月工作总结是一个反思和思考的过程,让我们审视自己的工作方式和方法,为下一个月的工作做好准备。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,供大家参考和学习。
市场工作总结
20xx年,在人管办领导班子以及l部长的指挥和支持下,本人圆满地完成了所负责集体人事代理、人才派遣、大中专院校市外生源毕业生的档案接收、落户、等各项工作。现将部门的一年来的工作情况汇报如下:
在龙部长的代理下,全部门同事的积极配合下,到旅专、理工大学、医学院、师专办理市外生源毕业生人事代理612人;20xx年新开发新集代单位4家,派遣单位5家,新增87派遣员工;组织2次派遣员工的岗前培训。
积极人管办组织的各项政治和业务学习,今年到区人才市场跟班学习各项业务,在人才市场的支持下,考取了职业指导师助理证和人力资源服务行业上岗证。在不断的学习充电中,找出了自身工作不足与差距,及时改正,得到用人单位的认可以及领导的好评。
外联培训部作为了一个综合性高、业务量大的管理部门,它既要开发集代、派遣、市外生源应届毕业生人事代理、落户办理、syb创业培训等业务的外联部门,又要完成日常对各派遣单位的五险一金缴纳、派遣员工工资发放、集代单位档案管理、集代人员进出手续办理、费用催缴等的业务,在人手少、任务重的不利条件下,外联培训部在龙部长的带领下,集思广益,总结过去的经验教训,我们摸索了一套新的、高效的管理方法,取得了显著的成果。
在今年的高校毕业生人事档案前期宣传方面,我们总结去年经验,提前与高校负责人联系。首先,利用高校招生就业网这个宣传平台,提前放置网上宣传资料,再次,制作新的宣传内容,上门宣传。让毕业生提前了解毕业生人事档案相关知识。首先减轻部门在高校毕业生后期人事档案转接的业务压力;再次,能够让毕业生提前了解毕业离校的相关手续,使得他们更从容、轻松的走出校园。
在开发派遣、集代单位时,如果还是按传统的多家走访、上门宣传的方式,势必需要花费许多人力和时间,在不了解别的单位的人事档案管理需求的情况下,盲目前去开发业务的,取不到好的效果,而且还势必疏于对集代单位档案的跟踪管理。利用桂林晚报、桂林旅游人才网、各院校网站等新媒体,广泛宣传我们的业务,“提升”人才市场在各社会各界的知名度。利用qq与单位、个人进行业务联系,“提高”了我们的办事效率。
在人才派遣方面,新增广西荔浦农村合作银行、广西平乐农村合作银行、广西永福农村合作银行、中国国际航空公司、中国银河证券有限公司五家派遣单位。派遣人数新增近百人。在派遣业务上完成了发展目标的同时,又为派遣单位新进的派遣员工提供了岗前培训的“心服务”。得到了派遣单位的一致赞扬。
今年来,我们市场的监控管理、触摸屏管理等逐步实现了人才市场的智能化管理。外联培训部也进一步完善档案的规范管理,配备了一个能容纳10000份档案的档案室,档案室采用红外线监控设备,和完善部门的业务管理工作,分工到人,责任到人,在档案管理、户籍管理、人才派遣管理等各个环节都做到严格管理,对以前的遗留问题,从不推诿,一旦发现立即处理,并要求部门人员以此为鉴。能及时和各业务单位沟通,今年主动与单位联系将职称管理政策发给他们,到我所负责的第三人民医院上门办理人事代理,他们都很感动,在大客户座谈会上对我部门工作表示了肯定。
(一)加强部门的档案管理,与集代单位联系,完善集代人员年度考核等资料的整理归档工作。
(三)认真、规范、细致的做好派遣员工的备案工作。
(四)再次确认做好xx年毕业生未交齐材料毕业生的催交材料记录。
(五)进一步完善网上人事大厅的部门业务内容,减轻现场办公的压力。
市场工作总结
一、领导重视责任到位年初以来,为了把大市场的各项工作落实到位,主管处长亲自带队到大市场听取业户意见和建议,并对业户反映出来的问题进行全面梳理、认真研究,先后制定了《特色产品批发市场管理办法》《更夫保卫人员岗位职责》《保洁员岗、、位职责》《电工岗位职责》、,并以此为切入点,把提升大市场的整体形象作为一项重要工作来抓,使大市场各项工作迅速走向正轨,得到上级领导和社会各界的一致好评。
二、圆满完成了全年的各项工作1、加强。
制度。
建设,全面提升大市场的整体形象。
作为全区绿色产品的。
销售。
的窗口。
单位。
安全。
防火组织机构”,制定了《安全防火制度》《干部值班带班制度》《更夫交接班制度》等,、、实现了大市场运营以来的24小时值班干部带班制度,得到了入住业户的一致称赞;其次,我们加大了对入驻业户的管理,实现了“三统一”,即“统一服装,统一佩戴胸牌,统一产品摆放”。同时,增加保洁工作的清扫次数,有效地保证了大市场的环境卫生,让顾客在购物中感受到安逸、舒适,-1-得到了顾客的好评,为广大业户提供了一个良好的交易平台。
作为窗口单位的大市场,接待工作是我们的日常工作中的一项重要工作,截止到11月末,我们累计接待客人58批次上万人,特别是第三届蓝莓节暨山特产品交易会期间,特色产品批发市场作为本次盛会销售展区,圆满完成了50家客商的参展工作,不仅克服了人员少,工作量大,更克服了临时性工作多,衔接不到位的实际困难。
3、加强安全防火工作,杜绝一切隐患的发生。
作为安全防火的重点单位,我们不仅组建机构,责任上墙,同时我们还在重点部位进行不定期检查,特别是重大节日期间,我们组成联合检查组,对大市场各部位进行全面检查,对业户的常明灯进行严格处罚,对更夫的责任心不强进行通报批评和罚款。
4、防寒保暖工作知难而进,锲而不舍。
由于大市场建设时间长,设备老化,防寒保暖工作则成为我们的保持正常营业的一道难题。为此,入冬以来,我们及时采取措施,对大市场的门窗进行全面防寒,有效地保证了今冬市场的正常温度。特别是面对供热系统年久失修的实际,全体工作人员无论白天,还是夜间均坚持1个小时一巡岗,发现问题及时处理,克服诸多困难,尽最大努力减少大市场和业户损失。
5、办公用品和备品使用实现了台帐管理。
为了实现帐物相符,我们对大市场的办公用品和备品实-2-现了台帐管理,有效地杜绝了跑、冒、滴、漏现象,实现了月清、季累、年汇总,从源头杜绝了发放办公用品和备品混乱的现象。
6、加大清欠工作力度,积极回笼市场租金。
为了更好地为下一。
年度。
各项工作打好基础,三季度以来,我们加大了清欠工作力度,首先对欠缴的电费进行清理,截止到11月末,清回欠缴电费22,705.10元,还有3,749.40元整在清理中,清理欠缴租金276,927.35元,全面清理了大市场运营以来的所有遗留问题。
7、加大市场。
宣传。
工作力度,扩大市场幅盖率。
为了提高大市场知明度,我们历时一个月利用100台出租车张贴广告语,对大市场的经营范围,经营地址等相关情况进行了广泛宣传,收到了较好的效果,使大市场的客容量明显增多。
8、强化了网络信息化平台的功能,提高了社会效益。
部门。
服务职能,有效推动地区绿色产业经济更好更快发展。截止到20xx年11月末,二次改版工作全部完成,项目验收工作已接近尾声。
同时,我们根据工作实际和市场发展需要,我们多次对绿色产业信息化平台进行改版与更新,采用基于webgis平台的技术,从地图到企业、产品信息和从数据到企业、产品信息的双向查询功能,性能优越。对大兴安岭的.特色产业的资源分布通过平台地图就能客观的展现在面前,为推动绿色-3-产业持续、健康、稳定发展等方面发挥了重要作用。
20xx年,为迎接第三届蓝莓节,按照处理要求,我们与设计单位和工程技术人员再度对特色产业信息化平台进行了结构性的调整,不仅完善了绿产色业交易窗口等新的信息服务和网络应用功能。进一步加快了信息发布速度、提高了信息的时效性和准确性,使特色产业信息化平台成为绿色产业信息发布的重要载体之一。既方便了客户远程交易,也有效的、适时的发布价格行情、交易公告,并且被门户网站关注和转载,使众多从事绿色产业的企业、交易客户寻得无限商机。
三、存在的不足1、管理人员缺乏工作经验,工作中存在薄弱环节。
2、缺乏爱岗敬业的责任心,在今后的工作中要在“争先创优”上下功夫。
3、管理水平有待提高,决策能力有待加强。
4、横向之间沟通协调能力有待加强。
四、下步工作打算1、制定好《大市场管理办法》。
2、全面清理市场业户,做好合同续签和租金收缴工作3、搞好岗位定编工作。
4、制定好20xx年大市场各项费用。
计划。
指标。
5、完成好领导交办的临时工作。
市场工作总结
成功与失败相随,机遇与挑战同在。年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简要分析原因如下:
主观上负责人及下属人员工作经验不足,能力参差不齐;管理上程序化程度不高,比较杂乱;下属员工工作不够主动,自我定位不准确,工作观念不正,普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”,凝聚力不强导致工作效率低下。
客观上公司上层管理程序过于繁杂,影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。
通过分析主客观原因,吸取失败教训,暴露并努力改变、解决问题,让成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是当前目标。以下本人对分内部管理、客户管理、销售方案四部分总结并做出计划和建议。
x部一直存在个别极不稳定因素,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长,工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争,而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自时间到以来做了各种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收入,却不思努力工作以提高能力与收入,此种人已经成为致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为x部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必须的投入,比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下:
1、管理混乱,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作,保管人工作方式呆板,群众基础极差,严重影响团结,恶化工作环境,工作效率极低,人为加大货物流通障碍,损害x集团企业形象。
2、业务内勤工作量太大,即当又做,导致直销部门及业务人员滞留时间太久,影响直销人员与业务人员正常工作开展。
