心得体会是我们在实践中领悟到的宝贵经验，可以帮助我们更好地应对类似的问题或情境。接下来是一些来自不同领域的心得体会，希望对大家有所启发。
信用卡培训心得体会
我是在今年三月份进入交通银行卡中心的，首先在公司带薪培训了2个礼拜左右，然后跟着其他的同事实习了2天，经过交通银行卡中心的考试后，在3月17号正式工作。
交通银行信用卡中心**办事处共有6个部门，分别是销售，后台，前台，行政，催收，审核。销售部门主要就不是负责交通银行信用卡的销售，后台是主要负责**地区交通银行信用卡的数据的统计和传输，前台负责接待，行政主要负责日常的工作安排，催收主要负责用户的到期还款以及拖欠还款的催收，审核部门主要信用卡的进件的审核。
在交通银行信用卡中心的这几个月里，有一点是让我感触是让我非常深刻的，就是我们不管在什么样的行业做事，最重要的其实不是技巧和方法，最重要的其实是把客户真正的放在心上，用市场营销的话语来说，营销就是了解客户的需求，解决客户的需求，最后满足客户的需求。
举一个我身边的例子，和我一起参加培训，一起入职的一个同事。在进入交通银行卡中心之前，他在**做过四年的销售，可以说销售的技巧和方法都有，而且还非常的老练，我们新进入的员工里面，他的业绩一直是遥遥领先的，在羡慕之余，难免有想超越他之意，所以我就把他当做了我的内心竞争对手。可是毕竟技不如人，我在头一个月都没有超过他，业绩总是相差有20张左右的量。于是我想他虽然是自己私下的竞争对手，可是他还是有很多的地方需要我来学习的，所以我就和他约定了一天，我什么业务都不跑，就一天跟着他，跟他学习，学习他是怎么跟客户介绍的，是怎么陌生拜访的，一天都做了什么。那一天他也是像平常一样，进入各个写字楼进行宣传后促成交易。他的销售方式我觉得有些不妥，在某些方面来说存在着欺骗性，当我跟他谈到这个问题的时候，我说这样的随便轻易的承诺给客户的额度，如果客户到时拿到了卡发现金额跟你说的相差好大怎么办？他说了一句：“这样什么，只要客户现在会办卡，说什么都没有关系”。当时我很吃惊，我问：“客户到时候投诉你怎么办？”他不以为然的说：“到时再跟客户说我会把他调高额度不完了吗？”通过跟他的交谈，我觉得这样的销售虽然能在一时把业绩做上去，可是绝对不长久，不会有客户转介绍。果真，在第二个月里，他的投诉有很多，都是欺骗客户额度的问题，他也因此被扣了罚款并给客户道歉。在后面的时间里，他的业绩一落千丈，他做的也没什么意思，就辞职了。
这个事例给我的印象非常的深刻，我不仅学习到了要真诚的跟客户沟通而且还不能麻木的去羡慕别人，老老实实，勤勤恳恳的做自己的事，不断的锻炼自己，形成自己的风格也是很重要的。
当然，在这几个月里除了学习到了态度，另外很重要的就是要不断的增强自己的抗挫折能力。在5月初，工作了一个多月了，那时自以为自己已经适应这份工作了，没想到接下来的一件事情深深的打击了我。那天还是和往常一样，我来到了位于贤士二路的**光大厦，坐电梯坐到顶楼30楼，从30楼开始，每个公司的门都进去敲，都进去问，像他们介绍交通银行信用卡的好处及优势，30楼到3楼，步行一楼一楼的询问，一楼一楼的下，一上午的时间过去了，自己说的口干舌燥，可是一个件都没有促成，其中被好几家公司当做销售保险的.赶了出来。当我走到一楼时，我坐在了马路边，此刻的我脚都麻了，那时，我在问我自己：这样的事情，这样的工作有必要坐下去吗？天天都看人家的脸色，天天都被人家赶，作为一个大学生来讲，这样的工作值得做下去吗？那一天，下午我就回家了，躺在床上，我睡不着，但是，我坚持下来了，我想：任何的行业都没有高低贵贱之分，只要靠自己的劳动换来成果，没有做违法违规的事，就是可以的。现在我还很年轻，我需要很多的锻炼，如果遇到这样的困难和挫折我就不干了，那么我在下一份工作的时候，我又遇到了困难和挫折呢？我是不是也选择不干了呢？那么我以后到底能做什么事呢？那一天，虽然我没有做一张件，领导问明我的情况之后，也听了我的回答，他并没有说我什么，就说了一句：“邹勇你行的，好好加油”！是的，我也相信我行，我一定可以的。只要坚持的走下，我就能不断的锻炼不断的成长，我能行！
告别校园的这几个月的时间里，社会已经把我慢慢的磨练的更加的坚强和勇敢。遇到的问题需要及时的解决，不要把问题遗留下来，如果把问题和困难都堆积起来，那样积累起来的话，会很难理的清楚。在以后的工作中，我也会记得老师的教诲，认真踏实的做事，不要投机取巧，不断的积累经验，当自己人生的机会来到的时候，好好的把握住，让自己的人生发生改变，让自己的未来发生质变。怀着一颗感恩的心，怀着一颗永远要学习的心，让自己的人生充满精彩！
信用卡培训心得体会
我是在今年三月份进入交通银行卡中心该卡的，首先在公司带薪培训课程了2个礼拜左右，然后跟着其他狱友的同事实习了2天，经过交通培训中心银行卡中心的考试后，在3月17号正式工作。
交通银行信用卡中心xx办事处共有6个部门，分别是销售，后台，前台，行政，催收，审核。销售部门主要就就不是负责交通银行信用卡的销售，后台是主要负责xx地区交通银行网银信用卡的数据的统计和传输，前台负责接待，行政主要行政事务负责日常的工作安排，催收主要负责用户的到期还款以及拖欠还款的催收，审核职能部门主要信用卡的进件的审核。
在交通银行信用卡中心的这几个月里，有一点是让我感触是困惑让我非常深刻的，就是市场我们不管在什么样的行业做事，最重要的没有其实不是技巧和方法，最重要的其实是把客户真正的放在心上，用市场营销的话语来说，营销就是了解客户的消费需求，解决客户的需求，最后满足消费者的需求。
举一个我身边的例子，和我一起参加培训，一起入职的一个同事。在在此之后步入交通银行卡中心之前，他在xx做过四年的销售，可以写道说销售的技巧和方法都有，而且还非常的老练，我们新转入的员工里面，他的业绩雄霸一直是独领风骚的，在羡慕之余，难免有想用超越他之意，所以我就把他当做了我的内心深处内心竞争对手。可是毕竟技不如人，我在头一个月都将近没有超过他，业绩总是相差有20张左右的量。于是我想他虽然是自己私下的，可是他还是有很多的地方需要我来的，所以我就和他合同规定了一天，我什么业务都不跑，就一天跟着他，跟他学习，学习他是怎么跟客户介绍的，是怎么陌生拜访的，一天都做了什么。那两天他也是像平常一样，进入各个写字楼进行宣传后促成交易。供货他的销售方式我觉得有些不妥，在某些方面来说逻辑性存在着欺骗性，谈道当我跟他谈到这个问题的时候，我说这样的随便轻易的承诺给客户的额度，如果客户到时拿到了卡发现金额跟你说的相差怎么办？他说了一句：“这样什么，只要客户现在会办卡，说什么都并无关系”。当时我很吃惊，我问：“客户到时候报案你怎么办？”他不以为然的说：“到时再跟说我会把他调高额度不完了吗？”通过跟他的交谈，我中报觉得这样的销售虽然能在一时把业绩做上去，可是绝对不长久，不会有客户转介绍。果真，在第二个月里，他的投诉有很多，都是欺骗客户额度的问题，商户他也因此被扣了罚款并给客户道歉。在后面的时间里，他的业绩增长一落千丈，他做的也不算什么意思，就辞职了。
这个事例给我的印象非常的深刻，我不仅学习到了要真诚的跟客户沟通而且还不能麻木去羡慕别人，老老实实，勤勤恳恳的谈自己的事，不断的锻炼自己，形成自己的风格也是很重要的。
当然，在这几个月里除了学习到了态度，另外很重要的就是要不断的自己的抗挫折能力。在5月初，组织工作了一个多月了，那时自以为自己已经适应这份工作了，没想到接下来的反制一件事情深深的吓阻了我。那天还是和往常一样，我来到了位于贤士二路的xx光大厦，坐电梯坐到顶楼30楼，从30楼开始，每个公司的门都进去敲，都进去问，像他们交通银行信用卡的好处及优势，30楼到3楼，步行一楼一楼的询问，一楼一楼的下，一上午的时间过去了，自己说的口干舌燥，可是一个件都没有促成，其中被好几家公之后，也听了我的回答，他并无法说我什么，就说了一句：“邹勇你行的，好好加油”！是的，我也相信我行，我一定可以的。只要坚持的走下，我就能不断的锻炼不断的成长，我能行！
挥别科泽藓校园的这几个月的时间里，社会已经把我慢慢的的更加的坚强和勇敢。遇到的问题必需需要及时的解决，不要把问题遗留下来，如果把问题和困难都堆积起来，那样积累起来的话，会很难理的清楚。在以后的工作中，我也会记得老师的教诲，认真踏实的做事，不要投机取巧，不断的积累经验，当自己人生的机会来到的时候，好好的把握住，让自己的人生会发生改变，让自己的未来发生质变。怀着一颗感恩的心，怀着一颗永远要学习的心，让自己的人生充满精彩！
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销无机物理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工专业技能入职培训。对员工培训班的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大伙都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特意讲了企业文化与企业发源，而使我们在最短的时间里了解到公司基本运作流程，以及公司的企业人文精神、企业现状、战略规划和系统的营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，尽可能从而能更快的适应自己的工作岗位，发挥自己的主动性，在抓好自己的.本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大准确度的打造出为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前在此之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的心态方面，每个人都应该有一颗双创的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要坚信自己能做好，要有一颗尚布诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。信用卡作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要旧式不怎么拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是大公无私以后在淡泊名利的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融市场行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在上能有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的氯化氢开拓市场效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考出去怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待更网银市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的分销了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深营销或者市场方面的人士来进行研修和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光市场需求来思考信用卡业务，从而能更好的跌破为客户服务为公司创出更好的业绩，可以公司员工的知识层面也会更加全面。
