工作总结是一个思考和总结经验的过程，能够帮助我们提升自我和职业发展。月工作总结是对过去一个月内的工作内容、成果以及问题进行梳理和总结的一种方式。在写月工作总结时，我们应该注重突出重点，突出工作上的亮点和创新。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，仅供参考，希望能给大家提供借鉴和启发。
园林毕业实习总结
从7月到11月，我经历了4个月的顶岗实习。实习的目的是通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为自己可以顺利与社会环境接轨做好准备。在这4个月中我也学到了许多的东西，先总结于下：
由于公司的需要，我被分配到现场做施工员，从事园林景观及绿化工作。由于我是园林绿化专业的学生，所以对景观方面做起来很吃力，在师傅和同事的帮助下，我克服了不少的困难，从开始的连图纸都不怎么看的懂到开材料，有了很大的进步，中间也犯了些许小错，但我都主动的承认了错误并道歉，老板和同事也都及时的原谅了我，给了我很大的信心。因为工地上的工人年龄都偏大，语言沟通就有了一些障碍，我在实践中不断的学习，努力的用自己最简单的办法表达我的意思，让他们可以更好地理解，也让工作可以更顺利的进行。我在工作遇到自己难解决的问题或是自己从没遇到过的问题，我会积极的听取师傅的意见，在他们处理的时候我也会很虚心的在旁边观摩，以求从中学到些经验。
在实习中我也意识到了自己的不足，缺乏经验让自己做什么事都不是很顺手，从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。4个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。渐渐的熟悉了工作内容及流程，在实践中不断的摸索着前进，积累宝贵的人生经验，为自己的以后奠定基础。
在此感谢老师及同事的帮助与支持，我会更加努力的。
园林绿化09-1。
园林实习工作总结
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。从实习地点的环境特点、植物资源、养护管理、景观设计等方面，我对实习地有了深入的了解，这让我受益匪浅。
在实习地点的环境特点方面，我了解到实习地点及其周边地区的地理、气候、人文、管线分布等自然社会情况。此外，我还了解了实习地点的植物资源情况，包括植被类型、植物种类等。
在实习地点的植物资源方面，我认识到实习地点植物资源的丰富性和独特性。例如，实习地点有大量的乡土树种，它们在长期的自然演化过程中适应了当地的自然环境，表现出较强的适应性和抗逆性。
在实习地点的养护管理方面，我了解到不同植物的养护管理方法有所不同。例如，对于乔木，修剪是一项重要的养护管理措施，这可以控制树体高度，使其形态更符合景观设计要求。
在实习地点的景观设计方面，我通过现场观察和与导师的交流，了解了景观设计的理念和基本原则，例如设计应与周围环境相协调，设计应注重人性化、生态化、美观化等。
在实习过程中，我也发现了一些问题。例如，在植物养护管理方面，一些工作人员的专业技能有待提高。这可能会导致植物生长不良，甚至死亡，从而影响景观效果。
在实习过程中，我也学到了许多实际操作经验。例如，我学会了如何使用各种工具和仪器，如何进行现场调查和采样，以及如何进行数据分析。这些经验对我未来的学习和工作都有很大的帮助。
综上所述，通过实习，我深入了解了实习地点的环境特点和植物资源情况，掌握了植物养护管理和景观设计方面的基本知识和技能，并积累了实际操作经验。同时，我也发现了一些问题，并提出了一些建议。例如，我认为应该加强对工作人员的培训，提高他们的专业技能。此外，我也建议在景观设计中充分考虑生态效益，利用植物净化环境、调节气候等功能，实现人与自然的和谐共处。
通过这次实习，我不仅深入了解了实习地点的环境特点和植物资源情况，还掌握了植物养护管理和景观设计方面的基本知识和技能，并积累了实际操作经验。同时，我也发现了一些问题，并提出了一些建议。希望未来能够继续学习和实践，为保护环境和美化环境做出更大的贡献。
园林毕业实习总结
我在xx一家园林设计所做兼职。在实习期间我主要是参观和学习一些公园花坛的设计和花卉的租摆等。实习参观的主要地点是紫荆山公园，在实习期间我不但认识了很多花卉和树种，还了解到一些常见的花卉在园林造景上的应用，花卉可应用于很多方面，可以作为绿篱造景、花坛造景、花镜造景、行道绿化带、小庭园造景、悬垂绿化植物造景等。下面是我通过实习参观后所收集和了解到的花卉在园林造景上的一些应用。
