在月工作总结中，我们可以纵观自己在这一个月内所取得的成绩和进步，同时也可以找到自己存在的问题，为下一个月的工作做好准备。让我们一起来阅读一份经典的月工作总结范文，看看别人是如何将自己的工作经验进行梳理和总结的。
亚运车辆保障工作总结
眼前的城市，一片陌生。
路没有北京宽敞，街没有深圳新，这里就是广州吗，那个举办亚运会的地方？
我失望地摇摇头。广州，就是一个杂烩，各种市井人物疲于奔波，有何机会能举办亚运？
当我把这个问题告诉妈妈时，她却笑了，“你错了。”
之后，她带我去了茶馆。身着古典服装的小姐抬起她的纤纤玉指，起火扇炉，淋杯，一点点把茶叶拣起，又将茶叶冲洗一遍，才将其泡好，端上。
我轻呷一口，细细品味，不禁连连赞叹：“好喝！”
妈妈再次微微一笑：“这茶固然好喝，只是若没有那一道冲洗茶叶的工序，它―就不免有了一股尘俗的味道。你只看广州的表面，能不误会？只有仔细观察，才能发现它的美。”
第二次去广州。还是同样的地点。我仔细感受，果然发现了不一样的东西。对，街不宽敞，不算新，却那么古老。街区里，种植着参天树木，这么高的树木，怕有百年了吧。风一吹，树叶就沙沙轻响，窃窃细语，与那大街上热热闹闹的车水马龙，铺成了城市交响曲，动听到了极点。仰望“五羊”，不禁遥想当年，当仙人降临广州，送给人民五只羊，只只蕴藏着美好祝福，其中一只叼着麦穗，预示着年年广州都有大丰收。也许，广州的富饶，就是上天给予的恩赐吧。踏在中山大学的青石板路上，青藤爬满了红砖砌的、古色古香的建筑，如此优雅，如此精致；流花湖公园里的湖水，就像丝绒一般柔美，水天相依，没有一点浪尖，无形中诠释着中国式的含蓄。古老的广州，蕴藏了它自己独特的“味儿”。
那次去广州，顺便也拜访了一下亲戚家，房间小小的，却充盈着亚运的气息，墙上到处贴满了介绍亚运会知识的小不干胶，与吉祥物的贴纸；电视里一遍遍的播放着申亚成功时的烟火；亲戚正与好友火热朝天的聊着亚运会。我不解的问：“为什么要做的这么隆重啊？有必要吗？”
他们回答：“有必要，因为我们爱广州。”
因为我们爱广州！一句短短的话，凝聚了多少对广州，对亚运的热爱！
亚运会的宣传广告中，许多笑盈盈地奔跑的孩子，在蓝天白云之下，放飞了手中的红气球，放飞着希望。红色气球象征着每个中国人的一腔热血，凝聚在广州，相信我，全身心地去体会广州，你会闻到空气中流动的亚运气息，如泼墨山水画般豪迈，又如用色渲染般的轻灵飘逸；你会看见舞动的亚运热情，那是无法用文字形容的热情！是的，所有人都感受到了，尽管他们有不同的职业，不同的年龄，不同的人生，却有同一个信念，那就是：亚运，我爱你！
亚运车辆保障工作总结
第16届亚运会在广州举行，作为东道主的广州经过6年的准备，昨天终于迎来的盛大的亚运开幕式，59万的亚运志愿者上岗。非常荣幸我也是其中的一名平凡的开幕式志愿者。
我的工作的运动员交通保障，具体工作是在开幕式结束后，待各国运动员步行到停车场，引领他们上车离开。
在这短短的彩排加开幕的几天时间里，我认识了很多志愿者同学，有外国的，香港的，台湾的，澳门的。有本科的，有读研的，有留学的。通过交谈，知道了很多大陆以外的地区的各种情况，如泰国在高中时期，中文就有被作为选修课学习的；香港的中五的学习什么比我们的高考更艰辛，要看的辅导书不会比我们要做的题少；还有台湾的政党之间经常性大打出手，闹得不可开交，然后上头版头条，有一个很重要的功能就是提高民众对政令的关注度。同时我们组员之间也建立或加深了友谊。对如何与陌生人展开交谈，我也少有体会。聊聊一些我们的相同点，相似的经历，别人会感兴趣的话题如家乡等等。
作为我们交通保障第六组的助理，我必须做出检讨：我工作做事太马虎，不够谨慎。首先，8号的彩排我们3点钟在南门集中，但那天我需要带备的东西特别多，有刘理曼（退出志愿者行列）要归还的整套装备，单玉师姐的水壶，一张小凳子，以及我自己的东西。好不容易收拾好刘的衣服，为了不迟到我提早两分钟出门。在电梯里我遇到了我的同学嘉仪，她提出由于志愿者的衣服不合身要和我换，于是我就叫她回宿舍拿衣服到南门跟我换。到了南门后我发现我匆忙之间忘了拿凳子，这是错误一。我只好回去宿舍取，这是错误二，我没有问清楚那张凳子是否必须，不带的话问题是否不大。为了避免嘉仪到南门后见不到我，我只好拿着重重的衣服跑回去，希望在路上撞见她。我和她见面后，我让她自己一个人换，自己上楼去凳子。要知道，我们暨大从宿舍到南门起码10分钟的路程，那天刚好宿舍电梯坏了，九楼耶。经过一番折腾后，我终于坐上了客车，以为这段荒唐的闹剧就此结束了。原来还没有，我趁还没开车的空当清点一下换过的衣服。结果让我发现多了两条裤子。这是错误三，我没有在当场就点清楚衣服。幸好我们的车队还没有出发，而嘉仪上课的课室离南门较近，我立刻打电话让嘉仪过来拿回裤子。事后了解到原来那两条裤子是我在宿舍装袋的时候，就装进去的，这是错误四。
这种种的错误都是因为我太赶时间，麻痹大意，以为不会有意外的发生，做事不够认真细心严谨造成的。日后我一定要多加注意，逐渐改正。
开幕式结束后，大队长彦雯告诉我们，经过这几天的志愿者工作，很多外招生感觉很不错，之前没有报名参加亚残的同学重新要求成为亚残志愿者……由于我们的工作空余时间多，谈到这点时，一个师姐就说：“现在你是会觉得无聊，但是参加过后你就会很怀念的，会觉得很有意义。”是的经过几天相互接触，我真的觉得我收获到不少，感触良多。
亚运车辆保障工作总结
广州亚运，在期许的眼光中渐行渐近。5天后，精彩绽放，霎时惊艳。
广州给亚运会一个惊喜，亚运会给广州一次机遇：一次展示作为开放的、国际化的、宜业宜居的现代化城市的机遇；一次励精图治、求新求变、超越自我的机遇。亚运为抓手，协力同治，广州无时无刻不在“变”：路变宽了，水变清了，天变蓝了，房变靓了，城变美了，场馆变多了……全方位、多维度的变化，令广州生机勃发，新姿焕然。
