优质政务服务能力提升培训心得范文(14篇)

时间:2023-10-29 19:13:01 作者:JQ文豪 优质政务服务能力提升培训心得范文(14篇)

培训心得是对培训机构和讲师的一种评价和反馈,为提高培训质量提供参考。接下来是一些写得很出色的培训心得,希望大家可以从中获取灵感和思路。

助管能力提升培训心得

市百名中学校长高级研修班培训于10月14日至22日在教育培训中心举行。本人通过学习研修收获非浅,特别是在学校规范化管理、教育理念及办学思想等方面有了深刻的认识,为我促进学校教育教学质量的提高、学校教育教学管理模式提供了科学的理论指导,这次的培训,是我从事教育事业以来学习教育管理理念的充电器、加油站。

培训学习形式多样,内容丰富多彩,分为听专家、教授专题讲座、参观两个内容,每个内容本人都有不同感悟。

10月15日下午听了大教学部教管院长鲍教授的《教师专业发展及其生涯的规划》专题讲座,使我明白了教师职业规划的概念,职业生涯虽然是个体概念,是一个人的职业经历,但与其所在的组织密切相关,一个组织有责任、有义务为其员工的职业生涯发展规划创造条件,帮助他们实现其职业生涯目标。职业生涯是人一生中最重要的历程,是追求自我实现的重要人生阶段,对人生价值起着决定性的作用。教师职业生涯的发展如何,决定了教师的生命质量和教育质量。因此,学校校长要关注教师的职业生涯发展,由学校和教师共同制定适合教师特点的个性化的职业生涯规划,有利于增加教师在工作中的动力,使这一特殊群体看到自身的发展前景,感到自身所处的环境有巨大的发展空间,能够限度地挖掘自身潜能,更好地创造自我价值和社会价值,从而体会到自我实现的满足感。把职业生涯管理理念运用于教师这一职业,可以限度地提高教师的素质,促进教师的专业发展。

学校要发展很大程度上取决于教师的职业素质和校长的决策能力。在听取张教授的《提升校长的领导力行动策略研究》和程风春教授的《学校管理决策分析》后我感悟很深。古人说;“学而不思则罔,思而不学则殆”。听了教育行家的专业引领,我心潮澎湃,思绪万千。一所学校有一个好校长很关键,教师在好校长的支持和引领,他们才能很好的规划自己的职业生涯,学校才能够取得辉煌成就,这也让我更进一步地感受到“一名好校长就是一所好学校”的含义。回首几年的管理历程,本人不禁感慨万分。由于本人经验不足,加上系统专业培训的机会较少,日常工作茫茫碌碌,让自己时常感到山穷水尽、迷盲困惑、孤独乏力。在学校管理过程中遇到了诸多疑惑或困难,特别是在学校内涵发展、教师管理等瓶颈问题上,要么采取直接、粗暴、命令式的方法落实,要么简单、感性、机械式的模仿操作,往往给工作带来较多的麻烦,也给自己的威望带来了一些负面影响。当前,我有很多工作状况呈现的是“忙、茫、盲”,没有科学系统的工作规划,缺乏理性思维和合理细致的工作管理方式,导致出现了工作后果“泛、烦、凡”。经过这几天的聆听、学习、反思,我的思想受到了一种洗礼,认识也有了明显的转变,对当前学校管理的现状有了理性认识,对目前校长工作的状况有了冷静思索。作为一长首先要明确自己的职责,要及时了解教育发展状况,要不断学习教育理论和教育法规,提升校长专业知识和领导能力;其次校长在认真客观分析校情的基础上,依据教育法律法规,遵循教育规律,合理科学制订学校发展规划,有步骤有条理大胆践行,逐步走出一条有特色的办学之路,形成富有个性、有内涵的学校风格。如果每位校长能不断加强自身修行,形成博学、亲和、宽容、睿智、果断、创新的个性品质,相信能让学校散发无穷的魅力。

一所好学校对学生的思想品德建设及其重要,学校是教育单位,培养什么样的学生?造就什么样的人才,很大程度上,取决于学校追求办学的价值取向和教师的教学观、育人观。我听了原中青院政治学院陆士桢教授的《加强未成年人思想品德建设》专题讲座后,充分认识到学生的思想品德建设的重要性和必要性,建设过程是一个复杂、长期、曲折和艰巨性的过程。学生的良好行为习惯的培养是品德建设的突破口,良好行为习惯的培养又是一个有外化———内化———外现的过程。孩子是一棵幼苗,在成长过程中会遇到许多问题,孩子成长的每一个阶段,都有相应的心理发展目标。教师要懂得孩子心理发展的每一个阶段的特点,并且给予正确指导,从而促使孩子心理的健康发展。要把握住未成年人心理具有容易接受暗示和容易接受具体形象的特征。把握住他们对道德的认知也是从无到有,由浅到深,从简单到复杂,由零碎到系统发展起来的。因此,在对孩子进行思想教育时,要注意形象性、榜样性、渐进性和针对性,在教育过程中不能操之过急,更不能盲目教育。

总之,本次到大学培训学习,我听了名专家的讲座,学到了许多新的知识、新的理念,收获非浅,感受很深,特别是在学校规范化管理、教育理念及办学思想都有了很深刻的认识。作为校长,必须要理解掌握党的教育方针、政策以及教育法律、法规,了解当代教育发展的概况,要有自己的适合本校实际的办学目标。在工作中,校长要认真负责,拓宽办学思想,加强科学规范化管理,有创新、科学、奉献的精神,甘当老师表率,鼓励教师积极工作。学习回来后,我将把学习到的理论知识继续深化、理解,学而致用,根据本校的实际,灵活、有机的运用到实际工作中,为我校的规范化管理和教育教学质量的提高而努力。

