在质量月期间，我们将加强对供应商的质量管理，确保我们的产品和服务的质量。以下是小编为大家准备的质量月活动方案范文，供大家参考。
质量演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家下午好！
感谢领导和各位给我这个机会。现在我站在这里，很激动也很骄傲。说实话，我有点紧张，但这并不影响我阐述对这一工作的热情和信心！
第一件大事。此刻，我想对于一个新人，最重要的莫过于各位给我的信心和责任。可以肯定的是，我可以做好这个工作，并会竭尽全力做得更好！我现在可以告诉技术主管，你给我的任务我已经认认真真地完成了。并且，在后面的工作中我们会配合得更加愉快。
我上网做了一番调查，我们研究所生产的产品在国内的市场很大。当我向别人说起这些的时候都很骄傲，我进入这个单位的喜悦是溢于言表的，而且，我深感自己责任重大。刚来这里，技术上很多东西可能不懂，希望各位给我帮助和鼓励，我也会积极配合各位的工作。三人行，必有我师，我会很虚心的向各位学习的。
进来后的几天里，我总在想，我能做什么？我做这些会不会更优秀了？我很高兴有这样的疑问，如果一直有这些疑问，我想，我的工作会得到各位的肯定。
最后我想感谢各位给我的信任和鼓励，感谢领导给我进入单位的机会。我会从零开始，认真对待一切事情，和企业一起进步发展，谢谢各位。
质量演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，同志们：
大家好！
“水能载舟，亦能覆舟”。质量作为工程项目的灵魂，是杜绝各种安全隐患、确保工程顺利建设的关键所在，也是征得用户认可、促进企业不断发展的核心动力。
首先，卓越的品质保障是杜绝安全隐患最行之有效的措施。严格规范日常操作流程，不断提高工程管理质量，化被动为主动，全面展开安全文化建设工作。
其次，卓越的品质保障是赢得用户认可，推动企业快速发展的基本前提和动力。市场经济日益繁荣的今天，个人的成长、企业的进步早已与社会的发展融为一体了，唯有通过社会的考核或者说得到了用户的认可，我们才能打造出强劲的品牌优势，凝聚起坚定的品牌忠诚度，进而才能为各项工作的开展打通渠道，为企业的发展打好基础。
对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”。我们的行业对团队精神的要求很高。一项工程的完成需要各个项目部门的同事经过一段时间的默契配合和共同努力。作为一个技术员，要在会议中更好的领会领导的指示，在办公室更好的研究工程的实施方案，在工地上更好的带领工人完成工作。“两条腿走路”是罗总对我们的殷切希望也是我们努力的目标。在以后的学习工作中技术、管理两手抓，两手都要硬！
海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单”。作为一名刚来不久的技术员，要学习的小知识点确实很多，办公室里的图纸、资料以及工地现场是帮我增加实战经验的好选择。看图是技术员的基本要求。看图纸说明了解工程概况、施工依据以及技术要求，看管线走向、平面图，最后看清大样图，了解局部应如何施工，有哪些特殊要求。
看看有没有遗漏。
这些量的测量以及计算是繁琐的，日常肯定会有几个同事得出的结果不一致的情况，如果在误差范围内则不必去计较了，差别较大时不能只是一味坚持自己的想法，争论的结果是对方比以前更相信自己是正确的。这时最理智的做法是重新算或是对照两个人测算的各个部分，找到不一致的地方，找出是谁的错误。
得过且过的寒号鸟被冻死是种必然。我们不做寒号鸟，要用过硬的技术确保自己在工程开工前对工程正确的预控。作为技术员要配合好领导及项目经理的工作，在工程开工前按照要求和实际条件做相应的准备工作和技术交底，明确设计意图、结构特点、技术措施和注意事项，并提前研究解决有关的技术难题，为工程顺利进行奠定基础。在施工过程中，要严格把好原材料和半成品的质量关，杜绝不合格材料用于工程中。施工所需要的机具设备要根据实际情况进行要检查进场设备是否能够正常运转，确认其精度能够满足施工过程的需要，避免在施工过(请继续关注：)程中出现问题，影响工期和质量。
“巧妇难为无米之粋”施工过程中机械设备是保证工程质量以及顺利完成工期的重要因素。施工阶段我们要综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和件能参数，合理使用机械设备，正确地操作。
必要的管理知识也是技术员能够更好配合领导工作的必要知识。在日常施工管理中，注重工程过程标准化工作，搞好项目质量目标管理，用工法指导施工过程，通过管理施工过程保证施工结果。
质量演讲稿
各位领导，各位同事：
您们好！
大家不常说“质量是企业之本，质量是企业是生命”，而信誉是建立企业形象的关键。先辈们用他们“敬业报国，追求卓越”的企业精神，让我们的企业，走过了艰辛而光辉的xx年的历程，今天，我作为102车间的一员，让我有种建设信誉企业强烈的使命感与责任感！
记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话，“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。”作为化工制药企业，生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成事故隐患。尤其作为我们一线员工，如果技术工作不细心，不到位，造成生产质量出现问题，即而有可能导致产品不合格，甚至危及用药人员生命安全，所以，作为企业员工，我毅然要求自己做到“技术立足，统筹协调”。有句老话：言必行，行必果！为了做到这点，无论多么具体而繁锁的小事，我都会锲而不舍落实到底！因为我知道生产合格的产品，是我刻不容缓的使命！所以尽管生产任务重，让我忙的不易乐乎，但是为了保证产品质量，我会义无反顾的坚持下去！
当然，质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力！在生产中我们员工提倡创合格产品的理念，倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力！为提高技术素质，对新员工，我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训，并受到良好的效益。
我想说：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我们全体员工的工作理念！质量意识在我的心中，更在我们全体人员的心中！我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出宏源化工优质产品。所以，公司。车间。班组一直在培训我门岗位训练，当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。生产任务刚刚制定，任重道远，全体员工将一如继往，以饱满的热情，以优质的质量，投入到生产中去！同时，我们相信在公司及车间各级领导的带领下，在全体员工团结一致的努力拼搏下，达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作，安全高效生产出合理数量高品质产品。
质量在我心中产品质量在我手中，以质量诚信为荣，以假冒伪劣为耻；树立质量法制观念，提高员工质量意识。
