旅游年度总结报告(优质16篇)

时间:2023-11-29 00:45:47 作者:雁落霞

年度总结是在一年的时间内对自己的成长和收获进行总结和概括的一种重要方式。请大家阅读以下年度总结范文,了解一些写作的技巧和套路。

旅游年度工作总结

根据《20xx年度县(区)依法治市工作目标任务完成情况考核方案》(遂法组办【20xx】23号)文件精神,我局认真按照今年依法治县工作要点,紧密结合xx旅游发展实际,大力推进依法行政、依法治旅,规范整顿旅游市场,深入开展行业行政执法,依法治理和普法宣传教育工作,做到领导重视、目标明确、责任落实,较好地完成全年度依法行政和普法宣传各项任务,有力地促进旅游业持续、快速、健康发展。现将今年的工作总结如下:

为切实加强对依法治县工作的领导,明确工作任务和职责,我局制定了《xx县旅游局20xx年依法治县重点工作实施方案》,将依法治县工作列入了重要议事日程纳入了年度目标考核范围,实行一把手负总责、分管局长具体负责的制度,及时调整了以局党组书记何均为组长,局党组委员、副局长漆小兵,局党组成员、纪捡组长徐其柱,副局长张美年为副组长,相关股室负责人为成员的旅游局依法治县领导小组,下设办公室。同时进一步健全和完善了领导、实施、监督管理的体制和运行机制,确保该项工作顺利进行。

结合旅游局工作实际,认真制定落实各项措施,取得了良好的宣传教育效果。一是机关干部队伍学法、用法制度建设。建立完善局党组会议、班子会、职工会议前学法制度,重点学习《宪法》、《四川省人民调节条例》,《信访条例》,《法律援助条例》,《旅游法》、《保密法》、《预算法》等法律法规,增强全体干部职工的法律意识,同时积极借鉴、学习别人的先进执法经验,真正做到学以致用,提高干部的执法水平。二是加强旅游企业法制宣传教育。今年以实现xx旅游行业学法为目标,利用安全宣传日、旅游日、禁毒日等重点宣传《旅游法》,《劳动合同法》,《安全生产法》、《工伤事故赔偿规定》等法律法规,积极推进法律知识广泛宣传。先后共计发放宣传单10000余份、矛盾纠纷调解现场讲法5场次、召集旅游企业集中学法10次,通过有针对性的宣讲法律,提高了企业主、旅游工作者的法律素质。三是深入开展“六五”普法教育。确立“六五”普法教育在推进依法治县中的基础地位,教育引导县旅游系统增强法制观念,养成守法习惯。深入推进基层民主法制建设,坚持和完善党领导下的协会、基层群众自治组织,建立和落实基层群众依法实行、依法落实民主选举、民族决策、民主管理、民主监督制度。

按照县上的统一安排部署,我们切实加强了依法治理力度。一是结合本局实际,制定了依法治理及专项整治方案,进一步明确了本局职能、职责分工,完善了政务公开。二是强化执法队伍建设,补充执法队员,加强队伍执法培训,提高执法水平。三是狠抓景区周边环境的专项治理工作,严厉打击宰客现象,提升服务品质,提升xx旅游形象。

严格执行考核制度,对工作开展内容情况进行定期督查,并将督查结果作为年终依据逗赢考核。通过依法行政和普法宣传,进一步增强了干部法制观念,提高了法律素质,强化了内部管理,明确了执法主体,严格了执法检查,避免了执法过错,树立了良好形象,取得了很好的依法治理成果。

1、强化法治观念,做到公正廉洁,依法行政,切实转变机关作风。一是认真贯彻落实《旅游法》,强化法治理念。二是加强政务公开,做到公开透明。三是规范服务管理,做到廉洁自律。四是简化工作程序,提升办事高效。五是依法治旅,规范市场秩序。

2、严格执法,深入开展旅游市场系列专项整治活动,规范旅游市场行为。加强对旅游景区(点)、旅行社、星级宾馆饭店导游人员、旅游车辆的管理。开展旅游市场大检查,严厉查处欺客宰客现象。

3、加强旅游执法队伍建设,提升执法人员素质。加快旅游执法大队建设,创新培训工作,提升培训层次,拓展培训广度和深度,对旅游行政管理人员进行旅游法规的学习,强化干部的学习自觉性,提升旅游行政管理人员的依法行政能力和水平。

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旅游公司年度工作总结报告

20xx年,公司在朱董事长的正确领导下,精诚团结,扎实苦干,圆满地完成了各项任务指标。现将和美旅行社有限公司20xx年工作情况总结如下:

一、任务指标完成情况。

20xx年度,我社组团接待人次达33866人次,比上年增长39.2%;本年度营业收入为372.9万元,较20xx年增加了2.75%;全年实现利润3.6万元,较20xx年增长36.9%。今年公司严格执行年初朱总下达的财务计划,节支措施得力,效果显著;在朱总的统一部署下,较好地完成了“实践科学发展观”活动内容,持续开展四星级旅行社创建工作;实现全年无安全生产责任事故,公司上下政治团结,思想稳定,完成了各级领导交办的各项工作任务。20xx年,公司顺利通过考核,获得“消费者信得过单位”荣誉称号。

二、主要做法和经验。

(一)紧紧围绕“一个目标”,全体员工敬业奉献。

今年以来,面对国际、国内经济疲软的大背景、“十八大的召开”及旅游安全事故频发的各种不利因素的影响,我们以不变应万变,坚定信心,迎难而上,实现了全年提高游客组团接待人次,实现营业收入增加的目标,坚持科学发展观,强化内部管理,优化旅游环境,把握市场动态,大力宣传促销,努力提高我社管理水平和品牌知名度,一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标,门市部、导游部、计调部人员付出了比往年更大的辛苦,由于今年组团人次的增加,公司员工奋战在工作前线,三四月份旺季时经常超负荷工作,而且还要面对来自社会方方面面的精神压力,但大家始终以大局为重,顶住压力,坚持原则,确保实现经济效益的最大化;财务部的工作也异常繁重,在负责正常的财务工作的同时,还要承担缴税、收存票款等大量工作,但他们克服困难,兢兢业业地坚守在岗位上,高标准、严要求、高质量、无差错,完成了本职工作;由于开发公司工作外向性强、涉及面广,工作人员也异常辛苦,但大家毫无怨言,积极主动为公司排忧解难,都出色地完成了各自工作任务,总之,今年收入目标的圆满完成,依靠的是每位员工都能吃苦、能战斗,得益于大家爱岗敬业的奉献精神。

(二)认真学习“十八大”精神,增强公司上下政治素养。

1.在思想和行动上与领导决策相统一。抓好班子建设,形成工作合力,我们把加强班子团结作为切入点,严守管理工作流程,坚持民主集中制的原则,立足大局,勤于沟通,分工合作,确保了领导工作的高效率;按照上级主管部门的统一部署,精心组织,扎实推进,较好地完成了“实践科学发展观”内容,激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;通过对“十八大”精神的认真学习,认真做好相关宣传,做好带头作用,坚持民主生活会制度,提高员工的大局意识和政治素质,确保了领导决策畅通和团结稳定。

(三)努力做到“三个结合”,各项工作有序开展。

1.员工培训与内部管理相结合。随着公司对员工培训制度逐步完善成熟,我们在坚持常规素质考核的基础上,将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴,突出管理的细节化和人性化,逐级考核,严格奖惩,用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善。通过培训考核实施取得较好成效:一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了管理层的创新动力和工作热情,提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力,从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研,今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略,全面把握,突出重点,灵活宣传,力求实效。例如:今年年末组团“港澳游”专列。实践证明,采取政府主导与自主营销相结合宣传方式,既达到了少花钱、多办事的目的,同时提高了宣传活动的实效性和针对性。

3.软环境建设与硬件建设相结合。为加快我社的提档升级,我们坚持软、硬件建设并重的原则,一手抓好旅游服务管理,一手抓好公司环境建设。通过培训等方式,加强导游人员的综合素质,提升导游人员的带团水平以达到服务的人性化、规范化和细节化,进而提升旅行社的整体品位。此外,公司今年还采购大量硬件,对公司办公环境、接待环境进行优化,提升企业形象。

三、存在的问题。

回顾一年的工作,在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到:在服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方,礼仪礼貌需要进一步规范,服务标准应该要求更高,需要克服工作情绪化、缺乏职业认同感的问题,在实际工作中要注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养,以理智的态度处理各种突发情况,提高应变能力和心理承受能力,以更加积极的态度维护好窗口形象;在旅游安全方面,公司在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;另有公司需要加强职工的思想工作,关心员工工作的同时,兼顾员工家庭生活。

四、20xx年工作重点。

20xx年,我们将紧紧围绕公司的提档升级,加速实施四星级旅行社的创建工作,以创建工作为统领,坚持软件建设与硬件建设并重的原则,全面优化公司环境,完善企业设施,提高企业管理水平和旅游品位;以市场为导向,把握动态,寻找机会,大力营销,多形式开发市场,以互惠互利、共同发展为准则,在景区、景点及旅行商之间搭建一个良好的交流交易平台,进一步协调各方关系,拓展市场客源,提升和美旅游品牌形象,促进和美旅行社可持续发展;牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念,关爱员工生活,解决员工疾苦,为员工提供优良的学习、工作和发展环境,结合实际和工作的特殊性,下大力、多形式搞好员工培训,提高干部员工的综合素质,打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍,增强景区的核心竞争力。

总之,20xx年在朱总的正确领导下,在相关部门及其他同行精英的指导和帮助下,通过我们全体员工的不懈努力,顺应了今年旅游的大好形势,圆满完成了各项工作目标。

20xx年,我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情,振奋精神,鼓足干劲,抓住机遇,迎接挑战,为和美旅行社的发展再攀新高做出应有的贡献。