在园林绿化中，把植物密植成行，形成不同形式的树墙或篱状，即是绿篱。它常用来作境界、空间分隔、屏障、或作为花坛、花镜等背景、增添景色、减轻噪音、净化空气、幽静环境的特殊功能。绿篱的类型，依作用可分为隔音篱、防尘篱、装饰篱;依观赏价值可分为常绿篱、花篱、观果篱、采叶篱;依本身高矮形态可分为高、中、矮3个类型;依生态习性可分为常绿篱、半常绿篱、落叶篱等。而在紫荆山公园里比较多应用的是中绿篱。
高绿篱的作用主要用以防噪、防尘、分隔空间之用。它是等距离栽植的灌木或半乔木，单行或双行排列栽植，不通视线，为规则林带。设计高度在120—150厘米。常用树木可选择构树、龙柏、法国冬青、大叶女贞、珊瑚树、油茶、桧柏、簸箕柳、榆树、蜀桧等。
中绿篱在园林建设中应用最广，栽植最多。设计高度在50—120厘米、宽度不超过1米，多为双行几何曲线栽植，起着分隔大景区内风格不同、主景各异的小园、小景的作用，达到增加绿色质感、美化景观、引人入胜的目的。中绿篱宜多营建成花篱、果篱、观叶篱。造篱材料依功能可选栀子、彩叶兰、含笑、木槿、红桑、吊钟花、变叶木、金心女贞、金边珊瑚、小叶女贞、七里香、海桐、大叶黄杨、火棘、枸骨、茶叶等。
矮绿篱用于小庭园、组字及构图案，高度在0、5米以下，宽度在0、4米以内。游人视线可越过绿篱腑目园林中的花草景物。矮绿篱变化性较大，总的要求植株低矮，花、叶、果具有观赏价值，香气浓郁，色彩鲜艳，可变性强。常用的植物有月季、黄杨、赤杨、矮栀子、六月雪、千头柏、万年青、地肤、一串红、彩色草、朱顶红、红叶小檗、茉莉、杜鹃等。
还有常见的花篱是主要种植花灌木，具有较高的观赏价值。常用的树种有六月雪、金丝桃、迎春、金钟花、珍珠梅、绣线菊、黄刺玫、锦鸡儿、月季、米兰、红花檵木、杜鹃、贴梗海棠等。
观赏绿篱的横断面可剪成长方形、正方形、梯形、球形、弧形，顶部纵断面可以是直线、波浪形或阶梯式等等。通过刻意修剪，能使绿篱型体各异，图纹美与线条形式美结合，高低起伏与终端艺术造型完美结合。通过修剪，使绿篱不断更新，长久地保持生命活力及艺术价值。
花坛是将同期开放的多种花卉，或不同颜色的同种花卉，根据一定的图案设计，栽种于特定规则式或自然式的苗床内，以发挥群体美。它是公园、广场、街道绿地以及工厂、机关、学校、大草坪中央等绿化布置中的重点。
园林实习工作总结
在我为期一年的园林实习期间，我收获了丰富的知识和经验，让我对园林工程的理解更加深入。我将在此分享我的实习经历，包括我的工作内容、所学习到的、体验到的以及学到的经验教训。
我的实习工作主要集中在植物配置、园艺技术、植物病虫害诊断以及园林规划设计等方面。在实习期间，我参与了多个园林项目的规划、设计和实施工作，其中包括公园改造、小区绿化设计和庭院改造等项目。
在这一年的实习中，我主要学到了以下几点：
1.理论知识的重要性：虽然实践经验是学习园林的关键，但理论知识的扎实程度对于未来的职业发展至关重要。
2.团队合作：在园林项目中，团队的合作至关重要。每个人都需要发挥其独特的能力，共同完成任务。
3.耐心和毅力：园林工作需要耐心和毅力，因为每一项工作都需要精细的工艺和长期的维护。
4.环保意识：在园林工作中，环保意识非常重要。我们应该尽量使用可再生资源，减少对环境的污染。
总的来说，我在实习期间不仅积累了丰富的实践经验，也提高了自己的理论知识水平。我明白了园林工作的复杂性和挑战性，同时也了解到团队合作和耐心的重要性。我期待未来能够将这些经验和知识应用到我的工作中，不断学习和成长。
园林实习工作总结
短暂的实习生活过去了，总的来说在实习期间，虽然工作很累，每天早晨六七点钟起床，晚上十一点左右才下班，但通过实习，学到了一些实际操纵技能，这个社会是复杂的社会，不比想象中的那么美好，刚进公司是实习，现在才是磨练。
而这次实习，也将是我毕业以后从业道路上一个必不缺少的一段经历，之前学习的只是理论上的知识，但这次实习更让我明白了理论和实践的差距，实习则较快的让我将以前所学习到知识结合到实际当中去。
在大学中我学习的都是一些课本上的基本操作，实际的锻炼比较少，也让我明白了，课本上只是指导性的理论，必须要通过实际操作才能让自己的工作得到进步，熟练掌握，这次的实习，是一个很好的锻炼机会，实习期间我是在公司的设计部工作，在设计部里，我还是新人，刚刚进公司，公司就交给了我做几套设计，通过这几次的设计，也让我重新认识了自己的不足，原来在大学里学习的时候，也仅仅是会做一些设计而已，但真的要我做的时候，我才发现，设计不是那么容易，是需要掌握了很多知识才能做好的，特别是专业知识，这才是设计中最通用的语言，通过这次实习，也让我提前了解踏上社会找工作的方向，让我在实习期间对自己有了更深的了解，对自己所学也有了重新的认识。