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关于产品的质量,我们都知道这不是一朝一夕就能完成好的事情,更重要的是创建精品项目表现“人”,我们的思想动态观念直接反映在我们对工程质的重视程度上,我们的行为能力要求我们在劳动过程中必须严格控制细致,我们终于可以符合标准、质量优秀的结果。
作为工程建设质量监督部门，每一位质检员都深知，在当今激烈的市场竞争中，只有严格把控工程质量，才能以质量取胜。
但现在，我们很多人往往“几乎”、“只有这样”的心态去做事情，对于上级或客户的要求，即使是合理的，也会感到不合理。
而不去执行，总认为只能这样，差不多就行，就像我们的现场生产的新模式,在试制的时候，确认产品的质量确定基准是:只要通过固定好,然后离线,产品包括错位现象,当收到离线的问题,我们会抱怨,认为这是可能的。
因为它是有效的，没有什么大问题，我们不认为一个产品需要花费一点努力去适应它，现在需要花费很多努力去组装它，从来没有认为它是不寻常的。
没有想到要改进，所以，这是对产品的态度和工作作风不够完美，我们会把产品卖光的，因此，态度就是一切，第一次没有想到要做好，那么第二次就做不好。
“千里之堤，溃于蚁穴”。质量是责任的检验，好的质量要求更高层次的责任。
有责任心的人会努力工作，认真踏实;有责任心的人会认真工作，听从安排;负责任的'人会怎么做?一件事会坚持到底，不会半途而废;有责任心的人会主动承担责任，而不是推卸责任。
“质量”不是一个空洞的词。一个小部件，由于质量差，也可能导致飞机无法飞行，或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。
产品在我手里，质量在我心里。以质量诚信为荣，提高员工质量意识，树立质量观念的法律体系。一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。
质量是生产过程的积累，只有在生产过程中做层层的检查，点点控制，我们的产品才有可能保证质量。质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。
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各位领导，各位同事：
您们好！
企业以质量谋生存。任何企业，若想在星罗棋布的同行中立足，若不讲求质量，注重信誉，那么后果不堪设想。格力因除湿机召回事件，导致海外布局受困损失近10亿。丰田公司07年爆发的“召回门”事件愈演愈烈，分析人士预计，丰田召回汽车数辆或超千万。庞大的召回数字背后，是目前还无法预估的经济损失，但再大的经济损失都无法与一个企业的信誉损失相比。丰田作为全球最先进的汽车公司都会出“召回门”这样的质量疏忽，其教训不可谓不惨痛。
任何企业，并非以优质的产品谋取生存之后，就高枕无忧了。树欲静而风不止，一个企业正像一颗树，而发展之势如狂飙卷地。近年来，中国家电产业面临着全球经济放缓、成本高涨、节能减排、环保要求日益严格的严峻态势，转型升级需要更为凸显。美的空调产业同样处于关键的变革时期，怎样才能抓住历史机遇，迎接未来挑战，再次领跑变频空调行业，续写“美的千亿传奇”。这需要我们从未来社会和市场需求出发，在空调节能、低碳环保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造产品差异化能力，从而在整体上提升产业的创新能力和竞争力。
美的若想在竞争中生命不息，发展不贻，那么必须使全体员工增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展。，作为设备管理者的我们如何在制造过程中以自身实际行动做好精品，促进美的产品力提升呢？为确保产品制造质量，从设备管理方面窃以为需要从以下几个方面去努力。
1、提高员工满意度和归属感，培养员工主人翁意识。对员工情绪进行调节，避免员工工作中带情绪造成制造过程不一致问题的发生。
2、加强员工培训力度，对精品工程要求进行全员宣贯。加强设备操作人员培训，提高其操作调试技能，避免因操作技能低，调试能力弱造成设备参数出错，造成不一致问题；加强检验人员培训，确保检验人员具有对检测仪器进行准确检查和准确使用的能力。
3、提高生产环节各岗位人员品质“把关”意识。生产线应在生产流程中的适当工序设立检验点，确保最终产品与产品技术要求一致；检验点要规定应检验的项目、方法和要求。
2、定期巡线，检查设备参数设置是否标准化和被控制人员熟知和执行？
3、加工产品时设备负荷是否超过额定负荷，是否有生产次品的隐患，若有，制定出对策。
4、设备额定精度是否满足生产，生产中是否用spc控制精密度和准确度，如无，是采用何种方法，要进行验证。
1、将保养与维修标准化，并予以培训和执行。
2、坚持做好操作工人为主设备5s和一级保养（清扫、润滑、点检等）。
3、监督设备管理部门做好二、三级保养。
4、遏制机器异常时，维修部门和生产部门相互推诿不处理而继续生产的现象，应把设备管理责任制度化。
5、要重视设备慢性损耗，坚决消除只要机器转，不会要人管的思想。
6、做好备品/备件的验收，保管，使用工作。
7、推行/落实相关的设备管理tpm活动。
1、对设备参数要求等标准统一规范，统一制定下发标准工艺技术文件，明确设备技术文件管理要求。并对技术文件的统一编制、变更、执行进行有效监督和管理。
2、编制确实可行的设备操作规程，巡查操作规程的执行力。
3、每日按规定时效进行设备点检。
4、落实首检制度：含故障修复后的首检、每日首检、批量首检。
5、超负荷和病态生产的控制方法：改变参数/降低效率/加油和清洁频次增多/更换关键部件/抽检频次和数量增多/spc管制等。
1、用于检测的仪器必须经外定期校准、检查和检定，标准统一，以满足测量、检验和实验一致性要求。
2、检测和实验仪器应有明确、统一的操作规程。
3、编制测量设备清单（名称，编号，测量范围，精度，校正周期，校正方法，使用部门等），指定部门/人专门管理，建立使用人责任和使用方法培训。
4、标识测量设备/工具，编制校正/操作/保养说明书。
5、规范使用量测工具，遵守精密仪器的使用环境规定，严禁将测量设备当生产工具使用。
6、及时进行设备技术变革、引进精密检测、分析仪器，对每个质控环节进行充分有效控制和检测。
只有每一个美的人都能在实际工作中参与到精品制造中来，进行质量攻关，学习打造产品差异化能力，相信我们的美的定会以过硬的竞争优势矗立于世界白色家电之林，实现真正的美的梦，中国梦。
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xxx：
大家好！
食品，是我们每个人身体健康的支撑点，犹如一条潺潺流淌的河，如果人是河流，那么食品就是这条河的源头，假如源头受到了污染，那么整条河都会受到污染。俗话说得好：“国以民为本，民以食为天”是啊，如果不关注食品安全，那么会直接影响到我们的生活。
不知你是否注意过，学校外小路上的小摊总是人山人海，但是，他们贩卖的食品都是“三无”食品，而且，路上扬起的灰尘会污染食品，这样，灰尘便随着食品进入到我们身体的各个角落了。大家买东西时有没有想过这些食品有没有生产许可证，这家店有没有营业执照，食品中有没有添加防腐剂呢?也许你们只是觉得味道好就吃了，但味道好并不代表着食物它安全，健康啊!
