写心得体会有助于我们发现自身的长处和优点，并进一步发挥和提升。接下来，让我们一起来阅读一些优秀心得体会的范文，希望能够给大家带来一些灵感和启发。
护理人文关怀心得体会
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步规范我病区临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为广大患者提供优质，安全，便捷，温馨的护理服务，我病区于2011年10月开展了优质护理活动。正式成为优质护理病区后，护士长首先组织全体护士学习卫生部相关文件，认真领会中心思想;然后根据我病区病种及收治病人的实际情况进行了讨论，大家集思广益，制定出了适合我病区情况的优质护理服务模式及管理模式。经过这几个月全体护士的共同努力，我病区优质护理服务开展的井井有条，使病人得到了实惠，提高了病人及家属的满意度。
首先，我病区对原有的护理模式进行了改进。以前，护士只是机械地执行医嘱，输液的只负责输液，发药的只负责发药，对病人的基本病情及用药治疗不能全面了解掌握。实施了优质护理服务以后，我病区采取了护士分组责任制护理的模式，将病区病人分为两个大组，各设一名组长，下设两名组员，各管两个小组，()6至8名病人，不仅细化了责任护士的工作流程，也对护理工作实施了逐级管理。这就要求责任护士要对自己所负责的病人从病情治疗到生活护理方面了如指掌，由每位组长为组员制定周计划，并监督组员是否按计划执行相关护理工作，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重症病人的护理。实施分组责任制护理后，护士加强了巡视，注重了病情观察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，给病人全方位的护理。
其次是真正做到把护士还给病人，大力加强基础护理的力度。我病区卧床病人较多，多数生活不能自理，加强基础生活护理和晨晚间护理就更加重要。原来的洗头擦身，剪指甲等生活护理多是由护工、家属完成，现在是要求我们护士来完成，因为，在为病人进行生活护理的同时，由于护士对病人病情的了解，随时可以在操作中观察病情，防止并发症的发生，减少病人的痛苦。加强基础护理更为一些无陪住的病人解除了顾虑，减轻其家属的后顾之忧，让家属能够放心的把病人交到我们手中。
优质的护理服务不仅仅是为病人做好治疗护理和生活护理，还要注重与病人的沟通。及时，有效的沟通不但可以建立良好的护患关系，帮助病人排解不良情绪，还能够及时发现病人的病情变化及疾病进展的症状，随时为医生提供有利的资料以便及时调整用药及治疗。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的交流，认真倾听……虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。
优质护理服务贯穿于我们日常护理的每一个环节，为保证病人的安全，我病区加强了门禁制度及探视管理制度。为每位新入院病人佩戴腕带，进行生活能力量表的评定并耐心的为病人介绍病区环境和住院制度，对眩晕和卧床病人视其情况进行跌倒和褥疮的评估，有针对性的给予有效地预防护理措施，减少危险的发生。病人出院时护士还会为病人再次评估，为病人进行出院指导方面的健康教育，指导患者合理用药等保健知识。
作为一名工作十几年的老护士，我深深地感受到优质护理服务不是一时之举，是一项长期进行的工作，我们的工作任重而道远。我还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务!
产科人文护理心得体会
产科人文护理是一项特殊而重要的工作，每天与新生儿和新生活的诞生打交道，我从实际工作中获得了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对产科人文护理的理解和体验，包括了解孕妇需求、改善沟通技巧、提高专业技能、照顾婴儿和家庭以及持续发展的重要性。
首先，了解孕妇的需求是提供人文护理的基础。每位孕妇都有着独特的需求，包括身体、心理和情感上的关注。在工作中，我们需要仔细倾听孕妇的疼痛、担忧和期望，为她们提供个性化的护理服务。此外，了解孕妇的文化背景和生活习惯也是非常重要的，因为这有助于我们更好地理解她们的需求和关注点，从而提供更贴心的照顾。
其次，沟通技巧在人文护理中起到了重要的作用。产科护理师需要与孕妇、家庭和医疗团队建立亲密的关系，并通过有效的沟通建立信任和理解。在与孕妇交流时，我们需要使用简洁明了的语言，避免使用医学术语，以确保她们能够充分理解所说的内容。我们还应该关注非语言沟通，如面部表情、姿态和眼神交流，以获取更多信息并了解她们的情绪状态。
