邮政展会活动方案大全(16篇)

时间:2023-12-02 23:17:25 作者:JQ文豪

活动方案的制定是一项复杂的任务,需要团队成员的协作和专业的知识和技能。以下是小编为大家收集的活动方案范文,仅供参考,希望能给大家提供一些灵感和启发。

上海展会活动方案

我觉得展会是最好的与客人接触和认识的机会。这次也是我第二次代表公司参加展会,非常感谢公司给我这次参展的机会,让我学到了不少知识,从自身的角度,完全是一种学习的态度。参加展会,感悟也颇深.通过参展,我们能较好地实现巩固老客户、吸引新客户、发现潜在客户、节约费用、节省时间等。同时,通过展会能迅速掌握本行业及竞争对手的最新相关信息动态等,因此,展会也是企业理想的信息交流平台之一。无论一家公司的规模有多大,展会都是提供一个很好的业务机会。

1、直接接触合作客户。

公司要接触到合格的客户,参加展会是最有效的方式。平常也都是通过电话沟通的比较多,这样也增强人与人的沟通。

2、工作量少质量高。

3、节省时间。

4、竞争分析。

展览会现场,有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息,我们通过观察和倾听就可以了解很多。

5、产品和服务市场调查。

展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。可以了解到新产品,了解产品价格、用途和质量的要求。

6、资料的收集:客户名单的收集,专门记录客户的表格很重要,这样在记录客户资料时也方便以后的查询。

通过展会了解了其他产品,结识了新的客户。主动交换名片、索取资料,表达了进行合作的迫切愿望。对双方今后开展合作往来奠定了基础。也方便事后了解产品在农药市场上的情况。而我自己对农药上关注度不高,展会前的准备工作不是非常充分,显得专业性不强,在今后的展开工作中要不断加以改进和提高。

邮政520活动方案

2月14日情人节就要到了,为消费者创造一个既浪漫又温馨的`节日,是每一家酒店都在努力的工作。

根据我们酒店自身的经营特色,根据常消费熟客的消费习惯。今年,我们定制出一下情人节推广计划,来向消费者传送这个节目的讯息,供总办审阅。

二、活动主题。

天元酒店情人节(天赐良缘,情定天元)。

三、活动时间。

20xx年2月14日。

四、活动地点。

主要地点:香榭岛西餐厅(酒店六楼)。

次要地点:客房。

1、通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂;。

2、摆放“情人留言卡片”,供情侣在上面写下爱的誓??

3、客房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玫瑰花,巧克力,香槟酒。

六、气氛营造。

1、外围设一块桁架做宣传广告。

2、大堂电子屏、led屏滚动播放关于活动内容。

3、一楼、六楼各放一个小展架。

4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台,一只玫瑰花。

5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅。

6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)。

7、西餐厅门口搭个拱门花柱。

8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点??

9、现场拍照(拍立得20元/张)。

10、餐台摆一个香槟塔。

11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上。

七、广告方法。

1、宣传单:1000份(客房,各营业口)。

2、短信发布:1300元(2万条)。

3、内部广告发布:(电子屏,三明电视台字幕滚动频,含喷绘)。

4、广告文字:

a、天赐良缘,情定天元。(广告词)。

b、春信绽放,玫瑰花开,爱情来了,你的故事开始了;情人节到了,在天元大酒店准备一份珍爱的礼物,然后温柔地携上你的她或他,就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)。

八、活动安排。

1、营销部:2月10日前推出活动广告。

2、其他部门2月10前结合营销计划,制定好情人节活动细则。

3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作。

4、工程部:结合活动计划,做好用光,用电工作的安排及特殊道具的制作。

九、费用预算。

1、玫瑰花:

2、巧克力:

3、宣传单:1000张x0.1元=100元。

4、喷绘:200元。

5、x展架:60元。

6、短信:1300元(2万条)。

油站展会活动方案

主题解析:

1.唐朝杜甫有“烽火连三月,家书抵万金”,自古以来,烽火就是信息数据传递的载体,我们的灵感源自于此,即表明邮政公司信息传递的服务性质,也体现了邮政企业文化的源远流长,根自于中国文化精髓。

2.烽火是战争的象征,商场如战场,在没有硝烟的商战中,邮政始终为您传递“战争”最前沿的信息数据。

口号解析:

1.在当今的商战中,数据信息是一切商业活动的根本,有了完备的数据,企业才能发展拥有“财库”。

2.将数据信息比作企业“财库”通达的基石,体现数据营销的重要作用。

3.“财库通”,字数简短,琅琅上口,容易记忆和传播。

二、市场分析:

1.背景分析:此次展会为国家经贸部主办,并且温总理亲临指导,各种媒体也会争相报道,都为我们邮政的宣传推广有很大帮助,以此造势来推广数据库营销和强大的物流速递平台。

2.展会人员分析:

a政府领导:包括国家总理、经贸部、省市领导等。

b参展外企:参加展会的.国外中小型企业,以日本为主(约xx家),覆盖东南亚国家及周边地区,参展目的是进驻或扩大中国市场。但他们对于中国市场的了解有限,对渠道及消费者的认识模糊,向他们宣传数据库信息,有很大的潜在市场。

c参展国内企业:参加展会的国内企业,他们对渠道的开发不完全,为了提高自身品牌的知名度,并通过展示产品以增加市场占有率,为了扩大市场吸引更多的消费者,他们对数据信息的需求很大。

d观展企业:包括国内不同地区的中小企业(广东为主),以及东南亚其他国家的企业,一些是为了寻找并购买产品服务,一些是为了推广自身产品服务而前来收集数据资料。他们对市场的数据信息掌握不够,有很大的市场需求。

e观展个体:个体消费者,或为了购买产品或为了看看热闹,他们多数对邮政的思维很传统(邮政只是邮递服务)。

f各大媒体:以省内媒体为主,跟踪报道这一盛会。

三、策划目的:

1.吸引人气和媒体关注,以传播企业文化和提升企业品牌形象。

2.传递企业的数据库(主)及物流速递服务信息,推广企业强大的数据库营销平台,吸引优质客户以赢得更大的市场。

四、展会设计:

1.在展会的进出口都放置一邮政汽车模型(充气式或其他方式),将本次展会的广告语、活动信息、礼品信息、数据库推广等基本信息传递给参展或观展人员,提前引起商家的注意并有指引效果。

油站展会活动方案

今年是中国共产党成立90周年,是实施“十二五”规划的开局之年,也是创先争优活动深化之年。为营造隆重、热烈的庆祝氛围,进一步增强我县广大党员的党性修养和党员意识、增强党组织的凝聚力和向心力,将创先争优活动进一步推向深入,为实现“十二五”战略目标开好局、起好步提供精神动力。根据《张家川县关于庆祝建党90周年活动安排意见的通知》精神,特举办“十一五”辉煌成就暨创先争优活动成果图片展活动。

一、指导思想。

全面贯彻党的十七大和十七届历次全会及市委、县委历次全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的时代主旋律,充分利用中国共产党90年奋斗历程蕴含的宝贵财富,坚持以史鉴今、团结奋进、创先争优,着力营造庆祝中国共产党成立90周年的浓厚氛围,激励全县人民继续解放思想,坚持改革开放,切实转变工作作风,加强社会建设、促进社会和谐,为推动张家川跨越式科学发展作出新的更大贡献。

二、活动主题。

激流九十载〃光影颂华章。

三、活动步骤。

县创先争优活动办公室负责图片展的整体构思、设计、组织、协调,活动以各相关单位、部门为主体,由各单位、部门分别选送图片和文字,由县创先争优活动办公室统一制作展牌,举办巡回展览。

活动共分为4个阶段:

报送阶段(5月17日——5月27日):此阶段由各单位按照方案要求自行组织整理图片和文字说明,并及时报送县创先争优活动办公室。

审核阶段(5月28日——5月30日):此阶段由县创先争优活动办公室根据各单位报送的图片和文字统一设计展牌小样,并报有关领导审核。设计过程中,各单位要积极配合,及时按照设计需求调整补充各种素材。

制作阶段(6月1日——6月15日):按照确定的展牌小样集中制作展牌。

展出阶段(6月16日——6月20日):在县行政广场、学校等不同地点巡回展出。

四、展牌内容及任务分解。

此次展览计划展出各类图片300余张。展牌内容分为三个部分,即前言、核心内容和结束语。

核心内容分为:民主政治篇、经济建设篇、社会生活篇、城区新貌篇、乡镇风采篇、创先争优篇、愿景展望篇七大主题51个部分。各单位需根据内容安排及任务分解,对所涉及内容认真准备图片资料及文字说明,每项内容报送的图片资料至少2张,具体任务分解如下:

(一)、社会和谐民族团结(民主政治篇)。

导言:阐明党和各级领导对张家川县殷切关怀和支持,弘扬党和国家民主与法制建设以及和谐张家川建设成就。

1、领导关怀(协助单位:县委办公室、县政府办公室、县档案局)。

各界领导对张家川县的关怀(重要题词、讲话、指示以及视察情况)。

2、党的建设(协助单位:县委组织部)。

(1)党的思想政治建设。

(2)党的干部队伍建设。

(3)党的.基层组织建设。

(4)党的作风建设。

3、统一战线(协助单位:县委统战部、宗教局)。

(1)多党合作事业。

(2)统一战线服务经济社会发展。

(3)党外人士教育安排。

(4)宗教文化:包括语言文字、浓郁的民族习俗风情等。

(5)民族团结:包括典型事例、事迹等。

4、社会稳定(协助单位:县政协、政法委、公安局、武装部、检察院、法院、司法局)。

(1)民主与法制建设(立法与监督;普法依法治理工作;村民自治)。

(2)平安建设(社会稳定工作及建设成就;社会治安综合治理)。

(3)国防建设(国防动员;拥军爱民)。

(4)先锋模范(公检法司各条战线上涌现的英模风采)。

(二)、产业兴旺经济腾飞(经济建设篇)。

导言:综述“十一五”以来经济建设取得的辉煌成就。

1、财政(协助单位:统计局、财政局、国税局、地税局)。

生产总值、固定资产投资、财政收入、城乡居民收入等。

2、工业(协助单位:发改局)。

工业发展成就及优势产业、企业。

3、农业(协助单位:农业局)。

(1)特色效益农业发展成就。

(2)农业产业化发展成就。

(3)三区三园三带建设。

(4)农村能源建设。

4、畜牧业(协助单位:畜牧局)。

(1)全省牛羊产业大县项目建设。

(2)畜牧产业园区建设。

(3)三区三园三带建设。

(4)动物疫病防控。

5、林果业(协助单位:林业局)。

(1)补植补造、荒山造林、封山育林、工程管护、公路绿化。

(2)三区三园三带建设。

(3)德援项目。

5、第三产业。

(1)交通运输业、商业饮食业发展成就(协助单位:交通局、商务局)。

(2)房地产业,廉租房和经济适用房建设成就(协助单位:房管局)。

(三)蓬勃进取欣欣向荣(社会事业篇)。

导言:综述“十一五”以来在科教文卫、就业、劳动保障等社会事业方面取得的成就。

1、科技事业:科技事业成就综述;高新技术产业(园区);科技投入;科技成果;科技创新体系建设;科技人才队伍;知识产权;科学技术普及(协助单位:科技局)。

2、教育事业:教育事业发展成就综述;九年义务教育;普通高中教育;幼儿学前教育;(协助单位:文教局)。

3、人才战略:人才政策;人力资源发展规划;人才资源市场化配置等(协助单位:人社局)。

展会活动方案

主题解析:

1.唐朝杜甫有“烽火连三月,家书抵万金”,自古以来,烽火就是信息数据传递的载体,我们的灵感源自于此,即表明邮政公司信息传递的服务性质,也体现了邮政企业文化的源远流长,根自于中国文化精髓。

2.烽火是战争的象征,商场如战场,在没有硝烟的商战中,邮政始终为您传递“战争”最前沿的信息数据。

3.“必达”体现了邮政强大的数据库平台所提供的数据营销之高效精准。

宣传口号:数据库——财库通。

口号解析:

1.在当今的商战中,数据信息是一切商业活动的根本,有了完备的数据,企业才能发展拥有“财库”。

2.将数据信息比作企业“财库”通达的基石,体现数据营销的重要作用。

3.“财库通”,字数简短,琅琅上口,容易记忆和传播。

二、市场分析:

1.背景分析:此次展会为国家经贸部主办,并且温总理亲临指导,各种媒体也会争相报道,都为我们邮政的宣传推广有很大帮助,以此造势来推广数据库营销和强大的物流速递平台。

2.展会人员分析:

a政府领导:包括国家总理、经贸部、省市领导等。

b参展外企:参加展会的国外中小型企业,以日本为主(约xx家),覆盖东南亚国家及周边地区,参展目的是进驻或扩大中国市场。但他们对于中国市场的了解有限,对渠道及消费者的认识模糊,向他们宣传数据库信息,有很大的潜在市场。

c参展国内企业:参加展会的国内企业,他们对渠道的开发不完全,为了提高自身品牌的知名度,并通过展示产品以增加市场占有率,为了扩大市场吸引更多的消费者,他们对数据信息的需求很大。

d观展企业:包括国内不同地区的中小企业(广东为主),以及东南亚其他国家的企业,一些是为了寻找并购买产品服务,一些是为了推广自身产品服务而前来收集数据资料。他们对市场的数据信息掌握不够,有很大的市场需求。

e观展个体:个体消费者,或为了购买产品或为了看看热闹,他们多数对邮政的思维很传统(邮政只是邮递服务)。

f各大媒体:以省内媒体为主,跟踪报道这一盛会。

本站[]。

三、策划目的:

1.吸引人气和媒体关注,以传播企业文化和提升企业品牌形象。

2.传递企业的数据库(主)及物流速递服务信息,推广企业强大的数据库营销平台,吸引优质客户以赢得更大的市场。

四、展会设计:

1.在展会的进出口都放置一邮政汽车模型(充气式或其他方式),将本次展会的广告语、活动信息、礼品信息、数据库推广等基本信息传递给参展或观展人员,提前引起商家的注意并有指引效果。

2.建造2个8m(长)*6m(宽)*3.5m(高)的烽火台置于两侧,中间以长城(宽2.5m、高3m)的形式连接,分别在两连接处设有上下楼梯,在长城前方设置2面大鼓,长城以印有邮政logo的青砖组成(不管记者媒体在何角度,都可以清晰的看到邮政的标志,尤其式总理参观时,背景始终都是邮政的标识)。

以烽火台和长城为背景,首先体现了信息传递的历史悠久,自古以来,烽火就代表着信息的传递,即表明了邮政行业的业务性质,也说明了我们邮政的企业文化源远流长;其次,商场如战场,烽火台是信息传递的载体,和长城都是战争的象征,依此为背景也象征着在这没有硝烟的战争中,我们邮政始终传递着最前沿的市场信息,为您“攻城掠地”奠下基础;同时,烽火台和长城都是中国古代文化的象征,就像我们邮政一样,继承着中国的本土文化,屹立在世界之林的东方。以长城将烽火台相连,也暗示了邮政作为强大的数据库平台,将客户与消费者准确相连。

3.烽火台分上下两层:下层设为客户及会员接待室、洽谈室,室内四周贴有企业文化和数据库服务的信息,在体现企业文化氛围的同时,将邮政数据库服务的信息最大限度的传递给商家。上层为着以邮政工作服装的服务人员(一边为11185的女性工作人员10名,一边为ems的男性工作人员20名),他们现场的工作模拟,更直观的将抽象的服务展现在人们眼前;烽火台上各有一名手持大旗(印有logo等)的战士,他们身穿秦时的金色铠甲立于长城之巅,每当烽烟传信时便手摇大旗,向对面传递信息,暗喻邮政以信息、数据库为载体,以“大秦的铁骑让您打下一个大大的江山”。

*当长城前方的两面鼓响时,烽火台上烽烟起、信息传,烽火台上20名ems工作人员迅速拿起邮政速递大箱子(或邮政车模),到会展全场跑一圈并派发传单,以“稳、快、准”的效率完成活动任务,即将抽象化的邮政服务展现在人们面前,又可以传递邮政的服务信息(以数据库为主)、吸引人们对邮政的关注,同时还可以体现邮政全速、精准的服务;与此同时,另一侧的10名11185的服务人员开始解答人们所关心的问题,形象化、公开化的展示了邮政的服务,体现邮政“全心服务”的理念。

4.在烽火台的各自正面墙壁,11185一侧烽火台设av循环展示企业文化和企业服务项目(服务介绍以数据库为主),ems一侧烽火台正面则打上广告语“你要找买家吗?你要找卖家吗?邮政帮您!”;在长城外侧墙壁配有多媒体宣传企业信息。这些都可以远距离传播企业及数据库信息,吸引人们的关注,从而提高人气。

〖1〗〖2〗〖3〗。

在长城内侧,一侧为企业文化、服务项目等宣传信息,体现企业的发展历程、良好的品牌形象和企业的人文文化,以及对未来的展望,这些都能升华邮政的企业文化和形象;另一侧为企业经典案例(以数据库为主),体现出邮政强大的平台作用,让客户更深的了解邮政服务内涵和能为客户带来的效益,同时体味邮政与客户之间共赢模式及相互的合作关系,以吸引更多的客户。

1.展外:

1.1.组建一支宣传队伍,以灯箱的形式构成绿色长龙(龙头设为邮政车模),灯箱上可配以邮政的业务信息(数据库为主、物流速递次之)和此次活动的信息(免费邮、数据库营销讲座等),不停的游走于各个展会场所之中,通过这一流动广告进行宣传和传递信息。

这种流动广告以龙为载体,绿为邮政本色,绿色长龙则体现了我们邮政深厚的企业文化和强大的品牌影响;同时游动的绿色长龙,也能吸引人们的注意力,让他们对邮政的数据库营销有一定的概念,达到邮政服务信息的最大化传播。

