月工作总结不仅是对自己工作的总结，更是对团队合作的总结，因此要注重团队的贡献。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，仅供参考，希望能给大家一些启发和借鉴。在这些范文中，你可以看到不同行业和职位的月工作总结样例，从中找到适合自己的写作思路和方法。记住，总结是一个反思和提高的过程，需要真实客观地对待自己的工作表现，不断进步和成长。祝大家写出一份优秀的月工作总结！
公司领导讲话稿
各位同志们、朋友们：
晚上好!
今天，让我们一起怀着兴奋和喜悦的心情，伟大的祖国母亲66岁生日的.到来，在这花好月圆、举国欢庆的日子里，公司总裁张xx先生代表公司领导，向工作在各个项目组和总部的xx员工，致以节日的问候和诚挚的祝福!
今年进行的一系列变革，都是在大家的支持与努力下才得以顺利完成。但是我们也应该清醒地认识到，我们的专业素质和专业技能离专家的要求还存在距离，我们的敬业精神和敬业态度离公司的要求还相差甚远。部分干部、员工的责任心还很不够，相互还缺乏有效的沟通和交流。公司将深入整顿工作作风，提高工作质量和效率，并提拔和任命一批年轻有为的管理干部，使之发挥中流砥柱的作用。
公司是每一位xx人倾注感情和心血的家，希望会有更多的家人为它的发展献计献策、贡献力量!我们有着辉煌的昨天，公司的明天也一定会更加充满生机和希望，如今我们面临着新形势、新任务，我们只有大胆改革，勇于开拓，才能续写美好的今天。我们有理由相信，xx有大家的共同努力，一定能够战胜各种困难，以此为起点，揭开新的发展篇章，实现新的历史跨越，与时俱进，再创辉煌!
窗外秋风送爽，情浓意惬，大家的心情在此刻也无比的激动和快乐。愿你们假日期间放松身心，并向你们的家人带去我美好的祝愿!
向节日期间仍坚守在工作岗位上的朋友们，表示诚挚的谢意!
我的讲话完毕，谢谢大家。
公司领导工作总结
****年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
****年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对****年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是**工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对**公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为**事业做出新贡献。
公司领导工作总结
在公司领导大力支持、各部门的积极配合下，围绕公司确定的工作思路和目标，经营部就此成立。为了较好地履行了部门职能，积极发挥部门作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内部管理，确保经营部各项工作的正常运行，现做出如下工作计划：
一、对内，加强部门内部管理，落实岗位责任。
20__年1月经营部正式成立，拟定员工3人，建立分工明确、责任到人的部门的组织机构。
2、建立和落实了例会制度，形成了每周例会和每月例会制度。
3、加强了部门文化建设。工作上，大家相互交流，互帮互助，分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训，不仅对自身掌握的知识进行了总结。
4、内部文本资料进行精细化管理。
(1)完善合同内容，避免合同内容出现歧义。对纸质版、电子版合同进行定期归档检查。原则上一个月检查一次。如发出合同出现问题，经营部应负责追回合同，并重新进行拟定。建立合同模板库：包括建筑设计合同，规划设计合同，可行性研究报告编制合同，日照分析报告合同等模板。
(2)建立合同审批制度，严格执行合同审批制度，认真填写合同审查表。
(3)建立设计取费标准模板库：包括城市规划设计取费标准，建筑设计取费标准、可行性研究报告取费标准、挂靠费取费标准。并下发相关部门，便于存档查阅。
(4)为便于项目沟通及项目跟进，特建立甲方信息联络表，将。
我公司现有甲方信心进行整理。其中包裹：甲方名称、相关负责人、联系方式、地址、邮箱等相关信息。
(5)为便于项目进款结算，进行项目进款数据整理，与财务部门协调建立进账数据库。
5各部门之间的工作协调。
(1)与财务部之间的协调：通过与财务人员沟通，对20__年的项目进款查询。建立经营部门的进账数据库，以便于项目进款结算。
(2)与行政部之间的协调：项目合同盖章、投标资质的调用都需与行政部门进行协调。在行政人员处进行登记后，方可使用。
(3)与设计部之间的协调：设计部的设计水平决定我们拓展知名房地产开发商的根本，所以我部门应于设计部进行深入的交流，结合我公司的实际情况，制定市场开拓计划。
(4)与人事部门之间的协调：经营部长久的发展需要大量优秀。
的人才参与进来，因此人事部门需为我部门提供更多优秀的人才。
二、对外，落实公司发展方针，做好项目经营。
由于公司处于中小型企业向大型企业过渡阶段，经营部作为企业的核心枢纽部门，应开展好以下工作：
1、进行房地产开发商市场调研。寻求与国内知名开发商的合作，进行业务拓展。
(1)进行房地产开放商信息采集，对全国知名开发商进行调研。并进行深入了解，以此作为杠杆撬开国内知名开发商的大门。经营部20__年预计在争取到一位知名开发商达成合作。
5、开展计划性投标，经营部20__年计划进行有效性投标15至20次。争取中标率达到10%。每次投标后要进行总结，提出不足，加以改进。通过高品质的项目投标锻炼技术团队。投标过程中要严格执行控制成本这一准则。
(1)、完善投标流程;项目信息获取——评估项目的商业价值及可行性——准备报名资料料，购买招标文件，交纳保证金——制作标书，进行方案设计。
(2)完善外地项目备案流程。
2、项目前中后气的经营。
(1)对20__年所有项目进行梳理，落实每个项目的进度、进款情况。
(2)定期与已建立合作关系甲方进行沟通，争取获得更多项目。争取与公司现有以及合作过的甲方建立长期合作关系。
公司领导工作总结
尊敬的各位企业领导、朋友：
大家晚上好！
很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终分享大会！
我们知道今年由于国家经济大气候的'影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营？是首要我们需解决的问题。在今年年中，经人介绍我参加了玖零互生的培训团队，虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中，实施几个月之后，酒店的业绩虽不说突飞猛进，但也可以说是大有改观！
在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就像注入了新鲜血液一般，即便说是脱胎换骨也不过分！若是酒店遇到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题，可以说这是我们酒店业绩上升的关键！在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结，希望能与在座的各位一同分享！也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足，取长补短，使我们共同发展，共同进步！
