工程质量管理经验总结（实用12篇）

在质量月期间，可以进行产品质量的抽检和用户满意度的调查，以进一步改进产品。请大家阅读下面的质量月活动措施，对比自己的做法，发现问题并及时改进。

工程质量管理制度

第一条为加强对燃气工程施工质量管理，不断提高施工管理人员和施工单位在施工过程中的质量意识，防止各类质量安全事故的发生，依据《城镇燃气输配工程施工及验收规范》、《城镇燃气室内工程施工及验收规范》等规范要求，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司所有新建、改建、扩建的市政道路工程、场站、民用、工商业项目的工程质量管理。

第二章管理职责。

第一节施工单位的管理职责。

第三条施工单位必须按照工程设计图纸、发包意见书约定的范围、施工技术标准、国家行业规范及经批准的施工方案进行施工，按工程管理规定进行各项工序报验，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料，不得超范围施工。

第四条施工单位对工程的施工质量负责，实行质量终身责任制，工程质保。

期为2年。

第五条工程实行总承包的，总承包单位应当对全部工程质量负责。

第六条施工单位对施工中由于施工工艺不当等原因出现质量问题或验收不合格的工程，应当无条件的负责返工；需整改的工程项目，整改结果必须及时书面回复签发单位。

第七条工程施工单位应设立质量检验员并履行下列职责：

1、负责做好本单位承接的燃气工程的质量检验工作。

2、负责本单位在建工程质量的巡检抽查工作。

3、负责本单位工程开梯相接施工方案的报批手续。

4、配合公司工程管理部门、监理和其它有关部门进行工程验收及工程竣工拨交工作。

第八条施工单位应做好工程竣工拨交前的工程自检工作，自检合格后上报工程管理部申请工程验收，申请验收需提交表单（附表一、附表二）及进场设备复核单。

第二节监理单位的管理职责。

第九条工程监理单位应当按照法律、法规及有关技术标准，设计文件和工程承包合同，代表建设单位对施工过程及质量实施监督，参与工程验收，并对施工质量承担监理责任。

第十条监理单位对施工单位出具的监理联系单，对违反工程质量的，总监理工程师有权向公司工程管理部门提出对施工单位的处罚建议。

第十一条监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站巡视和平行检查等形式对工程实行监理。

第三节工程管理部的管理职责。

第十二条工程管理部门负责本公司工程施工质量的监督管理工作；制订和完善公司工程质量管理制度；建立健全公司工程质量管理网络。

第十三条工程管理部门负责对工程的质量验收工作，对施工单位在施工中的质量管理制度的执行情况进行监督检查，发现工程施工中有质量问题，有权责令其停止施工、进行整改。

第十四条工程管理部门负责组织施工单位、相关运行管理部门等单位进行工程综合验收及竣工拨交工作。（自施工单位申请之日起，3个工作日完成综合验收和拨交工作）。

第十五条会同有关部门和监理单位参与施工中重大质量问题的评定和处理工作。

第三章燃气工程施工规范及验收标准。

第十六条燃气工程（室外）施工规范及验收标准执行经中华人民共和国建设部批准的行业标准《城镇燃气输配工程施工及验收规范》编号为cjj33—20xx。

注解：该规范中的第1、0、3、1、0、4、2、2、1、5、4、10、7、2、2、9、1、2（2）、12、1、1条（款）为强制性条文，必须严格执行。

第十九条房屋土建、装修装饰工程依据国家建筑行业相关规范及验收标准参照执行。

第二十条执行其它行业标准及设计文件的规定。

《城镇燃气设计规范》（gb50028—20xx）。

《工业金属管道工程施工及验收规范》（gb50235—97）。

《埋地钢质管道聚乙烯防腐层技术标准》（sy/t4013—20xx）。

《埋地钢质管道牺牲阳极阴极保护设计规范》（sy/t0019—97）。

《聚乙烯燃气管道工程技术规程》（cjj63—20xx）。

《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》（gb50236—98）。

第四章燃气工程施工质量管理要求。

第二十一条工程施工质量实行终身负责制。所有施工单位的工程施工质量必须接受工程管理部和监理单位监督管理。各施工单位对其施工的工程项目的工程质量全面负责，各施工单位的项目负责人是工程质量的第一责任人。

第二十二条施工单位应熟悉并遵守我公司工程建设的相关规定。

第二十三条施工单位应树立良好的质量意识，必须督促各工程项目负责人每天做好本工程的施工笔记并妥善保管，随时接受公司管理部门的抽查。

第二十四条严格把好进场设备材料、配件质量关。材料员、兼职质检员要把好材料、配件质量关，做到不合格材料、配件严禁使用。

第二十五条对新进焊工，在施工焊接前必须将焊工证件送监理审验并复印留存。进行试焊后，通过拍片检查合格，报工程管理部备案后才能进行焊接工作。

第二十六条严格对容易造成质量隐患点的管理和确保工程质量措施的落实：

一、在施工过程中，施工人员应仔细做好管材的外观检查，做到管材无破损、无变形；

二、焊接钢管焊缝探伤数量及位置需报监理工程师批准，除锈、防腐质量合格，防腐后的钢管下沟前必须进行电火花试验。

四、小区弯管式钢塑转换登高处，要求打支架固定。

五、钢管施工中要求做好除锈、防腐刷漆，刷漆做到“两底两面”，室内钢管安装前需完成防腐刷漆工作，焊缝拍片时要求尽量拍固定焊口。

七、桥管、阀门等连接补偿器与管道保持同轴，安装时不得用补偿器的变形（轴向、径向、扭转等）来调整管位的安装误差。

八、调压柜（箱）基础砌筑必须符合设计要求，未经监理工程师检验合格，不得吊装调压柜（箱），防护栏安装、便道符合设计要求。

九、民用户登高管处球阀在送气后必须将手柄拆除。

十、室外登高管与进户管使用金属软管碰接（丝扣连接）时必须使用专用接头（甲供）。

十一、不同材质（pe80或pe100）、相同壁厚（sdr11或sdr17、6）的pe管材、管件相接必须使用电熔连接；不同材质（pe80或pe100）、不同壁厚（sdr11或sdr17、6）的pe管材、管件严禁相接。

