优秀管理制度心得（汇总16篇）

通过写心得体会，可以促使我们对某一问题或事件进行深入思考和分析，达到深度思考和理解的目的。以下是我为大家精选的一些心得体会范文，希望对大家有所帮助。

薪酬管理制度心得

共项管理制度心得体会

共项管理制度是指在一个共同的项目框架下，多方参与者进行协调与管理的制度。它包含了不同层面的人员、不同的利益相关方和不同的资源，涉及产品、质量、安全、成本、进度等多个方面。在我所在的公司，我们也在实行共项管理制度。在这个过程中，我得到了许多锻炼和收获。接下来，我想谈谈我的一些心得体会。

在执行共项管理制度时，首先，我们必须认识到影响共项管理的因素有很多，如人员、制度、环境等。其中人员是最重要的因素。由于涉及到不同团队之间的交流和合作，因此，每个人必须具备高度的责任心、协作能力和沟通技巧。其次，制度是保证共项管理制度执行的重要基础，必须建立完善的管理流程、标准和规范，以确保各项工作有效地推进。最后，环境因素也会对共项管理制度产生巨大的影响，尤其是在涉及到大型复杂项目时，环境因素更应该能得到很好的解决。

第三段：要做好团队协作。

共项管理制度的一个重要组成部分是团队协作。其中每个团队成员都应该扮演好自己的角色并为整个团队的成功做出贡献。这需要每个人都具备良好的沟通、协调和决策的能力，以便保持团队的凝聚力和战斗力。同时，和协作有关的知识和技能也不断更新和完善，以适应不断变化的项目形式和管理模式。

第四段：重视客户需求。

作为一个服务行业，客户需求始终是我们在共项管理制度中不可忽略的一环。因此，我们必须在了解客户需求的基础上，建立质量管理体系，并采取有效的措施进行管理。针对每个客户的不同需求，我们可以建立定制化的服务模式，以满足客户个性化的需求。此外，在项目执行的过程中要进行及时的服务监督和反馈，以便不断提高客户满意度。

第五段：持续学习和改进。

持续学习和改进是共项管理制度中的一个重要要素，因为项目有时需要不断改进和提高，以应对快速变化的市场环境。因此，我们必须始终保持创新意识，并不断学习并掌握新的知识和技能，以适应市场环境的需求变化。同时，我们还要时刻关注自身的优劣势，并持续改进自身，提高自己的核心竞争力。

结语：

总之，共项管理制度是现代项目管理中的一种管理理念。我相信只有深入了解和领会这些方面的特点，才能更好地应对共项管理制度下复杂的项目需求，让项目更顺利高效地推进。同时，我们也要不断学习和掌握更多的知识和技能，提高自己的综合素质，创造更好的企业价值。

管理制度心得体会

近日，叠山镇财政所学习了弋阳县财政局印发的《乡镇（街道办）财政所管理制度的通知》文件精神。通过认真研读文件内容，我所全体所员有以下心得体会：

一是明确岗位职责，遵守工作制度，加强理论学习，注重廉政建设。各自分工，各司其职，各负其责，团结共事，互相协作，认真做好本职岗位工作，实行下一级向上一级负责的工作岗位责任制。认真学习财政理论、财政法规及有关业务知识。坚持秉公办事，不徇私情。

二是规范资金管理，确保资金安全。处理好每一笔财务账目，理好财、管好钱。严格审核原始凭证，对不真实、不合法的原始凭证不予受理，对手续不齐全、记载不正确的票据、凭证予以退回或补充更正。

三是保持办公环境整洁，提升所容所貌。办公场所随时保持清洁、整齐、美观，做到人与物、硬件与软件、楼内与楼外的和谐统一，充分展示良好的文明卫生环境。

四是热情接待群众来访，树立财政干部良好形象。严肃认真，热情周到，及时答复及时请示，让来访群众满意，树立财政干部良好形象。

五是做好档案的整理与维护，完善档案资料。及时分类及时立卷归档，归档的各类档案应按年、月依次排列，分类起止年度和保管期限。

县财政局印发的财政所管理制度规范了财政所的管理，为财政所工作人员今后的工作指明了方向，通过对本次文件的学习，财政所工作人员将严格按照此管理制度办事，真正做到心系群众，财政为民。

管理制度心得体会

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本人认为当前学校管理制度的规范应该着重注意以下几点：

一、要建立民主科学的。

教学。

1、学校的生存主要以教学为主，新课改的核心是“教学民主”，新的课程改革要求教学民主化，教师要由教师中心、居高临下、注重表演的传授者转变为共同建构学习的参与者。教学民主的实施者是教师。一个学校的教师没有一点民主的意识，又怎能奢望他对学生进行民主意识的培养。

2、在重新构建学校管理制度的时候，还应加强民主规章制度建设，并注意以下两点：一是简明、具体，具有可操作性;二是要赋予教职工对领导的监督权，只有从制度上保证教职工们对领导实施监督，制度建设才具有实质意义。