定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，相比去年而言，客房部上升了60%，餐饮部上升了19。8%，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工的积极主动性。
二、抓好规范整理。强化协调关系，提高综合接待能力。
1、健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发挥了作用，小组既分工又协作。由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。2。另外，完善酒店的会议制度。每周的例会，每日检讨会，班前班后会，每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的质量也就有所提高。
3、酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问题，各部门不得相互责怪，推搪，要敢于承认错误，多发现对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。
4、提高综合接待能力，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归。
三、根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。全员公关，争取更多回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见，逢年假日，向关系户打电话问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历！通过大家一致的努力，下半年的回头客比以往明显增多！
四、自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一使用微信服务平台，充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力！在微信平台上，我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志，共同学习，共同进步！当然我们酒店还有许多需要完善的地方，比如出品质量有时不够稳定，上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整！
我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法，如何定制机制，如何管理酒店，经营酒店，真是受益良多！我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到更加完善，做的更加成功，谢谢！
公司领导讲话稿
在基础配套方面，科技园现有2座110kv的变电站，一座日供水8万吨的专用自来水厂，一座日供气量50万立方米的专用天然气配气站，还有一座日处理污水8万吨的污水处理厂，为港区内的企业提供了足够的生产、生活能耗保证。不仅如此，科技园电信、宽带、光纤、设备管理、安保系统一应俱全，120xxm2的科创中心、货物储备中心、1000亩物流中心为工业港提供了重要的物流保障。
工业港还凭借地利之便，坐享科教和公共资源。华银（温州）工业港紧邻温江大学城，西南财经大学、成都中医药大学、四川教育学院、四川农业大学研究院和研究生院等高等学府星罗棋布；国家电力公司成都勘测设计院、四川省食品研究院、中科院成都分院农业生物技术中心等科研机构风云际会，科技资源和公共资源十分丰富。与此，科技园区教育、服务配套也很完善，小学、中学、高等院校、星级酒店、医疗机构一一健全，金融、保险、邮政、通讯等机构全面覆盖。香港和记黄埔、新加坡新华国际、成都臵信房产等接踵而至，知名楼盘鳞次栉比，人居生态环境令人赏心悦目。
在华银（温州）工业港不仅创业优势明显，而且享受政策优惠多多。既享受“国家高新技术开发区”优惠政策、“国家西部大开发”专项政策；还享受“四川省、成都市鼓励投资”相关政策，以及温江区的特惠政策。并且，在财税方面也有特别优惠：一是属于国家产业政策鼓励的企业，所得税按15%征收；二是外商企业在“两年免三减半”期间内，所得税税率按7.5%执行；三是入驻新办生产型企业前两年内上缴的增值税、所得税、营业税将从区级实得部分100%返还。
华银（温州）工业港招商行业广、涵盖面宽。涉及机械、汽车、摩托车工业、电子、光学、信息技术、生物科技、医药工程、航空航天工业、新型材料、环保产业、食品加工业、皮革、玩具、礼品、医药器材、纺织等各大门类和多个行业领域。
成都华银工业港有限公司将秉承“整合资源、共铸辉煌”的建港宗旨，本着“团结创业、集中发展”的兴业理念，坚持以打造精品工业地产、促进区域经济社会协调发展为己任，积极努力为中小企业解决发展瓶颈、快速孵化企业财富为要领，在未来的长足发展中，必将在互动合作中形成互惠、共赢、多赢的格局。
良禽择木而栖，资金趋利而动。西部唯一的国家级海峡两岸科技产业园的腾飞，中国西部台商投资聚集区的形成，充分体现温江良好的投资环境和完善的基础配套。温江，是外来企业最佳投资区域；是企业理想的创业乐园。企业选择温江，就是选择未来。
最后，我代表温州华银集团公司，再次向重视和支持华银公司建设的四川省政协何志尧副主席，温江区委、区政府李刚书记、何礼区长、周道富常务副书记，温江区委、区政府各有关部门的领导和同志致以崇高敬意！再次向关心华银公司发展的四川省温州商会何必奖会长，以及四川省温州商会各位领导、各位新闻界的朋友、各位来宾和乡贤表示衷心的感谢！
在此，祝各位领导、各位来宾工作顺利，身体健康！
公司领导讲话稿
各位委员：
大家下午好！今天会议的议程全部结束了。
转眼半年就要过去了，很快建党90周年大喜的日子就要到来，公司3周年司庆也将接踵而至，综观上下半年，可以说形势喜人、逼人。围绕建党90周年大庆，集团工会刘主席上月也亲临公司调研如何抓好党建带工建及做好新形势下员工思想政治工作等，对我们的工作指导意义重大。
中国共产党已经走过了90年的光辉历程，党的根基、党的血脉和党的里力量在人民，始终保持党在人民群众的血脉关系，是党的力量之源、胜利之本，“党的最大政治优势是密切联系群众，最大危险是脱离群众”。工会工作就是要把党的“群众观点（为人民服务）——不变的宗旨”、“群众立场（代表人民利益）——不变的要求”和“群众路线（密切联系群众）——不变的坚守”贯彻好、落实好。延安根据地是陕北的小米哺育而成；淮海战役是老百姓的独轮车推出来的；改革开放是适应了人民的愿望，根据群众的创造搞起来的。所以，没有一种根基，比扎根群众跟坚实；没有一种资源，比赢得民意更珍贵持久；没有一种力量，比从群众中吸取更强大。
