做好月工作总结有助于我们发现工作中的不足之处，并提出改进的方向和措施。在总结过程中，我们不仅看到了成绩，也看到了很多问题和需要改进的地方。
小区工作总结
不知不觉中，2xxx年已经过去一大半，过去的几个月，是公司提升企业安全，服务平直的一年，值此金秋十月，对之前的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。
在团队工作中，这一段时间让我学到了许多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下，在主管的指示带领下，与各个部门同事的通力协作与配合，稳步前进，取得了一定的成绩。
自2xxx年x月下旬正式接xxx小区保安部工作，至今已有数月。作为小区保安系统主管，对过去一年中保卫工作总结：
xx年x月下旬，小区内4x、5x、7x、8x、9x楼相继交工，保安系统员工大多从外岗划分过来，只有少数员工能通过小区内保安这一岗位，所以起初会出现这样或那样的问题，一度有些混乱，但经过一段时间的磨合，很快便走上正轨。
在这段时间内，队员与装修人员，队员与业主之间产生的误会，逐渐的小时，并渐渐的变成朋友关系，小区内一片祥和。
7月初，随着1x、2x、3x三栋高层和6x楼相继交工，装修人员出现井喷式增多，有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区，散发广告，造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查，杜绝了类似事件，但也产生了一些不良影响，有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑，但是，随着相互之间的认知和熟悉，得到了大部分业主的理解和支持。
这一段时间内，已经有业主相继入住，因咱们小区为欧式风格建筑群，区内道路最窄处不足2.5米，不能承受重型车辆的碾压，在对于车辆进入题上意见很大，至今仍没有比较稳妥的办法，对于这类问题，只能靠队员之间对尺度的把握。
在这个发现问题，解决问题的过程中，得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助，在此对各部门同事表示感谢。
1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜，保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实，加强日常安全巡查和监督管理，做好经常性的安全检查，确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故，保障了小区的正常工作和生活秩序。
2、做好本职工作的同时，努力发挥职能，在做好日常安全治理工作的同时，不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查，对各类问题进行记录和汇总，清洁绿化，报告部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动，权利予以配合。
3、以优质的服务为标准，严格要求尊敬，严格按照保安部人员管理准则，强化管理，尽到职责，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的.优质服务水准，赢得业主的好评和信赖。
4、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患，将小区消防预案、设施设备、消防器材检查和维护，进行不断的完善制度，定期的维修保养计划，使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命，同时将这些商社分区管理、检查，将责任落实到个人。
2、加强保安人的手势、语言方面的培训。
3、为保证业主车辆的安全，对外来车辆实施登记制度，对带出的大件物品，按照出入登记制度严格规范，要求必须有物业开具的出门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，争取全年不发生盗车、丢车事件。
随着国人两大节日元旦、春节的临近，对于小区内的防盗、防火作为重点关注，在随后的地下车库接管和运行，及来年春季将会有大批的业主入住，保安部会根据情况作适当的调整，利用今年冬季小区内相对稳定，将利用这段时间，对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。
(一)工作目标。
2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。
(二)主要工作计划。
2、做好小区内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在装修管理方面，一定要特别注意，做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。
3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作。
4、做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司的业务经营正常运行。
5、全面总结2xxx年保安工作的不足之处。加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周培训，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。
6、在培训方面，做到队列训练，消防知识培训，车辆管理及指挥训练，通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中，有不同程度的提升，从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识，文明执勤，礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员，教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。