1.2.在组建一支传单宣传队伍,穿上邮政工作服(ems、11185等各个服务系列工作服),手拿大箱子(或邮政车模型),内置宣传折页、活动信息、问卷调查、特色礼品等,对客户进行调查或宣传,向他们发放邮政服务项目(数据库营销为主,物流速递次之)、邮政的活动信息(包括9月16日上午的数据库营销讲座邀请函)、问卷调查及相应礼品等,针对数据库营销进行大范围的宣传。

以大箱子(或邮政车模型)为载体,不定时不定地点的走动(可设双点宣传,即。

10、12、14、16点排成长龙集体宣传),增大了信息宣传的覆盖面积,同时也覆盖也不同时段的观展企业等。

注:为了“1”中的队伍不致疲劳,“1”和“2”中的队伍在中午13:00~14:00进行掉换。

2.展内:

2.1.温暖社会真情必达。

9月15日上午10:00~10:30,开展社会公益活动,由温总理题辞正式为山区贫困儿童邮递月饼(有数据库抽取若干分)。体现企业关注社会、关注儿童的社会责任感,同时向大众展示邮政强大的数据库平台,及传达物流速递业务全心、全速的使命和责任(让社会放心,让总理放心);并以此造势,吸引媒体的关注。

此时的焦点主要集中在总理题词捐助山区儿童,在此主题下,将数据库的强大平台与物流速递系统的稳、快、准结合在一起,通过媒体对此社会焦点的报道,也加大了对邮政数据库系统强大的平台进行宣传,同时也提高了广东邮政的影响力和企业文化建设。

2.2.数据库营销讲座。

9月16日上午10:00~11:00,邀请知名数据库营销专家或学者现场讲座。讲述现代商战中,数据库营销的作用和必然性,以及如何实施并利用数据库进行营销等。凡参加听座人员均可获得邮政提供的神秘礼品。

此讲座主要是为推广邮政数据库营销而打下基础,让参展企业和部分观展企业多了解数据库营销的市场必然性,从而扩大其市场需求量。同时通过专家的讲座,让他们深信数据库的作用,并结合现场的宣传资料和神秘礼品的派送,促使他们成为数据库系统的最终客户。

2.3.数据转转转商家赚赚赚。

在长城前面置一“罗盘”,作为中国的四大发明之一,罗盘能够提供精准的信息,并深涵中国传统文化,通过罗盘自身的特性——稳和准,以此体现邮政的企业文化,同时也暗喻着我们邮政精准的数据库为客户指明了方向,使客户在商业的大海中不再迷失。同时“罗盘”也可为活动的道具,将“罗盘”设置不同的区域,分别对应着邮政的不同业务(如数据库、物流等),旋转“罗盘”,当指针指向特定区域时,即可获得神秘礼品:

物流区:为客户免费邮递特制的中秋贺卡(每人限定最多5张),提前为你的亲朋好友送去中秋的祝福。

数据库区:领取中秋礼品——月饼,并提供全国免费邮递,提前为您的家人送去一份温馨的祝福,对外地前来参展或观展人员有很大吸引力。

2.4.个人数据库(名片)超百赢大礼。

个人数据库即收集的参展或观展企业人员名片超过一百张,就可以用一张自己的名片免费领礼品,此活动在吸引参展人员的同时,更多的吸引了前来观展的企业人员(他们很多也是为了推广自己的产品服务而前来收集数据资料)。通过与商家(包括参展企业和部分观展企业)的互动,现场为其免费提供所需数据库服务,将抽象化的数据库的作用和重要性更直白的展现在商家面前,短时间内找到所需数据信息也体现了邮政数据库的精准和速度;可为每个商家服务,也彰显了数据库覆盖面积之广。

1)活动参加对象:活动当日出现在现场的所有观展企业人员和部分参展人员。

2)活动执行方式:活动期间收集个人数据库(名片)超过一百张者,就可以凭一张自己的名片来邮政展台领取神秘礼品一份。

寻宝图活动以新颖的方式大力吸引商家的参与;不但可以吸引人气,更有利于实现活动的最终目的之二“宣传邮政数据库的准确性和唯一性”;并且通过特殊的互动,让商家感受数据库的巨大魅力;独特的方式也将引起媒体的跟踪报道,烘托展会热烈的氛围。

1)活动参加对象:造势活动当日出现在现场的所有参展企业人员。(提前发放邮政的宣传折页dm给参展企业,其后面印有藏宝图,就是我们为本次活动设计的一个特殊地图,上面标示各个“宝藏”的大致区域,持寻宝图可寻宝兑奖。)。

2)活动执行方式:在现场派发dm,同时配合工作人员的解说,鼓励参展企业人员主动前去索取本次“寻宝”活动的“宝藏”兑换礼品和数据库信息,邮政与可能参与此次活动的商家合作,20家商家设置“宝藏”,只要找到邮政所放的“宝藏物品”,就可去邮政展会的兑奖处领取相应得礼品。

3)大奖的确立方式:在9月15-16日下午及17-18日每日上下午各发放100张“寻宝图”,参与者持“寻宝图”和找到得“宝藏物品”一起领取礼品:手持1组“寻宝图”和找到得“宝藏物品”可以领取100元神秘礼品一份;手持2组不但可以领取100元的神秘礼品一份,还可享受数据库提供的50名免费客户资料名单,并为其免费邮递产品服务信息;3组(封顶)在2组的基础上多享受50名客户资料。

4)备注:可以代他人索取寻宝图,但是要求每份资料都必须提供真实有效的联系方式。

六、执行进度表:

(略)。

七、效果评估及意义。

1.绿色长龙的塑造,打破了邮政原有的传统格调,让人们不在以传统的思维看邮政(邮递服务),通过新格调重新塑造邮政的新形象,使邮政数据库营销的推广顺利进行。

2.别出心裁的设计和活动,体现广东邮政的企业文化与中国传统文化的完美结合,塑造了中国企业的新形象,将得到国家及省市领导的认可。

3.特色的设计和活动、盛大的场面和温总理的参观,都将引起各大媒体的关注,成功的造势吸引媒体报道,利于邮政数据库系统的宣传。

4.充足的宣传和互动,将邮政数据库的信息充分传递给各个参展企业和观展企业,通过“稳、准”的诉求分析和对数据库营销的讲座,“为你们找到买家、为你们找到卖家”,引导他们合作。

5.打破传统的设计布局,使社会大众重新定位和认识广东邮政,让他们认识到“邮政不止是邮递,还有更多的服务”,传统思维的转变,有利于社会消费者接受邮政的现有服务(如月饼)和以后的新服务。

123。

展会现场活动方案

2011年4月8—10日每日9:00——17:00尊敬的客户朋友、亲爱的嘉禾同事:

大家早上好!这里是“2011年第2季环保家居体验展”展会现场。4月时值暮春,江南芳华菲尽,桃花嫣然盛开,是郁郁葱葱、春意最浓的美好时节,嘉禾装饰集团在此举办为期3天的春季环保家居体验展活动,整合家庭装修的各个环节,从室内设计、施工工艺、材料配送、部品集成等全方位服务,为江城市民奉献一场超级家居盛宴大体验!

此次展会为回报新老客户的厚爱与支持,特掀起全新的家居优惠活动高潮。美平方、强匠、中庸道、喜饰同台联袂登场,豪华阵容,超强实力,全国十强品牌为您服务全程省心到家!

嘉禾装饰,16年专心做家装,本次展会我们特推出如下系列环保活动:活动。

一、环保达人创艺大pk生活中,您或许是一个勤俭节约、爱护公共环境的人;生活中,您或许也是一个热爱环保、崇尚绿色生活的人;生活中,您或许还是一个心灵手巧、身怀“绝技”的人。为传播环保生活理念,倡导资源节约、循环利用,让更多追求绿色生活的人能有机会参与环保事业,展示自己的一技之长,嘉禾装饰于4月8日—10日,在武汉国际会展中心西厅隆重上演“环保创意作品秀”,如果您在平时的生活中创作了任何环保创意作品,不妨送上您的宝贝前来亮相。凡参与者即可获得嘉禾装饰提供的精美环保礼品一份。礼品数量有限,送完即止!

活动。

二、《环保绿皮书》再推2000本,嘉禾客户将获《工程质量》《空气质量》验收双报告。

如何做到环保家装?环保家装有哪些误区?嘉禾装饰集团以15年专业家装经验精心编著了《环保绿皮书》,4月8日—10日,武展中心西厅,再次派发2000本,将免费赠送给即将装修的业主。

《环保绿皮书》从消费者角度出发,从家装选材包括石材、木门、地板、橱柜等在内的各种材料介绍,到设计及施工上应规避的问题,完整细致的讲解了如何打造环保家装这一过程。不仅详细分析了建材带来的污染,还指出沙发、窗帘、百叶窗等等我们不曾注意的污染。

而作为武汉家装领军企业,保障业主家居环保健康,亦是嘉禾的责任。2011年嘉禾装饰携手专业权威机构,将在全市范围内首家为客户在竣工时提供两份专业的报告,一是“工程质量竣工验收报告”;二是“室内空气质量环保检测报告”。让嘉禾的客户安心放心。

活动。

三、99999环保家居套餐全面升级不加价,让您的家更环保更放心99999是嘉禾为三室两厅两卫一厨建筑面积130平米的主流户型专门定制,按照基础装修35%,品牌主材40%,特色软装25%的比例配置的。2011年,99999全新升级,设计风格再升级:每月推出一款新风格;产品配置再升级:涉及烟机、灶具、家具、沙发、油漆等十大项目,市场价值在16万以上,选择套餐立刻省7万!

