最新标准化工作汇报（精选16篇）

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烟叶标准化工作汇报

实施烟叶标准化生产，是我省按照国家局统一部署，紧密结合当前实际，科学构建包括烟叶产前、产中和产后各个环节的技术、管理和服务标准体系，通过不断加强标准的宣贯，使大多数烟农掌握并执行标准，从而提高烟叶生产整体水平的一项重要工作。我省各产烟市通过2008-2010年标准化工作的开展，为全面实现烟叶标准化生产奠定了坚实的基础。

在烟叶标准化生产工作开展的过程中，应重点解决两方面的难题：一是要保持标准制定的科学性、先进性和适宜性。只有具备了科学性和先进性，才能使标准成为科学指导烟叶生产的依据，只有具备了适宜性，标准才易于宣贯和推广；二是要提高烤烟综合标准体系的运行效果，使全体烟叶生产工作者，尤其是烟农朋友理解和接受标准化生产理念，依标准规范操作，科学种烟，通过标准化生产的全面实现，为卷烟上水平提供原料保障。

要解决以上两方面的难题，在开展烟叶标准化生产工作的过程中，应重点把握以下三个关键点：

一、把握好一个基础。做任何一项工作，基础不牢，上层建筑就不稳，同样，标准的制（修）定则是开展烟叶标准化生产工作的基础。要对标准及时进行评审，保持标准的科学性、先进性和适宜性：

1.每年应召开标准体系评审会，及时对标准进行更新。在对标准体系进行评审的过程中，参加标准制（修）的人员一是要包括烟叶生产中高层管理人员，他们的文化素质、技能水平、对标准的理解和应用能力相对较高，而且能及时加入新的管理理念、行业政策、工作要求等；二是要邀请制（修）订标准的专业人员，在标准结构、编写规则等方面进行指导；三是应包括具有代表性的基层技术骨干，他们在标准宣贯推广的过程中，最了解标准的应用水平，对不适宜或难以推广的条款最为了解，因此，他们在标准的制（修）定方面也起着重要作用。

2.标准制（修）订的内容除了引用国家、行业、地方标准外，还要总结本地成熟的烟叶生产技术经验，将新的试验示范、科学技术制订成标准进行推广，同时，在标准体系宣贯的过程中，根据技术员、烟农反映、生产经营状况及烟叶质量等不断对标准进行修订、完善。只有使制定的标准适合基层，才能使标准易于宣贯。

二、加强标准的宣贯。标准的宣贯工作，是开展标准化生产的重中之重，宣贯工作不到位，就容易出现标准与实践相脱离的现象，在标准的宣贯方面：

1.加强标准宣贯队伍建设。要将标准推向基层，标准宣贯队伍起着重要的作用。首先应建立市、县、站三级标准宣贯推广体系，由标准化生产专（兼）职工作人员、技术保障人员、业务保障人员构成金字塔式标准宣贯推广队伍；其次要着力提升标准化宣贯队伍人员素质，加大队伍培训选拨力度，营造学标准、懂标准、用标准，依标准指导工作的氛围；再次要通过队伍建设，不断在基层开展培训，加强对烟农植烟过程的指导，通过梯式层级间培训，引导烟农植烟过程实现标准化。

2.宣贯措施要到位。要通过多种途径，提高标准的宣贯力度。一是要通过在市、县、乡、村层层开展培训，通过邀请专家授课、组织烟叶生产拉链检查、田间召开现场会以及在乡、村进行集中培训等方式加强对烟叶标准化生产知识的学习与技术指导；二是要通过印发植烟技术标准、植保挂历、烘烤技术图等多种标准学习资料进行宣贯；三是要通过在乡镇建立标准化生产示范田，以示范田优质的技术服务、精细的烟田管理、良好的烟叶长势、较高的烟叶效益等突出效果示范引导烟农按标准化生产要求操作。

3.实行片区管理与包户负责。片区管理与包户负责是实现由统管变为分管，实现责任量化与差异化管理的重要手段。在烟田的管理上实行片区管理，设立片区烟叶标准化生产负责人、技术推广员，通过量化责任，加强对片区烟田烟叶生产过程的指导；在烟农的管理上将烟农进行分类，实行技术员包户负责制，通过技术员针对性的对烟农进行指导，实现烟农的差异化管理，同时建立烟农对技术员的评价机制，有利于提高技术员的技术服务质量。

4.完善奖惩考核制度。加强考核是标准化生产各项措施得以有效执行的保障，在标准化生产工作开展的过程中，要加强对烟叶生产的“目标考核”与“过程考核”。目标考核旨在量化年度、月度目标任务，如宣贯措施、培训指标、烟叶产质量等；过程考核重在加强烟叶育苗、移栽、中耕培土、打顶抹杈、烟田灌溉、病虫害防治、烟田防雹、采收烘烤等生产过程的考核。通过实行“目标考核”与“过程考核”，结合烟农评价机制，既要鼓励先进工作者、优秀技术员，又要对技术水平低、服务态度差的人员严格落实绩效考核。

标准化工作的开展，并非一蹴而就，而是一个长期实践的过程。要实现烟叶生产上水平，就要保持烟叶生产标准化工作的持续改进。重点要做好三项工作，一是要通过定期召开标准修订评审会，及时更新标准，通过对标准的修订评审不断更新完善烤烟综合标准体系，保持标准体系的科学性、先进性和适宜性；二是要及时召开烟叶标准化生产工作会议，发布相关指导性文件，确立工作目标任务，制定标准宣贯措施，通过加强宣贯不断提高标准在基层的执行水平，同时要完善考核奖惩机制，不断提高标准体系的运行质量；三是要召开标准化生产工作总结会，既要全面总结烟叶标准化生产工作目标的完成情况，落实奖惩考核制度，同时要进一步查找问题，分析原因，制定解决方案，同时要合理安排标准化工作进程，持续改进，不断提高标准化工作水平。

标准化工作的开展，并非一蹴而就，是一个长期实践的过程。而烟叶标准化作为促进生产力提升的有效途径，正在成为提升烟叶产品质量、增强市场竞争力的重要保证，成为提高经济效益、增加农民收入的基本前提，所以，烟叶标准化生产道路任重而道远，需要我们继续在这条道路上不断探索，争取在全省实现高水平的烟叶标准化生产。

标准化工作汇报

******初创于70年代，创校以后的很长一段时间内，由于区域经济落后，交通闭塞，学校发展受到极大制约，办学条件十分简陋。近年来，随着海西建设的飞速推进，学校所在地--**半岛的地方经济快速发展，交通条件也日益便利，群众对教育的要求不断提高，各级政府和教育主管部门高度重视教育工作，不断加大教育投入。我校全体教职员工以此为契机，奋发图强，秉着“兰韵无声，精心树人”的办学理念，扬尚“关爱、合作、进取”的校风，以培养“合格+特长”的人才为育人目标，积极贯彻落实《福建省“义务教育标准化学校”建设基本标准》，大力改善办学条件，精心打造校园文化，致力促进教师成长，努力提高管理效益，全面推进素质教育，积极推进义务教育标准化学校建设。今天的******已成长为一所具有一定规模的、有鲜明特色的农村寄宿制学校。

一.办学条件全面改善。

近三年，我们在各级政府和市局的正确领导下，围绕创建省义务教育标准化学校的总体目标，开源节流，科学统筹、合理使用各项资金，争取社会各界支持办学，按照省颁标准，结合学校实际，重新规划校园布局，完善基础设施。三年来，相继投入20多万元新建水厕100㎡;投入24.1万元改造四合院620㎡;投入12万元新修学校围墙100㎡并对校园内的部分道路进行了硬化和下水道改造;投入5万多元重新粉刷了校园墙面并修葺了各楼门窗。加强教学设备和各专用室的完善充实，先后投入5万多元充实、更替图书馆藏书5000多册;投入2.6万元添置多媒体及教室课桌椅260套;投入15万多元按照标准要求配齐各专用教室和配套仪器、设施;投入2万多元添置学生宿舍床架并修葺了学生食堂;投入3万多元为各教室和办公室添置了空调和电风扇;投入5万多元添置办公电脑、教学具、教师办公室桌椅等。学校目前共有10个教学班，391名学生，其中寄宿生72人，与之相匹配的基础设施和配套设施较为完备。学校占地10530m2，建筑面积3948m2，设有学生宿舍和食堂等其他生活辅助用房;综合实践室、仪器室、音乐室、电脑室、档案室、美术室、心理咨询室、卫生室、教师电子备课室、体育室等专用教室一应俱全;学生体育活动场地达标;图书馆藏书和报刊高标准配置;能够满足现阶段现代技术条件下的教育教学需要。

二.文化内涵全面提升。

校园文化建设是新时代办好学校的关键。我们精心打造、努力构建以人为本的和谐校园文化，使之不仅能陶冶师生的情操，规范师生的行为，指导学校各方面的工作，而且能够激发全校师生对学校目标、准则的认同感和作为学校一员的使命感、自豪感、归属感，形成强烈的向心力、内聚力和群体意识。

1.创设交互型的物质文化。

近三年，我们不断增大对校园环境文化建设的投入，先后投入4.8万元重新规划、布置了校园绿化;投入3万多元在校园内设置了宣传栏、板报栏;投入3.1万元建设了两图两墙并修葺了旗台;投入1.2万元添置了电子屏幕5m2;投入6.3万元完善充实了走廊、楼梯、食堂、宿舍、办公室、专用教室、树木、舒园等校内各个场所的文化建设。在建设过程中，我们在师生中广泛征集意见，让广大的.师生都参与到校园物质文化的生成、建设与变化中来，大到学校整体规划，小到每一块宣传栏的位置、版块内容设计，每个走廊通道、每个专用教室的主题、标语设计，甚至绿化带中一草一木上的心语设计，都吸引了广大师生共同参与，“让每一面墙都在说话”，使校园中的一草一木、教室走廊都能和师生产生交互关系，成为最广泛的师生群体审美情趣和思想意志的体现，都能给大家一种高尚的文化享受和催人奋发向上的感受。

