实用服装培训总结及收获(通用14篇)

时间:2023-10-30 23:34:37 作者:雨中梧 实用服装培训总结及收获(通用14篇)

服装是人们对自我身份的表达和塑造,其中蕴含着文化和时尚的元素。我们为您搜集了一批来自不同品牌的服装推荐,让您尽情感受时尚之美。

培训总结及收获

在9月22、23日公司党委组织开展通讯员培训班学习,我有幸参加了这次培训,本次培训由行业和省级主流媒体编辑、记者、上级新闻宣传部门领导及讲师,对息、言论、通讯、报纸的版面和摄影几方面进行了详细地讲授,阐述了他们对新闻写作方面的深刻见解,并与我们面对面地沟通,有针对性地回答大家提出的疑问,使大家的疑问一扫而空。

通过本次学习,使我对通讯报道的几种体裁有了系统、全面地了解,诸位老师从各方面深入剖析,详细讲解了这些体裁的写作方法。其中韩庚、陈箴老师讲新闻宣传与企业文化及通讯写作及网络新闻传播的一课,都给我留下了不可磨灭的印象,对老师渊博的学识和通讯新闻的见解,我都倾佩不已。老师们的几句话让我受益匪浅,至今都萦绕在耳边,像他们在讲写通讯报道的技巧时,一定要抓关键词+吸引眼球的词+大概内容,就是要找一个小的切口,引出大的主题,平时我们都说抓关键词,而他反其道而行之,给人视觉冲击,从而达到记忆深刻的目的。写东西要讲究文字的生动,故其表现手法多样,叙述、描写、说明、抒情、议论都可以为其用之,文字给人的形象思维感较多。通讯的时效性稍逊于消息,一篇好的通讯可以使读者知其然和知其所以然,达到感染受众,引导舆论,传承文化的效果。

参加这次培训学习,真是受益匪浅,自己深深知道做个合格的通讯员不是轻而易举的事儿,本次所接受的很专业的新闻写作培训让我对新闻写作和新闻工作者有了一个新的认识。需要很深的文学积累,勤于练笔和模仿。课堂上老师讲的新闻写作技巧我会经常认真学习,揣摩,模仿着运用,希望自己可以在多写中提高水平,为公司保卫处的新闻宣传工作多做点儿事。

服装培训总结

店业绩,因此各种提升终端的培训此起彼伏,企业不计成本的积极借助行业咨询公司、名讲师举办一次又一次训练营、商学院等等…当然培训的目的经常多面的,这其中要做面子、作形式给经销商看占大多数。否则你去看看每每这种商学院、训练营之后的评估形式你就知道了。评估只管当时,不管实际应用。更甚是培训可以不做调研(作也是简单表面作)如此的培训当然是形式大于实效,成本太高了!不仅仅是钱的问题,关键是受训者的学习热情的逐年递减的无形成本更是堪忧!

但是真的要建立自己的培训部,服装企业还是要面对一些问题的!

由于基础类培训岗位企业不愿意给高工资,大多觉得难度较低、不够重视。而低工资找来的培训师根本规划不了这些系统课程,即便研发课件做了,执行推行组织能力不够,导致每一次培训就是应付公差,很难达到真正企业运营要求!因此,此类基础类培训在企业里就出现了一些高耗能现象。换一个培训师就会换一个培训课程版本,还没等版本执行下去,培训师又换了,岗位年年建、工作年年做、就是不见起色多少!(培训师之所以流动,多半因为能力不成熟,在拿企业练兵才频换企业,呵呵,这个问题好像地球人都知道!)

业发展阶段和发展阶段目标规划培训职能工作,寻找合适的人选。这里所需要的日韩女装批发培训负责人不一定是专职的,或许需要*的。专职的做哪些?如何考核、评估?*需要什么类型的人?资深的在职经理人?外援专业领域老师?这些人如何评估、考核?怎样的聘用机制?如果经过如此规划,企业会花最少的成本能够实现最实效的培训成果!