十二、pe管热熔焊缝刨边检查，穿越管道100%刨边，其他50%（华润燃气集团要求）进行检查。

工程质量管理制度

工程质量管理制度

1、树立贯彻'百年大计，质量第一'的思想走质量求生存，质量求发展的道路。

2、质量保障体系：建设单位、市质检站——公司质监站——分公司质检站——项目经理部（质检员、各专业工长、材料员）——班组长——操作工人。

3、推行全面质量管理，实行企业管理，全过程管理问题和全员管理。

4、要高标准，严要求，勤检查勤督促，对工程质量问题做到奖罚分明。

5、要采用新工艺，新技术，新机具和新材料，以提高工程质量。

6、认真学习施工图纸、做到真正了解设计意图，能按图施工，以期达到设计要求的工程质量同时做好图纸的审查工作，避免设计存在的差错，给施工带来工程质量的影响。

7、施工前应认真研究每一施工过程的施工方案，针对我司在技师上的薄弱环节和质量在关键总是提出切实可行的方案和措施，并认真贯彻执行。

8、建立材料和予制构件，半成品等的检验制度，从原材料进场和材料的加工就开始严格把好质量关。

9、施工机械设备应经常进行检修，使其保持良好的工作状况，不致因机械发生故障而影响工程质量。

10、对班组做好保证质量的技术交底，使各工种人员都重视质量明确各自在不同的岗位上如何保证工程质量。

11、加强施工工艺管理，严格按设计图纸和施工验收规范和施工操作规程施工。

12、加强施工质量的各种检查，验收建立质量三检制。

13、通过对质量的检查，开展质量统计分析，找出产生质量缺陷的原因，采取预防措施把质量陷患尽可能消除在出现之前。

14、按照施工组织设计要求进行施工管理，使现场的施工和秩序井有条，实现文明施工。

15、做好工程质量的各项技术内业，技术复核隐蔽验收等。

16、设专职质量检员对各分部分项工程进行质量评分，实行质量奖罚。

17、做好各工序的交接班自检=互检并做好记录。

18、贯彻'谁负责生产，谁负责质量'的原则强化现场各专业工种质量任制。

建设工程质量管理

摘要：在我国经济蓬勃发展的背景下，我国的公路建设工程也随之不断发展，因此，对于其工程质量以及设计标准的质量随之要求越来越高，与其他建设工程比较而言，其公路建设工程的复杂性则比较明显，公路建设工程的施工现场经常流动，其产品也结构多种多样，且大部分施工为露天作业，因而受到自然条件的影响较大，对于其具体施工中所用到的材料与规格种类繁杂且未出台一种统一的技术标准，这些因素会对于公路建设工程的质量管理产生较大的不利影响，由此一来，可见对于公路建设工程的质量管理进行探讨的意义十分重要。本文从公路建设工程的特点出发，对于去质量问题展开探讨，并且就从施工前后环节就如何提高管理水平的提升给出了相关建议。

公路建设工程由于其复杂性和综合性等特点，直接决定着其质量管理会受到以下影响。其一就是复杂性。主要体现在公路工程设计施工管理以及竣工验收等环节。因此，针对这些问题需要具体问题具体分析，遇到同一性质的质量问题也需要进行深入分析探究其最终原因，从而从源头出发解决问题。其二就是其严重性。加入在某一公路建设工程中发生质量问题，如果是较轻的质量问题则会使得工程进度受到影响，假如是重大质量问题，不仅仅会给工程留下安全隐患，而言还可能严重危害群众的生命财产安全。最后就是其可变性。对于某一具体的公路工程而言，其质量可能会随时间的推移而发生变化，例如可能会受到湿度、温度等的影响，这些直接或间接的影响钢筋混凝土的裂缝程度。另一方面，其公路荷载的大小以及时间等都会对公路建设工程的质量产生直接或者间接的影响，因此，公路不能忽视其可变性。

（一）不充分的施工前的准备工作。

对于公路建设工程而言，在其具体实施前需要做好充分的准备工作，其前期准备工作主要包括地质工程以及水文情况的勘测、施工图纸的设计等。一旦未在施工前进行详细的地质勘察或者其勘察工作做得不到位，这都会直接影响该工程的质量。例如：在进行具体的地质勘察时，发现其基岩起伏变化大或者是在转孔之间间距误差过大则会得不到准确的勘察报告，从而无法得到该地段的详尽的地质材料，从而导致在具体施工时会出现不均匀的沉降以及失稳等情况发生，从而使得其公路建设工程的质量无从保证。

对于公路建设工程而言，其涉及的材料往往包括混凝土、钢筋等材料，一旦出现任何材料质量问题或者质量不过关等发生则会严重影响到该工程的质量。例如：对于某一钢筋而言，它的物理属性假如达不到国家标准，或者是使用的水泥等易潮湿材料因为储存不当等原因而发生受潮、结块时等，此外，还有就是混凝土的配比不合格或者是添加剂的性能等不能满足标准等，这些都会对混凝土的强度、抗渗以及严实性产生较大影响，进而影响到混凝土的强度，使得该工程出现一些质量问题。因此，针对上述情况，需要从源头抓起，确保公路建设工程所涉及到的原材料全部质量达标。

（三）施工管理问题。

对于公路建设工程的质量管理而言，它是整个过程最为重要的核心部分，有很多质量问题都出自这个环节没有严格把控。因此，需要严格把控公路建设工程的施工管理过程。首先，需要进行对施工前的图纸会审，这样尽可能的避免因为施工管理人员由于不熟悉图纸而进行盲目施工或者更有甚者不按照图纸进行施工，尽可能的避免这些情况发生；其次，需要在施工的时候进行严格的.施工验收标准，例如：在混凝土拆除模板时，必须达到其设计的强度才能拆除，此外，对于施工过程中预留的位置以及方法等也必须严格进行验收，在其具体施工过程必须严格按照操作规范进行操作，比如对于混凝土等操作时，必须严格执行规范化操作，从而避免生产出不合格的混凝土，从而影响其密实度。最后，对于施工而言而言，需要注重他们的专业知识以及管理意识，对于公路建设质量管理部门而言，经常出现一些管理人员的专业知识缺乏，不能够按照正确的施工顺序进行施工，且存在着违章操作作业等，这些都会严重影响公路建设工程的质量。

