最优职教中心的办公室工作总结（案例16篇）

在办公室工作总结中，我们可以回顾自己在工作中所面临的挑战和所取得的成果。在下面，小编为大家分享一些办公室工作总结的经典范文，希望能对大家有所帮助。

行政审批中心办公室工作总结

1、认真梳理“互联网+政务服务一体化”平台网上办事项。

目前我区全部联通了电子政务外网，实现电子政务外网市、区、乡（街道）和村（社区）四级全覆盖，从一年前只有196个可在线办理事项、14个全程网办事项增加到现在707个可在线办理事项和24个全程网办事项。制作了《北塔区“一件事一次办”全程网办》纪实宣传视频，成为全市率先进行“一体化”平台网上办的县区，市行政审批服务局将我局“网上办”的先进经验进行了重点推介。

2、大力推动基层公共服务（一门式）全覆盖。

将107项政务服务事项和公共服务事项、42项经济社会管理权限事项下放，乡镇（街道）政务服务事项下放27项，村（社区）政务服务事项下放24项；统一编制了《北塔区（乡、街道）公共服务事项汇编》和《北塔区（村、社区）公共服务事项汇编》发放到每个乡（街道）和村社区。全年共对乡（街道）和村（社区）基层公共服务窗口人员进行业务培训6次，培训人员480人次。

3、积极推广帮办代办和跨域通办服务。

全区共有121名帮代办员队伍，每个村、社区平均配备1—3名帮代办员，两年来各村（社区）为群众帮代办1900余件，对全市189个跨域通办事项全部可以受理，目前老年优待证已实现跨域通办。

4、区政务服务中心20xx年被评为全市“十大最美服务窗口”。

电子政务和12345热线工单办理均居全市前列，xxx对我局工作进行了推介报道。自“放管服”改革启动以来，我区共办理“一件事一次办”事项30061件，减少企业群众跑腿次数85%以上，压缩办理时限75%以上。

中心综合办公室的工作总结范文

综合办公室主要负责中心行政事务的综合协调，重要会议的组织，领导批示和会议决议的督办，负责公文处理、档案管理、保密、新闻宣传、信访接待等工作。此外还担负着中心科教外事工作，并承担了大量卫生部及中心领导交办的“应急”任务。20xx年，综合办公室在中心领导班子的直接领导下、在中心各部门的支持配合下和办公室人员共同努力下，较为顺利地完成了以上工作。

(一)协调过渡。

20xx年，对于中心每个人来说都意义重大，中心行政级别的提升，意味着工作思路、工作要求随之发生变化。原有的工作方法、工作制度都难以满足新的需要。办公室负责中心行政事务综合协调，是中心的运转中枢，是上传下达的纽带，特别是在中心全面换位、调整和加强管理的过渡阶段，办公室人员只有转变观念，才能保证中心各项工作的正常运转，才能有效促进中心工作的全面展开和深入。办公室人员在主任的带领下，认真学习中心三定方案，深入领会中心领导的思路和工作模式，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，积极参与一系列重要工作的研究和讨论，发挥承上启下和协调作用，围绕中心的阶段性工作重点，协调中心各行政、业务部门，保证中心顺利过渡。

建立完善的。

规章制度。

是理顺工作的第一步。办公室承担了大部分规章制度的起草和修改工作。从接到单位更名的正式文件后开始着手准备，办公室的每个人员都结合自己负责的职责做了大量认真细致的工作，、中国疾控中心及相关单位的规章范本，对原有的不适用的规章制度进行修订，并增订了必要的规章制度，总计20余个。现会议制度已经公布执行，更多的规章制度修订工作还在进行中，将在中心范围内广泛征求意见，也希望得到各有关部门的积极配合。

(二)办文。

公文处理是办公室工作的基础，又代表着中心的对外形象，体现着一个单位的素质和水平。办公室是中心的笔杆子，也是文件的把关人，20xx年办公室撰写。

工作报告。

起草领导讲话，完成重要的工作汇报工作请示和下发通知等工作，并对各部门上报文件进行修改审定。本着认真负责的态度，精益求精。

同时认真做好印鉴管理、收发文登记等工作，做到用印规范，收发文无一疏漏。中心档案工作在逐步规范，档案室根据要求重新进行案卷编号及档案柜整理。xx年档案正在进行整理归档。

(三)办会。

根据中心发展方向，积极组织重大会议，扩大中心影响力。协助深圳市健康教育所举办“第二届中国健康教育与健康促进大会”，协助、指导上海市健康教育所召开“全国健康教育所所长会”，与清华大学合作召开“第二届中国健康传播大会”及研讨会。内容从单纯的健康教育向新闻宣传、风险沟通、健康传播等多方面内容转变，逐渐树立中心品牌。一月刚刚组织了20xx年卫生部新春媒体联谊会，做好中心自身的宣传工作，与卫生部新闻办、省新闻办、医院有关宣传方面的负责人及媒体记者建立了良好联系，为今后开展新闻宣传工作打下良好基础。

另外，办公室还组织了中心全体职工工作年会及学术年会，并多次组织骨干人员及全体人员培训活动，促进中心职工交流学习。

(四)办事。

督办协调是办公室的一项重要职能，xx年送签、督办事宜明显增多，办公室为规范送文、督办程序，设计制作了《中心内部文件送签登记表》及《中心内部文件督办目录》，保证文件送签工作及时、有序开展。督办能否顺利进行，不仅取决于办公室的办事能力，更大程度上取决于各个相关部门的大力配合。与有关部门建立良好关系，互相协作，有利于领导指示及会议决议的执行。

(五)科教外事。

包括科技项目立项、总结及档案收集工作，研究生教育管理工作及国家级继续教育项目管理，出国人员手续办理工作。

1.科研管理：

完成项目立项工作，共办理立项32件次，已整理汇总。按照新的财务报销制度，对科研经费使用情况支出进行审核登记。完成20xx年科技统计报表填写工作。

2.国家级继续医学教育项目申报及备案工作。

申请国家级继续医学教育项目单位账号并进行备案。申请20xx年继续医学教育项目3个。监督并执行20xx年国家级继续医学教育项目4个，已完成总结及网上上报工作。

3.研究生管华考范文理。

按照“中国疾病预防控制中心研究生管理规定”，对研究生进行管理。组织完成xx级研究生答辩工作，研究生档案已完成整理归档。完成20xx级两名硕士一名博士研究生开题和中期考核的组织工作。完成20xx年研究生复试招生工作，共招收2名硕士研究生，1名博士研究生。

以上工作均能按时保质完成，以后科教外事工作将逐步移交至科教与国合处。

除以上的日常工作外，办公室还承担了大量卫生部及中心临时交办的工作，xx年共立项13项，成为立项最多的部门。无论工作任务多重、时间多紧张，办公室从来都是迎难而上，在最短的时间交出最漂亮的答卷。

(一)防控甲型h1n1流感健康教育与风险沟通工作。

防控甲流工作是20xx年的重头戏。办公室负责开展大量防控甲流健康教育与风险沟通工作，收到了良好效果。这期间也得到了很多部门的大力支持。

1.开发、制作了招贴画、折页、挂图等平面传播材料和6种flash动画短片，提供网上下载服务并在几十家电视台播出。

2.组织召开了两次“甲型h1n1流感防控健康教育和风险沟通工作研讨会”。分别为媒体记者研讨会和省级健康教育所所长研讨会。

3.组织开展防控甲型h1n1流感倡议活动。为了让全社会持续关注与重视防控甲型h1n1流感疫情工作，于20xx年8月31日在卫生部举办了防控甲流倡议活动。活动以“高度重视，积极防控，科学应对”为主题，向全社会发出倡议，号召公众团结一致，积极配合国家各项防控措施。

4.组织开展年世界洗手日主题活动及图片展。世界洗手日正值xx月15日，考虑到进入冬季可能面临的甲流流行高峰，我中心联合媒体、宝洁公司，组织开展了以“正确洗手，预防甲流”为主题的宣传活动，以提高公众对甲流的防范意识，建立良好行为，有效控制甲型h1n1流感在我国的流行与传播。同时进行了预防甲流图片展，展示我国防控甲流工作取得的显著成效。

5.请中央电视台拍摄、制作、播出甲流疫苗研发工作专题片《抵御甲流的盾牌》。按照部领导的有关指示精神，我中心协调中央电视台将甲流疫苗研发工作作为亮点制作专题片，宣传在政府领导下，疫苗研发生产部门与机构做出的突出贡献。该片于xx月19日在中央电视台一套“科技博览”栏目播出。

(二)组织陕北民歌剧《乡医刘易》在京演出。

我中心接受卫生部的任务，组织陕北民歌剧《乡医刘易》在全国卫生工作会议期间进京演出。卫生部部长陈竺、党组书记张茅及8位副部长、位二线部长观看了演出，这在卫生部是前所未有的情况，足见部领导对此事的重视。演出获得空前成功，引起了社会上的广泛好评。

(三)参加20xx年健康生活方式博览会。

4月份，组织完成了上海“健康博览会”的参展任务。

应进一步加强内部管理。我们认为单位的升级不仅仅是行政级别的提高，更重要的应该是以整体工作的全面提升作为目标。应加强内部管理，坚持例会制度，进行工作通报和总结，制定阶段性。

工作计划。

;制定办公室工作规范;明确分工，严格要求，同时，注意发挥每个人的工作积极性。

加强办公室人员能力培养，xx年我室共有三位同志参加办公室人员能力素质培训班，取得良好效果，以后也应继续加强能力建设。

加强传帮带体系。中心这几年新进人员较多，使年轻人迅速适应工作，一方面是健全的流程方案，另一方面就是老职工的帮带指导。应将对年轻同志的帮带指导记入考核内容，加强职工对下级或新进职工的帮带意识，下级职工进步的同时，刺激老职工向前发展，同时改善同事关系，最终促进中心全面提高。

