开题报告是用来向导师和评审委员会展示我们的研究计划和预期成果的。通过参考这些开题报告范文，我们可以更好地把握开题报告的结构和写作要点。
毕业论文开题报告可行性分析
在我国社会主义市场经济的当前阶段，过度依靠政府来独立运作公共基础设施建设项目，不可避免地会遇到国外政府早已碰到过的种种问题。
因此，促进我国基础设施建设项目的民营化。
在我国基础设施建设领域引入ppp模式，具有极其重要的现实价值。
我国政府也开始认识到这些重要价值，并为ppp模式在我国的发展提供了一定的国家政策层面的支持和法律法规层面的支持。
基于ppp模式在我国的发展，风险分担作为ppp项目成功的关键因素之一，成为许多学者讨论的话题。
毕业论文开题报告可行性分析
首先，认真分析本模块所要达到的功能要求，做出需求分析(通过运用uml面向对象的分析方法)。
然后从整体架构上进行总体设计，例如模块各部分功能的整体设计及流程、菜单界面等。
其次，在以上工作的基础上，开始对各功能的详细设计。
主要包括：用户、用户权限的分配;安全策略;找出各种类，并设计出相应的类图、顺序图、流程图等;对各功能细化并作出详细设计;还要进行数据库的设计。
最后，通过以上分析和设计，应用c#进行实际的代码编写，实现所设计的模块功能，达到本次课题的目标。
论文开题报告的可行性分析
(内容包括：课题的来源及意义，国内外发展状况，本课题的研究目标、内容、方法、手段及进度安排，实验方案的可行性分析和已具备的实验条件，具体参考文献等。撰写要求：字数不少于1500字。)。
一、课题来源及意义。
企业管理系统是一种面向制造行业的企业管理系统，是对物质资源、资金资源和信息资源进行一体化管理。
企业资源规划(enterpriseresourceplanning,erp)在现代企业管理中是一种比较重要的管理手段，它的基本思想是将企业流程视为建立在企业价值链上的供需链，把企业内部各个部门划分为相对独立的子系统，但这些子系统又是相互协同作业的，相互之间有很多业务联系，如生产计划管理、采购管理、销售管理、财务管理等。
采购管理模块作为企业资源流通的重要环节，是企业资源规划的重要组成部分。
它主要由两个部门组成：一方面：采购管理模块根据企业的需要来进行采购，其流程包括下计划单、下订单及采购物料入库;另一方面，该模块对采购物料进行结算，实现物流和资金流的统一。
采购在企业中占有十分重要的地位，它是企业资金周转流畅、企业生产顺利的重要保证。
所以采购数据进行科学分析和决策，可以为企业经营管理者提供可靠、合理的决策数据，是企业管理的重要方面。
二、国内外发展状况。
综合观察国内外许多成功实施erp的企业，他们在实施erp的过程中，首先从需求出发，结合本企业的实际情况，总体规划，分步实施。
尤为重要的是：企业必须重视建立现代化的企业管理模式并优化调整;技术方面的基础工作与从业人员的培训必须同步落实，这样才最终达到提升企业竞争优势的目的。
一个企业的健康发展，离不开客户的满意程度和市场的发育，同时也离不开其内部高效的管理，所以经营与管理缺一不可。
采购管理作为erp系统中的重要组成部分，其功能和作用日趋重要。
美国采购协会出版的供应链年报每年都会公布一些全球最大的几百家采购者的采购数据，经过一定的数据处理后结果显示，在这些企业中，有超过70%的企业，采购金额占销售收入的百分比大于50%，而且很多行业的数据趋向一致。
美国采购协会出版的《采购》杂志中显示了ibm公司在过去几年中采购金额占销售额的比例增大的趋势。
ibm公司不断地强化采购的战略地位和战略管理，使其获得了比竞争对手更多更强的竞争优势。
由此可见，采购管理部门可以给一个公司带来额外的利润和竞争优势。
国内企业相对起步较晚，并且还没有把采购放在足够重视的战略地位。
采购活动一般来说分为以下几类：生产型采购、通用型采购、客户服务型采购和物流运输采购等。
这样的采购内容基本上覆盖了公司抽有的财务支出，而公司的对外投资以及不动产投资不在采购金额的统计之内。