旅游年度总结

今年以来,在市委、市政府的正确领导和市委组织部的具体指导下,我局认真贯彻党的十八大和三中全会的精神,按照百千万金凤引航工程的总体要点,结合我市旅游发展战略的形势要求,利用和争取各种有利资源,认真抓好人才工作任务落实,取得了较好的成效。现将全年工作情况总结如下:

(一)实事求是,科学制定旅游人才五年发展计划。为做强做大我市旅游产业,更好地实施建设韶关“国家旅游产业集聚区”的发展战略,作为“百千万金凤引航工程”首批实施的11个单位之一,我局对照市委组织部、市人社局有关要求,结合全市旅游业人才工作实际,认真起草、修改和完善《xx市旅游人才发展计划实施方案(20xx-20xx年)》。方案由三个子计划组成:一是政府搭台引才。重点招聘引进30名以上旅游策划、品牌设计、市场营销、经营管理等领域的旅游高端人才队伍。二是校企结合育才。重点培养教育300名以上旅游管理、企业经纪人、人力资源总监、营销总监、专业培训师等旅游骨干以及导游等窗口服务人才队伍。三是园区项目留才。通过项目企业平台建立起3000人以上相对稳定的旅游高端人才、旅游管理人才和导游服务人才三支队伍,并用待遇留心。

(二)精心备战,全力做好省扬帆项目资金竞评工作。为确保xx市旅游人才发展计划的落实,争取资金支持。我局成立了以局长为组长的项目工作小组,多方筹备,并在获得财政局资金支持承诺下认真准备竞评材料。在今年11月21日广东省委组织部在省委党校举办20xx广东省扬帆计划的竞聘会上,我局参与竞评的《xx市“十百千”旅游人才希望工程》经过资料评审、现场陈述和答辩三个环节的激烈比拼,获得专家组的肯定并通过评审,成功为我市争取了150万元旅游人才发展资金。

(一)借脑引智,举办旅游专题讲座。4月22日,市委中心组理论学习(扩大)会议暨第五期“韶关学习论坛”在市委党校举行。广东商学院旅游管理与规划研究所所长、广东省重点学科旅游管理学科带头人张伟强教授应邀到场作了题为《生态文明与区域旅游发展》的主题报告。市四套班子领导、各县(市、区)领导以及旅游局负责人、企业代表、导游人员共500多人参加。与会人员就当前旅游产业发展的新趋势和结合现有生态旅游资源打造和管理现代旅游营销中品牌进行专题研究和学习,为提高干部对旅游产业发展态势的分析把握能力提供了有效平台。

(二)规范程序,抓好导游队伍管理工作。一是做好第二届政务导游选拔和管理工作。根据市领导的指示精神和市场经济的形势要求,在总结过去工作实践的基础上,我局出台第二届xx市政务导游员选拔工作方案。于6月22-23日举行第二届政务导游选拔赛,聘请院校专业教师、旅行社负责人等专业考评员担任评委,通过笔试、面试和考察产生了第二届政务导游19名。并通过政府采购外包管理服务的方式由导游管理专业委员会对政务导游进行管理。二是继续组织做好今年两次导游资格考试考务工作。全年共计186人获得导游资格证书,考务工作获得了省旅游局巡考员的充分肯定。三是开展好导游(ic卡)刷卡工作。根据省政府关于不再开展导游证年审(粤府函[20xx]335号文)的工作要求。我局取消了导游证年审工作清退部分导游交缴的导师年审费,但仍按规继续开展导游证(ic卡)的刷卡工作。于今年5月-6月期间分两批进行,共刷导游 ic卡752件。

(三)招贤纳才,不断壮大旅游人才专家队伍。在20xx年聘请10位旅游专家任我市旅游产业顾问的基础上,我局于今年1月增聘中国著名旅游创新传播专家、中国休闲旅游文化研究中心主任贾云峰同志为顾问,12月拟增聘香港百胜旅运有限公司董事长蔡百泰先生为顾问。专家库的完善将进一步提高全市旅游工作决策的科学性。

11月20日由市政府主办,市旅游局承办的20xx韶关旅游专家问策会在莱斯大酒店国际会议厅正式举行,来自全国各地的13位专家学者就xx市如何建设成为“国家旅游产业发展集聚区”建言献策。国家旅游局综合协调司司长、驻香港特派员张坚钟,中国旅游报社社长高舜礼国家旅游局信息中心副主任蔡家成等领导专家,以及市领导艾学峰、陈波、林平杰、林嘉等参加会议。会上,市委副书记、市长艾学峰向与会专家学者介绍了xx市旅游、交通等情况。中国营销学会丁一会长、中国品牌营销学会李易洲常务副秘书长、中国旅游营销专家委员会专家郑泽国、广东省著名旅游文化学专家黄伟宗、中国生态学会秘书长胡恒学、湖北大学马勇院长、北京交通大学王衍用教授、广东商学院张伟强教授、韶关大学宋会群院长和中国品牌营销学会会长李易洲等13位专家围绕韶关如何建设“国家旅游产业集聚区”进行精彩纷呈的献策发言,专家的观点新颖、思路清晰,为韶关旅游业发展提出了很好的建议和意见。让与会旅游委单位代表和旅游企业代表开拓了思路,激发了动力,增强了信心,为进一步推动我市旅游业跨越发展、加快建设国家旅游产业集聚区打下坚实的思想基础。

(一)认真做好《旅游法》培训工作。5月16日国务院和省政府召开贯彻落实《旅游法》电视电话会议。7月8日,广东省旅游局以电视电话会议形式举行全省旅游主管部门学习《旅游法》培训班。我局按照国家和省的部署,迅速行动,积极配合做好两次会议培训的组织工作,动员全市旅游系统召开贯彻落实《旅游法》动员大会。并于8月30日 举办《旅游法》培训班,培训班邀请了市公职律师事务所主任冯水清律师对《旅游法》做全面解读。市旅游局全体工作人员,各县(市、区)旅游行政主管单位,旅行社、景区(点)、酒店等相关旅游企业负责人以及部分导游员近300人参加培训。实施培训抓学习宣传、抓配套建设、抓执法守法,为旅游法的正式实施做好了准备工作。

(二)精心组织客运(旅游)从业人员培训。12月3日,为进一步增强我市客运从业人员对韶关历史文化和旅游概况的认识,提高职业道德和文明修养水平,由市旅游局与市交通运输局联合举办的xx市客运从业人员培训班在市中等职业学校报告厅开课。来自全市客运企业200多名客运从业人员代表参加了当天开办的两期培训。此次系列培训活动,采取集中培训和企业自训相结合,由市中职学校老师担任培训师,对全市近20xx名客运从业人员进行培训。通过培训将切实提高我市旅游服务质量和接待服务水平,提升客运从业人员素质。

(三)依托院校师资平台,学用相长。10月30日下午,xx市旅游局领导班子及骨干人员一行15人与学院主要领导及教师代表10多人在韶关学院旅游与地理学院召开了韶关旅游发展策划座谈会,双方就下一步的旅游发展思路和措施进行了探讨。学院主要领导和教师代表结合实际,分别对我市旅游业发展的现状和制约瓶颈进行了剖析,并对我市旅游发展的突破点和关键点提出了建设性的意见和建议。会上,双方就今后在旅游发展课题研究、涉旅人才培训等方面的合作方向、合作层次提出了初步意见,形成了一定的共识。

(四)继续做好旅游业农村劳动力培训转移就业工作。 今年7月至11月期间我市xx县开展了客房服务员、餐饮服务员2个工种的旅游业农村劳动力转移就业培训,共培训转移农村劳动力250人,推荐就业并签订合同250人,就业率为100%。

我局严格按照《干部任用条例》和《关于采取“两推一评方式选拔任用市直单位中层领导干部的暂行办法》(韶组通[20xx]69号文)规定的民主推荐、考察、酝酿、讨论决定、依法任免等程序选人用人。客观、准确地衡量干部的思想政治素质和作风、领导能力和业务素质、创新意识和创新能力、工作实绩和群众公认程度以及廉洁自律情况,将思想政治素质好、组织领导能力强、工作业绩突出、群众公认的干部选拔为局中层干部。今年,我局共调入干部2人,新提任干部4人。

1、20xx年,我局将在市委组织部的指导下,对韶关“十百千”旅游人才工程有计划有步骤地加以落实。主要在人才招聘、引进、培养教育以及创业平台建设等方面开展有关工作,我们将严格按照省市有关专项经费使用管理规定使用好人才资金。

2、组织一次分管人才资源领导或企业人力资源总监赴珠三角学习活动,重点学习旅游信息化人才管理技术。

3、开展市县旅游培训工作,重点是对三支旅游队伍进行轮训。

4、组织一次外出旅游人才招聘活动。

5、挂牌一批旅游人才扬帆示范单位,继续抓好有关创建工作。

6、十二月召开一次全市旅游人才工作总结表彰会。

旅游公司年度工作总结报告

公司介绍:河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直属国际旅行社,是经国家旅游局、国家工商局批准成立的国际旅行社、出境游组团社,并足额缴纳160万元质量保证金。公司成立于1992年,改制重组并正式更名为河南省海外旅游有限公司,是中国旅行社协会会员单位、河南省优秀旅行社、河南省首批四星级旅行社、河南省诚信旅游示范窗口。我公司主要经营出境旅游、入境旅游、国内旅游、会议接待等综合业务。从事招徕和接待外国旅游者、华侨、港澳台同胞来中国大陆境内观光旅游、探亲访友业务;组织省内外各界人士赴境外、港澳地区观光旅游,联系代办商务考察;承接游客赴省内外旅游、考察,开展“河南人游河南”活动。本着“人本旅游、悉心服务”的原则,还开展有会议旅游、自驾旅游、留学旅游、专项旅游、商务旅游等多姿多彩的特色旅游服务。承接国内会议,办理国内机票、车票、车辆住宿预订等单项委托项目,并可根据游客的需要,在中国境内安排精彩的旅游活动及特色旅游项目。我们始终坚信服务意识决定做事效果服务细节决定做事成败。对待所有团队都抱着“以善为本,以德筑业”的态度。凭借多年来从事旅游服务的丰富经验和追求卓越的开拓理念,热忱欢迎四海宾朋!悠久的中原历史,厚道的中原人,欢迎您走进中原!

