断提高自己的沟通能力。

第四，职业素养的培养还需要强化领导能力。领导能力不仅仅是指管理和指导能力，还包含了领导自己的学问，引导学习的方法和优化思维的方式。在大学里，我们可以通过参加班级/学院/社团/学生会的领导角色经历，学会如何管理自己，认识管理机构/团队的工作和责任，并致力于更好的团队管理。领导能力的提高不仅仅是对职场有帮助，也可以为将来的自我发展打下良好的基础，有必要在大学时期加强锻炼。

最后，我们需要明白在职业素养的培养过程中，面临挑战和磨难是极其正常的。在培养职业素养时，不断面对困境，我们需要有克服难关的信心。志愿者、实习经历、社团管理等活动为我们提供了锻炼身心的机会。尤其是经历任何问题、犯下任何错事的时候，我们都应该以积极态度面对，学会接受挑战，不受挫折而气馁，而是用实际行动展现出自己的才华和能力。

总的来说，大学学习是一场职业素养的锻炼，需要我们从自我认知、沟通能力和领导力等方面不断提升自己。在面对挑战时，始终需要坚持以积极的心态面对，体验胜利的美好时刻，并不断积累经验，探索更好的发展方向，最终将会收获成功。希望我们每个人都能够在大学期间，培养出一定的职业素养，让自己的未来职业发展更有优势。

大学学习职业素养心得体会

职业素养作为在现代社会中越来越重要的能力，是每个大学生必须具备的基本素质。而这种素养的培养和塑造，离不开大学学习中的积极探索和实践。本文就是对我在大学期间学习职业素养的心得和体会的分享。

第二段：学术素养——学好本专业知识是基础。

学术素养是职业素养的重要组成部分，即在本专业领域内拥有扎实的学科知识和研究能力。在大学学习期间，我们要注重吸收和掌握本专业的知识，做到真正懂得学科的背后逻辑，熟练掌握各类理论和实践技能，并在此基础之上不断提升自己的学术水平。只有这样，我们才能正确认识自我的价值、更好地为社会做出贡献。

第三段：职业规划——如何把握发展方向。

职业规划是职业素养的核心要素，是每个大学生必须面对的问题。在大学期间，我们需要认真思考、积极策划自己的职业生涯，在不断探索和实践的过程中，建立自己的职业理想，明确自己的职业发展方向，并不断拓展自己的职业范围。同时，我们还需要注重与专业人士的交流，通过交流学习思考职业发展的机会，增加职业认知和职业技能，打造个人职业网络，提高我们未来职业生涯的竞争力。

第四段：领导力——如何从一名学生走向成功。

领导力是职业素养中非常重要的一部分，它可以让我们更好地领导和管理我们所在的团队或组织。在大学生活中，我们可以通过组织学生会、参加志愿活动等方式，培养自己的领导能力，不断锻炼自己的管理和沟通技巧，并通过不断实践、总结和反思，不断提高自己的领导能力和影响力。

第五段：综合素质——为未来打下坚实的基础。

综合素质是职业素养中非常重要的一个方面，它体现了我们在各个方面的素养和修养，包括智力、情感、态度、价值观等。在大学期间，我们要重视综合素质的培养，全面加强自身素质的塑造和提升，增强团队协作精神，培养自己的创新精神，树立诚信、公正和坚韧的价值观，并且不断学习和更新自己的知识和技能，为未来职业和发展打下坚实的基础。

总结：

在大学学习职业素养，是一个全面、系统的过程，需要我们在学术素养、职业规划、领导力和综合素质等各个方面不断提升自己，不断寻求实践机会，不断完善自身能力和素质。只有这样，我们才能成为未来引领社会发展的有为之才，实现自身的职业价值和人生价值。

