质量的个人总结（通用12篇）

个人总结可以促使我们思考和自我超越，推动个人成长和进步。下面是我为你们找到的一些个人总结的案例，希望对大家的写作提供一些帮助。

质量部个人年终总结

1、首件检验。我严格按照控制要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检。巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。

3、异常反馈。在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评。

但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考。

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习。

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

质量个人工作总结

1、建立安全生产组织机构，完善规章制度，加强施工人员的安全生产教育，加大现场安全的检查力度，坚决消灭“麻痹、违章、不负责任”三大事故原因，确保在施工过程中的人员及机械设备安全。

2、上岗前结合工程特点，对所有员工进行“安规”及相关安全文明施工知识的培训教育，考试不及格的人员不得上岗。分部分项工程开工前，安全技术措施交底未履行签字确认的作业人员不得上岗。每天上班前开站班会，交任务，交技术，交安全，査衣着，查三宝，未参加站班会的作业人员不得上岗。特殊工种人员全部经过送外培训，考试合格持证(有效期内)方可上岗，作业人员未学会触电急救法和人工呼吸法等紧急救护法不得上岗，新入场人员未经过三级安全教育严禁参加施工作业，不熟知本岗位上的安全职责，不熟知作业过程中的危险因素及控制措施，不熟悉应急预案的基本内容不得上岗。

3、由建设单位、监理单位成立安全监检工作小组，每月召开一次安全例会，工程相关职能人员参加，检查了解安全文明施工情况，提出改进措施并布置各项目部安全工作。传达、学习、贯彻上级安全文件精神，分析、总结上阶段安全生产情况，研究布置下阶段安全生产计划，分析研究近期存在的薄弱环节，制定落实整改措施，完善各项安全规章制度。每次例会有专职安全员参加及时掌握现场安全文明施工动态，解决存在的问题，记录安全工作例会的内容，及时传达到参建人员的安全站班会上。

4、我项目部制定了安全奖惩管理规定;对施工现场发生的施工违章行为，严格按照建设单位及公司“安全奖惩制度”进行奖惩，安全奖惩不讲情面，严格执行制度。对本工程的安全检查工作，项目部每周组织一次由项目经理为首的`安全检查小组，检查施工现场安全制度落实情况，检查现场的安全作业情况，检查安全教育工作，检查特殊工种上岗操作证，检查职工有无违章情况，同时将环境保护、环境卫生、生活卫生及文明施工亦纳入检查范围。专职安全员对检查情况认真记录，做好台账，并综合评定被检查项目的安全状况，作为安全奖惩的依据。同时接受建设单位、监理工程师的安全检查工作，对监理工程师检查时发现违章情况，我项目部第一时间做出整改，通过监理工程师检查整改合格后，及时把整改的工作方案上报给建设单位和监理单位。每月组织两次安全活动，总结半月来的安全工作，分析有无事故苗头，制定下半月安全工作需采取的措施，对现场安全作业票的检查及安全注意事项。

5、按照蒙东公司下发的危险点辨识及控制文件，我项目部制定了重大危险因素及其控制计划措施，并列入月施工计划，项目经理、专职安全员结合安全施工作业计划书，检查验收各种安全作业活动，设备设施的安全情况，进行日常检查和控制。公司举行两次安全演练活动，8月份举办的防汛演练、9月份举办的防火演练，两次演练意义重大安全意识深刻，通过建设单位领导现场的安全教育与指导，使职工懂得现场安全应急救援的意义，职工都深有体会，对以后施工现场防洪和防火应急抢救有了很大收获。

6、推行标准化施工，具有标杆式的输变电施工现场愈加清晰：

——施工现场，平坦无杂物，摆放整齐的建筑材料，使安全系数大幅度提高;

——安全文化建设：搅拌机、工棚、户外，口号、标语、提示语不时映入眼帘，“安全生产第一位”的理念无时不在、无处不在。

个人质量工作总结

20__年上半年，在矿党政的正确领导和大力支持下，开掘战线紧紧围绕矿党政总体部署，充分调动广大干部职工的积极性，在努力搞好安全生产的同时，认真开展质量标准化工作，使我矿的开掘专业安全质量标准化工作又上一个新台阶，为顺利完成全年质量标准化工作打下了坚实的基础。现将20__年的质量标准化工作总结如下：

