培训计划的制定是为了实现个人或组织的培训目标,从而提升工作效率和质量。这个培训计划注重培养学员的团队合作能力和创新思维,收到了良好的效果。
员工培训计划书,员工培训计划及方案年
为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
1、总体目标。
培养具备以下条件的人员:掌握餐厅服务基础知识,能够运用基本技能,独立完成本职业服务程序,并能做到服务质量一流。
2、服务素质培训目标。
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
3、操作技能培训目标。
通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
(一)服务素质培训要求。
1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性。
2、服务的含义、服务的理念、服务的模式。
3、餐厅服务员的素质要求。
4、餐厅服务员的职业道德要求。
5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求。
6、餐厅服务员仪容仪表仪态的"基本要求。
7、餐厅服务中常用的礼貌用语。
8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作。
9、沟通客人的技巧。
10、熟记客人。
11、语言技巧。
12、建立有效的团队。
13、如何创造客人、如何留住客人。
14、电话礼仪。
15、如何与客人打招呼。
1、课程任务和说明。
通过培训,使培训对象掌握餐厅服务员的理论知识和操作技能,培训完毕,培训对象应能够独立上岗,完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。
在教学过程中,应以理论教学为基础,注意加强技能训练,使培训对象通过实际训练,掌握所学的理论知识和操作技能。
2、课程和课时分配表。
3、服务素质培训的教学要求。
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
4、操作技能培训的教学要求。
通过培训,使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
20xx年继20xx年xx危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好房屋中介的工作。为此,在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下公司员工工作计划:
工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。
在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
(一)、基层管理人员(主管)。
思想:提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。
方法:
1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员。
思想:专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。
方法:
1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)。
思想:这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。
方法:
1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的从业能力。
3、轮岗锻炼。选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快速成长。
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务能力,实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。
1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要求。
新的一年即将来到,在工作中,也应有新的规划,争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。以下就是本人的工作计划:
认真做好本职工作,努力探索,大胆尝试,用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训,调动员工工作积极性,发挥员工的主人翁意识,提高工作质量增大工作效益。
1、在课程上,做到每月有培训,每周有培训,开展"导医培训周"、"导医培训月"、"服务员培训周"、"服务员培训月"坚持不懈,常抓服务质量。
2、先后从"理论"、"实际操作"、"礼仪"、"礼貌"、"仪容仪表"、"形体"等方面入手,做到课程规范化,系统化,科学化,让每一位员工都能够听得懂,学得进,能够学以至用,淋漓尽致地体现在工作中去。
3、开展语言方面的课程,针对员工不懂广东话的弱点,一对一的教学,本土员工教外地来的员工,并加深员工之间协作的精神,增强友谊。
4、开展英语课程,要求每一位员工都能以简单的英语与外宾交流,避免外宾无法接待的尴尬现象发生。
我在做好培训工作的同时,要将管理工作这方面继续下工夫,将主要围绕"爱"和"严"这两个字。
1、教育员工,不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察,发现了员工的错误,坦诚地和他交流,员工是能够接受的。
2、严格要求,措施得力。严是爱,松是害,在对员工关心爱护的同时,也不忘对他们严格地要求。我服务部制定了严格的服务部管理制度,大家一起遵守,每天坚持下午5:30开班例会,指出昨天工作中的不足,并按排当日工作目标,并上传下达公司的文件与要求。
在工作的同时,我也不会忘记提高自己的自身素质,不断提升精神追求,增强职业道德,掌握工作规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高自身文化水平。
1、多学习。我要抓紧点滴时间学习,学习先进的工作理论,学习身边领导的宝贵工作经验,学习专业知识。要让读书、学习成为自己生活的一部分。
2、多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工作中,要对自己的工作行为,员工的活动方式,工作目标的确定以及工作成果进行反思。
3、多推敲。建立良好的工作关系。通过赏识员工,使员工感受到自己的价值,从而增进员工与我及员工之间的感情。只有员工之间相处得很融洽,主任与员工之间相处得愉快,才能更好地进行工作管理。同时还要多琢磨管理的办法,努力形成积极向上的风气。同时,还要在部门会议上开展自我教育,使员工能够自已管理自己,自己约束自己,自己教育自己,自己超越自己,从而不断进步。
4、多总结。对于自己的工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。
捧着一颗心来,不带半根草去。陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,在新的一年里,我将勇于进取,不断创新,争取取得更大的进步。我是这么想的,也将这么做。
1、读书笔记内容的要求:
(1)入科第一月的读书笔记的内容为《抢救车药物的用法及适应症》,使其尽。
快掌握抢救药物和器械的使用。
(2)第二月读书笔记的内容为《夜班工作流程》。
(3)第三月读书笔记的内容为《核心制度》。
(4)其后读书笔记的内容为专科疾病的护理。
2、晨间提问:
对新进人员至少每周两次的晨间提问。
3、操作培训计划:
用业务学习和讲课的形式进行每月一次的基础护理操作培训。
4、护理病历:
工作1年以内的新进人员每季度书写一份护理病历。
5、加强对“高危人员”(动手能力差、基础薄弱)的培训:
(1)工作1年以内的护士每天早上七点半上班,重点做基础护理。
(2)工作半年以内的新进人员利用休息时间主动到科室向高年资护士和工作。
能力强者学习工作实践和工作统筹安排,做到工作有计划。
1、巩固“三基”知识和技能:做到熟练掌握部分妇科常见病的护理。如:子宫。
肌瘤、不孕不育、卵巢囊肿、功血、子宫脱垂、异位妊娠等术前术后等疾病的护理以及对妇科急诊病人的抢救和护理。
2、熟练掌握心电监护和简易呼吸器的使用。
3、每年确定4-5项常用护理技术为培训重点。
4、参加病区每年1次理论考试和平时科室护理操作练习。
1、每年确定4-5年常用护理技术操作为培训考核重点,见《护士长手册》中的科室培训计划。