（一）充分做好施工前的准备工作。

对于施工前的准备工作而言，首先就是必须做好工程设计时的质量把控。其具体设计主要由路基、路面、桥梁涵洞等结构设计组成，因此，在其施工开始前必须进行全面核查该设计文件，论证该设计方案是否可行与合理。在其具体施工过程，一旦发现该工程设计出现问题，必须做到及时上报，马上纠正。其次，需要做好对于施工方案的质量把控。在其进行施工前，必须先确立施工方案，经过相关部门会审通过后才可以执行该方案。最后，对于公路的计量检测部门，则需要专业的人员进行负责，相关工程建设单位等都需要参与到该过程，从而确保公路计量结果的准确性。此外，还需要严控施工材料的质量。对于采购部门而言，需要他们选择一些资质良好且信誉很好的供货商，在材料进场之前，必须具有相关部门出示的合格材料证明，不定时的进行现场抽样检查，如此一来，尽可能的减少不合格的建设材料，从源头上把控公路建设工程质量。

（二）加强工程施工过程的质量控制。

对于公路建设工程的施工而言，需要在其具体过程中严格进行规范操作流程，从而使得该工程的质量管理实现规范化与标准化。因为每条公路的技术要求不同，所以在其施工时需要视具体情况而定，选择合适的施工方案。其次，需要对其施工现场人员进行质量意识强化，同时加强监理人员巡视，尤其是对于那些不易发现的地方进行到场监督；不仅仅需要对于施工人员进行质量意识强化，还需要严格执行施工标准以及操作规范，从而形成一个高质量品质的施工氛围。同时，对于质量检验人员而言，需要他们尽可能的做好监督，知道质量检验标准以及检验方法，对于那些不易发现的隐蔽工程和重点工程而言，需要进行重点检验，严格执行检验程序，以高标准高质量的检验要求对其工程进行检验。

参考文献。

工程质量管理制度

为了强化________________内各类工程项目施工质量管理，构建合理高效的管理联动机制和程序体系，及时有效地掌握查明在建工程质量动态，提高检测工作质量，使检测工作成为提升工程质量监管水平的有力支撑和重要保证，减少乃至杜绝工程施工中存在的各类质量隐患，扎实推进工程质量稳步提升。双方协商一致，签订工程质量(地基基础、桩基工程、建筑幕墙和门窗、钢结构)检测合作协议，明确双方的责任义务，保证检测工作顺利开展。

第一条、甲方承担的义务。

1、负责辖区内在建工程的监管，确保辖区内工程项目的检测工作按规定开展;。

2、督促协调建设、施工单位在开工前及时办理检测委托手续，按照有关规定和技术要。

求及时做好送检和抽检工作，保证各项技术保证资料齐全;。

3、做好必要的协调联系工作，配合乙方搞好项目检测，保证检测业务工作顺利开展;。

第二条、乙方承担的义务。

2、保证现场各项工作严格遵守安全、技术、质量要求;。

4、建设单位付清检测费后，________________将按检测费合同额一定比例(地基基础和桩基工程部分按检测费合同额20%，建筑幕墙和门窗部分按检测费50%，钢结构检测部分按检测费40%)支付________________作为合作工作经费，支付方式和时间双方协商确定。

第三条：未尽事宜可由双方协商，以补充条款或变更书等形式进行补充约定或变更。

第四条：本协议一式份，协议双方签字盖章后生效，至双方完成约定事项后终止。

甲方：________________(签章)乙方：________________(签章)。

经办人：________________经办人：________________。

电话：________________电话：________________。

签订日期：________年________月________日

建设工程质量管理

通过将水利工程质量管理体系进行系统分析，提出了提高小型水利工程质量管理的策略，为小型水利工程建设的质量管理提供理论支持。

小型水利工程主要解决与人们生产生活息息相关的问题，如灌溉基站、农田护堤、水渠系统、防护岸带、调水系统和水库站等。小型水利工程的组织者一般为基层水利管理部门，实际建设者一般建设资质较浅，建设技术水平较低。尤其是一些偏远山区的小型水利工程建设团队根本没有国家认证资质，施工过程中偷工减料，给质量管理工作造成了巨大的障碍。质量管理是水利工程管理的核心，在水利工程建设中发挥着重要作用。水利工程质量与人民生命财产息息相关，是经济建设顺利进行的重要保证，有效提升小型水利工程的质量管理水平，是促进新形势下水利工程发展的重点。

自20世纪80年代中期以来，我国水利工程建设管理推行项目法人负责制、建设监理制、招标投标制及合同管理制，水利工程质量管理体系初步形成。20世纪90年代后期，国家水利部颁发了一系列工程质量管理的法律、法规，水利工程质量管理体系得到进一步的确立和完善。首先是项目法人的质量检查体系。为保证工程质量，项目法人应建立健全质量检查体系，对工程建设各个阶段的质量进行检查、复核和认可。随着建设监理管理体系的推行，项目法人的部分工作要委托给监理单位承担，但参与单位应通过对监理工作的全方位监督管理，达到对工程建设质量进行的有效控制，以确保工程质量。其次是监理单位的质量控制体系。由于工程质量的不可逆性，监理单位应对施工过程实行全面控制，而且要做到工程质量预控。因此，监理单位对工程质量的控制要有一套完整而严密的组织机构、工作制度、控制程序和方法，也就是要有完善的质量控制体系。再次是施工、设计等单位的质量保证体系。承包商应建立和运用系统工程的观点和方法，以保证工程质量为目的，将企业内部各部门、各环节的生产、经营管理等活动严密组织起来，明确他们在保证工程质量方面的任务、责任、权限、工程制度和方法，形成一个有机的质量保证体系，并采取必要的措施，使其有效运行，从而保证工程质量。最后是政府质量监督体系。国家对工程质量的监督管理主要以保证建设工程使用安全和环境为主要目的，以法律、法规强制性标准为依据，以工程建设实物质量和有关的工程建设各方的质量行为为主要内容。政府质量监督工作除行政主管部门对工程质量的监督管理外，建设行政主管部门或其他有关部门可委托建设工程质量监督机构，代表政府对其工作履行工程质量监督的权力。