我们对群众的诉求，无共识则无安定、无方向。今年，也是苏联解体20周年，回顾历史，当民心的向背发生根本变化、国家失去目标和方向时，苏联这个昔日的“巨人”也就轰然倒塌了。1920年列宁虽力主了“新经济政策”的改革，但是有所保留。第一次世界大战和三年为国战争俄国疲惫不堪，尤其是布尔什维克党执政后，实行了军事共产主义政策，几乎收走了农民所有粮食，引发了广大农民的反抗；赫鲁晓夫冲破斯大林“寒冬”进行思想“解冻”，但他也曾“进两步，退一步”；戈尔巴乔夫于“左、右”夹击中采取“中间立场”，最终左右为难，无力前行，导致苏联解体。这些历史的教训都很值得我们的反思。
因此，作为工会干部，近期要通过建党90周年的纪念学习来提升我们开展工作的各种能力。
（一）以不断学习提升工作的预见力。要善于以全局观念和战略高度的眼光观察问题，要善于用唯物辩证法的哲学观点来分析问题和考虑问题，做事要能看的远一些、想得深一点，才能不断提高我们工作的前瞻性和预见性。
（二）以不断学习提升工作的创造力。要不断创新观念，要以公司不断发展面临的新情况、新问题来创新我们的工作思路和工作办法，并能以之来解决问题和困难。要真心向生产和营销一线讨教，诚心向员工问策，虚心向员工学习。
（三）以不断学习提升工作的凝聚力。面对新企业、新员工、新产品、新文化，我们要始终坚持“三个第一”（即：以员工呼声为第一信号，以员工需求为第一选择，以员工满意为第一标准。），真正做到员工有所呼我有所应，员工有所盼我有所为。多深入现场，多深入员工，要与员工关系零距离、沟通无障碍、感情无间隙，广泛听民声、顺民意，增强凝聚力。
（四）以不断学习提升工作的应变力。解决问题的目的、结果、过程是办法、措施和能力是否强弱的体现。面对日益变化的新形势、新情况，公司80、90后的新员工日益增多，任何把握他们的心理、心态和利益诉求，解决好员工的现实问题，工会工作要牢牢把握“党委领导，工团督促，行政落实，齐抓共管”原则，形成“统一部署，措施得当，富有活力，配套完善”的解决员工利益的有效机制，不断转变服务管理模式，由过去形式单一独木桥式的管理服务向多功能立交桥式的立体综合服务管理模式转变。即：员工思想工作，要由过去的防范型、控制型向人性化的服务型转变；要由单一的行政管理手段向依靠运用法律、经济等多种管理手段转变，不断提升我们工作的应变力。
今天就说这些。谢谢大家！
公司领导工作总结
xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对xx年咨询公司对__客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是__区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份__中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
借助外力推进公司的发展渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对__公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为__事业做出新贡献。
公司领导讲话稿
各位来宾、xxx的全体同仁：
大家晚上好！
日月如梭，光阴似箭。我们告别成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望充满挑战的20xx年。
在此我衷心的'欢迎前来参加我们今晚的感恩、酬谢晚会的全体同仁。今晚的晚会，是xxx公司一年一度的感恩、酬谢晚会！在这里，我要向你们，向为xxx公司付出辛勤汗水的全体员工致以最崇高的敬意！
xxx公司今天的一切，都与全体员工拼搏奉献是分不开的，特别是临近春节这段时间，公司的全体员工任劳任怨，无怨无悔，勤勤恳恳，兢兢业业，加班加点，牺牲掉自己的休息和陪家人时间。我很庆幸，很感动，感动公司有你们这样优秀的员工，感谢公司有这样优秀的团队。我庆幸能够有缘与大家共同经营xxx公司，一起铸就xxx公司的未来；在此，我深鞠一躬！谢谢你们！
为什么我今天要用"感恩"这个词语，俗话说，怀有一颗感恩的心，才会更懂得尊重。超诚在缝制行业十年，之所以能够健康、稳步、持续发展扩大，离不开国家的好正策与政府的帮助，离不开全体员工的共同努力，离不开亲朋好友及家人的支持，更加离不开的是客户及合作伙伴的信任、支持与关爱。所以今天我用"感恩"这个词，同时，也借这个晚会平台来小小回报一下全体员工、亲朋好友及家人。
光阴如梭，弹指一挥间20xx年已过去了，回顾过去，虽然我们取得了一定的成绩，但是，我们还有很多不足的地方。比如：我们的环境、产品质量、设备自动化智能化方面、作业工艺、现代化管理、精益作业等，都待以完善和提高。
展望未来，20xx年依然充满机遇，挑战。新的一年里，我们将从以下几个方面着手：
1、研发更高端的半自动化和全自动化花样机投放市场；
3、全力打造“xxx大家庭”，凡属xxx员工，一人有难全员支援的家庭氛围，营造全体员工归属感，让每一位xxxx人都感受到这里是一个可以让你停驻的地方，同时也是一个可以让你收获梦想的地方。
新的一年，机遇和挑战并存，就让我们全体xxxx人继续凝神聚力，上下齐心。迎接机遇，面对挑战，携手奋进，带着一颗敢拼敢闯的心向着更高、更远的目标奋进吧！
今天我们在这里欢聚一堂，美酒佳肴，挥别旧岁，喜迎新春，共同畅想美好的未来。
在此，我举起这第一杯酒，向所有来宾及全体员工表示衷心的感谢和美好的祝愿！祝愿大家在新的一年里，身体健康，阖家欢乐，万事如意！
干杯！
谢谢大家！
公司领导讲话稿
尊敬的各位领导、来宾:
大家好！
今天我们齐聚一堂，共同庆祝xx物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程，展望今后更加美好未来，请我允许我作为xx物业公司一名亲身经历和见证者代表,向关心爱护支持公司发展的各级领导，各位来宾表示最诚挚的感谢。
鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司，从xxxx年注册成立至今已整整走过二十个春秋，当初物业公司从无到有，从小到大，他一步一个脚印跋涉而行，二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队，人员素质不断提高，能力不断加强，人员结构更加合理，这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证，也是物业走向未来的重要支柱，回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年，是开拓进取不断取得成果的二十年！
回首过去二十年，我们百感交集充满自豪，我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈，管理人才要求专业性更高，各种因素导致物业企业成本不断上升，业主的要求不断提高，管理模式的改革更加迫切，我们深知面临的挑战更多，肩上的担子更重，为此我们老员工要起到传帮带的作用，要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础，积累的经验，有各级领导的关怀支持，有鸿宇物业人的共同努力，鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐，走向下一个更加辉煌的二十年.