3、教师参与学校民主管理状况，直接影响教师民主化教学意识的养成。

1、要了解教师，目前教师压力是非常大的，这种压力及来自家长的、来自社会的乃至学校。

2、要尊重教师，在制定学校管理制度的时候，既要做到规范化科学化，同时要做到尊重教师，制度的制定要做到人性化，要充满人文关怀。

3、要发展教师。要树立管理即服务的观点，要把学校的管理构建成教师发展的平台，对优秀人才既要放宽准入条件，要舍得向更高更好地方选送，确立名师意识。教师是学校发展的主体，不要把他们视为仅仅完成学校任务的工具。要使教师们有主人翁意识，归属感、集体荣誉感，多发掘他们的潜能，多给一些人文关怀，这样就能更好地体现出学校管理制度的人性化。

三、

要构建全新的评价体系。

教师评价是课程评价的重要组成部分。由于教师评价与教师的专业发展、职称职务晋升、经济收入等切身利益有着密切的关系，教师评价的公正与否，很大程度上影响着教师的工作热情和工作态度。

1、在考评内容和标准的制定上，要体现新课程的精神，要反映教师创造性劳动的性质，要符合课程改革对教师角色转换要求以及教学改革的方向。

2、在考评的组织实施上，要杜绝一切形式主义，努力使考评过程成为引导教师学会反思、学会自我。

总结。

的过程，从而进一步提高认识、更新观念。

3、重视教师个体差异。由于教师在人格、职业素养、教育教学风格、师生交往类型和工作背景等方面都存在巨大的差异，因此使教育教学变得丰富多彩。

总之，学校管理制度的规范，涉及到方方面面，不同的地方不同的学校，都应结合自己的实际情况，进行管理制度的重新构建，以保障新的课程改革的顺利进行和学校的全局发展。

企业管理制度是企业的脉络，通过一系列的管理制度，员工可以充分了解这个企业的具体管理模式及在这一管理模式下的个人的行为规范及准则。

合同是市场主体自由谈判，以促进资源向更高价值转移的最主要交易形式，是当事人双方为确认某种事实而达成的具有权利与义务内容的协议。各项贸易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的准确性和合法性同样是保证贸易顺利进行的必备条件，而我们业务中日常接触到的合同大体有两种：买卖合同和出口合同。基于合同的重要性，为加强合同管理，公司对于合同的定制及跟踪执行制定了一整套的规范系统。

首先，公司经营的所有商品与供货单位签订由公司统一制订的买卖合同，合同需经经理审批签字，盖有公司合同专用章并使用公司统一下发的合同编号。其次，公司经理办公室指定为买卖合同审核和管理部门,负责审核工作，审核无误后方能盖上合同专用章。最后由财务部按有效的买卖合同及有关手续分批付款。希望通过此套流程操作以防止签订买卖合同中产生不必要的纠纷和避免造成经济损失。

合理定价是整个合同的关键要素之一，业务员应完全掌控各项材料的单价及使用情况(如服装部分的各项面料及辅料的单价及用量，加上运杂货费、利润和应纳税款等成本支出来综合制定)，务求定价合理准确。其次，部经理要认真复核，严格把关，分管总经理对大类商品的收购要认真审核，坚决杜绝因定价过高而造成亏损，务求做到‘双重保险’。

合同跟踪管理是保证合同能够正常有序的顺利执行的重要保障。公司同样制定了一系列的购销合同跟踪管理制度，其中要求业务员签订买卖合同后要专人负责，定期检查执行情况，如发现执行中有困难，应及时提出解决办法;如对方不能执行，要迅速寻求追索办法，直至使用法律手段。由此得出，企业合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企业的生产经营与市场接轨，满足市场的需要，提高企业适应市场和参与市场竞争的能力;另一方面是使企业在履约过程中维护自身合法权益，提高企业经济效益。

为了避免单据编制的重复，保证公司正常业务的有序开展，各业务部本部门的所有合同均应按所签时间顺序依次排列来编制合同号及运编号，以便能够简明迅捷的登记、查询、了解各项业务活动的相关情况。

通过这段时间对企业管理制度的学习，本人充分了解了公司对于基本业务及日常规范所提出的规章及正确的流程，这不但将会规范我们以后的业务工作，同时提高的业务操作的效率，保证了各项业务的顺利有序执行。

中国农村金融网讯:根据联社统一安排，青莲社通过总社统一组织学习、分机构组织学习和职工自己学习等多种学习方式对联社前期要求的规章制度和后期财务部门要求的财会四个制度进行了学习，通过学习，使我对新的管理、操作制度有了一个新的理解，明确了省联社成立后通过建章立制反、所要进行的新的管理办法和新的要求，新的管理办法都是在新的历史时期结合自身业务制定的。学习后，我又对已经学过的自己觉得还需要进一步学习的内定再次进行了自学，我有了以下-体会：

一、新的历时时期、新的管理体制下制定新的管理制度和办法十分重要。

度和办法处罚力度相当强，可以看出新的领导班子对违规经营和违规操作的的打击和]处理决心，借以确保政令畅通、令行禁止的决心和信心。我们能能够理解，一个制度的执行，关键在于用什么作保障，信用社的稳健经营，健康发展要有一个好的运行机制、好的员工团队，好的职业素养来维护，而这个好的运行机制就是要有一个好的有操作性的规章制度来作基本保证。俗话说，没有规矩，不成方圆，一个企业没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了企业文化。