第三，在提供人文护理中，提升专业技能是不可或缺的。产科护理师需要接受系统的培训和持续教育，以保持自己在护理实践中的专业水平。通过不断学习新知识和技能，我们能够更好地应对各种情况。此外，熟练掌握产科护理技术和操作规范也是确保安全和质量护理的重要保证。
第四，关注婴儿和家庭的整体需求是人文护理的核心。在产科护理中，我们不仅要关注孕妇的健康和安全，还要照顾婴儿的需要，并提供支持和教育给新手父母。我们可以通过教授婴儿护理的基本知识，帮助他们更好地照顾自己的孩子，并提供心理支持，鼓励他们建立良好的亲子关系。
最后，持续发展是产科人文护理的关键。在这个不断变化的医疗环境中，只有不断学习和成长，我们才能够适应新的需求和技术。通过参加专业会议、交流经验和参与培训项目，我们能够与同行保持紧密联系，并不断提升自己的专业素养和技能。此外，反思和总结也是持续发展的重要方面，通过审视自己的工作实践，我们能够发现不足之处，并作出改进。
总之，产科人文护理对于孕妇、家庭和婴儿的健康和幸福有着深远的影响。了解孕妇需求、改善沟通技巧、提高专业技能、照顾婴儿和家庭以及持续发展，这些方面都是提供人文护理的关键。作为产科护理师，我们应该持续努力，不断提高自己的护理水平和素养，为每一位孕妇和家庭提供最好的护理服务。
《护理人文讲座》心得体会
近日，本人参加了一场主题为《护理人文讲座》的活动，此次讲座内容涵盖了人文关怀对护理工作的重要性。通过这次讲座，我更加深刻地认识到护理不仅是一门技术，更是一种关怀与温暖。在这篇文章中，我将与大家分享一下我对这次讲座的心得体会。
第二段：人文关怀的重要性。
人文关怀与护理工作本质上是密不可分的。护理职业不仅仅是为了治疗病患的身体上的疾病，更重要的是给予患者心灵上的关怀和支持。讲座中，讲师用鲜活的案例让我们深刻体会到，一句温暖的问候、一次耐心的倾听，可以给病患带来无穷的力量和希望。在短暂的接触中，护士可以成为病患最信任的人，给予他们安心、安慰和支持，这是医疗技术无法替代的。
第三段：人文关怀在实践中的应用。
在实践中，我们可以通过多种方式来体现出护理工作中的人文关怀。首先，我们可以多关注病患的心理需求，尊重他们的感受，并提供专业的心理支持。其次，在与病患进行沟通交流时，我们应用温和的口吻和友好的表情，倾听他们的诉说，并给予适当的回应和建议。此外，我们还可以进行康复护理，通过个性化的护理计划，帮助病患适应疾病和康复过程，增强他们的自信和乐观心态。
第四段：培养人文关怀的重要性。
在讲座中，讲师强调了培养人文关怀意识的重要性。只有具备了人文关怀的护士，才能真正关心病患，才能给予他们最需要的关怀和关心，从而提高他们的治疗效果和康复质量。因此，作为护士，我们需要不断提升自己的思考能力和情绪管理能力，学会换位思考，理解病患的处境，更好地为他们提供服务。
第五段：结束语。
通过这次《护理人文讲座》，我深刻地意识到了人文关怀对护理工作的重要性。只有融入了人文关怀的护士才能更好地关心病患，给予他们最温暖的关怀和支持。此次讲座不仅给我带来了新的知识和思考，还激发了我对护理事业的热爱和动力。我相信，在未来的工作中，我会更加注重人文关怀的实践，为病患带来更多的温暖和关怀。
产科人文护理心得体会
产科人文护理是指针对孕妇、产妇和新生儿的护理，它注重的不仅是生理上的照顾，更重要的是关心、安抚和支持产妇的情感需求。产科人文护理在提高产妇满意度的同时，还可以减轻其紧张和焦虑，促进产妇的康复和婴儿的健康发育。在我长期从事产科护理的工作中，我深刻体会到了产科人文护理的重要性，下面我将结合自身经验，探讨产科人文护理的心得体会。
第二段：产前心理教育及情绪疏导。
产前心理教育是产科人文护理的重要环节。很多产妇对分娩过程充满恐惧和疑虑，护士应该通过为其进行心理教育，告知她们分娩的正常过程，以及如何缓解分娩时的疼痛，起到减轻其焦虑和担忧的作用。此外，产妇还需要情绪疏导，特别是在面对分娩中的困难和风险时，护士需要倾听其倾诉，化解其恐惧，让她们感受到来自护士的关心和支持。
第三段：产后心理支持和家庭关怀。
产后是产妇身体和心理恢复的重要时期，也是对护士人文护理能力的考验。护士需要定期探访新妈妈，关心她们的身体恢复情况，了解她们的心理变化，并引导她们正确处理产后抑郁、焦虑等情绪问题。同时，护士还需要提供关于新生儿护理、哺乳和亲子互动等方面的指导，以帮助新母亲顺利适应育儿生活。
第四段：尊重隐私和保护产妇权益。
产科人文护理还需要体现在对产妇隐私和权益的尊重。在产妇接受护理和治疗过程中，护士应始终保证其隐私不受侵犯，确保产妇的信息不外泄。同时，在面对产妇的意愿和选择时，护士应该尊重其决策，并提供全面的信息和准确的建议，帮助其做出明智的决策。只有在保护产妇隐私和权益的基础上，才能建立起良好的护理关系，达到产科人文护理的目标。
第五段：要持续提高自身素质和专业技能。