新建或改扩建40多条集散道路；新建4条总轨道交通；建成公里的brt项目；完成城市交通整治20项工程和24条主干道的道路中修；斥资80亿元进行体育场馆建设、改造，设置了53个比赛场馆、17个训练场馆。亚运城、奥体中心、天河体育中心等一大批功能齐全、设备先进、环境优美的体育场馆将为本届亚运会比赛提供最可靠的保证。
如果果说亚运会是一场盛大的“party”，那么所有的运动员、裁判员、工作人员、志愿者以及每一个观众，都将是这场欢宴的主角。而且从某种意义上说，正是有了文明的观众和观众的文明，奥林匹克的精神才真正得以展现和提升。
广州人历来有着热情好客的传统，从每年两届的广交会，到有着“文化奥林匹克”之称的九艺节；从商店里始终微笑的服务员，到有着包容胸怀的普通市民，热情服务、礼貌待客早已成为广州一张重要的城市名片。我们有理由相信，这种城市精神将有助于广州人做好东道主，当文明观众，从而将礼仪之邦的精神风貌展现给世人。
要做一个文明的观众，其一须“观看有礼”。现代体育比赛是一种文明的展示，观看比赛更是一种高雅的精神享受。热情、有序、尊重，礼仪就是每一个观众最好的“入场券”，也是展现个人素质和东道主形象的最好方式。广州人不缺乏热情和激情，在观赛中，需在一种有序的氛围中散发这种热情和激情。每一个比赛场馆，每一项亚运赛事，都有各种约定俗成的文明礼仪，比如说，赛前应尽量提前入场，赛中不要让手中的闪光灯干扰选手比赛，赛后退场时随身捎上垃圾袋……一个整洁有序的观赛环境，靠的就是观众的文明。
热情有序中还须学会尊重。奥林匹克的精髓就是尊重、友谊、平等、不歧视，做一个文明的观众，就要对运动员、裁判员给予最大的尊重、理解和宽容。体育无国界，无论什么赛事，无论来自哪里的运动员，我们都当发自内心地为其加油喝彩。
其二要“欣赏有道”。俗话说“外行看热闹，内行看门道”，做一个文明的观众，还当熟悉比赛的基本规则，什么时候能鼓掌，什么时候不能出声，都应做到心中有数。否则不但会影响运动员的水平发挥，还会破坏体育比赛的美感。比如说，当跳水运动员正走上跳板或跳台，等待裁判员发令起跳时，却突然传来观众的掌声，这就不是“加油”，而是干扰了。因而，“加油”要加到点子上，鼓劲要鼓在需要时，只有学会并懂得欣赏比赛，了解观看各种比赛的礼仪，才能在竞技体育中获得情感的升华和审美的愉悦。
古人云：有朋自远方来，不亦乐乎！作为东道主，广州人的热情服务体现在迎接五湖四海的嘉宾中，广州人的礼仪风范体现在文明观赛中。让我们携起手来，做一个文明有礼的广州人，为广州亚运添彩，向世界展现一个现代文明的广州城市形象。亚运会，不仅是一场全亚洲的体育盛会，更因它将留下大量有形的、无形的“亚运遗产”而让广州站在新的起点，开启新的征程。
亚运车辆保障工作总结
三、对自身工作中不足之处的认识。
在这次亚运会报道工作中，我认识到自身有存在着很多的不足之处。如：对体育赛事的不够热爱，对一些体育项目的不够了解，所有这些导致在写稿编片中达不到速度和质量。这些都是以后值得改进的地方。
广州亚运会已经结束了，我的亚运会报道工作也结束了。对于这次亚运会的报道工作，我收获了很多东西，同时也发现了自己的不足之处，所有这些都是以后工作中值得总结和改进的。亚残运会马上就要开始了，我将努力争取把接下来的亚残运会工作做到更好，让领导满意，让自己满意。
总结人：肖江川。
12月03日23时50分。
佩戴亚运会金牌。
被昵称为“小蛮腰”的广州塔。
广东电视台体育频道二楼西演播室。
广东电视台体育频道二楼西演播室。
“小蛮腰”广州塔上俯瞰珠江及海心沙岛。
深圳中国杯帆船赛。
深圳中国杯帆船赛。
深圳东部华侨城。
深圳东部华侨城。
中国女子乒乓球队亚运会热身赛刘诗雯、郭跃、李晓霞、郭焱、施之皓、孔令辉等。
亚运会mpc。
亚运会ibc---国际广播中心。
李小龙故居。
李小龙的女儿李香凝女士及外孙女。
msn空间完美搬家到新浪博客！
亚运车辆保障工作总结
切实增强责任意识和使命意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。大力支持车辆管理的具体工作。
现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及管理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时我还承担驾驶员工作。车队具有对全部车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。
二、工作情况。
－1－。
同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。
做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。
三、工作问题。
虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。
－2－。
四、下一步工作打算。
我们将继续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高安全意识，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。
－3－。
亚运车辆保障工作总结
这一次的开幕式真是令我大开眼界啊！
700字的观后感。
11月12号晚上8点，我们终于迎来了期盼以久的第16届广州亚州运动会开幕仪式，伴随着五彩缤纷的烟火在巨大广州塔的熊熊燃放，亚运会盛大的开幕式，正式开始！
虽然现在是8点，外面夜很黑，但此时此刻的珠江亚运开幕式会场却灯火通明，像白天一样，各国的运动员，在这里欢聚一堂，欢度这个美好的夜晚，在接下来的日子里，他们将要在这块土地上拼搏，去奋斗，用汉水去赢得属于他们的荣誉......