7、结合部门的实际情况，对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查，提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查，对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门，认真做到检查，保证小区安全。
综上所述，我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满意，并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。
基层治理工作总结
我市现有94个行政村3个社区，分属于10乡3镇。随着我市经济社会的逐步发展，基层治理工作得到了进一步加强。通过多种形式开展基层治理工作，促进基层治理和建设。现将我市基层治理情况汇报如下：
我市以建立健全党领导的村级民主自治机制为目标，以完善农村依法治理体系、加强农村基层民主政治建设为重点，以实施民主选举、民主决策、民主管理、民主监督和提高村民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督能力为主要内容，进一步规范完善村规民约、村务公开和民主管理制度，促进幸福美丽新村和农村社区建设。
（一）基层民主自治稳定推进。按照《中华人民共和国村民委员会组织法》第二条“村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”的要求，全市各村（社区）进一步完善了民主选举、民主决策、民主管理、民主协商、民主监督等各项规章制度，通过建立健全《村民（村民代表）会议议事规则》、《民主理财制度》、《村务民主听证制度》、《村（社区）民情恳谈制度》、《民主评议村干部制度》、《村务公开制度》、《社区卫生制度》、《社区治安制度》、《社区文化制度》、《社区学习制度》、《社区会议制度》、《社区财务制度》等制度，规范村（社区）干部和村（居）民的行为，做到依法建制、以制治村、按制办事。目前我市村级事务大力推行“四议两公开”工作法，不断深化农村（社区）民主管理；各村（社区）已实行重大事项“一事一议”民主决策机制，落实重大事项向乡镇党委、政府报告制度。
在民主自治中积极指导各村开展工作，截止20xx年市级模范村的创建达到全覆盖。20xx年全市共计创建21个州级村民自治模范村。20xx年我市将继续积极开展村民自治模范村创建工作，拟申报创建市行政村33个。
（二）指导村规民约修订完善。为进一步规范完善村规民约（居民公约），印发了《市民政局关于进一步规范和完善村规民约（居民公约）的实施方案》，指导各乡镇根据群众关注重点，突出群众主体地位，遵照合法性原则、民主性原则、实用性原则、时效性原则每年进行修订，目前我市十乡三镇共计94个村（社区）完成了村规民约修订和完善，并将村规民约公示上墙，覆盖率达到100%。修订后的村规民约（居民公约）内容“易记、易懂、易行”，形式上各村都将村规民约（居民公约）印于村活动室或醒目之地，部分村还将村规民约及红白理事印发到户。
（三）村务监督进一步加强。20xx年村（居）委会换届选举后，全市各村（社区）选举了村务监督委员会，村务监督委员会对村（社区）的重大事项全程参与监督，体现在村财“民理乡监管”上，各村的财务支出必须经村务监督委员会集体审核主任签字，再由村两委负责人审批签字，会计审核记帐报乡财政所入帐，按财务公开程序实施公开，有效防止了集体资产的流失；全市各村（社区）建立了村（居）务公开栏，按时公开党务、村务、财务、事务，接受群众监督。市民政局不定期对全市的村务公开工作进行指导，在推动农村基层廉政建设的同时密切了干群关系，形成了依法建制、以制治村、民主管理、民主监督的工作格局，大大增强了村民自我管理、自我教育、自我服务的能力。
（一）村民自治方面，受文化程度、思维观念等限制村（居）民参与自治积极性不高。
（二）村务监督未落到实处，执行不力。主要原因是受民族文化影响，在制度执行时碍于情面，存在投鼠忌器的现象。
（一）加强对村民的正确引导、村民闲暇时节加强夜校开办，印发宣传册使等方式增强村民自治能力。
（二）改进村民自治宣传和实施方式。在村民自治制度宣传和实施时，改变以往开大会的方式，采取与村民互动、设立有实质性奖惩等方式开展活动。增加经费，定期制定通俗易懂、图文并茂的宣传册，使村民不再被动实施制度，而是主动参与学习、执行政策。
（三）进一步修订完善村规民约（居民公约），把规范完善村规民约（居民公约）作为依法治村（社区）示范创建的重要内容，采取有效措施，落实工作责任，制定计划和组织实施。让修订后的村规民约具有合法性、针对性和约束性。让广大群众了解村规民约，用村规民约规范自己的行为，杜绝违法乱纪的现象发生，使村级治安稳定，经济社会不断发展。
小区工作总结
虹口嘉苑小区位于江湾镇车站南路198弄，占地面积1.7万余平方米，建筑面积4万余平方米，共有小高层住宅4栋，人口约1000人，户数373户。小区环境整洁、绿化覆盖率达到40.1%。小区曾先后被虹口区和上海市评为文明小区。
根据市政府第四轮环保3年行行动计划的精神和区政府创建“绿色小区”有关工作的要求，从增强小区居民绿色环保观念和意识，倡导“科学、环保、健康、文明”的生活方式入手，依据《全国“绿色社区”创建指南》以及“虹口绿色小区创建考核标准细则（试行）”，结合虹口嘉苑小区的实际情况，在区环保局、江湾镇街道、韶嘉二居委的领导下，我华东物业积极配合，开展创建工作，小区面貌和环境有了进一步的美化和改善。现将“绿色小区”创建工作汇报如下：