二、对出台的新的管理制度和办法在广大职工中开展大张旗鼓的学习和宣传十分必要。

再好的制度，再好的办法，如果不能充分的运行到工作实践中，得不到真正的执行，也就等于没有制度，没有制定，在学习过程中，我们有同志觉得麻烦，怕开会，怕学习，认为只要踏踏实实做事，老老实实做人就行了，没有学习的必要，反正自己不犯，其实不然，我们不学习新制度，新办法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行为是违规行为，什么是合规行为，那就只能一切凭经验办，凭感觉办，凭老办法办，自己违规也不知道，就象开展的普法活动一样，加强宣传，把新的管理制度和办法宣传到人，学习到人，使职工人人知道新的管理制度和办法的内容，个个明确新的时期的新规定，做一个知法规，明制度，并且遵守规章制度的合格职工，人不学要落后，学习制度的目的是学以致用，严格按照制度办事，合规经营。我们不但要做学习制度的人，还要做宣传制度的人，更要做坚持制度，抵制违规的人。

三、新的管理制度和办法表述细致，环环到位，处罚严厉。

利于信用社的发展，既然是试行办法，在操作过程中遇到的新问题希望能作一参考，等待正式办法出台时作一定的修正，多站在有利于信用社发展的角度制度规章制度。不过所有的制度，纪律都是给可能准备违规和要违规踩红线的人制定的，信用社要打造一流队伍和一流服务，必须要加强管理，通过管理来实现约束职工行为，达到管理目的，作为职工中的一员，我们始终要坚信一切违规行为都是要受到惩罚的行为，学习了制度，明确了制度中规定的行为，我们就要自觉遵守制度，自觉约束自己的行为，合规操作。

管理制度培训心得体会

近年来，随着企业的不断发展壮大，管理制度的重要性也越来越受到企业领导的重视。而一份完善的管理制度并不是简单随意设置的，而需要企业内部精心制定、严格执行，增强企业的组织协调性和执行力度。因此，在企业内部开展一场管理制度培训，不仅可以提升员工对企业管理制度的了解程度，更能激发他们对自己所从事的工作的热情和活力。

第二段：培训的重要性。

管理制度培训是一项反映公司管理理念、管理模式，以及企业文化的重要工作。在我参加公司举办的管理制度培训中，讲师通过讲解企业制度的相关内容，指导我们根据企业实际情况加强管理，强化规章制度执行力度，清晰员工责权利，提高企业的管理水平。同时，管理制度培训也让我们深刻理解到公司的企业文化，了解企业如何把严谨、创新、协调、持续改进作为企业文化内涵来进行管理制度推行和执行。这样既可以让员工更快地了解公司的经营战略和发展目标，更加仪器的投身其中，在完成工作任务中提升个人能力的同时实现公司整体价值的提高。

第三段：培训的收获。

在培训中，我学习到了各项管理制度的执行细节和注意事项，明白了自己本职工作与企业管理制度之间的关系，强化了自己对公司内部管理制度的认知，同时树立了合规意识。在实践过程中，我发现只有我和我的团队认真执行公司规章制度，积极地维护公司的利益，才能真正体现我个人和企业的价值。培训使我们更加了解企业管理制度，并能在实际工作中灵活运用，提升了自己的工作能力和职业素养。

第四段：培训的启示。

管理制度培训的最大收获是为我们带来了启示。在培训中，我们看到了许多企业管理制度的差异性，有的严格、呆板，过于规范却容易制约员工求新求变的心态，而有的则拥有较强的自我认知和持续创新的思维弹性。因此，这表示我们在实际工作中要根据公司的文化氛围和管理规范，做出灵活与适时的变通，在不违反公司利益的同事不断创新改善工作方法和流程，从而以更好更快地完成工作，提高企业生产效能，打造更加严谨、高效、和谐的企业文化。

第五段：总结。

管理制度培训对于公司的可持续发展非常重要，它不仅能够规范管理行为，提升员工管理意识，更可以引导企业积极预防和减少日常工作中的非制度化漏洞，通过构建规范化、集中化、标准化的企业管理制度，强化企业管理层导向统帅能力建设，实现企业高效、合规经营，同时也带来个人与企业双赢的局面。培训让我们认识到谨慎执行制度的根本，以及与制度完善、实施密切相关的关键因素，从而提高了我们的整体管理水平，成为企业维持创新竞争能力的宝贵资产。

管理制度心得体会

今天是山东省20xx年远程培训的第一天，上午7：00即墨四中的全体领导干部就早早的来到了学校，根据各自分工再次检查落实好本次培训的各项准备工作及时到位。学校将本学年命名为“服务年”，旨在全体领导干部树立服务意识，全心全意服务于广大师生。在新学年开始之际，学校决定从本次培训做起，增强服务意识，提高服务质量，实施“123”管理制度，确保本次培训圆满完成。