这次广州亚运会开幕式，并不是在亚运主会场举行，地址是选在珠江！在此之前，就给人以很大的期盼，我想，这次亚运会一定很精彩，果然，随着江边升国旗仪式的结速，一片水的世界就程现在我们面前，不是有一个词语叫做“梦里水乡”吗，我觉得用这个词来形容最好了！江面上喷出各种各样的水柱及水雾在江边五彩缤纷灯光的照射下，仿佛进入了一个梦幻的世界，珠江边竖起的八个特大的屏幕，随着音乐及场景的不同，播放着不同的画面，时而海浪翻滚，时而天空翱翔...江中央此时正在进行着各种文艺表演，你看，一艘大船正迎风破浪向我们驶来，江面上波涛滚滚...船上的水手不畏凶险，正破浪前行....看清楚了一下，原来那些海浪都是演员们拿着那些丝布弄出来的，真的是太逼真了,还有江面上那些盛开的花朵...天空中飞翔的叶子及演员们在天空中的表演....使开幕式演出达到了高潮，真是太另个惊叹了，听说，为了准备这几十分钟的演出，很多节目都排练有一年多了，真的是台上一分钟，台下十年功啊！
文艺演出结速，各国的运动员陆续出场，大家以热烈的掌声欢迎着他们！欢迎他们来到中国，来到亚运会场！各国的运动健儿们，继续拼博吧，在接下来的亚运会比赛里，让我们祝福你们取得好的成绩！
广州欢迎你！2010中国欢迎你！！
亚运车辆保障工作总结
20xx年4月份的时候，一封专业志愿者招募的邮件令我兴奋不已，我依然还有机会参加那机遇难得的，意义重大的亚运工作，依是我毫不犹豫的报了名，并参加了面试。一条面试成功信息，让我开始志愿者那光荣，快乐的旅途。
志愿服务证发下来，看着证件上自己那精神的头像，我十分自豪，激动，已无法用语言去描述，只一心想做好亚运志愿的工作，以行动去证明内心的兴奋，与激情。但这只是服务工作的开始，是真正考验的开始。亚运会开始前一个月，我们已经要经常地进入场馆，参与各种亚运场馆的准备工作，如搞清洁，搬运、安装设备，处理一些事务，配合主任的工作等工作。到了十一月份，我们进行岗位的专业培训，我的岗位是成绩打印分发助理，受训的内容是打印机的操作及异常处理，以及分发工作的介绍。由老师的现场介绍，操作，讲解，我基本上懂得怎样工作。但还是一个朦胧的概念，还要在岗位上进行实战的操作，才能真正地掌握，熟悉并高效地做好工作。岗位培训完后，我们就上岗，进行实战演练。每天经过安检口，签到，参加工作例会，上岗工作，工作总结，签离，这几乎与真正比赛一样的流程演练。在演练中我们要熟悉，协调工作，认真处理好各种潜在问题与突发问题，就如在例会上校长所说的，做好“大考”前的查漏补缺，确保亚运工作的万无一失。
12号当庄严的国歌在我们的誓师大会响起时，无需多言，我们就如那国歌所唱的，“时刻准备着”，我们准备着，我们准备好了。我们的场馆已经进入了正常的运行状态，能进行亚运的比赛，能迎接起风浪的涛起涛伏。
13号比赛开始了，我们的正式工作开始了。当第一份“goodmorning”下来时，紧张的打印操作开始，还有裁判员名单，运动员出场名单，各种报表等等，这些由秘书整理好，确认分数，便传到我们打印机操作员的手上进行打印。每天比赛要用的几千页资料，几乎都是从我们操作的打印机上出来的。加纸，复习，扫描打印，卡纸处理，加钉，等等这些工作我们两个打印机操作员要确保万无一失的做好，这对比赛的正常运行至关重要。到现在那台庞大的打印机上那打字机的绿色按钮的打印按钮依然浮现在我眼前，它发出那熟悉的刷刷打印声依然在我耳边回荡。繁杂的打印，复印操作，我们紧张的并严格地按流程操作，确保分数的正确，确保打印质量，还要确保不要出现卡纸等令人更“紧张”的问题（尽管那庞大的打印机也出现过“消化不良”，但我们也能冷静地按老师教我们的处理流程，进行处里，一点点地长进）。我们打印要分发的资料并十份或二十份地交给组长或秘书进行分类，分类完后，由各个成员分派到各个业务口，这就是我们成绩打印分发要做的基本工作。秘书的整理，打印机操作员的打印、复印，“跑腿”们的“卖力”，这在我们部门程老师的主管下有条不紊地高效运行着，也正是这点点滴滴样我们部门出色地完成了各项工作。受到领导的赞扬。
亚运就要结束了，今晚闭幕式那璀璨的烟花不知又迷倒多少人！在庆功宴上，校长的一句“台前幕后”，就是我们的工作凝聚。一起来，更精彩！亚运我参与，我快乐；我参与，我成长；我参与，我健康；我参与，我成就。我要把亚运微笑继续下去，把亚运精神传承下去，把志愿精神发扬下去。做过广州亚运志愿者，这将是我一生不朽的美好记忆。
亚运环境保障工作总结
xx年，环卫站紧紧围绕局、大队在年初确定的xx年工作目标上，把县城环境卫生工作作为一项重要工作来抓，全力做好各项本职工作。
(一)从基础做起，从点滴抓起，逐步完善长效管理机制，使环卫工作规范化、规模化向前发展。城区每天产生垃圾约50吨，做到日产日清，并对垃圾进行集中处理，有效地改善了城市的卫生面貌。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违反市容市貌的行为，我站依照《城市市容和环境卫生管理条例》进行严格的监督和管理。同时加强环卫宣传教育，使居民乱倒乱扔垃圾的现象得到有效控制，城区环境有了很大改观。
(二)为了全城卫生工作的进一步提高，我单位领导多次组织召开会议，多次带头组织人员对城区环境卫生进行整治。分组包片地对县城内环境卫生进行地毯式的清理，对卫生死角进行清理。据统计，这一年来，共清除全城垃圾死角共达xxx余处，清运垃圾总量达600余吨。加强环卫工作人员对死脚的清扫保洁工作。对墙上楼道内张贴的小广告多次清除，共清理小广告400起。
(三)进一步加强管理，加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内，按照清扫面积及实际工作量的大小，划分了不同的清扫保洁片区，每个片区由指定的工作人员负责，实行定路段、定人员、定职责的管理方式，负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。
(四)集中开展了两次以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年投放蟑螂药xxx余处，鼠药xxx余处，投放药物达xxx余斤。使县城区蟑、鼠密度按国家规定达标。
(五)加强与社区、相关单位的衔接工作。今年以来，环卫站工作人员多次与紫荆豪园、向家坝等工作单位多次联系、商讨环卫工作。针对环卫工作中存在的街道清扫、垃圾清运、厕所清掏等方面工作，进行了征求意见，共征求到环卫设施、卫生管理等方面意见xxx多条。有效的改善了环境卫生。
一是现在正在联系制作xxx个小型垃圾箱摆放到小街小巷垃圾多发点。
二是由指定的联户清运工人定时上门收集。
三是调整工作时间，有些量大的垃圾点根据情况增加垃圾清运的次数。
(八)加大对草坪，树木，绿化带等公共绿地的养护力度，全年对城区绿化树，行道树喷洒农药达xxx次以上，做到城区绿化植物无大面积虫灾出现。全年城区补栽补种植物共xxx万余株，绿花带植物长期定专人养护修剪，长势良好。
(一)清运垃圾车辆严重不足，目前环卫站有垃圾车4辆，但车况都较差，现只有2辆可以正常使用，且维修费用很高较。随着垃圾数量日益增加，目前已不能满足正常的工作需要。
(二)环卫工作又脏又累，每天都要起早贪晚不停地工作，晴天一身灰，雨天一身泥。然而现行的工资标准太低，环卫工人工资只有xxx元/月，致使环卫工人工作积极性不高，工人变动较大，管理难度大，影响了正常工作。
(三)环卫工人都是临时工，但至今还未与他们签定劳动合同，各类社会保险至今尚未办理，后顾之忧无法解决，致使环卫工人时有上访，增添了环卫工作的不稳定因素。