活动。

四、《和谐家居设计方案》免费赠送。

《和谐家居设计方案》是嘉禾装饰历时半年,搜集了50个高尚生活社区,近300余种热销户型制订而成的实用装修手册。免费赠送给相应户型的业主参考,一册在手,可以免去业主前期与设计师的繁琐沟通,为业主省掉一部分费时、费神的沟通环节,非常便捷,而且大大提高设计效率。

活动。

五、幸运大转盘优惠送不停。

展会期间,嘉禾集团为了让利给顾客,还特设置幸运大转盘互动游戏环节,现场优惠转不停。活动细则:顾客持立项协议及凭据,即可免费参加幸运大转盘一次,均有机会赢取300至1000元不等金额的现金券一张!

您好!请问您是来自我们xx运营部的客户?欢迎您到嘉禾来,感谢您的选择和支持,幸运大转盘,转转转,幸运不断!希望它能给您带来财运,也给我们嘉禾带来好运!

恭喜您,现金。。,希望您在以后的生活、工作中好运相伴!

各位领导、各位嘉宾:快乐的时光总是过得很快,我们今天的幸运大转盘活动已进入尾声。请大家明天继续关注!

嘉禾集团风采简介。

嘉禾装饰――武汉家装第一品牌,作为武展的战略合作伙伴,包揽了武展整个西厅,各设计楼闪亮登场,美平方、喜饰、强匠、中庸道家装四小龙震撼出击,部品生产基地和魔块家居装饰城百家品牌主材联盟,共同服务于广大江城市民!作为武汉家装的龙头企业,中国最具影响力品牌企业,嘉禾几百名的精英设计师将坐镇现场咨询服务,以超强实力作后盾,以信誉求发展,还有部品工厂化全线产品展示,包含整体橱柜、整体衣柜柜体、移动门和成品套装门四大系列展示个性定制之美;魔块家居城展会供特价,让您现场感受集成家居的独特魅力,满足您的好奇心和求知欲!

每天中午结束。

亲爱的客户、亲爱的嘉禾同事们:我们的“2011年第2季环保家居体验展”正在如火如荼的进行中,感谢您对我们嘉禾装饰的支持和厚爱,午餐时间到了,请您及时用餐,保持身体健康。餐后,我们将继续为您服务!

每天下午结束。

亲爱的嘉禾同仁,今天我们的设计之星是来自xx运营部的xx,让我们以热烈的掌声对xxx表示祝贺!(鼓掌)希望我们的设计师们继续努力,挑战自我,再创佳绩!

亲爱的嘉禾同仁,本次活动我们的设计之星是来自xx运营部的xx,让我们以热烈的掌声对xxx表示祝贺!(鼓掌)希望我们嘉禾的设计师们在以后的工作和生活中共同学习、共同进步,为了嘉禾的明天,为了美好的前程再创辉煌!

尊敬的客户朋友、亲爱的嘉禾同仁,今天我们的“2011年第2季环保家居体验展”已经接近尾声了。感谢广大江城市民对我们工作的理解与支持,感谢所有嘉禾人对每位客户的尽心尽力,在这里,我谨代表嘉禾集团像诸位嘉禾设计师和工作人员道一句“辛苦了”,像我们的客户朋友说一句“谢谢了”!

“手与手相牵,心与心相连”亲爱的客户朋友,我们向您保证:选择了嘉禾,您就选择了放心,我们定会以十二分的热忱投入工作,与您共建温馨、和谐家园!亲爱的嘉禾人,让我们执着向前,和着时代的旋律搏击,铸起我们新的辉煌,嘉禾明天会更好!

油站展会活动方案

在这盛夏的6月,我们即将迎来我市xx国际“综合展销会”。在认真总结各行各业商品展销会经验的同时,我们对此次活动进行了更为细致地研讨和多角度的分析,增添了一些新的元素。既包含我司领导小组的人脉方面大力支持又囊括展销会入住商家的竞争。同时此次展销会还将邀请各个行业的商家前来参展,增加了行内外的互动交流。此次活动的目的不仅是为商家带来更大的宣传,为各商家提供不同行业领域的平台,也为商家开拓更多的销售渠道,提高企业知名度,树立企业形象。

二、活动主题。

整合各种资源,进一步打造各商家品牌形象且优惠客户达到互惠互利。

三、活动目的及意义。

(一)充分发挥“xx国际广场”的地理资源优势,集聚人气。

(二)充分展现各商家的优秀产品。

(三)搭建多行业综合展销进行联合营销。

(四)加强“xx国际”与各商家的品牌影响力。

四、活动单位。

主办单位:旅居东方置业有限公司。

承办单位:xx国际广场。

五、活动时间。

20xx年06月27日~20xx年06月28日。

六、活动地点。

山东省济南市天桥区无影山北路与小清河交汇处“xx国际广场”。“xx国际广场”是全济南继泉城广场后第二大广场,东侧临近泺口商业南、南侧临近建材商业区,且坐落于十字路口交汇处日车流量超过10万次,如果展会顺利举行展客将上万人次。

xx国际广场及入驻展会商家。

八、活动负责人及分组安排。

总负责人:贡宪。

负责小组:(一)统筹组。

(二)招商组。

(三)外联组。

(四)后勤组(应急组)。

工作方法:

(一)各小组定期向负责人汇报进度情况。

(二)根据实际召开会议讨论各种出现的问题并及时解决。

(三)集思广益吸收各小组的建议并作出采取相应措施。

九、工作分配。

1.招商小组。

组成:

负责人:

负责事项:(1)团队招商及报名统计。

商家名称:签订时间:

(2)展会的前期有效宣传(向各企业发放邀请函,宣传单页);。

(3)利用各种媒体手段包括视听媒体、平面媒体、网络媒体等进行宣传;。

(1)向统筹组进行活动申请和场地申请(一定要提前申请);。

(2)邀请各级相关领导莅临展会现场。

2.统筹小组。

组成:

负责人:

负责事项:(1)指挥小组人员负责活动各方面的统筹安排;。

(2)活动期间针对各商家负责人员进行考勤、考核;。

(3)利用听媒体、平面媒体、网络等方式发布展会进度信息;。

(4)对整个活动期间的图片进行整理与存档;。

(5)讲解领奖卡片的使用及发放;。

(6)制作领奖卡(两万张)印章并发放各商家手中及告知使用方法;。

(7)购买用于抽奖用的乒乓球以及抽奖箱的制作;。

3.后勤小组。

组成:

负责人:

负责事项:(1)每天各摊位负责人及时汇报客流数据,领奖数据的统计整理;。

(2)展销会开始前列出财、物总清单,每天进行公共财、物清点、记录;。

(4)整理有关资料,做成书面形式备案;。

(7)协调展销会期间安全布置并准备应急药品。

(8)安排停车场停车指挥人员。

4.外联小组。

组成:

负责人:

负责事项:(1)进行寻找赞助商合作;。

(2)配合后前小组统计赞助物品数量及是否有损坏;。

(3)负责表演活动单位的合作达成。

十、后期总结。

1.统计商家的客户流量,做成排名表;。

2.整理展销会图片资料,同时收集商家的回馈信息,整理各商家的资料,为。

下届活动打下坚实的基础;。

3.全体工作人员利用各种媒体展出本次活动的成果展。

十一、入驻商家须知、准备。

1.准备合法且符合此次出展的本行业产品,商家须提供不少于一款特价产品;。

3.准备好此次参展发放的的礼品、奖品;。

4.准备好出展的配套设施例如遮阳帐篷、桌椅或路演舞台车;。

5.准备出展志愿者(服务于整体展会,一名以上);。

6.入驻商家提供产品的品牌不准与其他家重复,以先后签订入驻时间为准。

7.如果入驻商家提供高档或价值较高的奖品,展销会将着重宣传:保证所有到场展客人手一份提供奖品的商家宣传单或宣传资料、主持会着重提到此商的家赞助做进一步宣传、其展位在本展区会相对其他展位更优或展位范围扩大。