2、每年定期组织护理专题讲座及护理理论知识培训班。
3、每年参加一次护理部的理论考试。
4、每月确定一项护理技术操作技术为考核重点,提高护理技术操作水平。
5、每月科室组织小讲课一次和护理查房一次,提高护理专业理论知识。将适用的护理经验探索用于临床。(见原始资料)。
6、每周进行2-3次晨间提问,不断强化护理人员基础知识掌握。(见护士长手册)。
7、参加科室每年组织的一次专科理论知识考试。
针对酒店发展前景及现在所处行业地位等情况向员工培训相关酒店规章制度及规范,让员工真实的了解酒店的工作准则,特制定如下培训方案:
逐步提升人事行政部门培训人员自身培训能力,为酒店培训出大量合格的优秀型人才做好前期准备工作。
1、全面开展《员工手册》的普及工作,并且结合酒店实际情况进行制定《员工手册》各章节培训内容的编制。
2、培训时间的安排:。
(1)每周抽出两天的时间即每节培训时间为40分钟,共计80分钟。
(2)关于酒店企业文化的介绍:计划安排培训时间为10分钟。
(3)休息、事假、旷工、福利待遇:计划安排时间为10分钟。
(4)员工行为规范及仪容仪表:计划安排时间10分钟。
(5)安全教育:计划安排培训时间为10分钟。
3、将《员工手册》内容分类型进行培训:
(1)由浅入深的培训原则:结合新员工刚到酒店工作,不了解酒店文化的实际情况,采用此原则确保新员工对酒店规章制度的理解能力及吸收知识能力的顺利进行。
(2)强调重点的培训模式:培训《员工手册》中的重点内容,让员工了解到哪些制度是不可以违反的,了解到违反规定后将有何处罚规定。
通过以上培训内容的合理安排,切实保证培训后的新员工能够在近期内胜任本职岗位工作,牢记《员工手册》内容,用实际行动来为酒店创造利润。
(1)企业文化的培训,包括酒店发展史及今后的发展目标。
(2)关于福利待遇及各种假期的享有:让新员工了解自己到酒店后可以拥有的权利义务。
(3)员工仪容仪表的培训:让新员工了解各岗位的标准仪容仪表规范要求,并做到严格遵守规定。
(4)培训员工维修服务的标准姿态:应以何种尺度为最佳标准,如何做到将顾客视为家人的待遇。
(5)了解酒店各部门的坐落位置及楼层分布情况、安全出口等。
(6)帮助员工树立正确的人生观和世界观。
(7)培训员工视企业利益高于个人利益,清楚的了解到自己的一言一行将会直接影响酒店的形象,培养员工做到今日我以酒店为荣的思想观念。
(8)在培训后要求每位员工写一份适合酒店今后发展的建议或对酒店的意见及今后个人如何开展工作的规划书。
(1)培训后三日内进行员工手册内容的考试,检验新员工对培训内容和公司规定的理解程度。
(2)对于考试成绩不合格者给予两次复考机会,连续两次成绩不合格者,进行相应款项的处罚。
此次培训内容将进一步使员工增强团队意识,切实的了解到各部门间互相协作的重要性。让员工了解到在酒店除了会享受到应有的福利待遇外,还可以学到相应岗位知识技能,使员工对酒店进行了解,并以酒店为家,处处以主人翁的姿态来协助酒店领导管理好我们的企业。
培训计划书
1、消除新进员工陌生感,达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2、了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。
3、强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象
集团公司新入职员工
三、培训方式
由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点
集团会议室。
需提前了解会议室使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容
1、企业文化
2、员工手册
3、 oa办公平台使用方法
六、培训资料准备
新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、祥云集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。
七、培训实施
1、综合部分管领导致欢迎词;
2、培训主管自我介绍及新员工自我介绍;
3、宣读培训纪律;
4、根据培训内容进行逐步讲解;
5、培训评估与考核
八、培训后期跟进
1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。
2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。
培训计划书
3.1、服务特色
3.2、服务优势
四、市场分析
4.1、市场现状分析
4.2、市场定位
1、目标市场定位
2、目标消费群定位
4.3、市场需求趋势与公司招生规划
4.4、市场优势
4.5、竞争者分析
五、市场营销
5.1、营销策略
5.2、营销手段
5.3、目标人群
5.4、价格定位
六、人力资源管理
6.1、教师的招聘
6.2、对内部工作人员的管理
6.3、对学生的管理
第一部分执行总结
人才,将是二十一世纪世界竞争中的核心力量,随着两会的召开和在经济全球化的发展浪潮中,文化也在朝着全球化的发展趋势迈进,教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。借着这股培训风,以补习为主题创办一家培训机构,既是一个很好的商机,也是一个参与国家现代化建设的好机会。我们经过系统的调查发现,很多人想进行课程之外的学习,但社会上为其提供的场所门槛太高,学费昂贵。因此,我们在针对富有人群开设补习课程的同时,还兼顾了那些处于小康水平并且需要再次进行知识储备的人群。
企业简介
1.公司名称:主沉浮文化传播有限责任公司
2.公司地址:
3.经营业务:补习类培训机构
4.注册资金:3万元
5. 公司目标:创建明星企业,打造教育品牌
6. 企业的消费人群为:中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年,以及有需要的大学生和成年人。
企业发展规划
在创办这个培训机构三到五年,我公司将处于湖南同行培训机构的前列。后期随着知名度的提高以及自身的不断完善,将采取以长沙为母公司,对株洲、湘潭等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张,推向全省,然后辐射全国乃至全世界。
市场进入优势
1、迎合消费者的市场需求,质量、价格之比高
2、在校大学生教学
3、南宁有足够的消费群
4、本地还没有一个在校大学生教学为主体的培训机构
5、优秀的营销策划方案和企业管理制度
6、两会的召开,再次引起国家和政府对教育和大学生就业问题的重视,可以
得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助
营销策略
机构“发起挑战”,互相交流,互相学习。
竞争分析
在策划方案中,人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优势。里面包含了高质量的教职工选拔体系,有效的员工奖励机制,完备的员工福利制度和合理、高效的课程安排。从多方面体现出我公司能有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的公司管理制度、企业文化。
采购管理
采购费用是我们前期办学花费最高的一块,但是在我们精打细算的安排后,它花的合理、花的值,给我们的办学带来了非常大的经济效益。优势如下:
1. 熟悉的学习环境 2.优质的学习氛围 3.精打细算的房屋租赁和装修设计制
4.齐全的教学设备和后期采购管理机制
投资与回报
将它定位为母公司,开始准备向其他周边经济文化区扩张,最后实现全国、全世界办学,达到文化推广和盈利的双丰收。
我们的社会效应
1.有利于加强学生的文化知识储备。通过培训辅导,使学员对接下来要学习的知识有一个系统全面的认识,并且提前掌握,使得学员们在休闲的同时一样有所学,有所成。
2.有助于解决一部分大学生就业问题。我们的师资力量首选为当代大学生,因为这些人,有着丰富的亲身考试和复习的经验,并且与学员的年龄相仿,形成一种无距离教学模式,使得学员们在爱学、想学中达到学习的目的。
3.有助于教育和谐。本公司以性价比高的教学培训为主打力量,因为我们的师资团队属于在校大学生,成本较低,所以,我们的收费相当合理,这样,补习就不再是富人的专有权利,中产阶级甚至是贫困的父母一样可以把孩子送到我们的补习班,让自己的孩子不在输在起跑线上。
第二部分 公司概述
2.1企业的文化
企业使命:教育公平,和谐社会
公司信条:更高追求,更高理想
公司精神:自强、拼搏、发展、通达
服务理念:用我质量与真诚 换您进步与舒心
经营理念:以优质服务为基础,以高质教学创品牌
2.2公司的组织结构
公司成立初期,内部实行直线职能的组织结构,全体合作伙伴均为公司的股