实践内容:在此次学校给予的实践活动中,我充分发挥自己的特长,热爱交际,善于交谈的我,在本次实践活动中,从基层做起。从最初的勇敢的应聘,到最后的拔萃出类。无不给我留下了深深的影响。在学校里,我们可能体会不到社会实践的磨砺,以及离开学校的那份轻松,我们应该有的是那份坚强,乐于吃苦。在这次充当小导游的过程中,我是深深感受到了我不仅要学习丰富的知识文化,而且更是要具备各方面的素质和修养,以及良好的人际关系。

导游,从某种程度上来讲,他是“民间外交家”,所以首当其冲的,他就得具备强烈的爱国主义情操;其次,由于接触面很广,知识方面要求比较高,不求精但求广,而且由于导游工作也是一种体力上的劳动,所以也要求着导游在身心俱疲时也能够以一个良好的心态及态度去为游客服务,即能够吃苦耐劳和豁达的胸怀。

在实践的过程中,我无不时刻发挥我的特长,不管是才艺表演,还是利用肚子的墨水给予游客们的讲解还是平复他们因为吃饭、拥挤、住宿各方面不满的情绪。毕竟众口难调,但是不应该从别人身上找这借口和那种借口,我们所应该拥有的是提高自身的素质,从而我们的饿工作不仅可以得到提升,我们的眼界可以开阔,同时我们也在收获这无形的财富,朋友。大家都是知道的,朋友多路好走嘛。

同时,在实践的过程中,我也充分认识到了团结的重要性。多亏了经理和我们的同事哥哥姐姐,使他们对我的关心和帮助,才使我勇敢的接受这次任务并且顺利的完成。。。

这也教育了我,如果以后步入工作岗位,我也应该开朗,博学,善解人意,可爱,会讲故事,有一定的`文化底蕴!!

明年的暑假,旅行社还有一批即将要赶往全国各地的夏令营活动,我也要积极准备参加,去争取一名优秀的辅导员老师。带领孩童们去北京,去上海,去广阔的草原。。。相信,我的学费有了找落,更好的是我的经历会更加丰富,所以我真心珍惜每一次的锻炼,每一次的磨砺,因为每一次经历都是一个收获,我也会因此而更加优秀,我的梦想也会指日可待。

通过这次实践经历,以往的快乐和幸福回荡着,可是因为自己长大了,所以要去担当,要去承受,所以我相信,我踏实认真对待生活,生活一定会给我最好的答案。

好了,这就是我实践的具体情况和自己的心得体会。我愿意我也相信以后的生活会更美好.

旅游年度工作总结

20cccc年是世博旅游年,也是我市旅游业大发展之年,在市委、市政府的领导下,我市旅cc业以创先争优活动为不竭动力,紧紧围绕“对接世博、融入世博、共享世博、服务世博”的要求,远谋规划,近抓市场,外树形象,内促提升,旅游业发展成果喜人,预计全年旅游接待人次将突破1500万人次,旅游收入将超过150亿元,比上年均增长30%以上。

一是研究起草《关于加快发展旅游业的意见》。在充分调研、充分听取旅cc业、相关区镇及部门意见的基础上,研究起草了《关于加快发展旅游业的意见》,对旅游业发展方向、发展目标、总体布局、发展重点等进行了深刻剖析和全面部署。市政府明确每年1亿元旅游发展专项资金,为旅游业新一轮发展奠定了坚实的政策和物质基础。

二是有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编工作。在市委、市政府高度重视下,按照“大旅游、大市场、大产业”的要求,广开言路,借助外脑,有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的'修编和“cccc”旅游专项规划的制订工作,目前,《昆山市旅游发展总体规划》修编成果已征求各相关区镇、部门意见并呈报市委、市政府,旅游业持续、快速发展的定位更明晰、思路更开阔、措施更科学。

三是研究制定《昆山旅游业引导资金管理办法》。明确亿元旅游业发展专项资金的使用范围和操作规程,力求以“统筹安排,相对集中,突出重点,扶优扶强”为原则,充分发挥财政专项资金对旅游业发展的引导和推动作用。

居大旅游项目引进和建设力度,积极构建多元化、复合型产品格局。

一是重点建设迎世博专项改造项目。周庄环镇水上游、南湖休闲片区、阳澄湖拓展基地等9个“迎世博专项建设改造项目”在世博开幕前全面完工,总投资9110万元,为景区注入了生机和活力。

二是推进旅游项目库建设。20cccc年,我市共实施16个重点旅游项目,总投资额52.4亿元,今年完成投资额15.1亿元,创历史新高。锦溪旅游服务中心、环巴城湖景观工程、淀山湖沿湖景观大道等项目有序推进。

三是加快乡村旅游开发进度。星期九农庄被省旅游局评定为首批四乡村旅游点和“江苏精品乡村旅游点”,千灯金谷农庄、海峡两岸花博园、淀山湖梦莱茵帆船俱乐部等一批乡村旅游项目加紧建设,昆山旅游新看点、新亮点不断涌现。与此同时,康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和实力型企业先后进入昆山,进一步提升了昆山旅游产品的整体层级。

以上海为重心,长三角为重点,围绕“世博在上海、休闲到昆山”的主题,掀起新一轮宣传攻势。在央视一套、二套、四套、东方卫视、东森卫视发布昆山旅游形象宣传广告;在长三角动车组半月刊读物《旅客报》和苏州《城市商报》共刊发近100期深度推介专版;在携程网、驴妈妈等网络媒体开设专题报道;在沪宁高速双向车道树立高炮广告,在上海地铁1号、2号、3号、5号、9号线发布内包车广告,在人民广场等主要枢纽站点设立大幅pdf;在世博园重要场馆发放近20万份昆山旅游宣传资料,在上海《地铁快线》、《上海旅游通讯指南》、《上海旅游地图》、《上海世博园导览图》等发布形象宣传广告。同时,紧扣世博主题,以重大活动强化聚焦效应。作为一个县级城市参与举办上海世博会昆山“友谊日”活动并取得圆满成功;以“相聚昆山、喝彩世博”为主题,成功举办20cccc中国昆山国际文化旅游节;周庄国际旅游节将舞台搭进世博园区,进一步向世界展示了中国的水乡民俗文化;配合相关部门圆满完成上海世博会昆山、周庄案例、“昆山主题周”和“网上世博”等展示活动,多角度、多层次、多手段推介昆山城市形象,昆山旅游的知名度和影响力显著提升。

稳步实施“立足华东,面向全国,走向世界”的市场营销战略,不断开拓客源市场。开通昆山“世博直通车”,为市民和游客开辟观世博“绿色通道”,累计发送游客超过5。3万人。精心推出9条“世博之旅昆山精品线路”,赴南京、扬州、宁波、湖州等地进行业内推介,推动紧密的客源合作。与中国台湾观光协会、香港旅游业议会建立合作机制,实施昆台旅游双向交流计划。以赴韩参加友城活动为契机,组织景区(点)开展昆山旅游宣传推广活动,引起热烈反响。各旅游企业主动出击,积极拓展地接业务。周庄、锦溪和千灯以入围上海市旅游局“世博体验之旅示范点”为契机,进一步深化与旅行社的对接合作;各酒店积极争取纳入上海世博会订房体系,全市共有8家饭店加入世博局官方订房系统,21家饭店纳入上海市旅游局“长三角世博旅游接待推荐饭店”,5家饭店纳入上海旅游集散中心产品线路。在前期促销和世博效应的双重作用下,昆山旅游普遍迎来高峰。特别是世博会举行的184天里,昆山仅三大古镇就接待游客541.09万人次,门票收入12338.05万元,同比分别增长97.6%和117.26%。

一是服务体系日臻完善。在各景区树立大幅的全市旅游景点分布和交通示意图,对全市旅游交通标识牌进行新一轮补充完善,旅游交通便利性进一步提高;新设一处旅游咨询服务网点,结合各景区游客中心建设,覆盖全市的旅游咨询服务体系初步形成;设计制作了一批昆山特色旅游商品,设立了一批旅游商品销售网点,旅游商品开发、分销体系初具雏形;组建“世博旅游接待联盟”,建立起优质高效的旅游接待联动机制。

二是服务水平显著提升。全面实施旅cc业“双十佳”评选,以量化标准引导企业优化服务,深化管理。全面完成17期覆盖全行业10个类别的旅cc业全员培训计划,成功举办旅游饭店技能大赛,全市导游(讲解员)服务技能大赛和饭店员工英语服务技能大赛。今年以来,我市获苏州市明星导游员1人,优秀导游员1人,苏州市旅游饭店服务技能大赛一等奖1人、二等奖2人,金牌导游员3人,银牌导游员5人,获奖质量和人数在各县市中处于。

