客服个人工作自查自纠报告(精选13篇)

时间:2023-12-09 11:33:09 作者:XY字客

编写自查报告是对自己负责任的表现,是对自我管理的一种自律。以下是一些自查报告的精选案例,希望能给大家带来一些灵感。

工作个人自查自纠报告

我镇机关废纸、废文件的回收由保密领(20xx年度教师党员自查报告)导小组指定的回收点进行回收处理,有关文件按规定及时进行销毁,保证废纸篓不留完整文件纸张。对上级下发的“秘密”文件进行登记发放,并及时予以回收。

一、注重实效。

我镇的保密工作不仅做到了常讲常抓,而且年初有计划,并且纳入了本部门目标管理考核,是镇领导干部和机关干部的作为评先选优的重要依据之一。对各办公室的年终目标考核中,规定无泄密的可计1分,如有失、泄密事件的不得分。迄今为止,全镇上下无一失、泄密事件发生20xx年镇保密工作自查报告20xx年镇保密工作自查报告。

二、我镇保密工作存在的主要问题及改进建议。

1、保密工作的教育力度需要不断加强。近几年开展保密工作的实践使我们认识到,加强镇干部、职工的保密教育,提高每一个公民的保密意识十分重要。例如利用计算机网络、电子邮件向外发送资料已是十分方便和快捷的方式,但因此也可能带来泄密的危险。针对这一情况,需要加强宣传力度,增强人们的保密意识,提高做好保密工作的主动性和自觉性,还要制定出相应的规章制度,使事前行为得到规范,堵塞可能发生的失、泄密事件,消除隐患,以确保国家安全。

我们只能在摸索中进行探索实践。

3.内部资料的密级确定问题,由于定密等级和范围分寸较难掌握,使得在工作中难以明确要求和规范20xx年镇保密工作自查报告工作报告。

4.做好保密工作还需要坚强的物质基础作保证,除了必要的资金、设备投入外,还应加强对保密工作人员的业务培训,提高保密干部的素质。

多年来,我镇在县保密局领导下,保密工作逐步规范化、制度化,没有出现过涉密事故。今后将继续努力,巩固和发扬过去已取得的成绩,积极探索研究新时期保密工作的新情况、新问题,力争保密工作再上新台阶。

个人自查自纠工作报告

出差人:__x。

出差主要内容及地点:

本次为期12天的出差最主要的任务就是细化东海和赣榆市场,目前东海和赣榆的总签约客户为12家有6家集中在东海的北部,且店面分布比较集中,赣榆的4家也在一条线上面,整体看来连云港11家店的“质量”比较好,对于下半年的跑量还是比较有信心的。

这次出差的意外收获应该是:灌云和灌南的7家客户基本上已经确定下来,东海那里也传来“喜讯”,所以,今年下半年连云港市场不出意外的话会突破20家,前景应该是“一片光明”。

其次,在这次出差的时候墩尚的客户反应:顾客来买了一条单品床单又退了回来原因:大面积的跳纱,对于产品质检这一块,建议生产部这块还需加强一些,毕竟现在我们在苏北这里才刚刚起步,正在打品牌的时候,质量这块一定得把握好,一定得在下半年把绣阳的品牌打出去。

下月5号东海有两家客户搞促销活动,关于宣传的事宜在电视台打广告的事情由于费用太高暂搁一边,我已经和客户解释过原因,他们也表示理解。

等九月份促销活动开始的时候,一些意向客户就会陆陆续续联系到老客户店里参观,到9月底之前要把能拿下的意向客户基本拿下,重点放在东海和赣榆具体的实施在9月5号开始,在这之前我已经着手联系这些意向客户了。

总之,希望我们在外面开发市场,家里的货品尤其是质量这一块一定得把关好,我们很有信心把苏北市场做大做强,希望公司能做我们的坚强后盾!

工作个人自查自纠报告

根据《中共潍坊市寒亭区委办公室潍坊市寒亭区人民政府办公室印发关于在全区开展工作纪律作风整顿提升活动的实施方案的通知》的通知报告如下:

1.作风效能方面:面对调皮、捣蛋的学生缺乏耐心,没有很好的引导学生。

2.工作纪律方面:有时因个人原因迟到。

3.形象修养方面:有时对学生大喊大叫,影响自己的教师形象。

1.工作作风还不够扎实,不作深层次的分析,思考问题有些浅层。

2.解决问题站位不高,思路不宽。与家长沟通时站位低,主人翁意识不强。

3.对于教师工作的责任和使命理解不到位,自我定位较低,要求较低。

1.在以后教学工作中认真反思,不断学习教育理论知识和学科知识,更加严格要求自己。

2.形象修养进一步改进,多向身边优秀的老师学习,不断提升自身素质和教师职业形象。

3.提高思想认识,转变工作作风,改正不足,树立主人翁意识,不断提高自己。

工作个人自查自纠报告

我院自六月份起按照县卫生局开展“三好一满意”和行评“回头看”活动安排,结合医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动,认真开展了自查自纠工作,根据文件要求,结合我自身工作岗位确保自查自纠阶段达到预期目的,取得实际效果,我自觉剖析,紧密联系个人实际,对照“八查八看八纠”和“三好一满意”内容进行自查,认真查摆落实工作中存在的问题,深刻剖析问题存在的主客观原因,广泛征求同事患者的意见建议,认真撰写个人剖析材料,现就工作中存在的问题做如下总结:

“三好一满意”和行评“回头看”工作是对我们行业工作作风的一次深刻检查,通过开展“三好一满意”和行评“回头看”活动,对照“八查八看八纠”,可以找出我们工作中的不足,找出工作中存在的问题,使我们能够更好地搞好本职工作,在工作中努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”,改善工作中一些行业陋习。因此认真开展“三好一满意”和行评“回头看”及医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动是转变我们工作作风,改善服务理念,提高服务质量的一次深刻洗礼。

通过自查自纠互评工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题:。

1.创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作近十多年,拼也拼过,干也干过,立过功也受过奖,曾经获得几次先进工作者,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工作不大胆主动,对科室管理力度不够。工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。

2.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持业务学习,自身业务能力有待提高。

3.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。

4.对待患者不够热情,查房不仔细,体检不到位,忽略了一些阳性体征,从而导致对患者病情的整体评价不足。

以上存在的问题通过行评,在同事的善意提醒后,我认为主要是以下原因造成:

1.理论学习不够。平时忙于工作,忙于事务,真正用于学习的时间和精力很少。有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习,而忽视了系统的理论学习。在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习,因而对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观的精神实质理解得不深不透,特别是对解放思想,实事求是的思想精髓把握得不准。反映在思想上,对改革开放新形势下出现的一些新的现象和矛盾,不能自如地运用邓小平理论的基本立场、观点、方法去分析、判断和解决这些矛盾。由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。

2.自身素质有差距。当前,改革和发展已到关键时刻,面对这种紧迫的形势,我在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。工作作风草率,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。思想作风涣散,不能从党员的高度严格要求自己。

通过对“三好一满意”和行评“回头看”有关文件的学习领会,使我真正认识到个人在工作中存在的问题,小不改则筑大错,甚至直接影响到国家政策的贯彻执行,损害政府部门形象,影响机关干部在群众中的威信。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:

1.加强学习,提高素质。全面系统学理论,把有关党的路线、方针、政策学深学透,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,与时俱进谋发展,开拓创新展形象。

2.振奋精神,再立新功。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。

3.自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴,时时处处把自己的表现与科学发展观进行对照,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。

4.顾全大局,服务人民,在完成上级对自己传达的任务的同时,也要去帮助同事及时的完成任务,并及时的去自觉的接受上级未传达出去的新任务,使单位的工作效率得到提高,时时刻刻把人民的利益摆到第一位,宁愿牺牲自己,也要去完成每项为人民利益着想的任务,强化宗旨意识,诚心诚意的为人民谋利益,全心全意为患者服务。

5.大胆进行科室管理,认真履行职责,不辜负院领导对我的期望;要把构建和谐的管理环境作为科室管理的要点,通过人性化管理,科学的管理,达到科室管理规范化、制度化、合理化;加强科室内同事之间的沟通,增强团队精神理念,构建和谐的工作环境。

6.加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患者。

7.时刻以一个党员的身份严格要求自己,努力在职工心中树立起党员的光辉形象。

总之,开展“三好一满意”和行评“回头看”是加强医院政风行风建设的有效途径,对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次“三好一满意”和行评“回头看”活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动,带领我科同事认真贯彻落实文件精神,工作中严格要求自己,克服工作中存在的问题,发扬好的工作作风,更好地服务于患者。力争通过这次活动使我在思想上能够得到一次深刻的洗礼,以党的优良传统塑造白衣天使的新形象!

个人护士工作自查自纠报告

自开展______活动以来,我按照要求,认真学习了相关文件精神,并细心体会,与此同时,也开始认真反思自身。经过学习教育和深入思考,我个人对________作风活动有了更深的理解。同时,对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作实际,作深入剖析,期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

一、存在的主要问题。

1、专业知识学习缺乏主动性,不系统、不深入,只是每次业务学习的时候才看看书,查查资料,了解某个疾病的知识,但往往不够深入,自己没有学习计划,有许多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题,处理不熟练,不能用最准确的方法来处理,解释不到位,让病人产生误解。

2、医患沟通技巧不足,服务态度不够热情,“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心,陪病人做检查不积极,让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落。

3、有时会带着个人情绪上班,导致工作不够细心,出现差错,或者把情绪发泄在同事身上,让护理人员的形象受损,影响同事之间和谐相处。

二、问题原因分析。

1、对专业理论知识的学习不够全面、不够深入,学习热情不高,对护理工作的认识存在偏差,总认为护理工作要的就是实践能力,理论知识的高低对自身的技术水平起不到多大作用,忽略了理论的重要性,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面,遇到事情处理不恰当。

2、工作经验不够丰富,不会正确管理自己的情绪,对如何区分工作和生活的认识不够深入,往往将生活中的情绪带入工作,从而影响到工作的正常开展。

3、生活阅历较浅,平时就是两点一线,工作中总认为只要把手里的活干好就行,少说话多做事,少说少错、不说不错,于是忽略了与身边人的交流,从而导致自身的不善言辞,缺乏与人沟通的技巧。

三、整改措施。

1、克服自身浮躁情绪,静下心来认真学习理论知识,自觉把理论学习作为自己的需要,认清即使有再过硬的技术,没有理论做根基,开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础,学以致用,才能更好地为病人服务,减轻治疗时病人的痛苦。

2、要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的,充分利用一切机会,增强自己的技术水平,提高护理工作的能力。牢记“三人行,必有我师”,遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