培训计划书
二、培训对象什么人需要参加这次的培训。
三、培训时间该培训项目在什么时间段举行。
四、培训地点与设施在哪里举行此次培训项目,培训场地内的设施包括哪些。
五、培训内容和方法此次培训项目包括哪些课程,采用什么培训方法等,这些可以用课程表的形式呈现出来。
六、培训教材是否需要打印和分发培训资料,如果需要,这个流程如何进行。
七、培训负责人及讲师一是培训师资的说明,二是此次培训项目负责人情况说明。
八、培训项目费用预算可以列张费用明细预算清单,以表格的形式展示。
九、培训评估写清楚此次培训项目采用什么评估方式,在哪些时间节点会进行追踪和评估。
幼儿园校本培训计划书幼儿园校本培训计划与方案
一、情况分析:
在时间的推移中,我园的师资队伍在不断的发生着变化,经过的校本培训,我园的每一位教师都在各自原有的基础上得到了不断的成长,更可喜的是我看到了她们身上的许多亮点。她们对工作充满了热情、乐意奉献、不甘落后积极进取……特别是在新课程的实施过程中教育观念得到了不断的改变,教育方法也在不断的完善,而且都能积极的、大胆的尝试课题的研究……然而,我们也清醒的认识到自身还存在的不足:
(一)整个师资队伍的能力还很薄弱。因为目前我园一线教师都老龄化,还有部分教师以前没有从事过幼儿教育工作,他们缺乏实践的经验,而且个人的专业技能还较弱。
(二)整个师资队伍的结构还不够合理。因为是同一层次引进的人员,所以缺乏骨干教师,还没有形成较好的教师梯队。
(三)对于新教材的使用还有一定的问题。还不能较好的根据课程目标和基本经验,确定教学内容。如:不能合理的选择使用教学参考书,在活动设计上出现了对幼儿已有经验的重复或遗漏的现象。
(四)教师评价能力还有待继续加强培养。通过上阶段的锻炼,教师已能大胆的表达,但如何更好的评价还需进一步引导。
针对以上这些问题,且结合我园“十一五”的校本培训计划,20xx学年度我园的“园本自培”规划如下:
二、培训的目标:
进一步加强师德建设,不断提高教师师德水平。以一级园等级验收结果为指引,坚持“以园为本、以人为本”的思想,大力加强师资队伍建设,不断深化二期课改。全面提升每一位教师实施新课程的能力,让我园的每一位幼儿得到健康、和谐的发展,更使我园的保教质量再上一个新的台阶。
三、培训的内容及重点:
a:师德方面。
进一步加强师德建设,不断提高教职工师德水平。倡导无私奉献,为人师表,敬业爱生,严谨治学的精神。
b:教育教学方面。
1、以“研”为导,继续推进“二期课改”。
继续以教研组为阵地,不断转变每一位教师的教育观念,提升理论素养,进一步缩短观念与行为之间的差距。使我园的每一位教师在各自原有的基础上有一个显著的进步。
2、以“人”为本,寻求教师队伍跨越式发展。
继续关注引进教师的培养,并进一步重视青年骨干教师的培养,逐步形成我园教师梯队,使师资结构更趋合理,教师队伍得到进一步优化。
3、以“合”为主,寻找科研与教研相结合的模式。
继续依托幼儿园的龙头课题,探索并逐渐形成本园特色的科研与教研相结合的模式,教师能将科研成果运用于教育实践,不断提升教育质量。年内完成1项市级、3项园级课题的结题工作。积极参加新一年的市级课题、市级青年教师课题的申报。逐步形成一支幼儿园科研骨干队伍。
四、培训的措施:
1、加强理论的学习。
我们主要以教研组、政治学习为主阵地,组织学习师德方面的规章制度、先进人物的事迹等,组织学习有关幼教的法规、文件、理论书籍等,帮助教师不断提高自身的理论素养以及树立良好的师德形象。
2、转变教育观念,提升理论素养。
a、结合幼儿园等级验收反馈意见,我园将进一步关注教师对新教材的学习与研讨,尤其是对教学参考书的选择与运用。帮助教师根据课程目标和基本经验,确定教学内容,切忌多种教学参考书的随意拼凑和盲目照搬,以免造成对幼儿已有经验的重复或缺失。主要采用集体备课、师徒备课等方式,帮助教师更好的使用好新教材。
b、继续以教研组为阵地,开展主题式的研讨活动。认真组织学习《纲要》实施细则。用《纲要》精神指导解决实践中存在的问题,寻找教育理论支撑点,探讨教育策略,改进教育中的弊端,总结创造性的教育经验,让教师在“研”的过程中不断提升各自的专业化能力。
3、完善教育方法,优化教育行为。
a、加强教师对课程评价能力的锻炼。今年我园继续针对自己实际情况,实行2+1评价模式。也就是每一次的活动评价按照教龄的长短来发言,让新踏上岗位的教师先说,然后依次发言。每个人评价要求说出2条优点+1条建议。这样即摆脱了新教师对评价活动的压力也对骨干教师制造了锻炼的机会。
b、进一步开展“加强教师专业化建设”系列活动。
系列之一:活动课的观摩研讨。(包括:随堂课、自荐课、优质课,每次观摩活动后当场进行评析,有效提高教师评价活动的能力。)。
系列之二:活动三步曲。(即:结合教研活动让教师来说一个自己设计的活动,然后大家一起观摩其活动的开展,最后一起来研讨。这样主要是帮助教师如何更好的使用新教材,并且通过实践与研讨寻找行为与理论的结合,从而达到让教师快速的成长)。
系列之三:我与家长同行(结合教研组活动组织相关的理论学习、各自的实践心得、最后开展经验交流,从而不仅提高教师对家长工作重要性的认识,而且提升教师与家长沟通的能力)。
系列之四:教师基本功比赛。(园级、县级)。
4、关注分层指导。
依托新三年的“点亮工程”,结合各自个人三年发展计划,明确措施确保计划的真正落实,让每一位教师明确各自努力的方向,为不同层次的教师创设不同的舞台,促各自不同程度的提高。
5、做好带教引领。
确立带教制度,由园长、教研组长等亲自带教,并签定带教协议书。另外,还可以通过带教间的互动学习、阶段性的反思学习、自主学习计划等等,不断转变教师新课程的理念,提升专业化水平。确保了带教活动的针对性、有效性。
6、注重现场对话。
在园长日常听课的时候,可以带上空课教师一起观摩,然后及时组织小组现场研讨。从而帮助大家找到理论与实践的结合点。
7、继续发挥科研骨干的带教、引领作用。
关注过程辅导,注重成果的积累、展示和运用。年内为全体教师作1-2次的科研讲座。
8、继续开展科研的讲座、培训等活动,帮助教师逐步走进科研工作,不断提升科研能力。
五、自培形式。
1、“加强教师专业化建设”系列活动。
2、课题带动式。
3、结队带教。
4、教师基本功比赛。
5、活动三步曲。
6、活动课的观摩研讨。
六、检测效果的手段与方法。
1、加强平日的检查。
2、年终自评、互评。
3、检测班中幼儿发展的情况如:口语表达情况、动手操作的能力等。
七、自培的评价。
1、自评。
2、互评。
3、考评。
(针对每一位教师的原有的水平。)。
幼儿园校本培训计划书幼儿园校本培训计划与方案
本学年本人在学校校本培训中,坚持以邓小平理论和江泽民三个代表的重要思想为指导,进一步深化教育改革,全面实施素质教育,扎扎实实地落实党的教育方针。在我校本学年的校本培训中提高自己的思想认识,转变教育观念,使我的各项工作行有方向、干有目标,努力提高自己的教育教学水平。我校在教育改革中,不等不靠、争先创优,学校已经达到了市示范化学校的目标,本学年正筹备省级课题研究。这种大好形势为我的校本培训提供了优越的条件。
一、自身学习:
1、刻苦学习,科研自强。教师是塑造人心的工作,要教育好学生必须要有好的教师,而作为教师必须体现学高为师,身正为范的楷模精神,教师还要坚持自学,不断地接受新事物,坚持科研,创造性的工作,走科研自强的路子。
2、热爱学生,教书育人。教育事业的宗旨是教书育人,一个教师对人民、对事业的热爱忠诚和献身精神,只有通过热爱学生、教育学生的具体行动才能体现出来,教师要把最深沉、最持久、最无私的爱倾注到学生的心灵中。体现在教育教学的全过程中,不仅是文化的传播者,还应该是人类灵魂的工程师,人际关系的艺术家,学生心理保健医生,未来事业的引路人。
3、完善的人格,尊重学生。教师在孩子纯洁的心灵中,播下的第一颗种子,既是他们知识的向导,也是他们人生的向导,教师丰富的个性品质,高超的语言组织能力,强烈的情感、智慧、能力、迷人的气质形象,就像和谐的旋律,影响着每一个学生的心灵,人的生存和成长,首先需要从自尊的源泉中吸取力量,由于小学生幼稚天真,他们的心灵脆弱而不成熟,如果教师不尊重他,那么他的自尊心、自信心就会受到伤害,健康的心理德不到发展,因此我在工作中要尊重学生,人格感召人格,让学生的人格从模仿教师的人格中得到升华。
二、学生方面:
教育首先要树立把今天的小学生真正的作为一个活生生的人来看待的学生观。这就要提到的教育评价体系问题。有一个聪明的脑袋瓜是好学生,有一双灵巧的金子般的手是好学生,有一颗水晶般、玲珑剔透的心更是好学生。21世纪的学生都应该坚信天生我辈必有才,天生我才必有用,他们自身中隐藏着无比的智慧才干,以及精神力量,拥有无价之宝即每个人真正的生命中心潜能。教师就应创造种种适合学生发展潜能的条件,这才能是真正的把小学生放在高层次的人来重视的学生观。当然要承认差异,每个人独一无二的个人世界构成了这个世界的多彩性和丰富性,社会才有生命、才会进步,作为教师必须认识到这一点,那么你眼前就不会出现好、坏、优、劣之分了,正确面对孩子无意中犯的错误。
