医院工作总结是一种必要的反思和总结,对提升工作水平和推动医院发展具有重要意义。这些医院工作总结范文涵盖了不同科室和岗位的经验和教训,具有一定的参考价值。
人民医院年终工作总结
人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的大力支持和关心下,全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生服务水平,现将一年来我院工作情况总结如下:
公共卫生服务,服务公共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门,履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来,我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导,积极开展了我区的卫生监督工作。
1、强化食品卫生督导检查。
一年,积极重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查,共检查18次,特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查,学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管,院长每月一查,遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查,有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生,确保师生和群众生命安全。
2、积极开展健教宣传活动。
上半年,我院共开展各类健教宣传活动5次,如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识;4月25日开始开展了儿童预防接种宣传周活动;4月26日开展了“全国疟疾日”宣传活动;以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动;同时制作健康教育宣传专栏2期,向全区群众发放宣传资料30000余份。
3、积极推进九项公共卫生服务工作。
积极推进九项公共卫生服务工作。服务工作半年以来,我院认真按照国家基本九项公共卫生服务工作要求,认真扎实开展公共卫生服务工作,截止6月初我院城乡居民健康档案管理8219人次,建档率达41%;0—6岁儿童健康管理846人次;妇女保健人次3862人次;老年人保健人次2304人次预防接种2946人次;高血压患者健康管理948人次;糖尿病患者健康管理1620人次;重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户,覆盖人口9000余人,家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类传染病报告及时准确,真实可靠,报告率100%。
规范内部管理,医疗质量是医院的生命,是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们积极开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作,取得了一定成绩。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人,实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度,经过认真分析、总结,制定出了较完善、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺利实施,医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作,随时对医疗业务进行严格监督检查,逗硬奖惩,从而使违纪违规现象得到了有效的扼制,1—6月无重大医疗差错事故发生,有效地防范了医疗风险,促进了医疗业务的快速增长。
一年来我院彻按照市、区绵阳市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动,打造“六个绵阳”目标要求,积极开展创建活动。3.10我院组织职工积极参加管委会组织的义务植树活动;积极开展送温暖献爱心活动:春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药,让他们过上一个欢快的春节;积极组织开展“经典颂读”活动。
新型农村合作医疗是我国的一项重大的.民生工程,为使党的惠民政策落到实处,让群众真正受益,半年来我院一直把新农合工作作为医院的民心工程来抓。为严格执行政策,采取措施,努力降低自付药报销比例,确保参合农民利益,把党的惠民政策贯彻落实。参合农民受益情况。1—6月份本镇新农合对参合农民门诊统筹补偿2961人次,补偿金额150011.80元;住院补偿821人次,补偿金额499746.90元;慢性病门诊补偿86人次,补偿金额22976.10元;住院分娩补助37人,补偿金额14800.00元;门诊家庭余额补偿1732人,补偿金额48575.50元;合计共累计补偿5637人次,补偿金额736110.30元。
1、我院按省市卫生主管部规定所有药品和耗材均在四川省基层医疗机构药械采购平台网上采购,1月至5月共网上采购408298元,四川省基层医疗机构药械采购平台网上阳光评分1月为92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分,均达到或超出省市主管部门的要求。
2、我院为了做好国家基本药物的采购与使用,特成立了以书记、院长为组长的国家基本药物制度实施领导(工作)小组,副院长为副组长,相关科室负责人为成员,同时明确职责和要求,领导小组组长(院长)多次在医院职工会和晨会上强调推行好该项工作是利国利民的好事,也是切实解决老百姓看病贵、看病难有效措施,作为公立医院更应义不容辞的认真执行。
3、我院从1月1日起医院的所有药品均实行零利润销售。
1、在过街处张挂横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
2、在院内显要位置挂长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
3、利用在门诊部led上制定长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
4、多次利用早晨交班会学习国家基本药物制度相关文件精神。
5、利用网络将国家基本药物制度及药物发在农科区人民医院qq群上供医护等工作人员学习。
6、医院具将国家基本药物等相关资料进行整合编辑成册下发到临床医务及相关人员同宣传学习,提高我院执行国家医改政策水平。通过药品零加价销售的实施,群众有病就医的积极性大增,截止5月底我院门急诊诊疗人次53243人次,人均费用30元;住院人次数1331;人均费用1376元。进一步体现了公立医院的公立性和公益性,进一步缓解了我区群众看病贵的问题。
康复健身广场及球场建设圆满完成;医院绿化面积进下一步加大,院内清洁卫生、花香四溢。各功能服务标识明显,服务设施得以进一步完善。初步建成绿色生态园林景像,为患者及邻近群众营造一个良好的康复健身环境。
为加快医院规范化管理,提高工作效率,便捷群众就医。在前期对医院管理系统升级运行正常后,于今年3月正式启用了住院、门诊医生工作站,通过实行电子处方、电子病历,电子医嘱等等,有效堵塞漏洞,提高工作效率,减少医生护士工作量潜心服务病人,同时减少群众在院就诊的往返等候时间,便捷群众就医,受到群众的一致好评。下半年我院将完成社保接口和生化、影像检查系统接口的安装运行,将使我院在市同级医院数据化建设中位居首位。
人民医院年度工作总结
为进一步提升国家卫生县城长效管理水平,打造平安、和谐的医疗环境,紧紧围绕以病人为中心,以质量为核心,以医疗为根本,带动全院职工共同营造优美、整洁的医疗环境,保障人民群众身体健康,切实做好国家卫生县城的迎接复验工作。现将工作情况汇报如下:
根据县委、爱卫办的总体部署,我院高度重视,制定了《xx县人民医院迎接国家卫生县城复查收工作实施方案》,召开了迎接卫生县城复查验收工作动员大会,成立了领导小组,将任务分解到各科室,责任到人,要求各科室全力以赴,确保完成我院在迎接国家卫生县城工作中承担的各项目标任务。
1、明确职责,进一步完善责任落实的组织领导机制,确保领导到位、人员到位、责任到位,措施到位。
2、成立了迎接国家卫生县城复查验收工作领导小组,强化对创卫工作的领导。领导组下设办公室,办公室设在院办,主要负责迎接复查工作的组织协调、工作部署、检查督导等工作。真正形成一把手亲自抓,分管领导具体抓,职能部门分工抓,全员合力共同抓的工作机制。
3、集中整治院容院貌环境卫生。我院各科室、各部门积极参与,全面开展集中整治和提升工作,扩大清扫保洁范围,提升保洁标准,全院整体环境、医疗区、家属区干净、整洁、有序。领导小组成员定期巡查,针对薄弱环节、卫生死角加大清理力度,使医疗区及家属区的环境卫生有一个新的改观。
4、制定《xx县人民医院环境卫生考核办法》及环境卫生各项制度,同时开展爱国卫生评比活动,把改善环境卫生脏、乱、差状况作为提升我院优化发展环境的重要举措,大力整治医院环境卫生,提升医院环境卫生整体水平。
有计划、有步骤、有重点地进行健康教育工作,多元化发展。
1、在医院门诊和病区有固定的健康教育宣传栏;发放健康教育宣传资料,开展健康咨询;门诊医生对前来就诊病员出具健康处方。
2、医院护理健康教育已成为护士的一项重要的工作职责,健康教育覆盖率达到了100%。门诊、住院部有宣传阵地,对住院病人进行入、住、出院全程健康教育,主管护士从病因管理、临床症状、治疗护理、康复预防等方面进行系统讲解、示范,把健康知识转化为患者的健康行为。
3、收集资料印制了包括疾病预防、保健、康复等方面内容的十多种健康教育处方3万余张,对前来我院就诊的人们群众免费发放,普及健康知识,提高人民健康水平。
4、为有效地普及健康生活方式,我院会同有关部门先后开展健康教育“千名医师支援农村医疗工作巡回义诊”、“残疾人免费体检”等活动,连续多年组织送医下乡、大型医疗义诊、宣教、保健咨询等活动,取得了良好的社会效益。近年来,我院共开展各类下乡义诊活动31次,义诊人数6000余人,发放健康教育宣传资料2万余份。
1、根据传染病预防控制的要求,不断健全组织管理,完善传染病管理制度建设,成立了专门机构、配备专职人员对全院的传染病管理工作进行系统、规范的管理。完善了《传染病疫情报告制度》、《传染病自查制度》、《传染病培训方案》、《传染病疫情信息保密制度》等传染病管理制度,同时加大落实力度,确保传染病管理各项制度落到实处。
2、加强医务人员传染病防治知识学习培训。根据《xx县人民医院传染病知识培训方案》,不断加强医务人员传染病防治知识的培训教育,根据冬春季节传染病发病的不同特点,采取远程教育、自学、集中培训、进修等方式、方法对医务人员进行《传染病防治法》等法律法规及艾滋病、肺结核等传染病防治知识的培训学习,并进行了考核,提高了各级医务人员应对突发传染病的处理能力,成绩合格率100%,对保障人民健康发挥积极的作用。
3、全面落实传染病疫情报告制度等管理制度,经常进行传染病直报系统的维护保养,确保传染病信息报告的通畅,对发现的传染病均能在第一时间内及时报告。同时,严格按程序实施计划免疫预防接种,五苗接种率为100%,符合国家规定标准。