光阴似箭，日月如梭。转眼已经在xx建设银行信用卡中心学习培训了两个月，毕业后复习、考试、找工作等也已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的习惯，使自己自觉融入到这个良好的环境中去，生活节奏看起来规律，每天准时上下班，生活变色的既紧张又有节奏。
通过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的心得体会：第一点就是学无止境。在学校学习的这些知识，可以说即便是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说组织工作只是十分基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能放松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识，多学习专业知识技能，努力的适应这个新生存环境，对教育工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中，自觉把学到的理论知识运用到实际基层工作当中，既定并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅，他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解，但是我知道很多知识都方法和是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对散发出以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还家庭教育必须接受素质教育的洗礼。这次的培训，是我人生中的一个重要的历程历程，它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值！
这次在xx培训中心建设银行信用卡中心的培训，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作！这也将成为我人生的一笔珍贵的财富，让我受用终生。
信用卡培训心得体会
从这次信用卡培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心。下面是本站小编为大家收集整理的信用卡。
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信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
光阴似箭，日月如梭。转眼已经在建设银行信用卡中心学习培训了两个月，毕业后复习、考试、找工作等已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的习惯，使自己自觉融入到这个良好的工作环境中去，生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的既紧张又有节奏。
7月25日，我怀着一份激动而紧张的心情来到了建设银行信用卡中心，开始了我大学毕业后的第一次工作实习培训，这份工作是我经过层层考核争取到的，第一次的面试那天，我真的很紧张，但也有点激动，因为不知道究竟能不能胜任这份工作，而幸运的是，我通过了面试，开始为期两个月的培训生活。在刚开始的培训中，我只是简单的认为电话催收就是电话拨打业务，工作简单也无足轻重。但在学习的那些日子里，我才发现自己的想法有失偏颇，这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业，并不是我当初想的那么简单。一个合格的电话催收员不仅要熟悉银行业务、信用卡知识和相关法律条文，还要有良好的语言表达、交流沟通、说服引导、心里洞察、风险甄别、统筹管理和心态调整的能力。电话催收工作真的是既需要丰富的知识又需要多种的话术技巧的岗位。
通过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的心得体会：第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以说都是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说只是最基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能放松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识，多学习专业知识技能，努力的适应这个新环境，对工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中，自觉把学到的理论知识运用到实际工作当中，并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅，他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解，但是我知道很多知识和方法都是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还必须接受实践的洗礼。这次的培训，是我人生中的一个重要的历程，它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值!
这次在建设银行信用卡中心的培训，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作!这也将成为我人生的一笔珍贵的财富，让我受用终生。
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败，心态决定成败高低。
信用卡培训心得体会
光阴似箭，日月如梭。转眼已经在xx建设银行信用卡中心学习培训了两个月，毕业后复习、考试、找工作等已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的习惯，使自己自觉融入到这个良好的工作环境中去，生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的既紧张又有节奏。
7月25日，我怀着一份激动而紧张的心情来到了xx建设银行信用卡中心，开始了我大学毕业后的第一次工作实习培训，这份工作是我经过层层考核争取到的，第一次的面试那天，我真的很紧张，但也有点激动，因为不知道究竟能不能胜任这份工作，而幸运的是，我通过了面试，开始为期两个月的培训生活。在刚开始的培训中，我只是简单的认为电话催收就是电话拨打业务，工作简单也无足轻重。但在学习的那些日子里，我才发现自己的想法有失偏颇，这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业，并不是我当初想的那么简单。一个合格的电话催收员不仅要熟悉银行业务、信用卡知识和相关法律条文，还要有良好的语言表达、交流沟通、说服引导、心里洞察、风险甄别、统筹管理和心态调整的能力。电话催收工作真的是既需要丰富的知识又需要多种的话术技巧的岗位。
通过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的`心得体会：第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以说都是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说只是最基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能放松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识，多学习专业知识技能，努力的适应这个新环境，对工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中，自觉把学到的理论知识运用到实际工作当中，并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅，他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解，但是我知道很多知识和方法都是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还必须接受实践的洗礼。这次的培训，是我人生中的一个重要的历程，它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值！
