通过述职报告,可以及时发现和纠正自己在工作中存在的不足之处,提升自身的工作质量和效率。为了让大家更好地理解述职报告的写作方式,下面是一些成功案例供大家参考。
销售负责人述职报告
同志们:
20xx。
年9月,我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司。
领导。
的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和。
领导。
交办的各项任务,为公司的发展做出了必须的贡献。我也做了超多的工作,得到了公司。
领导。
的肯定和同志们的信任。下方,我向大家简单报告工作状况。
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先务必在。
思想。
上与集团和公司持续高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司。
领导。
才能排除一切干扰战胜一切困难干好管理工作。为此我认真学习了集团文件。
精神。
并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司。
领导。
的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自我的。
思想。
跟得上公司的发展。
学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我用心向。
领导。
反映职工的意见和推荐,认真维护职工权益,用心为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送到达每名职工心中。
在公司。
领导。
的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和。
领导。
交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际状况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司。
领导。
带领下,用心拓展外部关系,认真做好接待工作。用心向公司。
领导。
提
出自。
我的.推荐,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就能够为集团和职工食堂带给绿色无公害蔬菜。
的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自我的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自我首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
以上是我对来寿光工作的简要回顾。
透过。
将近一年的努力,我在工作上取得了必须的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如:
领导。
潜力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也期望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
多谢大家。
销售负责人年终述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和__产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、___市场全年任务完成情况。
__年,我负责__地区的销售工作,该地区全年销售__万元,完成全年指标__,比去年同期增加了__万元长率为__%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,__年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
__地区三个地区__年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。__年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比__年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好__区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、__市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
结合__年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸2021年_亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展2021的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,__年消灭__。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
__年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
2021年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争2021年公司生活用纸销量增长__%,为实现公司生活用纸销售总额为__亿元的目标而奋斗。
销售负责人年终述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫__,是__的一名销售主管,在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的2021年,回顾这一年的工作历程,首先要感谢带领我们不断前进,兢兢业业的经理,感谢团队上进,精诚合作的同事,更要感谢光临我们店的新老客户,正是因为他们的帮助鼓励,认可信任才能使我们更好的工作,同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处:
1.学习不积极,导致专业知识水平欠缺,每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说,同时也有被促销员专业述语打动,有购买的欲望,顾客也是一样的。
2.工作职责做不到位,手机是贵重物品,我们要及时擦试,检查轻拿轻放,为什么顾客不要柜台上的机器,就是看上去不像新的,所以要及时整理摆放。
3.对顾客缺乏耐心,尤其是售后问题,有一次,一位老大爷来调试__器,当时我正在做别的工作票,就对他说:上二楼,他说腿疼上不去,我只管忙我自己的,没有理他,他就去找别人调试,最好调好了,他临走时,专门对我说了一句,我这个人不好,他说完之后意识到了自己的不对,好在顾客对我们店的评价不错,要不我们又流失掉客源了,所以解决售后问题更要有耐心。
4.主管职责不到位,没有发挥团队精神,对待同事关心不够,没有及时沟通,要求别人做到的,自己却不想做,对待新同事,往往是他们给我们拿机器,而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少,希望得到他们的谅解。
销售是一项非常具有挑战性的工作,奋斗了一年,成功也好,失败也好,好好总结经验,吸取教训,在以后的工作中,引以为鉴就是进步新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,作为销售人员的,我们必须严格要求自己:
1.空怀心态,从最简单的事情做起,认认真真地对待自己的工作以及领导,支持的任何一项工作,无任何借口。
2.学习,阅读一些积极向上的书籍,丰富自己的思想,提高素质,同时的学习研究机型,减少库存的同时,增加我们的利润。
3.回访老客户,好几次听着客户说因为打电话回访,就又来买手机了,心里很高兴,
4.尽自己最大努力,去帮助任何人,无论是客户还是同事,让客户体感觉到我们的热情,让同事感受到我们这个大家庭的温暖。
__年是有意义,有价值,有收获的,我们__在新的一年中,将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地,同仁们,我们的__奋斗吧!
销售部负责人述职报告
尊敬的各位公司领导:
大家好!岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。自20xx年x月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职:
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的`学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。x月底开始x商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划x小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
作为公司的售房宣传人员有以下几点设想首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式。
(1)传播媒体报纸电视。
(2)户外媒体户外看板(位置:xx的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。
(3)印刷媒体四、工作中的不足第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
谢谢大家!
述职人:
日期:
销售部门负责人述职报告
回首2022年的销售管理经验和工作情况,相信你有很多的感悟和想法,不妨写一写述职报告。以下是小编收集整理的销售部门负责人述职报告,欢迎大家前来阅读。
自本人20__年年初参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下:。
一、工作总结:。
(一)搞好电信市场调查与分析。
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
(二)制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
(三)强化产品创新与完善。
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
(四)通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:。
(一)经营工作方面。
要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
(二)提升服务理念与服务水平。
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
(三)自身素质方面。
在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售。
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单__店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会__年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。
2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选取他们为我们的主要竞争品牌,而不选取levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够理解的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。
3、但是,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,但是,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列必须要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不能够将库存调整为男t恤40%,女t恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口必须要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者必须要明白自己店铺的最畅销款是什么,以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,必须要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
在陈列的时候,必须要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
6、在店铺海报方面,必须要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,必须要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要思考为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他这个推断务必要有根据和战略的眼光。
二、促销方面。
促销要有计划的制定,而不就应盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的构成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销。
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。
促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还能够加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。
三、买货。
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点必须要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售就应是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面构成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、色彩比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不就应是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
四、代理商。
要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商思考一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的带给给代理商。要让代理商构成长远的目光。和让代理商看得到盈利的期望。
五、服装品质。
要尽量的精益求精,程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
不知不觉,我们又挥手送别了20__年,回顾行将过往的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素质。
固然天天都在重复着单调的工作,但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护,在被客户误解的时候,我学会了如何往沟通与交换,在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作以下汇报:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种:
第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买甚么模样还没有明确。
第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯洁打发时间,有的是心情不好,到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物,碰到她喜欢的和开心的货品时,下手也是绝不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待,80%的时候你得到的回答是:我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻觅顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设,时机到的时候才进进到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根据公司领导要求,做好店内的摆设及新款的展现,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
三、销售技能方面:
店员除将服装展现给顾客,并加以说明以外,还要向顾客推荐服装,以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐合适的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点,如功能、设计、品质等方面的特点,向顾客推荐服装时,要侧重夸大服装的不同特点。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要千方百计把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促进销售。
6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,正确地说出各类服装的优点。
其次要留意重点销售的技能,重点销售就是指要有针对性,对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买顾问,有益于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一概,只说:这件衣服好,这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四、地理位置方面:
我们万达店的地理位置较偏,四周没有更多的商圈,除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。
也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里,合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外,现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配进程中,一定要留意整体的布局,和最小摆设单元格的摆设,再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多题目和不足,在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
三、努力经营__的同事关系,认真向领导学习,善待每位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、进步销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断进步自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热忱。用更加积极的心态往工作。
尊敬的公司领导、同志们:
你们好!