2.彰显人文性的制度文化。

我们牢固树立“以人为本”的管理思想，充分尊重对待每位教师，将师生放在教育教学的主体地位，以充分发挥人的潜能为出发点，注重建设有利于调动师生工作、学习的积极性、主动性的制度文化。在完善制度时以“废立有人”为核心，充分发挥党支部、工会的民主监督作用，做到“立事有章”、“大事有会”、“治事有权”、“难事有议”、“行事有序”、“凡事有果”。在执行制度时做到严宽适度、情理相融，严之有理、严之有情，严之有路、严之有度。三年来，我们通过摸索和实践，已形成了《******管理手册》，管理分工明确，管理环节清晰，管理流程通畅，让学校制度文化成为进一步激发教师工作的积极性、主动性、创造性，减少管理内耗，提升管理效能的有力保障。

3.践行讲风尚的行为文化。

学校行为文化是学校办学理念融化到师生员工血液里的过程和外化，是学校育人活动中最直接、最广泛也是最深刻的部分。学校理念，只有被学校成员普遍认同，成为群体的价值观，才能内化为个体的思想而显现为群体的行为，才能逐渐形成为学校的行为文化。为此，我们经过慎重的考虑和研究，和全体教职员工达成共识，以践行科学发展观和实施争先创优活动为契机，党政工联席组织实施了“三·三工程”，即全校师生树立“一颗爱心，一颗责任心，一颗上进心”;同事之间、师生之间、同学之间“互相了解，互相理解，互相谅解”;并以这“三心、三解”作为每个人生活、工作、学习的最高行为准则，校领导、教师率先垂范，以文明的行为影响人，以优秀的习惯陶冶人，积淀起良好的行为文化，提升文化育人的境界。

4.倡导真善美的精神文化。

我们在继承历史所形成的优秀文化传统的基础上，以树立“关爱、合作、学习”的校风、“乐教、会教、善教”的教风、“乐学、会学、善学”的学风为目标，以追求真、善、美为主要内容，努力建设学习型组织。1)构建求真的知识体系，使学校成为师生成长的地方。学校积极为师生搭建学习的平台和提供学习时机。如:定期举办学习研讨会、适时举办讲座、观看教学录像、充分利用好农远工程师训平台、组织教师到福鼎白琳小学、古田实小进行校际交流等;建立以校为本的教研制度，开展“五个一”活动(讲一堂课、读一本书、研究一个课题、做一次深刻反思、写一篇教肓教学论文);开展“三个百”(唱100首好歌、读100个好故事、记100条好名言)和开展以传承中华民族优秀文化为主线的创建“书香校园”活动，定期举办校园文化艺术节，手抄报展;扎实开展读书活动，举办了读书征文、讲故事、摄影等系列比赛;我们还以“三·八”节、“五·一”节、“六·一”节、“端午节”等节日为载体，举办了教师拔河赛、乒乓球赛、中小学教师篮球赛等丰富多彩的文体活动，营造浓厚的校园艺术氛围，提升校园文化品味。这样的学习体系使学习成为师生生活的一部分，使学校成为师生的学习共同体。2)构建向善的人际关系，使学校成为师生向往的地方。我们以构建和谐学校为目标，建立人与人之间的和谐关系。学校管理者与教师之间经常换位思考，互相沟通。学校管理者为教师成长搭建平台，为教师解决实际问题;教师理解支持学校管理者的工作。教师间讲团结，讲信任，互相尊重，互相学习，克服文人相轻的陈腐观念。师生关系和谐，教师树立正确的教育观、教学观、学生观，坚定为学生发展服务的思想，坚持为了每一个学生的宗旨，踏踏实实地教书，勤勤恳恳地育人。3)构建优美的心灵世界，使学校成为师生留恋的地方。学校不仅关心师生的学习和工作，还关心师生的身心健康和日常生活，疏通与师生心灵沟通的渠道。近年来，我们加强了学校的卫生工作和心理保健工作，采取多种形式和方式，了解师生的所思所想，同时通过各种活动，为师生搭建彼此沟通的平台，增强学校的凝聚力。

三.办学效益全面提高。

1.校园周边安全稳定。

狠抓校园及周边治安管理，健全完善了各项安全制度及应急预案，加强与**派出所、当地村委联系，建立了警校联防、村校联防机制，密切与**乡政府、市教育局联系，建立及时通报、信息共享机制，与赛歧交警大队、大唐火电厂消防中队建立携手共建单位等;结合安全教育月活动开展了“防暴演练”、“逃生演练”等教育活动;落实班子、教师值日工作职责，配备了保安人员，实施半封闭式管理，为育人提供了一个安全稳定的周边及内部环境。

2.队伍素质显著提升。

1)班子坚强有力。我校班子配备合理，分工明确，领导干部和中层班子学历达标，技术职务符合要求，学校通过制度管理、人文管理、情感管理提高班子工作效能，形成了团结协作、高效务实的优良作风，各处室工作流程畅通，更好地为一线教师服务。

2)师资建设扎实。我们采取落实常规，保证常态质量;务实教研，提升科研层次;搭建平台，促进自我成长;完善评价，拉动自我提高;培养骨干，催化全体发展;加强交流，开阔教师视野等有效管理方法，致力促进教师成长。学校现有教职员工38人，其中取得本科学历4人，取得大专学历人数占教师总数的65%，学历达标率100%。其中省级骨干教师3人，地级骨干教师6人，市级骨干教师10人。师资配备合理，能胜任新时期教育教学任务。

3.教育科研再上新阶。

提倡“过程即成长”的科研理念。品生(社)学科省级课题子课题《挖掘地域资源拓宽德育渠道》于12月顺利通过省专家验收;语文课题《培养语感，加强语言积累》(市级)圆满结束中期研究;数学课题《问题解决》(市级)成果颇丰。-------等老师撰写的多篇论文在cn级刊物和市《教学研究》发表、汇编;有6篇课题研究论文、案例收入省课题组论文汇编;------等老师参加市百节优质课说课比赛分获一、二等奖;----老师参加赛甘片同体异构教学擂台赛荣获擂主称号;---老师参加本年度市作文课堂教学比赛获二等奖;----的课件制作荣获宁德市二、三等奖。

3.教育质量显著提高。

1)德育工作成效突出。在学生思想教育上我们重实际，切实加强安全教育;抓养成，培养良好行为习惯;抓教学，培养良好思想道德。抓活动，促成良好品德内化;通过教育，学生培养了健全的人格、健康的思想，努力践行，表现出良好的精神风貌。

2)学业成绩普遍提高。进一步做好控綴保学工作，深化新课程改革，推进素质教育，有力拉动学生学业成绩提高，近三年，学生课业成绩单科合格率达94﹪以上，优秀率达36﹪以上，全科合格率达到86﹪以上，入学率、巩固率、毕业率均达100﹪。

3)综合能力全面发展。扎实抓好体卫艺等学科教学，加强心理健康辅导，通过开展学科竞赛、童谣创作、体育竞赛、书画展、优秀作业展评、读书教育系列活动等，学生的综合能力得到全面发展。学校运动队蝉联市第20届、21届小学生运动会c组冠军，学生在参加各级各类比赛中成绩优异，获奖颇丰。

综上所述，我校在创建义务教育标准化学校的道路上已取得了许多可喜的成绩，学校也为此多次受到上级表彰，曾先后荣获“全国艺术教育特色单位”、“全国艺术教育先进单位”、“先进党支部”、“农村示范小学”、“素质教育先进校”、“文明学校”等荣誉称号。

四.存在不足及整改措施。

1.受资金和原校园建筑布局限制，目前尚无法建设200米环形跑道和附设的60米直跑道。我们计划在完成校门前空地征地工作后，投资60万元建设完成。

2.原有校舍无法满足新时期现代教育技术条件下学校快速发展的需要：1)学生宿舍和食堂虽已经大力改造，但相对设施仍比较简陋;2)多媒体室、音乐室、音乐器材室随因地制宜，尚能满足目前教育需要，但明显存在三室合一的现象，亦无法满足学校发展需要;3)目前尚无校舍可安排作为学生阅览室，我们只能通过设立班级图书角，采用集体借阅和个人借阅的方式将阅览室功能分解到每个班级。上述存在问题，我们均有望于一并解决。我们现已争取到香港(福建)希望工程基金会的援建基金180万元，市局配套资金100万元，对原校中的一座旧楼进行拆除扩建，新建一座2200m2的综合楼。该项目的征地工作和前期筹备工作现已基本完成。建设完成后，我们将进一步科学规划校舍功能分布，进一步完善办学条件，促进我校教育事业发展。

标准化管理工作汇报

各位领导，各位同仁：

近年来，市局（公司）认真贯彻行业标准化工作部署，特别是国家局《关于全面推进烟草行业商业企业标准化工作的意见》下发后，我们进一步突出了标准化在企业发展中的贯穿与引领作用，以标准化为基础，深度融合其他管理体系，建立完善“以技术标准为核心、工作标准为基础、管理标准为保障”的综合管理标准体系，努力打造行业商业企业标准化示范单位。

一、健全机制，系统策划，扎实推进企业标准化基础工作及体系建设。

（一）强化组织、明确责任，形成强大合力。

开专题会议研究部署。成立了标准化领导决策机构标准化委员会，负责统一领导企业标准化工作；成立了标准化技术委员会，按照工作职能设立了12个专业分标委，由分管领导担任分标委主任，负责企业各领域的标准化技术管理及协调工作；最高管理者任命了标准化体系管理者代表，各单位（部门）配备了兼职标准化工作人员，形成了全面参与、相互配合、各负其责的标准化建设工作机制，为系统推进标准化建设提供了坚强的组织和人力保障。

（二）目标引领、全员参与，构建标准体系。

等标准化管理目标，实现了目标可测量、可评价且具持续适用性。在标准化技术委员会组织下，先后制定了《企业标准化管理手册》、《标准准立制控制程序》、《企业标准编写规则》等通用基础标准，并建立《内部审核控制程序》、《管理评审控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》、《培训控制程序》、《绩效考核控制程序》、《内审员管理办法》等基础标准，内容涵盖了yc/t479—2013《烟草商业企业标准体系构成与要求》相关内容。