很多公司在年底统计的时候，对于财务支出的具体情况都掌握不清楚，主要原因就是花钱的出口太多。
公司内各部门经理都有财务支出的决定权，根本不需要采购部门管理。
支出没有得到管理，钱花得痛快，并且烂账、糊涂账、解释不清楚支出就会比较多，所以统计起来很困难。
财务部门的会计人员是很难统计的，他们没有权利和能力过问详细花费情况，所以只能一律按费用下账。
如果加强了采购部门的战略地位和管理性能，采购部门的经理就可以知道这些费用是哪个部门的哪个人花费的，并且可以说清楚每一笔费用的流向，还能给出相应的明细账目。
因此可见，国内大部分公司系统的采购部门急需完善和提高。
这种进步是要以整个erp体系的管理理念和管理方法为基础的。
虽然我们的erp发展目前仍然处在起步阶段，但是我们可以利用和引进国外的先进理念、管理经验和系统化的方法，再结合我国企业的自身情况和特有国情，开辟出一条具有社会主义特色的erp发展之路。
三、课题的研究目标、内容。
1、研究目标。
由于采购业务的完成需要企业的采购部门、仓库管理部门、财会部门等协调工作，目前的信息的手工传递无法满足采购业务的实时性要求。
所以，在如今采购业务变化大，日常数据处理频繁且实时性要求增高，业务更复杂，与其他系统模块之间的数据交换民日益增多的诸多要求和前提下，企业必须建立一个采购业务和核算为一体的系统管理模块，从而保证能够完成各个时期和阶段的采购业务的处理和管理。
2、研究内容。
可在已完成采购入库的采购单中追加采购明细;可修改采购单明细中的未出货部分;。
提供采购状况统计表和分析，提供多角度的数据查询和汇总功能，使管理人员可以随时掌握采购的最新情况。
四、设计方法及手段。
首先，认真分析本模块所要达到的功能要求，做出需求分析(通过运用uml面向对象的分析方法)。
然后从整体架构上进行总体设计，例如模块各部分功能的整体设计及流程、菜单界面等。
其次，在以上工作的基础上，开始对各功能的详细设计。
主要包括：用户、用户权限的分配;安全策略;找出各种类，并设计出相应的类图、顺序图、流程图等;对各功能细化并作出详细设计;还要进行数据库的设计。
最后，通过以上分析和设计，应用c#进行实际的代码编写，实现所设计的模块功能，达到本次课题的目标。
五、课题研究的进度安排。
本课题研究具体进度安排计划如下。
1~2周：查找课题相关资料。
3~4周：仔细学习研读相关资料;进行需求分析和总体设计。
5~6周：对各功能进行详细设计;数据库设计;熟悉c#、net。
7~8周：开始程序编写，通过编写具体代码实现本模块的功能。
9~10周：系统测试并完成代码编写工作;开始撰写毕业论文。
11~12周：完成论文初稿，向老师提交课题作品。
13~14周：在老师指导下，对本课题作品及论文进行修改和完善，并做最后的总结整理;提交最后审查。
15~16周：毕业答辩。
(1)技术可行性：目前国内很多软件公司都在从事erp系统的开发及研究，为各行各业的公司及单位提供可靠、可行的企业管理系统。
通过大学期间对编程语言和基础课程的学习，应用已有的编程软件是可以编写出适当的采购管理模块的。
(2)经济可行性：前文已经提及了采购模块的作用及优点——能够给公司节省开支、增加竞争优势。
所以，开发或者使用企业管理系统中的采购模块可以给公司带来丰厚利润，利润远超过它的开发成本。
(3)操作可行性：根据使用部门处理的流程和习惯，从操作方式或操作过程看，采用了用户能够接受的方案。
七、已具备的实验条件。
目前，前期实验条件已准备就绪，已经准备好了本次课题有关c#的书籍和资料，找到多篇相关学术报告及论文和商品化的演示系统作为参考。
实验室内的工作用机也已分配妥当，实验过程中所需要用到的c#、net相关软件工具也准备就绪。
八、参考文献。