2.1质量管理意识不足。在小型水利工程质量的管理单位中存在着质量管理意识不强，很多基层组织部门没有构建质量管理规范和质量保证体系，更不具备切实可行的质量监督方案。思想指导行动，没有质量管理意识作指导，工程管理就如同没有舵的船，工程质量也就无法保证。一方面，施工单位的管理体制决定了质量管理的地位不高。现在的水利施工企业规模较大、经营范围较大，形成总公司--分公司--项目经理部的三级管理体制。总公司将质量管理排在任务开拓和产量产值之后，工作重点本末倒置，而企业的质检部门逐级弱化。另一方面，项目经理是一次性的。项目经理并不是长期任职的，下一个项目是否归他负责是不确定的。

2.2质量监督管理的工作有待加强。目前，我国的水利工程建设依然存在政企不分的问题水利工程的质量监督和质量管理部门的关系不是很顺，管理部门以赢利为目的办了一些实体，有的办了监理公司，有的办试验室，强制规定检验试验必须在他那里进行。这种情况实际上表明，水利工程的质量管理部门既是运动员又是裁判员，既是经营者又是执法者。这种双重身份不符合市场经济的要求，也难以保证对水利工程建设质量的监督。

2.3质量管理的高水平专门人才缺乏。高水平的'质量管理人才经过专业的理论和技术培训，经过实际工作的锻炼，具有较高的质量管理水平，对于提高小型水利工程的建设质量发挥着重要作用。然而，小型水利工程的建设却缺少高水平的质量管理人才。基层水利技术人员从事上传下达等事物性工作较多，没有或很少有时间进行深造，技术水平提高的速度慢，更缺乏深层次的实践经验，难于承担有一定深度的工作。

3.1提高质量管理意识。要把强化质量管理作为企业各方面各层次的共同职责和基本任务。不管价格再低、工期再短、资金再拖也要始终不渝地把质量放在第一位来抓。要先从公司内部抓起，建立强有力的质量保证体系。要组建优秀项目班子，选好精干的施工队伍，编制高水平的施工方案，在每个环节上确保工程质量。要坚持以精品工程为目标，以动态管理为途径，以目标考核为方法，以严格奖罚为手段，以过程精品铸造精品工程。要实行工程质量终身制，项目经理是工程质量第一责任者。要进一步落实质量一票否决权，加大企业质量监督力度，做到质量人员有职有权。

3.2强质量监督管理工作。首先要签订质量监督协议。作为项目法人，每项工程开工之前均要与上级主管部门签订质量监督协议书，促使上级主管部门积极履行政府的监督职能。其次要定期上报“质量月报”。为全面系统地反映当月工程的进展和质量情况及存在问题，每月20日由监理部向业主单位报送监理简报，业主单位根据当月工程进展和质量情况，以文字形式向上级主管部门报送当月工程质量月报。第三，要加大政府对工程质量监管力度，质检站要按照国家标准和行业标准对工程质量进行全过程的监督。第四，要进一步明确监理公司的范围和地位，监理人员的职权和义务。参与单位一定要按合同职责给予相应的权力，不再干扰他们的工作，让监理人员真正做到有职有权。监理单位要造就素质高、责任心强的监理人员，切实负起责任，对工程质量一丝不苟。

3.3培养高水平的质量管理人才。培养高水平的质量管理人员是提升小型水利工程质量的重要保障。培养高水平的质量管理人员要重管理和技术两方面入手，提升基层组织部门的整体管理水平，重视对建设单位的资质审核力度和人员考核力度。深入分析小型水利工程建设过程的各个环节，认真对待每一个建设问题，对建设施工人员要严格坚持持证上岗，岗位责任精确到个人。并对施工过程进行全程监督，将巡视、检查和评估有效结合，管理者与建设者通力合作，保障小型水利工程建设工作顺利进行。在技术培训方面要注重工程技术水平的提升，质检人员的技术培养。工程技术人员和质检人员技术水平的高低影响着整个工程项目的质量建设和评定。培养高水平的技术人员还要坚持与时俱进的原则，要将最先进的施工技术、施工经验和质量管理方法推行到企业工程建设中来，聘请工程技术水平高的人员和质检评定专家来企业作专题讲座，最大限度的提升项目部门技术员和质检人员的业务水平，从而促进管理部门和建设企业的整体人员管理实力。

工程质量管理制度

第一条为了加强公司建设工程质量管理，切实落实“以质量求效益，以品牌求发展”的管理工作方针，建立质量管理网络，明确职责，使公司建设工程质量管理活动做到标准化、规范化、科学化，确保公司建设工程质量特制定管理制度。

第二条本制度适用于公司投资开发修建的土木工程、建筑工程、园林工程、市政工程、线路管道、设备安装和装修工程等的质量管理工作。

第三条公司实行工程项目总经理领导下的总工程师、工程技术部的三级质量管理组织体系，以保证质量管理工作协调有效地进行。

第四条公司工程项目总经理负责，对公司的工程质量、技术负责直接的主管领导责任。

第五条总工程师协助工程项目总经理工程质量、技术，协调工程各专业之间技术矛盾，处理和解决重大技术问题和关键问题。

第六条工程技术部在工程项目总经理领导下开展工程质量管理工作，向工地派出甲方现场代表和各专业技术工程师在现场管理工作，向工地派出甲方现场代表和各专业技术工程师在现场对质量进行控制，组织质量评价，研究和推广先进的质量管理控制方法，对工程质量负监督管理责任。

第七条甲方现场代表是工程质量管理的现场责任人，由土建结构工程师担任，在工程技术部领导下负责协调现场各专业技术工程师，监督参建单位包括勘察、设计、监理、施工和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求，检查设计图纸质量、材料设备质量、隐蔽工程质量、工艺工序质量，输现场设计、技术变更和工程量收方事项。建立分部分项工程质量检查验收记录台帐，对工程质量负直接责任。

第八条工程质量管理实行“质量第一，预防为主”的方针。第九条工程质量管理实行“计划、执行、检查、处理”（pdca）循环工作方法，不断改进过程控制。

1、符合公司制定的工程项目质量目标和《工程质量管理计划书》的要求。

2、符合与勘察、设计、施工、监理、材料设备供应商签定的合同及补充协议的约定俗成和要求。

3、符合经批准的设计施工图和技术文件的要求。

4、符合工程建设各项规范和技术标准及政府部门有关质量管理的规章制度。

1、每个项目在可研阶段完成后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据公司的项目任务书和投资收益计划，针对工程技术标准材料设备的规格档次、使用年限、工程规模、达到的使用功能等质量标准，协调工期、成本、质量三者矛盾，在一周内制定出符合实际情况的项目质量目标。

