安质部长年度工作总结(热门16篇)

时间:2023-11-15 07:37:06 作者:MJ笔神

月工作总结是一个自我检视的过程,它可以帮助我们发现自己在工作中的短板和不足之处,从而及时进行调整和改进。接下来,我们将一起来阅读一些月工作总结的案例,希望能够给大家一些思路和写作技巧。

安质部年度工作总结

20xx年上半年xxxxx项目部安质部本着“安全第一,预防为主,全员动手,综合治理”得安全生产方针,“全员、全过程、全方位、全天候”的安全管理原则,在各上级领导的统一部署和正确领导下,紧密围绕着施工生产实际,积极响应,扎实有效的开展安全质量环保工作,通过项目部全体员工的不懈努力,安质部安全、质量管工作向标准化、规范化取得了显著的进步,同时工作中也存在不少问题有待改进和提高,现就20xx年上半年的主要工作、存在的问题及下年度的工作重点分述如下:

一、20xx年上半年安全、质量、环保主要工作。

1、健全安全体系,明确安全第一责任人,主管各部门安全责任人,安全工作领导主管。项目部与各部门签订了安全生产责任书,与协作队伍签订了安全协议书,责任到人,层层落实安全、质量责任制确保安全生产。

2、修订了各项“安全、质量环保管理办法”、“安全管理制度”及“协作队伍入场须知”。落实以安全生产责任制为中心的各项安全、质量管理制度,力争做到有章可循,违章必究,奖罚分明,杜绝违章、违纪现象,使每个施工作业环节都有具体的包括安全措施、操作规程。

3、加强安全教育培训,对先后入场人员进行安全教育与培训,共计7次,项目部管理人员累计参加98人、协作队伍累计参加191人;专业性培训6次,其中驾驶员培训2次,群众安全生产监督员培训2次、特殊工种培训1次、搅拌站操作员培训1次。组织全体人员学习重要文件3次。

4、开展多种形式的现场检查,加大对各施工现场的监管力度。上半年积极开展了强化措施落实防范火灾事故专项治理工作;预防施工起重机械脚手架等坍塌事故专项整治工作;《质量安全大检查活动,取得成绩显著,安全质量检查以日常检查为主,着重对隐患整改的复查和监管。对日常工作中发现的安全隐患,发现一起限时立即整改并填写书面整改记录。上半年共开展专项安全检查4次(临时用电、防火、防风、防洪)。通过各部室共同参与的检查中发现了不少新问题,也使安质工作与其他部室工作的配合更紧密。到目前我分部已安全生产662天。

5、通过挂安全质量条幅、帖安全质量标语,展安全知识漫画牌,发放安全宣传册,印有安全知识的扑克等形式开展宣传活动,现场设置安全警示牌、标志牌,防护栏杆、道路防护桩等措施营造安全气氛,提高安全意识。

6、每月进行一次全面的危险源辨识,制定卡控措施和应急救援预案,应急预案响应计划是做好潜在突发事件和紧急情况时最大限度地减少人员和财产损失的重要计划措施。项目部根据本工程特点,制定并报批了防火灾、防洪、触电、高空坠落、食物中毒等《应急预案与响应计划》深入开展应急救援预案的培训和演练,提高安全防范能力。

7、按照公司工会文件精神,项目部将群众安全监督员作为安全监督管理力量的补充,深入的开展。安质部严格按照公司要求群众安全生产监督员的设置原则,通过调查摸底、申报、考察,将那些在生产一线责任心强、综合素质高、业务精、凝聚力强的员工聘为群众安全生产监督员,建立群安员各项台账,及时上报了相关资料。通过加强安全培训、技能培训、思想教育,使群安员熟知安全质量法规和标准,提高查找排除隐患的本领。

8、认真组织学习上级单位下发转发相关文件,领会文件精神认真落实。积极落实上级单位领导检查提出问题的落实整改。认真总结统计分析原因,举一反三、吸取教训,制定卡控措施,使后续施工更加顺利有序进行。

通过上半年项目部全体员工的共同努力下,项目部未发生一起安全质量事故,为xxxxx项目部施工有序进行奠定基础。

二、存在问题、不足。

通过这段时间工作,安全管理人员积累了不少经验,也发现了部内自身工作上存在的很多不足。对自己的要求还不够严格,要想干好工作首先要严格要求自己,自己按照规章制度做到了才能挺直腰板去要求别人,有时去现场自己忘记戴安全帽了,去要求现场人员时,工人理都不理你,就算有人听了心里肯定也是不服气;打铁须自身硬,自身学习还不够,安全质量工作是一个要求业务知识非常全面得工作,俗话说,“外行看热闹,内行看门道”要想到现场排查更多隐患,更好的指导现场施工,安全培训时更好的为大家讲解安全知识,就得多学习。电、水、施工工艺、试验、材料都得了解,在以后得工作中我要多学习理论知识,实践中多积累经验,为后面工作积攒力量。

思想上还存在侥幸心理,有时总想着怕影响进度,怕得罪人,得过且过。毋庸置疑,侥幸和麻痹心理是安全生产的大敌,“安全”不能只用来监督别人,更需要从自身注意。在我们的生产过程中,经常会遇到过这样的现象,别人在违章指挥、违章操作时,我们很容易看到,也会给他们善意的提醒和警告。但自己遇到类似的情况时,却往往自持经验,抱着侥幸和麻痹的心理:“以前这么做没事,这次肯定也没事”;“哪有这么巧的事情偏偏让我赶上”;“一下就干完了,安全帽就不用戴了”……而事故往往就是在这样对自己“宽容放胆”的心态下发生的。有句话说得好:“侥幸一阵子,后悔一辈子”,生产过程中任何的麻痹大意、粗心疏忽,将给我们带来无法挽回的损失甚至是一辈子的痛苦。

工作方法有待改进,对待工作和个人感情没有分的清,有想法行动上确总是很迟缓,在以后工作中要克服改正这些缺点,对待工作要坚决推开人情,拉下面子;多把自己的想法和大家沟通更多付诸于行动上。

部门员工和施工作业人员对安全、质量管理工作重要性认识存在问题,目前部分员工和作业人员整体素质和安全意识、工作经验差异很大,他们对安全的认识和理解不一样,安全工作不是在一朝一夕能够做好,他不仅是哪个项目部或项目部哪个部门的事,他需要一个过程的学习、培训和坚持,需要得到公司每位员工的理解、支持和拥护,都主动、发自内心的做好安全工作,而不是靠项目部领导和安质部每天给家叮嘱要注意安全,去现场狠抓、狠罚、严惩某些人就能做好安全工作,这样也只能维持短期的。安全工作是一项系统工作,是需要各级领导大力重视,对员工进行长期行教育培训,就像九年义务教育一样普及,形成一个良好安全环境氛围。

三、20xx年下半年的工作计划。

1、继续做好对各施工现场的安全监控、检查、指导工作。及时发现存在的隐患和问题,制定整改措施,认真进行整改。

2、继续做好施工现场的安全防护工作,严格要求施工作业人员进入施工现场必须佩戴安全帽,穿防护服。同时加强施工安全的宣传力度,在每个施工区域内安设相关的警示牌、标识牌及安全操作规程,加强施工人员的安全防范意识。

3、进一步加强安全教育培训工作。持证上岗是基本保证。要求持证者真正拥有技能和水平是今后安全管理工作的重点。

4、继续推行规范化、标准化管理的提升。

5、在下一步工作中,安质部将立足工作实际,找出工作上的不足和缺点加以改正,一如既往的干好本职工作的每件事情,用心做、全力做。相信我们有信心、有决心更有恒心和耐心,与其他部门紧密配合,团结互助,为施工生产保驾护航。

“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”xxxxx项目部安质部在下半年将以“不畏责任之艰巨,不负项目之重托”为已任,竭力为项目部的安全生产尽绵薄之能,共勉之。

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安质部长年度工作总结

岁月如梳,匆匆而过。自6月份进入公司以来,在领导的带动及同事的帮助下,我能很快融入并适应这个工作环境。现将20xx年的主要工作总结如下:

1、入职以来,面临的首要任务就是在最短的时间内从清算组手里把公司档案接管过来。财务档案从凭证开始,行政档案从内外文件开始,按照先总公司再分公司的顺序逐步分类整理,在三个月的时间里完成了交接工作。平时按照档案管理要求,定期整理打扫档案室,做好档案室环境工作和档案信息保护工作。严格按照档案借阅制度,履行借阅手续,完善借阅程序,确保档案的保密、完整与安全,确保财务及行政档案的迅速顺利查阅。

2、负责股东会议、公司例会等大小会议的通知及准备工作,认真做好每一次会议记录,并就会议议定事项及时做好登记、转发及存档工作。负责督办总经办临时交予的各项事务,对外沟通以不有损公司利益为原则,外出期间以不有损公司形象为原则,时时刻刻为公司着想,兢兢业业完成任务。