不仅仅是移动小摊贩卖的食物不安全，长期吃膨化类食品也不安全，膨化类食品中含有许多食品添加剂，如果长期大量摄入，就会影响到我们的正常饮食。
像小摊上经常贩卖的棉花糖中，含有大量的糖分，但有些商家为了节约成本，会使用一种叫做甜蜜素的食品添加剂，来保证食品甜度以及食品风味。
由此可见，食品安全不单单存在于那些移动小摊上，我们平时所喜好的许多零食都会存在一些安全问题，所以，为了我们自身的健康，我向大家提出以下几点建议：
1、购买食品尽量选择正规渠道进行购买，不要贪小便宜而购买那些安全没有保障的食品。
2、购买食品前可以先看看食品的包装配料表中添加剂的含量。
3、我们要控制自己的口腹之欲，在吃东西前想想食物是否健康。
4、做到良好的膳食搭配，不多吃零食，多吃健康蔬果。
5、坚持每日饮食均衡，保持身体健康。
食品安全需要你我的参与，更需要大家的参与。生命美好从健康做起，身体健康从食品做起，食品安全从你我做起!让我们携起手来，为了我们灿烂的将来，为了我们美好的家园而共同努力吧!
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我叫夏xx，一九xx年出生，一九xx年毕业于xx交通学院公路与桥梁专业，在学校加入了中国共产党，在校期间也多次进行社会实践活动，毕业后先是到廊坊项目，然后是xxe5项目、xxd1项目、xxa2-1项目，我先后担任过普通的试验员、工程部资料管理人员、试验室负责人、工程部长。无论是普通的职工还是部门负责人员，我都凭着强烈的集体主义感情奉献了自己的责任心和事业心。
一、融洽自己与手下人的关系，将自己和本
部门的人员都融入到这个小集体中。我认为，每个人都有很强的集体主义感，只有给他们创造了让他们为集体奉献的环境，并让他们在适当的时候感受到创造价值实现自我的幸福感和成就感，在d1项目试验室，我和我的同事们达到了一种非常舒服的管理和适应管理的`境界，那就是默契和谐。在工作之余，我们共同享受我们的爱好，甚至互相影响彼此的好恶感觉，我们共同对付监理和业主，但是给监理与业主很良好的感受：尊重他们，适时表现自己的个性。我们共同干体力活，在干活时，我招呼一下，马上他们都会响应，从没有让我在该谁干这件事上为难过，而且非常主动，我想这是在我们共同的劳动过程中培养出来的热爱本职工作和热爱我们这个集体的感情。
二、提高自己的业务水平，多给别人创造表现的机会。我负责过试验室，在此之前，我基本没接触过此方面的工作，接手后，我凭着极大的压力感和自己的要干一些事的责任感，连续加班加点，也仗着手下的兄弟们帮助，我很快摸到了门路，并进入角色。负责工程部之前，我也只是做过一些资料整理方面的事，对于生产经营是模模糊糊，刚开始，我真是无所适从不知从哪里下手，慢慢地经过自己的领悟和别人的帮助，我也将此项工作做得有声有色。对同事，我给他们明确的工作任务，并适当给他们压力让他们独立解决问题，其时这很重要，有些人喜欢依赖的感觉，有些人喜欢被依赖的感觉，这让他们有轻松感和责任感。每个人都尽量独立地完成任务，日久他们都会产生一种成就感，这有利于他们的积极进取，不断进步。在这几年的实践中，我积累了知识，也领悟了很多为人处事的道理，得到了别人的认可，我得到过三次处优秀共产党员的称号，二次局优秀共产党员的称号。一次优秀工程部长的荣誉。
安全质量是企业生存的两大基础，只有基础牢固，才能有其他的经营成果的好坏，我认为安全质量科涉及的工作应该有：
一、安全方面
作为附属了，这实际上是本末倒置了，项目安全员不能满足于月末填几张报表，而起不到真正预防的作用，这是很可怕的。我们要将项目的安全人员很好地组织起来，培训并真正发挥作用。按照我们局里规范项目管理办法中项目经理部施工生产安全设施标准中规定，在项目成立之初，就将这些处于危险边缘地带的锅炉房、变电室、易燃易爆物品仓库、龙门吊架、预制厂张拉台座等仔细考虑到，并给他们以合适的位置；在施工中，对分包队伍的用电、爆破、钻孔或挖孔、吊装、高空作业等都要给予充分的关注，不仅制订操作规范，执行安全技术交底工作，而且要多跑腿，勤检查，抓落实。真正做到安全第一，预防为主。除了原有的工作外，我认为在职工的职业健康和环境保护两方面应该增加涉及的范围，职工是企业存在的原因和发展的动力，我们的企业要依靠职工，所以，企业职工的身体健康是我们的经营者经常挂在心中的大事，现在情况是由于我们的施工条件比较艰苦，大多数一线施工职工的健康受到影响，尤其是机械操作人员，现在我们进行的qhse管理体系认证工作就在这一方面加强了管理，使我们的职工尽可能地回避这些对身体健康有害的环境，或者创造一个良好的环境，职工为企业生存不计较环境的恶劣，但作为有情管理，我们不能不管职工的健康，所以安全质量科有义务在此方面充分考虑，使职工们更有资本为企业奉献。环境问题是一个与时俱进的问题，随着时代的发展，它越来越受到人们的普遍关注，随着环境意识地增强，我们这一行业也无疑受到环境的考验，所以我们应该及早着手在此方面有一定的探索，我们不可能做到完全控制，但我们相信持续发展，只要我们采取了有效的办法，我们的施工环境会越来越好，我们应该提一个口号安全是质量，环境是质量，这是企业实现可持续发展的保证。
二、质量方面
在我们的改革出现了两层分离，原有的技术力量在不断削弱，这是我深深思考过的一个问题。
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大家好！
质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂。优异的质量源于大家共同的努力，优秀的产品能提升企业的信誉，从而在市场占有不败之地。
作为一名普通的员工，我的工作是生产一线的工艺操作。虽然岗位很平凡，工作看起来很简单，但质量就存在于我们工作中的每一个简单的操作里。