作为产科护士，我们要认识到自身的不足，并持续提高自身的素质和专业技能。除了学习新知识，保持临床技能的更新，我们还需要不断提升自身的情感智慧。只有拥有高尚的情操，才能真正体会到产科人文护理的真谛，感受到护理带给产妇的温暖和帮助。
总结：产科人文护理是一项需要持之以恒的工作。通过产前心理教育、产后心理支持、尊重隐私和保护产妇权益等措施，我们可以提高产妇的满意度，促进其身心康复。作为产科护士，我们要不断提高自己的护理品质，以更高的标准和更加人性化的态度去对待每位产妇，让她们在医院得到最好的关怀和支持。
护理人文心得体会萍
护理是一门高尚的职业，既要具备扎实的医学知识和技术，还需要具备人文关怀的素养。在我的护理学习过程中，我积累了不少人文心得体会，这既是对护理职业的认识与思考，也是对自己成长的一种反思。下面我将从护理与人文关怀、倾听与沟通、尊重与尊严、关爱与关怀以及专业与责任这五个方面来谈谈我的感悟。
首先，护理与人文关怀是密不可分的。作为护理人员，我们始终要将患者放在心中的核心位置，关注其身心健康，并通过细致入微的护理行为来传递温暖和关怀。在实践中，我曾遇到一个长期卧床不起的病人，他由于长时间的不活动导致身体的机能衰退，情绪也变得低落。我花费很多时间陪伴他聊天，帮他做肢体康复操，并尽力提供温馨和舒适的环境。渐渐地，他的情绪和身体都有了好转，这让我深深地感受到了人文关怀的力量。
其次，倾听和沟通是有效传递人文关怀的重要工具。每个人都希望被理解和倾听，而作为护士，我们需要耐心地聆听患者的心声和需求，并积极与其沟通和交流。在一次护理实践中，有个患者因手术后饮食受限，对食物感到无聊和厌烦，经常性情绪不稳定。我通过倾听他的抱怨和建议，并与他交流，了解到他对食物种类和口味的偏好。于是，我与营养科的工作人员商量，争取为他提供更加符合他口味的饮食，他的情绪逐渐稳定下来，也对我的护理工作表示感谢。
同时，尊重和尊严是护理人员应该具备的品质。在日常的工作中，我们要尊重患者的意愿和选择，不干涉他们的隐私，并确保患者在护理过程中的尊严得到维护。我曾与一位老年病人长时间接触，他常常因为年老体弱而感到自卑和无助。在护理过程中，我坚持尊重他的意见，尽力满足他的需求，并鼓励他多参与康复训练。通过一段时间的努力，他慢慢恢复了自信和独立性，对我说：“你真是一位尊重和关心老人的好护士！”
此外，关爱和关怀是我们需要具备的情感素养。在病患中，有许多需要我们的关爱和关怀的人群，比如病危重症患者、孤寡老人、儿童等。对于这些患者，我们不仅要给予医学护理，更要给予精神抚慰和心理支持。曾经有一个术后患者，他的近亲属不愿意陪护，身心感到孤单无助，我积极主动帮他做心理疏导，鼓励他积极面对病情。在我离开之后，他主动送给我一份感谢信，表达了他对我的关爱和关怀之情。
最后，专业和责任是护理人员必不可少的素质。作为医护人员，我们要不断学习和提高自己的专业知识和技能，保持和拓展自己的专业能力。同时，我们还要严格要求自己，勇于承担起自己的责任，确保为患者提供安全、有效和规范的护理服务。我还记得有一次，我独立负责给一位糖尿病患者打胰岛素，由于我的配药和计算错误，患者出现了低血糖的情况。这次经历让我深刻认识到自己在专业能力上的不足，同时也让我更加坚定了提高自己专业水平的决心。
总之，作为一名护理人员，护理与人文关怀、倾听与沟通、尊重与尊严、关爱与关怀以及专业与责任都是我们需要关注和实践的重要方面。只有在这些方面不断努力和进步，我们才能更好地为患者提供优质的护理服务，给他们带去更多的温暖和关怀。同时，也能更好地实现自己在护理事业上的成长和进步。
产科人文护理心得体会
第一段：引言（字数：200）。
产科人文护理是更注重患者的整体感受和需求的一种护理模式。在我从事这个职业的几年里，我深刻体会到了这种护理模式的重要性和价值。我将通过本文章介绍一些我在产科人文护理中收获的经验和体会，以期能够帮助更多的医护人员加强对患者的关怀和照顾。
第二段：体验患者的感受（字数：200）。
作为产科护士，我们要尽可能多地体验产妇的感受。在与患者的交流中，我发现，让产妇觉得被尊重和关心是至关重要的。我会尽量花更多的时间与产妇交流，倾听她们的关注和困扰，为她们提供专业的建议和技术支持。在分娩过程中，我努力保持与产妇的互动，鼓励她们积极参与，增强她们的信心和控制感。通过这样的努力，我常常能感受到产妇们从焦虑到镇定的转变，这让我深感满足和成就。
第三段：与家属的沟通（字数：200）。
除了与产妇的沟通外，与家属的沟通也是非常重要的。我发现，多数的家属在产妇分娩过程中都充满了焦虑和困惑。他们对婴儿的健康和产妇的安全都有着极大的关切。因此，我会努力与家属保持沟通，帮助他们理解整个分娩过程，解答他们的疑问和担忧。我还会积极鼓励家属参与产妇的护理工作，使他们能够在这个过程中获得更多的信任感和满足感。这样的沟通和互动不仅能够减轻家属的焦虑，还能增强他们对医护人员的信任和理解。