3、指实施教导处、教研组、备课组三级管理模式，目标层层落实，具体负责完成每天各项培训任务的实施与目标达成。

上午8：30学校召开了“即墨四中20xx年教师远程研修动员大会”，学校分管领导就本次研修工作传达了上级精神，制定了工作目标，明确分工，并根据我市进修学校的布置提出了具体要求，老师们干劲十足，对本次培训充满了信心。

通过实施“123”管理制度，培训当天，学校上下井然有序，143名参训教师到岗及时，上线及时，学习积极，作业完成质量高。

公司管理制度心得体会公司管理制度心得体会300

通过2月中旬由办公室组织对《公司规章制度文件汇编》分三次的集中学习，本人经过自我理解和同事们在会上积极的讨论，让我对公司的制度有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做不不全面的地方，通过这次的培训让我的对规章制度的意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次教育活动的体会：

自开展制度学习以来，我能从思想上高度重视，会上认真听取并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责。

通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不足：一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的一些问题，在以后的工作将采取如下改进措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照各项规章制度要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。

管理制度总结心得体会

现代企业管理越来越依赖于制度化的规范和流程。管理制度作为企业日常运行的基础性保障，具有极为重要的作用。而从个人角度出发，对制度化管理的了解、掌握和运用，不仅可以帮助我们提高工作效率，更可以提高企业运转的效率，因此深入学习管理制度，总结制度运用心得体会，不仅对企业，更对我们个人有着巨大的帮助。

第二段：制度管理是企业管理不可或缺的基石。

管理制度是企业管理的保障性制度，是企业行为规范的重要体现。管理制度可以帮助企业规范内部管理和运作，统一员工行为和操作流程。同时，制度的建立和实施可以帮助企业在发展过程中保证企业文化和品牌形象的准确传递。制度管理还提高了企业的运转效率，以及一些潜在的管理风险。

作为企业管理的保障性制度，制度管理可以体现出企业的发展战略、运营策略以及文化特点。制度管理的方案制定需要经过多个逻辑层的思考，需要多部门的沟通、协调和支持。这个过程不仅可以诠释公司文化和品牌形象，还能够为企业的管理体系发掘出潜在的价值。当企业越来越多地运用制度化管理，不断完善制度，不仅可以使企业更加高效运营，更能够探索出适应复杂多变市场环境的最佳管理策略。

制度化管理可以明确公司的价值和使命，明确企业文化和品牌形象。当一家企业的制度理念和企业文化相差不大，那么在制度的实施过程中，员工能够更多地体现出公司文化，继而提高对公司的归属感和凝聚力。制度化管理还可以优化管理结构，提升企业的内部配合和协调。在这个过程中，企业须要明确制度对企业品牌和企业文化的建设，以充分利用制度化管理体系来使企业的文化和品牌形象更匹配的发展方向。

作为企业员工，在工作中总结制度管理方案无疑是很好的习惯。个人应当从制度和规章上了解责任和义务，每支队内的流程，以便在工作中更好地把握細节，在工作中遇到各种情况时能轻松自如地化解一切矛盾。同时定期地向管理层反映制度实施中出现的问题，能帮助企业不断改进制度，不断提高企业管理水平。

结论：

管理制度是企业管理的重要基石，在企业管理中具有不可思议的作用。通过深入学习管理制度、总结制度运用方法和技巧，我们不仅能够提高企业的运作效率、完善企业管理体系，也能够让我们自己在工作中更加得心应手，更好地发挥我们的潜力。

员工聘用管理制度心得

公司管理制度培训心得

1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。

2、培训工作基本原则：

(1)全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。

(2)针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。

(3)计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。

(4)全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。

(5)全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。

(6)跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。

二、培训组织体系。

1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。

2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。

3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。

4、部门经理和各单位负责人要积极推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。

5、各部门、各单位培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。

6、每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩，对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励;反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。

三、培训作业流程。

1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。

2、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。通过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。(附表一：《参训群体分析表》)。

3、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。(附表二：《培训需求调查表》)。

4、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由培训部门结合受训部门实际情况，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训内容。要确定本次培训负责人、主持人、讲师、助教(现场音响师、纪律稽查、道具、联络)，做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行性与必执行性，做到形式庄重、气氛活跃、效果达到。(附表三：《培训计划表》)。

5、培训计划的贯彻落实。培训计划一旦通过，负责部门要严格实施计划，不得随意更改计划内容，不得半途而废。人力资源部和各部门定期对培训计划执行情况和培训效果进行评估，及时发现问题、解决问题。

6、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前15分钟到达培训地点，检视人员到场情况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟到达培训地点签到，讲师提前10分钟达到培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、意义、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训可以简化操作，人员分工可以兼任，但不能出现责任缺项，降低培训工作要求。

7、培训效果评估。

(1)训中评估：对于时间较长的培训和外训项目，在培训中场休息、第一天结束后，培训负责人要随时与关键学员交谈，了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求，并与讲师及时沟通局部调整，确保达到最好的培训效果。

(2)讲师评估：公司级别的培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评，测评结果录入讲师档案(附表四：《讲师授课效果调查表》)。

