通过财务工作总结,可以提高财务管理的效率和质量,实现经济效益的最大化。这些范文还包含了一些对未来发展的展望和建议,对我们把握行业趋势和机遇有很大的启发作用。
邮政上半年工作总结
今年以来,00部在局党支部和行政领导下,在全局各部室和班组、支局所的大力支持下,按照县局年初确定的又好又快发展思路和总体工作部署,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务和新业务,通过全体员工的共同努力取得了较好效果。
一、企业规模取得较大突破。
全年邮政业务总收入突破2200万元,实现2289.81万元,较上年增长12.09%,绝对值增加247.06万元。
2、邮务类业务:全县总完成函件业务收65.93万元,比上年同期增长%;完成计划的%,包件业务全年完成收入24.25万元;比上年同期增长%,完成年计划的%;集邮业务全年完成收入16.01万元,同比增长%,完成年计划的%;报刊业务实现收入64.03万元,同比增长%,完成年计划的%。
3、特快业务:全年实现收入201.83万元,同比增长%,完成年计划的%。
4、三农业务:全年实现收入37.20万元,完成计划进度138%,同比增长379.16%,共计配送?三农?产品134.60万元,完成计划进度124.60%,同比增长308.50%。
二、积极组织开展劳动竟赛营销活动。
1.储汇业务,年初按市局关于发展储蓄业务的指导方针,迅速开展了《第一季度金融业务?开门红?劳动竞赛》,制定了竞赛目标、竞赛办法和竞赛要求,严格考核,激励兑现,确保竞赛目标的实现。一季度净增余额6108.94万元,同比增幅26.86%。
2.特快业务,一是年初在全县范围内开展ems?家乡速递?营销活动,在及时下达落实营销计划的同时,还制定了活动期间营销方案和激励政策。一季度共完成ems?家乡包裹?854件,实现收入6.81万元,完成市局下达计划的135.85%。二是在市局的统一布署下,三季度我们组织开展了?思乡月?专项营销活动,在县局领导的重视和全体员工的共同努力下,超额完成了市局下达的销售任务,活动期间共销售月饼2493盒,完成销售额173884元,实现收入88575.50元。三是通过与公安等部门的联系,开展了ems?二代证?揽收活动,截止11月底,共完成?二代证?揽收4906件,现实收入9.8万元。
3.邮务类业务:4月组织相关人员对全县组织机构和邮编名址库进行了建设和维护,完成国家级名址信息收集11556条,省级名址信息收集62850条;9月我们组织开展了?四川省第三届少儿书信比赛?;总收集学生名址信息10500条,10月为进一步促进贺卡的发展,我们组织营销人员对我县中小企业进行走访营销活动,截至11月底,共走访中小企业44个,共完成制作型贺卡17500张,实现收入5.1万元。4.三农业务:今年,为了加强管理,严格操作程序,我局实行两级农资配送管理体制,并新建了?三农?配送网点26个,全县服务?三农?网点数共计达到了35个,建成了?三农?配送的分销体系。二季度,我局开展了?大战九十天,全面启动‘保得、金大地、正邦’物流业务?的竞赛活动。8至12月,我局还开展了?三农?连锁配送与分销业务竞赛活动,载止11月份,我局共计配送?三农?产品124.60万元,完成计划进度124.60%。
三、新系统测试上线及推广运用。
今年4月两网互通和9月的汇兑大集中上线:从组织培训、业务演练、测试到系统的正式切换,经过全局各部门的昼夜奋战,取得了圆满成功。现实了营业系统和网运系统互联互通,以及汇兑系统优化,对企业的科学管理、效益经营、提高市场竞争力都有着重要的意义。
总之,今年以来,00部围绕?又好又快?的发展思路做了一些工作,虽然取得一些成绩,但从其它发展较好的局相比,仍然存在一定差距。在20==的工作中我还应该进一步提高我们整体的业务素质和管理水平,坚定信心,真抓实干,紧密围绕?又好又快?和?管理年??服务年?的企业战略思路,为我局的两个文明建设作出应有的贡献。
邮政上半年工作总结
xx年以来,邮政局通信能力得到不断提高和改善,企业形象逐步提升。各网点标准化建设已全面完成,1月至xx年10邮政业务收入完成3354.60万元,比前两年增长961.58万元,同比增长40.18%。大力发展储蓄业务,加强网点建设,改善服务水平,强化业务宣传,大力发展代收、代发业务和代理保险业务,加大储蓄发展力度,提高定活比,以银联卡的发放作为拓展活期余额的主要手段。
截止xx年10月邮政储蓄余额净增3.74亿元,达到4.93亿元。激励一线员工,代理保险业务实现突破性增长。突出ems品牌,抓住重点区域、重点业务、重点环节和重点客户,加强“家乡速递包裹”专项营销活动,速递物流业务发展迅速。坚持发展物流业务,做大做强“中邮快货”品牌,并积极发展“三农”服务网点,截止xx年10月实现速递物流业务收入344.72万元,比去年前两年同期增长14.52%。
抓好党报党刊、行业报刊、私费订阅三大市场,截止xx年10月实现报刊业务收入211.43万元,比两年前同期增长22.55%。切实重视安全工作,加大资金票款安全管理力度,切实加强机要通信和邮件的安全管理,加强服务管理和邮运行车安全管理,确保了安全无事故。
邮政财务人员工作总结
今年以来,在省邮政公司的正确领导和关心指导下,我州各项工作在创新求变中辟新路,在大胆实践中有作为,集中精力保存量,统筹兼顾拓增量,形成合力抓落实,全面完成了省公司下达的各项经营任务和部署的各项工作,取得了一定成绩。现将我局20xx年度财务。
呈上,不妥之处,请指正。
我局财务管理工作以提高企业效益为核心,增强企业综合竞争力为目标,以成本治理和资金治理为重点,全面落实预算管理,充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用。
一是积极按照省公司的安排筹划编制年初预算,为全年业务发展做出了合理规划;。
三是强化内部管理,依照省公司6月份下发的“关于开展全省邮政企业财务管理7基础工作规范达标验收工作的通知”要求,对20xx年1月至今的内部会计管理制度、会计核算工作、会计监督检查工作、统计工作等各个方面进行了自查评分,并对自查出的问题及时进行了整改;规范会计工作行为和财务管理活动,增强会计人员的责任心,树立其良好的职业品质,促进了财务基础管理水平的提高。
五是根据省公司财务部及省公司审计部下发的“关于对用户欠费及应收款项清理的通知”我局,开展了企业悬记账款的清收工作,对确实不再需要使用的备用金要求收回,仍需使用的要求责任人更换手续,为企业盘活资金,成果显著。
七是省局于20xx年9月份对各县局财务工作进行了全面检查,针对检查中发现的业务流程不规范,不完善等问题,检查人员提出了问题整改的可行性意见,完善了业务流程,规范了财务账务处理,提升了财务数据的可靠性和可信度;八是组织全州财务人员参加了省公司为期一周的量收二期培训班,借助量收管理系统,对发现的异常情况及时处理。确保了业务系统、量收管理系统、财务报表数据的真实性;x参加了青海航天信息有限公司举办的增值税4防伪税控系统,及税务机关举办的网上报税系统,实现了我局运用互联网报税,提高了会计人员的办税能力;5月份组织人员参加了省公司的会计人员从业资格再培训,提高了财务8人员的业务水平;九是按照集团公司的要求,积极开展邮储银行土地确权办证工作后期工作,为邮储银行土地确权办证工作划上了圆满的句号;十是深化量收系统应用,通过对量收数据的分析,发现经营工作中存在的问题;及时监控各单位欠费清收情况,有效提升了欠费清收进度,加快了资金的运转;透过数据的对比,发现业务发展的重心和企业的效益核心,为企业今后的发展提供数据支持。
二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政高明区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!
这一年以来我端正思想和工作作风,树立敬业爱岗、遵纪守法的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行。
岗位职责。
积极进取对待同事能顾全大局、密切配合共同做好本职工作在服务上意识上能摆正位置积极为客户服务促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。急客户之所急,想客户之所想是我的服务宗旨。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为邮政企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的成立,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
中国邮政给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,中国邮政集团是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们邮政集团的明天将再创辉煌。
在此我要说:我为邮政多拼搏,邮政因我而精彩!现在,我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。
邮政上半年工作总结
20xx年邮政局精神,工作,发展观,以发展为中心,以管理为,扎实工作,邮政局20xx年发展的势头,既定。工作总结汇报:。
一、思路,经营,再创新佳绩。
20xx年,经营意识,经营策略,创新经营,拓展邮政市场,。1-5月份共收入615.36万元,与同期32.67%,年计划的43.09%,超计划进度1.44个百分点。
1、邮务类:邮务类收入148.61万元,计划的42.10%,较同期上升61.20%,占整个邮政收入的24.15%。
(1)函件。
1-5月份,函件累计39.43万元,年计划的32.86%,同期比增长64.43%。
(2)、包件。
累计包件收入8.93万元,占计划的55.83%,同比增长主要做法是:整合节日市场,家乡包裹的出口,开发包裹。
(3)、报刊。来,报刊收入27.89万元,占计划的44.99%.制订了《代理校园报刊营销方案》,成立了营销,组建专业营销队伍,报刊发行汇报制度。激励措施,员工热情。校园报刊的拓展,了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。
(4)、集邮。
1-5月份,集邮收入40.54万元,占计划的67.57%。抓大项目,上门公关,与、达成协议制作《长江沿岸的璀璨明珠彭泽》专题邮册20xx册,收入32万元。核电站落户彭泽机遇,上门洽谈制作专题邮册20xx册,预计收入32万元;到县城幼儿园、小学宣传金色童年,制作金色童年75套,收入1.65万元。
(1)、邮储.