搞好创建工作必须得到群众的理解、支持和参与。只有得到他们的理解和支持，才能实现创建“绿色小区”的目标。环保宣传是提高居民环保意识的有效手段，在居委和小区环境保护志愿者的带动下，小区在开展绿色环保创建中，从宣传教育入手，利用宣传栏、黑板报、相关书籍报刊供居民阅读以及楼道宣传栏等阵地，有的放矢地组织宣传环境保护，起到了极大的促进作用，绿色小区知晓率达到90%。我物业也积极配合结合房地局关于“政治高空抛物”有关文件，制定了相关宣传提醒，努力营造浓厚的创建氛围，使“绿色小区”创建工作深入人心，家喻户晓。
1、针对居民的日常生活习惯，宣传并要求居民垃圾袋装化，现在垃圾袋装化达到100%，无乱扔乱倒现象。建筑垃圾统一堆放，由环卫所统一运送。小区还在各个门洞口安装了分类垃圾桶，垃圾的管理进一步规范和有序，可回收垃圾回收率95%以上。
2、解决废旧电池和脱排油烟机油腻处理和回收问题。居委在小区两个大门口分别安置了废旧电池回收箱，使居民的环保意识更加深入。居委还为居民发放脱排油烟机集油杯，回收废油。因为脱排油烟机中废油倒入下水道会使下水道管壁增厚、堵塞管道，现将此废油回收即可减少污染环境，又可利用该废油加工成肥皂等产品，为环境保护做出贡献。
3、全面优化节能减排，围绕《虹口嘉苑绿色小区节能、节水、节电管理制度》，我物业在楼道内走廊全部使用节能灯产品，在电梯轿厢内试用了快半年的led环保节能灯产品，节能效果明显改善。居委也按照政府补贴规定，向居民发放节能灯200多个，并大力宣传节能减排，得到很多居民的理解、支持和参与。
倡导绿色，首先就要保护好现有的绿化带。随着人们的观念更新，生活水平的提高，绿化意识的增强，居住环境的要求得到大幅度的美化和提高。我物业在小区绿化地有专人负责日常的浇水、除杂草、整理工作。在保护绿色的同时，江湾镇街道及虹口嘉苑业主委员会为此也做了很大的贡献，在小区绿化里新添了一些植物及草坪，并加强养护和修剪，还在草坪及绿化带安置了“爱护绿化”的提醒告示牌，收到了预期效果，不仅“绿”了小区，同时也体现了相关部门团结融洽，为小区和居民办了好事、实事，小区的绿化、美化、净化得到了完美的结合。
绿色小区利大家，小区绿色靠大家。在区相关职能部门的指导下、在街道办事处和居委的领导下，在业委会和居民的支持下，通过这次创建活动的开展，不但取得了显著的.效果，更重要的是，提高了居民群众的环保意识，文明素质，美化了社区的居住生活环境，浓厚了社区的文化氛围，增进了社区居民凝聚力。但我们深知，随着社会改革的不断推进，人们生活水平的不断提高，社区居民与日俱增的对生活环境的要求也会不断更新与提高，因此，我们决不可能在此停滞不前，我们还要不断创新，与时俱进，继续实施绿化美化、绿色社区、文明宣传，把创建绿色小区工作引向深入，使虹口嘉苑小区环境更加美丽，生活更加和谐，为居民营造一个更好的生活环境。
(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
xxx小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。
(一)履行防卫职责。xxx小区保安中队20名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。
(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。
(三)完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在xxx公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与xxx派出所、xxx社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保xxx公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。xx年收取服务费共计xxx元。
(一)账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。
(二)收费管理及时无误。我处结合xxx小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照xxx公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。同时，协助xxx公司及时收缴施工单位的水电费。
(三)合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。
一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。
小区工作总结
保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简单汇报。
2xxx年x月x日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部一年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100﹪，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了一年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的.工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理：
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
小结：回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：
一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;。
二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;。
三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。2xxx年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部2xxx年一年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
