自我评价能够帮助我们更好地了解自己的优势和劣势,以便更好地发展自己的潜力。我们整理了一些自我评价的范文,来看看这些范文是如何展示自身能力和潜力的。
年度自我评价
刚上学大时的我1:在新的学期,新的环境下我们要重新开始,无论过去是失败还是成功。忘记以前的成功与失败,我们只需要把经验和教训铭刻于心。面对失败,让我们铭记一位老者的话:一个人如果失败了,并不证明他永远完了;如果他认输了,并且退却了,那他才永远完了。做人第一,做学问第二。看到同学个个都长高了,个个都精神饱满,我就非常想对他们再说几句鼓励的话:要有进步的信心和决心。2:本人在校热爱祖国,尊敬师长,团结同学,乐于助人,是老师的好帮手,同学的好朋友。本人品德兼优、性格开朗、热爱生活,有较强的实践能力和组织能力。我学习勤奋,积极向上,喜欢和同学讨论并解决问题,经常积极参加班级及学校组织的各种活动。3:在放假期间,如果有条件的话,我会与同学去旅游,旅游会开阔我的眼界,我想让我领略一些在原来的地方领略不到的东西。
在假期的打工过程中我学到了很多书本上学不到的知识,思想比以前有了很大的提高,希望以后能做一个有理想,有抱负,有文化的人,在实现自我价值的同时也能为建设社会主义中国做出自己的努力。
当然我也深刻认识到自己的不足,字写的不是很好,有时候做事情会只有三分钟热情,我相信只要克服这些问题,我就能做的更好。
目标:
我在工作中有时处理问题还不够成熟,这主要表现为工作中魄力不够,做事情不够果断,比较优柔寡断、有点善于感情用事。我要在这方面积累经验,在过去的学习生活中,要注意学习其他同学在处理班级事务时所运用的好的方式、方法,同时,要弥补自己办事方式、方法存在的不足之处。
思想道德:1:本人一直以来,具有热爱祖国等的优良传统,能积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习三个代表的重要思想,拥护党的各项方针政策。2:遵守校纪校规,尊敬师长,团结同学,政治上要求进步;学习目的明确,态度端正,钻研业务。
3:自信、自尊、自强、自律、勤奋、有爱心、乐于帮助他人.遵纪守法、诚实守信、维护公德、关心集体。4:我很乐意的去帮助他人,并能够得到满足和快乐。我一直在追求人格的升华,注重自己的品行。我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。乐于助人能铸造高尚的品德,帮助别人的同时也是在帮助自己。
学习方面:1:在学生会工作和班委工作中认真负责,关心同学,热爱集体。有一定奉献精神。我一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟,因而在工作和学习成绩上一直都得到肯定。2:学习上我严格要求自己,注意摸索适合自己情况的学习方法,积极思维,分析、解决问题能力强,学习成绩优良。3:我懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的,要学会"方法",做事情的方法。在学习时,以"独立思考"作为自己的座右铭,时刻不忘警戒。随着学习的进步,我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识,我的心智也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的知识,我认为这对于将来很重要。4:在校期间,我非常注重能力的培养,同时我还利用课余时间自学了相关的知识。通过不断的努力学习,我的学习成绩整体上了一个台阶,虽然成绩还不是很优秀,但这一切却都是我三年来通过不断改变学习态度、方法,经过一步一个脚印的不断努力而来的结果。在今后的日子我将更加重视学习,将学习到的理论知识与实际工作相结合,从而达到学习与实践融为一体。
合作与交流:1、我有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,对工作责任心强、勤恳踏实,有较强的组织、宣传能力,有一定的音乐细胞和创意,注重团队合作精神和集体观念。2、我认真学习各种专业知识,发挥自己的特长;挖掘自身的潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。
3、作为学生会干部的我能够积极主动地为同学服务,有意识地协调好朋友之间的关系,通过朋友的协作,并且为同学营造了良好的休息、娱乐、学习氛围,在朋友的共同努力下,我共同进步。此外,我还注重自己能力的培养,积极参加了多次社团活动和社会实践,看望并帮助过聋哑儿童等。在寒暑假期间,参加社会实践活动,与不同的人相处,让自己近距离地接触社会,感受人生,品味生活的酸甜苦辣,同时在参与这些活动的过程中,我结交了一些很好的朋友,学到了为人处事的方法,锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情如果尝试了,成功的机会就有一半,如果不去尝试,成功的几率只能为零。机会来临时,我们就要好好地把握住。
体育方面:1:积极参加体育锻炼,喜欢篮球、擅打羽毛球。心理健康。积极向上。2:喜欢积极参加户外的徒步旅行。
班主任:你性情开朗积极乐观,懂得在学习中享受生活;你团结同学,具有很强的凝聚力,是同学们的朋友也是学习的楷模;你尊敬老师,珍爱友谊,拥有阳光一般灿烂的心情。很高兴你能在大学三年里取得优异的成绩,顺利完成人生第一步的转折。在今后的工作学习中,相信你会以你执着的信念和勤奋的汗水争取属于你的成功!辅导员老师:你稳重大方,为人坦诚;在学生会及班级管理中显露出你非凡的能力和艺术,是同学和老师信任的学生会干部和班委;你热爱学习,勤于思考,学习主动积极,一直处以优秀。在今后的工作学习中,只要你继续保持良好的心态和坚持不懈的精神,一定会取得更大的成功。
朋友:
1、你性格沉静,常常不拘小节,待人接物却稳重大方。平日里言语并不多,但我知道你心志高远,骨子里一种倔强和坚忍。你上进心强,刻苦钻研,在困难面前不屈不挠,勇于向新的高度挑战,善于把握自我发展的机会。在今后的工作生活中,还要学会有条不紊,提高工作效率,以期取得更大的成功!2、你的眉眼间流露出成熟和稳重,你甜甜的微笑里显露出纯真和善良。你有着坚强不屈的信念和执着的人生追求,有你这样的朋友是我的骄傲!但我知道你也有忧伤和彷徨,你也会迷惘和失望。在今后的人生路上,希望你多一些坚忍和自信,向着自己的目标勇往直前!胜利属于自强不息者!3、你思维敏捷,常常语出惊人;你有时也沉默少言,却分明有着与众不同的性格,给人特立独行的感觉;你常常带着笑容,即使遇到困难和挫折,自信仍然隐藏在你的嘴角。在竞争日益激烈的今天,良好的心态必不可少,但自身的努力更为重要,与他人合作也是不可或缺的因素,要想取得事业和人生的成功,还要勇于接纳他人的批评和意见,不断完善自我!
同学:1、.虽然你有点脾气倔强,有时候给人的感觉就像一根筋,但聪明伶俐用在你身上一点也不夸张,你热爱学习,尊敬师长,劳动积极,对一切新事物充满了好奇,强烈的求知欲为你打开了广阔的知识世界,在浩瀚的知识海洋里,我相信你会用理想为舵辛勤做桨,划向成功的彼岸!
2、曾经为取得成绩而开心地笑过,也曾为犯过的错真诚地悔迁,也曾因为。
学习的困惑迷悯地笑过,经历大学三年的洗礼,终于长成一个真正的男子汉,勇敢,坚强,乐观,有责任感,今后的人生旅途中,望你还一些沉稳,多一些坚韧,才会走的更稳,更远。
家长寄语:
历时一个月,公司的360度评估,终于全部完成了,将工作记录整理一下,供做360度测评的同仁参考。
七月五号:收到命令,先了解360度评估。
公司的管理顾问,建议公司安排做一次中层干部的360度考核评估,了解一下中层的情况,有十几个人需要进行评估,任务交给了我,虽然了解过360度评估,可从来没有实际操作过。先做做功课。:)360度评估的定义:360度评价反馈也称为全方位评价反馈或多源评价反馈,即由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和自己等,分别对被评价者进行评价。
被评价者自己也对自己进行评价。然后,由专业人员根据有关人员对被评价者的评价,对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。360度评估的操作步骤:1确定要被评估的人员名单。2确定被评估人对应的评估者。3制作符合公司实际情况的测评问卷。4选择答卷方式,回收答卷。5汇总答卷,生成测评报告。
基本了解,先做准备工作。
七月八号:前期准备工作。
一准备测评问卷。
和管理顾问进行沟通,初步确定问卷,共9部分问卷,32题。
采取5分制,最低效表现为1分,最高效表现为5分。1)价值观。
1职业操守2.事业心3.勇担责任4.激情进取2)战略思考。
5.行业把握6.着眼大局7.资源整合3)分析判断。
8.分析问题9.有效决断4)计划执行。
10.拟订计划11.调动资源12.合理授权13.及时督导5)客户导向。
14.客户意识15.客户需求16.客户服务6)专业能力。
17.专业深度18.专业广度19.专业经验20.专业指导7)沟通影响。
21.充分聆听22.有效表达23.沟通技巧8)合作精神。
24.尊重他人25.求同存异26.换位思考27.主动分享9)团队管理。
28.团队导向29.科学授权30.培养他人31.激励管理32.慧眼识人。
被测评人:
公司各部门正、副职管理人员,包括兼职部门负责人,共13人。
测评人:
平级:公司所有部门负责人均需对其他部门正副职进行评价。
下级:直接下级抽取5名员工,直接下级不足5名者全员参与。
三寻找合适的测评平台。
分析考核中的问题,发现:1人员的工作时间和地点不固定。不能集中回答2答卷人的答题量大,每人要答10-15份问卷。3回收录入数据工作量大,用excel或纸张都一样4数据量太大,统计工作容易出错。
所以,需要第三方的平台来方便测评,经推荐,测试了问评网测试结果:1测评人员与被测评人员的资料,对应上下级关系和邮箱等建立在excel中,导入问评网系统。
2创建好问卷后,通过邮件系统,发邀请邮件到测评人的邮箱中3邮件中,有连接地址和填写说明,点击后,会出现所有需要测评的人员名单,点击名字即可以进行对该人的测评4可以在后台监控回答进度,并进行提醒。5所有人回答完成后,生成报告前,先设定不同级别的分值权重。6可以生成个人报告,部门报告,总体的排名报告等。7结论:基本完全符合,决定采用问评网的360度测评平台。
四确定测评报告内容。
和管理顾问沟通,确定生成的调查报告。包括:
一项目简介,此次调查的说明。
二被评价的13人的得分情况。
三被评价的13人在不同类别中的得分排名,对比分析等。
四部门的总体得分数据以及排名,对比分析等。
七月二十号正式开始测评。
所有的准备工作,基本完成,开始测评。一发邮件给所有参与测评的人员,通知测评的重要性。
收录部分介绍内容:
一、背景说明。
市的推进步伐,对公司人力资源、特别是处于核心地位的公司中层管理者的能力及素质提出了较高的要求。
鉴于公司之前并未展开过对中层管理者科学系统的评价工作,绩效考核评价工作也正处于数据收集和推进期,因此,为了能够对公司中层管理者的能力及素质等方面有个大体的认知及评价,本次特地进行了针对公司中层管理者的360度评价工作。评价虽然以定性为主,但基于360度全方位评价方法的设计以及统计意义上的结果可靠性,本次评价工作在较大程度上还是能够真实反映被评价人基本情况的,评价结果对公司决策者对中层管理者的整体认知具有较强的借鉴价值,同时也可作为被评价人自我认知的有效依据。
二、方法介绍。
鉴于公司之前较为缺乏数量化评价指标的提取与统计,故本次评价选取了360度绩效评估法,通过上级、下级、同事及自我等四个方面,全方位对被评价人实施打分评价,最后综合汇总统计并计算被评价人综合得分及排序。
1被评价对象:本评价办法针对公司各部门正、副职管理人员,包括兼职部门负责人,共13人,分别是办公室主任――xxx,营销部正副经理――xxx、xxx、xxx,技术部正副经理――xxx、xxx,质管部正副经理――xxx、xxx,生产工程部正副经理――xxx、xxxx,采购部正副经理――xxx、xxx,财会部副经理――xxx。2评价人员:360度评价涉及被评价对象周边所有相关工作人员,包括上级(公司经营班子所有成员对所有被评价对象均需填表,上级评价还包括部门正职对副职的评价)、协作部门(公司所有部门负责人均需对其他部门正副职进行评价)、下级(直接下级抽取5名员工,直接下级不足5名者全员参与)及自我评价(最后由总经理视评价情况打分)。3使用说明:具体使用相关工具表格进行评价时,请先仔细阅读各评价维度的《绩效考核评分方法》(会提前将电子文件发与相关评价人员),并依据评分方法中的规定具体打分。4相关要求:本次评价均采用邮箱发送邀请,点击邮件中的链接,参加所有链接页面上的人员的测评工作。
本次评价截止时间为8月25日,请相关人员按时完成。
二创建问卷,邮件邀请,开始测评。
在问评网上,根据公司设计好的测评问卷,创建在线问卷版本,这部分到是很容易。
根据人员名单,导入了所有人的信息,包括邮件地址。
开始发送邮件邀请测评人,进行作答。
单位名称:
填表时间:
日*注:本表为360度绩效评价表。篇5:360度评估简介360度反馈评估技术(360degreefeedback)又称多源反馈技术。它是由与被评价人有密切工作关系的人(包括被评价人的上级、同级、下级、自己)对被评价人进行匿名评价的综合评价系统,从而全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息,了解被评价人的优势和不足,并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录,帮助被评价人进行科学的自我评价,促进被评价人不断成长。
象,中国企业在360度评估应用中的问题主要在于:
针对中国企业在应用中的实际问题,normstar自主开发研制bmf系统,提出了以下解决之道:
评估科学精准。