3、在公章管理上,始终坚持原则,遵守保密规定,严格照章用印。未按批准权限或审批手续不全的不予用印,一律凭“公章使用审批单”上的领导有效签字盖章,并就盖章内容自己要大致了解,做好登记;在公司证照管理上,严格履行借阅手续,借阅者须认真填写登记表,不得转借、涂改、增删、裁剪、拍照等,确保资料安全。

4、工作期间,严格遵守公司的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损公司利益的事情。团结同事,乐于助人,能积极主动地分担综合办的一些琐碎事务,确保公司业务正常有序进行。

通过这几个月的摸索和学习,使我深刻的认识到在今后工作中,我不应该安于现状,应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议,勇于创新。而不是埋头苦干,那些循规蹈矩的工作,却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点,因为公司的命运与我们的命运紧密相连。在接下来的日子里,我还将以内勤工作为主,包括进一步归整档案,把之前还未打开的一部分柜子逐一清点,使之与历年的档案衔接上,更便于查找;严以律己,把每一次盖章都当做是一次医学手术,不容许有半点马虎,尽职尽责;对公司证照同样也要把好关,加强管理,照章办事,绝不外泄资料。在保障好公司内部正常运行的前提下,希望能多有机会接触对外业务,锻炼自己,不断提高自身素质。

在20xx年,本人将继续发扬好的工作作风,扬长避短,以积极、热情、充满斗志的态度投入到新一年的工作中,按照工作计划和职责有序的开展自身工作,争取为公司尽到自己的一份力量。

安质部门年度工作总结

今年以来,公司根据规定要求,认真履行下达的安全工作要求和目标任务,落实各项安全生产工作措施,在全体在座及员工的共同努力下,上半年公司安全生产基本平稳,未发生安全生产事故,各项工作有序开展。但是安全工作没有最好,只有更好,我们需要一如既往地做好安全工作,公司员工,特别是管理人员要积极转变工作方法、管理理念,学会从公司的长期可持续性发展角度来思考问题,将长期可持续发展和安全工作紧密结合,根据公司的经营需要、经营能力、资产状况、管理能力等思考、筹划发展方式、发展规模,同时安全管理工作要紧紧跟上公司的发展步伐,甚至要超前,确保不脱节、不留空白。下面我就公司以后的安全工作提出以下六个方面的要求。

一、加强安全生产的宣传教育,不断增强全员安全生产防范意识。以派出学习和内部培训相结合,以公司安全生产办公会议和内部部门培训相结合,以贯彻学习上级管理部门下达的文件精神和自行编制学习资料相结合,以组织安全知识比赛与参加行业主管部门组织的培训相结合,以岗前教育培训与专业技能培训相结合等多种形式,加强安全生产教育,提高全员的安全认识,形成安全操作的自觉性,提高安全操作能力,增强安全防范水平,从思想上拉紧安全这根弦。

二、加强安全生产检查、督查和隐患排查,维护设施设备的正常有效。建立以岗位日查、部门巡查、公司月查相结合,公司大检查与部门自查自纠相结合,经常性检查和不定期抽查相结合的检查机制,对重点部门、重点岗位进行严查、细查,及时发现问题,部门能解决的需立即采取措施解决,针对较大问题,公司将组织力量,制定专门方案,及时将问题整改到位。加强消防器材、报警装置、安全监控等安全设施设备的日常维护和保养,安全责任人对运行时间较长的老旧设备状况要做到心中有数,按老化程度有计划地报损,做好器材统计工作,保证正常有效。

三、定期召开安全会议,加强法制宣传,积极关注员工的思想动态,消除不稳定因素。定期召开公司安全生产例会,分析通报当月的公司安全管理工作情况,研究部署下一步安全生产工作要求;定期召开中层管理人员例会,通报当月公司综治工作情况。同时注重了解公司内部人员的思想状态,及时疏导化解矛盾纠纷,排查和消除不安定因素,组织开展法制教育,提高全体员工的法制观念,杜绝一切影响、损害公司形象和声誉的事件,民转刑案件,重大群体事件和集体上访事件的发生。

四、加强安全管理专项预案的建设,确保特殊时期的安全生产管理工作。我公司的安全生产管理不仅关系公司自身发展,而且关系着社会的稳定和群众的生命财产安全,在重大活动、节假日、事故多发期等,如十一、元旦、春节等,公司将建立安全管理专门预案,成立专门领导小组,签订安全管理工作责任状,明确责任人,并实行严格的责任考核、问责、奖惩制度,确保特殊时期我公司安全生产管理工作做细、做到位、做扎实、做出成效。

五、各级管理人员要深入一线,带头值班,及时了解公司的安全生产状态。各级管理人员要深入一线推广安全生产的先进经验,指导基层员工开展工作,同时发挥表率作用,带头执行值班制度,并做好台账记录,执行报告制度,及时掌握公司的安全生产情况,调查生产经营中的不安全因素,提出改进意见,制定改进措施,确保在严格管理、严格要求自己的基础上,严格要求、严格管理下属员工,形成上下齐心,共抓安全工作的良好氛围。

六、及时完善公司安全管理制度,积极推进安全生产标准化建设,杜绝治安、安全事故的发生,减少事故损失。根据有关新的法律法规和各级主管部门的要求,及时完善、更新公司各项安全管理的规章制度、内部安全保卫要求、安全事故应急预案及岗位操作规范,坚决预防和控制可防范安全性案件的发生,不发生治安灾害和安全生产事故,尽可能减少自然灾害等不可控事件的损失。通过召开会议、组织专项学习,提高规章制度和管理要求的执行力;通过组织应急救援演练,丰富员工的应急抢险的经验,增强员工的危机意识;通过由各岗位员工根据自身工作实际向公司提交岗位操作规范,制定整个公司的安全操作规程,确保安全生产标准化建设取得实效。安全工作只有起点、没有终点,安全生产无小事、安全责任重于山,希望全体管理人员要切实增强责任感和使命感,居安思危,以更大的决心、更有力的措施认真抓好安全生产各项工作的落实,推动公司平稳、持续、向前发展。

安质部年度工作总结

xxxxxxx工程位于西安市灞桥区西安枢纽货运北环线新筑车站东北侧(车站同左侧),东西向布置于纺渭路与三义庄之间。

四电工程主要有接触网工程、电力工程、通信工程、信号工程、牵引变电工程。

1、制度、办法、体系等的完善及执行

本年度,项目安质部根据业主、局指、公司等有关文件要求进一步完善了项目《安全管理制度》、《安全管理办法》、《安全管理体系》、《综合管理奖惩制度》等文件,并取得了上级主管部门的审批。同时,根据项目制定的安全相关制度、办法、体系等文件严格执行其有关规定,对现场违规违章行为及时给予制止、纠正,做到了有据可依,有据必依,安全工作文件执行情况良好。

2、学习培训及考核情况

在项目安全管理工作开展的同时,项目安全管理人员注重自身的学习,每个月月末安质部制定下月学习计划,并聘请专业人员对安全管理人员进行培训,充分学习了解国家相关法律法规,学习各施工相关规范、验标、技术指南等,学习上级管理单位、部门下发的关于安全的相关文件,学习各工序的施工工艺、安全控制要点等。学习的同时,项目安质部还组织安全管理人员进行内部考核,考核成绩优良。通过学习培训及考核,我项目安全管理人员素质得到了很大的提高,为安全管理工作的开展提供了有力技术支持。

今年我项目部多次选派人员到宝鸡铁路培训基地参加安全员、铁路防护员的培训及考核。在加强安全管理人员自身学习的同时,项目安质部注重对施工一线工人的安全知识教育培训及考核,目前我项目安质部组织安全管理人员对新进场工人进行岗前教育及各施工工种安全知识培训共6次,下发各种安全技术交底6份,下发各类安全知识考核试卷368份,教育考核113人次。通过安全教育培训及考核,让每个工人掌握了本工种的操作规程及安全注意事项,使整体的'安全保护意识得到质的提高。为安全生产打下了坚实的基础,明确了“生产必须安全,安全促进生产”的基本原则。做到了人人会操作,人人都遵守安全纪律、国家有关政策法规和各级领导部门的相关文件。

3、安全专题会议召开情况

今年我项目安质部组织施工管理人员及施工人员召开安全专题会议共12次。会上针对安全管理工作进行讨论,总结安全生产过程中产生的问题,针对施工过程中发生的安全隐患及违规违章作业行为做深入的原因分析,并研究制定了整改措施,落实到人,积极避免相关问题重复发生。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的原则,进一步加强了我项目的安全工作管理,为实现我项目的安全管理目标的实现提供了有力保障。