截止5月31日,(企业)邮储余额为5.88亿元,新增余额9226万元。储蓄收入457.08万元,计划44.59%,同比增长24.82%,占收入比重的74.28%,总余额量5.87亿元。消灭了1500万元的低产网点。农村网点中最高余额6470万元。了首季开门红邮储竞赛活动,掀起我为邮政做活动。优化结构,活期占有比。中间的发展。
(2)代理保险。
代理保险1-5月份代理保险累计2714.15万元,二季度455.35万元,占计划的39.6%,列。
二、改革,活力,管理新。
财务体制了。起了的预警机制。了成本管理,基层的费用以量定支,干部通信费用削减,旅差食宿费用限额控制,车辆维修费用按年承包。收入稽查,防止跑、冒、滴、漏。资产核销盘活。材料供应日清月结,透明监督。
安全机制。“人防、物防、技防”三的思想,了安全生产无事故。制度,机构,安全管理工作规范;“安全生产周”、“实弹射击”活动安全意识,防范技能;勤检查、严,、不明查暗访,查找安全漏洞,限期整改,严加;了车辆管制,出车派单制,消灭安全隐患。
服务形象大大。投入资金对网点了改造,对硬件设施达标建设。了创星级服务活动。未新闻媒体曝光重大的用户有理由申告事件。
日常工作有序。组织了支局所长、营业员和投递员四期培训班(营业员两期);筹集资金对棉船、浩山所;对职工小家添置了桌椅、沙发物件;了黄花、东升所迁址工作;出台并实施了每周文体活动安排;技能鉴定工作。
20xx年上半年问题:专业间发展不平衡,网点设施陈旧,员工素质参差不齐,市场潜力挖掘。都要在下半年的工作中予以改进。
一、创新经营,发展。
(1)、函件要以自助式帐单、商函、邮资封为口,并与团、教育局省情知识答题活动,制定激励措施,有利发展的空间,空间。
(2)、邮储主要措施宣传,对活期用户开通短信包月。短程劳动竞赛活动。中间代字号考核。
(3)、报刊发行要校园报刊的营销工作,稳定老订户,发展新订户;教辅类报刊的征订工作。
(4)、代理航空票务工作要市场的拓展,要、金融、通信高端用票客户群,客户群的出行意识。
做活传统,占据市场权,的发展。
(1)要在稳定存量的基础上,品质,要以季节性包裹、军营包裹、节假日亲情包裹和包裹为口,发展好快递包裹,抢占社区包裹市场,窗口收寄快递包裹的比重,力争快递包裹比重70%;特快邮件信息上网率和率,力争上网率达95%,上网率达90%。
(2)要“收订、滚动发展”的订阅工作思路,报刊发行市场的营销,挖掘包畅销报刊的市场潜力,挤压非邮发报刊市场空间;缩短报刊投递时限,服务,邮发报刊品牌;邮亭,报刊零售市场;措施,拓展教辅书刊市场。
(3)20xx邮票、邮品策划和组织销售工作,要好的纪特邮票,的营销措施,邮品的推销工作;善抓“热点”,深挖题材,做大定向邮品规模。
(4)邮政电子汇兑、储蓄、集邮、名址库资源,开发邮政短信平台,邮政的叠加效益。
二、管理,邮政事业发展基础。
财务制度,开源与节流并举。收入管理,下达财务计划,健全收入稽核制度,资金沉淀,收入质量,收入数据。规范费用支出,推行预算管理,以成本费用预算管理为切入点,经营预算、资本性支出预算财务预算,成本费用定额,成本费用支出项目,压减可控管理费用,不必要支出。财务核算一体化改革,往来帐目的清理。盘活闲置门店。职工借款、差旅费借支应收款的管理。
资产盘活,注重实效。要在建工程清理和资产盘活的总体思路和要求,清理、分类、限时的思路,反映经营成本的目的。,在资产盘活的,要注意依法办事,规范操作,国有资产流失,一切乱纪的。三要将资产盘活与邮政改革起来,资产减债,规避经营风险,资产从实物管理向价值管理转变,制定资产盘活补贴政策,调配、出租、出售盘活闲置资产。
行业正当权益。宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心,关于邮政服务的规定;以服务补偿机制为目的,地方的政策;以企业依法经营为,培养依法办事、遵循规范、讲究诚信的风气。治理市场秩序。以打无证经营邮资票品,打非法低面值销售外来邮票为,依法公安、工商执法支持,企业合法权益和形象。
内部管理,邮政信誉品牌。安全生产责任制,储汇资金管理,严禁挪用,防止潜在的金融风险。营业收寄、邮件运输生产作业安全管理。严防邮政渠道从事非法活动,防火、防盗、防事故,人身、邮件、资金、设备的安全。是对邮政资金票品安全的检查要警钟长鸣,万无一失。支局所、班组管理,防止“重经营、轻管理”的倾向,规章制度,基础管理达标活动,支局所组的管理和服务质量。推行星级化服务,考评,奖励政策,争优创“星”的。职能监察管理,防范职务犯罪,和预防职务犯罪工作责任制,企业健康有序。服务管理,要服务措施,服务,服务与发展并重的思想,营业窗口和投递的规范服务,服务承诺,服务来增信誉、树形象、促发展。要对外服务考核办法,解决社会反映的邮政服务问题,为用户的用邮环境。
三、实施人才强邮战略,组织能力。
牢固人才资源是资源的观念,人力资源的优化、整合和培育,造就德才兼备、结构、素质优良、奋发有为的管理队伍和员工队伍。
1、员工教育培训。“创建学习型企业、争当知识型员工”活动,培训教育责任制,县局对中层管理人员、班组长的学习和轮训。实施《九江邮政教育培训纲要》,培训,培训渠道,创新培训,培训。
2、班子建设。要自觉组织和职工的监督,要建设,党风廉政建设,队伍建设,工作,干部工作作风,少讲空话,多干实事,干部的思想政治素质、文化素质和防腐拒变能力。
3、企业文化建设。和提炼现彭邮企业文化。对企业文化宣传,推广先进事迹。第十二届省级文明的创建工作,为企业的内外部环境。
邮政上半年工作总结
__年上半年,我局积极贯彻工作会议要求,在区公司关心和领导下,进一步转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量,经营、建设、管理、改革、服务等各方面工作稳步推进,较好地完成了上半年工作任务。
一、1-6月业务收入完成情况。
(一)业务收入计划完成410万元,实际完成万元,同比增长%,完成计划万元的%。其中市场部计划完成177万元,实际完成万元,,西北路计划完成65万元,实际完成万元。团结路计划完成85万元,实际完成万元。181团计划完成44万元,实际完成万元。183计划完成31万元,实际完成万元。187计划完成8万元,实际完成万元。
二、1-6月生产经营工作中的亮点。
(一)金融业务多元化快速发展。
客户结构得到优化。结止6月底余额,其中团结路万元,活期多万元,181支局余额万元,其中活期万元,183支局余额万元,其中活期万元。
代理业务取得突破性进展。1-5月,累计销售基金142.92万元,同比增长208%;理财产品销售6511.8万元,同比增长549%;代理销售国债1556.17万元,同比增长383%。
社保资资金单户入账266万元的突破。截止5月末,全地区共开户155户,账户余额为4228.74万元。新增代发工资个单位,新增代发额万元。
(二)邮务类业务发展态势进一步向好。
“五节联送”专项营销项目1月,销售海鲜大礼包1.9万元。
金融业务:储蓄余额:2月北屯局储蓄余额达12874万元,较年初净增701万元,完成计划目标(850万元)的82.4%,其中活期达4364万元,较年初净增180万元。
电子商务业务:3月累计销售机票100张,一季度销售机票399张,完成一季度计划(400张)的99.7%,航意险3月累计44份,一季度完成182份,完成计划目标(220份)的82.7%。航空机票市场不断扩大,充分发挥支局网点营销资源,发展大客户,紧抓散客出行契机,提高售票量。
4.75万元。
存在的问题:普包业务在市场竞争中优势不明显,业务发展缺乏增长点。目前的主要发展方向一是拓展业务;二是加大特色包裹的开发和营销力度,弥补窗口收入下降带来的影响。
(三)速递物流业务稳步发展。
速递业务:1-6月计划完成100万元,实际完成万元,亮点:
存在的问题:
分销配送业务:1-5月,塔城局销售农药及叶肥累计241万元、大肥1984吨、酒水5764件。3月份在沙湾局、乌苏局分别举办了“农资产品订货会”,现场订货200万元。
存在的问题:农资分销业务发展资金不足;懂农资、懂农资经营、懂农业技术的人员比较短缺;农资信息市场掌握能力较弱,制约了农资业务发展。
(四)营销体系建设稳步推进,取得明显成效。
1.一季度立项全地区联动型重点项目45项,启动30项,见效20项,创收53.2万元,完成一季度计划的107.5%;二季度立项全地区联动型重点项目45项,启动30项,见效20项,创收53.2万元,占一季度邮务类业务收入的13%;二季度立项全地区联动型重点项目50项,启动26项,见效18项,创收154.17万元,占4-5月邮务和速递物流类业务收入的46%。全地区七个县市均有开发、有成效,实现了项目开发和营销的突破。尤其是数据库商函业务各局均实现了突破。
2.成立50万元以上综合营销团队5个,30万元以上综合团队3个,1-5月份全地区团队业绩合计134.6万元,占客管系统总用邮收入的31.7%。塔城速递揽收团队得到优化调整,使用“揽投合一”模式,取得明显效果。团队月揽收收入由0.8万元/月增长到1.4万元/月,邮件及时妥投率也得到明显提升。
存在的问题。
(一)业务代办费控制不理想,业务成本较高。
(二)能力建设和服务设施还不能完全适应企业快速发展和经济社会跨越式发展的需要。主要表现在城市网点少,网点平均收益较低。
二、加强基础管理工作,提升企业能力。
财务管理工作一是加大成本管控力度,全力推进降本增效工作。按照“保、控、压、缓”和的原则,实现总量控制、量入为出、结构优化、有保有压,切实做好存量成本管控工作,大力控制和压缩非生产性支出,截至5月末,管理费用比上年同期下降23.97%,会议费较同期下降84.87%,业务招待费较同期下降12.67%。二是强化成本集中核定、集中审核,不断加强成本的集中使用、集中支付,本年根据业务发展需求重新制定业务代办费支付标准及支付流程,合理高效的配套措施,保证了各项业务的可持续发展。三是成立了网点损益核算领导小组,并制定了《塔城地区邮政局网点损益核算办法》,对网点范围人员资产情况进行了确定,明确了各部门在营业网点损益核算中的主要职责,规定了损益核算报表的上报时间及流程,使网点损益核算工作有序有效的进行。四是积极做好新旧《企业会计准则》的衔接工作,积极组织会计学习新的会计科目及其核算办法,在1月进行了新科目期初余额录入工作,按进度要求填制上报了新旧衔接转换报表,积极配合区公司的新旧衔接转换工作,确保新旧转换工作顺利进行。
存在的问题:
(一)欠费额度仍然较大,特别是农资欠费虽然执行“谁经手谁负责”的终身追究制,但个别局因欠费已在走诉讼程序。
(二)个别业务代办费支付标准过高,造成专业收入效益降低。
(三)内部管理需继续加强,相关制度需完善。
一、坚持发展是第一要务的思想,坚定信心,全面实现__年各项经营工作目标。
进一步做大函件业务规模。一是全力以赴组织好贺卡专项营销活动,确保业务发展速度不低于全疆平均增长水平;二是加快数据库商函业务发展,在上半年良好发展的基础上,进一步做大做强;三是账单业务在现有的市场上,深度开发保险业、医疗卫生等行业,创新账单模式,丰富账单品种。四是着力抓好名址数据的深度开发和动态维护工作。
