每个月的工作总结都是一个机会，是我评估自身成长的一面镜子。想要写一份引人注目的月工作总结吗？不妨参考一下小编为大家搜集的这些范文，或许能给你带来一些灵感。
秘书工作的重要性
摘要：随着经济的快速发展和信息更新的要求，企业办公开始朝着无纸化、信息化、网络化的方向发展。在这样的大环境之下，原有的传统秘书办公模式已经不能适应高速发展的社会要求，为此办公自动化应运而生，它作为一种高效科学的办公手段，使得秘书工作从繁杂沉重的工作环境中解放出来，让秘书工作走向了高速系统、规范有效的道路。关键词：办公自动化；秘书工作；影响；重要性随着现代科学技术的高速发展，计算机慢慢进入人们的生活并对人们的生活产生了越来越重要的影响，高速更新换代的模式也要求秘书办公的进步，秘书工作的琐碎繁杂使得秘书在工作中一直重复着体力劳动的模式，秘书人员更是重复机械的劳动，原有的传统办公方法难以继续适应社会的发展，至此，办公自动化融入了秘书工作，使得秘书工作变得轻松高效。
一、办公自动化的内涵和先进性。
办公自动化技术是现代信息化社会最重要的标志之一，它给企业办公带来了变革式的发展，使得办公速度和质量高速发展。办公自动化又简称oa，它将人、计算机和信息三者结合成为一个办公的体系，构成一个服务于办公业务的人机处理系统。通过使用先进的机器设备和技术，办公人员可以充分利用办公信息资源，并使这些资源有效共享，从而提高办公效率，使办公业务从事务层进入管理层。办公自动化完成了办公信息处理的自动化，在充分利用信息资源的同时，提高了工作效率，最终达到提高生产率的目的。现代办公室一个包含数据、文字、办公事务处理、管理信息系统、决策支持系统和网络信息系统在内的综合一体的办公自动化系统。
办公自动化以其先进性赢得了企业工作人员的欢迎和喜爱，办公自动化的发展趋势朝着人性化、无线化、智能化、协同化、通用化、门户化、网络化等方向的发展趋势，使得办公自动化拥有独特的优势进入秘书工作的范围。办公自动化的优势如下：
1、使得企业内部信息交流更加流畅快捷，提高了办公的效率。在企业内部建立独立的网络，使得内部信息、文件传阅、会议安排等信息交流更加方便快速，避免了秘书工作人员来回跑趟却费时费力的情况。办公自动化中word文档、excel表格和powerpoint演示文稿等程序的使用能够使得秘书人员节省大量手工绘制表格和书写文字的时间，而只需填写规定的表格即可形象明确的让人员清晰明了。
2、秘书工作变得自动化、规范化和系统化。秘书工作中大量的公文和会议文件需要及时处理和传达，办公自动化中邮箱等传输软件的使用可以让公文从起草到实施能够实现通过计算机就可以完成秘书人员分内工作。
3、秘书工作中文档管理程序化、系统化。办公自动化可以使各类文档按照一定的分类进行保存、共享和使用，使得企业人员能够从办公共享的网络中快速和高效地查找出需要的资料。办公自动化适应了社会变化的快速高效的要求，以其自身的优势得到社会的认同，也迅速地融入人们的生活和工作之中。
秘书工作零碎且繁杂，各种公文和会议文书的起草以及领导工作行程的日程安排都需要大量的表格和文字需要秘书人员制作和书写，这样使得秘书工作一直机械和程序式的模式，秘书人员更是需要大量体力和精力来从事工作。办公自动化的运用使得秘书从繁重机械的工作中解放出来，更提高了办公的工作效率和办公的质量。
1、使得秘书工作模式由体力式向智力化转变。
秘书人员要处理各种事务文书和公文以及领导行程的日常安排，各种公文格式和和会议文件大都是重复繁琐的，这样的秘书工作占据了秘书人员大量的时间和精力，使得秘书工作变得不断的重复机械发展。而办公自动化的使用使得秘书工作变得轻松简单，事务文书、会议文件的各种格式和字体都可以通过计算机进行处理，而且通过计算机设计出来的文件更加规范、整洁，使得秘书人员和各种办公人员获得视觉上的美感，能够清晰地明白信息的要义和内容，能够提高秘书人员的工作效率，使得秘书工作模式由体力向智力转变。
2、办公信息的有效传达，使工作人员能够在第一时间完成工作任务。
秘书人员可以利用公司内部公共网络和信息系统，将会议所需的各种文件资料、规章制度、会议安排传输给相应的工作人员，能够让他们及时接收到需要的文件和资料快速有效的开始自身的工作。
3、收发文件和档案管理的快速、系统化。
秘书工作之中使用大量的文书需要进行收发工作，办公自动化的使用使得秘书人员不用离开自己的工作岗位就可以轻松高效地通过计算机进行传输，方便了秘书人员的同时使得文件的收发变得高效快速。而档案管理也在办公自动化下变得高效有序，秘书人员可以把常用的资料整理成档案输入计算机，公司人员可以在内部系统网络之中下载和查询相应的资料。
4、增加了秘书人员获取信息的渠道，提高秘书的服务性秘书人员是领导的左手右臂，领导决策和重大决定需要秘书人员提供相应的参考意见，而秘书自身知识能力总是有限的，办公自动化成为秘书人员的后补和助手，在秘书人员需要及时有效的信息和最新的消息来为工作服务时，秘书人员就可以利用网络来快速轻松的实现。
总之，办公自动化提高了秘书的工作效率，在秘书工作模式上是革命性的改变，它解放了秘书人员，使得他们有更多的时间和精力来提高自身的素质和能力以更好适应快速发展的社会，更好的为领导服务，为企业的共同目标贡献更多的力量。
三、办公自动化对秘书人员的要求。
办公自动化为秘书工作带来了重大影响和变革，使得秘书工作变得规范和程序化，但也对秘书人员的素质有一定的要求。秘书人员为了适应信息的高速发展和办公自动化的需求必然要对自身做出改变来适应工作。
1、秘书人员要从心理方面接受办公自动化这种办公模式随着信息的快速发展和电子产品更新换代的周期缩短，秘书人员要从内心深处甘于接受这样快速的社会和办公模式的改变，这样秘书人员才会有动力去适应社会而做出相应的改变。例如，一些年纪较大的工作人员已经习惯原有的办公模式，适应了亲力亲为的方法，而办公自动化需要这些人员做出相应的改变，提高自己的素质和反应能力来能够操作计算机，重新学习各种软件的功能和操作方法，而只有他们从心理愿意去接受新事物才能更好的为公司服务。
2、秘书人员要提高自身的素质以适应办公自动化秘书工作是协助领导而开展的活动，领导工作范围的复杂化和多样化使得秘书人员必须充分掌握大量的信息资源，快速高效地做出判断来筛选对自身工作有用的资源以提高工作的质量，帮助领导更好地管理企业。秘书工作的快速高效就是自身工作的要求，而实现这种状态，秘书人员必须提高自身的素质以适应办公自动化的发展和运用。首先，秘书人员要提高自己的信息化知识，俗话说，知己知彼，百战不殆就是如此。其次，秘书人员要不断进行实际练习，熟悉各种软件的功能和使用情况。台上一分钟，台下十年功，秘书人员只有不断实践，才可以提高办公自动化的应用能力。
秘书工作的辅助性、被动性、综合性等特征，决定了秘书工作的复杂繁重，但秘书工作的挑战性又要求秘书人员能够快速有效的完成工作，帮助领导作出正确的决策。秘书人员自身的素质和知识以及信息的掌握情况成为了关键的问题，办公自动化在秘书工作中的应用使得秘书人员可以弥补这些缺陷，使秘书人员在未来信息化和技术化的社会中能够更好的为领导、为企业、为社会服务。
主要参考文献：
1、何宝梅、杨剑宇主编：《秘书学导论》，华东师范大学出版社2013年版。
2、成昊、魏彦华边：《文秘与办公自动化教程》，科学出版社，2011年版。
工作总结重要性
我们是脑力工作者，思维能力决定了我们的身价和收入。如何提升自己的思维能力?这个不是靠课本可以学来的。1是靠日积月累在工作中的提升。