3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂,而业务人员自已送货,占据大量时间,造成工作效率低下,直接降低x集团的服务质量,损害企业形象。
4、缺乏独档一面的员,各销售渠道俱存在不少问题,最典型的是:a、市区缺乏忠诚客户且销售网络不健全,客户经营理念差,新品推广不力。b、大型卖场产品更新难,新品上柜慢,致命的是各种销售促进活动经常性断档。而x人员一直未能达到公司要求,对之有所改变,直接产生x部月销售量波动较大。
5、送货车辆破旧不堪,经常维修,一方面增加销售费用,一方面影响货物流通,且人员安全未能得到有效保障。
6、导购人员素质参差不齐,没有经过统一培训,缺乏企业理念与团队精神。
7、直销部门管理不足,缺乏良好的直销主管,人员不稳定,较难招聘到好的直销人员。以致直销部门的销售业绩一直没有一个较大的进展。
针对以上问题,本人提出如下建议性方案:
1、立即更换!寻求一个积极向上又有一定保管经验的,改善工作环境,加速物流,提高效率。
2、改善工作流程,建议增加人员,责任明确,更有效对x部的与进行管理,加强对x部内务如财物、人员、住房等方面的监督与管理。
3、寻求合格的x人员,以使与保持良好客情,加强合作,保持产品销售的有序畅通,切实对促进活动进行跟踪,并做好各种销售、促进评估。
4、建议更换号车,保证派送货物及时畅通。
5、安排时间培训导购人员,以求有一个良好的工作状态与企业形象。
6、重点治理x部门,考虑主管合适人选,管帮带好x人员,以扩大产品占有率,促进销售扩大影响。
7、期望公司能给予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题,提高业务人员工作效率与工作积极性。
目前基本上可分为五种客户:县级代理、市区代理、大型(连锁)卖场、中型(连锁)超市、直销及团购、劳保客户。具体管理分析如下:
一、县级代理:六县市各一代理商,销售相对比较平稳,产品在县级市场也属领导品牌地位,出样较好,经销商配合程度较高,信誉也不错,基本上能配合好公司的营销方案。但有部分经销商流动资金不足(如、客户);且所有客户的销售网络都不是很健全,大部分网络是终端超市且呈自然销售状态,乡镇网络几乎没有,县城小店也存在很多销售空白点。
针对如此一种状况,对客户宣传营销理念及与合作的发展前景,树立其对及产品的信心,然后分析其自身的管理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上的共识,减少其经营品牌,尽量要求产品专销,指导经销商多渠道多级别价格体系销售,使其做到产品系列化、网络立体化、货物资金流通迅速化。以达成与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。
二、市区代理:目前有,其中存在极不稳定因素,以下是本人20xx年月底针对所拟的一份“传统通路销售现状”,从本文当中可见不稳定因素之一斑,原文如下:
x区传统通路即批发渠道销售已基本步入正轨,整体销售稳步上升,肯定业绩的同时,不可否认x市场内忧外患。面对如些现状,只有直面缺点,认真做好市场基础工作、发现问题客观对待并及时调整才是根本,才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市场。以下就x区渠道销售存在问题提出本人看法:
1、经销创建销售网络:在创业初期,如果资金充足,此种销售方式未偿不是一种好的模式,它能使公司迅速创建销售网络,但随着网络的健全,此种模式所带来的弊端逐渐显现并激化成矛盾,如及客户的等都直接影响投入期向盈利期的过渡。而此转型期间,如何运营将决定公司长期切身利益。
2、经销商经营品牌互动销售:随着经营品牌、产品的多样化,借助某些网络拉动其他销售是一种良好的销售模式。贸易贵在双赢,单赢的生意不是一种健康的长期的合作关系。良好的互动销售是资源共享互相促进,共同拥有一个良性健康并具有广阔前景的市场,而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售,或以某一个或几个品牌的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共同遵守游戏规则,真诚合作,才能达到共同发展的目标。
4、按正常体系混乱,影响销售积极性。
以上五点问题包括基本有个弊端一直没有很大的改变,特别是明年的合作意向想经营,。 合作意向是可以让其一个单位基本任务定为/月,我司可以支持一到两个人员帮其拓展网络。付款方式涉及问题故。
三、大型(连锁)卖场:目前有丹尼斯4个店、金博大2个店、正道花园、金山量贩及即将开业的“凯利农万货”。年主要以丹尼斯与金博大为主,整个管理差强人意,概括如下:客情关系不够好;送货补货不及时;卖场活动不连续;各种跟踪不到位;本司产品不了解;竞品情况不清楚。如此一种尴尬情况已经延缓了大半年,每一次例会内容都包括。本人认为要根本上解决这一尴尬状况,一方面从人员业务素质问题上解决,条件成熟的情况下尽可能启用有相关工作经验且业务能力强的业务人员,另一方面争取在大型卖场的各种x活动不致断档,否则x大型零售终端的销售很难有“质”的提高“量”的飞跃。
四、中型(连锁)超市:目前经营的有思达连锁61个店,九头崖33个店、科迪量贩、惠美佳、美嘉美、郑百大楼、花园量贩、商业大厦及部分中型连锁及单店中型超市。今年在此渠道的销售极其不稳定,也存在很大一部分空白点,但此一渠道的销售风险较高,表现为超市经营不景气且以代销为主,故在此部分以求质不求量的销售方针为主,宁可不销也要现款,没有充分的评估不轻易去谈销售。
所以今年此渠道主要销量在思达超市与九头崖,其中九头崖的销售如充分运作月销售当在8至10万左右,但九头崖的货款回收相当困难,所以为降低风险以少送货多收款的销售方针为主,明年估计也是以此种销售方式为主。而思达的销售尤为重要,但波动也更大,如何经营将对销售量产生很大影响,也直接影响产品在x市场的出样率与占有率,详细管理及方案分析见本人年11月24日所拟“xx思达商业有限公司销售方案”。
五、直销及团购、劳保客户
1、因直销部门的人员频繁更换及直销主管管理能力问题,致使目前x市的小型零售终端存在很大一片空白,而直销员也经营一小部分中型超市,更产生了对小店销售的轻视,服务质量低下,使产品在x市场的占有率低下,更因直销人员推销能力问题及代理商价格低造成的冲击,导致直销客户不稳定且极易流失。
2、因x市国营企事业单位众多,团购及劳保市场前景广阔,但因人员不足,导致此一部分市场很大一部分不明了或让竞争对手抢先一步,尤为可惜,这是最薄弱的一个销售环节。
为改变此一状况提出管理及销售方案如下:
1、对直销员进行销售培训,提高其推销能力及服务质量,做到让客户满意,让公司满意,稳步拓展小店销售网络,促进销售。
2、对直销员进行分类,部分人对小店及小超市销售,按考评制度核算工资,授权能力较强的另一部分直销员针对中型超市及团购、劳保市场进行销售,基本工资300元,基本任务初定为一万/月,超过部分如销售中型超市按2提成,如团购或劳保按1提成。
20xx年完成销售约万左右,月平均销售x万元,详细品类销售情况见附表二“产品销售情况”,销售费用因本年度未对此部分进行统计,且未能对费用原因做一个合理透彻的分析,账面上反映不出,但根据本人了解费用率不低,面对此种状况当由各种原因造成。本人认为不能因为费用高而减少投入,恰恰相反,只要是能提高企业与产品竞争力,能促进产品销售或能让消费者认知,就必须而且要大胆投入相当的费用,x市的商场销售促进费用相对于北京、上海只能说是较低,如若不敢投入,两年甚至一年之后产品在x市场的竞争力将大大不如竞争对手,恐将步入恶性循环状态,即越不敢投入销量越差,销量越差越不敢投和入。
20xx年销售情况预测请参考附表三“20xx年营销计划”,销售费用有:
1、租赁费、运输费、办公费、水电费、人员工资等可预算费用。
2、正常促销赠品不可预算费用。
3、预计个县城代理商各x元计x元直销或导购员工资。
4、建议适当增加部分各级代理商店招及车身广告费用投入。
5、本人就x市大型卖场年月销售量及月销售费用做一个前期预测与评估,请参考附表一“x市大型卖场最低月销量及月销售费用预计表”。
要完成20xx年所预计的x万元销售指标,本人提出如下销售方案:
1、县级市场:巩固现有销售网络,做好客户营销参谋,指导客户多渠道多层次立体经营,争取针对县城终端超市开展面对消费者的多元化促进活动,改变现有自然销售的被动销售局面。充分发挥县城直销员作用,借助公司每一次促销迅速大量铺货,努力拓展网络,开发乡镇市场。
建议公司与其他厂商举行联合促销,比如与生产食用油厂商联合,购产品几件送食用油一瓶,购食用油一桶送某某产品一提;或公司给予自由调节赠品的权利,比如本月一件十元促销,可改成购三件送5公斤金龙鱼油一瓶。如此开展多样化的面对传统通路的促销活动,相信对公司的销售特别是县级市场一定能有一个很好的促进,又能防止客户对公司产品采取变相降价。
2、市区渠道:当务之急是对市区二批网络的掌握。如与奥博签订合同则重在培养二级批发商作为候补客户,缩短新品面市时间,加快货物与资金流通,进一步拓展网络,扩大中小纸行及小型零售终端的销售。
如未与合作则对所有x市场采取经销,为减小所带来的冲击,首先对所有客户在公司基础上,重新整合市场,重点培养若干运营思想较好有实力忠诚的,并建议公司针对所有促销产品实行与其他地区不同的政策,以对x市场的影响,稳定x市场的价格体系基本完整,不至于对传统渠道的销售产生很大的负面影响。建议公司对普遍存在的现象采取有效措施,坚决。
3、大、中型(连锁)卖场:维护企业形象,加强客情关系,保证企业服务。做好对竞品与本品进行优劣势分析,针对丹尼斯、金博大等大型卖场与部分中型卖场,不间断采取形式多样的买赠或特价销售活动,并做好事前预测、事中跟踪与事后效果评估。以求达到产品在终端的销售稳步提高。
4、小型零售终端:调动x人员工作积极性,充分发扬能者上、庸者下的激励机制,严格执行对直销工作的考评、监督,开展针对小型零售终端的多样化买赠促进活动,迅速占领小型零售终端市场,提高产品覆盖率、占有率,提高销售量。
5、组织专人负责团购、劳保市场,特别是加强心相印产品的单位定制,提高销售。
以上是本人就职近个来对总结及提出的方案及各种建议,不周之处,希望各位领导给予指点,并希望领导能多为处于销售第一线的员工多一点理解,多一些关心与支持,相信大家都是为了,都是为了在xx有一个良好的销售市场与环境才聚到一起,实事求是,少一点官僚,多办点实事。相信xx、xx员工一定会有一个美好的前程!