*培训师都按照此流程进行管理。

些无法标准化的培训内容,要总结关键核心的沟通培训形式,很多问题都可以通过一种习惯型的沟通模式解决,这又是企业文化的一部分。这样的工作自然是hr做得。

段多归属于人力资源部,发展拓展阶段可归属于市场营销部门,企业稳步上升阶段则有必要独立部门,比如我们都听说过的"麦当劳大学"。

服装销售培训总结

为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。

以咸宁分公司20xx年培训工作要求为指导,紧紧围绕市公司下达工作目标,突出重点,以服务创效益,分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统,以站内培训中心为基地,坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则,灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式,在一年期内分批进行强化训练,全面提升站点员工综合素质。

贺胜服务区加油站全体员工(站长、副站长、账务员、班长、加油员)。

1.为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训内容前,培训负责人对在职人员进行培训需求调查。

2.调查方式为:访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员;问卷对全体一线人员发放,收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。

为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天,我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持,力求达成以下培训目标:

1.积极宣扬公司企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力;

2.使新进员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程,提高员工岗位工作技能,尽快进入岗位角色,具备相关岗位的知识和基本素质。

3.完善在职员工的培训课程,加强培训,显著地提高在职员工的专业知识、服务技能;

5.进行规模性的团队建设培训,增进部门、班组员工之间的沟通。

在岗位进行每日一练活动,将最基本的加注油品常识、日常服务规范、资金鉴别及管理用每日一练的形式融入到日常工作中,白班夜班每日学习内容统一,并在《岗位练兵日记录本》中作学习内容,记录同时签名(不得代签)。考核组不定期作现场提问检查。

人才培训开发计划主要以具有较强服务意识并具备一定管理理论与技巧的基层管理人员为主,包括账务员、副站长、站长等基层管理者,提升其职业素养,提高沟通协调能力,从而促进其工作效率的提高。

人才培训开发计划主要按涵盖以下内容:

1.管理理论知识培训。理论培训小组(培训讲师、分公司领导)从各分管工作等多方面进行培训,着重讲述与油站现场紧密结合的基础理论知识,能够直接应用于生产管理的基础知识,丰富其理论水平,增加管理手段。

2.隐患排查及应急能力培训。通过认真分析和讨论以往站内发生未遂的事故,总结出经验教训,再进行现场模拟演练,加深印象,同时不定期进行现场不定内容考核。

3.语言表达能力及分析总结能力培训。

4.开阔眼界,扩展思路。各加油站定期进行基层管理经验总结与交流,并与各基层队伍交流学习,加强沟通和理解。

1、团队协作意识。

六、时间安排及实施步骤。

七、考核及相关奖励措施。

八、效果评估。

附表:培训需求调查问卷。

服装培训总结

由于服装零售店的规模不同,对培训的需求也会有所不同。小的服装店比较重视工作培训,而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种,培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面:

在进行培训前,要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象,进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。

培训目标大致可分为以下几类:

培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则,如迎客,送客,观察顾客,与顾客互动交谈,应对顾客的投诉等。

培训目标是帮助员工了解商品组合的特点,产品基本属性,主要卖点,使用方法,注意事项,销售手法等,是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训,更新员工对商品的认识,来提高员工的销售能力及服务水平。

帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一,培训内容主要是店务作业规范,如顾客进门时的第一句话,商品陈列,整理,包装,票据整理等,以达到创造富有生机的卖场氛围。

帮助员工树立正确的工作态度,人生价值观,培养员工的责任感,团队意识等。

培训目标是提高员工的综合质素,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。

服装零售店可根据培训的目标及内容,选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有:

这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等,这种培训法不适合用于商品知识,销售技巧等灵活性操作的培训讲解。

这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行,如每天早会或者每月总结会,须所有店员一起参加效果会更理想。

这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例,来达到发现不足的地方,然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方,这种方法能让受训人员主动思考,寻找问题及答案,从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。

这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧,店长可利用交接班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结,这种方法比较经济,效率高,也有利于培养团队精神。

当一个培训项目完成后,一定要对培训效果进行检测与反溃从而可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程序,受训者接受培训后的工作表现的改善程度,培训后销售业绩或服务水平的提升程度等各方面进行一个评价。

通过服装店长全能培训,让学员明确店长的角色及工作职责,了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准,加强顾客服务管理,提升店铺顾客服务水平。

学员将掌握管理和激励店铺员工的方法,学习有效管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长管理技能及店铺销售业绩,加强销售服务管理,关注店铺信息收集与利用,学习使用表单管理的方法,提升业绩。同时了解顾客投诉的原因,掌握减少及有效处理投诉的技巧,并掌握店长自我管理的方法,学会合理制订计划、安排时间及心态调整。