三是旅游市场安全有序。多次组织专项联合执法检查,确保良好的市场秩序,确保全市未出现一起安全责任事故和重大旅游投诉。

旅游年度工作总结

**县旅游事业局在县委、县政府的领导下,在盛市旅游局的关心、支持和帮助下,紧紧围绕全县经济发展大局,结合本局的客观实际,认真开展了旅游资源调研、安全生产、旅游营销等一系列工作,现将上半年开展的工作总结如下:

一、上半年工作完成情况

(一)开展机关作风教育整顿活动

我局从4月16日开展机关作风教育整顿活动以来,按照县作风教育整顿工作领导小组的统一安排,较好地完成了学习动员、找查问题、整改提高、建章立制等各个阶段环节的工作,取得了非常好的效果。在意见征求中,共征求到对局机关作风方面的意见和建议12条,梳理成4条。县局针对梳理出的意见和建议制定了整改措施,制定了整改日程表,明确了具体责任人,并完善了相关的制度建设。

(二)旅游工作开展情况

1、安全工作。一是在年初与各景点、旅游公司签订了旅游安全生产(包保)目标管理责任书,对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是在“五一”黄金周来临之际,对全县旅游生产安全隐患进行了一次排查,并在黄金周期间,本单位全体干部职工除了坚持正常上班外,还实行了24小时值班制度,确保了在“五一”期间无一例安全事故发生。三是6月11日,在城南新天广场参加了“6月法制宣传月”活动,对旅游安全管理等法律法规知识作了宣传,共发放宣传资料500余份。四是加强了对清溪河漂流的安全管理工作,并在5月中旬协助市、县相关部门完成了对清溪河漂流的安全评估。上半年,我县无一例旅游安全事故发生。

2、培训工作。4月24日至5月10日,为规范我县服务行业的职业行为、提高全县服务质量,我局协助县人事劳动和社会保障局、劳动就业局举办了为期17天的县城在职务工人员培训班。此次培训涉及客房、餐饮、家政、商品营业员、美容美发及保健按摩、汽车修理等六个行业八个专业,参训人员共450人。这是**历史以来对服务行业培训中规模较大、质量最高、效果最明显的、短期培训中历时较长的一次,培训结束后,还对参考合格人员办理相应的职业资格证书,为推行职业资格准入制度奠定了基础,对我县旅游工作的发展起了推进作用。

3、调研工作。为更好地开发、利用好我县的旅游资源,我局抽调了专门人员配合县政协,从3月20—4月20日对全县的旅游资源进行了调研,深入凤仪、桴焉、庙塘、碧丰、杨兴、新州等12个乡镇的景区景点进行实地踏看,调查了解、摄影录像,并对全县景点景观中具一定开发价值的旅游资源制作成了光盘,较为全面、系统地掌握了**旅游资源的'第一手资料,为**旅游业的发展打下了基础二是多次邀请、陪同县主要领导、分管领导深入樊村、白水、凉风洞、穿洞等极具开发价值的景区景点进行了考察、调研,通过实地察看,了解情况,争取领导的重视。

4、旅游资源的开发、利用和管理工作。一是对九道水国家级森林公园、清溪河漂流公司和各宾馆旅店加强了管理,对其现在工作人员进行了全方面的培训,特别是在“五.一”黄金周和“5.23”“一节一会”期间,每天对各景区景点、宾馆旅店的游客量、游客来源、客房出租率等情况进行了统计,并通过“国内旅游抽样调查问卷”的调查情况了解游客的需求和满意度,并对自身存在的不足不断加以完善。二是加强了对樊村度假、凉风洞、穿洞等景区景点的考察,完成了樊村生态旅游开发景区、芙蓉江休闲度假旅游开发项目的建设详细规划和专项规划,申报了“xxx”重点旅游项目材料。三是正在积极筹划编制全县旅游总体规划,可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2万人/次,创旅游收入780余万元。

5、旅游营销、信息报送工作。在旅游促销和信息报送方面,我们制定了切实可行的工作方案。一是聘请中央电视台农业综合频道到我县白水景点、九道水森林公园、清溪河漂流、樊村进行报道、摄影采风,分别制作了光碟,在电视台播出,进行宣传。二是在(**县人民政府公众信息网)上开辟了“**旅游频道”,通过“风光美图”、“景点推荐”和“特色美食”三大板块,采用文字、图片和视频向外宣传和推介我县丰富的旅游业资源和美丽景色,引起了全人民的的广泛关注并赢得了高度的赞誉。三是及时上报信息。半年来,我们不仅按照盛市县的要求及时报送各段时间所要求填报的统计网络信息,还对开展的其它工作以简报的形式进行了报道,半年共编制(简报)五期,简讯一则,在(**县人民政府政府信息网上)发表了四期,信息一则,通过这一平台,让更多的人了解了我县的旅游和旅游工作,关注我县旅游事业发展。四是与相邻绥阳合作,开发遵义—绥阳水晶温泉、双河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公园旅游线路,取得初步成效。

(三)积极营造良好的旅游业发展环境

“**旅游频道”,为我县旅游资源广泛宣传,增强干部群众的知晓度和关注程度;二是加强旅游行风建设,加大整治力度,规范旅游市场;三是加强了对清溪河漂流和遵义旅行社驻**办事处的管理,对非法在我县境内从事旅游活动的行为进行了制止,规范了旅游市场,确保了旅游者的权益;四是落实了安全责任制,对清溪河漂流、九道水森林公园分别签订了旅游安全责任书,把安全落实到单位具体责任人;五是整治了景区的脏乱差,为游客提供了清洁优美的旅游环境。

二、xx年旅游业重点工作的完成情况

按照(市人民政府办公室关于认真抓好xx年旅游业发展重点工作的通知)(遵府办发(xx)67号文件)要求,我县xx年旅游业发展重点工作任务主要有三件:一是申报评定二星级宾馆一家和申报评定国家2a级旅游景区一个,要求在6月底以前完成,目前已完成考察和定点,正在完善相关的要求和编制材料,可望按时完。二是与遵义、道真、重庆联合打造跨区域旅游线,要求在10底以前完成,我县县委四家班子及相关成员单位已于5月份与重庆南川区的四家班子及成员单位在我县召开了了一次会议,在共同发展区域经济、联合打造旅游线路方面已达成共识;三是完成**县旅游发展规划编制,要求在10底以前完成,现已与多家单位联系,现正在筹备之中,可望按时完成。

三、存在的问题及下步努力的方向

我县旅游资料极为丰富,但却深藏闺中,开发利用得非常少,没有形成旅游的大气候。目前存在的主要问题有以下几方面:一是缺乏对外宣传,没有造成强大的宣传声势。二是生态保护意识不强,现在资源破坏严重。三是已开发的景点基础设施落后,配套设施不健全,相关服务跟不上。四是旅游人才匮乏,旅游从业人员综合素质较低,旅游管理人才缺乏,相关行业服务跟不上。四是全县没有形成旅游开发的合力,“政府主导、部门联动、社会参与”的开发机制没有落到实处,全县缺乏宏观指导旅游开发的大政策,没有把旅游业作为我县一个新的经济增长点和产业结构调整的亮点来抓。五是没有工作经费,各项工作难以开展。

针对以上情况,下半年的主要工作将围绕以下几方面开展:一是完成全县旅游发展规划编制。二是加大宣传力度,通过图片、资料、标语等方式将**的美丽风光展示出来,让更多的了解**,关注**的旅游。三是着力对现有旅游资源加强保护,出台相关文件,制止人为性破坏。四是协助制定旅游开发相关优先优惠政策,加大招商引资力度。

总之,**的旅游工作,在县委、政府的领导下,在上级部门的指导下,经全局干部职工的精心努力,取得了一定成绩,但也存在很多问题,我们会在今后的工作中进一步的开拓创新、奋发有为,为我县旅游业又快又好发展而奋斗。

旅游年度总结

近年来,镇严格按照“一轴两片五区十村”镇域发展总体规划,以建设全国重点镇和省级示范镇为中心,加快推进峱山经济发展区建设,在全力突破工业发展的同时,依托良好的山区自然风光和深厚的历史文化底蕴,把发展生态乡村旅游作为一项重点工作来抓,合理规划旅游线路,加快道路网化,提升景点接待功能,建设美丽乡村,全面启动乡村旅游发展,为广大游客提供更加生态、更加古朴的休闲度假目的地。

科学规划旅游框架。按照镇域总体规划,桓公路以北是峱山经济发展区,重点发展工业,以南是生态旅游区,着力发展乡村旅游。结合实际,镇规划了“三山一园一村两点”乡村旅游线。“三山”即尧王山、黑山、雀山,“一园”即永春山庄生态园,“一村”即王辇古村,“两点”即齐王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齐文化旅游点和大郇水源地保护区旅游点。

畅通美化旅游线路。近两年,先后投入4000多万元,建成北马至小辛、刘马至温庄等乡村道路107条,70.17公里,改造提升王辇至黑山、老山至雀山等旅游道路。投资1.5亿元的桓公路计划今年6月份建成通车,青州31路、32路城市公交线路开通运营,交通条件明显改善。通往景区的旅游线路两侧,高标准进行绿化美化,栽植香花槐、黄金柳等绿化树木10.8万株、金鸡菊等20000平方米。

突出特色打造旅游亮点。去年以来,镇先后拿出专项资金500多万元,对传统村落风貌保存相对完好的王辇古村进行保护性修缮,铺设进村石板路300米,新建停车场一处,并设立古村标示;在雀山进山路口新修停车场两处,垒砌沿路石墙1000米,整修进山道路20xx米,建成上山石板路800米,保护性修复加固白云洞古建筑,设立流苏林标志和大型旅游宣传牌;另外,投资1000万元的齐文化广场即将建成投入使用,引导社会资金投入500万元,在永春山庄建成汇源乡村驿站一处,组织成立乡村旅游农家乐酒店5家。同时,成立专门班子靠上工作,积极做好尧王湖片区、岔河片区征地拆迁等工作,尧王山生态文化旅游度假区建设全面推进。

