银行的发展历史悠久，已经成为现代社会不可或缺的组织机构。下面是一些银行总结的优秀范文和写作经验分享，供您参考借鉴。
银行减费让利宣传活动总结
银行打通“线上+线下”服务链条，完善“标准化+定制化”服务方案，加强客户沟通和上门服务，切实提升普惠金融服务质效，确保“降费不降服务”。
一是升级线上小微服务功能。交通银行始终坚持以客户需求为导向，持续完善买单吧商家版app的.服务功能，为小微商户提供自助开户申请、自助交易收款、自动语音播报、自助交易查询、自助对账服务和全天商服热线等服务，着力打通普惠金融服务“最后一公里”，让小微客户足不出户便能享受到便捷、高效的金融服务。
二是线下主动对接做实服务。在落实人民银行商户巡访工作要求的基础上，完善客户经理定期回访和上门服务机制，确保各分支机构客户经理每年回访收单商户，定期上门了解客户实际经营情况，主动为小微客户排忧解难。
三是完善专属客户服务支撑。设立了95559客服热线，安排专职客服座席运维团队，通过电话、语音、文字等沟通方式做好客户投诉受理、业务咨询、远程指导等服务，确保及时回应客户关切、妥善解决客户问题。
银行业减费让利宣传简报
为贯彻落实《中国人民银行银保监会发展改革委市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发(2021)169号)工作部署，以及总行下发的《重庆银行股份有限公司办公室关于全面落实减费让利工作》文件要求，重庆银行六盘水分行持续推进降低小微企业和个体工商户支付手续费相关工作并积极开展减费让利宣传活动。
首先利用led显示屏24小时滚动播放减费让利惠民惠企宣传标语，每5分钟循环一次，其次在营业大厅醒目位置摆放“减费让利惠民惠企重庆银行一直在行动”的宣传海报，并在对公柜台广告屏上展示“减费让利惠民惠企”及对应的措施，借此营造良好的宣传氛围，以供前来我行办理业务的客户观看，大力营造良好的金融惠民环境。
为拓宽减费让利宣传工作的影响力和广度，我行动员全行通过微信朋友圈转发减费让利惠民惠企重庆银行一直在行动宣传文案，持续、广泛地开展账户知识宣传。
我行利用网点地理优势，走进附近的`商圈、社区、阿戛镇松绿村村委会开展针对性宣传，着重介绍我行针对小微企业和个体工商户推出的减费项目和优惠政策，为其答疑解惑，帮助其进一步了解减费政策的具体内容和执行方式，让更多群众、农民专业合作社和个体工商户在了解政策的同时用好政策，助推实体经济的发展。
银行减费让利实施报告
按照省社《银监局关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》（辽银监发[20xx]18号）文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监【20xx】18号文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
专项清理工作小组：
组长：xxx。
成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年1月至20xx年5月期间的`服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度。
结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5‰，最高50元；三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5‰，最高50元；四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5‰收取，最高50元；五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、pos商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。
此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
银行业减费让利宣传简报