服装店长全能训练营课程主题:

《服装金牌店长特训营》 《终端致胜360度店铺销售》

《店长经理营销管理十项全能训练》《零售店铺店长经理领导力训练》

《店铺终端现场管理技能提升》 《店长经理内部培训师速成特训》

服装销售培训总结

通过这两个星期的培训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解,让我学到了许多知识,回头想想培训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉,更重要的是在实际的操作。

这次培训让我明白了我们培训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验,进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理,在这一周的培训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯,好多好多的东西在向我们招手,等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中,发展自己的优势,弥补自己的不足和缺陷。

好了。总结完毕……以后会更加努力学习的!

服装销售培训总结

在这短短的培训几天中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开始喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧。周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展,所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。

今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。董教授给我们讲了幼儿园的教育教学要面对两方面的发展需要。一是个体,就是要让幼儿健康、快乐、感觉有趣味,学得轻松,教师要顺应幼儿的天性,因为幼儿都是好游戏、好模仿、好奇、喜欢成功、喜欢野外生活、喜欢合群,而且还喜欢称赞的。二是社会,老师的教育要符合社会发展对人才的要求,既要体现德、能、勤、绩,德、智、体、美、劳,还要让他们学会认知、学会做事、学会合作、学会生存,总之,教师的教育既要对照社会的发展需要,还要对照个体的发展需要。通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。首先,对自身的现状进行swot分析,对于swot矩阵分析法,自己很早以前就已经掌握,所以这块的学习没有碰到什么困难。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的能力来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大,我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的观察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面,在今后的工作中,应该做的是,没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到立即付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。这是我在培训中的`感悟:

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。

一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担心这个,担心那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。

总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20xx年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问。

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比如说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒服。

经过培训,尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着不足,只要有一颗上进的心,我相信我会做的很好,为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平。,这些都还需要在以后的过程中慢慢实践,最后祝愿本公司越走越好!

总体感觉还有很大的改善空间,但目标就只有一个,让我能表现的更好,再一次的谢谢周老师哈。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

服装培训总结

20xx 年3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作,我们服装有限公司,持之以恒贯彻落实建设学习型的公司,培育学习型员工的精神,牢固树立 “培训是公司长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献.所以,做了以下培训总结:

一、零售管理现场

现场管理就是控场管理.作出服务是以客为先的原则.

零售现场管理的核心理念

1) 一切始于消费者,并终于消费者.

2) 优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间.

3) 现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资.

当为管理者,不用听,但必须懂硬件和软件,软硬兼施.

对所有人员的状况了如指掌,把自己该做的做到位..

硬件部分:

店铺-店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境.

人员-员工的形象于质素,具有管理里的店长.

货品-与顾客的需要相匹配的货品

运营-完善的工作流程及规范的管理标准.

软件部分:

店铺-良好的工作氛围轻松愉快的购物环境.

人员-(员工)专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态

货品-具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧,良好的数据分析,快速发现管理存在的问题并及时做出调整.

运营-店铺管理者了解如何实现生意目标,并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动.

对于店长完成目标的心态,必须有可能完成,建立信心,不可以在员工面前抱怨.如果有错,就是我的错,如果有功劳,就是大家的.店面业绩提升,管理与推动的结晶,上下一心,目标一致.人为是关键问题是大家有没有尽力.目标细分析解,分解的细,使员工建立信心.静场的时候,多做演练,在人流增大的时候可以很好地帮助客人.

对企业管理而言,是过程管理重要还是结果管理重要?

大多树企业的管理是结果导向的管理,只问结果不问过程.当结果与期望不一致时,再行挽救,充其量只能起到亡羊补牢的作用.要想达到理想结果,必须对执行过程进行严密监控,有什么样的过程,就有什么样的结果,只有控制过程才能控制结果.

目标管理的重点体现

当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候,需要从几个方面着手?

1) 业绩目标的达成-生意目标

2) 服务目标的达成-销售技巧服务

3) 运作目标的达成-店铺运作

目标分解

时段目标:

1) 每日区分为四个营业事段,例如:第一时段开门营业至11:00,第二时段11:00至14:00,第三时段14:00至17:00,第四时段17:00-20:00至当天结束营业.