1、加大管理力度,维护优美环境。医院高度重视环境的绿化、美化、净化工作,做到了思想上、组织行动上、措施落实上、资金安排上四到位,切实做到“门前三包,门内达标”,同时加大了对院内死角卫生的检查力度,医院爱国卫生领导小组定期不定期的对院内死角卫生进行大检查,对不合格的地方责令限期整改。
2、绿化工作。始终把医院绿化工作当成医院建设的重要组成部分,绿化共计投入资金10余万元,用于医院的绿化管理、改造及树木、花草的更新换代。医院有专人负责医院绿化管理,全院绿化覆盖率在40%以上,无绿化死角。xxxx年医院共种植月季花14000株,种植各种树木430棵,为来我院就诊的患者提供了良好的.室外环境。
3、基础设施。20xx年河北xx市援建的xx县人民医院门诊、住院楼正式投入使用,为患者提供了舒适、洁净的就医环境。
4、加强了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照爱卫办的要求统一行动购置消杀工具和药品。每季度进行多次除“四害”工作,消灭病媒生物,总务科专职人员定期投放器械和投药灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊药,做到每月一大检,每周一小检,每日固定巡检,保证了院内外及生活区的清洁卫生。今年我院在原有179个毒饵站的基础上在家属区增设毒饵站71个,并设放鼠药10公斤。
5、严格医疗废弃物管理。我院严格按照《中华人民共和国环境保护法》、《医疗机构水污染物排放标准》、《医疗废物管理条例》等法律法规的有关规定和要求进行规范操作。医院每日派专人到病区收集医疗废物,用专用工具车运到临时存放点,再由xx市天达环卫有限责任公司每星期回收一次。医务部、护理部、院感办、总务科对医疗废弃物的分类、收集、运输、登记、交接进行全程监督,保证了医疗废物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收医疗废物7509公斤。
6、着力打造无烟环境,建立无烟病区。一是成立医院控烟工作领导小组,领导干部发挥表率作用不吸烟,办公区、病区确保无烟草用具和销售烟草产品,在控烟工作领导小组的统一组织下,制定了相应的控烟制度,明确奖惩办法,定期或不定期的开展院内巡检工作,使控烟工作真正落到实处。二是医院在各楼层、办公室、会议室、公共场合醒目位置设立禁烟标志,随时提醒工作人员及广大群众禁止吸烟。三是各科室实行科主任负责制,以科主任为组长,设立禁烟管理小组,使医务人员参与到控烟工作中,发现患者及患者家属吸烟进行有效的劝阻,时刻保持医院环境无烟头,维护了病区干净、整洁的环境。
7、加强医院职工餐厅卫生管理工作。医院职工餐厅积极开展病媒生物防治工作,坚持“以环境治理为主,综合防治”的原则,讲究科学防治,严把物资采购关,从源头杜绝食品安全隐患;严把食品储藏保管关口,符合卫生要求,防止食品霉烂、变质、超期限存放;按规定定期清理,防止细菌性、化学性食物污染,引起食物中毒,并严格落实餐饮用具清洗保洁消毒制度,讲究室内和个人卫生,使各项工作走上了规范化、制度化轨道。
我院在迎接国家卫生县城复验工作中做了大量的工作,但仍然存在一些问题,下一步我们将以此为契机,进一步突出工作重点,强化落实措施,提高工作标准,改善医院卫生面貌,营造良好的人居环境和医疗环境,使医院环境面貌更为整洁优美,为广大病员营造了一个温馨舒适的就医环境。
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人民医院年度工作总结
xxxx年,我院在区委区政府及主管部门的领导下,医院领导团队以科学发展观统领全局,科学规划,合理布局,抓好四项重点工作,促进医院管理再上新台阶,取得新成就。目前,医院现有床位编制数700张,实际开放600张;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人抢救成功率87.64%;全院从业人员830人,其中卫技人员690人。xxxx年住院收治病人2.56万人次,同比增长11.45%;门急诊接诊92万人次,同比增长8.93%;全院业务收入达2.76亿,同比增长19.26%,是建院以来医院业务收入增长值的一年。总资产达4.3亿。年人均业务收入33.2万;药品收入比例占38.55%。
恒惠药品公司通过全年的努力,公司取得了很好的成绩,主营业务收入达299.91万元,较去年增长61.44%,实现净利润40.05万元,较去年增长53.92%。
恒亮医学验光配镜公司经营业务也有较快增长,全年实现销售90万元,较去年增长20%,实现净利润29.22万元,较去年增长16.84%。
(一)创建三级医院。
在20xx年,经医院领导班子积极努力而又艰苦的争取,在获得市、区两级政府及市、区卫计局领导大力支持的前提下,在全院员工共同努力、团结拼搏下,我院赢得入围xx省三级医院评审资格及通过三级医院评审的实力。xxxx新年伊始,全院员工再接再厉,在寒冷的季节里,在新年、新春的节日期间,我们的员工仍然把全部精力投放在创建三级医院的工作中,为赢得三级医院的评审做出了牺牲和贡献,同时也是为高明区卫生事业的发展做出了牺牲和贡献。经过精心周密安排的迎检迎考工作,在2月下旬的卫生厅领导及专家组的考评过程中赢得好评,我院顺利通过三级医院的评审,即将迎来好消息。
(二)加强学科建设。
学科建设是医院做强、做大的基础,是提高各学科医疗技术能力的重要规划和决策,有利于促进各学科开展新技术、新项目,增强医院核心竞争力。
医院制定了《“十二五”医学重点(特色)专科建设管理办法》,加大了对重点学科建设的投入和支持力度,鼓励推动各学科加快发展。今年外一科申报成为xx市特色学科,同时我院确定儿科、妇产科等九个学科成为高明区重(特)点学科,两个学科为院内重点学科,为医院学科建设发展注入活力。
为了使各学科建设顺利展开,医院将骨科进一步分为脊柱外科、关节外科和显微外科,促进骨科向精细化专业方向发展,脊柱外科成功开展微创脊柱外科手术;高标准重建规范化新生儿及nicu病房,规模较前扩大一倍,提高了儿科诊治和抢救新生儿患儿的能力,使儿科的发展及时适应政府的要求及新生儿患儿诊治需求;眼底照相机、激光治疗仪的采购使我院眼科能够开展眼底疾病的诊断和治疗,扩大了眼科诊治眼部疾病的范围;重建标准化血透治疗中心,使血透机装载容量从17台扩大到32台,大幅度提高接收血透病人的能力,一批在外地医院血透的病人返回家乡治疗;由肾内、血液和内分泌专业组成的内六科伴随着新的血透治疗中心开业而成立,肾内和内分泌专业的发展有了长足的进步;介入治疗科已规划完成,大型dsa血管造影机正在采购中,xxxx年将投入使用,对于肿瘤病人、心脑及全身血管疾病病人的介入治疗将逐步开展起来;支持肿瘤科创建无痛规范化治疗病区;对烧伤科、泌尿外科、脑外科、康复科、口腔科、皮肤科等科室投入资金采购新设备,促使科室开展了新技术及新项目,提高了相关科室的诊治能力。
(三)、全面推广优质服务。
今年,我院在继续推动“三好一满意”工作的同时,进一步强化服务意识,优化服务质量,全面开展优质服务。
1、深入开展优质护理服务。我们积极推行责任制整体护理工作模式,细化工作标准,规范护理行为,保证护理质量和患者安全。建设和推广优质服务病房,努力使优质护理病房达标率不断得到提升。病区内建立病友沟通园地、公示护理服务理念、病人床头柜安放温馨提示牌,开展感动服务如节日里妇产科为母亲们献上一束花、儿科为患儿送去一份小礼物等,对正在手术中患者的家属推行短信服务,适时告知术中患者情况,减少患者家属等候的焦虑。创新服务内涵使医患关系更加和谐。
2、门诊部进一步优化服务流程,方便患者就医。我们以提高患者满意度、方便群众看病就医做为我们工作的重点,改进工作制度,实施电子挂号、叫号。药房采用后台配药、前台发药的叫号系统加快发药速度,减少患者等候时间。窗口部门积极倡导服务文明用语,细心服务。急救中心开展绿色通道服务,加快急救速度,加快出车速度,为抢救病人争取分分秒秒。
3、开展医德医风教育,加强行风建设。医院多次邀请专家进行相关讲座,教育职工提高团队的执行力、廉洁行医、遵纪守法、预防犯罪;制定了《提高投诉处理效率实施办法》,建立投诉快速处理机制,提高患者投诉处理的时效性,收到良好效果。完善出院随访通报制度,中层干部会议定期通报随访情况,反映患者心声,对我院改进临床医疗工作和提升服务质量发挥着重要作用。聘请社会监督员,对医院存在问题及时监督反馈,推动医院的工作持续改进。制定《开展廉政廉洁风险防控机制建设实施方案》,建立廉洁风险防控机制,推进我院防腐倡廉建设,有效预防腐败,促进医院健康发展。
(四)按照政府的要求,做好医药卫生体制改革工作。
在全区镇街卫生系统一体化管理中,协助基层医院做好基本药物制度和药品零差价实施、信息化建设,做好基层医院医用耗材采购。同时按政府要求,我院实施了基本药物采购和使用比例管理制度。
医疗质量是医院核心竞争力的重要组成部分,是确保医疗安全的重要基础。三级医院评审结束后,我院制定了《高明区人民医院三级医院等级评审反馈意见及整改措施》,对医院存在的不足逐条进行改进。随后根据省卫生厅意见,我院又参照卫生部下发的三级医院评审标准准备迎接复审。质控科与医务科、药剂科、院感科等携手加强了对医疗质量安全管理的力度,出台系列医疗质量管理方案。质控员制度的建立,形成完善的医疗质量管理网络。遵循pdca循环原理,实现医疗质量和安全持续改进,使我院医疗质量管理步入科学化、规范化。
质控科每月对出院病历随机抽检约20%,按病历管理要求进行全面分析,检查的结果每月在医疗质量会议上以ppt的形式进行分析讲评。各科质控员对本科病历质量进行实时监控,每月10日前,质控员将科室医疗质量控制情况上报到质控科,并对科室存在的质量安全问题提出整改计划。质控科对每月各科室上报的资料进行分析并评估科室医疗质量整改效果;定期到各科室进行全面检查,掌握各科室实际质控管理情况,表扬先进科室,警示落后科室。从质量管理系列方案实施以来,大多数科室能够准确及时上报资料。通过上报-分析-反馈的互动,使得质控科与各科室的沟通更密切、顺畅,明显提高了质控管理效果。医技科室质控管理指标的出台,促进了医技各科室主动与临床科室互动、沟通及病例跟踪,使医技科室的质控管理有了明显加强。质控科每季度编写《医疗质量季报》,季报内容包括:本季度病历质量抽查情况,病历缺陷分析、病历整改意见和落实本季度病历质量奖惩情况。通过院内网公布季报,使全院员工关注医疗质量管理。
药剂科充分发挥临床药师作用,开展临床药师每周参与临床查房、合理用药指导及参与药物咨询、住院病人医嘱点评、门诊处方点评、临床用药会诊、合理用药宣教等工作。为落实卫生部关于抗菌药物使用管理相关规定,医院出台《xxxx年抗菌药物专项治理工作方案》、《高明区人民医院抗菌药物合理使用奖惩条例》,重新修订《高明区人民医院处方点评制度》。为了抗菌药物使用达标,药剂科举办全院性临床合理用药、抗菌药物知识学术讲座5次并进行考核,每月在质控会议上把用药不合理的'医嘱、处方以ptt的形式公开点评,使合理用药管理取得实效,抗菌药物使用所规定的7项指标全面达标。大力开展阳光用药制度建设,对药品供应链、使用链和监管链实施全过程管理。
院感科全面检查和梳理医院感染预防与控制工作,不断完善和细化医院感染管理工作制度和流程并推进落实。通过邀请院感专家来院举办专题讲座,送医护人员到省市参加各类院感培训班学习,使院感管理人员全部持证上岗。积极做好手足口病、麻疹、登革热等传染病院感防控相关工作。加强消毒灭菌效果监测,确保消毒灭菌质量,保障医疗器械、物品的安全;加强医院感染发病率、多重耐药菌监测,促进合理应用抗菌素;加强职业暴露监测,努力消除各种职业暴露隐患,降低职业暴露发生率。贯彻落实卫生部《医务人员手卫生规范》,成功举办“‘手’护生命,我们在行动”为主题的全院性手卫生宣传月活动,使全体医务人员充分认识“手”卫生在医院感染预防与控制工作中的重要性。