4、现场安全管理情况

根据本项目的施工特点及施工实际情况,我项目安质部制定了月安全检查计划、季度安全检查计划,同时制定落实安全生产责任制,本着“横到边,纵到底”的原则,落实到每个人。建立了从项目经理到各架子队的各个班组长的安全管理网络。根据检查计划及工程实际进展情况每天专职、兼职安全员进行对各施工各环节进行安全巡视和指导,共发现并纠正现场安全隐患、违规违章作业问题共21个,下发安全整改通知书8份,下发罚款通知单2份。在安全问题发现的三天内对整改情况进行复查,复查合格率为100℅。针对检查过程中发现的共性问题,项目安质部及时组织人员召开专题会议,对产生问题的原因进行分析,落实整改及今后避免措施,形成会议纪要13份;同时,编写并下项目分部红头文件5份。目前我项目工程安全管理工作进展良好,未发生任何安全事故,无任何人员伤害事件发生。安全施工进展顺利,现场安全管理可控。

5、环境保护工作情况

加强环境保护是造福子孙后代的一件大事,是国家的基本国策,其意义十分重大。我项目部认真贯彻国家法规及业主、局指、公司的有关规定,推行环境保护管理体系iso14000的国际标准,根据本项目的施工特点,制定了详细的施工环保体系及环保措施。我们充分认识到施工过程中环境保护工作的重要性,从思想上控制施工过程的污染源,实行环保目标责任制,把分解的指标以责任书的形式层层分解落实到架子队及施工班组,列入岗位责任制中,同时我项目安质部开展了重点针对施工过程中产生的建筑垃圾、桩基施工中的泥浆排放等的环保检查活动,检查效果良好。目前我项目能够很好的确保施工中的环境保护工作,做到安全生产文明施工。

6、及时有效的安全经费投入,是安全生产的重要保障,在施工过程中我部严格按照公司下发的相关文件进行安全费用的提取与使用,及时购置安全防护用品及其他与安全有关的支出,保障施工的安全。

1、制度、办法、体系等的完善及执行

年初以来,项目安质部根据业主、局指、公司等有关文件要求进一步完善了项目《质量管理制度》、《质量管理办法》、《质量管理体系》、《qc活动管理办法》、《综合管理奖惩制度》等文件,并取得了上级主管部门的审批。同时,根据项目制定的质量相关制度、办法、体系等文件对下严格执行有关规定,对现场质量隐患及时给予制止、纠正,做到了有据可依,有据必依,质量相关文件执行情况良好。

2、质量培训教育情况

在项目质量管理工作开展的同时,项目质量管理人员十分注重自身的学习,充分学习了解国家相关法律法规,学习各施工相关规范、验标、技术指南等,学习上级管理单位、部门下发的关于质量的相关文件,学习各工序的施工工艺、质量控制要点等。学习的同时,项目还组织质量管理人员进行内部考核,考核成绩优良。通过学习培训及考核,我项目质量管理人员素质得到了很大的提高,为质量管理工作的开展提供了有力技术支持。

安质部年度工作总结

今年上半年,质安技术部在总公司领导班子的带领下,在各个职能部门的支持帮助下,紧紧围绕公司年度工作总体要求和生产经营指标,解放思想,转变观念,与时俱进,开拓进取,精诚团结、勤奋工作。通过发扬追求卓越、精益求精的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,严抓施工管理,落实六大任务,保证了上半年40余个项目,都较顺利完成了公司制订的各项生产经营目标任务。

一、安全生产管理。

今年以来,本部门按照上级有关部门关于安全建设的部署和要求,紧紧围绕总公司下达的安全生产责任目标和本部门制定的安全生产工作计划,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,以宣传国家法律、法规,增强全体一线工人的'安全意识为重点。加大安全检查力度,有效的控制了各类事故的发生,保证了安全生产,取得了显著成效。

根据今年全面实行的《广东省建设厅建筑安全生产动态管理办法》(粤建管字[]59号)文精神,年初,本部门在进行细化学习的同时,提出了新的安全生产目标,进一步明确了安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和政策措施。明确了今年要抓的六项重点工作:一是加强领导,健全机构;二是继续实行目标管理,强化安全生产责任落实;三是由公司指导项目部为主,组织开展安全培训教育,全面提高安全意识和法制观念;四是强化安全专项治理,有效控制多发性事故,防止重特大事故发生;五是转变安全检查方式,努力实现“预防为主”;六是进一步强化安全监督管理,保证安全措施费用投入。

安质部年度工作总结

20xx年上半年xxxxx项目部安质部本着“安全第一,预防为主,全员动手,综合治理”得安全生产方针,“全员、全过程、全方位、全天候”的安全管理原则,在各上级领导的统一部署和正确领导下,紧密围绕着施工生产实际,积极响应,扎实有效的开展安全质量环保工作,通过项目部全体员工的不懈努力,安质部安全、质量管工作向标准化、规范化取得了显著的进步,同时工作中也存在不少问题有待改进和提高,现就20xx年上半年的主要工作、存在的问题及下年度的工作重点分述如下:

一、20xx年上半年安全、质量、环保主要工作。

1、健全安全体系,明确安全第一责任人,主管各部门安全责任人,安全工作领导主管。项目部与各部门签订了安全生产责任书,与协作队伍签订了安全协议书,责任到人,层层落实安全、质量责任制确保安全生产。

2、修订了各项“安全、质量环保管理办法”、“安全管理制度”及“协作队伍入场须知”。落实以安全生产责任制为中心的各项安全、质量管理制度,力争做到有章可循,违章必究,奖罚分明,杜绝违章、违纪现象,使每个施工作业环节都有具体的包括安全措施、操作规程。

3、加强安全教育培训,对先后入场人员进行安全教育与培训,共计7次,项目部管理人员累计参加98人、协作队伍累计参加191人;专业性培训6次,其中驾驶员培训2次,群众安全生产监督员培训2次、特殊工种培训1次、搅拌站操作员培训1次。组织全体人员学习重要文件3次。

4、开展多种形式的现场检查,加大对各施工现场的监管力度。上半年积极开展了强化措施落实防范火灾事故专项治理工作;预防施工起重机械脚手架等坍塌事故专项整治工作;《质量安全大检查活动,取得成绩显著,安全质量检查以日常检查为主,着重对隐患整改的复查和监管。对日常工作中发现的安全隐患,发现一起限时立即整改并填写书面整改记录。上半年共开展专项安全检查4次(临时用电、防火、防风、防洪)。通过各部室共同参与的检查中发现了不少新问题,也使安质工作与其他部室工作的配合更紧密。到目前我分部已安全生产662天。

5、通过挂安全质量条幅、帖安全质量标语,展安全知识漫画牌,发放安全宣传册,印有安全知识的扑克等形式开展宣传活动,现场设置安全警示牌、标志牌,防护栏杆、道路防护桩等措施营造安全气氛,提高安全意识。

6、每月进行一次全面的危险源辨识,制定卡控措施和应急救援预案,应急预案响应计划是做好潜在突发事件和紧急情况时最大限度地减少人员和财产损失的重要计划措施。项目部根据本工程特点,制定并报批了防火灾、防洪、触电、高空坠落、食物中毒等《应急预案与响应计划》深入开展应急救援预案的培训和演练,提高安全防范能力。

7、按照公司工会文件精神,项目部将群众安全监督员作为安全监督管理力量的补充,深入的开展。安质部严格按照公司要求群众安全生产监督员的设置原则,通过调查摸底、申报、考察,将那些在生产一线责任心强、综合素质高、业务精、凝聚力强的员工聘为群众安全生产监督员,建立群安员各项台账,及时上报了相关资料。通过加强安全培训、技能培训、思想教育,使群安员熟知安全质量法规和标准,提高查找排除隐患的本领。

8、认真组织学习上级单位下发转发相关文件,领会文件精神认真落实。积极落实上级单位领导检查提出问题的落实整改。认真总结统计分析原因,举一反三、吸取教训,制定卡控措施,使后续施工更加顺利有序进行。

通过上半年项目部全体员工的共同努力下,项目部未发生一起安全质量事故,为xxxxx项目部施工有序进行奠定基础。

二、存在问题、不足。

通过这段时间工作,安全管理人员积累了不少经验,也发现了部内自身工作上存在的很多不足。对自己的要求还不够严格,要想干好工作首先要严格要求自己,自己按照规章制度做到了才能挺直腰板去要求别人,有时去现场自己忘记戴安全帽了,去要求现场人员时,工人理都不理你,就算有人听了心里肯定也是不服气;打铁须自身硬,自身学习还不够,安全质量工作是一个要求业务知识非常全面得工作,俗话说,“外行看热闹,内行看门道”要想到现场排查更多隐患,更好的指导现场施工,安全培训时更好的为大家讲解安全知识,就得多学习。电、水、施工工艺、试验、材料都得了解,在以后得工作中我要多学习理论知识,实践中多积累经验,为后面工作积攒力量。