为积极响应落实中央、国务院和人民银行《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》的相关要求，民生银行制定一系列手续费减免措施，对小微企业和个体工商户实行收费部分减免政策。为保证政策落地落实，让符合条件的小微企业和个体工商户享受减费的“红利”，中国民生银行岳阳分行9月组织开展了各种形式的宣传，让降费让利政策惠及更多客户群体。
中国民生银行岳阳分行本次采用了线上+线下的多渠道宣传方式。线上利用微信公众号、朋友圈、短视频等发布降费公告，公示收费服务价格表，宣传该行降费优惠政策。线下以营业网点为中心，在大厅及柜台醒目位置摆放减费让利宣传手册，在厅堂宣传栏公示降费标准、收费服务价格，通过led显示屏滚动播放宣传口号和相关内容，积极向来行办理业务的客户宣导相关减费让利政策，提高客户知晓度。
同时，中国民生银行岳阳分行更是强化了相关政策的员工培训，让员工对降费政策烂熟于心，以便准确为前来办理业务的'企业客户解疑答惑，充分履行告知义务，持续提升客户服务水平。
中国民生银行岳阳分行的减费让利宣传活动，获得了广大企业单位的一致好评，减轻了小微企业及个体工商户的开户及结算压力，为企业经营提供了强力支持。接下来，中国民生银行岳阳分行将继续落实减费让利工作，进一步加强减费让利宣传普及，将各项优惠政策精准推送至小微企业和个体工商户，营造更加良好的银商环境。
银行减费让利实施报告
为着力提升金融服务质效，助力小微企业纾困减负，中国农业银行营口分行认真贯彻落实国家关于减费让利、降低企业负担的重大决策部署，严格落实《中国人民银行银保监会发展改革委市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发【20xx】169号）要求，积极响应行业协会《关于降低自动取款机（atm）跨行取现手续费的倡议书》、《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》、《关于规范银行函证业务收费的倡议书》号召，自20xx年7月起逐项落实，陆续对银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等服务项目实施了不同程度的降费措施。
为持续推动减费让利政策落地见效，1月17日，市行党委委员、副行长陈洪波主持召开全行支付减费让利政策落地见效工作协调会。会议总结前一阶段我行政策落地实施情况，深入分析当前减费让利的形式任务，再次学习了监管部门和总省行关于减费让利相关政策，指出了全行上下要紧紧围绕“减、降”做好文章，“减”要减彻底，“降”要降到位，明确部署全行减费让利工作要提升“三个认识”，减费让利落地执行要做到“三个到位”，减费让利要做到监测督导“三个长效化”三方面工作。
为确保支付手续费降费让利政策落实到位，营口分行加强组织领导，通过开展多层次、全方位、广覆盖的集中宣传教育活动，加强政策解读和舆论引导，不断提升小微企业和个体工商户对支付服务减费让利政策的知悉度和满意度。网点利用晨夕会时间组织员工学习减费让利政策，充分了解政策要点，不断提升综合宣传合力。各营业机构通过设置展台、向现场客户讲解减费让利政策、拜访周围商铺及流动人员等多种形式，宣传农行“减费让利，惠企利民”的新政策，解答有关开立对公账户的有关业务知识和规定，明确企业开立银行结算账户的基本程序和时间要求以及银行账户使用和管理规定和小微企业开户绿色通道等便民措施。
线上媒体特色化宣传，“双渠道”让政策宣传有广度。为确保政策精准直达小微企业、个体工商户等实体经济，我行利用线上双渠道开展降费让利政策宣传活动。一是通过短信和微信渠道，向存量客户定向推送降费宣传信息，使政策第一时间直达客户。二是通过制做美篇朋友圈转发等形式，扩大传播途径，使客户及时方便了解减费让利相关政策，营造线上宣传的强大阵势。三是统一印制公告，布放电子屏，保证各网点规范有序做好宣传工作，通过微信、公众号、客户经理营销宝、自助设备等渠道加大线上宣传力度。