助管能力提升培训心得

参加“国培计划(20xx)”——湖北省农村中小学教师远程培训已有三个多月了,基础知识内容已基本学完,现将近期学习情况总结如下:

首先,我要感谢“百年树人”提供的学习平台,感谢祝智庭、沈书生、顾小清、李嵬、张攀峰、王博明等专家教授的精心讲解,感谢“五人行”学习小组的启示,感谢学友和同事们的给力。

虽说是初级培训,但对于我来说,的确称得上是收获颇丰:受“五人行”学习小组的启示,我校成立了“四人行”学习小组,王单方、王桂芳、冯玉梅,他们三人是长期带信息技术课程的,有丰富的实践经验,我在他们的帮助下,取得了很大的进步,再加上“百年树人”这个学习平台,我的政治教学不说“如虎添翼”,也不说“马到成功”,最起码是“学有所获,学以致用”了。主要收获有以下几个方面:

第一,知识与能力方面:

1.掌握了教育技术的基本概念,理解其意义和作用。

2.了解了信息技术与学科整合的基本概念。

3.掌握了教学设计的过程及其关键环节。

4.懂得了媒体的特点,了解各类媒体对教与学的支持作用。

5.学会了运用技术进行教学形成性评价、总结性评价。

第二,过程与方法方面:

1.编写了学习笔记,准备上传到网校与学友和同事们共享学习成果,在qq空间开辟了“学友观点”专题日志。

2、学会了完成一节课和一个教学单元、主题的教学设计,并能够据此实施与展示、研讨教学。

3.掌握了分析演示型教学媒体特点的方法,提高了在实际教学中的应用能力。

3.学会了运用文字编辑软件编制常用教学文档,运用网络工具搜集教学资源,运用多媒体工具如offfice20xx、“windows画图”、格式化工厂、会声会影9.0等对文本、图片、声音、动画等资源进行简单的加工处理,运用简单的课件制作工具或网页制作工具整合教学资源。

4.学会了使用常用的形成性评价、总结性评价的量规和方法设计课堂教学评价活动。

第三,情感与态度方面:

1.消除了教学中应用信息技术的畏惧心理,形成了对教育技术促进教学的认同。

2.形成了将教学技术与教学实践紧密联系的积极性和主动性。

3.形成了教学资源和教学信息的正确认识和初步的选择、处理和加工能力,建立知识产权保护意识。

4.了解了技术对社会、对学生发展的重要影响,树立了在教学中运用技术的紧迫感和使命感。

“平时不学习,用时徒伤悲”。让我们记住列宁同志的教导:学习,学习,再学习!更要记住我们祖宗的告诫:刀不磨要生锈,人不学要落后!

无情岁月增中减,有味诗书苦后甜。我说:学友同事亲无间,有味媒体只有甜!

能力提升培训的心得

一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛,涉及面深入,尤其是专家老师们的精彩讲课,用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念,进一步拓宽了视野,升华了心灵,使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训,丰富了知识,转变了思想,提升了观念。让我深刻的体会到,创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面,如何在持续稳固自身的传统优势上,开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路,是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习,让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。

二、在围绕领导力的提升上,创新的理念可以说贯穿整个培训的过程,使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业模式等方面,把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外,首次结合我省农村信用社实际,导入的核能领导——教练型领导力(心灵拓展)课程,对我的触动很深。亲身经历了一次特殊的“生命之旅”,感受了一次心灵的涤荡,时刻充满了感恩之心与责任心。在今后的工作中,我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合,在现代企业管理和领导力的运用上,不断跨越过去的经验和做法,创造出新的理念新的方式方法,用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念,要培养他们的感恩心与责任心,怀有一颗感恩心,才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心,才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想,才会凝聚行动。所以在以后的工作中,我一定会加大对干部职工的培训教育力度,在团结进取的氛围中,强化团队意识,树立团队精神,打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。只有这样,才能在执行力的贯彻落实上,做到高度和谐的统一,为信用社的快速发展打下一个坚实稳固的基础。

三、今年,是省联社“二次创业”重大部署的开局年。对如何开好局、起好步,都具有十分重要的意义。截止20__年一季度,我县各项存款余额38亿元,较年初增长4亿元,增幅12%,同比多增6879万元,完成一季度任务3亿元的133%,完成市办下达我县全年存款增长任务5.5亿元的73%。全辖贷款余额24.7亿元,较年初增加3.7亿元,同比增加2.2亿元,存贷比例71.21%。贷款利息收入2695万元。全辖不良贷款余额68711万元,较年初下降1172万元,不良贷款占比27.75%,较年初下降5.46个百分点。新增贷款中不良贷款2303.73万元,比年初减少46.09万元,新增贷款不良率1.51%,比年初下降0.54个百分点。实现拨备前利润954万元。

面对二次创业的历史重任,我一定会将新学到的知识与理念,科学的融入到自己的工作中去。团结和带领宁晋县联社全体干部职工,认真贯彻科学发展观,深入落实“五句话”总要求,唱响二次创业主旋律,坚持为“三农”服务的宗旨和“风险可控、效益优先”的经营理念,紧紧围绕“一上一下”总任务,以“五提”活动为总抓手,解放思想,负重加压,开拓奋进,创业图强,保证完成办事处下达的全年指标任务。为信用社健康快速发展做出自己的贡献。

通过这次培训学习,让我学到了很多东西,在理论、实践、思想及观念上,都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中,我会以“北大精神”时刻要求和激励自己,充分运用自己学到的知识,更好的服务于企业,为宁晋县信合事业努力而奋斗。

服务能力提升培训心得体会

彬华家居的感恩年会过去有几天了,心里有种东西一直在眼前挥之不去,带给我的是一种力量,一种感触。全体彬华家人们都是在原来没有经历过的情况下,第一次组织这种大型的会议,还是很成功的,以下是实际操作过程中的一些心得体会!