十二、应急处理。

(一)火灾事故应急预案。

2.迅速想应急事件处理小组成员或组长报告;。

3.事故发生后应立即疏散人群并向上级报告;。

4.及时组织现场秩序,防止偷窃事件,促销人员保管好商家商品。

(二)暴力事件应急预案。

1.执勤人员、工作人员立即劝解,将当事人带离现场移交公安机关;。

2.迅速报告应急小组,保护在场的人员及展品安全;。

4.将伤者及时送往医院;。

5.统筹负责及时维持现场秩序,确保短时间内恢复展销活动。

(三)发生偷盗,被盗等事件。

1.第一个接到报案的工作人员及时与应急预案小组成员联系并协助调查;。

3.保护好商家利益,给他们最及时最满意的答复。

(四)恶劣天气影响使展销会无法进行。

1.由上级领导讨论决定延迟举行的时间;。

2.决定后立即通知各商家。

十三、展区大体布局及展会活动流程图解。

1.见附表-1。

旅居东方度假俱乐部。

xx国际广场综合办公室。

20xx年06月10日。

展会入驻商家合作须知。

3、商家须提供奖品以回馈展客;。

4、邀请自己的会员参加本次活动,会员客户享受2次抽奖机会。

5、准备好出展配套设施例如遮阳帐篷、桌椅或路演舞台车;。

6、准备展会本展位人员的同时需准备志愿者(服务于整体展会,一名以上);。

7、配套设施与人员、志愿者须在展会当天早7:30到位准备;。

8、入驻商家提供出展的产品不准与其他商家重复,已先后签订入驻时间为准。

9、如果入驻商家提供高档或价值较高的奖品,展销会将着重宣传:保证所有到场展客人手一份提供奖品商家的宣传单或宣传资料、主持会着重提到此商的家赞助做进一步宣传、其展位在本展区会相对其他展位更优或展位范围扩大。

油站展会活动方案

2.地点:各班活动室。

3.参加人员:各班保教人员、幼儿、家长。

4.负责人:班级保教人员。

活动准备:

1.请家长提前准备好做花灯的各种材料,发放活动通知。

2.做好环境创设,场地布置,游戏材料等。

活动过程:

一、新学期第一周升旗活动。

1.领导致新学期祝福。

2.全园进行升旗仪式。

二、元宵秧歌扭起来。

1.全体教师、家长和幼儿共同随欢快、喜庆的音乐跳舞。

2.教师做好拍照工作。

三、亲子花灯制作。

家长与幼儿共同参与,体验节日的快乐。

四、挂花灯、猜灯谜。

家长与幼儿一起将制作好的花灯挂在户外院子中,欣赏花灯,同时进行猜谜活动,猜出谜底的,到领奖处领奖。

邮政银行活动方案范文

在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。

一、活动目的。

通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。

二、活动时间、地点。

开业活动时间:11月25日08:00开始。

活动持续时间:月25日---27日。

地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行。

三、活动前期准备工作:

(一)、客户资源:

电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。

(二)开业所需要的物质。

1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。

2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)。

3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴。

3、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。

4、所需的各类实物奖品的采购、

四、开业当天的活动流程时刻表:

1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。

2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐。

3、08:00--11:00腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。

五、开业当天人员分工及岗位职责内容。

(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:

1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人a;主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。

星级客户系数的参考依据:

(1)、50万以上客户五星级客户。

(4)、5-10万客户二星级客户。

(5)、1-5万一星级客户。

星级标示标签样式:五星级客户。

2、礼品派发处,负责人b;主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。

星级客户系数的参考依据:

(1)、50万以上客户五星级客户赠送洗澡机一台。

(4)、5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋。

(5)、1-5万一星级客户赠送指甲钳1套。

3、营业厅室内两位工作人员c和d,负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。

(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:

以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。

2、f客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。

针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:

一等奖、xxx;。

二等奖、xxx;。

三等奖、xxx;。

幸运奖、谢谢参与口袋一份。

针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:

一等奖;xxxx。

二等奖;xxxx。

二等奖;xxxx。

六、x展架软文:

(一)、活动主题:感恩回馈老客户喜迎笑纳新客户。

开业礼献建兴邮政情系百姓。

(二)、活动时间:年11月25日---11月27日。

(三)、活动地点:南部县建兴镇牌坊街46号中国邮政储蓄银行建兴镇支行。

(四)、参与方式。

1、凡到访的客户,持本人身份证到登记处填写个人信息,可参与“免费抽奖”。

2、凡当日前来办理业务的客户(新客户和他行客户),凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份,详细标准请咨询大堂经理;并直接获得“幸运抽奖”机会一次。

3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户,凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后,由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份;并直接获得“幸运抽奖”机会一次。

温馨提示:请来访客户注意安全,保持活动现场秩序,以便更好参与本次活动,谢谢!

本次活动最终解释权归中国邮政储蓄银行建兴镇支行所有。

附:礼品准备清单。

建兴镇支行开业活动礼品清单。

设奖标准。

奖品。

数量。

50万以上。

洗澡机。

10台。

脚部按摩器。

20个。

茶具。

20套。

食用油。

20壶。

大米。

20袋。

指甲钳。

50套。

进门有礼。

刮刮卡及2元彩票。

网点自备。

邮政教师节活动方案精选_

一、活动思想:

今年9月10日是我国第34个教师节,为发扬光大尊师重教传统,进一步推进师德建设,弘扬尊师重教的良好风尚,激励广大教师热爱教育事业,开展主题为“学会感恩师生同乐”系列活动。同时通过这次活动加强师生交流,增进师生感情,改善师生关系。

二、活动时间:

2018年9月3日至10日(教师节前一周)。

三、活动内容:

金秋9月,教师节踏着轻盈的步子缓缓而来,今年9月10日是全国第34个教师节。老师,是最值得我们尊重和感恩的人。他们时刻情系祖国未来,心联学子之心。教师节到了,学生以何种方式来庆祝这个节日才更有意义呢?其实同学们的一句问候、一份心意、一次进步就是给老师最好的礼物,在教师节来临之际,我校建议各班按以下几种方式祝贺:

1、9月3日组织全体同学参加升旗仪式以及颂扬教师的国旗下讲话。(由五年级负责)。

2、组织学生完成手抄报,让每位同学写上深情的问候和祝福的话语,献给每位教师。

3、以教师节为主题,更换班级黑板报。

4、早上见到老师时送上一声亲切的问候。

5、当老师走进教室时,能看到黑板上写的祝教师节快乐的话。

6、给老师写一段表露感激之情的祝福语,或者发一封庆祝教师节的电子邮件、短信或者感谢信。

新绛县古交镇南苏村学校。

2018.9.1。

邮政520活动方案

我省各地邮政部门庆祝第xx届“世界邮政日”:

10月9日,xx市邮政局在繁华地段设置宣传咨询台席,开展业务宣传和产品推介活动,向来往市民发放邮政业务宣传特刊及业务宣传册。

10月9日,xx市邮政局通过现场咨询和散发宣传资料等手段,向市民介绍邮政相关业务。

10月9日,xx市邮政局在全市设立3个宣传点,向过往市民发放邮政业务宣传特刊,并在活动现场开展邮政业务的营销工作。

10月9日,xx市邮政局在清河广场等地分别搭建彩虹门,设立现场咨询点,向市民发放邮政业务宣传特刊和企业形象宣传特刊。

10月9日一大早,xx市邮政局的员工便来到了位于该市繁华地带的商之都广场,开展了以世界邮政日为主题的户外宣传活动。在活动现场,该局摆放了10余块业务宣传展板,悬挂了世界邮政日的宣传横幅,还组织各专业员工接受广大客户的用邮咨询,散发了3000余份各类宣传资料。图为该局员工正在向客户宣传推介邮政业务。

10月9日,xx市邮政局在人流量较大的花雨路广场摆摊设点,开展现场咨询活动。

世界邮政日当天,xx县邮政局在营业大厅门前竖起彩虹门,设立宣传台,散发邮政业务宣传特刊,并现场开展报刊征订和零售优惠活动。

xx县邮政局为20**年的世界邮政日精心组织了以《邮政法》颁布实施为切入点的公益宣传活动,现场进行邮政贺卡、集邮品展示和业务宣传咨询。

xx市邮政局利用第40届世界邮政日契机,通过网络平台向用户邮寄邮政业务宣传特刊和企业形象宣传特刊,并在繁华街道举办邮政日宣传咨询活动,宣传各种邮政业务,散发各类宣传资料,并且还开展了新《邮政法》的宣传活动。

xx市邮政局在人流较为密集的几个支局所设置宣传点沿街宣传,吸引了很多市民。该局将新《邮政法》宣传提纲制作成展板与世界邮政日整合宣传,取得了良好效果。

10月9日,xx市邮政局组织员工在市中心营业门点前设置业务宣传和咨询服务台,开展业务宣传、咨询等活动。当天散发各类业务宣传资料1万多份,并热心接待业务咨询数百人次。

10月9日上午,xx市邮政局在合肥邮政广场开展大型主题宣传和业务咨询活动,散发世界邮政日宣传材料,宣传邮政新业务。

10月9日,xx市邮政局开展形式多样的宣传活动,展示各种邮政新业务。图为邮政员工正在为用户办理汽车票业务。

10月9日,xx市邮政局开展世界邮政日宣传营销活动,进行贺卡、xx周年邮资纪念品、报刊订阅等业务的宣传介绍。

xx市邮政局开展了“邮政进社区进校园服务”活动,发放业务宣传材料,同时对新《邮政法》进行了普及宣传。

10月9日,xx市邮政局员工走上街头,向市民散发宣传资料,迎接第xx届世界邮政日。

邮政活动方案

为了进一步做好邮政金融业务的宣传工作,推动金融类业务的快速发展,扩大储蓄规模,增强邮政储蓄的社会影响。同时为保证代理金融业务发展目标稳步推进,充分发挥广职工的积极性,现制订方案如下:

一、活动时间。

2012年2月-3月。

二、活动地点。

各县(市)金融业务局、金融中心自行安排。

三、参加活动单位。

主办单位:各县(市)金融业务局、金融中心。

协办单位:市邮政金融业务局。

四、活动具体内容。

(一)各县(市)金融局及金融中心应适时向地方政府汇报金融工作,取得地方政府对我市邮政金融工作的理解与支持。

(二)开展现场咨询与宣传。组织网点设立金融知识宣传台,开展现场咨询会和产品推介会,如(个人理财产品、外汇业务、银行卡业务、网上银行和代理保险等业务)。推出专业化服务,通过与客户的和谐交流,从客户的金融需求出发,宣传个人金融服务理念和服务品牌。

(三)发送宣传资料。可以依托网点向广大客户发送邮政储。

蓄个人业务、《绿卡在手,走遍神州》和《普及金融知识万里行》等业务咨询手册、送金融知识下乡宣传用品、银行业金融机构宣传资料等。

(四)继续组织走千家,访万户活动。组织网点利用节假日开展‚走千家,访万户,送服务,助‘三农’‛活动。活动要求:要深入农户、深入企业,边走访、边宣传,尽可能使走访和宣传活动延伸到每一个角落。核实、更新、建立客户经济档案,了解客户对金融服务的建议和评价,分析客户的需求特点与趋势,做好业务宣传,了解企业生产情况、行业发展现状、宏观调控影响程度、未来发展前景、合作途径等重点事项。

通过营造合理宣传氛围,旨在提高邮政金融知名度,吸引客流,增加人气,从而挖掘出中高端客户及大众客户,以表达邮政员工与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播以客户为中心、致力于实现‚双赢‛的经营理念。

邮政活动方案

邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合,是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务,有着巨大的市场空间和利润空间,它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务,只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平,并赋予邮政贺卡新的内涵,才能更好地吸引新老客户,扩大市场空间。

目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务,对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年,倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展,对于调整业务结构,拓展函件市场,提高企业效益将起到至关重要的作用。

二、业务特点。

邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外,同时还是一种新兴的广告媒体,对企事业单位具有良好的宣传作用,能突出企事业单位的品牌形象,突显企业理念,增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度,是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大,实现最优性价比等特点。

三、业务发展目标2010年邮政贺卡的基本思路是:主攻定制,调整结构,做大销售;创新产品,注重功能,提升服务;做强城区,力拓县域,强势推进,整合传播。采用创新式的营销管理体系,整合团队的智慧和力量,实现集成式客户营销,整合全局营销资源,重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构,扩大规模,力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。

四、目标客户分析。

将邮政贺卡目标市场划分为十大行业,针对不同的客户群体采用不同的营销方案。

1、大客户:稳定开发大客户群体,要加强与客户的沟通,了解双方业务的结合点或问题点,想客户之所想,根据客户所处行业市场特征,制定详细可行的推荐方案,以方案营销为主,同时提供数据库商函的增值服务。

2、中小企业客户:2010年应重点加强小中小企业客户的开发,这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式,引导客户利用企业拜年卡进行促销,突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用,展示邮政数据库营销。

4、新客户:增强对贺卡的宣传力度,突出贺卡的情感交流和文化特性,吸引新客户。

五、营销策略。

对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广,使之有效的覆盖目标受众,拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴,传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组,由各县市局一把手亲自负责此项工作,同时制订相应的考核与奖励政策,要求奖励政策在各县市局内进行张贴,全额兑现到开发人员。

积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础,配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能,新年问候提高vip客户忠诚度的同时,进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡,可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡,针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报,并致以节日的祝福。

(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点。

——感恩回馈老客户,喜迎笑纳新客户。

在金融市场激烈竞争下,为打下属于邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。

一、活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。

二、活动时间、地点。

开业活动时间:2015年xx月xx日08:00开始活动持续时间:2015年xx月xx日---xx日(3-7天)地点:日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行(营业所)。

三、活动前期准备工作:

(一)客户资源:

估开业时来访客户总数)。

(二)开业所需要的物质。

1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。

2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)。

3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴。

4、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。

5、所需的各类实物奖品的采购。

四、开业当天的活动流程时刻表:1、7点前所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐3、08:00--11:00腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。

五、开业当天人员分工及岗位职责内容:

(一)开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:

品。

星级客户系数的参考依据:

(1)50万以上客户五星级客户。

(4)5-10万客户二星级客户。

(5)1-5万客户一星级客户。

2、礼品派发处,负责人b;主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。

星级客户系数的参考依据:

(1)50万以上客户五星级客户赠送电子血压计一台。

(4)5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋。

(5)1-5万客户一星级客户赠送毛巾1条。

3、营业厅室内两位工作人员c和d,负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。

(二)开业当天厅外的布置及人员分工:

以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。

2、f客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:

一等奖、xxx;

二等奖、xxx;

三等奖、xxx;

幸运奖、谢谢参与帆布袋一个。

六、x展架软文:

(一)活动主题:感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户。

开业礼献,邮政情系百姓。

(二)活动时间:2015年xx月xx日---xx日(3-7天)。

(三)日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行(营业所)。

(四)参与方式。

1、凡到访的客户,持本人身份证到登记处填写个人信息,可参与免费抽奖。

2、凡当日前来办理业务的客户(新客户和他行客户),凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份,详细标准请咨询大堂经理;并直接获得幸运抽奖机会一次。

3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户,凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后,由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份;并直接获得幸运抽奖机会一次。

一、活动目的通过开展xx邮政进社区活动,一方面可以把日常生活中需要了解的邮政业务金融、报刊、贺卡、集邮、电子商务业务,需要掌握的金融技能、便民服务知识传授给社区居民和普通百姓,丰富百姓的金融知识和生活方式,普及公众的金融知识,提高公众的用邮需求;另一方面开展邮政进社区活动,通过在现场对中国邮政的文化介绍、优势服务、特色产品等的展示,让群众充分认识中国邮政从心底奠定邮政的品牌好感度、忠诚度,提升泰兴邮政的品牌形象,达到品牌形象与经济效益的双丰收。

二、邮政业务营销目标。

积极拓展新客户开户、订阅报刊、购买贺卡并带动存款、理财、福农卡等多项业务的发展,使xx邮政成为百姓心目中的消费首选,扩大我局金融理财类产品在城区的影响力。

三、活动主题。

宣传泰兴邮政、共建和谐社区。

四、活动形式。

我局工作人员与社区居民互动(xx邮政宣传月)。

五、活动准备与社区居委会联系确定活动场地,布置现场。

1、准备桌椅、横幅,金融业务、贺卡、报刊、集邮产品等宣传资料、纪念品(小礼品)。

2、确定参加的工作人员人数(各专业、支局派人参加)。

六、宣传策略。

1、选择优质小区,逢星期六或星期天举行。

2、利用支局led屏提前进行相关信息的宣传,提升活动影响力。

3、散发邮政业务宣传册、现场布置宣传横幅、摆放易拉宝等为现场造势。

七、活动内容。

1、xx邮政形象展示。

集中展示中国邮政发展历程,企业文化等。

2、举办邮政金融知识、报刊业务、邮政贺卡等现场咨询服务。

八、活动测评1.拟出调查问卷。

遵化市邮政局金融网点规范化服务。

根据邮储银行唐山市分行及唐山市邮政局关于开展“金融网点规范化服务及双星评选主题实践活动的安排意见,为做好我局活动开展工作,确保提高服务质量,特制定实施方案如下:

一、总体思路。

服务是邮政的生命线,持续改善服务是邮政企业永恒的主题。以“精彩每一天,服务看我行”为主题,以“关爱客户,满意服务”为理念,以“加强员工队伍能力建设”为契机,进一步提高全体窗口人员服务意识,提升邮政服务水平和能力,通过组织开展服务践行、服务“双星”评选、技术比武等系列活动,以促进全县邮储营业窗口实现三个转变,即网点形象向标准化转变、营业服务向规范化转变、营业管理向制度化转变。使“办实事办好事”活动真正办好办实,让群众切实享受到邮政服务切实提高带来的便利和实惠。

二、活动范围。

各邮政储蓄网点。

三、主要目标。

(一)邮政储蓄二类及代理网点规范化服务达标率达到网点总数的90%,其中县城以上网点100%达标,农村网点85%达标(考评达到95分及以上视为达标)。

(二)在达标网点中创建1个“2010年度金融规范服务标杆单位”。

(三)通过星级评定,全县一星级柜员达到85%、二星级柜员达到50%、三星级柜员达到30%。

四、组织领导。

成员:网点负责人。

规范化服务活动办公室设在金融业务部,陆晓伶任主任,负责日常具体工作的落实。

五、活动内容。

(一)宣传启动阶段。

要性,并成立活动领导小组,制定具体实施方案,统一思想,明确责任,召开专题会议进行动员部署。

2、认真安排,大力开展对外宣传活动,做到服务宣传与业务宣传相结合,服务宣传与形象宣传相结合,树立和提升邮政金融服务形象。并确定一天作为“精彩每一天,服务看我行”规范化服务年的宣传启动日。在整个宣传启动阶段,各网点在宣传方式上要采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、门前和繁华中心区路演等形式进行,在宣传内容上要以邮储网点多、办理业务便捷、限时服务、承诺服务等方面宣传邮政的金融服务能力和服务方法,并主动接受社会监督,提升邮政金融形象。