本人现将20__年度工作历程做个简单的汇报,并对20__年工作作以简单规划,希望通过这次总结对全年工作作以回顾,并总结汲取经验,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时光匆匆而过,蓦然回首,超市在稳步发展,个人也在逐步成长。曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中挣脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。为此,我不断从自身的知识储备和处事方法出发,以超市给予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践,自身综合素质和能力都得到了很大提升,具体如下:首先,对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我,零售知识,业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的基本知识,比如商品陈列的一些基本原则,商品的基本单品分类,盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次,是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法,处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有很多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈,和员工交流都大大咧咧,不注意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练,为人处世方面我特别重视方式方法,而且得到了较好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之间,主要担任了生鲜部主管职务,也短期担任百货部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候,专业技能不够,管理能力不行,遇到过很多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。后来及时调整,上班时严肃认真,下班时朋友对待,不仅使部内纪律严正,而且跟员工们关系亲密,使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智,在工作的平台上不断的磨练下,自身的管理能力也不断的提升。
第四,服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业,我们的主旨就是服务顾客,力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客,形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角,我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因,直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此,在接下来的工作中我将更加重视服务,把忠恒超市的脸面赢回来,为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费,为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量,是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施,是不可缺少的,希望领导能予以重视,提供卖场音乐,重建客服台,增强服务意识,加大非价格竞争优势。
不够及时,区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上,对20__年工作作以简单规划。超市店长述职报告首先,鉴于生鲜部在超市中的特殊地位,顾客对部内商品价格敏感,计划3月份和供应商协调沟通,以市场为导向,全面降低区域内商品价格,增大区域价格优势,使区域做到真正的物美价廉,为稳定超市客源提供保障。
其次,我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品,为顾客提供不同层次的消费需求,而且方便管理,品类缺失一目了然,方便工作人员根据销售情况及时做出调整,为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通,按类供货,不得串货,同时计划4月份进行商品细分,针对不同目标客户群体打造各类专区,如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。
最后,在价格控制和品类细分的基础之下,购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈,打造优美的购物环境,力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。
同时,对于日常管理工作,包括纪律,卫生,食品安全等基础工作继续加大管理力度,同时完善部内奖惩制度,同所有员工一起努力,打造优秀团队,力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地,为超市做大做强做出应有的贡献!我的述职完毕,谢谢大家。
述职人:
日期:
在这一年中,我珍惜这份工作,在工作中认真负责,在竞争中成才,不折不扣做好销售工作,在金融危机酒类销售不畅的情况下,咬紧牙关,坚定信心、追求卓越、赶超一流,解放思想,竞争进取,立足更高的起点,坚持更高标准,实现更快的发展,再创酒类销售新辉煌。取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作述职如下:
一、开展了“零风险”服务。
自酒类承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了啤零缺陷的品质。
我通过专业化的服务,及时帮助加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的pop招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了__元。
二、拓宽了市场。
在年初以前,__市场上酒类占市场达90%以上。而酒类较我们的酒类落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户_,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。
在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打_的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告_,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。
三、不足和展望。
总之,一年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。
不过,随着销售业绩的大好,在明年酒类的销售中,我们会做得更好。
我是__公司的一名销售人员,我叫__,很高兴能够加入公司的销售团队,下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因。
虽然市场竞争日趋激烈,但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况。
目前,我拥有的客户群主要是在__岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月,我一共拜访了__个客户,其中有__%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到__%。
三、下月的详细工作计划。
在这个月里,我拜访了__个客户,下个月,我想提高自己的目标,要拜访__-个客户,其中__个是稳定的中小型客户,__个是稳定和不稳定的大客户,还有__个是新客户。目标销售额要达到__万以上,合同签订率要达到__%以上。
四、困扰销售人员的问题。
我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。
5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。
五、销售人员的工作建议。
因此,根据以上的的问题,我给自己提出以下的建议:
1、销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。
2、了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对潜在客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
4、尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于独立拜访,还可以尝试转介绍,或者是通过订货会等方式。
5、针对不同客户类型,制作一份表格,用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢,成功率就较高。
六、计划调整和改进措施。
没有一个计划是完美无缺的,每个计划都有它自己不足的地方,我自己制定的计划也不例外,因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划,做到随机应变。
走过20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交待下来的其它任务。现简要回顾总结如下:
一、一年来的工作表现。
(一)强化形象,提高自身素质。
为做好本身工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人。一是爱岗敬业、讲奉献:销售部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业;二是锤炼业务讲提高:经过一年多的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在业务上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于企业形象的事不做,不利于企业形象的话不说,积极维护企业的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。
工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。销售部人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到怎样的困难,我们都能积极配合做好工作,同事们的心都往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对工作事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立良好形象。
(三)当好助手。
对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
以上是我个人工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,为了单位的发展做出最大的贡献。明天总是充满着希望,我们这个朝气蓬勃的团队同我们的企业一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人理想!
销售负责人述职报告
尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫xx,是xx餐厅的销售主管,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
从20xx年x月xx日任职后,前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从xx的演唱会到振奋人心的xx杯,从xx杯再到xx演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,xx餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
抓学习教育,激励奋发向上。
从任职以后,我在xx餐厅分管内部管理工作,了解xx餐厅员工多数来于xx等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的`讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
前期,xx餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“xx小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了x月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
xx演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过xx杯,我感受了团队精神,在xx演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到xx演唱会,承接了自助餐xx用餐,其中餐标80—100元标准等。
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习;
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体;
3、做好内部客户的维护及沟通工作;
4、有计划性地安排好营销工作;
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作;
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!
销售负责人述职报告
:
大家好!