[1]f、robertjacobs,elliotbendoly、enterpriseresourceplanningdevelopmentsanddirectionsforoperationsmanagementresearch、in:europeanjournalofoperationalresearch146233~240。
[2]范罡、采购管理在企业中的应用，厦门大学学位论文，。
[3]袁华伟、erp模式下的采购及库存管理系统设计与实现、东北大学学位论文，2005。
[4]张利，王庆余，张建军、erp环境下的采购管理系统的设计与实现、信息技术与信息化，，1。
[5]杨路、钢铁企业erp采购管理系统实现及其供应商选择方法研究、东北大学学位论文，2006。
[6]纪兆毅、中小企业erp生产计划管理与采购管理系统的研究与开发、西华大学学位论文，2005。
[7]冯桂荣、采购管理中若干问题研究、东北大学学位论文，2005。
[8]王晟、visualc#、net数据库开发经典案例解析、北京：清华大学出版社、2005。
[9]赵克立、c#、net编程培训教程、北京：清华大学出版社，2005。
[10]irapohl，周靖、c#、解析教程、北京：清华大学出版社，2005。
[11]张龙卿，欧洋、visualc#、net应用精彩50例、北京：清华大学出版社，2005。
指导教师意见。
注：
1、开题报告应根据教师下达的毕业设计(论文)任务书，在教师的指导下由学生独立撰写。
2、“课题来源及意义”不至少800字，课题的研究目标、内容不少于600字。
3、指导教师意见：应从选题的理论或实际价值出发，阐述学生利用的知识、原理、建立的模型正确与否?学生的论证充分与否?通过学生的努力能否完成课题，达到预期的目标?课题及报告的难度、深度、综合性、创造性是否达到本科生应该具有的要求。
4、结论：是否同意进入设计(论文)阶段。
毕业论文开题报告可行性分析
由于采购业务的完成需要企业的采购部门、仓库管理部门、财会部门等协调工作，目前的信息的手工传递无法满足采购业务的实时性要求。
所以，在如今采购业务变化大，日常数据处理频繁且实时性要求增高，业务更复杂，与其他系统模块之间的数据交换民日益增多的诸多要求和前提下，企业必须建立一个采购业务和核算为一体的系统管理模块，从而保证能够完成各个时期和阶段的采购业务的处理和管理。
2、研究内容。
可在已完成采购入库的采购单中追加采购明细;可修改采购单明细中的未出货部分;。
提供采购状况统计表和分析，提供多角度的数据查询和汇总功能，使管理人员可以随时掌握采购的最新情况。
毕业论文开题报告可行性分析
各国政府采购一个ppp项目优先处理的问题就是该项目的风险应如何分担。
私人投资者会评估他们处理这些风险的能力，然后提出投标价格。
合同谈判大概集中在风险分担方案上。
一般原则是每个风险应分配给控制力最强，并且以最低成本管理好的那一方(cooperetal，2005)。
在换句话说，最优风险分配不是让私有部门解决所有的风险，而是要寻求一个解决方案，最大程度地节省公共部门和私营部门的总管理成本。
不幸的是，这一标准，虽然理论上非常好，可是在风险分担方面往往会造成截然不同的结果。
有时，由于风险发散，合作伙伴中最有能力控制它的一方，可能无法以最有效的方式，以最低的成本控制风险(medda，2007)。
因此，在ppp项目的研究领域，风险分担研究特别受到关注。
毕业论文开题报告可行性分析
目前，前期实验条件已准备就绪，已经准备好了本次课题有关c#的书籍和资料，找到多篇相关学术报告及论文和商品化的演示系统作为参考。
实验室内的工作用机也已分配妥当，实验过程中所需要用到的c#、net相关软件工具也准备就绪。
毕业论文开题报告可行性分析
综合观察国内外许多成功实施erp的企业，他们在实施erp的过程中，首先从需求出发，结合本企业的实际情况，总体规划，分步实施。
尤为重要的是：企业必须重视建立现代化的企业管理模式并优化调整;技术方面的基础工作与从业人员的.培训必须同步落实，这样才最终达到提升企业竞争优势的目的。