-.注意周日的分配比例与周末可能有明显差异

-.注意在销售高峰时段安排充足人手

3)将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段,结果写在空白日志上,成为该日或该星期的(时段目标计划表).

4)考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止.

5)核对(时段目标计划表)上总和应该相等于该日的总销售目标.如有偏差,适当分配调整数字使之一致.

目标分解技巧

月目标分解步骤:

1)准备该月份每日销售目标图

2)准备参考资料,例如该月节日,天气等

3)准备过往营业数据,例如上月营业额,去年同期营业额等等

4)如果有该月份大型推广活动时间表,可一并考虑在内

5)参考节日,天气,大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止.

二、晨会内容

晨会技巧

1. 具体性-目标必须是具体行为或结果

2. 量度性-目标必须可清晰衡量

4. 相关性-能回答为何,何人,何地做什么,何时做及怎么做

5. 跟进性-明确清晰跟进行动,形式,负责人,沟通方式,时间等

6. 参与性-提问,邀请建议及工作鼓舞式回应等

7. 投入性-分享正面的经验,专注在有进步的方面等.

三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客

重点一-人事管理

1) 确保每位员工拥有良好的工作态度

2) 员工对顾客有卓越一致的服务表现

3) 员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题

4) 每位员工均有能力完成所设定的个人目标

5) 员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合

6) 每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四,一眼关七.

重点二-商品管理

1) 能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署

2) 确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式

3) 每日关注新旧货品的销售比率

4) 每晶关注各类别货品的销售比率

5) 重点关注主推的货品的销售比率

6) 确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点

7) 训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客

8) 销售中多分析顾客成交与不成交的原因

令员工有好的销售技巧及顾客应对

1) 管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现

2) 当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助

3) 管理者如果只做到教授,但没有检查及跟进不能跟进进度及表现,员工无法成长

4) 随时分享员工的成功经验,并在遇到问题时共同沟通如何应对

5) 经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识.

每个员工均能完成个人目标

1) 销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距

3) 排班时尽可能强弱搭配,令销售能力弱的员工有机会学习

4) 经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争

5) 管理者自身必须是一个好教练,能做到经常教练员工帮助员工提高.

四、如何推动周目标实现

周一:查看店铺的一周销售,库存,上周活动,配送中心现存货等,安排补货.

周二:进行陈列调整与大扫除.制定本周工作计划,销售达成协议策略,活动计划并知会副店或资深导购.

周三:实时对货品进行有效调配,主力推动销售

周五:跟进本周活动安排,店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排,制定本周销售激励措施.

周六:全力推动销售随时关注店铺销售情况,并做好协调工作.

周日:全力推动销售,随时关注店铺销售状况,并做好协调工作.

五、feedback的技巧

1)选择适当的时间,地点给feedback

2)充分准备,有实质内容和具体事例

3)给feedback的标准坚定,不会经常变动

4)抱客观开放态度,听取同事发表个人意见

5)处理赞扬性feedback时要言语及非言语表现出热切态度

6)处理检讨性feedback时要言语及非言语表现出诚恳

7)所有意见必需是正面/鼓励式

8)让同事重复feedback内容,确保信息清晰到位

9)订定下一个月目标及完成时间等.

六、店长应具备的核心技能

目标管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教导力、

店长需养成工作计划的习惯

准备一个笔记本,随时记录

发现的问题

安排的需后期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点

好记性不如烂笔头.

服装培训总结

20xx年3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作,我们服装有限公司,持之以恒贯彻落实建设学习型的公司,培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献.所以,做了以下培训总结:。

一、零售管理现场。

现场管理就是控场管理.作出服务是以客为先的原则.

零售现场管理的核心理念。

1)一切始于消费者,并终于消费者.

2)优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间.

3)现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资.

当为管理者,不用听,但必须懂硬件和软件,软硬兼施.

对所有人员的状况了如指掌,把自己该做的做到位..

硬件部分:。

店铺-店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境.

人员-员工的形象于质素,具有管理里的店长.

货品-与顾客的需要相匹配的货品。

运营-完善的工作流程及规范的管理标准.

软件部分:。

店铺-良好的工作氛围轻松愉快的购物环境.