谢谢大家!
公司领导讲话稿
各位同仁、各位员工亲属、朋友们：
大家下午好！
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx，今天我们欢聚一堂，共叙友情，共享和谐太平，共迎新春佳节，共谋美好明天。值此新春到来之际，我谨代表董事会，向全体努力进取和勤奋工作的同仁，向关心和支持我们工作的员工亲属们致以深深的谢意！祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭幸福，万事如意！
岁月不居，天道酬勤。刚刚过去的xx年，是极不平凡的一年。一年来，在xx公司、xx公司、xx公司各级经营团队和全体员工的共同努力下，我们实现了全年运营收入达（）万元，顺利完成了xx、xx、xx工程；为跨越到“创世界品牌，争行业先锋”的运转轨道，我们xx公司投资xx万元扩建的二期厂房即将完工，xx钢铁交易中心顺利投建……这些令人欣喜和振奋的成绩证明：公司董事会的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的；通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的公司新形象。在这里，感谢这个伟大的时代！更感谢一年来全体员工的不懈努力！
机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！传承我们优秀的企业文化，通过全体同仁的努力，我们坚信：我们定会迎来更加辉煌的明天！
最后，祝愿大家新春愉快，身体健康，合家欢乐，万事如意
公司领导讲话稿
同志们：
龙腾虎跃，瑞雪丰年!我们××电信在20xx年最后一个月来临之际，擂响了"××"劳动竞赛的战鼓。今天的会议就是要动员全体员工以饱满的热情投身到这场劳动竞赛中去，发扬不怕疲劳，连续作战的精神，用自己的勤劳和智慧，为企业发展增量增收，为企业建设添砖加瓦，大家齐心协力，再次掀起××电信"比、学、赶、帮、超"的业务发展新高潮。刚才，市场部金主任宣读了本次劳动竞赛的活动方案，对竞赛活动进行了全面的部署，希望大家认真学习，全面贯彻执行。本次活动的开展，是××电信领导班子审时度势、准确把握市场脉搏的决定，是我们今年工作任务是否能够全面完成的关键所在，是××电信人拼搏努力，以实际行动完成任务决心的具体体现。之所以在年末和年初举行此次活动，是因为20xx年即将到来，根据最新预算指标显示，全省明年收入增长率为m%左右，落实到地市公司的预计增长率为m%左右，××明年指标的增量收入在n万以上，因此我们的压力是巨大的。开展此次竞赛活动，一方面可以提升3g智能手机的用户数，提高移动收入，另一方面为今后的持续宣传发展起到引领作用。20xx年××电信挑战与机遇并存，首先流量经营已经步入正轨，体验式营销初见成效，3g用户线性增长，达到n万户。利用仅剩一年的窗口期优势，形成3g用户井喷式发展，为××电信远景战略规划打下坚实基础，是我们20xx年的工作重点。此次劳动竞赛的目的旨在通过推广3g智能手机，进一步提升用户对中国电信业务的认知度，从而营造出体验式营销、流量经营、智能服务等一系列氛围，为20xx年全年工作发展奠定扎实基础。今年除在年初开展了一次竞赛活动外，没有继续开展类似的活动，员工压力相对较小，本次活动考虑到员工的压力问题，设置的时限宽松(12月-明年2月)，给与了大家充分的时间来完成指标，因此我们必须举全员之力，全企之力，统一思想，坚决执行，彻底打赢这场攻坚战。
1、要发扬实干精神，迅速提升发展量。
过去的11个月，××电信人赶早抢先，发扬了善谋实干、不骄不躁的精神，用户数不断提升，移动用户达到m万户，固网达到n万户，带来收入持续增长，收入从年初的n万元提升到当前的n万元，这一成绩的取得，是全体员工共同努力的结果，是××电信人早行动，快行动的结果。事实再次证明，我们的员工队伍是一支能打硬战，善打胜战的队伍。因此我相信，在当前业务发展的关键时期，只要我们全体员工再次认清当前企业发展所面临的竞争形势和严峻挑战(联通高成本补贴、铁通宽带低价格策略、移动庞大用户基础等)，进一步提高开展"××"活动的认识，紧紧围绕企业生产经营目标，严格执行分公司提出的各项经营举措和工作要求，我们就一定能在20xx年乃至今后的几年获得更大的收获。
2、明确打法，努力实现用户快速增长。
"天下无难事，只怕有心人"。当前是业务发展的大好时机，我们要抓住时机，加快发展，关键就是要加大对移动业务的发展。本年终端引领战略得到深入贯彻，"卖手机，配套餐"策略得到具体实施，从关注用户的发展量上面转移到终端的销售数量上面来，手机销售数量得到明显提高，特别是端智能手机销售数量明显提升。1-11月份××电信智能手机由年初的月均销售n部左右上升到现在的n余部，智能手机销售占比提升明显，3g用户数量大幅攀升，给我们带来可观的收入的情况下，培养了一批高价值用户，现3g用户占比位列全省第m。