提升的快与慢，一是有先天因素存在，我们难以改变，更重要的一点是好的工作习惯能够让我们成倍的加速提升。
工作总结是一天工作下来，用自己的语言把遇到的问题说清楚。
用嘴说当然也是一种方式，但写的过程中，能够更加详尽的整理思路，注意修饰词汇。
为了更好的说明问题，我们会竭力寻找合适的词汇这个过程就是思维能力和逻辑能力的提升。
写出来的内容跟说出来的内容相比，写能够成倍的调动脑力。2工作总结锻炼语言能力。
写的工作花费时间更多，因为打字需要时间，缩短这个时间我们就需要更好的语言组织能力，用简洁的语言把问题说清楚，如果我们自己重视写出的内容，每写一行就会对自己默念几遍。
不但写的能力能够提升，说的能力也会不断提升。工作总结提升你的书面表达能力。
电脑时代的书面表达能力不仅是文字，包括了图片，表格，视频媒体，优秀的文档能够大大提高沟通效率，甚至比说的效率还要高。3这些高效率的手段我们不能指望从课堂学到，只有通过过程，看到其他人更好的形式，慢慢学会并形成自己的风格。
每天的工作在大脑里面存在的时间根据不同人有不同的长度，但总是暂存的记忆，这个暂存记忆越长，我们下一步的工作效率越高。
如何延长暂存记忆，写就是一个很好的办法，俗话说好记性不如烂笔头。写过的内容因为你写的过程，不断回忆和思考，记忆4的更牢固，同时可以回查。
通过工具，比如outlook，能够增加后续，增加提醒，这些都不是用普通的本子能做到的。
抓紧时间放弃手写的习惯。尽早成为高效人士。
通过信息沟通，可以减少重复劳动。
信息沟通能够促使自己认真对待工作总结。
如果我们的工作总结只写给自己看，实际达不到提高的目的。
因为自己看不到自己需要提高的地方，只有不断分享，让别人指点，甚至挨骂，才能了解不足。
同时为了面子问题，我们也能够更加花精力来做。开始需要人监督，习惯后就会主动分享你就变成大事了。6我们目前都是自己人，不要怕出丑，指出你不足的人是为了让你更强，是让你今后面对其他人的时候有个更好的门面。
真正的气场不仅仅是来自于外表，着装，更重要的是气质。内在的越多，越自信。
工作总结的重要性
写工作总结到底有什么意义和作用呢？我们一起来具体学习下：
首先，经历了自己每天写工作日志和总结写好工作总结的过程，我认为每天写工作总结是非常重要的，但也要非常困难的。难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作)，二是结(工作的经验，教训，规律)。要正确处理好两者关系:总是结的依据，结是总的概括。
工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。工作总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过工作总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全面的，系统的，本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。
自从院长要求老师们坚持每天一小节，总结自己的工作方法以来，我都坚持每天都写工作日志，算起来已经半年时间了，当时的不理解现在回头看看才知道院长的用心良苦，我们每天的工作都很繁琐，工作日志就是总结每天工作的最好途径，只要是自己做过的事情一定都能总结出经验，如果我们没有经历过这个过程，经验和教训，那么也就在日常工作中丢失了，这无疑就像丢失了自己财富一样，只有我们坚持下来每天总结一小点，才能慢慢积累大的财富，属于自己的财富。
更多相关的工作总结文章分享：
工作总结的重要性
提升的快与慢，一是有先天因素存在，我们难以改变，更重要的一点是好的工作习惯能够让我们成倍的加速提升。
工作总结是一天工作下来，用自己的语言把遇到的问题说清楚。
用嘴说当然也是一种方式，但写的过程中，能够更加详尽的整理思路，注意修饰词汇。
为了更好的说明问题，我们会竭力寻找合适的词汇这个过程就是思维能力和逻辑能力的提升。
写出来的内容跟说出来的内容相比，写能够成倍的调动脑力。2工作总结锻炼语言能力。
写的工作花费时间更多，因为打字需要时间，缩短这个时间我们就需要更好的语言组织能力，用简洁的语言把问题说清楚，如果我们自己重视写出的内容，每写一行就会对自己默念几遍。
不但写的能力能够提升，说的能力也会不断提升。工作总结提升你的书面表达能力。
电脑时代的书面表达能力不仅是文字，包括了图片，表格，视频媒体，优秀的文档能够大大提高沟通效率，甚至比说的效率还要高。3这些高效率的手段我们不能指望从课堂学到，只有通过过程，看到其他人更好的形式，慢慢学会并形成自己的风格。
每天的工作在大脑里面存在的时间根据不同人有不同的长度，但总是暂存的记忆，这个暂存记忆越长，我们下一步的工作效率越高。
如何延长暂存记忆，写就是一个很好的办法，俗话说好记性不如烂笔头。写过的内容因为你写的过程，不断回忆和思考，记忆4的更牢固，同时可以回查。
通过工具，比如outlook，能够增加后续，增加提醒，这些都不是用普通的本子能做到的。
抓紧时间放弃手写的习惯。尽早成为高效人士。
通过信息沟通，可以减少重复劳动。
信息沟通能够促使自己认真对待工作总结。
如果我们的工作总结只写给自己看，实际达不到提高的目的。
因为自己看不到自己需要提高的地方，只有不断分享，让别人指点，甚至挨骂，才能了解不足。
同时为了面子问题，我们也能够更加花精力来做。开始需要人监督，习惯后就会主动分享你就变成大事了。6我们目前都是自己人，不要怕出丑，指出你不足的人是为了让你更强，是让你今后面对其他人的时候有个更好的门面。
真正的气场不仅仅是来自于外表，着装，更重要的是气质。内在的越多，越自信。
工作总结重要性
1、工作总结能促使你思考，是整理思路的过程。
4、工作总结能使工作更高效，减少重复劳动。
工作总结共享，相当于信息的共享，找到自己的不足，提升自身综合能力。
6、跟检过程无处不存在总结。
1、总结内容的真实性。
找到中心思想，阐明观点。
四、总结的意义。
成就自己，提升部门！
1、总结自己，能快速找到自己的弱点与不足，是提高自己最快的手段。
2、总结工作，能找到下一步工作的重点，找到目标与方向。
3、总结产品，能找到这个产品的正常与异常，从而从中发现需要发扬与改变的地方。
4、总结上级，能从总结中找到上级检查与重视的点在何方。
5、最终能做到提升自己、提升部门的作用！
工作总结的重要性
工作总结看似像是增加了工作量，实际里面的好处大家不见得真正了解。
只有在坚持一段时间后才会看出这样做的好处。
我们是脑力工作者，思维能力决定了我们的身价和收入。
如何提升自己的思维能力?这个不是靠课本可以学来的。
是靠日积月累在工作中的提升。
提升的快与慢，一是有先天因素存在，我们难以改变，更重要的一点是好的工作习惯能够让我们成倍的加速提升。
工作总结是一天工作下来，用自己的语言把遇到的问题说清楚。
用嘴说当然也是一种方式，但写的过程中，能够更加详尽的整理思路，注意修饰词汇。
为了更好的说明问题，我们会竭力寻找合适的词汇这个过程就是思维能力和逻辑能力的提升。
写出来的内容跟说出来的内容相比，写能够成倍的调动脑力。
写的工作花费时间更多，因为打字需要时间，缩短这个时间我们就需要更好的语言组织能力，用简洁的语言把问题说清楚，如果我们自己重视写出的内容，每写一行就会对自己默念几遍。
不但写的能力能够提升，说的能力也会不断提升。