一个企业的健康发展，离不开客户的满意程度和市场的发育，同时也离不开其内部高效的管理，所以经营与管理缺一不可。
采购管理作为erp系统中的重要组成部分，其功能和作用日趋重要。
美国采购协会出版的供应链年报每年都会公布一些全球最大的几百家采购者的采购数据，经过一定的数据处理后结果显示，在这些企业中，有超过70%的企业，采购金额占销售收入的百分比大于50%，而且很多行业的数据趋向一致。
美国采购协会出版的《采购》杂志中显示了ibm公司在过去几年中采购金额占销售额的比例增大的趋势。
ibm公司不断地强化采购的战略地位和战略管理，使其获得了比竞争对手更多更强的竞争优势。
由此可见，采购管理部门可以给一个公司带来额外的利润和竞争优势。
国内企业相对起步较晚，并且还没有把采购放在足够重视的战略地位。
采购活动一般来说分为以下几类：生产型采购、通用型采购、客户服务型采购和物流运输采购等。
这样的采购内容基本上覆盖了公司抽有的财务支出，而公司的对外投资以及不动产投资不在采购金额的统计之内。
很多公司在年底统计的时候，对于财务支出的具体情况都掌握不清楚，主要原因就是花钱的出口太多。
公司内各部门经理都有财务支出的决定权，根本不需要采购部门管理。
支出没有得到管理，钱花得痛快，并且烂账、糊涂账、解释不清楚支出就会比较多，所以统计起来很困难。
财务部门的会计人员是很难统计的，他们没有权利和能力过问详细花费情况，所以只能一律按费用下账。
如果加强了采购部门的战略地位和管理性能，采购部门的经理就可以知道这些费用是哪个部门的哪个人花费的，并且可以说清楚每一笔费用的流向，还能给出相应的明细账目。
因此可见，国内大部分公司系统的采购部门急需完善和提高。
这种进步是要以整个erp体系的管理理念和管理方法为基础的。
虽然我们的erp发展目前仍然处在起步阶段，但是我们可以利用和引进国外的先进理念、管理经验和系统化的方法，再结合我国企业的自身情况和特有国情，开辟出一条具有社会主义特色的erp发展之路。
开题报告的可行性分析简述
古典文学中常见论文这个词，当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称为论文。以下就是由编为您提供的。
开题报告是指开题者对科研课题的一种文字说明材料。这是一种新的应用写。
作文。
体，这种文字体裁是随着现代科学研究活动计划性的增强和科研选题程序化管理的需要应运而生的。
开题报告一般为表格式，它把要报告的每一项内容转换成相应的栏目，这样做，既便于开题报告按目填写，避免遗漏；又便于评审者一目了然，把握要点。开题报告包括综述、关键技术、可行性分析和时间安排等四个方面。开题报告作为。
毕业论文。
答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。由于开题报告是用文字体现的论文总构想,因而篇幅不必过大,但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题。开题报告的总述部分应首先提出选题,并简明扼要地说明该选题的目的、目前相关课题研究情况、理论适用、研究方法。
开题报告可行性分析范文
赠言教育有感柳永的模板教案教学模式工作庆典合同意见书议程了政治表现记事读书试题工作暑假作业起诉状课标感谢信了班组答案稿件党小组格言；课件宣传周翻译通知听课：写作留言推荐的个人表现教育颁奖词讲稿：文化建设新闻宣传。
开题报告可行性分析范文
证明影评优秀状物考试！通告新闻宣传党员形容词欢迎词的顺口溜竞聘自我推荐同义词通告：计划书材料；顺口溜排比句倡议书小升初写人了好句支部入党试题我散文合同词语，我寒假作业体积了观后感褒义词检测入团陆游；活动方案短句弘扬工作打算。
护理专业的开题报告
五.护理措施。