(二)全面实施阶段。

1、服务培训安排。

县邮政金融业务局每月组织一次服务培训。培训对象主要为网点负责人、网点服务人员等。同时可采用以下方式进行培训:视频会议系统培训、现场集中培训、服务明星演讲、明星支行观摩、播放视频光盘、监控录像点评、案例分析等。培训工作要做到日常化,由专人负责记录,存档备查;每次培训后必须组织考试,并将相关内容一并整理存档。县邮政金融业务局对网点的服务培训记录应每月抽检一次,可现场查阅档案或调阅录像。对需要上级单位协调安排的服务培训,应提前上报培训计划。培训计划应包括:培训时间、对象、课程设计及内容、师资及场地要求、费用预算等主要信息。

2、服务质量检查、考评。

(1)现场检查。

经营部、视察室和金融业务部每月对县城网点检查一次,每2个月对农村网点检查一次。

(2)非现场检查。

金融业务部采用调审监控录像、调阅培训、检查资料、问卷调查、电话调查、网上调查等方式开展非现场检查。非现场检每月不少于1次。

(3)第三方检测机构测评。

与邮储银行结合,参照《邮政金融网点服务质量第三方机构检测实施办法》,开展服务质量社会监督工作。

3、举办系列活动。

(1)开展服务践行活动。

服务践行活动要持续深入开展,通过开展与同业网点“结对子”活动,与当地被中银协评为服务示范单位的网点结成服务共建对子,开展双方会诊、员工座谈等各种形式的交流活动。各网点每天要利用营业前或营业结束后的时间,随意截取前一天或当天录像进行现场观看,并展开自我点评、营业员互相点评,负责人点评,通过录像进行自查,对录像中反映出的问题认真分析、检讨,并总结教训,拿出改进措施,保证问题切实得到整改。

(2)继续开展服务“双星”评选活动。

根据全省邮政储蓄网点规范化服务活动培训方案、检查方案、双星评选方案要求进行评选,对评选出的服务明星挂牌上岗,在网点公示。

(3)开展“我当大堂经理”主题活动。

网点持续开展“我当大堂经理”活动,参加人员为网点负责人、综合柜员、理财经理、客户经理、普通柜员等。切实发挥大堂经理的作用,在窗口人员中广泛树立现代商业银行的大堂服务理念。

(4)开展“客户体验月”活动。

在2010年10月份邀请客户到网点现场体验服务,并填写意见表,同时要安排适当数量的调查人员走上街道、社区等向客户进行问卷调查,也可以选择有一定代表性的单位进行集体问卷调查。将问卷调查进行整理分析,认真组织整改。

六、活动要求。

(一)高度重视,提高认识。要充分认识到,开展“精彩每一天,服务看我行”规范化服务年主题活动是夯实服务管理基础、提高服务水平、适应市场竞争的需要,是满足人民群众日益增长的用邮需求的需要。

(二)突出重点,明晰责任,有序推进。

邮政教师节活动方案精选_

1、“教师节”的清晨,10位礼仪队员整齐地排列在学校大门两侧,见到每一位进校的老师,齐行队礼,齐说一声“老师好”或“老师节日快乐”等祝福的话,并向每位回校的老师赠送一份小礼物并祝福教师节日快乐。(谢月嫦)。

2、写一写。“我最想对老师说的一句话”活动:在教师节当天早上,请同学们在校门口的展板上写出你内心最想对老师说的话。(林绮文、黄秀红、大队干部)。

3、做一做。每个同学为自己最尊敬的老师们做一张充满爱意的心意卡,并在教师节当天下午前送给老师。(心意卡可以一张或多张)。

4、在早操时间,由少先队大队部通过广播的方式为教师们献上对老师们的感恩诗歌。

5、为了营造尊师重教的良好校园氛围,准备教师节敬语横额。(范宝新)。

四、礼物准备。

90支巧克力花(梁健萍)。

芦苞实验小学少先大队部。

2009年9月4日。

邮政创客活动方案精选_

活动目的:

(一)本着“创新、创造、体验”的理念,让参与活动的少先队员体验“创造快乐”、“公平买卖”、“资源共享”,结识更多的朋友。

(二)通过秀场,让孩子们初步感受市场经济,给学生创设理财平台,学会创造、推销、购买商品,设计促销标语、广告、海报,增强团队意识,培养和加强学生的合作、动手、交流创造等能力。

(三)交易所得钱款将作为“小创客”红领巾爱心款,捐赠一所贫困校。

二、活动形式。

(一)以班级为单位自行开展“我创意我奉献”秀卖活动。(二)学校将选取5组优秀店铺参加合肥市团市委组织的主会场的秀卖活动。三、活动时间:

暂定4月27日下午三点(如有变化另行通知)。

四、活动地点:学校操场五、活动要求:

1、每个班级设计一个“创意店铺”,店铺由3-5名少先队员组成,活动过程中必须佩戴红领巾。同时可以聘请1名成人作为辅导员参与现场秀卖活动。

2、参与活动的“小创客”必须具有一定的创新意识,其创新性可体现在“自制商品”、“改造商品”、“商品的再包装”、“创新性的营销方法”、“秀场的宣传”等多方面。3、每个“小创客”根据需要对各自团队实际做好角色分工(可设立促销员、售货员、收银员等角色),并整理自己的商品,进行分类。

4、每个店铺除学校给的编号外,应给自己的店铺(小商店)选定名称,可制定促销展板、标语、条幅、海报,促销口号等。

5、每个店铺在售卖期间,准备相应的口号(节目)有序招揽顾客。

六、注意事项:

各中队辅导员在活动前期应对参加学生进行培训,让学生具备以下各项素质及能力:

1.对商品开价要切合市场实际。

2.了解交易的原则,具备记帐、算帐的技能。3.具备一定的招揽生意的技巧和方法。

如:怎么吆喝招揽生意?(训练学生吆喝时的大声和大胆)怎么使自己的商品交易成功?

4.具备在销售过程中面对不同消费者进行讨价还价时的应对技巧。主要体现在语言交际能力的训练。要让学生有话可说,以理服人。

5.摆摊收摊时要有良好的文明习惯。摆摊收摊要秩序井然、商品陈列有特色、地面卫生情况良好等等。

七、评选方式。

九、其它。

所得款项将上交给由团市委委托的主办方(上交时间另行通知),主办方将联系新疆皮山县贫困校开展捐助活动。

邮政活动方案

方案时间:2014年1月3日(农历腊月初三)至2014年2月18日(农历正月十九)。

(一)开展“新春邮情三重‘送’”主题营销活动。

1、一“送”:存款“送”车票:活动期间,客户凭2万元(含)以上新增定期存款凭条或5万元定期存单复印件即可领取订票优惠券(加盖县区局金融局章戳有效)一张,持订票优惠券+存款凭证在支局订购本人火车票即可免单张火车票手续费(建议相关费用由县区局先行垫付),支局登记完整的客户信息(详见附件4)并将相关凭据妥善保存。

2、二“送”:存款“送”知识:活动期间,客户凭10万元(含)以上的存款凭条,可领取中考免费辅导卡一张(加盖县区局金融局章戳有效),对于资产15万以上的客户子女在享受集中辅导的同时还可享受由邮政储蓄提供的图书赠阅服务,支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。

3、三“送”:存款“送”关爱:活动期内,客户凭20万(含)以上的存款凭条即可获得两次慰问机会及免费体检卡一张(加盖县区局金融局章戳有效)享受免费体检一次(可与当地医院下乡体检进行结合),支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。

(二)组织开展“包工头、打工联络人”回馈活动。

活动期间,对于符合条件的“包工头”一是可享受“新春邮情三重‘送’”活动,二是可参与邮政金融高端客户答谢会活动并享受答谢宴(标准为20元/位),三是可享受邮政赠送的相应档次礼品。

(三)组织流程。

2、电话、飞信营销:支局成立由支局长任组长,支局所有人员为组员的电话营销小组,每天按照营销话术(详见附件2)开展电话营销,每天至少电话营销10户/天/人以上,并形成电话营销记录;开展飞信营销工作,利用市局配发的移动座机通过飞信方式发送“新春邮情三重‘送’”活动信息、金融产品信息、祝福短信、天气预报等信息,充分表达邮政储蓄的新春祝福之情。

(四)相关政策。

2、“包工头、打工联络人”高端客户答谢会,按照100元/场的会议营销政策标准予以补贴(详见季度方案政策),完成县局2014年首季一档目标计划的网点,答谢宴相关费用由市局承担(市局不再追回2013三季度预支网点5000元发展费用,未完成计划的,将按照差计划比例进行追回)。

《沿街商铺及集市商贸户活动方案》。

一、活动时间:

(一)1月3日至1月10日,为活动宣传、客户开卡期,同时登记商户详细信息,并在此期间做好支局人员敛款培训,包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细节。

(二)1月11日至1月15日,为商贸户试敛款期,在此期间,支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式,做好敛款信息登记等。

