心得体会是我们对某一特定经验或事件的总结，可以让我们更好地理解其中的深层含义和教训。值得一提的是，我们为大家准备了一些精选的心得体会范文，希望能给大家提供一些建议和指引。
物业投标实训心得体会总结
近年来，随着社会的进步和发展，物业管理成为城市运行的重要一环。为了提高物业行业的素质，培养和锻炼学生的综合素质与能力，我校对物业投标实训课程进行了精心设计和安排。在这次物业投标实训中，我积极参与，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
首先，参与物业投标实训让我更深入地了解了物业管理的核心理念与流程。在实践中，我学习到了物业管理的基本知识，比如房屋维修、公共设施维护、安全管理等。我还学习到了物业公司的运营模式和管理机制，了解了物业管理的全过程。通过与实际的案例和模拟的情境进行接触，我深刻地体会到物业管理是一个需要综合运用各种技能的工作，需要我们在许多方面都具备扎实的知识和高效的执行能力。
其次，物业投标实训让我深入感受到了团队合作的重要性。在实训中，我们被组织成小组，共同完成一项物业投标的任务。每个小组成员都有自己的分工和责任，需要互相合作，共同解决问题。通过与小组成员的协作，我意识到一个优秀的物业团队必须具备高效的沟通和协调能力，以及良好的团队意识和团结合作的精神。只有通过团队合作，我们才能充分发挥每个人的优势，克服困难，提高工作效率，取得优异的成绩。
第三，物业投标实训培养了我严谨的工作态度和良好的时间管理能力。在实践中，我们需要对一系列的任务进行分析和处理，并按时完成。这就要求我们要有高度的责任感和自律性，不能拖延和懈怠。通过实践，我深刻体会到时间的宝贵和工作的重要性。只有将工作分解为更小的任务，并精确地控制时间，才能顺利完成任务。同时，我还学习到了管理和计划的重要性，学会了合理安排工作、合理分配时间和资源的方法，提高了自己的工作效率。
第四，物业投标实训开拓了我的视野和思维方式。在实训中，我们需要在一定的条件下进行创新和决策。通过对现实案例的研究和模拟投标的实践，我学会了运用知识和技巧进行问题解决和决策，在有限的时间和资源下追求最佳解决方案。同时，我也意识到物业管理的发展是与时俱进的，需要我们拥抱变化，勇于创新。只有不断学习和思考，吸收新的理念和技术，才能在激烈的市场竞争中占据优势。
最后，物业投标实训让我更好地认识了自己的优势和不足，并激发了我不断进步的动力。在实践中，我发现自己在沟通和协调能力方面有所欠缺，需要加强。但同时，我也发现自己在组织和领导能力方面有所突出，这让我更加自信和努力。通过不断地总结和反思，我逐渐克服了自己的不足，提高了自己的综合素质，为将来的职业生涯打下了坚实的基础。
总之，物业投标实训让我对物业管理有了更深入的了解，培养了我的团队合作能力和工作态度，提高了我的时间管理能力和解决问题的思维方式。在今后的学习和工作中，我将以这次实训为基础，不断拓展自己的专业知识和技能，不断完善自己的素质和能力，为物业行业的发展做出更大的贡献。
投标心得体会总结
在现今竞争激烈的市场环境下，企业需要进行投标来争取业务和市场份额。然而，要在众多竞争对手中脱颖而出，赢得投标，需要良好的策划、组织、执行和控制能力，更需要有一颗踏实、专注、敏锐的心。
第二段：三思而后行。
投标前首先需仔细阅读招标文件和要求，对细节的关注决定了投标结果。必须全面了解需求和确定可行性，确定投标人员荟萃，充分分析竞争对手的背景和优势。合理分配人力、物力、时间和金钱投入，在预算透明、风险评估、市场调研的基础上，基于客户需求和发展方向，设计方案和创新方案，制定详细的计划和时间表，提出有价值和具有说服力的方案，为客户提供最优解决方案。
第三段：精益求精。
投标的整个流程都离不开“精益求精”这个核心词汇。在策划阶段，需要对方案进行不断地推敲和优化，确保核心创意与细节相匹配。在实施阶段，需要借助科技手段和完善的管理平台，对流程和进度进行管理，不断优化和改进工作的效率。在审核阶段，需要从客户的角度出发，全面审视与反思方案，寻找盲点与不足之处，及时调整和完善，向客户提供符合需求及优质的服务品质。
第四段：严格执行。
投标对任何企业都是极为重要的，因为其与企业的形象、品牌和发展息息相关。因此，全面把握投标流程、严格进行监管、及时调整，并按计划执行，才能给客户留下良好的印象。同时，注意遵守法律法规和合同规定，以及客户的隐私权和知识产权，提高企业形象和公信力。
投标并不仅仅是一项赢得业务的过程，更是企业提高组织能力、改善服务质量、增强企业经营能力的重要途径。因此，需要在投标的过程中，不断吸取教训和经验，总结规律和提高能力。而这些总结都来源于心得体会，只有在通过实践，反复探索，成竹在胸，才能为今后的投标做足准备，提升企业整体绩效。
招投标投诉后心得体会总结
第一段：引言（约200字）。
招投标是企业和政府采购重要的过程中的一个环节，它通过公开的招标，来让更多的人有机会参与，同时，也能保证采购过程的透明和公正。招投标投诉是在招投标环节中，投标人对其他投标人或招标人进行的不合规行为进行的举报和反映，其目的是要求招投标机构及时进行核查和处理，保护投标人的合法权益。而投诉后的体会总结，可以帮助我们更好地了解这一环节，增强合法权益的保护和法律知识的掌握。
第二段：投诉案例（约300字）。
在招投标过程中，存在一些企业或组织利用行贿、串标、虚假证明等方式，欺骗招标人和投标人，进而获得更多的利益。投诉案件中，有的投标人因为轻信了其他投标人所说的“内部消息”进行投标，结果被取消，浪费了大量的时间和资金；有的投标人因为其他投标人的“串标”导致自己没有获得中标机会，有的投标人则因为招标人的暗箱操作而被逼迫撤回招标。这些事件表明，投诉对于招投标环节的制度建设和法律运行至关重要。
第三段：投诉的重要性（约300字）。
投诉的做法，可以遏制不合规的投标行为，并且推动招投标机构加强管理、监督和审计，保护其他正常投标人的权益，从而增强招投标的有效性。同时，投诉的直接结果还是要看招投标机构的运作状况和监管程度，所以，投诉除了要及时，还要准确有效，并且要有理有据，才能够对不规范的行为进行有效地打击。因此，投诉需要投标人遵循一定的程序，以确保投诉的诉求能够得到实现，否则，投诉的效果将是无法预测的。
第四段：投诉的注意事项（约200字）。
在投诉时，需要注意以下几个方面。第一，投诉人要确保投诉的合理性和合法性。同时还需要提出有证据的投诉，以便招投标机构在审核时更快定夺。第二，需要考虑投诉方式和途径，可以来信、电子邮件或者口头形式。第三，投诉人应该根据不同的投诉对象和不同的地址，选择合适的投诉途径。第四，投诉人要保留相关的证据资料，以便投诉机构核实。
第五段：总结（约200字）。
在招投标环节中，投诉这一过程可以对于保护合法权益、保障合法竞争提供最大的帮助。同时，可以提高投标人对于正当竞争的内在意识，使得企业更具有创新性和发展性。只有在投诉的程序中，投标人才能更好的掌握法律知识和测算方式，从而在投诉的路径中会有更多的成功之处。
投标工作心得体会总结
在市场竞争日益激烈的今天，企业必须积极参与招标和投标工作，以获得更多的商业机会。而在参与投标的过程中，每个企业都需要付出大量时间和精力，才能完美地完成投标工作。在过去的几年中，我个人积极参与了多个招标项目，并且对此有着深刻的体会和总结。本文将从招投标的背景、流程、策略以及前期准备等方面详细介绍我个人在投标工作方面的心得和体会。
第二段：招投标的背景。
在市场竞争残酷的情况下，招投标已成为企业获取商业机会的主要途径。招投标的背景是由于市场经济的发展和工程建设等领域的快速发展而形成的。通过这种方式，企业能够以最优秀的条件参与市场竞争，从而为企业未来的发展带来了更多的机遇。尤其对于在行业中处于较小规模的企业，通过投标成功获取大型项目的机会，能够为企业带来更多的发展和生存空间，也可能是企业实现快速扩张和走向国际市场的重要途径。
第三段：招投标的流程。