小区工作总结
光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神为指引，销售部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：
1、销售情况：
从20xx年10月16日开盘销售以来，截止12月14日，共计销售286套（含回迁户38套），剩余86套，15—18层53套，8—14层12套，14层以下11套。
2、签约情况：
截止12月14日，共计签约327套，预计本月底完成所有签约。回迁户38套预计6月1日开始签约，原则上年内付清全部房款，不做优惠，不做贷款及分期付款。
3、回款情况：
截止12月24日，329套已付清首付款。已签约客户其中一次性付款客户约占20%，商业贷款客户约20%，其余约60%客户需要做个人住房公积金贷款。
本次开盘之所以取得不错的效果，原因是多方面的：
一是公司领导层的决策高瞻远瞩；
二是本公司在榆中乃至兰州市场的影响力；
三是本项目所具备的独特优势；
四是公司所有员工的积极努力。
从上面的数据显示，有几个细节需要引起大家的关注，以期望给下个项目积累一些经验：
首先，剩余房源大部分为总价太高的原因导致客户短期内暂时不能接受，当然还有面积太小的原因。因此希望下一个项目在户型配比上可以以90平米为主力户型，大面积户型的设计要考虑到总价的因素，70平米以下的户型配比控制在总量的15%左右。
其次，要更一步加强工程部和销售部的配合。无论在销售还是签约过程中，许多客户会提出业顾问不清楚或者没有办法回答的问题，此时就需要工程部甚至设计规划部门的配合。而且，这个工作如果沟通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进销售。
再次，销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位，要制定整理内部培训资料，加强部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平。销售人员变动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都是不利的，要加强售楼队伍的稳定建设。
最后，要更一步加强财务部、按揭部和销售部的`配合，能加快签约速度和回款速度。
回顾20xx年，这一年，对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。在这一年里，国家出台了“史上最严厉的调控政策”，使全国的房产都提前进入寒冬，政府运用土地、金融、税收等手段进行房价打压，遏制房价过快上涨的势头。但这一切都没有压倒**人创业、兴业的智慧和热情，**人又续写和改写了一个又一个的辉煌。20xx年必将是一个新的开始，更是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整装待发，在新年一年里再创佳绩、续写辉煌。
小区工作总结
20xx年对宝翔景苑业主来说是不平凡一年，经历种种是非磨难，顶着来自业主本单位及方方面面的压力，业主及业主委员会经受了严峻的考验。
20xx年6月在业主委员会的投诉下，开发企业首先解决了二期电力配套，然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会，会议决定起诉一期电力配套问题。
1、诉讼费。
自20xx年6月起，经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题，依《宝翔景苑业主公约》六十五条规定，“由全体业主按居住面积大小分摊”，同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布)。
2、由诉讼转向投诉。
20xx年6月本地有律师，愿为业主代理诉讼，可后来由于种种压力提出退出。20xx年9月经人介绍找到北京一家律师事务所，该所提出律师费以最大优惠至10万元，诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下，找到了国家电监会。
3、“三方”会谈取得成果。
20xx年11月，在业主委员会强大的投诉压力下，电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识：电力公司负责楼房外围设备设施改造，材料能利用的尽量用上，不能用的或是不足的由开发企业补充；开发企业负责楼内改造，所需电表由公司供给，供给价格成本价160元/块；业主不负责任何费用。
4、限期改造。
虽然有三方会谈的共识，后当事人双方后来并没签订协议，开发企业主动先行进行了楼内改造（已将地下室墙刨沟）但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。20xx年6月1日华北监管局打来电话，向业主通报了限期改造时间，20xx年6月1日至20xx年8月31日为电力公司改造时间，20xx年9月16日抄表到户。
5、一波三折。
虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造，但并没身体力行，一拖再拖，在这期间华北电监局主管本案的人员被调走，华北电监局不再坚持限期改造的决定，在此情况下，业主委员会决定向国家电监会主席投诉华北电监局。在国家电监会的干预下20xx年11月10日电力公司完成了外围电力改造。
6、由于电表的问题没有实现抄表到户。
电力公司当初与开发企业有协议（此协议违法），所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万，加上原来的投入也不足一百万元。20xx年电力配套标准83元/米，20xx年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米，开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格，要开发企业出资760元每块，电力公司也就是想要业主出这个钱。