我们在看到成绩的同时，一定也要认识到当前发展的瓶颈。移动用户发展缓慢，收入完成率低是我们当前的整体表现。我们再看看现在周边的通信企业，发展都比较快，如果我们不发展或者发展慢了，就会被市场淘汰。因此，我们一定要上下一条心，鼓足一股劲，努力实现业务发展的新突破。
虽然本年××电信在终端引领和渠道建设方面取得了长足的进步，尤其是终端销售渠道全州已经建成n家，手机销售数量也有较大提升，但较其他两家运营商来看，销售渠道还是相对薄弱，目前仍处于量变阶段，未形成质变。开展此次竞赛活动可以在一定程度上弥补销售渠道的缺失，加快推广中国电信手机及各项业务。
1、领导干部要带好头。
各级领导干部是企业的中坚力量和业务发展的带头人。作为单位和部门的领导，一方面，我们一定要精心组织，周密安排，确保这次竞赛活动在本单位开展得有声有色。另一方面，在业务发展过程中，一定要身先士卒，做好表率。在这关键时刻，我们的各级领导都要坚持以发展为第一要务，切实加强组织领导，集中精力，全力以赴，一级带着一级干，一级做一级的坚强后盾。这次"××"各部门必须相互支持、通力协作，形成合力。当前，各单元负责人一定把组织开展劳动竞赛作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效，同时必须要完成相应的发展指标，做好模范带头作用。
2、前后端部门协同作战，勇挑重担。
此次竞赛活动前后端同时开展，网络、运维、网发、财务等后端部门也承担着发展任务，因此，在劳动竞赛中努力发展的同时，也要做好本职工作，后端是支撑，实现资源的合理调配使用，为前端提供充分的保障。后端要进一步强化服务意识，全心全意为前端服务。总之，前后端一定要通力协作，共同把劳动竞赛推向新高。
3、全体员工要团结一心。
全体员工都要发扬爱岗敬业的主人翁精神，树立企业发展我发展，企业兴衰我有责的责任意识，积极主动地投入到本次劳动竞赛中来，千方百计地发展业务，尽心尽责地抓好管理，全心全意做好服务，忠于职守地保障安全，迎难而上，排难而进，团结一心地推动××电信的进步。
4、共产党员要争当模范。
一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个保垒。在这次竞赛活动中，共产党员一定要发挥模范作用，吃苦在前，勇于奉献，以实际行动为党徽增光，为党旗添彩，在竞赛中，谁是真正的英雄，谁是真正的好汉，站出来，比比看。
同志们，这是一个收获希望的季节，有目标就有希望,有行动就有可能。让我们××电信人再度扬锚起航，去夺取新的胜利!
1、做好体验式营销工作。目前，在我们激烈竞争的关键时期，做好服务，对树立企业形象起着决定性作用。服务工作应该从单一的服务向广义的服务进行转变，最重要的是从客户经理开始，通讯设备技术的变化必须要带来相应服务工作的转变，智能手机的出现必须伴随着培训体验工作的开展，本年公司组织多轮次智能手机培训工作，大部分员工已经能够熟练的掌握各项手机功能及服务，但还需要加强，每位员工都要成为智能手机应用专家和体验式营销的种子。在此次竞赛活动中，我们在发展用户的过程中要注意对用户的培训和体验活动，提高用户对智能手机的认知度，这样做的目的一方面是培养忠诚用户，实现口碑营销。另一方面是以赛代练，全面提升营销人员的手机应用能力。
2、做好流量经营工作。当前，传统话音业务和短信收入增速下滑已经成为不可阻挡的趋势，数据业务成为新的利润增长点，从手机上网收入来看，××电信20xx年10月收入为n万元，到20xx年11月份收入达到m万元，收入同比增长m%。中国电信流量经营逐渐受到社会认可，因此要坚定信心，坚持做好流量经营工作，实现流量经营的跨越式发展。流量经营，智能手机是载体，只有做好智能手机的销售工作，才能培养用户使用流量的习惯。开展此次劳动竞赛活动所选的三款手机均是当前性价比最好的智能手机，希望通过此次竞赛更好的做好此项工作。手机销售出去后，要推广智能手机的应用，在重点推广如爱音乐、天翼视讯等基地产品外，也要推广如微博、微信等第三方软件，努力扩大手机上网的用户群体及流量数量。
3、树立正确的荣誉观。作为企业，我们每位员工都要有强烈的荣誉感和"有旗必夺"的拼搏精神。在竞争对手如此强大、竞争势态如此严峻的情况下，甚至在竞争对手认为我们××电信决对不可能超过他们的情行下，我们××电信人应不屈不挠，默默实干，以我们对企业高度负责的精神来干好每一天的工作，打拼出我们的辉煌。
4、处理好当前利益和长期利益的关系。
本次竞赛活动是在成本较为紧张的情况下开展的，因此同志们在发展过程中一定要发展高质量用户，严禁出现弄虚作假的情况，如果出现对公司不利的问题，我们将做严肃处理，希望大家给与高度重视。另外，此次竞赛活动的完成与否关系到各位的绩效工资问题，希望大家都能够完成。有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。我相信在我们××电信全体员工的共同努力下，公司业务一定能够得到跨越式的发展，20xx年必将是我们龙腾虎跃，获得大丰收的时刻。
谢谢!