这次在xx建设银行信用卡中心的培训，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作！这也将成为我人生的一笔珍贵的财富，让我受用终生。
养信用卡的心得体会
在当下社会中，信用卡已经成为一种非常普遍的支付工具，为方便人们的生活带来了很多便利。然而，很多人对信用卡的认识还停留在“欠钱工具”的层面上，导致他们陷入了信用卡欠款泥沼中。通过自身的经历，我深切体会到了养信用卡的重要性，下面我将从健康使用、合理还款、合理控制额度和防止盗刷等方面，分享一些自己的心得体会。
第二段：健康使用信用卡。
首先，养信用卡的第一步就是健康使用。刷信用卡不是为了过度消费，而是为了更好地管理我们的财务。经常看到有人刷信用卡购买各种奢侈品，这不仅容易产生购物欲望，还可能导致之后的还款负担。因此，我们要制定科学的消费计划，避免盲目消费，认真记账，严格控制自己的消费行为。
第三段：合理还款、避免欠款。
养信用卡的另一个关键步骤是合理还款，避免欠款。信用卡是我们提前消费的一种方式，但这并不意味着我们可以任由欠债不还。要养成良好的还款习惯，每个月按时支付最低还款额或全额还款。如果因为某种原因无法如期还款，要立刻与银行进行沟通，以免滞纳金的产生，避免对个人信用产生不良影响。
第四段：合理控制额度。
合理控制信用卡的额度也是养信用卡的一部分内容。信用卡的额度是根据个人的财务状况及消费水平设置的，我们要把握自己的消费能力，不要过度依赖信用卡。一旦超出了自己的承受能力，不仅会给自己带来经济压力，还会对信用记录产生负面影响。因此，我们要根据自己的实际情况，合理设置信用卡的额度。
第五段：防止信用卡盗刷。
最后，为了养好信用卡，我们还应该注意防止信用卡盗刷。信用卡盗刷现象时有发生，特别是在网络支付领域。为了确保个人信息的安全，我们要注意选择安全的网络购物平台，不随意泄露个人信息和信用卡信息。同时，我们还可以通过设置安全密码、开启短信提醒、及时关注账单等方式来预防信用卡被盗刷。
结束段：
养信用卡并非是一件容易的事情，但只有通过科学合理的使用和管理，我们才能真正享受到信用卡带来的便利和优势。养好信用卡不仅能够提高个人的信用水平，还能增强自己对财务的掌控能力。通过遵循健康使用、合理还款、合理控制额度和防止盗刷的原则，相信每个人都能够在信用卡上找到属于自己的正确使用方式，实现财务的可持续发展。
信用卡培训心得体会
在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。
第一，是对产品的把握；
第二，是对市场的了解和开拓；
第三，与客户面对面的营销；最后，就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡？我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点？我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费？或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了？还有的说你们行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性；另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出；第三个就是扬州人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考，我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么？是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。
目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。
信用卡的营销，我们落后于其它行，可以说没有任何经验可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉？就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。
第二，对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢？其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。
养信用卡的心得体会
第一段：引言（150字）。
信用卡在现代社会已经成为了大家生活中不可或缺的一部分。作为一种支付工具，亦是一种借贷工具，养好信用卡意味着能够在金融活动中取得更好的效果。然而，信用卡也常常成为人们难以摆脱的债务陷阱。在过去的几年中，我个人的养信用卡经验让我意识到了一些重要的事实和原则。在接下来的文章中，我将分享我的心得体会，希望能够帮助更多人理性地管理和养护自己的信用卡。
第二段：清晰的理财规划（250字）。
养好信用卡，首先要有清晰的理财目标和规划。在使用信用卡之前，我们需要明确自己的收入和支出情况，并设定合理的消费预算。制定一个详细的每月支出计划，包括食品、住房、交通、娱乐等各个方面的花费，帮助我们更好地控制和管理自己的消费。合理利用人民银行规定的最后还款日，确保在规定时间内还清信用卡欠款，避免产生高额的利息和滞纳金。此外，我们要时刻关注自己的信用卡账单，并认真核对每笔交易是否正确，防止被盗刷或消费纠纷。
第三段：合理利用优惠活动（250字）。
对于信用卡的使用，我们还可以通过合理利用各类优惠活动来享受额外的福利。信用卡公司经常推出各种返利、积分或特定商户的折扣活动，我们要及时关注和参与这些活动。通过积极参与这些优惠活动，我们可以在保持正常消费的同时，获取到一定的经济回报，提升自己的生活品质。此外，我们还可以根据自己的实际需求选择适合自己的信用卡类型，比如旅游类信用卡、购物类信用卡等，能够根据自身的消费情况获得更多的回报。
第四段：慎重选择额度与信用额度（250字）。
对于养好信用卡，慎重选择信用卡额度和信用额度也是至关重要的。信用卡额度要根据自身真实的经济状况和还款能力进行选择，不要过高追求提高信用卡额度，以免陷入负债困扰。管理好信用额度，控制好每个月的消费金额，不要过度借贷。合理使用透支额度，避免透支过大导致无法一次性还清。要始终保持对自己的消费行为负责，确保能够按时还清全部欠款。
第五段：保持谨慎与持续学习（300字）。
养好信用卡不仅需要良好的理财规划和合理利用优惠活动，也需要时刻保持谨慎和持续学习的态度。我们要学会避免盲目消费和跟风消费，避免被各种诱惑和广告所深深影响。要提高自己的金融素养，学习理财知识，了解信用卡的相关政策和规定。通过自己的不断学习和实践，逐渐提高自己使用信用卡的能力，让它成为一个有力的经济工具。
总结（200字）。
养好信用卡是一项需要耐心和智慧的任务，但只要我们按照前述的原则进行理性管理，就能够有效避免因信用卡而产生的债务问题，并享受到它带来的便利和福利。在养好信用卡的过程中，我们要注重财务规划，合理利用优惠活动，慎重选择额度和信用额度，并保持谨慎和持续学习的态度。相信只有不断学习和改进，我们才能更好地养护并利用好自己的信用卡。
分享营销分享心得体会
现今互联网时代，分享营销已成为一种趋势，越来越多的企业开始把它作为品牌推广的重要手段。毋庸置疑，分享营销是我们公众号运营中不可或缺的一块。但是，如何做好分享营销，让消费者愿意为你免费代言呢？下文将从三个方面，谈谈我在分享营销中的心得与体会。
第二段：精选内容与主题。
首先，在分享营销中，精选内容与主题是至关重要的。所谓“想要别人为你免费代言，就必须有好的内容”。因此，公众号运营者在想要进行分享营销时，一定要选好精华内容和主题。关于主题，我们可以从行业热点、市场痛点、消费者需求、企业政策等方面进行思考，尤其是结合企业品牌的定位和目标群体的实际情况，才能有针对性地制定主题。
第三段：分享方式与策略。
其次，在分享营销中，分享方式和策略也是非常关键的。为了在广大消费者中传播，我们必须考虑到许多分享方式和策略。比如，我们可以通过微信群分享，给粉丝增加分享的动力；通过微博、微信朋友圈等社交媒体平台进行传播，把品牌影响力扩散开来。此外，我们还要注意运用图片、视频等多元化的表达形式，提升内容的吸引力，并且利用H5、小游戏等互动性强的方式让用户参与和分享。
第四段：引导用户参与分享。
最后，在分享营销中，引导用户参与分享，也是至关重要的环节。用户参与是传播的核心，我们要让用户参与到分享的过程中，比如让他们在分享后参与抽奖、打卡签到、转发互动等，能够有效增加用户转发的动力和频率。此外，我们还可以让用户通过自己的渠道推广，比如让用户在微信朋友圈、微博等社交媒体平台上分享自己参加活动的照片和信息，这些都是让分享营销发挥最大效果的实用策略。
第五段：总结。
总之，分享营销的核心在于用户的参与与分享，只要能引导用户参与和分享，才能让分享扩散到更多的人群中。在分享营销中，我们还需要注重内容的精选和主题的制定，同时要结合不同的分享方式和策略，才能让分享营销在接下来的公众号运营中发挥最大效果。最后我想说，这方面的探究还需要不断探索、实践和总结，只有不断努力，我们才能在公众号运营中获得更好的成效。
信用卡培训心得体会