7、向国家电监会申请行政复议。
20xx年10月9日华北电监局答复业主会，不承认限期改造，同时行政不作为，致使业主电表问题得不到解决，目前已进入法律程序。
虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠，但这是实实在在的近两百万元利益所得啊，我们应继续努力彻底实现抄表到户，用上放心电。
20xx年6月有业主发现了一、二期标高不同，业主委员会及时与开发企业协调，同时向宝坻区规划局投诉。然而有关方面采取了欺骗等手段继续损害业主的合法权益。20xx年7月业主会代表会议决定向宝坻区人民法院起诉区规划局行政不作为。
一是请本地律师无人敢代理，二是律师费业主委员会也不好收集，有些业主不理解，不支持。人们说民告官难于上青天，就是真是如此我们也要试一试，我们要维权到底。业主委员会主任副主任分别作为原告的负责人和代理人出庭。在强大的法律支持和大量的'材料证明下，被告败下阵来。
20xx年11月由宝坻法庭出面提出庭外调解，现在正等待有关方面与业主会签订协议，及相应的保障措施落实，然后再考虑撤诉的问题。
依照法律规定，物业用房属于全体业主所有，开发建设单位应按房屋建设总面积的千分之三到千分之四建设物业服务用房，而开发企业在前期并没有建设物业管理服务用房。在业主委员会投诉下天津房管局将目前一期底商7号11号作为临时物业用房抵押。经业主会经与开发企业、区房管局、区规划局协调目前已正在施工建设中，建设中的物业服务用房坐落在与广场西面相对的三层楼，面积390平方米。
依照相关法律规定20xx年1月1日以前购房的业主，维修基金应由开发建设单位按建安工程费的2%缴维修基金，20xx年1月1日以后购房业主，维修基金由业主和开发建设单位各按房价的1%缴存维修基金。20xx年已有25户03年以前业主维修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追缴中。
物业公司早在20xx年春节前就曾提出退出物业项目，20xx年8月20日物业公司正式提出退出物业管理项目。在这种情况下经投票表决（不在小区的电话能联系）有2/3以上业主同意实行自治管理。
20xx年11月1日自治会正式接管物业，当是时正赶上电力公司施工，但主要路灯灭了几个月，给业主出行，带来了极大的不便，自治会接管当天主要路灯亮了；自从入住地下室没有人打扫过，业主自治每两周打扫一遍，原只有一个门卫值班，现在每天有两个门卫值班，昼夜有人巡查。楼道若清扫不干净，只要反映到自管会马上就能解决。业主晚上九点打来电话说下水道堵了，自管会连夜输通。在资金十分紧张的情况下修建了存车处，新购置了垃圾桶。这在过去是不可能的事。
自管就是业主自己管，自管会是受业主会委托（1/2以上业主同意）管理小区日常事物，结余和亏损（由于部分业主不交费）是全体业主的，每季度公布一次收支情况。有全体业主的监督，业主委员会和自管会成员不会占有。
为了更好地为方便自我民主管理，现在业主委员会已在开通了博客，希望业主登录发表各方面意见和建议。
小区工作总结
【简述】中义·阿卡迪亚园区建筑面积22万平方米，园区共计1257户，入住率48%，车位配比为1:0.4，自xx年以来阿卡迪亚车辆管理问题一直是困扰服务中心工作开展的一大难题。原因是车位配比不够，很多业主没有购买到车位。这些没有停车位的业主为了停车，经常占压草坪，堵塞消防通道，对园区路面的设施破坏较为严重，这样即破坏了园区的美观，又对园区车辆及人员的出行带来很大的安全隐患，业主对服务中心车辆管理工作投诉率越来越高，园区停车问题逐步上升为服务中心与业主之间的一种矛盾。
【采取措施】首先，我们考虑到园区车位有限，我们认为应该尽可能的解决停车问题，园区路面如可以停车，可以解决一部分停车问题，我们根据园区实际情况和广大业主们对园区车辆行驶停放中的一些焦点问题进行汇总整理形成车辆管理意见稿，在2月份征询业主意见，征询主要内容为园区的行车路线、路面是否同意停车等。入住业主的我们上门征询，未入住686户，我们采取寄信件进行征询。征询表共发放1254份,收回583份(入住业主全部收回),根据收回的业主意见表统计，92%的业主对征询的`内容表示同意，我们根据征询结果汇总，并形成临时车辆管理规定讨论稿；我们在3月6日份召开第一次业主代表大会，公布2月份征询结果及临时车辆管理规定讨论稿，参加会议人员48人（园区41栋楼，每栋楼均由业主代表参加），业主代表大会结束后，我们依据业主代表的意见对讨论稿进行修改完善，在3月21日我们召开第二次业主代表大会对修改后的车辆管理规定进行讨论确认，经过大家的讨论我们再次进行修改和完善，在4月份我们将临时管理规定在园区出入口共三个明显位置进行公示，公示两周，业主无异议，我们依据车辆管理规定起草《车辆管理服务协议》，通知业主前来服务中心签定，同时我们开始向业主办理停车证，有车位业主办理红色停车证，无车位业主办理黄色停车证，便于我们区别外来车辆。
我们在5月份我们依据车辆临时管理规定和服务协议的约定，在园区路面划分停车位、导向箭头及制作安装道路标识牌，开始试运行新的车辆临时管理规定；为方便业主的出行，提高园区整体形象，依据《车辆管理服务协议》，我们对阿卡迪亚的道闸系统进行升级，所需费用由业主承担，并将系统升级的方案及收取的费用在园区进行公示，并将相关收缴情况主动向社区居委会反映，接受居委会的监督，确保专款专用，6月30日我们将道闸系统安装完毕，实施《阿卡迪亚车辆临时管理规定》，实施过程中，我们要求秩序维护队严格按照规定内容执行，由于长期的停车习惯，很多业主还是在园区的西围墙停车，为了解决问题，我们又对于西围墙能否停车征询业主意见，大部分业主认为西围墙路面不准停车，我们将业主签字在西围墙进行公示，对于仍停车的业主我们服务中心上门做解释工作。
xx年6月30日我们将原有的道闸系统维修升级完成，业主可刷卡进出园区。目前小区车辆管理运行良好，园区车辆停放、行驶有序，业主满意度得到很大的提高，车辆管理取得良好的效果。