1、创建集团公司质量标准化示范巷道8条。全年共创建8条质量标准化示范巷道，已通过公司验收，分别是：上半年丁5.6-14180风巷、丁5.6-11250风巷、丁5.6-11250机巷、己16.17-13100风巷，下半年己15-13010机巷、己15-13010风巷、己15-14140机巷、戊8-14160风巷。创建了已15-14140机巷、己15-13010机巷、丁5、6-14200机巷等3条迎检线路。

2、召开质量达标现场会12次。全年共召开现场会12次，分别是己15-14120机巷设备道、戊9.10-21030机巷、丁5.6-14200机巷、己15-14140机巷、丁5.6-11250机巷、己15-13010风巷、丁5.6-11250风巷、戊二煤仓设备道等。

二、20__年工作主要做法。

1、进一步加强新下发质量标准的宣传贯彻，抓好职工培训工作，提高安全管理水平。通过战线会、碰头会等各种形式大力宣传贯彻公司及矿文件、会议精神，使战线干部、职工熟知新质量标准及各项管理规定，提升职工质量标准化意识，同时加大职工业务操作技能的培训，提高干部的管理水平和职工的操作水平。

2、大力推行创建质量标准化工作面活动。20__年我们进一步巩固已创建的质量标准化工作面管理，开展“集团公司质量标准化工作面创建活动，加强现场质量管理，突出质量标准化的亮点工程，以点带面，促进质量标准化工作整体全面发展，为我矿保持质量标准化矿井打下坚实基础。

现的亮点在其他单位同等条件下召开现场会时必须具备，凡是召开过现场会的单位必须保持现有水平，凡是没有召开过现场会的单位正职、技术员必须在其他单位召开现场会时全部参加。

4、搞好新下发质量标准的落实，严格执行旬检月评及质量达标考核评比。20__年5月起，要求各基层单位必须严格按照新标准完善施工质量标准及要求，在施工过程中严格落实。每旬逢“三”组织开掘区全体人员、基层单位的技术主管、防爆电工对井下各个开掘头面统一进行全面互检互查，做到互相学习、取长补短，并在月底进行汇总评比，汇总结果在战线会上进行通报，奖优罚劣。每月下旬，按照新标准对战线各开掘工作面进行月末质量验收，上尺上线，严格以数据说话，确保执行新标准不走样。对质量验收达标的单位前3名的施工单位提高其工程延米单价，对不达标的单位相应降低工程延米单价。

5、加大日常的质量管理，做好质量标准化工作各项制度的落实。凡是因质量问题被矿以上单位停头，实行一票否决，不得参加本月的各种评先工作，被矿管理部门每停头的无条件进行责任追究。同时严格落实战线的安全质量考核制度，奖优罚劣，不断激励各单位抓好质量标准化工作。

6、强化顶板管理、“一通三防”和防突、机电运输等方面的质量标准化管理，重点抓好交岔点的安全质量工作，真正做到以质量保安全，以安全促生产。

(1)个别单位质量标准化意识不高，存在重任务、轻质量思想，没有认识到只有抓好质量标准化才是搞好安全、提高生产的前提。

(2)开掘工作面工程质量还有待进一步加强，如锚网巷道的两帮容易空帮，锚杆角度不合格;个别岩巷光爆成型效果不好，锚喷巷道喷浆材料材质差、喷浆质量差，观察孔布置不及时;架棚巷道刹帮背顶不牢，连网质量差等。