人员-(员工)专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态。

货品-具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧,良好的数据分析,快速发现管理存在的问题并及时做出调整.

运营-店铺管理者了解如何实现生意目标,并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动.

对于店长完成目标的心态,必须有可能完成,建立信心,不可以在员工面前抱怨.如果有错,就是我的错,如果有功劳,就是大家的.店面业绩提升,管理与推动的结晶,上下一心,目标一致.人为是关键问题是大家有没有尽力.目标细分析解,分解的细,使员工建立信心.静场的时候,多做演练,在人流增大的时候可以很好地帮助客人.

对企业管理而言,是过程管理重要还是结果管理重要?

大多树企业的管理是结果导向的管理,只问结果不问过程.当结果与期望不一致时,再行挽救,充其量只能起到亡羊补牢的作用.要想达到理想结果,必须对执行过程进行严密监控,有什么样的过程,就有什么样的结果,只有控制过程才能控制结果.

目标管理的重点体现。

当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候,需要从几个方面着手?

1)业绩目标的达成-生意目标。

2)服务目标的达成-销售技巧服务。

3)运作目标的达成-店铺运作。

目标分解。

时段目标:。

1)每日区分为四个营业事段,例如:第一时段开门营业至11:00,第二时段11:00至14:00,第三时段14:00至17:00,第四时段17:00-20:00至当天结束营业.

-.注意周日的分配比例与周末可能有明显差异。

-.注意在销售高峰时段安排充足人手。

3)将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段,结果写在空白日志上,成为该日或该星期的(时段目标计划表).

4)考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止.

5)核对(时段目标计划表)上总和应该相等于该日的总销售目标.如有偏差,适当分配调整数字使之一致.

目标分解技巧。

月目标分解步骤:。

1)准备该月份每日销售目标图。

2)准备参考资料,例如该月节日,天气等。

3)准备过往营业数据,例如上月营业额,去年同期营业额等等。

4)如果有该月份大型推广活动时间表,可一并考虑在内。

5)参考节日,天气,大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止.

二、晨会内容。

晨会技巧。

1.具体性-目标必须是具体行为或结果。

2.量度性-目标必须可清晰衡量。

4.相关性-能回答为何,何人,何地做什么,何时做及怎么做。

5.跟进性-明确清晰跟进行动,形式,负责人,沟通方式,时间等。

6.参与性-提问,邀请建议及工作鼓舞式回应等。

7.投入性-分享正面的经验,专注在有进步的方面等.

三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客。

重点一-人事管理。

1)确保每位员工拥有良好的工作态度。

2)员工对顾客有卓越一致的服务表现。

3)员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题。

4)每位员工均有能力完成所设定的个人目标。

5)员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合。

6)每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四,一眼关七.

重点二-商品管理。

1)能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署。

2)确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式。

3)每日关注新旧货品的销售比率。

4)每晶关注各类别货品的销售比率。

5)重点关注主推的货品的销售比率。

6)确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点。

7)训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客。

8)销售中多分析顾客成交与不成交的原因。

令员工有好的销售技巧及顾客应对。

1)管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现。

2)当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助。

3)管理者如果只做到教授,但没有检查及跟进不能跟进进度及表现,员工无法成长。

4)随时分享员工的成功经验,并在遇到问题时共同沟通如何应对。

5)经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识.

每个员工均能完成个人目标。

1)销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距。

3)排班时尽可能强弱搭配,令销售能力弱的员工有机会学习。

4)经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争。

5)管理者自身必须是一个好教练,能做到经常教练员工帮助员工提高.

四、如何推动周目标实现。

周一:查看店铺的一周销售,库存,上周活动,配送中心现存货等,安排补货.

周二:进行陈列调整与大扫除.制定本周工作计划,销售达成协议策略,活动计划并知会副店或资深导购.

周三:实时对货品进行有效调配,主力推动销售。

周五:跟进本周活动安排,店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排,制定本周销售激励措施.

周六:全力推动销售随时关注店铺销售情况,并做好协调工作.

周日:全力推动销售,随时关注店铺销售状况,并做好协调工作.