因为招投标涉及到多方合作，所以需要严谨的流程。在实际操作中，招投标流程通常是这样的：项目发布–>投标人获得招标文件–>投标人进行招标评估和书面答疑–>投标准备和提交报价–>评标–>选择中标者–>合同谈判–>中标通知书发给竞争对手和中标者–>未中标者的申诉和上诉等。通过这些流程的执行，保证了投标过程的公正、公平和透明。这些流程看似琐碎，但是每一个环节都需要投标者做出细致的准备，从而达到最后竞标成功的目的。
第四段：招投标的策略。
在招投标的过程中，每个企业需要考虑到自身实际情况，并针对竞争对手的实际情况来制定最佳的策略。首先，需要深入了解项目背景和项目需求，从而优化自身的方案。其次，需要分析竞争对手的优势和弱点，并对竞争对手进行实际评估。最后，需要明确自己的投标定位，从而选择最佳的投标策略。在制定投标策略时，需要注重具体的数据分析和市场情况的调研，使得投标方案的策略化、标准化、专业化。只有制定了恰当的投标策略，才有可能在激烈的市场竞争中胜出。
第五段：投标前期准备。
最后，为了确保投标的成功，需要在投标前做好充分的准备工作。首先，需要与项目人员进行沟通，从而获得项目合同的详细情况。其次，需要深入了解竞争对手的情况和投标现状，为自己的投标工作做好充分的各项准备。最后，需要对自己的团队进行充分的组织和调配，从而保证投标项目的高质量。
结尾：
综上所述，参与招投标工作需要一个有序的流程、恰当的策略和充分的前期准备。只有全面考虑到以上因素，才能在激烈竞争的市场中赢得更多的商机，为企业带来更大的利益。我将在今后的工作中，始终把这些重要的辅助因素注重到自己的投标工作中，把握机会，争取成功！
招投标总结报告心得字
20__年里，我紧紧跟随着厂领导的指示，认真规范地完成了领导们下达的任务，在工作的时候我严格遵守车间操作流程，所以在本年度里我没有发生过一起意外事故，这的确值得表扬，安全永远都是第一位，我时刻都在工作中保持一份专注的态度，此外我还认真参加了厂里面组织的各项安全培训任务，争取让自己的消防安全意识得到最大化的提升。把安全这方面处理好之后，就要讲究工作效率这个问题了，毕竟咱们是在厂里面工作，除了安全之外，大家最看重的也就是个人的产出了，这可是关系到了自己的.收入问题，要是做事做的慢了，厂领导会对你不满外，自己也拿不到多少的工资，厂里面可不是养闲人的地方，这里十分注重多劳多得，所以我一直也在努力地提升自己的个人能力，以便在产出这方面有所突破。
这一年，是我工作的第三个年头了，相比以往的自己，我的个人能力虽然已经有了不小的提升，但是我还是感觉自己没有在工作这方面上有一个突破性的进展，在车间里工作的时候我总是觉得自己的手法和思维比不过厂里面的一些老员工，这也让我苦恼了很久，后来通过和前辈们的交流后，我也渐渐地意识到了自己在工作的时候还需要在哪些地方改进。多多向厂里的优秀员工学习，并趁着空闲的时候看一看和工作有关系的书籍和教学视频，是十分有助于自己工作的开展的，而且我十分重视自己身心健康的调整，时间多的时候我就回去锻炼一下自己的身体，这才能保证自己在工作中不出现大的问题。
总之，在新的一年里我要继续保持一种良好的向上冲的势头，一直当一名普通的车间员工自然不是我所愿意的，我要向着更高的目标进发，虽然这个想法听起来挺扯淡的，但是我会多多学习一些厂里面的其它业务，争取早日为咱们厂做出更多更出色的贡献!
总结投标文件心得体会
投标文件是企业在参与招标活动时必须提交的重要文件，它直接关系到是否能够成功中标。作为一个投标人员，我深刻认识到投标文件准备过程中的重要性和挑战性。在经历了一次次的投标项目后，我体悟到了一些心得和体会。本文将从提前准备、准确理解标书要求、充分展示实力、言之成理、注重细节这五个方面进行总结。
首先，提前准备是投标文件准备过程中的重要环节。在准备投标文件之前，我们必须提前了解项目的背景情况、详细要求以及其他参与者的情况，对于项目的技术、经验、商务等方面需要有所了解。这样可以帮助我们更好地评估项目的可行性和自身的竞争优势，从而有针对性地准备投标文件。此外，提前准备还包括准备好必要的材料、组建好适当的团队以及制定好详细的时间表。只有充分的准备，才能避免在最后关头出现纰漏和疏忽。
其次，准确理解标书要求是成功准备投标文件的关键。在编写投标文件之前，要仔细阅读投标文件中的所有要求，确保完全理解。特别是一些看似简单的要求，比如字数限制、排版格式等，也要严格遵守。此外，要确定对方对于技术方案、价格报价、商务条款等方面的重要考虑点，并据此确定自己的编写重点。准确理解标书要求，有利于编写出全面符合要求的投标文件。
再次，充分展示实力是一个成功投标文件的重要因素。在编写投标文件时，我们要充分展示自己的技术实力、工作经验、项目管理能力等优势。通过详细描述过去的成功案例、列出专业人员的资质及相关经验等方式，能够让对方更加有信心地选择我们。此外，可以介绍自己的研发能力、技术创新、服务质量等方面的优势，以强化自身竞争力。充分展示实力，有助于给对方留下深刻的印象，增加中标的可能性。
第四，言之成理是撰写投标文件的基本要求。在编写投标文件时，我们要陈述清楚逻辑性，语言简洁明了，为对方提供清晰的信息。同时，要确保文档的整体结构连贯，各个部分之间内容之间有着合理的衔接。此外，重点突出，重要信息醒目，能够帮助对方更好地理解和记忆我们的方案。言之成理是保证投标文件达到基本要求的重要方面。
最后，注重细节是投标文件准备过程中的关键环节。在编写投标文件时，我们要严密审查每一个细节，确保没有任何错误和疏漏。特别是项目报价和商务条款等关键部分，要仔细检查多次，确保准确无误。此外，也要注意排版格式、使用合适的图表和图片等细节问题，使得投标文件在视觉上更加吸引和易于阅读。注重细节，能够提高投标文件的质量和专业性。
综上所述，我在投标文件准备过程中总结了提前准备、准确理解标书要求、充分展示实力、言之成理、注重细节这五个方面的心得和体会。这些经验可以帮助我们更好地准备投标文件，提高中标的可能性。投标文件的准备工作非常繁琐和重要，但只有确保每一步的准确和周密，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
招投标实训心得体会_招投标实习个人总结范文
经过一周来的招投标实训活动，让我感受最深的就是做事情应该有始有终，有条不紊，最好还能够遇事不惊慌。其中必不可少的就是即使遇到困难或者没了信心也要心中有着不放弃就会有回报的信念，那么事情将会迎刃而解。
在这次根据发包方的招标文件来拟定投标文件的实训活动中，我竟然忘了招标文件是要购买的，若不是老师在台上说“发售招标文件”，恐怕我也不会留意到。其实，太多的细节需要注意，真的很需要平时对招标、投标，以及合同相关知识的积累。
我们是在机房编的投标文件，第一天是熟悉招标文件，全班同学聚到一起讨论，慢慢试着着手，到后来才发现原来投标文件就是那么地拟。在学习的过程中，大家的团结合作确实帮了很大的忙，难怪常有人感慨：三个臭皮匠胜过一个诸葛亮!将除了法定代表人或法定授权代理人签字处以及有关乎报价的第3页和第6页空出外，若然填上报价、签了名、盖了章，这份投标文件才算拟完，我们小组是到最后才填上报价的，明明知道招标文件中说明的招标范围是土建部分，但在看到表格中的报价有安装部分时，竟然听信了写了安装部分的价格也可以的说法，导致了后面封文件之前的拆粘工作。
而在法定代表人授权书证明上，我们不懂得法定授权代理人应该在哪个部门，是什么职务比较好。在这问题上，没有任何概念，直到第一天快要结束时终于决定下来，在项目部当经理的人做代理人比较好。在签字时，才发现要签的地方还蛮多的，招标文件要求我们拟的投标文件要有1份正本、2份副本，也就是说盖本公司(投标小组)的章以及代表人的章，正、副本的章有3份。遇到了“签字并盖章”、“签字或盖章”两个字义的困扰。在拟好文件后，就拿到楼下的打印室打印。不知道收据上盖的招标文件的章其实在这里只有1次证明收到了投标人的投标保证金，以为复印了收据后再盖章也不迟。其实应该是写了收据，盖了章再去复制，贴复印件在投标文件正、副本上，我们保留红章的原收据。
在周一时，老师给了我们一个标底，但我们在考虑报价时差点忽略了一个工程只有一个标底的规定，怀疑老师给的标底到开标时会改变，于是乎在考虑报价时仅仅考虑了其他小组可能或高或低的情况。导致我们小组报的价属于居中，虽然没在无效报价中，但终与中标失之交臂。