三、教育教学:
从有历史以来,大部分的学生都表现着一个特征:忽视了现实与未来这是美国未来学会理事主席科尼希说的一句话,就我的教育来说,在课程上也是把注意力放在了过去,重点研究几千年的文明史,而忽视了现实的周围世界,未来迅猛惊人的变化,震撼着今天的社会,迫使课堂内的教师无法回避的这样一个事实,古往今来的一切文化知识出口之间也许就已经过时了,难解的古书、刁钻的难题,耗损着孩子的生命和热情。面对未来的压力,学生有权力获得在历史变革中求得生存的手段和观念,这需要了解未来社会的真实图景,需要最大限度的适应社会,而起步之初便是学校。于是我根据学校的实际情况,将自然学科与综合实践课结合,给孩子一个由低到高、由简到繁一个完整的学习知识的体系,同时是学生全身心的投入到观察、思考、探究的学习中去,学生付出很多的汗水却不觉的累,占用了很多的时间却不认为是负担,省下自己的零花钱,购买有关的书籍却觉得值,这一切就是学生的兴趣所至,是爱好这个用不完的力量源泉所促成的。心理健康教育是不用课本的课程,贯穿于学校的整个教育教学的全过程,为孩子的健康的心灵培养创设最好的环境,总之,我把课程做一种发展的过程,而不是接受知识体系的载体,具有开放性和灵活性,课程的设置最终将奠定学生对未来的准备。既然我不能拿昨天的知识教今天的的学生为明天服务那么我的教育应该做什么?第一、学会关心、学会做人。由于人类进入高科技信息时代,人们的交流合作越来越强,地球越来越小,我国加入世贸组织也就是说21世纪即需要参与世界范围的竞争,又需要在广泛的交流中合作,因此,需要我培养的学生学会关心,学会做人,关心自己,关心他人,关心集体,关心社会,关心大自然和关心生态环境,在关心中培养爱心,树立公平竞争的意识、合作意识、世界文化意识。第二、学会生存、学会学习。我今后在教学中更要注重人的科学精神的培养、生存能力培养。接受教育不再是为了升学和谋生,而是为了个人能力的充分发挥以及个人终身的学习,为社会的和谐发展。
四、主要学习活动:
1、根据教学科学化、教育艺术化的教育理念,积极准备参与多媒体环境下的一人两课教育教学活动,做到有教学设计、说课稿、集体评议、教学反思与小结。根据学校教研组进行专项的教学研究活动,在教学中提高自己的素质。并结合学校的教育科研工作,进行课题研究,促进自己教学理念的转变。
2、积极参加各种课程改革的教学研究、比赛、观摩、学习活动,在活动中学习和领会课程改革的理念,加深对现代教育思想教育观念的领会。
3、每学期写出一篇教育教学论文。
4、积极进行业务学习,从书本中接受现代教育思想,借鉴好的教育方法和教学思路,提高业务能力和水平。并在课堂中努力成为学生喜欢的老师。
一、学习目标:
1、通过学习,使自身提高政治素养,牢固树立为教育事业而奋斗终身的信念。
教师校本培训自培计划教师校本培训自培计划2、通过学习,进一步自身的教育理念,牢固树立基础教育改革的一个根本理念,即以学生发展为本,尊重学生,信任学生,帮助学生,指导学生,促使每一个学生得到生动活泼的发展,教师与学生共同成长。
3、通过学习,积极投入到当前基础教育课程改革中来,理解把握课程改革的精髓与实质,从而能规范地实施课程,不仅成为执行者,还要成为课程的设计者、开发者和创造者。
4、通过学习,切实提高自身的教学素养,提高开展高效的教育教学活动的水平与能力,促进在教改中的实践能力与创新能力的提高,努力成为市、区未来学科带头人、特级教师、名师的后备军。
二、学习内容:
根据自身情况,我主要将学习内容分为政治业务理论、教育教学技能、教育科学研究、个人修养四大板块。本学期,在政治业务理论学习上,作为一名积极分子,我将会继续开展《党章》学习活动,教学方面将围绕课题提高课堂教学语言艺术性开展自学和研究课,而在教育科学研究、个人修养方面,也有快乐阅读、做学生的好朋友等有益的自学活动。
三、具体措施:
时间学习内容。
20xx.91、制定本学期自身学习计划。
2、新课标学习,强化自身理论知识。
3、学习《党章》并完成学习体会。
20xx.101、利用网络进行学习交流,广泛收集网络教案进行交流备课。
2、快乐阅读活动之一教育散文类书籍的阅读。
3、开展以提高课堂教学语言艺术性为主题的教学实践活。
20xx.111、如何加强课堂语言的精练、组织教学活动的研讨。
2、快乐阅读活动之一生活智慧类书籍的阅读。
3、开展以提高课堂教学语言艺术性为主题的教学实践活动。
20xx.121、快乐阅读活动之一教育新理念类书籍的阅读。
2、开展以提高课堂教学语言艺术性为主题的教学实践活动。
3、通过听老教师、优秀教师的家常课,提高自身教学水平。
4、以做学生的好朋友为目标与学生进行情感交流。
20xx.1本学期自学评价、总结。
四、结果预测:
作为一名教育工作者,通过一学期有目的、有计划的学习,我相信对于自我提高是有很大的帮助的,特别是在课堂教学方面,通过一学期的教学研究会有一定的收获,但是,收获是需要积累的,仅仅通过一学期的积累是不够的,我相信只要坚持不懈的努力,收获一定将会是丰硕的。
幼儿园校本培训计划书幼儿园校本培训计划与方案
一、指导思想:
以“十一五”校本研修工作精神为指导,以提高师德水平、发展教师教育教学能力、科研能力为基本目标,坚持解放思想、实事求是,全面落实《幼儿园教育纲要》,加大校本研修的力度,提升每一位教师的专业化水平,全面提高教师队伍的整体素养,在我园努力造就一支师德高尚、观念新颖、业务精湛、研究能力强的教师队伍。通过师训工作探索本园特色的研修模式,为促进幼儿园的发展奠定扎实的基础。在此,结合我园的实际情况,特制定本研修实施方案。
二、研修目标:
1、结合校本培训五年规划,教师制定相应的个人发展规划,通过校本培训,进一步更新观念,树立现代教育理念,优化知识结构,培养创新精神和实践能力,建立一支师德高尚,素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、科研型、学习型的教师队伍。
2、根据我园青年教师多的现状,加强对他们的培养力度,针对一至三年非专业及专业教师制定不同的培养计划,期望通过给青年教师配以经验丰富的教师带教和专业指导培训,在教育教学上给以更多的关心和指导,让新教师尽快胜任工作岗位。
2、充分认识校本研训的意义,创造性地进行“以园为本”的研训活动。提升我园教师的现代教育理念和教育教学行为,提高科研水平和现代信息技术应用能力,坚定不移地走课程园本化之路,形成经验,开发园本课程。
三、研修内容及形式。
1、提高教师的师德修养。注重理论与实践的结合,集体活动和个别学习相结合。
认真贯彻实施《关于进一步加强师德师风教育的若干意见》,组织教师进行二周一次的政治学习活动,开展形式多样的主题教育,规范教师行为,引导教师树立正确的世界观、人生观和价值观。通过政治学习、师德培训、主题演讲等等活动进一步提升本园教师的师德规范,促使师德水平上新台阶。
2、加强教学实践能力培养。以六个一活动为主要抓手,共同学习,共同提高。
继续深入学习新《纲要》《指南》,真正领会二期课改的核心所在,对课程理念、目标、结构、内容、实施、评价等都能做到烂熟于心。
(1)每月进行二次业务学习,传达最新动态,分析教学现状,研讨共性问题,
(2)进行两周一次的教研活动,活动内容有针对性,活动形式注重参与性。结合学校主要研究方向确定研究主题。
(3)开展各项园级大活动,如教学论坛、案例评比、技能比赛、教师擂台赛等教学活动,由此来提升教师专业素养,增强教师教育教学功力。
(4)加强骨干教师的培养力度,发挥引领和示范作用,定期开放教学活动,全面提高她们的管理能力和教学实践能力。
(5)加强对青年教师的培养,确定每学年培养目标、配备带教老师,进行辅导与督促,每学期开放一个园级公开半日活动。
(5)现代信息技术的培训,青年教师人人参与现代信息技术培训,做到青年教师人人实行网上备课,有独立设计、制作多媒体的能力,从而不断更新幼儿园网页,利用现代化信息技术,优化课堂教学,提高教学效率。
(6)通过片级活动、县级活动等为教师搭建锻炼、交流、亮相的舞台,提升专业化水平。
3、以科研为抓手,提高研究能力。
(1)每人每学年确立一个班级研究重点,研读孩子的特点、分析自己的行为,提高用理论指导实践的能力。
(2)围绕我园混龄活动的研究特色,青年教师积极申报县级课题,拓展思路,积极反思,形成良好的学校研究氛围。
(3)各位老师积极撰写教学随笔、案例分析、心得体会、经验总结。互相研读,取长补短。将这些内容用以充实完善学校的网页。
4、按照市教会精神,多形式、多渠道地认真做好新一轮教师全员培训。
四、研修管理机制。
1、幼儿园成立由园长担任组长的园本培训领导和考核小组,形成由园长亲自抓、各部门协助抓的管理系统,为校本培训的顺利开展起到重要的组织保证作用。
2、明确职责。
(1)组长是校本研修第一负责人,宏观调控和指导方案的落实,定期组织领导小组成员汇总情况,研究改进措施,布置下一阶段校本研修任务。