质量员个人工作总结

个人质量工作总结

20_年质量工作总结各位领导?我自年月中旬加入洑溪府项目部具体负责项目部的质量管理工作至此已两个多月?项目部质量管理工作的相关内容、存在问题已基本了解?现将我项目部的质量管理工作汇报如下?首先介绍一下我们质量部所做的相关工作?1、对进场材料进行现场验收?坚持“四不准”制度对进场材料进行验收?并报监理、业主单位进行验收工作。2、明确质量管理的方法?加强技术管理?认真贯彻执行各项标准规范、操作规程和管理制度?明确岗位职责?认真坚持质量检查“三检制”、“例会制”?及时组织对各工序的报验工作?包括资料报表、复验资料、工程施工的验收等。3、针对本工程施工特点?组织质量创优策划的编制工作。4、及时对现场施工进行跟踪?对分包施工中存在的质量问题以多种形式?现场指导、质量整改通知单、罚款通知单?要求分包单位限时整改。

5、对业主、监理单位发出的质量整改通知单?积极跟工程部沟通?做到彻底整改?并报监理、业主验收。6、积极配合完成集团公司、分公司所交给的质量方面的各项指示。?质量月报、质量活动、质量创优方案等?7、按时参加项目每天的工程例会?将每天现场施工中存在的质量问题及时准确的反映给分包单位?较为突出问题以质量整改通知单下发工程部从而减少了类似事件的发生。8、坚持参加每周五的监理例会工作?对例会上业主、监理提出的质量问题及时反映给工程部?并对现场施工进行监督。回顾两个月来的工作?虽然取得了一些成绩?但同时也存在许多的问题?现总结如下。1、对交给分包的整改任务?分包队伍落实性不强?有些工作不能落实到位或不能及时落实到位。2、各种原因存在报验漏报问题。3、项目内部人员对国家相应规范、图集内容的掌握度不够。4、分包单位部分管理人员专业技能比较差?不能很好地在施工过程中控制好施工质量。5、分包队伍中的专业工种作业能力比较差?如木工有的甚至没有专业的工种?直螺纹专业工?。无疑对质量的控制提出了挑战。针对我们质量上出现的些许问题?质量监督工作愈显任重而道远?随着各区主体、二次结构、装修工作来年的陆续展开?质量工作也将更加严峻?我们要继续加强工作?包括自己对规范图集的学习、内部人员工作的相互沟通做好各类工序的质量预控工作?制定相应的质量管理制度和办法?争取在20_年工作更上一个新台阶。

个人质量工作总结

2xx年8月，x项目部成立，我第一次作为项目qa/qc主管工程师，带着事业部和项目部领导的殷切期望，开始了xx项目部的质量管理工作。从开工文件的办理，项目质量体系文件的建立，特种设备和压力管道告知，现场质量控制和验收等等，到竣工资料的编制归档，使我较为全面和系统地认识和掌握了工程项目质量管理工作的主要内容和具体流程，并在工作实践中锻炼了自己，增强了自信，为今后能够更好的做好项目质量管理工作，迎接更大的挑战奠定了坚实的基础，积累了宝贵的经验.以下为xx项目质量工作简要总结：

端正态度广学博览以诚待人善于沟通勇于创新顺势而为。

作为第一个项目担任qa/qc主管工程师，自知工作经验不足，亟待提高.我深知这是一个挑战，更是一个机会。在领导的鼓励下，强烈的紧迫感和学习欲望使我沉下心来认真学习公司体系文件和相关质量文件及各专业规范标准，并利用业余时间从网上了解工程相关质量管理知识。工作中虚心向业主和监理单位经验丰富的工程师学习和请教，坚持以诚待人，善于换位思考，了解了业主和监理工作的侧重点和大致程序及规律。在实际工作中谁更专业谁就掌握更多主动。做每一项工作之前，应精心准备，吃透搞清标准规范，且应多与相关部门及人员沟通协商。这样既体现了我们积极的工作态度，专业的技术知识和对对方的尊重，又能减少重复工作，避免返工而造成损失。

xx项目自20xx年8月13日工程开工不到一个月就迎来了20xx年质量双月活动，紧接着又是两次公司质量体系内审和相关质量问题学习总结，qhse体系外审刚完又迎来了20xx年质量双月活动加上xx项目部的建设地点在上海化工区距离公司总部较近，多次配合公司投标考察活动，可以说整个工程是在各种迎检工作中干过来的。工程建设初期项目部领导已经考虑到了xx项目部各种迎检工作较多，而且项目管理人员不足，且年轻同志较多，缺乏工作经验，这些都将会对xx项目体系管理提出巨大的挑战。因此，项目部制定了针对本项目特点，将计就计以各项迎检工作为契机，锻炼队伍，提高管理水平的工作方针。严格执行质量体系文件要求，凡事多虑一步，认真做好做细每一件工作，并将此作为项目质量工作的指导思想，使之融入项目部所有成员的日常工作，伴随每一项工作的始终。