实习期间，我对于自己的工作有了一定的了解，但可能还不够，还需要更多的时间去了解，在设计部，我主要负责的是室内设计，懂得了室内设计的基本要素，掌握了设计分划，也让我了解到设计不仅仅是让自己有一个充实的生活，更重要的是创造一个舒适的环境，这也是我从事这份工作的原因，但设计也是需要遵守很多的规则的，比如说，你做的是一个商业的设计，那么需要考虑的不仅仅是美观，更多的是实用，在实习期间，我也遇到了很多的问题，但同事都热心的对我进行了指导，我也认真的听取他人的建议，通过这些，我也慢慢的把握了这份工作，通过自己的努力，也取得了一定的进步。
但实习中我也发现自己的热情有限，做的时间长了，就感觉枯燥，这也让我明白，以后正式踏上工作岗位，肯定也要遇到很多以前在学校没有遇到过的问题，我必须要加强自己的控制力，保持对工作的热情，才能更好的完成工作，虽然我是一名专科生，但我对自己还是很有信心的，在今后的工作中，我也会继续不断的努力，让自己做的更好。
园林实习工作总结
我在____园林公司进行了一个学期的园林实习，这段经历对我而言非常宝贵，因为它让我有机会将理论知识运用到实际工作中，也让我更好地理解了园林行业的魅力。
实习期间，我主要参与了公司的植物配置和园艺设计项目。最初，我通过参与现场勘查和方案设计，了解了园林项目的前期准备工作。在师傅的指导下，我逐渐掌握了如何根据不同环境和客户需求进行合理的设计。同时，我也参与了一些项目的施工，如植物采购、现场施工等。这些工作让我明白了园林设计不仅仅是绘图，更是一个涉及众多细节和协调工作的综合体。
在实习期间，我遇到了一些困难和挑战。例如，植物配置过程中，我需要根据植物的特性和生长习性进行选择和搭配，这需要我具备丰富的植物知识和园艺技能。此外，施工过程中，我还需要与多个团队进行沟通和协作，如施工、水电、土木工程等，以确保项目的顺利进行。
通过这次实习，我深刻地认识到了园林行业的重要性和挑战。我学到了如何将理论知识与实际工作相结合，提高了自己的专业技能和综合素质。同时，我也明白了团队协作和沟通的重要性。在实习过程中，我与同事们建立了深厚的友谊，也锻炼了自己的团队协作能力。
总的来说，这次实习对我个人的成长和职业发展都产生了积极的影响。我更加明确了园林行业的发展趋势和市场需求，也更加自信地面对未来的职业挑战。我深刻理解了园林设计不仅是艺术，更是科学和技术的结合。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质，为园林行业的发展贡献自己的力量。
园林毕业实习工作总结
在这次的施工实习期间，工作主要就是做师父的跟班，每天跟着经验丰富的老师傅，帮忙拿东西，放线，整平，测量等等。虽然工作很单调，每天还要在湛江残酷的太阳下长时间工作，但是，我觉得真的学到了很多东西。实际工作和平时在课堂上学到的是差别很大的，很多实际的方法也比书里好用。更重要的是，现在我更自信了，实际工作并没有想象的那么难，只要乐学好问，总结经验，什么困难都可以克服的。
在施工中，施工员是基层最直接的组织者、领导者和指挥者。施工员的工作方法将直接影响工程的质量、工期和成本。下面谈谈我在实习中的点滴体会。
一、准备工作。
要做好每项工作，都必须在工作前对这项工作进行全面了解，这样才利于更好地开展工作。对于建筑施工工程，也要做好施工前的准备，了解工程概况。所谓知己知彼，百战百胜。不了解工程情况，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作，必须有备而战。
比如要熟悉施工图纸、有关技术规范和操作规程，了解设计要求及细部、节点做法，弄清有关技术资料对工程质量的要求;那些老师傅不仅如此，他们更凭借多年施工经验，对施工顺序、施工方法、技术措施、施工进度及现场施工总平面布置，完成施工任务中的薄弱环节和关键部位等都胸有成竹，而我在工地里狂翻图纸也只是一知半解，难过古人云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”
二、组织检查。
实行有目标的组织协调控制是基层施工技术的一项十分关键的工作。做好施工准备，向工人交代清楚施工任务要求和施工方法，是为完成施工任务，实现建筑施工整体目标创造了一良好的施工条件。尤其重要的是在施工全过程中按照施工组织设计和有关技术、经济文件的要求，围绕着质量、工期、成本等制定施工目标，在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡，严格协调控制，使施工中人、财、物和各种关系能够保持最好的结合，确保工程的顺利进行。我在实习中就遇到有个地方放线出了错误，没有严格按照设计要求做，结果下一批工人接手时做了一半才发现错误，赶紧拆毁返工，这样不仅浪费时间金钱，还让工人间心存芥蒂，实在是重大损失。当然，在施工的不同阶段、不同部位，对不同班组，甚至不同操作人员或在不同事物中，基层施工员的组织协调控制方式不能千篇一律。毕竟设计人员并不清楚实地情况，有些事还是要根据事实来做的。这也让我更了解了平时设计工作中要因地制宜的重要性!