(2)师德研修负责人,负责师德教育活动方案的制定和开展。
(3)教育教学研修负责人,负责教育教学活动方案的制定和开展。
(4)师训专管员负责做好研训活动考勤纪录,学分登记,档案资料整理存放等工作。
3、建立考核与奖惩制度,实行过程监控,结果考核。
一、读书学习。
1、继续深入学习《3-6岁儿童学习与发展指南》,理解《指南》的结构及其内涵。
2、阅读《〈3-6岁儿童学习与发展指南〉解读》,学习怎样理解和实施《指南》。
3、每周阅读《幼儿问题行为的识别与应对》、《给幼儿教师的一把钥匙》、《窗边的小豆豆》、《给教师的建议》。养成阅读的习惯,提高自身的教学质量。
二、专业能力及专业技能。
1、继续加强自身专业技能的提高,如:简笔画、琴法等。
2、提高的普通话水平及语言表达能力。
3、多学习多看书刊报,提高自身写作能力。
4、多关注幼儿环境创设,思考创设更适合幼儿学习生活的园区环境。
三、教育研讨。
1、积极参加名师工作室的培训,与名师及工作室学员多学习交流,不断总结反思,提高自身的素质与水平。
2、积极参加园区各种培训及教研活动,与老师一起研究探讨,总结经验,在反思中进步。
四、课题研修。
参加园区课题研究“民间游戏在幼儿园的运用于开发”,前期收集相关的资料。
五、专业写作、
1、每周两个教学教案及教学反思。
2、每周两个幼儿观察记录。
3、每周对本周的工作结合阅读书籍,进行总结和反思,写出心得体会。
5、班级学期教育教学计划,家长随访记录,家长会,班级幼儿素质分析报告,学期工作总结。
六、交流分享。
1、每周与本班老师交流本周幼儿情况,总结自己工作的不足与下周改进。
2、每周园区周前会的读书分享。
3、积极分享外出参观幼儿园的环境照片。
七、示范引领,传帮带。
1、在师德师风、自身素质方面以身作则,做好榜样示范作用。
2、在日常教育教学工作中,对本班老师及时指出问题所在,并反思总结,一同改进。
八、成果展示。
2、参与区幼儿教师户外体育游戏决赛,虽未取得成功,但可积极鞭策自己更加努力。
以上就是我的学年研修计划,我将严格按照以上计划执行,以便更好地促进自己专业素质的成长,提高教育教学能力。
培训计划书
为贯彻“安全第一、预防为主”的方针,提高煤矿职工的安全技术素质,根据《中华人民共和国矿山安全法》、《煤矿安全规程》的有关规定,结合我矿的实际,组织编制了煤矿作业人员安全生产培训计划。煤矿安全技术培训是实现煤矿安全生产的重要基础工作。必须坚持“管理、装备、培训并重”和“强制培训、分级管理、统一标准、考核发证”的原则,对职工进行有计划的培训和经常性的安全教育。
安全生产管理人员及所有从事煤矿井下作业的人员。
通过培训,使作业人员了解国家安全生产方针、有关法律法规和规章;了解煤矿作业的危险、职业危害因素;熟悉本岗位安全生产的权利和义务;掌握本岗位安全操作规程以及个人防护、避灾、自救与互救基本方法;了解安全设施、常见事故防范、应急措施基本常识;掌握个人劳动防护用品的使用和简单维护,以及职业病预防知识等,具备与其从事作业场所和工作岗位相应的知识和能力。
3.培训要求。
(1)熟悉《安全生产法》的内容及要求,知道自己的义务和权力。
(3)培训要坚持理论与实际相结合,加强案例讲解,注重职业道德、安全法律意识和实际安全操作技能的综合培训;要充分考虑煤矿工人文化水平较低的实际,按照本大纲的要求,加强安全生产意识和素质,安全生产基础知识、基本方法和技能的培训,使培训内容通俗易懂,便于掌握。
(1)《安全生产法》赋予工人的权力和应履行的义务。
一、煤矿工人的权力;。
二、煤矿工人的义务。
(2)入井须知。
一、入井前的准备;。
二、入井的注意事项。
(3)自救、互救与现场急救。
一、井下避灾的基本原则;。
二、在灾区避灾的行动准则;。
三、矿工在灾区自救、互救的行动准则;。
四、新自救器的使用技术;。
五、自救、互救技术。
(4)各项事故隐患及处理措施:
一、瓦斯事故隐患及应急处理措施;。
二、煤与瓦斯突出事故隐患及应急处理措施;。
三、火灾事故隐患及应急处理措施;。
四、水灾事故隐患及应急处理措施;。
五、顶板事故隐患(包括冲击压灾害)及应急处理措施;。
六、煤尘灾害及处理措施;。
七、电气事故形式及防范措施;。
八、运输事故形式及防范措施。
5.培训领导小组成员。
组长:
副组长:
培训计划书
1、主要股东:股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话。
2、团队介绍:对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍。
3、组织结构:
4、员工情况:
(二)经营财务历史。
(三)外部公共关系:战略支持、合作伙伴等。
(四)公司经营战略:近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标。
(一)培训公司产品、服务介绍。
(二)培训公司核心竞争力或技术优势。
(三)培训公司产品专利和注册商标。
(五)市场规划:公司未来3—5年的销售收入预测(融资不成功情况下)。
(一)培训公司目标市场分析。
(二)培训公司客户行为分析。
(1)建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略。
(2)广告、促销方面的策略。
(3)产品/服务的定价策略。
(4)对销售队伍采取的激励机制。
(四)培训公司服务质量控制。
请提供如下财务预测,并说明预测依据:
未来3—5年培训公司项目资产负债表。
未来3—5年培训公司项目现金流量表。
未来3—5年损益表。
(一)融资方式。
(二)资金用途。
(三)退出方式。
培训计划书
1、公司培训的总体目标是经过不同形式的培训使人力资源发展与公司整体发展战略和发展目标相适应,提高企业的经济效益。
2、深化企业文化,增强员工的团队合作精神与奉献精神。
3、提高员工解决实际工作中所遇到问题的能力,增强员工工作的积极性,激发员工的创新思想,使员工处理业务能达成科学化。
本公司全体员工、新进员工(公司录用尚未正式上岗的员工)、计划性人才(储备干部、提升干部)。
三、职权划分。
1、新进员工培训。
新员工培训由人力资源部门负责,并有公司职能部门主管和公司高层参加。培训目的是使新进员工了解本公司的企业文化、组织结构、岗位职能、薪酬体系、发展空间、入职规范等。
第一,公司企业文化、价值观的介绍。由公司高层(董事长、总经理或相关副职)主讲。
第二,分部门主管、总监或相关副职介绍本部门工作职责,工作目的,工作要求。
第三,由人力资源部门讲解介绍公司组织架构,绩效考核标准,薪酬设计标准,员工发展方向及空间。
第四,专业技术部门(如实验室、技术人员)由本部门主管、业。
务骨干等作专业的介绍。
2、全体员工培训。
公司全体员工培训目的是了解公司目前发展状况、未来发展目标及发展战略、普遍性的知识体系的贮存更新(市场营销、企业管理等)。
第一、全体员工培训由公司高层、部门主管等就公司发展目标、战略、部门发展方向等作总体的介绍。
第二、普及性理论的培训。结合本公司的经营特点,在国家政策方针、市场营销理论、企业管理理论、组织行为学理论等作经营管理理论上的讲授。
第三、通过拓展训练、情景训练、案例分析等培训方式,提高全体员工的团结协作精神,掌握基本的经营理念,了解企业发展所面临的普遍性问题。
3、计划性人才培训。
计划性人才培训针对目标为储备干部、提升干部。既包括新进公司的储备人才,也包括现职员工。主要由公司高层、人力资源部门和相关部门总监完成。
第一,储备干部的发展方向是为公司的未来发展作相关的管理、技术人才储备,其着眼点为公司长远发展计划。其培训方式由理论教学和实践操作相结合,通过培训评估和实践操作评定确定员工的未来发展方向和岗位设置。
企业经营理论,财务管理,企业采购理论等构成,其培训特点是目标指向为公司管理人员,侧重对该类人员的管理观念、创新意识、组织协调能力的训练。注重该类人员的整体观念和协调协作能力的提高。
四、培训的操作。
第一,培训计划的制定由公司高层制定总体培训要求,各职能部门针对本部门制定总体培训计划并报公司董事长或总经理审批。培训计划的制定应为一年一次。
第二,培训计划的修订,如培训课程、时间的变更,应在培训计划表上备注说明。
2、培训时间。
根据公司培训的要求和公司实际,公司全体员工每月进行1-2次培训,总学时数不少于4小时,三个月为一个培训周期。一年人均培训时数最少为12小时。
新进员工在入职前集中培训2周,其中理论与实践培训各占占50%。而理论培训时间不少于30小时。
计划性人才培训时间暂定为每月一次,每次不少于6小时,两个月为一个周期,进行考核并进行培训评估分析。计划性人才总体培训时间暂定为3个周期。
常规培训一般情况下在本公司进行。特殊性培训如拓展训练,在公司评估决定后,可以具体安排在素拓基地进行。
培训考核从两个层面上同步进行,一是员工精神状态、协作精神等。二是具体解决问题和实践操作能力,以绩效考核为标准。