3、摆正心态,在工作中不断磨砺自己的耐性,提升为病人服务的意识,始终坚持“一切以病人为中心”,对待病人就像对待自己的亲人一样,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难,耐心回答病人的问题,热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。

4、生活中摒弃不良的生活习惯,多读书、读好书,提升自己的文化修养,培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事,他们不单单是工作上的伙伴,也是生活里的朋友,建立良好的人际关系。

以上就是本人的自查自纠,如有不妥之处,敬请领导、同事们批评指正。

工作个人自查自纠报告

为深入贯彻落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《加强医疗卫生行风建设“九不准”》,根据《xxx市卫生局纠正医药购销和办医行医中不正之风工作方案》、《xxx区卫生系统20xx年开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治活动实施方案》的通知要求,进一步规范医疗机构医药购销和医疗服务行为,纠正医药购销和办医行医中的不正之风,着力解决针对卫生系统医务人员在医药购销中开大处方、滥检查、开单提成、吃回扣、收红包等社会关注、群众反映强烈、损害群众利益的突出问题,扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展,我院积极安排部署,扎实开展了自查自纠工作,现将情况汇报如下:

一、基本情况:

(一)建全组织,强化领导。为加强专项整治工作,院领导高度重视,立即组织有关人员认真学习上级文件精神,成立了以院长为组长,副院长为副组长,各科室主任为成员的专项整治工作领导小组,负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。结合卫生院的实际情况,研究制定了《xxx卫生院开展纠医疗卫生方面损害群众利益专项治理工作实施方案》,按照上级的统一部署,对全院开展治理损害群众利益治理工作做了详细布置和安排,明确了各阶段的工作任务和目标,提出了具体的措施和要求。

(二)加强宣传,提高认识。xx月xx日,我院组织召开了全院职工动员大会,传达了上级通知精神及我院制定的工作方案;组织学习国家卫生计生委、国家中医药管理局《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等文件,统一思想、端正态度,提高全院医务人员对整治损害群众利益突出问题重要性的认识,提高大家开展专项整治活动的自觉性和主动性,为专项治理奠定良好的氛围。

(三)明确职责,严肃纪律。通过学习宣传和各种会议,明确专项整治活动的目标任务,要求全院医务人员和干部职工要认真进行自查自纠,逐条检查,逐项落实,仔细查找自身存在的不足,力求在自查自纠过程中解决问题,严肃对待,坚决防止走过场。对重点部位、重点人员特别是自查自纠不主动的人员,科主任要重点进行思想教育和帮扶,积极引导,帮助其放下思想包袱,认真自查自纠问题,主动说清问题、上缴钱物。专项整治工作领导小组明确分工,紧紧围绕工作重点,严格执行纪律,定期开展了督导检查,并通过设立意见箱、发征求意见表、设举报电话等多种方式接受社会监督,针对发现的问题,严格追究了相关科室和个人责任。

二、自查情况:

自xx月起,我院能严格按照专项整治工作要求,组织科室和人员,逐条对照整治内容认真开展自查表,重点对照“九不准”内容里的乱收费、医务人员收受“红包”、开单提成、开大处方、滥检查和医德医风差等严重损害群众利益行为的问题,进行排查梳理,今年我院共有xx人参加填写《纠正群众利益行为专项整治个人自查自纠表》,从全面排查的情况来看,卫生院各科室、诊所及个人均没有发现损害群众利益的行为发生,具体情况如下:

(一)xxx卫生院从来没有向科室、个人下达创收指标,从未将医疗卫生人员奖金、工资等收入分配与药品(医用卫生材料)、医学检查等业务收入直接挂钩。

(二)卫生院没有在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成;自查未发现医疗卫生人员通过介绍患者到医疗单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。

(三)全院能深入开展院务公开工作,及时、全面、真实、有效地公开医疗服务价格标准和常用药品价格;未发现存在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费,擅自提高标准加收费用,重复收费行为。

(四)经自查,全院近年来未接受任何社会、机构、企业或其它组织的捐赠与资助;未将捐赠资助资金用于发放职工福利。

(五)全院无发布任何医疗广告;无发生违反规定参与医药产品、食品等商品推销活动;未发现违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。

(六)全院未发现医疗卫生人员利用各种途径和方式,为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用卫生材料的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。

(七)未发现医疗卫生人员存在违规私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品现象。

(八)不存在收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣;或参加其安排、组织支付费用的营业性娱乐活动的违法行为。

(九)未发现存在收受“红包”、回扣,以及医疗卫生人员索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品的行为。

通过自查,全院内未发现存在损害群众利益的突出问题,广大干部职工从中得到了一次很好的政治思想和医德医风教育,进一步提高了思想认识,端正了工作态度,规范了医疗服务行为,起到了一定的镇慑作用,为更好开展医疗卫生行业作风建设和纠正损害群众利益专项整治工作打下了坚实的基础,全院职工纷纷以实际行动践行了反腐倡廉和落实“九不准”的决心,达到了预期目标。

三、存在的问题及整改措施。

损害群众利益的工作制度还不够完善等情况。针对这些问题,我院能本着不走过场,重在实效的原则,做到边查边改边建,逐条分析产生的原因,深入研究整改措施,建立和完善各项规章制度,促进长效机制的建设。主要整改措施有:

1、建健全纠医长效机制。能结合单位工作实际,今年新制定和修订了《xxx卫生院院务公开实施细则》、《xxx卫生院合理用药、合理检查规定》、《xxx卫生院关于制止医务卫生人员收受“红包”回扣的规定》、《xxx卫生院投诉、举报处理制度》和《行风建设奖惩制度》等规章制度,严禁业务收入与科室和个人奖金直接挂钩,有效纠正了少部分医务人员片面追求经济效益,损害患者利益的临床行为,乱开药、乱检查、乱收费现象得到治理,医疗费用过快增长势头得到有效遏制,我院全年无发生因医疗收费问题而引起的意见、纠纷。

2、加强思想政治教育。深入开展卫生行风“九不准”的学习教育和政风行风警示教育活动,使广大职工进一步受到教育,加深对纠风工作、专项治理治理工作的认识了解,增强了忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性,为深入开展治理工作奠定了思想基础。

3、大力整治医药购销领域商业贿赂行为。按上级布署,继续深入开展治理商业贿赂工作,今年重点治理全院各负责人、有关工作人员及医务人员收受回扣、提成等行为,杜绝医药购销中的商业贿赂在我院的发生、蔓延。把“做党的忠诚卫士,当群众的贴心人”作为医务人员的神圣使命,树立“知荣明耻”的社会主义荣辱观,自觉抵制行业不正之风。

范收费。建立同级医疗机构检查、检验结果互认制度,促进合理检查、合理用药、合理治疗。推行临床路径和单病种付费,促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展,规范诊疗行为,控制医疗费用不合理增长。

5、建立健全监督机制。一是进一步规范院务公开工作,及时公示各项医疗收费及药品价格,自觉接受社会监督,提高收费透明度,让患者明明白白消费。二是公布举报电话,设立举报箱,聘请社会监督员,不定期开展问卷调查等多方监督,杜绝乱开药、乱检查现象,切实降低医疗费用。三是全了举报渠道和医患沟通制度,经常征求群众意见,不断改善服务态度,切实维护群众的知情权,保障的群众的合法权益,获得群众的广泛好评。

四、下一步工作。

(一)加强学习。开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治工作是提升卫生行业形象、推进卫生事业改革发展的重要手段,是践行以人为本、执政为民理念、维护人民群众切身利益的重要举措,更是体现党的群众路线教育实践活动成果的重要内容,我们要提高认识,不断学习,全面推动工作开展。

(二)健全完善制度。要继续抓好制度建设,按照《加强医疗卫生行风建设“九不准“》、《xx省卫生厅纠正医药购销和办医行医中不正之风工作方案》和《xxx市卫生系统工作人员“十条禁令”》等认真做好贯彻落实,进一步完善学习各项制度,经常开展自查自纠,以制度化保证工作规范化。

和工作业务素质,进一步增强责任意识、开拓进取的创新意识和心系临床的服务意识。增强对群众的感情,始终坚守“立党为公、执政为民”的理念,诚心诚意为群众解难题、做好事、办实事办成事。对群众投诉咨询的问题,要做到事事有着落,件件有回音。增强对工作的激情,对承担的工作和上级交办的任务,要时不我待,不折不扣地去完成。

(四)积极进取,不断创新,创优争先,强化服务。增强服务本领、改进工作作风、提高办事效率、争创一流业绩;不断增强创优争先意识,努力提升服务发展、服务群众、服务基层的水平。总之,我院能把开展纠正医疗卫生方面损害群众利益专项治理活动,作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容和加强卫生行业作风建设的重要抓手,与开展贯彻落实卫生行风建设“九不准”、“基层医疗机构管理年”活动和“三好一满意”活动等有机结合起来,把改善服务态度,提高服务质量,规范服务行为、维护群众利益做为主要目标,深入治理利用特殊地位和经营优势侵害人民利益的行为,受到群众的认可与好评。今后,我们将继续努力,不断完善以教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制,严格规范医疗行为,切实维护病人利益,构建和谐医患关系。

个人自查自纠工作总结报告

近年来,随着国家强农惠农政策的实施,农村广大人民群众的生产生活水平不为得到改善和提高。但是在强农惠农项目资金实施的过程中,一些基层干部在为民服务中存在着服务差、态度生硬、吃拿卡要以及乱收费、乱摊派、乱集资等情况,严重影响了党和在人民群众中的形象,损害了人民群众的利益。根据《大方县纠风办关于开展对为民服务中的不正之风进行自查自纠的通知》(方纠办﹝20__﹞14号)文件精神,我乡高度重视,立即召开专题会议,成立领导小组,重点开展好此项工作。

乡纪委围绕群众反映强烈的问题认真开展专项治理,严肃查处损害群众利益的违纪违法问题,工作取得了明显成效。

治理在落实国家强农惠农项目、兑现强农惠农资金过程中,是否存在吃拿卡要、贪污受贿、截留截留挪用等情况不断深化。农村在落实国家强农惠农项目稳步实施,强农惠农资金兑现过程得到监督,乡村干部行为得到规范。经乡纪委深入实地,认真查访,各村在落实国家强农惠农项目、兑现强农惠农资金过程中,没有发现存在吃拿卡要、贪污受贿、截留截留挪用等现象发生。

纠正为民服务中不正之风工作力度加大。我乡结合作风建设年活动,在为群众出具各类证明或办事过程中的监督力度加大,透明度增加,提高办事效率等成效显著。20__年以来,我乡2村1社区居委会干部在为群众出具各类证明或办事过程中,未发现干部将其与征收社会抚养旨等费用挂钩现象发生。