中心行政工作规范化有待提高，缺少相关制度及流程。各业务科室应设专人负责与行政部门接口的人员，组织学习相关规定、流程、办文要求等，保证工作顺利开展。同时办公室人员应熟悉办公室的各种业务，如有业务人员询问应立刻给予解释。

工作中应进一步加强记录及总结。整理流程及注意事项，注意观察积累，及时总结经验教训。并注意资料保存。

20xx年办公室可能会有人员调整，但按照办公室职能有以下重点工作：

1.继续转变观念。

继续转变观念，找准定位。做好各项枢纽工作。特别是“三定”方案的落实，充分理解新的。

岗位职责。

积极主动开展工作。探索新职能下的工作模式做华考范文好领导的助手除了保证枢纽的正常运转还要做中心工作的促进者和推动者。

继续完善中心的各种规章制度。加强文档处理、印鉴管理、档案管理工作。做好科教外事的整理移交工作。

3.加强中心自身的宣传工作。利用新闻媒体，利用现有的卫生系统及健康教育网络，逐步成为全国健康教育及新闻宣传工作的“把关人”和“裁判员”。

疾控中心办公室秘书工作总结

2011年是实施“十二五”规划的开局之年，也是全市争创全国文明城市、卫生城市工作的重要一年。一年来，我中心在区委、区政府的正确领导下，在…指导下，紧抓……体系建设，始终以……为宗旨，以……为目标，以……为重点，以……存在的问题和促进各方面工作上台阶、上水平为突破口，认真开展……工作，牢牢把握……绩效考核各项指标，积极完成年度各项工作任务，现将办公室全年工作总结如下：

中心现有职工……人,其中：干部人、工人人；男性人，女性人；研究生学历人，本科学历人，大专学历人，中专及以下学历人；专业技术人员人，副主任医师人，中级职称人，初级职称及以下人。

一是党支部高度重视党建工作，年初召开会议进行了专题研究，对党建工作进行了安排部署，明确了全年党建工作的目标和任务，认真制定了每季度政治理论学习安排，从而把党建工作纳入重要议事日程。科学设定目标责任，层层分解，细化量化，责任到人，严格考核。中心党支部开展了形式多样的学习活动，组织党员干部认真学习了学习回顾“十一五”辉煌成就及展望“十二五”美好未来相关内容。学习了《……》、《……》、《……》。二是截止10月，共组织党员集中学习11次，举办党课3期，参加上级局党委党课2次，参加党员280人次。三是加强信息报送，做好经验交流。党支部认真做好信息报送工作，截止10月报送党建信息26条篇，党风廉政建设信息4条篇。

坚持“围绕抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设，为疾控事业改革和发展提供了坚强的思想和组织保证。一是成立了“一把手”任组长的活动领导小组，设立“争先创优”活动办公室，具体负责活动的组织协调、情况调度和督促检查；二是制定活动方案，落实措施，具体部署活动开展情况，在整个过程中做到了贯彻落实与区委要求不走样，开展活动不走过场；三是完善学习制度，创新学习方式和学习内容，通过认真学习，党员干部能够进一步把认识统一到中央和省、市、区对当前的形势判断上来，把思想统一到中央和省、市、区委的决策和部署上来；四是加强了党员培养和发展工作，加强干部职工培训，建设了一支思想稳定、技术精湛、作风顽强、能打硬仗的队伍；五是开展了“党员示范岗”活动，将……设为党员示范岗，被命名的示范岗在影响和带动全体党员职工发挥先锋模范作用方面起到了良好的效果；六是公开承诺，我中心党支部与每位党员签订了创先争优公开承诺事项，并通过党务公开栏进行了公开公示，接受党员干部群众的监督。

中心领导班子严格按照“廉洁，进取，团结”要求，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，努力争创“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好班子”，以班子建设带动中心队伍建设。制定和完善了《领导班子学习制度》，全年班子成员完成。

心得体会。

8篇。中心党支部组织领导班子、党员干部、中层代表等37人于2011年6月23日下午在七楼会议室召开民主生活会，学习了《创建先进基层党组织争当优秀共产党员》，班子成员都做了发言，深入的开展了批评与自我批评，保证了民主生活会的质量。

中心党支部重视发展优秀的青年骨干、职工入党。严格按照党章要求，结合实际工作，本着成熟一个发展一个的原则，切实做好先进分子的培养入党工作，使得党组织在中心各项工作中的政治核心作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。今年上半年，有2名同志参加了城关区委党校入党积极分子培训班，收到思想汇报13份。将2名优秀青年确定为重点培养对象，并于今年8月通过支部大会确定为预备党员。2011年11月四名预备党员即将转为正式党员。

1—10月，中心先后开展了反腐倡廉警示教育活动和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》学习教育活动，每月定期收看了警示教育片。强化了党员干部法制观念，努力提高全体党员干部依法决策、依法行政、依法管理的能力和水平。报送党风廉政建设信息4条篇，收看警示教育片总结10篇。

中心设置了政务、党务公开栏，公开工作流程和收费标准，中心人事变动、干部任免、工作进展、财务收支等情况均按要求、按程序向职工公开。切实增强中心工作的透明度，维护广大职工的知情权、参与权和监督权。同时还利用全体党员大会、职工大会、座谈会进行党务、政务情况通报。

为使中心的管理工作更加适应形势的需要，提高管理水平、健全约束机制，接受社会监督，设立了举报箱和举报电话，2011年未发生违纪、违章及不安全事故。

1．完善管理制度。为加强办公室人员管理，提升管理水平，年初我们完善了各岗位工作职责和目标责任，使科室职工明确了自己的岗位及职责，签订了目标责任书，落实了责任，制定了科室工作计划、学习计划等，制定和完善了《城关区疾控中心党员领导联系非党员青年骨干制度》、《警示教育制度》、《轮岗制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》、《控烟制度》等。

2．严肃劳动纪律。严格执行中心考勤管理办法的规定，认真履行办公室职责，加大劳动纪律管理力度。严格要求全体职工在上班时间内着工作服、佩戴工作牌，坚持实行上下班指纹打卡制度，对请假者严格履行请假手续，要求请假者书写请假条时必须注明请假时间和事由，并经分管主任、主任签字后方能生效，再按不同的请假事由扣除相应的工资和奖金。一视同仁，不护短，不偏袒，坚持原则，敢于对违反劳动纪律的现象进行抵制和纠正。

1．积极开展创建全国文明城市活动，不断提高市民文明素质和城市文明程度，推动全区经济社会又好又快发展。一是结合疾控工作实际，制定《……创建全国文明城市工作实施方案》、《……创建全国文明城市2011年度计划》，成立领导小组，做好创建国家文明城市的各项基础工作，保证各项指标达到全国文明城市考核标准，为我市2011年再创“全国创建文明城市工作先进城市”奠定坚实的基础。二是组织干部职工积极为共创文明城市做贡献。按照区委、区政府市容环境整治和创建文明城市的统一部署，由班子成员带队，每周五下午及双测评期间组织人员到包干区域进行卫生大扫除和文明劝导。

2．认真对照《甘肃省城市卫生检查评比标准》和《城关区迎接全省第八次城市卫生检查评比活动工作实施方案》，结合本单位实际制定《……迎接全省第八次城市卫生检查评比活动工作实施方案》、成立了城关……创建卫生城市工作领导小组，中心主任亲自挂帅，分管主任全面负责安排落实，统一思想，提高认识，将各项指标具体分解到相关责任科室并签订了创卫责任书，对照检查评比标准认真、细致的全面检查，一级抓一级，层层抓落实，做到目标、任务、时限三落实，确保创建工作任务落到实处。

为有效遏制二手烟暴露对公众健康的危害，充分发挥医疗卫生机构在全社会控烟工作的带头表率作用，根据《……无烟环境创建工作实施方案（试行）》及《……医疗卫生系统全面控烟工作实施方案（试行）》的要求，结合我中心控烟工作实际，制定《……全面控烟工作实施方案（试行）》、《……控烟奖惩考核标准》及《……控烟制度》，成立了……全面控烟工作领导小组，组成了控烟监督员及巡查员并明确了职责。中心各楼层及办公室都张贴了禁烟标志，对控烟监督员、巡查员进行了控烟知识培训，并于6月初对各科室进行了检查，发现问题及时提出整改意见。结合医院和社区检查，对区属部分医院和社区卫生服务中心、站进行了控烟工作检查。（由于办公楼装修，计划12月初对各科室再进行一次控烟标志标识等检查）。