及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职:
积极贯彻公司。
领导。
关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级。
领导。
和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传。
方案。
需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的.培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司。
领导。
主管。
领导。
及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门。
领导。
和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。x月底开始x商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议。
精神。
制定销售的月销售计划。
2、策划x小区的宣传工作,制定出宣传。
方案。
报
领导。
审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
作为公司的售房宣传人员有以下几点设想首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:
a、很有希望。
b、有希望。
c、一般。
d、希望渺茫。
以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式。
(1)传播媒体报纸电视。
络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。
(3)印刷媒体。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
谢谢大家!
负责人述职报告
尊敬的领导:
您好!
回忆走过的20xx年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了局部成绩,但也还存在一定的缺乏。在我行进行网点转型,提升效劳质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了局部调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的开展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合效劳。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务开展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是20xx年度金融销售个人工作述职报告:
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:
4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况:
尽管我行理财业务已得到初步开展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务开展存在规模较小,与同业比拟存在较大差距,存在人员缺乏、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在开展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:会聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
缺乏处:
2、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;
2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3、加大营销力度推进各工程标工作,有效的重点放在客户量的增长。
4、结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20xx年个人工作方案。
此致
敬礼!
销售负责人述职报告
同志们:
的直接关怀和指导下,在分局局长、书记殷切支持和其他几位副职紧密协助下,在这一年时间里,在我和分局生产部门的各位同事的努力下,圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南。
网
中长期发展战略“,推进贵阳局“一体化”工作及更好开展20xx年的各项生产工作,现将20xx年工作。
总结。
汇总,汇报如下:
作为共产。
党
员,我拥护。
党
的路线和方针,坚持四项基本原则,不断通过各类政治学习提高政治觉悟;作为贵阳局的一名职工,我恪尽职守,爱岗敬业,有责任有决心办好上级交办的每一件事情,不推诿扯皮,也遵纪守法,家庭和睦,树立了良好的'形象和口碑;作为贵阳局基层部门的管理者,我顾全大局,心胸开阔,注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通,也量才使用,推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位,提高了工作效率。
我刚来分局时,分局。
网
架比较薄弱,班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作,我和分局班子其他成员对部门人员进行了精简和优化配置,明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低,我又督促分局生技、安监按照上级有关发文,出台相关规定,理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等,使各项工作有章可依,有据可循。为了改善分局薄弱的。
网
架,我和分局生技部门负责人查看现场,审阅各项。
方案。
通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等使分局设备运行管理水平上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题困难想在前行动做在前初步取得了比较好的成效。
预案,在有条不紊地情况了确保了平安而顺利地度过了20xx年。虽然工作苦累,但是工作成果也让人欣慰,也让我更加深刻认识到自己工作的价值,从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
负责人述职报告
尊敬的各位领导、各位同仁:
1、进一步完善经营分析报送机制,仔细履行分析职能一是每月定期对经营数据完成状况进行统计、整理,编制指标汇总表,以预算为导向、与同期做对比、对环节进行限制,全方面的增加了指标的可比度。以数据统计为基础,建立、健全了经营分析数据库。
二是结合公司管理要求,每月汇总成本指标并反馈至分厂,主动协作推动指标上墙和班组指标研讨学习工作,并对上月指标完成状况在班组会议进行研讨,提出本月指标管理措施,完善班组会议记录本,如此真正做到指标管理人人参加,为公司生产经营决策发挥了肯定的参考作用。进而能够进一步激发管理者的主动性,提高企业的整体管理效率。
2、提高经营分析对市场决策的支撑,发挥业务分析作用一是刚好依据供销市场改变,定期对公司经营状况、销售绩效进行定期分析,有针对性提出改善经营管理的'建议。二是建立和完善月、季经营状况通报,汇总销售量价、成本限制等指标,核算经营效益,在生产经营调度会分析动态指标改变,提示关注意点,在月安排会和季度经营分析会重点分析产销利环节限制,提示各部门经营效益意识。
1、完善月度预算执行分析,为经营管理供应预警通过月度安排会通报当月费用超标和利润完成状况,编制销价、成本、毛利预算对比表,并结合上下游市场走势和费用运用状况,供应经营预料,对下月经营效益和趋势做出动态经营预料,为公司经营业绩供应预料预警。
2、发挥预算专业职能,协作部门组织20xx年预算初稿编制工作。
协作部门开展20xx年预算初稿编制工作。在编制过程中,首先参照20xx年预算模板,结合公司的经营需求和配方调整,对20xx年预算底稿模板进行修订,并开展初稿编制工作,同时协作部门领导完成了预算申报和调整。后期将依据公司要求进度,做好财务预算的进一步优化,确保20xx年度预算按时定稿、下发。
1、以基础检查及两次盘点状况为契机,梳理风险点,紧抓物资管理。
每月定期编制财务综合管理通报,内容涵盖各个部门关于成本、物料、资金、运输、合同等,从深层次发掘潜在风险,并结合实际状况,对相关部门提出整改要求,并纳入当月考核。同时主动协作两大分厂完善工段精细化管理手册的编制,进一步细化指标管理,责任到人,内容深化浅出的指出指标的核算和指标的限制,并与工段专项工资考核挂钩,提高岗位责随意识。
严密跟踪理赔案件,督促理赔款项到账。
文档为doc格式。
负责人述职报告
各位领导、各位同事:
大家好!
过去的一年,在公司领导和全体同仁的支持下,财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职状况汇报如下:
公司全年给我部门的量化指标主要有五项:一是资金上存率x%以上。我司全年资金上存率为x%。二是年末货币资金余额x元以上,其中公司本级x万。我司年末货币资金余额x万元,因购置设备支付x万元导致公司本部货币资金没有达标。三是新开项目资金策划率x%。本年度公司新开x个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额x万元。实际全年完成利润x万元。五是办理资金信贷类业务,投诉率为x。财务部全年办理各项信贷业务精确刚好,全年未发生一齐投诉。
我们主要围绕以下六个方面绽开财务工作:一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度:根据规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准。二是持续推动预算管理,提高前瞻性财务规划力度:一年来预算管理工作初见成效。
三是加强资金管理,确保生产经营现金流量,有力保证了公司全年生产经营须要。
四是充分发挥支持服务职能:一年来,我们刚好向有关领导带给各种数据,刚好为各项内外经济活动带给了应有的支持,基本上满意了领导和各单位对我部的财务要求。五是加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。六是加强业务学习,提升理论水平:去年我们有安排组织财务人员学习相关税收法律学问,提升把握政策的.水平。
财务除在原先的基础上加强财务管理外,我想主要在以下几个方面开展工作:
一是要兵马未动,策划先行,提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据。二是要强化总部对资金的集中调控潜力。三是以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司平安运营。四是要强化财务管理的数字化。把原先很多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。
最终,还想说两点:一是我工作能顺当的开展首先要感谢公司领导的支持,以及财务部全体员工对我的工作赐予的帮忙和协作。二是期望大家在今年能一如既往地支持协作我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
负责人述职报告
各位领导、同志们:
大家好!