员工的受训情况和考核记录记于员工培训表,详细记录员工所参加的培训课程、培训时间、培训内容等,作为未来人事调动、晋升的参考依据。
员工填写培训效果评估表,作为继续培训的参考依据。
培训计划书
摘要:本文论述福州市小学英语教师在职培训的目标、内容和模式。在职培训的基本目标是让参训教师能够独立完成小学英语教学任务,胜任小学英语教学;培训的内容包括语言技能、理论水平和教学技能等;培训的模式涉及高校和进修院校参式培训、校本教研、校本培训、骨干教师培训、城乡联动式培训和网络培训等模式。
关键词:小学英语教师培训;目标;内容;模式。
一、问题的提出。
目前我国实施小学英语教育面临的最主要问题是英语师资的质量问题,主要体现在师资队伍的教学理论、语言技能和和教学技能都有待提升。要解决这个问题,我们一方面需要培养更多的英语教师教育人才,另一方面则需要加大力度培训在职的英语教师。本文主要探讨小学英语教师在职培训的目标、内容和模式。
二、小学英语教师培训目标。
我们的培训目标有两个层次,一是针对普通教师:经培训后能够独立完成小学英语教学的基本任务,胜任小学英语教学;二是骨干教师层次:经培训后这些骨干教师应具备独特的小学英语教学艺术和较强的课程研究和开发能力,并且起到带头示范作用。培训的最终目的是建设一支具有可持续发展的、能够胜任小学英语教学的教师队伍,提高我省小学英语教学的整体水平。
三、小学英语教师培训内容。
1.两个文件。
教育部颁发的《关于积极推进小学英语课程的指导意见》是小学英语教育的纲领性文件,该文件对小学英语教学目的要求、教材使用、教学方式都做了明确规定。《英语课程标准》则对小学阶段英语课程的任务、课程目标、语言技能课程目标、学习策略、教学建议、评价建议、课程资源的开发与利用等方面做了较为详尽的描述。这些都属于小学英语教学培训的主要内容。
2.语言技能。
掌握一定的语言技能是小学英语教师必要条件,也是合格教师或优秀教师的前提。语言技能主要包括以下几个方面内容:
(1)听说能力。
有效的交际需要比较准确的语音,其中读准音标是关键。48个音素要发得准确,口型状态和活动要到位。因此听说训练的第一步就是要让学员们不仅能从听觉上,而且能从视觉上感受48个音素的发音特点,同时还要让他们得到充分模仿和操练的机会,学员之间可互相纠正口型,让他们在学习和练习英语音标时能做到听觉、视觉、动觉三位一体。
在开展听力能力的训练中,首先要想办法让参训者学会一听便明了,要让他们养成在听的过程中思维不断活动,养成跟踪、预测、判断、归纳和调整的习惯。培训时可采取在讲故事、播录音材料中暂停的方式,让参训者推测发展下去的局面,同时可以辅以体态语言、设置情景、图片等以帮助参训者更好地理解语言所表达的意景。在进行听力训练时还应注意贯彻由易到难,由简到繁,循序渐进的原则,帮助学员逐步养成听力技能。由于口头交际活动中的听和说几乎是密不可分的,因此培训中要有效地将听和说有效地相结合。如:放一节录音材料之后,作短暂的停顿,让参训者口头重述所听到的内容,然后再听一遍,再通过学员之间相互交流所接收到的信息,自行修正,最后再放一次录音作最终订正的标准。还可以要求参训者收听、观看中央9套的英文节目,并做出口头或书面的反馈。
(2)读写能力。
阅读难易相当的英文资料,能从中获得必要的信息,也是小学英语教师必备的基本素质之一。开展阅读,以丰富的英语语言提高用英语直接思维的能力,同时改善对文字材料的感知能力。部分刊物如《中小学外语教学》、《中小学英语教学与研究》、《21世纪英语报》等都是很好的阅读培训材料。再如《百千万英语阅读》等故事性很强、意境很美的故事书也是阅读培训的好教材,同时可通过对故事的续写等方式培养写的能力.
3.教学技能。
小学英语教师教学技能的好坏程度直接影响到他的教学效果。教学技能包括美术、音乐、信息技术等几个方面。
(1)美术。
美术在英语课上的渗透使英语课色彩斑斓,赏心悦目,使学生易于接受,乐于掌握,从直观上激发学生学习兴趣,吸引注意力。因此成为小学英语教师必须掌握的一项教学技术。给课文单词配图、自制图画教具、剪贴画、简笔画等几个项目可作为培训的内容之一。请美术专职教师对小学英语教师做培训讲座,鼓励受训者自己动手做、动手剪、动手画,学员之间通过互相学习、观摩成果,达到共同提高的目的。培训时可根据小学英语教科书的教学内容,可分人物、动物、水果、运动等专项进行辅导。通过美术知识的培训,还可以提高教师的审美观,艺术鉴赏能力及形象思维能力。
(2)音乐。
音乐在小学英语课中的渗透很好地激活了英语课堂,使学生在愉快轻松的气氛中提高识记、保持和再现的效果。音乐方面培训的基本功包括按节奏和旋律说唱课本中的童谣、韵律诗,会唱会表演好教材中的所有歌曲。培训还要求小学英语教师能将字母、单词、句型、语法等机械记忆的内容转化为童谣、儿歌、歌曲等形式。在编童谣时要注意内容要符合儿童年龄特点的,有韵脚、有意境、有节奏、充满童趣、琅琅上口的。学编英语歌曲也是重要的培训内容之一,包括填词和谱曲,即根据旋律、节奏、音高以及曲子的特点,用英语的词来配儿歌的曲。然后,让参训者为歌词设计形象的表情,优美的动作,多样的明确的节拍。
(3)信息技术。
在信息时代,熟练运用计算机进行备课、写教案、打印讲义和试卷并进行学生成绩管理也成为英语教师的必备技能。日益发达的网络技术,使教师们可以充分利用网上资源,实现资源共享。如调取优秀教案,根据教学实际进行修改。小学英语教师要学习powerpoint制作技术,要学会模版、背景和色彩的运用,学会影片、动画、照片、剪辑画的插入;学会声音的录制和插入等。此外,参训者还需拥有各自的qq号或e—mail,以便学员之间互通信息,交流合作,共同进步。
四、小学英语教师在职培训模式。
小学英语教师在职培训涉及多层面、多层次、多形式、重过程的模式。其中,多层面,即分别对学科带头人、英语学科骨干、英语专业毕业的教师、非英语专业毕业的教师、转岗英语教师的培训;多层次是指国家级、省级、市级、区级、校本培训的多层次培训,多形式是指专题讲座、观摩研讨、互动参与式培训、总结交流、开放日制度、专题研讨、课题带动等;所谓重过程,知识把教师在职培训贯彻于教学工作的全过程,将培训与教研、科研结合起来。本文主要讨论以下几种模式。
(1)高校和进修院校参与培训。
依托高校、教师进修学院和教师进修校,联合出版社及教育科研部门等机构,共同参与小学英语教师培训工作,这将有利于整合教师教育各方面力量及资源,发挥它们各自的优势和特点,从而优化教师培训工作。具体而言,高校学术性、开放性、探究性的文化特质,给培训中的小学英语教师一种新的视野,有利于提升他们的文化品位,提高他们学习研究反思能力,譬如,福建师大外国语学院近年来承担了福建省中小学英语学科带头人和骨干教师的培训工作,培养了一大批优秀的中小学英语教师。教师进修院校也是教师成长的沃土,是教师继续教育的实验基地,进修校的教研员多是从一线教师中选拔产生的,他们具有很强的基层工作的经验。他们与参训教师进行面对面的互动研讨交流,开展“同备一节课,同上一节课,同说一节课,同听一节课,同评一节课”的培训活动,让参训者、执教者、教研员一起研讨交流,互相切磋、平等对话、共同提高,共同成长。出版社教材编者与一线教师之间的零距离接触,也是一种培训方式。据大部分参训教师反映,目前我市使用的小学英语教材知识量大、难度大,难以按时完成教学任务;因此希望教材编者能够倾听与收集教师的意见,并及时对教材做必要的修订。与此同时,针对教材中某些不好把握的课文,出版部门和教育科研机构还可邀请专家开展现场开课、微格分析等活动。
(2)校本教研、校本培训。
为了提高培训的效果,可以采取培训与教研、科研相结合,让培训、教研、科研在时。
间上衔接,在空间上延伸,在活动上整合。学校和课堂是培训教师的主阵地,把教室作为学习室,把教学研究和师资培训有机地结合起来,实行“研培一体化”的模式,以教研带培训,以培训促教研,作到研中有培,培中有研。以小学英语课堂教学为凭借,以具体的教学问题为核心,开展评议式研讨,在这种研讨中把实践反思、研讨交流、经验推广、培训指导结合起来,以解决小学英语教学在实际工作中的困惑。比如:可以采用“课例跟进式研修”,即“一课多磨”(“磨课”),由多位参训教师上同一内容的课,也可以是同一位教师接连上几次相同内容的课,每次上课都进行深入地观察、分析、比较,并提出改进意见,可通过自评、互评、导评,大家各抒己见,研讨交流,互帮互学,共同提高。而对于一些重点、难点、热点问题,可以上升形成小课题,小课题定下之后,成立课题研究小组,拟定研究方案,组织实验研究,这样就能有效地把培训与科研结合起来,用科研牵动法,调动起参训者探索和实践的热情,用科研牵动培训。
(3)骨干教师培训。
骨干教师是一个地区教育教学的中坚力量,是学校教学风格、教学特色的主要代表人,