那个晚上的封标，我永远都不会忘记，其他小组犯的毛病有在封条上盖上了法人的公章并且在报价的地方也报了安装部分的价。必须得拆标，重新来。而我们小组犯的毛病是在报价的地方也报了安装的，因没有封条，所以没出现封了标因封条上盖错章而拆封条重新粘的麻烦，但是我们犯了另外一个错误，那就是将投标文件的商务部分和技术部分一起装订成册了，必须得拆开分别装订成册。在投标文件的完整上，我们没考虑目录，后来补上了一起装订。
就这样，因为分两次认识到错误，跑了两处打印室重新打印出错的页码。回来一次装订好。在盖正、副本时由于大意，竟然将新印的三张技术部分的投标文件一起盖上了副本而已。好在第二次跑打印室之前及时发现了错误，才没有第三次跑打印室的经历。
在封条时，有的小组忘了在有切口的地方都封上封条，在开标时a11小组的投标报价条件最符合中标，但可惜他们因为没能封好封条最终导致废标。
有两个小组的报价就差1个数不一样，场上虚吁，不免有人想到文件的保密性。它给了我们一个警醒：保密工作很重要。
接下来的活动就是假设我们中了标，收到了中标通知书，要与招标方签合同，于是就起草中标合同文件。合同很快就拟好了，中间付出的辛酸只有自己才懂，拟合同的那天下午，我肚子很痛，手直抖，打字都不行，不得不休息一阵，后来其中一名组员跟我讲要不要我也参与进去一起拟，因为进度很慢，于是就很难受地坐在电脑前，打字总是出错，后来镇定下来后就忘了痛了。到第二天上午时，组员们跟我商讨到关乎我们投标方(中标方)的利益的地方一定要极力争取，这时才发现招标文件里有很多不平等条约，于是在拟合同时我们对照示范合同文本的合同规定以及对照了招标文件，让招标文件上的每一点在规范中都能找到对应的规范，以维护自身的利益，同时考虑了对方提出要求时适当放松的情况，其中必不可少的就是在招标文件上我们觉得有必要或者到时候谈合同可能会争吵的地方记上标记。
得面红耳赤，我们平心静气地坐在电脑前一一对照各自拟定的合同，没想到双方都非常配合，并且都是互相考虑对方的利益，该负责的地方决不说不负。
就拿招标文件中要求我们(中标方)免费提供办公桌椅以及办公场所这个要求来说吧。甲方说我们乙方应该认真熟读招标文件，说这一项本就是我们乙方已默认的(没有提出答疑)，但是我们在合同示范文本上找到的对应的那项我们承包人工作是提供桌椅及场所，但费用是发包人出的，然后他们(甲方)竟然说不用我们提供了,我们说：这可不行，我们可以提供人力，他们出钱就行了，若是不用我们提供，也就是说他们想要办公的话得自己出人力出财了。后来，就决定我们出人力，他们出钱。而其他小组在这点上就没分出是非来，后面是他们甲方什么都不要了，这明显也不公平嘛!
尤其在区分我方和甲方的工作时尤其应该讲清楚，以合同为准。
如果双方都很负责的话，谈合同真的很容易。但他们跟我说以后会面对很多刻薄的事，我-半信半疑，始终相信只要找到依据，能让步则让步嘛，就像这一次，多好!
遇到问题时还要保持清醒的头脑，冷静地面对才不会后悔!
招投标总结报告心得字
公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。
3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
点击下页查看更多品质培训心得总结报告相关内容。
招投标实训心得体会_招投标实习个人总结范文
经过招投标实训活动，让我们感受最深的就是做事情应该有始有终，有条不紊，最好还能够遇事不惊慌。其中必不可少的就是即使遇到困难或者没了信心也要心中有着不放弃就会有回报的信念，那么事情将会迎刃而解。下面是本站带来的招投标实训。
心得体会。
欢迎查看。
6月7日下午，有幸参加了关于中华人民共和国招投标法实施条例”解读的视频会，作为一个新入行的新人来讲，这是一个不可多得的，能深入了解招投标过程的机会。整个下午，让我受益良多，颇有感悟。
整个视频会分为三个部分，首先为我们讲解的是我国招投标制度的发展历程。在1980年，试行了招投标方法。在1999年，通过了《中华人民共和国招标投标法》。随着社会经济的发展，20xx年，通过了《中华人民共和国招标投标法实施条例》。紧接着为我们讲解了招标投标实践过程中出现的一些问题，针对新情况、新问题，通过充实完善有关规定，从而进一步筑牢工程建设和维护招标投标活动的正常秩序。最后的亮点是《实施条例》的内容，《实施条例》较《招投标法》有了更为详细的规定。《条例》的出台至少体现了三个亮点：一是就招标投标评标中标甚至。
合同。
签订过程作了比较明细的规定和预防处理。这是作为《实施条例》本身的要求，也是经验的总结。例如对串通投标作了明确的认定，以及对评标的规范等。二是首次就实践中大量存在的招标投标交易场所进行了规定，明确了它的功能定位。如隶属关系、层级及性质作用等。《实施条例》提出招标投标信用制度。这是招标投标诚信体系建设非常重要的法律支撑。三是《实施条例》就实际中开始的招标师资格予以明确。这是招标投标职业发展的基础保障。
古语有云：“听君一席话，胜读十年书!”通过老师的详细讲解后，让我们深刻体会到，作为一个招标人员，对于本职工作要严肃认真，要做到三多，多想，多问，多沟通，只有这样才能做到在招标工作中百密而无一疏，才能保证招标项目的顺利进行。
通过这次学习，让我知道，招投标工作需谨慎和认真，做事儿应该以法律法规为准绳。在面对招标工作新的形势下，对招标人员的要求也不断的提高，在日后的工作中，要不断提高自己，不断的加强学习。结合热电厂项目招投标的实际情况，在招投标过程中对照《条例》规定，逐步完善热电厂招投标管理制度，做到责任在脑中，工作在手中。
经过一周来的招投标实训活动，让我感受最深的就是做事情应该有始有终，有条不紊，最好还能够遇事不惊慌。其中必不可少的就是即使遇到困难或者没了信心也要心中有着不放弃就会有回报的信念，那么事情将会迎刃而解。
在这次根据发包方的招标文件来拟定投标文件的实训活动中，我竟然忘了招标文件是要购买的，若不是老师在台上说“发售招标文件”，恐怕我也不会留意到。其实，太多的细节需要注意，真的很需要平时对招标、投标，以及合同相关知识的积累。
我们是在机房编的投标文件，第一天是熟悉招标文件，全班同学聚到一起讨论，慢慢试着着手，到后来才发现原来投标文件就是那么地拟。在学习的过程中，大家的团结合作确实帮了很大的忙，难怪常有人感慨：三个臭皮匠胜过一个诸葛亮!将除了法定代表人或法定授权代理人签字处以及有关乎报价的第3页和第6页空出外，若然填上报价、签了名、盖了章，这份投标文件才算拟完，我们小组是到最后才填上报价的，明明知道招标文件中说明的招标范围是土建部分，但在看到表格中的报价有安装部分时，竟然听信了写了安装部分的价格也可以的说法，导致了后面封文件之前的拆粘工作。
而在法定代表人授权书证明上，我们不懂得法定授权代理人应该在哪个部门，是什么职务比较好。在这问题上，没有任何概念，直到第一天快要结束时终于决定下来，在项目部当经理的人做代理人比较好。在签字时，才发现要签的地方还蛮多的，招标文件要求我们拟的投标文件要有1份正本、2份副本，也就是说盖本公司(投标小组)的章以及代表人的章，正、副本的章有3份。遇到了“签字并盖章”、“签字或盖章”两个字义的困扰。在拟好文件后，就拿到楼下的打印室打印。不知道收据上盖的招标文件的章其实在这里只有1次证明收到了投标人的投标保证金，以为复印了收据后再盖章也不迟。其实应该是写了收据，盖了章再去复制，贴复印件在投标文件正、副本上，我们保留红章的原收据。
在周一时，老师给了我们一个标底，但我们在考虑报价时差点忽略了一个工程只有一个标底的规定，怀疑老师给的标底到开标时会改变，于是乎在考虑报价时仅仅考虑了其他小组可能或高或低的情况。导致我们小组报的价属于居中，虽然没在无效报价中，但终与中标失之交臂。
那个晚上的封标，我永远都不会忘记，其他小组犯的毛病有在封条上盖上了法人的公章并且在报价的地方也报了安装部分的价。必须得拆标，重新来。而我们小组犯的毛病是在报价的地方也报了安装的，因没有封条，所以没出现封了标因封条上盖错章而拆封条重新粘的麻烦，但是我们犯了另外一个错误，那就是将投标文件的商务部分和技术部分一起装订成册了，必须得拆开分别装订成册。在投标文件的完整上，我们没考虑目录，后来补上了一起装订。