(四)市民环卫意识高低不一，垃圾清运费收费难度大，乱丢、乱扔现象严重，破坏环卫公共实施时有发生。
(一)在环境卫生管理上进一步加强各项基础设施建设，在坝尾槽和盐丰小区增设3台地埋式垃圾库，争取资金购买2辆环卫垃圾车。
(二)不断加大城市绿化力度，更换现有绿化带一些植物，维护并增设木栅护栏，做好城市新增裸露地表的绿化工作。不断提高城市绿化覆盖率。
(三)加大收费宣传力度，大力开展宣传教育活动，让广大市民和纳费群众了解交纳生活垃圾处理费的必要性。提高群众环境保护意识，自觉爱护环卫公共设施，促进环境卫生事业不断向前发展。
(四)逐步规范渣土管理模式，变罚为管，寓教于罚。杜绝车辆抛洒、乱堆乱卸现象发生。
亚运保障工作总结
xxxx年，在xxx和公司党委的正确领导下，公司以党的*精神和**新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有力措施，建立和完善统一指挥、运转协调、科学有效的工作机制，认真化解各类矛盾纠纷，全年无一起信访事件，保证了公司整体的和谐稳定。现将工作总结如下。
信访*工作是职工群众反映问题、表达心声的重要群渠道，是组织和企业密切联系职工群众的桥梁和纽带。公司强化宣传，提高认识，充分利用一切机会层层传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使广大职工群众充分认识做好信访*工作的重要性。公司上下一致认为，加强信访*工作是化解职工群众的内部矛盾，维护企业稳定，确保企业发展顺利进行的重要需求。公司系统上下各负其责、各司其职、密切配合，全力维护企业稳定发展。
公司一直以来高度重视信访*工作，将信访*工作作为一件大事来抓，建立以董事长、总经理为总指挥，纪委*为副指挥、各基层单位分管纪检工作的领导为组员的统一领导、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的信访*工作处置机构，并将信访*工作纳入重要议事日程，与公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加强集体访化解稳定工作，强化通报问责，强化督察，狠抓落实，将突出的矛盾纠纷及时解决在基层、解决在萌芽状态。
对于各类信访问题，公司始终坚持谁主管、谁负责原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在各单位，解决在萌芽状态，坚决遏制到上级单位*的现象。同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。
一是切合实际，做到公*公正。公司始终要求信访*工作人员要认真听取信访对象的意见和建议，做到秉公办事，杜绝因办事不公、态度冷漠而引发的纠纷和*问题；二是强化学习，熟悉业务。信访*工作政策性较强，而从事此项工作的均不是专业的工作人员，所以要求每名工作人员掌握相关的政策法规，利用上级培训及个人业余时间，努力学习，防止在政策的利用和解读上的偏差引发的不必要的矛盾；三是深入基层，找准信访源头。公司纪委以及信访*工作小组的工作人员要经常性的积极主动的深入基层单位体察民情，时刻掌握第一手资料。主动和职工群众接近，了解真实情况，及时为职工群众送去关怀和温暖，从源头上减少信访问题的发生；四是畅通信息，排除纠纷。公司以多种形式拓宽信访渠道，例如接待日、邮箱、qq、微信、电话等，确保信访渠道正常运转。
一是进一步提高思想认识，*思想，创新工作机制，切实加大矛盾纠纷排查化解力度，坚持不懈地为公司发展营造和谐稳定的社会环境；二是加强信访队伍建设，不断提高信访队伍的思想、业务素质和工作水*；三是牢固树立为人民服务意识，注重调查研究，坚持“信访无小事”，杜绝不作为，乱作为及久拖不决的工作态度，要坚持群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人，面对面，手拉手，心连心工作；四是定期研究分析信访工作情况，认真分析形势，提出解决问题和改进工作建议；五是信访工作人员一定要做到“四个心”即：对群众充满爱心，接待*者有责任心，听取*群众反映问题要耐心，调查处理信访件细心。
亚运保障工作总结
今年，县纪委*工作在上级纪委的指导及县纪委的领导下，坚持以“*”重要思想为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实省、市纪检*工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。
一、认真做好*接待工作。
我们认真做好日常接待工作，耐心做好*人的思想工作，稳定*人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级*。及时将每天受理的*件转给领导，让领导批示。今年全县共受理业务内群众*举报*件，其中来信*件，来访*件，电话举报*件，县纪委*室受理*举报*件，其中来信*件，来访*件，电话举报*件。其余为乡镇受理。除此之外，我们还接待了大量业务外*件，我们都及时与主管部门及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的*件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意，我们也为领导分了忧，解了难。
二、加强领导，切实做好纪检监察*举报工作。
今年县纪委常委高度重视*工作，把*工作作为纪检监察各项工作的基础来抓,亲自安排,具体过问。一是按照领导要求,*室年初制定了**年*举报工作计划和下访工作队工作计划,确立了“抓*，保稳定，促经济发展”的工作思路。下发了汝纪发[**]*号《关于转发省委〈关于切实做好省“*”期间*工作的通知〉的通知》和汝纪发[**]*号《关于转发中纪委办公厅〈关于加强纪检监察基层*举报工作意见〉的通知》。二是每月定期召开一次*工作会,研究布置*工作，听取*工作汇报,对*工作中存在的问题及时提出改进措施。三是坚持领导接访日制度,做到随接访随办理,使*问题得到及时妥善处理。四是严格执行日报告制度。根据上级*会议精神,每天下午*点及时与市纪委*室联系，了解当日*情况,并将有倾向性、苗头性的*人员情况汇报给市纪委，做到有问题早知道,早预防,早处理。截止年底,除以往几个老*户,像刘保志、周明臣等外,没有发生新的越级*人员。五是实行目标责任制。今年年初县纪委与各乡镇签定了目标责任书,把*工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。
三、加强*信息工作，提高信息质量。
四、发挥*职能作用，加大*案件的查办和督办力度。
一是实行分管领导包案制度，从*案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年县纪委除加强与市纪委、乡镇纪委的联系，对一些重要的、疑难的*案件，及时进行沟通，争取案件调查的主动外，还注意加强与县*经侦队、县*、人事局等部门联系，协作办案。今年市纪委要结果、要回音案件*起，全部按期结案，查实率为*%。三是充分发挥*职能作用，直查快办*案件。今年以来直查快办*案件*起，结案*起，查实率为*%。
五、充分发挥职能作用，做好*监督工作。
根据省纪委《谈话制度》和《河南省纪检监察机关使用〈纪检监察*通知书〉暂行办法》中的具体要求，今年我们对群众反映违纪情节轻微的*名党员干部下发了《*通知书》，让其说明情况，限期改正，并对*名乡科级干部下发了《廉政谈话通知书》，起到了警示和教育的作用。