第四段：人文关怀的实施（字数：200）。
产科人文护理体现在对患者的关怀和照顾中。除了提供专业的医疗技术外，我们还要关注患者在生理、心理和社交等方面的需求。在照顾产妇的同时，我们要努力为她们创造一个安全、舒适和温馨的环境。我会特别关注产妇的饮食和休息，保证她们的营养和体力的恢复。此外，我还会关注产妇的情感状态，了解她们的情绪波动和需求，并与她们共同面对和克服困难。通过这一系列的关怀措施，我发现产妇的抑郁和焦虑水平明显降低，产妇和家属对我们的护理和关怀都表示了极大的满意。
第五段：提高自身素质（字数：200）。
作为产科人文护理的执行者，我深刻认识到我个人素质的重要性。我会努力加强自身专业知识的学习和技术的提升。同时，我也会不断提高自己的责任心和服务意识。在与患者的关怀中，我始终坚持以患者为中心，树立正确的护理观念和职业道德。我会用心倾听患者的意见和建议，并不断改进自己的工作方法和服务质量。通过这样的努力，我相信我能够成为一名更好的产科护士，为更多的患者提供优质的人文护理。
总结（字数：100）。
产科人文护理是一种强调患者需求和感受的护理模式。通过体验患者的感受，与家属的沟通，实施人文关怀和提高自身素质等方面的努力，我们可以更好地实施这种护理模式。我深信，只有通过不断地反思和改进，我们才能够为患者提供更加贴心和优质的护理服务。希望通过我的经验和体会，更多的医护人员能够加强对患者的人文关怀，为他们带来更多的舒适和温暖。
护理人文观察心得体会
护理是一门需要与人打交道的职业，与病人进行接触并了解他们的需求、感受是护士在工作中的关键。在与病人交流的过程中，我深刻体会到护理的人文观察的重要性，这不仅让我更好地了解病人的需求，还使我在疾病中看到了人的尊严和力量。
第二段：观察细节。
在与病人接触的过程中，我始终注重观察病人的细节。我注意到他们的言谈举止，观察他们的面部表情、眼神、手势等非语言表达方式。这些细节能够帮助我更好地了解他们内心的感受和需求。我还会观察病人的生活环境和陪伴者，以了解他们的社会背景和家庭支持情况。通过观察这些细节，我能够更全面地评估病人的身体和心理状态，并据此制定个性化的护理计划。
第三段：尊重与倾听。
人文观察不仅要注重观察病人，还需要尊重和倾听他们。病人通常对自己的疾病和治疗过程充满疑惑和恐惧，需要倾听和理解。在与病人交流时，我会耐心倾听他们的诉说，给予他们空间去表达自己的感受。通过倾听，我能够更好地了解他们的需求，并提供相应的支持和安慰。同时，在与病人交流时，我也会保持尊重和礼貌，给予他们足够的尊严和尊重。
第四段：关注心理需求。
人文观察的重点之一是关注病人的心理需求。在病人面临疾病和治疗的过程中，他们常常感到焦虑、恐惧和无助。护士可以通过关注他们的心理需求来提供情感支持。我会主动询问病人的感受和担忧，并尝试通过安慰、鼓励和正向的言行来缓解他们的压力。我还会鼓励病人表达自己的情绪，提供倾听和支持的环境，帮助他们更好地面对疾病。
第五段：人文关怀的意义。
人文观察不仅能够让护士更好地了解病人的需求，还能给予病人尊严和力量。在我与病人交流的过程中，我见证了许多令人感动的瞬间。有一次，我在一个临终的病房遇到了一个年轻的癌症患者，他的身体非常虚弱，但他的眼神却充满了力量和坚强。我与他交谈时，他告诉我他一直坚信自己会战胜病魔，因为他还有太多的未完成的事情要做。这个年轻人的坚强和乐观让我深受感动，同时也让我意识到人文观察对于病人来说是多么重要。通过人文观察，我们能够给予病人尊严和支持，让他们感到自己不是孤独和无助的。
总结：
护理人文观察的重要性在于了解病人的需求，给予他们尊重和支持。通过观察病人的细节，倾听他们的诉说，关注他们的心理需求，我们可以更好地为他们提供个性化的护理，同时给予他们力量和尊严。护理不只是一个技术性的工作，更是一个充满人情味的职业。通过人文观察，我们能够在疾病中看到人的尊严和力量。
护理人文关怀心得体会
随着社会主义市场经济体制的.建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，我院今年开展了“xx”活动。在活动期间，护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。
护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。
1、转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。
2、让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。
3、进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。