1、沟通的技巧和策略是整个会议成功的关键,在现在会议营销同样激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对很多消费者造成了很不好的负面影响,所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动。

2、客户的采集工作看似简单,但要把它做好确实不容易。必须每天奔走于这座城市之中,没有强烈的责任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的.。在客户邀约的过程中制定计划和按计划进行。包括如何制定一个切实可行的目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法。对客户管理有方,客户就会有热情,会积极地配合。必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

3、团队战斗力,发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我们的行动离不开团队,我们的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强我们的战斗力,也会义不容辞地支持我们每一位销售人员。

共同努力,共同进步,共同收获。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高,相信彬华的明天会更好。

助管能力提升培训心得

通过一个多月的信息技术培训学习,我对信息技术在教学中的应用有了进一步的理解。听了专家的讲座和培训老师的指导后,我感触最深的是微课的认识与制作方法。培训中,老师一方面要求我们以超脱姿态,踏实前行,坚持遵循教育规律,研究微课新思路;另一方面也要求我们自觉培养自学发展意识,力求适应现代教育技术的要求,促进学校的信息技术教学上新的台阶。通过深入学习,下面谈一谈这次培训学习的一些感悟。

一、认识了新的课程——微课。

在4月24日余德兴老师和25日陈展虹教授的讲解下,我初步认识了“微课”这一门新的课程。他们指出“微课”是指以视频为主要载体,记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。“微课”具有教学时间较短、教学内容较少、资源容量较小、资源使用方便等特点。对教师而言,微课将革新传统的教学与教研方式,突破教师传统的听评课模式,是教师专业成长的重要途径之一。对于学生而言,微课能更好的满足学生对不同学科知识点的个性化学习、按需选择学习,既可查缺补漏又能强化巩固知识,是传统课堂学习的一种重要补充和拓展资源。在网络时代,随着信息与通迅技术的快速发展,特别是随着移动数码产品和无线网络的普及,基于微课的移动学习、远程学习、在线学习将会越来越普及,微课必将成为一种新型的教学模式和学习方式。

二、如何根据本学科的特点设计微课。

通过这一阶段的学习,本人从别人的身上学习到一些有关微课设计的知识。一节微课能否设计得好、教学效果佳,知识点的选择和分析处理非常重要。因此,在设计每一节微课时,我首先慎重选择知识点,并对相关的知识点进行科学的分析和处理,使它们更符合教学的认知规律,学习起来能够达到事半功倍的效果。我尝试做到如下几点:

1、知识点尽量选择教学的重点、难点。

2、知识点的选择要细,十分钟内能够讲解透彻。

3、知识点要准确无误,不允许有文字、语言、图片上的知识性错误或误导性的描述。

4、要将知识点按照一定逻辑分割成很多个小知识点。

例如:在这次培训中,我根据本学科小学四年级语文的教学,我选择了“习作”指导作为一个知识点设计一节微课,让学生在短暂的10分钟内对习作审题、习作方法等内容进行微课的设计。这节微课在前一节课“口语交际”的基础上进行微课的设计,突破了本节习作课中帮助学生审题和习作方法教学的两个重难点。

三、培训模式微课化。

在这次培训中,除了三天的集中培训外,大部分的时间都是通过培训老师的培训微课进行传授知识。在这些培训微课中,老师讲解非常明了、清晰,只要培训者发时间去观看,就能掌握其中的知识点,即使一下了看不明白,可以反复地去看,直至自己学会为止,这符合了微课的设计理念。同时,学员可以通过qq群平台以及微信等方式与主讲教师进行互动,而主讲老师又会不厌其烦进行一一地解答,这样就产生了学员与老师互动,学员与学员互动的培训模式。这样的培训方法既让我们学得了技术又可以在教学中边学习边实践,让我们做到学习工作两不误,真是两全其美。

培训时间虽然短暂,但使我们受益匪浅,其感触非一言能尽。在以后的工作岗位上,我一定扎实工作,努力学习,把用所学到的教育技术知识更好地应用学校的信息技术教学中,做一名对学生负责,对学校负责,对社会负责的优秀教师。

信用社营业网点服务能力提升培训心得体会

营业网点规范化服务导入工作培训心得体会。

2010年11月27日—30日,我参加了省联社在xx市岱岳区农村信用联社组织的营业网点规范化服务导入工作培训,有幸聆听了专业资深老师的讲座,同意指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。

网点规范化服务导入工作是省联社为提升全省网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。

当今社会,银行业之间的竞争越来越猛烈。在银行本身差异越来越小的情况下,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出,企业文化与优质服务关于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己特殊的企业文化,提升我们的核心竞争力,提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求,挽留顾客。

观摩学习,并参与标准服务的导入实践,通过老师用图片,

录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够.我深刻体会到,这几天的培训洗礼,触动着我的每一根神经,内心总在充斥着“服务就是银行的最大竞争力.”