现在我代表财务科把市局财务科20xx年度工作情况,向各位领导、同志们汇报如下,请审阅。
20xx年度,市局财务科在局党组的正确领导下,在省局财务装备处的业务指导下,按照财务科工作职责及签定的20xx年度工作目标责任书,认真履行岗位工作目标责任制,较好地完成了本科各项目标任务,具体工作体现在以下几个方面:
一、按照省局要求,在20xx年初认真编报、汇总了20xx年度食品药品监管系统财务决算和基本建设会计决算报表、布置并编制和汇总了国有资产信息统计报表及国有资产清查报表,编制20xx年度二上部门财务预算,下半年编制上报了20xx年我系统部门一上预算,在编制预算时,做到数字测算科学,编制理由充分,数据分配严谨,为有效地保障我市食品药品监督系统经费的开支打好了基础。
二、对市局及我市药监系统国有资产加强监管,按照省财政厅的统一部署和省局的安排,3月份对我系统的国有资产清查工作进行了安排布置,会上学习了省局及省财政厅关于全省行政事业单位国有资产清车工作的文件,针对我系统各单位国有资产清查的具体工作进行了详细的调研摸底和安排,并成立了国有资产清查领导小组,加强对本单位的国有资产的管理,做到资产来源合法,监管有据,依法处置国有资产的增减,对滕州市局、市局机关待处理资产,及时评估上报省局,并按照会计制度规定处理帐务,做到帐帐相符,帐实相符,保障了国有资产不流失。由于工作准备较充分,在8月21日省局进行的资产上划工作中,一次通过,完成了我市食品药品监管系统的资产上划工作。
三、加强了对市局及所属单位药品监督罚没收入的管理,对罚没收入统一管理,做到罚没款及时上缴财政国库,实行收支两条线,做到不截留、不侵占,使全系统超额完成了年初制定的预算目标,保障了国家财产的安全和完整。
四、加强市局资金管理,按照财务制度有关规定,规范使用现金,上半年在财务收支中没有出现违规违纪现象,并按照财政与银行规定开立银行帐户,严格按照银行规定管理帐户,加强资金管理。
五、对局机关的经费开支,严格把关,严格执行财务规章制度和市局20xx年制定的内部财务管理办法,不扩大开支范围和标准,对在工作中发现的违规违纪现象,及时给予纠正,堵塞了费用开支方面的漏洞,保障了市局经费的合法开支。
六、积极协调地方财政,争取食品安全监管经费,及时编报食品安全监管经费预算,落实预算资金到位,保障了我市食品安全监管工作的开展。
七、加强对所属单位财务工作的.监督检查,今年3月,根据省局的要求,对全省系统财务工作进行内部审计,我们及时传达了省局精神,安排各单位财务人员,对本单位的财务工作进行了一次自查,针对存在的问题,及时进行了整改并上报市局财务科,做好迎接省局审计的准备工作,在三月底的审计抽查中,市局机关和药品检验所均没有出现较大的违纪违规现象,受到了审计工作组的好评。
六月中旬,省财政厅对我市省直单位的20xx年度会计决算报表质量进行了为期一个半月的全面检查,我局七个独立核算单位全部在检查之列,通过这次检查,我们存在的问题主要是超范围、违规发放职工福利和补贴,个别单位基本建设资金和正常经费混用,帐务处理不明晰等。针对每个单位存在的问题,财政检查小组都提出了整改建议。
八、认真做好各单位执法装备的预算的编制,及时和省局财务装备处协调沟通,尽可能的争取各单位目前急需的执法装备,在六月份省局安排的全省食品药品监管经费和执法能力建设调研工作中,财务科对我系统的经费情况,执法装备情况作了认真细致的调查摸底,实事求是地向省局汇报了我系统目前的经费现状和执法办公装备情况,提出了我们的要求和意见,为我们做好食品药品监管执法工作,提供了保障。
九、积极落实我局机关及峄城分局的办公用房维修项目,由于资料准备充分,在省财政厅委托的投资评审中心专家评审中,使之顺利地通过了专家的项目评审,维修项目资金目前59.5万元已经落实到位,到目前为止,峄城区分局的维修项目已经改造完成,市局项目正在进行中。
十、落实增资资金,多次向省局反馈因增资而影响经费的情况,积极协调增资经费,在人员工资批复下达后,保证了增资资金的及时到位,使之各单位在8月前能够按时发放增资费用。并认真测算、调整市局机关各项津贴、补贴标准,保障职工切身利益。
十一、按照财务、会计制度规定,认真进行会计核算,按时编报局机关月度、季度会计报表,汇总全市药监系统会计报表,做到会计数字真实可靠,上报及时,真实反映我局系统财务收支状况,为领导决策提供了有效地财务数据。
总之,财务科在20xx年较好地完成了科室业务目标,为市局整体工作尽了本科的责任,为全市食品药品监管工作的开展,在财务方面给予资金保障,并协助有关科室完成了大量工作。为我市食品药品监督管理事业的发展做出了应有的贡献。
明年的工作打算:
一、继续协调地方财政,争取更好的落实食品安全监管经费。
二、严格执行地方规范性工资津贴、补贴政策,争取财政资金,做好各项经费的测算、上缴工作。
三、做好20xx年部门二上预算的编报、分解工作。
四、做好以前年度的财务会计资料的整理。
五、为迎接20xx年审计部门对各单位财务收支情况的检查,明年要加强市局机关及所属单位的财务监管工作,规范财务行为,严肃财经纪律,确保审计检查圆满通过。
六、继续做好科室本职工作,继续配合其他科室完成市局各项目标任务。
述职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
负责人述职报告
敬重的行领导:
xx年我在xx分理处担当副主任主持工作,这一年来,全国银行业都毫不例外的经受了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼,同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作,xx分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑,经过这一年,xx分理处也将勃发出新的生命力,升格成为二级支行。
回忆这一年来,我们xx分理处的九名职工在行党委的正确领导下,经受住了资本市场的冲击,守住了阵地完成了工作任务,有的方面还表现得相当突出。
到12月末,各项存款x万元,各项贷款x万元,超额完本钱利丰销售x万元,完成基金销售x多万元,完成网银x户,短信通x户,电话银行2x户,借记卡x张,贵宾卡x户,贷记卡x户,实现代理保险x万元,实现中间业务收入x万元,实现净利润x万元。