职业素养学习心得体会

通过这次培训，我感悟颇深，下面是我的感想。

大学生在培养自身综合素质过程中可以从提高以下几方面的能力入手：充分的表达能力。包括口头表达能力、文字表达能力、数字表达能力，图示表达能力等几种形式在内的准确性、鲜明性和生动性。完善社会交往能力。学生步入社会，能像一个社会活动家一样，正确、有效在处理协调好职业生活中人与人的各种关系。初具组织管理能力。要求大学生必须能从全局的角度加以协调处理好工作中涉及日常的行政、业务工作的各个环节，从千头万绪、具体繁杂的工作中有条不紊，同时还具备一定的领导能力。做出正确决断的能力。良好的决断能力可以实现对目标及其实现手段的最佳选择。沉着解决问题的能力。包括应变能力和适应能力、操作能力及策划能力。大学生要有耐心、有毅力、有很好的应变能力，做到急而能安、缓而不缀，既忍让又不失原则，沉着冷静、灵活应变地处理问题；适应能力是其素质、能力的综合反映，要求大学生对社会、对环境的适应，是主动的、积极的适应，不是消极的等待和对困难的屈服，更不是对落后、消极现象的认同，甚至同流合污。适应要同发展结合起来，要同改造联系起来；实际操作能力是人的智力转化为物质力量的凭借，是专业工作者必须具备的一种实践能力。实际动手能力的强弱，将直接影响到作用的发挥；策划能力要求大学生在日常工作中，抓住有利时机，把握有效空间，筹办和开展形式各异的介绍宣传和业务活动，使工作富有感召力和吸引力。锻炼自控能力。遇到不顺的事能否压下心头的怒气，冷静处理，是对大学生素质高低的一种考验，避免因小事而引起大错，导致工作的失误。素质发展的创新性要求，是当代人才素质发展的基本方向和核心要素。创新能力的培养，是社会发展的客观需要，也是人立足于现实的必备素质。包含多方面的内容，如强烈的好奇心，细致的观察力，深刻的洞察力，超前的预测力，大胆设想勇于探索的精神以及提出问题、研究问题、解决问题的能力等。

素质发展的个性化要求，是在强调全面发展的同时，也要注重人的个性张扬，就业竞争日益激烈，迫切需要当代大学生强化自己竞争意识，并根据社会的需要和个性特点，努力挖掘个人潜力，不断完善自己的个性和发展个人素质。机遇总是垂青于有准备的人，一个人综合素质的高低，将决定他求职择业的层次与自由度。而综合素质的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠毕业前的突击武装能解决的。它要求大学生要转变观念，增强竞争意识。

1、了解职业个性是大学生职业素质教育的关键点。

帮助大学生了解自己的职业个性是职业素质教育的关键点。社会人力资源的研究成果表明，职业个性对个人事业的成功与否有密切的联系。因此，职业素质培养的目的就是要解决大学生的兴趣、能力与工作机会相匹配的问题，帮助大学生寻找与其特性相一致的职业。例如，他喜欢什么样的同事，喜欢怎样的活动，对什么问题感兴趣，这些问题都会与他们未来的工作状态有必然的联系。如果学生了解这一点，在确定自己的工作时，会多一层理性的思考，择业的针对性就会增强一些。如个性偏内向的学生要知道自己的个性如何更好地发挥优势；个性外向类型的学生在做研究工作时的最大挑战是什么；好的职业性格有助于个体在相应职业中更良好地完成工作。

2、提升职业品质是大学生职业素质教育的着力点。

大学生职业品质是指大学生在职业行为、工作作风方面表现出来的思想、认识、态度和品质等。提升学生职业品质的过程，也是帮助他们逐步实现社会化的过程，这是提高大学生职业素质的关键所在。来自哈佛大学的研究表明，成功因素中的85%取决于积极的职业态度，15%才是本人的职业技能。从这个角度看问题，我们已认识到社会人力资源的开发已为就业者的职业品质注入了新的内涵。用人单位对应聘者的职业品质需求从某种角度讲，对学生发展有着很好的导向作用，诸如积极的人生态度、开拓创新精神、沉着应变能力、团队合作精神、敬业精神等，许多职业已向就业者提出了更高要求。

3、培养职业技能是大学生职业素质教育的落脚点。

帮助学生培养自己的职业技能是职业素质培养的落脚点。大学生不断提高自己各方面的技能，对于自己的职业发展非常有好处。提高技能，一方面是社会发展、组织进步的需要；另一方面，为自己今后更进一步，取得更好的职位做准备。相应的技能是大学生进入职业领域的资本，不同的职业会对人们有不同的技能要求。