电脑时代的书面表达能力不仅是文字，包括了图片，表格，视频媒体，优秀的文档能够大大提高沟通效率，甚至比说的效率还要高。
这些高效率的手段我们不能指望从课堂学到，只有通过过程，看到其他人更好的形式，慢慢学会并形成自己的风格。
美观的格式，优雅简洁的词句，缜密的逻辑，同样是你的门面。
每天的工作在大脑里面存在的时间根据不同人有不同的长度，但总是暂存的记忆，这个暂存记忆越长，我们下一步的工作效率越高。
如何延长暂存记忆，写就是一个很好的办法，俗话说好记性不如烂笔头。
写过的内容因为你写的过程，不断回忆和思考，记忆的更牢固，同时可以回查。
通过工具，比如outlook，能够增加后续，增加提醒，这些都不是用普通的本子能做到的。
抓紧时间放弃手写的习惯。
尽早成为高效人士。
通过信息沟通，可以减少重复劳动。
团队合作，大家个子在做自己的事情，难免发生重复造成效率低下，每天的'工作总结共享，相当于开了一个小会。
养成每天写总结，看其他人的邮件，回复邮件的习惯就能够即使掌握自己工作中需要改进的地方。
个人的工作能力就提升了。
信息沟通能够促使自己认真对待工作总结。
如果我们的工作总结只写给自己看，实际达不到提高的目的。
因为自己看不到自己需要提高的地方，只有不断分享，让别人指点，甚至挨骂，才能了解不足。
同时为了面子问题，我们也能够更加花精力来做。
开始需要人监督，习惯后就会主动分享你就变成大事了。
我们目前都是自己人，不要怕出丑，指出你不足的人是为了让你更强，是让你今后面对其他人的时候有个更好的门面。
真正的气场不仅仅是来自于外表，着装，更重要的是气质。
内在的越多，越自信。
通过日积月累的提升，你可以发现一段时间后，个人的综合能力在提升。
思维，逻辑，表达，写作，团队协同，软件操作…，就能够跟更高级别的人才沟通和学习，从而促使能力进一步提升，形成良性的循环。
是不是很憧憬?那么从现在开始，认真对待工作总结，我跟大家共同监督让我们大家尽快实现我们个人的目标。
产品质量的重要性工作总结
“在今日激烈的竞争环境中，忽视质量问题无异于自杀”这是美国学者约翰.杨说过的一句话。随着市场经济全球化发展趋势的增强，产品质量已成为国际市场的焦点。产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行功亏一篑。
在当今市场经济不断发展和人们生活水平明显提高的情景下，人们宁愿买价格高的产品，也不愿意买伪劣商品，这也成为国民购物心里趋势。随着科学技术和服务技术的飞跃发展，客户的高期望值也越来越容易实现。企业之间的竞争也越来越激烈，质量不精就会流失，所以，每个企业都要自觉树立优质品牌意识，用过硬的产品质量来赢得客户。
对于企业自我来说，光意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好，那怎样才能做好高质量的产品呢？从小事做起、做好细节、把握质量、层层把关、人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。产品产量从“检验”到“预防”，由堵到疏，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面应以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督。在制造过程中需要每一个人都要有主人翁意识，许多人把质量认为是领导的事，与自我无关，殊不知一个环节的疏漏，会影响到产品链的质量，会引起消费者对企业的认知和态度。
一个优质产品的打造，决不是一两个人、部门能完成的，他需要各部门全体员工的通力合作。改变我们的思维方式和行动方式，当质量是每个人的职责的思维方式被推广，行为方式就会改变。每个人会收到明确的信息质量是与你相关的，你是提高产品质量的必要因素。我们每个人应明确公司的质量目标，了解影响质量的.关键过程，与同事群策群力维系质量管理的过程。所以做事认真、注重效率、职责化、沟通与合作尤为重要。在解决产量、成本、质量发生冲突时，要从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾。质量管理本来就没有永恒的答案，仅有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断的解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，仅有更好，是企业力求卓越的质量意识，打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。
企业要发展质量才是硬道理！产品质量决定过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量是最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量还是工作质量，归根结底取决于制造产品，供给服务，进行管理的人的“质量”。所以，要充分调动员工的进取性和创发性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。所以，要提高产品质量，必须要先增强员工质量意识。注重细节、追求完美，细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住了质量。
一个优秀的企业，企业的工作质量、领导质量和员工质量是在市场上的体现就是产品质量。产品质量是企业质量的最终体现，产品就理所当然的代表了企业的形象，体现了企业精神，反应了企业的整体素质。产品质量就是企业永续的整体素质，不朽的基石是高质量的垒建，所以，仅有企业抓好质量大关，才能长久的生存于这样的经济时代。
秘书礼仪的重要性
无论是生活中还是工作中礼仪都是尤其重要的一门艺术，那么作为一名优秀的秘书，礼仪修养是非常重要的，下面本站小编给大家介绍关于秘书礼仪的重要性，希望对您有所帮助。
秘书是一个古老的职业,从古至今经过了漫长的发展历程,当人类摆脱原始状态逐步走向文明的时候,人类的言谈举止也从日常的行为准则演变成了现代的利益规范.作为秘书人员,他身上所展现的礼仪规范更能体现一个秘书人员的自身修养和工作态度.因此秘书只有学习礼仪,讲究礼仪才能够给人们留下深刻的印象,圆满的完成工作,从而树立良好的个人和企业形象。
秘书礼仪是秘书在工作和社会活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵守的与交往对象表示尊敬和友好的行为规范。它是社会礼仪的重要组成部分,涉及的范围广泛,包括办公礼仪,接待礼仪,外事礼仪,社交礼仪,形象礼仪等等,每一项都是非常重要,不可忽略的.因此在秘书礼仪行事时需要兼顾各个方面,无论是对待上司老板还是接待外客,无论是礼貌用语还是自身的行为规范都应当恰到好处给他人留下好的印象。
我曾经也有利用假期生活打工的经历,那时候是在一家火锅连锁做前台招待的工作.老板告诉我要礼貌对待每一位客人,不能带着有色眼镜区分对待,坚持”顾客至上”的原则并且保持微笑.此外行为举止都要有所讲究,穿着打扮更是要得体,要让客人有愉悦的心情,享受礼貌的待遇.我做的工作虽然与秘书无关,却有着相似的要求,在礼貌对待他人的过程中自己也能收获一份美好的心情.而我相信这些小细节跟秘书礼仪相比较只是冰山一角,秘书涉猎的方面更广,讲究事项更加繁琐,要求也更加严格.