(3)跟踪调查和回访：在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，通过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否，参训人员行为改进、技能提高程度、新知识接受领会情况，作为培训工作考核和改进的.依据。对于驻外单位的调查，可以委托该单位培训管理员实施并上报人力资源部。

8、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映情况，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。

9、培训结果。培训完毕后要检验是否达到了培训目的。考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚情况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交人力资源部备案。(附表五：《培训记录表》)。

10、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩情况等其它一切原始资料。

11、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责按时间顺序每月整理、汇总本环节的所有培训，作出月份培训工作总结，每月25日前上报人力资源部培训负责人。人力资源部负责每月按时间顺序整理、汇总公司级的培训。各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求，12月25日前总结全年培训工作开展情况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。(附表六：《月份培训汇总表》)。

四、培训管理职责。

1、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实情况。

2、公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。培训方式包括：授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。

3、岗前培训与管理方法。

(1)岗前培训：即员工在上岗前由公司人力资源部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。

(2)所有新加入公司的员工，均要接受人力资源部组织的岗前培训，各用人部门和人力资源部要积极配合做好培训工作。

(3)成批员工录用(人数在50人以上)，人力资源部与各用人部门沟通，在确定参训人员、人数、培训时间、培训地点、讲师后，结合用人部门意见制定《岗前培训计划》(见附表七)，人力资源部提前两天将培训计划下发相关用人单位与讲师，并做好培训保障工作(如培训场地的确定，白板、电源的保证等)，保证培训工作按照培训计划顺利进行。

(4)生产部培训管理员负责统计生产系统未经培训而上岗的零星新招员工，人数达到100人后，由生产部管理员负责口头向人力资源部提出岗前培训申请，人力资源部与生产部结合制定岗前培训计划，人力资源部负责组织讲师、安排培训课程、落实培训场地，生产部负责组织参训人员，按时达到培训地点参训。

(5)对于因岗位急需而零星进入公司的人员(20人以下)，各部门的培训管理员负责登记本部未经岗前培训而上岗的员工，经人力资源部与各用人部门协调，累计60人以上后统一安排岗前培训。

(6)岗前培训：公共课程，包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》、《保险、安全常识》等，原则上不低于16个课时。专业课程：(1)生产人员应知应会知识、操作规程等;(2)供应人员采购常识、谈判技巧、合同法等。其他需在岗前培训中增加部分专业知识技能、岗位特殊要求的，由该部门在训前3天提供培训内容、要求及考核试卷，必要时应由用人单位推荐培训讲师，以保证培训的针对性和实效性。

(7)岗前培训结束后由人力资源部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时接受补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解聘，不参加者立即解聘。考核成绩与试卷存入员工挡案。

(8)岗前培训期间由人力资源部安排生产人员和特殊岗位人员体检，结合公司对外办确定体检时间，不参加体检者不允许上岗。

(9)人力资源部负责保存：岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。

4、转岗培训与管理办法。

(1)转岗：即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须接受转岗培训，培训完毕后,考核合格方可转岗。

(2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作情况，掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。

(3)部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。

(4)跨部门转岗，人力资源部负责协调，由接收部门进行培训与考核。

(5)培训实施部门要保存以下培训原始资料：转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。

(6)转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职，不得参加先进评选。

(1)公司培训由人力资源部安排，针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。

(2)人力资源部组织普遍性、广泛性的公司级别培训，各部门培训管理员要积极配合执行。可以根据公司经营需要临时增补专项培训项目。

(3)人力资源部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训，专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行，各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交人力资源部备案。

(4)公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式。各部门要根据本部门的实际需要，每年至少安排一期提高部门员工素质或工作能力为目标的定期培训，至少安排二期以提高员工业务操作能力为目的不定期培训。

(5)公司管理人员每年参加日常培训时间不得低于80小时，普通职员每年参加日常培训时间不得低于50小时。

6、外出受训与管理办法。

(1)为开拓视野，扩大干部员工的知识面，公司鼓励有针对性的外出学习培训。

(2)按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时，事先纳入计划，经批准后落实。(附表八：《外出受训申请表》)。

(3)外出参加培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象。

(4)外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产，培训结束后要到人力资源部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。

(5)外出参训回公司一周内，参训人员填写《外出受训记录表》报人力资源部，作为参加外训的证据资料保存，参训结束后有结业证或其他证明材料的，要将复印件交人力资源部存档。(附表九：《外出受训记录表》)。

(6)所有参加外出培训的人员，回公司15天内将受训内容向公司相关人员进行传达讲授，传达讲授时间不得低于外出受训时间的三分之一。外出参训回公司后，未按要求进行传授培训的，对相关责任人进行经济处罚。

(7)训后总结：参加外训人员回来第三十天至四十五天内，将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出《参加外训工作改进报告》，经所在部门经理签字后报人力资源部。