公司领导讲话
各位来宾：
你们好!
今天是111先生的生日庆典，受邀参加这一盛会并讲话，我深感荣幸。在此，请允许我代表111并以我个人名义，向111先生致以最衷心的祝福!
111先生是我们11公司的重要领导核心之一。他对本公司的'无私奉献我产已有目共睹，他那份“有了小家不忘大家”的真诚与热情，更是多次打动过我们的心弦。
他对事业的执著同龄人为之感叹，他的事业有成更令同龄人为之骄傲。
在此，我们祝愿他青春常在，永远年轻!更希望看到他在步入金秋之后，仍将傲霜斗雪，流香溢彩!
人海茫茫，我们只是沧海一粟，由陌路而朋友，由相遇而相知，谁说这不是缘分?路漫漫，岁悠悠，世上不可能还有什么比这更珍贵。我真诚地希望我们能永远守住这份珍贵。
在此，请大家举杯，让我们共同为111先生的111华诞而干杯!
公司领导讲话稿
各位同仁：
今天我们在这里隆重集会举行加运美度年终总结大会，我想在座的各分公司负责人大多数人对我一定很陌生吧，我作为公司的董事成员，虽然每年公司举行类似的大会议我都会参加，但由于没有参与公司的直接管理，所以很少有机会与大家见面。这次承蒙公司董事会及王树先生的推荐与厚爱，让我来担此重任，说实在的，这分担子相当之重，但是无论肩上的担子再重，我必须要承担起这份重任，各位也必须无怨无悔地把你们肩上的“担子”挑好。在以后的日子里，我将全心全意地把时间和精力投身到加运美的事业之中，带领大家把我们的品牌打响，把我们的事业做大、做强！大家有没有信心！
在这里，我还要感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献！
一分耕耘，一分收获。，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。去年我们有很多经验值得总结，有很多果实值得我们珍藏。去年，虽然我没有参与公司的直接的管理，但很多的成绩、很多的改变我是看得见的，去年大家在王董事长的带领下虽然我们的业务增长没有达到年前制定的目标，但我们的增长同比全国快递行业22%的平均增长高出一个百分点，代收货款业务的金额同比增长了58%，特别是去年我们通过战略品牌升级后，我们在行业中及社会上的影响力增强了，知名度也提高了。此外，也让我惊喜地看到，去年通过加强内部管理，加大培训力度后，以往那种松散、懒漫的现象不见了、各分公司相互扯皮的现象少了等等。这些就是最大的收获。我们是不是要把掌声送给在去年对公司进行大刀阔斧改革的王树董事长。
新的一年，新的起点，新的希望。大家都通过我们会场的背景墙看到了我们今年的奋斗目标：“投入，提升运营时效；优化，提升派件质量”。目前我们已经投入了巨额资金正在修建新厂房，预计上半年投入使用，今年我们还将在车线、内部管理、员工培训、一线操作员工福利待遇等方面加大资金投入力度。今年公司准备从以下几个方面去开展工作：
今年公司搬迁新址后，业务量必将有一定的增长，这就势必会增加我们运营成本的投入，总部准备在今年根据发展趋势一是加大车线费用的投入和监管力度，保障车线这一块的时效，各分公司也要做好扩大经营发展的心理准备，把你们的硬件设施、人员配置等增加投入和进一步进行优化，跟上公司的发展节奏和步伐；二是为提升操作分拨的时效，总部准备在3月份对一线操作分拨员的工资进行一次大调整，操作员的工资统一上调300元，月平均工资可达到1700元左右。相信通过对操作员工资的调整后，对稳定一线操作员工，减少搬运货物过程中破损率、出错率及提高分拨时效必将收到良好的效果。各分公司也要顺应公司的发展严格控制好破损、丢失、大字写错等事情的出错率，切实降低我们的成本，提高运营时效。
网络的稳定，离不开严格的管理、完善的规章制度和铁腕的执行手段，今年，我们在去年的基础上将进一步加强和规范这一块的管理和执行力度，一是网管部在今年开发新加盟网点时，一定要严格执行审核标准，引进有实力、有基础、对我们网络有信心的人加盟我们网络；二是坚绝淘汰那些屡次不遵守公司相关规章制度，我行我素，极不负责任的网点；三是进一步加大和完善我们的货款监控力度；四是进一步优化我们的各种工作流程；五是全力抓好我们的服务水平和派件质量，今年总部将把这一块列为重中之重来进行落实和抓好，希望各分公司一定要引起高度的重视，严格按照制度和要求全力以赴地去做好这一块的工作，服务水平和派件质量直接关系到公司的生存发展（新的客户由派件的沟通来决定，派件派的越好，收件就会越多）；六是进一步加大我们规章制度的执行力度，在这一块上我们去年确实做得不错，但是大部分分公司负责人的思想观念仍然没有转变过来，对待总部的规章制度、总部下达的各种重要通知没有认真去落实好。各位一定要重视起来，执行力是否到位既反映了企业、团队的整体素质，也反映出管理者的角色定位。可以说没有执行力就没有竞争力！
培训工作是每个企业年度的重要内容之一，这一块投入的人力和物力也不少，但是一个企业要发展的话就必须做好员工的培训工作，这样才能保障公司有更好、更大的发展空间。我想在今年主要抓好以下二个方面培训工作。
（一）公司管理层、分公司负责人的培训工作。
作为公司的管理层，特别是分公司负责人其个人的素质、处事办法、办事能力直接影响到下面的员工。因此，做好公司管理层的培训工作至关重要。今年，我们在这一块的计划是，准备上半年举行一次以“领导力”为主题和下半年举行一次以“企业文化”为内容的高、中层管理人员户外拓展培训。此外，还准备由行政部和网管部主持举办二次片区负责人沟通交流会。
（二）员工培训活动。
我们作为服务行业的快递公司，员工的业务技能和服务水平也直接影响着公司的声誉和发展。今年我们准备根据工作实际举办至少二次全网络客服人员业务技能及服务意识方面的培训活动，对一线操作分拨人员、跟车员每个月有针对性地进行一次专业技能培训活动。此外，我们还准备在全网络中开展一次业务技能竞赛活动来提升员工的劳动技能和劳动积极性。
一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。在这里，我还要向大家强调四个字：
第一个字——品。
我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢？比尔·盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”我们公司用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。我相信，没有好的人品，是难以生产出好的产品的。