（三）明确思路、找准方法，探索有效路径。

用的外来标准采用双编号，明确实施日期，确保引用标准有效落地运行。在企业标准体系框架下，编制《企业标准化管理手册》、《标准准立制控制程序》、《企业标准编写规则》等通用基础标准。各职能部门按业务模块管理职能和工作内容进行策划、分析，编制标准梳理排查表，确定所需的各类相关标准，坚持“谁用谁写”、“简洁实用”原则，组织所有岗位人员编写标准，形成标准文本，经部门初审、专业分标委及市局（公司）标准化技术委员会评审通过，标准化委员会批准后发布运行。截至目前共发布管理标准157个，工作标准179个，技术标准51个，记录270个，引用标准69个，流程图73个，覆盖了企业经营、管理、服务的全岗位、全过程，标准化体系有效运行。

二、强化宣贯，突出应用，着力推动标准体系持续改进和有效实施。

（一）加强培训、营造氛围，夯实思想基础。

***有限公司。

高，顾客对企业产品越来越满意。

***年公司同时引进iso14001：2004标准，按照要求建立实施环境管理体系，并取得了不少成效，特别是节能降耗这一块工作，为公司节约很多能资源，同时做到了污染预防。

2010年公司通过iso14001：2004换版认证。

2010年又导入计量检测体系标准，按要求全面开展计量工作，保证了产品质量。同时于2011年3月份通过了计量检测体系确认。

随着诸多管理体系在公司的运行，尚有职责的交叉、缺口、盲点的存在，希望各个管理体系能更好地整合在一起，同时寻求全面覆盖公司质量、环境、职业健康安全、财务、经营其它方面的体系，行政人事办提出了引进标准化体系，公司想通过标准化工作，把各个管理体系能整合在一起，达到系统化，完整化。

2010年公司全面开展标准化体系，公司各部门按照标准化要求展开工作。

二企业标准化工作开展1领导重视、精心策划。

公司领导认为，标准化工作是一项事关全局、覆盖面很广的工作，为此，公司对此项工作进行了精心的策划，制订了详细的推进计划，专门成立了以总经理为首的标准化管理委员会，由公司总经理负责领导全公司的标准化工作，并下设标准化办公室，执行本公司的标准化统一管理工作。

在标准化工作开展过程中，总经理主持并召开了几次会议，进行跨部门的互相沟通和交流，并布置每个阶段的工作与任务。

要开展标准化工作，首先要提高公司领导及全体员工对标准化工作的理解与认识，提高标准化人员的技能水平和素质。

开展标准化工作以来，公司派2人参加外部培训，参加了企业产品标准编写、企业标准体系的培训，取得了浙江省标准化评审员证。学习回来后，将所学的标准化知识应用到工作中去，对公司内部人员进行标准化基础知识、法律法规、产品标准等方面的宣贯和培训，发挥其应有的作用。另一方面，公司外请咨询老师来我公司进行标准化知识的培训和宣贯，统一思想认识，提高公司标准化水平。

同时任命了审稽部为标准化办公室职能部门，各部门的兼职标准化人员，共6人。负责对部门标准化知识的传达、宣贯，起到桥梁的作用。

3全员参与。

领导重视，再加上全员参与，不怕标准化工作做不好。

公司建立从上而下的标准化管理网络，让标准化工作直接深入到基层。各部门、车间先展开自查工作，然后逐级检查，将运行不合理、与实际不符等情况填写《标准化信息反馈表》，反馈到标准化办公室，统一协调。并把标准化工作纳入到各部门领导、管理人员的通用岗位说明书中，明确标准化工作的全员参与。

4建立合理的企业标准体系表、积极制修订企业标准，不断完善企业标准体系。

公司标准化行政人事办编制了《标准化管理手册》，制定企业标准体系表、企业标准体系。企业标准体系表是建立企业标准体系的依据，它是以技术标准为主，包括管理标准和工作标准。根据公司生产经营管理需要，对各类标准进行制修订。

公司通过各种措施检查各部门的标准化工作情况，确保有效实施各类标准。

a)通过自查方式对自己部门进行检查，发现不合格现象，及时进行原因分析，制订纠正预防措施。

b)通过对各部门、各车间进行标准执行情况的日常检查，加强车间班组技术标准、管理标准和工作标准的执行，检查结果纳入绩效考核，并对不合格现象进行整改。c)由管理者代表为主的监督抽查生产部、质检部标准执行情况，纳入绩效考核。

d)公司成立了标准化办公室，负责抽查各部门标准执行情况，并将抽查结果和整改报告反馈管理者代表。

7定期进行自我评价，全面对部门标准实施情况进行检查。

在标准化工作导入的过程中，各级管理人员从学习讨论标准到编写修订标准，至实施完善标准，是企业管理水平不断提升和完善的过程，员工整体素质有了较大的改观，为企业今后长期发展与腾飞奠定了坚实的基础。我们认为标准化工作是一个持续学习改进的过程。

我公司于2008年10月30日—31日由标准化自我评价小组按gb/t15496、gb/t15497、gb/t15498及《标准化管理办法》对公司各部门进行标准化工作自查，现将自查情况汇报如下：

1、查公司的企业方针和标准化方针符合企业实际，企业目标和标准化目标可量化、可实现。

2、公司领导十分重视标准化工作，成立了由最高管理者为主任的标准化管理委员会作为决策机构，并成立了标准化办公室，作为公司标准化工作常设机构，有3名专职标准化员及3名标准化自我评价员组成，每个专职标准化员都已取得标准化工作资格证书。标准化网络范围涉及公司的每个部门，并且各部门标准化职责划分明确，符合企业实际。

3、标准化培训有计划，有培训签到表和考试记录。

4、有标准化2008年标准化年度工作计划，还有标准化发展规划，符合企业实际。

5、标准化信息搜集渠道包括上网、订购《中国标准化》期刊，并且根据标准发布情况随时向书店购买，保证标准良好的时效性。

6、标准化管理委员会和标准化办公室适应公司标准化工作的需要，发挥了良好的领导和监督作用，按gb/t15496-2003《企业标准体系要求》、gb/t15497-2003《企业标准体系技术标准体系》和gb/t15498-2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》建立和健全了公司的标准化体系。企业标准体系所包含的各类标准能够满足企业标准化工作的需要，所使用的标准基本适时、有效。7、公司的所有产品标准覆盖率达100%，产品标准格式符合gb/t1.1—1.2的要求，并经总经理批准发布，所有产品标准制订程序都符合《标准化管理办法》中规定的程序且有审查记录。

8、技术标准体系有体系表，层次清楚，结构合理，体系要素齐全、完整，满足企业实际需要，企业执行的标准都是现行有效的标准。9、管理标准体系有体系表，层次清楚，结构合理，体系要素齐全、完整，满足企业实际需要，管理标准中规定管理的职责、权限以及管理活动实现方法。管理标准协调、统一，有统一编号，适合企业实施。

10、工作标准体系有体系表，层次清楚，结构合理。工作标准齐全、完整，满足企业实际需要，同时规定了岗位职责、权限、人员资格、工作内容要求、检查与考核办法。工作标准体系协调、统一，有统一编号，适合企业实施。

11、对原材料、辅料、物资采购等供应部都有采购合同，有供方评价报告。在质检部有原、辅料及零、部件检验记录和不合格检验记录，并有不合格品采购的处置记录。在生产部配件仓库有出入库记录。在成品车间有巡检记录和成品出厂检验记录。

12、实施标准的能力和手段充足，生产、检验设备、计量器具、试验设备齐全，生产设备有设备维修计划、维修记录等。测量设备有周检计划和检定记录，并有相应的标识。

13、产品实现过程有半成品检验记录，有成品检验合格记录，不合格品有返修处理记录，并与合格品分区管理。公司标准化员、检验人员、计量员等都通过培训并持证上岗，特殊工种的操作人员也经培训获得证书，做到持证上岗。

14、包装、标志、搬运、贮存、安装、交付、实现质量控制符合标准要求。

15、营销和服务过程符合标准要求，有营销合同、记录，服务过程满足顾客要求，有顾客反馈意见处理结果。

16、企业开发、研制新产品有标准化审查报告，并符合标准要求，产品图样、技术文件都经过标准化审查。17、能源、安全生产、职业健康安全、环境保护等均符合标准要求，并有相关记录。

18、在加分上公司生产的太阳镜产品已取得采标证书、采标标志并有使用；企业制定了严于同类产品国家和行业的内控标准；成立了以最高管理者（总经理）为主任的标准化管理委员会；基本上建立企业标准体系及相关资料的网络共享；公司的太阳镜产品是浙江省名牌产品。

19、这次在自查过程中也发现一些不足之处，开出了不合格报告单，并限期整改。

自查结论：企业标准化管理工作满足aaa级水平确认要求。

标准化评审工作汇报

1月3日我院迎接全市乡镇卫生院标准化建设评审验收，通过专家组的现场检查反馈，指出了我院各项工作的优点和不足，现就医疗、医技方面存在的问题及下一步整改措施总结如下：

一、存在问题和不足。

（一）、缺乏系统的质控体系，质量管理工具使用不到位不全面；

（二）、医疗技术监管范围理解不透彻；

（四）、诊疗指南、质量管理规范不适合本院实际；

（六）、实验室未开展委托检验，未签订委托检验协议；

（七）、急救设备说明书未随机存放，无应急调配机制；

二、整改措施。

（一）、建议成立质量控制科，负责全院质量控制工作，利用医院新建成的门诊及住院系统收集全院各项质控数据进行比较分析，每月形成一期质量月报，做到动态分析，持续改进。

（二）、加强对临床医务人员技术准入知识培训学习，强化标准理解，特别是针对本院实际，制订符合外科自身诊疗水平的（一类）手术目录。

（三）、加强医务科对病历质量的检查力度，开展病历质量评比工作；建议聘请上级专家对病历书写规范进行授课讲解，提高全院医务人员病历书写水平。

（四）、定期开展医务人员基础知识培训学习，加强对相关标准的理解和掌握，针对科室实际制订符合本科工作要求的诊疗规范和技术操作规程并做到熟练应用。

（五）、建议成立质控科，对全院医疗、护理、医技、药技等各项工作进行质量控制与监测，定期对相关数据进行对比分析形成质量月报，并对相关监测数据进行动态管理，做到持续改进。