总结全年工作,述职如下:
作为一名治理者,必需加强内在修养,精通外部业务,自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度,学习了新学问,承受了新观念,专心领悟细节打算成败,企业执行力的精华,思索企业文化建立的长期性、根底性、艰难性和一旦建成它所带来的巨大效益。
我乐观参与了银行业资格认证考试,并以优异的成绩通过了《银行业根底学问》、《个人理财》科目的考试,参与了市分行第四期网点负责人和支部书记培训,并在x名学员中以优秀学员的身份毕业。
我在追求自己提高和进步的同时,思考着怎样把企业文化建立的理念运用到工作中,我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言,道之以政,齐之以刑,民免而无耻,道之以德,齐之以礼,有耻且格。使员工从根本上树立一种责任感和使命感,让职工能自觉加强学习,加强修养。
我致力于把分理处建立成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互敬重、团结和谐的职工之家,实现员工个体和分理处集体的共同进展,对员工既严格治理又关怀爱惜。
分理处xx的公公去世,我处没有当班的全体员工在x行长和x行长的带着下前去慰问;xx的母亲和xx的公公生病住院,我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是安康的乐观向上的,特殊是效劳态度得到了许多客户的好评。
在xx年5月份支行组织的业务技能竞赛中,我们分理处派出了3名职工揽括了全部参赛工程的80%的奖项,分理处的集体荣誉感得到大大的增加,字全体员工心中有着一个朴实的信念:在xx农行不给xx分理处抹黑,走出xx不给xx农行抹黑,走向社会不给农行抹黑,这是我们的责任。
今年的资本市场是疯狂的,连街上的棒棒和老太婆都知道买股票,买基金,来钱快。一到新基金的'出售,排着长龙到银行取存款买基金,但是,我们还是改良效劳争存款,四处查找关系挖存款,走访低风险客户要存款。所以,尽管定期储蓄存款有所下降,但是对公存款上涨了xx多万,银行卡存款上涨了xx多万,低本钱资金在总存款中的比例上涨了xx个百分点。
我们视资产业务为我们整个业务的生命线,只有质的信贷资产,才可能有我们的效益,否则一切的努力都是竹篮打水一场空。
无论是市场的开拓,贷款的发放,贷款的催收,以及各项报表和数据的清理,我们分理处的每一个员工都赐予的支持。协作个贷中心发放二期xx门市按揭贷款591万,本人利用熟人关系货币清收次级贷款2万元。
中间业务作为银行业的3大支柱产业之一,具有高赢利性。
在施行仁爱思想治理的同时,另一只手不遗忘法律法规和内部各项规章制度正确执行的训练和学习,对职工进展正确的引导,防止道德风险,仔细执行排查制度,鼓舞职工加强学习,提高素养,考取各类证书,在我任期内无一例案件和重大过失事故的发生,在市分行的内控检查过程中受到领导的好评。
综上所述,我认为我在xx年的各项工作中表现是优秀的。
最终,祝xx分理处升格胜利,并制造出更加辉煌绚烂的明天!祝全行的各位同仁身体安康!家庭幸福!新春欢乐!
负责人述职报告
时光荏苒,xx年即与大家握手而去。当我们静下来,细心回顾这一年来的工作中时,内心还颇有一些忐忑不安。这一年,我上半年度出任大2班的班级管理方法兼幼稚园副幼儿园园长,第三季度出任幼稚园副幼儿园园长,担任每一个班级的英语教师。汇总这一年来的工作中,不论是教导主任或是副幼儿园园长,很多事儿解决得还不可完善,很多地区还必须进一步磨炼,为了更好地让自身在新的一年里能将这一份工作中做得更强,如今就对下列好多个层面对自身的工作中开展汇总,以积累经验,发觉不够,不断完善,自我完善。
在思想道德层面,我一直坚持不懈先做人后做事。仅有先做人做事,把人搞好了,才可以获得他人的认同,才可以做好工作份内的事。而作为一名幼儿园老师,不论是教导主任或是副幼儿园园长,都务必并且应当有优良的师德师风。近年来,社会发展上有关教师师德缺少的安全事故屡次产生,这种安全事故一直带来我思索,因为我因而持续提示自身要做一各师德师风出色的教师,做一名品行出色的职工。
做为幼稚园的行政部门工作员,我想维持一颗为人民群众服务项目的心,把自己调低一点,为他人多投入一点。这一年来的工作中,我一直向着这一方位勤奋着。在工作上,我上半年度出任了大2班的班级管理方法,和副教导主任顾老师协作得十分开心。在课堂教学层面,大家依照教学工作计划,根据五大领域一切正常井然有序地进行了幼儿园大班每个活动《不一样的我》、《走近小学》、《大自然的语言》、《从头到脚》、《动感天地》、《黑夜秘语》、《我想飞》、《离园倒计时》。大家还进行了各式各样的赛事主题活动,班集体內部的有:长跑比赛,跳高比赛,拔河比赛,画画比赛,小手工赛事这些。幼儿园大班级组的有:集体跳绳,拍皮球赛事,扔沙包赛事,亲子游纸工制做赛事等。每一个主题活动都进行得绘声绘色,让小朋友们渡过了最终的幼稚园快乐时光。
在六一儿童节文艺演出上,大家大2班演出的《音乐宝贝》结合了民族舞蹈、歌曲、滑旱冰的原素,较为有创意,得到了大伙儿的五星好评。为了更好地搞好幼小衔接班工作中,大家举办了幼儿园大班最终一学期的父母会,激励父母相互配合搞好“幼小衔接班”的准备工作,让父母掌握幼小衔接班的工作进展,立即掌握儿童的发展趋势水准。根据让儿童自己来选小班长,值日组长,试着自主管理,让儿童真真正正在为班集体的小主人。最终在小朋友们恋恋不舍的道别声中送出了大2班的小朋友们,让她们去逐渐全新的小学生活。
第三季度,我出任了幼稚园的副幼儿园园长工作中,担任每一个班的音乐老师,另外或是幼稚园的健康保健教师。每日我还很早都赶到幼稚园,为念书来的每一个孩子搞好晨检工作中。下面,每日上2个班的英语课程。英语课堂教学层面,我一直用较为形象化的教学策略去教育小孩,每一次授课都提前准备一些好看的图片,让儿童先了解照片,再学好说英文。坚持不懈传授给儿童一些简单易学的英文单词和英语童谣。
做为副幼儿园园长,在人事工作层面,我来参与机构了几回重特大主题活动,谈不上考试成绩,但也投入过勤奋。