就这样，因为分两次认识到错误，跑了两处打印室重新打印出错的页码。回来一次装订好。在盖正、副本时由于大意，竟然将新印的三张技术部分的投标文件一起盖上了副本而已。好在第二次跑打印室之前及时发现了错误，才没有第三次跑打印室的经历。
在封条时，有的小组忘了在有切口的地方都封上封条，在开标时a11小组的投标报价条件最符合中标，但可惜他们因为没能封好封条最终导致废标。
有两个小组的报价就差1个数不一样，场上虚吁，不免有人想到文件的保密性。它给了我们一个警醒：保密工作很重要。
接下来的活动就是假设我们中了标，收到了中标。
通知书。
要与招标方签合同于是就起草中标合同文件。合同很快就拟好了中间付出的辛酸只有自己才懂拟合同的那天下午我肚子很痛手直抖打字都不行不得不休息一阵后来其中一名组员跟我讲要不要我也参与进去一起拟因为进度很慢于是就很难受地坐在电脑前打字总是出错后来镇定下来后就忘了痛了。到第二天上午时组员们跟我商讨到关乎我们投标方(中标方)的利益的地方一定要极力争取这时才发现招标文件里有很多不平等条约于是在拟合同时我们对照示范合同文本的合同规定以及对照了招标文件让招标文件上的每一点在规范中都能找到对应的规范以维护自身的利益同时考虑了对方提出要求时适当放松的情况其中必不可少的就是在招标文件上我们觉得有必要或者到时候谈合同可能会争吵的地方记上标记。
得面红耳赤，我们平心静气地坐在电脑前一一对照各自拟定的合同，没想到双方都非常配合，并且都是互相考虑对方的利益，该负责的地方决不说不负。
就拿招标文件中要求我们(中标方)免费提供办公桌椅以及办公场所这个要求来说吧。甲方说我们乙方应该认真熟读招标文件，说这一项本就是我们乙方已默认的(没有提出答疑)，但是我们在合同示范文本上找到的对应的那项我们承包人工作是提供桌椅及场所，但费用是发包人出的，然后他们(甲方)竟然说不用我们提供了,我们说：这可不行，我们可以提供人力，他们出钱就行了，若是不用我们提供，也就是说他们想要办公的话得自己出人力出财了。后来，就决定我们出人力，他们出钱。而其他小组在这点上就没分出是非来，后面是他们甲方什么都不要了，这明显也不公平嘛!
尤其在区分我方和甲方的工作时尤其应该讲清楚，以合同为准。
如果双方都很负责的话，谈合同真的很容易。但他们跟我说以后会面对很多刻薄的事，我-半信半疑，始终相信只要找到依据，能让步则让步嘛，就像这一次，多好!
遇到问题时还要保持清醒的头脑，冷静地面对才不会后悔!
在近五个月的工作中，通过前辈的指导，对于内部招标有了较系统的学习。且近期，项目连续对土方、保温防水、精装修等进行了投标，通过对这些投标项目的学习及在此过程中积极做一些与之相关的较简单的工作，我从中感到获益良多。
之前对招投标只有一个模糊的概念，对过程中出现的一些名词也仅限于书本上的理解。通关学习观察及参与几次招投标，我首先明确了招标的基本程序，大致分为落实招标文件—委托招标代理机构—编制招标文件—发布招标公告或投标。
邀请书。
—资格审查—开标—评标—中标—签订合同(中标通知书发出30日内签订)。
而我们作为投标单位时，就应注意如下几点：
一、购买招标文件及相关资料。
投标时应按招标公告要求，在规定时间内，由正式职工携本人有效证件，及单位。
介绍信。
证明等到相应单位购买招标文件及相关资料。
另外，购买招标文件时应仔细核对并问明投标截止时间，答疑时间，组织勘察现场时间等，尽可能做到了解更多与投标有关的信息。
二、对招标项目进行可行性分析，认真勘察现场、仔细阅读投标人须知和合同条款，核对工程量清单，按实成本测算。
三、标书的编制。
1.编制投标书时，仔细阅读招标文件，按文件要求的格式、份数、评分标准、装订要求、工期、开标时间、地点、设计图纸、设计说明等要求编制标书。
2.在资审部分中，切记不能将失效的证书复印件装订在资格审查资料中，要多次核实资深文件的有效期、年检时间等。
3.资格审查所需的相关原件资料应提前准备，等待核查。
4.合理确定投标报价。今后应该积累资料，了解市场行情，制定我们自己的经验数据库，为今后投标做参考。
5、标书密封时，应严格按照招标文件规定密封，需签字盖章处要反复核实，认真仔细，避免出现废标的情况。在提交投标文件时，最好将企业公章和法定代表人或其委托代理人印章随身携带，在提交投标文件时如发现投标文件有误，在有效时间内还可设法弥补。
四、开标、评标、中标、签订合同。
投标保证金形式可分为多种，现金、银行出具的银行保函、银行汇款、现金支票等均可，具体要看招标文件中的要求。投标保证金不得超过投标总价的2%，最高不得超过80万，投标保证金有效期超出投标有效期30天。招标人与中标人签订合同5个工作日内退还未中标的投标人的投标保证金。
招标完成后三日内，招标公司通知或者在网上公布招标结果。如若中标即在30日内签定合同。并由招标公司发布中标通知书。
每次投标文件都应留底，投标过后认真分析，找到投标过程中的问题及缺点，总结经验与教训，为今后的投标工作做好铺垫。
关于内部招投标。
目前对招投标虽有了一些了解，但仍然有很多需要学习的地方，平时应多注意学习相关知识，多思考、多总结，充实自己。另外，工作中一定要仔细，不能因粗心犯错，使项目造成损失。
招标投标审计心得体会总结
在现代社会中，招投标活动已成为各个行业的重要组成部分。招标投标审计是验证招标过程是否规范化、公开化和透明化的重要手段。通过对招标投标活动进行审计，有助于保障投标人的合法权益，促进市场公平竞争和规范招标投标活动。在我的工作中，我参与了多次招标投标审计，本文将结合我的经验和体会，分享我的观点和心得。
招标投标审计是验证招标过程是否公开、透明、公平，并确认投标人是否按照招标文件的要求参与投标的重要手段。招标投标审计的目的是防止招标文件泄露、资格审查不公、投标过程中发现并证据不足等问题。同时，审计也有助于识别投标人是否符合承包商的资格要求，并确认他们是否具备实现项目目标的能力，从而保障合同的质量和运行的安全性。
招标投标审计的程序主要包括以下几个阶段：确定审计范围和目标；了解招标文件的内容和要求；收集、审核和分析相关证据；撰写审计报告。在具体的审计中，我们通常采用以下方法和技巧：采访相关人员，了解其意见和想法；检查相关文件，以识别问题和存在的风险；进行场地视察，观察投标人的运营情况和实际工作情况。通过以上方法和技巧，我们能够全面了解招标投标过程中存在的问题和风险，从而让审计工作更加精准和科学。
在招标投标审计过程中，我们发现了一些常见问题，例如，招标文件的评审标准不合理，评审委员会的评审操作不规范，投标人的提供的文件证据缺失或不足，承包商选定不合适等。为了解决这些问题，我们要建立合理的招标文件和流程、加强评审委员会的规范化管理、促进投标文件的准确性和完整性、鼓励承包商进行切实可行的项目管理计划。
第五段：结论。
招标投标审计是保障招标投标活动规范、公开、透明和公平的重要手段。通过审计，我们能够保障投标人的合法权益，促进市场公平竞争和规范招标投标活动。同时，我们在实际的工作中，也需要根据实际情况和问题，选择适当的审计方法和技巧，从而全面深入地了解审计对象的工作情况和存在的问题。我们还需要建立合理的招标流程和规范，加强评审委员会的管理和监督，控制招标过程中存在的风险和问题，从而实现协调各方各界的差异、最终达成目标，实现各方的共赢。
物业投标实训心得体会总结
物业投标实训是我在大学期间参与的一项重要实践活动，它不仅使我领悟到物业管理的重要性，还促使我在竞争中不断进步和成长。在这次实训中，我积累了丰富的经验，体悟到了许多实践中的困境和挑战，同时也意识到了自己在专业知识、团队协作和沟通能力等方面的不足之处。通过总结这次实训，我相信我能更好地发挥个人潜力，成为一名优秀的物业管理专业人才。
第二段：竞争是一把双刃剑。
在物业投标的竞争中，我深刻体会到竞争的残酷性和不确定性。竞争使我不得不提升自己的专业素养和业务能力，同时也为我提供了许多学习的机会。通过与其他团队的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不断思考和调整自己的方案。竞争也迫使我不断学习，不断完善自己的技能，以适应不断变化的市场需求。