质量它是一个体系，对质量的控制是环环相扣的，每一个细微的环节都需要员工认真敬业的工作作风，必须做到严格按照操作规程和制度的要求执行。在生产活动中，首先从我做起，做好自己的本职工作，完成好本岗位工序的质量标准。同时，不能只是各顾己阵，要有协作精神。对上游工序出现的问题要及时反馈，让问题到我这里制止，绝不能让它流放下游。对下游工序反应的意见也要及时纠正错误，不仅要让质量控制符合标准，更要研究不断改进。
对以住发生过的质量事故中总结，并不是我们做不好，而是我们没有意识到。工作的不细心，操作的不规范，才会造成质量的波动甚至事故。究其原因，都是小问题，都是细节，但正是这些细节酿成了事故。
我认为人的`意识指导着行为，关于质量就要求我们要把质量意识常在心中。每一个操作，每一次巡检，都严格执照规程的要求去做，在工作中严格自我要求，防微杜渐，防患于未然。
质量是企业的根本。海螺的企业宗旨就是：至高品质，至诚服务。对质量的保证光靠某个人的力量是远远不够的。质量控制的每个工序就像是一块木板，所有的工序组合在一起就成了木桶，质量就是木桶里盛满的水位。可知，水位的高低取决于最低的那块木板，可见，第个工序对质量的影响都是不容忽视。只要大家齐心协力，定能做到滴水不漏。
对于质量，我们不光要‘心动’，更要集体行动起来。在工作中团结合作，敬业奉献，增强工段的凝聚力，加强岗位间的密切配合。为提高工艺质量练好我们的操作技能，为建设质量强国，共创美好生活。
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尊敬的各位领导、同志们：
近年来，**供电公司在县委县政府和市公司的正确领导下，始终遵循“人民电业为人民，**电业为**”的服务宗旨，坚持以支持**改革开放和实现跨越式发展目标为重点，以用户满意为标准，在全县推行了“服务十项承诺”，并在严格实践承诺的基础上，先后开展了“心桥行动”、“社会看电力”、“优质服务月”等系列活动，启动了供电“特服工程”、“青年志愿者便民服务工程”，进一步提高了供电优质服务水平，实现了行风建设的新转变，努力营造出一个群众满意、政府放心的供用电环境。
为切实做好优质服务工作，我们一是扎实开展了以“服务人民，奉献社会”为主题的“优质服务月”活动，对军烈属、特困户开展“红马甲”特别服务。本着“以客为尊”的理念，按照新形势发展的要求，组建了与县110系统联动的配电抢修服务队，供电职工24小时随时待命，为客户处理用电故障，解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法，全力运作优质服务常态运行机制。实行了业务柜员“客户代表”制，对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题，对业务资源和流程进行整合和优化，开展了无周日低压装接便民业务，并结合实际推出了创新举措，对95598服务前台员工实行了定期轮岗、轮班制度，使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化，24小时零距离服务不间断，故障抢修时间不断缩短。三是积极配合、提前介入地方政府招商引资活动。按照“超前服务、高效服务、贴身服务”的理念，及时确定供电方案，重大项目进入服务紧急通道。如倍受徐州市和县政府关注的25亿招商引资盐化工生产专用电力线路，由于及时启用服务紧急通道，经过我公司48小时的紧急架设，按客商要求准时竣工，有力地保证了该项目顺利落户我县。四是迎峰度夏期间，针对用电紧张的严峻形势，我们广泛宣传、及时编制6套错峰方案，并制订相应实施流程，确保安全迎峰度夏，努力做到“缺电不缺服务，限电不限真情”。
多年来，**供电公司认真坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，切实奉行“始于客户需求，终于客户满意”的`服务理念，将政府和人民群众的满意作为坚持不渝的目标。通过不断的开拓创新，团结拼搏，扎实苦干，**供电公司必将为广大电力客户提供更加优质、更加真诚的服务，必将为**经济和地方发展创造一个更加规范、更加高效的供电环境，为**各项事业的发展作出新的更大的贡献。
谢谢大家！
质量演讲稿
各位xx：
大家好！
有这样一句话：质量责任，重于泰山，绝不能用损害公司信誉的代价去验证质量管理工作的重要性，绝不能用产品质量的问题去验证质量纪律的严肃性，质量标砖的科学性和法律制度的强制性。我相信这句话已经深深的烙在了我们每一个海螺人的内心。
质量到底是什么？国际标准化组织（iso）给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的生产环境，但做出来的产品经检测质量却大相径庭。为什么？仁者见仁，智者见智。我认为：质量是一种态度。产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则；是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障；是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。我想说：知必言,言必行,行必果,是我的工作理念，更是我们全体员工的工作理念！质量意识在我的心中，更在我们全体人员的心中！我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出海螺水泥优质产品。
同样还有一段这样的话，当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；当我成熟以后，我发现我不能够改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家；当我进入暮年以后，我发现我不能够改变我们的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭，但是，这也不可能；当我现在躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情，我甚至可能改变这个世界。