从这次规范化服务导入工作培训中,我清晰的明白了什么是服务。服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题,满足顾客的需要,这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢。这就需要我们具备良好的服务意识与职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优质的服务在客户表达前完成。

信的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。事实上客户,就是我们每天都要面对的“考官”。

“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是通过猛烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守与过硬的专业素养是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地懂得客户的需求,客户没想到的我们要提早想到,用真心实意换取客户长期的懂得与信任。

果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的情况,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不一致客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型与服务型转变,这是培养与激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不一致客户的需求心理不一致,要深度挖掘、动态跟踪。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

信用社面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照省联社制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去制造,只有全社每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化与创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段与办法才会不断被制造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

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竞争日趋猛烈的情况下,天平信用社始终坚持服务工作软、硬件一起抓,在强化员工服务意识的同时,不断创新服务手段。

天平信用社倡导树立“勤、快、严、实”的工作作风。“勤”就是勤学习、勤思考、勤积存、勤锻炼。工作中要积极主动,不等不靠,勇于开拓。“快”就是要快节奏、高效率,尽快掌握情况,进入角色,做本职工作的行家里手。“严”就是严格要求自己,务求作风严谨、严密、严肃,力戒飘浮,力戒空谈,力戒弄虚作假。“实”就是在生活中做老实人,办老实事,实实在在,光明磊落;在工作中办实事、说实话、报实情,踏实努力,务实肯干,认真扎实地履行好自己的岗位职责。

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个人能力提升培训心得

20_年5月19日至26日,很荣幸参加了华中师范大学首期"研究生助管成长学校"能力提升培训班。在为期两周的培训中,我的感受颇深。

刚入学之际,我并不知道什么是助管,直到研二上学期,在导师的推荐下,顺利进入了心理学院研招办做助管,我的工作就是协助老师处理研究生招生以及培养等。在过去的这一年里,工作中既有苦闷,也有快乐,渐渐地,我开始爱上了这份工作。后来,我一次次地问自己:当初为什么做这份工作呢?又是什么原因能使我在这个岗位上坚持这么久的时间?在本次培训中,钟文锐老师耐心地帮助我们分析作为一名研究生助管的动机。经过钟老师的提点再加上我自己的思考,我发现,像很多同学那样,我当助管的动机也正在逐步发生改变:从刚入职时的道听途说,到赚生活费、积累人脉,再到锻炼或者挑战一下自己、为就业积累经验、服务奉献,这是从外部动机到内部动机的转变,由量变到质变的飞跃。正如钟老师所说,只有端正自己做研究生助管的动机,才能真正在这个岗位上有所收获。并且,在这些研究生助管岗位上的实践经验,会更有助于我们今后自由地进行职业选择。在入职一年的时间里,伴随着入职动机的转变,我也收获了更多,不仅是生活费,更多是经历。最初入职的时候,设岗单位并没有对我们进行太多的培训,在这次的培训中,校研工部的副部长徐刚老师为我们讲述了"研究生助管的功能定位与岗位意识",弥补了我们刚入职时候的空缺,也让我们更加明确了自己真正的职责所在,为接下来的工作提供了明确的思路。

除了这些"软经验"的分享,本次培训还给同学们带来了很多"干货".陶光胜老师讲的公文写作以及刘阳老师为我们讲的制作ppt的技巧,这些实用的技巧令我们耳目一新。作为一名研究生助管,掌握基本的公文写作以及办公软件的使用能力,是我们的基本技能。对于这些技能,我们大多有所涉猎,但基本都是泛而不精。在老师的讲解中,我了解到了以前并不怎么在意的细节问题,比如,ppt的色彩如何搭配?用哪种字体较好?公文写作是有套路的?通过这两位老师地耐心讲解,我更加深刻的体会到了"细节决定成败"这句话的真正内涵,在以后的工作中,我想我也会更加注意这些细节问题。温文尔雅的胡静老师,为我们讲授作为一名研究生助管所需要的基本礼仪素养,此次讲授可谓让我受益良多。在这次交流中,老师分享了很多她在国外留学的经历,将国外的礼仪素养与中国的传统的礼仪素养相结合,融会贯通,并且给我们做了具体的演示。这些礼仪素养不仅适用于助管的岗位,对于任何人,做任何事,这些礼仪素养都是必不可少的。最后,在优秀研究生助管成长成才经验交流分享会上,从这些优秀研究生助管的身上,我们不仅得到了关于助管工作的经验和建议,也得到了关于未来职业选择的建议。

总而言之,此次培训令我受益匪浅。在此也特别感谢政治与国际关系学院组织了此次培训,并且让我们有机会参加这次培训,更衷心地感谢每一位为我们耐心讲解的老师们。有了这次培训的经历,我相信,在研究生助管这个岗位上,我会做得更好,收获更多!

助管能力提升培训心得

通过这次培训,使我对今后的教育教学方法产生极大影响,感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高,特别是对信息技术的综合运用能力,现在已不只停留在课件的制作上了。让我在培训中深深的体会到:

通过集中的理论学习,更新了教育教学观念,了解了先进的教育理论,现代教育观、学生观和学习观,在教学活动中遵循教育规律、调整自身的角色定位和教学方式,把素质教育贯彻到学科教学过程中。主要有以下收获:

1、掌握了教育技术的基本概念,理解其意义和作用。

2、懂得了媒体的特点,了解各类媒体对教与学的支持作用。

3、学会了运用技术进行教学形成性评价、总结性评价。

4、编写了学习笔记,准备上传到网校与学友和同事们共享学习成果。

5、掌握了分析演示型教学媒体特点的方法,提高了在实际教学中的应用能力。

6、学会了运用文字编辑软件编制常用教学文档,运用网络工具搜集教学资源,运用多媒体工具如offfice20xx、“windows画图”、格式化工厂等对文本、图片、声音、动画等资源进行简单的加工处理,运用简单的课件制作工具或网页制作工具整合教学资源。