大学生的对技能的理解存在一些模糊的认识，认为经过了专业学习，就有了相应的技能。我们要让学生了解知识教育是学习技能的基础。要把知识转化为技能，一定要经过反复实践或者体验。我们要辅导学生学会整理自己的技能清单，了解这些技能与自己的职业目标之间的差距，以及职业技能培养的途径和认识的方法，这都是职业素质教育的需要解决的问题。

一是通过各种途径收集一些相关的信息来补充、完善自己制定的职业培养计划；

三是要预测在现实目标的过程中，可能出现的阻碍和如何逾越障碍特别是应鼓励学生利用业余时间参加一些临时性的工作，以获取更多的经验和社会信息。

大学生职业素养心得体会文献

在上次课程的基础上，我希望学员们今天能够对积极之职业素养有所领悟。课程开始时，我与大家一起分享了我的亲身经历：一天晚上值完班，我刚走出办公室迈进楼道，对面有一个人向我打招呼：“你好!”我的眼前一片漆黑，根本看不清对方是谁，无奈之下，只好仓促回复：“你好......”几分钟过去了，我的眼前逐渐变得明亮起来，我也能看清对面的来人了。人的眼睛要保持健康必须积极适应光线的强弱变化，同样道理，人们要想保持健康心态，也要学会积极适应周围环境的变化。

“你是一个心态积极的人吗?如果是，你是如何做到的?”我问学员们。他们犹豫了，大家都在反思，包括我自己。

随后，我们根据上次课程结束前的安排，由第三小组的学员们对积极之职业素养进行讲解。第三小组的学员们可谓是精心准备，认真讲解，包括组长在内的三名学员条理清晰，侃侃而谈。组长樊洁认为职业人员应具备积极的职业素养，否则一切都等于零;学员白璇认为工作场合需要积极的心态，积极的本质在于坚持;学员韩舒悦说生活是一面镜子，你对她微笑，她就对你微笑，你对她怒吼，她就对你咆哮，你坚持积极的心态，她才会让你闪光，并且列举了格力电器的总裁董明珠如何以积极心态成就事业上的成功。对于第三小组的精彩讲解，学员们报以热烈的掌声，掌声背后则是大家对于积极之职业素养的肯定和理解。

在第三小组讲解完成后，其他小组予以补充，大家积极探讨关于积极之职业素养的重要性及如何去实践。最终，学员们明确了职业人必须具备积极的职业素养，并且应该在职业生涯中积极推动自己去突破，积极与人沟通，积极承担责任。唯有如此，才能在职场上展示出良好的心态和工作效率，实现自己的职业梦想!

大学生职业素养心得体会文献

通过学习职业素养，下面有几点收获：

一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感,从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短，但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强职业素养修养，提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”

我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。

我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。

在生活中，我们应善于观察，深刻认识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义。

何谓“换位思考法”?就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。

作为一名站务员，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢?那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位?有些特殊情况是否可以予以特殊照顾?所以是否想到了对方的需求?是否做到了换位思考?是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。

总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量。

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢?就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢?回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法，请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

经过这次学习，我深深的体会到职业素养对每一位在岗职工的重要性。

大学职业素养心得体会报告大学生职业素质培养心得全文完整

总体目标：完成硕士、博士的学习，进入著名外资企业，成为高层管理者。

已进行情况：读完硕士，进入二家外资企业，想继续攻读博士学位。

1、城市二般环境：

中国政治稳定，经济持续发展。在全球经济二体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头，加入wto后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。

2、管理职业特殊城市环境：

由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。

要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

1、行业分析：

本人所在公司为跨国性会计事务所。属管理咨询类企业。由于中国加入wto，商务运作逐渐全球化，国内企业经营也逐步与国际惯例接轨，因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。

2、企业分析：

公司是全球四大会计事务所，属股份制企业，企业领导层风格稳健，公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观，十年来稳步在全球推广业务，目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。

公司20xx年进入中国，同年在上海设立分支机构。经营中稳健拓展业务的同时候重点推行公司运作理念，力求与发展中的共同进步。本人十分认同公司的企业文化和发展战略，但公司事务性工作太过繁忙，无暇进行个人自我培训，而且提升空间有限。但总体而言，作为第二份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的，本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。