2、质量目标报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理的标准。

1、在确定项目质量目标并经批准后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据项目质量目标的要求在两周内编制出《工程项目质量管理计划书》。

2《工程项目管理计划书》要体现从设计质量、材料设备质量、工艺工序质量、分项分部工程质量到单位工程质量的全部管理控制。其内容应包括：

编制依据。

项目概况。

组织机构及责任人员。

质量控制及管理组织协调的系统描述。

各分部工程验收和工程竣工验收交付管理控制。

事前预控措施（各阶段设计审查、施工图会审、施工组织设计审查、质量通病防范）。

关键和重要节点的`确定及控制程序。

与施工阶段相适应的检查、试验、测量、验收要求。

完成质量计划的标准和时间要求等。

3、《工程项目质量管理计划书》报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理具体实施的依据。

三、执行计划。

1、工程技术部负责组织落实和实施工程项目质量管理计划，每个管理人员应按照分工控制质量计划的实施，并按照规定保存控制记录，当发生质量缺陷或事故时，必须由工程技术部负责分清原因、分清责任、进行整改、体现pdca循环控制方法。

2、在实行计划过程中，切实做好国家建筑法律、法规文明规定的属建设单位质量责任的以下工作：

（1）公司领导层负责将工程以招投标的方式发包给具有相应资质等级的勘察、设计、施工、监理和材料供应单位，并不得肢解发包。

（2）公司领导层负责不得迫使承包者以低于成本的价格竟标，不得任意压缩合理工期。

（3）工程技术部负责向勘察、设计、监理、施工单位提供真实准确、齐全的原始资料。

（4）工程技术部负责不得明示或暗示设计和施工单位违反工程建设强制性标准，降低工程质量。

（5）工程技术部负责输政府强制施工图设计文件审查备案。

（6）工程技术部负责办理政府质量监督登记注册。

四、对内检查监督。

1、工程分管副总经理、总工程师、工程技术部经理地对内检查监督的责任人，检查监督的对象是公司内部分工迥然不同的现场代表、各专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等。

2、工程部经理应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照《工程项目质量管理计划书》的内容检查验证质量计划实施的情况和效果。

3、每周召开有工程分管副总经理、总工程师参加的工作例会，对检查中发现的问题进行研究，提出来解决措施并安排责任人进行落实，事后由工程部经理负责复查并向工程分管副总经理、总工程师汇报结果。

4对重复出现问题的人和事或发生质量缺陷和事故进，必须分析原因，分清责任，进行整改，由工程分管副总经理，总工程师、工程部经理专门调查和研究，对相关责任人依照公司管理制度进行处罚。

五、对外检查监督。

1、工程部经理、公司内部分工迥然不同的现场代表、务专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等是对外检查监督的责任人。检查监督的对象是勘察、设计、施工监理和材料供应单位。

2、工程部经理应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照与上述单位签定的合同书和《工程项目质量管理计划书》的内容，检查验证其质量责任行为和效果。

3、每周由工程部经理主持召开有施工、监理、材料供应（必要时设计、勘察、公司工程分管副总经理、总工程师）参加的工作协调例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排责任单位进行落实，事后由工程部经理安排公司人员负责复查并向公司工程分管副总经理、总工程师汇报结果。

4、对重复出现问题或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任、进行了整改，由工程分管副总经理、总工程师、工程部经理专门调查和研究，对相关责任单位依照合同约定进行处罚。

第十二条从大的、著名的设计院中考察选择勘察、设计单位，不仅考察其资质等级、业务范围、质量能力及信誉，还要考察其过去工程的质量水平、技术水平和设备水平以及同类工程经验。

第十三条采用招标方法选择勘察、设计单位，多角度审查比选方案，鼓励设计单位进行设计方案优化并采取奖励措施。聘请专门研究单位和专家对方案进行咨询研究，进行全面技术经济分析，最后选择优化的方案。

第十四条由工程技术部组织对设计工作进行评价，勘察、设计的质量标准须达到设计任务书要求和合同要求，设计文件清晰、直观明了、易于理解，各专业协调无矛盾，设计成果正确，深度符合有关规定。

第十五条由工程技术部组织施工图会审和设计技术咨询，甲方、勘察、设计方、监理方、施工单位、分包商、材料设备供应商均应参加，解决好他们之间的协调问题，充分考虑施工的可能性、便捷性和安全性。对容易产生质量通病的部位和环节，尽量优化细化设计作法。确保施工前所有设计文件都应是确定的、正确的、不能有任何疑问。

工程质量管理制度

一、为强化和规范本公司所施工工程质量的管理工作，不断提高工程质量管理水平，确保实现质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。

二、坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。

三、本办法适用于本公司所有施工人员。

四、程质量总方针：精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。

五、工程质量总目标：工程验收一次合格率达100%。

1、全部工程达到现行施工质量验收标准，并满足设计要求;。

2、杜绝施工重大质量事故;。

3、分项、分部、单位工程验收合格率达到100%;。

4、工程环保达标;。

5、竣工文件按规定编制，各种资料有效完整，实现一次验收合格。

第三章管理机构。

六、单位成立工程质量管理领导小组。负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。提供创优质工程的各种资源，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。

7、各级专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。

8、建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制。要建立层层负责制，明确分工，责任到人。把本项目工程质量责任分解落实到各岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。