今年以来，我们积极发挥工青妇等群团组织的作用，进一步推动了中心的精神文明建设，取得了显著成效。一是我中心响应慈善一日捐号召，主任带头向慈善协会捐款，全体职工共捐款……元。为进一步提高全区适龄公民的义务植树尽责率，推进全民义务植树活动深入开展，组织干部职工积极为建设绿色和谐家园做贡献，每人缴纳30元义务植树绿化费，共……元。二是在新春佳节期间，我们组织人员到拱星墩街道对13户贫困户进行了慰问，每户一袋米、一袋面、一桶油，共计……元。7月份响应城……《2011年万名贫困家庭救助活动实施方案》精神，我中心参加了慰问贫困户活动，对东岗镇街道45户贫困户进行了慰问，每户一袋米、一袋面、一桶油，共计……元。三是我中心参加了城关区2011年“三下乡”活动。四是为了进一步学习其他省市疾控工作先进经验,开阔视野,开拓思路,更好地做好我区公共卫生工作，服务于工作决策与岗位研究，同时也为纪念中国共产党成立90周年，全面推进我中心党的建设，激励全体党员干部继承和发扬党的优良传统和作风，进一步增强我中心党支部的凝聚力、战斗力和号召力。我中心在认真做好各项工作的同时，组织全体职工分批次赴山西等地进行考察学习。五是加强了中心的群团组织建设，增强群团组织的凝聚力和战斗力。“三八”期间，中心妇委会组织全体女职工举办了座谈会和联谊会。工会以关心干部职工生活为出发点，采取职工生日慰问谈话、生病探望、节日福利等，并参加了“职工安康保险”投保工作。坚持激励和关怀相结合，认真听取职工意见，分析职工的思想情况及存在问题，群策群力去克服困难、解决问题，增强工作的信心和决心。今年多方筹集资金，改善办公环境，整修办公楼内外环境，更新办公设备，不断改善工作条件。通过事业凝聚、物质凝聚、情感管理和文化凝聚，真正达到以人为本、和谐相处、促进工作的目的。

2．我中心荣获中共兰州市委全市先进基层党组织、一名同志荣获城关区委、区政府2010年度实施妇女儿童发展规划先进个人、三名同志获城关2010年度卫生工作先进工作者。。

专业技术人员缺乏。近年来由于专业技术人员年龄偏大，退休人员增加，一直又没有录用公卫专业的大中专毕业生，形成了专业人才断档，一定程度上影响了疾控工作的持续发展。

下一步的工作打算。

定期推荐工作人员参加省、市举办的各类专业知识培训，中心内部以科室为单位经常组织职工开展各类业务知识演讲、讨论、考试等形式多样的学习，使全体职工的业务水平不断提高。

疾控中心行政办公室工作总结

我市疾病控制项目工作在市卫生局党组的领导下，在上级业务主管部门的指导下,根据《传染病防治法》、《突发公共卫生应急条例》、《全国救灾防病预案》及《湖北省xx年年省财政疾病预防控制项目实施方案》要求，为加强项目管理工作，切实落实省、孝感市卫生工作会议精神，坚持“预防为主”的方针，进一步明确思想，统一目标，全面落实各项防制措施，以重大急性传染病防制、疫情报告等项工作为重点，切实加强疾病预防控制工作规范化管理，逐步完善疾病预防控制体系建设。现将我市xx年年疾病控制项目工作情况总结如下：

按照卫生部《关于疾病预防控制体系建设的若干规定》，加强疾控中心的基础建设。市疾病预防控制中心大楼已经全面竣工投入使用，市人民医院传染病区已投入使用。通过硬件建设，大大改善了疾控机构的工作条件。在加强硬件建设的同时，我们还结合本地区传染病发生流行特点，制定了《应对流感大流行。

应急预案。

》和《汉川市突发公共卫生事件应急预案》，从人力、技术、设备、物资储备等方面加强了卫生应急工作，提高了突发公共卫生事件的快速处置能力。为提高疾控中心专业技术人员的业务素养，加大了培训力度，对市疾病控制中心的业务骨干进行了重点培训。认真做好计量认证工作，进一步规范了实验室的管理，加强实验室生物安全管理，杜绝了安全事故的发生。

今年我市加大了对全市传染病的管理力度，实行每月定期与不定期的到相关医疗卫生机构进行传染病督导检查。同时成立了疫情监测工作专班，对全市疫情网络的报告情况进行督导检查。全市各医疗机构发热门诊认真对门诊发热病人进行预检分诊,落实首诊医生负责制。市人民医院开始启动传染病区，切实做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。严防院内感染，市人民医院、市第二人民医院、市中医院二级以上医疗机构设立的感染性疾病科，专门负责院感控制,开展不明原因肺炎监测。各乡镇卫生院分别确定一名临床医生，专门负责对门诊和住院发热病例进行鉴别诊断。由于防控措施到位，到目前为止，我市未发生大的传染病疫情。截止年年11月30日，全市共发生乙类急性传染病12种，共计2629例，死亡4例，报告发病率为257.64/10万，病死率为0.15%。与xx年同期相比，报告发病率上升5.13%。报告的12种传染病分别为：肝炎(952例)、麻疹(65例)、狂犬病(4例已死亡)、痢疾(177例)、肺结核(1326例)、伤寒(16例)、百日咳(1例)、淋病(57例)、梅毒(16例)、血吸虫病(15例)、出血热(1例)、hiv(6例,未计入发病总数)。

年年8月12日，孝南区东山头集镇李贤幼家举办丧宴引起了一起“霍乱”疫情，我市有5人(东山头丧宴乐队成员)参加。我们迅速组织人员通过数日流行病学调查摸清这5人的腹泻病发病情况，掌握了该起疫情的发病情况，确定了引起此次发病的原因，并采取了有针对性的措施，有效地控制了该起疫情的蔓延。经过仔细的流行病学调查发现，汉川共有9人参加孝感市孝南区东山头集镇李贤幼家举办丧宴。我们对这9人均进行了详细的个案调查,调查除发现徐书根及其妻子(未参加丧宴)有腹痛、腹泻症状外，其它8人通过动态观察到目前为止未发现任何不良临床症状。这9人及邓珍玉采集粪便样均未检出o1群及o139型霍乱弧菌。发现这两例腹泻病人后，市人民医院立即派120专车将病人接送到隔离区进行隔离治疗。入院后病人未出现腹痛、腹泻症状，且停用抗菌素后，连续两次粪检o1群及o139型霍乱弧菌均为阴性，8月17日下午解除隔离。我们对凡和徐书根接触的乐队成员、其参加丧宴东家的全家所有人和徐书根家人等共计92人，给予氟哌酸胶囊进行预防性服药，对病人、其密切接触者采样24份，对外环境采样72份，均未检出o1群及o139型霍乱弧菌。同时在全市启动紧急预案，在做好疫情防控工作的同时，要求全市各医疗机构，对辖区内村卫生室和社区服务站搜索病人，做到逢泻必检，进一步完善送检制度，畅通送检渠道，并实行24小时值班制，每天由各单位分管院长将当地的腹泻病例上报市疾控中心，并派出医务人员到各村站室进行了检查和督办。目前未发现类似的腹泻病人。且全市各地送检的28例腹泻粪便样品均未检出阳性菌株，系其它原因导致的腹泻病人。通过我市疾控人员的共同努力较好的完成了控制了本次霍乱疫情。

为了确保传染病疫情信息及时报告，程序规范，保证全市疫情报告网络的畅通。针对当前传染病信息报告不及时的问题，我们严格按照《传染病信息报告管理规范》的要求，全面对我市疫情网络直报情况进行整改，使我市传染病直报及时报告率较去年的有较大提高。进一步完善了市、乡两级疫情报告网络体系，对全市34名传染病信息管理员实行聘任制，责职到人，奖罚分明，实现了疫情报告定领导负责，疫情资料定责任人收集，疫情网络直报定人员操作。健全了以传染病病例个案报告为基础的医疗机构网络直报工作，解决了疫情及时报告与订正、常规监测与突发事件预警和流动人口疫情报告管理等诸多问题。我们现已能按月进行传染病疫情报告分析，并建立健全定期公布传染病疫情制度。32个疫情报告网络直报单位传染病疫情报告责任明确、程序规范、网络畅通。

为了进一步加强以霍乱、伤寒为重点的急性肠道传染病监测工作，根据湖北省卫生厅、孝感市卫生局有关文件精神要求，各医疗单位从5月1日起至10月31日要开设肠道门诊，实行“五专”管理，市直医疗单位要做到专人、专用处方、专室、专药柜及专用厕所，乡、镇、场卫生院要做到专人、专管、专桌、专用登记簿和专用处方。要认真做好腹泻病人登记和病原检查，做到“逢泻必登、逢疑必检”，对腹泻病人给予全程抗生素治疗。市人民医院、市中医院开展自采自检，检查率要求达到20%以上，其它医疗单位要及时采集腹泻病人样品送市疾病预防控制中心进行检测，检查率应达到8%以上。

按照上级有关业务部门有关精神,我们于xx年年4月28日如开了全市12个疟疾镜检站的培训动员会，并于xx年年5月1日-xx年年10月1日开展了对疟疾的主动监测我防治工作,目前全市的疟疾镜检工作已按要求完成，共完成对11599人的疟疾镜检，均无阳性病例报告。今年无疟疾新发病例报告。

根据省厅有关要求，为了解我市土源性线虫感染现状及流行特点,为制定防治策略提供科学依据.按照我省统一方案,采用分层整群抽样法抽取城隍镇同裕村及其周边小学、幼儿园为调查点，调查约727人，用改良加滕厚涂片法检查土源性线虫卵;透明胶纸肛拭法查3—12岁儿童蛲虫卵，11月5日市cdc组成专班，分成5组入户发放了统一编号的便盒1064个，在土城小学发放了便盒217个，在中岭小学发放了便盒125个。11月6日至8日，我们一行8人分成4组入户、入校收集了粪便标本505个，回收率35.92%。11月9日我们到土城小学学前班及阳光宝贝幼儿园现场采集了蛲虫标本分别为68张和154张。此次活动中收集粪便标本505张、蛲虫标本222张，共查出土源性线虫两种，分别为蛔虫38人，蛲虫14人，感染率分别为7.52%、6.31%,总感染率为7.15%。