为了保证项目部各项质量目标能够顺利实现和做好各项迎检工作，优质高效完成工程建设任务。项目部质量组组织各专业工程技术及质检人员，认真学习公司体系文件，严格执行各项工作程序。共同探讨和发掘各专业施工过程中的质量控制重点、难点，集思广益，研究解决方案，制定有效措施。并将各项质量控制重点难点列为周/月质量工作主题，加强针对性，集中力量专项整治，并循环进行，持续改进工程质量和项目体系建设。

树立“质量成本”意识，倡导“质量创新”理念，注重工程实际与理论知识结合，灵活运用科学手段和工具，创造性开展工作，提高生产效率，压缩项目成本，为公司创造效益。例如：我们运用了excel20xx版的函数功能，建立了功能齐全的焊接控制数据库，并以灵活地演示成功说服业主，不再要求我们购买价值25万元的专业焊接数据库软件，为项目节省了开支。在平时工作中要养成勤写多记的习惯，注意资料积累和编制技巧，使其不但能满足迎检的要求，而且要符合竣工资料编制要求，避免做无用功和重复工作。

注重全面质量管理，除了加强项目部各级管理人员的质量意识，项目部也注重培养全体参建工人的质量意识。大力宣传公司质量文化和质量月活动精神，制定严格的奖罚措施，并按周/月组织质量检查和考评，对质量管理和实物工程质量较好的单位和个人给予奖励，反之，进行处罚或作调离相关工作岗位处理。赏罚分明，全面调动参建人员的积极性，增强他们的责任心，使他们真正树立“我的质量，我的责任，我的承诺”和“产品如人品”的信念。让质量文化深深扎根在每一位工人的心中，时刻提醒自己“质量就在我的手中”。

xx项目部现在已经进入竣工验收阶段，业主和监理单位对cnf的质量管理工作表示非。

常满意，qhse体系外审顺利通过，各项迎检工作也都圆满完成。xx项目的经历告诉我们，端正的态度，灵活的沟通和科学的方法是做好任何工作的前提和保障。我坚信只要不断总结，不断汲取，不断积累，创新不断，提高不止，就能战胜任何困难和挑战。

教学质量个人总结

20__—20__学年，我校为了达成“提质升位”的教育教学目标，在教育教学管理上以“做实三精、确保质量”为工作理念，具体做了以下工作。

第一、精心搭配学科教师。

首先是精心挑选班主任。班主任个人的人格魅力、敬业精神、教育艺术在班风学风养成中的作用是任何老师都无法替代的。可以夸张的说，班主任选成功了，这个班就成功一半了。

其次是精心挑选学科教师。挑选学科教师只看两点“工作态度与工作业绩”，其它一切因素都可以排开。庸者想教的，不要他教；贤者不想教的，动员他教。通过这样的精心挑选，对全校教师的灵魂也是一次触动，客观上进一步弘扬了“教学质量是老师荣辱线”的正能量。

再次是精心挑选学科领头羊教师。学科教研的主要方向、学科存在的主要问题、解决的问题主要方法、学科的统一训练，这一系列问题要深入下去，要落实到每个老师身上，就需要一个学科领头羊老师。能成为初三学科领头羊老师，是一种至高的荣誉。领头羊老师带领全学科老师向预期教学质量目标靠近。

第二、精准把握考纲考点。

对考纲考点的精准把握有三个途径。

第一途径是对当年的考纲考点进行仔细解读，解读分为个人解读，学科组集体解读，然后大家交流解读观点，最终形成共识。

第二个途径是通过对近十年的中考题进行分析，找到他的基本的“考法”。明白考纲考点的“考法”，老师们在堂上才能多做“有用功”，课堂教学和课堂练习才能真正“高效”起来。