9、负责人的质量责任：工程负责人是项目施工的领导者和直接组织者，对本项目工程质量负全面的领导责任。

(1)主持工程质量领导小组会议或质量工作会议。研究制定项目质量目标，质量保证措施，并组织落实，实现合同中对客户的承诺。

(2)经常进行“百年大计，质量第一”的思想教育，组织开展创优质工程活动。

(3)掌握工程质量情况，协调各部门质量保障工作。根据工程需要，提供工程质量保证资源。

(4)组织学习总结和推广质量管理方面的先进经验，根据质量优劣进行奖罚。

(5)组织并落实公司质量管理方针，建立、完善各种制度，使质量管理工作规范化，制度化。

10、副负责人质量责任：负责协助施工负责人抓好质量工作，对所分担的工作应承担相应的领导责任。

11、技术员质量责任：负责项目质量管理的具体工作。

(1)认真贯彻执行国家有关保证质量方面的方针、政策及上级颁发的法规、制度和要求。

(2)参与设计图纸会审、图纸审核、技术交底，形成会审记录。

(3)参与项目工程施工组织设计和质量保证措施，创优规划。

(4)参加质量管理小组会议或质量工作会议，提出项目质量目标和质量保证技术措施。

(5)对不符合质量标准的工程责令返工，并对违反施工程序和操作规程的人员实施罚款。

(6)组织施工项目贯彻实施公司质量管理体系文件，健全质量管理制度，规范质量管理工作。

(7)参与本项目的质量事故分析会，对因技术原因造成的工程质量事故负技术领导责任。

(8)定期组织质量检查和质量评定工作，研究质量改进措施。

(1)认真贯彻执行有关质量管理的方针、政策和法规，对项目工程质量进行监督和管理。

13、办公室(计划、统计)质量责任制。

(1)负责质量管理文件的收发、收缴。

(2)对质量管理工作所需的资源予以协调配置。

(3)经常检查质量计划的执行情况，在分析考核施工生产计划完成的同时，分析考核质量指标的完成情况。

(4)对不合格或没有进行质量评定的工程或产品，不计完成工程量，未经质量监察，监察人员签证或签证不全的'，不予计入完成工程量。

14、材料员的质量责任制。

(1)负责物资的采购，提交所供产品的合格证和技术资料。

(2)保证按施工计划提出的数量、品种、规格、质量组织供应材料和构件，对进场材料进行标识，避免混装、混供、错用。对因供应不合格物资造成的质量事故负直接责任。

(3)严格执行公司物资的采购制度。

(4)妥善储存各种物资。

(5)负责组织满足工程需要的施工机械设备，加强施工设备及车辆管理，保证设备技术良好。

(6)对机械设备运输操作人员的资格进行确认，严禁无证上岗。

工程质量管理制度

量工作，加强质量预控管理，提升工程实体质量水平，为装修房大面积施工提供良好得基础条件。

通过定期评估、识别高质量风险项目跟踪与落实项目风险管理措施，规。

避质量隐患；

发挥工程管理平台作用，使沈阳工程系统内得管理工作系统化、标准化，

拉平各项目间得管理差异。

适用于沈阳公司所有在建项目。

负责公司内在建各项目实体工程质量实测实量检查工作；

负责公司内在建各项目得质量评估工作，并编制公司内各项目得质量评。

估报告；

负责跟踪落实项目经理部工程质量问题得整改、复查工作；负责公司内在建项目技术方案审核及执行落实情况；负责检查公司内在建项目安全文明施工管理执行情况；负责检查公司内在建项目质量风险管理及执行工作。

（一）模板工程。

墙柱截面尺寸、垂直度、顶板模板标高、顶板模板水平度为主控项目，砼塌模板工程查验表落度、拆模时间为风险检查项目。其中模板质量检查合格标准按照第四版施工手册标准执行。

1、墙柱截面尺寸。

从地面向上300/1200mm两段各测量墙柱模板截面尺寸一次，取与图纸设计偏差最大值为实测指标合格率得1个计算点。

2、墙柱垂直度。

任取一面长边剪力墙实测两个位置垂直度（墙长大于3米实测三处）或柱得两面各测一次垂直度，墙、柱各取偏差最大值为实测指标合格率得1个计算点。

3、顶板模板标高。

同一功能房间顶板模板为一个实测区，标高实测三点，取与图纸设计标高偏差最大值为实测指标合格率得1个计算点。

4、顶板模板水平度。

（1）同一功能房间顶板模板内四个角点与一个中点，即五点水平极差最大值为实测指标合格率得1个计算点。

（2）客厅为必检房间。

（3）当设计无具体要求时，对于跨度大于或等于4m得板，要求板跨中起拱2l/1000（l为板得短向跨度）。如未达到起拱要求，则视为不合格。

（二）砌筑工程。

轴线、门洞口分尺线、十字通线、规方线、砌筑小样图、拉结筋、撂底、砌筑工程查验表返坎为主控项目。

1、轴线。

1)检查现场在砌筑工程进行前就是否将平层内各轴线全部弹出，如缺项则直接判定为不合格。（见下图）。

2)每个房间为一个实测区，根据结构施工时弹放得大线拉尺测量轴线位移偏差最大值为实测指标合格率得1个计算点。

2、门洞口分尺线。

1)检查现场在砌筑工程进行前就是否将平层内各门洞口分尺线全部弹出，如缺项则直接判定为不合格。其中砌筑门洞口考虑两侧抹灰厚度各为15mm，如抹灰成活800mm宽门洞口按830mm砌筑留口。（见下图）。

2)每个门洞口分尺线为1个实测区，取偏差最大值为实测指标合格率得1个计算点。

3、十字通线。

1)检查现场在砌筑工程进行前就是否将平层内十字通线全部弹出，如缺项则直接判定为不合格。（见下图）。

2)每个房间十字通线为1个实测区，取偏差最大值为实测指标合格率得1个计算点。

3、规方线。

1)检查现场在砌筑工程进行前就是否将平层内距轴线30－60cm范围内各规方线弹出,如缺项则判定为不合格。（见下图）。

2)每个房间规方线为1个实测区，取偏差最大值为实测指标合格率得1个计算点。

3)砌筑小样图。

砌筑前必须确定并绘制出各户型砌筑小样图，如没有则判定此项为不合格。

4)拉结筋。

卫生间房间空心砖砌体底部就是否浇筑高度大于200mm得混凝土返坎，每一面砌筑墙体作为判断该实测指标合格率得1个计算点。

（三）抹灰工程。

抹灰小样图、灰饼垂直度、房间开间进深、门洞口高度与宽度、界面剂、钢抹灰工程查验表丝网、混合砂浆、水泥砂浆部位、墙面抹灰前湿水及墙面抹灰后养护为主检项目；其中厨卫间为必检房间。

1、抹灰小样图，抹灰之前必须确定并绘制出各户型抹灰小样图，如没有则判定此项为不合格。内墙抹灰厚度要求按不同功能房间分别为卫生间与洗衣间15mm，厨房16mm，其她室内房间为20mm。（下图图例为其她室内房间，结构尺寸2500x3500mm）。

