2023年区域半年工作总结（专业15篇）

在月工作总结中，我们可以记录下自己所取得的进步和成果，为自己加油鼓劲。以下是小编为大家搜集整理的一些月工作总结范文，真实而贴近工作实际，供大家参考阅读。

区域经理上半年工作总结范文

光阴飞逝，xx年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。

一抢市场，不惧困难。锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有x名业务员。所辖业务范围包括xx，xx，x，x，x，x六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的`“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北xx公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值xx万元，市场占有率超过xx%。

二抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率xx%，验收单回笼率xx%，结算单回笼率xx%。3抓回款管理。上半年，我区回款率xx%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。

三勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。

四存在的问题：1市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。2业务回款效果不理想。3业务知识和谈判技巧有待提高。

下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：

1.继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到xx%以上。总产值力争达到xx万。

2.加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率xx%，新款回款率20xx市场拓展总结报告。

3.强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率xx%，验收单回笼率xx%，结算单回笼率20xx市场拓展总结报告。报表，台账详细规范。

4.继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。

5.进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。

6.做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。

移动区域工作总结半年

根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20xx年期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》(银保护20xx1号)文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会组织开展的“”保险宣传活动。现将活动的总结上报如下：

一、活动的主题。

借助“国际消费者权益日”活动，开展以维护保险消费者权益为主的宣传教育活动，帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。

二、活动的口号。

本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。

三、宣传活动的内容。

(二)深入开展各项专项整治活动。开展“销售误导”和“理赔难”专项整治，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。加强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度，不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。在承保、理赔环节设立意见箱，继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道的听取客户意见。

这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险产品。锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个，竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块，摆放“致广大消费者的一封信”以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份，悬挂“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”等大型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。前来咨询的人员络意不绝、人头攒动，有的咨询和谐家园、电销等产品怎么保，有的咨询出险怎么索赔，还有的对我司快速理赔已收到理赔款前来表示感谢，大家均给了系统化、专业化的回答。同时，我们创新咨询方式，变被动咨询为主动接受咨询，派出两个小分队，深入其他展区流动发放保险宣传单，回答消费者咨询，进一步扩大化了保险咨询范围。短短1小时，共接受各类咨询100多人，发放各类宣传单150多份，取得了较好的宣传效果，得到了消费者的好评。

一、活动背景。

随着经济的不断发展，社会的不断进步。许多权益问题开始从社会走入了大学校园，而且由于它与大学生的学习生活密切相关，权益问题也越来越突出。当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，作为大学生，如何维护自身合法权益就变得越来越重要。

二、活动目的。

通过开展活动，向全校师生宣传“关注生活，关注权益”的口号。希望在我们的努力下，同学们能在更好的环境下生活学习，创建和谐校园!

三、活动时间及地点。

活动时间：20xx年3月15日。

活动地点：玉溪师范学院西院。

四、活动介绍。

活动当天，我们将会在女生院门口摆放一块展板，供同学们书写有关对食堂，开水房，澡堂的一些评价。我们还会做关于权益方面的问题，有奖竞答。对于参加活动的同学，我们将赠送感谢小卡片。最后会在横幅上签名。

五、活动流程。

1·提前三天申请好场地。

移动区域工作总结半年

理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。

坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力！

移动区域工作总结半年

20xx年即将结束作为中国移动10086客服人员，我较好的完成了各项工作任务，对自身的客服工作也有了更深一步的了解和认识，现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、客服人员所需的基本技能及素质要求。

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

二、作为客服人员，需要一定的技能技巧。

（1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

（2）不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

（3）勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

三、作为客服，需要一定的技能素质。

（1）良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

（2）丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

（3）要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

以上就是本年度个人工作情况总结汇报,不当之处还请上级领导批评指正。

移动区域工作总结半年

尊敬的各位领导，同事：

你们好!我是xx年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

xx年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员问题，如果把这两个问题解决了基层将会很畅通。

9月下旬到11年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。

11年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的：

第一点：真诚。

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点：沟通。

要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。

第三点：激情与耐心。

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

第四点：细心负责和基本的专业素养。

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。

第五点：主动出击。

当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。

总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的特殊文化!

区域管理员上半年工作总结

区域经理上半年工作总结

区域工作总结

现需要对照域架构建立"采购部"共享文件夹,并添加相应共享权限。

共享权限一般有两种，是必须要设置的，一个是共享权限，一个是ntfs权限。共享权限决定帐户是否有权限能浏览、读、写该文件夹，而ntfs权限决定里面的文件对应帐户的操作所有权。

