编写工作计划书可以帮助我们分清主次,明确工作的轻重缓急,避免工作上的纷乱和迷茫。下面是一些成功的工作计划书案例,通过学习可以提高我们的计划能力和水平。
足疗部长的工作计划
公司在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高业绩,除了完成规定的任务额还要超任务额的100%,结果证明一切。
2、要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
3、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
4、工作要注重实效、注重结果,一切工作要围绕着目标的完成。
5、明年是服务年,服务年就要做好服务,不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中,认认真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
足疗部长的工作计划
今年以来,区卫健局在牵头抓好疫情防控工作的同时,坚持统筹推进民生实事项目,持续提升基层医疗水平和保障能力,按时间节点高质量推进各项工作。
一、顺利启用新兖中心卫生院。集中力量对新兖中心卫生院进行迁址改建,投资700余万元改造原新兖镇第九中学,对基础设施进行全面改造,打造高标准医疗卫生服务场所。新院区占地72亩,建筑面积5600㎡,住院病床扩充到80张,划分办公区、医疗服务区和健康自助区,新建高标准手术室、糖尿病病友之家和国医堂,设立家庭医生签约服务工作室,升级改造健康小屋,建设数字化预防接种门诊,医疗服务环境焕然一新。今年1月新院区全面启用,经过10个月运行,整体医疗卫生服务能力显著提升。(目前,新兖中心卫生院在各镇街卫生院中床位最多,4月底恢复正常医疗运营后,每天门诊量可达到80人次左右,已开展手术40多例)。
二、规划新建酒仙桥街道卫生服务中心。按照基层医疗机构服务能力提升三年行动计划,将新建酒仙桥街道卫生服务中心作为卫生健康重点建设项目。按照铁路医院改革发展统一规划,在医院内选址新建服务中心。项目占地2亩,建筑面积2700平方米,规划设置预防接种门诊、家庭医生工作站、公共卫生科、慢病管理科、老年健康评估中心、口腔科、数字化查体中心。目前,中心主体钢结构框架建设已全部完成,内部装修工程已经过半,年底前正式启动。在原中心办公楼改造建设精神卫生中心,改造面积1350平方米,病房20间,设置床位100张,全面完成室内装修改造和设施配备,并投入使用,已收治病人30余人次,填补了我区精神疾病防治机构的空白。中心二期新建工程主体已完成,投入使用后可再开放100张床位。
三、深化推进城乡医共体建设。加快推进中医院与漕河镇卫生院、颜店中心卫生院“六统一”医共体建设,推进医共体内部各项业务一体化管理,有效增强了诊疗服务能力。按照医疗发展区域规划,重点推进铁路医院与酒仙桥、兴隆庄街道社区卫生服务中心医共体建设。中医院、铁路医院已完成医院信息系统融合,同步对接酒仙桥街道社区卫生服务中心门诊,联合建设了高标准国医堂,即将开展基本医疗服务,突破多年没有诊疗服务的瓶颈。铁路医院与兴隆庄街道社区卫生服务中心深化对口帮扶,前移专家门诊,选派主治医师以上技术骨干日常坐诊,联合开展内、外、妇、儿、口腔、中医、康复、急救等诊疗服务项目,进行联合查房、医疗指导。同时,在兴隆庄社区卫生服务中心开设急救点,开展急救诊疗服务,逐步实现医共体内的规范化疾病管理和同质化诊疗服务,有力提升了东南部医疗服务能力。
四、提升村级医疗标准化建设水平。深化村级医疗机构标准化建设,制定《全区村(居)卫生室标准化建设引领提升实施方案》,2020年计划建设区级示范标准化村卫生室100个,市级示范标准化村卫生室7个,省级示范标准化村卫生室2个。按照不低于80平方米,“五室分开”、“六通”,统一内外标识、装修样式、设备配置、日志档案、诊疗制度、人员着装等要求,全力推进标准化卫生室基础设施改造,目前100家标准化卫生室已经全部建设达标。
五、加强基层医疗人才队伍建设。为有效解决基层医疗机构人员编制不足,专业技术人员匮乏等问题,今年为各镇街卫生院、社区卫生服务中心招聘卫生专业技术人员66人,充实镇街卫生院业务技术力量,逐步降低空编率,满足基层基本医疗服务需求。目前,事业单位卫生类招聘报名、笔试、面试、体检、考察等工作均已顺利完成,66名基层卫生专业技术人员已于11月12日全部入职,进入工作岗位,为基层卫生事业发展注入了强大动力。
虽然各项工作快速推进,但仍存在一些问题和困难。酒仙桥街道社区卫生服务中心新建项目约需资金700余万元,仍存在较大资金缺口。特别是受疫情影响,铁路医院作为定点医院承担医疗救治任务,医院正常运营受到很大影响,发展医共体存在一定困难。下步重点做好以下工作:
一是加快推进酒仙桥街道社区卫生服务中心建设,多方争取资金支持,尽快完成内部装修和设施配备,确保年底前正式运营。充分发挥区精神卫生中心作用,填补我区没有精神卫生机构的空白,打造多元化精神卫生救治体系。
二是统筹推进城乡医共体建设。加快推进中医院与铁路医院共享型医联体建设,同步推进与两家街道社区卫生服务中心医院信息管理系统融合,积极发挥区域医共体的带动作用,扩大市场份额,增加业务收入,实现共赢发展。
年足疗工作计划
今年以来,我办在区委区政府的正确领导下,在省市主管部门精心指导下,以深入推进贯彻中央和省市区扶贫开发会议精神为抓手,以^v^系列讲话和最新指示为根本遵循,奋力开拓,扎实苦干,突出“开好局,起好步”,当好参谋,努力打好脱贫攻坚年度战役。现将近半年来工作开展情况汇报如下:。
一、主要工作成效。
(一)进一步夯实建档立卡工作,扎实开展对象精准核查。今年以来,区扶贫办带领四个乡镇办专抓人员,加班加点,全力做好建档立卡动态管理工作。截止3月底基本完成了省扶贫办安排的各项动态管理指标任务。4月16日至24日,我办抽人组成2个精准核查工作小组,集中了8天时间,对全区49个村社4181户10580人贫困人口,以召开问询会方式,实行户户核实、人人过关。核查结束后,立即抽人集中5天时间同步更新了建档立卡信息系统和脱贫攻坚台账基础信息,锁定全区“十二五”末贫困人口4216户10667人。
(二)进一步加强扶贫队伍建设,加强驻村工作队长日常管理。在区委、区政府支持下,我办积极配合区委组织部,切实加强扶贫队伍建设,区扶贫办抽调2人,各乡镇办分别成立了扶贫工作站,各村明确了扶贫专干。进一步完善了15个贫困村驻村扶贫工作队,新组建了34个非贫困村脱贫工作组,健全了扶贫机构,增强了人员力量。加强驻村工作队长日常管理。4月21日、5月11日,我办商组织部、督考办两家单位,抽专人组成督查组,先后两次对全区15个贫困村驻村工作队长在岗及履职情况进行专项督查,并将督查情况在一定范围内进行通报,促进了驻村帮扶工作。
(三)进一步完善了脱贫攻坚台账。结合先后两次集中开展的干部大走访活动,完善了“所有在职干部都参加包保、所有贫困户都有一名区乡干部帮扶、所有贫困户都有一名村干部联系”的全覆盖式干部包户制度,建立了全区脱贫攻坚台账,形成了“区有总账、乡有分账、村有明细账、帮扶单位有责任账”的“四账合一”工作机制,确保“扶贫手册、台账、系统”基础信息“三线合一”。
(五)做实基础工作,认真接待中央领导调研。遵照省政府和市政府的统一安排,我办通过一周的积极准备,提供了两个调研现场供中央农村工作领导小组领导来我区调研。从3月31日陈锡文一行调研反馈的情况来看,我区精准扶贫基础工作得到陈锡文及陪同调研的省领导一致认可。
(六)深入对接,上门服务,推进全区扶贫开发会议精神贯彻落实。全区扶贫开发会议以后,我办立即利用一周时间,深入四个乡镇办、区直相关部门,实行“三对三”模式工作对接,全力推进精准扶贫十大工程落地。上门服务的方式,既密切了与相关单位的联系,又加深了对各单位工作进展情况的了解,同时也从专业角度就十大扶贫工程抓落实问题提出合理化建议。