线下服务多样化延伸，“三个一”让政策落实有温度。一是“一对一”厅堂式宣传。通过营业网点张贴最新收费价目表，与厅堂客户“一对一”营销活动组合，引导客户直观全面地了解金融产品最新收费标准和优惠政策，让支付降费见实效。二是“面对面”进驻式宣传。充分发挥我行点多面广的网点布局优势，根据营业网点地理位置，合理划分宣传网格，组织开展“进社区、进企业、进园区、进乡村、进商圈”五进活动，重点对小微企业和个体工商户关切的问题进行归类整理，面对面讲解，推动降费让利政策落地实效，促进当地实体经济发展。三是“点对点”触达式宣传。在厅堂对公、对私客户等待区、助农服务点开展专题微沙龙，根据不同客户需求，按照对私、对公分类进行针对性宣传，提高宣传工作质效，做到政策宣传精细化。
截至目前，我行共在中国农业银行辽宁分行微博上发布三篇减费让利政策宣贯情况。
截至2月末，我行累计为5300余户企业及个体工商户减费让利，累计降费规模达34.36万元，已完成识别小微企业和个体工商户1300余户，切实减轻实体经营成本。
后续营口分行将积极响应人民银行和省行号召，以“支付降费，让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”等为主题集中开展支付服务减费让利宣传活动，完善广覆盖、不间断的常态化政策宣传机制，旨在推动各项优惠政策惠及重点客群，提升小微企业和个体工商户等金融消费者的获得感、满意度。营口分行将深耕于普惠金融领域，持续加大降费让利、惠企利民力度，切实减轻实体经营成本和金融消费者负担。
银行业减费让利宣传简报
为贯彻落实《中国人民银行银保监会发展改革委市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发(20xx)169号)工作部署，以及总行下发的《重庆银行股份有限公司办公室关于全面落实减费让利工作》文件要求，重庆银行六盘水分行持续推进降低小微企业和个体工商户支付手续费相关工作并积极开展减费让利宣传活动。
首先利用led显示屏24小时滚动播放减费让利惠民惠企宣传标语，每5分钟循环一次，其次在营业大厅醒目位置摆放“减费让利惠民惠企重庆银行一直在行动”的宣传海报，并在对公柜台广告屏上展示“减费让利惠民惠企”及对应的措施，借此营造良好的宣传氛围，以供前来我行办理业务的客户观看，大力营造良好的.金融惠民环境。
为拓宽减费让利宣传工作的影响力和广度，我行动员全行通过微信朋友圈转发减费让利惠民惠企重庆银行一直在行动宣传文案，持续、广泛地开展账户知识宣传。
我行利用网点地理优势，走进附近的商圈、社区、阿戛镇松绿村村委会开展针对性宣传，着重介绍我行针对小微企业和个体工商户推出的减费项目和优惠政策，为其答疑解惑，帮助其进一步了解减费政策的具体内容和执行方式，让更多群众、农民专业合作社和个体工商户在了解政策的同时用好政策，助推实体经济的发展。
银行减费让利自查报告
依据上级分行的工作安排，为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》(银支付函〔2022〕76号)相关文件要求，为扎实做好该行支付服务减费让利政策落地工作，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作机制，结合该行实际情况，该行开展以“支付降费让利于民”为宣传主题的宣传活动，具体活动情况如下：
该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。
(一)走近企业。
该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。
(二)线上多渠道宣发。
通过群发“支付降费让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。
(三)立足网点，阵地宣传。
该行将“支付降费让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点led屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的详细情况。
通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。该行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。