思想上还存在侥幸心理,有时总想着怕影响进度,怕得罪人,得过且过。毋庸置疑,侥幸和麻痹心理是安全生产的大敌,“安全”不能只用来监督别人,更需要从自身注意。在我们的生产过程中,经常会遇到过这样的现象,别人在违章指挥、违章操作时,我们很容易看到,也会给他们善意的提醒和警告。但自己遇到类似的情况时,却往往自持经验,抱着侥幸和麻痹的心理:“以前这么做没事,这次肯定也没事”;“哪有这么巧的事情偏偏让我赶上”;“一下就干完了,安全帽就不用戴了”……而事故往往就是在这样对自己“宽容放胆”的心态下发生的。有句话说得好:“侥幸一阵子,后悔一辈子”,生产过程中任何的麻痹大意、粗心疏忽,将给我们带来无法挽回的损失甚至是一辈子的痛苦。

工作方法有待改进,对待工作和个人感情没有分的清,有想法行动上确总是很迟缓,在以后工作中要克服改正这些缺点,对待工作要坚决推开人情,拉下面子;多把自己的想法和大家沟通更多付诸于行动上。

部门员工和施工作业人员对安全、质量管理工作重要性认识存在问题,目前部分员工和作业人员整体素质和安全意识、工作经验差异很大,他们对安全的认识和理解不一样,安全工作不是在一朝一夕能够做好,他不仅是哪个项目部或项目部哪个部门的事,他需要一个过程的学习、培训和坚持,需要得到公司每位员工的理解、支持和拥护,都主动、发自内心的做好安全工作,而不是靠项目部领导和安质部每天给家叮嘱要注意安全,去现场狠抓、狠罚、严惩某些人就能做好安全工作,这样也只能维持短期的。安全工作是一项系统工作,是需要各级领导大力重视,对员工进行长期行教育培训,就像九年义务教育一样普及,形成一个良好安全环境氛围。

三、20xx年下半年的工作计划。

1、继续做好对各施工现场的安全监控、检查、指导工作。及时发现存在的隐患和问题,制定整改措施,认真进行整改。

2、继续做好施工现场的安全防护工作,严格要求施工作业人员进入施工现场必须佩戴安全帽,穿防护服。同时加强施工安全的宣传力度,在每个施工区域内安设相关的警示牌、标识牌及安全操作规程,加强施工人员的安全防范意识。

3、进一步加强安全教育培训工作。持证上岗是基本保证。要求持证者真正拥有技能和水平是今后安全管理工作的重点。

4、继续推行规范化、标准化管理的提升。

5、在下一步工作中,安质部将立足工作实际,找出工作上的不足和缺点加以改正,一如既往的干好本职工作的每件事情,用心做、全力做。相信我们有信心、有决心更有恒心和耐心,与其他部门紧密配合,团结互助,为施工生产保驾护航。

“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”xxxxx项目部安质部在下半年将以“不畏责任之艰巨,不负项目之重托”为已任,竭力为项目部的安全生产尽绵薄之能,共勉之。

工程部部长年度工作总结

9月至担负分公司10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作,由于分公司原来没有整定人员,但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

96年至9月,作为分公司线损专责人主要开展了以下工作:完成了线损统计计算的微机化工作,应用线损计算统计程序输入表码,自动生成线损报表,并对母线平衡加以分析,主持完成理论线损计算工作,利用理论线损计算程序,准备线损参数图,编制线损拓补网络节点,输入微机,完成35kv、10kv线路理论线损计算工作,为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据,编制“”降损规划,96-98各年度降损实施计划,月度、季度、年度的线损分析,积极采取技术措施降低线损,完成贯庄、大毕庄等35kv站10kv电容器投入工作,完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作,98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖,荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点,733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。

98年3月至98年11月,作为专业负责人,参与编制《东丽区-20xx年电网发展规划及20xx年远景设想》工作,该规划涉及如下内容:电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、35kv及以上电网发展规划、10kv配网规划、投资估算、预期社会经济效益、20xx年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据,较好地指导了电网的建设与改造工作,并将规划利用微机制成演示片加以演示,获得了市电力公司专业部室的好评。

96年3月至现在参加了军粮城、驯海路35kv变电站主变增容工作,军粮城、驯海路、小马场更换10kv真空开关工作,参加了贯庄35kv变电站(96年底送电)、东丽湖35kv变电站(98年12月送电)、小马场35kv变电站(11月送电),易地新建工作,新建大毕庄35kv变电站(99年12月送电、20xx年4月带负荷)、先锋路35kv变电站(20xx年8月送电)。目前作为专业负责开展么六桥110kv变电站全过程建设工作,参加了厂化线等5条35kv线路大修改造工作,主持了农网10kv线路改造工程,在工作中逐步熟悉设备和工作程序,完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告,参与变电站委托设计,参加设计审核工作,参加工程质量验收及资料整理工作,制定工程网络计划图,工程流程图,所有建设改造工程均质量合格,提高了供电能力,满足经济运行的需要,降低线损,提高供电可靠性和电能质量,满足了经济发展对电力的要求,取得了较好的经济和社会效益。

参加制定专业管理制度,包括内容是:供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;计算机管理办法、计算机系统操作规程。技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准,内容是:电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制:线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防污闪工作管理责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。主持制定工程建设项目法人(经理)负责制实施细则及管理办法;城乡电网改造工程招投标管理办法(试行);城乡电网改造工程质量管理暂行办法等。

积极开展季节性工作,安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作,各季节反污工作安排。这些工作的开展,有力地促进了电网安全稳定运行。

96年至今,在工作中尽可能采用计算机应用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序,完成全局固定资产输机工作,完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是作为专业负责完成分公司地理信息系统的开发应用工作,组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作,形成线路数据库,并用autocad绘制分公司地理图,在地理图上标注线路的实际走向,所有线路参数信息都能够在地理图上的线路上查询的出,该项成果获天津市电力公司科技进步三等奖。五是完成配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作,形成故障的自动判断障离,提高了供电可靠性,为配电线路自动化进行了有益尝试。四是20xx年9月主持完成分公司web网页浏览工作,制定分公司“十五”科技规划及年度科技计划,制定科技管理办法,发挥了青年科技人员应发挥的作用。

另外,在96年7月至98年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。

总之,在这几年来的专业技术工作中,自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力,但是仍存在着一些不足,在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高。

体育部长年度工作总结

旧岁已展千重锦,新年更进百尺杆!20__级体育部共11人,至20__学年第一学期主体工作已全面停止,在新学期开始之际,我们对体育部在上学期的工作进行总结,希望可以浮现我们工作中的长处和弊端,为往后的工作提供一些参考。

二.本学期主要工作。

1.中秋晚会办事工作。

按年级办支配,我部于20__年9月29日参加中秋节晚会办事工作,进行了食品筹备,后续卫生扫除等内容,实际参加6人。年级办举行此次晚会,旨在庆祝故国的传统节日中秋节,让同学们感想感染到佳节浓浓的欢畅氛围、集体的温暖、同学之间的关心。在先生们的鼎力支持下,胜利举办了一个富有感情交流性的欢畅晚会。

2.20__年活动会鼓吹报名工作。

为了活动会的顺利举行,我部于10月初至10月底在学校各专业qq群,微信群进行鼓吹工作;报名工作后期,全体成员又对各专业共10个课堂进行了现场鼓吹。最终每个项目累计报名人数340人。十月是我们最繁忙的'一个月,每天不绝地增加,编削报名表,不厌其烦地回覆着咨询各类问题的同学,力图勉励其报名介入。这期间,在收到报名信息后是欣喜,在别人的回绝和否定之后是掉,总是担心无法完成报名任务。无论如何,我们井然有序地进行着本职工作,最终圆满的停止了报名工作。

3.纪念一二九活动暨万米接力赛运动。

11月,运动前一周,我们突然获得看护要举办接力赛。所有成员各司其职,并未张皇,积极通过各渠道鼓吹,在短光阴内超额完成了报名工作,并组织报名人员参加选拔,挑选出了50名最为优秀的活动员参赛。

可喜可贺的是,我们20__级取得了第二名的优异造诣,这都归功于仔细选拔参赛同学的体育部成员,以及拥有着芳华活力的优秀活动员们!

三.反思与总结。

回想体育部一学期以来的运动,我们有劳绩,也获得了经验教训。每个成员在工作中积极承担责任,热情飞腾,不辞辛劳的表现值得称颂!但凡事没有十全十美,只能精致绝伦。

问题如下:。

1.校活动会报名鼓吹初期呈现渠道重叠和遗漏,导致前期报名人数增长迟钝。(后期进行了晚自习现场鼓吹,最终办理了问题)。

2.由于各类原因,实际参加选拔活感人数比报名人数少,我们未能确保报名人员的意愿稳定性。

3.流程操作随便,不严谨,导致统计工作中呈现小问题,影响效率。

居心服务能力把事做对,认真服务能力把事做好!颠末一学期的工作实践,能力总结出这样一句看似容易实则不简单的事理。只有继续完善组织和谐才能和团队协作才能,继承改动鼓吹工作中的不够,各项工作能力有序不紊地落到实处!