1、招待了嘉兴平湖每一个幼稚园副幼儿园园长构成的优秀教师调研指导工作中。优秀教师们每一个班蹲点一个教师,为大家每一个教师课堂教学工作中号脉,优秀教师们十分耐心地具体指导了大家每一个教师的课堂教学,对每一个教师都明确提出了珍贵的意见与建议。最终,优秀教师们一起就课题研究、教育教学基本、师生发展趋势、总体点评几层面作了交流讨论,给了高兴幼稚园一个合理的点评,毫无疑问了私立幼儿园存有的使用价值,自然也明确提出了许多的意见与建议,期待大家高兴幼稚园能向着更强的.方位发展趋势。全部主题活动圆满落幕了。
2、为了更好地提升私立幼儿园老师们的技术专业素养,大家高兴幼稚园于10月上中旬举办了《浙江省学前教育保教管理指南》知识竞赛题库,此次知识竞赛题库老师们都干了充足的准备工作,对手册拥有很深的感受,都考出了一个十分非常好的考试成绩。
3、为了更好地让父母们对大家幼稚园有一个总体的点评,让父母掌握小朋友们在幼稚园的学习状况,大家高兴幼稚园又于10月中下旬各自举办了小班课程级组、幼儿园中班级组、幼儿园大班级组的父母会。父母们对大家幼稚园整体上十分满意,父母会举办得很取得成功。
4、11月份为了更好地提高老师的业务流程素质,丰富多彩儿童在健身运动、手机游戏、日常生活、学习活动中的教玩具种类,大家举办了高兴幼儿园老师教玩具制作赛事。老师们充分发挥自身的聪明智慧,每一个班都作出了有意思、好玩儿、益智类的教玩具,大大的丰富多彩了我园的教玩具資源,合理达到了幼儿活动的要求。
5、11月中下旬为了更好地让父母们也参加到教育小孩的全过程中,让父母也感受一下当教师的艰辛,让父母们了解小故事针对小孩的必要性,幼儿园中班级组举办了父母故事汇赛事。最终,历经教师评审团和父母评审团的现场得分,评选一等奖一名,二等奖两位,三等奖三名,参加奖数名。抽奖活动后,做为副幼儿园园长,我归还她们授予了获奖证书和礼品。
负责人述职报告
各位领导、各位同事:
大家好!
过去的一年,在公司领导和全体同仁的支持下,财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职状况汇报如下:
公司全年给我部门的量化指标主要有五项:一是资金上存率xx%以上。我司全年资金上存率为xx%。二是年末货币资金余额xx元以上,其中公司本级xx万。我司年末货币资金余额xx万元,因购置设备支付xx万元导致公司本部货币资金没有达标。三是新开项目资金策划率xx%。本年度公司新开xx个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额xx万元。实际全年完成利润xx万元。五是办理资金信贷类业务,投诉率为xx。财务部全年办理各项信贷业务准确及时,全年未发生一齐投诉。
我们主要围绕以下六个方面展开财务工作:一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度:按照规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准。
二是持续推进预算管理,提高前瞻性财务规划力度:一年来预算管理工作初见成效。
三是加强资金管理,确保生产经营现金流量,有力保证了公司全年生产经营需要。
四是充分发挥支持服务职能:一年来,我们及时向有关领导带给各种数据,及时为各项内外经济活动带给了应有的`支持,基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。
五是加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。
六是加强业务学习,提升理论水平:去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平。
我们在以下几方面,还有待在以后的工作中加以改善:
一是部门之间相互沟通的还不够。
二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来。
三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和状况。四是我本人工作作风还有待改善。
财务除在原先的基础上加强财务管理外,我想主要在以下几个方面开展工作:
一是要兵马未动,策划先行,提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据。
二是要强化总部对资金的集中调控潜力。
三是以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司安全运营。
四是要强化财务管理的数字化。把原先许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。
最后,还想说两点:一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持,以及财务部全体员工对我的工作给予的帮忙和配合。二是期望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
述职人:xxxx。
20xx年xx月xx日。
负责人述职报告
各位领导、同志们:
我是20xx年10月担任济南创新谷项目部生产经理,在这期间主要分管项目部的生产组织、安全生产管理工作。一年多以来,在分局领导的大力支持及项目部广大员工的共同努力下取得了一定的成绩。我始终把安全工作放在首位,认真贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的安全工作方针,狠抓落实安全生产管理工作,为项目部各项工作的开展和指标的完成打下了坚实基础,我现在将一年来的安全生产管理工作情况予以述职,请各位领导进行审议。
(一)强化施工现场管理,严格按照各项安全生产规章制度开展生产工作。
与施工协作队伍签订安全生产协议、加强施工队伍施工前和施工后过程中的安全教育后方予以上岗,杜绝施工过程中出现安全真空现象的发生。通过《安全生产承诺书》强化对承包商的管理,落实承包商安全生产责任制,加强直接作业环节的安全监控,提升现场施工管理水平。在施工前事先制定施工方案和安全防护方案,双方同意后在安全措施落实后再开始施工,及时总结施工过程中存在的问题和经验,在保质保量的前提下,抓紧工程进度,健全安全环境管理体系,积极推行安全质量标准化。认真贯彻执行《职业病防治法》,改善施工人员工作环境。为提高施工人员对职业病和危险源的认识,项目组织施工人员认真学习《职业病防治法》,对施工现场危险源进行了辨识,并悬挂警示牌。及时为各个岗位的施工人员配备了适合的劳动防护用品,确保了员工的身心健康。