碘盐监测：按照《xx年年碘盐监测实施方案》，我们于xx年年12月完成了居民层次288份盐样的监测工作，其中合格碘盐267份，不合格碘盐15份，非碘盐6份。碘盐合格率94.68%,非碘盐率2.08%,碘盐覆盖率97.92%,合格碘盐食用率92.71%。生产层次共监测碘盐11批，批质量合格率100%，。我市碘缺乏病防治的各项指标已达到国家规定的消除碘缺乏病的标准。

根据全市卫生工作会议精神、全市疾控会议精神和中央重大公共卫生专项的要求，结合我市疾控工作实际，就2019年全市重点疾控工作进行汇报如下：

全市传染病防制、疫情管理工作以人禽流感、霍乱、不明原因肺炎和手足口病等重大疾病防制为重点，各级疾控机构要加强疾病监测和疫情信息管理，全面落实各项防治措施，继续加大督导、培训力度，进一步提高传染病重大疫情预测预警能力，确保我市不发生重大传染病疫情。全市医疗机构传染病网络直报及时率要达到95%以上，传染病报告率达98%以上，卡片填写完整率要求达到95%以上。开展sars、人禽流感和不明原因肺炎监测工作，提高手足口病疫情调查处臵能力，全年完成550份手足口病患者标本检测，加强重症病例流行病学调查工作，在土左旗、赛罕区、和林县、新城区、武川县等重点地区开展流行性出血热鼠间疫情监测和防治工作，科学有效处臵疑似狂犬伤人事件，遏制狂犬病疫情。

全市各级疾控机构和相关医疗单位应严格按要求对艾滋病病毒感染者/艾滋病病人和性病病例进行网络直报，每月10日前将上月艾滋病病毒抗体检测数及阳性人数统计报表上报至艾滋病综合防治数据管理系统。加强对辖区艾滋病自愿咨询检测点工作人员的培训和管理，本年度全市应完成艾滋病、梅毒检测4800人。依托各类哨点做好性病、艾滋病疫情监测工作，对所有新进入监管场所的被监管人员开展hiv筛查工作，全年需完成羁押人员5900人的艾滋病抗体检测任务，各监管场所被监管人员的筛查率达到100%。加强对辖区性病门诊就诊者艾滋病病毒抗体检测工作的检查指导，玉泉区要重点加强辖区内国家级性病监测点5种性病监测工作开展情况的督导检查，病例报告的准确性达到95%，漏报率控制在5%以内。加强艾滋病病毒感染者及病人随访管理，做好艾滋病感染者个人信息的保密工作。开展基层医生培训，提高诊疗能力，进一步扩大治疗比例，提高治疗质量。继续加大对高危人群的干预工作力度，做好社区维持治疗门诊的技术支持和监督指导工作，逐步开展针具交换工作。加大暗娼和男男性接触人群干预的力度和覆盖面，加大检测力度。全市暗娼人群干预要达到1200人，男男性行为人群干预280人，210例吸毒人群干预。认真落实第三轮城市艾滋病综合防治示范区建设年度任务。

健全预防接种服务网络，加快规范化预防接种门诊建设步伐。遵循“区域规划，合理布局，定点接种，规范管理”原则，提高规范化预防接种门诊达标率。按规定开展预防接种，严格执行一类疫苗和二类疫苗接种的有关规定，保证我市预防接种工作正常有序开展。做好国家免疫规划信息管理系统的管理，开展儿童预防接种个案信息管理建设工作，完善儿童预防接种信息化管理系统。开展疑似预防接种异常反应的监测，及时妥善处理异常反应，完善预防接种反应报告系统。加强脊灰监测，落实脊灰疫苗常规免疫和查漏补种免疫活动，对报告的afp病例及时进行流调、采样，保证各项监测指标达到要求，开展2月龄-3周岁儿童脊灰疫苗查漏补种活动，保持我市无脊灰状态。落实消除麻疹的各项措施，组织开展麻疹疫苗查漏补种活动，确保目标儿童接种率达到95%以上，努力实现控制工作目标。

深入推进全民健康生活方式，开展全民健康生活方式行动健康支持性环境建设，各旗县区创建健康单位率应达100%。大力开展以健康生活方式核心信息为主题的宣传教育活动，使慢性病防控核心信息人群知晓率达40%以上，35岁以上成人血压和血糖知晓率分别达到60%和40%，提高健康行为形成率。全面促进基本公共卫生服务均等化建设，做好我市基本公共卫生服务项目工作，以旗县区为单位，居民电子建档率要达到75%以上，合格率95%以上，做好老年人的健康体检，稳步提升高血压、糖尿病规范管理率至30%以上。加强死因监测工作，提高死亡报告数量和质量，定期开展对医疗机构进行死因监测工作培训，开展死亡卡填写质量、网络直报和漏报的督导检查，icd-10死因编码填写正确率达95.00%，漏报率控制在5.00%以下，及时报告率和及时审核率达到100%。其中回民区和武川县作为国家级死因监测项目点，死亡报告率要达到6.00‰以上。做好中西部地区儿童口腔疾病综合干预项目，回民区疾控、赛罕区疾控和新城区疾控(刘氏口腔医院)分别完成4000颗、2019颗和2019颗牙齿的窝沟封闭。落实重性精神疾病管理治疗项目工作，对已经有危险行为和严重药物不良反应的208例患者进行应急处臵，对798例纳入登记管理的患者家属进行疾病护理教育，提高患者家属的监管能力和患者的生活质量。

进一步完善卫生应急处理机制和预案体系，规范应急处臵程序，健全各疾控机构处臵突发公共卫生事件联动机制，形成突发公共卫生事件应急处臵全市一盘棋的格局，达到“统一指挥、步调一致、形成合力、有效处臵”的目的。不断加强突发公共卫生事件监测、分析、评估与预警，跟踪国内外重大突发公共卫生事件最新动态，有针对性的开展应急演练，提升事件处臵能力。及时更新、适量储备应急物资，加强应急队伍建设，加强应急流调人员培训，提高应急流调水平。坚持24小时值班制度，积极应对各类传染病疫情、食物中毒、饮用水污染等突发公共卫生事件，做到反应迅速、报告及时、措施到位、快速控制。

要按照国家、自治区和我市监测计划，加强食品安全、饮用水卫生、消毒效果、职业危害因素监测，强化学生常见病防治工作指导，预防介水疾病发生，促进儿童身体健康。加强公共场所卫生的监测力度，为卫生监督提供技术支撑，为政府决策提供依据。进一步规范开展从业人员健康体检工作，年内开展全市疾控机构健康体检督导工作，及时发现和纠正问题，确保体检质量，保证从业人员健康上岗。

要抓住国家对公共卫生投入力度不断加大这一有利时机，使疾病预防控制工作“重心下沉，关口前移”。加强对基层疾控人员的业务培训，开展流行病学骨干技术人员等10个专项疾病预防控制领域相关业务培训，提高各级疾控机构独立开展流行病学现场组织、实施调查和应急处臵的综合能力。积极打造重点学科，推动技术进步，提升疾病预防控制科技含量。加强实验室建设，提高检验检测能力，加强基础设施建设，充分利用人才和设备，开发新项目、引进新技术，切实满足公共卫生检验检测技术需求。充分认识人才的重要性，引进高学历人才，培养现有人才，合理使用各类人才，造就一支适应疾控事业快速发展的疾控专业技术队伍。

卫生服务中心办公室工作总结

职教中心工作总结

随着自能高效课堂改革的不断深入深化，对教师的专业水平提出了更高的要求，我校本着“教师培训以校为本，以人的发展为本”这一思想，努力构建新型的教研培训网络，为全面提升教师的教学专业化水平创造良好的发展空间。本学期，在上级领导的关心支持下，在全体教师的参与和共同努力下，我校对全体教师进行了一系列专业技术培训，现将一学期来的工作总结如下：

1、建立校本教研领导机构，成立由校长为第一责任人的学校校本培训工作领导小组，实行层层管理、逐级落实，全员参与的管理机制，形成教研活动校长总负责，分管校长直接抓，教导处具体实施的管理模式。

2、建立一系列与校本培训相配套的考核与管理制度，努力做到各项管理有章可循，为教学研究营造严谨、务实、民主、宽松的教研氛围，确保校本培训有序，高效的进行。

3、建立与新课程相适应的评价导向机制，让教师在以校为本的培训教研中目标明确，每学期由教师根根据学校总体培训计划自定个人发展计划，期末进行个人的培训总结，并由学校组织评委验收评价，并记入教师考核。

本学期我校实施对教师的一系列培训工作，在具体的培训工作中，我们立足学校与教师的实际需求，确定校本培训计划。首先由于我们在进行全校的授课比赛中发现很多教师的教学基本功远远不能适应教学的需要，粉笔字书写不规范，普通话不达标，更不用说现代教育技术的运用了，于是我们总结经验，制定教师基本功培训实施方案，进行教师岗位大练兵活动：

1、加强“三字一话一画”的培训，提高教师教学基本技能。为了提高教师练兵的积极性，我们把该项工作列入教师考核，但考虑教师的具体情况，采取一起参加培训但按教师年龄分组考核的办法，让每位教师都能积极踊跃地参与到培训中来。在本学期的培训中，教师每天坚持写小黑板（8个字），每周写一页钢笔字、一页毛笔字、画一页简笔画，由教导处专人进行批阅评价，期末时，还要举行一次大规模的教学基本功才艺展示。普通话的训练，相对于“三字一画”有些难度，尤其是一些年龄较大的老师，学习普通话非常不容易，为了强化该项工作，我们想了很多措施：一是培训到位，每月由普通话较好的老师进行专题讲座，并印发本月训练资料，由教师进行相关练习；二是对于语文教材中的课文要求必须朗读熟练到位，同教研组的教师互相监督矫正；三是定期举行检查落实。功夫不负有心人，在全体老师两年的努力下，我校教师的教学基本功水平有了相当大的提升，在今年全市教师普通话达标测试中，一次过关率达96%，这在全市所有学校中比率是很高的。

