客服简历内容范文（20篇）

编写个人简历时，要注重排版格式、语法准确和内容真实，避免夸大或虚假宣传。以下是一些成功求职者的个人简历案例，希望能对大家有所帮助和启发。

客服员简历

客服助理工作内容

1，整理资料每周二周五寄迪拜，周六有资料需要来公司加班安排寄出。

2，录入数据建系统.帮深圳所有客服建单，录入费用明细。

3，协助合肥各口岸文件深圳拿单寄单盖章工作。

4，整理各类单证co，ccpit，船证等等。

客服助理工作内容

1.协助客服主管组织做好部门一周例会并做会议记录。

2.协助客服主管召开每日班前班后例会，并做会议记录。

3.协助部门主管开展社区文化活动。

4.编制本部门员工轮班表，轮休表等各类部门内部表格。

5.协助主管制定，贯彻，落实本部岗位职责，制定工作要求，工作目的，以及建立个各项管理制度。

6.及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议，意见，投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。

7.汇总整理所管辖区域内递交的'恢复记录，客户意见处理等，等汇总结果反馈给上级领导后存档。

客服助理工作内容

（1）收集客户对物业服务的意见与建议，并及时反馈。

（3）监督检查垃圾、化粪池清运工作，如发现问题及时解决。

（4）配合辖区内的维护维修及安全检查工作。

（5）负责客户报修回访及公共区维修工作的核查。

（6）协助其它部门与客户的'沟通工作。

（7）按时向客户派发各种费用的缴费通知单并准时收缴各种费用；

（8）及时协助处理园区内出现的突发事件及善后工作，重要事情及时向上级报告。

（9）办理客户的迁入、迁出、二次装修及资料的收集、整理工作。

客服助理工作内容

1.熟悉掌握物业管理相关法律法规和与业主签订各项协议、合同。

2.对责任区日常情况进行巡查管理，发现问题及时进行处理。

3.严格执行公司各项收费计划任务，对项目各项物业费用进行收缴。

4.负责业主报修事项处理跟进及服务投诉接待处理相关工作。

5.做好园区装修巡查服务指导与装修验收工作。

6.定期对业主档案信息进行及时更新，保证信息真实有效。

7.配合协调施工维修进度及各类未处理完毕事项的.跟踪处理。

8.按公司要求承接规定范围内的各项代办服务。

9.负责定期对园区空置房进行日常巡查管理。

10.针对突发事件做出相应处理，并上报主管领导。

11.熟悉掌握园区内基础设施分布、配套设备的基本情况。

12.完成领导交办的其他工作。

淘宝客服简历模板范文淘宝客服简历工作内容

出生年月：1988年8月。

身份证号：

身高：168视力情况：中。

婚姻状况：未婚政治面貌：团员。

户口所在地：其它。

联系电话：

e-mail：1\\01\\”个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1990年5月8日。

电话号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

171cm。

体重：

51kg。

户籍：

龙岩。

现所在地：

龙岩。

毕业学校：

福州职业技术学院。

学历：

专科。

专业名称：