五、feedback的技巧。

1)选择适当的时间,地点给feedback。

2)充分准备,有实质内容和具体事例。

3)给feedback的标准坚定,不会经常变动。

4)抱客观开放态度,听取同事发表个人意见。

5)处理赞扬性feedback时要言语及非言语表现出热切态度。

6)处理检讨性feedback时要言语及非言语表现出诚恳。

7)所有意见必需是正面/鼓励式。

8)让同事重复feedback内容,确保信息清晰到位。

9)订定下一个月目标及完成时间等.

六、店长应具备的核心技能。

目标管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教导力、

店长需养成工作计划的习惯。

准备一个笔记本,随时记录。

发现的问题。

安排的需后期完成的工作。

想到的工作安排或管理方法。

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点。

好记性不如烂笔头.

服装培训总结

作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;。

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的.工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;。

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;。

3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

首先我很感谢公司给我这次培训的机会,它让我了解到平时工作的不足,和日后需要改进的地方。

通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的认识,对我们的品牌公司有了更深的了解,对我们产品的故事有了新的认识。

比如;我们今年推出的七巧板系列,有我们001封面的故事,还有产品知识对于我们平时销售的重要性,了解我们产品的fab,然后再怎样把我们产品的fab运用到我们平时的销售中去,要知道我们产品的功能及面料,和它的组成部分,及其保养方法。

我们要定期给予培训,及时纠正错误,表现好的给予适当的赞赏,调动店员的积极性,协助店员作好销售。

首先根据我们店铺的实际情况来定,作为我们要以专业的角度去作我们的陈列,再不违反公司陈列的规则基础上来完成我们的陈列工作,最基本的系列的统一,颜色的搭配,季节的变化,主题的划分,还要保证我们卖场的平衡性。

我们将做到更完善的陈列出样保证我们的数量统一,颜色由浅至深,尺码由小至大,的陈列原则来做,让陈列实现更多价值。

我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准,亲切迎宾,关心顾客,产品介绍,协助试穿,处理异议,赞美顾客,附加推销,美程服务,对于顾客我们要做到望闻问切要有语言和非语言的服务表现,要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客,做让顾客信赖的对象。

通过这次培训让我受益很多,也学到不少新知识,交到好多新朋友,感谢公司给予的这次机会,期待下次机会的到来。

服装培训总结

我曾出去培训过几次,而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。心灵经历了忐忑、探索、喜悦。一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收,但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后,更增添了我努力使自己成为一名出色教师的信心。

碍。所以,对于这种学习、培训,对于一个教师来说,是很有必要的,是很有价值的.。

教师要充分相信学生,信任学生完全有学习的能力。应变把时机交给学生,俯下身子看学生的生活,平等参与学生的研究。教师把探究的时机交给学生,学生就能充分展示自己学习的方法和过程,教师也就可以自如地开展教学活动。

近年的教学生涯,我把教师当成了一种职业,一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意,不平之心,黯淡之境。但通过了这几天的培训,让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作,让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。

要想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯,通过这个专业的各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。这次培训内容丰富,延伸性广、使我开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影,但在以后多学习,多练习、多研究。在今后的教育教学实践中,我将静下心来采他山之玉,纳百家之长,慢慢地走,慢慢地教,在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风彩。要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的骨干教师,就要不断更新自己,努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,勇于到课堂中去实践,相信只要通过自己不懈的努力,一定会有所收获。

服装培训总结

20xx年3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作,我们服装有限公司,持之以恒贯彻落实建设学习型的公司,培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。所以,做了以下培训总结:

现场管理就是控场管理。作出服务是以客为先的原则。零售现场管理的核心理念。

1)一切始于消费者,并终于消费者。2)优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间。3)现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资。当为管理者,不用听,但必须懂硬件和软件,软硬兼施。对所有人员的状况了如指掌,把自己该做的做到位。硬件部分:店铺—店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境。人员—员工的形象于质素,具有管理里的店长。货品—与顾客的需要相匹配的货品运营—完善的工作流程及规范的管理标准。软件部分:

货品—具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧,良好的数据分析,快速发现管理存在的问题并及时做出调整。运营—店铺管理者了解如何实现生意目标,并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动。

当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候,需要从几个方面着手?