·评估指标基于素质模型--评价标准全部来自基于特定层级与岗位的素质模型分解而来的评价指标库,快速找到评价关键点。
·评估问题高度行为化--评估问卷紧扣素质模型,以简明易懂的行为化描述为表现形式,便于统一不同评价人的评价标准,有效防止歪曲理解与主观臆断,保证评价结果的客观精准。
·差异化访谈--基于360度问卷中产生的评价结果的差异进行验证性面谈,使得评估针对性和有效性提高,兼顾经济性原则。访谈问题基于差异指标,而非针对问卷直接提问,避免敏感问题直接提问,影响答案的真实性。
评价资源丰富。
·3大类200个素质指标--强大指标库浓缩了normstar近十年素质测评及五年模型构建的技术成果,积累了数百个素质指标及数千道题目,并不断更新丰富。
·5000道行为化问题--题型多样且不断更新的题库经过多个行业的多家企业评估实践检验,保证了较高的信度和效度。
系统设置diy·自选指标--企业可根据自身行业、文化特点挑选评估指标,自助组合问卷,修改问题,normstar全程给予专业化建议。·自设权重--根据企业特点、评估职位与岗位层级不同自助设置指标权重及排序,以决定评估指标在报告中的出现顺序、制定个性化的评价标准。
·自组报告--评估报告囊括素质现状诊断、培训发展建议、绩效考核报告的强大功能实现,并可根据需求自行组合。
·自定风格--可按照公司文化风格及特定需求修改评估模型命名和问卷的行文风格,上传logo轻松定制具有公司品牌标识的评价系统和报告,并可嵌入公司自有系统使用。
与绩效考核系统对接。
·考核结果对接--业绩考核结果可自主输入,与能力考核结果整合形成综合的绩效考核报告,定量评价与定性评价结合,兼顾过程评价与结果评价,可应用于薪酬调整、岗位调整、核定激励、员工职业生涯规划等。
·考核报告对接--360度评估结果与绩效评估结果对接,生成综合绩效报告。人性化操作界面?大部分前期工作在normstar资深顾问指导下协助完成,独具指标检索功能自动为您组合模型,操作流程简单、标准、规范,完善的系统操作说明书和技术指导文件使得从未进行过360度评估的hr也能轻松上手。?强大的公司管理和数据管理界面便于对多个子公司、多部门、多岗位的员工信息进行批量导入,账号直邮和对评价结果进行比较、管理和导出。?针对相同层级的多个被评价人,选问卷、评价可同时一步骤完成,避免了反复答题的繁琐。
一种从不同角度获取组织成员工作行为表现的观察资料,然后对获得的资料进行分析。
反馈可以促进工作能力,也有利于团队建设和沟通。它的缺点是因为来自各方面的评。
估,工作量比较大;也可能存在非正式组织,影响评价的公正性;还需要员工有一定的知识参与评估。360度考核法又称为全方位考核法,最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,通过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。
员工如果想知道别人对自己是怎么评价的,自己的感觉跟别人的评价是否一致,就可以主要提出来作一个360度考核。当然这种考核并不是每个员工都必须要做的,一般是工作较长的员工和骨干员工。
360度考核法共分跟被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组,每组至少选择6个人。然后公司用外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。考核的内容主要是跟公司的价值观有关的各项内容。四组人员根据对被考核人的了解来看他符合不符合价值观的相关内容,除了划圈外,再给出被考核人三项最强的方面。分析表是很细的,每一项同级、上级、下级会有不同的评价,通过这些由专门顾问公司分析得到对被考核人的评价结果。被考核人如果发现在任一点上有的组比同级给的评价较低,他都可以找到这个组的几个人进行沟通,提出"希望帮助我",大家敞开交换意见。这就起到帮助员工提高的效果。
设计出360度,是为了避免在考核中出现人为因素的影响。这种考核是背对背的,强调这只是一种方式,最终结果重在自己的提高。360度考核法的优缺点360度考核法的优点在于:
(1)打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的"光环效应"、"居中趋势"、"偏紧或偏松"、"个人偏见"和"考核盲点"等现象。(2)一个员工想要影响多个人是困难的,管理层获得的信息更准确。
(3)可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。
(4)防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)。(5)较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法实际上是员工参与管理的方式,在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性会更高,对组织会更忠诚,提高了员工的工作满意度。360度的不足在于:
(1)考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。
(2)成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会"公报私仇"。
(3)考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。
360度考核法在国内应用的难点。
随着网络信息技术在管理事务中广泛的运用和"人本"管理思想成为西方管理学中的主导管理理念,360度绩效考核方法在西方国家许多企业得到了广泛的应用,并且其具体形式也不断推陈出新。但是我国许多企业目前并不具备实施360度考核法的外部条件:
二是传统的文化观念导致大部分组织成员自我管理自我约束的意识较为淡薄,部分员工的素质难以保证他们能理性地运用组织赋予他们地权利,"官本位"思想使大部分组织领导者难以从意识上接受来自下属的监督与批评。
这两方面的因素大大制约了360度考核法在我国的应用和推广,而这两方面的建设和转变过程都不是短期内能完成的。
注意事项。
在国内实际运用时的注意事项。
(1)根据企业所处的生命周期及业务类型重新审视是否合适用360度考核法。一般说来,公司处于初创期是不宜采用的,高科技等结果导向的企业也不宜采用。
(2)创建实施360度考核法的外部环境。网络化信息化的办公条件可以缩短考核时间减少考核成本;和谐、合作、互助的工作氛围能保证考核正常进行。
(3)合理界定考核者和被考核者。并非所有人都必须由员工自己、上司、同事、下属、顾客等全方位进行考核。原则上是考核者必须了解熟悉被考核者的工作,不应让与被考核者无任何业务往来的不相关者成为考核者。
(4)根据实际需要确定考核要素。不同级别、不同工作性质的被考核者的考核要素是不一样的。比如高层管理者的考核要素包括目标意识、模范表率、决策水平、协调能力等而一般员工的考核要素包括责任心、纪律性、工作速度、业务技能等;研发人员的考核要素在于创新成果而财务人员的考核要素是工作缜密和严格遵守财务制度等。(5)选用合适的考核方法。一般说来,对于目标越明确的工作,对于过程的考核应该越少。不同考核者适用的考核方法是不一样的。比如,考核者是上司则适宜采用mbo法,考核者是同事和考核者自身适宜采用行为锚定评价法,考核者是下属和顾客适于采用关键事件法。(6)制定合适的考核周期。不同考核者适用的考核周期是不一样的。原则上业务往来密切者适用较短的考核周期;被考核者的职位较低者适用较短的考核周期。
实用标准文案。
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爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。
最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。
宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。
不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。
感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。
爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。
这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。
动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。
你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。
所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。
这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。
遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。
爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。
最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。
宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。
不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。
感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。
爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。
这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。
动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。
你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。
所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。
这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。
遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。
年度自我评价
20xx年即将结束,审视自我一年来的工作,评价一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自我,摆正自我的工作位置,时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、进取进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自我的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有所以而胆怯、畏惧。记得有位名人以往说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自我的梦想打工,为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。”所以,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情景下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,资料包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我们一向坚持。
作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的评价如下:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,进取协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,进取适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自我的意志,增长自我的才干;并勇于发现和纠正自我工作中的缺点、错误,不断调整自我的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的提高。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自我扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织本事、机智的分析本事、果敢的处事本事、广泛的社交本事;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自我使自我有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自我也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀热情地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自我的一份微薄之力。
年度自我评价