就是说，要允许共享文件夹给帐户浏览，则必须先设置共享权限给帐户。要允许帐户操作文件夹里面的文件夹和文件，则需要设置ntfs权限。

共享权限是管理外部文件夹权限，ntfs权限管理里面文件和文件夹的权限。

1、设置共享权限。

共享名设置后面添加一个美元符号，可以在浏览共享目录时隐藏该共享，而只是显示我们定义的名称。

设置添加组帐户，并分配相应权限，同时需要添加管理员帐户和分配权限。

2、设置共享文件夹的ntfs权限。

在高级里面，选择“更改权限”---把红色框的选择去掉，再把相应无关的帐户和组删除。

这样做是把父目录继承的权限去掉，只添加我们需要的权限。完成这一步后，确定回到安全设置界面，选择“编辑”----“添加”，完成帐户或组权限添加。

一般文件夹权限采用添加组帐户形式，这样以后添加帐户权限是，只需要把帐户添加到该组就行，就能继承该组所有的权限。

测试：10.2.100.13，可以看到，共享文件夹是看不到的，因为我们添加了美元：“$”符号，只有在dfs里面发布后，才能看到该共享文件夹。

3、设置dfs，发布共享文件夹。

打开服务器管理器，指向“文件服务”---“命名空间”---“四川嘉宝莉”命名空间。

检查命名服务器，必须添加所有域服务器，如果没有添加所有域服务器，则dfs会出现没办法正确显示发布的共享文件夹的故障。

添加共享文件夹。

确认服务器和共享文件夹名称，选择需要共享文件夹。

命名共享文件夹名称。

测试。

可以查看该文件夹的权限和属于哪台服务器文件夹。

文件夹共享和dfs发布完成。

如果需要用两台服务器进行文件复制和备份，以保证某一台服务器不能用时，还可以访问该文件夹，则需要完成以下设置。

需要在第二台服务器上建立该文件夹的复制文件夹。步骤和上面一样，需要添加相同的权限。

建立文件夹后，需要“添加文件夹目标”，也就是添加第二台服务器对应文件夹。

服务器框需要填写第二台服务器名称：scdomain。可以在显示共享文件夹下看到已经建立的“采购部”。选择该文件夹。

确定后，系统会自己完成添加任务。

主要成员需要选择：scfile，也就是被复制服务器。

在这里，可以设置复制的带宽和时间，但是如果要保证最安全复制和书籍零丢失，建议选择完整，则复制动作会一直起作用，并且采用最高连接速度进行复制。

检查文件夹目标，出现两个服务器连接就是正常的。

检测复制，如果出现连个链接就是正常的。

打开采购部共享属性，在“引用”里勾选下面显示方框。

当某台服务器出现故障停机，则另外一台服务器还可以继续提供文件夹共享服务，并能保证所有文件都是完整复制的。

区域工作总结

范文。

xxxx作为全域旅游示范区创建工作成员单位，高度重视创建工作的开展，取得了阶段性成果，现将工作总结如下：

一是加强组织保障。成立全域旅游示范区创建工作领导小组，由局长任组长，各分管领导任副组长，科室及局属单位负责人任成员。

二是大力支持推动残疾人发展旅游产业。今年以来，县xxx大力推进残疾人创业就业工作，通过微信公众号、信息报导、电视媒体等途径加大对残疾人旅游产业创业发展宣传力度，在资金、政策上对其进行扶持，对几个较成功的残疾人旅游创业项目给与2万元的创业补助，全力打造旅游品牌。

等10余类小吃的制作，使残疾人能够掌握一门技术，增强他们脱贫致富的能力。

区域工作总结

华南市场（广东、广西、福建）在公司的支持下，迅速扩展销售渠道，并于年中重新开发被一度放弃的海南市场。完成销售任务，回款同期增长26.68%，现就一年来的工作总结如下:。

一是本年度工作总结，二是未来一年的工作计划。在本年度总结部分主要是要回顾一年的销售情况；对直接影响当年工作结果的经营情况作重点分析，只谈重点，不记流水账；客观汇报市场存在的问题；陈述工作亮点，写工作亮点，不是单纯的表功，而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩。

在下一年工作计划部分，重点陈述销售目标，完成销售目标的`依据是什么？另外，把未来一年的主要几项工作计划写出来，要定位好自己的位置，不要写成省办经理总结，具体到分析某个渠道或网点的销售办法。也不要写成销售总经理总结，只谈方向，谈展望和概念。

华南市场由于中小品牌众多，迪彩、亮p、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，20xx年和20xx年都处于销售下滑态势。今年能止跌，并实现23.48%的增长，主要居于两个方面的原因：一是收回沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由于经销经营资金有限，沃尔玛新店逐淅增加，经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求；同时，经销商对利润要求高，对店方基本上没有销售支持，造成沃尔玛对我们品牌不够重视，给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到销售的增长，去年底开始与经销商协商，于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售920万元。

另一方面，重新开发海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年6月份寻找新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售372万元。（分析增长的主要原因，销售是有来源的，没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长，公司管理层首先痛的不一定是肯定的目光，也许是质疑：是不是窜货？是下面省办经理自己表现好吧，区经理对增长有没起到决定作用？管理层所站的角度不一样，思考问题的方式也有差异，不能主观的认为管理层什么都知道，很多误会常常因为不沟通而发生。增长，是因为什么？下滑，是什么原因？客观的写出来，既可以减少误会，更可以体现自己一直在市场一线，市场的发展是和自己的规划与运作分不开的，作为区经理，自己并不是“甩手掌柜”。当然，销售下滑，自己也首当其冲的承担责任。）。