其他电子商务。

毕业年份：

工作经验：

一年以内。

最高职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

市场/营销/电子商务。

职位名称：

电子商务相关专业;。

工作地区：

待遇要求：

（面谈）元/月可面议;不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

英语b级;。

教育培训。

教育背景：

时间。

所在学校。

学历。

9月-206月。

福州职业技术学院。

专科。

工作经历。

所在公司：

闽中源有限公司。

时间范围：

2012年4月-2012年6月。

公司性质：

民营/私营公司。

所属行业：

互联网、电子商务。

担任职位：

储备干部/培训生/实习生-实习生。

工作描述：

淘宝客服简历模板范文淘宝客服简历工作内容

婚姻状况：未婚籍贯：广西柳州。

政治面貌：群众目前所在地：义乌南方联。

•求职意向。

期望职位：文员，淘宝客服。

职位类型：全职工作地点：浙江省。

工资待遇：2000住房要求：包吃住。

•工作经验。

工作经验：5年。

工作经历：

2007-4---2010-4义乌市东亮玩具有限公司文员、仓管、统计了解仓库流程，数字观念强，煅炼了吃苦耐劳的精神。

2010-4---2011-4义乌华扬进出口公司淘宝客服能操作淘宝网店，熟悉淘宝业务流程及前后台操作，能独立进行产品资料编辑、上传。

2011.4---2011.6国际商贸城东城饰品营业员接待顾客，出样。

•教育背景。

最高学历：中专毕业院校：广西兴桂职校。

所学专业：计算机基础与应用毕业时间：2003-7。

第一外语：无水平：普通。

计算机能力：熟练其它能力：适应能力强。

所获证书：

教育培训经历：

5月到5月广西兴桂职校计算机基础与应用计算机一级证书。

•自我评价。

熟悉电脑办公自动化软件，工作认真，能吃苦耐劳，有上进心，乐观开朗，有责任心，能稳定长期工作。虽然经验不是很丰富，但是我有信心可以把事情做好。请给我一个实现自我价值的`机会，我会用心去做，为公司的发展共同努力。

希望能找到销售家居类、服装类、化妆品方面的工作，要求包吃包住！

淘宝客服简历模板范文淘宝客服简历工作内容

婚姻状况：未婚籍贯：广西钦州。

政治面貌：共青团员目前所在地：义乌。

•求职意向。

期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货。

职位类型：全职工作地点：义乌市。

工资待遇：2000住房要求：只提供吃。

•工作经验。

工作经验：3年。

工作经历：

2008-3---2009-7深圳兆能礼品有限公司仓管。

•教育背景。

最高学历：高中毕业院校：钦州机电工程学校。

所学专业：市场营销毕业时间：2007-6。

第一外语：无水平：普通。

计算机能力：熟练其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

2004.9—2007.6广西钦州市机电工程学校市场营销。

客服助理工作内容

1、执行有关对客关系区域的服务,例如:vip迎接,信息咨询、前台访客登记、协助客户行李寄存、转交等.