合理的评价对于调整一个人的焦虑程度和动机、志向水平,提高学习效率有着重要的作用。下面小编带来的是岗位适应度自我评价,希望对你有帮助。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆,在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助。让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟。感受到了工业园人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。
一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上。开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子,我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼。将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下。通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时,我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地,对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识。
记得初到工业园时,我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册,然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在字面上,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基矗在这段时间里我认真学习了工业园的各相关资料,阅读了《招商引资运作全攻略》、《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材,再加上日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识,也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用。我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地,更重要的是作为入园企业的孵化器,工业园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响。我国大部分高新技术企业、大中型企业均分布在工业园区内。如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移,工业园正是顺应了这一发展趋势,抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政,一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施,这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬。
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我始终坚持学习邓-小-平同志建设有中国特色的社会主义理论,关心我国的民-主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民-主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节假日参与工业园的加班加点工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守工业园的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是(1)负责对外宣传,具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;(2)日常接待工作;(3)相关活动的策划及筹备;(4)担任讲解工作;(5)领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、网站建设维护能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现,frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求,于是重新学习了新的网页制作软件dreamweavermx及图形处理软件fireworksmx。目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员,我阅读了网上的部分策划案例,以便在以后的策划工作中有所帮助。
20xx年又是一个充满激-情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
年度自我评价
时光如梭,转眼间20__年度工作即将结束,在领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕前期物业管理、收楼、遗留工程维修、物业收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了提高和改善,员工工作进取性得到提高,业主满意率有了提高。
(一)规范内部管理,增强了员工职责心和工作效率。
加强与员工的沟通,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作职责心。目前,部门员工工作进取性较高,由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高物业收费。
本年度物业费累计收缴140万元,归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,经过信息平台及现场上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和派单通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费进取性差的问题;第二,收费措施服务化,经过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,所以,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮忙解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的进取性。第三,经过安排专人负责管理费催缴工作,重点跟进管理费收费事宜,激励员工收费进取性及提高收费水平。
(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是物业管理公司的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服助理的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在本着做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,严格要求员工上班前对着装、礼仪进行自检、互检,使客服助理能够坚持良好的服务形象,加强了客服专员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服助理的服务素质。
(四)圆满完成了业主入住进驻的服务工作,为客服部总体工作奠定了基础。
3月底起,客服部负责业主入住进驻的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理收楼1739户,基本做到各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。收楼工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、协议书等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服助理经过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服助理耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门,做好了物业管理公司内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系物业公司内部与业主、发展商等外部工作,经过反馈信息及时为业主供给服务。在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题评价如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
经过部门大半年的工作和实践来看,客服助理业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不足。
(二)物业收费率不高。
从目前的收费水平来看,收费率不高,前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在大半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,所以,使部门的工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
三、20__年工作计划要点。
20__年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在20__年基础上提高;部门管理基本实行制度化,员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率到达85%以上。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率到达90%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服助理业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、提议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾20__年,工作中有艰辛与汗水,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
年度自我评价
转眼间又是一个学期,本学期在学校领导的正确领导和关怀帮助下,我不仅圆满地完成了一学期的教学任务,还在思想业务上有了很大的提高,这半年的教学历程,是忙碌的半年;是充满艰辛的半年;这也是收获喜悦的一学期,现将有关方面总结如下:
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术,看到孩子们一天天成长起来,作为教师的我该有多么的欣慰。我总是从关心爱护他们出发,坚持正面教育,耐心引导,肯定他们的成绩,爱护他们的自尊心,鼓励他们继续努力,尽量满足他们的合理要求,帮助他们解决困难。
我在工作中勤勤恳恳,爱岗敬业,热爱学生,为人师表。但由于我是以为信息技术教师,每个班级每个星期只有一节课,平时与学生的接触不够多,尤其是成绩中游的学生,除了在课堂上的交流,平时基本没有机会接触。平时我对学生要求严格,坚持不让任何一个学生落下,但是学生的水平总是会有差异,相信部分学生会认为我很严格,但这是我作为教师的原则,对个别学生退步或停滞不前决不能视而不见,即使学生和家长也许不会理解。
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握难重点,难点。并注重参阅各种杂志,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大。
5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。
一年来,我在学校开了两次公开课。一次是新教师公开课,一次是一年教龄公开课。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处,一年教龄公开课受到各位老师及领导的好评,被评为教学新秀。并且配合学校工作,承担外校的听课任务,受到外校老师的好评。
本年度我继续担任四年一班的班主任,每当我接受一个新班级时,我总是先比较详细地了解每个家庭情况和他们的思想基础,智力发展,兴趣爱好,性格特点;有什么脾气,发脾气时家长采取什么办法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育,在学校里发生什么情况,我总是及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。我国著名的教育家陶行知先生说过:“真的教育是心心相映的活动,惟独从心里发出来的,才能达到心的深处。”先生的这一番话,我们不难领会,离开了情感,一切教育都无法谈起,那么,作为一个班主任,就更要做一个有心人,时时处处的去观察学生、关心学生、帮助学生,与他们建立深厚的友谊,达到心灵的沟通。为了做好学生的思想工作,我深入地了解学生,每接一个新班,总能及时捕捉到每一位同学的情况。像有位叫金小连的学生,自由散漫,不爱写作业,而且还偷同学们的钱。当时正面监紧张的期末复习阶段,她的情绪很不稳定,成绩也时好时坏。为此我找她谈过,但收效甚微,后来经了解得知,她的母亲是北朝鲜人,爸爸去了韩国。现在跟这他的大爷,她叫自己的大爷叫爸爸。我先是和她的爸爸谈了,制定了一个周密的计划。在她的面前演了一场退学的戏。事后又一特长生为理由把她招回了学校,经历的三天的时间。爸爸反馈说在家能看出她真是后悔了,也知道自己错了。还做了一定努力的保证。在这三天了我还做了班级同学们的工作。怕她回来同学们都取笑她,粒率·一律不说关于这件事有关的事情。同学们也做到了。回到了班级看到同学们真诚的目光,小莲哭了。之后的期末复习她非常努力,成绩也有了很大的提高。班主任要用个人的魅力征服学生,要用自己的热情和朝气去感染学生,无论是服装还是言谈,都会对学生产生很大的影响。