跨越式发展电子商务业务。一是快速发展短信业务,保持业务收入的高速增长,力争短信在网户数在去年的基础上再翻一番。二是创新发展“缴费一站通”业务,推进代收税费、电费业务,积极开发代收有线电视费、水费业务,着力推进便民服务站建设。三是跨越式发展航空机票业务。加大电子化网点的出票率,积极发展下级代理商,力争下半年发展为塔城最大的机票销售代理商。四是加强合作,遏制代办电信业务下滑的趋势,加强与各大运营商联系,积极寻求应对措施,争取运营商的奖励政策。五是强力推进“自邮一族”业务,积极向县局拓展。在实现“自邮一族”服务项目逐步完善的基础上,全力发展“自邮一族”会员,实现收入的高增长。
有力发展报刊发行业务。坚持“重点发展”的经营战略,以党报党刊为核心稳固公费板块,以畅销报刊品牌为重点做大私费板块,以营销项目为抓手着力开发第三方订阅、婴幼儿、老年、校园及八大产品市场;加快零售报刊业务的发展,创新零售渠道,继续推进零售业务进学校、进社区、进营业网点。
健康发展集邮业务。做好上海世博会及第16届亚运会主题营销活动,力争实现世博主题营销收入40万元,实现亚运主题营销收入6万元;继续做好定向邮品开发,重点做好乌苏啤酒节专题册、额敏边防五团纪念册、沙湾大盘美食个性化邮折的项目营销;做好__年企业形象年册的营销工作,力争实现企业形象年册收入25万元;做好__年邮资票品预订工作。
努力拓展包裹市场。以项目营销为抓手,做好旅游包裹、爱心包裹、军营包裹营销项目;把握时点商机,抓好网套包裹、校园包裹、土特产包裹、药材包裹的主题揽收活动;积极发展电子商务包裹,以“邮乐中国”业务开办为契机,拓展电子包裹业务市场。
认真办好代理速递业务。一是重点做好思乡月、五节联送专项营销活动,力争收入同比增长8-10%;二是继续抓好单证照业务发展,深度开发交通告知类业务;三是继续加强揽投队伍建设,做强做大国内异地业务。
着力做好分销配送业务。继续完善配送网络,加快渠道管理的信息化。不断的调整农资产品的发展结构,坚持以农药、液肥为主,以大肥、生活用品为辅的经营思路。培育一批农药和液肥、日化用品销售的示范点,带动全地区农资分销业务的快速发展。
加快发展金融业务。深挖市场潜力,以效益为目标,助推各项业务快速发展。继续扩大储蓄余额规模。着重以代收付业务为发展突破口,重点抓住代发粮棉款、代付粮食直补款、代付辣椒款,扩大代付涉农款的规模,力争实现突破;扎实推进“新农保”金融服务工作,积极争取获得“新农保”资金独家发放资格,尽快实现试点代办新农保业务,增加基层网点效益。全面发展投资理财业务,积极培育中高端客户群,加快业务发展方式转变。合理调整代理保险产品结构,重视期缴保险产品市场开发。加快发展公司业务,以加快业务发展规模为目标,结合代收代付业务、“新农保”业务开发,大力扩展新的行业客户。随着农贷需求逐渐减弱,做好个人商务贷款、二手房贷款做好宣传营销工作,力求信贷业务均衡发展,实现新突破。
二、继续加强基础管理工作。
邮政储蓄银行计划财务部上半年工作总结
xx年上半年,计划财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结材料汇报如下:
(一、)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。
(三)积极配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。
(四、)安全生产工作得到加强。
回笼。每天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。
(五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。xx是一个特殊的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。
(1)加强与邮政局以及外单位的'沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。
(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼。
提高我行的备付金率和运用户率。
(3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。
(4)加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。
(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。
总之,上半年的工作虽取得一定得成绩,但我们仍应该戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!
邮政局年终财务工作总结
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xx年在省公司计财处、审计部以及市局领导的大力支持和正确领导下,市局计划财务部的各项工作开展顺利。计财部作为我局服务专业、服务县(市)局的职能部室,秉承“立足基层,服务发展”的思想,努力做到为各专业公司、各县(市)局做好服务、管好帐、看好家。
xx年度财务工作总结
一、做好财务管理,提升自身素质,服务基层发展
一)完成年初预算,为全年各项指标的完成提供指导
进入xx年,计财部就依照市局领导的安排积极筹划编制年初预算,为全年业务发展做出规划。顺利完成了各专业和各县局的收入预算,收支差额预算。
相继下发了《关于下达xx年集中资金计划的通知》、《关于下达xx年考核收支差额目标的通知》、《关于下达xx年收支差额预算目标的通知》、《关于下达xx年专业经营收支差额计划的通知》等文件,为市局各专业和县局整个xx年的工作提供了指导作用。
xx年是邮政企业实施新会计准则的.第一年,为了保证新的会计准则在年初得到实施,财务部门前期做了大量的准备工作为xx年度及以后会计年度的会计核算工作顺利展开打下坚实的基础。
按照财政部相关规定,中国邮政集团公司(以下简称集团公司)自xx年1月1日起执行新企业会计准则。为做好新旧衔接转换工作,规范新旧衔接转换过程中的会计处理,实现会计核算的平稳过渡,市局计财部根据《企业会计准则第38号—首次执行企业会计准则》、《中国邮政集团首次执行新企业会计准则衔接转换办法》以及企业会计准则解释及其他相关规定,在省公司计财部的领导下,及时完成了xx年新旧衔接转换工作,实现了新旧制度的平稳过渡,也为今后账务处理工作打下了良好的基础。
三)强化内部管理,财务人员考核精细化,以考核为手段,促进财务基础治理水平的提高
依照省公司计财部的要求,市局计财部制订了《xx市邮政局计划财务工作规范化评价办法》(以下简称《考评办法》),《考评办法》的出台,对规范会计工作行为和财务管理活动,增强计财人员的责任心,树立良好的职业品质起到了很好的作用。
《考评办法》结合我局目前财务管理及会计核算的实际情况,本着“重基础、可操作性强、便于考核”的原则,按基础工作、报表等四个板块,对会计、统计和量收系统管理等工作进行细化考核,明确每个项目的考核执行人、按季度对考核结果进行通报,并作为年终考评的依据。同时对扣分项目涉及的单位,督促其限期整改,并追踪、落实整改结果,限度地防范风险。通过建立评价体系和实施细化考核,提高了对财务人员绩效考核的针对性,公正性和可操作性,同时更便于检查出日常工作中的疏漏和不足之处,及时纠偏,最终达到财务人员尽职尽着、财务工作规范高效。整体素质不断提升的目的。
邮政上半年工作总结
今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神,以科学发展观为指导,紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础,重点业务为增长点的生产经营管理工作,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,现将上半年的工作总结如下:
今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响,我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素,我局在市局的统一领导下,全局干部职工团结一致,坚决贯彻科学发展观,内抓管理、外拓市场、规范行为,发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,全局各项工作取得了一定的成果。截止五月底,我局共完成业务收入427万元,完成市局计划的29.8%,邮储余额净增完成3364万元,完成年计划33.64%,同时,在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都取得了明显的成效。
一、重点业务健康发展,经济效益稳步提升。
(一)真诚服务“三农”,融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题,以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展,大力投入农村支局(所)邮政基础设施建设,先后对农村邮政投递网络进行了优化改造。
(二)精心开发邮品,繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化,既丰富了广大人民群众文化生活,又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了《魅力洪洞》政府形象册500册,创收10万元。同时,通过“盘库营销”竞赛活动,有效的盘活了企业资产,加快了资金回收,实现了集邮品销售的良性循环。
(三)发挥速递业务特点,支持地方经济发展。我局奉行方便快捷的服务理念,最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。今年“母亲节”期间开展速递礼仪服务营销活动,揽收同城800件,省内20件,收入达5000余元。与此同时,抓住地方经济热点搞好特色服务,每年的“洪洞县大槐树寻根祭祖节”,我局积极介入,适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务,受到了县委、县政府及广大游客的普遍欢迎。
(四)加快邮政金融网络建设,为广大用户提供更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄网点7个,邮储余额已达6.5亿元,atm机4台。今年新增atm机1台,这也是我局在农村地区投入的第一台atm机,为用户提供了方便,极大地满足了广大用户的需求,真正体现了“人民邮政为人民”的宗旨。同时,在年初召开的职代会上,我局贯彻落实市局工作会议精神,狠抓业务结构调整,重拳出击,在咬定邮储余额不放松的基础上,重点调整活期比重,还制定了考核激励政策。
(五)打造新型函件业务,为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型,随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章,抢占时机,在“三八妇女节”“3.15消费者权益日”等节日期间积极开展数据库商函营销活动,将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介,成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时,我局还积极配合临汾市教育局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的“i我家,情暖父母心”书信活动,找准目标,大力宣传,收效良好。