医务科制定《临床用血管理办法》并于9月1日起施行,细化了临床用血的管理制度和奖惩措施;对科主任进行了临床用血专项培训;安排28名临床业务骨干参加临床输血新进展、自体输血新技术等省市级用血培训;进一步强化临床大量用血审批制度;对临床用血进行了两次检查并将检查结果在质控会议上通报。通过上述措施,临床用血合理性有了显著提高,保障了用血安全。
1、加强对核心制度、护理安全管理及应急预案的培训及考核。将核心制度细化为护理工作流程,更新护理管理理念,以预防为主、前瞻性质量管理的思路,建立以病人安全为本的护理质量管理体系及持续改进的长效机制,建立三级质控体系,确保责任护士、护理组长和护士长实施护理工作过程动态的质控。落实不良事件报告制度,建立全院临床护理指标监测,促进护理质量的持续提高。
2、加强护理人员培训,提高护理人员综合素质。加强专科知识及技能的培训,定期进行专科理论和技能考核。icu、nicu、急诊、血透、肿瘤、产科、供应室护士到省、市医院进行专科理论和技能培训,推动了专科护理的发展。全年24名护士长到省人民医院学习护理管理或参加省、市护士长管理培训班,培训率达100%。使护士长更新了管理理念,开拓了视野,提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出进修、学习和交流。有12人经省护理专科培训、考核,取得了《picc置管培训合格证》、《picc维护培训合格证》,多个学科已开展picc置管,尤其是在儿科开展新生儿picc技术,解决了新生儿静脉营养治疗难题。目前,在读护理本科有85人,通过再教育提高个人护理综合素质。
院办改革文件批阅制度,推进文件传阅的无纸化管理,提高行政管理执行效率;改革行政查房制度,推出行政查房反馈会,快速落实责任,及时解决临床一线所提出的问题。医务科转变了医疗纠纷处理思路,请省专家授课讲解《医疗风险防范与对策》,实行与省医调委通力合作,化解矛盾,走上正常轨道;在医疗质量会上定期通报各科医疗纠纷和投诉情况,揭临床医疗短板,警钟长鸣。财务科年初完成绩效分配方案微调工作;积极做好医保管理工作的落实,对医保政策进行详细讲解并出台我院《医保指标管理管控条例》,引导全院医疗工作遵循医保政策,努力做到患者和政府双满意;圆满完成全年财务运行管理和年终预决算工作。设备科完成1540万设备采购预算,购进高档c臂机、彩色多普勒超声诊断仪、高清电子胃镜、肠镜等一批大型设备,有力地支持学科建设进程;完成了nicu、血透中心等有关医疗设备配置工作;严格落实设备耗材采购招投标政策,确保设备耗材采购手续完备。信拓科业务拓展工作有新的亮点,医院信息化建设、网络维护、信息统计工作令人满意。总务科如期高质量完成nicu、血透中心、供应室、停车场改建等工程。公卫科对总院及分院公共卫生服务工作管理做得扎实。科教科全年开展全院性学术活动17次,增强了医院学术交流的氛围,推动科研工作的开展,全年医务人员发表医学论文54篇,有3项科研获高明区科技进步奖,首次有3个专科申报省级继续医学教育项目获得成功;规范了住院医生培训工作,制定我院《住院医师规范化培训管理规定》和《住院医师规范化培训管理细则》;加强教学工作和实习生管理,提高了我院教学水平;医护人员继续教育管理工作规范化。
我院是政府的公立医院,回归公益有义不容辞的责任。
(一)、帮扶基层卫生院。xxxx年我院为新建的更和卫生院垫资300万,11个社区卫生服务站建设垫资800多万元,为基层卫生院、社区卫生服务站的药品、设备、耗材采购垫资760万。协助基层医院提高管理能力。
(二)、积极承接区政府工作安排,完成800多人的征兵体检、3000多人的高考体检、5万多名中小学健康体检任务及600多残疾人医学鉴定工作,开展贫困患者免费白内障手术,至今有37例贫困白内障患者重见光明。全年安排81人次医护人员完成大型会议、大型活动的医疗保健任务。
(三)、按照市、区政府要求,认真落实扶贫开发“双到”工作任务。投入扶贫资金8万元,对苏棠村主街巷清污整治,改变了苏堂村的面貌。医院投入3.5万元,为22名单亲母亲、孤寡老人、困难党员及困难户免费体检、义诊和慰问,为社区购置办公设施一批,扶贫“双到”工作,我们努力做到政府满意,社区满意。
(四)、积极配合政府开展创建全国文明城市工作。我院认真落实《xx市卫生系统xxxx年创文迎国检工作方案》,开展设立便民利民志愿服务站点,聘任公共文明引导志愿服务员,建设无烟医院,推动医院创文工作顺利展开。
存在的问题。
虽然我院在今年各项重点工作中取得好成绩,仍然存在一些问题,需要大家正视。
1、人才不足,高层次人才引进难度较大,对学科建设不利。
2、医疗质量持续改进仍有较大空间,需要全体医务人员重视并努力。
3、医疗投诉及医疗纠纷仍频发,对提升医院社会信任度不利。
4、医院形象和医护人员形象有待于进一步提高。
同志们,xxxx年是不平凡的一年,医院不仅迎来并通过三级医院的评审,还开展了专科建设、质控管理与行政管理改革以及“三好一满意”为主要内容的优质服务工作,我们的软、硬实力都得到进一步提升,医院在持续进快速发展,发展成就有目共睹。回顾过去,展望未来,新的一年,做为高明区的三级医院员工,我们要共同努力,承担起历史赋予我们的责任,为医院在xxxx年发展更快更好而努力。
人民医院工会工作总结
20xx年,在市总工会的正确领导下,在医院党支部的直接领导和大力支持下,我院工会工作坚持以科学发展观和党的十七届四中全会精神为指导,围绕医院中心工作,服务医院工作大局,突出维护,加强监督,积极参与医院改革与发展,较好地完成了市总下达的年度各项目标任务。现将全年工作总结如下:
一是开展了以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年活动。二是深入开展学习实践科学发展观活动。三是在全院职工中开展 医疗优质服务及医疗护理服务明星评选活动。四是开展了重温入党誓词,争做模范党员活动。五是组织开展了奉献一点爱心,挽救一条生命义务献血活动。六是开展 了患者评价医务人员活动。七是开展了创建国家卫生城,争做渭南文明人 签名活动。八是制定了各个岗位的文明用语和医务人员十要、十不要,以规范职工的日常行为。九是积极开展创学习型医院、做知识型员工活动,并取得好成绩,医院新生儿科被陕西省创争活动领导小组命名为陕西省学习型组织标兵班组。十是免费举办义诊咨询、知识讲座、群体比赛及演讲比赛活动。今年开展了 维护口腔健康,提高生命质量及爱国卫生月义诊咨询活动;举办了迎六一婴儿游泳大赛、儿童免费体检、亲子活动大比拼等活动。积极组织职工参加市卫生局开展的创卫知识大赛和市总工会举办的创卫生城市、做文明职工演讲比赛,我院选手刘亚蓉、赵?分别获得了二等奖和优秀奖,我院工会也获得了优秀组织奖。通过这些活动的开展,使职工的思想认识有了明显的提高,工作作风有了明显改变,政治意识、大局意识、责任意识及以病人为中心的服务理念有了明显增强,为我院的快速发展奠定了坚实的基础。
一是实行院务公开。制定院务公开制度,及时召开职工代表大会,完善集体决策,实行人事、财务、药品及后勤物资采购、奖金分配等公开、透明。二是定期向职工发放征求意见卡,征求职工对医院发展建设的意见和建议。三是创建医院站,并专设职工说吧,为干部职工积极参与医院的管理,为医院的发展建言献策提供平台。目前职工说吧已成为院内相互交流、联系沟通、民意上达、倾听意见的窗口。共提合理化建议20条,已采纳15条。四是履行集体合同,保障职工合法权益。工会代表与医院签订了《女职工特殊权益集体合同》,对职工聘用与培训、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、卫生保健等内容进行了充实完善。落实干部年休假,提高临时工工资待遇,解决了多年来未能解决的职工的医保问题,及时发放了降温费、取暖费。五是认真贯彻《劳动法》、《工会法》,充分保障职工的合法权益,实现按劳分配,积极向临床第一线倾斜,体现高风险、高待遇、高收入的分配制度。六是充分体现尊重知识、尊重人才的人才战略,在住房、配偶、子女工作安排、工资奖金分配、职务津贴、科研经费拨发、业务培训进修、升职等方面予以倾斜,鼓励拔尖人才脱颖而出。设立优秀论文奖、新技术、新业务奖,并重金列支作为科研开发专项基金,调动职工学习、创新的积极性。今年以来,在国家、省级杂志发表论文15 篇,其中1篇获市级自然科学优秀论文二等奖,5篇获三等奖,医院有三人获市管拔尖专业技术人才称号。
一是组织渭南市全科医学教育实践培训活动。二是通过好医生网站,强化继续医学教育。三是院内每周进行一次业务学习。四是举办学术研讨班,开展新技术、新项目交流活动。五是采取走出去、请进来形式,提高整体业务素质。今年选送出外进修学习 10 人,参加短期培训15人次,常年聘请专家教授9人。六是定期进行三基业务考试。七是举办了现场徒手心肺脑复苏操作比赛及护理知识技能比武。八是举办护士长管理艺术及护理知识讲座, 提高各科护士长管理水平。通过形式多样的培训活动,提高了医护人员的整体素质,赢得了患者的广泛赞誉。今年以来床位使用率明显提高,单日住院病人创建院以来历史新高,妇产科、儿科、新生儿科等一批特色科室初具规模,品牌优势基本形成。
一是创建职工书屋。在市总工会的大力支持下,今年增加了千余套书籍,新购置了电脑、桌椅等用品,设有专人管理,增加开放时间,为职工学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活提供方便条件。同时,一次性购回300多本世界500强企业推崇的优秀员工思维理念《你在为谁工作》的图书,员工人手一册,使职工树立良好的工作心态。二是给每个科室配备了羽毛球拍、跳棋等娱乐器材,努力营造科学、文明、健康的医院环境,满足职工不断增长的精神文化需求。三是举办 三八联欢活动,职工加班加点自编自演节目,家属、子女、退休职工、医护人员数百人欢聚一堂载歌载舞,一枝枝充满深情厚意的康乃馨送给每位女职工,送给节日坚守岗位的同志,数百人集体吃蛋糕的场景让妇幼人感到了从未有过的'温馨。四是美化环境。结合创卫今年医院投资30 万元新装了电子屏幕、环楼彩灯,更换了医院标识,亮化工程达到创卫要求;新栽雪松、桂花树、日本樱花等名贵树木,硬化修复了破损的路面,在院内广场安装了旗杆,升上了国旗和院旗。同时,在院内小花园及篮球场安装了二十件健身活动器材,方便了职工及患者室外锻炼。精神文明建设活动的开展,极大丰富了职工的业余文化生活,改善了职工生存环境和患者的就医环境。
一是春节前夕为医院贫困职工发放困难补贴。二是邀请了我市十多位老年书画家到院为全院职工、患者书写春联。三是召开了高考录取生及家长座谈会,为金榜提名的6名考生佩戴红花、赠送鲜花,并颁发10001500元奖金。四是中秋来临之际,我院为每一位职工及家属送上中秋月饼及一份精美的贺卡。一块月饼一片情:送父母,康宁福寿!送家人,健康快乐!送孩子,天天向上!送医院,蒸蒸日上。 中秋节早上,院领导班子来到医院各个工作岗位,慰问节日上班的人员,给大家送去祝福的同时还送去了精美的月饼。五是搞好五必访工作。凡职工及父母生病住院、父母去逝等特殊事情,院党政领导、院工会以及相关职能科室都会主动关心、主动探视慰问。六是关心离退休人员生活。解决了退休职工的生活津贴;及时召开了全体离退休人员大会,使有经验的老同志为医院发展出谋划策;成立了老年活动中心,配置各种娱乐及生活设施;每遇老人生日,院领导为其送鲜花和生日蛋糕;组织了建院以来第一次离退休人员外出旅游。使他们切切实实感受到医院党、政、工的的温暖和关怀。
总之,20xx年我院工会紧紧围绕医院的中心工作和医院文化建设工作,团结、教育、带动广大职工发挥主人翁精神,正确维护医院的整体利益和职工群众的合法权益,为促进医院的和谐稳定发展作出了应有的成绩。但离上级要求还存在一定差距,今后要继续发扬成绩、克服不足,为医院的发展壮大而努力奋斗。