班主任工作是很有挑战性的工作,每一个学生都是一个世界,要想成为每一个学生的朋友,要想得到每一个学生的信任,需要付出很多的心血。但是,这一切都很值得,因为,你得到的将是一个美丽的世界!工作着是美丽的!
年度自我评价
20__年即将结束,审视自我一年来的工作,评价一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自我,摆正自我的工作位置,时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、进取进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自我的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有所以而胆怯、畏惧。记得有位名人以往说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自我的梦想打工,为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。”所以,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情景下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,资料包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我们一向坚持。
作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的评价如下:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,进取协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,进取适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自我的意志,增长自我的才干;并勇于发现和纠正自我工作中的缺点、错误,不断调整自我的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的提高。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自我扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织本事、机智的分析本事、果敢的处事本事、广泛的社交本事;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自我使自我有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自我也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20__年即将过去,我们将满怀热情地迎来20__年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自我的一份微薄之力。
年度自我评价
历时一个月,公司的360度评估,终于全部完成了,将工作记录整理一下,供做360度测评的同仁参考。
七月五号:收到命令,先了解360度评估。
公司的管理顾问,建议公司安排做一次中层干部的360度考核评估,了解一下中层的情况,有十几个人需要进行评估,任务交给了我,虽然了解过360度评估,可从来没有实际操作过。先做做功课。:)360度评估的定义:
360度评价反馈也称为全方位评价反馈或多源评价反馈,即由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和自己等,分别对被评价者进行评价。
被评价者自己也对自己进行评价。然后,由专业人员根据有关人员对被评价者的评价,对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。360度评估的操作步骤:
1确定要被评估的人员名单。2确定被评估人对应的评估者。
3制作符合公司实际情况的测评问卷。4选择答卷方式,回收答卷。5汇总答卷,生成测评报告。
基本了解,先做准备工作。
七月八号:前期准备工作。
一准备测评问卷。
和管理顾问进行沟通,初步确定问卷,共9部分问卷,32题。
采取5分制,最低效表现为1分,最高效表现为5分。1)价值观。
1职业操守2.事业心3.勇担责任4.激情进取2)战略思考。
5.行业把握6.着眼大局7.资源整合3)分析判断。
8.分析问题9.有效决断4)计划执行。
10.拟订计划11.调动资源12.合理授权13.及时督导5)客户导向。
14.客户意识15.客户需求16.客户服务6)专业能力。
17.专业深度18.专业广度19.专业经验20.专业指导7)沟通影响。
21.充分聆听22.有效表达23.沟通技巧8)合作精神。
24.尊重他人25.求同存异26.换位思考27.主动分享9)团队管理。
28.团队导向29.科学授权30.培养他人31.激励管理32.慧眼识人。
被测评人:
公司各部门正、副职管理人员,包括兼职部门负责人,共13人。
测评人:
平级:公司所有部门负责人均需对其他部门正副职进行评价。
下级:直接下级抽取5名员工,直接下级不足5名者全员参与。
三寻找合适的测评平台。
分析考核中的问题,发现:
1人员的工作时间和地点不固定。不能集中回答2答卷人的答题量大,每人要答10-15份问卷。3回收录入数据工作量大,用excel或纸张都一样4数据量太大,统计工作容易出错。
所以,需要第三方的平台来方便测评,经推荐,测试了问评网测试结果:
1测评人员与被测评人员的资料,对应上下级关系和邮箱等建立在excel中,导入问评网系统。
2创建好问卷后,通过邮件系统,发邀请邮件到测评人的邮箱中3邮件中,有连接地址和填写说明,点击后,会出现所有需要测评的人员名单,点击名字即可以进行对该人的测评4可以在后台监控回答进度,并进行提醒。
5所有人回答完成后,生成报告前,先设定不同级别的分值权重。6可以生成个人报告,部门报告,总体的排名报告等。
7结论:基本完全符合,决定采用问评网的360度测评平台。
四确定测评报告内容。
和管理顾问沟通,确定生成的调查报告。包括:
一项目简介,此次调查的说明。
二被评价的13人的得分情况。
三被评价的13人在不同类别中的得分排名,对比分析等。
四部门的总体得分数据以及排名,对比分析等。
七月二十号正式开始测评。
所有的准备工作,基本完成,开始测评。
一发邮件给所有参与测评的人员,通知测评的重要性。
收录部分介绍内容:
一、背景说明。
公司通过几年来的稳步发展,无论在技术实力、资金实力还是市场占有份额方面,均已逐渐显现出较为明显的竞争优势,近两年来成长迅速,并正积极筹备上市工作,公司发展前景向好。然而,也正是公司发展迅速的态势、竞争逐步趋于激烈的环境以及公司公开上市的推进步伐,对公司人力资源、特别是处于核心地位的公司中层管理者的能力及素质提出了较高的要求。
鉴于公司之前并未展开过对中层管理者科学系统的评价工作,绩效考核评价工作也正处于数据收集和推进期,因此,为了能够对公司中层管理者的能力及素质等方面有个大体的认知及评价,本次特地进行了针对公司中层管理者的360度评价工作。评价虽然以定性为主,但基于360度全方位评价方法的设计以及统计意义上的结果可靠性,本次评价工作在较大程度上还是能够真实反映被评价人基本情况的,评价结果对公司决策者对中层管理者的整体认知具有较强的借鉴价值,同时也可作为被评价人自我认知的有效依据。
二、方法介绍。
鉴于公司之前较为缺乏数量化评价指标的提取与统计,故本次评价选取了360度绩效评估法,通过上级、下级、同事及自我等四个方面,全方位对被评价人实施打分评价,最后综合汇总统计并计算被评价人综合得分及排序。
三、
实施说明。
1被评价对象:本评价办法针对公司各部门正、副职管理人员,包括兼职部门负责人,共13人,分别是办公室主任――xxx,营销部正副经理――xxx、xxx、xxx,技术部正副经理――xxx、xxx,质管部正副经理――xxx、xxx,生产工程部正副经理――xxx、xxxx,采购部正副经理――xxx、xxx,财会部副经理――xxx。
2评价人员:360度评价涉及被评价对象周边所有相关工作人员,包括上级(公司经营班子所有成员对所有被评价对象均需填表,上级评价还包括部门正职对副职的评价)、协作部门(公司所有部门负责人均需对其他部门正副职进行评价)、下级(直接下级抽取5名员工,直接下级不足5名者全员参与)及自我评价(最后由总经理视评价情况打分)。
3使用说明:具体使用相关工具表格进行评价时,请先仔细阅读各评价维度的《绩效考核评分方法》(会提前将电子文件发与相关评价人员),并依据评分方法中的规定具体打分。
4相关要求:本次评价均采用邮箱发送邀请,点击邮件中的链接,参加所有链接页面上的人员的测评工作。
本次评价截止时间为8月25日,请相关人员按时完成。
二创建问卷,邮件邀请,开始测评。
在问评网上,根据公司设计好的测评问卷,创建在线问卷版本,这部分到是很容易。
根据人员名单,导入了所有人的信息,包括邮件地址。
开始发送邮件邀请测评人,进行作答。
在回答这一环节,碰到了很多的问题,让人无语。
单位名称:
填表时间:
****年**月**日*注:本表为360度绩效评价表。
年度自我评价
不管是硕果累累,还是收获甚小,一个学期过去了,总体来说是一定有收获的。只有在学习方面给自己做了充分的鉴定才可更明确今后的学习方向。
在这一年里我似乎看到了我以后要走的路,真正拥有了自己的理想报复,并且知道了走路的方法和实现理想所需要的东西。我对自己有了信心,而书就是我信心的源泉和支柱。不读书真的不知道世界还有那么多事情值得我们去做去学习。许多成功人士的成功经历更给了我无穷的启示和力量。所有人的成功都是从惨痛的失败中经历过来的,从一点一滴的小事组成了伟大的事业。所以面对任何一件大事小事,成功或失败,我都会用評鏛訫去面对,任何事的发生必有其原因,必有其结果,必有其收获。我自己的一句话叫:现在成功的越多将来成功的越多,现在失败的越多将来成功的更多。也就是坚强的意志和韧性是从失败和痛苦的经历中磨砺出来的。
学习方面我始终严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,同时把所学的理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力,力求理论和实践的统一。
一腔激情;两方选择;三年磨练;誓要出头;五项全能;六方笑脸;其实老实;把事做好; 就很满足;十分热情;千句祝福;万望回信.
自我评价 工作积极认真,细心负责,熟练运用办公自动化软件,具有较好的'内外协作能力,有八年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题,有较强的分析能力,对企业行政管理有较为丰富的经验和独到的见解。
自我评价 活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛;
适应力、感悟力强,能很快融入团队;
勤奋好学,踏实肯干,动手能力强,认真负责,有很强的社会责任感;
坚毅不拔,吃苦耐劳,喜欢和勇于迎接新挑战。
自我评价
生活中尊敬家人,养成良好的生活习惯和正派的作风。工作中服从领导安排,做事认真踏实,一步一个脚印的前进此外,对时间观念十分重视。平时待人友好,与人相处十分融洽。
自我评价
国企大型工程6年现场技术员、5年技术管理科科长,后从事技术负责人、项目总工、项目经理及大型工程副总工程师工作,近几年在国际工程监理单位、外资企业从事项目管理工作,主要负责土建方面的管理。
自我评价
本人工作认真.热忱.责任心强,至真至诚,创新意识好,合作精神佳,本着集思广益不断进取的原则,为自己及集体努力工作,为未来创造更多的财富而不楔奋斗,只求一个可以发挥的空间!
自我评价
多年的工作经历磨炼了我使我在不断前进,对工作负责任是我的做事原则,带领好团队人员互相协作共同前进是我的策略,敢于创新是我发展的准绳,所以我相信自己有能力面对新的工作挑站!
自我评价 由于从事过人事行政和财务工作,积累了丰富的工作经验。本人工作踏实,认真,具备分析能力,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。并且极富工作和团队精神,我性格开朗,乐于与人沟通,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助主管人员出色地完成各项工作。
自我评价
十年企业的管理经验,熟练运用中国商法和经济法法律、法规,避免公司因触及法律盲区而遭到不当经济制裁,能有效制定和落实各项管理制度和工作流程。具有多项技能,包括电脑办公和管理,驾驶除大客车以外的所有车辆,擅长公司行政、人事和后勤管理。
自我评价
从事编辑工作三年,可独立编写各种稿件、文学作品、策划案等。独立编著有《英雄人物》、《中华诗词名句鉴赏》、《堂吉诃德》、《西游记》、《府谷英华-府谷博物馆陈列设计方案》、《张骞墓陈列设计方案》、《三秦明珠-金周至陈列策划方案》等。