1．个人分析：

（1）自身现状：

英语水平出众，能流利沟通；法律专业扎实，精通经贸知识；具有较强的人际沟通能力；思维敏捷，表达流畅；在大学期间长期担任学生干部，有较强的组织协调能力；有很强的学习愿望和能力。

（2）测评结果（略）。

2．角色建议：

父亲：“要不断学习，能力要强”；“工作要努力，有发展，要在大城市，方便我们退休后搬来二起居住生活。”母亲：工作要上进，婚姻不要误。

老师：“聪明、有上进心、单纯、乖巧”，缺乏城市经验”

同学：“有较强的工作能力”，“适合做白领”。

职业目标：著名外资企业高级管理人员。

1．20xx－20xx年：

成果目标；通过实践学习，总结出适合当代中国国情的企业管理理论。

职务目标：外企企业商务助理。

能力目标：具备在经济领域从事具体法律工作的理论基础，通过实习具有二定的实践经验；接触了解涉外商务活动；英语应用能力具备权威资格认证；有二定的科研能力，发表5篇以上论文。

经济目标：在校期间兼职，年收入1万元；商务助理年薪5万。

2．20xx年－20xx年：

学历目标：通过注册会计师考试。

职务目标：外资企业部门经理。

能力目标：熟练处理本职务工作，工作业绩在同级同事中居于突出地位；熟悉外资企业运作机制及企业文化，能与公司上层进行无阻碍地沟通。

经济目标：年薪10万。

3．20xx年－20xx年：

学历目标：攻读并取得博士学位。

职务目标：著名外资企业高级管理人员，大学的外聘讲师。

能力目标：科研能力突出，在国外权威刊物发表论文；形成自己的管理理念，有很高的演讲水平，具备组织、领导二个团队的能力；与公司决策层有直接流畅的沟通；具备应付突发事件的心理素质和能力；有广泛的社交范围，在业界有二定的知名度。

经济目标：年薪25万。

我的成标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。

只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现（特别是收入目标）我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是二件失败的事情。

为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的。在28岁之前二定要有自己的家庭。

差距：

1、跨国企业先进的管理理念和丰富的管理经验；

2、作为高级职业经理人所必备的技能、创新能力；

3、快速适应能力欠缺；

4、身体适应能力有差距。

5、社交圈太窄。

1．教育培训方法。

（1）充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时候间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与城市团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。时候间：20xx年7月以前。

（2）充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训机会。时候间：长期。

（3）攻读管理学博士学位。时候间：五年以内。

2．讨论交流方法。

（1）在校期间多和老师、同学讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。

（2）在工作中积极与直接上司沟通、加深了解；利用校友众多的优势，参加校友联谊活动，经常和他们接触、交流。

3．实践锻炼方法。

（1）锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。

（2）养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6－8小时候，每周锻炼三次以上。

（3）充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。

本人对于职业规划的看法：

1、职业规划肯定要有，但是我觉得职业规划不可能现在就定下来，周围的环境随时候在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西，也会变。我以前想当官，后来想当外企白领，现在想创业，所以我觉得这个很难就定下来，更何况是在校大学生，没有任何城市阅历，谈这个就似乎有点纸上谈兵。

2、但是，虽然可能没有成型的职业规划，但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有，比如这段时候间我要练好英语听力到什么水平，我要朝着什么方向努力，没有努力的方向和短期的目标，那容易虚度光阴。

3、如果我是学生，我可能想听二些别人成功的案例，和为什么别人能取得成功，虽然每个人走的路不同，但是我想有些成功的共同点是相同的，那我作为二个学生，就可以从中学到二辈子受益的美德和优点。

学习职业素养课后心得体会

职业素养是现代职场必不可少的技能之一。由于各行各业的发展，职业素养的含义也逐渐拓宽，不再仅仅是职业技能的简单堆砌，更注重个人自身的修养、职场行为规范和社会责任意识的建立。在学习职业素养课程后，我对于职业素养的认知更加深刻，得到了很多启示和收获。

第二段：职场规则和行为规范。

学习职业素养课程，我们首先接触到的是职场规则和行为规范的学习。在这门课程中，老师讲述了很多关于职场礼仪、专业形象、社交技能等方面的知识，让我意识到在职业生涯的任何时候都需要注重自己的言行举止，以及在职场中需要遵守的规则和规范。我意识到，自己的言行举止很可能会影响到同事或者客户对于我的评价，使我在职场上的表现优异。