六、加强乡镇*工作，促进基层稳定。
的地方，提出改进意见。
总之，今年我们的*工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的*信息少。二是基层解决*问题的能力不足，查案力度不够。三是基层部分纪检监察干部的业务水*有待提高。
亚运保障工作总结
年初以来，我局把*工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的*工作责任制。重大疑难*件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区*局。普信普访处理意见由*工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好*预警机制的完善工作，认真安排部署做好*接待。
年初以来，我局把基础设施建设、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推进中的矛盾处理作为重点，从以下几方面做好*工作：
3、进一步规范*办理工作。我局坚持“要事先办、急事急办、特事特办”的原则，办公室及时做好*件分类、转发工作，落实相关业务科室处理解决，业务科室认真做好调查核实，办公室对处理中的*件做好跟踪、督办工作，及时提出书面处理意见，缩短办理时限，提高初信初访性处理率，有效地减少了群众越级*和重复访。针对*件内容涉及业务性较强、情况较复杂的问题，主要领导、分管领导邀请*人面对面进行交流，了解具体情况，或深入街道社区，与相关负责人协商解决。
4、进一步做好沟通协调工作。为进一步做好*工作，我局主动与区*局沟通，积极进行工作协调，掌握*情况，及时上报*工作动态。同时，科室之间加强联系沟通，交流学习业务政策，共同协调解决。
保持良好的*秩序，关键是要依法按政策办事。
1、是依法按政策解决*问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。
2、是依法维护*秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱*秩序的*群众，及时通知*机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的*秩序。
一年来，我局积极主动配合上级有关部门和区委、区*、*局交办的各项任务，做好重要的来信来访，及时上报信息。今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电**起，来访75批次，来访来信来电处理率达。来访来信来电者均较为满意。
开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创*工作新局面。开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局严格按照区委、区*学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在*工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过学习实践科学发展观活动，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐社会”的实践载体。在引导*干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中*出来，为推动*工作科学发展扫清思想障碍。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持，领导的高度重视下，上下齐抓共管，把*问题解决在基层，*工作取得了一定成绩。但是在市场经济日益发展的形势下，新的问题层出不穷，群众的法律意识日益提高，许多的问题我们需要不断去探索和完善。
下一步我们要做的是：
一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;。
二、继续开展重信重访专项治理工作;。
三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使*工作真正走上科学发展的道路。
在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的*工作再上一个新台阶而努力奋斗。
亚运保障工作总结
*工作一直是我局多年来又重视又很难解决的问题，一方面纳税人在经营活动中总是以少纳税才能维持生存为借口，提出各种不同意见和发生*的行为，为此，怎样解决这些问题和杜绝*信件的发生，我们进行了积极探索。另一方面，地税干部的工作作风和为税不廉的违纪行为，也是产生*和集体*的另一个主要原因。
通过几年来*工作的探索和市纪委、*办以及上级局对*工作各项责任制的贯彻实施，同时又经过我们开展的一些有效举措，使我局的*工作逐渐走向了正规化、法制化的良好趋势，使*案件逐渐下降，数量越来越少，*和*提出的问题也越来越单一，基本上保持的界线。形势的发展迫使我们必须把*工作做好，它不仅起到了环境的优化、工作作风的转变，同时也为社会的稳定安宁和经济的发展起到了不可估量的作用。
1、开展税源调查，根据纳税人所经营情况和经济效益，调整税额，公*税负、公开公示。
2、强化工作作风的建设，以“四条禁令”和岗位责任制严格考核。
3、积极开展税法宣传工作，通过电视、报纸、宣传品进行税法宣传，让纳税人和社会了解税法、遵纪守法。
4、在内部全面开展为税清廉的各项活动，以警示教育、正面宣传、签订责任状和纪检监察百分考核以及目标管理等手段，使廉政建设工作开展的扎实有效。
5、经常开展明查暗访工作，对征收厅、“窗口”服务一条龙等工作程序、作风、态度和优化环境等方面进行监察，按责任制兑现奖惩，严明纪律。
6、充分发挥各级监察员和*员、领导带班的作用，对纳税人和社会各界所提出的问题，全部按规定要求进行解答处理。
总之，在*工作上，我们积极探索，所采取的一些方式方法和措施，也确是为*工作的良性发展起到了相应效应，使*责任制落实到位，*案件逐渐减少，税收环境越来越优化、稳定。为使*工作起到安定团结，促进经济的快速发展，我们将继续探索，为经济腾飞铺好路、搭好桥。
亚运环境保障工作总结
1、态度不好。
it运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题，可能一次俩次大家都能够微笑的面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理的情况。应对办法：设身处地的想一想，把自己的同事当成自己的客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去？记住，微笑是传染病。
2、抱怨用户太傻。
本人自己以及很多it朋友都有过抱怨，说公司某某同事那个笨啊，显示器没有开居然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题的责任都推到it人员身上。