（六）、建议根据医院工作实际选取有需要但使用频率比较低的检验项目，与上级医院或专门临床检验外包机构进行委托检验，在不增加检验成本的情况下提高本院诊疗检查范围。

（七）、我院设备档案目前统一由设备科管理，建议可将急救设备说明书复印一份随机存放，方便操作人员熟悉设备；另外可由设备科出台全院仪器设备统一调配方案，对科室间的设备调配使用统一管理，提高设备使用率。

医务科。

二〇一七年二月十日。

旅游标准化工作汇报

会效益不断攀升，创造出了一个又一个的辉煌业绩。

（一）：成立标准化领导小组。

自去年十一月明确我酒店为标准化示范试点单位以来，酒店立即成立了以总经理为组长的标准化工作领导小组，全面启动酒店标准化工作，并组织召开了全体员工的旅游标准化动员大会，会议传达了南充市政府、南充市旅游局旅游标准化工作的会议精神，安排部署了我酒店的相关工作，并抽调相关高层管理人员专职开展标准化工作，明确分工，将责任落实到人，分别以宣传栏、板报形式上墙。在全员中树立旅游标准化示范试点工作即我酒店中心工作的重要思想，让全体员工明确旅游标准化示范试点工作的意义和目的，明确了实施旅游标准化是旅游行业发展的需要，也是提高服务质量的关键所在。形成主要领导亲自抓，部门经理带头做，全体员工齐参与的齐抓共管格局。

今年2月20日，为全面推进我酒店旅游标准化示范试点工作，酒店即时召开了标准化工作专项会议，结合我酒店已开展的标准化工作的实际情况和进度，制定了酒店旅游标准化工作具体实施方案：首先对标准化工作专项资金进行了预算；包括酒店的改造，员工培训经费、广告宣传经费、奖励经费等共计260余万元，为我酒店旅游标准化示范试点工作的顺利完成奠定了有力的保障；同时，制定了我酒店标准化试点工作的监督检查制度及详细的工作周计划与月计划；制定了旅游标准化试点工作培训计划，增强员工对标准化知识的掌握和运用能力；制定了旅游标准化示范试点工作的考核办法，对表现积极、主动参与的部门进行奖励，并在当月工资中以现金的方式给予奖励和惩罚，以此增强酒店全员参与的动力和积极性；制定了标准化工作任务分配表和工作进度表，促使标准化工作按时、按量、按质完成，保证标准化工作的顺利开展。

（三）、研究标准、完善标准，实施标准。

工人人都熟知标准、实施标准、坚持标准，清楚知道自己要做什么，该做什么，减少了推诿扯皮现象，提升了服务水平，提高了工作效率。

（四）、加强培训学习，提高员工标准化知识认知度为了让酒店全体员工了解已经颁布的饭店业国家标准和行业标准等相关知识，提升全员综合素质，进一步规范酒店各项工作，提升酒店管理水平，规范和提高员工的操作技能，培养一批标准化、规范化的优秀员工。酒店分部门对各岗位职责、管理制度、操作流程进行了培训，并对全员进行了《旅游饭店星级划分与评定》、《星级饭店访查规范》、《服务礼仪》、《绿色旅游饭店》、《消防安全》、《食品安全》等相关标准的集中培训达七次。为了增强我酒店员工的消费与维权意识，提升员工相关法律法规的知晓度，酒店还邀请了市消费者协会秘书长对全员进行了消费与维权的专题知识培训。同时，为了提升我酒店管理人员的综合素质和业务能力，进一步提高酒店的管理水平，完善我酒店人力资源储备。今年六月，开展了为期半个月的管理人员培训班，由各部门经理担任授课老师，结合本酒店的实际管理情况，从责任提升能力、oec管理、基层管理技巧以及如何做企业最有价值的员工等方面对我酒店王牌服务员、金龙之星以及领班以上管理人员进行了全方位的培训。均得到了良好的培训效果。今年六月初酒店还组织员工开展了以标准化知识为主题的演讲比赛。通过此次比赛，员工自己全方位的阐述了标准化工作的重要性，更加积极的参与到标准化工作当中来，从各自的岗位实际出发，真正做到了人人参与标准化、人人争创标准化。

（五）、积极开展创绿工作。

为全面落实科学发展观，以可持续发展为理念,坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源。进一步提高全店员工的环境意识和参与保护环境的自觉性，更新经营理念，实施绿色管理，提升经营效益。今年三月我酒店及时成立了创绿工作领导小组，并制定了实施方案，强化工作责任制，各部门也根据实际状况，制定切实可行的绿色管理制度和节能降耗措施并已实施，比如：酒店内部尽量使用节能、环保的照明及设施设备，内部文件使用正反面，减少一次性纸、木制品的使用。客房设置了绿色客房和无烟楼层，凡入住绿色客房的客人都可领取精美礼品一份；在餐厅我们设立了适量取餐、吸烟区等提示牌，大力推行绿色环保菜品。在酒店前后台张贴宣传标识标语及环保小贴士，时时处处营造绿色、环保氛围，积极引导每个员工从自身做起，从小事做起。为增强员工节能环保工作意识，提升员工维护保养工作技能，酒店还制定了绿色知识培训计划和各项工作检查考核办法，从而保证了酒店创绿工作的顺利开展。

（六）、落实监督检查机制、提高工作效率。

组，以备检查。标准化示范试点工作严格执行“一周一小结、半月一督查、一月一通报”的原则。另外，酒店还将标准化工作实施进度以简报的形式上报至上级主管部门。半年来，酒店共召开了七次标准化工作专项会议，各部门负责人在专项会议上汇报。

总结。

当月部门标准化示范试点工作的完成情况，总结以文字性资料的形式呈报标准化办公室。办公室再将出现的问题反馈给部门并张贴上墙，让部门和员工都知道出现的问题并能及时改正，从而增强了标准化工作的实效性。

为保障酒店员工、客人的人身和财产安全，保证酒店正常经营。酒店领导班子在实施标准化工作中，坚持安全第一、预防为主的工作方针，管理中以安全工作长抓不懈为指导，除坚持勤查隐患，责任落实到人等安全制度外，还根据酒店的实际情况和接待需要，制定了各种消防、食品卫生、特种设备、突发事件的安全预案。半年来，集中两次消防安全培训及消防演练，主要培训员工检查消除隐患能力、组织小型火灾扑救能力、预防食品卫生安全能力、保护自我安全能力。结合岗位定期进行抽查，让安全工作走在其它工作的前面，半年来，酒店无安全事故发生，确保了酒店稳步发展。

万余人次，酒店2011年上半年服务质量平均成绩比去年同期增长。

%，游客满意度平均上升了5%为酒店赢得了良好的口碑和社会美誉度，提升了酒店的品牌建设，得到了上级主管部门和同行的认可，事实证明，实施旅游标准化是旅游企业发展的需要，也是提高服务质量的关键所在，只有构建了标准化的管理体系，才能扩大客源，提高效益。

今后酒店将继续深入开展标准化工作，并以这次创建旅游标准化示范工作为契机，严格遵循各项国家标准和地方标准，并按要求，不断健全与完善，进一步提高我酒店服务水平，规范各项工作，提升品牌，增强核心竞争力。成为名副其实的一流酒店、一流服务、一流员工队伍。

二0一一年六月。

安监局标准化工作汇报

2011年，在县委、县政府的正确领导下，局领导班子认真贯彻落实党的十七大和十七届六中、七中全会精神，以邓小平理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展理念，以安全和太创建为主线，继续深入开展“安全生产年”活动，以预防为主、加强监管、落实责任为重点，深化安全生产“三项行动”和“三项建设”各项工作措施，较好地完成了县政府下达的各项安全生产目标任务。现将今年的工作情况汇报如下：

一、全县安全生产形势持续稳定好转。

一年来在上级领导的高度重视，各级各部门的紧密配合下，局领导班子层层落实安全生产责任制，狠抓安全生产宣传教育培训、安全生产行政许可和安全生产执法检查工作，加大事故隐患排查和整改力度，有效地预防和减少了事故的发生。今年以来，全县道路交通事故死亡3人，未出现较大火灾事故；未发生工矿商贸企业死亡事故，全县安全生产控制指标均在市政府下达的控制指标范围内。保持了我县工矿企业没出现死亡事故，道路交通死亡事故明显下降的良好局面。

二、主要工作开展情况。

（一）安全生产责任制得到全面落实。

1.用目标管理统揽安全生产工作。今年年初，县政府与全县14个乡（镇）、办事处及县直单位（部门）签订了安全生产目标理责任书，逐级分解任务、层层落实责任，用目标管理统揽安全生产各项工作。同时，将安全生产目标完成情况作为县综合目标考评、各级干部考核奖惩的重要内容，严格实施“一票否决”。

2.用激励机制促进安全生产工作。今年４月，县委、县政府对2010年度安全生产工作中涌现出的15个安全生产先进单位、22位先进工作者进行了表彰。其中对15个安全生产工作先进单位各奖励现金0.2万元，极大地调动了各级各部门安全管理人员工作的积极性。

3.用制度创新强化安全生产工作。一是在全县继续强化“一岗双责”制度。2011年4月，县委县政府下发了《和太县人民政府关于二〇一一年安全生产工作的意见》。建立健全了安全生产行政“一把手负总责、分管安全生产工作的领导具体抓、其他领导分头抓”的安全生产责任制。二是建立安全生产各项制度，包括：联席会议制度、事故隐患挂牌督办制度、安全生产工作督查通报制度、安全生产“一票否决”制度、安委会例会制度，大大提高了各级各部门领导的安全生产意识。

（二）进一步健全安全监管体系。

今年以来，经局领导班子研究，细化了职责分工，成立了非煤监管科、危化监管科和综合监管科，下设监察执法大队。同时，进一步健全了县、乡、村、生产经营单位四级安全生产管理网络，做到项项工作有人抓，件件事情有人管。各生产经营单位也按要求成立了安全生产管理机构，配备了专（兼）职安全生产管理人员。

（三）扎实推进安全生产宣传教育培训工作。

1.开展多种形式的宣传教育活动。为提高全民安全生产意识，我局领导班子研究决定采取多种形式，加大安全生产法律法规的宣传力度。一是通过编发安全生产工作简报，及时向全县通报安全生产动态，提高全县干部群众的安全意识。二是利用媒体宣传。在电视台播发安全生产专题节目，播出安全生产标语口号。三是充分发挥报刊杂志在安全生产宣传中的作用，积极组织各单位征订2012年度《中国安全生产报》。四是深入贯彻学习国务院23号文件。采取集中培训、发放小册子、举办知识竞赛等形式在全县安监干部、安全管理人员和企业职工中进行了分层次、全方位广泛深入的学习。