我们首先要“报喜不报优”，尽量多谈一些使病人和家属感到愉快、宽慰的话语和事情。安慰病人及其家属，目的是为了让病人精神宽松，早日恢复健康，所以，决不能把有可能增加其忧虑和不安的消息带去，还要避免谈论可能刺激对方或对方忌讳的话题。这是起码的道德。当见到病人及其家属后，一般先可以讲述一些，凭自己直观得到的印象，例如：“你的气色不错。”“你比以前胖了。”“你的精神很好。”接着，还可多讲一些医院外和与病情无关的内容，如单位里、家庭里甚至国内外的重大消息，尽可能地分散病人对疾病的注意力。然而一般来说，病人及其家属总要对探病者讲讲病人的病情和感觉，这时，应该认真聆听，并从中发现一些对病人有利的因素，以便接过话题，对病人及其家属进行安慰。例如病人说过“胃口不错”的话，探望者就可以借题“发挥”，多讲些胃口好对战胜疾病的重要意义，使病人认同这是个有利条件，从而增强战胜疾病的信心。要有真挚的同情心，和蔼可亲的态度，亲切美好的语言，理解家属对亲人生病带来的痛苦，设身处地的为病人着想，通过细致观察，专心倾听家属的陈述，仔细分析家属不同心理问题和产生的原因，有的放矢地进行护理。
致谢。
首先感谢学校在毕业之际给我们一个可能让我们把所有的知识总结起来的机会，通过这次毕业设计，使我对以前所学的知识有了一个整体上的概括，学到了好多东西，也让我们具体了解到护理是高尚的职业。
首先我要衷心的感谢曾科对我整个毕业设计由始至终地悉心督促指导，并提供了大量而又详实的资料给我，使我从困惑迷茫的初期走向论文的顺利完成，在完成论文的同时也深受启发和教育，使我受益终生。最后接受我最诚挚的谢意!
护理专业的开题报告
所在单位山东省费县人民医院。
联系方式13793923627。
指导老师。
提交时间20xx年6月。
急性白血病是一种严重的血液系统疾病，目前并非少见，且呈逐年上升的趋势。临床上以化疗为主，但化疗毒副作用大，合理化个性化护理对化疗后并发症及不良反应具有较好的疗效。国内许多护理人员在实际工作中总结了不少护理体会，如范菁、张辉，张树风、吴红梅等。高安丽则着重总结了老年白血病化疗后骨髓抑制的护理，彭素近、秦社灵分别总结了20例、76例小儿急性白血病化疗期间的护理经验，马爱武、单秀梅强调急性白血病治疗期的营养护理。而在关于比较合理化个性化护理与常规护理措施的优缺点方面很少有人涉及。本研究旨在探讨合理化个性化护理对急性白血病化疗患者不良反应的影响。
本研究旨在探讨合理化个性化护理对急性白血病化疗患者不良反应的影响。目标是最大限度地减少或减轻化疗后不良反应的发生，保证化疗的顺利进行及取得成功。
白血病；急性；化疗；护理。
急性白血病：为骨髓中原始与早期幼稚细胞急剧增生的恶性疾病，其特点为体内有大量的白血病细胞无控制地增生，出现于骨髓和许多其他器官和组织，并进入外周血液中；发病急，发展快，预后差，死亡率高。
化疗：是急性白血病最主要最常用的治疗方法。它是用含有特殊化学成份的药物来杀灭或抑制人体内的白血病细胞，从而达到治疗的目的。
护理：护理（nursing）一词是由拉丁文“nutricius”演绎而来，原为抚育、扶助、保护、照顾残疾、照顾幼小等涵义。1980年美国护理学会将护理定义为：“护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。护理的基本属性是医疗活动，但它具有专业性、服务性的特点，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。
急性白血病为血液系统恶性病，发生于所有年龄组，像其他肿瘤一样，年龄大于50岁发病率明显增高。成人患者主要是二种类型，急性淋巴细胞性白血病或急性髓细胞性白血病，而儿童主要为急性淋巴细胞性白血病【1】。化疗是急性白血病最主要最常用的治疗方法【2】。国内许多护理人员在实际工作中总结了不少护理体会，如范菁、张辉【3】，张树风【4】，吴红梅【5】等。高安丽则着重总结了老年白血病化疗后骨髓抑制的护理【6】，彭素近【7】、秦社灵【8】分别总结了20例、76例小儿急性白血病化疗期间的护理经验。马爱武，单秀梅强调急性白血病治疗期的营养护理，包括鼓励患者进食和静脉营养支持【9】。总之，科学的护理方法可以避免或减少化疗中出现的并发症和副作用，减轻患者的痛苦，提高患者对治疗的依从性。