(七)精心绘制了脱贫攻坚作战图。遵照省、市扶贫办最新要求,紧密结合工作实际,突出系统性、实用性、规范性,我办精心绘制了区乡村三级脱贫攻坚对象需求、目标时限、帮扶措施、帮扶责任、组织结构等作战图,全部内容浓缩在两张作战图上,现已开始制作。预计6月底前可全部上墙。
(八)紧抓光伏扶贫项目实施。经过紧张准备,3月21日上午,2016年计划实施的700户户用光伏扶贫项目顺利开标。之前两批施工企业再次从六家公司中胜出,并以单价元/瓦价格中标。我办把光伏扶贫项目紧紧抓在手中,持续调度施工企业,加快施工进度,并及时协调解决遇到的各种问题,确保施工顺畅。截止目前,今年实施的700户和1个村集体光伏电站安装点中,光伏板已安装6个,光伏支架已安装10个,正在安装支架11个,正在平整土地5个,土地尚未平整1个,施工达到了序时进度。
(九)全面清理了财政专项扶贫资金。围绕切实做好财政扶贫资金管理和使用工作,主动与财政局主要领导、分管领导、经办科室对接,逐项逐笔对账核查往年财政专项扶贫资金结存结余情况,并对结存资金使用提出合理化建议,确保每一分钱财政专项扶贫资金及时、准确地发挥作用,实现我区财政专项扶贫资金零滞留。
(十)积极推进了金融扶贫评级授信工作。5月9日,我办商区农商行,牵头召开了全区金融扶贫评级授信工作会议,重点就如何开展了扶贫小额信贷评级授信作了详细解读,明确“全面评级、科学授信、合理用信”的工作思路,明确了具体操作方法和程序,计划5月底全面完成。
(十一)扎实做好在校生基础信息摸底工作。根据省教育厅、省扶贫办要求,我办商区教育和科技局,5月12日召开了全区建档立卡贫困人口在校生基本信息采集工作会议,解读采集方法,压实工作责任,5月底前完成相关基础信息采集工作,为切实做好各学龄段教育扶贫打下基础。
足疗师工作计划
结合本人分管职能范围,对本岗位一年度的工作情况,特作如下总结:
项目申报工作是本人的工作重点,有始至终,精耕细作,按时完成上级各个部门领导交办的各项申报工作,重点有以下几个方面:
§、向县科技局提交4个课题计划:“20xx年度科技支撑”、“20xx年度江苏省创业创新人才引进项目”、“国家星火计划项目申报单位”、“宿迁市发展项目论谈与企业对接”。
§、向县产业园提交了2个课题计划:“苏北急需人才引进项目计划”和“苏北急需人才创业项目计划”。
§、向团县委提交1个课题计划:“三农工程项目申报计划”。§、向县农委提交了1个课题计划:“产业化市级龙头企业申报计划”。
§、在县旅游局领导的正确引导下和公司各部门的大力配合下,成功创建了“江苏省四星级乡村旅游景点”和“江苏省平原林海自驾游基地”。
120xx年工作中需要改进和调整的地方。
1、公司成立短暂,资料严重缺乏:
公司处于20xx年2月份刚成立,很多资料都是空白,需要新整理和组织,每个项目都有不同之处,也是别人所不知情的地方,需要消耗大量的时间去研究、酝酿、考证、学习和领悟,同时还要在对口部门的要求的时间范围内完成,所以申报工作的难度是单位一些人员不予理解的。作为申报者,首要是理解透彻项目申报的要点,保持思路清晰,图片配搭合理,有说服力,形象感要强。
2、人员、物力、组织机构不配套:
别的单位负责项目申报,都是有专人、专车、专项资金、各个部门必须积极配合,而我们单位是80岁的老太太上阵,要啥无啥,很多情况下是与政府部门领导请示好了,却因车辆不及时而影响到工作效率和在政府眼里的信誉。有的领导批评是一个没有时间观念的人,其实我的有苦说不出的。
3、部门经理态度不够端正:
足疗店部长工作计划
副店长岗位职责。
技术主管岗位职责。
楼面主管岗位职责。
夜值部长岗位职责。
接待领班岗位职责。
服务员领班岗位职责。
服务员岗位职责。
接待岗位职责。
收银岗位职责。
财务专理岗位职责。
技师组长岗位职责。
技术老师岗位职责。
技师岗位职责。
特殊项目人员岗位职责。
宿管岗位职责。
pa岗位职责。
厨师岗位职责。
本资料为“业绩宝典·足疗店长必备运营手册”中的一部分。
足疗师工作计划
对于任何没有经历过的事情,唯有我们做足了功课,深刻的了解之后,才能给出最恰当的意见,而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时,要勤于学习,正确的分析利弊后才能对工作安排更好的实施。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐级的管理制度,将美容院的各个岗位分工明细化,由上而下,真正落实事事有人管,件件都落实的原则,严禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容师的培训工作,对于美容院而言,美容师就是核心竞争力,她们的专业技术、服务态度都是决定着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要根据每位美容师的特性,做出针对性的培养,让每一位美容师都发挥自己的潜能,各行其善。培养出一批敬业爱岗、高素质、高技术的人才。最后就是要建立分明的奖惩制度,不仅仅是以此来约束激励美容师的行为,更是能营造一个积极向上的团队氛围。
做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
足疗工作计划
投资足疗店,内行人还好一点,如果是外行,要是没人指导可能会走很多弯路。我把开店疗遇到的一些问题,跟准备要开店的同行分享一下。
1、人群定位。
疗消费50元以下1小时。那你得考虑你要做哪个档次的人群。
并不是越高端的就越好,得看自己的资源来定。像现在反腐压力巨大,高价定位的足疗店生意冷淡了很多,好多地方的都倒闭近4成。反而是中端的足疗店更适合社会的发展,满足人们健康养生的需求。
足疗店如何起名字?足疗店薪酬如何定?足疗店的保健项目如何定价?还有很多很多,里有很多。
2、选址。
定好在哪个价位的人群后,开始选地址了。传统的营销人员会告诉你,要做市场调研报告,拿一个表格在街头找陌生人叠写各种选项。
这个区域内的消费水平如何。
以前我在调查一个小区时,发现这个小区周边的婴儿用品店特多,由些推断出30到40的妇女特多。所以美容院也跟着很多。再看洗车店、茶馆都不少,还有各种英语培训机构,这个小区的消费水平还是不低的。定价在足疗1小时60元是可以接受的,选址偏一些也不要紧,必竟足疗生意是靠熟客多才行。
3、同行竞争程度。
考查区域后,我们要看同行的情况。大店有几家,中店有几家,小店有几家。每家收费多少,有什么样的项目,要亲自去体验他们的项目。同时观察哪家的生意最好,分析好在哪里。
经过这么对比,基本上已经了解清楚。我不建议跟同行打价格战,一味低价并不是消费想要的,消费者要的是物有所值。
4、装修。
人群定位,竞争力比较后,装修的档次、风格基本上也就清析了。
5、人员招聘。
经理、带教老师、服务员、技师,这些工作要提前3个月进行。如果是外行,可以先招个经理,由经理负责招聘。目前最好的招聘还是员工介绍员工这种方式比较稳定。可以给介绍人一些奖励,这样效果会更好。
6、*制定。
各岗位不一样。店长可以是基本*+提成。服务员基本*+资金。
技师:项目提成+年终奖。
年足疗工作计划
紧紧围绕县级公立医院改革,认真落实分级诊疗制度、管理体制及人事薪酬制度改革等各项医改政策。
继续按照大部制改革的总体框架和思路,进一步深化人事体制改革。实行医院层级管理新模式,加强对医院各部负责人及中层以上干部的目标管理,建立任期目标责任制,加强和完善监督考核机制;继续实施管理岗位及中层干部竞聘上岗制,实行院科两级管理,充分调动职工的工作积极性;全面推行聘用制度和岗位管理制度,坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、以岗定薪、岗变薪变,变身份管理为岗位管理,建立能进能出、能上能下的灵活用人机制。
推进完善国医堂项目建设,拓展特色中医药诊疗服务项目,为广大患者提供优质便捷的中医药服务。
加快专业技术人才引进和培养,注重学科建设,提高队伍整体素质。
加强内涵建设,努力提高中医药服务能力和水平,强化医疗管理,重视医疗安全,防范医疗纠纷、差错的发生。
认真开展各项创建活动,充分调动全院职工积极性和创造性,努力提升医院综合管理水平。