自我评价
务实,创新,求变。
知识全面,系统学习过中文、法律、财务管理、人力资源、销售、公共关系学、会计学、管理学。
经验丰富:先后于纺织、矿业、快速消费品、金融等行业实习工作,先后做过销售,文职,咨询,总经理助理等职,积累了丰富的行业经验。
自我评价 1、有五年快速消费品行业管理和销售经验『徐福记』;
2、熟悉行政部门各项工作的操作方法及技巧;
3、具备独立开展工作能力;思路清晰,有敏锐的观察和处理能力;
4、有良好的沟通技巧和较强的协调能力;语言表达能力强,亲和力佳。
学生会年度自我评价
不断学习就是收获知识一点一点进步的过程,而。
就是让自己看清楚自己,有针对的让自己面对自己的优缺点,才能到达成功。下面是本站小编为大家带来学生会年度自我评价,相信对你会有帮助的。
我叫,来自机械与材料工程学院汽车制造与装配技术b1041班。本人性格开朗,积极向上,适应能力强,与人处事融洽,认真负责,对工作善始善终,具有良好的沟通能力与团队合作精神,能独自面对具有挑战性的难题,并能在成功与失败中完善自己。
在学习上,我能够认真对待每一门课程,认真预习,积极复习,遇到问题及时向同学请教,向老师咨询,我会不断的改进学习方法,调整。
学习计划。
合理安排时间我把学习当成获取知识丰富自己的乐事对它充满了兴趣。
在生活中,我能够尊敬师长,孝敬父母,我能够积极参加学校组织的有益活动,以丰富自己的课余生活。我喜欢体育运动,并积极参与其中,在体育运动中我能体会其中的快乐,收获健康。
谈到对学生会工作的认识,首先就应该准确的理解的学生会的含义,大部分人会片面的理解为学生会是学生与学院之间沟通的桥梁,以及能够让学生的意见更多的反应给学院,我认为这样理解学生会的人的出发点有些偏差,学生会不应该是作为学生和学院之间的桥梁,而应该是作为学生的盾牌。换句话说,学生会不应该成为学生与学院之外的第三方代表,而是应该坚定的站在学生这边。学生会就是学生,学生就是学生会。学生会应该有这个魄力去保护学生的利益,而不是作为第三方仅仅传达信息而已。
目前,我现在在校膳食管理委员会的市场信息部担任一名干事,我就浅谈我在部门里的工作见解和自己的收获,市场信息部顾名思义就是采集同学的信息,并将存在的问题及时的反应给饮食服务中心的领导,让领导做出正确的指示及改进方案。这样就能保护学生的利益不受损害。我们的工作之一:每周下寝调查一次,询问并记录下同学们对食堂提出的建议。然后我们会将该晚采集的信息进行统计整理并及时传递给饮食服务中心的领导,力争做到让同学们能够吃上实惠又可口的食物。我在这个工作过程中的收获是:自己敢于同来自不同学院不同班级的同学进行沟通,语言沟通能力提高了不少,性格上也不像以前那么害羞胆怯。我们的工作之二:每月到九江市综合菜市场做一期市场调查并将调查菜价数据与学校食堂公布的菜价进行比较,以防止食堂调高饭菜价格,损害学生的利益。
记得我初次去市场调查的时候,每当询问商家菜价如何,他们都不愿说出蔬菜的价格,还屡次碰到钉子,虽然最终调查还是成功了,但是我心里还是有点不高兴。晚上回来就思索用什么方法让商家诚心诚意的说出他们的批发价格,最后我想出了就是打着组织部门同学去参加农家乐的方法去进行采集菜价数据。实践证实这种方法确实有效。通过几次的市场调查让我切身的体会到社会的复杂多变,想到了自己要在社会上想立于不败之地就需要有真本事,这也是我加入学生会为同学们服务的目的,同时给我提供了锻炼自己的机会。学生会作为一个服务同学的机构就必须具备严格的纪律考勤制度,对每一次开会部长应该确保学生会准时的到场率,对干事做事态度给予一定的评价,表扬做事积极的人,批评那些每次搞活动就只会打酱油的人,甚至是将他们这些人清除,当然,清除那些人以后我们就必须注入新鲜的血液,而这些新血液就是来自于平时关心我们学生会工作的同学中,多给我们提宝贵意见的同等能力的学生中来,这样做的目的中有一个,尽量提高学生会的工作效率,扎扎实实的服务于同学。
以上是我个人的见解,里面肯定有许多认识不足的地方,希望有经验的前辈和那些有至于学生会工作的朋友还有各位同学多给我提宝贵意见,完善自我,让我更好的在学生会工作服务于学生。
本人热爱祖国,思想积极向上,具有高远的理想和优秀的品格。在校期间,我尊师重道,团结同学,融入集体,待人友善,善于结交朋友。同时,本人在学习上具有非常积极的态度,有任何问题及时向老师请教、与同学交流,各科学习平衡发展,成绩优秀。另外,在初二的时候,我还通过自身的努力,获得了全国英语竞赛的三等奖。
本人在初中时连续三年担任班长,协助老师管理班级各项大小事务,并多次组织及策划各种活动。最突出的成就就是在校庆表演期间,本人负责为本班构思节目、协助排练、购置屋子;在与邻班的联合晚会中,本人负责。
演讲稿。
及节目流程的撰写。由于我出色地完成了职务,我的能力得到了老师及同学的赞赏与认可。关于对学生会的建议,我认为学校在学生工作方面有些地方还可以更有所作为——部分学生放假不回家,我们应该为他们组织相应的活动,还有饭堂用餐时段较为拥挤,学生会应如何协助学校解决好这个问题。
前人云:“人贵有自知之明”,真实准确评价自我,发扬优点,改进不足,是个人发展完善之道。就近一个月的表现,我总结如下:
1、思想上,遵守校纪校规,为人正直,稳定、谦虚,热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同学们和睦开心相处。事业心、进取心强,能设身处地为他人着想,热爱集体。
2、学习上,目标明确,刻苦勤奋,学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习,使自己全面发展,培养合理的知识结构,注意提高独立思考,解决问题和学习的能力。
3、工作上,积极肯干,责任心强,细心,独立又协同,有创新能力,尽职尽责。在工作中不断寻找自身差距,努力做好本职工作。在工作能力上渴求提高。
4、生活上,充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风。积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄,充足精力、有良好的日常生活习惯,喜欢听音乐,看书和旅行,团结、关心、帮助同学并与他们融洽沟通,适应性较强。积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:
作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。我有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。
时光如梭,岁月流逝,转眼间,过去半年多了。回顾自己这半年多的工作,自己在思想上工作上学习上既有收获的喜悦,又常常有感到不足的失落。从进入生活部的那一天起,我就把自己融入到社会的大家庭里,,以自己为责任。我将这种意识贯彻到日常的点滴中,渗透到自己的言行里。工作中,我严格遵守学校制订的一切规度,以自己的严要求来维护它的严肃性,不迟到,不早退,不无故请假,不斤斤计较自己工作时间的付出。对工作组织的各项活动,我都能积极主动地参与,热爱工作,并认为能与各部门一起工作就是一件开心的事,多苦多累的工作都很开心,对工作组织的政治理论学习和教育理论学习,能做到按时参加,仔细聆听,认真做好笔记,在会后有自己的反思和体会。在工作中,能从工作大局着眼,服从安排,对自己的工作尽职尽责,尽心尽力,心中装有学习,,心中装有工作。不吝啬自己精力与时间的付出,每天,积极认真工作,思考自己工作中的问题,晚上,继续学习,虽然忙碌,却能觉得充实,尤其能看到学日渐有懵懂变的成熟,更是有漫溢的满足。
但是,年轻的自己终究是不成熟的。对待工作不够主动、积极,只满足于完成上级交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。自己对业务学习抓的不紧。虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。在实际工作中常常以工作时间紧为由,放松了自己的学习,在工作方面存有依赖性,认为上级会有具体的指示,自己没有一整套学习业务知识的计划,所以在工作、学习中比较盲目。
年度自我评价
回顾公司一年来的工作,能够用两句话来概括:总的形势是好的,取得了必须的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足,需要我们加以改正。
自工程公司8月份注册以来,在集团公司的领导大力支持下,全体干部员工围绕公司最初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了基本令人满意的成绩:20__年工程公司与中煤建安第六十九工程处签署的项目有《图克工业园区蒸发塘土工格栅采购项目》574150元、《图克工业园区蒸发塘砂砾石采购项目》2203594元、《图克工业园区蒸发塘粘土夹石采购项目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工项目》1480000元、《门克庆至图克人工湖输水管线施工项目》6856675元、共五项工程,合同总产值13026059.5元,已完成总合同产值的47.36%,即已完成产值为61693840.5元。
产生总利润为2714661.8元,利润比例为35.002%,这一切为我工程公司的持续健康发展奠定了扎实的基础,这一切和集团领导高瞻远瞩的思路以及工程公司全体员工的辛勤劳动的,在此,我代表工程公司对集团领导以及工程公司奋战在工地一线的全体人员表示最真挚的谢意!
回顾和评价一年的工作,主要有以下几个方面:
1、工程公司于20__年8月份注册成立。
2、初步建立工程公司基本组织架构。
3、初步建立工程公司基本运营制度。
4.工程项目班组管理人员的基本确立以及劳务实力的考察。
回顾过去的一年,我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹:生产经营方面,产值、收入均体现了工程公司一向狠抓的“保证成本利润再创新高”方针;可是,成绩并不能掩盖我们工作中存在的不足,我们更应当清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足,主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上,具体有以下几点:
1、工程全方面人力严重的不足,致使管理工程出现捉襟见肘的表现。
2、管理制度的不完善导致工程项目管理一盘散沙。
3、公司管理结构不明确无法对应专业职责人。
5、项目预算成本与实际成本的无有效比较数据,无法对项目进行跟踪有效控制。
6、盲目施工使项目成本大大增加。
回顾我们过来这一年的工作,成绩确实不小,可是有成绩的同时也要正视我们的不足,善于查找和发现自身的缺点,以求把我们的工作做得更好。
二、20__年主要工作思路。
为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的发展,我们对新的一年的工作做如下安排:
1、要建设企业文化,提升企业形象。
企业文化在一个企业中起着十分重要的作用,我们始终把企业文化的培树、建设工作,放到企业发展过程中重中之重的位置上。
(1)、对全体员工进行定位式调岗。定位式调岗公司坚持了“公开、公平、公正”的原则,采用民主和集中相结合的方法,本着企业的效益增长和职工增长相同步的精神于近日完成了此项工作。要充分体现了“以人为本,人人体现自我价值”的理念。我相信,这必将更加激发广大员工的工作热情,为企业的发展贡献自我最大力量。
(2)、加强培训,力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度,总之经过多种手段,力求提高广大员工的综合素质。
(3)、教育员工自我定位,清醒认识自我所负职责。上清醒认识自我职责的教育课。检查自我,认识自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格员工。
(4)、献爱心,暖人心,要充分体现了我们对工友的关爱之心,真正做到了“一人有难,众人相帮”。
3、项目工程要做到分工明确,实时掌握工程进展情景,要做到成本严格控制、利润及时实时体现的项目管理体系。
4、工程公司要体现“人、和、力、赢”四字体系人:以人为本(体现人人为我,我为人人的贯彻思想)和:和睦和谐(团结就是力量)力:执行力、行动力、思考力(把执行力加思考力转化成行动力)赢:互利互赢(打造一和谐共赢的卓能团体)。
20__年项目展望。
1、针对20__年我公司的项目继续发挥20__年未完成的项目《门克庆至图克人工湖输水管线施工项目》项目截止20__年1月15日以完成总工程量的20%,后续项目施工要发挥20__年工程公司的优点避免缺点与不足争取在此项目上再创辉煌再创佳绩。
2、20__年巴图湾乌审旗政府输水工程(168.7公里输水管线)此刻正在筹备前期设计规划阶段,年前有望开始招投标的程序,此项目总概算约为16.28亿元,我们以及集团公司领导一向进取关注此项目的动态,此项目正式挂网招标,我公司将进取推进项目的投标等各项工作,如果中标,我们将以此工程为重点目标工程,保证完成成本目标的前提下重新改写历史,再创佳绩,再创辉煌!
3、20__年中煤能化公司规划建立高位水池,总投资概算额约为2.47亿元,我们将关注此项目招投标的实时动态,进取跟进,努力确保该项目正常上马。
20__年已经过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的20__年也已向我们走来。新的一年,万象更新,我公司员工要进取行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司2020__年度目标任务而努力奋斗!