发展旅游惠民生。引导各村积极开展美丽乡村建设,教育当地居民转变观念,树立更加开放包容的意识,培养更加健康文明的生活习惯和生活方式,推动美丽和谐建设取得新成效。去年完成投资600万元,农村环卫一体化实现全天全域保洁;今年又出台奖补政策,拿出专项资金20xx万元,鼓励各村开展春季绿化、大街小巷全硬化、村内老化管网改造等民生工程建设,大力开展村庄环境卫生综合整治活动,深入推进“以孝治村”、“四德工程”建设,发展农民画产业,广泛开展广场舞比赛、文艺汇演等群众文化活动,村容村貌变得更美丽,群众生活更幸福。

把走进融入全市大旅游。坚持把乡村游与全市大旅游格局相衔接,积极争取上级业务部门的关注和支持,投资20万元,设置旅游标识牌、宣传栏6处,今年五一期间,联合市旅游局、摄影家协会,举办“走进”系列采风活动,提升乡村旅游知名度和影响力,下一步突出抓好景点提升和服务设施建设,力争年内把乡村游列入全市旅游景点推介范围。

旅游公司年度工作总结报告

xx市xx旅行社是20xx年10月成立的,真正的做业务是从20xx年4月15日开始至今已有一年半有余,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立xx旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作:

保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。回顾一年半的历程,截至目前接待游客23247人,组团700人次,达到了无投诉,零缺陷,收到游客表扬信500多封,锦旗四面,固定客源及友好协作单位不断增加,发展趋势良好,达到了社会效益、经济效益双丰收。

目前,我社有业务人员8名。计调2名,固定团队导游员14名,散客导游10名,职责分工明细,全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑,不给xx丢脸的思想,各尽其责,各司其职每人上岗之初先交质量保证金xx—5000元不等,保证其为游客提供优质服务,为避免各部门利用职务方便,做出损害游客利益的事件发生,游览过程分段负责,互相监督,引入竞争机制,鼓励开展外联活动,参加全国大中小旅游促销会议10余次,发放各类旅游宣传品xx0余份。业务的良性开展为形成合力,巩固公司品牌效应,起到了很好的保障作用。

导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求,使大家意识到自己的责任重大,谁也不愿成为第一个被投诉的导游员,设立委屈奖,鼓励优质服务标兵,奖罚分明,例如:凡我社导游员获得客人表扬信者,免除此导游员所带旅游团的全部人头费,以此作为奖励,让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规,景点的讲解的培训,在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题,深入剖析问题根源,并本着合理合法的原则,结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法,以供大家分享,从而使得每个导游员可以在别人实战带团中,汲取工作经验,为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系,都奠定了良好的基础。

在导游业务培训过程中,不光要突出讲解内容精彩,更要强调对《旅游心理学》、《市场营销》、《旅行社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训,因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时,还要合理的适当的激发客人的消费动机,从而促进我市经济的发展,拉动我市绿色gdp增长。针对组团社,导游员更是代表着地接社的形象与接待能力,强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容,充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配,使得导游员在工作过程中,在满足对客人服务同时,能够配合好所在旅行社各部门的工作,更能照顾到组团社的利益,全陪的利益,从而使自身的工作能够顺利展开,从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因,造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。

每次培训时间不少于20天,使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中,同时也激发了我社导游员的学习热情,更为来年工作的展开,提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游,既作为奖励,又作为一次与异地同仁学习交流的好机会。

旅游单位年度个人总结报告

按照县委、县政府提出的把我县打造成乌江中下游山水旅游城市的目标要求。为着力提升我县旅游从业人员服务素质,树立品牌旅游形象,20__年9月13日——__日我局组织全县旅游星级宾馆、酒店和旅游定点接待单位举办了一期旅游从业人员服务技能培训,培训内容主要包括宾馆、酒店服务知识、顾客投诉处理办法及消防、安全方面的相关知识。现就其工作的开展情况总结如下:

一、精心组织、着力宣传。

为让这次培训工作取得实效,我局就该项工作专门召开了一次局务会,会上就如何做好这次培训工作进行讨论,安排部署。制定并向各宾馆、酒店和旅游定点接待单位下发了《旅游从业人员培训通知书》,要求各接待单位认真对待,高度重视,积极参与。会后,我局派出工作组深入各宾馆、酒店、旅游定点接待单位广泛宣传、动员,向他们宣传讲解培训工作的重要性。工作组指出一个单位特别是服务单位形象的好坏是看我们有没有一个让客人满意、周到、满意的服务,有没有树立一种客人是我们的衣食父母,客人是我们上帝的服务意识,通过周到宣传、细致讲解,我局的培训工作得到了各宾馆、酒店、旅游定点接待单位的大力支持,先后有远航大酒店、白鹭洲宾馆、电力宾馆、梦君酒楼、美廉食府、天泽园宾馆等单位80多人报名参加这次培训。

二、争取领导支持,提升培训品位。

为把这次培训班办得有声有色,增大影响力度,在9月13日的开班仪式上我局邀请了县委、副县长周慈,县委、宣传部长高世娟,县政协副主席邢华等县领导到会并作重要指示。副县长周慈在开班仪式上就为什么搞这次培训班和怎样做好培训向全体学员作了热情洋溢的讲话,并阐明了县委、县政府做好旅游产业的目标和任务,信心和决心,要求学员们一定要认真对待培训工作,切实提升自身素质和服务水平,脚踏实地,尽心尽职做好本职工作,为思南旅游事业的振兴做出自己应有的贡献。为让学员们全面了解我县丰富、独特的旅游资源,丰富培训内涵。

文档为doc格式。

旅游年度工作总结

为预防春夏季传染病,保护广大人民群众身体健康,按照县爱卫会《关于开展20xx年春季公共卫生周及爱国卫生月活动的通知》要求,结合我县巩固国家卫生县城创建成果,县旅游局精心组织、广泛宣传,扎实有效的开展了春季公共卫生周及爱国卫生月活动,取得了显著效果。

活动期间,我局利用各种宣传形式,广泛宣传公共卫生周(月)的主题和内容,引导干部职工积极参加公共卫生周(月)活动,认真履行各自的工作职责,将爱国卫生活动真正变成社会化、民众化的活动。充分利用健康教育宣传栏,开展多种形式的健康教育活动,提高干部职工的文明卫生意识和健康素质。

认真组织了广大干部群众依照“门前三包,门内棕标”制度要求,大搞室内外和责任区卫生环境,有效的清除卫生死角和“四害”孳生地。坚持“环境治理为主,化学消杀为辅”的原则,认真开展了春季除“四害”活动,有效的降低了“四害”密度。为市民营造了一个良好的生活、工作环境。

旅游年度工作总结

按照地委、行署提出的加大经济结构调整力度,推进农业产业化,改造传统产业,培育新的经济增长点的指示精神,十五期间,县委、县人民政府立足我县实际,以沙漠旅游资源为依托,从人们渴望回归大自然、亲近大自然为市场切入点,开发建设了达瓦昆沙漠旅游风景区。并以达瓦昆景区为龙头,相继开发了千年柳树王、千年胡杨王、千年古墓群等配套旅游景点,同时开放了小尾寒羊基地、疆岳驴基地供游人参观,我县旅游业的格局已初步形成。达瓦昆景区依托喀什是新疆唯一的历史文化名城,在全国乃至世界享有很高声誉这一旅游大品牌的优势,凭借其项目的创新性、游客的主动参与性,加之有利的区位优势,吸引着众多游客慕名前来。截止目前,我县已累计接待中外游客20多万人次,实现门票收入多万元。

我县的旅游业以其在调整产业结构、增加就业机会、扩大税收、促进县域经济发展等方面发挥着重要作用,较之我县其他产业更有优势,旅游业在我县经济发展中的重要位置日益突出,作为我县新的经济增长点和支柱产业的雏形已初步形成。主要表现在以下几个方面:

1、我县旅游业的发展,特别是达瓦昆品牌的创立,带动了我县知名度的提高,为我县带来一定的经济效益的同时,产生了巨大的社会效益。“达瓦昆”品牌20cc年10月被评为喀什知名商标,同年11月率先成为喀什地区唯一的国家aaa级旅游景区。

2、促进了农村产业结构的调整,拓宽了农民的增收渠道。随着我县旅游业的发展,生活在达瓦昆景区周边的农牧民,抛下祖辈的“砍土曼”,依靠牵骆驼、赶马车,每年毛收入可达5000至上万元不等,他们从鼓起的腰包尝到了甜头,经营方式由过去的政府组织到现在的自发经营,由过去付钱不好意思收到现在的追着游客讨价还价,这些商品观念的可喜变化,对我县世世代代的农民来说是最难能可贵的。达瓦昆景区每年消费牛、羊、鸽子等大小畜禽上万余只,有利地促进了景区周边乡镇畜牧业养殖业的发展。

3、增加了就业机会。自20cc年起,景区每年向社会提供150多个就业岗位,随着达瓦昆景区的不断发展,为社会提供的就业岗位还在逐年增加。

4、为我县招商引资搭建起平台。我县旅游业的发展,特别是达瓦昆景区的开发建设,为我县的招商引资搭建起平台。20cc年喀什大众有限责任公司投资800多万元,开发我县的旅游资源。

5、改善了景区周边的自然生态环境。自达瓦昆景区开发建设以来,景区新增绿化面积300余亩,栽种各类树木1万多棵,保护了景区周边的自然生态环境,景区自然环境逐年好转。

以《旅游业发展规划》和县规划为依据,贯彻可持续发展的思想,坚持开发利用和保护相结合的原则,培育旅游产业规模,促进旅游基础设施建设项目的争取和地方投入的进程;以旅游资源为基础,以市场为导向,以旅游产品的时空布局为核心,突出规划的科学性、前瞻性和可操作性;坚持经济、社会和环境效益统一的原则,注重岳普湖县的旅游特色项目和形象策划;优化旅游发展环境,拓展旅游客源市场,逐步把我县建设成旅游强县。