3、大堂迎宾及指引服务，为客户在大堂逗留期间提供人性化服务；

4、工作区域内的`的环境卫生、照明、绿植、设备等运转情况监督及检查；

6、负责与物业项目沟通，配合项目执行相关服务工作。

7、日常文化活动方案制定与开展；

客服助理工作内容

1.根据客服主管的安排，执行客户回访的`工作。

2.在回访过程中做好详细的记录，及时进行客户信息的登记和更新，客户反馈资料做好整理。

3.对部门工作提出有价值的建议和意见。

4.确保客户服务部的新服务和新项目的顺利进行。

5.负责做好工作日志，周报，及时反馈信息的统计，分析和汇报。

6.完成上级安排的其他任务。

客服助理工作内容

1、负责接待网络咨询、电话咨询、qq、微信等，了解清楚客户需求并记录。

2、接受公司的系统化培训、迅速学习并熟练掌握公司各类产品知识及沟通技巧。

3、将接待到的.客户咨询信息分配给对应区域业务员，并于每月底统计网络询盘产生的业绩。

4、协助网络推广主管，执行公司网络推广工

1、大专及以上学历，2年以上工作经验；

2、熟练使用办公软件，qq，微信，百度商桥等在线沟通工具；

3、有网络营销/电话销售工作着优先考虑。

淘宝客服简历模板范文淘宝客服简历工作内容

姓名：

性别：男。

出生年月：1987.01.22。

居住地：北京。

毕业院校：西京大学。

专业：经济管理。

e-mail：

工作经历：

公司：鼎力资源有限公司2010.6-2013.11。

担任职位：客服组长。

职责：

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;。

2、负责为客服团队建立kpi，监控服务水准;。

3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;。

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;。

5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;。

6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;。

7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;。

8、负责协助处理投诉。

自我评价：

本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

联络手机：186**********。

电子邮件：

客服个人简历

希望地区： 广州市 深圳市 东莞市

希望岗位： 行政/人事人员 其他 客服人员

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某公司 20xx-06 - 20xx-09

公司性质：金融、保险

担任职位：客户经理助理

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责联系企业人力资源部薪酬福利负责人，根据企业员工福利现状和费用预算制定合理员工福利保险计划，完善员工福利。企业年金方案的制作，建筑工程险方案制定、报价，建工险人员保险费用预算。企业员工事故费用报销手续办理，保单保全、理赔工作跟进和售后服务。不断提升社会保险与商业保险专业知识，熟悉社会保险办理相关手续和缴费计算，与商业保险的区别。协助部门团队达成业绩考核和季度业绩考核指标。

中国平安保险股份有限公司广东分公司 20xx-12 - 20xx-05

公司性质：金融、保险

担任职位：部门内勤

离职原因： --

工作职责和业绩：

负责员工每日考勤，出勤率统计，考勤情况统计报表。负责员工档案的归档与管理; 人员入职、转正、调动、晋升、离职等异动手续的办理; 人员劳动合同的签订与管理;相关人事报表的制作; 部门相关突发问题的解释与处理。员工入职、离职手续办理，档案管理，协助经理进行新员工招聘，员工考试报名，早会笔录以及部门各主管安排的行政工作。保单审阅，每日绩效更新，每月绩效考核汇总，月度业绩表彰总结。部门办公材料采购，营运资金申报和费用报账，部门现金日记账的管理和核算，每月与部门经理进行部门财务核对帐物，每月向总公司报销上月发生的费用;保管各项原始票据、凭证。通知发放、征订等行政人事事务。

广州万科房地产有限公司 20xx-07 - 20xx-10

公司性质：房地产、建筑、安装、装潢

担任职位：销售助理实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

统计部门业绩，电话回访客户意度，活动期间业绩销售统计报表汇总，通知发放和业务报价咨询。

广州市火车站肯德基餐厅 20xx-01 - 20xx-07

公司性质：饮食、旅游业

担任职位：大学实习生

离职原因： --

工作职责和业绩：

客户服务，前台收银员。 教育经历

广东理工职业学院 20xx-09 - 20xx-06

最高学历：大专

专业名称：工商企业管理

专业描述：本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识和企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 掌握人力资源管理的`理论、实务与方法,并具备国际意识、市场意识、先进管理意识、策略意识、先进的人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

技能专长：

掌握工商企业管理专业的基本理论知识和基本技能，学习能力、应变能力、适应能力、创新能力、专业工作能力和发现、分析、解决实际问题的能力。熟悉会计原理、财务基本法规、会计电算化基础以及财务管理基础知识。掌握人力资源管理的基本理论、人力资源管理理念和操作技能,熟悉人力资源管理员工作基本要求中的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理六大版块。

客服简历客服简历工作经验

婚姻状况：未婚籍贯：浙江义乌。

政治面貌：共青团员目前所在地：义乌义亭。

•求职意向。

期望职位：出纳，客服，内勤。

职位类型：全职工作地点：义乌市。

工资待遇：2000住房要求：面议。

•工作经验。

工作经验：5年。

曾当任过出纳，平安保险的'续保员，文化公司的业务员,销售过奇瑞汽车。

•教育背景。

最高学历：中专毕业院校：义乌上溪中学。

所学专业：服装设计毕业时间：2001-7。

第一外语：英语水平：普通。

计算机能力：普通其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

•自我评价。

本人开朗，好学，平易近人，很容易跟别人相处。

客服简历客服简历工作经验

户口所在地：江苏。

年龄：21岁。

应聘职位：客服。

工作年限：1。

月薪要求：2000--2500。

希望工作地区：无锡。

公司名称：中国移动2012.2--2013.7。

企业所属行业：电信。

担任职务：10086客服。

工作描述：通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.

教育背景。

毕业院校：南京市财经职业学校。

学历：大专。

外语：英语。

工作能力及其他专长。

对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式如何得知顾客的感知与聆听.