按年初预算，华南区销售费用点数为27%，利润指标为10%.由于我们是以终端销售为主，需要配置量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占销售费用很比重。华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。

为降低销售费用，提高经营利润，华南主要做两个方面的调整：一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表15名；核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名，不能随意增加。

另一方面，改变卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上货，销售达到3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均产出极不合理。今年作调整，撤掉单店产出在4500元以下的驻店促销人员。同时加家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁（已被联华兼并）等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从20xx年9.5万/人提高至12.4万/人，直接降低销售费用。（在一年销售工作中，一些事件或决策直接影响到经营结果。分析经营状况，重点在于分析这些对经营结果产生重影响的销售事件或决策。一个方面是展现自己的经营能力，体现整个销售团队的工作业绩；另一方面，是为管理层提供一些新的工作方法和工作思路，有利于将优秀的工作方法在全国推广，以提升整个公司的销售业绩，而不是自己“偷着乐”。）。

区域工作总结

本学期我们就宝贝们的特点，尊重孩子自由发展，也尊重孩子们的选择，所以本学期我们的孩子充分发挥了自己的主观能动性，特色区域更是发挥的淋漓尽致：

我们发现孩子们喜欢自己给同伴织辫子，最喜欢麻花辫，为了满足孩子们这一喜好，我们在益智区的一边墙上布置了“流行美”，幼儿用家长提供过来的编绳、废旧布条编织出麻花辫，当然，老师们会在墙上贴上“麻花辫编织三部曲”一开始，宝贝们热衷于两股的，但是慢慢地，宝贝们基本会织三股麻花辫，宝贝们太棒了！

为了锻炼孩子们的手指灵活度，我们在班上设置了翻绳游戏，即一名或两名幼儿一起游戏，一人开始，另一人翻出来。孩子们非常感兴趣，特别喜欢翻降落伞，后来教了两人合作游戏后，孩子们自由两两组合，可以成功地翻出飞机、面条、五角星等，好玩又锻炼了自己的脑部发展。

魔尺，一种可以锻炼智商的玩具，我们就这个选材上也想了不少时间，最后在家长的配合下，完成了人手一根的配备，一开始我们只教了宝贝们最基本的拼出长方形，慢慢地到稍微复杂的小猫、小狗、大灰狼、球，之后就没有再教别的造型了，可是孩子们会举一反三，会自己拼出机器人、挖掘机、枪、钻石、戒指、陀螺、飞机等等造型了，远超过我们想象的难度，有的一根魔尺已经不够发挥了，还会使用两根或更多来合体了，这想象力真的太丰富了。

我们很热衷于锻炼宝贝们的大脑，于是在家长的配合下我们又向魔方进军了，人手一个，一开始要求宝贝将同一种颜色的4块拼在一个面上，慢慢挑战5块、6块……直到一整面完整的同色——9块，宝贝们远比我们想象地学得快，并且自己会给自己慢慢提速，一次次加快，到后来厉害的闭着眼睛都可以讲一种颜色拼在一个面上，老师们可没有一个有这个闭眼拼一面的能力哦，青出于蓝而胜于蓝啊！

我们越来越“得寸进尺”了，将“魔抓”伸向了飞行棋，挑战自己的`同时，也锻炼同伴合作的能力，飞行棋可是一项高智商游戏哦，不仅规则难度有升级，对数字也要有一定的把握，可以2人玩，可以3人玩，也可以4人同时游戏，首先第一颗骰子必须投到6才能出发，出发后若遇到对方刚好走到你的点上，那么你就会被退回原点，你还得想想怎么样让4颗棋子都以最快的速度跑到终点等，这些都需要用脑，但这么难的游戏没有吓退宝贝们，大家依然兴致勃勃，每天都玩得不亦乐乎，懂得多的教懂得少的，慢慢地，大家都可以玩了，不论输赢，快乐就好。

区域经理工作总结

各位同事，大家好：

时间如梭，半年转眼就过去了，这半年我们区域的市场和生意如何呢？我们自己首先需要对自己盘点一下，总结经验，汲取教训，更好的实现二次腾飞计划。刚刚收到公司最新一期市场调研数据，我们的市场占有率大幅上涨，值得我们庆贺，同时也感谢大家每个人的辛勤努力。成绩永远属于过去，我们要把握未来。就近期我思考的一些事情和计划给大家讲一下。

一、上半年我们的工作总结/市场反馈/生意回顾

长30%，符合我们当初的目标和计划。

二、下半年的压力和我们面临的新挑战

下半年的销售指标已经出来，而销售指标对比去年同期要增长高达45%，这样的高增长如何达成，对于我们来说的确是有挑战性的;但是经过我们半年时间的调整和对市场的操控，从现在开始也该保持一个高速的增长，其实我们的压力就来了，我们要想实现45%的高增长，我们就首先必须保证现在大家每个人负责的客户平均要增长45%，而我们的批发不希望这样来增长，所以真正的压力就来了，我们如何来完成指标，我们下一步的路在何方？这些且不谈，关键是公司分配给我们的预算对比先前大大减少，这对我们的工作开展和销售指标的达成就更加有压力了，怎么办？是我们大家每个人都需要去考虑的问题。做销售，是要时刻面临挑战，只有这样才能真正考验我们每一个销售人员的销售能力和管理分析等各方面的能力。同时我们5-6月份的市场占有率又大幅增长，那么同样我们的压力也来了，我们如何确保市场占有率能持续增长，这对我们也是新的挑战。但是大家都知道：挑战和机遇并存，说明我们今后的机会还是很大的。