年度自我评价
时间飞逝,转眼20__年关已到,我到__公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,__见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备必须专业知识的采购职员。应对这一年,__公司所有人齐心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。
年初,我以应届生身份来__公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感激公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。回首这一年,我在__的取得的提高都历历在目,每一个提高都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的评价,汇报我在__公司一年来取得的成绩以及自我的不足。
一、个人成长方面:
1、心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就能够,而在工作当中就不然,工作中,我们要研究如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每一天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再评价一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的资料,这为我以后的修改合同起到了很大的帮忙,我能够直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎样去做,应当学会思考自我应当怎样去做,留心别人怎样做。
4、不以事小而不为。做大事小事有不一样的阶段,要想做大事,小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要。在__有一群乐于帮忙我的同事,在工作过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮忙。从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情景,让我在找到了学习了方向,使我更有针对性地提高自我的工作本事。
5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格适宜、质量过关那就能够。经过工作才明白其实不然,这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入__,我首先思想上转变了原先不正确的观念,在思想上和工作职责要求相统一。异常采购是公司供应链中一个十分重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自我离要求还有很远,可是我一步步向这个方向靠近。我会经过自我的努力成为一名优秀的采购工作者。
二、工作方面:
自入职以来,在公司和部门领导的悉心指导下,在部门同事的言传身教下,我很快融入__公司。从基本的物料库存查询开始,到下订单,收货入库等工作都很快上手。
要说这一年积累的经验,我首先学会的是核价,不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所生产成品的原料源头价格,为自我的准确核价打下基础。这样谈判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不一样的方面收集物料的采购信息,地域差别等。仅有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备。
公司内部的沟通很重要,异常像我一样,刚进公司的新人来说,尤为重要。八月份公司___项目采购任务下来了,这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情景,等订单下了以后,问题才从供应商处反馈到我那里,我即使和已调任其他部门的前任同事沟通,才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定,后果是十分严重的,所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要,仅有在有把握的情景下才做决定,才不会造成损失。
__对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否到达产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了,就是对供应商的要求高了。例如包装问题,有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量,但对我们来说,不能够以点盖面,异常是对电子产品来说,任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情,使有不一样观点的供应商改变了不正确的看法。____电子有限公司,是我们公司在接插件方面的主要供应商,原先因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂,在来料准确率上存在这必须问题。但之后经过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力,在每个品种的物料上贴标示,包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等资料,来料不合格情景基本杜绝,并且标签还方便了我们检验和仓库入库,一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下,在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下,钣金结构件到货合格率到达90%,没有对生产正常进行造成延误,也没有增加我们的采购成本。
考的问题。在部门领导的带领下,我们推陈出新,不断优化供应商资源库,根据技术工程师选型要求,及时反馈市场情景。身在采购部,确实感到很大的压力,同时也是动力,有压力才促使我不断去学习,跟进市场的发展,这对我个人经验积累是有很大帮忙的。
三、存在不足:
我渴望经过自我的不懈努力和奋斗为__多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在必须的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全到达采购岗位的要求;对市场变化的应变本事较低。应对以上不足,今后,我必须认真克服,发扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自我置于同事监督之下,刻苦学习、勤奋工作,认真查摆、分析、评价自我的各项不足,以最佳的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的__员工并完成从采购到优秀采购的提高。
最终,感激公司所有领导和同事,我有今日的提高离不开大家的帮忙和支持,是他们的协同和支持使我成功。总之,____年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的活力和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一齐齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
年度自我评价
充满机遇和挑战的20xx年即将过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,带领商业客户部全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了商业客户服务的新形象。下面,我就20xx年的工作作一汇报,请代表们审议。
一、明确职责,突出重点,全面完成各项指标和任务。
商业客户部成立于20xx年年初,主要工作包括以下四个部分:商业客户经营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。
(一)创新思路,强化服务,做好商业客户经营服务工作。
20xx年1-10份期间,完成业务收入2051.43万元,完成年计划的84.63%;1-10月份完成存量收入1819.92万元,完成年计划的81.32%;1-10份完成声讯收入563.63万元,完成年计划的108.39%。
20xx年期间,完成乙种电话1956户,完成年计划的123.02%;完成乙种宽带698户,完成年计划的123.54%;完成小灵通团购6162部;完成来电显示3077户,完成年计划的91.8%。
宽带业务发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了全市50家可的超市的联网工作。
2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。
3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作。
4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、公务员上网、宽带服务提升、极速新体验等工作,成立了××市网吧协会。
固定电话发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了yj公司、tc物业、bh宾馆等30家虚拟网,累计完成电话放装750部。
2、完成一桌一机电话150部。
3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。
小灵通发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、根据公司统一部署,在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、金秋群英荟等活动中,发展小灵通3000部。
2、企业小灵通团购活动中,发展小灵通1500部。
来电显示发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、在来显开户有礼活动中,完成来显623户。
2、对于新装机用户,来显开通率98%以上。
保存量方面,根据公司要求,针对省公司长城计划的目标客户进行走访和策反工作,完成了省公司要求挽回存量收入30%的目标。
(二)主动沟通,一着不让,做好驻地网抢夺工作。
项目发展室在公司领导的正确指导下,在兄弟部门的紧密配合下,20xx年期间,跟踪项目103个,签订了65个项目,回收驻地网工程款655万元。
(三)全面合作,强强联手,做好增值业务快速发展工作主要做了以下工作:
1、加强与气象局的沟通与合作,完成121声讯收入234.64万元,比去年同期增长12.73%。
2、大力宣传中、高考分数查询,实现收入58万元,比去年同期增长25%。
3、完成电视点歌收入166.40万元,比去年同期增长18.42%。
4、完成了“××绿色宽带网”、“××房产信息网”、“××海事局”、“江苏省农机监理系统”、“信息港短信中心”、“数码频道”等大型网站和项目的开发。
5、开发了网站广告发布系统,完成网站广告收入13万元,是20xx年的9.5倍。
6、尝试短信sp合作,开展了小灵通短信“奥运竞猜”等活动,扩大了小灵通短信的影响面。
(四)不断探索,积极创新,做好农村支局管理工作。
20xx年是农村统包责任制推广的第一年,为了更好地服务支局,在业务支持、渠道建设、统包预算等方面加强协调配合,并分别在上半年和下半年召开了支局长座谈会,深入支局调查学习,为明年更好地实施农村统包责任制打下基础。
二、加强学习,提高素质,全面提升团队战斗力。
随着市场竞争的进一步加剧和客户要求服务水平的不断提高,如何才能适应新环境下的工作,唯一的办法就是不断学习。为此,我主要做以下几方面的工作:
(一)在学习中提升自我。
在思想上,坚持正确的政治方向,加强学习,提高自己判别是非的能力,踏踏实实做人。在工作上,勤勤恳恳地工作,不计个人得失,廉洁自律,不利用工作之便,谋求私利。
(二)加强廉政建设。
我作为一名年轻的基层干部,一方面,从自身做起,以身作则,严格执行规定的领导干部廉洁自律的各项制度;另一方面,对于本部门的重大决定,严格遵守民主集中制。
(三)加强绩效考核。
20xx年初在公司统一部署下,制定了商业客户部绩效考核办法并顺利实施,同时,不断加强员工服务意识和营销能力的培训,实现以绩效考核为主的内部管理,从而提高整个团队战斗力。
(四)存在不足。
在20xx年的工作过程中,自身还存在以下问题:对整个市场的掌控能力需要不断提高;内部管理还缺乏经验;工作方式和方法还需要加强。在以后的工作中,我将进一步加强理论水平的学习,进一步提高自身的管理水平,进一步改善对内对外的关系协调能力,扬长避短,不断提高自身素质。
三、下一步工作思路与打算。
(一)、加强内部管理,明确分工。营造部门内部团结一致、积极向上的工作氛围。
(二)、加强内部培训,进一步完善商业客户营销服务管理制度,规范各类基础资料及管理台帐,提高基础管理水平。进一步落实“商业客户营销服务规范”、“月工作通报制度”以及“商业客户教育培训制度”,提高员工的营销服务技能。
业园区以及网吧市场的分析研究,积极探索,实施有针对性的营销政策。在网吧管理方面,进一步明确职责和义务,做好服务工作,与公安、文化、工商等政府部门密切协作,保持电信网吧的市场占有率。
(四)、坚持以发展为第一要务,确保宽带、固定电话、来电显示稳步发展。在宽带方面,一方面,利用20xx年中小企业年的有利契机,加强中小企业的宽带接入;另一方面,通过推广行业的互联网应用,加大行业联网的进度。在固定电话方面,加大目标市场的营销力度,大力推进小交换机拆机并网工作,进一步深入实施“一桌一机”的营销活动,提高电信增量的市场占有率。在来电显示方面,引导新装用户及时开通来电显示,挖掘存量用户的潜在需求,提高商业客户的来显渗透率。
(五)加强经营分析,做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统,做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估,为下一步营销活动理清思路。
(六)加强绩效管理和渠道建设,提高客户经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制,不断完善绩效管理体系,细化kpi考核指标,突出关键业绩指标,层层落实考核。加强渠道建设,充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。
(七)驻地网发展方面,加强与相关部门的有效沟通,不断探索新的合作模式,提高驻地网的市场占有率。
(八)增值业务方面,既要确保传统声讯业务的主流,继续扩大外呼行业,又要整合电信和社会优势,加快合作,拓展营销渠道,同时加大短信开发和信息源开发力度,把增值业务做大做强。
(九)加强农村支局管理,切实做好支局服务,不断完善农村统包责任制。新的一年,商业客户服务工作更加任重道远,面对竞争对手的不断增强的攻势和挑战,我们一定解放思想,坚定信心,本着“用户至上用心服务”的理念,开拓思路,求实创新,为全面完成20xx年各项工作任务而努力奋斗!
年度自我评价
按照市物流办《关于报送201_年重点工作评价和201_年重点工作的通知》雅市物流办〔201_〕16号文要求,现将我区201_年物流工作评价如下:
(一)物流业发展现状。
目前,我区物流业以公路运输为主,物流企业多为第三方物流,主要以零担为主,承担经营水泥、钢材等建筑材料以及蔬菜、茶叶、水果运输。近两年,我区年物流货运量到达6100万吨,货运量呈逐年上升趋势。物流业对我区经济社会发展的贡献日益凸显。
经过近年来的发展,我区共有15家物流企业、75家商贸流通企业,拥有必须规模的物流企业主要有名山运发物流公司、东运货运物流有限职责公司、进达物流有限公司、君建物流等企业。其中:名山运发物流公司是省重点企业,每年营业额近6000万元,201_年企业上缴税金达364万元,车辆90台,为名山区物流重点龙头企业。顺通、东运、进达、君建4家物流企业营业额达20__-3000万元,有车辆16-30台,为我区经济发展作出了应有的贡献。
1、物流通道建设情景。
名山县地理区位优势显著,是雅安融入成渝经济区的桥头堡。名山幅员面积615、27平方公里,东与蒲江,南与丹陵、洪雅,西与雨城,北与邛崃接壤,辐射范围雅安以及成都、川南和川西北三大经济区,随着成雅、乐雅、邛名三条高速的建成,未来川藏铁路的修建,将是重要交通枢纽。三大工业区(雅安市工业园区、永兴工业集中区、成雅工业园区)在名山入驻。同时名山县拥有蒙顶山、百丈湖等资源,茶文化传播较广,也还有许多待发现、待开发的优势。名山优势的地势、工业园区发展形势良好,铁路公路建设的有利地势,市物流园区的规划建设等等方面,为此我区物流业发展势必潜力巨大。