县人民医院年度工作总结
县人民医院年度工作总结要如何写,以下由文书帮小编推荐这编县人民医院年度工作总结阅读参考。
x年,在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下,我院以“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻学习实践科学发展观,认真执行中省市卫生工作会议精神,紧紧围绕“以市场为导向,创新经营思路及经营理念,主动适应医疗市场需求,力求科学定位市场,坚持以人为本,着力推进科技兴院,人才强院战略,转变观念,树立品牌意识,有效地增强综合实力”的总体思路,以发展为主题,以结构调整、改革创新为动力,“以病人为中心,以医疗质量为核心,构建和谐医患关系,创建成功三级乙等医院”为工作目标,通过加强内涵建设、创新工作机制,强化内部管理,不断提升医疗服务水平,确保医疗安全,抢抓机遇,千方百计抓好门诊住院综合楼建设,抓好医院升级达标工作,有力地促进了我院全面协调可持续发展。全院职工在提高医疗质量、改善就医设施、提升服务水平、优化服务流程、推动行风建设等方面团结协作,奋力拼搏,较好地完成了全年的工作。现将一年来工作总结如下:
1、加强党的建设,深入开展“创先争优”活动,充分发挥党组织的政治核心作用,加强党风廉政建设,提高党员干部拒腐防变能力。
我院认真贯彻落实党的xx大精神,以“创先争优”活动为载体,进一步增强党组织的活力,提高党员综合素质,注重引导钻研业务。心思用在工作上,作风拧在务实上,聚精会神搞业务,一心一意谋发展,实现“抓班子,带队伍,促发展”的目的。加强行风建设,认真落实党风廉政建设责任制,把握新形势下党风廉政建设的新动向、新特点。
一是进一步加强党支部建设。严格按照有关规定和步骤加强支部建设,严格考核党建工作目标。二是强化党员管理和服务。认真做好新党员的培养发展工作,全年培训入党积极分子30名,发展新党员15名,预备党员转正16名,开展党员奉献日活动2次。三是根据中省市关于进一步深化“创先争优”活动安排,结合我院创“三乙”工作实际,制定了《贯彻落实科学发展观,深入开展“创先争优”活动工作方案》,结合创建工作,深层次发现和挖掘在医疗服务过程中还不能够满足群众及医院发展需求的层面,进一步进行整改和完善。
按照卫生部“八项行业纪律”和省卫生厅的相关要求,我院积极加强医德医风教育,完善制度建设,始终保持公正廉洁的优良作风,积极完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度。对投诉医德医风问题的,一查到底,绝不姑息。建立了医疗服务信息公示制度,在医院醒目位置公示了常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准,主动接受患者及社会监督。每月进行一次服务质量调查,召开一次工休座谈会,广泛了解病人及家属的意见和要求。自觉接受社会监督,设立投诉箱,公布投诉电话,不定期召开医德医风监督员座谈会,只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行,便及时调查处理并积极整改。全年医院共处理了8起违规违纪的人和事,其中有4人次受到待岗处理。自活动开展以来,群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高,综合测评门诊患者的满意度为90%,住院患者的满意度为95%。
(二)以创建国家“三级乙等医院”为契机,积极开展 “医疗质量万里行”活动,着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。
今年以来,我院按照创建国家“三级乙等医院”标准,积极开展“医疗质量万里行”活动,围绕提升医疗质量和服务水平,打造良好的医疗环境开展创建工作。
医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康,是医院发展的根本。我们把“医疗质量万里行”活动内容融入到创 “三乙”工作中,把提高医疗质量放在突出位置。先后出台了一系列措施,加强医疗质控工作,确保医疗质量和医疗安全,有效地减少了医疗纠纷的发生。
根据创建评审标准,建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理组织,对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充,完善了各委员会的工作制度,使各自的职责与权限范围进一步得到明晰。
(2)对照创建 “三级乙等医院”标准,根据有关的法律法规,结合我院实际,进一步健全了各种规章制度和人员职责,修订完善了医院各级各类规章制度,狠抓了医疗核心制度、各项操作规程的落实。并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。
今年,全院多次组织有关医疗纠纷防范与处理的学习,广泛开展《执业医师法》、《护士管理办法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育,多次派出医疗管理人员参加全国性的“医疗事故防范与处理”、“ 如何应对侵权责任法的实施”等学习班,并对全院医务人员进行了多次相关培训和考试。
(4)认真贯彻落实《病历书写基本规范》,加强了对病历质量的检查工作,进一步规范和提高医疗文书的书写质量。
一是不定期抽查运行病历,多次组织督查病历质量,对不合格的病历通报批评,并给予经济处罚。二是各科主任对住院病历进行经常性的检查,及时纠正病历质量问题。三是质控科对归档病历进行终末质量检查,每月对病历质量情况进行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度,针对病历质量存在的问题进行专题讨论,制定了整改措施,督促及时整改。
三级医师查房的质量,与医院整体医疗水平息息相关,只有三级医师查房质量的不断提高,才能保证医院整体水平的发挥,减少医疗纠纷,促进医院工作的健康发展。根据有关要求,结合我院实际情况,重新完善了三级医师查房要求,实行了分管院长业务查房制度,加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度,有效地提高了我院的诊疗水平。
围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键,医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评,提高了围手术期的医疗质量,有效地保障了医疗安全。
为确保临床用血安全,进一步规范了临床用血程序,减少了病人用血流程,提高了临床用血效率,完善了血库工作职能,严格执行配血和输血各项操作规程。在严格掌握输血指征的前提下,全年输血量较去年有所控制,但成份输血率较去年有所提高,无一例输血差错事故发生。
一是注重发挥科室质控小组的作用,明确了职责和工作方法,各质控小组每月进行信息交流,提高了护士参与质量管理的意识,对抓好环节质量控制起到了促进作用。二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量考评中,严格执行等级护理制度及考评标准,按等级护理要求落实护理措施,重点加强了新病人及危重病人的巡视工作。三是加强护理文书的规范书写,认真执行《四川省病历书写基本规范》,加强对护理记录的环节质控,提高了护理文书的内涵质量。四是坚持护理质量考评,采取随机与定期相结合,每季度组织全院护理质量交叉检查,对检查结果进行分析点评,发现问题及时整改,并兑现奖惩。积极开展“优质护理服务示范工程”活动,加强临床护理工作,为人民群众提供优质满意的护理服务。由于全院护理人员的辛勤付出,我院的护理工作在省市检查验收中多次获得专家的好评。
今年,医院加强了120急救中心的工作,建立并完善了院前急救工作制度,进行了院前急救知识培训和考核,提高了医护人员院前抢救诊断水平。在紧急救援中,第一时间出诊、及时救治,绿色通道畅通,出色的完成了急诊救治任务,为我县急诊医疗服务起到了重要作用。
各科均能按医院要求严格执行院感管理规范,按时做好院感监测工作,并按规定及时上报传染病疫情,全年共报告疫情2,010人次,有效防控医院感染,提高医疗质量,确保医疗安全。特别是对手足口病、红眼病等的救治工作中,我院配备了足量高质的防护用品及消毒药械,加强了医务人员自我防护工作。完善了院感监测制度,院感监测1,236件次,全员各层次的培训合格率达100%。加强了合理用药监管及医疗废物、消毒药械及一次性医疗用品的全程管理。加大了医院感染全面监测,为质量持续改进提供可靠依据,对住院部重点单元进行了细菌学监测,确保医院感染率、传染病漏报率较去年同期明显下降。加强消毒灭菌工作的监测,2011年全院院内感染率为0.37%,与上年同比减少 院感现患率调查率100%,现患率1.44%。无菌手术切口感染率0.1%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,基本实现医用垃圾无害化处理。
根据《医疗废物管理条例》及有关规定,建立健全了医疗废物管理的规章制度,认真做好医疗废物的分类、收集工作,并统一进行集中处置,确保了医疗废物的安全、有序管理。全年无医院感染流行及医院废物遗失事件发生。
医院高度重视妇幼卫生工作,严格执行爱婴医院《全球标准》,巩固和发展爱婴医院创建成果,全面实行母婴同室、母乳喂养。新生儿母乳喂养率达98%,孕产妇产前hiv(艾滋病)监测率为100%,新生儿疾病筛查85%,全年无孕产妇死亡,无产褥感染发生。
今年,医院加大新农合政策执行力度,坚持“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”的原则,认真贯彻基本药物制度,努力提高报付率,严格要求医务人员履行告知义务,对自费药品和自费检查项目必须经病员签字确认方可运用,使病人的知情权得以保证。严格执行县农合办规定的“三限”原则。对参合病员的用药情况规定了比例,全力维护患者利益;强化相关保险基金的管理使用,严格把关,认真审核。在票据审查上,切实做到实事求是,坚持原则,一视同仁,确保医保基金不流失、不套取。其次是严格规范管理。制作了药品价格公示栏及宣传栏10余块,并做到及时公示,确保病员的知情权,使党的惠民政策惠及每一个病人。全年共为7,225人次住院医保病员报销医药费用3,153.9万元,为10,971人次住院农合病员报销医药费用3,942.2万元,报付比例较上年度大幅度提高。
为了给患者提供良好的就医环境,我院换位思考,先后推行了多项便民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程,受到患者及其家属的广泛好评。医院投诉明显减少,信访表扬明显增多。
一是不断优化病人就诊流程,新开通了门诊电子处方取药系统;购买了钼靶机,对于乳腺肿瘤疾病的早发现、早治疗、减少病员负担起了积极作用;b超室启用了第二台b超机;胃镜室实行周末不休等措施,进一步方便了患者就医,营造了快捷、合理、有序的就诊环境。二是进一步优化专家门诊,新组建了门诊护理组,增设了门诊输液室,充分发挥我院综合医院的优势,完善患者输液环境,满足就诊患者要求。