(六)利用邮政便民优势,大力开发代办业务。今年我局通过三项措施大力培育邮政票务市场,一是强化了窗口宣传,采取在营业厅门外显著位臵摆放“人字模”,粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式,让客户能及时了解到最新的折扣信息,同时,在营业网点摆放售票台席标识,对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻找突破点,主攻县城各大宾馆、酒店,在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的“人字模”,方便广大游客。三是明确目标,政策到位。灵活运用激励政策,让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些方式,使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在,洪洞的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包裹,还可以买到价格优惠的机票。截止到五月底,共销售机票140余张,实现销售收入8万余元,一直名列全市第一位;邮储短信业务,坚持开展“多说一句话,说好一句话”窗口营销活动,让用户感受到邮储短信的好处。
二、强化基础管理,做好全局经营工作的后台支撑。
(一)完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善,使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度,将之作为全年各项工作开展的基石。同时,结合各单位、部门实际,本着务实、易于操作的原则,按统一标准建立健全管理工作台帐,以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式,促使全局基础管理工作上台阶、上档次。
(二)加强后勤服务管理。结合单位实际,进一步完善了《洪洞县邮政局机动车辆管理办法》,加强机动车辆管理,严格执行百公里耗油,定车定人,月终考核。核定各单位部门电话费,超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册,进行登记造册,严格控制费用,降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备,每月进行一次定期保养,发现问题及时维修,故障率高发,影响正常业务操作的,按照程序操作及时更新。
(三)推进三项制度,提高劳动效率。在用人改革方面,实行动态管理,将一些责任心强、有开拓意识和奉献精神的年轻人充实到基层领导岗位上加以锻炼。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,严格执行考核办法和各项业务奖罚政策,为全员营造了一个充分发挥聪明才智和能力的宽松环境。为响应市局邮政岗位技能练功比武活动,积极宣传,认真组织,精心准备,制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施方案。截止目前已举办培训班四次,练功比武活动按计划顺利进行。
三、安全管理工作情况。
我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理,配合县政府开展了的安全生产专项整治活动,对我局各生产场所进行了检查,并就有关问题进行了整改,消除了安全隐患。我局还制定了《洪洞县邮政局突发事件应急预案》,并成立了由“一把手”挂帅,各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”,制定了详细的工作职责。5月6日县公安局治安中队公共秩序中队对我洪洞邮政局财务、储蓄网点进行了检查指导,查出了不好安全隐患需要整改;我局已经根据检查情况逐项进行了整改。
四、其它方面工作。
(一)抓干部职工思想教育。半年来,将深入学习实践科学发展观作为重点,做到联系实际、敞开思想进行学习讨论,使党员干部职工的政治思想有了进一步的提高。4月28日召开了全局解放思想大讨论,实现了领导与基层,干部与职工心与心的交流,让广大干部职工感受到企业对职工的关怀。5月12日四川汶川大地震一周年,我局党员干部积极响应,纷纷给地震灾区的学声捐赠了爱心包裹。
(二)关心职工生活,搞好职工文体活动。为更好的调动职工积极性,丰富职工业余文化生活,5月1日,组织了“庆五一”劳动节职工文体活动,同时利用下午下班时间进行了近四场羽毛球比赛,最终决出了一、二、三名,并颁发了奖品。极大的鼓舞了广大职工的士气,很好的展现了邮政职工的精神风貌。
(三)加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习,不断提高服务技能。不断完善通信服务质量,充分发挥企业内外监督机制的作用,加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价,尤其是对邮政大客户提出的建议和要求,认真分析研究,最大限度的满足客户的需求,切实解决服务工作中存在的问题。
五、存在的不足。
我局上半年的工作虽然取得了一定的成绩和经验,但在业务发展中还存在以下不足:一是创新意识不够强,导致市场开发力度不够。少数单位负责人在工作中墨守成规,措施办法单一,缺乏主动性和创造性,缺乏创新意识和进取精神,工作总是难以打开局面。二是服务质量还存在一定的问题,营业窗口、后台服务等环节的服务水平和能力亟待提高。
一、深挖市场潜力,狠抓业务结构调整,全力以赴抓发展。
今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响,我们将会经受前所未有的困难。但我们要充分看到困难与机遇并存,要绷紧业务大发展的弦决不放松,坚定发展的信心不动摇。以市场为导向,努力寻求地方经济发展和邮政业务发展的结合点,狠抓业务结构调整,在咬定邮储余额不放松的基础上,重点调整活期比重;大力拓展函件业务市场;加快速递业务发展;物流业务发展做到有的放矢。继续保持代理航空机票业务领头羊位臵,实现电子商务业务发展的重大突破。对于降本增效,我局将配合市局积极开展降本增效合理化建议征集活动,认真组织,深入调研,从小处着手,小处着眼,聚沙成塔,推进洪洞邮政向节约型企业转变。我局已经成立由一把手挂帅,各班组、支局所负责人为成员的“降本增效”领导小组,统一指挥,亲力亲位,将进一步发动全体干部职工,全员,全过程参与降本增效工作。
二、大力加强各项管理工作,确保各项工作有序开展。
(一)加强基础管理。结合本局实际,建立完善各项规章制度和执行措施,建立更加灵活高效的管理机制,通过系统有效的企业管理,不断提高企业的整体运行效益。财务管理工作以效益为中心,做好财务对业务发展的支撑工作。加强对非生产性费用开支的控制,确保生产经营所需要的成本空间。
(二)加强经营管理。积极开展市场调查,密切关注市场变化,围绕中心,积极、适时地将发展的政策调整到最佳。通过召开经营分析会,学习先进经验,寻找差距不足,对业务发展缓慢的班组、支局(所)实行领导包片、重点指导、帮扶。强抓业务发展商机,确保全年收入计划的完成。
(三)加强服务管理。在服务工作中一是要加强业务学习,不断提高服务技能。继续开展“提高服务质量,让用户满意”活动,建立完善的服务考核体系。树立客户至上的服务理念,内强素质,外树形象。二是要加强服务质量监督检查。充分发挥企业内外监督机制的作用,加大服务质量监督检查力度。三是要通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价,尤其是对邮政大客户提出的建议和要求,要认真分析研究,最大限度的满足客户的需求,要加大处罚力度,切实解决服务工作中存在的问题,尤其是客户屡屡申告,员工又屡屡不改的问题。
(四)营造学习氛围,加大培训力度。今年下半年继续深入开展邮政岗位技能练功比武活动,把我们的邮政职工真正打造成为一支素质过硬的队伍。同时,局将进一步加强党政廉风、爱岗敬业、企业大环境等方面形势教育,定期组织相关学习活动。管理层与各部门负责人要有针对性的给自己补课,加强学习集团总公司、省公司及市局的方针政策,认真学习各级领导讲话和相关文件精神,认清邮政经营工作大的形势和发展方向,并及时传达到每一名职工。工作中要始终保持清醒的头脑,在思想上要做到廉洁自律,心系企业;在行动上要跟上企业发展的步伐,起到带头作用。在职工培训方面,要进一步加大组织营业员开展保险、代理机票、储蓄、投递员等各类专业技能培训、比赛活动,不断提高职工专业技能,提高邮政服务水平。同时,还要通过开展形式多样、寓教于乐的文体活动,增强企业的凝聚力和向心力,使全体干部职工始终保持健康积极的阳光心态,把更大的精力投入到生产经营工作中去。
(五)抓好安全生产工作。在硬件设施逐步完善的情况下,工作重点要放在规章制度的修订完善与监督执行方面,对于有令不行、有禁不止,给企业带来问题和隐患的人和事,要严肃追究责任。要突出抓好业务资金管理,落实稽查频次,加强整改督查,严禁白条抵库、挤占挪用等违规、违纪行为,要加强人员思想教育和岗位资格审查,抓好枪支弹药和金库值班管理,认真落实储汇重要岗位定期轮岗、双人临柜、计算机权限密码管理等内控制度。总之,要把各项安全工作做实、做细、做扎实、做到位,确保今年全年不发生任何安全事故和经济案件。
三、进一步加强和推进精神文明建设及企业文化建设。
(一)加强精神文明建设。进一步建立健全我局《今年行风评议建设工作实施意见》,不断推进企业精神文明建设及行风建设,积极参加县政府组织的今年行风评议面对面活动及行风热线。
(二)关心职工工作生活。要把关心职工生活、维护职工合法权益作为首要职责,做到尽职尽责地为职工说话办事,认真做好送温暖工作,为职工排忧解难。坚持做好“五谈五访”工作制度,对患病职工和家庭生活困难的职工给予困难救济。对特殊困难的人员,要随时上门问候,做到福利费用专款专用。同时,要经常组织开展融娱乐性、知识性、趣味性于一体的群众性文体活动,陶冶职工情操,增强企业亲合力。
(三)切实转变各级领导工作作风。今年我们将狠抓作风建设,从班子成员做起,从每名干部做起,从“我”做起。落实党风廉政建设责任制,分解责任目标,明确局长、分管局长、责任人以及责任单位所负的责任内容,做到一级抓一级,一级带一级,层层抓落实,把我们的领导干部真正打造成,用心做事,虚心做事,做实事,做好事的过硬队伍。
总之,今年,洪洞邮政将一如既往履行普遍服务的义务,不断改善服务、深化行风建设,全方位融入地方经济建设主战场,以各项工作的大发展快发展,力争“两个文明”建设齐头并进,不断开创洪洞邮政事业的新局面。相信在科学发展观的指引下,洪洞邮政事业也一定能够焕发出蓬勃生机、实现新的飞跃,为实现洪洞邮政新一轮崛起作出重大贡献,向建国六十周年献上我们的一份厚礼!