综合治理工作总结
为进一步深化城乡综合治理，根据"两线一部"治理要求，我乡做了以下工作：
一、集中对境内国道213线两侧、河道沿线、各村村道以及公共地段进行了全面清扫，加大道路清扫，集中进行了环境卫生专项治理行动，出动乡、村、组干部、群众，对国道213线两侧道路口和各村村道公路、公共地段进行清扫达公里，共清扫垃圾约达2吨。同时，对国道213沿线、班佑村、姜东村、打更沟村、求吉南哇村、多玛村，进行了集中整治。
二、集中治理河道白色垃圾。我乡集中组织人力对境内热曲河及支流河道白色垃圾进行了全面打捞。同时，对热曲河及支流两侧的垃圾进行了清除。
三、组织乡、村、组干部以及村民对班佑村、姜东村、打更沟、求吉南哇、多玛所有的卫生死角及盲点进行了一并清理。为村民提供了良好的生活环境，卫生意识也有较大的提高。
四、加强了村民房前屋后乱堆乱放的治理、各村内庭院与摆放的治理、多处堆积砖块的治理。
五、对村内施工现场的建筑垃圾进行清理，垃圾达0.85吨。
我乡摒着"抓城乡环境综合治理是本职、不抓是失职、抓不好是不称职"观念，下定决心，坚定信心，树立恒心，把城乡环境综合治理摆在更加突出的位置，努力圆满的完成城乡环境综合整治工作的各项任务。
环境治理工作总结
今年以来，为了进一步深入贯彻xxx“治理工作要向基层延伸、村庄延伸、盲点延伸”的批示要求，根据市城乡环境综合治理工作领导小组的安排部署，我镇本着“齐抓共管，多措并举，标本兼治”的原则，以宣传教育为先导，大力普及卫生知识和文明常识，使管理秩序、保洁水平有了明显提高，城乡环境综合整治工作取得显著成效。现将我镇上半年工作开展情况总结如下：
今年是“5.12”汶川大地震三周年和建党90周年，为充分展示我镇两年多来的整治成果，以整洁优美的环境为党的生日献礼，接受上级对我镇整治工作的检验。我镇在持续深化“七进”工作的基础上，将“治五乱，建机制”作为整治工作的重心，通过抓好“城管、保洁、清运”三支队伍建设，促进集镇、院落、交通道路沿线、主要河流和沟渠沿线等的整治工作的深入开展。
一是在继续加强资料宣传的同时，我镇充分利用现有电子显示屏、发布栏、展板、宣传栏、宣传车等宣传方式开展环境综合治理主题宣传活动3次，使城乡环境综合治理工作深入人心，不断提高群众主动参与的积极性。二是以“七进”活动、“除陋习、树新风”、“深入治五乱，整洁迎五一”等专项行动为抓手，把整治活动的要求落到实处，不断提高群众文明卫生素质。三是坚持组织开展志愿者服务活动和文明劝导活动12次，劝导“不文明、不卫生”行为112人次。制止和规劝不文明、不卫生行为，引导群众养成讲文明爱卫生的好习惯。四是开展志愿者服务活动12次，接受服务群众1860人次，以此推动和组织好群众性主题宣传活动。
（一）抓重点，重细节，打造优美集镇。镇城管中队集中力量抓好四项重点工作：一是开展环境卫生清洁行动。组织人员参加清洁卫生行动260余人次，集中治理集镇背街小巷、集贸市场和经营和工作场所的环境卫生，全面清除卫生死角；在重大节假日与纪念活动期间加大集镇的清扫保洁工作力度，维护好整治效果。二是大力开展容貌和秩序整治行动。清理和规范流动商贩及越门占道经营50处，拆除、清理违章设置的户外广告和店招店牌134个，清除“牛皮癣”126处。并加强对宏发综合市场和宏发大市场的秩序管理，通过加大对流动摊点的治理，有效的规范摊点，维护了市场秩序。三是城管协助派出所大力整治“车辆乱停”行为，规范车辆停放秩序200余次。四是加强对集镇周边垃圾清运，做到日产日清，今年上半年，全镇共清运垃圾1200余吨，并对垃圾中转站施药，积极防止蚊虫的大量滋生。五是清理和规范施工场地。清理和规范施工现场材料堆放12吨，治理施工现场扬尘污染8处，查处抛洒建筑垃圾车辆1辆。六是完成新建垃圾中转站两个，分别位于场镇周边的龙潭村8社和双石村12社。分别位于场镇高雄路、线子街、朝阳路和东升街的4个公共厕所完成施工并投入使用。
（二）抓亮点，促全面，构建文明新农村为扎实深入推进农村环境卫生治理，保持灾后美好新家园的风貌，确保以整洁优美的城乡环境迎接各级检验。我镇在“进村社”、“进家庭”活动的基础上，结合农村工作实际积极开展了综合治理。
一是通过“一池三改”项目的实施，大力推广清洁能源的使用和卫生厕所的改建，抓好城乡垃圾、污水处理设施建设。二是各村吸取园龙村、水磨村创建“五十百千”示范村建设经验，结合春季植树活动，号召群众积极参与道路、庭院绿化、美化，因地制宜地推进环境美化亮化行动。在美化农家环境的基础上，打造靓丽庭园，营造欢乐、喜庆气氛。三是各村对道路沿线进行集中清理，清除杂草和建渣后开展植树添绿活动。龙潭村、金九村、双石村和园龙村加大北京大道沿线整治力度，按照在道路沿线可视范围内不能有垃圾及建渣出现的要求落实治理。四是各村结合大春备耕对沟渠进行清掏，对河道垃圾进行打捞，针对桥墩下、院落旁等重点区域开展治理行动。仅“深入治五乱，整洁迎五一”活动实施过程中共植树新增绿化面积350平方米，清运垃圾100吨，清掏沟渠45公里，清掏民堰10座。五是结合“秸秆禁烧”工作宣传环保意义，治理不文明行为。六是大力推进农村保洁队伍建设，配备村级保洁人员16人，开展保洁人员垃圾分类技能培训561人次。
和兴会议结束后，我镇立即召开分类处理池建设专题会议，要求各村在抓好原整治措施的同时按照减量化收集、无害化处理、资源化利用的要求，进一步加强生活垃圾处理工作，强力推进农村生活垃圾“户投、组集、村收、镇运、市处理”机制建设。一是以建设广青公路贯穿村、“五十百千”示范村以及环境优美示范村的垃圾分类处理池、户投垃圾池、垃圾清运设施配备为重点，以点促面为健全我镇农村垃圾分类收集处理基础设施体系打下坚实基础；二是尽快做到分类垃圾池在全镇各村每个社全覆盖为重点，户投垃圾池在全镇所有自然院落全覆盖；三是逐步实现以村镇垃圾清运和卫生保洁队伍建设为重点，建立健全我镇农村和集镇垃圾收集处理组织、制度体系。四是以广泛开展农村和集镇垃圾分类收集处理的宣传和培训工作为重点，全面提高村民居民自我保洁和公共环境保洁意识。