当然，我们网络中的绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。我们公司就是需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多的这样的人！能力固然重要，人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。
那么，你的答案呢？其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。但是，要达到零缺点目标，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠大家做出来的。我们所从事的是服务行业，“客户就是上帝”，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。
没有好的服务，品牌就是无源之水、无本之木。服务得到了客户的认可，我们的品牌效益也就出来了。
第二个字——责。
我在这里说的责，即责任。古人云：责有攸归，义无旁贷。这句传唱千年的佳话，讲述的就是责任。而如何尽到责任，则是我们每个人时时面对的现实问题。
我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人。并不是说一件事，只要用心去做就不难，所以责任心是非常重要的。但是要怎样才算是有责任心呢？就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。譬如我们作为服务行业的快递公司，就要做到以客户为中心，客户事情无小事。因为不尽职，事绝对做不好。我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。
责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有责任心才能够正视困难勇往直前，只有责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。其次，我们在生活和工作中也要培养勇于承担责任的态度，像我们的王树董事长，他曾在度的年终大会上向大家承诺业务量增长40%的目标，但后来由于受市场大环境的影响，我们没有达到这个目标，作为企业的最高领导者，他坚守了承诺，负起了这个责任——引咎辞职，辞去了董事长和总经理的职务，这就是一种责任的态度，一种大智大勇的风度，更是一种洒脱的气度。在以后的工作中，大家是不是要学学王董事长这种大智大勇的.风度？！
前几天曾在一本书上看到这样一个故事：有一个人去一家大公司应聘，经过与老板的交谈，老板觉得这个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和这个人道别。这个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”
第三个字——赢。
赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。这里包括三层意思：
1、企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户满意，我们才能赚到钱。我们的客户越多，我们的收入就越多。
2、企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能都有钱赚。
3、企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可或缺。企业要对区域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。
第四个字——和。
和，就是和睦和谐。《诗经》说：“谦谦君子，赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。”团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解；团结，任何对手都可以战胜；团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力，经济社会才会持续快速和谐健康发展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。
和，主要注意以下三点：
1、家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭才能使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家。希望大家处理好家庭关系。
2、团队要和睦。我们各分公司之间、分公司与总部各部门之间若有良好的关系，绝对有利于你的工作和健康。我建议大家用心处理好这层关系。闲谈莫论人非；静坐常思己过。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你会和同事的关系相处得非常融洽，工作也将会更加顺畅。
3、社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和社区搞好关系，让社区成为我们成长的土壤。
花放梅稍生意满，春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年，牢记品、责、赢、和四个字，努力实现物质和精神双丰收！
最后，衷心祝愿大家春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！
公司领导讲话稿
各位同事：
新年伊始，气象更新，在这辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂。在此，我谨代表xx公司向奋战在店的全体员工及促销员致以新春的祝贺，祝大家在新年快乐、万事如意、工作顺利、家庭幸福!
20xx年已经结束，回首走过的这一年，xx店在各位的共同努力下，各项工作任务都基本完成，销量同比增长20%，这一切都离不开各位的辛勤工作。展望20xx，我们充满希望。“风雨同舟创伟业，共享成果再发展，把xx品牌做成百年老号”是我们永不放弃的誓言，在新的一年里，我们要继续加快xx店的发展步伐，推进公司各项制度的改革，尽管会遇到一些困难，但我相信，只要全体员工及促销员脚踏实地，务实进取，我们一定能克服困难圆满的.完成各项任务、目标。在此，我代表公司再次祝福各位家庭和和美美，工作顺顺利利，身体健健康康，一身平平安安。同时，也让我们共同祝愿我们新乐超市的明天更美好!我们店的明天更辉煌!