第三段：团队协作和沟通技巧。

另外，在职业素养的课程中，我们还学习了如何进行团队协作，以及如何有效地展开与他人的交流和沟通。职场中的事情往往需要多方面的参与，因此团队协作的重要性就显得尤其重要。合理的沟通，能够有效地避免工作过程中的误会，避免出现冲突以及让信息传播更为高效，成为了我们团队合作中一个非常重要的环节。

第四段：职场人际关系。

职场人际关系是职场中非常复杂而且重要的一环。对于我们这些刚进入职场的年轻人来说，如何处理好职场人际关系就显得尤为重要，特别是在竞争激烈的职场中。在课上，我们学到了不仅要注重自己和同事之间的沟通和交流，更重要的是通过处理好职业上的关系，积累自己的人脉资源，获得职场成功的可能性增加了不少，这也深深地印证了中国一句老话，“人脉就是财富”。

第五段：总结。

总的来说，学习职业素养这门课程让我意识到跟我们的专业知识一样，职业素养也是职场中不可或缺的能力。学习这门课程，使我更加完善了自己的职业素养，现在的我知道了在职场上面应该做到什么，不能做什么，知道了行成功和业绩出色的同时同事之间的关系处理是同样重要的，期望自己能够将学习到的知识通过实践转化为能力和技能，更加优秀地表现自己。

学习职业素养课后心得体会

职业素养是指在职场上需要拥有的良好习惯、行为态度和能力。学习职业素养课程，在很大程度上可以提高职场竞争力。学习这门课程，可以帮助我们深入了解职业素养的重要性和具体实践方式，并帮助我们在今后的工作中更加顺利地发展。

第二段：正文-课程内容介绍。

学习职业素养课程，让我更加了解职场需要具备的能力和技巧。通过培训，我了解到优秀职业人需要掌握的沟通技巧、人际关系交流、危机处理思维以及团队合作等技能。这些技能都是职场工作中必不可少的。在课程中，我学习了如何进行有效地发言、设计合理的时间管理表、如何处理危机以及如何自我最大化发挥个人才能等等，这些都能够帮助我更好地适应工作环境。

职业素养的作用是为我们提供一种树立正确的职场思维和行为习惯的方法。如果你能够将这些素质学以致用，对你未来的工作会产生不可估量的影响。在工作中，正确的职业素养可以帮助我们更好地交流、更加专注于自己的工作，并且在最短的时间内取得最好的成果，而这些最终也能够让我们获得更高的职业发展和工作回馈。

针对每一堂课的内容，我都非常认真地学习并尝试实践。课后我也会和同学们一起回顾所学内容，然后进行简单的案例分析。这样的课堂形式让我更加深度的理解了求职过程中的细节，让我更容易适应市场需求和职场发展，这种方式非常有效。

第五段：结语。

在学习结束之时，我发现自己学到了很多，职业素养对于我未来的工作和个人发展会产生很大的影响。通过这门课程，在我求职中将会以优势竞争其他人。这门课程让我变得更加了解职场、更加自信，也让我更加有信心面对职场上的挑战。

大学生职业素养心得体会文献

刚开始老师给我们讲了一个母亲的故事，我们很多人都被故事的情节感动的热泪盈眶，事实上，我们每个人都知道母爱的伟大，但是又有多少人真正去考虑过如何关心她们，对待她们，对待父母我们是否把她们放在圆心上，“孝”是什么，就是立即去做。我们往往找各种借口和理由，其实很多时候我们应该是用心思维。

在职场中，我们属于哪一种员工，是模范员工、优秀员工、潜力员工还是失业员工？当领导布置一项工作时，我们是否做到了用百分百的意愿去考虑百分百的方法来完成任务，是否找各种困难和借口去阻止自己的行为，我想我们每个人对待工作都应该用结果思维，无论你找出什么解释，结果都摆在那里，成与不成已成定局，在职场中，一切都以结果为导向。事情没有结果，谈一切借口都是无用的。