2、加强现代信息技术教育，这是我校进行教师培训的一大亮点。尽管学校经费紧张，但学校想方设法筹措资金，先是为全体教师每人配备了一台台式电脑，每口教室都配备了最先进的多媒体教学设备，去年我校又另外给每位教师补贴购买了一台手提电脑。因此对全体教师的信息技术培训是必不可免的。

为确保自能高效课堂教学改革的顺利进行，必须做到理论先行，用新课程的理念来支撑教师的教学行为，为此我们结合区教育局的安排，主要做了以下几点工作：

1、理论学习：理论的学习是新课程改革的第一步，我校一方面积极参与区教育局组织的理论培训，另一方面，要求教师努力把学到的理论与自己的教学实践结合，找出现实与理论上的差距，以此进行研讨解决。12月初，在区教育局的统一组织下，我校对全体教师进行了专业技术理论考试，重点考查教师应用新课程思想来设计分析教学、专业知识、教育理论等等，以检验教师掌握新课程及本专业理论的情况。

2、专业引领：专业引领是促进教师专业化成长的重要机制。我们分四步走：一是“走出去，请进来”，实现专家对教师面对面的专业引领。学校克服一切困难鼓励支持教师外出学习，聆听专家专题讲座，观摩名师课堂教学。今年我校参加各级教学活动及培训的教师就达100多人次。老师学习回来后，都要向书面详细汇报本次学习的收获与体会，并给全校教师上一节公开课，增强了外出学习的辐射效果。另外我们还建立了骨干教师和一般教师结对制度。每个学期每名骨干教师至少进行示范讲课两次，每人至少带一个徒弟。召开拜师会，师傅对徒弟的思想、业务进行全面的承包。思想上以《教师职业道德》为准，业务上师傅要帮助徒弟备课，为徒弟把好教材关，教学环节设计关，要经常听徒弟的课，指导徒弟过好课堂教学关。徒弟要主动向师傅请教，多听师傅的课，听课之后要谈课。

1、加强备课说课教研：教研组长积极指导本组教师开展各项正常的教研活动，教研组活动每周一次，按上学期的要求做到定地点、定时间、定内容、定中心发言人，并做好活动记录。各教研组和备课组要及时做好学期初计划和学期末总结工作，并及时上交教务处。充分发挥备课组的作用，强化集体备课制度，积极推行“集体备课，资源共享，个人加减，课后反思”的集体备课制度。集体备课时间保证，人人参与，讲究实效。备课做到三定（定时间、定内容、定中心发言人）；四统一（统一教学目的、统一重点、统一作业内容、统一教学进度），并做好记录。集体备课主要解决老师们在钻研教材中的困惑和疑问，交流处理教材的方法，探讨如何创造性使用教材，及时解决新课程实施中出现的点滴问题。以努力提高本学科的教学质量。

2、实施青蓝工程：为了进一步发挥老教师丰富的实践经验，带动青年教师敢想敢做的创新愿望，实现新老教师在年龄上的互补，资源上的共享，促进青年教师教育教学和教育科研能力的提高，加强校园内教师的交流更趋于广泛和紧密，由个体活动转为交流合作，我们本学期继续实施“青蓝工程”，首先，学校根据一定的条件确定在教育或教学方面的“师傅”，然后教师们根据自己的情况确定要拜的师傅，并向学校提出申请，最后师徒双方要签定责任书，制定年度发展计划。在教学过程中，徒弟虚心学习，经常是围着师傅转，一有空就提着凳子去吸师傅的课，而师傅也倾囊教授，形成了良好的教研氛围。学期末，我们举行徒弟汇报课，评选出优秀师徒进行经验交流，通过这种开放而有针对性的师徒教研形式，极大地促进了教师的专业发展。

3、开展“同课异构”活动，提高课堂效率：一是在校内开展“同讲一堂课”：这个活动的具体做法：一是同年级同学科的老师选择同一个课题，在集体备课的基础上，确定一个最优设计。二是在教学设计修改好之后，同组老师互相听课，试验教学设计是否可行，并为彼此提出修改的意见，然后进行二度修改。三是进行全校性的课堂授课比赛。方案一推出，全体领导全部靠到教研组参与教研活动。这个过程使我看到：老师们的激情空前高涨，他们查资料，看录相，一个课的设计要经过好多遍的修改。同组的老师试课的时候，经常是一个老师在台上讲，其他的老师在商讨修改，更甚至于，有的年级组在听了别的组的课之后，主动要求他们重新返工重新讲，也就出现了在校园里“抢”领导的镜头；有的评课组因为个别老师的课准备不充分，被现场停课，同组的老师接着讲的场面……通过反复教研，老师们对课堂有了更为理性的思考，自我发展的要求也更加强烈，当我们验收结果的时候，每个老师的授课水平都有了大幅度的提高。

总之，通过本学期一系列的校本培训工作，主要是以学校结合实际教学需要进行的一些相关的培训，我校全体教师的专业水平都有不同程度的提高，为构建自能高效课堂提高课堂效率打下了良好的基础，下阶段我们还将在教师的内在需求上做文章，考虑教师专业成长的需要，真正让学校走内涵发展之路。

行政服务中心办公室主任的个人工作总结

一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了xxxx年工作目标，现将一年来主要工作总结如下：

一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平。

xxxx年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动，认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。

二、xxxx年所做的主要工作。

xxxx年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作：

1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。xxxx年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话运行质量。一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。三是加大了对网络单位的协调和督办力度。在工作中，市长电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻，称赞市长电话为群众解决了很多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用。

2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，xxxx年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个；编发行政便民服务工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。

4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛围。xxxx年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障。

特别是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收。创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增强了中心凝聚力和向心力。

5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。根据主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并多次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策当好参谋；二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作；三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大部分同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批评意见。

6、加强办公室自身建设，不断提高服务水平。办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的`决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足。在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，xxxx年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美。

回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。

行政服务中心办公室年度工作总结

光阴如梭，转眼间201x年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:。

一、抓政治思想品德。

平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。

二、抓岗位职责。

全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。

为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。

新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

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维修应急中心办公室6S工作总结汇报

转眼已是2021年了，2021年已经在忙碌而充实的工作中过去了。在这一年里，在领导的帮助和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合能力，以求在今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度。

办公室日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。2021年年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等大量的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的情况，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好各项工作。

1、认真做好党务工作：完成2021年度党费收缴(__名党员，共____元)，配合完成预备党员转正(_名，___)及吸收预备党员(_名，___)的相关工作。

2、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理与维护;负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责前来办事人员的接待工作，保持良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领导。

3、全力完成公司资质维护、升级工作：2021年完成__信用手册年检事宜;协助完成安全生产许可证延期事宜;百强企业申报;__供电公司合格承包商资格审查;办公室个人工作总结汇报重守证书的年审，办公室个人工作总结汇报a重守证书的升级材料申报;协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报;完成__信用手册年检事宜。

4、及时完成公司宣传工作：完成向__建筑业协会期刊投稿的工作(《_____》2021年_月第_期·总第__期第__-__页，题目：____________);配合完成公司201_年度表彰大会、五四青年节拓展训练、学习型企业系列培训等活动的宣传展板制作工作。

5、公司员工考试报名、职称申报工作：完成2021年一建考试报名(共有__名新考生，_往年老考生，参加增项考试的有__名)、二建考试报名(__新考生，__名增项)及建造师注册等相关事宜;造价员考试报名__名，七大员考试报名__名;地方、国家职称申报工作(工程师_名，助理工程师__名，技术员__名)。

6、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

7、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司201_年度总结表彰大会事宜;协助人力资源“_____”系列培训的组织活动。

三、不足之处。

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选择了提交领导，本以为没有问题,结果有部分数据或者文档内容填写错误了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真反省自身不足。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如e_cl表格、word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处。

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

2、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

3、改进工作方法：学习借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的完成各项工作。

五、总结。

感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信苏中的明天会更好。

转眼间2021年过去了，在过去的一年中我们是充实的，是喜悦的是快乐的。这都与领导的精确指挥与同事们的不懈努力分不开的。在全体员工的共同努力下生产指标较建厂初期所定的有着不小的提高，使我单位在未来同行业的竞争中占有不小的优势。

2、生产任务完成后领导组织了车间员工的安全学习，组织了“反三违”安全知识竞赛和演讲比赛，安全事故演戏，安全事故的紧急预案，从中让我们深刻的认识安全的重要性和生命的可贵性。

3、公司出现了生产和销售渠道上的困难，经过开会研究，讨论出了新的方案，大家齐心协力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，员工们不怕寒冷的出去摆摊去推销做出的产品，相信我们大家只要有信心，公司一定会好的。

4、其实我们的工作流程以及个人素质，还是相当落后。他们的主观意志已及团队精神相当落伍，使得在一线带队生产的管理人员背负着相当大的压力。这就使得我们在今后很长的一段时间里，要真切地面对这个事实。要结合社会的发展趋势，帮助员工认识自身的社会价值观，以提升他们的主观意志，为公司的发展奉献力量。

5、随着市场对产品的要求越来越高，公司也面临着新的挑战，新的发展方向，对我们班组主管人员也提出了新的，更高的要求。所以我认为，作为班组管理人员，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识，效率意识，创新意识。努力做好车间生产安排工作，做一名称职的班组管理人员。