不但做好以上工作，还要严格质量自检、互检、交接检的制度，我在实习中就见到，有的工人为了早点完工，不按要求施工，结果质量不过关，友谊花园有的地方路面现在已经出现凹陷，还没完工就这样，以后能经得起使用吗?所以，管理检查真的非常重要，施工员应该督促有关人员做好相关工程质量，使最终能按要求完成工程。
三、安全管理。
安全管理工作，在建筑行业上，是一项重点工作，安全工作的好坏是直接影响某一个企业名誉和这个单位的管理工作的素质。因此，在施工管理工作上，一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位，若忽视了施工安全的管理，那是最大的隐患，是最大的危险，是施工管理工作中最大的错误。而且安全管理的好坏是牵连到人的生命，所以安全是企业中的命脉。作为施工管理人员必须要做足安全措施。我在工地见到很多大型车辆来来往往，卸载货物，而很多附近居民经常到场参观游玩也每人制止，不仅影响了施工进程，也对人身安全带来威胁。在我看来，这些都应该禁止才对的。只有所有人都遵守安全规则，执行安全措施，这样才能保障企业生存和工程的效益。
园林毕业实习工作总结
(一)、实践目的：
了解gm市园林建设和规划现状。今年以来，gm市积极开展节约型园林绿化建设，大力倡导“三节一环保”的城市绿化模式，探索了一条生态节约的园林绿化之路。截至目前新增绿化面积140万平方米，每平方米约节约10元，共节约资金1400万元。
(二)、实践内容：
就我市园林绿化有关工作，采访了市园林局局长蒋桂欣。我市积极增绿扩绿，建成区绿地率达32.4%,绿化覆盖率达36%,人均公共绿地面积16.2平方米。我市园林绿化工作有了长足发展，仅园林局管理的绿地就有300万平方米。
园林实习工作总结
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。从实习地回来，面对镜子里的自己，真的有了些许的变化。阁下有一副热心肠，这是实习我最深切的感受。在实习期间，我不断的反省自己，让自己时刻保持谦逊，不自满，同时也努力吸取老员工们的经验，了解他们的事迹，并恳请他们能够传授一些他们的建议，让我能够更好的完成我的工作。
当然，这次实习也让我深刻地体会到理论和实践之间的巨大差异，让我认识到理论知识和实践操作并不是一回事，许多理论知识在学校学习中并没有真正的理解，因此，在实习过程中，我更加深刻的认识到这一点。同时，我也认识到，实践操作的重要性，只有通过实际的操作，才能更好的理解和掌握理论知识。
这次实习也让我认识到自身的不足，例如，我在人际交往方面还有很大的提升空间，我应该更加注重人际交往能力的培养，以便在今后的工作中更好的与人沟通。
总的来说，这次实习让我有了很多宝贵的收获，我将会把这次实习的经历，以及从他们身上学到的东西，应用到我的工作中，不断提升自己的能力，为公司的繁荣发展做出更大的贡献。
毕业实习工作总结
我在拥有这份工作之后，我的心性是发生了非常大的转变的，这也是我能顺利的结束实习的主要前提。我从自己毕业以来就对自己的人生感到了迷茫，不知道自己能做什么，也不知道自己想干什么，在一次又一次被人拒绝之后，我是非常崩溃的，后来我就得到xx房地产工作的认可，用了我。当时我就觉得人生充满了希望，我直接就给自己定了一个目标，一定要把这份工作做好，这也是为了证明自己的个人价值，这是因为这个念头，在我工作中遇到困难的时候，我一次又一次坚持了下来。
我在公司的主要任务就是进行电话销售，对公司已经贮备的目标客户打电话，询问是否有购房意向，如果有的话，再详细的问对楼房的要求，然后再由公司的其他销售带领这中有意向的客户看房，这就是我工作的流程。所以说在说话方面的造诣是十分重要的，什么的语气是最让人舒服的？每句话之间停顿的时机是什么？怎么样才能激起客户购买的意向？面对客户的提问，应该怎么委婉的回答等等，我才知道原来打一个电话也是一门学问，一开始我进行电话销售的时候，得到的无非就是对方直接挂断，或者骂我是片子，一单都没成，后来慢慢的掌握技巧了，就变得十分的轻松了。至今，经过我这里成功销售的楼房已经有34套房，其中还有一套别墅，按照公司提成比例算下来，光是这一单别墅，我就拿了2.34万，这也是我在实习期成功的最大一个单子。让我瞬间对工作充满了信心，我觉得这份工作十分的适合我，我的与人交流能力也是获得了绝大的提成。
当然我的工作任务还有就是挖掘新客户，不能只是在公司已经储备的客户里去寻找单子，我也是有职责要去寻找新客户的，所有想办法搞到附近住户的号码也是我的工作任务之一，每个小区的的物业部门都会有这种业主的联系方式，这也是最直接的办法，当然也能让客户主动的联系我们，发传单，张贴广告都是很好的手段，一般来说，主动联系我们的肯定成单率能达到80%，因为他们都是有这方面需要的，就是看我们有没有这样的房源。
实习期的工作，让我有了人生目标，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好，更加完成。