参考文献。
论文开题报告可行性分析
是企业研究和规划的重点。高效合理的仓储管理可以帮助企业加快物资流动的速度，降低成本，并可以实现对资源有效控制和管理。苏宁电器在全国电器销售行业处于龙头地位，拥有它自己物流系统，具有代表性！可以反映国内的电器仓储管理的现状。
基本内容。
(1)苏宁电器配送中心仓储管理的现状。
(2)分析实际中的问题情况。
(3)根据专业理论知识和实际情况，分析并提出可实施的方案课题计划。
(1)了解苏宁浙江配送中心仓库管理，学习其基本作业流程。
(2)在仓库管理员岗位上实习，实际体会物流作业流程。对实际中出现的问题做好记录。
(3)认真思考实际中出现的问题，和仓库其他管理人员进行交流探讨。
(4)提出实际的可行性方案，提高仓库管理的效率。
重点和难点。
(1)需要短时间对仓储管理有全面了解。
(2)相关理论知识的查阅不全面，实际经验不丰富。
(3)许多问题理论和实际联系，需要考虑很多的客观因素。解决的办法。
(1)深入实际岗位，学习研究。
(2)向岗位的师傅学习，多与指导老师沟通。(3)查阅有关文献资料，再实际和理论的集合。
20xx年12月确定论文课题。
20xx年1月查阅相关资料，在老师指导下编写开题报告。
20xx年1月到3月在苏宁配送中心实习，收集相关资料，构思论文大概，形成初稿。
20xx年4月到5月撰写论文正稿。
20xx年5月到6月将论文交予指导老师批阅修改，最后确定，准备答辩。
论文开题报告可行性分析
一般城市家庭中已经应有尽有，商场中的商品更是玲琅满目，越来越多的消费者开始重视商品的附加价值，而并不仅仅关注商品的基本功能。比如该商品能否做到"服务好"、“安心、安全”、“节约时间”、“节约费用”等等，消费者要选择那些对自己有意义、有价值的商品。
另外随着信息化的发展，在电视、电话、传真、互联网普及的同时，消费者们也渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。这样，消费者不必特意跑到很远的地方，只须在自己家中通过电话、传真、互联网便可以得到所需要的商品及信息。
2、研究意义。
当今是多媒体的时代，多媒体的一个关键字是交互式(intractive)，即双方能够相互进行沟通。仔细想一想，其它的媒体如电视、收音机、报纸等，都只是将新闻及数据单方面地传给对方，唯一能够与对方进行沟通的一般性通信工具是电话。电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。通过双方向沟通，企业可通讯时了解消费者的需求、意见，从而提供针对性的服务，并为今后的业务提供参考。
电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心，不必只单纯地等待客户打电话来预约(inbound)，如果去积极主动给客户打电话(outbound)，就有可能取得更多的预约，从而增加收益。又因为电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话(inbound)时，不仅仅局限于满足客户的预约要求，同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)。这样可以扩大营业额，增加企业效益。
通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系(relationshipmarketing)。但在建立与客户的关系时，不能急于立刻见效，应有长期的构想。制定严谨的计划，不断追求客户服务水平的提高。比如在回访客户时，应细心注意客户对已购产品、已获服务的意见，对电话中心业务员的反应，以及对购买商店服务员的反应。记下这些数据，会为将来的电话营销提供各种各样的帮助。