6、9月份以来，天富发生几起人身伤亡事故，集团公司要求所属各单位狠抓安全，大力排查、治理隐患，作为生产班组，在排查、治理隐患中发现的问题，及时改善，避免事故发生。

二、班组培训、管理与建设。

为了提高班组建设的全面发展，完成班组各项生产任务，我们班组严格执行各项规章制度，并制定班组考核规则，从实际出发，落实到每一位班组成员，以调动班组成员的积极性。随着我们单位对生产岗位的考核制度的开展，班组成员也认识到不完全掌握全厂工艺流程，最终是要被淘汰的。这种危机感，也促使我们在工作中要更加严格要求自己。

1、班组培训工作。

(1)、组织全班组成员参加全厂运规、安规考试，并取得优异的成绩;。

(2)、组织全班组成员学习新设备的操作，巩固单台设备的操作;。

(3)、定期抽查各个班组成员对设备的熟悉程度和操作方法;。

(4)、根据每个班组成员的具体情况，制定关于每个班组成员的学习计划。

2、班组管理工作。

班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。班组文化是团结和凝聚班组成员的纽带，班组培训是提高班组成员操作水平的方式。所以必须提倡学习，提高班组全体成员的综合素质，为班组的发展提供更好的平台。

3、班组建设。

(1)明确目标计划。

按照公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营指标结合本班组的实际情况制定班组目标和完成计划的具体措施，制定本班组月、周工作计划并按计划完成，未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成，确保各项指标计划完成记录清楚。

(2)明确岗位职责。

细化并建立健全班组岗位责任制，明确工作分工和班组日常管理，确定班组成员的岗位职责、权限和任务。使班组成员熟知本岗位职责内容，同时保证各岗位每项工作都能找到明确的责任人。

(3)制度建设。

严格执行公司、部门的各项规章制度。并结合班组实际情况立班组日常管理制度，包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。使班组的各项规章制度、管理标准、工作标准、统计台帐等管理基础工作，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。建立绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为基准，避免考核流于形式，以个人意志为主。

(4)班务管理。

a、建立人员出勤情况记录，记录齐全，与实际相符。

b、班组管理分工明确，各项民主管理、班务管理项目分工到人，人人熟知本人负责的管理事项，落实有效。

c、有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等。

三、存在问题及采取措施：

1、班组制度执行力度不够。

2、班组新人员学习进度不够理想。

3、本班组责任区域存在的安全隐患，一定完全消除，避免在今后的工作中发生安全事故。

4、措施：

(1)加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组五大员及骨干作用，各司其职，各尽所能，落实责任制。

(2)加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。

(3)发现问题及时解决，不做磨洋工。

接任班组主管的职务以来，我受到了许多的委屈，但是也让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢公司所有领导的信任，感谢大家对我工作大力的支持。特别是工作出现差错时给予的谅解和帮助，并且帮助我分析失误的原因，矫正错误。在今后工作中，我将虚心接受大家批评和监督，不断完善自我，不断进步。

维修应急中心办公室6S工作总结汇报

公司办公室：

为了提升中心基础管理水平，增强员工素质，提高中心人员工作效率，我中心全面开展办公区6s管理工作，具体总结如下：

公地点搬迁，我中心从5月份开始实行人员去向有公示，请假程序，每周张贴人员去向表，每天人员动向由去向表体现，统一管理，集体监督。五是设备管理：由相关科室制定设备管理制度，集中管理，有序摆放，张贴设备标签，出入库有登记台账。

对于本次长期活动，我中心严格按照“工作现场整洁化，物品摆放有序，定置定格合理，标识一目了然”的主旨思路推进，并设立活动推进小组，由综合办组织检查落实，每月定期检查，每周不定期抽查。

农技中心办公室个人工作总结

技中心。

孔家坊乡农技中心全体党员职工在2014年度工作中坚持理论学习，积极参加农业局、乡党委政府和本单位组织的各项政治学习，认真学习中央一号文件精神以及省市县有关重要会议精神，按照群众路线教育的总体要求，全中心同志认真全面反思了自己工作中的不足及缺点，通过学习提高了中心干部职工认真完成农业局党组和乡党委下达各项任务的自觉性，增强了紧迫感、责任感和忧患意识，思想作风和工作作风进一步好转，为民服务意识增强。在政治上、思想上、行动上与农业局和乡党委政府保持一致，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉自愿地投身到服务“三农”的工作中。

一、一年来的主要工作。

1、科技园区抓示范、报刊报道见文章。

一、节令统。

一、规格统。

一、管理统一，真正发挥好科技示范样板的引路作用。科学种田、科技增收已成为孔家坊乡广大农民自觉科技种田的良好局面，形成了层层抓样板，人人抓科技的良好氛围。今年春耕和秋冬播生产领导重视、措施得力、工作到位。

2、高产创建结硕果、科技兴农展新篇2014年度在英山县农业局党组和孔家坊乡党委政府以及农业局有关股站和专家的支持下，孔家坊乡农技中心承担湖北省部级高产创建示范项目及农技推广工作完成情况。（1）、在孔家坊乡新屋咀村马铃薯高产创建示范面积计划100亩，实际完成100亩，完成计划数的100%；通过测产平均亩产4850斤，给示范基地种植农户创造产值35万至45万元左右。（2）、玉米春秋两季高产创建示范面积计划600亩，实际完成600亩，完成计划数的100%；春玉米现已通过省市专家组测产验收，平均亩单产1474斤，刷新了英山县玉米高产创建单产的记录。（3）、水稻高产创建在难作堰村计划200亩，实际完成200亩，完成计划数的100%，经孔家坊乡农技中心测产验收，平均理论产量809.2公斤/亩，刷新了我县水稻百亩连片种植的高产纪录。（4）、旱育保姆集中育秧在孔家坊乡新铺村计划推广500亩，实际完成500亩。完成计划数的100%；（5）、土壤有机质提升补贴項目秸杆腐熟剂发放到全乡各村组计划全年面积14000亩，现已完成14000亩，完成全年计划的100%。（6）、玉米产业发展规划全年要求总面积3000亩，现已完成3000亩。（7）、秋播油菜高产创建”机艺融合”示范面积180亩,现已完成180亩,完成全年计划的100%。（8）、科技培训完成6期，培训600人次；（9）、((孔坊农技))技术指导报实际完成12期、共计6000份，发往全乡21个村组及65个科技示范户手中。（10）、农作物栽培管理和病虫害预测预报指导防治面积(其中:水稻14000亩，油菜5000亩,小麦4000亩,玉米3000亩,棉花600亩,茶叶5000亩,蔬菜1000亩,林果2000亩)为孔家坊乡农作物的稳产增产打下了坚实的基础。

3、沼肥应用促春耕,服务基层暖民心。

2014年春耕时节，孔家坊乡农技中心积极开展送沼肥助春耕活动，以实际行动服务“三农”暖民心、见实效、见成绩.通过春季送沼肥下乡活动，切实提升了全乡农产品和高产创建示范基地农作物的抗虫性、抗病性、抗逆性和产品品质,随着孔家坊乡农村户用沼气池不断推广应用，孔家坊乡农技中心通过攺善农村生态环境。在全乡推广“种养结合”等模式不断探索沼液循环利用途径，取得了明显成效，为打造绿色农业、循环农业和生态新农村探索了新路子。这次组织3台出料车，将肥料送往新屋咀村马铃薯高产创建示范基地，几天以来共送去有机肥100多吨。通过示范推广,辐射带动了全乡农户沼肥综合科学应用的途径。

4、预测预报添举措、绿色植保创辉煌。

一是采取举办现场会、发放孔坊农技情报等形式宣传到村组、推广先进技术和优良品种，指导农户通过适期播种或及时喷施生物制剂、低毒低残留农药防治作物病虫害，避免了病情、虫情的大面积发生。二是结合农技推广体系建设，积极组织科技示范户培训，通过培训，全乡65户科技示范户种植水平有了显著提高，达到以点带面的作用。三是在全乡有关村高产创建示范片和连片茶园安装诱蛾太阳能杀虫灯和诱虫黄板，通过准确病虫害预测预报，物理防治和化学防治相结合，保证了全乡农作物无重大病虫害发生，病虫危害控制在允许的范围内，实现了全乡粮食的增产增收。

5、大力推广和普及农业实用技朮，提高农业生产科技水平因地制宜推广农业实用技术及作物抗逆品种。一是积极推广种子包衣、药剂拌种及除草剂应用技术，有效的减轻了鼠害、鸟害、草害的发生程度。二是根据省市县农作物生产技术意见，结合良种补贴，积极推广多个抗病、抗倒、抗旱、抗寒粮食、蔬菜新品种，提高了作物产量。三是在乡农技中心的指导下推广了马铃薯地膜覆盖技术、旱育保姆育秧和抛秧技术、测土配方施肥技术、玉米机艺融合高产栽培技朮、沼肥应用技术、茶叶水稻物理防治技术、桔杆还田腐熟剂使用技术等。推广稻田秸杆还田秸杆腐熟技术，在孔家坊乡实施面积14000亩，培玔农民400人次，免费发放秸秆还田有机物料腐熟剂28吨。通过项目实施，秸杆还田使孔家坊乡土壤有机质得到提高，减少化肥施用量10%，亩节本增效40元以上，桔杆还田项目的科学实施、使全乡农民田间地头焚烧秸秆现象基本杜绝，土壤理化性状基本改善。通过推广和普及农业实用技术，全乡农作物产量和品质得到了提高。