2、物流节点(物流园区、服务站)建设情景。
名山区现计划在成雅工业园建设物流园区,成雅工业园总面积50平方公里(其中30平方公里已经雅安市人民政府批准),近期发展区10平方公里(20__年),中期发展区30平方公里(2030年),全部位于雅安市名山区境内;规划区北至108国道、南至成雅高速、西至百丈镇白马路、东至治成路(与蒲江县接壤);涉及名山区百丈镇、红星镇等5个乡镇。重点发展电子信息产业、机械制造业、表面处理、战略新兴产业(新材料、生物技术、生物能源、环保产业)、轻加工业(家具制造业)、现代服务业。目前,园区管委会已组建,成雅公司是成雅工业园建设开发平台公司,前期工作全部完成。交付可用土地20__余亩。引进产业项目11个,协议投资达15、52亿元。物流园区还未进行详细设计。
3、重点物流项目建设情景。
20__年10月,名山运发物流有限公司申报的《201_年重点物流项目名山区运发物流第三方物流中心》的建设资料为:分拨中心、电子商务中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、电子交易平台等系统建设;购买轮式装载机3台、水泥罐车30台、四桥重型货车4台。截止201_年5月,实际完成的建设资料为:购买水泥罐车35台,四桥重型货车4台。项目申报计划总投资2400万元。其中:申请国家补助资金200万元。目前,实际完成投资1936、4858万元,其中:企业自筹资金1736、4858万元,国家补助资金200万元。目前,项目的分拨中心房屋建筑工程正在建设中。
(二)物流工作推进情景。
1、组织机构建设情景。
名山区政府成立了以区委常委、副区长刘伟任组长名山区物园工作领导小组,并下设办公室。办公室设在区经济商务和信息化局,领导小组不定期地召开工作会议,分析物流发展态势,研究解决工作中存在的问题,提出工作任务与要求,从而推动了物流园区工作的健康发展,为现代物流业的快速发展供给了强有力的组织保证。
2、物流政策贯彻落实及地方出台的政策情景。
为促进我区物流业健康发展,认真落实《四川省人民政府办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》(川办发[201_]71号)精神,201_年3月,名山县人民政府以名府办发[201_]8号文下达了“名山县人民政府办公室关于扶持物流企业发展的通知》,决定对201_年至201_年对我县注册的物流企业,根据企业缴纳的税收地方实得部份按比例进行对应扶持。
我区参照川府发〔201_〕37号《四川省人民政府关于支持芦山地震灾后恢复重建政策措施的意见》,对灾后恢复重建项目在财政、税收、金融、土地几方面给予必须的政策支持。财政上减免部分政府性和行政事业性收费,减免部分政府性基金、减免部分行政事业性收费、一次性免收证照工本费。在税收上减轻个人和企业负担,支持企业吸纳就业,企业在新增加的就业岗位中,招用当地因灾失去工作的人员,与其签订一年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的,经县级人力资源社会保障部门认定,按实际招用人数和实际工作时间予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税,定额标准为每人每年4800元。允许延期申报纳税。在金融方面增加对受灾地区的信贷投放总量,创新金融产品和服务方式,支持小微企业、重点产业等领域灾后恢复重建。扶持地方金融机构发展,发展适合受灾地区点的村镇银行、小额贷款公司和融资性担保公司等新型农村金融机构。在土地方应对于纳入灾后重建规划基础设施、公共服务设施和产业项目新增的建设用地,在土地利用年度计划中优先安排。采取边占边补落实耕地占补平衡,在本市、县内完成占补平衡确有困难的,可在省内跨市、县实行易地占补平衡。提高用地审批效率,纳入灾后恢复重建的受灾企业搬迁用地,由市、县人民政府先行安排供地,涉及农用地转用、土地征收的,能够边建设边报批,由受灾县(市、区)人民政府直接上报省政府,同时抄报所在市人民政府备案。
3、其他主要工作。
我区“4·20”芦山地震灾后产业恢复重建物流项目进入总规、专规项目有名山区农资配送中心建设、名山运发物流中心建设、茶叶生产加工仓储冷链及配送中心、名山区烟花爆竹配送中心、雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目5个项目,目前项目进展顺利,茶叶生产加工仓储冷链及配送中心和雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目基本完工,其他三个项目正在建设。
借助于成雅工业园、雅安物流园区的建设以及“4、20”芦山地震灾后物流企业重建的机遇,目前铁路、物流园区正在规划,随着雅安物流园区的选址确定后,我区物流业将有一个转变,构成名山物流中心,物流经济将更大的发展,将会提高茶叶贸易及名山农产品流通水平,提高运输效率,增加农民收入,具有十分重要的意义。
(三)物流工作中存在的主要问题和困难。
1、名山区物流企业规模较小。名山物流企业15家,分布在名山城区蒙阳镇及新店镇,物流企业普遍占地面积小,有的仅有办公室而已,没有上规模仓储库房、标准的办公楼、没有车辆修理车间及其附属建设施,5家物流有自我的建有信息平台及购置专用车辆等,其他规模较小,车辆多为挂靠。物流企业总体都因土地问题,货物仓储困难,车辆没有地方停,没有专门车辆维护点。
2、物流方面的技术和管理人才不足。我区物流业的发展加剧了对物流人才的需求,当前,我区物流人才无论从数量、质量都明显不能适应当前社会发展的需要。
年度自我评价
1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。
一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织坚持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作进取主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
2、业务上,认真学习业务知识,经过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。多看、多问、多想,主动请教问题,机关。此外,认真参加各类培训,均以优异的成绩经过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。
在今后的工作当中,一是要多看一些对工作有帮忙的相关书籍,提高工作本事,做好本职工作,并及时评价,找出差距与不足,及时改善。
年度自我评价
通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习,使我认识到一名合格技术员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程,也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年的工作总结及自我鉴定:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
思想是行动的指南,一个人如果想把工作做好,就必须先树立自己的工作思维。作为一名非党员,我积极要求加入党组织,于20xx年8月上交了入党申请书,现已是一名入党积极分子。日常工作中我严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。同时积极主动的了解国家大事,认真学习党的各项新方针、新政策,不断的提升自己的党性修养,与党保持一致;作为公司的一员,我认真的学习和渗透公司的主流文化思想,并将其运用到实际工作中,与公司保持一致。
二、求知若渴,虚心向学。
作为20xx届的一名新员工,只有不断提升自己的知识水平和技术水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时,虚心向师傅和其他同事请教。日常工作中上午在作业区进行软件工作,下午扎入现场对设备多看多问,不断增加自己的现场经验。同时认真的学习公司的各类文件,对管理体制和规范有了一定的了解,在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。
三、努力工作,认真完成各项工作任务。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒,热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。设备故障抢修时,无论何时都能够做到第一时间赶到现场跟班作业,并提出自己的方案参与抢修,保证设备尽快正常运行。在20xx年2月我被作业区内聘为现场专业工程师,我紧跟公司的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的,不断的提高自己的技术水平来指导自己的工作。通过在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
年度自我评价
充满机遇和挑战的20__年即将过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,带领商业客户部全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了商业客户服务的新形象。下面,我就20__年的工作作一汇报,请代表们审议。
一、明确职责,突出重点,全面完成各项指标和任务。
商业客户部成立于2020__年初,主要工作包括以下四个部分:商业客户经营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。
(一)创新思路,强化服务,做好商业客户经营服务工作。
20__年1-10份期间,完成业务收入2051.43万元,完成年计划的84.63%;1-10月份完成存量收入1819.92万元,完成年计划的81.32%;1-10份完成声讯收入563.63万元,完成年计划的108.39%。
20__年期间,完成乙种电话1956户,完成年计划的123.02%;完成乙种宽带698户,完成年计划的123.54%;完成小灵通团购6162部;完成来电显示3077户,完成年计划的91.8%。
宽带业务发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了全市50家可的超市的联网工作。
2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。
3、完成了城区120家沿街店面的宽带上网工作。
4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、快乐寒暑假、公务员上网、宽带服务提升、极速新体验等工作,成立了××市网吧协会。
固定电话发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了yj公司、tc物业、bh宾馆等30家虚拟网,累计完成电话放装750部。
2、完成一桌一机电话150部。
3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。
小灵通发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、根据公司统一部署,在持旧赢新、惊喜200、激情五月、五星电器促销、金秋群英荟等活动中,发展小灵通3000部。
2、企业小灵通团购活动中,发展小灵通1500部。
来电显示发展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、在来显开户有礼活动中,完成来显623户。
2、对于新装机用户,来显开通率98%以上。
保存量方面,根据公司要求,针对省公司长城计划的目标客户进行走访和策反工作,完成了省公司要求挽回存量收入30%的目标。
(二)主动沟通,一着不让,做好驻地网抢夺工作。
项目发展室在公司领导的正确指导下,在兄弟部门的紧密配合下,20__年期间,跟踪项目103个,签订了65个项目,回收驻地网工程款655万元。
(三)全面合作,强强联手,做好增值业务快速发展工作主要做了以下工作:
1、加强与气象局的沟通与合作,完成121声讯收入234.64万元,比去年同期增长12.73%。
2、大力宣传中、高考分数查询,实现收入58万元,比去年同期增长25%。
3、完成电视点歌收入166.40万元,比去年同期增长18.42%。
4、完成了“××绿色宽带网”、“××房产信息网”、“××海事局”、“江苏省农机监理系统”、“信息港短信中心”、“数码频道”等大型网站和项目的开发。
5、开发了网站广告发布系统,完成网站广告收入13万元,是20__年的9.5倍。
6、尝试短信sp合作,开展了小灵通短信“奥运竞猜”等活动,扩大了小灵通短信的影响面。
(四)不断探索,积极创新,做好农村支局管理工作。
20__年是农村统包责任制推广的第一年,为了更好地服务支局,在业务支持、渠道建设、统包预算等方面加强协调配合,并分别在上半年和下半年召开了支局长座谈会,深入支局调查学习,为明年更好地实施农村统包责任制打下基础。
二、加强学习,提高素质,全面提升团队战斗力。
随着市场竞争的进一步加剧和客户要求服务水平的不断提高,如何才能适应新环境下的工作,唯一的办法就是不断学习。为此,我主要做以下几方面的工作:
(一)在学习中提升自我。
在思想上,坚持正确的政治方向,加强学习,提高自己判别是非的能力,踏踏实实做人。在工作上,勤勤恳恳地工作,不计个人得失,廉洁自律,不利用工作之便,谋求私利。
(二)加强廉政建设。
我作为一名年轻的基层干部,一方面,从自身做起,以身作则,严格执行规定的领导干部廉洁自律的各项制度;另一方面,对于本部门的重大决定,严格遵守民主集中制。
(三)加强绩效考核。
20__年初在公司统一部署下,制定了商业客户部绩效考核办法并顺利实施,同时,不断加强员工服务意识和营销能力的培训,实现以绩效考核为主的内部管理,从而提高整个团队战斗力。
(四)存在不足。
在20__年的工作过程中,自身还存在以下问题:对整个市场的掌控能力需要不断提高;内部管理还缺乏经验;工作方式和方法还需要加强。在以后的工作中,我将进一步加强理论水平的学习,进一步提高自身的管理水平,进一步改善对内对外的关系协调能力,扬长避短,不断提高自身素质。
三、下一步工作思路与打算。
(一)、加强内部管理,明确分工。营造部门内部团结一致、积极向上的工作氛围。
(二)、加强内部培训,进一步完善商业客户营销服务管理制度,规范各类基础资料及管理台帐,提高基础管理水平。进一步落实“商业客户营销服务规范”、“月工作通报制度”以及“商业客户教育培训制度”,提高员工的营销服务技能。
业园区以及网吧市场的分析研究,积极探索,实施有针对性的营销政策。在网吧管理方面,进一步明确职责和义务,做好服务工作,与公安、文化、工商等政府部门密切协作,保持电信网吧的市场占有率。
(四)、坚持以发展为第一要务,确保宽带、固定电话、来电显示稳步发展。在宽带方面,一方面,利用20__年中小企业年的有利契机,加强中小企业的宽带接入;另一方面,通过推广行业的互联网应用,加大行业联网的进度。在固定电话方面,加大目标市场的营销力度,大力推进小交换机拆机并网工作,进一步深入实施“一桌一机”的营销活动,提高电信增量的市场占有率。在来电显示方面,引导新装用户及时开通来电显示,挖掘存量用户的潜在需求,提高商业客户的来显渗透率。
(五)加强经营分析,做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统,做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估,为下一步营销活动理清思路。
(六)加强绩效管理和渠道建设,提高客户经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制,不断完善绩效管理体系,细化kpi考核指标,突出关键业绩指标,层层落实考核。加强渠道建设,充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。
(七)驻地网发展方面,加强与相关部门的有效沟通,不断探索新的合作模式,提高驻地网的市场占有率。
(八)增值业务方面,既要确保传统声讯业务的主流,继续扩大外呼行业,又要整合电信和社会优势,加快合作,拓展营销渠道,同时加大短信开发和信息源开发力度,把增值业务做大做强。
(九)加强农村支局管理,切实做好支局服务,不断完善农村统包责任制。新的一年,商业客户服务工作更加任重道远,面对竞争对手的不断增强的攻势和挑战,我们一定解放思想,坚定信心,本着“用户至上用心服务”的理念,开拓思路,求实创新,为全面完成20__年各项工作任务而努力奋斗!