关键看我们今后怎么干？怎么做？

三、端正我们的工作态度，积极投身于区域的持续抗战中

去做大做强，我们怎么样处处想着在销售增长的同时合理的去控制好预算的投入。

停止一切抱怨，争取一切成功

法和j客户这样的客户来对比，但是我们至少要承认w品牌和g品牌在h客户的系统就做的非常成功，这是为什么呢?难道竟品成功的地方就不值得我们去学习和借鉴吗?所以我们要马上改变先前对h客户一贯的坏的看法和定位，要誓言把我们的产品在h客户做到至少和竟品一样好。同时这些客户(y客户/d客户/s客户)我们不要求做到就象j户那样的单店产出和那样的形象，但是至少都能做到和竟品一样好，门店的销售份额能逐步的做到no。1，这个时候我们就真的天不怕地不怕了。

另外，我们大家要逐步改变大手大脚，甚至有时不计投入的花钱，因为公司的资源永远有限，因为世态永远在变化，比如:这个季度我们的预算对比先前就大大减少，但是如果我们一味的抱怨下去，我们的工作还要不要去做，我们的市场还要不要开发和拓展，我们的生意还要不要去管理，如果都做不到，我们是否还能拥有现在的工作，所以我经常对大家说:我们要学会预测变化，学会适应变化，更重要学会享受变化，同时要在变化中变化，既然预算少了，我们首先需要面对的是现实，在这样的情况下我们是不是要思考我们的先前投入是否合理?我们的投入是否都符合出产比?我们是否需要改变我们的投入模式?积极寻求新的发展模式?这一切都是急需我们大家去思考和考虑的，时间不允许我们停留在不变的环境中，我们要做的就是马上改变。我经常对大家讲:我们要善于学习和借鉴竟品做的好的地方，因为我们目前在这个区域暂时还不是第一品牌，我们需要保持一颗谦逊的心态，比如:我们始终认为在j客户的一个陈列投入3000元/月就很少很少了，无法再向门店降低了，甚至哪个门店突然向我们开价20xx元/月的陈列我们就欣喜若狂，不知所措。误认为门店给我们的是馅饼，其实大家哪里知道我们的竟品g品牌在j客户是如何投入的呢?人家同样的一个陈列一年的陈列费才1万元，才1万元呀，是不是值得我们去学习呀?如果你现在是g品牌的业务人员，我相信在你跟j门店洽谈该陈列前，不超过3000元/月就是你的最低底线了，可是呢?g品牌每月的陈列费还不足1000元，人家是怎么和门店谈下来的呢?难道他们的业务人员是神吗?不是，这就像前天我和xxx一起走访l店时给xxx讲的那样:我们是养成了一种习惯，认为反正我们有的是钱，反正先前都是这样大把大把的花钱，所以我们认为只要不高于3000元/月的投入都算正常，或者我们能和门店谈到略低于3000元的就高兴的不得了，其实看看人家竟品，是不是我们需要进行深刻的反思? why? 我们堂堂正正的中国名牌，居然这样?我们的业务谈判水平和能力就这么低吗?我们就这样对自己不自信吗?经常听到大家说:某某竟品在哪个卖场又大批量的投入钱了，我们大家有没有想一想这些信息是真实的吗?当然我讲的是比我们目前在区域具有品牌优势的竟品，所以今后在我们和客户谈判费用的时候，我们也要毫不留情的去砍费用，不要再不忍心了，不要认为对比我们以前的投入就减少很多了，我们要全面的来比较，人家竟品在他们的强势店是如何进行低投入的?我们大家要牢记:追求资源产出最大化，是我们每个营销人员义不容辞要去做的!

区域工作总结

今年以来，我县把创建全省全域无垃圾示范县作为2018年全县重点工作，按照“氛围营造是关键、习惯养成是核心、设施配套是基础、垃圾分类是重点、长效机制是保障”的思路，坚持把治理行动和发展全域旅游、建设美丽乡村、推进精准扶贫有机结合，强化组织领导，靠实治理责任，全民动员参与，多措并举治理，着力改善城乡面貌，持续优化生态环境，不断提升宜居宜游宜业城市建设水平，全域无垃圾治理工作取得明显成效。