首先秘书仪表上要求:穿着大方得体、干净整洁、整体和谐,根据场合选择适当的发型;其次在谈吐上要通过尊重、友善、得体的信息传递，使交流的对象得到理解、协调和适应，以有效实现秘书活动的目标。再次是秘书的体态：适当的秘书体态更是传达秘书礼仪的一种重要形式，具有表露、替代和辅助的功能。站姿要灵活得体，在正式场合避免不雅的站姿;坐姿也要达到“坐如钟”的要求;走姿更是要轻而稳，两眼平视，步伐适当。此外也要注意秘书的常用礼节，包括。
自我介绍。
介绍他人接受名片与人握手致意等。最后秘书活动礼仪也是秘书礼仪中非常重要的一部分，主要包括迎来与送往典礼与仪式宴请与赴宴等方面。可见要掌握好每一项秘书应有的礼仪也是需要多加学习和实践才能完成的。
礼仪是社会文化的一种表现，是沟通人与人之间关系的重要手段之一，更是社会人群中的一种行为规范。秘书礼仪的内容面宽量大，礼仪工作又往往混杂在礼仪原则的要求之下，因此秘书的礼仪工作必须遵守以下三点原则：(1)平等原则。平等是秘书人员工作的第一原则，表现为一方对另一方表现出的礼数有对等的回应。如回答对方的致敬或致礼，答谢对方的宴请，及时对对方的来访进行回访等。另一方面在礼仪活动中要注意平衡，如按国际惯例在国际会议上，各国代表的位次，不是按国家的大小强弱状况来排序，是按会议所用文字的国名的字母顺序来排列的。这就体现了国家会议中所表现出来的平等原则。(2)规范适度的原则。秘书礼仪是现代文明社会的客观需要，因此要合乎规范、切合场景、表现适度。每一项礼仪都有着它一定得规则，体现了一定的文明精神。比如交往中要为各方的内部情况保密，交往各方要在公平的基础上竞争，不得违背原则做出损人利己的行为。只有以真诚的热情来规范的礼仪才能达到礼仪的目的。任何规范都要讲究适度，表现得从容合理，不失态，根据具体的情况使用相应的礼仪。(3)尚美的原则。要求秘书既要有生气勃勃的精神面貌、稳重大方的举止，还要有行为主体的精神境界、洞察力和判断力。礼仪以仪表和环境给人以耳目的愉悦，以热情和真诚给人精神和信任。通过这些，礼仪的交际功能才能得到充分的体现，利益的行为规范才有广泛的意义。
礼仪并非仅仅是言谈和举止，从根本上说，它是一个人内在素养的外在表现。真正受人称道的礼仪是由内而外的，心里有“礼”，举止才能合“仪”。因此提高礼仪修养，首先要树立正确的理念。
秘书礼仪的基本理念有三：1、尊重为本。不论是学习还是运用秘书礼仪，关键是要懂得尊重为本，尊重在先，时时处处事事尊重所有的人。要尊重别人，首先要尊重自己，必须严于律己，自尊自爱。如果一个人对自己都不尊重，就不可能尊重别人。尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为，包含着自己的德才学识和气度雅量，绝不是装出来的。对秘书人员而言，尊重上级意味着服从，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养。2、善于表达。尊重别人只在心里头尊重是不够的，还得善于表达。不仅要有“礼”，还要有“仪”。“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。必要的表达形式绝对不可或缺，没有具体的表达形式，你的尊重就无法让别人感知。比如说，我们在接待来访者时，如果不使用规范化的待客“三声”，即“来有迎声”、“问有答声”、“去有送声”，就会使客人感觉不到被尊重。即使你是从心里尊重对方的，但人家感受到的却可能是你的冷漠。3、形式规范。除了尊重为本、善于表达之外，还必须讲究形式规范。讲究形式规范，就是要以标准化的、规范化的具体形式来表现自己对他人的尊重。讲究形式规范，就是要求秘书人员不仅要有尊重别人的愿望，有表达礼仪的行为，还要求这种行为准确规范，也就是有规矩。讲不讲待人接物的规矩，既能反映秘书人员自身素质的高低，又可以体现一个单位的管理是否完善。
秘书的礼仪是在社交实践中不段加强和成长的，因此也需要秘书不断的学习才能有所进步。秘书礼仪的内容博大精深，因此要提高秘书的礼仪素养也需要从不同的方面入手。包括加强道德修养，道德修养与礼仪素养息息相关。提高文化素质，从自身文化的提升做起，培养良好的素质。自觉学习礼仪知识，加强对礼仪相关事项的了解和运用。积极加入礼仪实践，在实践中丰富礼仪经验。养成良好的行为习惯，提高文明意识，促进良好的社会风尚的形成等。无论是在社会中，生活中还是工作中都拥有良好的礼仪素养，养成良好的文明习惯，习得良好的交际沟通能力。
在现代文明社会中，任何人都不能轻视礼仪的重要性。礼仪素养是社会发展中不可或缺的素养之一。由于工作的性质和内容的需要，礼仪更是秘书人员必备的素养。只有拥有良好的礼仪，才能提高秘书个人的职业修养，从而塑造良好的公众形象、有效的传递信息，展现秘书的个人价值。才能够使秘书工作进行得更加顺畅，秘书个人才能拥有更加广泛的发展前景。俗话说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。由此可见礼仪对社会、对生活、对个人的重要影响。良好的礼仪修养并非一蹴而就，希望作为一名秘书能够有自尊自强、沉着稳重、踏实苦干、默默奉献的精神，要有谦虚学习的态度，和敢于探索的坚定信念。只有这样才能够一步步走向成功，成为一名优秀的秘书工作者。
产品质量的重要性工作总结
商品的质量是指商品的内在素质和外观形态的综合，前者包括商品的物理性能、机械性能、化学成分和生物特征等自然属性；后者包括商品的外形、色泽、款式和透明度等。
提高商品质量具有十分重要的意义。因为，品质的优劣直接影响商品的使用价值和价格，它是决定商品使用效能和影响商品市场价格的重要因素。在当前国际市场竞争空前激烈的条件下，许多国家都把提高商品质量、力争以质取胜，作为非价格竞争的一个重要组成部分，它是加强对外竞销的重要手段之一。所以，在出口贸易中，不断改善和提高出口商品的质量，不仅仅能够增强出口竞争本事，扩大销路，提高售价，为国家和企业创造更多的外汇收入，并且还能够提高出口商品在国际市场的声誉，并反映出口国的科学技术和经济发展水平。在进口贸易中，严格把好进口商品质量关，使进口商品适应国内生产建设、科学研究和人民生活上的需要，是维护国家和人民利益并确保提高企业经济效益的重要问题。
为了使进出口商品的品质适应国内外市场的需要，在出口商品的生产、运输、存储、销售过程中，必须加强对品质的全面管理。在进口商品的订货、运输、理解等环节中，应当切实把好质量关。
由于国际贸易的商品种类繁多，即使是同一种商品，在品质方面也可能因自然条件、技术和工艺水平以及原材料的使用等因素的影响而存在着种种差异，这就要求买卖双方在商订合同时，必须就品质条件作出明确规定。