通过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的心得体会：第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以说都是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说只是最基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能放松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识，多学习专业知识技能，努力的适应这个新环境，对工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作屮，自觉把学到的理论知识运用到实际工作当屮，并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅，他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解，但是我知道很多知识和方法都是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作屮少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还必须接受实践的洗礼。这次的培训，是我人生屮的一个重要的历程，它让我的感性与理性认识在实践屮得到了成长。以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值！
这次在和建设银行信用卡中心的培训，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，別怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作！这也将成为我人生的一笔珍贵的财富，让我受用终生。
信用卡再也不怕被网络盗刷，电子通信网络。
最简单的办法莫过于选择有盗刷保障的信用卡。有些银行的信用卡向持卡人提供了被盗刷的保障，即当持卡人的卡片被各种形式盗刷时，卡屮心会先行赔付给持卡人，持卡人无须为被盗刷的金额付账，这笔钱可能是由卡中心向保险公司投保以避免损失，保险公司则是收取保费并等待公安机关破案收回损失。
持卡人必须事先挂失卡片或者在被盗刷的若干小时内挂失才能获得赔偿。但也有规定，持卡人验证密码正确的交易被视为持卡人自己进行的.交易，可能会不能被认定为盗刷，输入了正确的验证码或许也不能被认定为盗刷。
其实，想要手机丢失也不担心被盗刷也有好办法。例如，持卡人最好把资金集中在少数银行卡屮，最好只有一张银行卡，然后这张银行卡不开通网上支付功能，不开通对外转账功能，但要开通网银功u能，并使用盾作为身份验证方式。然后持卡人可以在这张银行卡的同一银行办理另一张储蓄卡或者虚拟卡，把卡号等信息记牢，并把1000这张卡开通快捷支付功能，这张卡里可以存入少量资金，例如元，就是持卡人被骗也不会特别心疼的金额。
相比借记卡，比较重要的是信用卡，持卡人可以调低网上支付3的那张卡。例如某持卡人持有建设银行的张信用卡，可以把绑定1000了快捷支付的那张卡信用额度降为元，把另外两张卡保持正常额度，可以致电卡屮心关闭这两张卡的网上支付功能，如此一来，除非你再给卡屮心打电话开通，否则这两张卡就别想网上支付了。如果是骗子冒充你去开通网上支付功能，他会被问及一些倒卖信息中没有的问题，例如你的小学名字、母亲姓氏等。这样一般小额快捷支付都能够用，遇到大额的，给卡屮心打个电话修改一下额度就可以了。
信用卡培训心得体会
中国邮政储蓄银行信用卡中心为了让我们银行员工更快地了解银行信用卡产品的用途及营销技巧和方法,特地为我们组织了信用卡全面的培训讲座。对员工培训的重视，反映了银行“重视人才、培养人才”的战略方针。这次培训的主要内容主要从邮政储蓄银行的信用卡产品的介绍，国际国内的信用卡行业的现状，市场潜力之大，信用卡为银行和员工带来巨大的发展空间，进件管理办法，销售技巧和方法，销售礼仪等。使我们在最短的时间里了解到银行信用卡的重点所在，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们邮政储蓄银行信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，使自己在信用卡营销方面做出优异的成绩呢？以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
首先是诚信。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
其次是与客户加强交流。。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
再次在营销过程中要坚持。我们推广信用卡，一方面是为了客户资金短缺时能及时解决眼前困难，另一方面比如出门不需要带很多现金，这样又安全又方便。
最后要推出自己的品牌。要想让我们的产品在市场立足，那就要有打造成出与众不同的产品优势。不断推出新的产品，以更多的实惠赢广大客户的青眯。
通过这次培训，使我们对自己的工作岗位以及银行信用卡产品的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性和能动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好银行的优势资源，以自己的微薄能力为银行创造最大的成果。银行的快速发展也是我们个人的发展。经过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
分享营销分享心得体会
随着互联网的发展，新的营销方式——分享营销逐渐受到人们的关注。那么，什么是分享营销呢？简单来说，分享营销就是通过社交网络、朋友推荐等形式，向潜在客户推销产品或服务。相较于传统的广告宣传，分享营销更加低成本、高转化率。但要想在分享营销中获得成功，必须具备一定的技巧和策略。在分享营销的过程中，我也积累了一些心得体会。
首先，了解产品的特点和目标客户。在进行分享营销的时候，需要充分了解待推广产品的特点和适用人群，从而能够选择更合适的传播渠道和内容。以现在最火热的直播带货为例，推荐美妆产品的主播一般是女性，而推销健身器材的主播则更适合年轻人和健身人士群体。因此，知己知彼才能百战不殆，在分享营销中获得更好的效果。
其次，注重建立信任和关系。在分享营销中，不同于传统广告中的“硬推销”，更多的是建立用户与产品、品牌之间的信任和关系。因此，和客户的交流沟通和信赖度会更加重要。在与潜在客户交流的过程中，尽量讲解清楚产品的使用方法、功效和优劣，和他们进行互动交流，让他们了解到推荐者对产品的真实评价，从而提高用户的购买意愿。
第三，精准定位受众。在分享营销的过程中，需要确定受众需求，细分群体，然后根据客户的需求，给客户推荐适合其需求的产品或服务。要想精准定位受众，可以从客户的性别、年龄、地域、职业等方面入手，从而针对性的推荐产品，增加转化率。
第四，强化用户体验。相比传统的广告营销，分享营销最大的优势在于能够增加用户的体验和感受。因此，在分享营销中，要时刻关注用户的体验反馈，从而优化产品和服务，并建立良好的口碑和品牌形象。同时，还要注意在产品的售后、退换等方面给用户提供更为周到的服务。
最后，持之以恒地认真对待。分享营销是一项长期性的工作，需要持之以恒地投入时间和精力，经过不断试错和总结才能够不断提升自己的推荐能力和效果。因此，在分享营销中，要不断挑战自己，探索新的推销方法和策略，从而在长期的实践中获得更为丰厚的回报。
总之，分享营销是一项需要耐心和技巧的工作。只有在不断探索和实践中，才能够掌握分享营销的核心要素，从而在市场竞争中立于不败之地。希望我的分享心得体会能够对正在或计划从事分享营销的朋友们提供一定的参考和帮助。
信用卡培训心得体会
xx号的时候我到xx银行信用卡中心面试，这是我唯一一次面试没有迟到，在去的路上我就意识到我会成功。起码圆了我在xx找到工作的目的!
我是在xx投的简历，当时投的时候是冲着银行这个头衔去的，根本没看清楚是什么工作，只看到竞争人数是两百多人，我就无语了。没想到xx号的时候，xx打电话过来叫我去面试。
xx号那天早晨9点半，我来到了xx东路(xx信用卡客服中心的地址)。面试的内容我得跟大家说一下，可能以后你们也会去试试!大致的情况是给你发张xx信用卡推广活动的宣传单，然后面试官扮演客户，你就得扮演客服，进行一个情景模拟!我也不知道我是怎样过了面试的，当时只是随机应变罢了!
面试完后，直接告诉我通过了，然后下午过来开实习生沟通会议，具体就是一个工作情况、实习环境、薪酬的介绍!我想大家应该很想知道薪酬方面的情况吧!是这样的，实习生一天50元，一个月有200元车费补贴，请假得扣工资。上班时间是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!
好了，面试后的第一天，我们就开始进入培训了!这才是正题!
刚开始，我只是想玩玩，没想到最后是玩命!培训是短短的四天，内容极其丰富，不过这只是实习生要掌握的而已，等你待岗或转正，应该什么都要学了。第五天是考试，有笔试和机试!不过机试最后没有考，因为怕我们不知道大概是怎么个过程。每一天的内容都有联系，只要你一天不来，那得靠自学，不过培训的时间和上班的时间一致，本来上课的内容就难以消化了，你肯定得回家复习(老师也这样要求)，根本就没有时间让你补回你没来上课的那些知识!
我们培训的内容主要有三大块：开通卡片、积分换礼品、申请进度查询!其中身份验证，密码设置、信用卡基础知识都融汇在这三个业务里，还有michelle系统的操作。所有的内容都要在四天内学完。其中有一个女老师讲课那个快啊，就像子弹飞一样，ppt那是一页刷过一页啊!听的我们都乱了。真的，如果回家没有好好整理，那真的不是一个乱字了得!可是我又想考公务员，哪有那么多的时间去学习业务知识，本来自己就想找个简单的工作，没想到陷进了一潭泥水。再看看那个信用卡的.知识库，里面的业务知识多入羊毛，不来个一年，基本的可能都会掌握!
可是在培训这几天确实有点收获的。这项工作可以给我们带来一个锻炼自己自信、抗压、责任的环境。里面的老师在培训的时候也非常和蔼可亲。
在培训的第一天，我坐在了第一排的位置上，这是我人生第一次做第一排，记得上次坐第一排是大学与我最积极的室友小崔在上管理课的时候坐在了第一排。这次坐第一排的原因不是我积极，只是因为哥没带眼镜啊!我在培训中还积极举手回答问题了，这是我自初中后没有过的事。真的，培训给人带来自信和胆量!而且我还打破了我在大学里睡觉时间最短的记录，为了笔试，我复习到了2点，早上6点45分就起床搭地铁去培训，这是我上大学从未有过的事，即使大学的考试我也不会这样熬夜。培训的这段日子真是一段宝贵的经验。
在这里我要感谢同是xx的xx老师，你和蔼可亲的微笑总是给我信心和勇气!