一、治理工作进展情况。

（一）强化组织领导，靠实工作责任。根据《甘肃省全域无垃圾三年专项治理行动方案》及验收标准，结合我县实际，制定印发了《**县创建全省全域无垃圾示范县实施方案》，按照“一年创建一年巩固”的总体安排，分解靠实创建标准和指标，力争到2019年底，把我县建成全省全域无垃圾示范县。印发《**县深化改革推进城乡垃圾一体化处理实施方案》、《**县城乡生活垃圾分类收集处理实施方案》、《**县2018年全域无垃圾治理工作要点》，统筹布局全域无垃圾年度要点、推进计划，形成了调度有序、统筹有效、落实有力的工作推进机制，科学有序推动全县全域无垃圾治理行动。

（二）加大督查检查，完善工作机制。定期开展全域无。

1垃圾治理工作专项督查，及时交办和通报发现问题，限期整改落实，共交办整改环境卫生问题200多条，印发督查通报2期。邀请县政协领导视察指导全域无垃圾治理工作，征求意见建议，印发《中共**县委批转县政协党组关于全县全域无垃圾治理工作视察报告的通知》，总结经验不足，扎实开展整改，确保治理工作落到实处。

（三）加大资金投入，完善设施设备。结合农村环境卫生连片综合整治、美丽乡村建设和全域无垃圾工作的推进，为城区配备垃圾清运填埋作业车辆25辆（其中：洒水车2辆、装载机2辆、推土机1辆、扫路车3辆，各类运输车辆17辆），设置果皮箱1650个，在城区公共部位及各小区配备垃圾箱（斗）400多个。先后给7个镇配备压缩垃圾车17辆，吸污车3辆，洒水车6辆，配备各类保洁车576辆，固定式垃圾斗1596个、分类式垃圾箱10562个。

2《关于深入开展城乡环境卫生整治行动的通知》，组织各镇和县直部门全体机关干部职工，对春节期间积留的鞭炮纸屑、柴草秸秆、废旧塑料等各类垃圾进行清运，对各卫生死角垃圾进行清理。三是开展铁路、公路沿线环境卫生专项整治，采取分段徒步检查、乘车集中检查和乘坐高铁、火车摄录等方式进行督查，交办整改铁路沿线环境卫生问题80多条，促使环境污染远离“三路”。下发《全县铁路公路沿线环境综合整治实施方案》，持续改善铁路、公路沿线综合环境，建立铁路、公路沿线全域无垃圾治理行动常态长效机制。

3一体化即可全面实现。

（六）抢抓政策机遇，抓好项目建设。抢抓全省1000亿元农村基础设施和人居环境综合整治工程专项贷款机遇，全面编制农村垃圾、污水、村容村貌、农户改厕、空置房处置、改水改路、造林绿化等基础设施项目方案，**县农村人居环境综合治理项目可研报告于2017年11月29日由**县发改委（临发改字〔2017〕163号）批复，目前已完成用地说明、环境保护审查意见、规划、社会投资方招标、ppp项目合同签订等前期手续，贷款资料已报国开行。农村累计建成生活污水处理站18座、生物氧化塘1处，购置吸污车4辆，敷设排污管网29.2公里，农村污水日处理能力达到517吨。为更好发挥城区污水管网效益，将城区周边的合强村、南台村和汪家墩村生活污水接入城区管网，由城区生活污水处理厂集中处理。

4玉米种植协议，种植饲用玉米面积达7.2万亩，新增牧草种植面积1.05万亩。全县累计建成青贮窖11860座99.46万立方米，2017年底青、黄贮玉米秸秆48万吨，打捆粉碎14.76万吨。农作物秸秆饲料化利用率达到80%以上。

（八）试点带动引领，深化农村垃圾分类和资源化利用示范区建设。在全市率先开展生活垃圾分类和资源化利用试点。采取空置房屋改造、废弃管理站点利用、选址新建、集中配发、废弃木料自制、改造废旧储物柜等方式，合理布局建设垃圾分类回收站54个，以点带面，逐步推进，实现生活垃圾减量化、无害化、资源化处理。实施积分制、换购制等奖励补助政策，对可回收利用垃圾进行政策补偿，积分兑换牙膏、洗衣液、食用油等日用品，提高群众参与积极性。至目前，全县7个垃圾分类示范村和1个社区已收集可再生垃圾398.8吨，其中：纸质品类垃圾173.6吨，塑料制品类垃圾75.4吨，玻璃类垃圾78.3吨，废旧衣物类垃圾47.9吨，有毒有害物类垃圾23.6吨。

5传报道治理行动动态，总结推广经验做法，曝光脏乱差现象，以高频次、广覆盖的舆论宣传推进治理行动开展。联合社会公益组织，通过发放垃圾分类指导手册、手提布袋、新媒体宣传等途径，开展“小手拉大手、垃圾分开走”主题宣传教育活动，通过孩子引导家庭成员改变生产生活习惯，提高分类投放垃圾的行动自觉，至目前，开展“小手拉大手垃圾分开走”环保宣传活动进校园共计7场次，发放宣传资料2800余份，发放环保购物袋3800余个，参与师生和家长达4800余人。广泛开展文明村（社）、五星文明户、美丽庭院等创评活动，充分调动群众参与的积极性，至目前，创建“美丽庭院”示范村10个，命名“美丽庭院”示范户2.2万户，占全县总农户的40%。组织工、青、团、妇等群团部门，采取致公开信、发倡议书、新媒体推介等多种方式，号召党员干部、团员青年发挥示范引领作用，以身作则、以上率下，带动广大群众和社会各方面力量参与治理，形成了干群一条心、上下一股劲，人人抓整治、全民齐动手的浓厚氛围。