合同中的品质条件是构成商品说明的重要组成部分，是买卖双方交接货物的依据。英国货物买卖法把品质条件作为合同的要件（condition）。《联合国国际货物销售合同公约》规定，卖方交付货物，必须贴合约定的质量。如卖方交货不贴合约定的品质条件，买方有权要求损害赔偿，也可要求修理或交付替代货物，甚至拒收货物和撤销合同，这就进一步说明了品质的重要性。
工作总结的重要性
写工作总结到底有什么意义和作用呢？我们一起来具体学习下：
首先，经历了自己每天写工作日志和总结写好工作总结的过程，我认为每天写工作总结是非常重要的，但也要非常困难的。难度主要表现在两方面；一是总(过去的工作)，二是结(工作的经验，教训，规律)。要正确处理好两者关系：总是结的依据，结是总的概括。
工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。工作总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过工作总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全面的，系统的，本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。
自从院长要求老师们坚持每天一小节，总结自己的工作方法以来，我都坚持每天都写工作日志，算起来已经半年时间了，当时的不理解现在回头看看才知道院长的用心良苦，我们每天的工作都很繁琐，工作日志就是总结每天工作的最好途径，只要是自己做过的事情一定都能总结出经验，如果我们没有经历过这个过程，经验和教训，那么也就在日常工作中丢失了，这无疑就像丢失了自己财富一样，只有我们坚持下来每天总结一小点，才能慢慢积累大的财富，属于自己的财富。
语文教学工作总结
内容摘要：阅读教学是语文教学的基本环节，有着极其重要的作用，它能够帮助学生积累词语，更深层次理解课文内容，提高学生的语言表达能力和写作能力，提高学生的学习兴趣。不同的阅读形式会有不同的作用。通过阅读，可以提高学生的语文素养，有助于学生创新思维的发展。
关键词：语文教学，阅读，兴趣，素养，多样化。
俗话说，“书读百遍，其意自见”，非常通俗的告诉了我们阅读在语文教学中的重要性。小学语文教学大纲也明确指出了“阅读教学是语文教学的基本环节”，它是语文教学的重要组成部分。但在阅读时，也要选择适当的方法，才能收到良好的效果。小学阶段，学生正确的阅读并积累对培养个人素质来说是及其重要的。
一、阅读是语文教学的中心。
阅读是语文教学的基本环节，它具备听、说、读、写训练的综合性，既是识字的重要途径，又是写作的必备前提。小学语文教学的主要任务就是教孩子们识字写字朗读和写作，帮助孩子养成良好的阅读习惯，就是引导学生在广阔的知识旷野奔跑，而拥有了习作与口语交际的能力，给学生们感知世界与表达情感的工具。
在语文教学中，学生良好的阅读习惯会让语文教学事半功倍。阅读能轻松完成教学任务中的识字，理解，感悟等内容。
二、阅读能提高学生的学习兴趣在小学语文教学中，阅读分为几步：一是初读了解，二是熟读理解，三是精读感悟。在新的教学环境下，教师角色的转变，让阅读更有发挥的空间。在良好的阅读环境下，学生兴趣浓厚，更有利于创造能力的培养。阅读时，通过初读感知，学生通过各种方法朗读，熟读课文之后，最自己所感受的部分做出标记，然后精读感悟，归纳出自己的理解。教师在学生阅读时让学生，对于学生感兴趣的话题，进行详细的交流，提高学生兴趣；还要让学生知道：学贵有疑，在思考的的同时培养兴趣，得到发展。
在教学时开展阅读巧设情境，培养学生的阅读兴趣。竞赛、阅读之星评选、读后感好作品评选展示，在学生的作品当中清晰可见学生们写作的进步、掌握素材积累的方法、绘画与文体巧妙和谐的结合。教师有目的地设计巧妙语言，利用教学文本引发学生的课外阅读兴趣，既巩固了学生的课内知识，又丰富了学生的阅历。通过多种阅读形式引发学生的学习兴趣。
三、
阅读方式多样化。
阅读的形式都种多样，朗读，默读，分角色读等等，在不同的教学实践中，可以采取不同的阅读方式。已取得较好的效果。故事性比较强的课文，可以分角色表演读；理解感悟性较强的文章可以让学生通过默读慢慢体会，而语言层次感比较好琅琅上口的文章可以多朗读。例如《小溪流的歌》，就可以通过分角色读，让学生通过角色体验实物性格特点。
四、阅读能提高学生的语文素养培养学生的阅读能力对于培养学生的语文素养来说，是非常重要的，也是非常必要的。语文素养是指在语文教学中应培养学生热爱语文的思想，正确运用语文，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，让学生具有适应实际需要的识字写字能力，语言表达能力，阅读能力和写作能力。
小学自学能力的培养是教师讲读教学的主要任务之一，这种能力的培养必须从低年级抓起。首先，是要求学生熟练的使用字典。查字典是自学必不可少的手段，低年级学生要学会按部首、音序法查字，具备使用字典的最基本能力。在平时的阅读、写作中，学生如遇到疑难的字词，应引导学生通过查字典、词典来解决。这样既能使学生养成查字典的习惯，也掌握了学习生字、生词的方法。其次，为了使学生深刻理解文章内容，克服学习中的困难，还应使学生学会查阅资料。如学《小壁虎借尾巴》一课，学生了解小壁虎的尾巴断了后能自己长出来，使他们对课文中所描述的内容有一个感性认识，为理解课文做好铺垫。
“读书破万卷，下笔如有神”，阅读在语文教学中有着极其重要的作用，在教学中，教师要通过不同的阅读形式，充分发挥阅读的作用，让学生会阅读，让阅读更好地为教学服务。
产品质量的重要性工作总结
随着市场经济全球化发展趋势的增强，产品质量早已成为国际市场竞争的焦点。产品质量对于的重要性不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行。
公司要求员工要从每一项小事做起，仅有做好每一道细小环节，遵守规范精细到位，才能把握产品质量。公司必须在质量管理中采取全面质量管理，层层把关，人人负责。
所以每个人都应明确产品质量目标，了解影响产品质量的各个过程，与同事群策群力沟通与合作、职责为先、认真做事、注重效率。
要产品质量，必须要先增强我们每个人的质量意识。同时也要追求品质，把握细节。掌握好细节也就把住了质量，控制了成本。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量，才能让我们的产品在竞争中取胜。
在产品质量就是企业生命的今日，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和持续发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。所以，论发展，质量才是硬道理!