市场工作总结
(一)。
一、广泛宣传,提高认识。
1、宣传贯彻《娱乐场所管理条例》。3月1日,新颁布的《娱乐场所管理条例》实施后,我局开展了新条例的宣传工作。对全区的娱乐场所进行走访和实地检查,面对面地宣传《娱乐场所管理条例》。我局行政执法大队还把900余张“歌舞娱乐场所告示牌”发放到全区各娱乐场所,接受社会监督。
2、积极宣传反盗版百日行动。根据省市统一部署,7月25日,我局组织执法人员上街开展宣传活动。共发放《开展反盗版百日行动公告》92份,在各音像、计算机软件经营部和电子数码城、五金市场、小商品市场等处张贴公告,积极营造反盗版社会氛围。我局按照“打防结合,综合治理,注重建设”的要求,在市场整治、清理非法经营的同时,为增进广大人民群众对“扫黄打非”工作的理解和支持,提高广大人民群众识别非法出版物的水平,增强自觉抵制非法出版物的意识,建设出版物市场“群防群治”的长效监管机制。我们于9月19日在中盛百货广场和市局联合举办了20**年出版物市场“扫黄打非”宣传周系列活动,主要内容有四项:一是由法律法规、识别常识、举报途径、查处情况、整治成果等内容组成的展板大联展;二是向过往群众发送宣传资料;三是为群众提供法律法规咨询服务和非法出版物鉴定工作;四是举办出版物市场管理知识有奖问答。活动期间,共向群众发送宣传资料4000多份。在一手抓整治,一手抓宣传的基础上,我局还配合市局组织全区娱乐场所和音像制品负责人法律法规培训,提高经营者的素质。
二、开展娱乐场所重新审核工作。
为深入贯彻《娱乐场所管理条例》,促进娱乐场所健康有序发展,根据文化部关于贯彻《娱乐场所管理条例》的通知,结合我区实际,我们于8月15日印发《关于对全区娱乐场所进行重新审核的通知》,对全区娱乐场所重新审核换证工作进行布署。为保证本次换证工作的顺利完成,针对部分经营单位可能存在停业的现状,我们采取电话通知和上门告知相结合的办法,要求全部娱乐场所进行重新审核,力争不遗漏一家。对存在安全隐患的场所,首先责令整改,待验收合格后,才能申报核发。
三、加强“扫黄打非”工作,净化文化市场。
根据全国“扫黄打非”电视电话会议精神,结合我区实际,我们坚持以政治性非法出版物,打击盗版、保护知识产权,严惩网吧违规经营行为为重点,对我区的书刊、音像制品、网吧进行了全面检查。据统计,共出动检查人员1820人次,检查经营单位4128家次,查处违法违规经营单位76家,取缔无证经营单位43家,收缴非法出版物369856(盒、册),进一步净化了文化市场。
四、狠抓大案要案,严厉打击违法行为。
“打窝点、堵源头、破大案”,严厉打击封堵地下流通渠道,让违法犯罪分子受到法律的制裁,始终是执法机构对市场监管的工作重点。今年以来,我局文化市场行政执法大队以查处大案要案为突破口,严厉打击违法经营活动,成功地捣毁了地下窝点4家。
1、3月7日上午,我局执法人员查获位于路桥卖芝桥西路85弄113号的一家地下仓库,收缴盗版vcd光盘共16000张,磁带近5000盒。
2、20**年4月12日下午,我局联合路北派出所突击检查了东路桥大道一家地下仓库,收缴盗版光盘和磁带共四万余张。此案由公安部门调查处理。
3、5月18日,我局会同区公安局,在省文化市场行政执法指导监督处和市文化行政执法支队的直接指挥下,对路桥区章杨苑19幢101室和章杨新村3区1号2个非法音像制品仓库进行突击检查,共收缴各种音像制品250106盒(张),该案已按有关程序移交给路桥公安部门调查处理,为浙江省近两年来查获的最大的一次盗版光盘案件,有力打击了违法违规经营者的嚣张气焰。
4、20**年10月31日,我局全同路桥派出所对永跃家园三区71号进行突击检查,查获永跃花园三区71号非法图书窝点,收缴非法出版物5册,对其中涉嫌淫秽、色情的图书有并法定程序移交给路桥派出所调查处理。
此外,我们还对群众反映强烈的无证电子游戏机进行了全面、彻底地清查。共检查电子游戏室43家次,取缔无证电子游戏室12家,收缴电子游戏电路板97块。
五、加大专项整治的力度,规范市场经营秩序。
根据省市的统一部署,我局于20**年7日开始,开展了文化市场集中执法季和反盗版非日行动,制定了各种方案,为了切实维护文化市场秩序,保证打击侵权盗版行为取得实效,我局上下对此行动高度重视,成立了以局长为组长,以分管局长为副组长,以文化市场与产业科、广电新闻出版科和文化行政执法大队全体员工为成员的文化市场集中执法季和反盗版百日行动领导工作小组,统一部署任务,制定明确的'行动计划,分工负责,落实到人。在此次行动当中,紧紧抓住工作重点、突破难点,对我区网吧和音像市场全面进行了清理整顿。通过集中整治与日常监管相结合,宣传教育与行政处罚相结合,我区网吧和音像经营场所违法违规经营行为得到了有效的遏制。
1、网吧专项整治。网吧违规接纳未成年人和超时营业在社会上造成严重的不良影响,已成为社会特别是家长、家校所关注的热点问题,我们以此作为打击热点和难点问题。根据文化市场集中执法季工作安排,今年7月至8月份暑假期间,全面开展网吧专项整治活动。一是强化日常监管,加大查处力度,每天有二辆专车共有8名执法人员在市场巡查,不分城镇乡村,重点严查网吧接纳未成年人、锁闭门窗超时经营、卸载技术监管软件等行为。发现哪家网吧接待未成年人,就给予重罚;履教不改者,责令停业,直至吊销许可证。自7月7日正式拉开序幕至今,共出动检查人员202人次,检查网吧590多家次,共立案查处违法违规网吧15家,罚款9万多元。二是建立完善社会监督队伍。聘请更多的离退休老干部、学校老师,家长等各阶层干部群众,从不同的视角,不同的场合对网吧未成年人进入情况,实行全方位的监管。三是配备办案设备。数码摄像机、数码相机等取证设备的配备到位,保证了执法质量。四是重新公布了举报电话。为了网吧整治有效开展,再次向社会公布“12318”文化市场举报电话的作用,确保实行24小时开通,对待群众的举报和投诉及时受理,认真办理,并将处理结果及时反馈举报人,做到件件有落实,件件有结果。
2、音像制品市场集中整治。我局在日常检查的同时,与工商、公安等执法部门联合执法,集中整治,重点对城区和城乡结合部、电子数码城、五金市场、小商品市场等无证照经营者及游商、地摊加强检查。整治期间,共出动130余人次,检查各音像音制品经营场所331家次,收缴非法出版物19896(盒、册),取缔无证经营游商及地摊销售盗版音像制品15家,取缔无证经营影吧二个。
通过此次开展文化市场集中执法季行动和打击盗版音像和计算机软件制品行动,有效遏制了网吧和音像制品的违法违规经营行为,净化了我区文化市场经营环境。
六、加强队伍建设,提高人员素质。
为了更好的维护文化市场秩序,净化文化市场经营环境,针对我局行政执法人员严重短缺的现状,我们于今年4月从高校毕业生中招聘了5名法律及计算机专业学生,这些新成员和以前富有经验的“老队员”共同组建成一支知识化、专业化的行政执法队伍,大大充实了行政执法队伍的实力,为有效地开展文化市场监管工作打下了良好的基础。另外,我们加强了执法工作人员的法律知识学习,使执法人员做到学法懂法,依法行政。
市场工作总结
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
截止11月份,(完成情况)。
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略。
通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取"锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务"的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销。
三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。
在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。
首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;。
其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化。