4、转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的`满意度不断上升。
5、实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感到病区是个家，这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解、从而有治愈的信心。例如，有些患者伴客过多，在病房里高声谈笑喧哗，影响医疗活动正常进行和其他患者休息。护士们改变过去呵责，驱赶的做法，代之以文明劝导劝导多余的伴客自觉离开病房，并在生活，治疗上尽力为患者提供方便。使病人感觉到病区就是自己的家，努力为患者营造一个温馨愉悦安静整洁的治疗环境。
6、加强护士礼仪服务的规范建设，提高护理队伍的整体素质。把人文关怀贯穿到临床护理工作的这个过程中。
我们始终要保持清醒和冷静的头脑，求真务实。落实以病人为中心的服务宗旨，体现现代医学的人文关怀理念，做好临床护理工作，为病人提供全方位的优质服务。让广大患者切实感受到“xx”活动就在自己的身边。
人文护理的心得体会
医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中体现，它是医院工作质量的核心，是医院的生命，关系到医院的生存和发展，是医院工作永恒的主题。护理质量是医疗质量的重要组成部分，其质量高低取决护士的护理技术和护理人员的职业道德素质;而护理人员素质是护理安全的重要保证，是防范护理风险的关键环节。有效防范护理风险才能保证护理安全，护理质量才能得到提升。现结合护理工作实际就如何提升护理质量、防控护理风险谈谈几点认识和体会：
一、提高护理人员自身的综合素质。
护理人员的素质高低是提高护理质量的重要因素。护理人员只有具备扎实的理论基础，过硬的护理操作技术，同时具有高度的职业责任感，才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力，遇到急危重病人才会沉着冷静、有条不紊地为病人提供有效地安全护理[1]。要想提高护理人员的素质，关键是坚持学习、学习、再学习。并且要自觉自愿地去学、而不是被迫去学。医院可以采取以下措施：建立奖励机制如晋级、晋职等以激发护理人员工作学习热情，挖掘个人潜力;进一步完善绩效考核和分配体系建设，发挥良好的激励作用，让绩效正真体现多劳多得，优劳优得，这样才能激发大家工作积极性;为勤奋工作，好学人员提供学台，以激发大家积极向上的进取精神;每年医院组织医德医风、健康教育、护理知识、护理技能竞赛和三基训练、提升服务能力，强化服务意识;开展“创先争优”活动、大力培养和宣传先进典型。此外，在科室组织开展人人都是老师的轮流讲课活动，学完后组织考试，使每个人得到了锻炼，增长了知识;参加医院组织的护理新知识、新业务学习;鼓励支持护理人员参加大学自学及电大、网络学院等学历教育;安排护理人员参加短期培训学习。通过以上竞争机制和激励机制，使护理人员有了希望，希望正是激励人的神妙成分，希望是点燃活力的阳光，没有希望生命将会枯竭，有了希望学习才会由被动变为主动，个人潜力就能得到大力发挥，护理质量就会得到很大提升。
二、加强法律知识学习培养良好的职业道德素养。
护理行为是一种社会行为，它不仅受到道德伦理的约束，同时也必须接受法律的规范，才能实现有效的管理和控制[2]。在临床护理中潜伏着许多法律问题。随着经济社会的快速发展，患者依法维护自身合法权益的意识逐渐增强，医疗纠纷投诉热点随之上升。护理是服务于病人的工作，因此，在工作中应加强法律知识学习，提高法律意识、安全意识、风险意识，注意遵纪守法，时常关注医疗纠纷涉及的法律问题。在保护病人合法权益的前提下，学会使用法律武器自我保护。另外，在护理过程中，一定要恪守职业道德，做到慎独，在独自工作无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，按道德规范行动。因为护理行为常在不知情或病人失去知觉时独自进行，而缺乏外界监督，在道德上必须具有自觉性、一贯性和坚定性，在执行各种护理任务，在进行无菌技术操作，在给病人做各种注射和治疗时，严格按操作规程办。这样既保证了病人利益，同时也起到自我保护作用。
三、强化风险意识，减少护患纠纷。
风险贯穿于人类的一切行为过程之中[3]，针对国际公认“医疗风险无处不在”状况，结合护理行为的各项活动、各个环节，护理人员要善于识别风险，鉴定、评估风险，尤其是医疗活动中紧密相关的风险因素，如各种疾病的严重性、疾病变化的复杂性、医疗检诊和可能引起的并发症、仪器和机器故障、医护服务系统和组织工作问题、人为错误、护患沟通障碍等，尽早进行遇见性判断，减少人为因素，使高风险因素降到最低。[4]护理工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复，要把护理工作做好，一旦做不好，就会给病人造成一定的伤害。因此，工作中我们必须加强责任心，树立敬业精神，才能有效防止差错事故的发生，护理质量才能进一步提高。