(二)建立健全安全管理体系,认真落实安全管理制度。
每周召开项目部生产办公会,部署施工现场安全生产工作,严格按照安全生产制度指挥施工,每季度定期组织对施工现场进行安全生产大检查,现场发现安全问题马上安排整改,并保留整改记录存档。
(三)狠抓项目安全生产“五同时”工作。
积极落实好项目部安全生产“五同时”工作,安全生产工作和生产同步计划,即同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比。根据安全生产会议要求和各项安全生产规章制度,结合项目部自身的实际情况,按照年度安全生产计划布置施工,并合理布置安全工作计划。
(四)突出重点,继续深化安全生事故隐患的专项整治,进一步推行安全质量标准化现场管理工作。
在定期召开的安全生产办公会上,按照“突出重点、先点后面、分类指导、稳步推进”的原则,对项目部重要事故隐患及重要工序实施过程及重点部位和存在的危险作业进行监控和防护。扎实推进岗位达标创建活动,创建了一批操作规范、安全可靠、动态达标、本质安全的示范岗位。努力通过岗位安全达标工作提高作业人员安全意识、安全技术技能,加强岗位危险有害因素控制能力,遏制安全事故的发生。强化高危作业管理工作,持续实施隐患排查治理。为了有效落实20xx年安全生产管理工作计划,并逐步将安全管理从过程管理转变到预警控制、事前控制,对重点和易发事故场所实施高危作业管理,加大了对各单位执行高危作业的检查力度,杜绝高危作业工作,对密闭空间作业、清库作业、用电作业、高处作业等高危作业实行实时监控和防护,做危险性分析、制定控制措施。
(五)加强重大风险作业的管理工作。
每月进行安全大检查,不仅针对施工还有员工的生活安全,还加大了对重大危险源的检查和监管,对隐患高危区加大安全管理力度,设置了警示标志、警戒线,配备了消防器材和绝缘器材等安全设施。对在检查中发现的问题分析原因,落实整改方案并将落实结果反馈至安全管理部门认可。根据施工和季节情况,适时进行安全的防范演练,通过演练使员工深深认识到灾难的严重性,增强安全知识,掌握了安全技巧,在员工中得到了广泛认同。
(六)参与专项施工方案的评审,并组织实施。
积极参加项目部组织的危险性较大的分部分项工程专项施工方案的评审会议,深刻领会会议精神,并组织实施到施工现场的实际生产管理工作当中。
(七)开展安全生产会议和安全生产检查考核。
在施工过程中积极参加安全生产会议制度,在会议上和与会人员一起学习下达的.安全文件精神,定期参加项目部安全生产检查考核,并就在施工过程中存在的安全问题及时纠正和解决,并提出对安全生产管理工作的可行性措施和建议。
由于施工人员多、流动性强,安全生产工作的普及度仍需加强。要加强对施工协作队伍的安全管理的同时,对施工队伍中个别人员尤其是管理人员重生产、轻安全的思想要着重做好思想工作。对安全工作不能存在松懈麻痹思想,存在侥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度,从思想上重视起安全工作。
以上是我在20xx年的主要安全生产工作,在工作中存在不足之处,恳请领导给与指正批评。在新的一年里,我将正式困难,团结同事,改进不足,使项目部的安全生产管理工作再上一个新的台阶。
特此。
敬礼
述职人:
20xx年1月3日。
负责人述职报告
近些年,我还在镇党委、政府部门的恰当领导干部下,在诸位领导干部的关注具体指导和这里诸位朋友的全力支持下,满怀对做好本职工作的无尽喜爱,积极主动投身于党政办的各项任务,完满地完成了党组、政府部门交到的各类工作目标。现将自身的工作总结报告以下:
党政办在政府部门工作上肩负着承前启后、融洽多方、参加管理决策、管理方法事务管理的关键职责,是沟通交流左右的公路桥梁,联络上下的桥梁,信息传递的神经中枢,行政部门运行的关键,是帮助领导干部管理决策的“决策层”和解决日常事务管理的手脚,意味着着政府机关的品牌形象。党政办主任做为行政机关各办所“引领者”,既要管理方法党务工作、政务服务,又要管理方法事务管理;不仅当好参谋小助手,又要融洽好多方,这就规定纪检书记务必具备较高的综合能力,具有很强的参与管理决策和策划管理决策的工作能力。做为在城镇工作中很多年老同事,我倍感义务的重特大,这就促进我务必开拓创新,进一步学习,提高工作能力。因而,很多年来,我一直坚持从下列好多个层面提升本身学习培训。
三是紧紧围绕服务项目全局性进一步学习。根据各种各样方案和汇总原材料参加探讨拟定,学习培训科学研究镇党委、政府部门重特大决策部署,理清了工作目标,确立了工作方向。
四是实践活动中大力加强电子公文的解决专业技能,使自身的专业能力伴随着时期的发展持续提高。
在工作上,我自始至终树牢“三种观念”,持续提高思想境界,提高品德修养,加倍努力品行端正、工作中实干、认真细致细腻、大有作为。
三是创新精神。在各种各样日常工作上,我积极主动领着公司办公室朋友搜索难题和不够,明确提出了“快、勤、谨、亲、廉”的规定,不断完善方式方法,改革创新管理机制,简单化做事程序流程,提升工作效能,使公司办公室的工作中更为方便快捷,更为融入党组、政府部门和行政机关运行的规定。
一是规定公司办公室工作人员都将学习培训当做一种义务、保证主动学、积极学、常常学,勤奋变成可以融入不一样工作中的“佼佼者”,推动本身素养的持续提升。
二是对于工作人员变化状况立即对公司办公室的人员分工开展了再次调节,每一项工作中都确立专职人员承担,提高大伙儿的担当意识和工作主动性。并对写作文件格式、会务服务确保、电話招待等工作中都制订出了详尽的操作规范,防止了工作中的随机性和片面性,提高了公司办公室的总体品牌形象,确保了公司办公室各项任务的高效率运行。
三是对党组、政府部门和领导干部督办的每一项工作中都自始至终履行职责、尽职尽责,加倍努力工作中有方案,日程有分配,主题活动有计划方案,处理有应急预案,每时每刻把工作中想细、做细,保证工作中无差错或者少错漏,准时、质保、保量进行各类工作目标。
任党政办主任至今,我自始至终留意从细处提升本身涵养,保证防患于未然,维持崇高的道德情操和理想化追求完美。只觉保证一下几个方面:
一是不应该说的话不用说,不应该做的`事不做,违法乱纪的事儿果断遏制;