我院根据创建“三级乙等医院”的具体要求,组织全院医护人员进行“三基”培训与考核。积极利用华西医院远程教育系统,开展业务讲座,努力提升专业知识水平,进一步加强学术交流,营造了良好的学术氛围。一是采用请进来讲课,开展“三基”培训、考核,加强业务学习,促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修、学习;三是加强继续医学教育,鼓励职工学习,提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目,通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。今年,请上级医院专家来院讲课8次,参加各种短期学习班168人次,组织业务学习12次,远程学习200余次。职工积极撰写学术论文,在国家级刊物上发表25篇,在省级刊物上发表21篇。外出进修学习17人次。接收成都中医药大学、川北医学院、成都医学院实习生和遂宁卫校、万州卫校、成都铁路卫校实习生共265人。各类人员健康体检13,500多人。省级科研课题、市级科研课题各一项,县级科研课题2项。
近年来,我院积极进行收入结构调整,严格控制药品比例,提高收入含金量,增加医院可持续发展能力及抗风险能力,使患者以最低的费用享受到最优质的服务。一年来,我们将部分价格高,有普通药可以替代的新药品种清理出药架,对使用量大、金额多的药品进行了招标采购,有效降低了药品价格,让利于病人。同时严格坚持合理检查、合理用药、合理治疗,纠正滥开检查、开大处方的行为,制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药管理制度,严格控制高档药品的使用,使药品比例持续下降,有效控制了药品费用的不合理增长,较好地实现了医院经济“软着陆”,医院财力明显增强,经济状况逐步进入良性循环轨道,社会对医院价格的满意度逐渐提高。
在今年“手足口病”和“红眼病”防控、金华车祸救治工作中,医院启动了应急预案,对病情较重的患者实行专家组会诊制度。特别是在红眼病防控形势比较严峻的情况下,医院全力做好防控工作。一是建立领导组织,明确任务。及时制定《红眼病防治工作预案》,医院领导多次组织现场办公,促进工作落实,并接受卫生局和疾控中心的多次督导。二是抓好培训工作,开展技术演练。医院组织专业医疗救治专家到省厅接受培训,并对全院医护人员特别是重点科室医护人员进行了培训和讲座,使医护人员做到“早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗”。三是规范发热门诊,按照标准完善预检分诊、护送病患等流程,最大限度方便病人,最大限度避免院内交叉感染。
根据卫生强基工程要求,我院与全县多家乡镇卫生院签定了帮扶协议。不定期组织相关专业的专家到帮扶医院查房、会诊、培训等,为帮扶医院专业技术人员提供进修、培训机会,有力的提高了基层卫生队伍的业务水平。全年共接收乡镇卫生院进修人员14人,派出专家70余人次,下乡巡回医疗查房300余人次,为当地老百姓带去方便和实惠。
一是强力推行单病种质量与费用控制,同时做好“白内障复明工程”等惠民活动,严格落实各项惠民政策,切实为困难患者着想,降低或减免医疗费用万余元。二是强化对“三无”病人的管理,体现公立医院的公益性质。全年共收治“三无”病人20余人次,其中较重的“三无”病人、特困病人4人,共花费约15万余元。
加强职能科室行政夜查房制度,每天由一名副院级领导带班处理当天的应急工作,增强了对医疗质量管理和突发事件的应对能力。组织中层干部赴省内部分医院参观学习,参加管理知识培训,进一步增加了中层干部的团队意识和合作意识。完善了人事档案管理工作,接受了市县组织部领导的检查验收,达到了相应的工作标准。规范财务流程,严格执行各项财务制度和纪律,规范财务管理和工作流程,正确行使财务部门职能和工作职责,圆满完成日常财务收支管理工作。
医院根据县委、县政府和卫生局要求,深入实施固本强基维稳工程,制定了实施细则和工作要点,努力做到情况早掌握、问题早发现、矛盾早化解。医院与各科室签定了目标责任书,建立和完善矛盾纠纷排查调处制度,完善内保工作体系,努力建设平安医院。
我院把普法工作摆上重要议事日程,制定了普法学习计划。圆满完成了上级规定的普法教育学习任务。医院认真贯彻落实省、市、县政法综治工作会议精神及综治工作各项措施,综合治理工作取得明显成效。坚持了每月一次安全大检查,加大对重点科室的巡查力度,对检查出的问题及时提出整改意见,一年来医院的公共秩序、社会治安较以前有明显改观,为医院的改革和发展营造了和谐稳定的社会环境。
20xx年,卫校严格按照年度工作目标,认真开展教育教学工作。目前,卫校学生总人数1,720余人。其中,全日制中专1,050余人,成人大专、本科学历教育670余人。护理中专就业率100%,中医专业为90%以上。今年招生444余人。教学综合楼的改扩建项目已经发改委批复立项,目前,正在设计方案,预计将于明年动工修建。
我院抢抓机遇,积极实施门诊住院综合楼扩建工程项目。为保证大楼的顺利施工,医院多次组织相关人员召开现场办公会,统一思想、明确任务、精心协调、规范施工。积极主动与各级主管部门和承建单位沟通协商,广泛征求各方面意见和建议,进一步凝聚力量,科学施工,确保工程建设的顺利进行。目前,该楼主体工程已经竣工验收,正进入专业工程的招标工作程序,预计将于2011年竣工投入使用。届时,将大大改善群众就医条件和医务人员的.工作环境。
回顾二〇一〇年的工作,我们欣喜地看到:医疗质量的不断提高,正是严格管理不断规范的结果;各学科的快速发展,正是构筑学习的平台激励人才创新的凝结;门诊住院综合楼扩建工程的建设,将实现利用医院拓宽发展空间的良好开端;招标采购的透明公开,在实现医患双赢的基础上也建立起职工对医院的关心和对院领导的信任;服务质量的不断改进,使医院品牌得到广大患者及社会各界的认可。
20xx年医院各项工作成绩的取得,是各级党委政府和卫生主管部门正确领导,社会各界大力支持的结果,是全院广大职工团结一心共同努力的结果。
在回顾工作、肯定成绩的同时,我们也必须清醒地看到工作中存在的不足和问题。特别是与省内同级医院相比,在人才建设、技术发展上还有较大的差距,医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展的一个突出问题,有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。
2、医疗质量还有薄弱环节,“三级医师查房制度”有待进一步落实。在组织的例行检查中,多次发现病历书写、处方书写不规范,查房制度不落实等现象。
3、学科发展不够平衡,院内学术氛围不够浓厚,部分科室满足于做好日常工作,无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划,满足于目前取得的成绩,盲目乐观,缺乏创新动力,责任意识不强,医院学科的发展处于滞后状态,某些学科甚至在倒退。
4、人才结构不甚合理,人才梯队尚未形成,名科名医带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高,学科带头人尚显不足,人才断档现象存在。
5、少数职工缺乏竞争意识和进取精神,不能适应医院市场化的客观需要,等、靠、要思想严重,经营意识、危机意识缺乏,仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想,与形势发展格格不入。
6、个别中层干部办事缺乏计划,随意性较大,缺乏按规章制度办事的自觉性,在履行岗位职责上尽人意。
二〇xx年是我院卫生事业持续发展十分重要的一年。我们将全面落实科学发展观,以医院发展作为第一要务,以创建“三级乙等医院”作为我们的共同愿景,以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力,加快医院的发展。全院将做好门诊住院综合楼全面投入使用工作,竭尽全力创建国家“三级乙等医院”成功。
新的一年里,我们要以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,继续认真贯彻落实党的xx届五中全会重要精神,紧紧围绕创建国家“三级乙等医院”的发展战略,加强学科建设和人才队伍建设,全面提高服务质量和服务水平,提高医院管理质量和管理水平,深化医院改革,依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力,抢抓新机遇,争创新优势,实现医院发展新突破,再铸新辉煌!为全面建设小康社会,保障百万射洪人民的身体健康做出新的更大的贡献,促进医院健康、持续、稳步地向前发展,力争早日建成国家三级乙等医院。
年人民医院年度工作总结
1、2020年,我院财务上实现总收入1118万元,其中:医疗收入433万元,药品收入674万元,营业外收入11万元。总支出1594万元,其中:医疗支出1588万元,营业外支出6万元,采购药品5333983.3元,器材采购399398.3元。实现收支平衡,完成上级下达财务指标。
2、功能科日常工作量为:1-10月b超完成收入184500元,放射完成49432元,化验完成228756元,特检完成8538元,康复理疗完成135806元,全科共计完成607033元。全年完成体检人数约3550人次,b超收入371700元,放射收入328770元,化验收入649835元,特检收入254890元,全科合计体检收入1605195元。
3、在全院职工积极预防甲型h1n1流感病毒同时,门诊看病人次(全年约24507人),住院病人人次(全年约450人),抢救病人(全年60人)均较2008年增加。而且,我院还积极为生产一线服务,参加矿服部组织到龙岗担负起等单位进行医疗服务。为一线职工义诊321人。
人民医院半年工作总结
怀着一颗兴奋而又忐忑不安的心结束了两年的理论学习后,来到xx市人民医院实习。
开始了我新的起点,实习刚刚开始的时候,是我第一次应对患者、第一次应对临床技能操作。心里难免会有些束手无策,总感觉到书本上的知识与临床实践距离很大,于是我就十分仔细观察教师们是如何操作。如何与患者沟通,询问教师处理问题的方法技巧等等;并且护士长、教师们都十分耐心地指导我们各项技能操作,给我们讲解各项操作的要点,带着我们分析一些病例知识。还有护理部与各科室隔周三会进行教学讲课,这不仅仅让我们见识到了正规的临床操作;还给我们增添了新的理论知识,与此同时也加深了我对护理专心的认同及整体护理观的认识,在各科的轮转过程中,使我体会到了护生的不容易与艰辛,虽然有苦有乐,但也却很充实,一开始还有很多不适应,一个男生做一些护理操作,患者不予理解,异常是我们在妇产科时,去做一些妇科操作时,一部分人会拒绝让你操作,那个时候真的好无助,觉得很委屈。促使我认为护士这个行业根本不适合我,但此后随着时间的推移,却能让你慢慢的发现它的美妙之处,因为这些不单单对以后的临床工作打基础。也可影响之后的人生。
就这样,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分护理操作技能,可是这是跟教师们的鼓励与帮忙是分不开的,如今我已能够根据一些简单的病情作出相应的处理,而应对一些临床操作我的手已不再颤抖,反而鼓励患者不要紧张,要放松心境,这种种的变化,都在点点滴滴的成长中,我温暖的感受着教师们对嗯的关怀,不管是工作上的还是生活上的。
在人民医院实习的这段日子里,我受益匪浅,是我从一名护生到“护理人员”过渡的重要过程,也为我们今后的护理生涯打下更好的基础,好让我这刚刚出海的鱼船能早日顺利到达“实践”的彼岸。在这段时间里,我得到患者的第一次称赞,同时也理解了患者的第一次批评,第一次体会到了救死扶伤的神圣,也是第一次眼睁睁的看着生命从身边流逝,这些欢乐的,悲伤的,激动的,感动的点点滴滴将会在我生命中留下深刻的一道。
年度人民医院工作总结