四、杜绝差错事故发生。
1.严格执行各项规章制度，规范护理人员的行为，强化岗位职责。我们医院绝不缺少各项规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行，制度制定必须有人监管，不然，再好的制度也是纸上谈兵，制度定下来就要严格执行。
2.规范护理记录文书资料。护理记录是护士针对病人进行的一系列护理活动的真实反映，它不仅是衡量护理质量、提供诊疗的依据，同时也是《医疗事故的处理条例》所规定的重要法律依据。护理记录质量不仅反映护士个人专业水平，同时也反映医院的整体护理水平。因此必须书写规范，掌握客观、真实、准确、及时、完整的记录原则。护理记录单应有专人负责管理，护士长应加强日常监督，定期抽查，发现问题及时解决，并制定防范措施。
3.严格执行三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、手卫生消毒制度等，保持良好的工作状态，以饱满的精神，充沛的精力才能胜任繁重的护理工作。工作安排条理有序，避免杂乱无章，对每个病人情况应全面了解，做到心中有数，有备无患，同时还应具有高度的责任心和爱岗敬业精神，才能消除安全隐患，确保护理质量。
4.从医疗事故中不断吸取经验教训。最近两年我院发生了几件医疗事故，特别是丙肝事件，给医院造成了严重经济损失，在社会上也造成了严重的不良影响。每个护理人员都应该吸取教训，不断从一些不良的医疗事故或护理缺陷中总结经验，从中找出一些防范措施，从而杜绝类似的事件发生。加拿大管理学家明茨伯格曾经说：“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”。要把护理工作做好，一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。细节决定成败。有一次一个透析病人透析结束后，因为我们工作的疏忽清洁工不小心将病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋时踩到地上的碎玻璃划破脚掌，通过这件事引起了我们的重视，经过大家讨论，制定相应防范措施，每次透析结束前将病人的鞋摆放整齐，不仅避免同类事件的发生还可避免因低头找鞋而引起头晕导致跌倒损失事件发生。
5.加强护患沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容，同时，也是建立良好护患关系的基础。在工作中应重视病人的心理护理，健康教育指导，耐心倾听病人对诊疗、护理等意见，对病人反映的问题、提出的建议及时改进。通过护患双方的沟通，我们能根据护理活动中有可能发生的潜在风险，及时与病人或家属交谈，尊重病人的意愿，尽量满足病人的要求，让病人在理解、配合、支持的情况下主动接纳风险，调整心态，承担风险权利，使护患双方关系得到进一步融洽。[5]在护理工作中发生差错或操作失败时，首先向病人真诚的道歉，以消除病人不满，同时以尽快的速度把问题处理好，重视病人的意见，改进工作方法，避免差错或失误再次发生。护理工作中应注意语言的作用，一句话能化解大的矛盾，也能惹来无尽的麻烦。在一次工作中一个透析病人的超滤脱水不准确，一个护士无意中说：“我们设置没有错，超滤率也对，前一轮病人的脱水量都准确，你的为么会没有脱够呢?”，这样一句话造成误会，引起了病人的不满。故我们必须学会交流和处理人际关系的技巧。在工作中病人对我们发火或不满，就证明我们的工作没做好或病人对我们有误解，我们就必须有耐心与忍耐力，真诚、全力的去寻找事情的原因，给病人一个满意的结果，这样才能消除病人的怨愤。
总之，在临床活动中，即使是极为简单或看是微不足道的临床活动，都带有危险性，存在风险.因此我们必须加强自身素质的提高，树立高度的责任心和严谨的工作态度，加强风险防范意识，消除护理缺陷，规范我们的护理行为，找不足、找症结、改缺陷、定措施，做到防微杜渐，不断改进工作，才能确保护理安全，提高护理质量，提高整体医疗水平。
护理心得体会
冰心曾说:爱在左，同情在右。走在生命两旁，随时撒种，随时开花。在繁花盛开，万紫千红的五月，有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和行动照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。她那种燃烧自己，照亮别人，无私奉献的提灯精神至今令人敬佩!她，就是南丁格尔!