7、学会了使用常用的形成性评价、总结性评价的量规和方法设计课堂教学评价活动。

8、消除了教学中应用信息技术的畏惧心理,形成了对教育技术促进教学的认同。

9、形成了将教学技术与教学实践紧密联系的积极性和主动性。

10、了解了技术对社会、对学生发展的重要影响,树立了在教学中运用技术的紧迫感和使命感。

今后,我将积极开展学科教学活动,探讨新的教育理论,新的教。

学模式努力形成自己独特的教学风格和特色,以适应当今教育形势需要。“平时不学习,用时徒伤悲”我们要记住:学习,学习,再学习!还要记住:刀不磨要生锈,人不学要落后!为以后更好的搞好教学打下了基础。并且希望以后能多组织这样的培训。

助管能力提升培训心得

5月19日,我参加了华中师范大学首期研究生助管能力提升培训班。能作为首批培训研究生助管的一份子,我感到十分的荣幸,感谢政治与国际关系学院组织了这次培训,也感谢单位老师的推荐和信任。

培训期间,先后学习了"研究生助管角色与定位""研究生助管公文写作应知应会""研究生助管职业生涯规划指导""研究生助管基本礼仪素养""研究生助管成长困惑与自我发展""研究生助管常用办公软件使用指南"等课程,还有最后一次优秀研究生助管成长成才经验分享交流会。很遗憾,由于要上课,定于23号的参观社区实践活动没能参加。

虽然每门课的讲授时间不长,基本上在一个小时左右,但老师的准备很充分,内容很充实,讲解得也十分精彩。总的来说,我认为这次培训班的举办非常有意义,也非常有必要,因为它不仅让我对研究生助管功能定位和岗位意识有了更深刻的认知,更让我充实了理论知识,开阔了视野。

1.初衷:为什么做助管。

我想我的研究生生活与本科生活最大的不同在于我做了助管,本科时课比较多,大部分时间都花在课堂上,研究生则不同,课比较少,每周两天半时间做助管,其他时间用来学习。虽然助管工作会挤占一些学习的时间,但也觉得很值得,毕竟是研究生了,在暂时没有读博打算的前提下,离就业就很近了,该积累一些工作经验,提前适应工作环境。所以,做助管的动机并不是单纯地为了那每月500元的工资,更多的是抱着提高自己,积累工作经验,丰富研究生生活的初衷。参加完这次培训,也更加坚定了我的这份初衷。

2.能力提高:公文写作+礼仪+办公软件。

助管工作的定位简单地说就是老师的助手,需要帮助老师撰写和修改各种材料,在一个办公室中需要与老师,助管同事打交道,熟练掌握office办公软件也是不可缺少的技能。而这次培训的课程就是围绕这几个方面能力来设计的。不得不说,陶光胜老师讲解的公文写作可很精彩,老师准备的素材既有趣又实用,算是带我们入了公文写作的门,可惜课程时间太短,而公文写作是一门得在实践中不断学习练习才能掌握的能力;胡静老师讲解的基本礼仪素养课也很受用,老师用理论加实例的方式向我们生动展示了研究生助管在工作中应具备哪些礼仪以具备这些良好礼仪能给给自己带来的受益;刘阳老师则用他切身的办公经验向我们讲解了ppt的制作技巧,关于ppt色彩搭配、背景选择、布局结构,制作逻辑等知识点值得我们课下制作ppt是好好参悟,并真正应用到制作过程中。

3.展望:助管经验助力就业。

我觉得对于一个就业导向的研究生来说,特别是以后想从事行政工作的同学来说,助管的工作经验十分重要,可以把它当做一份实习来认真对待。每周四个至五个半天的工作时间里,你的身份就不是一个学生,而是一个已经走上工作岗位的职员,在办公室里处理着复杂、琐碎同时也很重要的事务:接听电话,打印复印文件,去其他办公室收取重要文件,写材料,有时候还要协助筹办组织会议和各种活动,等等。这是一个积累经验、锻炼能力的过程,也是一个帮助你认识自己的机会,"我有哪些地方做得不够好,下次我怎样做才能避免出现同样的问题"、"我有那些地方做得好,下次可以继续发扬并争取做得更好";另外一个重要的问题是我们要认清自己到底喜不喜欢这种行政类的工作,适不适合这种工作,在不断地尝试中,明确自己的就业偏好,为毕业找工作指明方向,减少失误。

总的来说,这次培训是一种"理论+实践"形式的全面培训,是对的学校研究生助管第一次综合培训,也是我第一次以受训者的身份参加的正式培训。在这次培训结束以后,收获很多,也对自己提出了一个要求:"在以后的学习和工作中,要把每次的培训都很好地吸收,使自己的能力以及学习,工作都有一次质的飞跃。

助管能力提升培训心得

5月19日,我参加了华中师范大学首期研究生助管能力提升培训班。能作为首批培训研究生助管的一份子,我感到十分的荣幸,感谢政治与国际关系学院组织了这次培训,也感谢单位老师的推荐和信任。

培训期间,先后学习了"研究生助管角色与定位""研究生助管公文写作应知应会""研究生助管职业生涯规划指导""研究生助管基本礼仪素养""研究生助管成长困惑与自我发展""研究生助管常用办公软件使用指南"等课程,还有最后一次优秀研究生助管成长成才经验分享交流会。很遗憾,由于要上课,定于23号的参观社区实践活动没能参加。

虽然每门课的讲授时间不长,基本上在一个小时左右,但老师的准备很充分,内容很充实,讲解得也十分精彩。总的来说,我认为这次培训班的举办非常有意义,也非常有必要,因为它不仅让我对研究生助管功能定位和岗位意识有了更深刻的认知,更让我充实了理论知识,开阔了视野。

1.初衷:为什么做助管。

我想我的研究生生活与本科生活最大的不同在于我做了助管,本科时课比较多,大部分时间都花在课堂上,研究生则不同,课比较少,每周两天半时间做助管,其他时间用来学习。虽然助管工作会挤占一些学习的时间,但也觉得很值得,毕竟是研究生了,在暂时没有读博打算的前提下,离就业就很近了,该积累一些工作经验,提前适应工作环境。所以,做助管的动机并不是单纯地为了那每月500元的工资,更多的是抱着提高自己,积累工作经验,丰富研究生生活的初衷。参加完这次培训,也更加坚定了我的这份初衷。