加强行风建设工作,践行以病人为中心的服务理念,保证医疗服务内容的落实,有效地促进医德医风建设。
稳步实效地推进医院信息化建设,充分利用信息技术促进医院管理,提高医院的现代化管理水平和竞争实力,提高工作效率,改善医疗质量和服务质量,创新医疗服务模式,更好地。
二、十三五期间工作安排。
充分发挥中医药优势,积极打造国医堂项目建设,不断挖掘中医药健康旅游发展新举措。医院将充分发挥中医药保健养生资源的优势,树立引导中医药健康养生新观念,推进旅游与中医药特色服务的整合发展。努力培育出在周边地区甚至更大范围内具有一定知名度和市场竞争力的中医药健康旅游知名品牌,满足人民群众日益增长的健康保健服务需求。
认真落实分级诊疗制度,着力提升中医药服务能力和水平,进一步优化中医医疗资源配置,充分发挥我院在全县中医药的龙头和纽带作用,方便群众就医,有效缓解群众看病难,看病贵问题,让中医药发展成果惠及全县广大群众。
坚持以患者为中心,加强预约和分诊管理,全面推进诊疗服务创新,努力改善群众就医环境和体验。进一步强化临床诊疗中医思维,努力提升急危重症和疑难疾病中医药诊疗能力,充分发挥中医药在急慢分治中的作用。同时不断优化诊疗环境,大力推广实施中医医疗技术,配备必要的诊疗设备,重点加强妇产科、骨伤科、糖尿病科、肛肠科及针灸、推拿等中医特色专科和临床薄弱专科、医技科室建设,提高中医优势病种诊疗能力和综合服务能力。
创新人才招聘和管理模式,特别是紧缺、高层次人才引进自主权,探索开展人事薪酬制度改革,完善绩效工资制度,着力体现中医药人员技术劳务价值,做到多劳多得、优绩优酬,并建立动态调整机制。
足疗店部长工作计划
总经理岗位职责。
1、主管公司日常运营;
2、制定公司政策与落实战略规划;
4、制定公司的具体经营目标和经营计划;
5、掌握市场信息、开拓市场,根据市场需求确定经营策略,调整和优化经营模式;
8、组建管理团队,恰当授权,实现分工协作。
财务部经理的工作职责1、直接对总经理负责;
5、做好公司资金的计划平衡,管理各项资金的运用,保证日常营运的正常进行;
6、每月组织实施一次各部各店资产清查;7、督促各部各店执行各项财务规章制度;
人力资源部经理工作职责。
1、制定并执行公司的人力资源规划;
8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作;
12、直接对总经理负责,落实总经理下达的其它工作指令;
服务部经理工作职责。
1、直接对总经理负责;
6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养;
7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作,督查个人、环境的卫生评比;
8、布署各店员工的服务技能技巧考评;9、落实总经理下达的其它工作指令。
店长职责。
1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。
2、培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工。
3、对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训。4、配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。
5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员,确保正常服务质量。
6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。
8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态。9、加强相应职员安全意识,组织实施防火防盗培训。
10、配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,努力提高整体工作效率。
技术督导岗位职责。
1、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。
3、接到公司或上级任务努力完成,并及时反馈任务完成情况。4、定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高团体技师业务技能。
5、及时发现技师不良行为与违规行为,并及时与相应技师沟通引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时,明确给予答复准确时间,并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。
7、对现有技师工作表现进行评估,可根据公司相应制度给予奖惩。8、对相应技师落实惯彻公司指令,不满和拒不服从的技师,及时向所在店经理和技术部反馈事实信息,寻求解决方法。9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。
10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。
11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。
12、要宽容包涵他人意见与建议,异中求同,达成相应共识。
13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
14、负责所在店面技师岗前培训,把好入职技师审核第一关,以择优聘用为原则。
15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师,视情节给予相应处罚与组织培训。
16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以供公司业务项目开拓。
17、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。
18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。见习技术督导岗位职责:
1、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。
3、努力完成公司或上级下达的任务,并及时反馈任务完成情况。4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高技师团体的业务技能水平。
5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象,并协助技术督导及时与相应技师沟通,引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复,如第一时间不能答复,则应明确给予答复时间,并及时向上级技术督导请示答复结果。
7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。
8、见习技术督导工作直接向技术督导负责,属技术部和所在店面双重管辖。
9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见。
10、要善于宽容包函他人意见与建议,异中求同。
11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。
13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。
14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以帮助公司开拓业务。
15、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。