曾经担任团委宣传部的干事.处理学校的各种活动设施与人员分配.

兼口才组组长.兼绘画组负责人.

自我评价。

在生活上能做到“积极面对,冷静处理,并且独立自信自强”的人生的态度。工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。

客服工作职责客服工作内容

3、为客户解决关于游戏，充值等问题的咨询，查询，投诉和建议等问题;。

4、遇到无法解决的问题及时反馈给项目组，给用户呈现良好的服务态度;。

5、服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验;。

6、整理客户问题和需求，每日上报并跟进问题解决进度。

客服简历客服简历工作经验

目前所在：

年龄：

户口所在：

国籍：

婚姻状况：

民族：

诚信徽章：

身高：

人才测评：

体重：

我的特长：

求职意向。

人才类型：

应聘职位：

工作年限：

职称：

求职类型：

到职日期：

希望工作地区：，

远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。

公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)。

担任职位：客服专员。

工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的'解决措施。

2.对于营销qq和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销qq对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

4.了解每天的访客量，当营销qq访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

5.对产品投诉问题的处理及跟进。

6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

离职原因：工作环境。

广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。

公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运。

担任职位：开发生管。

工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

离职原因：工作环境。

教育背景。

毕业院校：湖南信息科学职业学院。

最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：20xx-06

专业一：国际经济与贸易专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

1、熟练的应用办公自动化软件2、对五金材料的熟悉3、大学英语应用能力a级。

4、外贸单证员证。

5、职业核心能力“解决问题”能力测试中级水平6、通过统考计算机一级考试。

7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力。

8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力。

9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强。

10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强。

个人自我评价。

本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。

客服个人简历

姓名：

性别：男。

年龄：24。

婚姻状况：未婚。

身高：173cm。

体重：70kg。

籍贯：浙江。

现所在地：浙江。

意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他。

求职类型：全职。

期望月薪：面议。

到岗时间：随时到岗。

期望工作地点：浙江。

从事行业：计算机业、互联网、电子商务。

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

20xx年9月~20xx年6月浙江大学计算机网络技术本科。

获得证书：计算机二级，网络设计师。

课程描述：与计算机网络相关的软件，ps,dw,net,数据库，网络营销等等。

20xx年4月~20xx年12月××××网络公司。

公司性质：私营企业。

行业类别：计算机业、互联网、电子商务。

担任职位：网站美工/电脑美工。

工作描述：网店美工，产品包装设计。

20xx年3月~20xx年7月××××培训机构。

公司性质：私营企业。

行业类别：教育、培训、科研院所。

担任职位：销售助理/业务员。

工作描述：电话销售。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：×××@。

客服主要工作内容

1、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客户服务的意识。

2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的'规范要求。

3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客，耐心细致。

4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。

5、如遇自己不能处理的突发事件，不要擅自处理，应及时上报或|||通知相关部门领导，并记录于交接本上。

6、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程，发现机器和设备运行异常及时上报。

7、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。

8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。

9、要做到关心集体，努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。

客服的简历

目前所在：

年龄：

户口所在：

国籍：

婚姻状况：

民族：

诚信徽章：

身高：

人才测评：

体重：

我的特长：

人才类型：

应聘职位：

工作年限：

职称：

求职类型：

到职日期：

希望工作地区：，

远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。

公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)。

担任职位：客服专员。

工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

2.对于营销qq和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销qq对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

4.了解每天的访客量，当营销qq访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

5.对产品投诉问题的处理及跟进。

6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

离职原因：工作环境。

广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。

公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运。

担任职位：开发生管。

工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

离职原因：工作环境。

毕业院校：湖南信息科学职业学院。

最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：20xx-06

专业一：国际经济与贸易专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

外语：英语良好粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

1、熟练的应用办公自动化软件2、对五金材料的熟悉3、大学英语应用能力a级。

4、外贸单证员证。

5、职业核心能力“解决问题”能力测试中级水平6、通过统考计算机一级考试。

7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力。

8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力。

9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强。

10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强。

本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。