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银行支付减费让利宣传总结
近期，中信银行针对所有对公客户减免了十一项费用，为进一步提升公众对减费让利政策的认知，中信银行安阳分行开展减费让利宣传活动。
中信银行安阳分行在营业网点厅堂醒目位置摆放了减费让利通知和宣传海报及宣传折页，室外电子显示屏滚动播放减费让利宣传标语。同时，中信银行安阳分行深入企业，积极宣讲优惠政策。宣传过程中，工作人员对客户感兴趣的减免政策，如对公账户开户费、转账汇款手续费、uk工本费、数字证书费等进行了重点讲解。
小微企业及个体工商户是社会经济的.细胞，是社会经济发展的活跃因素。中信银行安阳分行将持续减费让利，提升服务质效，履行社会责任，践行社会担当。
银行开展减费让利宣传简报
为深入贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的`工作部署，扩大政策宣传力度，工商银行汉中西乡支行高度重视，结合实际开展了一系列支付降费，让利于民的宣传活动。
发挥网点优势，立足厅堂阵地。该行将最新版服务价目表、宣传公告、海报等物品放在网点显著位置进行摆放，确保价格目录公开透明,营业网点电子屏滚动播放“降费让利惠企利民”宣传口号，在客户等侯区开展“降费让利惠企利民”微沙龙。利用启用社保卡和企业对账的有利时机，向客户面对面宣传支付让利政策，将国家的政策精准传达到位。
拓展宣传渠道，扩大宣传效果。支行利用晨会和夕会组织全行员工学习减费让利的有关要求，使减费让利政策入脑入心。结合“进、知、解”进园区、进企业、进商户点对点进行惠享服务方案政策解读和宣讲，使客户有效节省成本，减轻企业一定负担，实实在在享受到惠企利民政策。
下一步，西乡支行将持续做好减费让利工作落实，持续加大政策宣传力度，不断提升金融服务质效，切实保障金融消费者合法权益，为区域经济发展贡献工行力量。
银行减费让利工作宣传简报
为积极响应四部委联合推出的多项减费让利政策，持续推动支付服务减费让利，惠企业利民工作，确保支付服务减费政策落实推动不停步，2022年来通化市分行降费让利工作持续不断开展。
自2021年9月30日降费政策开展以来截止到今年5月末，我行减费让利政策累计惠及客户数937户，其中小微企业509户，个体工商户198户，其他企业客户230户。累计让利金额共18.25元，其中小微企业累计让利金额10.05万元，个体工商户累计让利金额3.56万元，其他企业客户4.64万元。
其中单位结算账户开户手续费让利5.63万元，柜面对公跨行转账汇款手续费让利0.19万元，网上银行、手机银行、atm等渠道办理的对公跨行转账汇款手续费让利4.5万元，对公本行转账汇款手续费让利1.01万元，支票工本费、挂失费让利0.18万元，网银、手机银行、电话银行年费和管理费让利0.64万元，安全认证工具年费和管理费让利6.07万元，安全认证工具工本费让利0.04万元，支票手续费让利0.35万元，询证函手续费让利0.02万元。
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银行开展减费让利宣传简报
为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革的工作要求，持续优化首都营商环境建设，10月以来，农行北京分行全面开展“优化银行账户服务、减费让利助企纾困”主题活动。该行积极宣传各项优化账户服务举措及其便利性，持续为首都民众提供普惠、便利、有温度的优质金融服务，助力营造良好营商环境。
据了解，农行北京分行通过智能播控系统在全行300余家网点电子显示屏滚动播放“优化银行账户服务、减费让利助企纾困”宣传主题标语。
工作人员向到店客户发放宣传折页，并面对面普及电子营业执照、简易开户等账户服务政策，同时，宣传农业银行响应国家政策，为小微企业和个体工商户减免支付手续费等一系列降费让利的举措。
农行北京分行以网点为中心，辐射周边区域开展“进企入户”活动，向企业客户精准介绍“e窗通服务平台”以及农行政策举措，帮助其充分了解与自身息息相关的好政策，进一步提升了服务体验。