第三个途径是通过各种形式的评教会、教研会不停地修正对考纲考点精准把握，在实践中不停地改进对考纲考点落实情况。

第三、精细落实过程管理。

一是精心深入班级管理：20__届我校初三四个班，校长、分管副校长、教务处主任、教务处副主任分别蹲点一个班。配合班主任做好班级常规监管、课堂监管、问题学生的监管。

二是精心与老师面对面交流：管理层每天有计划的听课，听课必交流。每次诊断考试，我首先带头与每个老师面对面的交流，共同分析每次诊断考试的成败得失及下一步的应对措施。深入课堂检查教师的“六认真”，有检查必交流。

三是精心指导老师的教育教学：在老师的基本职责上提出“教书育人”并重的理念。只教书不育人的老师是不合格的老师，也是不可能把书教好的老师。在业务教学上提出了“分层教学、人人过关”的理念。分层教学的关键就是“辅差培优”，辅差的关键就是“人人过关”。在学生管理上提出了“严格要求、热情关心”的理念。只有“严”没有“爱”，那不是教育，只有“爱”没有“严”那也不是教育。二者完美集合才是完整的教育。

以上就是我校在教育教学管理上一些具体的做法，请各位同仁多批评指正，以让我校的教育教学工作有新的提升。

教学质量个人总结

本人马利民，任教于黄冈市外国语学校，自20__年7月参加工作以来，我一直担任班主任工作，一直在教育战线上积级探讨，在这六年的教学实践中，思想觉悟和业务水平都有很大提高，在教育、教学、教研等方面都取得了一定的成绩。我勤勤恳恳，兢兢业业，全面认真地履行了教师的职责，做到了教书育人，管理育人，圆满地完成了自己的工作任务。我现将自己在政治思想、教育教学工作、教研工作以及岗位职责等方面的情况总结如下：

一、在思想上，积极上进。

本人热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。

本人不断加强师德修养，对党和人民的教育事业忠心耿耿，执行党的教育方针，坚持教育教学改革，热爱学生，发现学生的闪光点，培养学生的特长。我积极参加各项政治活动，服从组织分配并圆满地完成了自己的各项任务。忠于职守，团结同志，关心集体，作风正派，遵纪守法，克己奉公，为人师表，对教育教学工作有强烈的事业心和责任感。尊重以“学生为主体”的活动宗旨，遵循教育规律，对自己的工作尽忠尽责。

二、在工作上，兢兢业业。

(一)班主任工作。

工作六年来，我一直担任班主任工作。每天早七点前到校，晚九点后回家。天天披星戴月，早出晚归，全天候为学生服务，风雨不误。在本人做班主任工作过程中，十分注重用自己的行为影响学生，用高尚的思想引导学生。做学生的思想政治工作，坚持德育为首的原则，耐心细致地为学生摆事实讲道理，做到以情动人，以理服人。对学生出现的各种问题，我都能够及时预见，并能及时妥善解决。榜样的力量是无穷的，在我的影响下，我班形成了和谐向上的风气，形成了良好的竞争氛围。我非常重视学习暂时落后的同学的转化工作，实际工作中，并不限于对他们进行知识性的辅导，我更重视对他们学习思想、学习态度的辅导，解决他们的心理问题。我通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习是一件充满快乐的事情，从而使他们自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由强制学习转化到自觉的求知上来。由于本人班主任工作尽职尽责，均被学校评为“优秀班主任”。

(二)教学工作。

我从事教育工作的座右铭是“脚踏实地，积极进取”。六年来，从不旷工旷课，一心扑在了教育事业上。教学工作中，为了更好的完成教学任务，使学生学有所得，我主要做了如下工作：

第一、坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

第二、努力增强自己的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，始终坚持“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的工作原则;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

第三、完善批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，

我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

第四、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅。

导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

(三)教学研究。

教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。当今社会是一个知识爆炸的时代，知识的更新愈来愈快，作为教师必须不断的加强学习，不断的提高自身的业务素质和知识水平，才能胜任自己工作。为此我制定了完备的学习进修计划：