毕业实习工作总结
自20__年9月1日进入__工作以来，我已在站里工作学习了一年的时间了，从刚进入新工作岗位时的懵懵懂懂到对各项工作有了一定的了解是我这一年工作学习过程中最大的收获!认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。是我这一年来工作学习时所追需求的目标!现将我这一年的工作学习总结如下：
进入新的工作岗位之初，我被分配到了站机线科网络维护部门工作，在同事的指导下，我对站里的adsl宽带用户终端设备有了一定的认识，并学会了其内部软件配置步骤，与此同时我已经可以在用户家处理一些简单的网络故障了。在维护adsl终端设备一段时间以后，我开始接触大武口站所管辖的各个地区的网络架构及组成，通过观看站内机房的各地区拓扑结构图，我初步了解了站内所管辖区网络传输线路及其各地区的走向，初识了网络传输维护的主要设备之一交换机。与此同时跟随站内技术人员紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和宽带设备的内连接与外连接及其用户扩容工作。这些工作使自己更加熟练的操作使用系统维护工具。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。为此，我拟定了新一轮的学习工作计划。在投入到新的工作后，我也开始接触到了新的工作课题——故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起到机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着自身和企业的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
有了新的工作学习计划后，站内部及周边的办公网络交由我们维护。每周对集团公司视频会议系统进行检测维护工作。在配合站技术人员维护每一个故障时，我学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个故障的及时排查，使各处办公点尽快的恢复网络畅通全身心投入到工作中去，我和班上的几位同事尽自己最大的努力基本上完成了这项任务。火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
经过最初两个月的锻炼，我对这份工作有了更多更深的认识。对于工作学习或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。在工作学习的初期，我学到了很多平时所得不到的知识。
首先是心态，一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在配合站技术人员组建大武口洗煤厂的网络架构的时候我开始真正的接触到二层交换机的配置及应用，通过这次的实际操作我对于网络交换机的一些基本配置及其维护管理有了深刻的认识，在站技术人员的指导和相关资料的参阅下，我对网络交换的配置安装进行了一次实际的操作!此次学习让我对网络结构的组建有了形象上的认识，对我今后的维护工作产生了极大的影响!此后的几个月里，我通过参阅资料，慢慢的开始在站核心交换机s8016上进行一些简单的故障排查操作。
元旦过后我被指派到程控机房学习程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第二个工作岗位。站内的主要设备维护工作是从这里开始的，其中包括市话内线测试、电源、传输、宽、窄带网络等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。在机房的工作学习过程中，我的主要学习对象是站内外所管辖的固话业务的管理和维护。期间，我配合导师对华为c&c08程控交换机的终端服务器进行了整体的杀毒和数据备份工作。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以咨询站内技术人员为辅，保持不间断学习的同时，并努力将其运用在实际工作中。
古人云：“三人行，必有我师”。因此，在实际工作中，我体会到了同事们间谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，在遇到不能处理的故障时，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几个月的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了初步的了解;对电源设备的工作原理有了一定的认识;对于核心交换机、宽带设备及程控交换终端维护积累了一定的经验。与此同时仍然继续为宽带用户进行终端故障维护。