市场工作总结
光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心。。。。。。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
市场工作总结
20xx年以来,我局根据商贸旅游业发展的新情况,结合我区“高科技、多功能、园林化”科技新城的定位,强化功能区块建设,优化空间结构,加快实施旅游休闲功能区、商贸综合功能区等功能集聚区的规划建设,对土地、交通、生态等各类资源的许可利用作出科学的安排,科学指导全区商贸旅游服务业持续、快速发展:
(一)20xx年第二届人居节开幕,精彩活动不断。
为积极贯彻中央及省、市一系列扩大内需促进增长的决策部署,推动滨江商贸服务业发展,构筑杭州滨江区域商业中心,我区举办20xx年第二届杭州滨江人居节。在20xx首届滨江人居节举办的经验基础上,区领导及各相关部门负责人分别召开有关节庆活动方案专题会议,重点对20xx年滨江区第二届人居节的举办形式、活动筛选标准、主题设立方法等进行讨论。
本届人居节以4月28日动漫节开幕为起始点;以20xx年11月西博会烟花大会为闭幕。重点开展第六届中国国际动漫节系列活动、首届中国〃杭州(滨江)啤酒节、20xx新青年狂欢节、首届滨江区“宝宝健康节”(原“亲子大联动”活动)、第三届滨江区全民运动会、中国网商大会、滨江区第三届科技城文化艺术节系列活动、第七届滨江“邻居节”活动、首条“滨江一日游”旅游线路启动仪式等贯穿全年的系列活动。
(二)进一步强化服务意识,积极推进旅游商贸项目的顺利开业。
20xx年以来,杭州福鹏喜来登大酒店、杭州华美达大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、江滨九号会所(咖啡、水疗、娱乐)、第六空间家居购物广场等旅游服务业企业经营良好,进一步带动了人气,商旅互动效应逐步形成,使我区的旅游会展业发展跨上新台阶。
(三)积极为旅游企业扩大宣传、拓展市场,提供信息服务,取得了良好的效果。
我区在20xx年年积极引导各旅游企业参加市级、省级、国家级各类旅游展销会及促销活动,5月下旬带队参加了在上海光大会展中心举行的“20xx浙江(上海)旅游交易会”;组织企业参加了6月24日至27日在浙江省义乌市国际博览中心举行的“20xx中国国际旅游商品博览会”。
(四)积极推进重大旅游项目建设并起主导作用。
soho创意园,是结合社会主义新农村建设、在保留部分原住民的前提下,将农居改造成具有杭州城市美学特征和文化创意内涵的创意园区,为文化创意团队和艺术家提供的创作场所。目前,杭州白马湖生态创意城soho创意园一期39幢农居已改造完毕,中国美术学院创意产业发展公司、网易陶瓷研发中心等30家创意团队已正式入驻。二期500幢农居改造和招商工作正在进行中,今年动漫节期间,唐季礼工作室正式与滨江签约,入驻soho创意园二期。
杭州白马湖生态创意城动漫广场,该项目占面积238亩,总投资10亿,计划用3年时间形成杭州白马湖生态创意城的核心区块、标杆项目,包含研发孵化中心、会议展览中心、商务服务中心三大组团。20xx年4月,会展中心竣工并投入使用,作为本届动漫节分会场,4月29日~5月3日,会展中心迎来了第一批参观者的到来。
(五)中国(杭州)星光大道电影文化艺术品街区呼之欲出。
“一站式国际化体验型主题商街”集文化艺术、旅游休闲、商贸为一体的中国(杭州)文化艺术“星光大道”招商等工作进展顺利。现我局计划于华联集团共同打造电影文化艺术特色街区,主要内容为:
(1)工艺美术品销售;
(2)环境造型艺术品现场展销;
(3)工艺美术家现场创作品展示销售;
(4)街区环境氛围营造;
(5)中心广场相关配合活动。
通过此项目的运作,将拉动产品销售与展示文化艺术并重,在展现工艺美术品魅力、促进杭州工艺美术行业品牌建设的同时,为滨江区旅游业发展提供平台,以街区自身特色及相配合的全年节庆活动吸引杭州市乃至全国的游客前来滨江一游,以日均游客人数突破3500人次为目标,实现街区为特潜行业发展及旅游业发展双重服务的目的。
(一)制定白马湖旅游专项规划并予以推广。
xx年白马湖区块基础设施初步建成,创意人才不断涌入。我局将在白马湖生态创意城“宜业、宜居、宜游、宜文”的综合性定位基础上,在山一村、塘子堰、张家村、傅家峙、汤家井等村落整治规划进一步优化完善的条件下,与白马湖生态创意城指挥部一同开展井山坞城市综合体项目的方案设计,建设低密度的集休闲度假、会议办公于一体的休闲度假区及艺术名人工作会所等,并以动漫主题公园为载体,打造长三角最大的以动漫为主题的集游乐、科技、文化、休闲于一体的新旅游目的地,强调娱乐性、休闲性、知识性、观赏性,以娱乐产业带动电影、电视、图书、服装、玩具等相关产业,充分体现出创业发展与生活品质、文化价值与经济运行、个人创业与整体发展、政府与民间、对外开放与内生创新的和谐,将文化创意与旅游休闲活动完美结合,最终做好“白马湖生态创意旅游景区”旅游规划。
(二)策划节庆活动及大型赛事。
大型活动效益最大化管理也应成为我区旅游发展工作的一个重要内容。滨江区确实没有什么历史文化项目可以用来为节日造势,那就创造独特的方式来扩大影响,可通过星光大卖场周末活动契机,与媒体、高校和一些大赛组委会取得联动,举办一些大型广场活动或赛事,吸引游客前来参与,在无形中扩大了滨江旅游的影响力;还可以依托白马湖和滨江高新技术的资源,开展各种创意大赛吸引游客。
(三)把沿江景观带开发作为工作新重点。
我区计划在20xx年下半年正式启动钱塘江沿岸“19长廊”的建设工作,建设婚纱摄影高档品牌会所区和婚礼创意产业园区配套项目。
我局已于杭州佳丽摄影进行多次沟通,佳丽摄影建议,婚纱摄影高档品牌会所区拟选址为滨江射潮广场沿江周边房产作为会所用址,内部打造为会所的接待及相关室内拍摄区域,并利用该房产靠近江边的特点,拟在平台区及景观区打造适合婚纱拍摄的场景及古今中外婚礼博物馆,分别展出各时段婚礼仪式照片、老相机等与婚礼相关文化,带动滨江区文化建设,丰富市民精神基础。
杭州婚礼创意产业园区在一桥沙场(六和公园对面靠江边)地块建设,园区分为二大区块:一号区块婚纱摄影区,并建造各类适合婚纱摄影拍摄的景观。有欧式景观、地中海景观、中式景观等以世界各地的风貌组成的区块,及经典电影场景,适合婚纱照的拍摄资源。二号区块为婚礼庆典区,打造西式经典婚礼庆典场景,可举办各类婚礼庆典,并吸引婚庆企业进驻拍摄,吸引大量新人。命名为滨江爱情角,配套建设一些江边休闲景观,作为市民爱情文化的休闲点,也可吸纳相关企业并举办各类相亲大会,成为滨江又一民俗文化亮点。
(四)把人文历史景点开发作为各街道旅游联动的契机整合。
长河、浦沿、西兴各街道的旅游资源,积极创新,大力发展特色旅游,着力打造生态旅游和文化古镇旅游等品牌,不断推出旅游线路精品。要对旅游商品调查研究,开发出符合滨江特色的旅游商品。如长河古镇可宣传为“状元镇”或“近代古建筑群落”。做好“来”姓文章,因旧时做官的人多,有官宅特色的建筑多,如“大夫第”、“天官第”、“世科第”等,且明清时期的保存完好,部分现在修缮中;复古九厅十三堂缩影,与之相结合把各景点串成为旅游景区。
(五)把策划起步高新工业旅游作为新的工作目标。
20xx年,我们将充分利用我区高新技术产业的优势,将杭州高新工业园、东方通信城等资源转化为旅游产品,在合理安排的基础上实行“开放政策”,高新产业园区、大学校园、农业示范园区等地点,都敞开免费或是收取少量管理费用对游人开放。另外,利用“高新科技工业”的资源优势推出了系列工业旅游产品。
(六)加快各项配套工作进度。
1、计划在20xx年完成滨江区旅游主题网站建设工作,以滨江旅游资源发布、商家信息更新、旅游政策信息发布为主体内容,结合相关商贸业,以“服务游客、服务商贸旅游业”为宗旨,并结合省旅游系统信息联播的需要,建立滨江旅游网上平台。
2、计划将滨江区区域介绍及各景点、工业旅游点标准导游词编撰列入工作考虑范围,邀请专业编撰工作人员到滨江各旅游点踩点研究,结合旅游产品、线路研究,形成完整的“滨江区旅游说辞”。
市场工作总结