3和安全管理人员通过以会代训，不断加强安全意识。二是重点对生产经营单位负责人、安全管理人员和特种作业人员进行培训。年初，制订了详细的培训计划，对全县生产经营单位负责人、安全管理人员、特种作业人员的安全教育培训工作进行了安排部署。三是我局坚持实行周五学习制度、科室领学制度、执法人员定期培训制度，使安监干部执法能力和执法水平得到显著提高。

（四）全面开展安全生产大检查活动。

今年我局在全县范围内开展了春节和“两会”期间安全生产大检查、“五一”期间安全生产大检查、国庆节和中秋节期间安全生产大检查、安全隐患“十排查”和百日安全大检查。在历次大检查期间，县领导率先垂范，亲自对安全生产工作进行督促检查，确保大检查工作的顺利开展。县长、副县长十分重视安全生产工作，在每月召开的安委常委会上都专题研究安全生产工作，并在百忙中抽出时间深入到重点行业、重点工程、重大隐患单位进行督查、调研指导；副县长杜新荣坚持每月召开安全生产工作例会解决安全生产工作中存在的问题，并多次带领有关单位负责人对非煤煤矿、危险化学品企业进行检查，确保了无重大生产安全事故发生。截止目前，共查出隐患380处，整改隐患333处，整改率达87.6%。

（五）扎实推进隐患排查治理活动和重大危险源监管工。

4作。

根据国家、省、市有关文件和会议精神，认真开展重点行业和领域安全生产隐患排查治理，加大隐患排查治理力度，加强对重大危险源单位的安全监管。

一是强化重点行业领域隐患排查工作。非煤矿山重点排查了爆破方式、危险化学品重点排查了危险工艺和重大危险源；烟花爆竹重点排查了储存场所。二是强化对重点时段的隐患排查工作。针对冬季低温和夏季高温等自然灾害易发的特点，建立健全了自然灾害预报、预警、预防和应急救援体系，加强了重点时段的隐患排查治理。三是建立健全“四本台账”，强化隐患排查治理责任。为进一步做好安全生产隐患排查整治工作，规范各类安全隐患的监管台账，按照“条块结合、属地监管”、“谁主管、谁负责”的原则，建立并完善了安全生产隐患“四本台账”，形成了“全面动员查隐患，排查隐患抓整改，整改不力抓关停，所有隐患抓监管”的隐患排查和治理工作格局。四是强化对重大事故隐患和重大危险源单位的安全监管。按照行业监管和属地管理相结合的原则，对忻州市交办的1处重大道路交通隐患（阳宅村附近）实行领导包案制和挂牌督办制，明确责任领导、责任单位、责任人和整改时限，目前该处重大隐患已按期整改到位。

（六）大力推进安全标准化建设。

根据国家和省、忻州市有关安全标准实施办法，

总结。

推

5广近年来相关行业和领域安全标准化工作经验，在非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等重点行业企业，全面开展了安全标准化工作。

（七）职业健康监管工作全面展开。

一是建立职业健康监管机构。为切实做好我县职业健康监管工作，我局抽调骨干力量，负责全市县范围内作业场所职业卫生监管工作。二是全面调查，摸清底子。按照上级部门的指示，我局对全县所有企业，尤其是粉尘危害严重的企业、生产（使用）有毒化学品的企业和职业病危害较严重、职业卫生问题突出的中小企业进行调查摸底。

（十一）进一步规范安全行政执法工作。

1.积极推进行政执法责任制。为加强对行政执法责任制工作的组织领导，我局制定了《和太县安监局2011年执法计划》并组织执法大队人员学习了《行政执法责任制规章制度》，按照公开、公平、公正的原则，完善了安全生产行政执法评议考核机制，定期对安全生产行政执法人员进行评议考核，实现了安全生产行政执法工作制度化、规范化。2.加强培训，提高执法水平。今年按照市政府统一安排，组织我局执法人员进行了“安全生产监管执法证”培训，截止目前，全局共有33名同志取得了“安全生产监管执法证”，为规范我局执法工作打下了坚实的基础。

（十二）安全生产许可工作迈上新台阶。

6为认真落实《安全生产许可证条例》，我局加大对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等危险性较大企业的安全监管力度，做到事前监管，严把市场准入关，督促企业进行安全评价，改善安全条件，办理相关许可证件，防止和减少事故发生。

截止目前，全县19家非煤矿山企业，已全部取得安全生产许可证。全县16家危险化学品生产单位，已全部取得安全生产许可证；1家烟花爆竹批发经营单位已取得《烟花爆竹安全经营许可证》。

同时，我们还主抓了党建、精神文明建设等工作，也取得了一定成绩。

2011年度，经过县安监局领导班子和全体工作人员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，同时也得到了上级和有关方面的好评，但与上级领导的要求和全县父老乡亲的期望相比还有很多不足。我们将在接下来的工作中，带领全局工作人员始终与县委、县政府保持高度一致，做到目标同向、思想同心、行动同步，并结合我县实际，创造性地开展工作，努力完成上级部门交办的各项工作，力争在新的一年取得更大的进步，各项工作再上一个新的台阶，以更加出色的成绩实践全心全意为人民服务的宗旨。

烟叶标准化工作汇报

胡锦涛总书记曾在中共中央政治局集体学习时强调指出：“没有农业的标准化，就没有农业的现代化，就没有食品安全保障。”可见农业标准化工作的重要性。就烟草行业而言，实现烟叶标准化生产，是确保烟叶生产长期稳定持续发展的基石；对我公司来说则有利于提高我州烟叶质量的稳定，树立红河烟叶成熟度好、香气足、内在化学成分协调的红河优质烟叶品牌。

烟叶标准化生产就是通过构建一个较为科学、系统、具有先进性且行之有效的标准体系，使标准和标准化工作贯穿于烟叶生产的整个过程。烤烟生产各环节技术措施、农用物资、烟草农机具、烟田的基本建设乃至现代烟草农业建设等各个方面也都要有相对应的标准。这些标准不仅要符合科学性、先进性、实用性的基本要求，还要突出地方特色、突出自身优势。同时，通过有效的宣传贯彻工作使各项标准真正落在实处，切实发挥作用。总之，实施烟叶标准化生产，就是要考核各相关工作、相关技术是否有相对应的标准，已有的标准是否形成了科学、系统、基本完整的体系，各项标准是否真正贯彻落实，标准执行后是否确实有效，哪些标准的相关指标还需进一步改进与提高，从而实现标准化工作的持续提升。

国家局明确提出了“加强烟叶生产基础设施建设，扎实推进规模化种植、集约化经营、专业化分工、信息化管理”的烟叶生产与发展的基本方针，大力推进相关的标准化工作并不断提升水平，就是为“一基四化”提供必要的支撑与服务。众所周知，没有规模化种植，就无法实现机械化生产，就不可能减轻劳动强度、提高效率，就难以保证烟叶生产的长期稳定发展。

烟叶是卷烟生产最重要的原料，烟叶整体质量的稳定直接影响到卷烟生产。通过标准化种植，规范了烟叶生产各个环节的相关工作，使同一区域的烟叶在外观和内在质量等方面整体趋近一致，有效地避免了在同一块烟田中烟叶长势和内在质量等方面的明显差异，这不仅有利于烟叶生产与收购，更有利于节卷烟生产企业的使用。

伍，对相应生产环节实施100%专业化互助合作及服务，烟叶生产专业化水平和科技措施到位率明显提升；四是探索工场化烘烤、专业化分级、聚约化收购，在烘烤工场配套实施烘烤、分级、收购一条龙服务，降低烟农生产交售成本。

通过对现代烟草农业建设的探索，使广大烟草工作者和烟农切实领会了现代烟草农业的实质内涵，对现代烟草农业的建设目标和根本目的有了正确的理解，对创新生产管理模式、提高专业化程度、实现规模化、标准化生产有了新的认识和更深层次的思考。实践证明，实施现代烟草农业建设，对改善烟区生产条件，提高烟区综合生产能力和抵御自然灾害能力，提高专业化水平，提高烟叶生产规模化、标准化程度，促进整体生产水平和生产效率的提高和节省种烟用工、降低烟农成本、增加种烟效益都起到了明显作用。

但实践中也暴露出一定的问题：一是农户户均耕地面积有限，由于整体经济下滑和其它产业、行业发展不景气带来的影响，农村劳务输出急剧下降，加大了土地流转的困难，对发展规模化种植带来不利影响，造成户均种烟面积提高幅度不理想，实施专业化服务有较大阻力；二是受地理条件限制，以开远市实际植烟土地大多分布在山区、半山区，土地平整度、集中度差，专业化机械耕作难度大，大规模连片种植相对困难；三是烟农传统耕作观念较重，加之剩余劳动力多，相当部分烟农对实施专业化服务的认识转变不到位，全面推行相对困难。

做为一名烟叶生产工作者，在做好烟叶生产技术标准指导的前提下，采取措施引导烟农、转变观念，促进烟叶生产由传统农业生产向现代农业标准化生产转变，是提高烟叶生产力，降低烟农生产成本，减轻烟农负担，实现集约化、专业化、标准化生产。用标准化的生产提高烟叶生产技术水平、稳定烟叶质量、增加烟农收入。

标准化评审工作汇报

各单位：

明天将进行江苏金羚纸业有限公司安全标准化评审工作，现提出以下要求，请各单位遵照执行。

1、参与评审工作部门与人员如下：总经理、安全副总、安环部人员、自评小组成员以及自评小组所在部门领导。

2、请参会人员于9：20到场签到（公司三楼教室），不得缺席迟到。

3、行政部请于9：00前布置好会场并搞好厂区卫生；外界车辆不得进入厂区内。

4、评审期间浆粕车间内不得拉任何临时用电。电气车间做好监督检查工作。

5、评审期间维修部不得在浆粕车间内安排任何作业。

6、浆粕车间必须做好现场卫生；挑选几名能回答问题的职工留守岗位。

7、全体职工进入生产区域必须穿戴好劳保用品，女职工要将长发盘入安全帽内。

安环部。

2013年1月30日。

标准化评审工作汇报

尊敬的各位领导、专家，下午好！

首先，我代表公司全体员工向各位嘉宾来我公司进行安全生产标准化评审考核表示热烈欢迎和衷心的感谢！

开展安全标准化工作是实现我公司安全目标的根本途径。安全标准化活动重在基础、重在基层、重在落实、重在治本、重在持续改进、重在不断进行自我完善及水平提升。

我公司近几年来无论从安全投入、培训教育、宣传还是企业内部管理、制度完善等各方面均做了大量的工作，使企业安全生产管理逐步走向规范化。国家颁布实施安全生产标准化要求以后，我公司响应地方政府关于标准化实施工作意见，从去年年未就开始着手建立标准化领导班子对安全标准化工作进行宣贯学习。