加强乡村政务公开,提高乡村两级政务的透明度,切实加强作风建设,加大对在为民服务过程中的监督管理,建立健全监督机制,乡领导小组以明查暗访,抽样查找,单位自查等方式开展我乡对为民服务中的不正之风进行自查自纠,通过查找,未发现我乡乡村两级干部在为民服务过程中向服务对象吃、拿、卡、要、拖在、推、冷、硬和乱收费等现象发生。针对农网改造、危房改造、生态文明家园建设等强农惠农项目实施过程中,是否存在向群众乱摊派、乱集资、乱收费、乱罚款等情况,乡纪委要求涉及单位在实施项目过程中做好三公开(即:补助资金公开、补助对象公开、信息公开)、三监督(即:干部监督、群众监督、社会监督)。乡领导小组在自查自纠过程中,通过查阅资料、明查暗访、实地调查等方式,未发现我乡乡村两级干部在农网恬适、危房改造、生态文明家园建设等强农惠农项目实施过程中,未发现向群众乱摊派、乱集资、乱收费、乱罚款等现象发生。

在开展自查自纠过程中,我们充分发挥信访举报的作用,加大对重点问题的监督力度。发挥主管部门的作用,以上带下,以下促上。各部门认真履行对本部门的监管、指导责任,做到党委有专人分管,工作有专门机构和专人负责。

把作风建设纳入部门业务管理之中,建章立制,以建促纠。各部门作风建设寓于业务管理之中,使业务管理始终体现作风建设的要求,使作风建设自觉为业务管理目标的实现服务,取得了良好效果。

员工个人年度工作自查自纠报告

今年以来,通过学习省、市、县县下发文件及领导的讲话精神,认真对照“十个严禁”严格执行领导干部廉洁从政的有关规定,检查自己的思想作风、工作作风、服务意识,查找不足,认识和警醒自我。作为一名乡镇干部,认识到自己存在着以下几个方面的不足。

1、工作作风上存在差距。

深入基层调查研究,解决问题不够。日常工作忙于事务,应付会议、材料、主动深入村解决问题的不多,应付的多,帮助村,为农村、为企业解决实际困难的主动性不够。

2、开拓创新意识上有差距。

工作多停留在微观的事务性的工作层面上,对全乡经济现状分析少大局观较差。在坚持与时俱进,创造性开展工作方面还想得不多,做得不够,存在满足于做好的工作,完成任务的现象,缺乏创先进、争一流的劲头,主动想大事、议大事、干大事显得不够。总之工作忙碌于重复性、套路性、程序化的工作。

3、为民服务质量上有差距。

在接待来访人员的时,态度较冷硬,耐心不够。服务意识还不强,主动性差,办事情不多,工作上有应付、被动为难的现象。掌握农村信息不多,有针对性的开展服务较少,少数干部对工作缺乏严格要求,存在办事拖拉的问题,影响办事效率,有些方面缺乏应有的政策水平、业务知识、工作方法等问题。

4、组织纪律上有差距。

主要是在用餐上执行规定和标准不够严,偶尔也存在工作日午餐喝酒、接受宴请等问题。

在作风建设上存在上述问题,究其原因,主要是理论学习有所松懈,党性修养还不严;宗旨意识所有淡化,能力水平还不够;工作标准有所降低,进取精神还不强。

整改措施和努力方向。

针对自己在工作中存在的问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,时时开展自我批评,牢固树立马克思主义的群众观点,全心全意为人民服务,勤政务实,开拓进取,从自身做起,做群众的贴心人。扎实做好每一项工作,提高自己综合素质。具体做到以下几点:

1、加强理论学习,提高政治素质。提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。还要认真学习法律法规知识和各业务知识。进一步增强法纪观念,增强法纪意识。树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。

2、积极开拓进取,提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,努力提高自己工作的能力;要在解决际问题上下功夫,为领导决策出谋划策,献智献力;加强与同志间的思想交流,做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利,时刻遵守各项规章制度,从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线,增强拒腐防变的责任感和紧迫感,堂堂正正做人。在思想作风上坚持以民为本,常怀爱民之心,常思为民之策,常谋为民之事,切实肩负起纠正损害群众利益不正之风的重任。在工作作风上坚持从实际出发,真抓实干,满腔热情地帮助人民群众解决实际问题和困难。在领导作风上继承和发扬党的优良传统,深入实际、深入基层,深入群众,察民情,分民忧,解民怨,让群众共享改革成果。在功名得禄方面坚持不为私心所扰,不为名利所累,不为物欲所动;行动上要增强奉献意识,不计得失,真正做到自重、自省、自警、自励。在生活上严格要求自己,克服享乐主义、拜金主义,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到勤政廉洁。

3、转变变观念,加强为民服务意识。要做到亲民、爱民、为民,做到贴近民心,贴近民情,贴近民意,要解决人民群众最关心的现实问题。

4、自觉遵守工作纪律。一是严格纪律,遵守上级规定。二是严格考勤制度,奖惩分明。三是坚持下乡吃派饭,不搞大吃大喝。

个人工作自查自纠报告

遵照全面贯彻落实《区关于开展机关作风整顿工作的实施方案》,及《关于开展整顿工作作风活动的安排意见》的工作部署,本人自查报告如下:

一、存在问题和不足:

(一)岗位职责方面:始终保持积极的工作热情,能够尽职尽责完成各项工作任务,但工作有不严谨现象,例如在文件传阅工作中,有时将临时文件直接就给主管领导了,造成主要领导对一些事情不知情,虽然是刚接手机要工作,但没有主动请教有经验的老同志,说明自己的工作作风不够扎实。

(二)精神状态方面:虽然不存在精神懈怠、懒散自由、我行我素、对工作漠视冷淡,不闻不问等现象,但有时开玩笑不注意场合及对象,容易造成误解,说明自己的自觉意识有待提高。

(三)工作纪律方面:严格遵守单位考勤制度,没有迟到早退或旷工现象。有时工作紧张,遇到上级机关要的急件快件,我都能自觉加班完成,从没有向组织提出过任何要求,更不存在上班时间从事与工作无关的活动现象。

(四)服务态度方面:不管是对领导还是职工,本单位的还是外单位的人员,也无论是份内的工作还是份外的工作,我始终都以积极热情的态度尽力做好,没有推诿扯皮,拖拖沓沓,冷硬拒绝等现象发生。但缺乏统筹兼顾,合理安排的方法,显得疲于应付。

二、整改措施及时限。

一是在完成岗位职责方面,无论大事小事都努力做细做好,精益求精,不紧要“过得去”还要“过得硬”,在繁复的工作中不断总结规律和经验,提高效率,开创新局面。

整改时限:从现在做起,长期坚持。

二是在精神状态方面,克服消极思维,保持昂扬向上的精神状态。

整改时限:从现在做起,长期坚持。

三是在遵守工作纪律方面,不散漫、不懈怠,更加严格的遵守中心的各项规章制度。

整改时限:长期坚持。

四是在服务态度方面,始终坚守服务意识,进一步提高服务热情,理顺工作思路、调整工作方法,把各项工作抓紧抓好。

整改时限:长期坚持,欢迎监督。

作为一名老党员,通过这次工作作风整顿,要全面提升自己的政治理论素养,脚踏实地的做好本职工作,发挥出共产党员的先锋模范作用,为中心的发展贡献自己的力量。

银行个人工作自查自纠报告

为确保我县农村信用社持续、合规稳健发展,根据陕农信联社发[20xx]236号文件要求,我联社于20xx年7月10日至7月20日,对全县农村信用社银行卡业务管理上、银行卡业务日常操作与防范银行卡业务风险工作进行了全面的自查,现将自查情况汇报如下:

接到省联社对全省农村合作金融机构银行卡业务大检查的通知后,联社领导高度重视,召开专题会议,研究布置自查工作方案,要求立足暴露问题开展自查,边查边整改,起到“以查促防”的作用,能促进各项制度和业务工作的顺利开展,为我社可持续发展打下坚定基础。为此,联社研究决定,成立了宁强县农村信用合作联社银行卡业务大检查工作领导小组,组长由联社主任谷天春同志担任,副组长由副主任朱天臣、刘洪同志担任。联社业务部、信息部、财务部、保卫部经理为成员,领导小组下设办公室,办公室设在业务部,负责对银行卡业务大检查工作的具体安排。同时要求各营业网点主任负责本单位的自查工作,并参加银行卡业务的检查,确保自查工作取得成效。

联社银行卡业务大检查工作领导小组对各部室组织开展自查进行了分工,由业务部负责对银行卡业务规章制度落实、执行情况、银行卡跨行差错处理、风险控制防范情况、业务宣传、业务操作、特约商户管理、家乐卡业务方面的自查。财务会计部负责对卡片管理情况的自查。信息部负责对pos设备的管理、atm业务情况的自查。并根据各部门的自查结果形成书面报告。

一、基本情况

经陕西省银监局批准,20xx年11月5日,陕西省农村信用社第一个银行卡品牌“陕西信合富秦卡”在宁强县农村信用社开始正式发行。通过各种营销手段和发卡措施,截止20xx年8月末全县共发行富秦卡27421张,安装atm机5台,pos机7台。

二、银行卡业务开展情况

(一)采取有效措施,加大富秦卡推广力度

1、实行富秦卡发卡优惠政策,减免客户用卡手续费,吸取客户开卡,提高客户用卡积极性。富秦卡的推广全县统一对客户开卡、用卡进行优惠,具体优惠政策如下:免收每张5元的开卡费用和每年10元的年费,以充分发挥农信社营业网点多,鼓励客户使用富秦卡办理省内资金结算业务,让客户真正感受到富秦卡的便利和优惠政策带来的好处。

障碍、无差别的用卡服务。县联社进一步明确结算纪律,加大对拒绝受理富秦卡业务的单位和个人的处罚力度;并公开投诉举报电话,对拒收、拒办富秦卡业务的相关人员进行责任追究。

3、充分发挥“10106262”全省统一电话客服系统功能。电话客服系统的开通,可实现自动查询,人工服务和咨询,手机短信,电话传真服务和业务投诉受理等基本服务功能。能够为持卡人解决在跨地区使用富秦卡遇到的紧急情况,扩大富秦卡服务外延。

(二)加大富秦卡的宣传力度,营销“陕西信合富秦卡”品牌

户外宣传、街头宣传、柜台宣传等多种手段,自主开展各种宣传活动。联社也将通过广播、电视等新闻媒体进行富秦卡业务的宣传,并制作户外大型广告一幅,进一步营销“陕西信合富秦卡”品牌。