现在大家都在认真学习全面质量管理知识并努力加以改进。就全面质量管理的定义来说，全面质量管理包括了生产的全过程，而且是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个生产过程中所涉及的人员。而每一位人员的工作质量将会直接影响到最终的质量结果。因此我个人认为质量管理核心是做好自己的本职工作，从身边的小事改起。其实做好本职工作是一个永恒的主题，无论你是领导还是员工，只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工，才能在质量管理环节中是称职的部分，如果全公司的人都在努力地做好自己的本职工作，那么我们所在的这片天空将朝气蓬勃，充满生机。
质量演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是来自____的______。能够有这样一个机会与大家共话我们医院的质量问题，我感到非常荣幸。今天我演讲的题目是《医疗质量，永远不能忽视》！
提起质量，这个看似普通的名词，在我们生活中却无处不在，无时不有，甚至成了我们听到、看到最多的名词。美国质量管理大师朱兰博士曾预言：21世纪将是质量的世纪。质量是人类永恒的话题，无论是生存质量，还是生活质量，都与我们息息相关，这不仅说明了质量的重要，更充分证明了质量管理的必要。
众所周知，质量是一切产品的基础。没有质量，产品也就没有了根基，谈什么品牌、发展、竞争都成了空话。质量问题，对我们医疗行业来说更显重要。9月，四川省古蔺县人民法院宣判一起医疗损害赔偿纠纷案，一审判决被告古蔺县某乡卫生院对这起母亲及胎儿双亡的一级甲等医疗事故担责80%，赔偿原告方各项费用67000余元。这是一起因医疗事故而引起的赔偿。今天，因医疗事故而引起的赔偿还有很多，在这不能一一列举，但有一点是明确的那就是：医疗安全警钟长鸣，医疗质量是一个永远不能忽视的问题。
对于我们医院来说，质量是我们赖以生存和发展的基石，医院的医疗质量，更是关系到千万人的生命。试想，如果医疗质量上不去，这没有质量的医疗将夺去多少无辜病人的生命；如果医疗质量上不去，我们将如何取信于群众；如果医疗质量上不去，其经济效益也无从谈起。因此，严把质量关，提高医院的医疗质量，是我们工作的重中之重，当务之急。
古人云：“无羞恶之心，非人也。”可见明是非、知荣辱是人之为人的道德底线，是保证人与人和谐相处，是社会融洽发展的`基本要求。对于我们医疗工作者来讲，就应该把医疗质量与职业道德有机结合起来，让医疗质量深入到每个职工的心中，时刻以提高医疗质量为荣、以辛勤劳动为荣、以服务客户为荣！让医疗质量观成为我们医疗事业腾飞的双翼，带动医疗行业这艘航母突飞猛进！诚然，不可置否，在一线工作的同志们的工作机械、枯燥，而且辛苦。但正如海尔公司总裁张瑞敏所说：“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易！”是啊，我想，只要把“院荣我荣、院衰我耻”的荣辱价值观根植在心底，以强烈的责任感和事业心投入工作中，把简单的事情天天做好，把容易的事情认真做好，我们就一定能提高医疗质量，缔造最优秀的医院品牌。
我是一名________，或许我不出惊天动地的壮举，也无法创造辉煌的业绩。但作为医院的职工，我们有责任更有义务立足本岗，为人民群众提供最优质的医疗服务，为干部群众看好每一次病、做好每一次体检，保证他们在最健康的状态下正常工作，这就是我们医生的职责和使命，也是我们为推动我院的医疗质量、创造经济效益所做的最大贡献！曾几何时，我们放弃了节假日主动加班加点，以便能够最大限度地为患病干部职工提供服务和帮助；曾几何时，我和同事们用尽职尽责的医治打消病患家属心中的疑虑，维护了医德的尊严；曾几何时，我们接连几天吃不好饭、睡不好觉，只为设计一个最佳治疗方案！我们的工作虽然平凡，但在我们每个医护人员的心里，我们的职责却是神圣的，我们愿做当荣之事，拒为辱之行，在平凡中创造伟大，用自己对工作的极端负责、爱岗敬业，无私奉献的精神来促进我院工作的顺利开展；用兢兢业业、脚踏实地、无怨无悔的高质量工作服务于人民群众！
朋友们，不，战友们，让我们大家共同携起手来吧！牢固树立医疗质量高于一切的观念，立足本职工作，严把质量观，用青春和热血谱写医疗事业的新篇章，让我们的生命与医疗事业共同辉煌！
我的演讲完毕，谢谢大家！
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各位新红军战士，江淮的兄弟姐妹，前桥厂的家人以及前排就坐的评委和来宾朋友们大家好！（开场时做临时互动 “掌”……）
我是来自于商用车公司前桥厂三车间金二班的一名一线员工，今天很高兴站在这里，我的演讲题目是：“质量与责任”。来到xx这个大家庭已经一年多了，在这么长的时间里，我是真的成长了一步。首先，我觉得我们要感谢公司给我提供这么好的一个平台通过这样的一种方式去和大家交流我心目中的想法。记得刚刚走进车间，师傅带我走上岗位时，加工的设备上有这样一句话：树人品，才能出精品。让我明白了质量对于社会，对于企业和我们自身的重要意义。我们有一个共同的愿景：制造更好的产品，创造更美好的社会！其实就是我们要有一流的技术、一流的质量、一流的产品造品牌的xx，我们必须要树立好自身的品质形象，我们必须要有很强的质量意识，在实习的时候，我一直都不在乎这两个字，质量意识淡薄的我，经常犯这些低级的错误。我有很多的同学现在是企业的检验责任人，有的时身着黑色工作服，看上去很严谨，胸前佩戴者“质量卫士”的标牌，平时我们去聊天的时候我经常去和他们交流这方面的工作，开玩笑你真的很微风啊！而他们很负责任的跟我讲，当穿上这套衣服，戴上这个标牌，我们的责任是很大的！所以在这我提议希望借各位的双手去感谢我们检验员，为我们的产品保驾护航！