第一，坚持自学并积极参加各种形式的进修、培训学习，以丰富自己的知识储备和理论修养。几年来我积极参加校区以及上级领导部门组织的各种培训学习，认真做好笔记;积极订阅各种教育报刊杂志，学习新的教育理念和教育方法。

第二，积极参加、认真组织本学科的教研活动。每一次教研活动，都认真准备，做好活动记录。活动形式多种多样，听课，说课，评课，观摩课，教育理论学习与交流，把教研活动和教学实践结合起来，每一次活动都有很强的针对性，收获很大。

第三，认真听取老教师的教学意见，听取他们的教学经验，不断充实自己的教学经历。通过自己亲眼看，亲耳听，亲身体会，认真学习老教师的授课经验，以不断提高自己驾驭课堂的能力。

本人认真进行教学教研，我先后参与了《中学生理化报·八年级人教版》的总审工作;所撰写的教案《用列举法求概率》荣获市二等奖;参加黄冈市中学班主任培训活动，成绩合格;在学校举行的青年教师大比武中，共荣获一等奖一次，二等奖两次，三等奖两次的好成绩。

三.在履行岗位职责上，严于律己。

自参加工作以来，我严格遵守学校的各项规章制度。坚守工作岗位，不迟到，不早退，不旷工，坚持请销假制度。坚持以校为家，早来晚归，坚持出满勤。上课时候，课前三分钟一定到教室门口，钟声落进教室，不耽误学生的一分钟。参加任何会议或者任何教育教学活动，都准时参加，从不耽误。在平时的工作中，我能和同事友好相处，小事讲风格，大事讲原则。

对待上级指定的任务，积极完成，速度快，质量好，不讲条件，不提要求。任劳任怨，体现了一个人民教师良好的工作作风和道德风范。每当接到领导下达的任务，我总是不折不扣地完成，并能虚心听取他人的批评意见，对自己的不足加以改进。

本人参加工作已6年，任中学二级教师也5年时间了。工作中，不争功，不争利，全身心地投入到教学工作中，踏踏实实，认认真真，全心全意为教育服务。任职期间,我在各方面取得了可喜的成绩,这离不开各级领导的正确领导和本人的积极努力。我认认真真地备课，对每一堂课都能准备充分，坚持上好课、听好课和评好课等常规教研活动。课堂教学生动活泼，深受到学生的欢迎。虽然自己在以前的教学工作中取得了不错的成绩，也得到了学校等各方面的肯定，但自己一定会保持清醒的认识，绝不会仅仅满足于目前的一点点成绩，必将在今后的教学工作中投入更大的精力和努力，使自己成为一个让学校、家长和学生都满意的人民教师，做到社会对全体教师的要求的那样：教师无小节，处处为楷模。

我将终生“俯首甘为孺子牛”。我将不断追求更高目标，努力使自已成为一名更加优秀的人民教师!

考核个人总结质量

20xx年已经过去，本公司在经营管理、服务质量、顾客满意度等方面有较大的进步，同时也存在一些问题，20xx年度本企业质量信誉考核总结如下：

本公司服务管理及维修技术人员大部分都经过上海大众专业化或行业培训并具有相关资质证书，本企业有完善的内部培训管理程序，保证了员工的素质得到不断提高，以适应不断提升的维修和管理要求。

本公司制定了相对完善的安全生产操作规程和管理制度及事故预防条例与应急方案，配备了较完善的安全保护措施和消防设施设备，上年度本公司无一例安全生产事故发生。

本公司于20xx年通过了iso9001：20xx质量管理体系认证，对售后服务各环节制定了严格的管理制度，质量管理体系的建立和实施，保证了维修质量的规范化、标准化和持续改进，本年度一次交检合格率得到不断提升，返修率得到不断降低。