第三段：团队合作的重要性。
在物业投标实训中，组成一个具有高效合作能力的团队非常重要。团队的合作需要良好的沟通和协作能力，以及共同的目标和价值观。在我们团队中，每个人都担当着不同的角色和责任，相互配合，力争达到最优的结果。通过团队合作，我学习到更多的知识和技能，也和队友建立了长久的友谊。团队合作的经验不仅在物业投标中有所体现，也为我今后的工作和生活提供了宝贵的经验。
第四段：不断学习和适应变化。
物业管理是一个不断变化和发展的领域，因此终身学习和不断创新是成功的关键。通过这次实训，我学习到了许多新的理论知识和实践经验，也了解到了不同地区和不同项目的特点和要求。对于一名物业管理专业人才来说，只有不断学习和适应变化，才能在竞争中立于不败之地。我将把这次实训的收获作为一个起点，继续深入学习和提升自己的能力，为将来的工作做好准备。
第五段：总结与展望。
通过这次物业投标实训，我深刻认识到物业管理行业的挑战和机遇。在未来的发展中，我将继续关注行业动态，提升自己的综合素质和专业能力。我也将继续坚持团队合作的理念，主动学习和积累经验，为团队和企业的发展做出贡献。物业投标实训不仅是对于我个人成长的重要机会，也是我认识到自己的不足，并为之后的发展树立目标和方向的重要契机。我相信，通过不断努力和学习，我一定能够在物业管理领域积极贡献，成为一名优秀的物业管理专业人才。
投标工作总结
一、服务高效”为目标。进一步规范了招投标活动，为把中心真正办成公开竞争的平台和公开办事的窗口，做了大量的工作，促进了经济发展和加强廉政建设，完成各项工作任务，取得了一定的成绩。今年成功举办4次招投标，标的为147.3852万元，中标成交额为111.6104万多元，节资增效44.1748万元。
为使招投标各项工作走向开放、竞争、有序的市场环境、真正体现“公开、公平、公正”原则，街道党委、办事处十分重视投入资金，购置电脑、文件柜、办公桌及制度上墙等办公用品，改善办公条件，完善硬件设施、进一步创新了管理体制，杜绝了暗箱操作行为的发生，有效维护了招投标当事人的合法权益，规范招投标行为，体现街道推行“阳光工程”建设的宗旨。
在落实制度上，一是加大宣传力度，积极引导基层单位参与市场竞争，把招投标纳入考核指标；二是不断提升招投标工作操作水平，坚持实事求是，科学操作，一把尺子的工作标准；三是坚持做到管理，服务，监督“三到位”。通过有效管理，使我街道招投标工作既坚持了勤政廉政，又为招商引资营造了良好的环境，取得了良好的经济和社会效益。实现整合资源、方便群众、降低成本，便于监督的运行机制。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习《招投标法》，和省、市、区招投标有关文件精神。深入开展理论和专业知识学习，提高干部综合素质，强化干部的'政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，增强紧迫感和责任感，促进工作人员业务能力和服务意识的提高，树立中心的良好形象。
一、认真贯彻落实《招投标法》，和《城厢区公共资源交易活动监督管理暂行规定》及《城厢区小额工程施工发包承包暂行规定》。
二、加强管理，不断提高业务水平，始终保证思想和业务上的先进性，做到警钟长鸣，增强拒腐防变的能力。
三、规范招投标行为，净化招投标市场，进一步拓展招投标的领域。
投标工作总结
转眼间20xx年就过去了，到公司上班也有两个多月，在这段时间来，在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下，我牢记自己的岗位职责，认真完成自己应尽的义务，圆满的完成了领导交办的工作，现就将这一年来的工作情况总结如下：
我负责的主要工作是负责管理桂平公司印章及证件，联系桂平市政公司总部协助项目投标事项，编写项目投标的相关文件以及收寄文件。通过这段时间的工作，对照上级领导和同事们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。
由于刚刚转入这行，所以很多知识都要重新学习，只有积极参加培训才能更好地掌握相关知识，才能更好地完成本职工作。
绍信时也因为粗心大意放漏所需的证件，给公司造成损失。针对以上的不足之处，今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，认真核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。
总结过去，展望未来，在以后的工作中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新经验，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。
总之，这段时间的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。一年之际在于春，在xx年的春天，我将会更加努力，爱岗敬业，遵守执业道德行为规范，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。
再次感谢各位领导和同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了xx多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的.电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。
投标工作总结
转眼，进入“xx”已经有两年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在综合能力上有了不小的进步。现将有关个人工作情况作如下总结：
我于20xx年1月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，我积极的对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
作为市场管理公司的工作人员，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地投入工作、做好工作，我多次参与工程项目检查工作，对项目的现场情况做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，学习“公司前辈们”的工作经验，对项目情况进行对比和分析，在提高工作能力的同时，对合作人实力的甄别积累了一定的经验，在项目合作人的优选工作中，做出更客观的评审。尽最大的能力降低合作人风险，并为领导做好参谋。
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在工作过程中，我积极主动与各相关职能部门沟通，使项目能按照客户要求顺利进行。
过去的一年，工作带给我的感受是充实和快乐。充实是因为每天都有新的工作任务，我们一项一项的去完成。在工作的过程中不断学习、克服困难，积累工作经验。快乐来源于xx市场公司的同仁们，施经理和梅部长，在工作中对我们严格的要求，在业务上给予我们帮助和指导。同事们真诚相待，团队协作。我们的工作性质决定着经常加班，在我们加班的时候，其他部门的同事都会主动的留下来帮助我们，大大的提高了工作效率。
我从事商务标书编制有半年了，还有很多的地方的规则和要求还有待学习和掌握。在时间紧任务重的时候，会有些害怕和急躁的心理，每当我胆怯时候，部长总会鼓励我说：“不要怕，大胆的去尝试。”每次我做好标书，他都会给我认真地检查，看到不是太合理的地方，总是叫我修正，并提醒我，怎么做能够做的更合理。渐渐地我从一知半解成长为全面掌握业务知识的合格员工。我能有今天的成绩，我首先感谢xx集团这个给我们学习和展示自己的大舞台，其次感谢帮助过我的各位领导和同仁。在此向你们说声“谢谢”!