6专业保洁+逢5集中整治”制度，组织广大居民群众定期开展环境卫生大整治，跟进督促检查，促使居民养成良好的卫生习惯。健全完善农村环境卫生清扫保洁、垃圾清运、设备使用、检查评比等管理制度，建立卫生评比“红黑榜”，激励约束并重，引导群众养成良好习惯。全面深化“七大专项行动”和行业领域专项治理，统筹实施农村环境面源污染综合治理，持续抓好废旧农膜循环利用、秸秆“四化”转化和粪污环保治理，推进实施“厕所革命”，清理农村破旧空置房，常态化开展环境卫生集中整治和行业领域专项治理，争创全省全域无垃圾示范县。

（十一）开展集中整治，全方位推进城乡管理。印发《关于加强和规范全县住宅小区物业服务管理的实施意见》（临政发〔2018〕21号），开展全县小区物业服务管理大整顿大提升专项行动，着力破解重收费轻服务、管理松散不规范、“小散老旧”住宅楼院无物业服务等问题。开展联合执法，严厉打击张贴、喷涂、散发、散布违法犯罪信息、印刷非法小广告行为，对79户粘贴、喷涂、散布违法犯罪信息的用户启动电话追呼系统进行监控跟踪，督促整改。清除各类小广告1400余个、粉刷地面不文明小广告260余处，取缔条幅30多条，清理户外立式广告牌20余个。督促沿街门店落实“门前三包”责任制，对街道路边50余家设摊经营烧烤、餐饮摊位进行规范整治，城区市容环境进一步改善。

二、存在的问题。

7虽然我县全域无垃圾治理工作取得明显成效，但也还存在一些不足：一是农村人居环境综合治理项目资金贷款尚未拨付。农村垃圾分拣中心、污水处理工程、改路、改水、改炉、改炕、空置房屋整治等重点工作缺乏资金支持。二是环境卫生整治长效机制有待完善。铁路沿线、城郊结合部、农村一些沟渠和居民点、荒滩死角等脏乱差的区域治理-反弹-再治理情况比较明显。三是发动群众难题急需解决。垃圾分类、资源化利用的宣传还不够生动，群众对生活垃圾分类的思想认识还有差距。

三、下一步工作计划。

下一步，我们将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实新发展理念，全面深化“七大专项行动”，加快推进城乡生活垃圾分类资源化利用试点，大力推广“小手拉大手”等宣传活动，常态化开展环境卫生集中整治和行业领域专项治理，全力争创全省全域无垃圾示范县。主要抓好以下工作：

（一）加大宣传动员，争创全省全域无垃圾示范县。创建全省全域无垃圾示范县工作任务重、时间紧，需要全社会动员、各单位协作、全民积极参与。广泛深入宣传创建全省全域无垃圾示范县对改善人居环境、建设美丽乡村、发展全域旅游、实现全面小康等方面的重要意义。设立专题专栏，加大宣传力度，提高广大干部群众的创建知晓率，积极营造人人关心、人人支持创建工作的浓厚氛围。

（二）推动农村环卫保洁市场化。积极探索推行市场化运作模式，力求农村环境卫生实现每日保洁，生活垃圾达到日产日清，村社内外、辖区四边和居民点房前屋后干净整洁。采取公开招标方式确定有资质、业绩好、口碑佳的保洁公司参与我县农村环境卫生保洁管理，对镇村社公共区域、道路及周边区域进行日常清扫保洁，收集、清运。各镇负责督促指导各村建立严格有效的村规民约，教育引导农户破除陋习，养成良好卫生习惯，负责对各村环境卫生进行常态监督管理，对保洁公司进行绩效考核，逐步实现农村环卫市场化、规范化、精细化、常态化。

（三）深入推广垃圾分类回收处置。加快推进城乡生活垃圾分类资源化利用试点，加大“小手拉大手”等宣传活动范围和力度，认真总结先期试点村（社区）经验，在具备条件的行政机关、事业单位、居民小区、村（社）推行生活垃圾分类和资源化利用再试点，扩大实施范围。配套镇、村、社区、公共场所垃圾分类收集、清运、处理设施设备，进一步完善生活垃圾中转站等配套设施，全面提高生活垃圾分类收集和资源化利用效益。

9污水处理设施建设，将城区周边具备条件的镇村生活污水接入城区生活污水处理厂集中处理，50%的镇政府所在地和集中居住的楼房社区配套排水管道和污水处理设施。积极采取措施，解决污水处理站污水处理的二次污染问题。遵循“能集中则集中，宜分散则分散”的原则，推广三格化粪池式、双瓮漏斗式、下水道水冲式厕所，加大农村卫生厕所改造力度，年内农户无害化卫生厕所普及率达60%以上，加大人员密集活动场所卫生公厕建设，年内每个镇建成1座以上公共厕所。