1)业绩目标的达成—生意目标。

2)服务目标的达成—销售技巧服务3)运作目标的达成—店铺运作。

目标分解。

时段目标:

1)每日区分为四个营业事段,例如:第一时段开门营业至11:00,第二时段11:00至14:00,第三时段14:00至17:00,第四时段17:00—20:00至当天结束营业。

月目标分解步骤:

1)准备该月份每日销售目标图2)准备参考资料,例如该月节日,天气等。

3)准备过往营业数据,例如上月营业额,去年同期营业额等等。

4)如果有该月份大型推广活动时间表,可一并考虑在内5)参考节日,天气,大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止。

晨会技巧。

1、具体性—目标必须是具体行为或结果2、量度性—目标必须可清晰衡量。

6、参与性—提问,邀请建议及工作鼓舞式回应等7、投入性—分享正面的经验,专注在有进步的方面等。

重点一—人事管理。

1)确保每位员工拥有良好的工作态度2)员工对顾客有卓越一致的服务表现。

3)员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题4)每位员工均有能力完成所设定的个人目标5)员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合6)每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四,一眼关七。

重点二—商品管理。

1)管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现。

2)当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助。

3)管理者如果只做到教授,但没有检查及跟进不能跟进进度及表现,员工无法成长。

4)随时分享员工的成功经验,并在遇到问题时共同沟通如何应对。

5)经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识。每个员工均能完成个人目标。

1)销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距。

3)排班时尽可能强弱搭配,令销售能力弱的员工有机会学习。

4)经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争。

5)管理者自身必须是一个好教练,能做到经常教练员工帮助员工提高。

周五:跟进本周活动安排,店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排,制定本周销售激励措施。周六:全力推动销售随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。

周日:全力推动销售,随时关注店铺销售状况,并做好协调工作。

8)让同事重复feedback内容,确保信息清晰到位9)订定下一个月目标及完成时间等。

安排的需后期完成的工作想到的工作安排或管理方法。

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点好记性不如烂笔头。

服装培训总结

为期三天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多,首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持,团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体,它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体,而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的.,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩,这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购。

还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。

总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!

服装培训总结

为期三天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的.导购。

还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。

总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!

服装培训总结

随着信息时代的到来,无论是服装的生产商还是中间商,抑或零售商,都将面临越来越多的数据及数据处理工作。在三者博弈关系越来越趋向于后两者的情况下,服装零售业数据分析就成为追求利益最大化的有力支撑。

然而,仅有对数据的收集而无数据的细化处理,其结果只是白白耗费人力和资金,对企业的决策丝毫没有帮助。因此,数据自身的价值要在数据收集的基础上,经过整理和分析才能显现出来。尽管目前,国内的服装经营管理者对终端数据有了一定的认识,但与国外同行相比,差距甚远。国内业界对数据的认识和分析只停留在面上,无并没有真正意义上去理解数据的作用,发挥数据本身的价值,在实际经营过程中仍暴露出来的问题就是:数据分析的严重缺失。

国内服装零售终端数据分析的现状。

就目前国内服装零售终端的数据分析状况看,绝大部分零售商或代理商只局限在对年、月、周、日销售额和毛利润进行简单统计,而对数据的细微变化则关注甚少,以及如对产品自身及消费者的相关数据和消费者相关的数据的分析则极为不足,对颇具销售能力的产品和未触动产品的`数据缺乏有效的分析和利用,具体表现为:

重视现实销售数据,忽视潜在销售数据。

从目前情况看,销售量和销售额是服装零售终端数据的主要构成。不论从传统零售模式中日、周、月报表,还是现代零售网络pos系统连接的数据分析系统看,对本日、周销售额和货品销售量的统计和简单分析便是国内服装零售终端数据分析的主流模式。这种数据分析工作只关注表面上的销售情况,即关注哪些款式销售情况好,以便及时补货和跟进生产,却极少对销售数据信息进行深度挖掘,思考是因为哪些原因使其能够畅销,是因为款式、色彩、面料、价格,还是其他。

现实的服装销售过程中,许多货品会被多位顾客试穿,但却没有实施购买行为,具体原因很多:服装不合身;面料、色彩不好导致搭配性不强;质量、价格问题等等。这些数据的收集和分析是目前国内服装零售终端的一大缺失。在很大意义上,这一块数据的分析比现实销售数据更重要,它能帮助生产商积极改进产品货品短处(短处可改个更为专业的词),转滞为俏,实现现实销售,从而维护品牌利益和形象。