优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
创优无止境，服务无穷期。一切以病人为中心是我们的服务宗旨。医院的护理工作分分秒秒都是紧张有序的，在护理岗位上，为他们送去我们的优质服务，尽我们最大能力帮助他们，让他们早日恢复健康是我们的服务目标。
三分治疗，七分护理。拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。我们是人们心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，将光和热带到人间，驱走黑暗，为患者送去春风，带来健康的福音。
创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护理质量，用爱贯穿每项操作。我们实行了责任制连续性排班模式，使得患儿有相对固定的管床护士。管床护士负责自己所管患儿的一切，包括喂养、喂药、治疗、护理，一些低体重早产儿或其他危重患儿还要进行床边抹身等，这样我们的护士就能全面了解患儿的信息，以便提供全面有效的优质护理服务。患儿入院时，我们认真仔细地向家属做好沟通解释工作，使得家属能放心将他们的宝贝交给我们照顾。
平日里患儿家属来送患儿的日常生活用品时，我们的管床护士也是第一时间热情的接待他们，主动向他们说明患儿住院期间生活及护理上的情况，同时请来患儿的管床医生向其讲解患儿的病情与治疗，缓解家属紧张不安的情绪。送患儿出院时，我们同样认真耐心向家属交代回家后一些需要注意的情况，并反复叮嘱遇到特殊情况应及时打电话回来质询，为此患儿家属们越来越感谢并信任我们的护士。以往患儿探视环节，是患儿家属最多不满的时候，之后我们全面改善探视的流程模式，每次探视时我们会安排一名高年资的护士陪患儿家属探视，及时向其做好解释工作，解除他们的疑虑。同时也安排护士在探视时刻守在患儿身边，让其家属明白无论什么时候我们都会守护着患儿。如今不满的声音越来越少。感谢与赞扬之声随之增多。
当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了优质护理服务的方法和措施，增加了护士人数，实行了责任制护理排班。明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为患儿提供创新、人性化服务，得到了患儿家属的称赞。
服务源于用心，精于技艺。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分。为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且尽量要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流，用自己的业余时间熟悉课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。使个人的讲解和交流能力得到了很大的提高。
蓝天对白云说:因为有你的参与，我的世界才能缤纷多彩;
大地对小草说:因为有你的参与，我的世界才能诗意盎然;
大海对游鱼说:因为有你的参与，我的世界才能千姿百态;
而我想说:因为参与了优质护理服务活动，每个护士都不断在成长与成熟，内心世界都不断强大起来。
人文护理的心得体会
怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为__医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。__月__日到__日，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理人文的心得体会
护理是一门细致的技术与艺术相结合的学科，它远非简单地给予医疗和照顾，更是对患者真切关怀的体现。在长期的实践中，我深刻意识到护理工作不仅仅需要专业知识和操作技能，更需要关怀、尊重和人文情怀。下面，我将分享我在护理人文方面的体会与心得。
第二段：尊重和倾听的重要性。
在护理工作中，尊重患者的意愿和权益至关重要。我们应该尊重每个患者的个人陈述和病情，尽量满足他们的需求。在与患者交流时，我们应该倾听他们的诉求，关心他们的困扰和痛苦，并给予安慰和支持。通过倾听和关怀，我们能够建立起与患者之间的信任和良好的沟通，这对治疗和康复是至关重要的。
第三段：人文情怀的表达。
作为护理人员，我们应该不仅关心患者的身体健康，也关注他们的心理需求。在患者面临病痛和焦虑时，我们应该给予关怀和安慰。除了提供专业的医疗技术和照顾，我们还应该为患者提供心理支持和温暖。举个例子，每天关心患者的饮食喜好和生活习惯，以及耐心地回答他们的问题和提供必要的信息，都是体现人文关怀的方式。
第四段：同理心与善意的表达。
同理心是护理中不可或缺的人文情感。通过换位思考，我们能够更好地理解患者的需求和感受。当我们面对病患时，应该用患者的视角去看待问题，感同身受地对待他们的疼痛和困扰。此外，我们应该始终保持善意和友善的态度，通过微笑和温暖的言行来传递慰藉与信任。只有真心关怀，我们才能与患者建立起良好的关系，帮助他们度过困难时刻。
第五段：人文关怀的力量。
人文关怀对于病患的愈后复原和康复过程起着非常重要的作用。在医疗过程中，我们不能只关注疾病的治疗，还需关心患者的情感需求。患者在被尊重和关心的情况下，会更积极地配合治疗，更容易渡过困难的康复期。此外，人文关怀还可以减轻患者的焦虑和痛苦，提高他们的生活质量。护理人员的人文关怀不仅满足患者的需求，也在患者的心灵深处播撒着希望和勇气的种子。
结尾段：总结。