该行以网点为中心、辐射宣传。辖内高塔支行、东街支行等以网点所在位置为圆心，走访周边蛋糕房、烟酒商店、水果店、服装店等各类小微企业商户，通过多点宣传，深入了解支付服务需求，提升“支付为民”服务水平。
该行定位客户群体、精准宣传。辖内延庆支行深入延庆区政务服务中心，重点面向新注册企业，发放优化账户服务和降费让利政策告知书，现场讲解农行降费让利政策、账户开户服务、预约渠道，以及电子营业执照开户方式等服务措施。企业工作人员对北京地区优化营商环境的举措有了更深一步的了解，也深切感受到了国家为小微企业出台的'政策便利。
农行北京分行相关负责人表示，将进一步深入做好营商环境政策宣传，持续组织开展形式多样、主题突出、注重实效的宣传活动，并着力在走访过程中推动解决企业和群众办事创业面临的“急难愁盼”问题，持续营造和谐有序的金融消费环境。
银行支付服务减费让利宣传总结
为进一步优化营商环境，助力小微企业纾困解难、轻装前行，中信银行保定分行在减费让利宣传上继续发力，引导减费让利政策措施精准惠及小微企业和个体工商户。此次宣传活动共发放宣传折页100余份，受众达到近百人，使广大企业了解到减费让利的真正含义及手段，得到了民众的'一致好评，营造了良好的营商环境和社会氛围。
减费让利宣传是一场需要持续进行的活动，活动开始之前该行营业部就成立减费让利工作领导小组，指定牵头人员在例会上带领全员学习并不定期抽查学习成果，确保自身业务合规收费；确定宣传方式及宣传地点，指定专人负责跟进，有序推动减费让利政策落地。
聚焦工作主线，打好宣传组合拳。该行以网点为主阵地进行宣传，使宣传工作常态化。在营业网点利用电子显示屏等工具展示减费让利相关信息。指定厅堂值班人员为宣讲员，对前来办理业务的人员提供现场咨询讲解；其次，该行以外呼为新手段进行宣传，使宣传工作创新化。支行在每月都会联系对公客户进行对账，而这一群体正是减费让利的主要对象，通过日常外呼将相关措施精准普及到相关企业；此外，该行以实地上门为“最后一公里”进行宣传，使宣传工作贴近化。走进小微企业和个体工商户，利用上门办卡的时机发放宣传折页，现场讲解，将减费让利优惠措施真正普及到企业中去，暖进群众心里。
下一步，中信银行保定分行将继续践行社会担当和职责使命，继续认真执行减费让利政策，创新宣传手段，切实将降费措施惠及广大小微企业和个体工商户，助力降费政策更好落地，用实际行动支持实体经济发展。
银行支付减费让利宣传总结
为确保降费让利项目的顺利开展，财付通组织相关技术人员组成专项攻坚团队，并于2021年9月初提前完成降费让利系统搭建工作。截至目前，已为符合条件的中小商户实现报名与降费措施实施等一系列环节的系统支持，并持续自动为符合条件的新商户报名，目前系统可保障稳定运行，未出现漏报、错收等情况。
同时，根据政策文件中关于“误收费、多收费等情况应当健全费用退还机制”的.相关要求，财付通已建立费用退还机制，并成立专项客服组，优先解决处理针对此次降费相关的客户咨询，确保服务质量不降低。
此外，为进一步扩大降费让利工作覆盖商家范围，财付通陆续出台为适用个人收款码的客户提供申请降费政策的渠道等两项重大政策调整，遵循“应降尽降”的原则，切实做好降费让利工作，助力小微企业稳定发展。
银行减费让利工作宣传简报
2022年2月25日上午，永春农行与当地人行，在永春县工业园区管委会开展“支付降费”政策宣传活动。
组织宣传小分队进企业、进商埔，发放宣传折页，现场宣讲，为群众提供一对一宣传解答服务，拓展宣传受众范围，将政策“点对点”“面对面”精细化推送到位，提高“减费让利”政策的知晓率，推动了小微企业和个体工商户应知尽知，为落实国务院和中国人民银行减费让利政策作出有益探索。
银行减费让利工作宣传简报
根据开展“支付降费让利于民”主题宣传活动要求、进一步加强支付服务减费让利政策宣传，确保政策精准传达，让小微企业、个体工商户及社会公众对支付降费政策应知尽知、应享尽享，实现政策红利广覆盖。我支行在2022年3月组织开展了以支付让利为主题的宣传活动。
通过营业网点的led显示屏滚动播放“支付降费、让利于民”的宣传标语，传达相关降费政策。前往支行附近商圈开展支付让利的宣传活动。