2、灰饼使用2米靠尺测量墙面灰饼得垂直度，每个墙面测量2个位置（大于3米墙面测量3个位置），分别作为判断该实测指标合格率得1个计算点。

3、房间开间进深34602460建筑标高500线使用测距仪分别测量开间（进深）两侧墙面上灰饼之间得平行间距，分别测量2个点（长度大于3米实测3点），比较两个实测值与抹灰小样图中尺寸偏差，找出偏差得最大值，其小于等于5mm时合格；大于5mm时不合格，取五个房间，共十个计算点。

4、门洞口高度与宽度。

参照室内标高线对门洞口高度测量2次,与设计值之间偏差得最大值，作为判断该实测指标合格率得1个计算点；门洞口宽度测量2次，与砌筑小样图之间偏差得最大值，作为判断该实测指标合格率得1个计算点。

5、界面剂。

以有混凝土墙面得房间为一个实测区，通过目测检查砼界面剂得施工状态就是否合格，并检查强度就是否满足要求，取10个房间检查。

6、钢丝网。

砼墙与砌筑墙交接面通过目测检查钢丝网布设搭接宽度就是否大于100mm，钢丝网与墙面之间就是否用砂浆抹密实，取10个房间检查。

7、混合砂浆。

检查混合砂浆墙柱阳角就是否预留水泥砂浆阳角位置，预留尺寸就是否大于100mm，高度1800mm；门窗洞口就是否留口，所有混合砂浆与水泥砂浆甩茬就是否满足抹斜要求，取10个房间进行检查。

8、水泥砂浆。

检查厨卫间就是否采用水泥砂浆，门窗洞口收口及墙柱阳角必须采用水泥砂浆。

9、墙面湿水。

界面剂及抹灰施工前必须使用喷雾器进行喷水湿润，取10个房间检查。10、墙面养护。

墙面抹灰层达到强度后，必须使用喷雾器进行喷水养护。

（四）外门窗工程。

吊通线、半精洞口（外窗口成活尺寸）、外门窗洞口高度与宽度、窗内侧墙。

外门窗工程查验表面灰饼、外墙窗内侧墙体厚度极差。

1、吊通线。

外墙抹灰前就是否在外墙面吊通线控制窗洞口整体垂直度，取10个垂直窗口面检查就是否吊有通线，通线就是否符合要求。

2、半精洞口（外窗口成活尺寸）。

外门窗口进行半精洞口抹灰成活，成活尺寸就是否保证塑钢窗框安装后窗框四边与窗洞口之间就是否留有15~20mm发泡胶位置。测量窗四边缝隙尺寸不在15~20mm范围内即为不合格点，取10樘窗进行检查。

3、外门窗洞口高度与宽度。

以砌体或混凝土剪力墙洞口边对边，各测量2次门洞口高度或宽度净尺寸（对于落地外门窗，在未做混凝土压顶时，高度可不测），取高度或宽度得2个实测值与设计值间（考虑抹灰厚度每边15mm）得偏差最大值，作为判断高度或宽度得实测指标合格率得1个计算点。

4、窗内侧墙面灰饼。

每樘窗内侧墙面必须在窗口两侧得上中下共设置6个灰饼，如只有4个则只判定50%合格，少于4个则为不合格。

5、外墙窗内侧墙体厚度极差灰饼灰饼已抹灰收口得外窗内侧墙体3个位置（两侧及顶边）厚度实测值之间极差值灰饼灰饼作为判断该实测指标合格率得1个计算点，取塑钢窗框10樘外窗进行检查。

（五）防水工程灰饼灰饼基层处理、涂膜厚度、附加层、水泥砂浆保护层、蓄水试验为主控项目，以防水工程查验表下五项查验，均以一个卫生间为一个实测区，累计10个实测区。

1、基层处理。

窗洞口阴影部分为内墙面主要查验基层就是否平整、坚实，表面洁净，平整光滑，阴阳角及管根有圆角。

2、涂膜厚度。

3、附加层。

工程质量管理制度

我们对工程和各个分部工程进行目标分解,以加强施工过程中的质量控制,从而顺利实现工程的质量目标。

2、过程质量预控。

(1)项目开工之初,编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。

(2)加强对图纸、规范的学习:项目将应定期组织技术人员、现场施工管理人员以及倪的主要有关人员进行图纸和规范的学习,做到熟悉图纸和规范要求,严格按图纸和规范施工。同时也给图纸多把一道关,在学习过程中对图存在的总是及时找出,并将信息及时找出,并将信息及时反馈给设计院。

(3)施工前编制施工组织设计、专项工程方案、措施交底用以指导工程的施工,应体现施组战略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性,做到三者互相对应、相互衔接、层次清楚、严谨全面,符合规范,使之真正成为施工中可以遵循依靠的指导文件。

(4)做好培训和交底,增强全体员工的质量意识是创优内的首要措施,项目将定期组织质量讲评会,同时组织到创优内外交困部单位进行观摩和学习,并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导。对分各班组长及主要施工人员,按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训。

(5)严格材料供应商的选择,加强材料进厂检验:施工阶段采用等均将采用全方位、多角度的选择方式,以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验,不合格的立即退货。

3、加强过程控制。

不合格不合格不合格不合格。

4、实行挂牌制度:技术交底挂牌;施工部位挂牌;操作管理制度挂牌;半成品、成品挂牌等。

5、实行质量例会制度、质量会诊制度,加强对质量通病的控制。

定期由质量总监主持,由项目经理部及施工现场管理人员和技术人员参加,总结前期项目施工的质量情况、质量体系运行情况,共同商讨解决质量总是应采取的措施,特别是质量通病的解决方法和预控措施,最后由质量总监以《月度质量管理情况简报》的形式发至基础上经理部有着领导、各部门,简报中对质量好的要给予表扬,需整改的部位注明整改日期。

对于施工中出现的质量总是我们将采用会诊制度与奖惩制度相结合的方式彻底解决。会诊制度流程图如下:。

6、加强对成品的保护的管理。

由于各工种交叉频繁,对于成品和半成品,容易出现二次污染、损坏和丢失,影响工程进展,增加额外费用。我们将要制定成品(半成品)保护的主要措施,并设专人负责成品保护工作。

在施工过程中对易受污染、破坏的成品和半成品要进行标识和防护,由专门负责人经常巡视检查,发现现有保护措施损坏的,要及时恢复。

工序交接检要采用书面形式由双方签字认可,由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认,并保存工序交接书面材料,下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任,成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

我们在工程施工中将实行奖惩公开制,制定详细、切合实际的奖罚制度和细则,贯穿工程施工的全过程。由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励,对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚。