(三)加快自助设备投放建设

在全县农村信用社安装atm机5台,弥补柜面营业终了客户无法取款的弊端,全天向持卡人提供金融服务,减少持卡人跨行自助取款手续费支出,提高富秦卡服务满意度,为持卡人提供更加优质周到的用卡服务,在丰富银行卡业务服务功能的同时,进一步提升“陕西信合”服务形象。

三、强化银行卡业务管理,有效防范业务风险

为了保障富秦卡业务的长足发展,必须着眼富秦卡业务管理的实际需要,从推广措施制度、管理制度建设、风险防范等方面提高业务管理水平,实现富秦卡业务推广和管理协调发展,将陕西信合富秦卡做大做强。

(一)强化内部管理,规范操作流程

随着银行卡业务的不断发展及银行卡业务种类不断增加,各信用社充分认识加强银行卡业务管理的重要性,明确银行卡业务管理各个环节的工作责任,确保辖内银行卡业务稳健开展。联社不定期对各信用社银行卡业务的开展情况进行检查,规范银行卡业务操作流程,切实发挥对各信用社银行卡业务的管理和指导作用,加大对违反制度的信用社和个人的处罚,确保全县银行卡业务健康有序开展。

(二)加强制度学习,提高业务素质

各网点按省联社汉中办事处印发“陕西省农村信用社富秦卡柜面操作手册”和“陕西农村信用社银行卡培训资料”中的《陕西信合富秦卡(借记卡)章程(草案)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务管理办法(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务操作规程(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)会计核算及资金清算办法(试行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)卡片管理办法(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)内部安全管理制度(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务风险防范措施(暂行)》、《农民工银行卡特色服务业务操作规程》、《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理管理办法(暂行)》九个制度及办法规范和约束发卡操作,做到业务拓展,制度先行,以严密、科学的制度强化富秦卡业务管理,保证管理有依据,操作有规范,执行有标准,风险能控制,实现富秦卡业务顺利稳健开展。

财务个人工作自查自纠报告

20xx年6月至20xx年8月间,我公司在xx市xx区政府采购中心的指导下,接受xx市xx区行政区域内卫生局、教体局、司法局、建设环保局等10家采购单位共计项政府采购货物、工程和服务采购代理业务。现将考核自查情况汇报如下:

(一)执行法律法规情况。

我公司严格按政府法律法规从事政府采购货物工程和服务采购代理业务。在我公司代理的xx市xx区行政区域内的项政府采购货物、工程和服务采购代理业务中未发生任何违法、违规行为。

(二)政府采购范围。

我公司能严格按委托人的约定采购计划和任务,圆满完成采购代理工作。

(三)政府采购方式。

我公司能依法采用法定的采购方式进行采购代理活动。

(四)政府采购程序。

在xx市xx区政府采购中心的指导下,我公司严格按规定程序进行采购信息公告、采购文件公示,认真进行采购文件的澄清、修改并及时网上公示,公平公正地组织评标、谈判和询价。尊重评委意见,虚心接受政府采购中心、采购人、投标人的共同监督。

(五)政府采购文件编制情况。

在编制政府采购文件时,能针对项目的具体情况设置合理的资格条件、技术条款及评审办法,虚心接受xx市xx区政府采购中心的核查指导,没有出现因本公司的原因而造成的投诉。

(六)基础工作情况。

我公司设有专门的档案室,配有专职档案管理员,各类咨询代理档案管理制度健全,特别是对政府采购资料及文件的归档,严格按政府采购程序收集整理政府采购项目的档案资料,归档资料和文件齐全、及时、保密。向主管部门及相关单位的资料报送也准确、齐全、准时。代理服务费按代理合同约定收取,合理、合规不乱收费、不恶性竞争。

(七)代理机构内部监督管理制度。

我公司内部监督管理制度明确,内部操作流程规范,公司内部工作纪律严明,分工明确。公司设有专职代理人员,有10名专职代理人员人持有江苏省政府采购代理上岗证,对采购代理项目设专职负责人,专职代理人员编制的采购文件必须经公司主管代理的经理审核批准后方可对外送审,所有采购文件必须经委托方、主管部门审核确认后才予发布。

(八)代理机构从业人员的职业素质和专业技能情况。。

我公司职工总人数50人,其中45人持有全国造价员证,12人具有全国注册造价师执业资格。4人同时具有一级建造师、注册监理工程师、房地产评估师执业资格。

专职从事招标代理的10名代理从业人员的职业素质和专业技能良好,平均年龄38岁,均具有大专以上学历,其中,6名具有中级以上职称,其余具有初级职称,两名具有注册造价师资格。代理从业人员沟通能力较强,在平时的代理工作中严格遵守有关法律法规,沟通能力较强,能积极向委托采购人宣传政府采购程序和规定。在此同时,公司代理部坚持每月内部培训,在月例会时,将平时工作中遇到的问题、工作中的经验互相传达。所有政府采购代理人员均按时参加财政部门组织的岗位培训。

(九)代理机构从业人员的廉洁自律情况。

我公司制定了代理从业人员廉洁自律规定。规定所有代理从业人员不得与采购委托人、供应商保持不正当的经济利益关系。不接受供应商宴请、旅游、娱乐,不得接受礼品、回扣、有价证唬不在供应商处报销应该由个人负担的费用,所有从业人员均能做到廉洁自律。

(十)采购人、供应商及评委的评价。

我公司能按照委托协议约定的事项不折不扣地完成采购项目,对委托事项采购组织合理,服务周到,采购效率优,采购质量符合委托人要求,采购价格严格控制在采购约定的目标内。采购人、供应商及评委对我公司的评价良好。