7、部门内训与管理办法。

(1)部门内训由部门主管牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中，保证内训质量。

(2)部门内训讲师主要由部门主管担任，完成对本部门员工的培训，不断提高员工的素质与工作方法。亦可由培训管理员或培训讲师担任。

(3)培训方式采取授课式、电教、操作演示、角色扮演、案例分析等多种方式进行，也可以会代培等，总之要保证培训按质按量进行。

(4)公司各部门内训每月不可少于8小时，由部门培训管理员负责，每月25日把本部门培训工作开展情况和下月内部培训计划报人力资源部备案，以便督促检查。

8、参观考察与管理办法。

管理制度培训心得体会

作为一名新入职的员工，我非常珍惜公司所提供的管理制度培训机会。这次课程有助于我了解公司管理制度以及如何遵守规定和减少事故发生。以下是我在这次课程中的心得体会。

第一段：认识公司的管理制度。

在课程中，首先介绍了公司的管理制度，包括各项规章制度、业务工作流程和安全生产制度等。这让我真正意识到了公司的管理制度对于企业的发展非常重要。同时，通过课程，我也了解到了公司管理层对于员工遵守规章制度的重视程度，进而增强了我对公司管理制度的认同感。

第二段：掌握安全生产知识。

在公司的管理制度中，安全生产制度是尤为重要的一环。课程中，我们不仅学习了安全生产法律法规，还系统地了解了公司安全生产制度和应急预案等具体内容。通过学习，我深刻认识到安全生产的重要性，增强了自我保护和自我安全意识。

第三段：了解员工权利和义务。

员工的权利和义务是公司管理制度中一个不可忽视的环节，课程中教学的内容使我对此有了进一步的认识。员工权利不仅仅是工资待遇，还包括休息、健康、教育等多个方面。而员工的义务则涉及到心理素质、职业道德和行为规范等方面。理解员工的权利和义务对于保护员工合法权益、加强企业内部管理，构建和谐劳动关系至关重要。

第四段：加强顾客服务意识。

服务是企业的生命线，客户至上也是企业发展的根本。在激烈的市场竞争中，做好服务对于企业的发展至关重要。在课程中，我对于顾客服务的意识更加强化了，同时也了解了公司的受理投诉制度与客户提出投诉的规定。为了让客户感受到优质的服务，我们应该始终保持良好的服务态度，认真对待每一次服务。

第五段：践行公司文化。

公司文化不仅仅是口号和标语，更是一种无形的凝聚力量和行为规范。在公司管理制度的培训课程中，我们也学习了公司文化、企业宗旨等方面的内容。了解公司文化可以更好地融入企业中，理解企业的目标与使命，并用正确的方式方法实践公司文化，发挥自己的价值。

结尾：通过这次管理制度培训，我更好地了解了公司的管理制度、安全生产知识、员工权利与义务、顾客服务和公司文化等方面的内容。这些知识不仅帮助我更好地融入企业文化，更是我在将来工作中必不可少的素质。相信我们共同践行公司管理制度，积极发挥自身价值，共同推动公司的发展。

管理制度的心得

为深入贯彻精神，集团公司启动从严管理年活动，要求深刻吸取“11.22”事故教训，全面提升安全环保管理水平，促进中国石化安全发展、绿色发展、健康发展、可持续发展，为做强做优和打造世界一流提供坚强保障。公司再接到上级公司“从严管理年“活动的相关通知要求后，立即制定活动方案，积极深入开展“从严管理年”活动。

加油站作为安全责任重点单位，承载着企业的嘱托和客户的信任，时刻把握好安全关，不仅是对顾客负责，同时也是对自己和家人负责。

“11.22”事故让我们深刻认识到，安全生产是人命关天的大事，必须要把安全切切实实的放在第一位。安全是一个永远不过时的话题，把安全工作作为石油企业的头等大事，安全就是最大的效益。如果发生安全事故，一切都无从谈起。如果我们在工作中不严格遵守安全规程，一旦发生事故，首先受到伤害的必然是我们自己，而且还会伤害别人。“11.22”事故给我们上了活生生的一课,60多个生命瞬间就消失，不仅仅有我们的工友，还有很多无辜的百姓。这将会造成多少家庭的破碎，让多少人痛不欲生。因此我们每个人都要从我做起，严格按照规程办事，不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害。

注重安全教育，安全教育不是一劳永逸，必须不断的经常进行。要让每个人都要重视安全、知道如何安全。日常的生产技术、生产状况都是不断发展前进的，不断会出一些新的安全技术、新的安全知识，这些都是需要我们不断学习掌握的。而且以前的一些安全知识、技能，如果不经常培训使用，就会慢慢的忘记，安全意识也会逐渐变淡。事故频发，很多都是在不断重复以前的错误。因此要不断的进行安全教育培训，时刻提醒要绷紧安全这根弦，把安全当成一种习惯，这样才能真正做到预防为主。

注重安全责任和安全制度的落实。目前推行的hse管理体系是比较先进的管理理念，但是真正把建立起来的制度、理念落实到实处才是最为重要的，而不是仅仅停留在文字上，资料上。如果只是停留在书面上、挂在墙上，不很好的执行，再好的.体系、理念也只是表面文章，纸上谈兵。只有抓好不断加强教育，抓好落实，让员工真正的遵守各项制度，才能收到实效。