20xx年是充满期待的一年。在20xx年完成公司指标的基础上，20xx是一个新的起点。作为xx水利工程部的一员有义务、有责任去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对新的一年进行了规划，力争20xx年在各项工作上取得优异的成绩。
1.加强学习和实践，继续提高。
针对自己的岗位，重点深入学习水利工程投标和管理的相关业务知识，提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成领导交代的任务。
在工作过程中，要充分沟通，在业务上投入更大的力度，以健康愉快的心态积极主动地完成工作任务。
3.完善自身素质。
新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。最后祝大家在新的一年事事顺心，生活、事业再上一个台阶!
投标工作总结
今年，本人主要进行工程招投标、预结算、对外合同签订、对内分包合同签订等工作的最后把关，现在，我将过去一年的工作总结如下。
4月份，针对山海路提升改造工程的投标，带领部门人员，认真、反复学习招标文件，熟悉招标文件中的各种条款，认真核对工程量清单，确定报价，并中标本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多个分部工程组成，包括：路灯照明、市xxx设施、园林绿化等，带领部门人员认真核对工程量清单，确定报价及投标策略，并一举中标。
6月份，成龙线道路提升改造，本工程属于区属重点工程，由排水、慢行步道、小品、园林绿化等多个分部工程组成。本工程招标程序分为资格预审和正式投标两个过程，为能顺利进入正式投标阶段，与部门人员一起核对资格预审资料，确保无误。进入正式投标阶段，制定投标策略，最终中标本工程。
7月份，莱山区绿地养护管理工程，为能中标本工程，带领部门人员一起，共同检查资格审查资料、制定投标策略。并在领导的支持下，中得本工程最大的一个标段。
8月份，车辆租赁，领导多次考察市场，确定车型，并与车辆供应多次探讨价格，制定投标策略，最终中标。
9月份，莱山开发区绿化养护单位采购，为能中标本工程，带领部门人员与项目经理认真踏勘了所属绿地，制定了完善的投标策略，最终中标本工程。
7月份，对单位水车采购工作，带领部门人员及时与招标代理沟通，选定供应商进行询价，最终确定中标单位，完成单位领导交给的任务。
8月份，车辆采购工作，带领部门人员及时与招标代理沟通，选定供应商进行询价，最终确定中标单位，完成单位领导交给的任务。
对外签订施工合同，斟酌合同条款，将不利于单位的条款与建设单位进行协商，减小单位承担的风险。
对内与施工单位签订分包协议，做到一工程一协议。
带领部门造价员，对工程进度与工程结算提报，进行把关，对部门造价员的专业能力水平的提高起到关键作用，在空余时间，督促部门造价员学习造价相关知识，使部门造价员的能力水平得到进步。
在结算过程中，认真复核签证单等的真实性和时效性，对于一些含混不清的问题与现场负责人进行了充分的'沟通复核。
今后将在各项目开展前及时和相关科室沟通，积极参与xxx纸会审、施工等过程中，以便于后期减少变更，更好的达到成本控制目标。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我将带领部门成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。
投标工作总结
在区委区政府和政务服务中心和综合招投标中心的正确领导下，综合招投标中心全体同志严格按照各项法律法规办事，紧紧围绕全年工作思路和工作目标，狠抓各项工作的落实，坚持“公开、公平、公正、诚信；规范、廉洁、高效、创新”的宗旨，经过部门的共同努力，出色地完成了全年的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
(一)交易业绩不断增长。
1、工程类招投标项目累计完成240项，造价33.82亿元，建筑面积225.669万m2，各项数据同比增长5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我区政府采购全年累计完成项目188项，采购预算金额231121163.00元，实际成交金额203,069,605.44元，节约资金28,051,557.56元，节约率为12.14%。其中：完成市级政府采购项目54项，预算金额65,740,570元，成交金额56,806,474元，节支金额8,934,096元，节支率13.59%。
(二)加强落实拦标价审查制度。
根据(区人民政府办公室关于加强工程建设项目造价管理的通知)(东政办〔〕65号)文件，区综合招投标中心负责承办拦标价审查工作。本项工作的开展，为了进一步加强我区工程建设项目的管理力度，合理制定工程造价，起到有力的铺垫工作。拦标价审查情况如下图：
名称。
项目个数。
预算价(万元)。
审计价(万元)。
二次审核价(万元)。
累计审减额(万元)。
审减率。
500万以上项目。
26。
106643.7003。
101628.1669。
97797.4971。
8846.20xx。
8.29%。
500万以下项目。
25。
7332.2。
6693.1125。
6665.8715。
666.3285。
9.09%。
合计。
51。
113975.9003。
108321.2794。
104463.369。
9512.5317。
8.35%。
(三)建立东西湖区政府投资项目企业名录库和使用。
根据东政规()1号文件精神、区委、区政府领导的相关指示，度东西湖区政府投资建设工程项目企业名录库，由区综合招投标中心于5月10日通过在报刊和网络媒介发布公示公告，共收到六大类报名投标单位851家。经建设局、水务局、交通局等业务主管部门审核，最终确定有效报名789家，组建完成度政府投资项目企业名录库。度东西湖区政府投资项目使用名录库累计33次，工程造价合计41865.3097万元。其中房屋建筑工程类15次，工程造价合计27805.7487万元；市政工程类15次，工程造价合计12115.7146万；园林绿化工程类3次，工程造价合计1943.8464万元。
根据区综合招投标管理委员会的要求和实际工作需要，草拟了(东西湖区政府投资建设工程企业名录库管理规定(试行))、(关于制定东西湖区政府投资项目企业名录库使用管理规定的请示)，对区企业名录库使用操作的规范性提供了依据。
(四)场租费清理。
度，招投标中心开具场租费项目累计389项，应缴场租费274.7602万元，已缴纳221.2682万元，欠费50.4006万元，缴费率达到80.53%，其中直接发包项目120项，收取金额58.2824万元。
(一)以制度建设为保障，确保内部管理规范化、系统化。
综合招投标中心经过近一年的iso质量管理前期筹备，确定了以(质量手册)、(程序文件)和(作业指导书)为核心的三大标准化质量控制体系，将依法合规、规范操作和程式服务贯穿到每一个工作环节，确保工作质量的稳定性和操作流程标准化、程式化。拟定在今年上半年通过审核，在质量管理体系上获得跨跃。
我们根据近年来中心内部管理的运作情况，结合以往制订的各种规章制度，制定了多项制度、细则、规范，其内容涵盖行为规范、培训制度、考勤制度、每月之星等等，将制度建设贯穿于各项工作之中，更好地确保中心内部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度办事，用机制管人的良好工作氛围。
(二)查找工作不足，提高业务服务水平。
招投标工作是一项专业性很强的工作，需要有精湛的业务水平，既要学习法律法规，又要学习各类招投标类别的业务知识，综合招投标全体工作人员在平常的工作中重视业务知识的学习和交流，目前已经举办8期业务培训会，对业务素质的提高起到极大帮助。招投标工作具有规范化、程序化的特点，我们在规范的工作中坚持“以人为本”，做到“贴心”服务，不断优化工作流程，从方便招投标当事人出发，真正做到想招投标当事人所想，急招投标当事人所急，以群众的满意度来衡量我们的工作成效，不断提升服务的整体水平。