邮政上半年工作总结
在市局的正确领导和各部门的大力支持下我局按照“改革添动力、强化执行力、提升竞争力、企业增活力”工作方针紧紧围绕工作目标攻坚克难抓落实凝心聚力求发展通过全局员工共同努力在经营、管理、服务等方面取得了成绩基本能完成20xx年计划任务。
一、完成情况:
(一)业务量收完成情况:
1、邮政业务总量:年计划为2900万元,预计完成3053.51万元,为年计划的105.29%,比上年同期增长9.8%。
2、邮政业务收入:年计划为2600万元,预计完成2522万元,为年计划的97%,比上年同期增长0.091%。
其中(预计数):
特快业务收入:年计划为214万元,预计完成237.04万元,为年计划的110.76%,比上年同期增长39.1%。
(二)影响今年计划完成几点因素:
1、报刊业务收入减少,去年《**日报》自办发行,给报刊收入减少18.75万元。零售收入有一定的减少。
2、今年集邮预订户减少,去年预定户市局下计划1137户,今年计划550户,相应集邮收入减少。永逸百货因资金困难为由,拖欠个性化邮票、纪念册共计金额22.4万元。
3、物流业务规模小,物流市场竞争激烈,年初计划15万,至今只完成了3550元。
4、纸包经过市场严格规范,逐年减少,影响纸包业务收入较往年大幅减少。
二、今年以来我局主要做了以下工作:。
(一)贯彻落实几个专项活动情况。
1、开展保持共产党员先进性教育活动。我局支部按照市局保持共产党员先进性教育活动步骤,完成了规定工作。组织广大党员通过开展学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的工作,有计划,有步骤,有重点地做好各项工作的落实,严格按照“七个环节”、“六个步骤”和“五条工作方法”,基本达到“问题要找准,原因要找透,方向要明确,变化要明显,群众要满意”的目标。并充分调动了广大党员的积极性,党组织和党员队伍活力明显增强,党员作风明显改善,党群干群关系进一步密切,有力的促进了邮政生产经营的发展。参加活动的党员人数达100%,党员书写心得笔记每人达到1万字以上,书写党性分析材料21篇。
2、开展向王顺友同志学习的活动。支部号召全体党员以及广大干部员工以各种形式,收听、收看中央及四川省新闻媒体对王顺友同志先进事迹的报道,主要收听、收看了中央新闻联播《时代先锋》和《焦点访谈》专题节目和中央人民广播电台、法制日报、中国青年报、中国邮政报等媒体对王顺友同志先进事迹的报道。据大概统计,**收听、收看的人数达98人,收看率达到91%。**支部还组织部分党员、干部、员工进行学习讨论。
3、认真贯彻落实邮政行风评议工作。根据省局《20xx年全省邮政行风评议工作实施意见》和市局[20xx]165号《关于邮政行风评议工作实施办法》的文件精神,结合我局的实际,成立了由局长挂帅的评议工作领导小组,制定了《**邮政行风评议工作实施办法》。通过规范服务培训,狠抓服务质量,在短时间内,收到了良好的效果。针对安居服务问题,在全局开展了一次以优质服务为突破口,结合邮政行风评议工作的大讨论活动。同时,在全局通报了省局行风评议明察暗访组到我局检查发现的问题,作出了严肃的处理,对责任人实行待岗学习,责任单位和相关人员考核生产奖。
4、深入开展“效能革命”活动。全面强化干部管理、规范服务行为、转变工作作风、提高办事效率。一是加强了各项工作任务落实情况的督查,基本杜绝了不求实效、推诿扯皮的等现象;二是加强基础管理和服务工作的监督检查,杜绝管理浪费,严格执行《通信质量考核办法》,狠抓各项措施的落实,进一步了提高服务水平和工作效率;三是加强劳动纪律执行情况的监督检查,防止了员工作风涣散、有令不行、有禁不止的现象发生;四是加强了劳动考勤和着装统一管理,经常组织人员对个网点着装情况进行了检查,全员都能按照要求着装,确保统一规范。
(二)狠抓业务促发展,注重营销取得实效。
邮政半年工作总结
上半年,围绕集团公司“子改分”工作进程,县分公司也做了大量工作,按照集团公司的时限要求,于2015年5月30日前,完成了企业更名工作(由原县邮政局更名为-中国邮政集团公司省县分公司)。并于规定时间内,完成了企业营业执照、税务登记证、银行账户等信息的相关更名工作,顺利完成了集团及省、州公司下达的“子改分”工作的前期主要工作。
下半年,我们将继续深化“子改分”工作,努力完善前期工作中的不足。
(二)民生工程。
我县空白乡镇邮政局所建设共计10个,截止2015年5月底,已完成9个空白乡镇邮政局所建设并投入使用,其中中邮政所正在建设过程中。县公司将按照省、州公司及各级上级主管部门的要求,继续抓好空白乡镇邮政局所的运营和补建工作。
(三)其他重要工作。
1、明确奖惩机制,激发员工斗志。
为加快重点业务发展,半年来,先后开展了一季度邮政业务“开门红”营销活动、二季度项目营销活动等活动。通过职工大会和谈心等方式,激发公司职工发展业务的信心和勇气,树立发展为先的生存理念。
5月以来,县支行邮储余额净增万元,同比增长,月度排名第1名,1-5月累计余额增长排名第7名。
2、关心职工生活。
关心职工生活是稳定职工队伍的根本,工会始终把关心职工生活作为一项重要工作来抓,在资金困难的情况下,为支持县公司“五小”建设,为公司伙食团配备了冰箱,更换了小厨房用具,把职工的生活当成一件大事来抓。
上半年,公司工会组织职工到三亚疗养,极大地增进了员工爱岗敬岗的工作热情,激励了员工的工作热情。
3、开展劳动竞赛活动,不断提升员工业务能力。
根据省、州公司技能大赛的实施方案,县公司制定了相应的竞赛方案,组织邮务类营销人员、邮政储汇业务员进行技能竞赛。通过第六届全州邮政通信职业技能竞赛活动,不但提高了员工的业务能力,同时也使员工了解了自身的不足,有效地激发了员工业务学习的热情。
4、强化管理,提高服务质量。
增强服务工作的主动意识,将传统思维向现代服务理念转变,认真履行普遍服务义务,认真执行州公司的“三必须、四会议、五报告”规定要求,为提升邮政良好的社会形象打下坚实的基础。进一步规范企业管理,提高服务质量及核心竞争力,不断满足顾客的需求和企业发展的需要。
5、加强思想政治建设,提高驾驭工作的能力。
思想政治建设是领导班子和干部建设的根本问题,决定着干部政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。要不断加强自身的思想政治建设,必须做到以下几点:一是做到讲学习,努力提高自己的思想政治水平。工作中,注意树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高运用理论解决实际问题的能力,不断开创工作新局面。二是做到讲政治,提高自身的政治理论水平,能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策,坚决执行公司的各项重要决策,在实践中,认真践行“党的群众路线”重要思想,想问题办事情做决策,做到一切为了员工,时刻关心员工,相信员工,依靠员工,把员工拥不拥护,赞不赞成,高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点。同时,廉洁自律,严格约束自己。三是做到讲正气,保持良好的工作作风,能够按照“八个坚持、八个反对”的要求,坚持理论联系实际,密切联系群众,开展批评与自我批评,谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中,坚持原则,与班子同志相处,做到既讲团结,讲工作,又讲原则,讲正气。
邮政财务工作总结范文
作为马克思主义发展的世界观和方法论的集中体现,具有深厚的思想内涵、理论根源、实践依据和群众基础。近年来,邮政发展质量不断提高,财务状况持续改善,发展能力得到增强,基本改变了主要依靠成本推动、投资拉动型的增长模式,逐步向追求效率、注重效益的增长模式转变。
通过有效发展和强化管理,并在取得国家财政支持的基础上,近三年中国邮政用于核心能力建设的固定资产投入每年增加,年均增幅达到18%。除此之外,我们还在成本中压缩非生产性开支,加大对局所网点维修改造力度,努力解决对劳务工的历史欠账。
一是夯实发展基础。从20xx年年底开始,实事求是地消除了收入水分。通过资产清理,解决了资产价值和相关成本不实的问题。组织中介机构,开展期中财务状况审计,调查各种成本挂账,包括存货和已报废固定资产损失、往来账中悬挂的呆坏账、长期投资损失、报刊业务资金和存货损失等,并在核实基础上作了账务调整。此外,当时的国家局还先后组织了工程欠款清查、对外投资及附属企业清查、社保欠费调查、集邮品库存清理、储汇业务资金清查等工作,摸清底数后逐步加以解决。通过有步骤、有重点地解决各种历史遗留和积累下来的问题,邮政企业减轻了经营包袱,夯实了发展基础,全网经济运行质量有了显著提高。
二是推进三算改革。为配合专业化改革和业务发展,从20xx年9月起,在速递和邮政储蓄专业实行了模拟核算和分账核算,进而又在全网开展了责任中心损益核算,损益结果直接用于部门业绩考核,搞活了经营机制,引导了企业的理性发展。推行全网结算。为了增强基层企业的成本意识,规范经营秩序,20xx年起先后在全网推行了一级干线运费、国际航空运费、国际终端费的省际间结算等,有效遏制了低资费现象,取得了很好的管理效果。建立全面预算管理体系。20xx年开始在全网推行全面预算管理,已经建立了邮政的全面预算管理体系,全面预算管理的观念深入人心,预算目标的确定更加科学,执行过程得到有效控制,保证全网发展目标的实现。
三是加强集中管理。从分营初的投资、折旧资金和银行借款的三集中管理,进一步扩大到核算、成本、资金的集中管理,从四级核算变为三级核算,减少了2000多个县级核算单位。成本费用集中管理正在逐步推进,我们的目标是到20xx年,各省(区、市)成本费用集中管理的比例要达到90%。资金方面,各省(区、市)都实现了省内的资金收支两条线管理,全网银行账户压缩了30%。资金集中后,各省(区、市)银行负债在减少,业务发展的流动资金投放加大,能力建设投入资金增加,周转更加顺畅。西部资金困难的省(区、市)普遍反映收支两条线管理大大提高和改善了资金周转能力。一些财务状况较好的省(区、市),可支配资金明显增多,增加向集团公司存款。
一是要加快构建以利润为核心的考核评价体系,提升效益观念。考核评价是集团总部引导各级企业发展导向的重要手段,也是落实国有资产保值增值责任的客观要求。在外部经济环境严峻的时期,更要关注企业的效益。要加快构建以利润为核心的考核评价体系,强化对各级邮政企业的正向激励,创建以效益为中心的企业文化和价值观,不断提高邮政经济发展质量。
二是要加强企业内部控制体系的建设,防范经营风险。内部控制制度是防范企业经营风险的一道屏障。虽说邮政企业较少使用金融工具,受金融危机的影响并不直接,但是,邮政企业经营管理中的风险点也很多,比如营收款的及时缴交、业务资金的安全、欠费和库存的管理等。确保企业资金资产的安全是邮政对国家最基本的受托责任,也是企业财务部门最基本的职能。我们要顺应国家加强企业内控建设的要求,早作准备,积极应对。
三是要强化成本核算和成本管理,实现降本增效。低成本是企业参与市场竞争的重要武器,尤其在经济萧条时更是如此。财务部门要组织精细化的成本和损益核算,为业务部门和企业领导提供多维度的成本信息,并在此基础上更好地降低无效和低效成本,发挥成本对业务的支撑效果,优化资源配置,促进业务有效发展。