四.新学年前进偏向。

千淘万漉虽费力,吹尽黄沙始到金!在下个学期的工作中,我部所有成员将通力协作,充分施展每个人的工作才能和积极性,继续完善以上不够。继承进步自身修养,加强个人素质,尽力办事于同学,实现自身代价。我们要收起遗憾的感叹,稳住胜利的冲动,继承完善以上不够,以期在后续工作中取得新的提高!

财务部长年度工作总结

今年是我所转型为市政监理所多职能管理的重要一年,也是财务部门创新思路、规范管理的一年。财务部门坚持“以收支两条线”财政收费要求,完成了部门职责和领导交办的任务,取得一定的成绩。作为财务部门负责人员,我在工作中认真履行,努力提高工作质量和效率,做好每一项工作。现将本年度的财务工作总结如下:

健全的财务管理制度,规范会计行为,能够有效地促进会计工作的管理效率。本所财务人员遵从财务管理制度,会计法律法规,定期组织财务人员学习,严格执行各项制度。保证会计凭证的真实性与合法性,认真执行财务预算,规范管理各项占、掘、损收入,严格执行收支两条线标准,按照会计制度规定进行账务处理,规范核算,加强三公经费支出监管,提高事业支出信息的透明度。

(一)申报缴纳工作。申报服从法规政策,不违法、不偷欠,报税时做到完整、及时、无误。每期将个税,通过网络和窗口两种方式进行申报。按《税收征管法》的要求,每月七号前完成税务申报缴纳工作。

(二)加强天津市财政局行政事业性收费统一票证的管理。认真审核票证开具的规范性。认真审核开具票证的收费项目,是否与文件收费标准相统一,通过学习《中华人民共和国发票管理办法》《市政公路管理规费【】19号》、《市政公路管理规费【】407号》《市政公路管理规费【】119号》收费依据文件等,督促财务认真学习,严格按照文件要求对票证的开具及收费标准进行管理。

(三)账务处理、核算工作。在填制原始凭证时,做到记录真实、内容完整、填制及时,做到原始凭证及时传递,保证凭证审核、装订、存档等后续工作。凭证装订工作,按照上级机关对凭证的管理规范要求,做到凭证装订信息的规范性、完整性,有序性。配合做好各项审计监督工作,提供所内真实数据资料,对审计监督工作中遇到的问题及时提供帮助,加强沟通,保证审计监督工作顺利进行。

(四)财务管理工作上,严格遵照预算计划执行,加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流。随着本所收费职能的不断增加,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。为了适应这一变化我部门在加强财务管理上制定了一些,主要措施有:

(1)严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,为本所增收节支。在实际工作中做到各类流水帐目日清月结,与一线收费人员紧密配合,对占路、掘路等收费项目积极核对做到应收尽收万无一失。

(2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,对于三公经费支出做到,严格按照三公经费预算标准执行,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。

(五)加强学习,提高工作水平。规范会计工作,保证原始凭证完整性和填制凭证规范性、提供科学决策数据的及时性和准确性,通过实施信息化,有效提高财务工作效率;学习新会计准则,配合做好新会计准则的顺利实施;学习税法知识,关注新政策的出台,及时调整税收管理办法。参加会计继续和相关部门组织的业务技能培训,保证财务知识不断更新,提高自己的工作水平。四、,提高思想觉悟积极参加机关党委组织的各种先进性教育学习和公益活动,积极讨论,认真总结,努力提高自身的思想素质。本人在日常工作中做到爱岗敬业,不迟到,不早退,不无故缺勤,完成本职工作。

工程部长年度工作总结

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,我一定认真克服缺点,发扬成绩。

1、设计、调试出口印度的摩托车试验机。

2、主管设计pws-j20b1。

3、参与设计pws-200b。

4、参与设计pws-250c。

5、作为技术方面的项目负责人,设计nw-dyb200二、20xx年学习成果。

简单的有限元分析,这是我自身的一个飞跃。同时,我还自学了proe等三维软件。虽然在目前的工作中,solidworks已经够用,但proe毕竟是机械方面比较有的软件,所以进行了学习。学习的目的是为了应用,在以后的工作中,我会认真考虑将所学习的新技术充分应用,让设计更是一层楼。比如利用三维软件做效果图,做运动模拟,做有限元分析等等。

极的,从来都是不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这几年的摸打滚怕,我深刻认识到:细心、严谨是设计人员所应具备的素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因素。我要让我的设计思路越来越开阔,我要做到享受设计,我要在机械领域有所作为。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度应该是我15年工作作风方面的收获。

20xx年已匆匆离去,充满希望的新的一年正向我们走来。路正长,求索之路漫漫,公司16年的宏伟目标已摆在我们面前,我将抖擞精神,开拓进取,做好工作计划,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

公司安质部副部长工作总结

筑施工文明工地”称号。

勤于学习苦钻研,着力提高自身素质。

检查方法到现场排查“三违”和“七大惯性事故”隐患,防患与未然,晚上加班整好内业资料,自身业务水平得到锻炼和提升。

理提出表扬,予以充分肯定。

严细务实干工作,着力夯实安全基础。

在现场,参与现场的安全监督、巡查;晚上在办公室完善安全内业资料。

力营造安全生产的宣传氛围,项目部的安全管理基础工作得到夯实。

明施工现场环境带来清新的感觉。

三、

精心谋划求实效,着力强化安全管理。

演练总结,对提高突发事故的应急处置起到了积极作用。

全始终处于受控状态。

年安全无事故。

以人为本抓管理,着力营造安全氛围。

无上”的安全生产文化氛围。

xx自2010年6月份开工以来,安全生产始终处于受控状态,安全管理工作受到苏州市安监站、业主、xx公司、xx一局的充分肯定,xx同志为此付出了辛勤劳动做出了贡献,受到大家的赞誉,被工人们誉为员工安全的“守护神”,“安全卫士”。

体育部长年度工作总结

20__年9.8~9日,是我们10团学接待新生的日子,这两天10团学都十分的忙碌,大家都在一个个的接待新生,看着大家脸上洋溢的笑脸,我们也非常的开心。那是第一次和部分新生们见面的日子。

9月10日晚上七点,召开了新生见面会,那时候是大家聚在一起见面。彼此都不是很熟悉,也是我们彼此认识的第一步。

9月11日,下午三点召开了20__届新生开学典礼,那时候我们各部长也让新生们了解了一点。书记也召开了自己的讲座。

9月13日,团学换届会议,郑老师把各个部门当前存在的缺陷一个个点明,对于体育部则是:比赛很多,要与组织部积极的合作。

9月16日,迎新晚会及团学任聘仪式,新生与老生同台表演。9月19日,部门招新会议,(1)招2~4个成员。(2)体育部报的人少,看看其它部门有没有愿意调过来的。(3)私下观察申请者的生活、学习等情况。以及面试时间、地点的安排。

9月26日,团学招新第一轮面试,步骤:新生点名——领入相关班级——部长及相关人员提问——整理面试材料——结束。

10月9日,第五期党课培训开班典礼,书记的讲座《美国见闻》。10月14日,12点40分,全体团学召开第一次见面大会。其步骤:导员讲话——各部长发言——团支书发言。导员的期望,部长的决心,团支部的工作,那天让新生们有了一定的了解。

10月28日,中午12点,召开团学去省博物馆参观通知,以及大家聚餐的相关事宜。各抒己见,确定具体时间及地点。

11月3日,中午12点,会议为:提升以桃为体育部副部,书记说了圣诞节相关的事情,还有团学工作应该具备的态度。

11月7日,下午六点召开圣诞节晚会安排,在书记办公室,布置舞台,后勤,新闻摄影,嘉宾引导,物品清单,烟花等相关安排。

11月25日,20__年运动会相关工作具体分组,体育部和学习部负责竞赛组,负责运动员的检录工作,熟悉运动会流程及赛事表,统计运动员的得分情况以及完成上级交代的其它任务。

在这里不再作会议的记录,正式开始针对我们体育部一年的工作进行总结。

自从我担任我们体育部部长以来,一直和体育部的其他成员,以桃,日娇,立红,韦桦一起开展我们体育部的工作,工作也一直完成的很不错,虽然中途我们也有遇到很多挫折,但是彼此之间协商以及和老师的沟通,还是按时按量的完成了各项工作。

团结,已经是一个熟悉的再也不能熟悉的词,不知道如今有多少人可以体会团结真正的含义,或者是做到团结在一起,我们部门,完完全全的做到了,在这一年所有的活动及工作中,我们部门是真真正正的凝聚在一起,无论是什么活动,都是彼此分配者去完成,虽然作为部长我不能保证每一次的工作大家都是公平分配的,但是相对来说是公平的,根据每一个人自身的情况以及所处的环境进行调配。每一次活动设计通知的,基本上都是韦桦负责我们系所有男生及11商英2个班的同学,而日娇和立红负责11级其它班级,以桃负责10商英2个班,我负责10其它班级,因此基本上是工作分明的。各有各的工作任务,并且也多次强调通知至少要在两遍以上,怕有时候隔几天的大家会忘记,在这一点上,大家也在逐步的进步。