护理人文是护理工作中极为重要的一部分，通过尊重和倾听、人文情怀的表达、同理心与善意的表达以及人文关怀的力量，我们可以为患者提供更全面、温暖的照顾。人文关怀不仅对患者有益，也对护理人员自身的成长和满足感起到积极的引导作用。因此，我们应该始终将人文关怀放在护理工作的首位，真心关心每一个患者，为他们带去希望与温暖。
人文护理心得体会
首先，人文护理是一种以人为本的理念，强调在护理过程中对待患者的细心关爱和积极理解。在我实践中，我发现人文护理关注的不仅是患者的身体状况，更重要的是他们的情感和心理需求。为了能够更好地了解和满足患者的需求，我经常与他们进行沟通，并尝试使用他们可以理解的语言来表达。我讲述一些轻松的笑话和温馨故事，帮助他们缓解紧张和焦虑的情绪，并让他们感到更快乐和满足。
其次，人文护理要求护士必须非常细心，因为这有助于观察各种不同的情况，从而更好地了解病人的需求和病情。我经常进行小心翼翼的观察，通过观察患者身体的变化和表情来了解他们的状况和需求。我更注重细节，例如将被困的床单的摆放调整更舒适的体位，确保床头的水杯始终装满水，改变睡姿以避免压疮等等。在我的实践过程中，我发现细心的观察和行动是人文护理的核心之一。
第三，人文护理强调文化差异的尊重和理解。在丰富的多文化环境中实践，我发现尊重文化差异和不同的信仰是非常重要的。在与不同文化背景的患者交流时，我永远尝试表达自己的理解和非判断性的态度，并尊重患者的信仰和文化背景。正是这种尊重文化差异的方式，我得到了患者和患者家属的信任和尊重，并且在患者的家庭环境中更好地关心和治疗他们。
第四，人文护理包括了面对决策时的慎重和理性。在我的实践过程中，我发现在做出任何决定之前经过深思熟虑是非常重要的。当患者需要做出重要的护理决策时，我会耐心听取他们的意见和想法，并为他们提供足够的细节来帮助他们做出理性决策。即使患者不能做出决定，我仍然会在他们所授权的限度内采取明智的护理措施。
最后，我认为人文护理的核心是关心和关爱患者，以现实行动实现这一理念。在我的实践中，我始终注重患者的舒适和幸福，为他们提供最好的医疗保健，并采取行动帮助他们在身体和心理上感到安慰和支持。我相信，在任何环境中，对患者关怀的表现和行动是实现人文护理的关键。因此，我将继续努力，心怀关爱，尊重他人，遵循人文护理的核心理念，在我的实践中不断创新和发展。
人文护理的心得体会
在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总结如下：
一、积极开展优质护理服务。
为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。
1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、为改善护患关系，每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。
4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。
二、完善护理继续教育。
护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。
2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。
3、坚持加强继续教育培训。
三、坚持规范管理，注重内涵建设。
1、坚持医院内涵建设，规范管理，重新制定了《治疗室管理规定》《晨间护理管理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等，并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。
2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为，出台了《手机使用规定》，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。
3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少差错，规范了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。
四、熟练掌握临床药物知识。
药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度，为了使护士了解掌握药学知识，减少医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最佳疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。
五、认识不足，不断完善。
1、加强细节管理，如科室药品的管理。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。
3、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。
4、个别护士基础理论知识掌握不牢，急救知识欠缺。
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。
6护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时，有些近记录过于流于形式等缺陷。
7、从思想上，行动上作到真正的主动服务。
在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理质量。