邮政半年工作总结
回顾过去的一年,临沂兰山街道统计站在街道党工委、办事处的领导下,在区xxx精心指导下和有关部门以及各社区的密切配合下,紧紧围绕街道党工委中心工作,牢固树立依法统计的理念,着力提高统计能力、统计数据质量和统计公信力,充分发挥统计整体功能,全面优化统计服务,不断加强统计规范化建设,努力开创统计工作新局面。
一、指标完成情况。
1、20xx年,辖区完成规模以上工业总产值万元,同比增长%,完成全年计划的%;主营业务收入万元,同比增长%,完成全年计划的%;工业增加值完成万元,同比增长%,完成全年任务的%;工业利润万元,同比增长%,完成全年任务的%;工业利税总额万元,同比增长%,占全年任务的%。按照限上工业导入标准要求,新纳入一家限上工业企业立于机械厂,目前已报市xxx审批,为明年的工业指标的完成做好准备。
2、20xx年我办限额以上服务业实现商品销售额万元,同比增长%,完成全年任务的%;零售额万元,同比增长%,完成全年任务的%;新增限额以上服务业单位2家,建设再生资源社区回收站(点)9个。
二、第六次全国人人口普查顺序推进。
完成第六次全国人口普查的长短表光电录入、质量抽查、快速汇总、专项编码、普查表编审、普查小区地图的复核工作以及户主姓名底册的录入等工作。各社区普查人员放弃双休日时间和元旦等节假日,克服人员少、工作量及其繁重等种种困难,埋头苦干、踏实工作,使我街道的人口普查工作圆满完成。街道统计站被山东省评为山东省第六次人口普查先进集体。
三、全面做好定报工作以及各种调查。
1、街道需上报定期报表的单位84家,其中限上批零业、餐饮住宿业10家、工业4家、建筑业3家、服务业13家、劳资情况54家。虽然工作量增大了,但是我们进行了统筹兼顾,合理分工,保证统计调查对象在不重不漏的前提下,确保统计数据准确、及时、全面。在日常工作中,做好各项指标的预测和分析,并上报到有关领导,以便领导及时决策。
2、基本单位名录库的更新维护是统计工作的一项重要任务,根据上级基本单位名录库工作会议精神,完成了名录库维护工作、年报和名录库临时码清理等工作,今年又新增19家服务业的维护。
3、保质保量完成非公有制企业人才资源资源状况专项调查圆满完成了非公有制企业人才资源状况抽样调查工作。涉及5家非公有制企业,其中现还存在的就2家,调查员对调查样本企业开展调查,对调查表实行交叉审核,确保了调查数据全面准确。
4、积极做好20xx年统计从业资格考试动员工作及统计人员参加继续教育培训工作,从而不断提高统计人员专业技术水平。截止目前共有56人次参加业务培训。
四、认真落实企业“一套表”改革试点工。
公司邮政财务个人工作总结
我于xxxx年x月毕业于xx财经学院,同年x月分配到xxx公司一直工作到现在,从事会计工作xx年。
一、不断学习,更新知识。
我xxxx年x月从xx财经学院财政金融系工业会计专业毕业。在校期间系统地学习了经济、财会基础理论和专业知识,还学习了英语。工作以后除了运用我所学到的理论知识指导工作以外,还有针对性地自学了“工业企业经营管理”、“工业企业会计”等有关专业知识。xxxx年,我参加了xx工业部同xx工学院共同举办的会计干部训练班,专门学习、研究了现代管理方法的理论和实,并把管理会计、经营决策、长期投资决策和技术经济预测作为重点,进行了系统的研究。通过学习,丰富了知识,开阔了眼界,使我的预测、决策能力进一步提高。xxxx年,我还参加了一次市经委举办的现代化管理学习班,学习的课程有:《价值工程》、《abc管理法》、《目标成本管理》、《市场预测》和《经营决策》共计5门课程。经考试获得结业证书。通过自学和多次参加培训,使我比较系统地掌握了财务会计理论知识和现人化管理知识,xxxx年x月我参加全国会计专业技术统一考试取得会计师资格。
我的外语,主要是在大学读书时打下的基础。毕业以后又继续自修,目前已达到借助词典可笔译一般资料的水平。xxxx年4月我通过了全国职称外语(英语一人文综合类b级)的统一考试。
二、业务能力在逐步提高。
我到xxxx公司后,先在车间参加劳动锻炼一年,以后留在车间做核算员。从此便开始了我的.会计工作。从xxxx年x月到xxxx年x月,我一直在财务科做生产费用审核与核算、往来结算、固定资产核算、成本核算、利润核算以及总账核算和编制会计报表等工作。
xxxx年x月我开始担任领导职务,由副科长逐级晋升到副处长。在这段时间里,我从管理入手,不断完善规章制度建设,主持修订了《成本管理制度》、《流动资金管理制度》、《固定资产管理办法》、《材料核算办法》等制度,并参与了《岗位责任制》、《经营承包责任制》和《经济责任制考核办法》等制度的制定。在技术改造指挥部财务科工作时,还制定了《技改建设资金管理办法》、《工程结算审定办法》等。同时,又在厂内划小核算单位实行厂内货币结算办法,将房产、物资、医院等部门划为独立核算单位,仅物资处独立核算以来,即为企业增加收益xx万元。
xxx公司属大型企业,财会业务比较复杂。作为财务负责人当遇到工作中的疑难问题而向领导提出决策意见时,既要严肃认真地执行政策法令和制度,又不能脱离企业的具体条件和实际可能,其难度是可以想见的。但这些年我在领导岗位上没有发生过大的失误。xxxx年面对原、燃材料涨价的不利情况,我经过调查研究,具体算了两笔账,提出了向管理要效益的意见,通过提高劳动生产率,增加产品产量,使工资总额降低,同时采取成本控制目标责任制,降低废品率,节约原材料。意见被领导采纳实施后,由于克服了众多减利因素,使当年实现利润总额仍比上年增长x%。在推行现代化管理方法方面,我重点抓了目标成本,并建立了各种保证体系。由于按目标成本组织核算,增强了内部消化能力。xxxx年利润总额比上年增长x%。xxxx年我提议在厂内建立微型电子计算机局部网络系统,经过国家、省、市三级主管部门和市电子办共同进行技术鉴定,得到专家们的一致肯定。
总之,我这x年的专业工作,是从做具体工作开始逐步担任领导职务,由低到高循序渐进的。随着时间的推移和工作岗位的变化,工作经验逐渐丰富,业务能力逐步提高,已具备主持、领导一个较大型企业财务会计管理工作的实际能力。
三、在我工作过的各个岗位上都取得了一定成绩,做出了一定贡献。
从参加工作到现在,不管是做具体工作还是担任领导职务,我都是努力地工作。由于工作成绩突出,从xxxx年到现在,我三次被评为公司先进工作者。xxxx年由于在全厂推行目标成本,建立各种保证体系,取得了显著的经济效益,受到了上级部门的表扬。在企业建立微型电子计算机局部网络系统,获得了市经委和市企业管理协会授予的工业企业现代化管理成果二等奖。
xxxx年以来,我结合工作实际撰写了多篇文章,在全国性刊物和省级刊物上发表的有x篇(见《论著目录调查表》),其中《推行目标成本不断提高经济效益》一篇被省财政厅和省会计学会评为优秀论文,颁发了证书。本人编写的《工业会计核算》一书,已由xx出版社正式出版发行。
除了撰写论文,我还应邀担任专业方面的授课工作。xxxx年市经委举办了有xx人参加的厂长短期学习班,我自编教材讲授了“怎样抓财务会计工作”课,为厂长们抓好财务会计工作提供了思路,大家反映较好。
邮政财务工作总结个人
20xx年3月州局召开全州物流工作现场会后、局领导高度重视此项业务、并多次召开专题会就如何来开展物流业务进行研究、随后x局长亲自带队深入到各乡镇及村社进行调研、宣传业务、动员社会各界人士加盟邮政服务三农连锁网点,但当初大家都对这新产品、新业务报有怀疑、不愿加盟,后来经局办公会总结经验后制定出一些行之有效的激励政策。
1、找内部职工及亲属建网点、以点带面。
2、免费做中国邮政服务三农网点店面招牌。
3、先期铺货、送货上门、售货付款。
4、保证一乡镇一个店、城乡一个价格。
1、资金不足使网点供货跟不上。
2、没有车辆运输使货源跟不上。
3、人员不足使管理、库管、财务管理等跟不上。
4、管理人员及网点经销商都半路出家、缺少农技知识、无证经营。
为了更好地开展物流业务,我局严格按照州局的安排和部暑、在局长的正确领导下、物流管理员扎实工作、找准切入点、不断开拓市场,依靠当地政府的支持,xx年10月在农科局的支持下、召集了各网点人员通过培训考试取得了农药和种子的经营许可证,并且根据农资市场品种多样、竟争激烈,利润大众化的规律、我们进货选择了市场上没有的、价格好操控的、质量保证的产品,那样既保证了质量安全问题也保证了利润的空间,将重点对退耕还林市场进行营销,目前xx乡也经确定使用我们的硫酸钾型肥料。
今后工作中我们继续面临的问题:
1、周转资金问题。
xx年我局在资金非常紧张的情况下借出3.8万元做周转,年底也经全额归还、08年无周转资金。
2、欠缺运输车辆、严重影响农资配送业务。
3、供货不及时、中间环节不通畅。
4、处理流程复杂化、经营产品种类太单一。
5、宣传力度不够到位、管理人员还需曾加。
邮政半年工作总结
在院党委的领导下,按照党委工作部署,党办紧紧围绕医院的中心工作,以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真落实20xx年党的工作要点和医院文化建设工作要点,进一步加强医院党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设,使党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了更好地发挥。现将20xx年上半年工作总结如下:。
一、强化干部思想理论武装,不断提高干部的管理水平和执行力。
一是严格执行党委理论中心组学习制度。组织学习李源潮同志在全国组织部长学习贯彻党的十七届四中全会精神培训班上的重要讲话,观看介绍沈浩同志先进事迹的电视专题片以及全省主要领导干部深入贯彻落实科学发展观,加快经济发展方式转变专题研讨班会议精神等。在学习中,坚持学习计划制度、集中研讨制度、中心发言制度和学习考勤制度。通过学习,使广大党员干部端正学风,更新知识,创新思维,不断强化大局意识、忧患意识、责任意识、服务意识和廉洁从政意识。
二是狠抓职工政治学习。坚持每季度制定下发职工学习计划,将重大的时事新闻,中央、省委领导的重要讲话精神,卫生工作方针,行业作风方面的好典型、好事例列入学习内容。同时,结合医院改革与发展的实际、紧密联系职工思想与工作,提出思考讨论题。
三是持续开展中层干部系统化培训。先后邀请西安交通大学特聘教授孙学勤讲授“医院全成本控制方法”、“如何提高医院执行力”;邀请远大公司副总裁黄曙光来院讲课,学习了解远大文化,推动和加强医院文化建设。通过开展干部培训,干部的能力素质和管理水平得到不断提升。
四是为中层以上干部发放《责任胜于能力》一书。大家在认真阅读的基础上,结合工作实际写心得、谈体会,增强了责任意识,改进了工作作风。通过授课和开展读书活动,党员干部不断丰富知识、开阔视野,增长了才干,提高了水平,为做好自身工作打下坚实基础。
五是制定了我院推进学习型党组织建设的实施办法。通过学习型党组织建设,不断提升我院党员干部的理论水平和实践能力,筑牢战斗堡垒,充分发挥党员的先锋模范作用。
二、强化组织建设,进一步激发党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
年初按照民主评议党员的要求,以总支为单位,对全院近1000名在职党员进行民主评议。