16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。
主管工作职责。
1、对店长负责;
2、负责店内员工的考勤与考核;
9、落实上级下达的其它工作指令;
收银员岗位职责:
1、根据消费单进行收银核算,确定收费金额收取相应费用;做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。
2、收款和找零必须通过言语核实,做到准确无误。
3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答,对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。
4、做好货币的真伪鉴定,出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无误的做好当天的财务报表。
6、做好相应财务保密工作,不向无关人员透露工作信息。7、一切非正当工作原因的职员,一律提示非请勿入收银台。
足疗师工作计划
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导,把三产服务业工作作为全年工作的重要内容,并列入各村全年工作,党委分工纪委书记主抓三产服务业,一名党政领导协抓,经常听取全镇三产服务业工作的,适时的拿出工作方案和意见,使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有,不使这项工作流于形式。
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初,为了使之成为招商引资的一大亮点,着力建设好一个新?。xx年,政府投资500多万元在一个月内,建设了?一期工程,并成为?。xx年,政府又投入200多万元,进行了二期工程建设,努力把景观区打造得更为靓丽,使之作为招商引资的一个。今年前后,连续多场的大将去年改造好的农贸造成破坏,为了使群众过一个欢乐祥和的春节,镇领导和三产办全体人员在市场坚守,保证市场安全运行。春节一过,政府即投入几十万元,改造加固,完善市场的各项功能,改变了原来的脏乱差的现象,极大的方便了群众的生产,丰富了群众的菜篮子,给了群众一个安全、卫生、的购物,《》()。且对原农贸市场的改造正在进行之中,由于政府对三产服务业工作的重视,带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
大力招商引资、营造良好的环境,吸引有识之士创办三产服务业企业。xx年,?村通过积极招商引资,利用原有的村集体土地,新办了一家民营食品加工企业,年生产能力将达到600万元;?村在原旧址的基础上,也招引了一家食品加工企业,目前进展良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境,已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇,既给群众购物带来了方便,又把的管理带进了我镇,推动了我镇的服务业工作向前发展。
一个地区的经济能够大发展取决于这个地区的三产服务业发展平的高低。应该说我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上主要反映在三产服务业企业少规模小形不成气候同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场难以产生大的规模效益。要解决定个问题既要有上级领导的重视和增加投入更要根据市场发展的需求而论证方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
为了使我镇的三产服务业有一个新的发展,xx年,我们将在镇党委、政府的领导下,认真贯彻市委、市政府下达的目标和任务,结合我镇的实际,完善我镇的三产服务业规划,以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务,努力完成目标任务,为建设。
足疗主管工作计划范文
转眼__年运作已走过三个季度,回首10月份,在公司各部门和王司理的正确指导下,在前后厅的密切共同下,在全体员工的鼎力支持和尽力下,完成了业绩是122万元,比9月份超了万元,可是离指标133万元还差11万元,我们将会继承坚持和奋斗下去。下面对10月份的如下:
一、经营环境:
冬季了,暖锅店的生意承上升趋势,经营环境较为稳定,客源也较为稳定,为即未光降的旺季我们已做好了筹备工作。
二、工作环境:
1.员工的整体款待办事程度有所进步:
2.海鲜直货贩卖环境优越:
为包管太多的直货海鲜可以或许在新鲜期内贩卖完毕,实时和梁雪涛做好沟通、陈诉请示工作,申请了海鲜特价的贩卖,贩卖环境优越,除了鲍鱼因养殖技巧原因产生了直货较多,现已渐渐贩卖,1000多颗的鲍鱼直货通过人人的推销,截止到本日还剩__颗,直到11月才调拨给了安庆店200颗鲍鱼,铜陵店100颗,在此表示对这两家门店的感谢,谢谢支持。
尽可能在短时期内贩卖完毕,否则会影响口感和质感。
3.治理方面任然在继承增强治理方法和治理技术的熬炼:
在10月份进来的几名从下层员工提拔的实习工头,颠末自身的尽力、学习、实践,现在已经进入了治理状态,日后将继承增强对她们的培训工作。进步各项治理技能。
4.人员雇用上面,前厅是招了十来位兼职的大学生,颠末培训和熬炼已可以零丁操作;缓解了办事员紧缺的环境;然则下层员工依然短缺,雇用员工已纳入我店的工作重点。
5.客诉方面有所降低,基础上便是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发明小虫等异物,忙的时候人员不敷,都已做好说明工作,没有大的变乱发生。现在我也常给员工总结些案例,加强处置惩罚客诉的应变才能,实时安抚客人受伤的心,让客诉的客人可以或许再次惠临也纳入我们本月的工作重点中。
6.沟通方面:。
在员工面前,培养了人人的团队意识,多做员工和领导层之间的沟通,一边安抚和支持、指导、稽核工头的工作,一边做好员工支持实习工头的工作环境,削减矛盾和误会的产生,从而影响工作的支配和执行力度不敷的压力。
7.团队方面:
常常给员工灌注贯注团队精神,鞭挞个人主义者,常常给员工建立正确的思想教导不雅,培养人人酷爱企业的不雅点。
足疗店部长工作计划
1、保洁员进行营业区域的卫生整理、酒精、牙膏毛巾、床单、枕巾等物品的补充,每天轮流更换枕套、被套。
2、灯泡、衣架、床位窗位的损坏情况汇报至部长。
3、进行休息室、水吧、洗手间、过道卫生、热水储备的配备、对公司布草的清点交接等准备工作。
4、药水泡制先将开水器清洗干净,再泡制药水。
部长。
准备工作。
1、上班前开电源,整理仪容仪表。
2、核对考勤和请假本,调整好养生师排钟板。
3、查看部长交接班本。
后勤早班会。
1、检查仪容仪表。
2、会议内容注意简洁。
3、服务部人员卫生工作。
4、跳操及活动安排(公司规定范围内的跳操)。
5、保洁员向部长汇报设备损坏。
养生师点到物品清点。
1、检查仪容仪表。
2、会议内容注意简洁。
3、跳操及活动安排(公司规定范围内的跳操)。
4、清点仓库物品,领取当天所需物品。
5、开启大厅音乐。
6、清洗热毛巾机,开启毛巾机温度90℃。烤箱温度80℃。
卫生检查领用。
1、部长带班组长检查卫生(包厢、大厅、楼梯间、走廊、水房、洗手间、休息室、操作间),注意报刊的更换及整理,并说细记录检查结果。
2、部长负责检查烤箱的开启、热水储备、药包袋的质量。
3、注意整体布局(花草的摆放、空气流通)。
4、审核收银日报表并签字确认,汇报处理先天交代事情。
5、设备安全检查。
进客期。
1、监督各岗位人员工作完成情况、留意各岗位人员的服务态度、礼貌用语及微笑服务。
2、做好巡房工作(包厢、休息室、过道、大厅),监督养生师的上钟流程、时间、“八不准”执行度。房间是否开单、养生师下钟拖时报钟、茶水配送等情况。