6、围绕植保狠抓机防，打造优秀机防专业队伍近几年来，孔家坊乡全有农业机防服务专业合作社在英山县农业局、孔家坊乡党委和孔家坊乡农技中心的大力扶持和培养下，在服务县乡主要农作物病虫害统防统治中以很好的工作，创造新的业绩。一是英山县孔家坊乡全有农业机防服务专业合作社以英山县植保站和孔家坊乡农技中心为技术依托,在病虫害大发生时，由县乡统一调度合作社现有的217台机动喷雾器，开展大规模应急防治。二是孔家坊乡全有农业服务专业合作社由英山县农业局植保站和孔家坊乡农技中心牵头和引导，农民自愿入股成立植保专业合作社，目前他们合作社发展社员105人，拥有机动喷雾器217台，开展跨村、跨镇统防统治服务。三是英山县孔家坊乡全有农业服务专业合作社开展示范。在孔家坊乡新铺村、四顾墩村建立水稻病虫害专业化统防统治区，核心示范面积为1000亩，辐射面积10000亩，安装太阳能杀虫灯15盏。同时，与周边村签订防治服务协议，保证完成防治面积，达到防治效果。与新屋咀村马铃薯高产创建示范基地开展马铃薯晚疫病统防统治，兴办防治示范样板，示范面积100亩，辐射面积1000亩；兴办水稻螟虫、稻纵卷叶螟、稻飞虱等重大病虫害防治示范样板，示范面积1000亩，辐射面积10000亩。英山县孔家坊乡全有机防农业服务专业合作社在2014年湖北省农业厅举办的全省机防专业化统防统治服务组织“二十强”的评选中名列强中。

7、服务全乡龙头企业，创新科技培训机制2014年度，英山孔家坊农技中心农业科技指导员深入生产一线，与农业龙头企业、(仟禧生态农业发展公司)(得清生态蔬菜专业合作社),(神峰山庄),(福润阳光农业合作社)(杨欣葡萄园)(双凯药材种植合作社)(香榧种植基地)等科技示范和种植园区、农业科技示范户及农村新型科技带头人结成朋友，带领他们参加农业科技培训活动，让他们提高农业科技的学习能力，自我发展能力和辐射带动能力。通过乡农技中心一系列的科技培训活动，全面提高了全乡农业技术的覆盖面和到位率，提升了全乡21个村主要农产品的综合生产能力，为发展孔家坊乡现代农业提供强有力的农业科技技术队伍。同时也为农业企业、示范园区和广大农户增产增收插上了农业科技丰收的翅膀。

二、积级当好乡镇党委参谋，创新务实工作常找差距。

一年来，孔家坊乡农技中心人员团结一心，相互配合，以务实的工作作风，服务于民的工作态度，扎实的工作措施，全面完成了英山县农业局和孔家坊乡党委政府交给的各项任务。由于农业科学技术不断创新、日新月异，原有的业务知识与发展现代农业的要求，存在较大差距，今后主要抓好以下几方面的工作：

1、加强蔬菜、茶叶及其它经济作物技术方面知识学习，加强全乡农业龙头企业的科技支撑力度，努力提高自身素质，提高综合服务水平。

2、加大新技术、新品种引进力度，继续搞好各项高产创建和试验示范工作。

3、大力推广全乡水稻,玉米,油菜,小麦,马铃薯机艺融合播种和机械插秧和机防工作、提高全乡名优茶叶的生产,栽培,采摘和机械加工等技术，全面增加农民收入。

4、认真学习和总结群众路线教育的精神，当好政府参谋，及时反馈信息，为政府决策提供依据。

2014年度，孔家坊农技中心在英山县农业局、孔家坊乡党委政府、以及各有关兄弟单位领导和农技专家的关心帮助支持下，严格服从农业局党组和乡党委的工作安排，服从工作大局，尽职尽责，刻苦工作，不断加强思想政治学习和业务知识学习，完成了上级下达的各项工作任务。我们要继续围绕服务农民，围绕高效农业和农业科技创新开展工作，为把我乡打造成结构优化，产品优质，技术优良的农业大乡作出我们的贡献！同时务实真抓实干，“狠抓服务结硕果、团结奋进创辉煌”。

职教中心工作总结

各位领导，同志们：

大家好！

今年以来，职教中心得到县领导及教育局前所未有的大力支持和帮助，始终以招生、省重达标两项工作为重点，以人事制度改革和绩效工资改革为动力和杠杆，全校上下团结一心，攻坚克难，领导班子空前团结，各方面的工作取得了较大的成绩。圆满完成了县委、下达的重点工作任务，现将20xx年度主要工作汇报如下：

一、招生工作取得了突破性成果。今年春秋两季招生超过1000人，其中农村改革发展带头人和科技致富带头人550名。在校生人数创05年以来新高，相当于近三年人数的总和。

二、顺利地通过了省级重点职业学校达标验收，不仅为高邑的教育挣了光，也为高邑县挣了光，为职教今后的发展开辟了道路奠定了基础。

三、创新办校机制和办校模式。通过引入民间资金，创办了计算机应用、电子电工、幼师三个专业，高标准修建了汽车驾驶专业实训场，改扩建了电气焊实训基地，努力打造电气焊特色骨干专业，以上五个专业共引入民间资金近50万元。

四、校容校貌焕然一新，办校条件明显优化办校档次显著提升。学校加大办学基础条件建设，对所有建筑物房顶，进行了防雨防漏处理，对教室宿舍进行了.修粉刷，更换了塑钢门窗，.修了电线路，新上了饮水锅炉，新增教学及办公计算机一百二十多台。进一步加强校园文化环境建设，对学校院落、教学活动场所进行了修.美化并引入文化内涵，以上工程投入约计100多万元。

六、积极服务县域经济。服务三农和新农村建设，今年阳光工程培训200多人。送教下乡，通过到市教育局争取农村“双带头人”招生指标，由原来的200人增加到550人。送教进企，成立了校企合作开发小组，定期到我县支柱企业授课。

这些成绩的取得，得益于职教中心全体老师的奋力拼搏，更得益于县委、、教育局的正确方的案,范的文的.欢,迎您1..领导和大力支持，虽然职教中心已成为省级重点职业学校，但目前的职教仍很薄弱，有很大的差距和不足，欠账甚多，深感任重道远，今后希望县委、在各方面继续给予更大的支持和帮助。

谢谢大家！

行政服务中心办公室年度工作总结

20xx年，市行政服务中心按照市委、市政府的决策部署，在市纪委监察局的关心指导下，在市、区两级入驻部门的支持配合下，以贯彻落实科学发展观为统领，紧紧围绕转变政府职能、改进机关作风、提高办事效率和改善投资环境的工作重点，积极推进行政服务规范化建设，继续深化行政审批制度改革，持续提高审批项目的便捷性和效率性，努力为海西绿色腹地跃升发展营造良好的环境。截止12月底，共受理各类审批服务事项103694件，办结103445件，其中即办率为72.59%，承诺件提前办结率为39.68%。

一、力求实效，扎实开展科学发展观学习实践活动。

把科学发展观学习实践活动与提高业务技能、提升服务水平、优化发展环境结合起来，以学习实践活动的成果推动行政服务规范化建设。

1、强化理论学习。一年来，中心利用每周一工作例会，组织主任助理、窗口负责人学习党的xx届四中全会精神、国务院支持海西建设《意见》，以及省、市有关会议文件精神。通过网站、简报、宣传栏等开辟“中心发展我献策”专栏，一起谋划工作思路，一起探讨发展方向，一起研究审批路径，力求做到“五结合”，把理论学习与提高思想认识相结合，与了解市情相结合，与提高业务能力相结合，与提升窗口办事效率相结合，与优化服务质量相结合，初步形成了学习工作化，工作学习化的常态，提高了窗口人员的政策解读能力，强化了宗旨观念和服务意识。

2、夯实制度基础。按照年初《市政府工作报告》中提出的“深化行政审批制度改革，继续推进新一轮行政审批项目清理，规范行政审批，加紧完善行政服务中心”的要求,结合实际，制定出台了《关于进一步清理行政审批前置项目的通知》、《关于进一步优化建设项目并联审批流程的实施意见》、《关于建立项目审批绿色通道的暂行规定》、《关于进一步改进行政审批流程的工作意见》和《关于进一步规范退、补件管理的通知》等一系列文件，对进一步优化建设项目并联审批、项目审批绿色通道和一般审批件办事流程等作出了明确规定。市卫生局窗口制定“第一责任人”负责制，将工作量化到人、责任落实到人;市公安局本着便民、利民原则，进一步修订了公章刻制手续等等，为企业投资和重点项目服务搭建协调、规范、高效运转的服务平台。

3、深入调查研究。今年，市人大、市政协分别就全市优化发展软环境情况到中心调研，了解窗口服务承诺、限时办结的执行和审批流程再造情况。中心认真对照、讨论分析，对中心管理和窗口规范化建设提出了自查、整改，并督促完善和落实。在大厅设立“窗口服务满意度测评点”，通过调查问卷、电话回访、网上征询、调研座谈等形式，了解社会群众对窗口办事的综合满意度情况，接待群众咨询或电话咨询279人次，向服务对象发放调查问卷400多份。经测评，窗口办事效率和服务态度好评率分别达到97.13%和99.6%。在此基础上，召开了查摆问题恳谈会，邀请各楼层值班长、主任助理等，查找审批环节中存在的突出问题，分析影响、制约和阻碍中心科学发展的不适应因素，认真讨论和研究整改措施，并从提高效能、规范运作、健全网络、拓宽领域、加强监管等方面展开研讨，在研讨中学习，在研讨中提出问题，推动了窗口建设的提质增效。