广播操比赛、篮球比赛、运动会、出操这四个属于我们体育部比较重要的工作和活动。确实在这些方面对我们体育部的每一个人来说挑战也非常的大,我也是第一次在体育部工作,因此有些事情确实不是很了解,这就需要和老师沟通,以及和副部以桃协商。在这些事情上我们也做了很多无用的功,对此我非常的抱歉,让大家白费力气了。但是总体的来说,我们最终各项工作都完成了,好不好由别人去评价,我们做好自己的就好。在这些活动中,我想你们也肯定学到了不少的东西,就拿我自己来说,第一次站在你们大一一百多个人面前,指挥你们从最开始有点羞涩到后来慢慢的讲话,整队之类的越来越有底气,有自己的威信,这都是靠每一次自己去练习,去学习才学到,才成长的,因此,你们一定要把握住每次这样的机会,不要轻易放弃,始终要清楚,你们是团学的成员,给你这样的机会就不要浪费,勇于去表现自己,勇于去领导别人,不要怕出丑,敢说敢做。

在这里我就不再将我们这些工作该怎么做,我说的都只能是一部分个人的经验和想法,每个人都有适合自己的方法,你们各自去寻觅。

我已经收到你们的工作报告了,也全部细心读过了,我始终认可一句话,心里的想法多的人,写的也比较多,其实,没有什么会不会写的问题,只要有心就可以写很多,我希望你们以后在工作中一定要细心,昨天我也讲过,要有各自的会议记录本,把每一次的开会内容,注意事项记录下来,以后你们翻看以及培训下一代团学都是非常重要的,所以开会的时间务必记得带会议本子及笔。就是每一次我和你们谈话,涉及到一些对你们的要求,其实当时你们都应该记录下来,我也强调过很多次了,在这里不厌其烦在说一遍:

(1)你们在团学工作活动中一定要积极。

(2)多去办公室走走,看看有没有什么可以帮助导员们的。

(3)你们在体育部一定要内部团结,外部协调合作。

(4)带好你们的部员,工作大家要相对公平,一起去做。

(5)每一个通知开会的时候不要慢吞吞的,提前十分钟到指定地点。

(6)每个人在工作期间必须保证手机是开机的,不要联系不上。

(7)要勇于去说、去做,不要怕错,相信自己。

(8)通知事情一定要通知到位,两遍以上,事情开始前再通知一遍。

(9)团学各部长的电话都要留一个,团学成员都要认识。

(10)有什么不懂做的,跟老师沟通,彼此协商也可以找我交流。

先就说这几个,平时我也说了很多了,你们如果有心也差不多记在心里了,总之我希望我和以桃离开了,你们依然可以把我们体育部带的有声有色,力争团学里最好的。一定一定要团结。

最后希望,你们可以兼顾学习与团学的工作,做一名出色的学生,未来可以做一个对社会有用的人。有服务的心,有吃苦耐劳和坚持到底的精神,做你自己的就好,不要管别人的闲言闲语,相信自己。

青春是永不言败的激情!

公司安质部副部长工作总结

公司××经理部安质部副部长××是在3月由总经理亲自点将,从公司另一个重点工地调入××线工地××隧道出口担任安质部长的。当时,工程面临严重困境,工期停滞不前、进度严重滞后,危险源多,人心思动。

”之称,区内不良地质有岩溶和岩溶水、断层破碎带、高地应力、软弱围岩、煤层瓦斯等,存在着突水突泥涌水、塌方、岩爆、塑性变形、瓦斯爆炸等安全隐患、危险源,尤以出口为甚。

××部长临危授命后,凭着自己从事多年安全工作管理经验、多条铁路公路隧道施工的丰富经历和安全工作管理的娴熟专业知识,特别是自己。

总结。

出来的“一一四三”管理工作思路,较好地处理了现场安全与进度的矛盾,及时地解决了施工中出现的安全难题,将安全隐患消除在萌芽状态之中。工作中,他首先秉承“以人为本、关爱生命”理念,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深知安全工作不能“惊天动地”,但安全责任“重于泰山”,员工生命“重于泰山”,需要默默无闻地去工作,绝对不需要抢险。“干安全工作要真抓实干搞实的,不能搞虚的,否则要出事,给员工、集体造成生命财产损失,就是安全工作的失职”。这是他从事安全管理工作一直恪守的信念。他不遗余力大力做好安全教育工作,坚决做到防患于未然。每一位新进场员工、每一位转岗者,必须经过安质部门的专门培训、考核合格后才能上岗。两年多来,对各工班(组)进行安全教育218场次,2300多人次。平均达到每周2次的安全教育频次,各现场操作员工不到2个月即进行一次安全教育培训。

安全目标的控制中,在组织措施方面,他强化了班组安全管理,把工作中心、重心始终放在施工一线;管理措施方面,从抓解决物的不安全状态和人的不安全行为入手,他完善了特种设备和特(来源:好范文http:///)殊工种持证上岗管理;在经济措施方面,他督促经理部安全投入,力争安全生产所需资金不欠缺;技术措施方面,他和经理部技术人员深入现场,针对工程几大难点展开攻关,深入开展tqc活动,研究施工工艺,总结工法,力求技术方案能及时圆满解决施工问题,成功地解决了现场施工多项关键技术难题。

3、地质雷达、陆地声纳、远红外探水的综合应用,为各段围岩掘进提供了初始信息。钻爆掘进的事中控制,他和技术人员研究光爆,适时调整技术参数,尽可能的避免围岩的扰动。事后控制根据监控量测的结果进行分析,及时地施做仰拱与二次衬砌。由于发现及时,dk108+025—075段软岩大变形及时得到处理,避免了“包饺子”等恶性重大安全事故发生。

××隧道一线出洞安全施工是××部长初到××面临的第一场硬仗。××隧道一线出口是隧桥相连,悬崖峭壁高度范围有70余米,需要对余平方米的边坡危岩进行锚索加固,其工程规模、难度可说是近几年来在公司所罕见。从搭设脚手架工作开始,他和现场主管技术人员挨个检查脚手架扣件的可靠性,与岩面锚杆连接的牢固性。27—35米长度不等的预应力锚索施工从钻孔、穿索、灌浆、张拉、锚固各工序直至最后岩面挂网喷浆封闭、脚手架拆除他与技术人员一起紧盯现场,确保了顺利结束。

××隧道一线洞内施工难点、重点有70米抗水压段帷幕注浆施工和120米计四轮大管棚施工。其中抗水压段帷幕注浆施工虽说在国内江河堤坝加固处理已有所应用,在隧道施工中的应用还所鲜见。他和科技人员开展tqc活动,进行技术攻关,成功地解决了冒浆、串浆、绕塞返浆、漏浆等技术难题,完成工法编写,填补了集团公司隧道施工一项空白。

在他和经理部全体员工的共同努力下,四公司××经理部从开工以来连续1000多天实现安全生产无事故,××隧道在八座风险隧道中率先安全贯通。安质部获得集团公司先进集体,××隧道工地荣获总公司级“标准工地”称号。

餐厅部长年度工作总结

时间飞逝,转眼间加入公司已经半年过去了,在这半年里,随着新鲜的血液注入,公司的人气越来越旺,生意火爆,人员团队规模也越发的强大了起来,作为一员,我现在感到无比的荣幸与自豪,觉得当初自己加入这么一家可持续发展的公司的选择是对的。回顾这半年,我在公司各位领导以及同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作,通过这些使我在思想觉悟与管理能力上相比过去有了很大的提高,为此,我很感谢公司领导以及各位同事为我所付出的一切,让我在这段时间内收获到了如此的果实。因为有你们的存在,使我在工作有了奋发的激情;因为有你们的存在,使我能够无怨无悔的为公司贡献出自己一份微薄的力量,因为有你们的存在,我相信今后的你们会铺设出一条宽敞的大道为公司保驾护航,直达辉煌的明天。借此机会,在这向大家汇报一下我这段时间以来的工作,汇报如下。

一、做一个工作务实的管理者,严格要求自己,把自己成经营者。

1、记得刚加入公司的时候,第一天来到店里上班,我第一件事就是对餐厅巡视了一遍,把发现的一些卫生的死角通通向同事们提了出来。当时提出来后,我知道,大家都在背后指责我,说我刚来到公司有事没事的找事干,对餐厅指责这指责那的,并肯定说我干不到三个月就会走人,或许他们不知道,指责对于我来说:“无非是体现出了我的特征,我不在乎别人怎么看待我,我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我刚加入公司,只要我是属于公司一员的一天,我就有义务,有责任把所发现的问题讲出来,以前是如此,现在也是如此,以后更是如此。也是从那以后,我就下定决心一定要通过自己的努力来改变餐厅目前存在的不足情况,后来的日子里,我就利用下班的时间积极的学习企业文化理念与五常法,把五常法知识运用到实际管理工作上,协同、领班对工作柜、物品的标签、储存柜做了规范调整,规定放置方法、目视管理重点,对一些不必要放置的物品进行处理掉,做好不必要的空间浪费。