现场向小微企业、个体工商户及社会公众进行“，支付让利”的政策宣传，进一步提升宣传针对性，主动对接小微企业和个体工商户，持续将政策“点对点”“面对面”精细化推送到位。
银行减费让利工作宣传简报
近年来，支付产业各方持续优化支付服务供给，积极推出减费让利措施。新冠肺炎疫情暴发后，人民银行鼓励、引导支付服务主体降费让利。此次降低支付手续费政策措施包括：第一、降低银行账户服务收费。鼓励商业银行在免收一个账户管理费（含小额账户管理费，不含不动户管理费，下同）和年费基础上，对小微企业和个体工商户免收全部单位结算账户管理费和年费。
近期，在对近5万家小微企业、个体工商户进行调研的基础上，人民银行会同银保监会、发展改革委、市场监管总局，聚焦降费呼声高、使用频度高的基础支付服务，提出12项降费措施，并将于9月30日起正式实施，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等5方面。此外，人民银行配合银保监会推出降低自动取款机（atm）跨行取现手续费长期措施，适应异地养老、医疗等需求，便利百姓现金使用。其中，涉及政府定价及政府指导价的降费措施，由人民银行会同银保监会、发展改革委、市场监管总局印发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》明确具体要求；属于市场定价的降费措施，人民银行、银保监会指导相关行业协会，发挥行业自律机制作用，鼓励引导商业银行、支付机构等加大惠企利民力度。降费措施聚焦小微企业、个体工商户，同时惠及其他市场主体及金融消费者，兼顾减费让利和行业可持续发展，降费主体涉及商业银行、支付机构、清算机构。
银行减费让利工作宣传简报
根据《长安银行支付服务减费让利政策集中宣传活动实施方案》文件要求，商洛分行3月持续组织辖内10家营业网点集中开展支付服务减费让利政策宣传活动。为确保宣传活动认真扎实开展，分行通过视频会议的形式，组织全体员工对《长安银行支付服务减费让利政策集中宣传活动实施方案》、小微企业和个体工商户支付服务减费让利政策解读、减费让利措施等内容进行了学习，做到了全员知晓、全员参与，营造了浓厚的宣传教育氛围。为保证政策落实落地，分行安排部署辖属各机构开展线上线下协同宣传。
一是通过在营业网点悬挂横幅，同时在led显示屏上循环播放宣传“支付降费让利于民”、“我为群众办实事支付降费见实效”等内容，营造重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好宣传氛围。二是在营业张贴宣传海报，摆放宣传物料，便于客户随时翻阅。在业务办理过程中，主动为客户讲解减费让利政策，既帮助客户提升了认知，又引导客户选择各类优惠服务，做到真正让利于民。三是组织开展减费让利政策“进园区、进企业、进商户”活动，进入工业园区对小微企业和个体工商户负责人、财务人员等受众群体进行精准宣传，提高政策宣传的触达率和精准度。并以3月15日消费者权益保护日宣传为契机，前往周边商圈、商户等进行宣传。3月份商洛分行共组织集中宣传5次，参与员工人数170人次，活动参与群众人，活动美篇2篇，微信推送量达3000余人次。
银行业减费让利宣传活动简报
为积极响应落实中央、国务院和人民银行《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》的相关要求，民生银行制定一系列手续费减免措施，对小微企业和个体工商户实行收费部分减免政策。为保证政策落地落实，让符合条件的小微企业和个体工商户享受减费的“红利”，中国民生银行岳阳分行9月组织开展了各种形式的.宣传，让降费让利政策惠及更多客户群体。
中国民生银行岳阳分行本次采用了线上+线下的多渠道宣传方式。线上利用微信公众号、朋友圈、短视频等发布降费公告，公示收费服务价格表，宣传该行降费优惠政策。线下以营业网点为中心，在大厅及柜台醒目位置摆放减费让利宣传手册，在厅堂宣传栏公示降费标准、收费服务价格，通过led显示屏滚动播放宣传口号和相关内容，积极向来行办理业务的客户宣导相关减费让利政策，提高客户知晓度。
同时，中国民生银行岳阳分行更是强化了相关政策的员工培训，让员工对降费政策烂熟于心，以便准确为前来办理业务的企业客户解疑答惑，充分履行告知义务，持续提升客户服务水平。