在2011年11月份进行推进，成立了领导小组、推进小组、实施小组及自评小组，分层次进行了培训，使全体员工逐步了解安全生产标准化工作其重要意义和实施要求。尽管如此，我们的工作还有很多不完善的地方，安全管理上还没有做到位的软件方面、硬件方面的还有很多不足处，此次评审专家在两方面均提出了我们应该注意但没有注意的方面，感谢评审组能在短暂的时间为我公司安全方面做出宝贵的诊断。我们将对评审组提出的标准化不符合项制定整改计划、整改方案、整改措施、落实责任部门、落实责任人，一定整改到位。

在今后的工作中，我们将会根据各位领导和专家的要求，认真组织隐患排查并积极落实整改，不断改进、完善我公司安全管理，使安全标准化在公司进一步得到全面贯彻实施，更有效地促进公司安全生产能力持续提高，加快公司的快速发展的步伐。我们要在认真贯彻执行安全标准化的同时，把企业的安全生产工作全部纳入安全标准化范畴，让公司的每位员工，所从事的每项工作，都能够按安全标准办事，全面改进和加强企业内部的安全管理，促进安全管理水平不断提高。

本公司承诺在今后安全标准化运行、管理上做好如下工作：

一、安全管理。

1、建立健全安全责任网络和安全管理机构、配足安全管理人员、专职安全员。

2、组织安全管理机构建立健全各项安全管理规章制度。

3、层层签订责任状，做到安全无大小，人人有责任。

二、安全投入加大安全投入，改善条件，快速技术改造，消除事故隐患，是做好安全标准化工作的重要保障。我们要进一步落实国务院关于企业提起安全费用的规定，足额提起安全生产专项经费。把安全生产真正建立在依靠科学进步和提高劳动者素质的基础之上，采取科学的管理方法和手段，大力提高机械化、自动化、信息化的水平。

三、加强宣传教育，做好培训工作。

1、要利用各种条件，采取各种方式，大力宣传开展安全标准化工作的重大意义，以不断提高公司全员认识，增强工作自觉性、主动性、创造性。

2、加强安全培训工作，分层次、分阶段以各种方式培训各级安全管理人员和作业人员，使他们真正清楚安全标准化工作的基本内容、基本要求、基本方法，掌握安全标准化工作的相关知识和工作步骤，达到安全标准化全员应知应会的目的。

3、要把安全标准化纳入企业文化建设当中，在开展企业文化建设的同时，开展好安全文化建设，把安全标准化贯穿于企业管理和安全文化建设的全过程中，形成企业内部良好的氛围和环境。

四、隐患排查。

1、我们将根据评审专家提出的整改意见和要求，制定整改措施全面的按要求一一进行落实和整改。并且在以后的生产经营活动中将定期或不定期的开展、组织安全管理机构人员严抓共管。

2、做好安全隐患、危险辨识评价知识方面的培训工作，做到人人懂方法、人人知道作业风险性、人人懂避险应急方法，确保无重大安全事故发生。

创建、运行安全生产标准化是我公司安全生产长效机制的有效途径，是安全生产工作方式的创新和发展，是安全监管模式的重大转变，是做好安全生产工作的基本保证。安全标准化是一项长期持久的工作，只有扎扎实实的持续运行，才能保证我公司长久发展。

安全是我公司的生命线，搞好安全生产工作，确保广大职工的生命财产安全，是我公司的天职所在。我公司向各位领导、专家保证，我公司将持续运行安全标准化工作，保证安全生产。最后，再一次对莅临公司的各位领导、对前来审核的各位专家表示衷心的感谢！祝各位领导、专家身体健康，事业顺达！

公司安全标准化工作汇报

安全生产标准化工作汇报

20xx年，在铁岭市质量技术监督局的正确领导下，调兵山市的标准化工作围绕全面振兴东北老工业基地工作为中心，围绕贯彻实施“工业强市战略”，致力于全面提升中小企业标准化水平，较好完成了各项工作任务，现将工作完成情况总结如下：

全面提升标准化工作管理水平，增强企业和全社会的标准化意识。20xx年，帮助企业制度标准5个、企业标准备案6个，同时对全市的企业标准的备案进行了清理。进行了调兵山市中小企业和民营企业产品、标准化工作状况的调查研究，多方面了解企业对标准化工作的需要，及时为企业提供相关的服务。围绕开展“循环经济标准化工作”，我们对铁煤集团的煤矸石利用、洗煤水回收利用上进行了调查，并积极的`为企业提供标准化方面的技术服务。积极组织中国物品编码中心成员单位的商品条码按时完成续展工作，协助企业申办商品条码，为419个单位办理了组织机构代码，年检350个，年检组织机构代码180个，实现组织机构代码收入190652元同时进行了组织机构代码数据库的清理工作，清理垃圾数据40个。同时，我们又搭建了标准信息服务平台，建立标准化服务网络，及时，准确的为企业提供标准技术服务，为企业提供标准化服务20余次。

标准化党建

尊敬的各位专家：大家好！

欢迎各位领导在百忙之中莅临株洲烟草卷烟营销中心指导标准化工作，现将我中心标准化工作实施情况汇报如下：

（一）基本情况介绍。

株洲烟草卷烟营销中心现有在职员工33人，主任一人，副主任三位（分别为市场部长兼市场总监、品牌部长与综合部长）市场经理3位，品牌经理2位，运营经理、商情分析员、网建专干、综合管理员各一位，客户经理20位，全市在网运行卷烟零售户15362户，其中市本级4376户。

营销分标委包括营销中心正、副主任4位、市场服务分部（五县市）主任5位、市场经理、品牌经理、网建专干、运营经理、商情分析员各1位，共14位成员，其中网建专干、商情分析员兼职标准管理员。

（二）卷烟营销分标委标准制修订概况。

2013-2016年，卷烟营销分标委高度重视卷烟营销标准的基础制修定工作，根据《标准编写规则》、《标准化工作管理规范》等基础标准，共制修订41标准，其中管理标准26个、工作标准11个、技术标准4个。

2013年。

新制定卷烟零售信息采集管理规范、市场调研管理规范等26项管理标准；营销中心主任岗位工作标准等11项工作标准。

2014年新制定“容•诚”现代卷烟零售终端（功能店）现场技术标准、“容•诚”现代卷烟零售终端（放心店）现场技术标准。

2015年完善修订卷烟需求预测工作规范、新客户入网管理规范等27项标准，新制定市场状态判断与调控技术等3项标准，废止市场经理下线督查工作规范。

2016年新制定销售计划管理与调控技术规范；基于容诚e平台“3516工作法“的客户经理拜访规范。

（三）卷烟营销分标委工作概况。

自2013年标准化宣贯以来，卷烟营销分标委在局标准化办公室统一安排和指导下有序推进：

一、落实工作计划，注重经验提炼。

根据年初制定的工作目标和计划，及时梳理国家、行业、地方新发布的适用于营销的法律法规及规范性文件，并且对照yc/t503的要求，对业务进行梳理和路径排查，全面搜集一线人员在标准执行过程中反馈的意见，确定制修订需求计划，及时提交至标准化办公室。根据反馈意见，严格按照《标准化工作管理规范》中制修定流程进行修订。通过梳理2016年行业下发的关于营销的法律法规及规范性通知文件，计划新增样品烟管理规范并修订市场调研管理规范。

二、强化宣贯培训，标准思维深入人心。

积极开展全员培训，年初制定标准化年度培训宣贯计划，培训内容包括工作岗位标准学习、相关记录表单的留存、容诚e平台现场实操等。2013-2016年共参加全局培训６场、组织部门培训１０场，组织大型零售户培训１２场，培训零售户３０００余人次，客户经理不定期组织小型零售户培训。同时，科务会针对标准化实施注意事项进行小范围内培训。通过一系列的培训、宣贯，部门员工标准化思维得到转变，对标准化实施有了更加清晰的认识，并逐渐行成“有流程走、按标准办”的工作理念。

三、持续检查监督，确保标准落地。

明确在“两监督、一内审、一自评、一评审”基础上，始终坚持从策划、实施到检查、改进这样一个不断自我完善，持续改进的pdca循环，通过自我监督、自我完善，提升标准化工作水平。部门每年针对全部标准的执行情况进行进行一次全方位、全要素的自查监督；对标准内审过程中发现的问题及时进行了全面整改，做到标准文本格式规范、要素齐全、执行到位。同时，通过科务会通报、月度绩效考核等手段加强标准化的日常监督管理，确保标准执行落地。

四、不断优化改进，打造精品标准。

通过标准体系的持续运行和优化改进，结合当前营销工作工作重点，从优化工作流程，打牢客服基础入手，充分利用容诚e平台，打造适合株洲卷烟营销的精品标准。其中，根据市场化取向改革要求新制定了“销售计划管理与调控技术规范”确保市场调控水平的精准；重新制定了基于容诚e平台的“3516工作法”客户经理拜访工作规范，对“信息服务”、“明码标价服务”、“规范经营指导服务”在内的16种客户服务进行了优化；根据省局关于认真开展现代卷烟零售终端（星级店）建设试点工作的意见，新增“容•诚”现代卷烟零售终端（功能店、放心店）现场技术标准，使该规范更便于客户理解与操作。