我知道质量不仅仅是自己要有意识，我们常常说的自检、互检、专检、也更是我们的责任。在去年的12月份的一个夜班，我们正在生产c10合件，一时疏忽大意，上到工序因为漏压弹壳流到二车间被发现，我和上到工序员工当时还一愣，造成此事故！在质量分析会上因没有自检、互检被罚200元，这下，让我又长了记性，细节决定成败一点也不假，我真正意识到质量它是生存发展之本，我们的责任，我们的生命，是我们的良知，我们的尊严（人品），我们必须要在这些小事中做起，才能谈大作为！
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已！后来住持宣布调他到后院担柴挑水，因为小和尚不能胜任撞钟这一职。小和尚很不服气的问：“我撞的钟难道不准时、不响亮嘛？”老住持耐心的告诉他：“你撞的钟很准时、也很响亮，但钟声空乏、疲软，没有感召力，钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。”这个故事告诉我们住持犯了一个常识性错误“做一天和尚撞一天钟”的结果，是因为住持没有提前公布工作的标准造成的，如果小和尚入寺的时候就明白撞钟的标准和重要性，我想他不会因怠工而撤职。而工作标准时员工的行为指南和考核依据，缺乏工作标准，往往就导致了员工的努力方向与公司发展整体方向不统一。那么既然我们有了工作标准就应该去执行它，不要打折扣，然后等到领导说我们不能胜任此工作才后悔！所以，我个人觉得领导要对我们做好培训，然后我们认真遵守制度就一定能够制造更好的产品，创造更美好的社会！
心系质量的安全，共创美好的xx生活，我想这不仅仅是我一个人的责任和义务，更需要你的参与！我的演讲完毕！谢谢！
质量演讲稿
大家晚上好！
我是医保科的，今天能作为医保窗口所有工作人员的代表上台发言，感到非常的荣幸。
最近，我们医保窗口被评为优质服务窗口，这份荣誉的取得离不开领导对医保工作的支持、关心和帮助，也凝聚着所有同事的热情工作和艰辛付出，借此机会小蒋向各位领导和同事表示衷心地感谢。
今年1-8月，我们医保窗口已接待报销12246人次，接听电话咨询和解答无数，药品诊疗目录维护审核4万多条，审核定点单位上传的刷卡数据有380多万条，结算定点单位有2654多家，医保基金已支出达4亿多元，追回违规基金达23万多元。
这次我局开展“争当文明员工，打造零投诉服务部门”的活动，尽管医保窗口工作任务重、压力大，我们医保窗口全体工作人员一定会配合我局的活动，并以此为契机，进一步做好以下几个方面：
医保窗口始终要践行我局“微笑、奔跑、公道”的服务理念，以“群众想什么，我们就干什么”为原则，做好首问负责、限时办结、一次性告知、ab岗等工作。让广大参保人员和社会群众通过窗口工作人员的服务，了解和评价医保的服务质量，感受工作人员的整体素质。
服务是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服务参保人员过程中，坚持文明用语，以“请”字开头，以微笑结束，不讲粗话脏话，杜绝服务忌语。认真做好“首问负责制”，对待参保病人坚持有问必答，对参保病人的责备，做耐心细致的说明，用笑脸熄灭参保病人的怒火，用真诚消除参保病人的疑惑，使参保病人在报销过程中，切实感受到窗口工作人员的态度亲切和蔼，有宾至如归的感觉。坚持做到“四颗心”、“八个一”的服务，即：接待来访要热心、听取意见要虚心、解答政策要耐心、为民办事要诚心。文明讲好每一句话，热情接待每一个人，认真办好每一件事，准确解答好每一个问题，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
要分工合作。除窗口接待工作之外，医保窗口的每一位工作人员都有一块“自留地”，在保证质量的情况下，在不同的时间点保证按时完成各项工作任务。
要及时做好镇（街道）社保服务站医保业务指导工作。今年8月1日起，部分医保费用报销受理、介绍信开具等业务工作由各镇（街道）社保服务站承担，只有各站工作人员掌握了业务操作技能，参保病人的'医疗费用就能在当地社保站受理，解决了参保病人医疗费用报销来回跑腿的问题。
要及时处理突发事件。每个月，我们医保窗口总有几个人因报销的金额没有达到他们的预期而对窗口工作人员发火、质难，当出现这种情况时，我们工作人员会互相沟通协调，及时了解情况，认真解释我们的医保政策，直到参保人员满意为止。
各位领导、各位同事，窗口部门服务质量的好坏，窗口工作人员的一言一行，都直接影响着人社局的整体形象。因此，我们医保窗口的所有工作人员，将以今天的动员大会为起点，统一思想，充分认识到我局开展“争当文明员工，打造零投诉服务部门”的活动、提升服务能力的重要意义。我们医保窗口的全体工作人员会按照我局公开承诺的要求，积极为打造“服务零投诉”部门做好表率，坚持在工作中把方便让给参保病人，把温馨留给参保病人，把微笑送给参保病人，为参保病人提供优质、高效、文明的服务，为树立良好的优质窗口形象尽职尽责。
有人说：把身边的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我们医保窗口全体工作人员将和我局所有人员一起，从每一件小事做起，从每一件平凡的事做起，从我做起，迅速行动，携手共进，人人争当文明员工；通过主动服务、热情服务、优质服务，让广大参保人员在医保窗口体会到“亲情”，真正做到真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。各位同事，让我们一起积极行动起来，为实现我局服务零投诉这一目标而努力奋斗！
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各位评委、各位领导，大家好!