(十一)质疑接受及答复情况。

针对我公司代理的采购项目,在有采购质疑时,我们尽力及时回复、不拖延、不推诿,被有效投诉率为0,质疑答复满意度较高。

以上是我公司近一年多来的政府采购代理的自查总结。总结过去,展望未来,在今后的工作中,我们愿意更上一层楼,积极做好政府采购部门的有力助手,积极协助政府做好政府采购货物、工程和服务的代理业务工作。将国家的钱用在最合理的地方,为国家建设添砖加瓦。

个人工作质量自查自纠报告范文

_以来,本人能认真学习领会有关精神,并结合自身工作实际,深入细致地查找存在的问题,剖析存在问题的原因,提出切实可行的整改措施,切实转变作风,提高工作效率,现就本人自查自纠情况报告如下:

一、存在的主要问题。

(一)学习缺乏主动性,不系统、不深入。学习不够主动,往往要组织学习时才学习,自己没有学习计划,即使自己有时想到要学习,但又不知学什么东西,拿起书又学不进去。在学习的深入性和系统性上也做得不够,有许多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻得不深,学得不够。

(二)工作主动性有所欠缺,自己对自己没有严格地要求,往往满足完成任务。如何创造性地开展工作思考的不够。

(三)进取意识不强,性情急躁,工作方法简单。缺乏进取精神,有时工作中遇到困难还产生埋怨和抵触情绪,思想消极,不主动找原因,使自己工作陷于被动。

二、存在问题原因分析。

_

用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行,从而导致认识上、行为上的一些偏差。二是宗旨观念不强,自身定位不准,全心全意为人民服务的宗旨停留在口头上,没有真正付诸实践。作为一名共产党员,没有以人民公仆的标准严格要求自己,一定范围内、某些事情上等同于普通群众。三是自我要求不够严格,反映出一定程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上,有时思考问题、处理问题显得不够严谨,有图完成任务,交差的观念,不讲究精益求精,而是草率了事;有时说话做事也没考虑自己的身份和所处环境,图一时之快,该说的说,不该说的也随口而出,没有过多考虑会造成什么影响和后果。

三、整改措施。

1、刻苦学习,振奋精神.提高工作水平要自觉把理论学习作为自己的第一需要,联系实际学,扎实深入学.学以致用,不断提高工作水平,提高为人民服务的本领,充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上,学习党的基本路线、方针,政策,学习分管业务,不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高驾驭工作的能力。

创新局面。要严格要求自己,克服松懈心理和懒散情绪,树立崭新的奋斗目标,保持旺盛的精力,积极肯干,吃苦耐劳,努力将工作做到最好。

个人自查自纠的工作报告

一、残疾人就业保障金征收工作。

我县在大力推进以分散按比例安排残疾人就业的基础上,开展了残疾人就业保障金的.征收工作。应征收单位995个,实征收926个,征收比例达到93%,实际征收金额450万元,上缴率100%,达到了以征收促就业,尽可能的做到了应收尽收。

二、就业工作。

扎实开展了“百千万残疾人就业创业扶贫”工作,今年继续巩固已扶持的两处残疾人培训和就业扶贫基地,免费培训残疾人300人,辐射带动残疾人就业25户。大力开展了分散按比例就业,集中就业和个体就业工作。新增残疾人就业260人。集中就业的优惠政策得到了较好的落实。今年扶持20名残疾人自主创业成就明显。

三、温馨安居工作。

根据省、市精神,结合我县实际,对20户贫困残疾人进行了残疾人事业专项彩票公益金农村贫困残疾人危房改造新建工程,县残联、财政局制定了某某县20__年度农村贫困残疾人危房改造实施方案。(乐残字(20__)10号)并制定了具体措施,落实了专项配套资金30万元上级拨款20万元。按规定做好了筛选确定对象工作,按时完成了年度改造工作,并按规范做好了房屋产权,标识悬挂及档案,归档和数据库录入工作。

四、扶贫助学工程及盲人培训工作。

某某县残联、财政局、教育局印发了《某某县残疾人学生和贫困残疾人子女助学办法》乐残字(20__)13号,学前、义务教育和普通高中残疾学生实行了免费教育,开展了贫困残疾儿童少年教育救助活动,建立了未入学适龄残疾儿童少年档案67人。符合录取的2名残疾人大学生分别被山东省特殊教育学院和山东工业技师学校录取,大学新生入学率100%。实施了残疾学生和贫困残疾人子女助学全覆盖工程,制定了助学办法和实施方案,共为159名残疾人学生和贫困残疾人子女发放助学金149750元,助学金及时发放到位,档案材料齐全。今年共培训7名盲人按摩人员,并全部推荐就业。

五、社会保障。

落实了城镇居民养老保险和“新农保”政策,为重度残疾人按最低缴费标准代缴了养老保险。积极稳妥地开展了“阳光家园计划”和阳光家园的示范创建活动。五处托养机构和依托敬老院的六处托养中心共集中托养残疾人118人,居家托养完成了60人。完成了数据录入工作。认真做好了低保重度残疾人生活补贴的发放工作,县财政局及时拨付资金665400元,为1109名残疾人足额发放了生活补贴,做到了资金、人员、效果三落实。完成了20__年低保重度残疾人摸底数据上传工作。

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