产品质量的重要性工作总结
提高质量的社会好处强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆博士用“没有选取余地”（用技术名词来说就是“零冗余”）来刻画质量的社会好处。他指出:“人们的日常生活和日程安排，完全取决于产品的性能或服务运转是否令人满意……这相当大地提高了顾客对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求”。
一方面，强调“质量的社会好处”在于，质量和安全性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高。这笔费用以质量成本的形式增加了制造商的负担，大约占其总销售额的10%，质量问题对于购买者和商人也有强烈的影响，购买者维护和使用产品的费用可能等于或大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水平的关联。产品或服务质量不仅仅是当代决定企业素质、企业发展和企业经济实力和企业竞争优势的主要因素，也是决定一国竞争潜力和经济实力的主要因素。
朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的经济好处。他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式，以及现代市场对质量的要求，日益扩大着生产率概念的范围。传统的生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用“单位资源的投人得到更多产品或服务的产品”。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用“单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。这二者在经营管理目标，衡量经营管理绩效的单位，以及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。
提高质量的市场好处是指这一事实:决定企业竟争优势最重要的因素是质量。质量是争夺市场战略中最关键的项目。谁能够用灵活快捷的方式带给用户（区域性和全球范围内）满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。
研究发现，市场占有率是利润的主要来源。但是，持续的市场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的相对质量”的领先地位。“相对”的意思是指和竞争者比较，“可感觉”的意思是站在用户立场上而不是站在生产厂商的立场上看问题。相对的质量是影响一个经营单位（长期）成就的最重要因素，并且，当研究采取何种方法来维持价值的领先地位时会发现，对市场占有率来说，相对质量的变化比价格的变化具有大得多的影响。
质量的市场好处最突出的表现是:市场竞争已经决定性地从“价格竞争”转向“质量竞争”。影响用户购买的三因素:价格、质量、交货方式（交货期和地点），其排列次序已经变为质量、交货方式、价格。质量已成为决定用户购买的首要因素，“质量竞争”在某种程度上正在代替“价格竞争”。
如果说未来世界还会发生全球性大战的话，将可能不再是以摧毁生命为目标的战争，而是争夺世界市场的全球性经济大战，经济大战的最锐利武器就是质量。这一战争事实上早已开始，这正是“质量的市场好处”核心之所在。
现代秘书人际关系的重要性
现代秘书人员在日常工作中，要接触许多人，应付许多事。待人接物是秘书工作的重要组成部分。所以现代秘书人员需要正确认识并掌握理人际关系的原则和方法，这样才能处理好各个方面的关系。下面是本站小编给大家搜集整理的现代秘书人际关系的重要性。
在此，我们先来讨论一下人际关系是什么。人作为社会的一员，其生存和发展都要以他人的存在为前提，因此，人们才以各种不同的方式结成不同的关系，形成一定的群体和社会，广义上讲，人际关系是指人们在物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。它是人们共同活动的基本形式。简单地说，人际关系就是个人或者团体彼此寻求满足的心理和人群状态。
它是人们心理上的关系，是人们交往的基础，人的一切需要都是在人群关系中通过人际交往而获得满足的，如果双方在相互交往中都获得了各自社会需要的满足，相互之间就能发生并保持接近的心理关系，表示为友好的感情，由于人际关系是个人或集体寻求满足需要的心理状态，因此人际关系的这种状态的变化发展，也由双方之间需要满足的情况来决定，不同的人际关系会带来不同的情绪体验，透过双方的相互作用所获得的报偿超过交往带来的损失时，双方关系才能维持。任何种类的人际关系都包含着三个互联的成分、即动作成分、情感成分和认识成分。动作成分是能表现个性的一群体间的交往、群体和群体间的交往、群体与组织间的交往、组织之间的交往和组织与个人之间的交往。
随着科技的不断发展，人类已经进入了信息和科技时代。办公室自动化进程加快，现代通讯技术也是越来越快越来越便捷，特别是互联网通讯逐渐渗入到我们的日常工作和生活。也打破了以前秘书工作的种种局限，现在的秘书工作不再只局限以前的端茶送水的角色，而是变得更加全方面，通过互联网交流变得全球化、广泛化，体现了人与人之间的“无限互联”。秘书的工作由比较单一转向事务与参谋并重，工作方式由被动服务型转为主动服务。现代秘书在工作中的枢纽地位，决定了现代秘书工作的多层性和多角度的人际关系因此，现代秘书拥有良好的人际关系变得非常重要。
有利于激发人的活力，提高工作效率。有利于消除障碍促进重要事项的解决进度;也有利于机关或者企业与外界开展更广泛的联系。以保障畅通的联系渠道，形成较为广阔的信息源所以来说人际关系对秘书工作非常重要。
影响人际关系的因素。影响人际关系的因素有多方面，通过分析和论证影响人际关系的因素从而进一步论证现代秘书处理人际关系的原则和方法，我将从以下影响人际关系的因素从自身角度分析举证。
一般来说，人与人距离近者关系容易亲密;距离远者关系容易疏远。俗话说：远亲不如近邻，就是这个意思。离得近交往的机会就会越多，地理位置越接近，就越容易发生人际关系。同在一地的居住，同在一学校读书，同在一个单位工作，同在一栋楼房生活，彼此容易认识和了解，感情上也容易接近，在高中的时候我有很多同学朋友，上了大学后联系的一年比一年少，这跟距离是有很大关系的，我的同学大部分都在山东读书，而我是在江西读书，离得太远，见一次面也要等上半年，所以联系的慢慢就淡了，感觉关系也没以前亲密了。所以来说距离的远近也是影响人际关系的因素之一。