(三)1月16日至2月18日,为支局人员商贸户的正式敛款期。

二、实施方案:

第一阶段,网点人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对沿街门市、商户进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况,对尚未使用邮政绿卡的客户要重点进行宣传和公关,利用邮政储蓄的便利性以及手续费优惠,力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡。支局人员要详细登记客户信息,包括:商户姓名、店名、联系电话(可多个)、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息(表样详见附件1),上报县局金融业务局,(二)开展免费“送短信”服务,开通网银和手机银行业务。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。

(三)开展为商户办金卡业务活动。对季均储蓄余额达到10万元的商户,办理金卡,提供“免排队、免短信费、手续费打折”的优惠服务。

(四)开展免费“送媒体”宣传业务。对尚未把邮政储蓄作为主办银行的沿街门市、商贸超市等,可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。

(五)实施上门敛款业务。

1、前期要做好敛款业务培训工作,在1月3日至1月10日期间,组织支局所有人员进行网上银行、手机银行、商易通业务学习,并熟练掌握操作流程,每人专门开通一张绿卡,在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务,卡内至少存有2万元以上资金,以供上门敛款时进行资金周转。各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局,并且要确保卡内资金与敛款人信息对应。

2.根据前期收集的客户资料,了解沿街门市客户、商贸户资金流动情况,在旺季期间排好班次,每日一次或者两次逐门逐户进行敛款,在收到客户现金后,敛款人员通过手机银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内,并提示客户查阅短信通知,核实资金确实已到达客户账内。到达一定金额后,回支局后,再将现金存入敛款人员账户。

网点所属行政村的超市和门市,可由投递员、助农取款点进行攻关营销,开卡、开通短信后,在旺季期间每日实地敛款。

三、政策考核:

(一)网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员0.3元(政策同走访信息录入政策)。

(二)通过网点人员实际上门揽收的款项,将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联,关联后,通过网银和手机银行转入到卡上的款项,自动计列到网点人员客户经理号码上,可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询,并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖励。

《金融网点厅堂营销及客户策反活动方案》。

(一)做好网点厅堂服务。

1、网点卫生环境要求。

(1)营业网点门前环境保持整洁、有序;严禁乱张贴、乱悬挂、乱堆放;(2)室内卫生:无纸屑、无明显污渍及脚印,无杂物;(3)填单台:材料整齐、完好,无破损、无脱落、无灰尘、无污渍;(4)排队机、atm、空调等各种设备:无破损、无污渍、无灰尘,1月15日-2月15日期间空调必须开启,室内温度在20℃以上;(5)大客户室:保持开放状态,整洁干净,严禁存放杂物。

2、网点人员仪表仪态。

统一着工装,佩戴工号牌,与客户交流时,要亲和友善且面带微笑;目光注视对方“注视区”(双眼和鼻尖之间的三角区域)。不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理,禁止长时间盯着客户上下打量。

3、规范服务用语。

(1)网点人员在办理业务或与客户交流时,应使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语等文明礼貌服务用语;严禁有粗话、脏话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言。

(2)与客户交谈,语意应准确、简洁、清楚、条理分明;语音、语速适中,吐字清晰;语态亲切温和。

(3)虚心听取客户意见、建议,遇客户抱怨或发生纠纷时,善解人意、耐心倾听。在需要表明自己的观点时,应采取谦恭、委婉的方法表达自己的意思。

4、注意事项。

(1)活动期间,凡是出现因服务不到位导致的客户有理由投诉,经市局调查情况属实的事件,处以直接责任人400元罚款、金融局长300元罚款、协管局长200元罚款、局长100元罚款。情节特别严重的,对直接责任人做辞退处理。

(2)活动期间,为节约客户业务办理时间,凡是存取款金额在1000元以下的业务,免签单。

(二)开展开口营销活动。

为更好地了解客户需求,提供针对性营销服务,要求网点各层面人员加强与客户的沟通交流,切实做到开口营销,做到“多说一句话,说好一句话”。金融保险客户经理、社会实践大学生在客户进入网点或等待过程中进行营销,网点营业人员在客户办理业务时进行营销,要求各层面人员每服务3名客户至少对1名客户进行开口营销,营销业务范围包括:了解客户需求、策反客户在其他金融机构的存款情况,推介邮政卡业务、电子银行业务、保险理财业务、储蓄短信等。

市局将对网点人员开口营销活动情况进行定期抽查,利用集中监控中心系统对每个网点随机调阅视频录像半小时时间,查看网点人员是否按照开口营销活动要求执行。

(三)做好网点分流工作。

1、明确专人负责,制定分流机制。

金融保险客户经理、社会实践大学生专门负责到访客户分流,在客户刚刚进入营业大厅即开始识别客户,进行客户分流。将普通可自助办理业务的客户引导至自助区,使用atm/crs、商易通、网银终端机等自助服务设备办理相关业务,对优质客户引导至大客户室提供专属优质服务,同时指定专人在自助区指导客户使用自助设备,让客户学会并放心使用自助设备,并且要把培养客户使用自助设备的习惯作为长期性的工作来抓,通过教会每一位客户使用设备,并与客户交流使用心得,让客户形成主动使用自助设备的习惯,达到“一次分流、长期受益”的效果。为保障分流不脱节、服务不打折,网点金融保险客户经理、社会实践大学生要时时在岗,不得擅自脱岗。

2、利用商易通分流客户。

市局要求每个网点在营业厅内适当位置布放两部助农取款商易通。凡是办理小额存取款、转账业务且不会或不愿使用atm/crs的客户,可引导并协助客户利用商易通进行相关业务的办理。

(1)网点需明确专人(建议邮政营业员或渠道经理负责)负责指导客户利用商易通办理业务,并提前对其进行商易通培训,使其熟练掌握商易通各项业务办理操作流程。

确记录业务办理日期、业务类型、客户身份信息、金额等内容,客户需签字确认。

(3)业务办理成功后,打印交易凭条,一联交客户,一联由网点保管,网点凭交易凭条领取费用补贴。

(4)网点每日营业结束时,需将固话支付设备汇总统计的金额及笔数,与交易凭条、“银行卡助农取款服务台账”、主卡账户余额进行核对,如发现异常,应及时查明原因。

(5)网点布放的两部助农取款商易通办理的存取款、转账业务均享受市局0.3元/笔的费用补贴,且上不封顶。

(6)费用补贴按月兑现。月初网点交易凭条与助农取款服务点台账由网点负责人核对后,将交易凭条交至县局金融局,客户资源主管核算出相应费用。费用补贴全部发放给负责指导、协助办理商易通业务的人员,并由其提供低值易耗品发票,经网点负责人、县区局客户资源主管及金融局长、协管局长、局长分别审核签字后,连同凭条交县区局财务部门走财务报账流程。

3、利用atm分流客户。

针对存取金额在2万元以下的客户,网点可安排专人(建议社会实践大学生或渠道经理负责)指导客户在atm/crs等自助设备办理相关业务。网点要加大自助设备巡访力度,保障自助设备的正常运行。一是金融保险客户经理每天不定时到自助设备区巡访,发现问题及时解决,保证自助设备正常运行及用钞。同时查看atm外部卫生,保持自助服务区环境卫生,为客户提供整洁、干净的用卡环境,切实提升对外服务形象。二是县区局设备管理员加强对设备的管理。加强自助设备的维护保养;定期对自助设备进行了全面检查,及时与技术部门或维护商联系对有故障的设备进行排查。通过保障措施提高自助设备的使用率,加强分流工作的开展。

(四)积极开展异地客户及他行客户存款策反。

1、异地客户策反。

金融保险客户经理、社会实践大学生在引导客户时、柜员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡,需向客户开展营销,宣传“本地邮储存取款没有手续费,另有精美礼品相送”等,营销成功后要积极为客户办卡,并快速赠送宣传品。

网点负责指导客户使用atm/crs等自助设备办理相关业务的人员,如发现客户使用异地银行卡,则积极宣传“只要把外地银行卡的资金取出来,转存到本地邮政储蓄上,一方面在家里存取款没有手续费,另一方面邮局还有精美礼品相送”,营销成功后要积极为客户办卡,并快速赠送宣传品。

2.他行客户策反。

金融保险客户经理、社会实践大学生、柜员在为客户提供服务时,要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗,在哪存都是存,存在邮政储蓄,还有精美礼品相送”等。客户表示有存款将要到期时,做好客户信息登记,记录客户的姓名、联系方式、存款金额及到期时间,在存款到期日提醒客户其存款即将到期,凭他行交易凭条,转存到邮政储蓄有精美礼品相送。

3.策反营销奖励政策。

网点人员策反业绩归属个人,凡是当月策反业绩在5万元以上的,按照2元/万元的标准奖励直接营销人。网点需在次日向县区局金融业务局上报上一日存款策反情况,上报材料包括他行交易凭条(异地银行卡取款凭条)照片、交易日志(标注出相应的交易事项)照片,县区局金融业务局每日汇总网点上一日存款策反情况,并在下午3点前上报市局金融业务局,市局将据此核发相关人员策反营销奖励,并定期对网点策反资金情况进行通报。

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