通过3年的培训、宣贯、实施，已初步形成人人学标准、人人懂标准、人人用标准，上标准岗、干标准活的浓厚氛围，逐步养成“标准化作业”的工作方式。

一是客户服务更加标准可视。

二是工作流程更加清晰可控。

结合业务实际，不断完善相关工作标准、管理标准，解决了部分业务重复交叉，职责不明的问题，避免了“多张皮”现象，工作流程清晰可控。例如：通过修改客户基础信息维护操作规程，客户经理在拜访过程中发现基础信息不符，按标准流程，可直接通过容诚e平台发起工作联动，专卖科接受工作联动信息后，可在后台更改客户基础信息，流程节点有迹可循。

三是绩效管理更加明确可考。

通过梳理各标准流程绩效考核指标，量化考核目标，形成“一事一标准，同事同标准”的运行模式，提升了执行效率。例如：通过修改客户经理月度考核管理规范，编制客户经理月度工作考核表，每项工作都有明确可量化的考核指标。通过三年的标准化执行，管理水平得到有效提升。在连续三年省局的网建考核中，分获三等奖（2013）、一等奖（2014）、二等奖（2015）。

（四）、下一阶段的工作目标。

一是进一步强化标准学习。加强理论学习，提高员工对标准化管理的思想认识。同时，根据标准办要求，认真组织标准化相关操作学习培训。

二是持续宣贯落实标准化实施。坚持学以致用，明析责任，将标准化执行、标准化自查，标准化痕迹管理纳入日常工作重点,让标准更好的推动工作开展，通过工作的开展，倒推标准的进一步完善。

三是坚持创新驱动，结合工作实际精益打造适合营销工作的特色标准。

以上汇报如有不足之处，敬请批评指正！

标准化建设汇报

一、基本情况：

东南孙小学1984年8月筹建，地处东南孙村等14个自然村中心，交通便利，现有12个教学班，在校学生531人，教师30人，学历达标率100%，其中本科13人，专科9人，中师8人。教学服务共辖14个自然村。学校占地16000平方米，建筑用地面积6149平方米，体育用地面积6452平方米，绿化用地3399平方米。校舍建筑面积、教学及辅助用房面积、办公用房面积、生活用房面积达标。

在学校设置与规划方面，校园选址、设置符合要求。不存在重大地质、地形安全隐患；不从架空高压输电线、高压电缆穿越校区；不与生产、经营、贮藏有毒有害危险品、易燃易爆品场所毗邻；学生上学路线无需跨越立交设施的铁路干线、高速公路、及车流量大的城市主干道等。学校有校园总体规划图，校园规划与设计符合《标准》要求。校门口外两侧道路设置有效减速带、有明显减速警示标志，校园内道路不穿越体育运动场地。校容校貌状况好，校园地面状况好，校舍卫生管理状况好。供水、供热、电力、电话、网络等线路铺、架设状况好。

足球门1付、篮架1付等，安放牢固，场地平整，不是水泥、砖面等硬质地面。

在实验教学设施设备与图书配备中，、学生课桌、凳达到标准要求，学生课桌、凳无破损严重、维修不及时、影响学生正常使用的情况，其它学生通用设备不存在问题。黑板、板书工具等教师常规教学设备配备齐全。学校教室采用的取暖方式是煤炉，降温方式是风扇。照明符合标准要求。语文学科设备有10类，英语学科设备有10类，品德学科设备有15类。小学科学学科设备有185类，数学学科设备有62类。设备管理完善，使用率高，无长期闲置。小学开设的综合实践活动课程项目是手工课程。我校有图书17453册，生均33册。学校阅览室设置教师座位有20个，设置学生座位80个。书架、报刊架、计算机、管理系统软件、安全防护设备等达到要求。学校能为学生提供卫生、安全饮用水，提供饮用热水方式是饮水机、保温桶，满足全天供水量。

在现代教育技术方面，学校有1个计算机室，学校计算机室配备总台数53台。专任教师实有用机30台。其它电教器材、教育资源库、数字化办公设备达到标准要求。学校建有校园网，校园网达到标准要求，校园网接入教育专网。学校信息化环境建设已全部到位，建成“班班通”，基本实现办公自动化，我校是一所融书香校园、生态校园、活动乐园于一体的现代化的新型学校。

二、经验和成绩：

体多方面的好成绩。近几年来，学校以创建省市文明学校为目标，以规范化建设为基点，以师资队伍建设为根本，以机制创新为动力，以教科研为先导，以课程改革为契机，以特色办学为突破口，以教育质量求生存，取得了明显的办学成效。被潍坊市教育局授予“潍坊市普通话校园语言示范校”，区教育局授予“美化、绿化先进单位”、“潍坊市体育传统项目学校”，获区政府“文明单位”，区“花园式学校”等荣誉称号。

多方筹集资金，改善办学条件，改善育人环境，学校设置与规划符合要求，各教学设施设备齐全。

三、问题与不足：

由于农村小学教师专业素质一般，以后要加强教师专业化培养。我们要更加努力，全体教师一道发挥学校资源优势，用好各类资源，服务好师生，为我校各项工作更进一步。

四、意见和建议：

多请上级领导检查指导工作，加强我校教师专业素质培训，以提高教师的专业化水平。

高里街道东南孙小学。

标准化建设汇报

安平中心学校辖区内含有一所初级中学；一所4—6年级的小学部和1—3年级的教学点4所。共有教师119人、学生996人（2012年9月普九报表统计数字），其中安平中学有教师48人、学生407人；4—6年级的小学部(中心小学)有教师31人、学生274人（具体各班人数见中、小学班级、班额和人数情况统计表）；其它四个教学点共有学生315人。多年来我校中、小学的标准化建设在各级政府的关心和支持下取得了可喜成绩，绝大部分已达到相关标准，但也存在有待进一步改善的地方。现就我校标准化建设情况考核验收工作围绕以下四个方面书面总结如下：

一、教学设备。

安平中学和安平中心小学（小学部的四—六年级）都已配备了实验室（中学理化生实验室各一个），教学仪器符合标准，能正常为师生使用。安平中学图书能达到人均25册的标准；安平中心小学虽然是2008年迁到现址，原有的书籍留给了现在的西江教学点，但后来增加的和师生捐赠的也能达到生均15册的标准。安平中学和中心小学每班均配备了多媒体远程设备，为教师的教学提供了便利。中学和中心小学音体美器材配备较齐全，能达到国颁标准。

我校中、小学的在校学生规模适度，班级人数均在50人以下符合标准。教学用房均是2008年以来新建或加固的，教室宽敞明亮，环境较好，能满足教学需求。学生食堂是2010年新建的，面积较大、设施齐全，去年又配备了相关设备，已正常、高质量地为师生服务。学校运动场有10000多平米（见照片），大型中、小学生的活动能确保师生使用，平时也能较宽松地供学生活动，另外中学和中心小学也有各自的篮球场、乒乓球场等设施。

三、师资配备。

安平中心学校校长和中心小学校校长都是由县教体局下文任命的，都持证上岗，由教体局行政管理。学校教师数配备、教师学历层次已达到标准，学科教师配备齐全，我校中小学已开足开齐省教育厅规定的课程项目，各学科教师能满足各课程需要。

四、学校管理。

安平教师纯朴善良、工作兢业，领导班子团结一致、奋发向上，多年来安平教育教学成绩、学校管理、目标管理考核均在县前列。去年安平中、小学在全县期末调研检测和目标管理考核中都在全县前六名之内。我校的实验室、微机室、、图书室、各类器材的使用都有一整套的管理制度，认真做到管理得力、工作有序、使用有记载，充分发挥了各种多媒体设备应有的作用。同时安平中心学校、中小学的领导班子高度重视学校的管理和可用经费的使用，在经费使用上建立了完善了经费使用制度、票据审批制度、坚持“日清月结”，认真做到将有限的可用经费用在“刀刃上”。在学校管理上，我校把办学行为规范、环境卫生、师生安全放在在学校工作的重中之重，严格规范办学行为和师德九不准，无违背教基[2009]11号文件的不规范办学行为现象发生。坚持环境卫生工作有制度、有计划，一日一小评、一周一大评、一月一总结。一直以来我校各项工作均能有序开展、高质量完成。

安平中心心学校。

2013年3月。

行政审批标准化工作汇报

实行行政审批制度改革，是深化行政管理体制改革，完善社会主义市场经济体制，从源头上预防和治理腐败的一项重要工作。政务中心结合市县行政审批制度改革精神，制定和完善了行政审批实施程序，探索了行政审批方式创新；认真落实改革的配套措施，加强了后续监管工作；坚持严格依法改革，规范了行政行为。行政审批制度改革工作取得一定成绩，现将进展情况作如下汇报：

一、力保市上下放审批事项如期对接。

市委、市政府以广委发[2008]14号文件下放经济管理和审批权限共计223项，其中市县两级部门均有管理审批权市上不再直接管理审批、一律下放由区市县管理审批的事项有117项，将下放给省定扩权县（市）的市级管理审批权限同等下放给其他3个区市县管理审批的事项有45项，属市级审批现授权或委托下放由区市县实施审批的事项有61项（其中授权30项，委托31项）。为了确保在6月1日前将市上下放、授权或委托的223个经济管理和审批权限实现对接，在县法制办、审改办及相关部门的支持配合下，县政务服务中心做了大量扎实的工作。一是借全县政务信息工作会之机，对相关部门的办公室工作人员进行了专题培训；二是会同法制办、审改办等部门对各有关部门对接的情况进行了反复、认真核对；三是组织人员加班加点将核对无误后的相关信息录入了行政效能电子监察系统，成功实现了市县对接。

二、加快配套制度建设，完善操作规程。

建立健全行政许可依据备案审查等制度；积极探索联合办理、集中办理、统一办理行政许可制度。中心牵头组织有关部门，抓紧制定了我中心行政许可监督检查及责任追究办法等与《行政许可法》相配套的规章制度。

子政务建设，扩大政府网上办公的范围，及时向社会公开审批事项、服务程序、办事方法，更好地为基层、企业和社会公众服务。

三是严格执行行政许可实施程序。目前，各行政审批职能的部门都已制定行政许可实施程序及责任追究办法。这是通过制度设计，保证行政许可决定正确性、公正性的重要举措，是防止滥用权力、促进公众参与、保证正确行使权力的必要手段，是各部门规范行政许可行为、提高政务服务水平的公开承诺。各窗口工作人员充分认识到了行政许可实施程序的重要性，从推进依法行政、建设诚信政府的高度，切实把严格执行行政许可实施程序作为当前和今后一个时期的一项基础性工作来抓，有效防止了执行与制度脱节的“两张皮”现象。中心配合监察室认真履行监督职能，建立了举报制度，加强全过程监督和定期检查、专项检查，及时纠正违规或不当的审批行为。