新春过后，我结束了程控机房的学习工作，此时我被分配到了站内的配线架学习内外线路连接及其宽带用户配线的步骤和线位固定知识。在绘制各种通讯线路主干图及其光缆线路主干图的同时，让我对大武口站内辖区的线路分配接续结构有了深入的认识，对今后的工作学习打下了坚实的基础。其后，我又回到了站机线科网络维护部门工作。此时，我明白了自身在各个地方工作学习时维护人员的职责：
保障所维护管理的网络运转正常。通过这段时间的工作使我更深刻的了解到网络维护人员技术服务的工作性质，要做一名合格的维护人员。对工作一定要耐心，细致有强烈的责任心。对网络用户要有以人为本，服务至上的原则。在排除解决故障时应紧记自己所代表的部门在为集团各部门提供服务。要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识，掌握对各种系统、设备的操作，对所遇到的问题解决方法及时地记录、总结。以便再发生问题时能迅速判断问题所在，给出准确的解决方案。在处理故障问题时要保持冷静，对出现的故障现象细致判断分析。平时对网络运行的情况注意监控，使问题可以早发现，早解决。使系统和网络能快速恢复正常。这段时间，同事给了我很大帮助，让我能够尽快的进入工作角色，对我在工作中所遇到的问题都会耐心帮助。并及时指出在工作中的不足，指导我做出改进。我在工作中还存在着一些不足之处，如在遇到一些突发问题时处理还不够冷静缺乏经验，在业务技术知识方面还有不少欠缺的地方需要学习和熟悉。接下来的工作中，我深入地了解站内外网络传输线路的同时，开始主动投身到站内设备更换及其改造的施工现场中去，在导师的带领下我先后参加了各矿sdh更换和站内宽带及其他设备的改造升级工程，在站机房光缆割接过程中虽然仍有很多不足，但我从中受益良多，不仅对各矿通讯线路走向有了进一步的认识，而且从设备更换的过程中我了解到工程施工的基本步骤。这在几周后的锦林花园建设工程中起了重要的作用。
在参与锦林花园机房建设的过程中，我跟随厂家的安装和调试技术人员一起参与了各项设备的安装调试工作，自己动手参加了电源、sdh、光配线架等机架的安装与固定，程控交换机安装完成后，我观看了中兴技术人员开通局向的配置工作，并在导师的指导与督促下进行了乌兰的程控交换机替换和局向配置工作，通过自己焊接两兆线的工作进一步的提高了自身对程控交换机的主要传输手段的认识，明白了站内程控交换网络主要是通过dt传输的。至此，使我对zxj10程控交换机有了深入的认识，在对照资料学习单板功能的过程中，我努力做到有疑问就请教，不懂就问，逐渐掌握了一些故障排查与维护工作的能力。这样使我将程控机房与配线架的工作系统的结合在了一起，使自己从根本上提高了技术能力，将零散的知识结构有机的统一在了一起，我可以独立的处理一些基本的故障排查工作了。
此时，科室领导交给我一项重要的工作!陪同中兴公司的技术人员对站内及其各个矿区机房的视频监控系统进行故障排查工作，通过一周的学习工作，我基本上掌握了视频监控设备的结构和设备的各项指数，不同故障的各种现象，升级了各矿的监控设备电源装置，动手参与了监控网络的测试维护工作。经过努力站上及其辖区各矿机房的视频监控系统均恢复正常，前端机房的监控终端服务器就交由我负责管理和维护。这是我首次自己做一套设备的维护工作，极大的调动了我的工作学习热情，在查找了相关的设备资料后，我逐渐了解了监控设备的数据采集模块的运作基本原理。通过观察操作终端服务器的监控软件运行状况，实现了对各矿机房基本设备的运作情况有了大致上的了解。基本上完成了科室里交给的维护任务，逐步加深了自身的网络知识，积极地让自己向一名合格的技术人员靠拢。
随着数字电视平移工作的开展，我的工作重心开始转向有线电视网络的学习，在相关技术人员的指导下我了解到有线电视网络干线长、用户多，给技术维护和管理带来了极大的难度。在中心制定的管理措施下，提供了一系列有利于调动职工工作积极性的具体维护管理措施。技术维护是一个门类多、工作量大的艰苦工作，站内实行层层负责制和主管负责制，对每个岗位实行定岗、定员、定责，实行优化组合，同时，为加强网络维护管理，将维护人员明确分工，职责明确，奖优罚劣。技术维护人员凭着高度的政治责任感，爱岗敬业，艰苦奋斗，确保了广播电视网络的优质、安全、高效运行。
今年7月份还进行了山上矿区和锦林花园的统一数字电视机顶盒的安装调试。今后几个月内全站所管辖的地区电视信号将统一换为数字信号，以达到网络传输节目的质量、收视节目效果将得到提高和改善，彻底解决以往的接收频道不同的情况。我配合相关技术人员花大力气，完成了站内光网络、配线网的图纸和配线资料存档，今后网络的维护，扩建等都需要详细的图纸配线资料，这是相当重要的工作。另外还详细的学习了数字平移工作的技术方案，用技术手段合理利用现有设备实行无缝转换。在平移过程中我体会到服务质量是广电网络的生命线。做好技术维护工作，提高网络质量，是确保服务质量的前提。我为自己即将成为一名合格的技术人员而感到自豪!
今后我要更加努力学习业务知识和技术。尽快能够独立完成信息中心各项维护工作。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为中心的整体发展做出贡献!