垃圾分类处理池和户投垃圾池建设分为两个批次进行。第一批是场镇、广青公路沿线的相关村、“五十百千”示范村和高兴路、高南路沿线的全镇8个村22个社和一个场镇共计建设28个垃圾分类处理池和112个户投垃圾池。现已完成选址工作，正在建设中，力争在xx年6月30日前建成。第二批在xx年12月31日前在全镇8个村的其余的136个社建立垃圾分类处理池，全镇所有自然院落的680个建设户投垃圾池。
全镇各村统一组织施工，资金由各社、各村筹集。垃圾处理池验收合格后，由镇财政以奖代补的形式给各村建一个垃圾分类处理池补助1000元，一个户投垃圾池补助100元。
为使村民掌握正确的垃圾分类投放方法，要求各村为村民统一印制图文并茂的垃圾分类投放手册，主要包括避免和减少垃圾产生的措施、垃圾分类方法、垃圾分类投放的时间地点、垃圾循环再利用的方式、村规民约等信息。通过将宣传手册发放到每个农户手中，宣传参与垃圾分类改善农村环境的重要意义，培养村民绿色消费理念和绿色生活方式，做到“勤俭节约、物尽其用”，最大限度避免或减少生活垃圾产生。
在两年多的整治中，我镇逐步建立起较为全面、详细的环境整治体系，从镇、村、社、群众中形成四级责任划分，从源头抓实整治活动。一是成立镇城乡环境综合治理工作小组，制定《高坪镇城乡环境综合治理工作实施意见》等系列文件，制定工作措施，深化整治工作。二是各村签订高坪镇城乡环境综合治理“进村社”活动工作目标责任书，成立相应工作小组，强化村社干部意识。三是与店商业主签订“门前三包”责任书和《关于进一步落实“门前三包”责任制的通知》。镇机关干部进行责任划分，分段负责，监督店商业主落实“门前三包”责任制，确保集镇整治效果。四是以《高坪镇城乡环境综合治理项目资金规划》为依托，加大道路、基础设施整治投入力度，增强城管中队管理及服务水平。五是制定《高坪镇城管工作专项绩效考核办法》、《高坪镇城管工作月检查日志》、《高坪镇场镇各街道保洁人员考勤》等措施，划分具体责任段，对城管队工作人员、清扫保洁队和清运人员严格考勤考核，对村实行年终目标责任考核，奖惩挂钩，确保整治高效持久。
为确保整治工作取得实效，防治整治效果反弹，按照《高坪镇城乡环境综合治理督导工作方案》镇城乡环境综合治理工作小组坚持不定期对各村及各相关部门工作开展情况进行督查和暗访。督查小组深入到场镇、各村，对环境整治工作开展情况进行巡查。在检查过程中将发现的问题拍照留存，通过将照片制作成幻灯片将各村整治情况直观的在会议上进行反映，同时要求各村针对出现的问题“举一反三”立即进行整改，并上报整改结果，有效的促进了全镇城乡环境综合整治工作的开展。
通过城管、保洁、清运队伍的共同努力，特别是清扫保洁队伍每天坚持巡回保洁，常态化管理，场镇保持干净整洁，停放有序。监督、整改措施的有力推进和机制的不断完善，我镇逐步呈现出镇风文明、镇容整洁的良好状态。
瓦斯治理工作总结
根据朔煤经通字【20xx】90号文件精神，贯彻同煤经通字【20xx】251号文件《关于开展“瓦斯治理月”活动的通知》的通知，为进一步推动瓦斯综合治理工作，防止瓦斯事故发生，集团公司将四月定为“瓦斯治理月”，重点强化瓦斯防治装备，落实瓦斯防治措施，提高瓦斯防治效果，突出瓦斯防治现场管理，切断瓦斯事故源头，从而实现瓦斯零超限之目标。
xx煤电公司通风区按照文件要求开展自纠自查工作，根据以上要求于4月25日前对全矿井进行了全覆盖的安全隐患大排查，并于5月前陆续治理完善。具体如下：
1、现场检查，井下所有用风地点全部实行分区通风，风量充足，配风合理。局部通风机全部实行双风机、双电源自动切换，且使用正常。通风设施符合标准，质量可靠。
2、本月砌筑调节风窗6道；砌筑永久密闭2道、风门4道；砌筑风桥4座；打设栅栏8道；拆除风门2道、调节风窗2道；修抹调节2道、密闭20道；维修风门6道。
3、计划购置烟雾传感器10台、风筒传感器5套、甲烷传感器20台、co传感器10台、光干涉甲烷检定器30台、风表15台、便携式甲烷、氧气检测报警仪20台、便携式一氧化碳检测仪30台。
4、对井下员工进行了第二期的压缩氧自救器培训，更好的保障了员工井下作业的安全系数。
5、进一步完善了矿井放炮管理，放炮器的管理、维修，分别由瓦斯队、监测大队和机电科负责，进一步完善了“一炮三检”及“三人联锁放炮制”，为杜绝瓦斯事故，保证矿井安全生产提供了更加可靠的保障。
6、严格落实集团公司“双基”建设标准，对井下“一通三防”设施、设备进行检查维护，对存在隐患的设施进行加固，对老化设备进行出井检修或更换，强化基础设施及设备的管理。
7、井下监测监控系统运行正常可靠，数据准确，并按要求联网，保证双回路供电；监控中心站实行24小时双岗职守，流程通畅，应急响应迅速，制度完善齐全；井下各地点传感器设置齐全，数据准确、每月分3旬进行调校，一氧化碳传感器保证30%备用，其它传感器保证20%备用，备用充足；系统管理机构完善，系统管理完备、高效，维护人员持证上岗。
在今后的生产工作中，xx煤电公司通风区会继续认真贯彻落实瓦斯治理指导思想，以“十完善”为工作要求，科学运行金字塔管理模式，实现公司瓦斯零超限，为我公司的安全生产创造一个良好的环境。
综合治理工作总结
为认真贯彻落实地区综治委关于“加强社会治安综合治理工作”的工作精神，保证经济建设和改革开放的顺利进行，我公司结合自身特点——地处市繁华中心西单大街，集人多、车多、环境复杂为一身，特开展如下工作：
1、单位主管领导及法人代表非常重视此项工作的开展，亲自开会部署工作，要求外部环境、安全及内部保卫工作同等对待，两项工作齐抓。
2、稳抓秩序，不发案。在人资部的协助下对公司所有员工进行调查摸底，保证没有违法乱纪人员。此外经常为本部员工分析重大案例及事件，要求自身提高安全防范意识，及时化解不安定事端，不给重大治安案件及重大治安灾害发生留可乘之机。
3、完善防范机制。制定各种安全管理规定及各种紧急事件预案，与各部门及厂家签定《治安、消防责任书》，将责任落实到人，建立巡查制度，对大厦内防范设施、器材进行定期巡视，发现损坏及淘汰器具及时修理及更换，保证设施、器材的完备。
4、落实普法教育，定期和不定期的对大厦员工开展社会主义法制和治安保卫工作的宣传教育，并且聘请专业反扒人员及市局防爆和防恐专业讲解员对我司重点工作岗位的负责人进行培训，通过培训使员工们有了守法知法的风气，了解了治安保卫及消防方面的小常识，并且勇于同违法犯罪行为做斗争。在宣传教育下有多起员工帮助顾客与犯罪份子做斗争的好人好事出现。