本公司制定了服务核心流程，并根据客户需求和实际情况不断优化，强化执行力和细节控制。服务公开，收费透明，并建立了用户抱怨/投诉处理制度，及时消除顾客抱怨/投诉。本年度，本公司升级为上海大众标准4s店，硬件设施有了很大的改善，为客户提供舒适的设备齐全的顾客等待区和休息区。本年度本公司顾客满意度得到不断提升，顾客抱怨/投诉都得到了妥善处置，无一起重大投诉。

本公司制定了环境保护和健康保护程序，对三废及旧件处理制定了严格的程序，添置和更新了健康生产保护设备，使环境和员工的健康得到最大程度的保护。

1、服务流程执行细节关注需进一步提升；

20xx年度，本公司在各级运管部门的支持和指导下，严格按照机动车维修管理规定合法经营，从客户需求出发，不断优化服务管理流程和改善硬件设施设备，关注细节，为广大客户提供了高品质的专业服务，客户满意度得到逐年提升。

考核个人总结质量

一年来，我厂严格执行一类企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们对增强安全意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：

建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将员工的安全责任、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准，与经济挂钩，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲投入工作。

严格执行一类企业开业标准，使修理厂的人员设置与资质级别匹配，做到工作人员持征上岗。建立了人员技术档案，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。

加强职工的培训工作，根据目前汽车维修行业的技术要求，必须培养一支业务精干的技术队伍。对现有工作人员进行培训，通过培训工作达到了一定效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。

修理厂自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任与经济挂钩，实行每月都对自有设备进行两次例行定期保养检查，并将检查刻录和维修保养存档。

四、加强消防安全及车间安全隐患排查工作。

修理厂组织人员每月两次定期对厂区进行安全消防及安全隐患排查，发现不安全因素立即提出书面整改，对相关人员进行谈话，并下发整改通知书立即整改。

建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案。加强安全生产责任考核落实，实现安全管理。明确安全责任，把安全责任覆盖到每员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度存在盲点现象。强化安全生产监管职能。严格控制特种操作人员岗位，所有维修人员都必须符合修理厂资质要求，做到持证上岗。严格车辆，维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，认真落实车辆维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺，加大了厂部安全生产考核力度。

清单，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，修理厂有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。

修理厂建立健全了采购登记制度，材料及零件配件进库由专人验收，材料进库后由库管员入帐，并做到帐、实物相符合，月底要上交修理厂当月进、存、核算表，以便公司统计生产进度。配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期，供应商品名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等，原厂配件、副厂配件标识清晰、明码标价。对于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。同时，库房非常重视防火、防盗工作，非库房人员一律不准进入库房内部，车间领取配件时由库管员进入库房内部拿取。库房内部放置易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。

修理厂规定所属员工统一着装，工作服保持整洁，工作人员热情，主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。为保证客户有一个良好的休息环境，修理厂有专门人员对休息室进行打扫。修理厂制订完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。以上是我厂20xx年质量信誉情况的总结，不妥之处请给予批评指正。

质量个人年终总结

在这一年中，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，对照德能勤绩四项标准，能严格要求自己，摆正工作位置，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，踏实工作，认真完成任务，履行好岗位职责，较好的完成了各项工作任务。现总结如下：

遵纪守法，清政廉洁。模范遵守站规站纪，服从领导。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身改革，勇于实践，敢于胜利。发扬团结协作精神，不计个人得失，确保了各项任务的完成，用实际行动和工作回报海门人民。

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，质量管理也不例外。我认为质量管理工作的全局就是，“树立中心形象，保证中心出具数据的公正、正确。”最大限度的保护客户的利益，提高我们中心的经济效益和社会效益。作为一个质量管理人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。

质量管理不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的'沟通交流能力，与中心内部检测科室进行交流，规范操作。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对中心形象的有力宣传。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与各科室及客户的沟通。

正确处理科室与科室、科室同事之间的关系。正确树立正确的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加各类培训，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是管理素质和业务素质的全面提高。

质量年终个人总结

62016年质量管理体系实施运行情况的。

总结。

及需要解决的问题质量管理体系文件的建立完善了我们的管理，使我们的日常工作有章可循。当然，推行质量管理体系贯彻工作也是一项长期而艰巨的工作，需要我们按着文件要求进行运作，发现不足之处及时修改。在此，结合项目部2016年工作的实际，整理总结如下：