我今天演讲的题目是：质量在我心中。
众所周知，质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们企业来说，质量更是企业赖以生存和发展的基石。谁也不能保证只要工作质量一流了，企业就是一流的。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。
一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而就是其中的一个小小的零部件。关系整个企业的.发展，而现在所要做的就是发挥这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。因此我们每一位员工都要发挥自己的作用，要深刻认识到工作质量就是产品质量的保证，产品质量就是企业的生命。质量是我们企业员工生产出来的。要产出高质量的产品，需要我们大家共同努力，企业员工是产品质量的一线情报员。我们熟悉生产的各个环节中的每一个细节。因此可以对每一个关键点进行控制。有位企业家说过，产品质量之所以好，靠的是百分之十的技术，其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移，我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
人品决定产品，素质就是质量。作为新世纪的航空人，我们更加要养成良好的习惯，不断提升自身的素质，要知道把握住自身的素质和工作态度，就是把握自己，把握未来。每一位员工都应该时刻牢记，视责任如泰山，质量在我心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，把质量是企业的生命这一观点用心融入到的工作中去，让加工的产品精益完美，让时间磨损不了良好的品质，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。
质量演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，同志们：
大家好！
质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们钢铁企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的工作质量一流了，我们的企业就是一流的。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。
一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。
质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，假如我是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，与外国人相比，中国人似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着认输。而在现代企业中，往往认错就代表牺牲。代表着经济赔偿。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。
质量演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，同志们：
大家好！
今天我演讲的题目是《质量在我心，我心为济烟》首先非常感谢公司举办的这次“质量月活动”为我们提供一个探讨、学习的平台，让我们在工作之余能够有更多的时间去解读质量、深入质量、密切联系质量，从而更好的实现公司“百万泰山”工程。
在如今高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想做好、做大，首先就必须要在质量方面想办法，打造一流的质量、一流的产品，用质量赢得客户尊重，用产品去赢得客户青睐。只有这样，企业才能使实现它的最大价值，在风云变幻的市场浪潮中，乘风破浪，占得先机。
质量在我心，强调的是人的责任，责任是什么？在我心中，责任是诸葛亮的“鞠躬尽瘁，死而后已”；责任是顾炎武的“天下兴亡，匹夫有责”；责任是一名生产人员对质量的承诺。如果产品质量出了问题，没有人敢于承担，那企业怎么生存，怎么发展。因此，作为一名卷烟生产车间的一名员工，更要深知质量是烟草企业的立身之本，质量是烟草企业的利润之源，质量是烟草企业的品牌之魂。质量是企业的生命，更是整个产业链的生命。以质量求发展，以质量促发展，质量始终是企业生存与发展的永恒话题。
态度去狠抓产品质量，用心、用脑、用行动去做好每一次质量的监控，我们责无旁贷，作为济南卷烟厂的每一位员工要永不满足，追求永无止境，让生产线上严格的质量把关去开拓市场、创造效益！
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，烟草业的生产质量任重而道远，让我们大家一起携手，用我们的热情，用我们的干劲，树立质量就是生命的理念，共同为实现“百万泰山”的工程而奋斗！
谢谢大家！
质量演讲稿
尊敬的各位领导、同志们、朋友们：
大家好!
我演讲的'题目是《细节决定质量，责任成就品牌》。
先和大家一起回忆几个故事：一个大公司招聘人才，尽管面试的人都很自信地回答了问题，但是没有人通过，这时有一个人走进来，发现干净的地毯上有一张纸团，就随手捡起来准备扔进垃圾桶，这时主考官说请你把纸团打开，他打开一看上面清楚地写着“热忱欢迎你来我们公司任职”。这位应聘者后来成为这家公司的总裁。
国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模，他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观工厂，就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰，拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景，便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。
“一张纸团成就了一个人才”，“一口痰吐掉一个联营药厂”这些故事反映了细节的重要性：成也细节，败也细节。
俗话说：“千里之堤，溃于蚁穴”。任何宏大的计划、壮伟的工程、都依赖于每个细节与步骤的正确实施和准确到位，否则，“失之毫厘，谬以千里”。
美国宇航航天局的哥伦比亚号航天飞机胜利完成任务，在返回地面过程中，接近地面前十八分钟时所发生的爆炸空难也许大家还记忆犹新，为何会产生那次空难?这也许是每位地球人都希望知道的。但遗憾的是经科学家的多年研究和最终分析结果，却是因为飞机左翼与机身连接处的一颗铆钉铆固不牢所引起，就是因为这一小小的细节最终导致了那次空难的发生!我想如果他们检测维护人员在飞机进行那次航天飞行前能端正工作态度把每项工作做得更精细一些，也许可以避免那次空难。
质量演讲稿
各位尊敬的领导，亲爱的同事：
大家早上好！
首先，请大家和我一起来回顾一下公司的愿景和使命，愿景是成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司；使命是用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐。我们制造中心的愿景是成为世界级啤酒制造团队，使命是用我们的激情，以最负责任的方式、最高的效率和最合适的成本，酿造消费者喜好的啤酒，支持市场发展。
4月，在这个生机盎然、万物复苏的季节，又迎来了我们的质量月，其实按照冉总在2月5日给我们生产部门进行主题为xx年质量交流的课件中，明确提出：xx年是我们青啤公司的质量导航年，纯生工厂啤酒的目标是做xxx啤酒质量的代表，做质量一致性的领跑者。质量，提高品牌认知度、美誉度，鼎力支持市常营销对产品质量及生产基地的要求也越来越高，越来越精细化。
我今天演讲的题目是——卓越的品质是服务市场最大的基矗再请允许我重复一下我们qa的愿景和使命，qa愿景是成为xxx啤酒质量改进的促进者；qa使命是通过产品质量保障体系的建立与完善，保障产品质量的稳定与提高。
在刚刚结束的xx年qa学校高级培训班中，董总明确指示：质量是基石、是驱动力、是产品竞争力的根本，品质创造持久最大利润，质量保障是保持竞争力的基本。根据董总的要求和部署，品管部紧紧围绕质量这一基本，具体从以下几个环节提升质量，保障产品质量的稳定与提高，从而来支持和服务市场。