2.能力提高:公文写作+礼仪+办公软件。

助管工作的定位简单地说就是老师的助手,需要帮助老师撰写和修改各种材料,在一个办公室中需要与老师,助管同事打交道,熟练掌握office办公软件也是不可缺少的技能。而这次培训的课程就是围绕这几个方面能力来设计的。不得不说,陶光胜老师讲解的公文写作可很精彩,老师准备的素材既有趣又实用,算是带我们入了公文写作的门,可惜课程时间太短,而公文写作是一门得在实践中不断学习练习才能掌握的能力;胡静老师讲解的基本礼仪素养课也很受用,老师用理论加实例的方式向我们生动展示了研究生助管在工作中应具备哪些礼仪以具备这些良好礼仪能给给自己带来的受益;刘阳老师则用他切身的办公经验向我们讲解了ppt的制作技巧,关于ppt色彩搭配、背景选择、布局结构,制作逻辑等知识点值得我们课下制作ppt是好好参悟,并真正应用到制作过程中。

3.展望:助管经验助力就业。

我觉得对于一个就业导向的研究生来说,特别是以后想从事行政工作的同学来说,助管的工作经验十分重要,可以把它当做一份实习来认真对待。每周四个至五个半天的工作时间里,你的身份就不是一个学生,而是一个已经走上工作岗位的职员,在办公室里处理着复杂、琐碎同时也很重要的事务:接听电话,打印复印文件,去其他办公室收取重要文件,写材料,有时候还要协助筹办组织会议和各种活动,等等。这是一个积累经验、锻炼能力的过程,也是一个帮助你认识自己的机会,"我有哪些地方做得不够好,下次我怎样做才能避免出现同样的问题"、"我有那些地方做得好,下次可以继续发扬并争取做得更好";另外一个重要的问题是我们要认清自己到底喜不喜欢这种行政类的工作,适不适合这种工作,在不断地尝试中,明确自己的就业偏好,为毕业找工作指明方向,减少失误。

总的来说,这次培训是一种"理论+实践"形式的全面培训,是对的学校研究生助管第一次综合培训,也是我第一次以受训者的身份参加的正式培训。在这次培训结束以后,收获很多,也对自己提出了一个要求:"在以后的学习和工作中,要把每次的培训都很好地吸收,使自己的能力以及学习,工作都有一次质的飞跃。

201x年5月19日至26日,很荣幸参加了华中师范大学首期"研究生助管成长学校"能力提升培训班。在为期两周的培训中,我的感受颇深。

刚入学之际,我并不知道什么是助管,直到研二上学期,在导师的推荐下,顺利进入了心理学院研招办做助管,我的工作就是协助老师处理研究生招生以及培养等。在过去的这一年里,工作中既有苦闷,也有快乐,渐渐地,我开始爱上了这份工作。后来,我一次次地问自己:当初为什么做这份工作呢?又是什么原因能使我在这个岗位上坚持这么久的时间?在本次培训中,钟文锐老师耐心地帮助我们分析作为一名研究生助管的动机。经过钟老师的提点再加上我自己的思考,我发现,像很多同学那样,我当助管的动机也正在逐步发生改变:从刚入职时的道听途说,到赚生活费、积累人脉,再到锻炼或者挑战一下自己、为就业积累经验、服务奉献,这是从外部动机到内部动机的转变,由量变到质变的飞跃。正如钟老师所说,只有端正自己做研究生助管的动机,才能真正在这个岗位上有所收获。并且,在这些研究生助管岗位上的实践经验,会更有助于我们今后自由地进行职业选择。在入职一年的时间里,伴随着入职动机的转变,我也收获了更多,不仅是生活费,更多是经历。最初入职的时候,设岗单位并没有对我们进行太多的培训,在这次的培训中,校研工部的副部长徐刚老师为我们讲述了"研究生助管的功能定位与岗位意识",弥补了我们刚入职时候的空缺,也让我们更加明确了自己真正的职责所在,为接下来的工作提供了明确的思路。

除了这些"软经验"的分享,本次培训还给同学们带来了很多"干货".陶光胜老师讲的公文写作以及刘阳老师为我们讲的制作ppt的技巧,这些实用的技巧令我们耳目一新。作为一名研究生助管,掌握基本的公文写作以及办公软件的使用能力,是我们的基本技能。对于这些技能,我们大多有所涉猎,但基本都是泛而不精。在老师的讲解中,我了解到了以前并不怎么在意的细节问题,比如,ppt的色彩如何搭配?用哪种字体较好?公文写作是有套路的?通过这两位老师地耐心讲解,我更加深刻的体会到了"细节决定成败"这句话的真正内涵,在以后的工作中,我想我也会更加注意这些细节问题。温文尔雅的胡静老师,为我们讲授作为一名研究生助管所需要的基本礼仪素养,此次讲授可谓让我受益良多。在这次交流中,老师分享了很多她在国外留学的经历,将国外的礼仪素养与中国的传统的礼仪素养相结合,融会贯通,并且给我们做了具体的演示。这些礼仪素养不仅适用于助管的岗位,对于任何人,做任何事,这些礼仪素养都是必不可少的。最后,在优秀研究生助管成长成才经验交流分享会上,从这些优秀研究生助管的身上,我们不仅得到了关于助管工作的经验和建议,也得到了关于未来职业选择的建议。

总而言之,此次培训令我受益匪浅。在此也特别感谢政治与国际关系学院组织了此次培训,并且让我们有机会参加这次培训,更衷心地感谢每一位为我们耐心讲解的老师们。有了这次培训的经历,我相信,在研究生助管这个岗位上,我会做得更好,收获更多!