3、高峰期做好留客工作,协调服务组人员工作、合理安排房间,提高利用率;对中途卫生进行检查;及时处理顾客投诉及其它突发事件。
4、卫生工作的监督,随时保持营业场所内卫生干净整齐(包括卫生的卫生、精油灯、纸巾的准备)。
5、根据高峰期情况调制烤箱温度不超过100℃。
6、对等位的客人不能怠慢,要热情主动的安排好。
7、反馈意见的收集。
16:00-5:30。
缓和期。
1、包厢客不多的情况下多注意观场(如:养生师的纪律、大厅的秩序、服务员的工作态度、场地卫生)。
2、服务员、水吧员洗香巾、洗杯子时间。同时要检查杯子的清洗、消毒情况。
3、调制烤箱温度(50℃)及热毛巾机的关闭。
4、17:00前注意人员的早退现象。
部长交接班。
1、全体管理人员召开碰头会,做好会议纪要。
2、将昨晚和当天下午店内发生的重点事情进行计论处理。
3、开启招牌灯(冬季:18:30,夏季:19:00)。
4、对店设备的维护和更换。
5、申购物品的统计和上报。
思想工作。
1、个别员工工作态度不好或情绪不稳定时,部长可与其沟通、找出主要原因;调解员工之间的矛盾;解决员工心中的困惑;将处理结果及时向店长汇报。
2、对服务人员、技术人员抽查考试及监督培训进度。
后勤服务组会议。
1、后勤服务组的培训、学习。
2、后勤服务组进行工作总结及晚班的工作安排。
准备工作。
1、清洁卫生:大厅、楼梯间、走廊、水房、洗手间、休息室、水吧间。
2、员工上岗前准备(仪容仪表)、热水储备、药水。
3、收银台准备零钱、香烟、卡等物品。
4、服务员准备开水及足够的客用物品(茶叶、水果、糖水、点心等)。
18:50。
晚班会。
1、集合、点到、清查人数、检查仪容仪表。
2、工作总结、工作安排、宣布事件处理结果;传达并学习公司通知和制度。
3、企业文化的学习,素质培训(以具体事情进行分析、教育)。
卫生检查。
1、部长带班长检查卫生:包厢(按照包厢卫生标准严格执行)、大厅、楼梯间、走廊、水房、洗手间、休息室、水吧操作间、报刊的更换及整理,并详细记录交给部长评分后挂在员工休息室。
2、部长负责检查、调整烤箱的温度。
3、完成场地卫生、设备安全及员工准备工作检查,注意整体布局(花草的摆放、空气流通、茶杯消毒情况)。
进客期。
1、部长负责养生师考勤,安排迎宾、服务员的工作并监督服务态度、礼貌礼节及微笑服务。
2、做好巡房工作:巡查包厢、休息室、过道、大厅、监督养生师的上钟流程、时间、认真度、盯单、房间开单及养生师下钟报号情况、茶水配送情况、大厅客人、养生师的动态等,同时做好记录。
3、高峰期做好留客工作,协调服务组人员工作、合理安排房间,提高利用率,对中途卫生进行检查,及时处理顾客投诉及其它突发事件。
4、卫生工作的监督,随时保持营业场所内卫生工作的干净整齐(包括卫生间的卫生、精油灯、纸巾的配合)。
5、根据高峰期的情况,调整烤箱温度不超过100℃。
6、对等位的客人不能怠慢,要热情主动的安排好。
7、反馈意见的收集。
缓和期。
1、包厢内客不多的情况下多注意观场(如:养生师的纪律、大厅的秩序、服务员的工作态度、场地卫生)。
2、服务员洗香巾、洗杯子时间。部长要检查杯子的清洗、消毒情况。
3、根据各店店情及当天客流调整烤厢温度及关闭时间。
4、招牌灯关闭(根据各店情况及广告灯的分类来安排关闭时间)。
5、养生师早班下班时间,由部长点到后方可下班。注意人员的早退现象。店助对交接班记录本的检查及工作的交接和营业场所的检查工作。
6、服务员的工作监督、包厢卫生监督。
7、晚上23:00后,包厢卫生由技师负责打扫。
工作安排。
1、后勤服务组下班时间(注:下班前注意服务员对茶水间的清理、大厅过道卫生检查及包厢的加茶、迎宾对包厢的巡查、灯、排气扇、空调的关闭)。
2、01:00后检查待点人员是否在岗,有无早退、串岗、离岗现象。
2:00。
1、部长安排所有员工下班,任何员工不可留店住宿(除规定守店人员)。
2、督导保安例行安全检查、防火防盗、断电等安全措施;所有垃圾桶及灰缸的烟头、锁门等。
3、如有包厢仍有顾客,安排收银员和部分员工值班交待守店人员注意事项,下钟太晚或住所太远的女员工,安排保安护送回宿舍,确保员工安全。
03。
足疗店部长工作计划
呈:总经办。
批准后方可生效,3天以上提前一星期申请,经理级批准方可生效,违者作旷工处理。
工去其它岗位或洗手间要知会部长同事,并在规定时间回岗。4.上班按公司标准着装,违者罚款20元。
5.面部,手部洁净,头发整齐上班化淡妆,不得浓妆艳抹,不得佩戴异行饰物,不留长指。
甲,不喷刺鼻香水,上班不得喝酒,不准吃有异味食物如(大蒜)等。
6.上班时间要佩戴工牌于左上胸位置,破坏工牌及时到人事部换领,在进入服务区域之前。
要先检查仪表,不符合要求者不得进入公司服务区。为客人服务时应有微笑,且表现出热情大方,做到精神振奋,情绪饱满,不准流露出厌烦,冷淡,紧张的表情,更不能带私人情绪。迎客要30度鞠躬,并致礼貌用语如(晚上好,爱琴海欢迎您)等。
7.上班时不准做与工作无关的事,饮水也要在客人看不到时进行,不准当众梳头、修指。
甲;不得敲桌子或任何物品。上班时间不准带手机违者罚款50元/次。
8.说话(对客人、同事)要自然清晰,不讲粗话,不准使用不礼貌的语言,不准与任何人大声谈笑,聚集私论客人闲话,说话注意礼貌,并注意双眼望着客人,恰当称呼客人的姓氏,多用礼貌用语“请”、“您好”、“多谢”、等。
9.早班咨客必须于9:50之前到岗位,搞好卫生,准备好订房登记表、推销登记表等物。
品,并在交班本上做好记录,并详细登记,仔细阅读交班本。
回答,直到客人满意为止,并技巧推销本公司其它营业消费。
11.到大堂上坐的客人,三分钟之内送上茶水,大堂服务、卫生由咨客负责,耐心询问客。
人,对有特殊要求的客人要尽量满足,自己不能满足客人需要时,应立即通知上司。在大堂等房间的客人,咨客应按订房或到顺序与部长随时联系房间,以免客人等得太久。
录表、对讲机)交到前台。
准顶撞上司,可先执行后上诉。
理客人遗留物品,而应上交上司。
15.咨客要准时参加每日班前培训,每周工作培训,当班者,病休者除处,不得缺席。
意的除外。
17.对工作要有责任心,投入感,能为客人提供妥善、周到、主动热情的服务。
18.熟悉公司内部结构及各种服务设施,保证快速回答客人。19.熟记常客姓氏及一般爱好,尽量与客人建立良好关系。
20.同事之间相互帮助,发扬团队精神随时配合好其他工作人员的工作。
25.如营销主任带别人订房后,咨客有权利询问该营销主任。
除此之外,还要遵守公司其它规定及员工手册中的规章制度等,提高自身的素质。
以上建议是否可行?敬请批示!
发文审批董事会。
沐足部经理/彭世明先生总经理/喻成利先生。
抄呈:
抄送:
咨客岗位职责。
表彰与处罚。
3.严禁和其他部门拉帮结派,存在非正当关。
系.4.了解营业前的准备工作,做好本区域的环。
境卫生和物品的摆设.5.站位姿势标准,不得靠墙,不准趴在前台与。
其他人员闲聊.6.了解本公司的消费情况,熟记每天的订房。
或旁边,主动询问客人要求引入满意位置.8.对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉。
或不满,应认真作记录,不断核对楼面情况,并反映部门部长.9.牢记客人姓名,以便随时以尊称称呼客人.10.绝对服从安排,指挥,使用礼貌敬语,笑脸迎客,给客人留下第一印象。
11.带客入位时要热情,并把客人的情况交。
自身的专业技能技巧。
14.与其他部门和本部门员工紧密协调完。
咨客岗位职责。
1.按时上下班,着装整齐,保持仪容仪表良好.
档案.7.带位行走时要抬头挺胸,走在客人的前面或旁边,主动询问客人要求引入满意位置.8.对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应认真作记录,不断核对楼面情况,并反映部门部长.9.牢记客人姓名,以便随时以尊称称呼客人.
10.绝对服从安排,指挥,使用礼貌敬语,笑脸迎客,给客人留下第一印象。
11.带客入位时要热情,并把客人的情况交代给楼面少爷,回到咨客台要认真做好记录.