也是一个地区教师勤业、精业、敬业的集中体现。新时期骨干教师的培训是教师队伍发展的重要课题。中央教科所培训中心正大力推动“国家级科研型骨干教师培训”计划,随后的各省、市骨干教师培训班、学科带头人培训班,特别是小学英语骨干教师培训班,更是急需大力的开办和扶持,努力地把目前这支薄弱的小学英语教师队伍由知识型、学历型转向能力型、创新型,使之成为一个学校、一个地区教育教学的顶梁柱,带领广大小学英语教师共同提高和发展。
(4)城乡联动。
将新课程理念送下乡,将具有课改特色的课题送下乡,将最新的研究成果送下乡,这种“城乡联动”的培训模式,倍受乡镇小学英语教师的欢迎。如福州市教育局把参加过国家级培训、省、市级培训过的小学英语教师组织起来,组成“送教下乡”小组,带领他们下乡现场上示范课、研讨课,任课的教师有的使用了现代化教学设备,有的因地制宜,只做了一些实用教具,但他们流利的英语口语、简笔画等娴熟的教学技能让县、乡参训教师开拓了眼界,感受到了现行小学英语教学的前沿状况,同时也让参训者消除“可望而不可及”之感,课后的互动交流更是精彩叠出,参训者的提问,培训教师的答疑常常能引出阵阵的掌声。同时“送教下乡”也让城区教师感受到乡间教师的艰辛和以身立教的高贵品质。
(5)网络培训。
建立“空中课堂”,实现远程培训,让小学英语教师在网上接受培训。网络对话本身就是一种知识的建构,交流对话本身就是一种极为丰富的培训资源。比如福州市教育局拟启动的“福州市小学英语教师名师工作室”的网站,就可以让骨干与参训者近距离接触,名师的论文、教案、反思等,可展示给学员,名师的课例也可直接播放,让学员们进一步明了如何钻研教材、分析教材、驾驭教材和设计教案,并可以在学习和模仿的基础上,进行创新,从而提高实施灵活性教学活动的能力,更重要的是学员们的疑难问题可以随时在这里得到解答。再如:福州市教育局拍摄的“小学英语同步课堂”实况也是通过远程网络输送到偏远山区,使偏远地区的小学英语教师可以“足不出户”,得到最及时、最直观的课堂教学辅导。因此说,网络是参训者汲取养分的学习园区。具体的还可以有:网上论坛、邮箱交流、校际交流、与专家对话、成果展示等多种形式。
结束语。
以上五种培训模式各有所长,它们受到时空条件的限制,可依各培训班需求来定。总之,探索多元模式是做好小学英语教师培训工作的有效策略。建设一个合格的、优秀的小学英语教师队伍是全社会的企盼,我们只有不断地去探索培训工作的新目标、内容、模式,才能使培训工作展示它无限的生命力。
培训计划书
针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速发展。
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到xx、xx单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
1、新工入厂培训
20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。
同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
20xx年公司计划新培养高级工程师2名,副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养高级技工2人,中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
培训计划书
人力资源部及安全主任负责进行。
1.讲解《公司》的架构,考勤制度、新金发放、假期、处罚、辞职等等问题。
2.讲解国家有关安全生产的政策、法规,使用劳动保护的意义、内容及基本要求,使新入厂人员树立《安全第一、预防为主》和《安全生产,人人有责》的思想。
3.介绍《公司》的安全生产情况,包括企业发展史(含企业安全生产发展史)、企业设备分布情况(着重介绍特种设备的性能、作用、分布和注意事项)、主要危险及要害部位,介绍一般安全生产防护知识和电气、机械方面安全知识。
4.介绍企业的安全生产组织架构及成员,企业的主要安全生产规章制度等等。
5.介绍企业安全生产的经验和教训,结合企业和同行业常见事故案例进行剖析讲解(着重讨论对案例的预防),阐明伤亡事故的原因及事故处理程序等。
6.提出希望和要求(如要求受教育人员要按企业管理制度积极工作)。要树立《安全第一、预防为主》的主要思想,在生产劳动过程中努力学习安全技术、操作规程,经常参加安全生产经验交流和事故分析活动和安全检查活动。要遵守操作规程和劳动纪律,不擅自离开工作岗位,不违章作业,不随便出入危险区域及要害部位,注意劳逸结合,正确使用劳动保护用品等等。
各车间有不同的生产特点和不同要害部位、危险区域和设备。因此,在进行车间安全教育时,应根据各车间的特殊性详加讲解。由车间主任及安全主任负责。
1.重点介绍本车间生产特点、性质。如车间的生产方式及工艺流程,车间人员结构,安全生产组织及活动情况。
2.车间主要工种及作业中的专业安全要求;车间危险区域、特种作业场所,有毒、有害岗位情况。
3.车间安全生产规章制度和劳动保护用品穿戴要求及注意事项,事故多发部位、原因及相应的特殊规定和安全要求。车间常见事故和对典型事故案例的剖析,车间安全生产的经验与问题等。
4.根据车间的特点介绍安全技术基础知识。
5.介绍消防安全知识、走火通道。
班组是企业生产最《前线》,生产活动是以班组为基础。由于操作人员活动在班组,机器设备在班组,事故常常也发生在班组。因此,班组安全教育非常重要。由班组长负责。
1.介绍本班组生产概况、特点、范围、作业环境、设备状况,消防设施等。重点介绍可能发生伤害事故的各种危险因素和危险部位,用一些典型事故实例去剖析讲解。
2.讲解本岗位使用的机械设备、工器具的性能,防护装置的作用和使用方法。
3.讲解本工种安全操作规程和岗位责任及有关安全注意事项,使学员真正从思想上重视安全生产,自觉遵守安全操作规程,做到不违章作业,爱护和正确使用机器设备、工具等;介绍班组安全活动内容及作业场所的安全检查和交接班制度。
4.教育学员发现了事故隐患或发生事故时,应及时报告领导或有关人员,并学会如何紧急处理险情。
5.讲解正确使用劳动保护用品及其保管方法和文明生产的要求。
6.实际安全操作示范,重点讲解安全操作要领,边示范,边讲解,说明注意事项,并讲述哪些操作是危险的、是违反操作规程的,使学员懂得违章将会造成的严重后果。
调换新工作岗位,主要指职工在车间内或厂内换工种,或调换到与原工作岗位操作方法有差异的岗位,以及短期参加劳动的干部等,这些人员应由接收单位进行相应工种的安全生产教育。教育内容可参照“三级安全教育”的要求确定,一般只需进行车间、班组二级安全教育。但调作特种作业人员,要经过特种作业人员的安全教育和安全技术培训,经考核合格取得操作许可证后方准上岗作业。
工伤后的复工安全教育。首先要针对已发生的事故作全面分析,找出发生事故的主要原因,并指出预防对策,进而对复工者进行安全意识教育,岗位安全操作技能教育及预防措施和安全对策教育等,引导其端正思想认识,正确吸取教训,提高操作技能,克服操作上的失误,增强预防事故的信心。
休假后复工安全教育。职工因休假(节、婚、丧或产、病假等)而造成情绪波动,身体疲乏,精神分散,复工后容易因意志失控或者心境不定而产生不安全行为,导致事故发生。
因此,要针对休假的类别,进行复工安全教育,即针对不同的心理特点,结合复工者的具体情况消除其思想上的余波。如重温本工种安全操作规程,熟悉机器设备的性能,进行实际操作练习等。
培训计划书
一、企业介绍及企业文化宣讲(两个课时120分钟)。
新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状,对公司有基本认知。
二、公司规章制度介绍(两个课时120分钟)。
由公司行政部经理进行介绍,除了总公司要求的基本规章制度以外,须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍,协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。
三、业务精神的培养(三个课时180分钟)。
由公司二手房市场总监进行授课,主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神,建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识,建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。
四、老员工分享(一个课时60分钟)。
选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享,分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化(如经济、为人处事、生活等方面)。同时,通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇,坚持总将成功!