交往的频率是指人们在单位时间内相互接触的次数。一般交往频率越高，越容易形成共同的经验，产生共同的语言和感受，即交往频率与人际关系的密切程度成正比例关系。反之长久不交往，关系就会逐渐疏远。当然交往的内容也不能忽视，如交往只是互相应酬，即使频率再高，也难以形成真正的友谊，我自己也有深刻的体会，就如我大学室友我们之前一起上课一起吃饭一起去图书馆学习，每天几乎时时刻刻在一起，自从她出去工作之后，我们的联系逐渐的变少了，交往频率也没那么频繁了，渐渐地也就淡了。所以来说，交往的频率是影响人际关系的又一因素。
人与人之间若对某人或者某种事物有相似的态度，如有共同的理想、信念、价值观和兴趣爱好等。就容易引起彼此间思想上的共鸣与行为上的同步，形成密切的关系。所谓：物以类聚，人以群分。人以群分的基础就在于他们对事物是否有相同的态度，“相见恨晚”就是态度相似性在交往上的表现。比如说面对就业压力的我们，现在已经在复习教师招聘的内容了，我发现了一个奇怪的现象：那些以前关系不怎么好的人竟然也凑在一起去图书馆看书。这说明态度的相似性也可以影响人际关系，因为他们两个有共同的目标，即便是以前不是好朋友也可以成为在学习上共同勉励的好朋友;所谓对某事物的看法、态度相近，就有了更多的共同语言，也就产生了亲近的需要。即所谓：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
秘书素养对工作的重要性
秘书是个是发展前途十分广阔的职业，那么秘书的素养对工作的重要性大吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书素养对工作的重要性，希望对您有所帮助。
(一)信息素养的产生。
信息素养的概念发源于美国图书检索技能的演变，但在中国的研究起步较晚，目前通过科技、教育、文化等领域专家学者们的奋起直追，终于提出了国内比较新的一种关于信息素养的见解，即“信息素养是一种可以通过教育所培育的，在信息社会中获得信息、利用信息、开发信息方面的修养与能力”[1]。信息素养概念的产生，使人们对自身现有的素质结构、学习方式、文化传统等开始了审慎反思。伴随着这些思考，许多符合信息时代发展的新思想观念和行为方式相继产生，并成为人们普遍追求的亮点。不仅强化了人们的信息意识，催生了信息技术的教育，同时也推动了人们终身学习的习惯的养成，最重要的是它引发了人们对秘书人才培育的反思。众所周知，科学技术的迅猛发展以及在秘书工作领导的广泛应用，使秘书工作的科技含量越来越高。
21世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度密集的领域，秘书工作的信息化程度越来越高，与此相适应，对秘书工作的信息素养要求也越来越高，客观上要求我们在培养秘书人才时必须重视提高他们的信息素养。在以往的秘书学理论研究、秘书学教材的编写和秘书知识的传授中，我们虽然加强了信息工作的内容，但现在看来远远不够。对“信息”概念的理解过于狭隘，对“信息工作”的解释大多停留在手工作业和传统经验的水平上，对秘书人员的要求仅仅是了解和掌握一般的信息知识，没有上升到“信息素养”的高度认识。
国内信息素养的发展。
国内开始信息素养内涵的研究比较晚，多是在国外信息素养概念的基础上进行延伸。国内的王吉庆于1999年第一次系统地介绍了信息素养理论，他认为信息素养包含了信息意识与情感、信息伦理道德、信息常识以及信息能力多个方面,是一种综合性的、社会共同的评价。20xx年，钟志贤教授提出信息素养表现为8个方面的能力：运用信息工具;获取信息;处理信息;生成信息;创造信息;发挥信息的效益;信息协作;信息免疫[2]。这个观点的提出，强调了创新能力培养的重要性。20xx年，孙平、曾晓牧认为，信息素养这种信息能力，包括信息智慧、信息道德、信息意识、信息觉悟、信息观念、信息潜能、信息心理等多个方面[3]。这个观点更强调了信息素养是一种系统知识结构。20xx年,吕庆阳和刘孝文在对国内外信息素质概念的诸多说法进行了梳理和剖析后，给予了信息素养新的内涵，即信息素质是信息社会基本信息水准的测量尺度，包含信息意识素质、信息知识素质、信息能力素质等要素[4]。尽管，国内关于信息素养内涵的表述百花齐放，但是在内涵的本质上基本是统一的，即信息意识、信息知识、信息能力、信息道德。
秘书信息素养是由一切与信息素养有关的理论、知识和方法等构成。具体看来，信息素养包括四个层面的内容：信息意识、信息能力、信息知识、信息道德。
1、信息意识。
信息意识是人们在信息活动中产生的认识、观念和需求的总和，也即秘书对各种信息的自觉的心理反应。作为秘书人员，必须在明确本组织宗旨目标的前提下，明确定位自己角色，按照领导的目的意图从事相关的信息工作。信息意识主要包括：
(1)能认识到信息在信息时代的重要作用，确立在信息时代尊重知识、终身学习、勇于创新的一些新的观念，时刻关注周围环境中发生的变化，并且以敏锐的观察力搜集与本组织相关的有价值的信息。
(2)对信息有积极的内在需求。每个人除了自身有对信息的需求外，还应善于将社会对个人的要求自觉地转化为个人内在的信息需求，这样，才能适应社会发展的需要。
(3)对信息要有敏感性和洞察力。秘书人员能迅速有效地发现并掌握有价值的信息，并善于从他人看来是微不足道、毫无价值的信息中发现信息的隐含意义和价值，善于识别信息的真伪，善于将信息现象与实际工作、生活、学习迅速联系起来，善于从信息中找出解决问题的关键。
(4)对领导决策信息和秘书工作信息的高度关注。信息是领导决策的基础和前提。秘书人员信息工作的出发点和归结点就是为领导决策提供辅助性参考性的信息资料，所以，要高度关注领导的决策方向和内容，以便有针对性地开展信息工作。除此，秘书人员不仅“专”而且也要“广”，“专”指自身从事的秘书工作要有专长，把份内的秘书工作做好;同时也要“广”，指知识面广博，通晓各方知识，对涉及各领域中的近况及动态有一定的了解，所以现代秘书每天都要读书，看报纸，浏览网络，查找所需要的数据，并形成一种良好的习惯。
2、信息能力。
信息能力是指人们有效利用信息设备和信息资源获取信息、加工处理信息以及创造新信息的能力。信息能力是信息素养重要的组成部分，它构成秘书素养的核心。秘书人员虽不具有诸如管理学、经济学、社会学、法学等学科人才具体特定的能力要求，但又似乎又对各种学科都有所涉及，这使得秘书人员处于人才上的“边缘”，但高素质的秘书人员也有自己的“看家本领”——综合信息能力，也即终身学习的能力，作为信息时代重要的生存能力。它包括：