今年，综合招投标中心对往年完成的招投标项目进行了抽查回访，通过电话问询、网上调查、现场了解、问卷调查等方式广泛征询建设单位、采购人、投标人和供应商的评价意见。从反馈和掌握的情况来看，招投标活动相关人员对综合招投标中心工作的评价较为满意。下一步，我们将继续坚持对招投标项目的抽查回访，同时将收集到的问题整理，并专题研究。
(三)继续加强硬件设备建设工作。
为使招投标开标、评标工作更加规范化，真正体现“公开、公平、公正”原则，在以往的硬件条件下，招投标中心对现有的条件进行了局部优化工作，如新购买了两部高清晰度的摄像机，对评标过程全程监控录像，制作成光盘与招投标相关资料建立项目档案，方便随时备查；更换了大容量的电脑服务器，对专家库和企业名录库的管理和适用的数据保存提供了有力保证；专家抽选系统语音卡更换和增设短信提醒功能，保证了电话语音通知的准确性。通过硬件设施的完善，进一步杜绝暗箱操作行为的发生，有效维护招投标各方的合法权益，规范招投标行为。
(四)专家评委系统的管理和使用。
11月，综合招投标中心开展了“评标专家廉洁自律承诺活动”，将评委专家廉洁自律承诺书张贴公布的形式，广泛接受群众和监管部门的监督。12月底，结合评委评标考勤记录和评标信息的评价，推选出10位优秀评委候选人。通过以上工作的开展，为公平、公正评标，科学合理选择中标企业，提供了纪律保证。
xx年，我们将按照“健全制度、规范机制、热情服务、廉洁高效”的总体要求，深入贯彻落实各项法律法规，坚持用发展的思想和改革的办法，解决招投标工作中的新问题、新情况，按照规范化、科学化、精细化的要求，进一步提高招投标工作的水平。
(一)加强制度建设，规范流程操作。
针对目前业务规模急剧增加、人员不断增多的情况，招投标中心将重新对各岗位职责进行梳理和明确，建立任务分配、标书编制审查与论证额、信息发布、报名资格审核、开标评标定标流程、开标纪律、评标定标纪律、档案管理、监控管理、内部监督和审核、绩效评估、廉政纪律等一系列制度，使得在每一个流程节点责任到人，在操作中实行层级管理，即下游流程对上游流程实行对接监督，使未严格按照制度执行的.程序得到有效监督，能及时得到纠正。
(二)引入社会监督，推进阳光招投标。
(三)提高服务意识，改进工作方式。
招投标中心要牢固树立服务意识，将日常管理寓于服务之中，为招标人、投标人和监管部门做好服务改变工作方式。中心将继续坚持“服务承诺制”，项目负责人主动上门为招标人和采购人提供服务，认真做好项目前期各项准备工作。项目推进中，加强与相关部门密切配合，加强沟通、协调服务、耐心解释，化解矛盾，共同解决问题。综合招投标中心推行政府采购回访制度，加大对采购质量的回访，对在投标、供货过程中供应商的违法违规行为调查，有效地维护了采购人的合法权益，得到了监管部门和采购人的良好称赞，xx年度，中心将继续加大回访制度。
(四)紧抓政治和业务学习，加强队伍建设。
作为综合招投标中心工作人员，必须树立法制观念，强化廉洁意识，搞好廉洁自律，将招投标活动置于公开透明的环境中，杜绝暗箱操作，做到廉政建设警钟长鸣，加强内部管理，通过用良好道德感染人，用积极的政策鼓励人，全面提高提招投标工作人员廉洁自律的自觉性。建立职业资格认证制度和培训考核制度是综合招投标工作发展的必由之路，应逐步做到招投标人员持证上岗，规范用人机制，加强人力资源建设。综合招投标中心将建立全面系统的人员培训制度，内容包括：明确培训主体、培训任务、和培训内容，形成定期培训、定期考核的长效培训制度。按照管理与操作专业化的要求，建立一支政治立场坚定、理论基础扎实、操作业务熟练、职业道德优良的招投标队伍。
(五)以采购效益为核心，最求采购效果最大化。
综合招投标中心作为集中采购机构是政府采购的执行部门，其目的就是通过规范的操作程序，最大限度的鼓励竞争，实现财政资金效益的最大化。目前，我中心与市内优秀的政府采购中心，在项目资金节约率上还有一段距离。针对这一现状，综合招投标中心将针对以后的重大招投标项目前期进行项目调研，形成调查报告，主要内容包括项目背景、市场现状、主流产品(或供应商)、市场平均成交价格等，通过前期对项目进行仔细调查分析，准备大量的第一手资料，在招标方法上引进国际招标的先进经验，结合政府采购的特点，制定有针对性的采购方案，引入充分竞争达到较好的采购效果。
(六)用于创新，开创政府采购新局面。
综合招投标中心将采取有效措施(如制定节能环保和自主知识产权产品加分办法)，为有效发挥政府采购在促进自主创新和支持地方经济发展的政策导向功能，以及政府采购引领“绿色消费和节能环保”的示范作用。电子化采购将是政府采购工作发展方向。一方面，要积极推行和运用“政府采购管理网络系统”，对政府采购方式审批、合同备案、信息统计等实现电子化管理；另一方面，在综合招投标中心已经初步设计出一套电子化政府采购程序，已进入初运行阶段，下一步准备深入研究、查找不足、优化设计，为全面的电子化采购做好前期工作，加强内部监管管理力度。
综合招投标中心全体工作人员深刻的意识到，招投标中心就是为招投标相关人提供的一个公平交易的平台，招投标工作就是一项服务性工作。目前，我区少数单位和部门对招投标改革工作的不理解、对简化后的流程不清楚、对规范操作的不适应，所有这些更是要求全体工作人员加大对外宣传，更要在日常的工作中严格按照法律法规和工作流程办事。综合招投标中心全体工作人员坚信，在政务服务中心的关心和支持下，综合招投标中心在xx年各项工作一定能迈上一个新台阶，为推进我区经济社会建设做出应有的贡献。
投标工作总结
工作总结一类的文书，向来易读难写。究其原因，似如山涧的涓涓小溪，映照的或许是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗转的婀娜，是无论如何无从旁观的。这种“美”，只有矗立在山巅，才能“一览众山小”。
总结好过去，是为了更好的行向未来。之于我自己，这与其说是年度总结，不如说是这期间自己对工作认知的一次“结算”。细细算来，接触园林预算，恰整一年，五月以前，基本是寻“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道门”，八月至今，西行“包头”，可以算是，修行之始，于此，我对部门领导和同事的指引深表谢意，希望来日方长，可以继续在大家的帮助下，与你们共同进步成长。
随着公司业绩的连年提升，投标已经成为预算部门的主要工作。对于预算人员来说，投标最大的工作就是核算施工图纸的工程量，这几乎占据整个投标工作的三分之二时间。核算工程量要仔细，防止拉项丢项，这是每个预算员日常修炼的“要诀”。但，甲方通常给的投标时间又短又急，预算人员只好加班加点，匆忙完“书”，这极易导致投标算量过程中出现问题。那么如何防止这种情况出现呢？投标总负责人统筹分配是有效策略，如园建的工程量比较大、金额大，工程核算可以分别让不同的人各做一遍全面核算，然后对比，结果差异不大，则功成。另外，投标丢项经常发现在非主项上，如车位草坪、植草格中的草坪容易忘记计算到草坪中去。为此，大家可以一起交流总结，条陈一下，整理一个“宝典”，时时提醒，大有裨益。
投标前，都要去勘察施工现场，勘察的主要目的是测量现场标高，计算土方工程。同时，综合考虑工程所处的自然地理条件。据悉，我公司在成都开展的一些项目是在山上，不利于机械施工，很多工作如材料搬运等主要靠人工，因此投标取费就要相应在人工费上提高。又如，某工程地下水位较高，基础底标高又在地下水位之下，该工程拟于5月份开工，而气象资料显示5月份是该地区降雨量最多的月份，因此投标时就要注意报价有没有考虑基础施工的降水费用。