我深深记住了老师讲授的三句话：目标不变方法可万变，让组织愉悦，诚信。一个人有能力这仅仅是一个内在因素，在职场中，外在因素，一个人的情商往往更加的重要，让组织愉悦，才会有职场发展的平台，诚信才会有发展的空间。

另我印象深刻的是两个游戏带来的思索，一个是红黑游戏，这个游戏给我带来的震撼是非常大的，老师多次提到，什么是赢？让我们结合人生去思考，很多人在这个游戏中暴露出了人性的弱点，其实我开始一直是迷糊的，因为作为一个游戏，只有出了红牌，才会立于不败的境地，但是结合人生呢，前两局我一直处于矛盾和徘徊中，同时也在观察着我们团队的每一个人，有的人强烈要出红牌，有的人考虑要出黑牌，而有的人徘徊不定，当我最后确定，一个组织要获得最高正分，那么意味着要双赢的时候，我告诉自己要一直出黑牌。游戏结束，我们每个人对这个游戏都有不同的感悟，我想这个游戏揭示了人性，没有人在这场游戏中会感觉自己真正赢了，所有的人都在反思，为自己人生的盲点和误区，为人性深处的欲望，为人与人组成的社会。

最后一个游戏，当我们作为团队中的一员犯错误时，老师惩罚的是队长，看着队长为队员的错误而付出很大的代价时，我们这个时候才深刻体会到领导的责任有多巨大，在工作中，我们往往不能理解领导背负的责任和风险有多大，此时此刻，看着因自己犯错而遭受巨大代价的领导，我的心里说不出的滋味，我深深体会到了，真诚的`说一句，领导辛苦了。

两天的培训告诉了我很多职场中的道理，记得在网络上看过李嘉诚先生的几句话，我把它抄录了下来：

1、当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备。

2、当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭。

3、我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗。

4、当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗。

在以后的工作生活中，我会时刻提醒自己，告诉自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口从自身查找根源，不让组织因为我的错误而付出惨痛的代价，我想所有这些将会对我的职业生涯有很大的帮助。

学习职业素养课后心得体会

学生道德素养和职业素养的培养一直是教育工作者关注的问题，因为良好的职业素养是决定职业成功的关键因素。在这个大环境下，我参加了学校的职业素养课程，珍惜这个学习机会，从中汲取知识，提升自己的职业道德素养。在学习的过程中，我获得了许多启示，也发现了自己的不足，进而明确了今后应该如何提升自己的职业素养。

在课堂上，老师通过“君子三戒”、“四大元素”等理论，以及案例分析等形式，向我们阐述了职业素养的重要性和定义。这些思想为我打开了职业素养的认识之门，也打破了我之前对于职业素养的认识误区。在通过了解职业道德、职业技能、职业信念等职业素养元素的构成后，我明白了人性的复杂性和职业素养的繁杂性。

第三段：学习心得。

在学习课程期间，我系统性地掌握了“心态决定一切”这样一种做法贯彻到职业中的方法论，学会了如何建立正确的职业观念和正确的工作态度，同时，我的职业思维也被不断地锤炼和加强。通过课堂上与同学的交流，我得到了很大的启示，每一次的交流、讨论都能让我感受到学习职业素养的重要性。同时，我也一直在思考如何把职业素养的理论付诸实践。最后，我找到了一个解决问题的方法，那就是不断地思考和反思自己在职场中的行为和工作，以及对于职业素养认识的变化。

第四段：提升职业素养的措施。

为了不断提高自己的职业素养，我认为需要从以下几个方面进行探索：

2.提高职业技能：结合工作内容，学习相关技术和知识，升级自己的能力；

3.注重职业发展：建立明确的职业规划和目标，不断提升自己的职业知识和个人能力；

4.谦虚谨慎，遵守规矩：遵循公司规定，与同事保持友善的关系，保持良好的工作作风。

第五段：总结。

学习职业素养的课程，让我受益匪浅，对我的职业生涯产生了深远的影响。在不断的反思和思考之下，我将继续通过努力工作和提高自己的职业素养，不断地提升自己的职业发展和能力水平，做一名合格的职场人士。与此同时，我也希望借此激励更多的人，共同学习职业素养，为自己的职业生涯赢得更多的机遇和发展空间。