2、通过学习五常法,利用以前工作的经验,自己对餐厅制定出了一份楼面每日卫生检查表,督促各岗位人员做好卫生工作,并且订立守则,告示全员,提高执行效率,奖惩分明,同时跟踪好日后的执行情况,防止个别人存有侥幸行为。

3、根据餐厅实际情况,把上早班没有时间实施的卫生项目结合成全面管理,制定了每周卫生实施规定表。规定周一至周日的卫生固定实施补充项目,从而提高餐厅整体的环境清洁,具体任务可分配到各区域人员。

4、每日上班之前检查自己和员工的仪容仪表,工作当中不限时对员工仪容仪表进行随时抽空检查,遇到不合格的坚决及时改正。严格要求自己以及员工上班时间的言谈举止,对一些站姿不雅观和不讲文明话的员工,能够第一时间给予批评纠正。

5、无特殊情况,每日带班必须严格按要求开班前班后例会,利用这平台,安排工作任务,把在工作上发现的问题及时告知大家,以此培养员工管理意识,提高餐厅工作和管理的整体效率。同时也改善了套餐小菜的拼盘,提高了上菜的时间。

6、注重培养管理队伍,利用带班时间,把部长应有的工作职责复制到领班身上来实施管理,把权力赋予对方,让领班人员自个去谋划与认知部长工作内容,然后再由自己去检查监督。通过检查发现领班没有做到位的地方,能第一时间去告知对方并督促改正。使领班人员这样日积月累下来完全胜任部长工作。

7、想员工之所想。在公司各位领导的建议与支持下,改善了员工二楼食堂的用餐环境,杜绝了以前吃饭位置不够做的问题,明确了卫生实施标准。利用自己掌握的基本技能对墙壁存在脏乱的问题进行了墙纸装修,改善员工对环境用餐审美的视野。

8、对餐厅的绿化盆、饰品的摆放做了调整,对餐厅存在电线乱拉的问题进行了建议与亲自实施,避免存在坏境不美观,用餐存在安全隐患的问题。

9、平时注重员工的优点,合理的安排岗位,对员工的工作效率严格着手来抓。对一些走路比较慢的人员坚决不安排在档口传菜,对个别人员礼节礼貌不好的做好实时督促。遇到员工思想有变动的做好思想教育工作,给其分析当今社会基本情况,为其确立人生与工作目标,该如何去规划与克服工作上所遇到的烦恼事情与困难事件。使其安心自愿的立足岗位,做好本分工作。

10、关心新成员,加强沟通。对刚入公司业务不熟悉的员工,自己做好模范带头作用。遇到不懂摆台或者不懂下单的,自己先做好模范带头,然后让对方进行操作练习,过后还是不懂的,采用口头法进行带练,让对方按照语言自己操作试练,使其能够加强记忆,更好更快的掌握业务基本技能,及时上手。

二、工作当中存在的不足。

1、缺乏与各部门的沟通与运作管理协调搭配。

2、工作当中有时不注重细节,分配任务不是很合理。

3、缺少对客户的挖掘,对常来店里的顾客来往不够。

4、与各个管理人员协调搭配不够,对餐厅工作安排有漏洞现象。

5、与同事们沟通交流不够,缺少对员工的培训意识。

三、下步工作计划。

1、继续做好楼面卫生全面管理的工作任务,保证餐厅用餐环境的干净整洁。

2.加强企业文化与五常法、酒店管理技能的学习,继续深入改善和提高我们工作上的效率。

3、加强对员工的为人处世、礼节礼貌、酒店管理技能培训。

4、做好外卖业务的提升工作,提高公司的营业额。

5、加强与各部门的沟通工作,严格抓好楼面的整体管理运作。

6、与各个管理人员做好互帮互助,互教互学,开发新会员办理的工作任务。

以上是我对自己这半年工作的总结,讲的不是很全面,敬请谅解。同时希望在今后的工作当中,我能够与大家共同努力、共同学习、共同发展。也希望你们对我做好工作上的监督,如我做错或有什么不对的地方请大家能够及时提出,我会坚决改正过来,谢谢!最后,祝我们8月份新开的到家火锅店开业顺利,越做越旺。

部长年度工作总结

自20xx年9月任职xx武装部长以来,在县人武部和乡党委的正确领导下,xxx的武装工作能够按照县人武部要求高标准完成各项任务,取得了较好成绩。xxx党委、政府做到经常参与武装工作,主动关心武装工作,大力支持武装工作,给武装工作营造了一个良好的工作氛围。现将一年来的武装工作汇报如下:

乡党委、政府就坚持贯彻党管武装工作的各项方针政策,定期召开党委会,制定工作计划,安排工作部署,明确工作任务,明晰工作职责,把武装工作纳入党委重要工作日程,定期开展对武装工作的意义和党管武装工作精神的学习,提高对武装工作的认识,使每个领导干部明确武装工作的职责,定期听取了解武装工作进展情况,及时排查工作中出现的问题和困难。加大工作力度,推进武装工作顺利开展。

2.能够认真坚持党工委议武制度。县委、县人武部的每一次会议精神和工作布置,我们都纳入党委会(扩大会议)来传达、学习和研究,年初,乡武装部将全年工作计划和重点工作思路、工作方案及时报党委,由党委按照本地实际,认真研究武装工作方案,并做出决定。在日常生活中,武装部能把工作情况及时向党工委汇报,针对工作中的问题,党委都能一一给予解决。同时,武装部也能给党委当好参谋,做好助手,积极想方设法开创武装工作的新局面。乡党委也把武装工作当成一件大事来抓,做到日常养,经常用,拉得出,能战斗。

3.在党委、政府班子领导军事日制度方面。

乡人武部根据实际,结合有利时机,能较好地组织军事日活动,党政班子领导都能积极参加。“八一”建军节,由乡党委、政府主要领导带队至县人武部慰问。

4.在检查评估武装工作方面。

乡党委根据武装部的全年工作规划,把一些重点工作如征兵、整组、义务兵优待金的统筹、民兵训练费、民兵干部的配备待遇等方面,列入对各村的综合指标考评责任书中。年末武装部参加对各村关于民兵工作指标完成情况的考评,奖优罚劣,促进了各村居对民兵工作的重视,使武装工作真正实现了党的领导。

1.建队伍。按照县委、县人武部关于配备专武干部上,选优配齐了有责任心,工作认真的两名专武干部,有力地保证了我乡武装工作的顺利开展。

2.加强基层武装正规化建设。今年在乡财政相当困难的情况下,仍投资2万余元为武装部配置电脑、打印机、及上网设备,实现武装部自动化办公;拿出专项资金配备武装器材,提高基层武装整体装备水平。

3.征兵工作。完成县人武部下达的大学生征兵指标,今年共征集新兵15名。

4.搞好民兵调整改革工作。严格按照上级下达的民兵调整改革各项指标完善相关资料,圆满完成了我乡的民兵组织整顿工作。

5.加强国防教育。结合国防教育日,开展了万人签字、国防教育知识竞赛活动,通过活动的开展,机关干部、广大中学生的'国防意识得到了加强。同时,针对各个节日,如青年节、党的生日、“三八”节等节日,武装部结合各民兵连一道开展各式各样的文体活动,宣传国防,提高全民国防意识。

6.积极开展“民兵带富”工程。针对市场经济条件下民兵思想政治建设的特点和规律,积极组织广大民兵开展“一兵带一排、一排带一连、一连带全营”的“民兵带富”,并收到良好效果。

7.服务中心工作。在执行急难险重任务方面,无论是防汛、防火和其他急难任务,今年“利奇马”台风期间,组织应急排做好应急战备准备,并在第一时间给县人武部打了动用民兵请示报告。

1.召集民兵困难。由于受市场经济环境的影响,各村青壮劳力纷纷外出打工。特别是农闲时节,民兵大量外出打工。因此,召集民兵开展各项活动和训练时难以将人员全部集中。

2.应征青年人员不足。适龄青年就业门路扩大,独生子女等政策的影响,应征青年服兵役积极性不高,因此近几年应征青年人数减少,特别是大学生兵员减少。

1.继续加强国防教育。通过广播、版报、宣传栏、宣传单多种宣传媒介,深入广泛开展国防宣传教育,进一步提高广大人民群众的国防观念和国防素质。

2.加强自身建设。通过加强学习,不断提高自身素质,增强开展工作的能力。3.强化队伍建设。加强对民兵队伍的管理、训练,民兵干部的培养应列入重要议事日程。总之,在过去的工作中,取得了一定成绩,但也存在着许多不足,乡党委有决心在今后的工作中,发挥优势,克服困难,在武装工作中,取得更大的成绩。