冉总提出的质量考核，让人人扛指标，处处能落实的宗旨，明确指示：品管部检验与监督考核结合。重点从原料进货、过程控制、持续提高出厂把关3个方面着手。让每批原料、半成品的检验指标，每次过程控制，每半月卫生检查、时时的外包装检查、每件质量反馈都在监控之下。一旦发生异常，处处点点有责任人，及时准确有反馈和整改措施。
通过cqa的审计和数据比对，来提升数据的准确性和真实性。
数据比对从xx年至今，比对的满意率成逐年的提高，特别是去年的数据比对中，松江公司的啤酒和酒花数据比对在集团54家工厂中都名列第3，cqa审计历年都是华东地区的第一。我们不仅要及时准确的为生产提供数据，而且所提供的数据必须保证真实性，才能为质量保驾护航。
最后让我们为质量优胜杯努力，为成为世界级啤酒制造团队而努力奋斗！
谢谢大家！
质量演讲稿
大家好！
我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况，和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天，我要向大家汇报的题目是“提升服务质量 加快发展步伐”。
在金融竞争日趋激烈的情况下，如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”，在竞争和发展中始终处于领先和主动，对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平，加快发展步伐提出如下建议，不当之处，请领导和同志们批评指正。
一是根据实际需要确定“贵宾客户”。可根据存款数额的大小确定“贵宾客户”（即vip客户），并发放农村合作银行vip客户卡，在柜台设立专门的vip客户服务窗口，不用和普通客户一起排队，以缩短vip客户办理业务的时间，提供贵宾式服务，打造合行品牌。
二是设立大堂经理。在地处城区繁华地带业务量大的营业网点，可设立大堂经理，负责引导和分流客户，及时安排客户通过不同窗口办理相关业务，积极引导客户使用自助设备，为客户提供业务咨询和听取客户意见，确保营业网点卫生整洁等。
三是设立“客户服务室”。针对有些客户取款数额较大，在柜台外清点不安全的情况，可由大堂经理指引导到客户服务室认真清点款项，增加客户的安全感和归属感，体现合行人性化的优质服务。
四是对于非现金类业务尝试提供开放式柜面服务。将转帐结算、汇兑、单位结算账户开立、账户挂失等非现金类和业务处理流程复杂的业务转移至开放式柜面办理，以增加客户的亲切感，并能有效缓解客户长时间排队等待现象，缩短客户等候时间。
五是加大对一线临柜人员的业务培训和考核力度，对业务流程进行梳理再造，以提高柜面业务处理速度，缩短客户交易时间。
总之，我们合行应该坚持以市场为导向，以客户为中心的服务宗旨，始终把客户的需求和利益放在首位，以客户的满意度作为服务标准，通过为客户提供个性化的产品和人性化的服务，让客户真正享受到超值服务和回报，进一步加快向“一流金融企业”迈进的步伐。
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来到***一年多了，我认识了很多朋友，几乎70%的人都会问我同一个问题“***，你为什么不做眼睛手术呢？现在成功率高达99.9%呢，我身边的朋友都做好了！”每当这个时候我总会半开玩笑地回答“不是还有那0.1%吗？万一我不幸中了头彩就什么都看不着了，带眼镜虽然不够漂亮，但我可不想用一辈子的光明去赌那0.1%”。可能有些朋友觉得有点小题大做，99.9%还不够高吗？让我们设想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，这意味着什么？这意味着，每年有15000个婴儿出生时会被抱错，每星期有500件手术会被做错，每小时有20xx封信会被寄错。看到这些数据，我相信所有人都希望我们衣食住行用各个方面的生产者都能够做到100%。而这就体现出了两个字：质量！
求是合法合理合人情的，没有人会放着自己国家的高质量产品于不顾，执着地买舶来品。可是我们有些国内的产品质量和服务质量确实有一定的问题，比如——————————（发生在身边的真实质量事故）这就是质量问题，也就是我说的那“0.1%”。做为产品的使用者，我们谁都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人，作为产品的生产者，我们的消费者同样不希望买到那“0.1%”的**产品。这就是我们时时刻刻要求重视质量、保证质量、提高质量的原因！作为生产车间，我们——————（自己例子）为了尽快解决问题，领导、工人加班加点地研究、探索、大胆地尝试，最终找到了“——”的最佳方案，成功地解决了难题，用他们的智慧和努力填补了“0.1%”的隐患，保证了企业产品质量的100%。
豫首先想到****的时候，就是我们质量百分百取得成功的时候！回首过去，建厂初期时，我们没有天时、没有地利，靠着人和一步一步披荆斩棘走过风雨走向阳光；展望未来，****后，我们拥有天时、拥有地利，更拥有人和，我们有理由相信，当所有****人手牵手用心填满那0.1%的时侯，***这只****雄鹰，必将大展宏图搏击更加广阔的蓝天！
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尊敬的评委，各位领导、烟草同仁们：
大家好！我来自马龙分公司王家庄烟站，今天我演讲的题目是《质量是企业的生命》。
物竞天择，适者生存;大浪淘沙，方显真金本色；暴雨冲过，更见青松巍峨！
质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争。尤其对于我们烟草来说，烟叶的质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。
今天的窗外闪烁着明媚耀眼的阳光，一株株烟苗绿意盎然，春耕的烟农笑逐颜开，一切是那么的和谐与宁静。可是我相信大家一定还没有忘记去年二月的那场冰雪之灾，至今回想起来还会让人有一丝寒意。一场30年不遇的凌冻灾害席卷了曲靖大地，我们猝不及防。马龙县成为了受灾严重的地区之一，肆意的凌冻雨雪气候不仅让全县的早春作物近乎绝收，也给我们的烟叶生产造成了严重的影响，育苗棚里刚刚萌芽的烟苗正经受着灭顶之灾，烟叶质量将受到极大的影响，烟农将创收无望，国家利益和烟农利益将面临巨大的损害，其后果不堪设想。
在这危难之际，马龙烟草抗冻保苗的“集结号”紧急吹响了！200多名员工拧成一股绳，成为了冰雪中一支高效、充满活力的“铁军”。为了形成抗灾斗争的强大合力，提高工作效率和质量，分公司召开了紧急会议，迅速组成工作组奔赴受灾现场，哪里最需要，哪里就有他们奔走的身影，哪里最紧急，哪里就留下他们征战的足印。冰雪没有阻挡住他们的步伐，寒冷没有冻结住他们的活力，保苗战斗中，他们踏雪崭冰，奋勇前行。前所未遇的恶劣天气，让工作在一线的烟站职工们心急如焚，苗棚里的烟苗成为了他们心中放不下的牵挂，他们放弃了与家人围坐谈笑的机会，征战在了抗冻保苗的最前线。一场突如其来的冰冻灾害，考验了我们的责任意识，考验了我们的奉献精神。为了烟叶的质量得到保证，马龙烟草人用自己的责任心打下了牢牢的基础，把提高烟叶质量作为维护烟草企业的自觉行动，充分认识到烟草行业面临的严峻形势和重大社会责任，统一了思想，提高了认识，改进了工作作风，提高了执行力，确保今年“烟叶防过热，卷烟上水平，税利保增长”目标责任的落实。
我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们赖以生存的经济，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。职工质量意识强、工作负责，则工作质量也高，产品质量也好，我希望每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用心溶入到我们的工作中去。
企业以质量求发展。机不可失，时不再来，企业要发展，就是要抓住机遇，而能够抓住机遇的那一支强有力的手——就是质量。任何企业，并非以优质的产品谋取生存之后，就高枕无忧了。树欲静而风不止，一个企业正像一颗树，而发展之势如狂飙卷地。若企业不思进取，那么即使你是一颗参天大树，也难逃狂风漫卷之灾。
质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有了质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，愿不久的将来，那些扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们每个人心中奔流不息，让我们持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌，让优质的烟叶质量托起曲靖烟草美好的明天！