分享心得体会
一个顶尖销售人总结了9项成功经验，从人的性格，到心态，到能力，再到技巧，遵循这些成功经验，销售成果就会立即开始实现。这和你是在线还是线下销售没关系。这9项经验是为你个人为公司打开收入大规模增长之门的钥匙。
1、销售最大的一个信念：
一切成交都是为了爱!
2、销售员要掌握的两大能力。
销售攻心能力。
整合资源的能力。
3、销售三境界。
1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;。
2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系;。
3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。
4、销售不出业绩4主要原因。
1)拖延习惯，不断的拖延!
2)无意义的拜访。
3)一问三不知。
4)生理的疲惫。
5、业绩猛增的5类销售人员。
1)导师型：靠智慧吃饭的带队者;。
2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;。
3)警官型：有极高的忠诚度;。
4)自信型：没有“不可能”;。
5)事必躬亲型：有强烈的责任感。
6、顶级销售人员的6个人格特质。
1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;。
2)同理心，察觉客户没说出口的需求;。
3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;。
4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;。
5)听多于说，先听后说，提出对的问题;。
6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
7、销售顶尖人员的7个小习惯。
1)不要说尖酸刻薄的话;。
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;。
3)尝试着跟你讨厌的人交往;。
4)一定要尊重顾客的隐私;。
5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;。
6)勇于认错，诚信待人;。
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
8、销售的八个更重要。
1)找到顾客重要,找准顾客更重要;。
2)了解产品重要,了解需求更重要;。
3)搞清价格重要,搞清价值更重要;。
4)融入团队重要,融入顾客更重要;。
5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;。
6)获得认可重要,获得信任更重要;。
7)达成合作重要,持续合作更重要;。
8)卓越销售重要,不需销售更重要。
9、顶尖销售员的九大秘诀。
1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
2)想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
3)销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
4)带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
5)没有不对的客户，只有不够的服务。
6)营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
7)客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
8)客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
9)客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
信用卡销户心得体会
信用卡是生活中必不可少的支付工具，但同时也带给我们很多财务上的困扰。若是长期持有信用卡，费用也会逐渐累积，面对一个已经不再使用的信用卡，最好的解决方法就是销户。然而，销户并不是一件小事情，需要谨慎处理。经历过信用卡销户的我，发现许多注意事项需要我们提前了解，才能更好地解决问题。
信用卡销户是指在某一原因下，消费者在与信用卡公司协商之后，撤销其持有的信用卡。一般来说，主要有两种情况：一是主动销户，二是被动销户。主动销户，指持卡人根据自己的意愿，直接向银行申请销户。被动销户，指银行根据一定规定，如透支较高、长期未还账款等原因，决定对持卡人的账户进行销户处理。因此，在任何情况下，我们都需要了解商家的销户政策和销户流程。
持卡人选择信用卡销户有很多原因。比如不再使用卡片，卡片已经过期或卡片的费用太高等等。可能交易或透支的数额太大，超过个人经济负担能力，经济压力过大，需要解除负担。也可能换卡换行的需求。需要注意的是，即使不再使用信用卡，卡面显示过期日期还是会有影响，如果过期日期太长，需要向银行提出申请补办新卡申请。
在销户之前，第一步是结清所有透支款项，取消与银行的挂失和授权。只有账户中没有未结清的欠款，才能进行销户。第二步，与银行的客服联系：通常，持卡人可以通过银行客服电话、银行柜台、或是互联网银行进行销户处理。无论通过哪种途径，我们需要向银行客服提供一些必要信息，如被销户信用卡的账号、持卡人姓名和身份证等信息。第三步，确认销户：在申请销户之后，银行会对持卡人进行身份确认和审核。在审核通过后，银行会通知持卡人进行销户操作。
第五段：总结。
信用卡销户虽然很少有人会主动去选择这个选项，但是无论何时，了解和掌握销户流程都是非常有必要的。销户的权利和义务都需要我们去了解和遵守。了解相关政策和流程，及时提交申请，可以不浪费资源，也保证我们的消费权益不受侵害。在其他的支付选项上，聪明的消费就是选择一种支付方式，最好单独购买一张信用卡，而非时时交织在要记账的每一个部分。
分享
分享，是人类社会中不可缺少的一种交流方式，也是传递知识和经验的重要途径。每个人都有自己的生活经历和学习体验，通过分享，可以让更多人从中获益，同时也增强我们自己的交流能力和认知思维。在这篇文章中，我将分享我在学习和生活中所获得的心得体会以及它们对我的成长产生的影响，期望能够给读者带来启发和价值。
在我的学习生涯中，我一直坚信着“学无止境”的理念，除了课本知识外，更重要的是关注思考方法和实践能力。我曾经参加过一次关于“自我管理”主题的讲座，收获颇丰。我发现，一个人的时间和能力是有限的，如何规划和利用时间是十分重要的。在讲座中，我学习到了如何建立计划和目标，如何分配时间和资源，还有如何学习和创造知识等。通过这次学习，我对自己的认知和思维方式有了全新的认识，也提升了我的管理和组织能力。
第三段：分享生活经验和感悟。
生活是精彩的，每个人都有自己的生活态度和价值观。我经常会尝试新事物和经历新的旅程，以丰富我的人生经验。在一次旅行中，我体验到了沉浸在大自然中的美妙感觉。在那片无垠的草原上，我感受到了自然的魅力和生命的伟大，也思考到了生命的意义和价值。这次旅行让我更加感悟到人与自然的和谐共生以及珍惜时间和生命的重要性。