应对办法：我们必须明白一点，企业信息化是一个长期的过程，就算让所有同事学会简单的it知识，也是需要时间的。作为it运维人员，我们必须采取有效的手段和方式，一方面加强对用户的服务，另一方面加强it培训。比方说，我们可以制订it管理制度，发布常见问题处理手册，方便用户查阅。这里重点说明一点，it培训必须对新员工和老员工的不同之处作不同的应对。新员工相对来说比较爱学习，容易接受公司新文化，我们可以在其入职的时候，通过邮件或者书面形式发送公司it制度和相关资料，让其学习；老员工则需要以服务为主，使其学习为辅。这里尤其要注意一点，不论在什么情况，千万不可跟同事产生冲突。
3、不及时反映问题进度。
某it运维人员就遇到这样一件事情，在公司做得一直不错，突然有一天，公司一老总说邮箱满了，无法接收邮件，让其处理。这位朋友正好出差，可能事情比较多，打电话给邮件管理员后，就把这事给忘记了。第二天，这位老总就打电话过来，说处理问题不及时，也不给回复。无法接收邮件，导致重要客户邮件没有收到，严重影响公司业务。结果就投诉到it部门老大上面，年底晋升的时候，可想结果如何了。
应对方法：it运维人员在处理同事及客户出现的问题时，一定要分清问题的重要性，划分不同的等级。公司重要领导交待的事情，一定要加急处理，如不能马上解决，一定要在2-4小时内汇报问题处理进度。一些日常问题，若不能及时解决，也应该告知用户处理好所需的时间，好让用户有心里准备。这个时间也需要把握好，不能太紧也不能太长，时间太紧，对自己没好处，太长的话用户会抱怨处理问题速度过慢。
4、关于工作与职业的问题。
很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是职业。如果仅仅是把工作当作一种工作去做，可能我们会比较被动的接受；如果当成一种职业，把事情认为是自己的分内之事，自己有义务去做好。怀着这样的心态，我想我们在运维中的很多事情都能迎刃而解了。还是那句话，保持微笑，多想想，又可能帮助同事或客户解决问题了，又可以体现自己的价值了，多好啊！
5、关于如何处理好技术学习与人际关系。
it运维人员在追求技术上的进展时，与处理好人际关系，表面上看是俩码事，实际上却会发生冲突。很明显的例子就是，此事太过简单，不值得我动手，我教用户解决就行，或者直接发一本册子给他让其自行解决。这又回到了上面的问题，态度问题。记住，态度很重要。如果想长期在这一行做下去，很多时候，决定自己命运的，可能并不是技术多么高深，更重要的却是人际关系。我们可能无法满足所有同事或者客户的需求，但是在不违背原则的情况下，尽可能的满足他人的需求。多行善，少树敌，对自己有益无害。
最后要说一点是，放下自己的面子，行事不可过于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及时睡眠有益于身心健康。
亚运环境保障工作总结
今年以来，环卫站在县委、县政府和主管局的领导下，围绕“南珠杯”竞赛、建立礼貌县、深入开展“城乡清洁工程”等活动，坚持科学发展观，开拓创新、扎实工作，采取有力，加大市容环境的整治力度，努力提高县城环境卫生整体水平。经过全体干部职工的共同努力，环卫工作取得了较好的成绩，为县城创造了一个清洁、优美的生活和工作环境。
(一)贯彻党的十七届四中全会精神，坚持科学发展观，牢固为民服务的理念，增强职责意识、发展意识、服务意识、效率意识;同时，进一步完善各项规章制度，用规章制度管人管事，提高环境卫生工作的水准。
(二)按时保质保量完成各项工作任务。自从广西实行“城乡清洁工程”活动以来，我站在人员少，机械设备简陋的条件下，全体职工主动作为、不等不靠，积极做好服务范围内的清扫保洁、垃圾收集和运输处理工作，做到了垃圾日产日清，确保县城环境卫生清洁。
(三)在政府及上级部门的大力支持下，收费人员充分发挥业务水平，积极收取城市生活垃圾处理费，20xx年1-11月份收上的城市生活垃圾处理费已接近103万元，弥补了环卫经费部分不足，使垃圾处理走上产业化管理轨道。
(四)为花交会添风姿，以洁净、亮丽、清洁的环境，迎接第七届全国茉莉花茶交易会的召开。在花交会期间，按上级文件精神部署，我站在保证做好日常工作的同时，又担负起清理垃圾死角、清除街道淤泥、杂草，加强街道清扫保洁力度和冲洗街道等各项任务;在时间紧、任务重的状况下，根据实际状况制定了切实可行的，从清扫保洁、垃圾运输、管理监督等工作上，一环扣一环地有序开展各项工作，以高标准的一流环境，为花交会的成功举办作出了不平凡的贡献。20xx年，在接待各项迎检工作中，我站突击加班共5750人次，出动车辆1200车次，清运垃圾1320吨。
(五)巩固垃圾分类成果，加快县城垃圾“三化”进程，20xx年的分类工作，在经费、人员不到位的状况下，稳定历年分类成果，并将分类收集工作逐渐扩大开展。
(六)稳定职工队伍，完善和职工的签订制度，按国家和地方有关规定为职工办理社会保险、工伤保险，解决了合同工的后顾之优。
(一)环卫设施设备落后，缺少中转站。由于没有列入城市规划，应配置的设施没有配置到位，给垃圾的收集运输工作增加了很大的难度;因没有中转站而在街上进行垃圾中转，不但增加了环卫工人的劳动压力和劳动成本，而且人为地造成环境二次污染，既影响市容和环境卫生，又影响市民的正常生活，群众反对意见强烈，因此造成投诉、上访的现象日益增多。
(二)环卫车库属危房，须立即工改。车库位于东门水泥厂旁，建于1987年，建筑面积为400平方米，属简易的砖木结构，是环卫车队仓库兼停车场和垃圾转运站的重要场所，长年的使用已无法修缮。于xx年经房管所鉴定属d级危房，须整改;但由于经费不到位，至今都没有进行整体的维修或重建工作，存在严重的安全隐患。
(三)环卫运输车辆残损破旧，维修率高，维修费用大;该报废的车辆仍在“带病”运行，存在极大的安全隐患;经常因车辆问题，造成垃圾无法及时清运，从而影响整个工作的正常运转和质量保证。
(四)公共厕所，现属于环卫站管理的有12座，实际上勉强能使用的只有4座。近年来，由于经费短缺，用于公厕的维护、维修费几乎没有;大部分公厕墙体脱落，地面凹凸不平，化类池堵塞，用具被盗;由于诸如此类的原因，市民大多不愿上公厕。
(五)清扫、保洁工人休息场所少。目前城内仅有一处清扫、保洁工人休息场所，也就是迎宣商场地下室。除此之外，其它片区都没有，造成了工人没有地方更衣、休息，保洁车等作业工具只能在街边停放，影响市容环境和交通安全。
(六)没有洒水(冲洗)车供水器。
(七)环卫经费严重不足，制约着环卫事业的发展。由于财政困难，环卫经费未能按计划拨付，造成资金缺口较大，车辆正常的维护、劳动用具的购置、职工按正常享受的福利待遇等不能按时兑现。
(八)垃圾处理厂，电线老化，线路安装不合格;厂房天面被大风掀翻，刮风漏雨。由于经费不到位，无法及时进行维修，存在重大的安全隐患。
(九)由于县城没有垃圾填埋场，县城混合收集的生活垃圾和不可堆肥垃圾只能运往附城辖地巴山坪堆放处理。因设备简陋，只能采取简单填埋和露天焚烧方式，造成环境二次污染，周边村民对此反对意见强烈，纷纷提出要取消这个填埋场;承包业主要求逐年增加垃圾处置费和道路维修费，其属地下佛村民要求逐年增加土地使用费;鉴于目前环卫站和业主采取逐年签订协议的方式，县城垃圾将可能随时面临无处堆放的处境。
(十)人员、经费严重不足，制约着环卫事业的发展。随着城市化进程的加快，城区面积的不断扩大和新时期环境卫生的工作需要，根据国家住房和城乡^v^《城镇市容环境卫生劳动定额》的标准和《劳动法》的有关规定，目前我站应配备环卫工人563人，也就是需要增加环卫工人382人。现有的181人，只能确保旧城区的主次干道的清扫保洁，新城区的开发根本没有潜力进行服务。按有关规定，我站已拟定xx年扩大服务范围的工作方案和增加环卫工人及设备的请示，但政府部门只批复增加环卫工人50人。