四、切实加强了对深化行政审批制度改革工作的领导。

深化行政审批制度改革，还会遇到各种矛盾和困难。中心加强了领导，加大工作力度，进一步巩固和扩展已有成果，推动这项改革不断深入健康发展。

首先，高度重视，加强领导。中心在深化行政管理体制改革、完善社会主义市场经济体制的过程中，始终把行政审批制度改革摆在重要位置，列入议事日程，明确领导，明确责任，明确任务，精心组织好这项改革，把改革的各项任务抓实、抓好。成立了以黄应清为组长，曹晓云为副组长，谭涛、王树成、游小军为成员的领导小组，进一步完善运行机制和协调机制，加强与法制等部门的协调配合，形成工作合力。

其次，加强监督，推动落实。中心把监督检查作为促进工作落实的重要措施，加强对深化行政审批制度改革工作进展情况的督促检查，及时发现和纠正存在的问题。对工作进展迟缓、成效不明显的窗口，严格要求，促其改进；对工作不力、问题突出的窗口，重点检查，限期整改。中心对本部门、大厅各窗口行政审批制度改革工作实施有效的指导和监督，针对薄弱环节，提出改进措施。严明纪律，实行严格的责任制，保证各项工作的落实。

第三，加强调研，积极创新。行政审批制度改革是政府管理中带有根本性、制度性的重大改革，在改革进程中，会不断遇到新情况和新问题，政务中心从理论和实践的结合上，对行政审批制度改革进行积极的探索和研究。围绕“重在制度创新”、“重在政府职能转变”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政资源等方面，大力开展调查研究，力求在制度创新、机制创新和解决现实问题上有新的突破。

今年以来，在邳州市委市政府的坚强领导下，中心贯彻落实《全市优化发展环境动员大会》精神，全面推行“两集中两到位两加强”，进一步深化行政审批制度改革，创新行政服务体制，完善一站式服务，行政审批服务工作和窗口服务质量、服务效率得到了进一步提高。现将中心工作情况汇报如下：

一、上半年工作完成情况。

（一）、新中心建设及启用情况简介。

按照市委市政府的安排和部署，从2010年11月底进行了新中心建设改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日举行新中心启用仪式。

（二）、新中心窗口、事项及人员进驻情况。

根据邳政发【2011】41号文件《关于加强行政服务中心建设工作的意见》要求，中心应进窗口37家，实际进驻35家，进驻率95%；应进人员158人（其中分管领导37人，审批科长37人，前台工作人员84人），实际进驻99人，进驻率63%；应进事项279项，实际进驻211项，进驻率76%；进驻以来事项办件总数3544件。

（三）、中心管理工作情况1、合理安排窗口布局。

为切实加强中心窗口管理，规范工作人员的服务行为，树立良好的窗口形象，实现“公开公正、高效廉洁、规范便民”的服务原则，中心出台了一系列规章制度。

一是经市政府批准，下发了《关于加强行政服务中心建设工作的意见》（邳政发【2011】41号）和《邳州市人民政府行政服务中心管理办法》（邳政发【2011】42号）两个文件，使中心规范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口单位认识，规范服务行为，增强自身责任感。

二是中心下发《行政服务中心窗口管理规定》、《行政服务中心窗口工作人员考勤实施细则》、《行政服务中心保洁制度》、《行政服务中心节电制度》、《行政服务中心巡查制度》等文件，以此来约束窗口人员行为，调动各窗口工作人员的积极性，提高自身工作态度和服务质量，使窗口规范管理工作更细致、更科学、更有可操作性。

（四）、做好督查工作。

在抓好管理工作的同时，加强对窗口服务质量和服务效率的督查，主要是：

1、对应进窗口、事项及人员进行了认真审核统计，对工作进度缓慢的单位，中心在纪检、监察、督查办、纠风办的大力支持下督促督办。

2、对窗口工作人员执行规章制度情况进行督查，保证工作人员严格遵守工作纪律。

3、对窗口人员的服务质量和服务态度进行跟踪督查，对业务不熟练的人员进行再培训，对服务态度不好的工作人员进行批评教育，督查整改，对不适合窗口工作的人员，建议窗口单位调人，确保中心窗口服务优质高效。4、编发了行政服务中心第一期、第二期简报，向市领导和部门单位全面汇报了中心启用以来工作开展情况，对单位进驻情况和业务开展情况进行了全面通报，为领导决策提供了依据，也有利于中心窗口审批工作更加公开透明，对进驻部门单位也起到了鼓励和督促的作用。

（五）、做好政务公开透明。

中心不断完善行政审批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政审批管理系统平台建设。该系统的运行，真正实现了中心大厅网上办公，提高了办事效率。同时该系统与纪检监察部门行政权力网上公开透明运行系统实现了联网，使行政审批事项办理的全过程置于社会的监督之下，达到了阳光政务、公开透明运行的目的。

二、主要指标增长情况。

今年1—6月份，“中心”共受理各类审批服务事项39043件，比去年同期增长20.1%，其中行政许可事项9362件，各类服务事项29681件，分别比同期增长29.8%和17.3%；日均办理312件，比去年同期增长35.7%；办结率99.65%，比年同期增长2.21%。

三、省市进位争先情况。

中心按照市委市政府的部署安排，认真落实“两集中两到位两加强”，努力实现“建设全省先进、苏北一流的行政服务中心”的宏伟目标。目前，投入使用的办公大楼面积6000余平米，各种软硬件设施一应俱全，办公环境比较优越，进驻中心的部门、事项、人员都基本进驻到位，业务受理量比新中心启用前显著提高，在苏北各县区处于相对领先位置。

四、下半年重点工作。

一是我们将按照市委、市政府的安排和部署，继续全面推行“两集中两到位两加强”，进一步加大督查力度，对少数工作进度不理想的部门单位，全力督促，及时通报。

二是进一步完善规章制度，规范窗口工作人员的服务意。

识，提高服务质量。同时抓好各项制度的落实，对制度执行情况开展定期和不定期的检查，真正实现中心工作制度完善，管理规范。

三是继续实施“绿色服务通道”计划，进一步补充完善绿色通道服务环节，特别是对城市建设、招商引资、重大工程和工业项目的审批流程要进一步整合，推行联审联办，使事项办理程序更加简洁、高效、规范。四是依托中心网上审批平台，着力打造集“网上受理、网上办理、网上监督”于一体的服务平台，相关表格均可在网上下载，进行外网预审，实现“一网式”协同办公，从而节省办理时间，提高业务办理效率。

五是借鉴其他县区中心工作经验，探索四位一体的行政审批服务平台建设，即：行政审批中心、便民服务中心、资源配置中心和效能监察中心。

六是加强队伍建设，建立窗口工作人员教育培训、评先评优和淘汰机制，建立中心、部门单位和市监察局“三位一体”管理体制，建立窗口工作民主评议制度，并通过日常巡查、电子监控、文明窗口评比、窗口管理工作述职、投诉处理等方式，对窗口的服务纪律、服务规范等实行全程监管。

邳州市人民政府行政服务中心。

二0一一年七月九日。

煤矿质量标准化工作汇报

各位领导：今天，国家局安全质量标准化核准组莅临我煤矿集团公司检查和指导工作，充分体现了对我们集团公司的关心和重视，也是对我们质量标准化工作的鞭策和推进。在此，我代表集团公司党政和全体员工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

作，向各位领导作一汇报：

集团公司自1986年以来一直坚持开展安全质量标准化工作，始终把安全质量标准化工作视为企业的形象工程、生命工程、效益工程和基础工程，给予了高度的重视，公司上下形成了“搞一辈子煤矿，就要抓一辈子标准化”、“要安全、先达标”等理念，不论在企业发展的哪个阶段，一直都对安全质量标准化工作常抓不懈。2004年是我们深入开展安全质量标准化的一年，2005年我们定位为安全质量标准化年，决心把安全质量标准化工作轰轰烈烈，扎扎实实地开展起来，开创公司安全质量标准化工作新局面，并从方方面面加强了管理。去年以来我们的做法主要有以下几个方面：

一、高度重视，完善制度，保障安全质量标准化全面展开。

力的关键。质量标准化搞不好，安全生产没有保证，企业就没有进入市场、参与竞争的能力，生存发展就是一句空话。要做到“干一辈子煤矿，抓一辈子安全质量标准化”，强化自觉抓质量、保安全、求生存、图发展的战略意识。而要搞好安全质量标准化，首先必须重视它。所以我们从提高地位、加强领导、完善制度等方面对开展安全质量标准化工作给以了大力保障。首先，突出安全质量标准化工作的重要地位。我们把安全质量标准化工作与各级班子的工作业绩挂钩，作为年底考核生产单位领导班子工作业绩的重要依据。并且安全质量标准化季度考核结果作为精神文明考核的重要内容，具有一票否决权。集团公司每季度召开标准化工作会议，对标准化工作进行总结、安排、考核；各矿每月召开标准化例会，研究总结上月工作，分析问题，提出下月的工作目标、措施及要求，保证了质量标准化工作稳步发展。

其次，加强了对标准化工作的组织领导。完善了集团公司和矿两级安全质量标准化领导组，按照主要领导亲自抓，切块管理、分工负责的原则，规定上到集团公司总经理，下到区队长的各级行政正职对安全质量标准化全面负责，分管安全的副职具体负责。同时明确各级部门的责任，规定各级安监部门是综合检查和考核的主管部门，各专业职能部门负责考核、检查、指导本专业的标准化工作。从而形成了从企业负责人到职工层层负责的标准化责任体系，为搞好质量标准化工作提供了组织保障。

实、工作不到位的业务部门进行处罚。为提高各单位开展安全质量标准化工作的积极性，我们实行重奖重罚，出台了新的安全奖惩办法，分月度、季度、年度三种形式对标准化、安全风险抵押和安全奖罚进行考核，计划用于安全和标准化奖励的资金达到近5000万元。

二、精细管理，加强检查，实现现场动态达标。