（六）全面实施农村环境面源污染治理和资源化利用。深入推进农业面源污染综合治理，推广秸秆打包、黄贮、青贮、生物质燃料等高效利用技术，提高秸秆、尾菜、农膜回收利用，全县农作物秸秆综合利用率要达到83%以上，尾菜综合利用率达到45％以上。加快推进可降解地膜应用试验和试点范围，扶持废旧地膜回收网点建设，提升废旧地膜处理加工水平，采取发放补助金或置换新农膜等措施，全县农膜回收率达到81％以上。加强固废管控，积极推动农村地区工业固体废物的综合利用，全县农村地区工业危险废物无害化利用处置率达到95％。加大畜禽养殖污染治理。扎实开展畜牧行业环境卫生综合整治，完成养殖场区粪污处理设施建设，全县农村畜禽养殖废弃物综合利用率达到70％以上。

10构对接，全面编制农村污水、垃圾、村容村貌、村组道路、造林绿化、空置房处置、厕所改造等基础设施项目规划，明确建设内容和时序，一次规划，分步实施。探索通过ppp模式引入企业或社会资金参与城乡垃圾治理设施建设和运营服务，通过政府购买服务等方式助力治理工作。

区域经理工作总结

20xx年通过市场营销部全体同事的共同努力，产品调配部的有效工作及公司其他业务部门和行政部门的有力协助，截止20xx年12月，销售额创历史新高，已达*****万元，比20xx年全年提升30%。新开发专卖店***家。纵观全年的工作过程，有喜有忧，有甜有苦，有欢有痛。

市场营销部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是销售队伍不硬，市场网络不稳。我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。

1、关于态度。

我相信在许多员工的述职报告中反映出了工作中很多的困难和问题，比如提货折扣问题、领导能力问题、加盟商的合作问题、支持力度等……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。态度决定一切。公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对员工进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在面前，以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、关于目标。

任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得思考：

一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要建自己的工厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。今年初市场营销部通过将销售指标分解到每个人，每个加盟店，围绕目标紧密跟踪，穷追不舍，从而保证了全年销售任务的完成。另外，保持一种好的心态将会帮助员工渡过很多困难。

3、关于学习。

相互学习，是市场营销部一年来始终灌输的一项行为习惯。有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队。

4、关于团队。

要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”

随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们要运用各种表格加强过程管理。

5、关于管理。

在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。

没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

1、财务意识有待加强。

需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，市场开发及销售费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。

首先要学会算帐，加强财务分析。各区域经理通过算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。

所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是区域经理，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助本区域做好财务控制。

2、严格规范、有效管理。

我们公司管理的大前提是预算制管理，对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个主管、每个加盟店、每区域、每个部门，每个经理。并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。

要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己懒惰，有怎能要求员工勤奋工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们需要考虑上erp系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

3、人力臃肿，资源浪费。

首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是的，不一定秀的就是的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。

其次在形式表现上，员工的工作能力如沟通能力，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。最后要通过培训，采取不同策略，把销售主管个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。

在对公司员工的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对员工进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带，带好团队，优胜劣汰。我们现在是“优不胜，劣不汰”。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。

4、市场策略需融入准确科学的市场调查。

各区域经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别我们可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。

要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如山西市场，由于渠道很熟，开发一般的专卖网点可能相对比较容易，单已不符合大店潮流，但开大店相对比较困难，所以，下一步山西市场的重点就要适当向开大店倾斜，包括赠送营业道具等;而山东市场相对来说，市场开发力量较弱，所以在人员聘用的时候，必须考虑到开发能力和维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。

铺货销售是目前服装市场上，尤其是东北市场普遍应用的主要手段，但绝对不是的手段。从服装行业发展的趋势来看，只有能为加盟商全方位提供店铺解决方案，专业化、系统化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出我们裤业连锁专卖的专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。

各区域在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。

在目标确定之后，分解到人，到加盟店，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

第二部分20xx年工作计划与展望。

1、确定重点工作方向：巩固根据地(河北)，丰满两翼(山东、山西)，解决后患(河南)。上述四省新建店35家。

2、暂停江苏、安徽的市场开发工作。

3、研究确定适合东北市场的经营模式，向沈阳办事处派驻长住代表(周期轮换)，辽宁新建店20家。

4、成立专门作战团队，集中有效兵力进军陕西市场，开辟新店15家。

1、在员工沟通能力与语言运用上下猛药。不间断培训电话沟通技巧、商务语言运用与客户心理分析。

2、将各种业务指标落实到每人、每店、每天。20xx年销售额突破5000万大关。

3、将各项工作目标视觉化，建立健全每日工作跟进制度。

4、业务人员进行月度考核，实行末尾淘汰制。

5、在营销主管中逐渐融入男性员工。

6、完善各种营销工具的规范建设与资源共享。

7、加盟店与公司数据联网率达到90%。

8、市场部与营销部配合，实现移动办公。

区域经理工作总结

时光荏苒，冬去春来，寒冷的冬天已不知不觉的就要过去了。随着时间的推移，我正式加入美的销售公司已有3个月了，此刻回忆起当时兴奋又紧张的日子，真是思绪万千，忙碌了整整3个月，虽耗费了许多精力和时间，但却未近人意；希望在09年能有机会重新开始，不管成功还是失败都将成为我工作的基石。我很荣幸加入美的集团销售公司的团队里，美的的企业文化渲染着我，领导、同事鼓励着我，支持着我，让我很快进入了状态。从起初的我跟着美的公司总经理理拜访拜访客户，走走门店，跟采购沟通促销方案，到我一个人来完成一些工作，对于近3个月的工作我做了如下总结：