通过电话的定期联系，在人力、成本方面是上门访问所无法比拟的。另外，这样的联系可以密切企业和消费者的关系，增强客户对企业的忠诚度，让客户更加喜爱企业的产品。
在市场竞争日新月异的今天，老客户再销售，以及开发新客户，已成为企业适应竞争与自身良性发展的基本手段，而电话营销往往是企业首选的营销方式。但是，在进行电话营销的过程中往往会遇到很多问题，最终导致成功率很低。因为电话营销涉及到目标客户的心理因素和实际需求，只有建设出一套优秀的电话营销方案，使电话营销人员与客户进行有效的沟通，提高电话营销的成功率，有效的扩大客户范围，才能使企业长远、持续的发展。企业怎样活用电话销售，开发电话营销的方法和技巧，把电话营销做强做精，对于提升员工绩效，提升团队绩效，创造企业经济效益，已成为当今企业销售管理的重要课题。文章探讨了电话营销的特征和作用，以杭州聚成企业管理顾问有限公司为例，分析了电话营销的策略和存在的问题，并提出相应的对策。
电话营销定义：电话营销(tmk)是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
电话营销(telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。
英文名称：telemarketing。
三个阶段：
第一阶段：引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，是销售成功的基础阶段。在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义来介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。
第二阶段：获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能，以及比较成熟的个性的，只有在这个信任的基础上开始销售，才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地赢得潜在客户的信任。
第三阶段：有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售，也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。
电话营销中的4c定义及fabe法则。
fabe法则f-特征a-优点b-利益e-数据证明。
电话营销中的4c也是必须要了解的，4c本身不是实施技巧，4c是实施技巧的一个标准流程，经验不足的电话销售人员可以在初期的时候按照这个销售流程执行，熟练以后一般就忘记了这个流程，但是销售实力却不知不觉地明显提高了。
4c的流程是这样的，迷茫客户(confuse)，唤醒客户(clear)、安抚客户(comfort)、签约客户(contract)。第一个c是应用在第一阶段的，第二、第三个c是应用在第二阶段的，第四个c是应用在第三阶段的。
[1]李智贤。电话销售实战训练[m].机械工业出版社，20xx(5).
[2]李智贤。电话销售中的拒绝处理[m].机械工业出版社，20xx.
[3]李向阳，舒冰冰。电话销售冠军谋略[m].机械工业出版社，20xx(4).
[4]李智贤，陈思。电话销售中的心理学[m].机械工业出版社，20xx(9).
[5]影响力商学院。一线万金[m].电子工业出版社，20xx(9).
[6]李平。电话销售话语操控术[m].黑龙江科学技术出版社，20xx.
[7]孙健。电话销售话术模板与应对技巧[m].电子工业出版社，20xx.
[8]魏巍。电话销售实战技巧全集[m].中国纺织出版社，20xx.
[9]张兵。销售电话应该这样打[m].中国纺织出版社，20xx.
[10]鸿蒙。电话销售情景实战与技巧培训[m].中国经济出版社，20xx.