(1)信息工具的使用能力。信息化的时代，如何利用信息工具是一项基本的能力，诸如会使用文字处理工具、浏览器和搜索引擎工具、网页制作工具、电子邮件等。
(2)获取、识别信息的能力。秘书人员除了充分利用好组织建立的各种内部信息网络，还应掌握并建立自己的常规信息管道，善于开发新的秘书工作信息资源，并及时、准确、全面地获取所需要的信息。
(3)加工处理信息的能力。秘书人员应从特定的目的和需求的角度，对所感知、选取和获得的信息进行深加工、再整合的过程，具体来讲就是对信息进行综合分析、整理排序、归类处理等工作。
(4)传递信息的能力。获取信息是手段和途径，是秘书人员信息工作的初级阶段，而不是目的和价值所在。秘书人员在获得信息储备以后，还应通过各种途径将其传递给他人，与他人交流、共享，从而促进更多的新知识、新思想的产生，实现信息资源的共享，这是秘书工作的最终目的。
3、信息知识。
信息知识指秘书对信息基本常识的了解，对诸如信息的含义、特征、信息检索工具、检索方法等知识的掌握。秘书人员的信息素养是建立在已有的信息知识基础之上，信息知识为秘书人员的信息工作的开展提供了知识理论的储备。
4、信息道德。
信息道德是指秘书人员在获取和利用信息过程中，应遵循一定的伦理规范。也就是指整个信息活动中的调节信息创造者、信息服务者、信息使用者之间相互关系的行为规范的总和。不同部门对秘书的信息道德有不同要求。主要包括秘书职业道德、政治道德、社会公德三个方面。[5]职业道德要求秘书人员明确应该做什么，不应该做什么，要求秘书人员以一定的思想、感情、态度和行为去待人、处事、接物。政治道德要求秘书人员必须遵守国家法律法规、坚守政治信仰，不做危害国家的信息工作。秘书人员的社会公德指随着公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁要求秘书人员在维护公民利益、公共秩序、保持社会稳定方面贡献力量。
秘书信息素养的四个构成部分不是一个孤立的组成部分，而是一个整体的相互联系的系统，彼此之间相互渗透、彼此交叉。秘书人员完整的信息素养不能缺少其中任何一个构成要素。
(二)国内秘书当前的信息素养水平。
世界著名未来学家阿尔温·托夫勒对信息价值的评价是：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界”[6]，可见信息素养对商务秘秘书的重要性。虽然经历了一段时间的调整发展，但从现实情况来看，我国秘书队伍信息素养的整体水平仍然不高。主要体现在：
1、观念陈旧，思想不够开放。
时代的发展是及其迅猛的，企业要想在强烈的竞争中生存与发展，需要不断的技术革新。同样的，对秘书人员的要求也是如此。一些秘书人员对信息的价值认识不足，特别是年龄较大的秘书人员，接受新事物比较慢，不了解信息技术的巨大优势，对信息网络表现冷淡，习惯于“文房四宝”等老套路，缺乏放眼世界的眼光和敏锐洞察信息的意识。
2、信息网络基础建设水平偏低。
观念的提高并不意味着技术能随之跟上，这就如同生产力的发展不一定满足人们的需求一样。当今时代是互联网的时代，知识与信息都高度密集和传输，然而一些企业的信息网络基础建设仍处于落后状态，落后互联网设备，导致了秘书人员没有机会学习信息新技术，无法掌握最新的时代资讯。
3、秘书人员缺乏良好的科学文化基础知识和相应的培训。
信息素养是与科学文化素养紧密相联的，没有一定的科技知识、文化基础知识、计算机知识，没有一定的外语水平，信息素养难以得到真正的提高。有些秘书人员一见到信息技术设备就发怵，一看见英文就头疼。知识的缺乏导致了思想和行动上的障碍，从而制约了其信息素养的提高。这说明，我国秘书队伍的信息素养，与信息时代的领导工作对秘书素质的要求很不适应，迫切要求我们必须努力提高秘书人才的信息素养。
(一)信息素养是秘书发展的必然趋势。
秘书是个非常有前景的职业，未来的发展必然是越来越专业、高级。和现在一般的行政秘书不同，高级秘书在之职能、薪酬和地位方面都有很大不同。高级秘书包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。在外企，高级总裁或是高级部门的秘书职位，大都是一些40多岁、有教养、有经验的职业女性在支撑，她们的特殊地位，足以令部门经理和公司其他员工尊而敬之。除了一般的文字、外语、计算机技能之外，她们的沟通、协调、预见和判断力都必须很强。目前一般外资企业需要的高级秘书是35至45岁的职业女性，月薪基本在6000元以上，是名副其实的“黄金职业”。
薪酬之高，前景之美是由于相关人才资源的稀缺。一是由于目前秘书专业高等教育还主要关注在国家机关和事业单位的秘书人才培养上。很少有为企业秘书尤其是外资企业秘书提供的高等教育。二是由于在大多数人眼中，秘书的工作似乎可归纳为“收发打存”，更被人们普遍认为是吃“青春饭”。相比之下，国外的公司更为注重秘书的工作经验和能力，而且，公司更愿意雇用年龄稍大的秘书，认为这样的职员在各方面都很稳定，可以长期为自己工作。
秘书职业是个最锻炼人的职业。秘书可以在日常工作中接触到公司所有的部门和人员，对公司的运作和整体状况有全面的了解，也可以与外界多接触，和公司的主管部门、大客户都有关系，真正能锻炼人、培养人。
秘书是领导的辅助决策者，企业的发展离不开正确的决策，因此专业的秘书人员必须，了解最新的政策和市场要求，善于在变化中发掘和捕捉隐藏的。潜在的新信息，不断丰富和更新秘书工作的信息源，以辅助领导群做出最正确的战略部署。
2、秘书个人晋升发展离不开信息素养的提升。
当前，从从业资格上都必须是国家职业资格认证的，国家秘书行业应加强培训和监管，要求秘书人员必须持证上岗。在晋升方面也要求相应的资格认证，只有那些拥有专业信息素养的才能往行政经理、专业经理方面靠拢。
秘书行业是个古老但又发展缓慢的行业，它的古老决定了它的普遍性，它的缓慢又注定了它未来必定有一个爆发式的发展。因此，对于秘书行业乃至秘书工作中任何一个小小的问题，我们都不容忽视，必须加强实践探索，才能适应和赶上秘书行业的美好前景，同时，也必须通过所有秘书从业者和关注秘书行业发展的人的不断探索努力，才能更快地推动秘书行业变革。信息素养对秘书工作的重要性也许不是目前秘书行业发展的瓶颈问题，不能马上利用这个小小的支点撬动整个秘书行业的跨越前行，但是这肯定是未来发展过程中一个不可忽视的障碍，我们今天提早跨过它，防范于未然。
未来秘书必定是信息素养过硬的趋势因此，在经济全球化这样不可阻挡的大浪潮面前，秘书必须不断提高自身的信息素养，才能应对越来越多、越来越严峻的职业挑战，才能在秘书这个越来越广阔的职业舞台上实现自己的人生价值。