1、关于产品知识：

对于产品知识不是非常的熟悉，对于竟品的信息也没能做到随时掌握，了解同一线品牌在市场上的动态。这点我在今年做的就比较差，对产品的不了解，对于价格不熟悉，在销售过程中会因此而变的很被动，所以在新的一年里产品知识是我要突破的重点之一。

2、关于终端：

2.1带着掌控终端的理念去工作，去执行领导交代的任务，但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控，也没能随时关注销售以及竟品的动态，导致和经销商谈判的过程中很多时候被经销商说服，而不是真正做到去说服经销商，去让经销商跟着公司的脚步一步一步的走下去，从某种程度上说这也严重影响了公司的政策的良性发展。

2。2关于代理商的合作，由于九鼎宏业也是今年刚加入美的空调代理商队伍，对美的的模式和政策不是很理解，同时由于我自己也是刚进入公司的新人，也没能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奥克斯，日立代理，因为这两个品牌的渠道操作很弱，所以对代理商的掌控更是无从谈起，这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态，由于我又是一个新人，所以和他谈判过程中总是处于劣势，这对我下面分销商的工作开展也具有很多困难，主要表现在样机和赠品以及物料的及时配送方面，货物的配送方面尤为突出，还有政策的及时传达，执行都做的不到位。

1是终端客户自身控价，

2.是按公司的政策对每个客户进行强制执行，可以以负激励的形式来做到，只要能控制根源，就能掌控市场平衡降低负毛利的产生。

3、关于产品的推广：在公司广告宣传的影响下，店面做好布置原则：如店外做品牌、店内做产品、展区做武器，同时在促销活动之前做好促销准备，及时将促销方案与客户、店面沟通，将信息传递给每个客户，赠品物料及时送到位，相信在产品推广的拉力下，销售做到更好。

4、关于理货：在理货方面，应及时掌握客户的库存结构，根据客户当前自身的库存数量、机型，去年同期的销售，今年的增长比率，做到让经销商及时备货，把口袋里所有的流动资金压在美的空调上面，而无余钱去囤积其他品牌空调，以保证客户尽最大努力的经营我司产品。

5、关于促销

一个好的区域经理，一个优秀的大品牌业务代表，他的促销一定也是做的最好的，包括户外广告宣传，节假日以及专卖店的开业的等活动的宣传组织，积极的宣传促销一定会对产品的销售形成很大的帮助，在这方面我个人更是需要得到提高。

６、关于渠道的开发

虽然在一开始接手房山的时候，张总和秦姐就告诉我要大力去开发新的客户，但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展，这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了，真正开发的也就只有宇康兴业和风帆顺，客户开发和专卖店的开拓应该是来年的重点工作。

以上总结是我在美的3个月对工作的认识，也是我要突破的重点，我非常感谢美的公司的总经理对我工作的指导以及生活上的帮助，我保证我会尽心尽力的跟着领导学习，不辜负领导对我的期望。下面是我新一年的工作规划，做到积极的配合公司政策和跟着领导的脚步完成新一年里的销售任务，不辜负公司对我的信任与培养！

1、部分客户的调整乡镇客户不在多而要精，坚决推行一镇一点，把最合适公司发展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长，把不能适应公司发展的客户慢慢的要请出美的价值连中，争取把最好的资源给到最好的客户，保证资源投放的回报。

2、新的客户开发保证一镇一点，做到所有的乡镇都有美的空调销售门店，不留空白，对竞品的核心经销商做到定期拜访，并宣灌美的政策的优势，争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商，让自身的经销商数量和质量做到最大的突破。

3、专卖店的开发专卖店是建立渠道壁垒的主要力量，只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品，使其经营最大化，专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣传，争取在3月之前完成5家专卖店的开发，6月之前完成10家专卖店的开发。

4、终端布展的调整样机摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销机型，做到有的放矢。

5、梳理客户库存计划多次数少批量入库，将主推机型可大量给客户保证各型号在10套以上；高端机可依号2或3套备货，库存掌握在套200套左右，并根据客户库存做到随时调整促销方向。

6、促销方案合理化可根据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定09年各阶段自身区域促销工作。

以上是我对20xx年3个月工作的总结以及09年工作的计划，前面所有的准备只为提高销售、减少负毛利的产生，我对未来有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我会尽全力努力做到更好。