重视畅销货品分析,轻视普通款和滞销款的分析。

任何一个服装卖场都不能回避货品的三级状态:畅销、普通和滞销。如何管理货品、改善货品结构是提升卖场业绩的一大课题。做好这个课题前提是:对三级货品的认真分析和研究,并有针对性地制定营销策略。

然而,服装经营者往往偏重对畅销货品的分析和跟进,对普通款和滞销款较少关注,具体表现为:代理商或零售商根据现实销售记录不断向厂家追补畅销货品,厂家根据反馈和追单努力加大生产。但最后厂家会由于各种原因无法实现买方的要求,或者追加生产的货品到柜太晚,影响销售业绩和双方关系。而现实中,货品的三级状态在不同地区不同地段,不同零售店都会有不同的表现。例如,一件颜色亮丽时尚的服装,在昆明地区属于滞销品,但是在时尚城市上海,就成了爆款,这样,昆明专卖店的滞销款没有及时分析和处理,成为烦心的库存,而上海专卖店又严重缺货。而且,对于销售业绩一般或根本销售不动的货品,很多服装经营者缺乏信心和耐心去关注和分析,这实际上是一个很大的误区。往往其实业绩不良的货品更需要分析,这样有助于开拓经营思路。

重视对顾客基本资料的获取,轻忽顾客数据的分析和利用。

服装消费市场的日渐成熟使服装经营者越来越重视其顾客关系的管理,突出的表现之一就是经营者千方百计获取其顾客尤其是老顾客的基本资料,包括姓名、年龄、家庭住址、联系方式、职业、收入状况等。目前,除了一些较好的服装品牌,国内服装零售终端大都缺少信息化设备的支撑,为给数据的进一步获得增加了难度。因此而且,零售终端的顾客数据分析和利用也十分有限,基本只停留在依靠这些基本资料以电话、dm方式联系顾客,告知简单的活动信息、新商品上柜信息。

事实上,顾客数据能够提供更多的信息,包括例如顾客上次消费的金额和消费的货品情况,若能对这个信息加以把握和利用,就可以为顾客下一次的购买提供参考和帮助,更容易实现货品的合理销售。此外,对客户收入、职业的了解更便于拓展市场。

对竞争对手的相关数据分析不力。

商场犹如战场,知己知彼方能百战百胜。在终端卖场,许多服装经营者一味地将目光放在自己身上,而忽视了竞争对手在同一市场上的行动。事实上,竞争对手在终端卖场上的作为在一定程度上都会影响到本公司的利益。但目前,许多服装经营者很难做好对竞争对手相关数据的分析,主要原因是在与于数据的获得有一定难度,其次也是由于对数据分析的内容和方法不够了解不够。

了解竞争对手的有力途径往往可以主要是,通过了解对方的日、周、月销售额,具体的促销活动,员工的奖励政策,货品的陈列方式,顾客数据的分析和利用等。通过合法渠道收集竞争对手终端卖场的相关数据并汇总,然后由公司的专业人员进行整理和初步分析,再及时提交给公司管理人员,由他们进行相应的对策,便于扬长避短。忽视服装卖场顾客流动情况的数据分析:

数据的收集,可以分析出不同日子、不同天气、不同时间段顾客的流动走向,从而有助于卖场对商品陈列展示的调整。一方面,根据每日流动量的不同,流动人口的特征不同,进行分析和总结,便于调整陈列方式,另外一方面,针对不同的消费群体特征调整陈列方式。(例如,通常情况下,周一至周五下午逛商场的顾客比较个性化,周末的顾客比较大众化。),因此,在陈列的方式上可以做如下调整:周一至周五下午,重点陈列休闲、个性化较浓的服装;而周五傍晚至周日则以大众化服装陈列为主,这样可以做到在不同时间段内,有效吸引客源,提升卖场业绩。

服装零售终端数据分析的重要性。

零售终端数据分析是服装经营和市场拓展的基础。随着科技的发展,依赖基于数据分析技术发展起来的信息系统日臻完善,并会逐渐为服装终端卖场所运用。两者相辅相成的关系更彰显了服装零售终端数据分析的重要性。

有助于服装卖场业绩的提升。

通过更仔细、更具体及更深层次的数据分析,有利于改善卖场的商品经营结构和服装的陈列展示,有效地吸引顾客,降低终端卖场的库存,增加卖场销售额。

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