在上级纪检部门和主管部门的领导下,我院党支部按照党风廉政建设责任制的相关规定,以整改20xx年度党风廉政建设存在问题为重点,布署安排年度纠风工作任务,从加强制度建设、加强学习提高、加强行业自律等方面,明确工作任务,为下一步坚持标本兼治、纠建并举,强化监督检查和狠抓落实奠定了良好的基础。
医院按照谁主管,谁负责的原则,坚持一把手负总责,分管领导直接负责,明确责任和分工。及时调整了单位行风建设和党风廉政建设领导工作小组,明确工作目标和要求,把纠风工作与医药、业务、行政管理工作一起部署、一起落实。
医院通过召开党员领导干部民主生活会、党支委会、院长办公会、院中层以上干部会议、党员大会、职工大会等各种会议,认真学习十八届中央政治局关于改进作风密切联系群众的八项规定、省级领导改进工作作风密切联系群众的实施办法和省委常委党内政治生活八条规定等各种文件,学习党的十八大精神和全国两会精神。
领导班子通过召开民主生活会、院长办公会,广泛征求群众意见,开展批评与自我批评,查找不足和差距并有针对性地提出整改方案措施,明确年度工作思路和重点。院班子成员参加了州委举办的党风廉政建设专题讲座一次,听取了省纪委常委、省监察厅副厅长所作的题为牢记宗旨、纯洁党性,全面推进反腐倡廉建设的报告。
院中层以上干部通过认真学习相关文件精神,结合医院安排布署,联系工作实际,明确工作重点和整改努力方向,全院共产党员通过学习提高思想认识水平,为在工作中起到先锋模范作用作好理论准备;全院职工通过学习进一步明确行风建设和党风廉政建设工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。
1、召开全院职工大会,作行业作风建设动员布署。20xx年4月9日召开全院职工大会,由院领导在会上作动员讲话,要求全院职工加强学习,严肃纪律,注重整改,努力改进医德医风;重拾信心,整顿作风,规范服务,努力提高医疗质量;加强党风廉政建设,强化对重点岗位、重点环节的监督,做到将权利关在制度笼子里;增强宗旨意识,树立品牌意识,做到全心全意为人民服务服务,努力维护、提升医院品牌。严格执行医院各项规章制度,包括医德医风查处制度,综合目标考评制度、医疗护理质量管理制度、行政后勤管理制度等等,并将严肃查处违规违纪人员。
2、制订党风廉政建设整改和方案,认真研究讨论,确保措施落实到位。按上级纪检部门要求,研究讨论制订20xx年度党风廉政考核不合格内容的'整改案,对其可行性、有效性多方征求意见,确保整改措施落实到位。
3、坚持院务公开、党务公开,实行药品价格,检查服务项目、收费标准公示。理顺服务质量、服务态度投诉制度,公示医生护士及其他工作人员,对各项工作开展情况,工作检查情况,通过内部网进行公开。继续实行住院费用每日清单制,医疗物价收费查处制等。
4、安排专人进一步健全和落实医院规章制度、人员岗位责任制度,并强化执行力度。严格对基础医疗和护理质量管理,强化三基三严训练。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。
5、提高服务意识,改善服务态度,构建和谐的医患关系。试行《十项便民服务措施》,征求相关职能科室意见建议,修订完善便民惠民措施,进一步提升服务质量,改善医患关系。
7、加强思想道德教育,树立社会主义荣辱观,推进精神文明建设,纠正损害群众利益的不正之风。通过开展社会主义核心价值观教育,建立健全行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责,加强了医德医风教育。加大先进典型的宣传力度,开展向罗阳同志学习活动。参加州广播电台政风行风热线节目,认真听取群众对医院政风行风工作的意见建议,解答听众提问等。
20xx年1至4月,我院在纠风方面做了一些工作,但主要是制度建设和工作安排部署方面,在具体开展工作中还有所不够。下一步,我院将在上级部门的领导下,开展好以下工作。
一是规范和整理现行医院各项工作制度,使之更适用于当前工作实际;
二是强化医德医风、党风廉政建设方面的学习教育,提高全院职工思想认识,筑牢反腐倡廉防线。
三是强化制度执行力度,严肃查处违反医德医风和行业不正之风的人和事。
二o一三年四月二十五日。
年人民医院年度工作总结
加强了对全院医务人员进行继续教育学习的任务。尤其对一些重点临床科室的医生送往华西医大附院进修学习,有13名医务人员参加了省级刊物学术研讨会。目前,有近20名医生、护士直接参加成华区办的全科医生、全科护士培训学习报名。也有1名同志通过了全科医生考试合格。
另外还组织工作人员加强“三基”“三严”和“特殊药品管理法”的学习及考试,考试合格率100%。药品管理:库房药品的帐物相符100%,调配处方差错率小于0.3%,西药、成药报损率达到管理规定的要求。
2、加大宣传积极预防。
因今年突发公共卫生事件,为预防传染病的流行。根据疫情的需要及时制定了甲型h1n1流感防治应急预案,加强预检分诊台工作,坚持首诊医生负责制,对发热病人做到专项登记,坚持24小时总值班的专人负责每天统计,分别向上级部门和成都市疾病控制信息网上进行“0”报告、“月”汇总报告。并普及健康教育、加大宣传力度、提高防病知晓率。为职工的身体健康,做到了早预防、早发现和早治疗疾病,更好的为多作贡献。全年为企业职工12个单位和成都周边的3716人次的在职职工、离退休人员和大学生进行了健康体检和妇科普查。为机关及附近单位熬制中药袋人次,得到领导及职工好评,为医院创收2075428元。
3、克服困难保质保量。
在全院职工的共同努力下,全年无医疗事故及重大差错,顺利完成了在药品监督局、成都市工矿管理委员会对我院药品的检查工作。在面临医院装修施工、搬迁,工作量成倍增加、工作条件较差的情况下,大家克服困难,保质、保量的完成了工作。因装修改造,病房床位减少,但在住院部医护人员的共同努力下仍然收治了486例病人,较2008年增加120例,创经济收入488万元,较2008年增收20万(增收4.2%)。09年医院在房屋整修中没有出现安全隐患事故。
4、服务转型加大投入。
我院今年在上级部门的要求下,着重把转型社区卫生服务中心为工作重点来抓。并顺利完成了上级领导布置的任务。医院所在辖区占地1.68平方公里,辖区有1738户,居民约7万余人,流动人口约3万人。我中心于二00九年八月底取得社区卫生服务中心卫生行政许可证,在十月中旬启动小区基线调查工作。我们投入了大量的人力物力,大力宣传社区医疗卫生工作重要性,节假日加班加点,突击完成建档达标任务已入户调查865户,完成健档约2000人次。
市人民医院人员的工作总结
今年以来,人民医院各项工作成效显著。1—11月完成门诊诊疗人数102.3万人次,比上年同期的100.3万人次上升了1.99%;完成出院病人27609人次,比上年同期的27097人次上升了1.89%;ⅳ特类手术从去年的9.9%提高到13.18%,为等级医院的复评作好了充分准备。
温州医学院附属慈溪医院创建成果逐步显现,医院医疗、科研、教育工作取得了新的突破。今年以来实现院外立项课题31项,比去年上升120%(其中省卫生厅课题4项,1项获得宁波市自然基金);获得慈溪市科技成果进步奖5项;发表中文期刊论文120篇,同比增加15.4%;申报省级继续教育项目4项,省级备案项目3项;实施了国家级继续医学教育项目2项,省级继续医学教育6项。承担了温州医学院、浙江中医药大学、杭州师范学院、宁波大学医学院等多所院校的108名实习生的教学任务,受到校方和学生的一致好评。人民医院的工作得到了温州医学院的高度肯定,20xx年温州医学院临床教育教学工作会议在慈溪召开。
在突发公共卫生事件中发挥医疗救治龙头作用。根据局对手足口病、甲型h1n1流感疫情防控工作的总体部署,人民医院反应迅速,合理调配、充实医疗救治力量,为全市重大传染病防控工作作出了重要的贡献。
加大交流合作,新增与复旦大学附属中山医院胸外科合作项目,推动了医院甚至全市医疗技术和学术的发展。建立了肿瘤放疗中心,直线加速器投入使用(已开展放疗39例)并着手筹建眼视光中心。医院住院楼工程如期推进(土建工程基本结束,已开始水电安装,装修和部分设备待招标)。
县人民医院医务科工作总结
掀开历史崭新的一页,我们迎来了2010年,回首刚刚走过的2009,盘点着那些艰辛的日日夜夜的付出和收获,我们感到无比的欣慰。这一年是我院深入开展医院管理年活动成绩显著的一年,也是我院全面建设发展,社会效益和经济效益取得丰硕成果的一年。在这一年里,我院以科学发展观为指导,认真深入地开展医院管理年活动、质量万里行活动、创建平安医院活动,不断加强医院的规范化管理,强化了职工的服务意识,质量意识,安全意识和品牌意识,促进了医院各项事业又好又快的发展。
一、各类指标完成情况:
全年门诊人次,比去年增长人次,长幅。收治住院病人人次,比去年同期增长人次,增长幅度为。住院手术台次,比去年增长台次。抢救危重患者人次,抢救成功率91%,病床周转次数15次,平均住院日7.5天,病床使用率90%。入出院诊断符合率98.6%。手术前后诊断符合率99.8%。医院感染率1%,医疗事故发生数为零。成分输血100%。完成政府指令性任务100%。
二、加强质量监督,提高医疗质量。
术4000多例,至此,全院腹腔镜技术已相当成熟,现今腹腔镜技术已成全院品牌。自主开展了经尿道前列腺、膀胱肿瘤等离子电切术60多例。此项技术的开展使外科诊疗技术水平又上了一个新的台阶。
三、
加强病历质量管理。
通过几年来对病历的规范和检查,我院病历质量较以前有所提高,就病历的监督管理,病历的内涵质量的改进和提高,医务科做了许多工作。一是严格要求按照病历书写规范进行书写;二是全面加强“三基”的学习培训,全面提高综合素质;三是科室负责人负责病历质量,特别是运行病历进行全面系统的检查指导,提高整改措施并予以整改;并对终末病例签字负责,医务科每月进行2-4次病历抽样检查,分析和综合评价,对存在问题及时提出整改意见,并将检查结果与科室效益工资挂钩,做到奖罚分明。通过上述方法,全院病历质量交以往有很大提高。病历甲级率达95%以上,无丙级病历。
四、科研。
教学。
有了很大提高。
加了人事局继续教育考试,243人参加了卫生系统继续教育考试,全院完成院内外讲课86次。集中培训乡村医生15天共116名。
今年医务科加强了对医务人员“三基”及法规的学习,特别是青年医生的学习和培训。我们采取了许多办法,包括临床、医技、护理三基书及(《医疗事故处理条理》)书人手一册,随时学习。每月一次法规学习,重点学习卫生相关法规。使青年医生知法、懂法、守法。今年11月份对全院副高以下医、技、护卫生技术人员进行了“三基”及法规考试。参加入数171人,合格率达95%以上。编写了达拉特旗人民医院医讯第四期。全面介绍各科目前开展的新技术、新业务及疑难杂症的治疗等,使医院内部人员及时了解各科诊疗情况和技术水平的发展。
五、强化风险管理,确保医疗安全。
加强医疗法律法规、规章诊疗和护理常规的学习培训,开展全员服务质量与服务安全教育,牢固树立安全第一的意识,做到依法执业,按章行医,按规操作,增强自我保护意识,真正做到了防患于未然,从源头上加强治理。全面加强青年医师理论技术水平的提高,增强责任。严格执行了医疗安全的核心制度。如手术分级制度,会诊制度,请示报告制度,院长查房制度等。加强了监督,检查,减少了医疗安全隐患。对新技术、新业务的准入采取切实可行的防范措施。加强了对急诊、手术、输血、院内感染,合理用药的管理,解决这些重点部门、重点环节的不安全隐患。
六、防治甲型h1n1流感取得阶段性胜利,下乡义诊社会。
效益显著。