末,我们的总体目标:实现累计接待区内外游客40万人次,实现门票收入1000万元,综合经济收入4000万元。

期间,我们的工作思路:以达瓦昆沙漠旅游风景区的规划建设为龙头,力争用五年时间把达瓦昆景区建设成为极具民族特色,融大漠风光、湖泊为一体,服务设施配套,布局合理、舒适,集度假、娱乐、健身于一体,能满足游客需求,日接待能力3000人的国家aaa景区;在此基础上,完成全县的旅游资源普查及规划工作,逐步完善千年胡杨王、千年柳树王等配套景点的基础设施建设,在达瓦昆景区周边乡镇建3-5座供旅游观光的农业生态园、5-8家可供旅游接待的农家乐示范户。重点扶持以艾西曼镇木制手工艺品和飞鸽牌小刀的旅游纪念品的开发建设。

(一)达瓦昆景区建设的基本思路及工作重点。

1、景区现状达瓦昆景区自20cc年4月开发建设以来,已累计多渠道投入资金3000余万元。其中县级财政投入基础设施1750多万元,经营设施投入390多万元,开发建设水、电、路、广播、电视、通迅、湖面清淤、旅游游乐接待设施等基础设施,景区收入也逐年增加,从业人员已达百余人,个体私营投资890多万元开发沙漠装甲车、沙漠自驾车沙漠探险、沙漠滑沙、沙漠索道、水上快艇、水上摩托艇,、乘骑骆驼、马沙漠观光和独特的达瓦昆饮食文化等特色旅游项目。

但是,现阶段的达瓦昆沙漠旅游风景区由于缺乏资金、规划、景区基础设施脆弱、多头资产投入和投入资金没有捆绑使用,投资分散、盲目建设,管理机制不顺、政企不分、历史遗留债务等原因,导致景区还停留在较低层次的旅游开发阶段。因此五年的开发建设对于达瓦昆景区来说仅仅只是开端,在今后的3-5年内就寄希望于达瓦昆景区给岳普湖县带来“滚滚财源”尚不现实。

并且经过对达瓦昆几年的开发建设,县级财政已是捉襟见肘,政府也无力投入更多的资金改善景区的基础设施,达瓦昆的门票收入还不能维持景区的正常运营。投资大、回收周期长的'基础设施项目社会资金又不愿注入,达瓦昆景区目前正处于“发展间歇期”。

2、当前制约景区进一步发展的突出问题。

(1)资金是瓶颈贫困地区搞旅游开发,并不象一些人说的“投资少、见效快”,恰恰相反,景区的前期投入和基础设施建设需要大量的资金。达瓦昆的开发建设资金来源主要依靠政府,而作为国家级贫困县的县级财政建设资金紧缺,加之不合理的景区项目建设对资金的浪费造成县级财政“吃紧”,资金问题已是制约达瓦昆景区进一步发展的突出问题。

(2)缺乏详细规划制定景区发展的详细规划关系到景区的长远发展,决定景区未来的发展方向,是景区趋向成熟的标志,而达瓦昆恰恰没有一个统一的指导思想,没有一个景区发展的详细规划,景区规划已是明显滞后,造成景区建设和项目上马“跟着感觉走”,缺少必要的可行性论证,在开发建设上凭主观意志,因此随意性很大。如达瓦昆湖心岛项目,在没有进行可行性论证前提下,匆匆开工建设,浪费了县级财政宝贵的建设资金。

(3)管理体制不合理景区作为游客获取旅游乐趣和实现体验价值的主体和管理者获得旅游收入的客体,管理水平的高低,直接影响到旅游市场的开拓和达瓦昆旅游业的发展。由于历史原因,达瓦昆的管理沿用的都是计划经济时代的管理体制,存在管理机制不顺、管理观念落后、管理手段落伍,成立的达瓦昆旅游开发公司也没有发挥其应有的作用。

景区管理人员报酬分配方式仍然采用按“资历”分配和“吃大锅饭”的平均分配方式,不能体现出“多劳多得”。“干好干坏一个样”思想在管理人员中不同程度存在,不利于景区员工工作积极性、主动性的发挥。以致于我们在理论指导、思想观念、管理体制、运行机制上仍处在创业阶段,还没有真正过渡到深化开发发展阶段,更谈不上进入市场导向开发的成熟阶段。

(4)政府行政部门投资主体过多。

达瓦昆景区在开发建设初期,为支持景区开发,通过政府行政命令方式,县直有关部门和乡镇在景区投资项目,这些投资项目在开发建设的初期起到了积极作用。但是,景区发展到现在的阶段,这种多头的政府行政部门投资,导致多头产权存在,增加了景区的管理难度,常有“管理者被管理”现象发生。

3、景区发展思路。

(1)尽快制定完成达瓦昆景区详细规划景区开发建设必须以景区规划为前提。景区规划实际是对旅游产品的设计,这种设计必须满足旅游者的物质文化需求,随着人们的物质文化需求越来越高,必须要有高品位高起点的规划。并且,要想申请国债资金必须具备一个前提条件——《达瓦昆景区旅游发展规划》,借鉴其他旅游开发地区都是在开发初期“勒紧裤腰带”也要做好规划的经验,达瓦昆应不惜重金聘请北大、清华等有资质等级的规划设计单位做出景区详细规划(和硕金沙滩就是聘请清华大学旅游规划设计院做的详规)。在制定规划时,县委、县人民政府应参与意见,提出可行方案。规划出台后要落实到以后的开发建设中,只有严格按规划办事,才可能创造出旅游精品来。

(2)积极争取国债资金资金是困扰达瓦昆发展的重要因素。在现阶段政府无力继续投资达瓦昆基础设施,而社会资金又不可能投资基础设施的情况下,只有通过积极努力争取国债资金对达瓦昆景区现有的基础设施进行升级改造,搭建良好的招商引资平台,从根本上解决景区发展的资金问题。借鉴巴州和硕金沙滩的成功经验步骤:制定发展规划——申请国债资金——投资建设高起点的基础设施——搭建招商引资平台——开展招商引资——成为成熟知名景区。建议我县专门成立以县级领导挂帅的申请国债资金领导小组,解决制约景区基础设施发展的资金瓶颈问题。

(3)理顺景区管理体制要遵循市场经济规律,以市场为导向,将景区作为一个市场经济竞争主体推向旅游市场,打破行政束缚、理顺管理关系、明确管理权限、拟定管理目标,在市场经济的大潮中不断提高生存和发展能力,不断做大做强,促进达瓦昆由“事业接待型”向“企业经营型”的转变确立旅游开发公司的法人地位。由旅游开发公司对景区内现有资产进行重组,直接接手经营景区。旅游开发公司实行自负盈亏,公司对外承担招商引资工作。

(4)加大政府主导力度,多头争取资金。

达瓦昆旅游产业的发民离不开政府和各单位的支持,这就需要以政府主导力度,多头争取各类项目资金落户达瓦昆。

一是如我县林业部门在申请“三北防护林”、“防沙治沙”等相关项目时,从有利于我县达瓦昆旅游开发的利益出发,将项目地点确定在达瓦昆。

二是交通部门在申报“村村通”等相关工程项目时,将达瓦昆景区道路纳入项目范围。

三是电力部门在开展农网改造时,也将达瓦昆的电力基础设施进行升级改造。四是建议县政府年终考核各有关单位时,把为达瓦昆招商引资数额多少作为考核依据之一。

(5)积极进行招商,吸引民间资金,围绕达瓦昆的沙漠开发新的娱乐项目,以吸引更多的游客并延长游客在景区的滞留时间。

(6)按照景区规划,依法建设。

一是建议通过县人大以法律法规形式确立景区规划的应有地位,今后景区开发建设严格按照景区规划开发建设。

二是在制定规划时,县委、政府参与意见,提出可行方案。

三是规划出台后要落实到今后的开发建设中。只有严格按规划建设,才能开发建设出达瓦昆旅游精品。

(7)将景区的经营与管理分开所谓景区的管理是指制订景区发展规划、建设方案审批和资源保护监管三项职能。而景区的经营是指以效益最大化为目的的景区经营行为。包括游客服务、景点维护和市场营销。作为政府派出部门的旅游局,只负责制订景区的发展规划、建设方案审批和资源保护监督实施的管理职能。而景区的游客服务、景点维护和市场营销则交由县旅游开发公司来负责。这样一来,管理者职责清楚,执行有效,经营者以市场为导,效益更好。

(8)基础设施建设主要内容力争在期间达瓦昆基础设施建设累计投入资金20cc万元,在对达瓦昆景区进行详细规划的基础上,作出达瓦昆景区的建设规划。严格按照建设规划对景区的水、电、路、通迅、服务设施(停车场、厕所、游客服务中心)等基础设施进行提升改造。

电信旅游年度工作总结

时光如水,岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,接下来小编为你带来电信旅游年度工作总结范文,希望对你有帮助。

xx年是xx公司重组的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我保质保量的完成了xx年的艰巨任务。

我的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的.工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在xx这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。现将本人2011年的工作情况汇报如下:

认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证,为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。

在2011年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为2011年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

旅游年度工作计划范文

规划是旅游业发展的基础,科学前瞻性的规划可以为旅游业发展导向领航。一是完成大马路风情一条街的规划工作;二是完成__区旅游总体规划工作;三是积极参与滨江风光带的规划工作;四是对潜洲岛规划进行前期调研工作。