公司领导讲话稿
各位同仁、各位伙伴：
大家下午好！
一树百获辞旧岁，五谷丰登喜迎春，激情满怀的已经过去，充满希望的已然到来。回首，对某某来说，是十分给力的一年，是继往开来的一年。这一年，在集团领导班子的带领下，在全体员工的共同努力下，较好地完成了全年工作目标，取得了不俗的业绩，为十周年的发展写下了浓墨重彩的一笔。下面我们一起来回顾一下五点重要工作：
一是重点项目取得突破。成功签署了cbd资本运营大厦项目、与xx市政府成功合作，即将共同完成xx新区土地一级开发项目。这标志着某某“立足xx”深化发展的决心，吹响了跨区域横向发展的号角。
二是已有产业发展态势良好。某某国际中心成功引进知名企业入驻、北岸商业广场如期开业；北岸1292项目全面竣工；xx购物广场品牌影响力不断提升。
三是新的业务领域取得突破。资本运营为集团创造了较好的经济效益，智邦创新公司成功开辟了新能源市场。
四是管理水平有所提高。借助外部专业咨询机构对集团组织管控、授权、人力资源管理体系进行全面梳理和提升，确立了资本运营、房地产开发、商业运营、文化创意产业与科技新能源五大业务板块；财务管理、资本融资已步入良性发展通道。
五是企业文化不断深入人心。十年的某某已积淀了一定的优秀文化，如敬业奉献、执着进取、诚信责任、合作创新等，通过组织年会、庆典、竞赛、培训等方式，这些文化已深入人心，不断激励着大家努力前进。
这是某某十年磨剑，厚积薄发的初始。总结某某十年历程，我们走过的路并不平坦，前进的每一步，都镌刻着大家艰苦创业的激情和迈向成功的喜悦。在此，我想感谢和某某一路走来的每一位员工，因为有了你们，某某才有这样的成就，感谢你们的坚持和努力，我想向你们说一声：“谢谢你们！拥有你们，我感到骄傲！”
我曾经多次说过，某某是一个激情成就梦想的舞台。十年来，某某的高速发展已向大家展示了我们成就伟业的决心和实力。当下集团已进入第三个五年发展规划期，经过十年打拼与积淀的某某已具备一定的.实力，未来的某某必将发展成为受人尊敬的知名企业，这个目标符合全体某某人的期望。受人尊敬，简单的说就是当你告诉客户、家人、朋友“我在某某工作”时，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。因此，为成就伟大事业，我需要大家，需要所有的某某人。
“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”这是北宋理学家张横渠的名言，一直为后世推崇和传颂，主要是说士大夫和知识分子的使命，要为真理，为学术，为天下担起重担。而我常常用这句名言来自勉，做为某某的掌舵人，即使做不到为天地立心，能否为所有追随某某的人担当起立心之责，同样，某某的团队能否为某某的发展担起立制之任呢。
公司领导讲话稿
各位xx的家人们：
大家下午好，转眼已到夏末初秋的八月，我们xx集团迎来了一个更加繁忙的季节，一个收获的时期。在这里我要对大家表示由衷的感谢，感谢你们对公司无私的风险和辛勤的付出，谢谢你们。
回首过去，展望未来，我们有泪水，有欢乐，是努力，是面对。我对全体员工在这半年以来的辛苦工作表示衷心的的感谢！也对全体员工这半年来所取得的成绩予以充分肯定！并对你们的家人在工作上给予的大力支持也表示欣慰。
在过去这半年里，在以总经理为首的领导班子的带领下，在各部门负责人的团结协作下，经过全体员工的顽强拼搏和忘我风险，公司不断壮大，并逐步走上正轨。我们要提倡团队精神，发扬团队协作风格，提高服务意识。需要把一家人的思想融入到所有人的精神和意识中，要时刻铭记我们既是事业上的伙伴，又是生活中的朋友，我们都是平凡的人，却要在这里为亲手缔造一个全新的理想而共同奋斗，我们没有理由不彼此忠诚，互相信赖，因为我们荣辱与共！
企业是一个整体，每个部门就是这个整体中的部件。一个整体要良好运转需要各个部件的鼎力相助，只有各部门互相协作，团结一致，做好每一份工作，公司各项工作才能顺利开展。我希望咱们公司是一个+等于或大于2的组合而不是1+1等于0的组合。每个部门在工作中都要给予其他部门最大的支持和帮助，每一位同事都当做我们的服务对象，用心、用真诚给需要帮助的人，举手之劳的，例如一些中肯的建议，一个肯定的答复，一个微笑都能给对方带来一份喜悦。
人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而，我们所取得的成就，我们所获得的资源，我们所得到的一切几乎都是从服务者角度来取得的，既然服务者这个角色对于我们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。
最后，我希望所有员工们都要以高度的责任心和强烈的.使命感，全力以赴去迎接挑战，同心同德共创xx集团辉煌的明天。
公司领导讲话稿
在座的各位优秀的精英们:。
大家早上好!衷心的感谢你们对公司的信任，前来应聘，首先请允许我做一个自我介绍,我叫xx，是总经理，在此我仅代表公司全体员工，对各位的到来，表示最热烈的欢迎，(鞠躬)欢迎你们!
接下来我将公司做一个简要的介绍,xx公司于xx成立，(公司大概介绍);更多的大家要了解的，我们会在这两天的培训中间，我们会给大家做更加全面和详细的介绍，各位今天有机会接触到x公司，了解公司并有机会加入公司，那我提两点要求：一在这两天的'培训中间，我们即是培训也是一次严格的选拔，第一要以归零和空杯的心态来参加这两天的培训和选拔，第二，我们说一个人有能力，必须要展示出来，换一句话说展示出来的才叫能力，希望大家这两天能够全力以赴的投入，让我们的各位经理和总监能够更好的对我们进行了解，以便我们对大家进行准确的选拔，因为公司的选人和晋升，历来都是公平，公正，公开的，赛马不相马!
最后祝大家都能够心想事成，梦想成真!谢谢大家!谢谢!