今年五月医院遵照上级主管部门的指示精神,医院数次开会研究并布置防治甲型h1n1流感工作,制定了《达旗人民医院防治甲型h1n1流感应急预案》和《达旗人民医院甲型h1n1流感患者居家隔离治疗指南》等。积极储备防治甲型h1n1流感物质和药品等。是我市第一家储备和使用奥司他韦药品的医院。积极组织广大医务人员进行防治甲型h1n1流感培训学习。5-12月份共培训、学习、演练18次。参加培训、学习、演练累计人数623人次。使我院医护人员掌握甲型h1n1流感防治知识和技能。编写了达旗人民医院甲型h1n1流感防治知识,并向院内外人民群众发放宣传资料10000余份。发放预防甲型h1n1流感中成药3万多份。为医护人员注射“疫苗”等。由于领导对防治甲型h1n1流感的重视,防治方法得当,措施得力,培训效果显著,宣传到位,我院医务人员没有感染甲型h1n1流感。治愈甲型h1n1流感轻症患者872人,无重症病历。取得了防治甲型h1n1流感的阶段性胜利。
全年下乡义诊共20余次,遍及全旗8个乡镇、村社及社区,共派遣医生累计100人次,共免费诊疗患者3000人次,合人民币10050元。免费做b超检查1046人次,合人民币99000多元。心电图1000人次,合人民币20000多元。共计让利于老百姓124050元。受到了旗委政府的表彰和奖励,受到了广大人民群众的热烈欢迎和一致好评。为我院争得了荣誉,取得了良好的社会效益。
我们在回顾过去的工作,肯定成绩的同时,也必须清醒地看到我们工作中存在的不足和问题。目前,我院存在的问题如下:
1、科室发展不平衡。
有的科室保持着旺盛的竞争力,而有的科室甚至是主要科室却停滞不前。没有形成新的竞争优势,很容易在同一领域被淘汰。
2、内科要优先发展、引进介入治疗。
内科是综合性医院的支柱科室,内科的发展势必带动相关科室的发展,就目前医界而言,内科的进步和发展表现在介入治疗上。因此,我院必须重视内科的介入治疗。
3.加快发展泌尿系统手术项目。
外妇科腹腔镜技术已经成为我院的品牌、支柱产业。但仅靠腹腔镜技术是远远不够,要不断创新。就外一科目前情况看,在2010年大力开展泌尿系统手术和部分肿瘤手术是切实可行。因此,建议院部在新的一年里,大力扶持泌尿系统手术这一项目(要在人力、物力、仪器设备、政策上大力扶持此项目),使此项目在2-3年内成为我院又一品牌,又一经济新的增长点。
市人民医院人员的工作总结
一年来,在市卫生局的亲切关怀和正确领导下,医院班子带领全院干部职工,广泛开展了创先争优活动,以医疗质量万里行活动为契机,紧紧围绕与卫生局签订的工作目标和重点工作,团结一心,众志成城,奋力拼搏,1——11月份业务总收入1761万元,比去年同期增长67.9%,全年总收入预计突破20xx万元,较好的完成了全年工作任务。主要工作现汇报如下:
一、项目建设有序有效快速推进。
1、20xx年元月,投资1800万元放疗中心投入使用。
2、20xx年11月,建筑面积1.5万平方米三栋家庭式小高层病房楼主体完工外墙粉刷完毕。
3、黎阳(5000平方米)长风(20xx平方米)两社区扩建改造项目进入招标阶段。
4、医院11层综合病房楼建筑面积10800平方米平面图设计即将完成。
5、地下车库进入设计阶段。
6、棚户区医院项目正在接洽中。
二、肿瘤专科建设发展迅速效益明显。
1、新院经济收入大幅增加。
4—6月收入是1—3月收入的1.8倍。三季度收入与新院前半年总收入几近持平。新院收入大幅增加。
2、肿瘤专科技术人员结构合理。
肿瘤内科、外科、化疗师、放疗师、物理师等技术人员日趋合理,后续人才正在筹备培训进修。
3、肿瘤专科设备技术逐渐齐备完善。
添置了直线加速器的配套设备,购入数字遥控x射线诊断机(数字胃肠机),还使介入手术得以正常开展。添置了四维彩超和心电工作站,提高了功能检查的准确率。针对肿瘤专科的特点,检验科新增加了一系列肿瘤标志物的检验项目,为肿瘤的诊断和治疗效果的判断提供了有效依据。
从6月6日起,河南省肿瘤医院专家每周日全天在我院坐诊、查房、手术,不仅方便了患者,也给我院临床医生提供了很好的学习机会。
5、加大市场开发力度。
首先建立内部激励机制,调动全院职工工作积极性。其次建立市场开发网络,拜访无肿瘤放疗条件医疗单位的医生以及周边农村的部分乡医,并向医生发放了我院的宣传材料。及时回访患者或有业务往来的医务人员。
三、社区卫生服务中心工作效益显著。
1、黎阳、长风两社区中心设有健康教育宣教室,配备有电脑、投影仪、数码相机等健康教育设施,今年开展了入户建档、免费给老年人体检工作,在辖区举办了20余场健康知识讲座,赢得了辖区居民的称赞,取得了良好的社会效益,巩固了现有医疗市场并培育了医疗新市场。
社区中心工作情况:
老年体检建档人数辖区户数疫苗注射传染病管理。
长风384391991317522978次263。
黎阳1629400101259012391次80。
2、基本药物制度实施工作。3月份——10月份共销售基本药物29556.15元,社区居民得到了实惠,受到了社区居民的好评。
3、社会影响增加。省卫生厅刘xx厅长、秦省副厅长、市长丁x、李x副市长以及省内其他地市领导和专家到黎阳社区中心参观指导工作。全市社区卫生服务中心建设现场会在黎阳社区中心召开。极大地提高了医院的知名度和美誉度。
4、经济效益大幅提高。由于黎阳社区中心良好的社会影响,淇滨分院8月单月收入84.33万元创历史新高,前三季度收入552万元,超额完成全年分院任务600万元已成定局。社区中心的建设为医院的整体发展提供了新的巨大的经济增长点和增长平台。
四、科学的分院目标管理推动了医院整体快速发展。
1、今年初,医院主要领导与肿瘤分院、淇滨分院、新院三个分院分别签订了,内容主要包括卫生局下达目标任务和各分院具体工作,分解成八项20条100分的详细工作目标责任书。
2、医院专门成立由三个分院抽人组成的考核组,每季度考核一次,班子会、中层会及时公布点评。好的发扬,不足的批评,限期整改。
3、本院内部考核不走过场。首先是考核内容逐渐细化;其次根据每月工作,考核指令性工作目标不断调整;考核到工作不足,不能等下季度、下月,要马上整改。
4、考核结果与各分院责任人奖金挂钩,年底现金兑现.
5、各分院加强管理和业务学习记录(仅二、三季度)。
行政会议管理及业务讲座情况公布(次)。
班子会职能会中层会业务讲座。
淇滨62714。
新院10777。
肿瘤5778。
五、创新思路招商引资成效显著。
1、产权式病房楼引资2500万元,建成三栋1.5万平方米小高层产权式家庭式病房楼。
2、设备回租引资900万元,建成肿瘤放疗中心。
3、其他方式引资200万元,购置数字胃肠机、四维彩超监护仪等医疗设备仪器。
六、扎实开展医疗质量万里行活动。
1、开展了“医疗安全”活动。
围绕着主题进行了相关学习和讨论,今年的重点是围手术期系列制度,核心是检查与安全,抓安全确认,建立手术分级标准及规范,制订了手术分级目录,围绕手术安全,手术质量规范去做工作,进一步保障了医疗安全,不断提高医护质量。护理上认真落实《河南省医疗护理核心制度》,经过培训考核,我院各级各类护理人员掌握了护理核心制度,护理核心制度执行率100%。如分级护理制度、护理差错事故报告制度、护理质量管理制度、护理会诊制度、健康教育制度等。
2、落实护理“三基”、“三严”培训制度和计划。
共举行业务讲课培训22次,参加讲课20人次,参加听课729人次。组织了1次理论考试、1次护理技术操作考核,共参加182人次。每季度督导各科室业务学习。有计划对河南省卫生厅下发的12项操作技术、急救技术进行训练考核,使基础护理技术操作合格率达100%,专科护理技术操作合格率达95%以上。
丽水人民医院见习工作总结
我与我们班同学在今年第一学期在丽水人民医院见习,总体来说,这个学期的见习是很顺利的,同学们都有着不少的收获,当然这与医院临床各科室的各位老师的悉心教导以及科教科陈红燕老师的关心是密不可分的。在这里我代表10班的同学感谢医院所有传道授业解惑的老师们!
记得刚来丽水的时候,一方面是大家对于医院以及丽水这座城市比较陌生,另一方面是大家从没有上过临床,所以同学们对于从一名在学校的学生到在医院从事见习活动的小小医生的转变过程还是花了一定的时间,大家从对于教学以及学习模式的改变也从一开始的不习惯慢慢的转变为能够接受直至后来的能够在老师的教学之外自主上科室学习,这些无不体现出同学们在人民医院取得的进步。
初来医院,新鲜事物接踵而至,时时给我们一些兴奋跟新奇的感觉。在规章制度允许的前提下老师也给我们一些实践的机会,让我们有对于临床的操作、临床的器械使用、如何将课本的知识与实践相结合以及医院的环境有了难的更深一步的理解,而这些都使我们对将来从事的临床工作有了提前的认识,此外,在医院,我们看到所有的医护人员都严格遵守各项规章制度,正式在8点钟进行交接班。
交班完毕,各负责人员即随主任或上级医师查房,了解病人情况,聆听病人主诉,对病人进行必要检查。在言语方面,各位老师都很亲和友善,与病人及其家属耐心地交谈。于是我们的同学感受到作为一名医生光有精湛的技术,同时更要具有为人民服务的品格我想这些感受是很难得的`,因为这是我们首次接触临床所取得的经历。
对于我们班干部来说,离开学校来医院见习就等于离开了自己习惯的老师的帮助,同学们的信息获取,学习与生活上也碰到一些困难,比如大到见习时语言的不通,小到宿舍环境的不习惯,而这些问题都需要我们自己想办法解决。碰到这些问题的时候,我们班的干部会在一起开个小会讨论解决方法,碰到大一些的问题会找我们的兄弟班级一起商量,同时要感谢的是医院的老师也给了我们不少的帮助,另外不得不称赞的是医院的自习环境,范文写作感觉很棒。
最后我们给医院的一些小建议:
1、改善住宿的环境
2、宿舍的安全要得到保障
3、教室的音响回音有点明显,有些老师提出来过(但不是大问题)。
人民医院实习的工作总结
临床的见习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼。尽管时间很短,但对医学生很重要。我们都很珍惜这段时光。珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师的这段难得的师徒之情。
见习,让我们明白了不少。我们也尽量让自己的语气变得温柔些,给病人带来如春风般的温暖,营造出一个良好的环境,不要让病人以为护士只高高在上的`,否则不利于病人护患交流,从而更有利于实施整体护理,也更有利于达到对症下药的目的,与此同时还可以减少护患纠纷。另外,我们也要有敏锐的观察力,要具有实事求是、勇于探索的精神,要坚定为医学事业付出终身的信念。在这些天里,跟着老师,学到了很多,可能这些知识也无法完全表现出来。在医院我遇到不懂的问题,会向老师请教,老师会仔细的讲解,让我受益匪浅,也感到十分的充实。
这次见习也让我觉得医护这条道路的漫长,正所谓“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”
市人民医院人员的工作总结
这个5月份我们在石河子人民医院见习了一周,学到的东西好多啊!
在学校和在医院完全是不同的感觉。学校里,就算是有尸体,那也是多少年前死了的人。一点感觉都没有。但是在医院,你见到的都是活生生、有血有肉的,你对他们不好,还会骂你的--人!
感触最深的两件事就是给人测血糖、会诊一个急诊科的女病人。
测血糖对于很多只要是见习过的人来讲是再简单不过的事了。只需拿带弹簧的针笔对着手指侧面按一下按钮,笔就会自己扎下去,然后弹出。接下来将装好试纸的血糖仪接近轧孔部位,让试纸的一端通过虹吸作用,吸满血。血糖仪上就会显示血糖数据。但偏偏有些人的血就是在扎万后不出来,你是左挤,没反应。右挤,没反应。有些人,好心一点会自己狠劲挤,或者说些安慰的话。有些人一看你是见习生,就会说:“你会不会啊?”一类的话。现在想想也没什么,可在当时,手里拿着还不太会用的血糖仪,挺着他们那些话,心里真不是滋味。
怕的还是有时明明看着很多血都出来了,可是一吸就不够了。试纸的吸血时间是有限制的,过了时间仪器上就会显示“error”。那张试纸旧作废了。一张试纸九元钱,谁会让你随便想拿几张拿几张?!只有问护士要。那护士也不愿多给你!每一次测血糖都对我是一次挑战,我就在紧张的心情中测着血糖!