抓好质量安全管理工作。质量安全往往比生产安全更重要，发生事故造成的后果更严重。而且质量安全与生产安全不同，往往具有延后性，不会立即显现出来。从11.22这起事故就可以看出，如果不是由于质量原因造成原油泄漏，如何会有后面这么严重的爆炸事故。所以我们要在日常的生产施工中，严格按照规范标准执行，确保生产施工质量，保证质量也是保证安全。

安全是一项长期而艰巨的工作，我们不仅要对自己的生命安全负责，同样也要对他人的生命安全负责，更要对我们的家人负责。事故发生后，不仅仅是学习教育，更要总结教训，避免同样的错误重复发生。

“11.22”事故，给我们石化人敲了一次警钟，放松安全意识给我们带来的代价是惨痛的，不仅是我们的生命会受到威胁，经济损失，一个事故就会让我们多年的荣誉被毁，所以我们要重视安全发展、绿色发展、健康发展、可持续发展，转变传统观念，为树立企业良好形象多做贡献。

公司管理制度培训心得

正值北风呼呼，寒风凛冽的冬季，群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天，讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办，其目的是为了加强护士长的管理水平，提高我院护理服务质量。

第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理，并告诫我们不能照本宣科，应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏，护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育，如何规范管理文件夹，如何书写护士长手册。第二天，由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课，课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式，生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力，如何进行护理管理，护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴，让我们的思想境界骤然提升，到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”，其中的很多内容都可以做为座右铭，激励我们在平凡的岗位上，去思索人生的价值。老师博古通今，我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉，对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训，更是一次心灵的洗涤。

护士长竞聘演讲时的情景还历历在目，豪情壮语也记忆犹新，但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时，才发现了与现实的差距。半年了，一路走来，有许多艰难，也受了不少挫折，怀疑过，退缩过，甚至想过放弃自己的梦想，通过两天的培训让我受到鼓舞，看到希望。

“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性，不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时，有时它会迎刃而解，换个角度对于我来说，这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智，提高心理承受力和处理问题的能力，激发了积极奋斗的意志力。我想，我也会用积极向上的态度，给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力，带好自己的一支护士队伍，让她们以积极的态度面对生活，面对护士这个职业。

“自知为明，知人者为智”。这句话给我的感触颇深，一个明智的管理者，不但自身要有良好的修养，渊博的知识，精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力，雷厉风行的执行力，以及不竭的激情和开拓创新能力，更应具备知人善任，用人之长，容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才，扬长避短，这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。

培训结束，是以一段催人奋进的尼克胡哲励志演讲视频结尾。很喜欢他的一句话：“人生的遭遇难以控制，有些事情不是你的错，也不是你可以阻止的。你能选择的不是放弃，而是继续努力争取更好的生活。”以此激励自己及身边所有的人。

管理制度学习心得

管理制度是保障我公司正常健康运转的根本。你知道管理制度学习心得是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于管理制度学习心得，供大家阅读!

自开展了公司。

规章制度。

学习活动以来，通过对“职业技能鉴定考评管理办法”、“产品质量安全事故(故障)管理办法”等规章制度的学习，我更加清醒地认识到学习规章制度，遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况，结合个人实际谈谈体会。通过学习，提高了我的思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。由于平时工作比较繁忙，我们只抱着干好每天的工作，而规章制度学习与己关系不大、可学可不学的想法，对规章制度疏于学习，在学习时也不够深入，对内容也理解不够全面。在这种思想支配下，就会萌生一些自由散漫的思想。通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不学习规章制度、不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规章制度履行自己的。

岗位职责。

通过这次学习，对照所学的制度，我意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不足：一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的一些问题，在以后的工作中我将采取如下改进措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤反省，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。

制度是发展形势的要求，是竞争的手段，是实现目标的保障，因此贯彻落实我公司的制度势在必行。

1.要做好一个工作，就必须要热爱这个工作，精业、敬业的为全体职工服务。

2.要养成良好的工作习惯，做到精益求精，工作起来就要全身心的投入，不为外界所干扰。

3.要具备良好的专业素养，在干好日常工作的前提下，我们需要不断的充电和学习。

4.要不断的提高自己的适应能力和应变能力，加强团队协作精神和默契度。

我想我有责任，有义务，有能力继续学习下去，不断的总结自己，反省自己，为公司的发展进一份绵薄之力。

通过2月中旬由办公室组织对《公司规章制度文件汇编》分三次的集中学习，本人经过自我理解和同事们在会上积极的讨论，让我对公司的制度有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做不不全面的地方，通过这次的培训让我的对规章制度的意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次教育活动的体会：

自开展制度学习以来，我能从思想上高度重视，会上认真听取并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责。

通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不足：一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的一些问题，在以后的工作将采取如下改进措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照各项规章制度要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。

盘点管理制度心得体会

管理制度是企业内部管理的基础，对企业的发展和绩效有着至关重要的作用。在我参与管理工作的过程中，深刻认识到管理制度的重要性和必要性。通过不断严格执行和完善管理制度，可以提高组织运营效率，降低管理风险，确保企业发展稳步前进。在这篇文章中，我将针对盘点管理制度进行一番深入的分析和总结，并分享我的体会和经验。