今年以来,场团委在场党总支和县团委的正确领导下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,紧密围绕场党总支的中心工作,遵循“服从大局,服务社会、教育青年”的原则,大力加强团的思想建设和组织建设,注重外来青年的教育管理,全面拓展团的各项工作,开创了共青团各项事业的新局面。
一、思想教育富有成效。
上半年团的思想教育主要做了以下七个方面的工作,并取得了显著的效果。一是有计划、分层次地组织青年团员深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,做到“团干带头学、团组织帮助学”。二是联合宣传、文化、妇联等部门,通过举办演讲比赛、征文比赛和优秀青年评选等主题鲜明的“两思”教育系列活动,发扬艰苦奋斗的优良传统,保持开拓进取的精神状态。三是召开团干部会议,集中学习“三个代表”重要思想,做好表率作用。四是通过组织青少年在烈士陵园举行“缅怀先烈”的凭吊活动,加强青少年的革命传统教育和爱国主义教育。五是联合公安、司法等部门在学校和企事业单位举办法制讲座,组织青少年参加全场镇禁毒宣誓大会和参观禁毒工作展,努力遏制、减少青少年违法犯罪现象的发生。六是结合“青年文明号”和“青年岗位能手”活动,开展职业道德和岗位责任教育。
二、团的组织建设得到进一步加强。
一是按计划召开团委委员会议和团支部书记会议,总结交流工作经验,研究部署具体工作。二是组织各团组织负责人参加团场委举办的基层团干培训班,不断提高团干部的整体素质。目前,全场六个团支部中,大部分团组织负责人都进行了重新调整。今年我场今年新发展了30多名团员,并在积极发展新团员的基础上,做好推荐优秀团员入党工作,今年全场“推优入党”人数3人。五是抓好团籍转接工作,特别是注意协助学校团支部与农村团支部建立密切的工作联系,由学校团支部将每年毕业离校的团员学生的团籍及时转入该生所在村团支部或转入其就业单位的团组织(就业单位未建团的,则转入所在村团组织),尽量减少团员流失,保证团员的持续管理。六是抓好团员证注册和团费的收缴工作。
三、
抓好各项主题活动,增强团组织的凝聚力。
(一)、围绕“奉献爱心,服务社会”这个主题,开展志愿服务活动。场团委与汉族中学团支部、民族中学团支部等团组织一起,在今年3月份开展青年志愿者服务统一行动日活动,内容包括慰问孤寡老人、义务维修家用小电器、医疗咨询、清理环境卫生、植树造林等,受到当地群众的普遍欢迎。同时,为更好服务社会,我们在加强对水稻农场青年志愿者服务队的管理的同时,新成立水稻农场团委志愿者服务队、青年科技服务队,逐步建立起我场青年志愿服务体系。
(二)、我们立足青年的工作岗位,开展“青年文明号”创建活动。今年,各团支部先后认真开展了创建“青年文明号”,争当“青年岗位能手”的系列活动,进一步加强了职业道德建设。三是汉族中学团支部40多名团员学生到民族中学团支部,与民族中学团支部开展中学生“手拉手”互助系列活动。
四、大力开展多彩的文娱活动,丰富团员的精神生活今年来,在场党委的大力支持下,我们积极开展各类健康有益的文娱活动,丰富了青年人的精神生活。组织汉族中学和民族中学两个团支部的青年团员,参加建党90周年的庆祝活动,唤起广大青少年爱国、爱场、爱家的意识;举办水稻农场首届“十杰”青年和“十佳”外地青年的评选活动,用典型的先进事迹和高尚精神去教育和影响广大青年;此外,我们还积极配合其他部门,举办了歌唱比赛、文艺演出、球类竞赛等活动。
五、发挥团委带队带头作用,大力开展少先队工作。今年来,场团委支持少先队开展了多项活动,达到了“寓教育于活动”的目的。如少先队总部组织少先队员在今年的3月学雷锋日参加社会义务活动;举行庆“六•一”系列活动;进一步深化少先队“雏鹰行动”,与场团委组织全场3间学校的校长、辅导员老师和学生代表,并会同各村队团支部约120多人到托乎拉乡开展邻居少先队“手拉手”互助活动。
回顾今年的工作,取得的成绩固然可喜,但在成绩的背后亦存在着一些问题,主要表现在:一是青少年的思想教育比较薄弱,未能适应新形势的发展;二是部分基层团支部活力不够,尤其是部分村队团支部比较松散;三是个别团干部素质不高,工作缺乏主动;四是新经济组织、村队团建工作进展不大,效果不明显等等。这些问题,有待我们在今后正确对待,认真解决。
市场工作总结
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从____年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况。
____年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状。
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况。
1、仓库。
经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理。
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构。
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析。
1、大客户大包袱,____年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
市场工作总结
近年来,在省科技厅、市主管部门的领导下,技术市场立足于遂宁地区的科技与人才优势,不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流,通过资源整合,在技术卖方和买方之间不断发现技术转移的价值空间,在实践中努力探索以企业需求为导向、大学和科研院所为源头、技术转移服务为纽带,产学研相结合的技术转移新途径,技术市场工作总结。在全市有关部门和相关企业的支持配合下,生产力促进中心根据技术交易的业务要求,搭建和完善组织机构,广泛征集可交易项目,加快网络系统等基础设施建设,开辟民营科技企业的融资渠道,我市技术市场工作取得了一些成效。现将我市技术市嘲十一五”期间工作总结如下:
技术市场成立于19xx年9月,属科技局内设非独立法人机构,由分管领导负责,专职人员登记。全市有6人取得技术合同登记员资格证书。现有在岗职工6人,全部具有大学专科以上学历,兼职人员20余人。硬件投入在市局领导的支持下得到落实,技术市场现有经营面积50余平方米,拥有计算机6台/套,全部实现网络连接。确保了网上技术市场所必需的设备配备和硬件设施建设,为如期顺利地开通网上技术市场登记保驾护航。我市技术市场工作主要为我是企业提供科技、经济、人才、政策、企业诊断和改善管理方面的咨询和服务;组织我市人才培训和企业与研究开发机构间的交流与合作、技术转移与成果转化;协助企业建立技术依托。
1、任务落实,责任明确。为切实做到任务落实,责任明确,我们重点做了四个方面的工作:一是注重发挥各职能部门的作用,把任务分解落实到相关的职能部门即领导小组成员单位。二是组织有关人员有针对性地分赴重点工业企业和农业龙头企业调查摸底,开展面对面的服务。三是组织重点企业负责人开展培训学习。使企业对网上技术市场又有了更进一步的认识。四是为我市企业提供科技、经济、人才、政策、企业诊断和改善管理方面的咨询服务;组织我市人才培训和企业和研究机构间的开发合作;协助企业建立技术依托。
2、全面发动,广泛宣传。为了使企业全面、深入了解和接受网上技术市场登记认定这一新生事物,我们开展多种形式的宣传活动。分管领导亲自深入重点企业指导技术市场工作,同时组织专门人员深入到企业开展广泛的宣传发动和技术服务工作,使企业充分认识到我们经济欠发达地区培育和发展技术市场促进企业与高等院校、科研院所产学研紧密结合的有效途径,也是企业提高科技含量、提升产品档次和提高经济效益的有效途径。
3、高度重视发展高新技术产业。把实施火炬计划,实现高新技术产业超常规、跨越式发展作为重要的发展战略来抓,并且确立了“选育重大项目、培育龙头企业、建设孵化基地、完善服务体系”的工作目标。围绕这一目标,技术市场在市局的业务指导下,本着“促进技术转移、繁荣技术市潮的宗旨,以遂宁地区科技资源为基础,不断加强与地方政府、科研院所和企业的沟通交流,通过资源整合,在技术卖方和买方之间不断发现技术转移的价值空间,在实践中努力探索以企业需求为导向、大学和科研院所为源头、技术转移服务为纽带,产学研相结合的技术转移新途径。