还令人难忘的就是急诊科那个咆哮的病人。老师接到急诊科的会诊单,我跟她一起去了。才刚刚走进急诊科的楼道就听到一个女人责骂的声音。走进后,她忙对我们摆手说:“护士,你先不要跟我说话。等会儿就是我请你吃饭都行,先让我把这边的事儿处理完。”说罢,继续对急诊科的那位副主任医师(她的主治大夫)责问,指挥她给她复印化验单什么的。老师转头就走了,我奇怪的问老师为什么走了。老师说:病人都不愿意接受治疗,我们留着干嘛?看着,过会儿还得叫我们过去。果然,半小时后急诊科来电话了。最后,病人在老师的耐心劝导下,渐渐安静了下来,准备接受下一步的治疗。
这是我在医院记忆较深刻的一些。通过见习,真正让我们这些总看书本的学生,很大程度上提高了实践中的应用能力。也让我对护士这个职业有了更多、更深刻的理解!不过我很期待这次即将去实习的单位?因为可以使我更进一步的认识了医学的知识。
人民医院工作总结
为积极推进抗菌药物临床合理应用,在市卫生局的统一督察下,我院进一步贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》、《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》和《20xx年邯郸市抗菌药物临床应用专项整治活动方案》等规章和规范性文件,结合“医疗质量万里行”活动开展抗菌药物专项整治工作,重点加强临床抗菌药物的使用监管。并根据我院实际情况,对我院临床抗菌药物的使用情况进行管理,现将我院临床抗菌药物使用情况汇报如下:
1.我院明确抗菌药物分级管理目录,对不同管理级别的抗菌药物处方权进行严格限定,明确各级医师使用抗菌药物的处方权限,保证分级制度的落实,杜绝医师违规越级处方的`现象。
2.住院患者抗菌药物使用率为50%左右、门诊患者抗菌药物处方比例为15%左右,均符合《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》所规定的范围。
3.i类切口手术患者预防使用抗菌药物比例未超过30%,i类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过24小时,符合《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》所规定的范围。4.我院抗菌药物品种共计35种,符合《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》所规定的抗菌药物品规的范围。
根据抗菌药物临床合理应用的相关政策,我院根据实际情况,先后制定了《抗菌药物管理制度》、《抗菌药物分级管理制度》和《抗菌药物处方点评制度》等规章制度,为进一步推进抗菌药物临床合理应用奠定了基础。
我院开展细菌耐药监测工作,定期发布细菌耐药信息,建立细菌耐药预警机制,规范临床合理用药,努力做好细菌耐药监测工作,结合原来我院合理用药相关管理制度,不断改进和完善合理用药工作的实施,为临床合理用药提供科学的数据参考和理论保障。
我院定期组织药剂师、临床医务人员进行合理用药相关法律法规、规章及合理用药知识培训,并对药剂师和医师实行考核制度,医师经培训并考核合格后,授予相应级别的抗菌药物处方权,药师经培训并考核合格后,授予抗菌药物调剂资格,以此来切实提高全院医务工作者的合理用药意识和合理用药知识水平,努力促进临床规范、合理使用抗菌药物。
我院根据已制定的抗菌药物临床合理应用的相关制度,进一步贯彻落实上级卫生行政部门关于此项工作的指示精神,结合“医疗质量万里行”活动,将具体工作深入细致开展到临床实际工作中,以《指导原则》为基础,结合临床实际中遇到的问题,不断检查整改,努力完善相关细节,严格执行分级原则、实施细则和《抗菌药物处方点评制度》,使抗菌药物临床合理应用达到实际效果。
县人民医院医务科工作总结
2012年,医务科依靠院党委的正确领导,依靠全院干部的鼎力支持和医护员工的无私帮助,本着“质量第一、病人第一”的理念,在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持,把2013年各项工作完成的更好。
一、医疗质量:
医疗质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗安全工作,取得了明显的成效。
(一)基础医疗质量:我们根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,督促各临床科室进一步加强了医疗质量控制的工作落实,加强对各科室的核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院的医疗质量明显提高。
(二)医疗文书质量:严格按照《病历书写基本规范》的要求,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求,要求各科室认真组织学习,2012年住院病人数5627人次,归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档,甲级病历合格率明显上升。质量检查后,尤其是八月份医疗质量与个人绩效挂钩,落实奖惩兑现后,让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。各科室能够及时地上缴病历。处方质量也有不同程度的提高,随机不定时抽查的处方,其它科室人员合格率达标。门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高,能够遵守首诊首科负责制,认真地进行门诊登记和门诊处方书写,处方质量检查结果显示,门诊处方书写,质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行,基本符合质量标准要求。
二、医疗安全。
在当前的医疗背景下,医疗纠纷时有发生,我院也不例外。医疗纠纷发生后,直接导致正常医疗秩序的破坏,更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷,我能够组织临床科主任对纠纷的协调、资料的整理、分析。
三、医教工作和继续医学教育:
1、将继续教育纳入我院的工作计划,注重院内外人员培训及宣教。今年我院派出内科、超声科等科室进修人员到三级医院专科进修学习。
2、今年的业务学习及三基训练有计划、有步骤、有内容,每月一次安排高级职称人员进行业务讲座,每季度一次的三基考试及操作考核,其成绩与绩效挂钩。在“三好一满意”活动中,和有关科室的同志一起认真组织院前、院内的急救训练工作。
3、能够按照上级要求积极认真抓好传染病的培训工作,做到培训有通知、签到、有内容、有考核、有总结。
4、我院今年接受卫校实习学生1人。加强对实习生的管理,进一步对实习学生进行了纪律教育和要求,使实习护士感到在我院实习确实能够学得其所。
四、我院为创建二乙,院部领导组织了相关人员到淮安、如皋等地考察学习,回院后我同大家一样开始投入这项准备工作。虽然离达标要求还有一定的差距,但我在下一步的工作中,将会一如既往地努力争取更好地完成本职工作。
2012年,医务科在取得了一些成绩的同时,也还存在一些不足和问题。如:怕得罪人、手段不够果断导致医务管理不够完善,管理措施落实不到位等,我愿再接再厉,努力工作,不断克服存在的问题。有医院领导的全力支持、全体医务人员的共同努力,医务科的工作会日趋完善,医院的明天会更好。
县人民医院的年度工作总结
我院按照上级关于进一步纠正医药购销和医疗服务不正之风工作的有关文件精神,在县委县政府和卫生局的关心和支持下,认真开展治理医药购销领域商业xx并建立长效机制,自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程,取得了一定的成效,现将我院纠正医药购销和医疗服务不正之风工作总结如下:
在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来,我院领导班子高度重视此项工作,多次召开专项会议,研究制定具体工作方案,成立领导小组。
设立纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室,由办公室具体负责医院治理商业xx工作具体事宜。
(一)加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业反腐专项工作,我院专门组织召开了动员大会,组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料,制定了《县人民医院纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施细则》,并与科室负责人签订廉洁行医责任书。认真宣传党和国家有关政策和法律法规,同时结合医院实际先后开展了学习医疗卫生先进人物的先进事迹活动,为深入开展治理商反腐活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。
(二)抓好警示教育。充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案,适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动,教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线,树立依法执业和自觉抵制商业xx的良好风气。
(一)向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱,公开廉政账户,主动接受社会各界的监督。
(二)认真贯彻落实药品集中招标采购工作。全部药品实行网上集中采购,医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购。
(三)健全药事管理工作的规章制度并监督实施,促进合理用药,规范化全院用药计划,结合抗菌药专项治理工作,对全院抗生素使用进行自纠自查,并定期统计上报。
(四)严格执行价格政策,规范医疗收费行为。从9月份开始严格实行药品零差价销售工作,解决百姓“看病贵”问题。
(五)开展医院管理年活动与治理医药购销和服务中不正之风有机结合。继续在全院开展“以病人为中心”的医院管理年活动,努力减轻群众就医经济负担,确保医院管理年活动各项目标的实现。
(一)聘请民评代表和廉政监督员,广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议,及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向病人和社会人员发放医院服务质量满意度调查问卷及医德医风监督卡以便及时发现医院管理和医疗服务中存在的问题。医德医风监督卡反馈率100%,患者满意度98%。
(二)抓好医务人员培训,提高服务质量。特别强化医务人员的“三基三严”培训,严格执行有关操作规范,提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识,加强病历和处方的规范化管理,规范医疗服务行为,提高基础医疗、护理质量,保障医疗质量和医疗安全。
我院全面推行院务公开制度,对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格;对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等。为畅通信访渠道,还设立了专门投诉电话、举报箱,接受社会监督,促进医院依法执业,诚实执业。
在下一步工作中,我院要继续把纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作作为我院日常工作的重点,明确部门职责,加大工作力度,注重源头治理,切实建立教育、制度、监督并重的长效机制,力争取得新的成效。
县人民医院医务科工作总结
2009年医务科在院长的领导下,我们深入学习和贯彻《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》、《处方管理办法》等法律法规,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,进一步解放思想,更新观念,提高服务效率,有力促进医疗、教学、科研工作,为医院的改革和发展做出了一定的贡献。
加强医疗质量管理,根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,制定医疗质量持续改进方案。加强对临床科室、医技科室、药学部门的质量管理、评价和监督工作,提出改进意见。建立健全医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理组织及其工作制度,明确职责,定期组织活动,开展工作,全面提高医疗服务质量。
认真抓好医教工作。实行继续教育学分制度,组织业务人员学习《黑龙江省卫生厅关于加强继续医学教育工作的若干意见》、《黑龙江省继续医学教育项目申报、认可办法》、《黑龙江省继续医学教育学分授予与管理办法》及《黑龙江省继续医学教育学分审验管理办法》等法规及知识,开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训,上半年组织了12次业务和法规学习,并安排1次笔试,使全院继续教育普及率达到95%以上,通过学习使业务人员巩固了基本知识、基本理论、基本技能,了解国内外医疗技术的新知识、新进展,开阔了眼界,业务水平有了进一步的提高。
在制度建设中,要求以科室为单位认真学习贯彻落实。尤其是核心制度的落实,如:首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、病历书写规范等制度的落实,并对执行情况进行督导检查。
在梯队建设和人才培养方面,医务科积极配合院领导选拔年富力强、德才兼备的卫生技术人员8人到上级医院进修或短期学习培训。
定期深入社区服务站,加强管理,督促检查健康档案及社区六大任务的完成情况,提高了诊疗水平和社区卫生服务管理水平,使初级卫生保健深入居民生活。
加强疾病控制,按照规定严格出生医学证明的签发、死亡证明的签发、诊断证明的出具。网络直报传染病和死亡报告,为医院的规范化管理做出了贡献。在"问题奶粉"事件发生后积极组织人员学习、宣传相关知识及文件,不分节假日均按时按质完成上级要求的诊疗及上报工作,为我县的安全稳定做出了一定的贡献。
强化了医院感染监控工作,完善制度的落实,对全院感染工作进行监控,对抗菌药物使用也实行监控管理,填补了医院感染监控的空白。
2009年较好地完成了年初计划及院领导安排的各项工作,在今后的工作中,我们将继续保持良好的工作作风,开拓创新,扎实工作,全心全意为患者服务。