五、房地产专业知识学习(三个课时180分钟)。
要成为一名优秀的房地产经纪人,就必须掌握足够多的房地产专业知识,在三个课时的时间里,我们无法完全让一个新人变成房地产专家,但可以把一些基础知识灌输给他们,授课人可以在网上搜集此类内容,可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。
六、二手房销售技能学习(三个课时180分钟)。
会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房;掌握客户购买心理,如何面对客户的拒绝心理,掌握快、准、狠的二手房成交精髓。
以上课程总时为840分钟(14小时),安排在三天完成。
新员工培训不仅针对新人是考验,对于授课人来说也是一次提高,要求每一位授课人都要认真备课正确对待,公司会对每一次课程进行效果评估,并对授课人进行评价。
培训计划书
为学校办学提供完善的后勤服务保障是全体后勤人的使命和职责。后勤员工是不上讲台的教师,时时刻刻的影响着我们的孩子。为了更好的提升后勤"服务学校中心工作,服务广大师生"的质量和水平,进一步提高后勤员工整体素质,充分挖掘后勤员工潜力,发挥和调动员工工作积极性,顺利完成学校主要要工作任务,特制定后勤员工培训计划,让后勤员工牢记“两服务”宗旨,做到以文明细致的言行影响人,以文明细致的服务塑造人,真诚、真心、自觉地做好服务工作。
坚持以学习实践科学发展观为指导思想,以建设有特色的居峪小学后勤服务保障体系为契机,以提高人员素质为根本,以学校各项规章制度为组织保证,紧紧围绕学校的中心工作和学校工作目标为主题,认真做好员工培训工作。
为了更好的提升后勤"服务学校中心工作,服务广大师生"的质量和水平,进一步提高后勤员工整体素质,充分挖掘后勤员工潜力,发挥和调动员工工作积极性,顺利完成学校主要要工作任务,特制定暑期后勤培训计划,让后勤员工牢记"两服务"宗旨,做到以文明细致的言行影响人,以文明细致的服务塑造人,真诚、真心、自觉地做好服务工作。
(1)注重自我学习,提高人文素养。
1、读书:后勤人员每人阅读一本能对本职工作带来启发、提高人文素养方面的书籍。
2、通过学习,开阔视野,促进本职工作。并写一篇推荐此书的文字稿。
3、参与组室交流,取长补短,使后勤服务更上一个台阶。
(2)专题培训:
4、以“服务”与“优质”的理念完善后勤管理,“以主动服务,先行服务”为课题,深入开展探讨和研究,力争后勤服务上一个台阶。
5、从工作实际出发,不断提高自身素质和服务质量,积极主动为教学服务,为师生服务。
6、严格执行后勤各项管理制度,在听取教师对后勤管理的合理化建议的基础上给予改进和落实。
7、以建立学校后勤服务保障体系为思考,如何主动搞好本职工作。
8、以平安校园为课题,探讨如何加强校园安全工作,建设好和谐校园。
1、做好新学期开学的后勤保障工作。
2、食堂所有人员积极参加食品监督所的卫生知识培训,了解法律法规,食品卫生管理,食品加工操作,常见的食品污染防控等知识;并就学校的食品安全管理、经营场所及设施、从业人员管理以及食品的采购、储存加工、销售等环节进行了培训和考核,考核合格才能上岗操作。
培训计划书
为提高公司在职服务人员的技能和业务,现制定《餐厅服务员》岗位培训计划:
根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。
公司各店在职服务人员。
半脱产,分期分批学习。
岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。
公司员工手册。
餐厅服务员职业素质。
餐饮服务基本技能。
酒水服务。
上菜及分菜。
撤换餐用具。
餐厅服务基本程序。
1、公司管理项目。
任务。
1.1讲究职业道德。
(1)遵纪守法。
—了解和遵守公民的职责和义务,文明执业—了解国家提倡的“五爱”内容。
(2)敬业精神。
(3)从业原则。
—自尊、自爱、自信、自立、自强。
1.2公司员工手册。
1.3公司管理制度。
2、餐厅服务员职业素质。
任务。
2.1职业道德及岗位职责。
—餐厅服务员的职业道德。
—迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责。
2.2顾客的饮食习惯与就餐心理。
—我国各地区的饮食习惯。
—少数民族的饮食习惯。
—欧美亚洲人们的饮食习惯。
—宾客的就餐心理。
2.3饮食卫生基础知识。
—公共饮食行业特点。
—公共饮食行业的卫生管理。
—服务员个人卫生要求。
—餐厅环境卫生要求。
—预防食物中毒。
—餐具洗涤和消毒卫生。
2.4餐饮服务安全。
—火灾防范与处理。
—盗窃和意外事故防范与处理。
2.5餐饮服务礼仪。
—礼貌服务的基本要求。
—服务接待礼节。
—学会着装、卫生修饰要求。
—学会正确的站立、行走、操作姿态。
3、餐饮服务基本技能。
任务。
3.1端托技巧。
—了解托盘的种类及作用。
—掌握轻托和重托方法。
—学会端托行进步法。
3.2餐巾折花。
—了解餐巾作用与种类。
—餐巾折花基本技法。
—餐巾花的造型种类与摆放。
—餐巾折花图谱。
3.3摆台服务。
—了解中、西餐摆台的基本要求。
4、酒水服务。
任务。
4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点—了解中国酒水的分类、特点。
—了解外国酒水的分类、特点。
—了解软饮料的分类、特点。
—了解茶叶的分类、特点。
4.2酒水服务的技巧与程序。
—学会冰镇、温烫方法。
—注意斟酒顺序。
—掌握酒水服务操作要领。
5、上菜及分菜。
任务。
5.1了解菜品知识。
—了解中国菜的特点。
—了解西餐菜的主要特点。
5.2上菜与分菜。
—了解中西餐上菜的操作要领—掌握中西餐分菜的基本方法。
6、撤换餐用具。
任务。
6.1中餐台面撤换餐用具。
—学会撤换餐用具操作方法。
—知道正确的收台工作步骤。
6.2西餐台面撤换餐用具。
—了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律—了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求。
7、餐饮服务基本程序。