盘点管理制度是企业重要的内控措施，是企业管理制度中不可或缺的一环。它具有诸多作用，如：

1.确保企业财产安全。盘点能够准确掌握企业的存货数量和价值，避免物资损失和降低偷盗风险，提高企业资产保值水平。

2.提高资金使用效率。通过盘点，企业能够了解存货周转情况，优化资金使用，避免过多存储和资金占用的现象，提高企业资金使用效率。

3.规范企业经营行为。盘点结果还能反映出企业管理水平和经营状况，检查销售和采购的准确性和合规性，发现问题并及时对症下药，提高企业经营效率和经营水平。

建立和修订盘点管理制度，有助于规范盘点程序，提高盘点效率和准确率。在此过程中，需要围绕盘点对象、盘点频率、盘点时间、盘点标准等方面展开制度设计，并制定详细的操作流程。同时，应加强员工的培训和考核，确保制度执行落实。制定完善的盘点管理制度后，应及时对执行情况进行评估和修订，不断完善制度，适应企业发展和市场变化。

盘点管理制度的执行应始终保持规范和严谨。具体需要遵循以下原则：

2.盘点人员应定期进行培训，有效掌握盘点技巧和操作流程。

3.盘点期间应加强管理，有效控制人员的盘点行为，并减少因盘点而引起的不必要的资源和时间浪费。

4.盘点结果应及时反馈给相关部门，确保及时整改并达成盘点目标。

第五段：结语。

在实践中，有效的管理制度是推动企业持续发展和提高业绩的重要基础。通过对盘点管理制度的总结和分析，我们可以发现，制定完善的盘点管理制度，落实好盘点流程，严格执行盘点标准，都是确保企业财产安全、提高运营效率、规范企业经营行为的有效途径。最后，我相信，只要不断实践和完善管理制度，企业就能够取得更好的发展和业绩。

学习单位管理制度心得

1.人性化管理?其实等同于无序管理。一个正规的企业，应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间概念。

与员工的关系。是建立明确的上下级关系好呢?还是作为朋友打成一片好?森严的等级制度会给员工带来很大的畏惧和压力，但可以提高一定的工作效率，缺点是易使员工产生离心，有时很难凝聚团队精神。而平等和善的关系侧会使员工产生惰性，对一个好说话的boss，员工往往会有这样的一种心态，认为自己散漫点，偷懒点boss不会责怪的，有一优点是凝聚力较前者强。综两种态度各有利弊。如何克服?本人建议是平时应保持上下司的威严，但可以经常和员工进行单独聊天，表扬他们的优点，这样易使员工产生信任感，会更努力。也就是刚柔并济，给压力，解压，再加压。

3.如何增强员工的工作热情?以电话营销为例，电话营销是种很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要时刻保持激情。由于电话的无效率很高，难免易使员工产生消极的态度。所以每天一个会议是很重要的。会议分早会和晚会，本人比较倾向于早会。早会有如下优势：晚会以总结为主，但经过一个晚上，对第二天的工作效率的提高难免有折扣。早会却不同，总结昨天的失败和成功，鼓舞士气，提高今天的工作效率。重要的一点是会议应该是互动的，让员工互相发表意见，有一点尤其重要，就是让成功者把他们成功的经验和大家分享，互相学习。

4.对待员工之间的关系。人是种群居的生物，在一起难免会产生“我和某某很好，和某某和不来啊”等等情况。一个个小的团体就会出现，各自拉帮结派，很容易降低了工作效率，是公司内部的一颗隐行炸蛋。所以一定要保持员工的各自独立性。在与员工的谈话中可以暗示，公司反对朋党，有同时表示对其的信任，对其很重视，希望其加油，不要辜负公司的期望等。这样会让他们之间互相竞争，努力提高工作水平。尤忌偏袒某个员工。

5.录用员工的问题。同样人是有惰性的，只有给予压力，才有进步。因此建议招收有生活压力的员工，这样的员工易努力工作。也就是很多时候为什么外地的要比本地的勤快。出于成本考虑，外地的也相对低廉。但有一点，员工态度一定要端正，人要诚恳。

6.人力投资的回报率问题。企业的目的就是以最小的成本去创造最大的利润。企业雇佣的员工就是要让他们去创造最大的利润。所以一定要发挥他们全部的能力，工作时间就是工作，若工作累了让他们休息，那安排休息时间又有什么用呢?尤其是小企业，本身的资金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力开支。能让员工兼职的，就无需另外聘用。为每个员工制定业绩考核表，若回报率达不到预期目标，就采取惩罚措施，能力实在不够只有解雇。

总结：也许太严厉的制度会限制员工的发展，会使员工反感，但严格的制度产生压力，压力提高工作效率。因此公司业绩也会上升，相同员工的收入也会增加。而松散的公司，导致的只有低效率的工作，最终的结果是不满意的业绩，员工也会因收入的减少而抱怨。所以长久看来，严格的制度是企业生存和发展的保障。且习惯的养成很重要，若一开始无有效的制度，那么以后也很难制定出。