在我的工作岗位上，我主要负责客户服务和沟通。在这个过程中，我学到了许多关于沟通技巧和服务精神的实际应用。在一次服务中，我帮助一位困扰已久的客户解决了问题，她非常感激并表达了感谢之意。我深刻意识到，客户服务不仅是一种工作职责，更是一份服务心态和责任感。只有真正关注客户需求和情感才能做到真正的服务和价值。
第五段：总结。
分享，不仅是一种交流方式和学习途径，更是一种价值观和人生态度。通过分享，我们不仅传递了知识和经验，更加强了自己的架构和认知思维。分享让我们更加开放、包容、感恩和快乐。我相信，在今天这样一个高速发展和变革的时代，分享精神将更加重要和有价值。因为只有共享和合作，才能带来共同的繁荣和发展。
分享心得体会
领导科学是20世纪30年代诞生的一门新兴学科，也称作现代领导科学。20世纪80年代以来，与信息化、新经济以及全球化浪潮相适应，领导理论研究出现了新的趋势。一个领导者要做好自己的管理工作，就需要充分地运用科学的领导艺术，用经济学的观念辨证地去看待问题，分析处理问题，才能达到最佳的管理成效。
作是一项事业，一门科学，也是一份责任。在领导工作日益科学化、民主化、信息化和法制化的今天，领导者应善于学习领导科学，认真研究领导工作，用科学的理论武装头脑，指导实践，再用实践经验丰富领导科学理论，真正成为领导科学专家以及科学领导的自觉实践者。领导科学主要是研究现代领导工作规律及其方法的一门学问，其研究对象是领导活动诸要素内在的、本质的、必然的联系及矛盾运动的一般规律。领导科学实质上是领导工作理论与领导工作实践的辨证统一。说领导工作是一项事业，一门科学，也是一份责任的理由有三：其一，领导工作是人类一种特殊的重要的实践活动，实践需要科学指导，这种实践本身包含着极其丰富的科学内容，是产生领导科学的土壤和源泉；其二，领导工作有自身的特殊规律和科学内容，非其他学科所能代替；其三，领导工作是一门高度综合的科学，涉及到社会生活的各个方面，综合运用各种知识和学问必然会产生新的.知识和学问。
分发挥领导者的个人艺术，但这绝不意味着它可以是领导得个人随意的活动，或是毫无目的的盲目的活动。主观能动性的发挥是要建立在尊重客观规律的基础上的，任何领导者，只有按照领导活动的科学规律办事，才能取得成功。如果超越规律随心所欲，就只能导致失败。因此，领导工作是科学和艺术的的统一体，是受领导活动规律所制约的客观条件和个人因素的高度结合，领导者丰富多彩的个人艺术只有通过领导活动的客观条件所提供的舞台才能表演出来。
机制，除了以权力制约权力这种权力制约机制外，还应有以道德制约权力的道德制约机制，以及以权利制约权力的权利制约机制。而且这三种制约机制应相互配合，相互支持，共同作用，才能真正达到有效制约权力的目的。
领导还要会用人。用人好坏直接关系到任务的完成和公司未来的发展，而这领导的用人是有一定艺术的。领导用人是领导科学中一个内容很繁杂的范畴，包括人才的选聘、培育、协调、沟通、组织、交流、控制、授权、激励等各个方面。善于用人的领导者不仅能够娴熟地处理好这些方面的问题，而且在处理方法上也富于技巧——能够把握时机与尺度，善于运用影响力，巧妙运用冷处理等。高明的领导者总是能抓住人性的优点，摸透人性的弱点，巧妙地整合，将各种不同个性的人放在各个不同的岗位上，发挥出意想不到的整体效能——精英之才会锋头更锐，寻常之辈也能点石成金。所以我认为领导要做到以下几点：
电销信用卡心得体会
电销信用卡或是电话销售信用卡现在已经成为了很多银行营销手段之一，在很多银行中，电销业绩甚至是比柜员和客户经理还要高的。但是，信用卡也是金融产品中的高风险产品，因此作为电销人员需要学习扎实的知识和技巧来更好的开展信用卡的电销工作。
第二段：从学习入手，打好基础。
一个优秀的电销人员需要具备很多方面的素质，比如对产品的专业知识要精通，对市场和客户的认识要全面，在沟通和引导方面要有很强的技巧和经验。同时，确保营销活动的合规性也是十分重要的。因此，一个好的电销人员必须先打好基础，要系统学习信用卡知识，包括信用卡种类、优惠政策、申请流程等，并不断接受更新知识的培训和讲座。
第三段：沟通能力是成功的关键。
在开展电销信用卡工作中，沟通能力是至关重要的。电销人员在面对眼前的客户时，需要有足够的耐心和耐性，理解对方的实际需求和意愿，寻找合适的产品，并提供专业的建议和服务。沟通是一个双向的过程，需要通过倾听客户的意见和建议，使得双方之间能够建立真正的信任和共识。掌握好沟通技巧，才能更好地创造与客户共赢的商业关系。
第四段：遵循合规制度，强化自我管理。
信用卡是一类极具风险的金融产品，不仅需要遵循银行和信用卡行业的合规性要求，同时也应该通过强化自我管理来减少违规风险。例如，保护客户信息，保证客户隐私；不不正当竞争，不做欺骗销售；不进行套卡、套现等欺诈行为。倘若违反相关规定，既会对个人形象和声誉造成损害，也可能会对公司产生负面影响。因此，遵循合规制度和强化自我管理是非常重要的。
第五段：不断学习提升，成为一名优秀的电销人员。
在电销信用卡的过程中，我们需要不断地学习和提升，以不断更新的知识、专业的素质和高效的执行力，来更好地满足客户的需求，提升自身的营销业绩。我们应该时刻关注市场和客户变化的需求，不断提高自身能力，积极参加培训和讲座，提高专业知识和沟通技巧。
总结：
如今，电销信用卡已经成为了信用卡公司营销的一个重要渠道，对于电销人员来说，不仅需要具备扎实的信用卡知识，还需要具备良好的沟通能力，遵循合规制度，不断学习提高，以成为一名优秀的电销人员。
分享心得体会
本文系一位老保险人多年保险经验的总结，热情而真诚的字里行间还透着一份实实在在，想把保险事业一直长长久久的做下去，并且做好它，我们靠什么呢?您的答案是什么呢?和这位资深的老保险人的一样吗?希望这篇经验分享能给做保险的您带去帮助和启示，早日找到自己的答案!
保险要想做久，靠什么?我总结有二：一是诚信，二是缘份。
子曰：人而无信，不知其可。身为一个人，基本准则就是诚实，老老实实做人，勤勤快快做事。所以做人要本分，老实把自己险种的优缺点说出来，把一些注意和免责事项说出来，千万不要到最后，让客户说你没说过。医疗的免赔范围一定要说清，这些事情经常发生，如果哪项赔不了，很容易让客户对你产生不满。分红的不确定性，经常听哪人说自己的分红如何如何好，那么你有否告诉客户可能为零呢?万能险的投资收益，有否说明是扣除所有费用后才进入投资的呢?其实现在每个产品的险种都差不多，谁也不会比谁差到哪里去，客户知道了优缺点，才会根据自己的情况进行选择，放心，客户不会跑的。
如果为了一点点小钱，出卖良心，那以后想做什么，难了。
另外，做保险要靠缘份，是你的终归是你的。我没做过打电话，没扫过楼，没做过调查问卷，可也见了不少陌生客户，签了很多单子。有转介绍的，这类基本一次签单，有从论坛上找我的，基本两次签单，哈，我的签单率还是挺高的，我说了，这叫缘份。人家不会平常无故找你，找你谈，基本是对你给予的保障计划表示认可，接下来无非要做的是见见你的人，看看是否可信。然后就是提笔签单了。
我见的人比较少，但见过的基本都成了。除了两个，一个是非常喜欢其他公司，我那时没经验，没处理好。二是有但同仁老跟他捣乱，迁怒于我，这真是冤枉。为什么说基本呢?因为还有几人在保持着长期联系，哈，即使不买保险或是买过的，我认为，虽然不能做代理人，但朋友是可以做的，多个朋友多条路。
保险是个销售行业，但与其他销售不一样，这是个长线的投资，有些事，可以骗得了一时，却骗不了一世。平时多与客户保持联系，保险本职的服务是应该的，逢年过节送个祝福，生日送个礼物什么的，再有就是在能力范围内帮助客户解决一些工作和生活的问题。这几天我送了一百多本台历，人家让你挣钱，总得有些回馈吧。要知道，吃亏是福!
至于缘份，那是可遇不可求。不过缘份，就喜欢跟着诚信走!