工程质量管理制度

一、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。

二、项目要保证工程质量，由分管副总经理、项目技术负责人和安检部组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场监督和检测及核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合国家规范要求。

三、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术督导。

四、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度;不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。

五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。

六、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的.材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。

七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。

八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。不达标不予签证、付款。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

工程质量管理制度

施工单位图纸自审是施工准备阶段的主要工作，图纸会审由建设单位组织，消防部门、设计单位参与，提出自审中发现的问题，并经各方商讨，最终形成书面纪要，作为施工与验收的依据。

对于该阶段质量的管理，主要是要找出图纸设计中存在的，影响今后施工、验收和使用的隐患，看其是否符合有关规范要求，主要包括以下内容：

(1)系统中管材的使用、管材的连接方式、管路的坡度等;。

(2)喷淋头和探测器的选型、设置场所向等;。

(3)喷淋头的安装朝和探测器的保护面积等;。

(4)防排烟设备、防火卷帘门、消防水泵邓消防控制设备的联动控制方式等。

在施工过程中，主要从“人、料、机、环、法”五个要素进行质量管理，建立完善的质量管理体系，加强消防工程产品质量的测量、分析和改进。以下主要针对以上五个要素展开讨论：

2.1“人”―参与消防工程的施工人员。

工程质量的基本保证主要就是是工程项目参与各方员工的素质。因此，对于施工人员的选择，一般应选择具有消防工程施工经验的，如果没有消防工程施工经验则必须对其进行包括消防工程施工技术培训以及安全生产知识培训等的岗前培训。另外，对施工班组的技术交底必须在各分项工程开始前进行，从而正确领会设计意图、设计变更的要求，最终执行和满足施工规范、规程、工艺标准、质量评定标准和建设单位的合理要求。

2.2“料”―工程材料和设备。

消防工程使用的所有材料与设备，必须符合设计要求。材料与设备来源的厂家必须具备材料证明书或合格证，并应具备良好的信用和质量管理体系。另外，消防专用产品应为公安部消防产品信息网上网产品，并严格按物资进场验收程序进行验收，严防不合格物资进入施工现场。

2.3“机”―施工机械、测量和检测仪器。

消防工程的机具主要指的是施工机械、测量仪器和检测仪器等。应定期维护和保养常用施工机械，使其保持完好状态。测量仪器和检测仪必须经检验合格，并测试所敷设线缆的绝缘电阻、火灾探测器的性能等。

2.4“环”―施工内外环境。

在施工组织设计中编制可操作性强的确保安全生产和文明施工的技术保证措施并严加落实，与土建总承包单位、其他专业承包单位共同缔造一个整洁有序、安全有序的施工现场。

项目质量技术管理人员均应持证上山岗。贯彻落实质量责任制，建立完善的施工质量检查验收制度(包括隐蔽工程)和施工技术复核制度。组织特定班组在实施中落实，加大实物质量的控制力度，使其符合设计、合同和强制标准要求。

此外，要按程序及时进行处理工程施工中发生的质量问题(事故)，且不留隐患，责任明确。现场质量管理应处于受控状态。

2.5.2施工组织设计。

应根据工程特点编制有针对性、可操作性强的施工组织设计，工程的重要部位和施工阶段及专项应有施工方案，施工方案中应明确有关的施工工艺与技术要求、工程成品、半成品的防护措施，工程项目按照施工组织设计方案的要求组织实施。

2.5.3文件和资料管理。

应做好消防工程项目有关文件和过程施工记录的管理工作，确保施工中所使用的图纸与规范的有效性，并收集保管好消防工程从建审开始形成的有关文件和记录，如建筑设计防火审核意见书、消防设施审核意见书、图纸自(会)审记录、施工组织设计(方案)、主要材料或设备质量合格证明文件、隐蔽工程检查记录、水压试验记录、绝缘电阻测试记录、施工技术复核记录，技术质量问题(事故)论证处理记录，建筑材料、构配件、设备进场检查验收记录，报告，分部、分项工程质量验收资料等。

此外，还应通过完善的、可靠运行的质量管理体系按pdca循环方法对消防工程产品质量的测量、分析和改进，主要有以下几个方面：

(1)对常见的消防工程质量问题进行分析，并采取预防措施;。

(2)对新发生的消防工程质量问题进行剖析，采取纠正措施;。

(3)建立质量问题与对策台帐，消除引起质量问题的隐患，促使消防工程质量的持续改进与提高。

(1)落实土建专业与消防相关的作业是否已竣工，各消防设备的电源是否已到位。

(2)各消防联动设备的联动关系是否已按设计及规范要求设置，并经自检正常。

(3)做好消防系统各子系统的调试与整体联动调试工作，检查水泵接合器、室外消火栓的有关阀门是否安装正确，均已开启。

(4)有关的标志以及工程竣工图和竣工资料(包括建审意见)是否已完备。

对消防工程的施工，不仅要加强施工质量的管理，为确保消防系统的可靠运行还应该提高消防工程的服务质量，主要可以从以下几个方面入手：

4.1培训业主消防系统管理人员。

在调试验收阶段，可以培训业主消防系统管理人员，必要时协助业主建立消防管理制度。施工单位不可能全职协助业主进行消防系统的维护，因此培训好业主方消防系统管理人员，使其熟悉本工程消防系统的组成与原理、消防系统的日常维护、报警处理程序、消防系统操作规程是做好售后服务的关键。

4.2定期做好上门回访工作。

由于调试验收阶段的培训基本上是理论为主，而要熟悉整个消防系统的维护工作需在实践中不断学习，因此在验收后应定期上门回访，认真解答业主方人员提出的问题，及时解决出现的故障，并做好记录。

4.3故障响应速度要快。

在收到投诉电话时，维护人员应在最短时间内赶赴现场，对出现的故障应进行分析，如属消防系统操作人员违规操作应予以耐心解释，并教其正确的操作方法;如属施工质量或材料质量问题，应认真查找原因，并制定纠正与预防措施，以防同样问题在其他工程中出现。

4.4加强对售后服务人员的选拔和培训工作。

售后服务人员是直接面对顾客的一线工作人员，其素质及表现反映了一个企业的文化与实力。因此应选择责任心强、服务态度好的技术人员进行专业培训，提高服务质量，从而提高顾客满意度。