投标结束后，预算人员要注意甲方书面文字的整理，如果有牵涉到施工范围，图纸变更等说明的文字，最好将这些都体现到投标编制说明上。如在做包头东路园建、水电修复工程结算时，甲方投标给的施工范围包含环岛之南的范围，而我们投标书上并没有计算这部分工程量，甲方认定我们属丢项，后来才得知，不是我们预算人员丢项，而是甲方当时只是口头上说南边的范围暂时不用报价了，但要注意，甲方只是口头，而并没有书面文字，如果当时向甲方要了一份书面文字，并且是盖章的书面文字，那后头，就会少了这许多的枝节。当然，如果出现甲方就是不配合的情况，那么，投标人员在编制说明上将报价范围写清楚，也不失为一个补救之策。
在预算人员与项目经理交接工程时，详细交接与甲方之间的书面文字也很重要，比如施工图纸某些部位做法已经改动，但只是文字上做说明，如果工程人员不注意，很可能就按图施工，造成损失。另外，投标的主材价格最好要打印一份，交付给采购人员，这样采购人员在采购材料时就可以有的放矢，有个参考的价位。
目前，大部分工程都是以低价中标，因为合理的低价，能排挤其他竞争对手。而中标后，设法做更多签证单又成了施工方获取最大利润的主要方式。这就存在一个矛盾，如果中标的总价是以降低每个分项工程的综合单价取胜，后期签证单的综合单价必须按照这个价格走，那么获取最大利润的可能性就降低了，而如何降低总价则很大程度上影响到后期的结算价款。对此，预算人员可为大有“空间”，凭借丰富的造价管理能力，结合施工经验，统筹全工程，详尽每个分项的施工工艺、工作内容及施工措施，首先找出哪些分项发生变更的可能性大，哪些不会发生变更，然后，对于可能发生变更的分项，相应提高该分项的综合单价，而降低总价，主要靠那些不会发生变更的分项工程。以此，粗细结合，才是低价王道的精髓。
在做结算时，经常会遇到一些模棱两可的签证单，弄不清楚工程变更的具体内容。一份好的工程签证面单，首先就是工程变更内容要清楚，不用含糊不清的词语，全部工作内容要体现，并附具体的工程量。举一例子做说明：根据甲方要求，我方对13#别墅前入户铺装进行变更，增加铺装量为：烧结砖5.36m2、混凝土0.536m2，天然级配1，608m2。问题如下：首先烧结砖没规格、混凝土没型号；其次内容不全面，没体现出挖土方，素土夯实，粗砂层等工作内容。而恰是这些问题，带给了结算很多不必要的麻烦。
包头项目，8月接手，但直到12月中工作才算基本结束，耗时之长，几乎等于工程施工的时间。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有两个经验或者说，教训，也是值得大修为的。其一、相关工作人员配备不齐。对于我公司来说，正处于发展时期，各地开展项目很多，因此保证每个项目八大人员齐全似乎不太现实，但保证每个项目有一个类似文员的工作人员还是有必要的，集做资料、画图、做签证面单等工作为一体，信息汇集，条陈管理，保证事半功倍；其二、关于竣工图纸，尽量不要等到工程结束时才开始画，尤其水电的竣工图纸，管线都是埋在地下，作为水电工长，每做完一道管线工作，平时就要在图纸上画出，否则，后期，将必然出现失误。
论“道”至此，终于算是一个篇章了。抬头，迷迷糊糊发现已经是凌晨两点。谨想当年佛祖写就万言经书是何等的苦事。看来，修行之事，只能是终身之功，断没有莫日之法啊。
投标工作总结
云阳纸质图书一批项目竞争性谈判投标过程：
注意事项：投标时间和开标时间。
注意事项：认真听悉竞标流程，并作相关材料准备。
注意事项：确保自己的投标文件已完全封好并盖章，其中：注意封条内容编写的准确性(在开标前不得开封)与形式(打印稿)。
第二步：专家拆封查看第一次报价并当众公布。
注意事项：分析各竞争对手的报价与本公司报价的差距。
第三步：各评标专家对投标书进行资格评审、形式评审和响应性评审。
注意事项：
1、熟读标书，整理出注意事项以及可能遇到的问题;。
3、准备好要带到投标地点的事物包括：要求带的公司资质原件、必要的'小工具(剪刀、印泥、胶水、胶布等)。
第四步：评标专家与各公司单独谈判，各公司回应专家质疑的问题。
注意事项：
1、想到可能提出的问题，准备好解决办法;。
3、准备一套说辞(公司简介、礼貌用语)。
4、从谈判会议出来如其他公司询问谈判内容，含糊回应，说一些不重要的事情如：就检查了原件。
第五步：第二次报价，确定通过三次评审的公司进行第二次报价，各自在已准备好的报价单上填写最终价格(大写、小写)，上交后当众宣布价格。
注意事项：多准备几张盖章完好的报价单，以免出错。
第六步：最低价中标。
中标结果在政府采购网上公示三天。
投标工作总结
一是加大宣传力度，提高部门和单位的招投标意识。我们以贯彻《四川省国家投资建设工程项目招标投标条例》为契机，综合利用报刊、电台、电视台、网站、会议、文件等媒介，多途径、多层面、多形式加大招投标法律、法规的宣传力度，进一步提高了部门和单位的招投标意识。今年以来，我们公开进行招标的建设项目，绝大多数都是招标人主动到有关部门进行咨询，衔接招标事宜，自觉接受有关部门的监督。我市的国家投资项目基本实现了公开招投标，部分县（市）区10万元以上的建设项目都进行了公开招标。
对国家投资的项目，我们都采用公开招标的方式发包，严格控制邀请招标的项目。依法招标的项目，均在省指定媒介上发布了招标公告。在招标过程中，大多数项目都采取低价中标的办法，并且不使用标底，或标底（预算价）仅在评标中作参考，评标办法随招标文件一起公开。招标项目的评标专家从法定专家库中抽取，杜绝了部分监督人员参加评标的现象。
今年以来，我们进一步加大了对招投标工作的监管力度。一是开展事前监督。要求计划、建设、交通等行政主管部门在项目审批、招标核准、文件备案等前期环节，必须按照有关法律法规规定认真审核把关，否则追究有关工作人员的失职渎职责任。二是暗箱操作。个别招标人针对我们采取的低价中标办法，想方设法排挤潜在投标人，主要表现在：有的针对不同的竞标人，将标段划得过细或过大，排挤潜在的投标人；有的通过提高投标保证金或人为设置其他附加条件等办法，排挤潜在的投标人；有的在资格预审中设立考察分或有倾向性的标准，排挤潜在投标人；有的滥用低于成本的规定，排挤不中意的投标人。
投标工作总结
投标对我来说是一个全新的工作领域。作为一个标书的负责人，必须清醒地认识到，一个项目的成功与标书的完整有很大的关系，所以做标书之前一定要调整好心态，用好的心态去做标书，这样才能保证标书的质量，不辜负领导的一片苦心，保证这个项目前期工作的顺利进行。但我也并不只是一味的做标书，在没有标书的时候，我还做了以下这些事情：
1、详看公告，决不漏看任何一个可投标的项目。每天的上班、下班时间我都会打开每个盟市的.公共资源交易中心，看是否符合公司红线要求，若符合便保存下来，请示领导是否投标。
2、理顺关系，整理公司有关证件，方便投标工作的顺利进行。我在这半年里整理了投标所需的房屋建筑业绩的相关资料，这样方便招标文件发布之后，第一时间去找出满足招标文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看标书，取其精华，丰富自己的投标经验。近半年里，我一共触碰到项目有20多个，其中有自己负责的项目，也有同事负责的项目，但每当标书完成之后，我们都会进行检查，看是否有废标条款里包含的内容、看是否有遗漏的地方、看是否有值得自己学习的地方。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
1.专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
2.工作的统筹计划性需加强。在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作让我在成为一名优秀职工的道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事合作，以及领导们的亲自指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。