师德能力提升培训心得

20__年5月24日我们迎来了何校长的师德培训课,听后我感慨颇深。

我从事教师这个职业已经是第11个年头了。对于教师这个职业,我抱怨,不满,觉得付出与收获不平衡,从未规划过自己的职业生涯,教师只是我生存的一种技能。而何校长的培训改变了我的想法,让我懂得把教育当成一项事业来追求。热爱自己的教师工作,关注每一个学生健康成长。在培训中何校长指出,在播种和收获之间有一段时间叫做等待。教师要拥有理想,热爱教育;了解学生,学会沟通;简单的教,快乐的学;规范教学,充满激情;加强学习,学会研究;互相学习,共同提高;心里健康,自我调适。抱怨没有用,不满没有用,只有端正自己的态度,把教育当做自己的事业来追求,热爱教育事业,才能在教师的道路上,越走越宽敞,越走越顺。由此我觉得我们应该调整自己的心态。才能把简单的机械的工作做的更有意义。为此我认为要做好以下几点:

一、爱,是成为智慧型老师的前提。教育家苏霍姆林斯基说过,没有爱就没有教育,这充分说明,爱,是教育的前提。智慧型老师必须是懂得爱,懂得施爱,懂得用爱润泽学生心灵的圣者。当代社会,孩子的家境非常复杂,尤其是独生子女多,留守孩子多,单亲家庭多,老师的爱就尤其重要,懂得爱的作用,那么工作就有了源泉,教育就有了凭借。以爱作法宝,建立和谐的师生关系,工作自然会事半功倍。新型的师生的关系带来的是师生合作,交流、民主和平等,这为培养学生的健全人格提供了强大保障。

二、勤总结,多反思从理论上提高自己的水平,并有效地指导我们的教学。从今天起,我要多多练习,笔耕不辍,像苏霍姆林斯基那样,守住自己心灵的净土,躬耕精神的园圃,把困惑变成收获,把收获变成经验,让不懈的写作成为精神的自觉;笔耕不辍,对教育现象进行思索,对教育问题进行研究,促进自我的专业成长,争取成为一个研究型的老师。行走在学习的路上,越发觉得自身的不足,细细梳理着收获与思考的同时,有个想法在心中越发明确。那就是:在深感差距中追求自己的希望,在明确方向中坚定自己的信念——专业素养,好好磨炼,笔耕不辍,厚积薄发促进自我的专业成长,争取成为一个研究型的老师。

能力提升培训心得体会

参加2017年福州信息技术应用能力提升工程的培训学习,觉得受益匪浅,对于现代信息技术与体育学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的体育教育教学过程中积极运用。以下是本次培训的心得体会。

培训不但全面,而且细致,有信息技术应用能力提升工程的精彩解读和分析;有各个区域教师现场示范,有课堂实录,更有各种软件培训实践,为我们这些在职一线教师提供了良好的学习信息技术应用于教学的机会,同时也向我们提出了新的`挑战。

学习期间,专家们精彩的讲座一次次激起了我内心的感应,更激起我的反思。在这种理论和实践的对话中,我收获着专家们思想的精髓,理论的精华。听了教授的讲座,我进一步体会到了信息技术应用于课堂教学的重要性。知道信息技术应用能力的提升对于课堂教学的意义,在教学中,利用电子白板多创造互动机会,为学生的学习提供更多的学习资源,以促进学生利用资源进行学习;要为学生的积极主动参与学习创造更多的条件和机会。使他们能够通过主动参与、学会学习、得到发展。培训期间,听了许多的案例课,更加直观地让我们了解到这次培训的作用与意义。

总之,在信息技术应用能力提升工程培训学习,使我充分了解了信息技术应用能力提升对课堂教学的意义;充分提高了信息技术知识水平,在各方面都有很大的提升。今后的工作中,在信息技术辅助教学方面的技巧和方法还需要我们在以后的教学工作中不断学习,不断积累,不断发展。那样才可以说是真正发挥到了教育信息化的优点。从而使信息技术更好地辅助我们的教学,提高我们的教学质量。

能力提升培训心得体会

为贯彻安徽省示范性高等职业院校合作委员会文件精神,5月5日至6日,我校组织教务处处长、教研室主任及骨干教师10名赴合肥参加安徽省高等职业院校教师信息化教学能力提升培训班学习,为全面推动我校教师信息化教学能力提升打开新的局面。

科学技术的飞速发展,使得以计算机和网络技术为核心的现代技术,越来越深刻的改变着我们的工作、学习和生活方式。信息的获取、分析、处理、应用等能力,已成为现代人最基本的能力和素质的标志。素质教育的不断深化,对教师的要求也不断提高,只有高素质的教师,才能培养出高素质的学生,为了适应工作的需要,教师要不断的学习、不断的提高,才能适应当今教育发展的需要。培养学生掌握和应用现代信息技术,是信息社会对人才的基本要求,也是增强综合国力的一个重要组成部分,对于现代教师而言,运用现代教学技术进行多媒体教学是现代教育的一大趋势。信息技术教育培训给我带来了一次与现代技术接触的机会。