毕业实习工作总结
转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，20xx年x月x日我来到河南省南阳市淅川县第二人民医院口腔科实习。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。刚来几天让我熟悉科室的各项规章制度和环境。暂时没有分配什么工作给我。开始的几天各方面都不适应，平时与同事相处中，年龄差距比较大，好在有师傅温和地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。
在这充实而辛苦的十个月时间里，我们学到了很多临床知识，掌握了一定的临床操作技能，同时也发现我们懂的专业知识是如此之少，要学习的知识还有很多很多，希望在今后的实习过程中不断汲取新的知识，巩固已学的知识，能够尽快成长为一名合格的口腔技工。实习首先进入的就是修复科，从实习室在仿头模上练习一下子过渡到在病人口中操作。刚开始大家都有些兴奋，又有些忐忑不安。还记得第一次接诊病人时的紧张，还记得第一次听到病人感谢时的欣慰感觉，还有出现错误时的挫败感，这些都是我人生的宝贵经验，是我人生的宝贵财富。
实习的第二站是在技工室，学习如何制作义齿。由于以前在学校实习时间。
空间有限，基本都是点到为止，只是掌握基本制作程序，但要做的好还得要付出更多得努力。幸好我有一位既认真负责严格要求又和蔼可亲的好老师始终在我身边，不断鼓励我们，不断帮助我，使我们学到了许多书本上学不到的知识，极大地提高了我的实践水平。使我感到受益匪浅，收货良多。
在这实习的是十个月时间内我学到了很多东西：对口腔医疗器械和技工工具的熟悉和使用以及消毒保养等。做一些简单的口腔工艺技术如取牙齿模具，灌石膏模型，排牙等。从旁协助每位医生治疗，如量血压，磨银汞。再者做一些简单的治疗如洁牙术，幼齿拔出术，松动的恒牙切牙，侧切牙等拔出术。了解了牙齿的常见病多发病的诊断和治疗如牙髓炎，根尖炎等。
这一阶段的学习不仅仅掌握了口腔专业的`基础知识，接触了患者，最重要的是这一阶段对自己临床处理方法的影响，增加了经验学习了学校学不到的东西。我在这十个月的实习期间，感触最深的就是，临床操作与书本上的知识还是有很大距离的，如何将书本知识与临床操作融合贯通起来，做到活学活用，还需要很长的学习过程，老师就是我们的引路人，老师们的操作经验是我们的宝贵财富，在工作上善于向老师学习是我们迅速成长的不二法门。
我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得，整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事，才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人可以无条件的接受你的一切情绪，在遇到情绪不好的病人时，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很好的启示。
通过这次社会实习，，我收获了工作和为人处事方面的经验，但是也有一些遗憾，也许因为实习日子短的关系，我对口腔技工工作的认识还仅仅停留在表面，未能具体处理全部工作。虽然有了一定的实践。但是距离熟悉和精通还有很长的路要走。了解了口腔专业完全不是印象中的那麽简单，无聊。相反，口腔专业是一门要去认真去了解学习，并且深研究，不断学习，不断深造的科学。为解决千千万万牙病患者痛苦，造福群众，使口腔专业在社会发展更先进更国际化。我相信我国的口腔专家及研究人员会使我国将来口腔疾病减少，甚者将来不在需要口腔医生，人人无牙病，人人有一口好牙而努力。我们也要像医学专家们一样为造福社会人民而努力。
在这短短的2个多月中，我除了学会了一些工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心平静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰实习结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心理终于有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。
最后要感谢我的母校——郑州黄河护理职业学院，一直以来对我的培养，感谢全体老师的栽培，感谢3年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长，谢谢你们。
园林毕业实习报告
一是坚持节约用水.结合自然条件状况和经济发展水平，因地制宜搞绿化，大力培育和种植耐旱、节水、涵养水源的节水型植物，积极展开节水型绿化。强化对园林绿化养护人员的节水知识培训，提升其园林绿化节水意识和节水技能.进一步普及推广了滴喷、滴灌等先进灌溉技术，充分利用中水管网敷设实行绿化浇灌，大大节约了绿化管护用水。
二是坚持节约资金。坚持“少花钱、办大事"的原则，从规划、建设、管护等各个环节入手，对园林绿化实行认真审查，层层把关，充分利用成本低、适合性强的本地乡土树种、草种、花种用于绿化,坚决杜绝高价设计、高价买绿、高价建绿等铺张浪费现象，提升了园林绿化的经济性和实用性。
三是坚持节约用地。强化集约化绿化的观点，积极实施乔灌木复层种植，综合发挥绿地的景观效益、经济效益和生态效益。向空中要空间，积极推广建筑物、屋顶、墙面、立交桥等立体绿化，进一步提升城市绿化的覆盖率,推动城市绿化由单一的地面绿化向多形式、多层面的立体绿化发展。
四是突出园林绿化的生态环保功能.在绿化工作中,注重物种的.多样化，坚持禾、灌、草、花结合，温、寒带物种结合，突出高树叶量，多种植大树，同时增强对自然水面的保护与拓展，切实增强了绿化对城市生态环境的调节与保护.