二、严格把关，持续抓好行政许可事项的清理规范。

按照市政府关于做好全市行政审批前置项目清理的要求，在市委编办等部门的积极支持下，组织相关人员从2月份开始，围绕收集到的有关行政审批前置条件影响投资环境等问题，共同对入驻中心与建设项目有关的审批项目前置条件进行逐一对照、全面清理。市本级312个项目的审批前置从1677个清理到1591个，减少5.12%;区级137个项目的审批前置从981个减少到949个,减少了3.26%。其中，建设项目的审批前置条件由原先209个清理到176个，缩减幅度为15.79%。与此同时，对市级行政审批项目进行了新一轮的全面清理，共保留289项，取消17项，调整为一般管理50项，下放12项，并于8月底向社会予以公布。窗口单位也对照审批事项的依据、条件、程序等，按照“依法、简化、高效”的原则，认真研究，对影响审批提速的前置项目提出简化、合并等优化意见，力求减少审批环节，简化审批手续，规范审批程序。市发改委对17项行政审批服务项目进行再次梳理，整合取消3项，保留14项;市规划局对17项审批前置项目进行精简和优化，取消前置材料25项。

三、规范运行，不断提高行政审批效率和水平。

围绕更加方便人民群众和企业办事，以提高办事效率为目的，大力压缩审批时限和审批环节，不断创新服务方式，提高服务水平。

1、审批流程优化再造。年初，邀请市工业园区管委会、市铝厂以及建设、规划、发改等窗口就投资建设项目并联审批流程开展探讨，对关联性审批流程进行优化整合，确保并联审批工作有序进行。制定《南平市建设投资项目并联审批运作流程图》，将投资建设项目从立项到施工许可证核发的全过程16个环节，按照项目审批的关联性进行并行整合，设置为立项、工程设计、规划许可和施工许可审批等4个阶段，确立牵头单位和配合部门，明确职责，实行“同时收件、同步审批、限时办结”的运作机制。实施以来，牵头组织了沿江景观带工程、九峰山公园索桥入口景观改造等并联审批项目3项。同时，健全并联审批责任制等工作制度，明确审批部门职责，确保并联审批工作有序进行。一些并联审批责任单位不断提速增效，为企业提供便捷服务。如，市建设局将建筑工程施工许可证核发时限从15个工作日缩短到工业项目2个工作日完成;市水利局窗口项目的审批时限与去年相比缩短了50%。

2、审批项目协调运作。为加快推进我市投资项目审批进度，中心将两个以上部门审批流程协调工作纳入日常管理，建立项目联办协调会制，在依法、依规的前提下，协商解决项目审批过程中存在的运转流程问题，并形成专题会议纪要督促落实，确保项目审批的顺利进行。一年来，牵头召开项目协调会52场，及时解决了困扰工业园区内土地前期开发审批手续、新《消防法》实施带来的审批前置变化等问题。协调会制度发挥了中心的平台作用，增强了窗口工作的互动性，有效解决了窗口部门互为前置许可事项的关系、审批业务运转流程等，各窗口的审批办结时效得到了不同程度提高。市环保局窗口的审批时限比法定时限缩短了三分之二，市建设局窗口审批时限较承诺时限缩短了84%、市林业局窗口审批时限也缩短了86%。

上半年行政服务中心办公室工作总结

自20xx年3月份来到华凡公司，任行政干事一职。接受行政部工作以来，我始终怀着一颗感恩的心，按照公司的要求，严格要求自己。在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

俗话说：隔行如隔山，初来华凡时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无彻，好在同事的帮忙，是我以最快的速度熟悉行政办公室的工作。我深知，行政办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，凭着对工作的负责精神，秉持多问和多学的理念，逐步掌握行政办公室业务流程。

20xx年3月至11月，按照公司要求拟定文件、通知56份；整理外部收文10份，行政办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《日常内部规范手册》、《三违标准》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司固定资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作。

由于公司发展需要，负责公司固定资产及时盘点变更。20xx年6月份顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于20xx年10月公司所有资质证书已经顺利拿到。，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作。

5、组织安排各项活动。

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

人员招聘行政办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合行政办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合行政办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合行政办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

行政服务中心办公室主任的个人工作总结

20xx年是团结协作、锐意进取的一年，更是行政服务中心稳中求进、开拓创新的一年。一年来，在中心领导的正确带领下，在业务处室的帮助指导下，我们按照年初制定的“以服务企业为中心，以提高质量为重点，以创先争优为动力，扎实打基础，突出抓重点，全面谋发展，努力开创行政服务中心工作新局面”的工作思路，大家齐心协力、精神振奋，真抓实干、开拓进取，圆满完成了年度各项工作任务，全面建设取得了丰硕成果。回顾一年来的工作和成绩，我们重点从做好行政服务工作的“一二三四”入手，全面提高整体建设水平。

一是突出一个核心，即以提高服务质量为核心。

“服务市场主体，服务投资主体”是我们的工作宗旨，“服务基层、服务企业”是我们的工作方针，“增强服务水平、提高服务效率”是我们的工作重点，“服务”这两个字贯穿于行政服务中心各项工作的始终，因此提高服务质量尤为重要。我们通过举行“努力打造亮丽窗口，开展微笑服务工程”活动，要求大家用心想事、用心谋事、用心干事，用自己的真心，使企业办事人员来这里舒心，报项目放心，有问题宽心，以高效快捷的办事效率为企业提供了更加优质的服务，使行政服务中心真正成为商务厅的亮丽窗口。为了更好地服务企业，在服务环境上，设置了人性化指向牌、茶水吧、洽谈室、阅览区，配置了传真机、复印件、扫描仪、饮水机,并通过积极协调更换了触摸屏。在服务创新上，为了方便申请人证照的领取，专门增设了邮政快递业务，既提高了工作效率，也大大减少了企业的交通开支；为了确保受理审批事项不超时，我们提供预警提醒服务。企业普遍反映良好，纷纷打来电话，寄来表扬信。这些成绩的取得，都倾注着我们的心血；企业满意的笑脸，都留有我们热情服务的印迹。

二是深化两个重点，即以服务机关、服务企业为重点。

行政服务中心作为联系厅机关和基层企业的桥梁和纽带，起着上传下达的重要作用，虽然岗位平凡，但责任意义重大。我们通过每周的办公例会、每月的思想交流会、每季度的定期总结会，认真领会上级文件精神，统一思想，提高觉悟，让大家充分认识到“立足本职，默默奉献”的重要意义，切实以更加饱满的热情和更加自觉的行动为机关和企业服好务，努力当好机关的办事员、政策的宣传员和企业的服务员。

在和机关处室的业务来往中，我们做到谦虚谨慎，认真细致，遇到不懂、不会、不清楚的地方主动学习请教，并做好记录，积累经验,不断提高服务水平和办事能力。20xx年，行政服务中心配合办公室和法规处出台了我厅新的印章审批制度，帮助整理了行政审批中心统一受理的行政审批事项目录，受到相关处室的好评。在为企业服务过程中，我们将心比心，想企业之所想，急企业之所急，把企业的意愿作为指导工作的第一信号，把企业的评价作为衡量工作的第一尺度，把服务企业作为各项工作的第一职责，努力为企业办实事，办好事，多个企业对我们高效快捷的办事效率和热情周到的服务表示衷心感谢。截止到目前，行政服务中心共收到锦旗4面、表扬信4封、致谢电话40余次，真正成为了商务厅执政为民、服务社会的亮丽窗口。

政务服务中心办公室工作总结

时间过得真快，这上半年的工作已经结束了，我怀着一个非常好的态度来到了公司这里，现在已经过去了，整整一年的时间，今年上半年工作让我印象非常深刻，这半年的时间积累，让我更加清楚地认识到了我们公司的文化，也让我了解到自己岗位上面一些非常值得学习的东西，也在这个过程当中，进步了自己很多，转眼之间半年已经过去了，可是我依然留恋，也喜欢用这样的状态去工作，作为您办公室的文员，我为自己来到公司这里而感到骄傲，也需要总结一下半年来的经历。

首先可以说我是你新员工，因为自己来的时间并不是非常久，我希望能够接受到周围同事的认可，也希望能够在这里能够得到一个稳定的发展，所以我一直都非常努力，也想通过自己的方式去获得大家的认可，现在过去半年的时间，我真的看到了一些效果，真的非常渴望用这样的心态，用这样的方式去思考，这一点是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏实实保持下去的，半年说长也不长，我一直都非常坚定自己的状态，在办公室这里有着非常好的工作氛围，我们都处在一个好的工作环境下面，大家平时都相互之间比较融洽，遇到了问题也会相互请教，这是让我印象非常深刻的，也是让我感到无比幸运的一点，自己经常会有一些工作，上面的问题，周围同事会给予一些意见，或者帮助。

我很感激这里的一切，勇敢及同事对我的一些帮助，因为现在我也会逐步的去挑战自己，也会让自己在这个过程当中陆陆续续的去发现一些可以学习的东西，虽然上半年的工作已经过去了，可是我一定会更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也会把这些细节做得更好，我感激周围同事，也很希望未来有一个稳定的发展空间，在这里的每一天，我都感觉到非常的高兴，很充实，作为办公室的文员，我会进一步提高自己的工作水平，让领导让同事们认可我，这是我现在对自己的一个小小的要求，我很感激半年来的这一切，相信在未来，我能够做得更好，半年的成长与学习是一个对自己的磨砺，通过这样的方式积累工作经验，提高自己的水平是非常不错的，我感觉公司对我的培养，我会继续努力的。