(十一)垃圾分类收集的推进工作不容乐观，扩大分类工作条件还没成熟。个性是旧城区、城中村、流动人口聚居点、街头集贸市场等，人们思想落后，对分类工作不配合;又没有相应的机制措施和经费投入，目前在上述地方尚不适合开展垃圾分类工作。
(十二)城市生活垃圾处理费征收工作难度大，群众意识淡薄，观念落后;政府没有出台相关的政策措施，缺乏相关的管理制度;使收费“钉子户”越来越多，工作难度越来越大，收取率仅有60%。
(十三)环卫工人工资待遇低，收入少，条件艰苦;劳动强度大，工作任务繁重;职工的加班费、补贴和劳保费都不能按时发放，使职工队伍不够稳定，工作积极性低;工人流失大，招工难，影响扩大服务范围和增加环卫工人的需求。
(十四)居民环境卫生意识薄弱，随处乱丢乱倒垃圾的现象十分严重，把果皮箱当成垃圾箱，屡禁不止，与礼貌县城的要求格格不入，严重影响市容市貌和县城环境卫生;居民、单位门前“三包”职责制没有落实到位，缺乏相关的追究职责制和管理制度。
(一)继续争取政府部门支持，按照国家住房和城乡^v^《城镇市容环境卫生劳动定额》(hld47-101-xx)的要求，配足环卫工人，满足不断扩大服务范围的需求;及时解决环卫办公场所问题、车队场所更新问题以及环卫工人休息间问题，树立环卫形象。
(二)按《城市环境卫生设施设置标准》有关要求，完善环卫基础设施设备，争取将中转站、公厕以及工人作息场所等列入城建规划，并与城建规划建设同步进行，规模与实际相配套。
(三)采取承包方式，逐步实行路段承包职责制，面向社会公开招标，成立运输公司、保洁公司。环卫站作为管理部门，采取有效措施，进行监督管理，协助做好各项工作，努力提高工作效率和服务水平。
(四)关心环卫工人的生活困难，努力提高环卫工人的社会地位，完善一整套的管理制度，力争得到社会上人民群众的支持和信任。
(五)完善垃圾分类制度，进一步推进垃圾分类收集工作，促进我县生活垃圾逐步走上资源化、减量化、无害化处理目标，以制度形式逐步扩大垃圾分类服务区。
(六)结合我县的实际状况，加强垃圾处理费的收取力度，构成收费制度化管理，严格执行收费标准;要求上级政府协调有关部门尽早出台方案x水费收取垃圾处理费，实行城市生活垃圾处理费x水费统一征收，减少收费难度和操作环节。
亚运环境保障工作总结
1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。运维年终工作总结样本4回顾一年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。
2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机ups电源定期进行了放电检测。
4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
亚运保障工作总结
20xx年是博赛×××深化改革进入改制工作的一年。在师党委、师*的正确领导下，公司党支部紧紧围绕改制、发展、稳定大局，狠抓组织领导，强化解决信访工作的重点、难点问题，尽力做好特殊时期的信访工作，为改制工作的推进努力营造良好的人文环境。
20xx年度公司两名主要领导共接待群众来访事件共计14件、214人次，其中：集体访13批次，120人次。当前已办结的事项9件，已达成协议正在办理的事项1件，正在协商办理的事件4件。
由于公司正处在改制工作的关键时期，尚没有妥善解决的信访问题或是历史遗留问题或是与新公司交接过程中产生的工资协商问题。主要有：公司15户职工要求的住房房改问题、锅炉车间职工要求新一年度工资加薪问题、职工身份置换补偿金测算问题、职工11月—12月工资发放问题等。尤其是第一个问题，15户职工已多批次到公司、师^v^、师**，并引起师领导的高度重视，相关部门领导正在协调解决中。而后三个问题如处理不当，可能导致下一轮的批次越级*。
由于公司改制，职工工资发放牵涉到职工身份转换补偿金发放，而部分职工中存在着跟公司算总账的思想，于是一些多年管理中的漏洞也集中暴露出来。如警卫20xx年—20xx年双休日工资补偿问题，而15户职工的房改要求问题，则纯属历史遗留问题。而这些问题又都造成了批次*及越级集体*。
故20xx年度公司信访问题主要有以下三个方面的特点：一是信访总量大幅上升；二是有组织*量增加，越级*批次实现近三年的从无到多；三是少数职工趁着改制，存在闹访心理。
（一）强化信访管理，落实信访责任。
公司的改制工作从20xx年起就已提上工作日程，因发展方向的不明确，干部职工的思想情绪不稳定，信访事件也逐渐增多。公司支部根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了党务政务公开，提高了管理透明度。对职工关心的领导干部“五大费用”的支出及其它财务管理支出明细，不仅组织召开民主管理委员会进行讲解和公布，还在机关公示栏、猪场公示栏上分别进行张贴公示；二是落实信访责任，认真接待来访职工群众。支部*伍芹波、经理马四海作为信访工作第一责任人，每次都亲自接待来访职工群众，认真倾听来访问题，及时解释有关政策，个人不能当场回复或解决的，就组织召开党、政、工联席会议或支委会议进行协商解决。今年就原警卫李文武对因失职而作出的调岗、不服岗位安排而待岗的处理不服的信访问题、要求就20xx—20xx年看肥料奖励问题就三次召开支委会议进行解决，最后特意为他增设了抽粪工的岗位，解决了他二十余次为工作*和越级*问题。
工资分配也是今年信访问题的焦点。公司饲料厂、猪场等承包岗位是执行合同工资的，10月31日是改制测算日，在计算工资时，猪场有9名职工要倒贴钱给公司，公司开会研究，决定给这部分职工执行15000元/年的保底工资，但职工不同意，经多次协商，给他们提升了工资，得到认可，避免了这部分人的集体*。
（三）加强与此同时级信访部门的沟通，强化信息报送。当前信访工作中多少存在着闹信访的不良现象。个别职工的一些不合理要求在基层得不到满足，就走上层路线，找上级部门领导诉求，希望靠行政命令来解决问题。公司负责信访工作的支部*在发现有这种苗头时，就及时与*领导或*党群部李燕部长联系，及时汇报情况，准确报送信访信息，让上级信访部门事前掌握信访动态，做到有的放矢。如今年李文武工作失职处理不服的*问题、九名警卫就20xx—20xx年双休日工资补偿问题、15户职工住房房改问题等，我们都在职工到师**之前汇报了信息。在越级群访事件发生后，我们积极配合*党群部进行调查，按要求上报需要的材料，提高信访工作的办案效率。
（三）深入一线，强化思想政治工作。
在创先争优活动和干部作风建设年活动中，领导班子成员都在下一线调查走访上进行了公开承诺。并将领导干部一线调查走访作为强化思想政治工作的一种有效手段。主要领导坚持每星期不少于一次的一线走访，这种变*为下访的工作方式，有利于与一线干部员工沟通思想，及时发现和解决问题。尤其是在改制工作的特定时期，职工对改制政策的疑惑和未来的忧虑，都在与主要领导零距离接触中得到解释，思想上消除疑虑，促进了公司的稳定。
我们在改制之前和进行当中，虽然都做了大量的工作，但信访事件的攀升仍不可避免，主要存在着以下问题：一是管理干部缺乏处理信访问题的能力和艺术，对党和国前的法律政策学的不够透彻；二是历来管理中的漏洞在改制工作中集中凸显，如警卫问题，工资发放的粗放、不细分是导致警卫问题的主要原因；三是历史遗留问题不是本单位能解决的，导致了多批次的越集群访；四是干部职工对新的公司的前途缺乏信心，对工作安置缺乏信心，阻碍了改制工作进程，也存在着越级群访的隐患。