12.为顾客提供微笑、礼貌、热情、主动、准确、快速、全面、周到的服务,按照工作程序正确带位。
进店须热情致以问候,并用“欢迎光临”“你好”之类的礼貌用语,引领客人,帮助安排座位。
将给客人留下第一印象,对整个餐厅的形象、服务、销售、利润等产生极重要的影响。迎宾的工作好坏能够影响和调节整个餐厅的气氛。
指向目标,声音要亲切、温和、音量适中。b、微笑服务和礼貌用语。
1)微笑服务是服务态度中最基本的杯、标准,是良好服务态度的重要外在表现形式。
2)微笑服务实际就是使饭店员工有较高的礼貌修养,时刻保持良好的工作情绪处于宁静状态。
3)微笑服务不仅是饭店员在向客人提供服务过程中职业道德的内容,也是饭店员工对其。
从事职业有较深刻有情感和情绪。
4)微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌、热情的感觉,加上适当的敬语会使人感到宽慰。礼。
貌是文明行为的起码要求,是人与人之间在交往接触中相互表示尊重和友好的行为规范。礼。
欢迎下次光临。c、记住老顾客:
对经常来店的顾客我们应了解客人的姓氏,以便称呼,记住其外貌,记住老顾客的爱好。
和特殊要求,和老顾客成为朋友,可以给餐厅带来新客源,防止了顾客流失,也轻易减少了。
投诉。
d、协助和补充服务员的工作。在作好本职工作的同时,门迎有必要帮助服务员接单、收台、送餐(门口有两个咨客)。
三、工作程序和标准a、餐前准备工作:1)提前十五分钟到岗,按要求整理好仪容仪表,配齐工作五宝(圆珠笔、开瓶器、打火机、抹布、工号牌),准时参加班前例会。
2)搞好岗前卫生,负责玻璃大门、空气幕、门口阶梯、门外植物、门外广告牌、门口空。
调、地毯。
b、快餐时段的迎宾:
1)客人进门,要主动引导客人安排就座,并使用礼貌用语“欢迎光临,请到这边”(注意:
点单,一有空位便马上帮客人安排,然后与各区域领班、主管联系,为客人安排座位。
3)如果需要客人与其他搭桌或要移动位置时,应向客人道歉,请求客人能谅解帮助,征。
得客人同意后方可安排搭桌或移位,并向客人致谢,将移位客人食品按原有座位顺序移入,如果客人不愿意要说“对不起,打扰了”。
五、餐后工作。
搞好区域卫生,收进广告牌,经领班、主管同意后方可下班。
六、注意事项。
1.特殊顾客光监,如老人、孕妇、残疾人光临,应主动上前打招呼,并给予帮助。
2.遇到乞丐、发传单的一律谢绝入内,如不能解决,应立即联系保安。
3.服务员忙不过来时,主动帮忙,补充服务员。
七、突发事件如何处理1.顾客问路怎么办?
答:先向客人道歉,并向客人解释,请先到吧台点单,一有空位马上帮您安排,然后与各区域领班或主管联系,尽快为其安排座位,主要是服务员必须提高翻率。
咨客作为公司的门面,公司形象的第一主体,即留给客人第一形象的部门,严重影响公。
司正常运作,甚至影响公司营业收入等方面。作为咨客要保持整洁的仪表,亲切的笑容,礼。
貌地迎宾,给客人留下良好的第一印象。咨客人员要谨记本公司规定,熟悉公司房号位臵,适应正常招呼客人的程序,对于有疑问,客人如何先带入房,要打折扣,询问敏感的问题。
爆场时无房给客人,遇刁难客人责问等情况的应对问题处理技巧。
一、工岗前准备工作。
部门负责人及时修好。
2、检查工作岗位日用品,如咨客台应备物品、电脑、笔、尺、涂改液、工作日记本等是否齐全。
二、检查个人仪容、仪表。
1、上班前必须按照本公司所设计规定制服穿着整齐。
2、要注意自己的精神状态,不要带情绪上班,要以一个整洁、清爽、有精神、有活力的良好状态迎接客人的到来。
三、咨客订房。
1、咨客要清楚地了解每一间房的情况,不可重订或搞错。
2、当咨客接听客人订房时,电话打入最多响三声便需接听,拿起电话必须亲切礼貌说声:“您好,励豪酒店名豪会”。
3、要仔细听完客人的要求,在客人不知公司情况下,应向客人介绍公司规模、房价、消费情况及其它。
足疗店年度工作计划
增强入学意识,培养良好的学习习惯,保证幼小衔接的顺利进行。
促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展,增强体质,培养良好的生活卫生习惯和参加体育活动的兴趣。
发展幼儿正确运用感官和运用语言交往的基本能力,增进其对环境的认识,培养有益的兴趣和动手能力,发展智力。
萌发幼儿爱家乡、爱祖国、爱集体、爱劳动、爱科学的情感,培养诚实、自信、勇敢、好问、友爱、爱惜公物、不怕困难、讲礼貌、守纪律等良好的品德、行为、习惯以及活泼开朗的性格。
二、具体要求:
(一)健康和动作发展:
1、体格健壮,机能协调发展,能适应环境、气候和生活条件的变化,尤其在冬季,对疾病有一定的抵御能力。
2、有一定的卫生知识,具有良好的生活卫生习惯、公共卫生习惯和生活自理能力。
3、在教师带领下能积极参加并适应多种有合理密度和运动量的体育活动。
4、各种基本动作协调、准确、灵敏,有一定耐力和速度,姿势正确。
5、能安全的、熟练的使用运动器械。
6、有一定的自我保护意识和能力,集体活动时能注意安全。
7、在成人提醒下,保持穿戴整齐,有正确的坐姿。会使用剪刀及用笔书写,姿势正确,手眼配合较协调。
(二)语言和认知能力:
1、听:在与别人说话时,集体中能专注地,较长时间地倾听别人讲话,能理解一些连读指令。
2、说:能积极参加各种语言活动,能理解并复述别人的讲话内容,会连贯、清楚、较完整得用语言表达自己的意愿,有礼貌的和别人交谈、态度大方,包括各级领导,参观交流人员,园外小朋友等。
3、早期阅读:能独立、正确地看图书、图片,并讲述其中内容。
4、好奇好问,能发现问题,主动寻找答案,对其生活有关的信息、自然科学现象有兴趣,喜欢摆弄、琢磨、操作。
5、知道季节的轮换与动植物、人的关系;介绍本地区的主要农作物,懂得要保护益虫,消灭害虫;学习饲养、种植动植物的简单方法。
6、在生活中观察风、雨、雪等自然现象,知道他们的益处和危害,对自然科学现象感兴趣,愿意动手实验。
7、学会10以内数的分解和组合和加减法,知道一星期的顺序、学会看日历、掌握单双数、相邻数,对数量关系、图形特征、空间位置的变化产生兴趣,并能进行简单的分析、判断、推理。
(三)品德和社会能力。
1、逐步学会自己的行为符合集体要求,懂得要遵守社会公共秩序,能关心同伴,帮助别人,在大带小活动中作好榜样,行为习惯良好。
2、关心和爱护周围环境,了解一些祖国各地的风土人情、著名建筑和名胜地、知道家乡日新月异的变化,萌发爱家乡、爱祖国的情感。
3、积极认真参加班级劳动,有坚持性,爱护公物,爱护周围环境。
4、对人有礼貌,能主动、正确地使用礼貌用语,热情待人,不说脏话。
5、主动参加各项活动,能大胆发表意见,尊重和学习别人长处,有一定的自信心,能克服困难完成任务。
6、能主动与别人交往,能用多种方式与他人交流感情。
足疗店部长工作计划
店长在做好每天工作的基础上,还要考虑每周的主要工作流程。
每日,一般是门店客流高峰期,店长要做好人员安排、日常管理事项。一般晚上或下午最好安排一个周会,对一周的工作进行总结,对营业中的问题即使处理,处理不了的,要及时反馈到老板或上一级处理;周一至周六,基本上为正常营业期,安排好每天的工作既可;每周要考虑根据营业情况,做好促销宣传工作;每周要安排好员工作好市场调研工作,特别是竞争对手的价格、营销手段等;每周的各种表格的汇总,填写、计划工作;每周门店内要进行一次员工专题培训工作;每周的客诉处理跟进工作;每周的办公耗材的准备工作。
每月是一个较长的时间跨度,做一每月的工作,应在上月就要做好计划,不能毫无目标的打乱仗。一个月的主要工作流程安排为:
每月25号左右,应开始准备下月的销售计划,营业目标;每月下旬应准备下个月有无重大节日的产品、促销筹备工作;每月要定时完成员工的考勤与考评工作;每月要做好各小组的调配、激励;每月25号左右应做好下个月员工的培训计划;每月中旬左右,应对本月目标能否达成情况进行一次评估;每月应做好上级(公司)的月报表工作。
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足疗店工作计划订
身份证号:
电话:
乙方(承包人):
身份证号:
电话:
乙方(承包人):
身份证号:
电话:
经甲乙双方充分协商,就乙方承包经营甲方的天道足浴中心相关事宜达成一致,并签订本协议书,以玆双方共同遵守执行。
甲方将位于西安市赵围东路3号蜗牛商务酒店五层,共计650平方米的天道足浴承包给乙方经营,乙方根据本协议书约定享有经营管理权和承包收益权。
乙方承包经营期间,实行独立核算、自负盈亏、自主经营、自主用工,甲方不得无故干预乙方正常经营。
承包期限为年,即从年月日起至年月日止。实际承包期限自甲方移交之日起算(以双方签署的交接书为准)。
1、乙方承包经营的年承包金为______元,交纳方式如下:。
2、乙方承包经营期间因经营产生的水电费、垃圾费、电梯费、运营维修费及税务费用均由乙方承担,物品自然损毁更换费用由甲方承担。
1、甲方于办理经营权交接之日将足浴中心经营所需的各种证照副本及复印件交给乙方,甲方必须保证其所有证照合法有效,符合足浴业正常经营的法律、法规规定。证照清单详见附件。
2、上述证照副本乙方经营期间由乙方保管,证照的年检工作及相关费用由甲方负责,乙方提供必要的协助。乙方应在本协议书解除或终止之日将有效证照副本全部移交给甲方。
2、乙方应当爱护足浴中心的房屋及设备设施,不得故意损毁。因员工的福利、劳保问题及经营对外所产生的纠纷均与甲方无关。
3、甲方必须提供正常经营所需的水电、附属设施设备、线路图及各种证照,因甲方原因造成乙方无法正常经营时,应承担给乙方造成的全部损失,并及时予以解决以满足正常经营需要为止。
4、本协议签订后态,能够满足乙方正常承包经营需要的情况下办理经营权移交手续。