（四）、实践体会。
xxxx年以来，我市城市园林绿化工作与创建园林城市、环保模范城市、文明城市紧密结合,确立了创建省级园林城市的目标，提出了“全民动手、见缝插绿、苦干三年、绿化城区”和“大树点点、杨树镶边、灌木扩面"的总体要求，进一步调动全市各级各部门和广大人民群众的生态意识和绿化积极性，大力展开了城市道路、公园绿地、单位庭院、居住小区等绿化活动，分别启动和建设了文体公园、南湖植物园、小康河综合整治、凤凰公园综合改造、四环路绿化带、夷安大道绿化带、康成大街绿化带、凤鸣园、翠岭园等一大批重点绿化工程,并在市区大力实施鲜花大道、增荫增绿、拆墙透绿等工作,城市绿化实现了跨越式发展，城市面貌和精神风貌焕然一新，生态环境和居民生活质量有了巨大提升。
毕业实习工作总结
20xx年本教研组指导毕业生共计27人。经过17周的实习，圆满完成实习任务，现做如下总结：
各教研组和指导教师根据本院的总体要求和指导方向分别写出具体的实习计划，并负责组织实施。（见实习计划书）
实习时间自20xx年2月12日至6月10日，共计17周。其中第一周组织专题报告。第二周布置落实实习地点，确定实习方式和论文方向，进行实习前业务准备工作。第三周至第十六周由指导教师指导实习并撰写毕业论文（其中3月中旬交论文大纲，5月上旬交论文初稿，并汇报前期实习情况。论文在教师指导下经反复修改，终稿于5月21日交齐）。第十六周，十七周毕业论文答辩。
在实习期间，每位毕业生参加实习工作，独立完成毕业论文一篇，实习报告一篇。毕业论文严格按照学院要求，理论联系实际，有观点，有论据，条理清楚，资料详实，论证有力，结论正确。
毕业论文答辩院统一了论文分评分，分论文评分和答辩评分两部分。答辩小组成员由本教研组4人组成。时间为6月9日，地点为4楼会统实验室。学生毕业论文的成绩由毕业论文答辩小组集体评定。并评出4篇优秀论文，推荐1人参加院级答辩，另有1人抽签产生，参加系级答辩。
在实习过程中各位指导老师都能时常保持与学生的联系，认真负责的对毕业生进行工作和撰写论文的指导和解疑。毕业生在从事实习工作中增长了实践和社会，在撰写论文的过程中又进一步巩固了专业理论，提高了论文的撰写水平，取得了良好的实习效果。实习过程中存在的主要问题有：学生的文献检索能力和理论与实践能力较差，需要在以后毕业生实习时，提前给予指导和说明。
财税教研组
20xx年7月
园林毕业实习报告
记得刚到公司时，我的第一分任务是整理和制作一个小区绿化工程的竣工资料。这样的任务对我来说既新鲜又是困难重重的。在学校时虽然也学过这方面的内容，但毕竟比较肤浅，没有太多实践经验。凭着自己的执着和耐心，以及在同事的协助下，我还是如期完成了这芬任务。走上工作岗位，我认为最主要的任务就是学习，在工作中学习。也许这里的一切对我来说都是从零的开始，但我相信，不懂多问、多听少发表议论，是一切进步取得的前提和基础。平时，我一有时间就上网查阅各种与园林相关的资料和信息，网易园林、疯狂园林人、园林在线……各大园林网站都留下了我求知的足迹.我还阅读了《园林绿化五大员》、《园林工程景观与设计》、《园林工程计价》等园林书籍，受益匪浅。通过理论学习和日常工作积累，使我对园林这个行业有了更深刻、更立体、更直观的了解,我意识到园林行业发展的.迅猛和行业内竞争的激烈。只有持续学习，持续提升，持续充实自己，才能在将来日益激烈的竞争中拥有立足之地。
在这三个月里，兢兢业业做好本职工作，从不迟到早退，心中谨记为学校树立良好形象、争得荣誉的信念。工作中，时刻听从上级领导的安排,团结同事，持续提升自己的团队合作精神,因为我深知我们园林的每一个工程是不可能靠一个人的力量完成的，而都是要通过大家共同的努力、默契的配合才能达到的。
认真学习岗位职能，工作水平得到了一定的提升。根据岗位职责的要求，我的主要任务是：
（1）负责资料的整理、开竣工资料的制作等；
（2）cad制图操作；
（3）施工现场放样、修剪;。
（4)领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我理解到一个称职的园林工作者理应具备有良好的协调水平、圆滑的交际水平、熟练的电脑操作水平以及扎实的专业基础。我知道自己在很多方面还不完善,在今后的工作中还需要持续努力，提升自身素质，克服不足.
有付出就有回报.
三个月的实训结束了，真的学到了很多在学校所没有学到的东西。如何与人沟通，如何自我学习，如何适合陌生的环境，如何克服面对一个人在外的不易。懂得了如何调整自己的心态，学会品尝工作中的艰辛和快乐。
最后，我非常感谢在这段日子里，那些协助过我，指导过我的人,有了你们的协助与关心，我才能顺利走完这个段路。实训结束了，但我真正的人生才刚刚开始,我会努力的,因为明天又是新的开始！
毕业实习工作总结
本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习江泽民关于”三个代表”重要思想。学习贯彻十六大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习。通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意。这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实习水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马列主义、毛泽东思想，邓小平理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实习相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间。始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作。正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，做好各科常见病，多发病的`护理工作。认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察。在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急、危、老重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊。得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习，本人理论水平和实习水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
毕业实习工作总结
我在20xx年的银行工作中，始终持续着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的.标准来严格要求自我。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自我的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。。众所周知，在__支行辖内，__分理处是比较忙的一个点。每一天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币个性多，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中我始终如一的要求自我，20xx年我个人没有发生一次职责事故。我在做好自我本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮忙其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我用心努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储__多万元。
这一年来，我用心参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自我的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。