5、重视外来人口的管理。定期对在职人员进行抽查，督促证件过期人员限期办理，新员工入职时会严格把关，要求无“三证”人员在证件未办理齐全情况下不允许正式上班。
6、建立完整的工作档案，对本单位内部基本概况、重点要害部位、工作对象等方面内容进行详细记载，并有专人管理。
总之，为做好综合治理工作我司时刻以“打防结合，预防为主，加强教育和管理，落实责任制，创造良好的社会治安环境”为工作精神，以建设“首善之区”为目标，在上级领导的高度重视下，结合实际情况完善各项安全制度，严格落实群防群治，利用先进的技防设备加上全体员工的努力，才使综合治理工作取得了一定成效。在来年的工作中我司会继续发扬优点，吸取经验改正不足，争取得到更大的进步。
综合治理工作总结
为加快推进全镇域人居环境综合整治建设美丽乡村三年行动计划的实施，扎实推进我镇人居环境综合治理工作，根据县委、县政府x月x日召开的全县人居环境综合整治推进会议精神，我镇以人居环境综合整治为切入点，深化认识，强化职责，奋力攻坚，全力推动人居环境综合整治不断引向深入，奋力开创我镇城乡环境综合整治新局面，经过集中整治和专项治理，人居环境整治工作取得了必须成效。现将工作情景总结如下：
人居环境综合整治工作标准高，工作量大，涉及面广，我镇党委政府高度重视，将此项工作作为一项惠民工程，民心工程，作风工程来抓，列入了党委政府工作的重要议事日程，本着以人为本的工作理念和构建“绿色和谐”的工作目标，在全镇范围内广泛实施人居环境综合整治工作，建立长效机制。镇党委政府专门成立了镇党委书记为组长，镇长、人大主席和分管领导为副组长，班子成员、相关站（所、办）负责人和各村（社区）党支部书记为成员的人居环境综合整治工作领导小组和人居环境综合整治工作办公室，明确了具体经办人，层层落实职责，切实做到领导到位，人员到位，工作到位，措施到位。
1.统一思想，构成合力。一方面，我镇在党政联席会议中传达了县会议和文件精神，对相关工作进行了部署和布置，分析了存在的问题，制定了xx镇人居环境综合整治实施方案，明确了相关人员的职责；另一方面，在x月x日召开的全镇人居环境综合整治工作推进会议上，向参会的全体镇村干部传达县会议和文件精神和镇人居环境综合整治实施方案，将目标任务进行了细化分解，动员和引导全镇干部，构成合力，全力将人居环境综合整治工作推向纵深。
2.建立长效工作机制。经过制定镇人居环境综合整治实施方案，狠抓落实，我镇确立了人居环境综合整治工作“一把手”亲自抓，挂片领导协助抓，分管领导具体抓，驻村（社区）工作组配合抓的工作机制。以分片包干为原则，将全镇域细分为几十个小片区，每一名镇干部搭配一名村“两委”干部，具体负责推进工作计划，指导并督促各村扎实落实好人居环境综合整治工作，在根本上改善镇村人居环境。
3.健全工作考核制度。制定科学的人居环境综合整治工作考核制度，以镇纪委和环卫所为职责部门，组织对各村（社区）的人居环境综合整治工作进行综合考评，实行一月一测评、一通报，一季度一次现场会，半年一阶段性评价，一年一总结表彰，奖优罚差。
镇域人居环境综合整治，群众是主体，要想搞好工作，就必须加强宣传发动，从根本上改变群众的观念。为进一步扭转群众乱扔垃圾、乱搭乱建、乱拉乱挂、乱停乱放的不良观念，提升群众环境卫生意识，我镇采取在有线电视节目中插播人居环境综合整治公益广告、宣传口号，在村悬挂环境综合整治宣传横幅，等形式，在全镇范围内加大人居环境综合整治宣传力度，增强广大人民群众环境意识，号召全镇人民积极参与到人居环境综合整治工作中来，构成了“人人参与政治、个个支持创立”的浓厚氛围。
与此同时，我镇围绕“门前三包”活动的开展，广泛发动职工和群众进行“人人动手、清洁镇村”为主题的宣传活动，动员群众主动打扫门前卫生，清理公共空间杂物，清除“牛皮癣”，维护各类设施，爱护树木花草，门前车辆按规定停放整齐。
在召开人居环境综合整治工作推进会后，我镇紧抓落实，当日就开展了全镇人居环境综合整治的统一行动。行动以治污治乱为主题，从x月x日一向持续到x月x日、为期x天，由镇政府牵头组织，镇村两级干部带头实施，各村志愿者积极参与，对各村日常卫生清理工作中所忽略和难以清理的角落，进行全面清理。行动期间，全镇每一天都出动xx多人次、派出垃圾清运车xx多台次，每一天向镇村两级干部发送行动任务和成果通报信息x多条。整个行动中，对镇中心区乱涂乱画、乱拉乱挂、乱停乱放、各村存在的卫生死角、xx街道、xx和xx公路沿线路旁及路边沟渠、垃圾桶周边等处进行了全面清理，收到了很好的效果。
在今后的工作中，我镇将继续加大工作力度，不断加强组织领导，不断深入宣传引导，努力提高群众素养，继续投入资金完善各项配套设施，积极带领群众投入到人居环境综合整治的热潮中，使群众养成良好的环境卫生观念，主动参加人居环境综合整治活动，使镇村两级能够构成长效的管理机制，从根本上改变镇村“脏、乱、差”的环境条件，切实为群众创造良好的生产生活环境。
社会治理工作总结
根据区综治委的20xx年综治工作安排和文教卫局与医院签订的《安全生产责任状》的内容和要求，我院积极开展医院综治工作，落实安全责任，强化安全措施，建立长效管理机制，着力整治安全隐患，确保医院安全生产形势继续保持总体稳定，为经济社会和卫生事业发展营造安全、稳定的环境。现将上半年工作总结如下：
医院高度重视社会治安综合治理工作，由院长总负责，各领导分工负责，各科室层层落实责任制，将综治工作纳入科室质量考核内容，积极开展安全隐患排查治理活动，重点排查和治理医院重要部门、重要环节和薄弱环节。
进行消防培训1次。对警卫室，监控室技能培训4次加强了安全保卫人员的业务技能。并对安全保卫人员进行了考核，对考核不合格人员按照持续改进方案进行了处理。
上半年，医院综治工作进展顺利，各方面工作均无重大事件发生。在此基础上，下半年主要是围绕创建“平安医院”活动开展工作，在抓好常规安全工作的同时，科学抓好突发公共卫生事件、公共安全事件的应急处置工作，始终绷紧提高紧急医疗救治能力这根弦，促进社会的平安、和谐。