三是认真执行党风廉政教育基本建设的实际规定,時刻头脑清醒大脑,严格遵守上级领导廉洁从业的相关要求,保证坦坦荡荡为人处事,清清楚楚办事。
很多年来,我工作方面兢兢业业、勤勤恳恳,获得了领导干部的认同和同志们的毫无疑问,但另外也存有着一定的不够:
一是尽管有一定的工作经历,但系统学习的机遇很少,对电脑上、法律法规等专业知识科学研究不深。
二是做事有时候不足理智,讲话欠缺表现力,不经意间中真诚地惹恼了他人。
三是受公司办公室劳动量的牵制,深层次村社的机遇较为少,对农村基层掌握的不足。
将来,我将更为严格管理自身,扎扎实实工作中,艰苦奋斗,加倍努力更高的发展。
一是学习上再提升,持续提升新专业知识,把握超级技能。
二是方式方法再自主创新,以改善工作态度,提升工作效率。
三是抽出来時间下基层,搞好农村基层的服务项目和调研工作,并立即向有地方党委报告。
我的报告结束,谢谢你们。
负责人述职报告
我自20xx年4月份被晋升为综合办负责人至今,工作上我严以律己、严格要求,在公司领导的立即领导干部和全体人员朋友的全力支持下,重点围绕企业的运营工作中,积极主动搞好服务项目、管理方法和支撑点工作中,现作述职报告以下:
岗位工作职责:
1、承担公司办公室的全方位工作中和日常管理方面。
2、承担机构拟定综合型的工作总结报告、汇总、会议记录、决定、管理制度等文档。机构撰写企业的统计年鉴和大事件。
3、承担各单位的沟通交流、相互配合,筹办相关部门督办的各事宜;筹办平级工作部门和基层转办的相关事宜。
4、承担文本核稿及各种文档、文书处理、信息化管理和企业的纪检工作。
5、承担企业的外事接待和后勤管理。承担企业的车辆安全管理、安保和生产安全工作中。
6、承担企业各种各样大、小大会的机构、前期工作。
7、进行公司领导督办的别的工作中。
岗位职责执行状况:
1、制订全年度工作规划,拟订各种各样管理制度,分配各种各样大会。为确保企业各项任务的一切正常运行,依据企业集团和省企业工作中会议精神机构拟订了《20xx年行政工作报告》,筹划举办了20xx年工作报告。制订了包含安保、环境卫生、车子、文秘人员及信息化管理等以内的各类工作规范,另外还承担融洽分配集结了企业內部的各种各样大、小大会20余次。
2、全方位梳理各种各样档案资料、材料,确保文档核稿的立即、及时。20xx年梳理、存档各种各样合同范本110份。将20xx年的档案资料开展了梳理存档。保证了企业自动化技术协同办公系统的顺利开展,全年度共收到、解决各种各样文档、材料1123件,拟定关键稿子及核校、下达各种各样文档98件。
3、加强后勤服务工作中。创建了严苛的车子进出库备案规章制度、物业管理服务规章制度和办公设备领到规章制度,物件购置推行了指定采购,对仓库的物件按类型、主要用途开展了分组管理,准时向各单位派发办公设备,确保了企业各单位一切正常所需。按时巡查水、电、热等设备,对发生的难题都能保证立即、迅速解决。物业管理大中型检修都严格遵守了公开招标制。
4、改进企业服务办公环境。对企业办公楼和五区营业网点开展了涂刷,并为主导营业网点和各个区营业网点配置了花束。紧抓了综合性大厦的工作环境及房间内环境卫生,写字楼环境卫生推行了分片包干,卫生员推行按时交替规章制度,对保安、洗手间、院中等关键部位开展了死看固守,并按时开展监督管理。
5、扎扎实实搞好企业的信息内容、纪检工作。20xx年4月份综合办创立了记者站,并颁布了《记者站通讯员管理(考核)办法》,采用按一季度考评的方法,每个季度通告报道员的上稿总数和品质,对被选用的信息内容开展奖赏,派发稿费,以激发报道员写稿的主动性。截至11月末,共投过信息稿176篇,在其中被采取xx4篇。企业纪检工作保证了无失密、不泄露。
1、提升安全性预防措施,保持稳定纪律,保证资金财产安全。
一是提升安全保卫队伍管理,依据具体必须创立了经警小组,入岗工作人员都经历了严苛的安全教育培训,每个季度还开展一次法制宣传文化教育。二是提升关键害位置的安防对策,全省主营业网点均完成了与110报警连接网络,并安裝了无线遥控器吓唬报警系统。三是提升值勤、值宿工作中,保证不擅自离岗、不漏岗,全年度拆换了4名不符合规定的更职工作人员。四是提升运营场地的安全工作,严厉打击和劝阻商人在营业网点内非法行为影响正常营业,为客户构建一个安全性舒服的服务项目自然环境。五是提升资产的管理方法,严格执行取送款经警押款规章制度,遇很多现钱推行两人押运,保证了公司资产的安全性。
2、融合公司具体,踏踏实实搞好安全性防火安全工作中。
一是催促各企业、各单位每个月进行自查自纠自查,企业每个季度机构一次协同防火安全大查验,全年度共查出来火灾安全隐患30余处,所有立即开展了整顿;二是升级、填充消防设备100余台,为新创建通信基站所有配置了消防设备。
三是积极主动依照省企业和市人民政府规定进行冬防工作中,制订冬防实施方案,创立冬防工作中领导组。
实践经验证明,做为单位负责人,我的'一言一行对总部工作人员的精神风貌、工作中水准及工作态度都起着置关关键的功效,因此工作上我大力加强学习培训,持续提升自己的政治理论知识水准、文化艺术专业技能和业务水平,不断完善自身的方式方法和工作态度,全面提高工作效能。
我只摘其关键开展了报告,难以避免有很多疏忽,以上工作中假如说获得一些考试成绩,也是公司领导的关爱、各单位的适用及其综合办全体人员共同奋斗工作中的結果。
四是车子的管理方法不足严苛,尤其是对兼职司机的安全知识教育贯彻落实不及时,一会儿发生出私家车状况。车子保养还需进一步加强,五是管理方面粗放型,不足细致,贯彻落实不及时,欠缺监督管理的幅度。
1、推进成效,汲取教训,进一步确立综合办工作中的指导方针,优化综合办的职责权限。指导方针是重点围绕企业的运营工作中,树牢服务项目观念,为企业各单位服好务。
2、把握特性,汇总规律性,提升综合办公室的总体工作中水准,综合办工作中的基本准则便是服务项目、求实创新、高效率。
3、提高改革创新观念,充分运用参议功效。
一是再次确保企业办文、做事等各项任务的一切正常高效率运行;
二是充分运用沟通交流、融洽功效,积极主动融洽內外、沟通交流左右、联系四方;
三是进一步搞好检查督促企业各类决定、决策、标示的落实情况,并立即搞好反馈机制;五是搞好领导干部和各单位临时性督办的事项,按领导干部意旨妥善处理好突发事情。
因時间限制,只做之上报告,在报告中很有可能有很多不妥,请不吝赐教。谢谢你们!