在建党91周年之际,按照院党委部署,党办积极组织开展庆七一、创先争优暨“向党汇报“主题活动。活动中,新老党员进行入党宣誓,向50年党龄的老党员颁发荣誉证书,各总支分别向党进行汇报,全院近600名党员代表以合唱红色歌曲等形式回顾我党光辉历程,喜迎党的91岁华诞。现场气氛热烈又庄严,收到了良好的教育效果,受到广大党员干部职工的好评。
做好组织发展工作。注重在临床一线、青年技术骨干中发展党员,不断增强党员队伍的战斗力。组织48名入党积极分子参加省卫生厅组织的第二十一期入党积极分子培训班,上半年发展xxx员17人,预备党员转正18人。
积极参与全国省级综合性医院政研会以及卫生厅政促会活动,组织党务干部积极撰写论文,有篇论文报送至中国卫生思想政治工作促进会省级医院分会。
三、不断强化党的制度建设和作风建设。
一是按照卫生厅实行党务公开的要求,结合医院实际,制定了我院党务公开实施意见。
二是为进一步加强总支(直属支部)建设,更好地发挥总支(直属支部)书记的作用,加强对总支(直属支部)的管理与考核,制定下发了《总支(直属支部)书记考核管理办法》。
三是为强化党总支(直属支部)书记职责,加强医德医风建设、及时掌握职工思想动态,制定出台了《总支书记查房制度》。总支(直属支部)书记每周带队深入临床科室听取意见,了解职工的思想动态,帮助临床解决实际问题,受到党员干部职工的好评。
四、大力加强医院文化建设。
邮政半年工作总结
2014年xx邮政支局在各级领导的亲切关怀和指导帮助下,我支局职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初市局所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,较好的完成了上半年各项经营目标。
一、邮政业务收入及基本经营情况。
(一)、各类邮政普通业务收入完成情况。
今年1-5月份我支局共完成函件13644元完成年计划的78%、代理信息到五月底20145元完成年计划的。
(二)、邮政储蓄及中间业务完成情况。
至6月29日我局邮储余额达到4698万元本年度累计净增-287万元。截止到5月底累计完成异地手续费17225元。1-6月我局累计销售各类代办保险万元,完成保险业务收入116463元。
二、支局基础管理与服务工作情况。
(一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。
支局长按照‘农村支局标准化管理工作评定标准’来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料,制定合理实用的考核办法,做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识,定时召开支局经营和质量分析会,按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错,认真填写各类检查记录。
(二)、狠抓安全,夯实安全生产基础。
安全产生是邮政企业发展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,及时发现安全隐患,及时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。
(三)、落实服务承诺,提高服务质量。
坚持xxx人民邮政为人民xxx的宗旨,本着xxx迅速,准确,安全,方便xxx的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。上半年工作虽然经我支局职工的共同努力,虽然取得了一定的成绩,但离预期目标尚存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储余额发展遇到一定的困难,给全年的经营发展目标带来巨大的挑战。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这些问题给我们的发展造成一定的不良影响,在下半年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在下半年有个实质性的改变。
(一)、切实加强支局的管理,提高管理水平。
以贯彻落实科学发展观为指导,紧紧围绕市局下达的业务收入指标及服务规范要求,以提升服务质量管理年为契机,以发展现现代化邮政,满足社会需要为宗旨,以提升支局管理为目标。规范支局管理行为,完善各项管理规章制度,建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制,全面提高队伍整体素质,提升管理水平,提高管理效益,把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。
(二)、进一步转变观念,准确地定位和驾驭市场。
做好支局的经营分析,正确的分析当地的人口、经济状况,以主动营销,多样化的服务,来拓展市场。做好对高端客户的营销和维护工作,通过宣传大力发展邮政储蓄业务、做大做强保险业务、邮政函件业务、邮政物流业务、ems特快业务。在支局余额上涨的同时重点发展活期余额的比例,为金融转型发展做出最大的贡献。
(三)、在邮政金融转型跨越发展过程中加快保险业务的发展,特别是中邮人寿业务的发展工作,以邮政自己的保险为宣传点,切实有效的做好中邮人寿业务的发展工作。
从而加快发卡的普及率特别是绿卡通业务的发展和商易通业务的发展、提高绿卡的市场占有率,带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务,发展信息业务市场。
(四)、围绕发展目标,狠抓服务工作,提高邮政品牌。
组织职工学习新的业务知识、业务技能,不断的开拓创新,让职工在市场竞争的环境中,牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识,充分调动发展积极性,爱岗敬业,以局为家,促进支局各项工作全面的发展。认真领会中的各条文精神坚持以经营发展为中心,以强化管理为重点,以改善服务为宗旨,全面提升邮政服务新形象,在业务发展中充分认识邮政服务工作的重要性,把改善服务放在更加突出的位置,切实坚持?人民邮政为人民?的服务宗旨和?迅速、准确、安全、方便?的服务方针。以用户满意为标准,窗口服务为重点,改善管理工作为根本。依解决?热点、难点?问题为突破口,促进服务工作的制度化。靠增强服务功能,提高服务质量,来诚信人民的用邮需要。
以上是xx邮政支局2014年上半年的工作总结不到之处请各位领导批评指正,xx支局将对领导们提出的问题,不断改进,努力开拓来年的新局面,用我们的实际行动,来报答各位领导的厚爱,为邳州邮政事业发展再作贡献。
xx邮政支局。
2014年6月29日。
邮政半年工作总结
对照年初本支局与县邮局签订的责任状和邮务类万元,物流万元以上的业务经营目标,基本实现了时间过半,任务过半。
上半年工作中,大河支局的特色或亮点,主要体现在:
1、经常抓,抓经常,报刊收订的业务量不断增长。半年里新增报刊流转额万元,其中《楚天金报》14份,2月底的全县报刊发行会上,支局长张学兵就完成了全年流转额计划的.105%这一亮点,作过典型发言。
2、重点抓,抓重点,在三条邮路上挖掘潜力。一是被称为市线的大河镇城区,是大河邮局的半壁江山。原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。在局长脱产抓全面之后,精心选择出责任心很强的洪仁祥接替,洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力,继续保持了红旗不倒的态势。二是挖掘县五中校园市场的潜力,已经意向性开发邮资封,个性化邮票目标已经完成。三是利用四祖寺的对外影响资源,进行挖潜,半年里,四祖寺的函件稳步上升。
3、协调抓,抓协调。“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。3月中旬和6月初,我支局两次召开职工会,以“激情邮路竞赛”为主题,发动职工招揽物流业务。对种田大户上门推销化肥、农药。局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门促销,而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系,做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放,还协调各行政村领导与业务大户的关系,为物流寻求市常在支局长的协调下,吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。
4、抓全面,全面抓,整体推进各项工作。除抓好以上工作外,支局立足全面发展,还抓了平面管理、职工作风等工作。在平面管理上,营业室做到窗明几净,物件、用品整齐有序,分发室及支局院内卫生整洁。在职工作风上,要求全体职工着装上岗,出满勤,当日邮件,当日妥投完毕,避免用户上访,尽可能做到零投诉。
一分为二地讲,上半年的工作中,也存在着一些问题。主要表现在三个做得不够。一是职工在出满勤上做得不够,除星期日外,少数职工存在着两天的邮件一次投递的情况,从而导致投诉时有发生;二是职工自我要求上做得不够,不仅不习惯或不喜欢着装,还有出班不够准点的情况。三是在克服困难上做得不够,职工普遍畏难,特别是在物流经营方面,难以化压力为动力。
这些问题存在的根本原因有两点:一是在主观上,职工对企业化管理的观念还不适应,除基本工资外,很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低,职工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏进取心。二是在客观上,物流经营的大宗产品——化肥、农药,比市场价高出太多,任凭职工宣传其质量最好,说得天花乱坠,农户就是不想要高价格的农资。
邮政财务个人工作总结
邮政财务管理制度自近代中国邮政创办时就已建立,涵盖邮政财务管理和财务监督。如何作邮政财务。
一、在思想上。
认真学习理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识,不断进步自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上。
围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、放工,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,(?)月参加总局组织的业务考试,成绩良好。
三、在作风上。
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简单的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力进步文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。
二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政高明区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!