2、抓投入,做强旅游产业。

一是加大旅游产业投入。积极编制旅游项目,推进渡江胜利纪念馆的选址扩建工作,努力争取国家和省政府旅游专项资金投资。二是积极推进招商引资。创造条件,把握时机,大力激活民资,多渠道集聚资金,形成多元化投资体系,引导各类资金投入景区景点开发、旅游基础设施建设和旅游商品生产等领域。三是加快重点项目建设步伐。积极推进滨江风光带、大马路风情一条街的规划、招商和开发。四是完成狮子山南门改造工程。

3、抓整合,有效开发资源。

我区旅游资源十分丰富,但目前缺乏有效整合,旅游还不成气候,存在着单兵作战,力量薄弱,影响力小,吸引力不足。加大旅游资源整合力度,有效开发利用旅游资源势在必行。加快旅游资源综合开发,推出以明城墙风光带和滨江风光带为重点的观光旅游线,充分挖掘我区丰厚的文化旅游资源,积极与有关部门合作,联手推出富有下关特色的旅游精品线路。

4、抓促销,开拓客源市场。

加大宣传促销力度,积极开拓客源市场。第一,有选择地参加各类旅游交易会,培育中间商帮助促销,创造条件在主要客源地开设宣传窗口,建立营销网络。第二,与文化局、旅游开发公司和仙人湖度假村合作,办好“妈祖文化民俗节”、“阅江楼文化旅游节”、“重阳幕府登高节”“迎新年祁福撞钟”等节庆活动。第三,积极利用主流媒体促销,重大节庆活动前,在省、市电视台以及报纸上加大宣传促销的力度。第四,建立下关旅游网,完善网站内容,通过网络来宣传下关旅游。

5、抓规范,加强行业管理。

一是加强行业规范建设。严抓旅游企业管理,贯彻落实各项法律法规,依法治旅,严厉打击旅游企业违规违法经营,切实加强旅游企业的管理,整治市场秩序。建立诚信旅游档案,力争推出2家诚信旅行社,1—2家绿色宾馆饭店。二是加强旅游队伍建设。从教育培训入手,加大对从业人员的培训力度,组织区内旅游企业进行岗位技能比赛,提高旅游从业人员素质及服务技能,提高职业认同度,积极参加市旅游局组织的各类培训。三是加强服务企业意识。深入到滨江世茂新城、仙人湖度假村、大桥饭店等单位现场,跟踪服务。力争在年内完成2家宾馆饭店“升星”工作,引进1家国内旅行社。四是加强机关作风建设。将积极开展机关效能建设活动,不断加强自身建设,切实树立“团结、敬业、诚信、博学”的团队精神,创建优质服务、优良作风、优美环境、人民满意机关,积极为经济建设服务、为市场主体服务、为基层服务、为群众服务,在政府网上公布职责、权限、范围,建立阳光工程档案。

20__年上半年,区旅游局在区委、区政府的正确领导下,围绕全年工作目标任务,以推进景区质量建设、优化旅游发展环境、打造富有特色的旅游线路和旅游节庆活动为重点,大力提升旅游产业素质,取得了较好的成绩。现将我局上半年主要工作情况及下半年工作重点汇报如下:

(一)加强策划,精心运作,办时尚节庆,展鼓楼精彩。

第六届湖南路旅游时尚节于3月1日在狮子桥步行街举办。活动以“时尚旅游,精彩鼓楼”为主题。通过推出一系列丰富多彩的活动,充分宣传和展示__区“三个文明”建设的成果。内容丰富、特色明显。

1、突出时尚主题,在节庆的策划上力求新突破。抓住文化创意产业这一经济发展的时尚主题,推出了“文化创意产业游”新线路。把文化创意产业成果通过旅游活动平台展现在市民百姓面前;围绕20__中国奥运旅游年这一时尚主题,推出了“太极神韵迎奥运”活动,并邀请全国著名的舞龙队进行精彩表演;贴近城乡和谐发展这一社会发展的时尚主题,与__县旅游局联合推出了“认领希望果树”活动。共认领希望果树58棵,收到捐款17400元,增强了旅游节庆的社会效能。

2、内容丰富多彩,在展示成就贴近旅游上寻求新突破。主要有民国建筑博览长廊、民国实物风情展、楼宇经济成果展、自主创业风貌展、鼓楼旅游景点联展等展出。此外还举办了绿色植物展销;迎春百幅梅展;发动湖南路20多个商家开展“携手时尚节、推出新活动”,让利惠民等活动。

3、发挥多方联动,在合作模式上取得新突破。今年的时尚节,吸引了近30多家政府部门和企事业单位参与,为历届之最。主要体现在政府各部门之间的合作模式和政企之间的合作模式取得了新突破。许多部门积极参与、密切配合,主动为活动献计献策;中北友好国际旅行社主动为“鼓楼文化创意产业之旅”免费提供8台车辆和8名优秀导游,输送游客近400人。

4、注重氛围营造,在宣传成效上有了新突破。制作了100棵仿真梅花树,将狮子桥步行美食街装扮成一条时尚的梅花街;在湖南路街区的所有商家门前,悬挂了时尚节宣传旗帜,渲染了浓郁的时尚气息和节日氛围。通过南京电视台新闻综合频道和南京交通广播电台,在活动前三天进行高密度的预告宣传,产生了较大的反响。活动当天,现场游客达12万人次。有近20家媒体对活动进行采访报道。南京交通广播电台还对“鼓楼文化创意产业之旅”进行了现场空中联线报道。开幕式当晚,《直播南京-锐丽行动》播出了湖南路旅游时尚节两分钟的专题片。

(二)推进景区质量建设,认真筹备,积极争创国家aaa级旅游景区。

乌龙潭创建国家aaa级旅游景区是区政府08年的奋斗目标,半年来,在我局的协调推动下,该项工作已取得了实质性进展。主要做了以下工作:

1、建立创建机构,加强组织领导。区政府专门成立了乌龙潭创建国家aaa级旅游景区工作领导小组,召开了协调会,对创建工作进行了全面动员和部署,明确了工作职责。成立了创建现场指挥部,下设工程建设、外联协调、基础台帐、监督指导四个工作小组。

2、熟悉创建标准,学习创建经验。参加了__市旅游局举办的创建国家a级旅游景区培训班;对创建工作人员进行了基本业务培训;组织主要创建工作人员前往大观园、西湖、拙政园、瘦西湖,以及中山陵、__市博物馆、宝船厂遗址等景区学习创建经验,拓展创建思路,树立创建信心。

3、采取得力措施,有序推进创建。召开了动员会,统一了参与创建人员的思想;对照标准进行了任务分解,确定工作节点;完成了景区导游词,积极收集、整理、编撰相关的台帐资料;邀请红学专家召开座谈会,以历史名人纪念馆展馆为主线,重新定位曹雪芹纪念馆、颜鲁公祠的布展思路,并邀请南艺教授设计布展方案;着手对景区厕所、游客中心建设、标识系统进行方案设计。

(三)规范驻区旅行社明码标价行为,促进旅游行业服务质量提升。

为贯彻执行市物价局、市旅游局《关于规范旅行社明码标价行为的通知》精神,进一步规范我区旅行社价格行为,维护广大消费者的合法权益。成立__区规范驻区旅行社明码标价行为工作领导小组,召开了专题工作会议进行统一部署。区旅游局、区物价局组成3个联合检查组,对94家驻区旅行社明码标价行为进行了专项检查。检查显示,驻区绝大多数旅行社能够按照物价部门的标准化格式对标价行为进行规范整改,总体落实较好,未发生一起处罚案件。

全市旅游年度工作计划

时间就如同白驹过隙般的流逝,又迎来了一个全新的起点,是时候开始制定工作计划了。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是小编为大家整理的全市旅游年度工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

以建设旅游强市和将旅游业培育成为支柱产业为总目标,启动建设广东生态旅游示范区工作,加快旅游产业转型升级步伐,努力实现xx年入市游人数与旅游总收入分别比xx年增长15%以上。

1.以建设广东省生态旅游示范区为动力,加快旅游业的转型升级步伐。主要是对《河源市旅游总体规划》进行重新修编,与省旅游局共同争取省政府出台有关扶持生态旅游示范区的政策,以及规划建设生态旅游示范区的核心区——“万绿生态旅游度假区”,扩大万绿湖的品牌效应,发挥旅游的集聚效应,促进旅游业转型升级,提高旅游业对全市经济的贡献率。

2.以承办“第二十三届世界客属恳亲大会”为契机,完善城市旅游功能。重点是加快在建和新建高星级酒店的建设步伐。市区规划建设六家五星级饭店(含现有一家)。各县区规划建设一家四星级饭店。同时,完善旅游城市功能。加大旅游城市的绿化、美化、净化、亮化工作力度。改善各旅游景区景点的道路及交通指引、供水、供电、通信卫生等基础设施,重点要对万绿湖旅游大道进行扩建和升级。完善市区、县城停车场、住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游厕所等配套设施功能。加快旅游咨询服务中心这一公益性旅游服务机构建设。规划建设美食、购物、娱乐等街区(广场),提高接待能力和服务水平。

3.以“客家古邑·万绿河源”为总体形象,加大宣传促销力度。结合全国拉动内需增加居民消费的经济形势,xx年的旅游宣传促销工作,在巩固本省客源市场的基础上,加大外省和海外的宣传力度,争取实现省外和港澳台地区的`客源市场新的突破。继续办好河源市第六届客家文化旅游节和第四届广东国际温泉旅游节,参加国家、省和香港举办的旅游展销会、旅游交易会。同时,有针对性地加大在主流电视报刊、互联网等媒体的宣传促销力度。