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本文的作者自诩是个学渣，但是经过他的努力，他成功圆梦，成就了自己的高分。他告诉我们，纵使当初不努力，也可以在考研备战中奋力向前，一切皆有可能！
我本科成绩不好，但是考研的时候在我们院几个考川大的人中考了最高分358分，英语四级擦线，考研英语却考了61分，只要你们肯努力，懂得找方法，学渣也能考高分。我主要以以下几个方面来讲我的考研经历：1、考研初衷；2、公共课的准备3、专业院校的选择；4、专业课的准备；5、考研中的挫折6、复试。
各位师弟师妹们大家好，我是来自西华师范的大学生命科学学院的一名学生，男，本科专业是野生动物与自然保护区管理，这是个伟大而又很心酸的专业，工作很好找（保护区都要的，但几个人愿意去呢），但是就业面非常狭窄，找工作就只有投不限专业的岗位（连招生物科学、生物技术、环境科学都不收我们专业），我又是一名实实在在的学渣，平时还算努力，上课也还是认真听讲，就是成绩老是倒数，还差点挂科，好几门60分，四级3次才过，六级至今没有突破380。
当然，不好找工作不是我考研的初衷，看到周围的小伙伴们都在准备考研，我又无所事事，心理萌动了一丝考研的冲动。最后，在一堂专业选修课上，一位我很尊敬老师要学生自己讲课，我事先准备了很多资料，讲完之后，老师说我挺适合读研的，去考研吧。你们可能不知道一名学渣受到老师的鼓励，对我的影响有多大。因此，就这样我就开始准备我的考研。
我准备考研是在20xx年3月，我开始收集我要考研的资料，由于没有确定学校，我就只只收集了公共课的资料，为了省钱，我去淘宝买的文都的盗版视频（后面发现被坑了，更新奇慢，最后在学校报了启航）。由于我的英语底子很差，考研英语又很难，因此，我从我开始准备考研开始，就没有中断过英语的学习。政治我是到8，9月份才开始复习，而且政治一般都没问题，所以下面的准备主要说英语。
1、词汇：学一门语言没有一定的词汇量，肯定是学不好。当我第一次接触考研英语的阅读，满篇的陌生词，很容易让人心生退意。但是估计很多人都有同样的经历，拿到一本厚厚的单词书，开始几天激情高昂，什么一定要多久多久记完，最后的结果可能对于很多人都是只翻了前面几页。我也有过同样的经历，所以我只选择了何凯文的1575个必考词汇。这本书里面有21个list，每个list有75个单词，每天只需要记忆1个list。对于我来说记单词真的是巨难无比的挑战（英语真的很烂），我刚开始的时候每天上午要花掉两个多小时的时间来记忆75个单词，看看后面的真题例句，当时正在学长难句，试着划分句子的结构（第一遍的时候几乎记完忘完），中午时候花1个小时的时间再记一遍（根据实际情况，有时候没时间就省了），晚上再快速复习一遍（跟中午一样，很多时候都没很好完成），不管第一天有没有记住，第二天背新的单词，背完如果有空再去看看头一天的单词。就这样，背了整整21天，从未间断。（这个月大多时间都用来背单词了）。
2、长难句：长难句的学习非常重要，有些句子里面的单词都认识但是就是看不懂意思。从我开始记单词的.时候就开始听长难句的课程了，由于我是买的课程，没听懂可以返回去多听几遍，最后我是把长难句基本弄懂了，然后记单词的时候也总是把例句拆开，分析成分，做阅读的时候我也习惯把每句话的成分拆开，找到主干，对于理解句子的含义非常重要。这个我只学了一个月，书看了一遍，后面遇到不懂再回来翻翻。
3、阅读：由于我是买的视频，所以我做一篇，去听一节课程，直到把基础课程听完。（整个过程花的时间有点长），弄懂题型该怎么做，怎么定位，怎么了解出题者的意图。再就是多加练习，强化班也是一样，我是做一篇听一篇。真题做完了后，反过来再一遍一遍做，一直做到考研（我真的做了5-6遍，模拟题只做了2套）。模拟题是用来最后检测学得怎么样。不建议前期用。
4、翻译：其实我没怎么准备，就是学长难句就把翻译顺便准备了。另外何凯文的每日一句，我考研期间一直在摘抄，对翻译有好处。
5、作文：如果不是考北京、上海，可以不怎么准备，最后被背模板。
6、完形填空：我压根就没怎么准备。
我的考研院校选择非常的失败，前期我想考中科院，但是去了趟成都生物研究所参观了一下，发现那里不是我想要去的地方，然后就不晓得选哪个学校了。专业课开始也只看生物化学（反正大多数学校都要考），最后要9月份填报学校了，我才草草决定考川大（因为同学送了我真题资料），草草决定考生物安全（觉得竞争相对小，与我专业相关。其实最终并不小）。所以我整个考研学校和专业的选择都是很盲目的。20xx或者以后的考生，你们记住了，一定要找个自己喜欢、了解的院校和专业。
专业课，最开始在准备中科院的专业课，由于后面不想考了所以从零开始看生物化学。我是从5月中旬开始看的吧，暑假两个月没有怎么看（原因在后面）。王镜岩那两本厚厚的生化书真的很难看，看不懂不说，一看那本书就打瞌睡，一直都进不了状态，翻了几页，发现不知道自己看了些啥子，又翻回来看。这种状态持续到了9月。当我准备考川大的时候，我这个人很懒，觉得时间很宝贵，也不去联系师兄师姐，也不去看看别人的考研经验贴，也不跟考同一个学校的同学交流，继续拿着王镜岩的那个生化书（已经在复习第二遍了），进度非常缓慢，很多知识还是记不住。直到，我一个考川大的好朋友提醒我，我那个时候才发现我完全可以看看更简单的生化书（张洪渊的），我马上重新买了本二手书，然后20天就把哪本生化书看了一遍，这遍我的收获非常大，知识也变得很系统。然后我开始做真题，边做边在书上把相关的知识点找出来，查漏补缺，自己总结真题的答案，最终复习得还不错。普通生物学我是从9月份开始准备的，多背，多看，多做题就行了（可以买本教材习题集），这个不是很难。
刚开始准备考研的时候，都是我一个人在战斗，谈不上孤单，但就是觉得很辛苦。曾经的一段时间，我非常后悔一件事情就是我暑假跑去实习了两个月（就是上面我说的暑假没怎么看专业课的原因），这两个月中我就记了英语单词和英语阅读，专业课没怎么看，实习也没有学到东西，真的后悔。回到学校，听到有人把专业课都看了好几遍，真的我慌了，没日没夜的看专业课，换了一个教室，发现我之前看错书了，走了这么多弯路，真想一脑子放弃考研。那段时间非常挣扎，看到自己离名校越来越远，也就更加努力勤奋，每天6点30起床，晚上10点30回寝室，中午也不回去睡觉，从9月3号到12月26号，没给自己放过一天完整的假期，累了就在教室趴一会儿。幸好我后面换教室后，有很多考研的小伙伴给我帮助，给我鼓励，他们给了我精神动力，我们互帮互助，惺惺相惜，一起度过了这最艰难的几个月，最后一个考上中山大学，一个考上暨南大学，我和另一个考上四川大学，圆满了。
1、提前联系导师：这点非常重要。我考的生物安全专业，去年招了7个人，8个人进复试。而今年我们刚去就被告知减为4个人，而我们却有11个人进面试。虽然说不一定剩下的全部被刷，但是免不了被调剂的命运（调剂大多都没有奖学金），所以，提前联系导师就非常重要了。如果导师确定要你了，整个复试过程就会非常轻松。我报考的时候联系了一次，分数出来了联系了一次，复试名单出来的时候联系了一次，最后就是见面了，千万不要同时联系多个老师，关于如何联系导师的问题，论坛里面有很多帖子，上线了可以去看看。
2、高分：刚刚说了联系导师的重要性，但是要如何才能让一个导师喜欢你呢？我想最重要的就是高分，很多导师都喜欢高分，还喜欢男生。女生在某些学科就是没有有男生占优势，所以就得努力拿高分。
3、英语好：很多导师是非常注重英语水平的，不仅仅看你的研究生入学考试的英语成绩，还要看四六级，如果六级没过会非常受歧视的。所以你们还有时间，赶紧去吧六级过了，当然考研英语也要考个漂亮的分数。
4、表现好：如果你分又低，又不是男生，又没有导师明确说要你，那就要在复试中好好表现了，把本科所在的实验、实践都重新构思一遍，最好能背下来，报考专业的专业知识要扎实，面试的时候一定要自信，千万不能太紧张。
不论是在准备初试，复试中的面试，还是跟导师见面一定要自信阳光，展现出良好的精神面貌，自信很重要！好了，以上就是我要说的全部，预祝你们都考一个好成绩！
信用卡营销心得体会
今年以来我们湖滨支行信用卡营销的快速飞跃让全行刮目相看，同时大家也很好奇，如何实现大跨步的进步呢？截止到7月13日我们行信用卡发卡1307张，完成了54%，跟上时间的进度。下面我来说说我们行的一些措施及方法。
首先我们行领导班子十分重视信用卡的营销，从上到下高度重视，展开形式多样的培训。年初的时候就信用卡20xx年短板的问题进行了分析，我们行领导亲自带领所有员工到中国人寿为期两周的营销培训，现场营销演练以及分营销心得体会等方式，提高了全行员工的营销技巧，并把信用卡指标纳入当月的`产品竞赛。每天的晨会，科长会对每位同事的营销结果予以通报，成功率高的、有进步的进行表扬，成功率低的、退步的，都会分析原因，帮助解决问题。另外，我们也多次邀请信用卡直销团队驻点人员来给我们培训信用卡产品知识以及介绍各种优惠活动信息，解答我们提出的疑问，有利于我们掌握不同信用卡的特点，针对不同的客户群体推荐不同的特色信用卡。
其次,，加大考核力度，从以前的单纯考核个人转变为不仅考核个人，还考核团队，增强了团队的凝聚力，实现全员营销。把我们全行员工分为五小组：三美队、七剑队、智虎队、风暴队以及阿凡达队，每个队都有自己的队名和口号，并选出每组的组长，组长发挥先锋模范的作用。每两周我们举行一次全行信用卡总结大会，公布每个人的业绩及完成的进度。支行行长会亲自对近两周的营销结果予以通报并加以分析，并让优秀的员工和团队上台分享营销心得，落后的员工和团队上台分析原因，帮助其解决营销工作中碰到的问题。另外，我们对每月信用卡营排名前三名的员工和团队给予适当的奖励，充分调动员工的积极性。