11、12月份工资的顺利发放，避免更多的集体越级*事件的发生，也为两公司的顺利交接垫定良好的基础。
×××。
二零xx年十二月二十九日。
亚运保障工作总结
今年，区纪委、监察局按照市纪委和区*办关于*工作的总体部署和要求，认真贯彻落实《*条例》，不断创新，标本兼治，扎实工作，圆满完成了本年度纪检监察*举报工作任务。
区纪委、监察局高度重视纪检监察*举报工作，周密部署，精心组织，狠抓落实。一是加强组织领导。进一步完善了区纪检监察*举报工作领导小组，形成了区委副*、区纪委*负总责，分管领导牵头，协管领导参加，*工作人员具体承办的*举报工作格局。二是强化目标管理。把纪检监察*举报工作纳入了全区党风廉政建设责任制考核体系，实行了目标管理，考核结果与各单位目标奖惩挂钩。三是严格责任追究。各级纪检监察组织必须认真贯彻落实《*工作条例》，切实按照纪检监察*举报工作程序，扎实开展*举报工作，解决*问题。对违反有关规定的单位和个人，严格实行责任追究。
进一步完善了*举报工作制度，不断规范*举报工作程序，促进*举报工作有序开展。一是实行领导值班日制度。每周星期四为委局领导接访日，接访领导的姓名、职务、接访时间、接访地点在公示栏中进行公告，方便群众来访。委局领导全年共接待群众来访60余人(次)。二是实行领导阅批信件制度。委局领导对每一封群众来信均提出办理要求，全年阅批*件106件，阅批率为100%。三是实行*问题月排查制度。对*突出问题或群体性*事件每月进行排查，凡*突发事件和群体关心的*问题，及时报请领导阅示。全年共报送*举报排查情况12次。四是实行领导包案制度。按照“一个案子、一名包案领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求，委局领导直接参与查办了8件*案件。五是实行*约访制度。发挥组织协调功能，召集相关单位，约访当事人员，现场解决*问题。全年通过约访机制，解决傅某某到中纪委*等*疑难问题5个。*约访工作经验在全市纪检监察*工作会上进行了交流。六是探索*约谈视听证据化。创新工作方法，实施*约谈视听证据化，对办信全过程进行录音录像，确保办信公开、公*、公正，避免约谈中议定事项在执行中发生变化。如，采取*约谈视听证据化，成功解决了*人付某劳动纠纷*案件。
按照上级纪检监察机关*举报工作的统一部署，进一步强化履职尽责，认真办理*举报(访)件，切实做到件件有回音，事事有着落，扎实解决*问题，确保事了人息访。一是初访接待热情周到。对每一位来访者都做到热情周到，力求做到“三快”，即来访登记快、呈报分管领导快和分流转办快，全年接待初访70余次，接待群众90余人。二是认真办理*举报件。本年度受理群众*举报106件(次)，其中，属纪检监察业务范围内*举报81件(次)，办结率达100%，做到了件件有回音，事事有着落。三是认真查办*案件。自立*案件8件，均按期、优质办结，办结率为100%。对每一件*案件进行初核，初核率达100%。截止目前，提供案件线索10条，纪检监察机关立案7件，挽回经济损失43万元。四是认真实施*监督。进一步强化对党组织和领导干部的*监督。
通过个别谈话、发《*通知书》和《*监督建议书》等形式，强化了对党组织和领导干部的监督，全年发《*通知书》2份。为区委提供干部任免有关党风廉政建设意见20余条，为区委、区*表彰先进单位和个人提供*意见30余条。五是加强*督查督办工作。采取书面、电话、现场督查督办方式，扎实解决*问题，维护群众合法权益，维护我区良好的投资软环境。如，在全省首次通过*督查，启动法院再审程序，维护了*人钢架结构有限公司合法权益，为其挽回经济损失485万元。
区纪委收到该公司锦旗一面，该信息被省纪委采用。六是整合*力量，维护社会稳定。如，区监察局参加处置“”事件(8月20日发生企业*干部200余人在省委门前聚集事件)，被区*联席办通报表扬，有力地维护了地区稳定。七是认真落实*综合工作。认真撰写*举报季度分析、年度分析和专题分析，全年共编发《纪检监察*分析》4期;按时上报*月报、季报、年度报表及市纪委《转办*件办理情况反馈表》，做到了上报及时，数据准确无误;按时上报年度*工作要点和工作报告工作报告工作报告工作报告;高度重视*举报的信息调研工作，向上级机关报送纪检监察信息调研材料16篇，先后被中纪委、省纪委、市纪委采用12篇。
区纪委收到该公司锦旗一面，该信息被省纪委采用。六是整合*力量，维护社会稳定。如，区监察局参加处置“”事件(8月20日发生企业*干部200余人在省委门前聚集事件)，被区*联席办通报表扬，有力地维护了地区稳定。七是认真落实*综合工作。认真撰写*举报季度分析、年度分析和专题分析，全年共编发《纪检监察*分析》4期;按时上报*月报、季报、年度报表及市纪委《转办*件办理情况反馈表》，做到了上报及时，数据准确无误;按时上报年度*工作要点和工作报告工作报告工作报告工作报告;高度重视*举报信息调研工作，向上级机关报送纪检监察信息调研材料16篇，先后被中纪委、省纪委、市纪委采用12篇。
亚运环境保障工作总结
在市委、市政府的正确领导以及省安监局的支持和指导下，我局紧紧围绕省下达的安全生产工作目标和全市中心工作，以落实《^v^提出坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》精神为核心，继续深入扎实开展“安全生产年”活动，认真解决安全生产管理方面存在的突出问题和薄弱环节，积极探索我市安全生产工作的新路子，创造性开展安全生产工作，促进安全生产形势持续稳定好转，具体工作成绩有以下十一个方面：
(一)较好地落实省政府确定的安全生产各项指标。
今年前三季度，全市共发生各类安全生产伤亡事故465起，死亡71人，受伤536人，直接经济损失万元。与去年同期相比，事故起数下降，死亡人数减少2人，下降，受伤人数减少46人，下降%，直接经济损失上升。四项指标呈“三降一升”态势(此数据不包括6、7、8月份火灾事故)。到目前为止，我市工矿商贸、道路交通、火灾、铁路等安全生产各项指标均有效控制在序时进度范围内。
(二)落实安全生产责任制，实施安全生产目标考核制度。
市政府与4个区政府、2个管委会、26个职能部门及1个市属大型企业共33家单位签订了安全生产工作目标责任书。各区、各镇(街)、各主管部门与重点企业、重点单位也层层签订目标责任书。将安全生产列入政府工作计划,设立安全生产专项资金，列入市财政年度预算。市长担任市安委会主任，所有副市长均担任副主任，各区区长、各职能部门一把手均为本单位安全生产第一责任人。坚持安全生产例会制度，今年已召开二次安全生产专题会议传达贯彻国家、省安全生产工作会议精神，部署和检查安全生产工作。
(三)扎实开展安全生产大检查及重点行业专项整治。
(四)依法打击非法违法生产经营建设行为。
(五)加强危险化学品安全监管理。
一是严把准入门槛，严格审查危险化学品乙种许可证发放和易制毒企业备案工作。根据《危险化学品安全管理条例》等法律的要求，认真履行职责，严格按照审批工作程序和标准，审查材料和现场审核，受理审批发放乙种经营企业3家，发放易制毒企业备案证明3家;二是加大监管力度，组织安全检查，全年共检查企业236家，发现隐患57处，已责令企业整改完毕;三是加强规范管理，对处于市中心的危险化学品经营企业，由于安全条件不符合要求，到期不办理延期换证;四是积极开展危化和烟花爆竹企业安全标准化工作，组织了2次安全标准化培训，共有156人参加培训，指导106家企业开展自评，截止9月底，已有91家危化和烟花爆竹企业完成了安全标准化工作自评工作并送交评审。
(六)推进作业场所职业健康的调查及作业场所职业危害申报。