技术市场合同认定登记点是四川省科技厅、市科技局授权设立的技术合同登记机构,承担着遂宁地区企事业单位签订的技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询合同的认定登记工作。凭借人力优势,及时搜集整理我市高技术含量、高附加值项目,建立项目库,组织中小企业等进入技术市场,进行技术交易,促进我市科技成果向现实生产力的转化。技术合同登记点主要与技术咨询和技术服务为工作重点,合同登记额从无到有,从20xx年仅有技术合同登记3项,发展到截止20xx年底技术合同登记达111项,技术合同取得了跨越式发展。截止20xx年底技术合同网上登记111项,成交额260.09万元。遂宁技术市场合同认定登记点成立至今,凭着良好的服务态度和较高的政策水平,赢得了企业和社会的满意认可,工作总结《技术市场工作总结》。
1、积极开展市校合作,建立技术协作新机制,搭建科技创新服务平台。近年来,协助市人民政府与四川大学、西南大学、电子科技大学、四川农业大学、西南交通大学、西南财经大学、成都理工大学、西南石油大学、四川师范大学、中国民航飞行学院等12所大学建立了人才培养、成果转化等战略合作关系。成功协助举办了“省科青联专家遂宁科技行”和“20xx四川遂宁科技成果转化暨产学研合作对接洽谈会”等系列活动,为我市科技创新和产学研合作搭建了有效的平台。全市建立产学研战略联盟6个、博士工作站5个,并促成全市240余户企业与国内70余所大专院校、科研院所建立了新技术、新产品开发院企合作关系。
2、密切与高校科研院所的交流合作,促进科技成果在我市转化,我市的科技成果转化能力明显增强。为鼓励科技创新、加快科技成果转化,我市出台了《科学技术奖励办法》等一系列的政策法规,进一步激发了科技人员创新创业的积极性,取得了一大批优秀科技成果,共获得省科技进步奖14项、市科技进步奖86项。切实加大了科技成果的推广应用力度,推广应用的科技成果达230余项,创产值180亿元,实现利税48.3亿元,节约投资15.9亿元。科技成果的转化应用,破解了企业发展技术瓶颈,并在开发新技术、新产品方面,取得了显著成效。
经过与省内大专院校、科研院所及高金、颐康、盛马、回春堂等多次联系,筛癣整理了食品加工,医药,化工和部分机械类的技术难题,帮助这些企业和技术服务专家取得联系。自20xx年以来,共有55项技术难题对接成功,7项难题正在洽谈中。高金公司分别与四川大学和四川农业大学签署了“四川高金出口猪健康养殖疫病防治和食品安全控制技术研究”和“优质肉猪健康养殖疾病监控及科技示范”项目合作协议,目前项目实施顺利。颐康公司与四川大学签署了“共建颐康养生食品研究所”和“颐康鸡规模化养殖疫病防治和食品安全控制技术研究”2个项目合作协议。盛马化工司分别与西南石油大学化学化工学院和电子信息工程学院签订了院企合作框架协议,其“脱硫脱氮清洁汽油生产新工艺技术研究与应用”被列为20xx年度省级科技攻关项目。回春堂药业公司与成都理工大学就瓜蒌雌雄性别鉴别和成品干燥等项目进行合作洽谈,达成了合作协议,并签订了校企合作、教学实习基地共建、就业基地合作三个合作协议。经我中心积极牵线搭桥,20xx年11月8日,成都理工大学材料与化学化工学院正式将回春堂药业公司确定为教学实习基地并授牌。这为企业借助高校的技术资源、智力资源和科研设备优势,将高校的科技成果向现实生产力转化,尽快解决瓜蒌大量繁殖的技术“瓶颈”问题,让知识产生最大的效益,实现校企双赢搭建了很好的平台。促成四川天齐锂业股份有限公司与四川有色冶金研究院、新疆有色金属研究所、江西理工大学成功签约,成为我国第一家锂资源综合开发产学研战略联盟。
3、精心组织,全力以赴参展西博会。积极组织第十届、第十一届西博会,共有30余家企业的180多个产品参展西博会高新技术产业馆,产品涉及电子信息、生物医药、新能源、新材料、先进制造、环境技术、高新技术改造传统产业等七大领域。在西博会上,四川邦兴科技、大雁科技、金湾电子、四川达科特公司等企业达成了成果转化协议,协议金额达2.75亿元。
1、技术交易不规范。由于技术供需主体多元化,应用分散,实践性和综合性强,以及企业需求的多样性,导致交易方式方法众多,交易行为难以规范。在技术合同实施中,由于受条件和市场等多种不确定因素的影响,加之交易中又无法完全套用普通合同的标准方式,约束不够,技术合同仲裁制度又不够健全,难以切实保护技术出让方和受让方的利益,从而也影响技术市场的发展。技术合同登记收费无规范性文件。
2、无法实现资源共享。由于不同机构各自为阵,信息不通畅,资源得不到有效共享,从而导致大量重复劳动,造成资源的极大浪费。
3、中介活力不足。技术市场的中介组织体系没有形成,合格的技术经纪人数量不足,技术市场经营人才匮乏,严重影响了技术市场基本功能和潜在能力的发挥。
市场工作总结
时间过的`真快,一转眼又是一年。利用今天下午的机会和大家总结下xx年工作中各种问题,回顾我们一起在这一年的工作,我们经过在这艰难的 xx年稳步挺过,首先,感谢各位在这过去一年里面的辛苦工作和积极与市场部这边的配合,也感谢朴总对市场部工作的大力支持,可以说没有大力支持网络推广与各种开发客户的模式,我们xx年必定会走的很艰难。市场这边也不会做到今天这个不算好的成绩。
4.积极参展通过展会现场的效果与各目标潜在客户沟通传递资料传递信息。一个目标客户知道博林电子做蜂鸣器的,可能没什么消息,但是100个潜在客户了解到博林公司做蜂鸣器,应该至少有几个客户再之后的需求中会联系到我司。5.完全公司产品的各种认证与客户要求,reach rohs 无卤素资料 aaa等认证。
3.明年工作中需要坚持xx年的工作经验并积极改善
2.规范管理体系,积极实现绩效考核,提高管理效率,节省管理成本,根本上从个业务处努力提高业绩,利用公司和市场部的平台,独立并最大化开发成交客户,不单单是靠市场部这边的客户资源,每天8小时上班时间除了之前客户的跟进,应该有空去了解客户市场,了解客户需求,我们不需要天天出门拜访,我们通过网络方式联系到再跟进,我们的网络推广应该是销售部销售工程师集体的资源。
市场工作总结
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。20xx有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略
通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方式。比如,在代发工资方面,通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流,积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结,积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯通,形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年,我们市场部的工作取得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
市场工作总结
xx年对于**二手房市场是一个不平凡的一年。房地产政策空前的猛烈。3.17国家央行再次加息,提高了购房成本。5月11日国家七部委出台了《关于做好稳定住房价格的意见》对营业税标准重新界定。6月1日国家契税标准重新敲定。6月中旬**个别区域开始实行“先税后证”办法。8月8日《关于个人销售已购住房有关税收征管问题的补充通知》关于已购公房出售可以减免税费,对于整个**二手房市场回暖是一个利好的消息。但是10月中旬国家税务总局发布《关于实施房地产税收征收一体化管理若干具体问题的通知》重申二手房交易必须缴纳个人所得税,对当前日渐恢复的京城二手房市场又泼了盆凉水。这一系列政策的出台对于xx年**房地产市场产生了巨大的影响。 xx年**二手房市场虽然受到国家宏观政策调控的影响,但是从xx年**二手房市场成交量来看还是继续保持增长势头。据“信一天”统计资料显示:今年**二手房成交量为65000套,与xx年57374套相比成交量增加了7626套,同比增长了13.3%。信一天市场人士认为:虽然受到国家宏观调控的影响,二手房成交量比预期在一定程度下降,但是**二手房市场“刚性”购买需求旺盛是支撑今年**二手房市场成交的最有利的保障。只要是国家相关政策税收利好的消息释放出来就会激发消费者的购买热情。