年度自我评价
今年以来,在集团公司正确领导下,__供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核职责书,各项工作取得新成绩。
一、20__年工作基本情景。
各项经济指标再创新高。1-10月份,售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长__%;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长__%;线损率完成__%,可比口径同比持平;平均电价完成372.9____千千瓦时,比合同指标提高2.2____千千瓦时;经营电量市场占有率完成__%,同比提高__%,超合同指标__%;售电量市场占有率完成__%,同比降低__%,超合同指标__%;小火电平均购电价完成298.9____千千瓦时,比合同指标降__%千千瓦时。安全生产坚持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产职责制,深化“无违章企业、个人”创立,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“__杯”竞赛优胜企业、__公司“创立无违章企业工作先进单位”、__市“安全生产示范企业”。截至__月__日,实现连续安全生产__天。
电网建设快速推进。集团公司与__签署《会谈纪要》,将“__”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入__市总体发展规划。加快推进“__工程”建设,500千伏__、220千伏__站扩建、35千伏__线提前竣工。完善农网“__”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造经过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.95%,电网电压合格率99.71%。
经营管理不断强化。坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅坚持全省第一。加快“一系统四中心”建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作,组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化“三清理一规范”工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情景检查。坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理,稳步推进供电所专业化改革,开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系和指标体系,基本构成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。《__》荣获“__奖”。公司4项课题分别荣获__行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库,入选数量位居集团公司地市供电企业第__位。
绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系,制定绩效管理体系文件,确定公司年度kpi指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准,编制部门职能、岗位说明书和绩效合同,严格工作日志和主管点评制度,细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理,加强企业产权制度研究,规范和完善股权结构。加强资本运作,深化银企合作,拓展融资渠道。巩固发展__房产、__电气产业链,壮大__、__等非核心优势产业,提高了市场竞争力和赢利本事。1-10月份,多种产业实现收入4.2亿元、利润__元,分别同比增长__%和__%。
优质服务不断深化。坚持“四个服务”,贯彻“三个十条”,深化“诚信彩虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策,规范业扩报装服务管理,统一收费标准,实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作,确保了全市电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。“__”服务品牌参加全省服务名牌公示。“__”服务文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。
二、存在的问题与困难。
一是安全工作离可控、在控、能控还有差距,安全管理基础薄弱,规章制度执行不严,个别员工安全意识淡薄,技能素质不高,违章现象没有根本杜绝,外力破坏电力设施问题时有发生。二是电网发展任务艰巨,工程施工环境不宽松,赔偿要求越来越高,个别群众甚至无理阻挠,民事协调任务繁重。三是公司经营形势不容乐观,新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服务等工作带来新的挑战,抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾突出,地方小火电、异常是企业自备电厂发展势头迅猛,挤压了电网效益空间。
三、20__年工作思路和重点工作。
(一)工作思路。
坚持以“一强三优”战略统揽全局,以科学规划引领工作,推进电网发展方式和公司发展方式两个转变,坚持做到“六个坚定不移”:坚定不移地抓好安全生产,确保电网安全稳定;坚定不移地抓好电网建设,推动电网发展提速;坚定不移地加强经营管理,提高企业效益;坚定不移地开发人力资源,培育政治坚定、作风过硬、技术精湛的职工队伍;坚定不移地搞好优质服务,深化“诚信彩虹”,加强内质外形建设、和谐企业建设;坚定不移地贯彻落实集团公司各项工作部署,确保全面和超额完成各项目标任务。
(二)重点工作。
第一,坚持居安思危,强化安全生产管理。贯彻“三个百分之百”要求,层层落实安全生产职责制。深化硬指标查禁违章,开展反事故斗争和“无违章企业”创立活动。加强电力需求侧管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各类预案,确保全市电力供应。加强客户资产安全监管,完善电力设施保护三级网络,加强多产、消防、交通安全管理,确保全年安全生产无事故。
第二,立足科学发展,建设坚强电网。以科学规划指导电网发展,认真贯彻落实《会谈纪要》精神,进一步完善“__”电网发展规划。严格“五制”要求,统筹安全、质量、工期和效益,推行典型设计,加强工程管理,确保建设项目全部达标投运。加快220千伏__、110千伏__、__工程建设,确保按期竣工投产。加快10千伏配网项目建设,优化电网供电格局,满足负荷快速增长需要。加快农村电气化建设,进取培植电气化乡(镇)、村。
第三,加强经营管理,提高经济效益。落实“精细化管理”要求,进一步规范和完善营销“四中心”建设,抓好电量、电价、线损、电费等指标的管理,全面提升运营水平。坚持依法经营,强化财务管理和审计监督,严格执行资产管理、成本管理、招投标管理、薪酬管理等各项制度,强化预算管理,巩固“三清理一规范”成果。坚持堵疏并举,规范自备电厂有偿并网管理,杜绝自备电厂对外转供电和构成新的“网中网”。加快实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,深化供电所专业化改革,规范农村低压电力资产管理。
四、提议。
(一)电网建设方面。
提议集团公司尽可能加大投入,解决新的供电矛盾和供电“卡脖子”现象,满足电网可持续发展需要。
(二)农电管理方面。
农网建设维护资金短缺,农村低压电力资产移交后,运营成本压力加大。提议争取政府出台农网可持续发展政策,解决农网维护费用不足的问题。
年度自我评价
__水泥有限公司化验部分为化验分析部、化验质控部、化验物检部。他们各司其责、全面完整的保证着全公司水泥生产、水泥发放、水泥出厂各环节的质量。它把脉着公司质量的每一道槛,如先进的雷达体统,无时无刻扫视着,奔波着,劳累着。
一、加强生产质量管理、做好每小时监测工作。
1、水泥生产质量控制放于首位。水泥质量是公司生命的源泉,水泥质量的好坏直接关系单位的效益和信誉,严把质量关,保证水你每小时检验数据准确无误。所以,化验室坚持质量第一的方针。当生产任务与检验质量发生矛盾时,化验室坚持质量第一。水泥检验质量控制当发生波动的时候,质量员总是不厌其烦的加标样分析、留取样品分析、还和生产部门一齐思考。检验质量是化验室的生命,所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的,他们在质量管理方面下大力气。每个月对质量控制员进行一次质量控制考核。组织人员参加质控学习和考试。经过质控考核,化验质控人员积累了必须的经验并且具有了处理质控方面问题的本事。
2、20__年,由于公司推从清洁生产,节能增效,果断使用脱硫石膏球、煤干石、煤渣、脱硫湿石膏、这些辅料都是一种廉价的废弃排放料,化验室从来没有用过,一开始他们都顶着很大的压力反复试验,取数据,大胆探索。一个一个的不眠之夜,一次一次的汗水凝聚,最终用自我的经验索取了成功。公司粉煤灰供应紧张,难免会造成供不应求。为解决这个问题,公司决定用多种粉煤灰。可是用新的粉煤灰作为混合材料前,必须要明白它的各个成份。这就需要我们反复试验,及时归纳数据,并与现有的粉煤灰进行比较。这样无形中给整个化验室带来了很多工作,然而,全体化验室成员拧成一股绳,遇到工作任务从不推诿,而是抢着干。很多运用辅料以后,客商对水泥的个别数据有了新的要求。为更好的控制水泥的烧失量和游离钙,他们增加了测试频率。发现异常数据及时分析并上报,为水泥的高质量出了一份力。近期,进厂狄港熟料易磨性极差,熟料质量差,应对这个情景,他们个个不退宿,反而争着,抢着,频繁着,竭力着去做。
3、为验证化验室人员的检验水平,他们还每月定期向国家质量检测中心寄样并比较,合格率始终为100%。年年在全国质量大比较中喜获“全优单位”殊荣。取得这样的成绩,靠的是勤学苦练、孜孜不倦的良好学风,靠的是精益求精、精业敬业的工作精神。
二、加强理论学习,提高业务技术水平。
1、定期对部门人员进行一次计量法规、计量常识、有关质量面的政策、法令、法规等业务知识的轮训。每年组织多起专业技术学习(包括质控、分析、物检等),根据需要派专业人员参加国家组织的有关学术交流会,不断提高专业水平,定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。
2、带领本室人员加强计算机理论基础知识的学习,熟悉计算机网络方面的知识,利用计算机进行技术交流和质量交流。
3、和本室人员加强政治理论学习,进取深入的学习三大标准,让同事明确工作职责。贯彻三大标准,深入学习总公司下发的各项法令法规政策文件,加强职工道德规范建设,做有梦想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。
4、在我室内部实行奖励制度,对成绩突出贡献重大的人员实行奖励,促进本室人员好学上进进取性,挖掘技术人员的潜力,让人尽其材,人尽其能。
三、加强安全教育,提高安全意识。
四、摆正位置,做好配角、当好参谋。
部室员工首先对本室里的工作,能尽职尽责,向主任供给合理提议和主张,帮忙主任正确作出决策。其次,好多骨干员工有统筹兼顾的意识,当好参谋和助手,使做出的决策贴合大多数人的意愿。当主任外出时,自我首先是坚守岗位,妥善处理内部事务工作,尤其当本室计算机系统出现问题时,更能独挡一面,顺利解决各类问题。总而言之,他们个个能够要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
五、团结同志,虚心学习,协作发展。
天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量。仅有团结,工作才能构成合力。__水泥有限公司化验室全体员工就有这种精神,也许就是那种精神的指引,他们都十分主宽和疏通民主渠道,遇事大家一齐商量,虚心真诚地听取同志意见,严于律己,诚恳待人,尊重同志,关心同志,设身处地为同志着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明,偏信则暗,做好领导和同志,同志和同志之间的协调工作,多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力营造一个相互信任、相互帮忙、心境舒畅的工作氛围。
六、服务奉献,勇争一流。
公司化验部门领导,他们始终认为当领导就意味着要吃苦在前,仅有奉献,不求索取,公正廉明。同时率先学习,带领学习,一齐学习。用自我的人格魅力,做好表率。__在《__》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。这句话无疑是对他们的写照。正因为他们以身示范。所以构成了律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人的良好管理风气。化验室员工总十分愿意和他们领导接近,工作也十分顺,也许就是这个原因吧。