一、加强培训，深入学习项目部通过培训、印发学习资料、板报宣传等形式，结合内审，组织各部门、各项目分部深入学习质量管理体系的内容。通过学习，使广大员工切实熟悉制度、掌握制度，按照制度办事。各单位结合自己的实际，创新学习方式方法，做到了学习与实践相结合，学以致用，用以促学。在工作之余，我部人员坚持学习专业知识，经过学习以及培训考试，合同法规和先进管理经验，努力拓宽专业技术知识和管理经营能力；并加强对新规范的学习，及时更新自己的专业知识。

二、严抓落实，积极贯标贯彻质量管理体系文件是全员参与的重要体现。因此，在具体工作中，不论什么人都必须认真贯彻执行，贯彻质量管理体系文件“严”字当头，按照文件要求认真抓好落实。做到文件怎么说我们就怎么做，严格按照程序文件规定办事，克服不良的习惯做法，优化管理环境，强化每个岗位每一个人的工作责任感，本着“团结进取、勇创效益，促保质量，服务生产”的指导思想，克服了无地铁施工经验、工作量大、质量要求高等诸多困难因素的影响，发扬水电四局人勇于拼搏、善打硬仗的精神，积极进取。在施工过程中，及时与设计代表、监理工程师进行沟通并协商解决有关质量方面的问题；严格按照质量管理体系要求进行管理，对施工进行全过程监督、指导、检查，并严格贯彻执行质量检查验收“三检”制制度，有效保证了施工质量，杜绝了质量事故的发生。

三、

提高认识，加深理解质量管理体系贯彻工作是项目部更新管理理念，提升管理水平的重要举措。各单位各部门，特别是主要负责人，均加强了对此项工作的认识，增强了责任感和紧迫感，在加深学习和理解的基础上，把握了原则和尺度，按照程序进行规范改进。

每位领导、每个部门、每个员工都按程序文件的要求,按照自己的岗位职责和管理职责来认真负责工作。项目部不定期地进行内部审核，保证质量管理体系贯标工作顺利进行，收到实效。并针对内审中发现的问题，采取有效措施，积极整改落实，不断提高项目部质量管理水平。

四、整体推进，协调进行质量管理体系贯彻是一项系统性工程。需要各单位各部门互相沟通配合，任何一个环节，任何一个单位的消极被动，都会影响到整个贯标进程，因此，各单位各部门均做好了程序的接口配合工作，理顺关系，相互配合，为项目部质量管理体系贯彻工作的整体推进和协调进行创造了良好的内外环境。

质量管理部作为项目部主管质量的职能部门，负责项目部整个现。

场“三检”验收管理工作，部分对上、对下文件的处理，所有检验批的填写、整理及归档，同时也负责与监理、设计及业主单位联系、沟通，这就要求我们掌握大量的基础资料和不断变化的外部信息，通过整理汇总，及时完成工程施工所需的对外联系和内部协调。为有效的服务前方生产及质量管理起到了积极的作用，并定期向第二施工局机电项目部及徐盐铁路指挥部汇报施工质量动态。

有效的质量管理能力不仅为前方生产服务提供了良好的保障，最大程度节省人力、物力，并做到了施工过程最简化，为项目部创造最佳效益起到了至关重要的作用，同时为扩大宣传、树立良好的外部形象和提高自身技术实力都起到了积极的作用。

五、需要解决的问题回顾我部一年来的工作历程，业绩是骄人的、可喜的。这是各部门、各厂队大力支持密切配合、各级领导悉心指导关怀的结果。

2016年度的工作，我部有成绩也有不足。由于人员变化较大，对工作交接造成较大影响，熟悉内业的员工均已离开本部门，而本工程内业资料多、繁琐，使得接手人员在工作过程中出现较多问题，经较长时间磨合后方才逐渐掌握内业资料整理的技巧。我部全体人员在保证工作的同时，加强学习，在今后的工作中再接再厉、更上一层楼。

徐盐铁路运架分部质量管理部2016年12月13日。

2015质量月活动总结,质量月活动总结。