4.以质量等级评定为抓手,加强旅游景区的规划、建设和管理。认真贯彻落实xx年全市旅游景区规划建设管理工作会议精神,严格执行《河源市旅游景区规划建设管理若干规定》,加强全市旅游景区规划建设管理工作,抓好景区质量等级评定工作。重点做好万绿湖创国家5a景区、御临门温泉、热龙温泉创国家4a景区等景区的质量等级评定工作,规范景区的建设、经营和管理,提高景区的管理和服务水平。

5.以发展乡村旅游为重点,通过“创强”促进县域旅游经济和农村经济的发展。在全市开展农家乐和乡村旅游的试点工作,通过试点带动全市乡村旅游的发展。积极支持东源县创建中国旅游强县、和平县创建广东旅游强县工作。同时,继续抓好旅游扶贫工作,促进县城经济和农村经济的发展。

6.以增加旅游总收入为目的,大力发展旅游制造业。抓好旅游纪念品,工艺品、土特产品的开发、生产和销售工作。

7.以建设“公园之城”为目标,加快重点项目的招商和规划建设工作。根据市委陈建华书记的建议和要求,我市要建设一批城市公园,成为“公园之城”。在完善、提升原有的新xx国家森林公园(xx)、笔架山公园、越王山景区的基础上,新规划建设客家文化公园、恐龙文化公园、梧桐山公园、东江文化公园、七寨湖公园。同时,加快推进其它重点项目的建设,特别是万绿湖国际会议度假中心、连平九连山黄牛石旅游度假区、响水国际生态旅游区、颐和大温泉等。

旅游年度工作计划范文

近年来,我市相继开发了灵秀山庄、滨湖公园、碧水湾港、冀宝斋博物馆等一批旅游景区(点),达到了“一日游”的规模。目前,我市旅游产品单一,没有知名景点,留不住游客,创不了效益。为加快全市旅游业发展,提高旅游业的综合效益,明年将着重从以下八个方面做好旅游工作:

(一)明确发展思路。

要立足“滨湖、文化”两大优势,把冀州县城作为一大旅游景区来打造,突出城市就是景点的理念,大力实施“旅游兴市”战略,把旅游业作为一大产业来培育,在全市吹响发展旅游业的号角,使冀州处处是景点、人人是导游。举全市之力培育核心景区、知名景点,创建国家4a景区,打造旅游名片。成立旅游工作委员会,将各种旅游资源都整合到一个管理主体名下,实行统一规划、统一建设、统一管理,力争经过几年的努力,把冀州建成中国北方地区知名的旅游目的地,让游客进的来、留得住、玩的好、再回头。

(二)搞好规划设计。

结合冀州城市总体规划,聘请北京九鼎创意旅游规划发展研究院,高标准修编《冀州市旅游业发展总体规划》,同时,依托旅游项目,编制湿地旅游专题策划报告、滨湖公园旅游服务功能提升专题策划报告、温泉旅游专题策划报告、养老养生旅游专题策划报告等,规划设计一完成,马上就有旅游项目开工建设,使规划设计能转化为现实。

(三)开发旅游产品。

发展旅游业,必须以旅游项目、旅游产品为依托。

长远来讲,重点打造三大旅游产业聚集区:

一是古城历史文化产业聚集区,主要是建设汉城、道安寺文化风景区等;二是西部度假疗养、健康产业聚集区,主要是建设冀州市衡水湖生态智慧新城、体育运动公园等;三是东部冀州湖生态旅游与青少年旅游产业聚集区,主要建设青少年科普拓展基地等项目。

近期(明年),计划实施以下五大项目:

一是古城遗址公园项目。项目位于冀州旧城西北,占地面积约900亩,概算投资5亿元,按照保护性开发原则,对西关至北关的汉城墙遗址及护城河进行整理,主要建设入口广场、休闲游园、游客中心与商业餐饮配套、游船码头、集散广场、停车场等旅游设施,打造汉城墙遗址公园,大力发展历史文化乡村游。

二是夜游衡水湖项目。项目位于衡水湖南岸、滨湖公园内,占地面积约20__亩,概算投资5亿元,主要建设民俗文化园、阳光湿地文化园、习三内画艺术展览馆、皇封匾牌博物馆、珍禽展览馆、天街古市、古玩城、冀州画院等项目,打造集自然风光、水体生态、休闲娱乐、历史文化、民俗风情等多种元素于一体的旅游产品体系。

三是冀州湖生态公园项目。项目位于碧水湾港北侧,占地面积约20__亩,概算投资1亿元,主要建设荷花观赏区、芦苇观赏区、观鸟区和浮式木栈道(长约5000米)。通过木栈道,可零距离亲近衡水湖,开展观荷、观鸟、采摘等活动,领略衡水湖自然风光之美。

四是玉泽园文化园项目。项目位于湖滨生态会馆东侧,占地41亩,其中,水面15亩,土地26亩,总投资4900万元,由亚华胶辊公司承建,主要建设历史文化景观园、避暑堂(茶文化园)、舒逸舫景观园(水文化园)等。目前主体建筑已封顶。

五是青少年科普拓展基地项目。项目位于衡水湖东南部,106国道东侧,占地面积约20__亩,概算投资30亿元。以青少年科普运动为主题特色,以水上娱乐、文化旅游、会议度假为核心功能,建设入口广场、水上乐园、航天科技园、动漫卡通园、疗养度假村、演艺广场等“十大片区”,打造高水准的生态文化旅游产业集聚区。

(四)完善基础设施。

围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,完善各项设施。“吃”,就是在湖边建设冀州特色餐饮一条街,将传统特色食品如冀州焖饼、曹记驴肉、冀州烧饼、衡湖全鱼宴、特色乳鸽、湖滨小笼包等纳进来,开发旅游定点饭店。“住”,就是发展旅游定点星级宾馆等。“行”,就是搞好旅行社建设,完善景区的通行道路、观光游览车辆、游船、游艇等。“游”,就是抓紧建设旅游景点、旅游景区,搞好配套设施建设。“购”,就是开发旅游购物商店,推销衡水特色的内画鼻烟壶、候店毛笔、宫廷金鱼、衡湖苇编、田园棉、衡湖鸭蛋、天鹰椒等产品。“娱”,就是开发水上游乐场、体育场馆、茶楼、咖啡厅等公众休闲娱乐场所。

(五)搞好促销宣传。

采取“走出去与请进来、独立促销与联合促销相结合”的方式。一是加大宣传投入。每年市财政拿出专项资金,在衡水及周边地区、京津石开展促销,积极融入京津冀旅游圈,或与搜狐、新浪、网易等大型网站开展合作,扩大冀州旅游的知名度。二是加强联合营销。与周边城市如吴桥(杂技)、赵县(赵州桥)等地搞联合营销,旅游资源共享,同时,与中国旅行社、国际旅行社、青年旅行社等国家级旅行社搞好对接,打响冀州旅游品牌。三是开展赛事活动。申请举办龙舟邀请赛、水上摩托艇表演、帆船表演、衡湖摄影、钓鱼比赛等各种形式的赛事活动,提高冀州的影响力。

(六)做好旅游培训。

为提高旅游接待能力和服务水平,迎接“五一”、“十一”、国庆、20__衡水湖国际马拉松赛,进一步扩大导游队伍,培养兼具讲解、驾驶电瓶车及游船等多技能的人才,为旅游行业树立良好的形象。

(七)提高执法能力。

深入学习、贯彻落实《中华人民共和国旅游法》,加强对a级景区、星级饭店和旅行社的监督检查,维护良好的旅游市场秩序。同时,提高执法人员自身素质,创新执法方式,文明、和谐执法,提高整体执法水平。

(八)强化安全管理。

为实现“平安旅游”,建设“平安冀州”,继续开展安全生产专项行动,采取拉网式排查检查方式,依法治旅与以德治旅相结合,继续在全市旅游行业深入开展了“打非治违”专项行动,力争实现“旅游安全年”的目标。

旅游年度工作计划

为了促进我镇旅游工作的开展,成立**镇旅游工作领导小组:组长**,副组长**,成员有党政办、经济发展办、派出所、财政、安监、村建环卫、交通、食品卫生等相关单位负责人组成。具体参与旅游工作的组织领导。

二、加强景点基础设施建设。

对**寺古庙、玉皇村农家乐要不断进行相关旅游景点基础设施建设,增加投入,重点解决好吃、住、行等要素,继续完善基础条件,为旅客提供良好的服务条件。

三确保旅游安全。

1、与公安、交通协同,对**公路沿途进行集中安全检查,对违章车辆、乱堆乱放建筑材料、打场晒粮等现场进行严肃查处,为旅客出行提供安全的交通环境。

2、在节假日、枇杷上市销售、防洪渡汛期间,要对辖区内各旅游景点进行专项整治,包括陆路交通、水上交通、食品安全、环卫等方面,着力解决,突出问题,消除安全隐患,严肃查处违规、宰客事件,力争实现全年旅客投诉为零目标。

3、从事旅游工作的部门,平时工作中,注意收集、书写、分类整理有关旅游工作相关**料,作好工作记录,以备查阅。

4、为促进全镇乡村旅游业发展,增加群众收入,促进社会和谐,镇直相关部门要团结协作,搞好服务与管理质量,实现全镇辖区内旅游安全目标。

四、探索发现新的旅游景点。

随着我镇**公路全线贯通,投入使用。交通条件得到极大改善,前来**乡村旅游人数增多,在对现有的景点进行打造的同时,还要深入调查了解镇域内的旅游**源,对富有地方特色、且有开发潜力的新的旅游景点要深入调查研究,必要时做出科学规划,为进一步开发利用旅游**源,录求开发建设合作伙伴创造条件。以现代农业示范园区建设为契机,促进现代农业、观光旅游业相得益彰,促进旅游健康有序的向前发展,为地方经济建设和社会事业作出积极贡献。

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