餐厅部长年度工作总结

餐厅部长全权负责本班组工作,以身作则,责任心强,敢于管理,协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序,合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次,今天本站小编给大家带来了餐厅部长。

希望对大家有所帮助。

时间飞逝,转眼间加入公司已经半年过去了,在这半年里,随着新鲜的血液注入,公司的人气越来越旺,生意火爆,人员团队规模也越发的强大了起来,作为一员,我现在感到无比的荣幸与自豪,觉得当初自己加入这么一家可持续发展的公司的选择是对的。回顾这半年,我在公司各位领导以及同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作,通过这些使我在思想觉悟与管理能力上相比过去有了很大的提高,为此,我很感谢公司领导以及各位同事为我所付出的一切,让我在这段时间内收获到了如此的果实。因为有你们的存在,使我在工作有了奋发的激情;因为有你们的存在,使我能够无怨无悔的为公司贡献出自己一份微薄的力量,因为有你们的存在,我相信今后的你们会铺设出一条宽敞的大道为公司保驾护航,直达辉煌的明天。借此机会,在这向大家汇报一下我这段时间以来的工作,汇报如下。

一、做一个工作务实的管理者,严格要求自己,把自己成经营者。

1、记得刚加入公司的时候,第一天来到店里上班,我第一件事就是对餐厅巡视了一遍,把发现的一些卫生的死角通通向同事们提了出来。当时提出来后,我知道,大家都在背后指责我,说我刚来到公司有事没事的找事干,对餐厅指责这指责那的,并肯定说我干不到三个月就会走人,或许他们不知道,指责对于我来说:“无非是体现出了我的特征,我不在乎别人怎么看待我,我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我刚加入公司,只要我是属于公司一员的一天,我就有义务,有责任把所发现的问题讲出来,以前是如此,现在也是如此,以后更是如此。也是从那以后,我就下定决心一定要通过自己的努力来改变餐厅目前存在的不足情况,后来的日子里,我就利用下班的时间积极的学习企业文化理念与五常法,把五常法知识运用到实际管理工作上,协同、领班对工作柜、物品的标签、储存柜做了规范调整,规定放置方法、目视管理重点,对一些不必要放置的物品进行处理掉,做好不必要的空间浪费。

2、通过学习五常法,利用以前工作的经验,自己对餐厅制定出了一份楼面每日卫生检查表,督促各岗位人员做好卫生工作,并且订立守则,告示全员,提高执行效率,奖惩分明,同时跟踪好日后的执行情况,防止个别人存有侥幸行为。

3、根据餐厅实际情况,把上早班没有时间实施的卫生项目结合成全面管理,制定了每周卫生实施规定表。规定周一至周日的卫生固定实施补充项目,从而提高餐厅整体的环境清洁,具体任务可分配到各区域人员。

4、每日上班之前检查自己和员工的仪容仪表,工作当中不限时对员工仪容仪表进行随时抽空检查,遇到不合格的坚决及时改正。严格要求自己以及员工上班时间的言谈举止,对一些站姿不雅观和不讲文明话的员工,能够第一时间给予批评纠正。

5、无特殊情况,每日带班必须严格按要求开班前班后例会,利用这平台,安排工作任务,把在工作上发现的问题及时告知大家,以此培养员工管理意识,提高餐厅工作和管理的整体效率。同时也改善了套餐小菜的拼盘,提高了上菜的时间。

6、注重培养管理队伍,利用带班时间,把部长应有的工作职责复制到领班身上来实施管理,把权力赋予对方,让领班人员自个去谋划与认知部长工作内容,然后再由自己去检查监督。通过检查发现领班没有做到位的地方,能第一时间去告知对方并督促改正。使领班人员这样日积月累下来完全胜任部长工作。

7、想员工之所想。在公司各位领导的建议与支持下,改善了员工二楼食堂的用餐环境,杜绝了以前吃饭位置不够做的问题,明确了卫生实施标准。利用自己掌握的基本技能对墙壁存在脏乱的问题进行了墙纸装修,改善员工对环境用餐审美的视野。

8、对餐厅的绿化盆、饰品的摆放做了调整,对餐厅存在电线乱拉的问题进行了建议与亲自实施,避免存在坏境不美观,用餐存在安全隐患的问题。

9、平时注重员工的优点,合理的安排岗位,对员工的工作效率严格着手来抓。对一些走路比较慢的人员坚决不安排在档口传菜,对个别人员礼节礼貌不好的做好实时督促。遇到员工思想有变动的做好思想教育工作,给其分析当今社会基本情况,为其确立人生与工作目标,该如何去规划与克服工作上所遇到的烦恼事情与困难事件。使其安心自愿的立足岗位,做好本分工作。

10、关心新成员,加强沟通。对刚入公司业务不熟悉的员工,自己做好模范带头作用。遇到不懂摆台或者不懂下单的,自己先做好模范带头,然后让对方进行操作练习,过后还是不懂的,采用口头法进行带练,让对方按照语言自己操作试练,使其能够加强记忆,更好更快的掌握业务基本技能,及时上手。

二、工作当中存在的不足。

1、缺乏与各部门的沟通与运作管理协调搭配。

2、工作当中有时不注重细节,分配任务不是很合理。

3、缺少对客户的挖掘,对常来店里的顾客来往不够。

4、与各个管理人员协调搭配不够,对餐厅工作安排有漏洞现象。

5、与同事们沟通交流不够,缺少对员工的培训意识。

三、下步。

工作计划。

1、继续做好楼面卫生全面管理的工作任务,保证餐厅用餐环境的干净整洁。

2.加强企业文化与五常法、酒店管理技能的学习,继续深入改善和提高我们工作上的效率。

3、加强对员工的为人处世、礼节礼貌、酒店管理技能培训。

4、做好外卖业务的提升工作,提高公司的营业额。

5、加强与各部门的沟通工作,严格抓好楼面的整体管理运作。

6、与各个管理人员做好互帮互助,互教互学,开发新会员办理的工作任务。

以上是我对自己这半年工作的总结,讲的不是很全面,敬请谅解。同时希望在今后的工作当中,我能够与大家共同努力、共同学习、共同发展。也希望你们对我做好工作上的监督,如我做错或有什么不对的地方请大家能够及时提出,我会坚决改正过来,谢谢!最后,祝我们8月份新开的到家火锅店开业顺利,越做越旺。

1.积极认真配合领导,搞好餐厅日常的管理工作。做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想3在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

4、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量,针对一些新员工和操作不规范,在服务过程中现场纠正指导,多培训演练,提高员工的业务水平。

5.加强节能的检查,平时多跟服务员讲解提高节能的意识,加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感。

6.进一步加强员工政治思想工作,定期组织员工学习,不断提高为顾客服务的自觉性,做到礼貌待人,文明服务,热情主动。

7.建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

8改变工作方法:部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人,件件有反馈,帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。

9.协助经理提高员工对客服务质量,强化服务意识;对员工服务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。

10.做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而认真的投入到工作中。

20xx年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为腾格里国际酒店的发展尽自己的一份绵薄之力。我坚信餐饮部一定会坚定信念,精诚团结,以百折不挠勇往直前的精神风貌,共同绘制出腾格里国际酒店新的蓝图,实现各项指标的历史性突破。

1.积极认真配合领导,搞好餐厅日常的管理工作。做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想3在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。4、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量,针对一些新员工和操作不规范,在服务过程中现场纠正指导,多培训演练,提高员工的业务水平。5.加强节能的检查,平时多跟服务员讲解提高节能的意识,加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感。6.进一步加强员工政治思想工作,定期组织员工学习,不断提高为顾客服务的自觉性,做到礼貌待人,文明服务,热情主动。7.建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。8改变工作方法:部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人,件件有反馈,帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。9.协助经理提高员工对客服务质量,强化服务意识;对员工服务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。10.做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而认真的投入到工作中。20xx年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为腾格里国际酒店的发展尽自己的一份绵薄之力。我坚信餐饮部一定会坚定信念,精诚团结,以百折不挠勇往直前的精神风貌,共同绘制出腾格里国际酒店新的蓝图,实现各项指标的历史性突破。

转眼间入职公司工作已一年多了回顾这一年多工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过这一年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、日常管理工作作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。这一年在餐厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。

二、加强自身学习,提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即答“到”进行为客人服务。5、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。6、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。为了的提升自助餐服务的质量,进一步规范自助餐服务的操作流程和服务标准。这时就需要班组人员作好接待高峰前的接待准备,增加菜夹,双向同时进行取菜,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

三、这一年工作得与失,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:1.许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。2.有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。3.部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。。经过所有同事的一起努力,较好的完成这一年的工作,总结起来也是颇有收获的:1.能够协助领导做好餐厅的日常工作。3.合理安排当班工作,全面协调、管理、检查。4.配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导。5.做好餐厅的安全、节能、卫生工作。6.以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作。

7.做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步。

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