xx年**二手房市场交易继续大幅放量。全年二手房成交量65000套左右。据“信一天”统计资料分析:全年**二手房市场成交属性的各自占比分别为:二手商品房成交34100套占总成交量的52.3%,已购公房28000套占总成交量42.9%。经济适用房3100套占总成交量的4.8%。其他类型的二手房成交量占总成交量的2%。二手商品房的成交量首次超过公房,成为二手房市场的主体。但是“信一天”市场人士认为:公房主导地位不会撼动,随着国家对已购公房政策的放宽,以旧换新成为很多房主最大的心愿,而未来几年公房将会大幅度放量。而国家为了“抑制房价过快增长,打击房产投机炒作”对于商品房来说,营业税的征收而直接影响了二手商品房的交易。1. 二手商品房不负众望 全面超过已购公房 据“信一天”统计资料显示:二手商品房占全年成交比为52.3%:再上市公房占全年成交比为42.9%。这是**二手房市场开放以来二手商品房首次超过了再上市公房。据“信一天”监测数据显示:近几年再上市公房主导地位就已经有所动摇,而到今年二手商品房超过再上市公房9.4个百分点。由此可见,二手商品房已成为京城二手房市场的主力。“信一天”市场人士认为:二手商品房的大幅增长,主要在于以下几点:第一,丰台、通州、大兴、顺义等边城区交易活跃,直接导致商品房交易的上升。因为丰台、通州、大兴、顺义等区县以商品房为主。第二:由于二手商品房大都在九十年代后期建筑完成,房屋比较新,相比再上市公房有其明显的优势。
公房的成交占比下降,一方面是受到央行利率的调整,作为房龄相对较老的公房,其投资置业的风险在无形中有所上升,从而制约了公房的成交。二:由于新政后不少业主、买家暂停自己的出售或购买计划,进入观望状态,致使成交量萎缩。而随着国家对公房享受免征营业税的待遇,巨大的存量公房将释放更多的房源来供应市场,所以再上市公房的主导地位不会发生变化。
2.二手经济适用房表现突出
经济适用房在经过5年的禁期后,市场开始逐渐升温。据“信一天”统计资料分析:今年二手经济适用房同比去年增长了25%。这主要是由于天通苑、回龙观两个社区经济适用房已经符合了“5年以后出售”的政策要求。从而带动了全年经济适用房增长。随着越多经济适用房解禁,经济适用房成交量将会大幅度增长。
据“信一天”统计资料显示的成交区域来看:今年**二手房成交主要分布于十一个城区。其中主要的成交热点区域仍然是朝阳、海淀两区。昌平、丰台、大兴、石景山皆有了不俗的表现。朝阳和海淀两区二手房的成交量分别占总成交量的25.2%和18.8%,其余各区依次为:昌平12.5%、 丰台13.2%、大兴6.7%、通州7.8%、石景山7.7%、西城 2.6%、宣武2.5%、东城2.1%、崇文0.9%。
总价在30—50万的成为交易主流 据“信一天”统计资料分析,从今年二手房成交的总价来看,总价在30—50万的成交比例占到了57%,相比去年的54%上涨了3%。总价在50万以上的成交比例也有明显的上升,比去年上涨了5%;总价在30万以下的中低价二手房成交占比由去年28%下降为今年21%,比去年同期的35%更是下降了14%。由此可见,更多的消费者偏好中档房,特别是总价在30—50万之间的中档房更成为交易的主流。
据“信一天”统计资料分析:其中51—100平米的二手房最受投资置业者的青睐,占二手房总成交量的64%;“信一天”市场人士认为:这主要是由于购买二手房的还是以满足居住为主,而中小户型既能够解决自住,还能够用于以后的投资,所以中小户型的二手房比较抢手。与此同时,100到150平米之间的房屋成交量开始下滑。“信一天”市场人士认为:大面积二手房下滑主要受到新政后期的影响,因为高额的营业税,使很多业主把将原本出售的房产转投租赁市场。
另外,从户型结构来看,两居的主体地位仍然非常明显,今年上半年80平米左右的两居占总成交量的56%,同时,值得注意的就是面积适中、户型合理的三居室的成交量出现较大增长,已经成为投资置业者的第二选择。
市场工作总结
(一)概述:
本年度是书店开业以来的第一年,市场部全面负责书店品牌宣传与维护、
营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作,根据市场需求和变化,开展各项宣传活动、会员活动。根据书店发展需要,增加市场助理岗位,负责了解会员对书店的看法、意见和建议,根据会员反映有针对性的进行客户满意度调查等客服类工作,并承接了会员卡制作等相关工作。
(二)重点工作分析:
20xx年,市场部在公司领导的带领下,运转方面是比较正常的。上核心重点是加强户外广告宣传以及社区推广活动,先后组织了进社区活动、通过买电脑送学习卡等系类活动,涵盖了商业街、商业中心、学校等所有业主密集区域,覆盖了整个社区业主和四期准业主,很好的宣传了书店,锁定目标人群,为销售工作打下基础。使整个宣传面覆盖了所有重点项目,既达到了理想的宣传效果,同时又能有针对性的开展各类营销宣传,点面结合,有的放矢,在有限的宣传预算下,达到最理想效果。
市场部的工作重心在于以下三点:一是开展策划,出新创意,整合资源,二是加强各项工作的细节化管理,三是注重广告推广的效果评测。除上述重大工作外还有市场部的基础工作,主要包括:宣传推广计划、一系列的厂家报表反馈、各类活动店面布置管理、公关传播、客户投诉处理、会员活动等一系列工作。
(三)费用投入的回顾和分析:
1.费用回顾:
市场部主体费用主要是以下四方面:
一、印刷品制作费;
二、活动组织费用;
三、广告宣传费;
四、书店内部陈设部分。
20xx年度的主体费用集中在六月份和八月份,其他月份分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势,活动费用每次根据活动大小不同而存在差别,广告宣传因以社区宣传为主,只投入了社区广告牌和指示牌两项,再就是大型活动的集中花费。
2.费用分析:
宣传品的设计打破了原有的板式、品种,在保证品质的前提下尽量节约成本,多在设计理念、元素上下功夫;并根据书店的宣传重点及时更换新内容,在和供应商合作过程中,做到信用与要求并进,前期谈判沟通严密,防止出现偏差、过程把控及时,保障质量和交货时间,后期付款及时,使得供应商虽然供货价格低,但结款及时,从而与其建立良好的合作关系,在基本保障质量、活动效果的前提下,多家供应商选择,基本拿到了本地区最低价格。可以这样说,凡是和我们打过交道的供应商对我们的评价是一致的——要求严格、诚实守信、互相尊重、结款及时。经过努力使整个书店市场费用呈下降趋势,达到性价比最佳效果。
(四)市场助理说明与分析
1.团队建设业绩回顾:
(1)整个市场部门共有三人,一是市场经理,二是设计人员,三是市场助理,满足工作需要。
(2)虽然部门工作人员较少,但每个人的作用是不可或缺的,这不同于销售等其他部门同事,工作可替代。我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替代性,所以员工稳定性尤为重要,目前人员较为稳定,员工离职率为0。
(4)市场助理的成长市场助理是从书店内部基层员工选拔上来的优秀人才,工作主动性高,有一定文艺特长,但专业性不强,根据其特点,加强了楚晰专业培养,并对她负责的专项工作进行重点根据,使其在文案、策划、沟通等方面有很大提升。
2.团队建设分析:
(1)正面因素分析:经理的主要职责是把控制整个部门所负责工作的进程,市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作,设计主要负责宣传品设计工作,市场助理的工作职责是文案、活动主持、客服工作等,人员少易协调,能及时了解下属动态。
在日常管理中采取工作日报管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?