培训班上,常州信息职业技术学院副院长眭碧霞介绍了“信息技术推动教学改革,促进教师成长”;高等教育出版社高职出版事业部副主任洪国芬介绍了“智慧职教助力职业教育信息化教学”;常州机电职业技术学院、电气工程学院副院长陈小艳介绍了“基于智慧教育的资源建设与应用”;安徽工商职业学院谷小城分享了信息化教学设计经验交流;高等教育出版社教学服务管理部首席策划周健介绍了“高等教育出版社资源检索系统使用介绍”;安徽省警官学院刘雪蕾,全国职业院校信息化教学大赛-高职组信息化教学设计比赛一等奖获奖者介绍了职业院校教学信息化教学设计,并用多个案例详细介绍如何进行信息化教学设计,如何体现职业教学的职业性、信息技术运用和课堂教学的三者融合。

1、提升视野,感受到信息化教学的魅力。

随着教育信息化的发展,信息技术以前所未有的速度进入课堂,越来越多的学校管理者要求教师不断学习新的知识和技能,特别是通过变革学习方式,以促进学习者发展适应信息时代所需的`知识、能力和素养,并逐步探索新型信息化教学模式,以适应这种新的变化和挑战。

2、更新观念,体验信息技术支持下的知识创新教学。

职业教育需要创新教育,创新知识教学、创新论坛是以观点为中心的,而传统的建构主义则是以活动为中心的。传统教学缺少与学生的互动,忽视学生充分的思维过程,教学创新所要体现的就是要变传授式教学为研究性教学,变经验教学为反思性教学,变封闭式教学为开放性教学,要充分体现学生的主体地位。

3、网络教学,未来教育发展的方向。

网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式,劳动因素被网络替代,并不意味着教师是多余的,相反,作为指导者的教师或设备维护者,其作用也在逐步提升。

4、良好的信息素养,教师必须具备。

信息素养是终生学习者具有的特征,在信息社会,高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念,掌握现代化的教学方法和教学手段,熟练运用信息工具对资源进行有效的收集、组织、运用。这些素质的养成就要求教师不断学习,才能满足现代化教学的需要,成为一名现代教学需要的高素质的教师。

5、不同地域同行的交流,了解自身的优势和不足。

这次的培训不仅提供了很好的学习信息化教学能力的机会,也发现了各地的差异和不足。

此次培训内容丰富充实,参加培训的教师收获颇丰,普遍感到了大数据时代教师信息化能力提升的迫切性。通过学习,教师们找到了差距和不足,明确了下一步的努力方向。同时,本次培训对提高我院教师教学信息化水平,强化内涵建设,推动信息技术与教育教学深度融合,促进课堂教学模式改革,进一步提高人才培养质量起到了积极促进作用。

能力提升培训心得体会

20xx年5月19日至26日,很荣幸参加了华中师范大学首期"研究生助管成长学校"能力提升培训班。在为期两周的培训中,我的感受颇深。

刚入学之际,我并不知道什么是助管,直到研二上学期,在导师的推荐下,顺利进入了心理学院研招办做助管,我的工作就是协助老师处理研究生招生以及培养等。在过去的这一年里,工作中既有苦闷,也有快乐,渐渐地,我开始爱上了这份工作。后来,我一次次地问自己:当初为什么做这份工作呢?又是什么原因能使我在这个岗位上坚持这么久的时间?在本次培训中,钟文锐老师耐心地帮助我们分析作为一名研究生助管的动机。经过钟老师的提点再加上我自己的思考,我发现,像很多同学那样,我当助管的动机也正在逐步发生改变:从刚入职时的道听途说,到赚生活费、积累人脉,再到锻炼或者挑战一下自己、为就业积累经验、服务奉献,这是从外部动机到内部动机的转变,由量变到质变的飞跃。正如钟老师所说,只有端正自己做研究生助管的动机,才能真正在这个岗位上有所收获。并且,在这些研究生助管岗位上的实践经验,会更有助于我们今后自由地进行职业选择。在入职一年的时间里,伴随着入职动机的转变,我也收获了更多,不仅是生活费,更多是经历。最初入职的时候,设岗单位并没有对我们进行太多的培训,在这次的培训中,校研工部的副部长徐刚老师为我们讲述了"研究生助管的功能定位与岗位意识",弥补了我们刚入职时候的'空缺,也让我们更加明确了自己真正的职责所在,为接下来的工作提供了明确的思路。

除了这些"软经验"的分享,本次培训还给同学们带来了很多"干货".陶光胜老师讲的公文写作以及刘阳老师为我们讲的制作ppt的技巧,这些实用的技巧令我们耳目一新。作为一名研究生助管,掌握基本的公文写作以及办公软件的使用能力,是我们的基本技能。对于这些技能,我们大多有所涉猎,但基本都是泛而不精。在老师的讲解中,我了解到了以前并不怎么在意的细节问题,比如,ppt的色彩如何搭配?用哪种字体较好?公文写作是有套路的?通过这两位老师地耐心讲解,我更加深刻的体会到了"细节决定成败"这句话的真正内涵,在以后的工作中,我想我也会更加注意这些细节问题。温文尔雅的胡静老师,为我们讲授作为一名研究生助管所需要的基本礼仪素养,此次讲授可谓让我受益良多。在这次交流中,老师分享了很多她在国外留学的经历,将国外的礼仪素养与中国的传统的礼仪素养相结合,融会贯通,并且给我们做了具体的演示。这些礼仪素养不仅适用于助管的岗位,对于任何人,做任何事,这些礼仪素养都是必不可少的。最后,在优秀研究生助管成长成才经验交流分享会上,从这些优秀研究生助管的身上,我们不仅得到了关于助管工作的经验和建议,也得到了关于未来职业选择的建议。

总而言之,此次培训令我受益匪浅。在此也特别感谢政治与国际关系学院组织了此次培训,并且让我们有机会参加这次培训,更衷心地感谢每一位为我们耐心讲解的老师们。有了这次培训的经历,我相信,在研究生助管这个岗位上,我会做得更好,收获更多!

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