这一年以来我端正思想和工作作风,树立敬业爱岗、遵纪守法的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行。
岗位职责。
积极进取对待同事能顾全大局、密切配合共同做好本职工作在服务上意识上能摆正位置积极为客户服务促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。急客户之所急,想客户之所想是我的服务宗旨。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为邮政企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的成立,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快两年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
中国邮政给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,中国邮政集团是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们邮政集团的明天将再创辉煌。
在此我要说:我为邮政多拼搏,邮政因我而精彩!现在,我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。
一、在思想上。
认真学习邓小平理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上。
围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力.
三、在作风上。
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向。
随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。
邮政半年工作总结
工作思路:贯彻落实省公司、市局工作会议精神,以市局工作发展思路为指导,以企业经济效益为中心,以科学发展为第一要务,把握农村市场机遇,迅速壮大邮政自营业务规模,正确处理好与各代理单位的合作关系,实现代理业务健康快速发展,确保各项工作任务的全面完成。
(一)以发展为第一要务,加快业务结构调整。
国家将采取积极的经济政策,扩大内需,刺激经济平稳快速发展。党的十七届三中全会对农村改革若干问题中明确指出,要进一步放开搞活农村经济。这些政策因素,无疑为邮政企业带来了良好的发展机遇。邮政将紧紧把握机遇,加快创新发展,确保各项经营指标的顺利完成。
1、超常发展,迅速壮大自营业务规模。
明确函件核心业务地位,将业务做大做强。20,以商函业务发展为重点,抓住建国60周年的有利时机,大力开发封、卡、片等产品,增加商函业务收入。商信业务在加大市场开发力度的同时,进行产品创新,有选择性的开发国家12种直邮产品,由商信的信函广泛发放型向宣传册定向投递型产品转变。邮资封业务继续加强与代销点的长期有效合作关系,及时沟通,增加走访频次。在加强柜台营销力度的同时,努力开发批量定制型邮资封。帐单业务在业务量急剧下降的艰难时期,改变现有思维模式,把精力集中在新业务开发上,充分借鉴农业发展银行及工商银行帐单成功开发的经验,对其他金融单位进行攻关,力争取得新突破。继续加强数据库信息的维护和管理,不断提升数据库质量,保证为商函业务发展做好有利支撑和保障。
利用包裹业务季节性开发因素,加大开发力度。根据市场变化的趋势和季节性特点,继续强化柜台营销和外部营销,重点开发家乡土特产包裹和军营包裹业务。注重开发目标大客户,并做好大客户的售后服务工作和维护工作,保持长期稳定的客户关系。
抓住市场逐渐升温的现状,实现集邮业务健康发展。随着奥运邮品销售热潮,及时掌握市场信息动态,仔细分析市场,与省公司和市局积极沟通,选取适销的邮品进行销售,确保无库存积压现象发生。严格执行各项规章,实行规范管理,做好集邮名址库的维护及管理工作。
充分利用柜台优势,重点开发入帐汇款业务。汇兑业务发展以入帐汇款业务开发为重点,提高入帐汇款业务出口占有率,提高入帐汇款占汇兑业务收入比重,同时加大汇兑短信业务及回执业务的开发力度。
2、加强合作,实现代理业务健康发展。
强力发展储蓄业务,增强与邮储银行协同合作关系。储蓄业务在我局占有60%的收入比重,仍是邮政收入的主体和支柱业务,因此,我局将继续坚定发展储蓄信心不动摇,早动员、早行动,狠抓第一季度旺季时机,为全年储蓄收入奠定坚实基础。同时将抓住年国家对农村改革的政策、国家将实施货币宽松政策等有利因素,重点抓农村大豆、农机具等市场,大力发展活期储蓄业务,提升活期比例,增加储蓄收益。
继续加强财政工资和低保工资代发的服务工作,为营销社保工资的代发起到重要典范作用。全力做好基金、理财、国债、质押贷款、对公业务和商易通等中间业务的开发工作,增加储蓄业务收入来源。
强化柜台营销,进一步壮大代理保险业务规模。积极与各家保险公司沟通,争取适销的险种和有利政策,制定切实可行的保险方案,适实开展竞赛活动,激发柜台营业人员发展业务的积极性。充分抓住柜台阵地,耐心向客户推荐保险产品和灌输保险意识,激发他们购买保险欲望,提高服务质量,坚持诚信经营,避免误导客户,维护客户利益。
重点抓常年订阅市场,提升邮政报刊品牌。要按照省公司“强化服务、注重效益”的发展思路,突出抓自费订阅市场,通过与哈市图书代理商开展图书展销和与县内图书销售商联合代销方式,不断拓展报刊零售市场。要继续抓好校园市场的培育开发,选择校园热销适销的报刊广泛推荐,继续开发《小学生阅读世界》、《现代教育报·思维训练》等校园畅销报刊。
深化战略合作关系,积极发展电子商务业务。继续保持与各大电信运营商的深化与合作,重点抓联通放号,尝试代理移动放号。继续推广邮政“缴费一站通”业务品牌,扩大代收费业务规模。
努力做大做强邮政短信高附加值业务,逐步发展机票代理和彩票销售业务,促进电子商务业务的持续快速发展。
邮政半年工作总结
20**年上半年,在卫生局党委的正确领导下,我院党委以党的xxx精神为指导,紧紧围绕医院“优质服务年”主题,以提高服务质量为切入点,深入开展“创建省级文明单位、创建‘三无’医院、赈灾援川”等活动,抓住重点,不断创新,切实改进和加强党的建设,使各项工作保持了良好的发展势头,职工队伍保持了良好的精神状态,充分发挥党委的政治核心作用。回顾半年来的工作,主要做了以下几方面:
一、不断加强党的思想建设和组织建设,提升党组织的战斗力和凝聚力。
1、坚持中心组学习制度,每季度制订学习计划,明确专题学习内容,中心组发言人和研讨重点。每次集中学习前一周,将学习讨论内容下发到每位成员手中,使大家学有内容,行有目标。进一步规范了党员、干部、职工教育制度,并将xxx精神的学习贯彻纳入其中。请党校校长为全院党员、入党积极分子进行xxx精神专题辅导。今年上半年中心组集中学习2次,各支部党课专题教育2次,职工政治学习每月不少于2次,参学率不低于90%。
2、落实党建工作目标。年初党委专题研究讨论党建工作,进一步明确党建工作的规划、目标、措施、指导思想,强化目标责任意识,把党建工作摆上重要位置。建立健全党建工作责任制,党委书记切实履行第一责任人的职责,及时落实分解卫生局党委下达的目标责任书和党建工作目标考核细则,召开全院党员大会布置党委工作实施意见,并与各支部签订党建工作目标责任状,明确任务,责任到人。建立例会制度,定期召开党建工作例会,各支部交流党建工作完成情况以及工作中遇到的问题,探索行之有效的工作方式方法,使党建工作形式多样,更具活力。上半年党建工作专题会议12次。严格执行党建工作联系点制度,党委班子成员定期不定期深入联系点调研,指导工作。上半年党委班子成员平均每月深入联系点调研,指导工作不少于3次。
3、组织发展积极稳妥。认真制订了党员发展计划,规范发展程序,落实“双推”制度,党委定期督查支部发展工作的落实,加强了对发展对象的考察培养和对入党积极分子的培训教育,继续加大在一线优秀青年职工中发展党员参加力度。今年拟发展5名xxx员,组织入党积极分子认真参加市局组织的培训班。根据上级文件精神,对全院党员党费进行重视测算,落实新标准,及时缴纳党费。
二、深入开展主题教育,增强医院发展源动力。
7月份,在开展“学习实践科学发展观,加快建设美好新**”主题教育部署中,我院精心组织,层层落实。为加强对主题教育的领导,成立了主题教育领导小组,明确领导小组成员联系点,下设办公室,研究制定活动实施方案和学习计划,对教育活动做出了全面安排。
在学习动员阶段,院党委自上而下,层层深入宣传、学习,认真组织党委中心组集中学习2次;上党课2次,一是组织全院近三百名党员、干部参加市卫生局组织的专题辅导课,二是院党委周书记为全院党员、干部上了一次“创建三无医院与我们肩负的责任”专题党课。针对大多数党员是临床一线医护人员,集中时间难统一的问题,我院不断创新学习方法,坚持集中学习和自学相结合,保证了学习内容一篇不丢,规定动作一个不少,对照学、结合学、重点学、穿插学相结合,形成学习工作“两不误、两促进”的局面。迅速向新华书店订购《科学发展观》学习读本,将上级的有关文件及其他要求学习的内容装订成册,印发至全院各科室、各支部。对参学人员制作下发了专题学习笔记本,要求所有人员按要求完成10000字左右的学习笔记,并撰写心得体会一篇和交流文章。此外,学习中做到理论联系实际,不断创新学习方法,白天工作,晚上学习;上班工作,拖班和下班学习。积极组织全体党员、干部参加卫生系统党委开展的“学习xxx、学习xxx章”征文比赛,向卫生系统推荐了六篇文章,并取得了一等奖1名,三等奖1名,鼓励奖3名的好成绩。
目前,主题教育已进入大讨论阶段,党委班子成员专题讨论剖析影响医院发展存的薄弱环节,对医院今后的发展定位进行了调优、调强、调高;开展了“医院发展缺什么,我为发展做什么”解放思想大讨论活动,全院七个支部书记作了书面讨论,与会人员作了积极发言。;“围绕创建三无医院,党员如何发挥先锋模范作用”组织召开了建党87周年党员座谈会;院党委组织全院干部职工深入开展主题大讨论,引导全院党员、干部投入到主题实践活动中来,为医院发展进言献策。
三、以专项创建活动为载体,提升廉洁行医、廉洁从政自觉意识。
5月份,**市纪委、监察局、卫生局部署创建“三无”(无红包、无回扣、无缺陷服务)医院工作,党委、院部结合创建“无红包医院”活动,进一步做实、做细各项工作,深入推进创建活动。
1、统一思想明确责任。党委、院部专题召开护士长以上中层干部会议,传达4月30日**市创建“无红包医院”现场推进会的会议精神,并贯彻学习了**市委常委、市纪委书记沈惠彪同志在卫生系统调研时的讲话。会后,各科室及时采取集中学习、分组讨论等形式,进一步提高全体干部职工对创建工作的思想认识,明确创建无红包医院工作的工作目标与责任。