做得怎样?在每月月做月度测评,与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严肃性,因此执行力随之增强。
管理要求其学会提问题、解决问题,从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
(2)负面因素分析:在管理当中存在过于严格的地方,致使下属感觉压力较大,独立工作能力较弱,在今后的管理过程中会重点改进。
(一)部门级的不足与改进措施
1.加强整体定位和部门协作
团队的力量是至高无上的,单兵作战是不可能取得胜利,只有依靠团队,挖掘团队的力量,发挥团队的优势,才能凝聚成力量,取得最终的胜利,在部门沟通方面仍需要加强,杜绝本位主义,利用团队的力量,为书店取得良好业绩而努力。
2.加强宣传活动资源的有效集中
书店的主体业务主要有虚拟课堂、学习卡、测评服务三大项目,在宣传主题主要围绕其做文章。同时开店前制定的宣传方案,时间较为仓促,同各个广告代理商之间洽谈的时间过于繁多,虽然我们的广告投放覆盖面广,但也出现了为了宣传而宣传的现象,忽视了广告的“有效性”,我们在每一期宣传、每一场活动上会多注重“目标客户群体”,做到有的放矢。
由广告投入产出来看,今后的广告投放比例需要根据目标客户群调整。
3.加强客服工作的针对性和有效性
客服工作开展半年来虽然取得一定成绩,但仍有很多不足之处,例如报告格式不规范、后续处理仍需加强等。今后将加强客服工作的针对性、报告的有效性、后续工作的落实等方面,真正搭建起会员与书店的沟通平台。
4.加强对下属的管理,给其一定工作空间
因书店刚刚开业,所以市场工作任务重、责任大,对于下属管理过于严格,束缚其个人自我管理的空间,在下一工作年度当中,会适当的将一些工作内容转交,培养其多方面能力,也为公司培养后备人才。
5、加强顾客的实际需求的发掘
市场部在开店前参与制定了价格政策、读书指南、等基础资料,顾客的心理价位经过今年的实施验证,有些资料可以定型,如项目名称、读书指南,有的内容并不完善,主要表现在跟顾客相关的服务上面,例如投诉应该找具体的哪个部门,多少时间处理完毕;今后会根据顾客所提出的意见进行适当的调整。
6、加强活动目的的明确度
开店前进行过5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等12场活动,“其中七夕嘉年华”“汽车宝贝大赛”“大学生读书文化节”都产生了一定的影响,“大学生读书文化节”活动从策划到分工再到执行各方面都有待完善,例如活动存在策划时间不充分,宣传力度不够,等问题。两次活动的准备都十分仓促,效果不明显。再到我们的执行方面,各个部门之间的分工执行不明确,沟通不足,需要各个部门配合的事项没有立刻从正规流程下发到各部门负责人,导致现成对接不明确,给客户造成了不太好的印象。
(二)公司层面不足与改进建议
书店内部存在很多硬件上的不足,漏水点多、冬季大厅温度低、冬季热水不足,不能满足会员需求······以上情况确实存在整改方面的困难,但很影响书店形象,建议公司能够重视整改。
三、20xx年工作展望
(一)内外形势的判断
内部:20xx年度加强了书店内部管理,特别是周报月报,销售分析会等举措,使各部门形成了总结汇总计划的工作习惯,对于20xx年度的工作情况,每个部门也掌握了第一手材料,工作中的不足,改进的方向更加做到了心中有数,也就是说整个管理团队更加成熟,故在20xx年度的各项工作开展方面部门内部、部门之间的战斗力将会更强.外部:市场竞争更加激烈。绍兴市区有很多的培训机构,主要竞争对手是龙文学大,迪亚教育,绍大教育培训中心,绍兴图书馆教育培训中心等。网络市场方面还有杭州奥鹏、101以及浙大远程教育等远程教育企业的辐射。本地的教育机构在此已享有较高的知名度,师资力量雄厚,拥有一定量的客户。带给我们更严峻的挑战。所以只有做到专业、特色、优质,才能在残酷的市场中生存,专业、特色、优质也是我们努力和发展的方向。
(二)部门工作安排
市场工作总结
不平凡的考验和磨练。在这一年中批 发市场按着公司董事会和领导安排的部署较好的完成了公司下达的 各项工作任务。
20xx 年初冬积雪较厚,对九家湾库区的彩钢房造成了严重损害, 出现了险情, 批发市场组织装卸队同园林队不怕危险对库区近 4 万平 方米的房顶进行了积雪清扫,有效的减轻损失,保护了库区。
工作计划
指标。
年年岁岁花相似, 一年一度的植树绿化工作紧张而又忙碌的拉开 了序幕。批发市场配合
财务
后勤
办公室
,提出很多苛刻的要求,在公司领 导的英明指导下,在动力科的配合下基本上完成了收费难的问题。
20xx 年的 5 月份是一个让大家愤慨而又难忘的月份,在非法强 拆的袭击中,批发市场不畏惧同其他部门人员一起冲到最前面,最为 突出的是马奇装卸队的马存生在非法强拆中保卫公司的合法权益, 被 特警将头打破,这种不畏强权的精神值得我们学习。
在电梯班上,电梯工利用每天下班的时间,吃苦耐劳,将新库 5 楼、6 楼的竹夹板收拾的整整齐齐。尤其是王军和李学安在 20xx 年 的 6、7 月份炎热的夏天,支援动力科的工作,主动去九家湾山上协 助动力科工作,得到动力科的一致好评。
在水果快成熟的季节,业务单位的接待工作开始了。批发市场工 作人员在财务科科长的带领下将蒙古包装修的漂漂亮亮,焕然一新。
在这里值得表扬的是电梯工海丽,接待部王主任这样说过:后厨帮手 来三五
个人
,不如海丽一个人来帮忙。海丽不仅在接待上协助大厨, 在每年的调树中作中也严格要求自己,务真求实。自己的本职工作也 完成很好,在为客户不关库房门,无理取闹时,受了不少委屈,这种 始终踏踏实实工作的作风值得深思。
在批发市场这个普通而又平凡的部门, 我们享受了公司荣誉和薪 金,就要承担相应的责任和委屈,记住这就是你的工作。
市场工作总结
3、要有突破和亮点
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。
市场工作总结
一.对市场工作,提前思考,对任何工作做到要有。
1.本职业务,及早思考,早作打算。
2.分析预测在前。对一些常规性的工作,要分析与以往不同的特点,预测会带来什么问题,从而及早提出解决的办法。
3.计划准备在前。早作计划,确定基本方案,要有两三套路子,以便在讨论研究中予以取舍,如果“临时抱佛脚”,不仅难有,处于消极应付局面,而且会影响的贯彻落实。
二.和市场全体人员一道,分工明确,责任清晰,精诚团结,密切配合,将各项工作落实到位。具体措施是:
1.规范市场管理、加强设施及其消防通道管理,由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动,我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。
2.督促市场经营户按时缴纳摊位费,不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生,如在市场管理中与经营户发生争执,必须顾全大局以整体利益出发,避免工作态度的解单粗暴,要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。
3.倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止,禁止小商小贩进入市场,以免影响正常的经营秩序,必须严格遵守作息时间,工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事,认真负责的搞好市场管理工作。
三.认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。
以上是我在上半年的工作情况,在工作中还有许多不足之处,敬请领导提出宝贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。
市场工作总结
回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的'眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
理想中我的品牌战略:
首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将”xx”品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己”xx”品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
市场工作总结
截止到20xx年12月1日,我市文化新闻出版市场各项目经营单位(户)共计411家,其中网吧109家,音像零售、出租116家,印刷企业62家,打字复印32家,书刊零售、出租38家,歌舞、卡拉ok46家,电子游戏8家,与去年同期相比,经营单位(户)数量呈稳步上升之势。
1、认真学习文化新闻出版市场法律法规,努力提高执法人员执法水平
为切实做到依法行政,规范执法行为,本年度,我们加强了对文化行政执法人员的法规和业务技能培训工作,分期分批组织文化新闻市场管理干部和一线稽查人员参加了省市有关部门组织的法规和业务培训,并坚持开展每周一次的业务学习活动,及时传达和学习上级有关文化新闻出版市场的法律法规及文件精神,使广大执法人员充分了解,熟练掌握了法律法规,业务能力有了显著提高,为各项管理工作的开展奠定了良好的基础。
2、注重对经营单位的法规培训,宣传教育工作取得显著成绩
“一手抓管理,一手抓宣传”历来就是我们文化新闻出版市场管理工作的一个重要方针,20xx年,我们为提高文化新闻市场经营业主的守法经营意识,深入宣传有关法律法规,先后召开了11次文化新闻市场经营业主会,其中网吧经营业主会2次,歌舞娱乐场所为主会2次,音像经营业主会3次,印刷企业业主会2次,打字复印、书报刊零售、出租经营业主会2次,通过以会代训的形式,细致全面地对国家有关文化新闻出版市场的法律法规作了宣传讲解,使广大经营业主的法律意识有了明显增强。
3、加强日常管理,不断探索新的工作思路
文化新闻出版市场的管理工作纷繁复杂,且不断有新的情况出现,为此,我们加大了市场调研工作,对新出现的情况做到及时发现,及时处理,掌握了对市场经营活动的监管主动权。今年11月中旬,我们在市场调研过程中,发现有部分网吧经营者拟在新迁入我市的航天职业技术学院内开设网吧,针对这一情况,我们及时向上级文化部门进行了请示,得到大专院校内不得开设营业性网吧的回复后,我们迅速行动,及时将文件精神告知了工商、公安、教育等部门,并向社会予以公布,使市场监管机制在违法经营活动出现之前就起到了有效的防范作用,进一步推动了我市网吧管理工作的进行。
在日常管理过程中,我们针对市场经营单位多,执法力量相对薄弱的矛盾,制定了“定员定岗定街道”的三定日常巡查方案,要求每2名执法人员为一个检查小组,对负责街道的各个文化新闻出版经营场所进行巡查,并切实做好现场检查记录,发现违规经营行为,及时处置。通过这一方案的实施,使我市文化新闻出版市场的经营活动始终处于密切监管之下,对各种违法违规经营活动起到了良好的防范遏制作用。
4、大力开展文化新闻出版市场专项整治行动,认真规范市场经营秩序
20xx年7月开始,我们按照省市上级文化新闻部门的统一部署和市委、市府的周密安排,在全市范围内广泛开展了“文化市场集中执法季”和“反盗版百日行动”。根据本地实际,制定了相关行动方案和计划,对网吧、音像、歌舞娱乐场所、新闻出版市场进行全面清理整治。先后出动执法人员1894人次,车辆427台次,检查各类经营单位(户)411家,查处违法违规经营场所24家,收缴盗版音像5712制品盘,非法书刊630册,其中依法给予行政警告20家,行政罚款23家,责令停业整顿1家,配合工商部门取缔无证摊点4家,有力打击了各种违规违法经营活动,使文化新闻出版市场的经营活动受到了大力规范,经营秩序有了显著改观。
5、加大校园周边文化市场的监管力度,努力营造健康文明的校园文化环境
今年,我们先后开展了3次大规模的校园周边文化市场清理整治行动,对全市中小学校、大专院校周围的文化新闻出版经营场所进行专项整治,取缔无证音像摊点2家,无证书刊经营户2家,收缴非法书刊121册,盗版音像制品207盘,净化了校园周边文化市场,受到了广大师生的一致好评。
6、及时处理群众来信来访及各类举报
20xx年度,我们共接到群众来信来访18起(件),主要涉及噪声扰民,网吧接纳未成年人,无证经营等方面的问题,这些举报,一经查实,我们都联合公安、工商部门作了及时处理,并将处理结果告知了举报人,受到了举报群众的一致好评。