第三，实行一句话营销，提高预审批的成功率。我们行领导在会上多次强调预审批是我们行优质的资源，鼓励大家多开口、多询问。在客户办完业务时多问一句,用一句话营销告知客户我行信用卡的好处及特色，这大大提高我行信用卡营销的成功率，也大大提升大家的信心。
第四，对有意向的客户和拒绝的客户实现二次营销，在营销的过程中总会有很多被拒绝或者再考虑一下的客户，针对这样的客户，我们在下班后用电话实现二次营销，跟客户沟通，化客户的疑虑，更要发挥不怕拒绝的精神，脸皮厚一些，态度好一点，信心强一点。
由于经常沟通，支行的同事们颇有默契，步调一致、齐心协力，决心共同完成目标。“营销无难事，只怕有心人”多说多问，熟练掌握信用卡知识、学会艺术的面对拒绝，加上留意一些细节，我们正朝着我们的目标一步步前进。
湖滨支行。
叶**。
信用卡营销心得体会
其次，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最终，就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。熟识产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开头，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，肯定会有市场，我还预备了许多套说辞，假如客户问我这是什么卡?我就这么说。假如客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不便利。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开头重新端详这张令我骄傲的、特别美丽的信用卡。
究竟是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发觉忽视了三个细节：一是建行在9月之前，已经掩盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有许多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，由于他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思索，我对信用卡的熟悉开头转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么?是放在身边的`一颗定时炸弹，是一个鼓舞你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等。
目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。许多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很简单成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。
信用卡的营销，我们落后于其它行，可以说没有任何阅历可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的沟通沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的力量。什么是对产品熟识?就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐蔽的东西。其次，对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了把握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实，信用卡销售指引，已经为我们指明白方向。其中名目第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。
其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开头认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们供应收入证明，还需要他们供应个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了很多。所以为了节约时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开头根据《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。
分享
时至今日，“分享”已经成为了一个非常流行的话题，它的重要性被越来越多的人关注并认可。许多人在分享中受益匪浅，不仅学到了知识、获取了经验，更发现了人与人之间相互帮助的美好。本文将分享我在分享过程中的体验和心得，希望能够帮助更多的人发现分享的力量与价值。
第二段：分享是一种正向的互动过程。
分享是一种互动，在这个过程中，分享者和接受者都可以获得正面的回报。分享者可以从中得到成就感和认可，而接受者则可以从中获取宝贵的知识和技能。这种正向的互动关系可以让人得到更多愉悦和成长的机会。
我曾经在学习编程的过程中，在网上遇到了一个非常热心的网友，他在我遇到困难时不厌其烦地给予我帮助和指导。这种无私的帮助让我受益匪浅，不仅提高了我的编程技能，还让我认识到了分享的重要性。从那时起，我开始积极参与各种分享活动，在帮助别人的同时，也不断发掘自己的潜力和价值。
第三段：分享可以增进人与人之间的联系。
分享不仅可以帮助人们获取新的知识和技能，还可以增进人与人之间的联系。在分享活动中，人们可以结识新朋友，发现有些人也有和自己相似的兴趣爱好和人生经历。
我曾经参加过一个志愿者团队，这个团队的成员来自于不同的城市和不同的行业。在团队中，我们一起协作完成了多项公益活动，交流了许多人生经验和职业技能。这个过程中，我不仅学习到了不同的东西，更结识了一些志同道合的朋友，我们成为了彼此的支持者和伙伴。
第四段：分享可以激励人们持续前进。
分享不仅可以帮助人们成长，还可以激励人们不断前进。在分享的过程中，人们可以倾听他人的故事和经验，从中获得启示和动力，不断寻找新的方向和目标。
我曾经遇到过一个非常优秀的职场导师，他在我的职业发展中给予了我许多指导和鼓励。在和他的交流中，我发现自己还有很多不足之处，但也从中获得了信心和动力，愿意不断挑战更高的目标。
第五段：结语。
分享是一种美好的互动过程，可以帮助人们成长、结识新朋友、激励人们不断前进。在人际关系和职业发展中，分享可以发挥巨大的作用，让人们在人生中更加充实和有价值。我希望更多的人能够参与分享活动，发现分享的力量与价值，让这个世界变得更加美好。
分享心得体会
1，止损，止损，止损！
我不知道该怎么样强调这2个字的重要，我也不知道该怎么解释这2个字，但这是炒股的最高行为准则。你如果觉得自己实在没法以比进价更低的价钱卖出手中的股票，那就赶快退出这行吧，你在这行没有任何生存的机会。最后割一次肉，痛一次，你还能剩几块钱给儿子买奶粉。
2，分散风险！
做这行需要有赌注，但不能做赌徒。如果你在这行玩刺激，手手下大注，梦想快快发财，那你迟早翻船说再见！而且速度会比你想像的快很多。你有10次好运，第11次好运不见得还会落在你头上。记住：你只能承担计算过的风险，不要把所有鸡蛋放在一个篮子里。把手头的资本分成5至10份，在你认为至少有1：3的风险报酬比率时把其中的一份入市，同时牢记止损的最高生存原则，长期下来，不赚钱都难。新手的错误都是太急于赚钱，手手都豪赌，恨不得明天就成为亿万富翁，中国的“财不入急门”在这行真的称得上是字字是金。
3，避免买了太多的股票！
4，有疑问的时候，离场！！！
这条是很容易明白却又很不容易做到的规则。很多时候，你根本对股票已经失去感觉，不知道它到底要上涨还是下跌。此时，你所要做的就是选择离场。离场并不是说你不要炒股了，而是别再碰这只股票。如果手头有这只股票，卖掉。如果没有，别买。我们已经明白久赌能赢的技巧在于每次下注，你的赢率必须超过50%，我相信每个投资者都会有这样的感觉，很多朋友对你说这只股票好，那只股票能涨，但是我们并不一定会去买，这是因为对这只股票还没有产生相应的感觉，只有把股票的走势看清搞清的'时候，才是我们最佳的进场时机。
5，忘掉你的买入价。
坦白的说，没有3至5年的功力，交过厚厚的一大叠学费，让你忘记买入价是做不到的，但你必须明白为什么要那么做，今天你手中有的股票，按你的个人经验，明天一定会涨。但是如果经验告诉你，股票的运作不对了，明天可能会跌，那你还留着它干什么？之所以难以忘掉买入价，是和人性的喜贪小便宜，不愿吃小亏的天性有关。被套的股票普通人都会用各式各样的理由“再赖一会”。什么反正也不等着用钱拉，亏了时间不亏钱等等。人很难改变自己的人性，那就尝试忘掉买入价吧，这样你才能更专注于明天真正应该做什么，怎么做！！
做股票最要紧的就是认清趋势，这趋势是样很妙的东西，无论是做短还是做长，顺逆趋势是盈亏的关键。因为趋势就象一个火车头，不管是小火车还是大火车，如果想在来路挡住它，那注定是要没命的；而如果顺势，即使上来得晚一点，至少也可以搭一段顺风车，而且还有足够的时间让人判断这个火车头是否已经停下来了（是准备回程还是加油暂且不论），这个时候你下到车站，至少心情是轻松的，旅途是愉快的。