5、本协议期满后,在同等条件下,乙方有优先承包经营权。协议终止或解除后原有设备及设施归甲方所有,乙方经营期间正常使用设施设备而造成的自然损失,乙方不予赔偿(甲方的设施设备详见清单),乙方添置的设备设施归乙方所有,但甲方可折价取得乙方的附加设备设施或附着物。
6、乙方在正常经营期间,因乙方经营适用设施设备不当或因乙方所属人员过错而造成甲方的足浴中心遭受损毁或灭失,由乙方进行赔偿,因不可抗力造成的损失除外。
1、双方应当全面履行本协议书约定,任何一方违约的,均应向守约方承担违约金(但因不可抗力造成的违约除外);若违约金不足以弥补守约方损失的,还应当赔偿守约方的损失。
2、一方违约的,守约方有权提前解除或终止本协议书的履行。
协议书中如有未尽事宜或经双方协商变更原条款的,双方应共同协商另行签订补充协议。补充协议与本协议书具有同等的法律效力。
本协议书履行过程中若发生争议,双方应友好协商;若未能协商一致,则任何一方均有权向该经营项目所在地(西安市未央区)有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议经甲乙双方签字后生效;本协议共一式四份,甲乙双方各执二份,其具有同等的法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
足疗店工作计划订
住所:
电话:
银行账号:
乙方:
住所:
电话:
银行账号:
风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。
本合同根据甲、乙双方在公平、诚信、平等合作、互惠互利的基础上,就_______________美容店进行合作。依据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由合作双方共同恪守。
风险提示:
应明确约定合作方式,尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时,应明确各自的权益份额,否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。
第一条、合作方式。
1、甲方无偿提供自有经营场所,与乙方进行运营合作。
2、甲方提供符合双方合作运营之硬软设备。
3、双方应相互提供专业知识指导培训,以利合作推广。
4、乙方选派优秀运营团队,于合作合同生效之日起进驻甲方自有经营场所,制定本合作运营制度,合作规范运营管理,并指派一位专责人负责双方协调及沟通,务必使双方合作紧密结合,落实管理制度化,除团队外,乙方须保持定额支持人员,随时机动支援甲方现场执行业务。
第二条、合作期限。
甲方与乙方的合作期限为_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,合作期满后,双方在无违反原合作协议基础下得享有优先续约权。
风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
第三条、甲方权利和义务。
1、负责提供甲方院所客源及终端准客户。
2、甲方在合作期间,须加大广告投放力度,包含地方电视台广告、电台广告、户外广告、平面广告等对此项目全方位推广。
3、甲方应按协议要求向乙方支付合作款项,并完成在协议期间的运营目标。
4、甲方有义务协助乙方进行市场宣传和产品形象宣传。
第四条、乙方权利和义务。
1、乙方为甲方的销售人员提供有关____________美容项目课程培训。
2、负责提供正规的医美体雕资质人员。
3、提供_____________________________医疗美容所需要的相关资料与技术操作。
4、乙方在与甲方客户的接触过程中,承诺充分保障甲方的利益。
5、乙方有义务就甲方提出的技术问题,通过电话、传真、e-mail等方式进行指导解答。
6、乙方有义务协助甲方进行市场宣传和产品形象宣传。
风险提示:
应约定保密及竞业禁止义务,特别是针对项目所涉及的技术、客户资源,以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。
第五条、保密条款。
1、各方完全遵守有关利润分配并严守秘密,除本合同双方外,严守不向本合同以外人士透露本合同所有数据信息,在本合同终止时,双方应向对方交还(或销毁)对方有关的全部资料及其备份,并继续负有保密的义务,直到保密条款终止为止。
2、此保密条款有效期为_____年(从本合同终止日起计算)。
第六条、竞业规定。
合同执行期间,未经乙方同意或乙方促销活动,甲方销售(任何渠道)乙方产品折扣不得低于约定牌价或高于约定牌价_____倍,如违反本约定,并查证属实即视同违约论处。
第七条、收益分配。
甲、乙双方所得本合作项目之总营业额盈余分配款项等,双方同意均按_____:_____的百分比例拆分,并且于每营业月份之次月_____日前结算,双方若未能于规定时间日结账完毕,则双方同意对违约方加计惩罚性违约金作为赔偿,他方有权立即终止对违约方提供的权利和义务。
风险提示:
合同的约定虽然细致,但无法保证合作方不违约。因此,必须明确约定违约条款,一旦一方违约,另一方则能够以此作为追偿依据。
第八条、违约责任。
1、甲、乙双方应严格按照本协议的规定执行,若因一方的违约行为造成另一方经济或其它利益损失,违约方应赔偿另一方的损失并承担相应责任。
2、如任一方违约,将赔偿另一方违约金人民币__________万元整(小写__________元),作为违约赔偿。
第九条、附则。
1、未尽事宜,经各方协商,另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2、此协议一式____份,甲、乙方各执____份,法定代表人签字或授权签字代表签字盖章后生效,并同具法律效力。
签订日期:_____年_____月_____日
乙方:
签订日期:_____年_____月_____日
足疗店部长工作计划
足疗是一种养生方式,足疗是近些年随着人们健康与保健意识的增强而出现的_新词_。今天给大家带来了足疗店经理工作总结,希望对大家有所帮助。
回首过去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有。
酸有甜,这才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。****足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。20xx年我在****足浴的工作主要在**路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:
一.20xxx5年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.20xx年**路数据目标:总营业收入:840万70万/月总会存:720万60万/月总净增长:36万3万/月总客流:36000个3000个/月总钟数:43200个3600个/月保健比例:60%总利润:120万四.20xx年**路店管理目标:1.各岗位人员配臵情况:
店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人。
前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人技师:45人(目前38人,还需招聘6人)年主要管理工作:。
(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(3)提高基层管理人员的管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:。
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作总结及20xx年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信20xx年**路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。
俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友l姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,l姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的_一二三四五_。
首先是要树立一个中心:
让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。_以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。_l姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点:
然后是采取三明治法:
四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。_这就是一种软着陆。_l姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事:
清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。_对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。_事实上,l姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。
最后是早会过程中必须提及的_五个一_:
确立一个典型,一名优秀员工和经典实例,从描述行为到说明影响;进行一个宣贯,趁热打铁,揭示品质,以身垂范;发现一个问题,从重要和紧急两个维度衡量,提出问题并解决问题;发布一个通知,通报相关行业当下最新动态,并知晓全体,具体细节;总结一个点评,拿捏有度,恰如其分,针对改进。_实际上,管理是必须做到标准化可复制,卓有成效是可以学会的。_l姐说,_尽管以上总结都是一些日常经验之谈,没有经过精细打磨,但却是极具实用性,自己熟悉,员工也容易接受。
管理aquo;正文足疗店长的六个角色核心提示:把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会有的放矢,不走弯路。具体分为:1、管理者。店长是店铺中首要的领导者,要负责处理店内一切大小事务,并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定,同时要组织店内各种营业活动,完成经营管理的目标。2、承担者。与权力对应的一定是责任,作为店长要勇于承担责任,为员工作出积极的表率,让员工养成做事按流程的习惯。3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出,经常对所属员工进行岗位训练,注重梯队建设,激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时,就会避免100小时的重复错误。4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析,从而明确目标是什么以及如何达成目标等。5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题,严以律己宽以待人,从而打造良好的工作环境和工作秩序。6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁,需要将老板的经营理念等传递给员工,也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报,使老板与一线员工能有效沟通,分享及时。让员工知道自己努力的方向,知道自己未来会成为什么。做好足疗店铺的店长,还要注意四个问题:1、能力。2、态度。3、责任心态。4、结果思维。一切的根源在于自己,没有借口,没有理由,今天你选择了店长这个职位,你就选择了不一样的路去接受挑战。
下午在公司洗了一个脚,感觉技师手法有进步,感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了,把老问题解决了,高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核,对推销卖点进行了讲解。接下来找88项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了5名上自由班的技师,希望都能完成301个任务。对各个岗位实施了突击检查,各岗位纪律良好,新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力,希望能冲破预定目标。
今天招了一个女部长,两个咨客,感觉还不错。本月总结:一切按计划进行,也许越努力就真的会越幸运,希望四月可以红红火火完成业绩目标,大家雄起!今日总结:与其花80%的精力去找人还不如花80%的精力去培养身边的人。
足疗店工作计划订
乙方(劳务者)姓名:
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律、法规和政策规定,甲方因经营需要与乙方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,一致同意签订(续订)如下条款,用书面劳务合同形式确定劳务关系,明确双方的权利和义务,双方共同遵照执行。
本合同期限为固定期限,自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止,为期____年,其中试用期______个月。
合同期满,合同终止。如甲方经营正常,双方都能认真履行劳务合同,经甲乙双方协商同意,可以办理劳务合同续订手续。
1、乙方同意按甲方工作需要,安排在______岗位工作。
工作地点:___________________。
甲方因经营变化需要,经双方协商一致,可以调整乙方的工作岗位或工作任务。
2、乙方在甲方工作期间,经双方协商一致,可以签订《岗位(职责)责任书》和《员工管理制度》、《员工管理手册》作为《劳务合同书》的附件。
1、乙方在甲方工作期间,因其工作岗位性质不同,公休日未能安排休息的,另行编排实行轮休制,每月保证4天公休(本人同意加班的除外)。
2、根据国家规定执行相应的工作制——8小时工作制(不包括膳食时间)。
3、除《劳动法》规定不受限制的`情形外,甲方因经营需要,经与乙方协商,可安排乙方加班加点,并按规定标准给予补休。
1、甲方按本单位岗位工资、绩效工资标准,用货币形式于每月_____日支付给乙方上月工资报酬。
2、乙方在甲方工作期间的基本薪酬为_____元/月。甲方依法为乙方办理社会保险,按时缴纳各项社会保险费,其中依法应当由乙方缴纳的部分,由甲方从工资报酬中代扣代缴。
1、签订劳务合同协议后,在试用期内经发现乙方不符合录用条件的,甲方可依法立即解除双方劳务合同关系(员工工资按实际工作日计酬:实际薪酬/月出勤天数=实际工作日薪酬,每月4天有薪假期。)。
2、劳务协议期内,乙方要求辞职,须提30日以书面形式通知甲方,试用期内提出辞职,须提前3日以书面形式通知甲方,以最高领导审批时间为准。
3、乙方在甲方工作期间,甲方提供两套工作服给予乙方,如乙方在甲方工作未满六个月因离职(辞职、辞退、除名等),甲方按购买工作服单价从乙方工资中予以扣除。工作满六个月以上离职者(辞职、辞退、除名等),甲方按一定的工作服折旧扣除费用。
乙方必须遵守国家法律、法规及地方法规、规章、政策,遵守甲方依法制定的规章管理制度,认真履行岗位职责。
1、经甲乙双方协商一致,劳务合同可以变更或解除。
2、甲方有下列情形之一的,乙方可以解除劳务合同:
(1)未按照劳务合同的约定提供劳务保护或者劳务条件的。
(2)未及时足额支付劳务报酬的。
(3)以欺诈、胁迫的手段或者趁人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳务合同的。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳务合同:
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。
(2)严重违反甲方的规章制度的。
(3)严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的。
(4)乙方同时与其他用人单位建立劳务关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。
(5)乙方以欺诈等手段致使甲方签订或变更的劳务合同无效的。
(6)被依法追究刑事责任的。
(1)乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的。
(2)试用期后乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
(3)劳务合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳务合同无法履行,经甲乙双方协商,未能就变更劳务合同内容达成协议的。
(1)依照企业破产法规定进行重整的。
(2)生产经营发生严重困难的。
(3)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳务合同后,仍需裁减人员的。
(4)其他因劳务合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳务合同无法履行的。
6、有下列情形之一的,本劳务合同终止:
(1)劳务合同期满的。
(2)乙方开始依法享受基本养老保险待遇的。
(3)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的。
(4)甲方被依法宣告破产的。
(5)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
应当保守甲方的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。在双方解除或者终止劳务合同后,乙方不得到与甲方经营同类行业、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类行业。竞业限制的范围为洗浴行业,期限为离职1年内;地域为______地区。
劳务合同依法订立后,即具有法律约束力,双方必须严格履行。如果发生劳务争议,双方可以协商解决,也可以依法申请调解、仲裁。任何一方违反本合同约定,应当承担相应的法律责任。
本合同一式_____份,各份都具有同等的法律效力。
甲方(单位)盖章:
乙方(劳务者)签字:
_____年_____月____日。
足疗店工作计划订
1.着装整齐,礼貌待客,不断提高本岗位的业务技能。
2.认真和员工搞好关系,积极配合员工送单,防止跑单。
3.认真搞好卫生,分担区及休息室的卫生清理工作。
4.不向客人索要物品,引起客人的不满情绪。
5.不准与客人发生口角,无法解决应找领班或经理协调。
6.工作时首先向客人问候,使用文明的礼貌用语,不许以任何理由私自外出,缩短工作时间。
7.不许迟到、早退,无故请假。在休息室里不能大声喧哗。