专业金融下乡活动方案大全(15篇)

时间:2023-11-02 20:21:23 作者:紫薇儿 专业金融下乡活动方案大全(15篇)

制定活动方案时,还需要考虑到可行性和可持续性,确保能够有效地实施和持续推进。下面是一些精选的活动方案,希望能够给大家提供一些灵感和参考。

金融下乡活动总结

为坚定社会主义核心价值观,深入贯彻学习,xx届三中全会和系列重要讲话,提升大学生的爱国热情做一封贡献。河南科技大学动物科技学院的六名学生一行来到开封市兰考县寻访红色足迹,追忆革命先烈的光辉历程,继承革命先烈的遗志,点亮奋斗青春。

兰考作为省内一个红色革命基地,以人民心中的好干部——焦裕禄为代表的革命精神更是当今社会人民学习的好榜样。作为大学生的我们带着对焦裕禄同志的敬意、对党历史发展的肯定与信心展开了重温红色之路,延续革命精神,缅怀革命先烈,传递爱国之情的红色之路。

我们首先参观了焦裕禄纪念馆,听着讲解员对焦裕禄前辈生平实际的介绍,让我们对兰考如今这翻天覆地的变化有了重新的认识,是焦裕禄同志让兰考人民摆脱了当地的盐碱地,解决的人民最基本的温饱问题,带领人民向致富路出发。直到生命的最后一刻,他始终保持人民公仆的本色,想的仍然是人民群众的幸福安康,充分体现了共产党人立党为公、执政为民的崇高风范。走出纪念馆,我们带着对焦裕禄前辈深深的敬意,瞻仰了焦裕禄烈士陵墓,随后我们又来到焦裕禄当年栽种的焦桐,看着这颗生长旺盛的焦桐,正象征着如今兰考人民红红火火的生活,也是焦裕禄前辈毕生心血的一个见证,在这里问也遇见了一些革命老战士,他们向我们讲述了焦裕禄同志的贡献、兰考一步步的发展,他们的眼神中是满满的敬意与怀念。在接下来的几天之中我们又通过调查问卷表的形式在百姓休闲娱乐的广场、老革命党员居住小区、以及生活小区等地的不同人群进行了调查,听听他们心中的焦裕禄形象,最后我们拜访了革命老党员,再次接受了革命精神的洗礼。焦裕禄同志常说,“共产党员应该在群众最困难的时候,出现在群众的面前;在群众最需要帮助的时候,去关心群众、帮助群众”。他是这样说的,也是这样做的。在风雪铺天盖地的时候,他带领干部访贫问苦,登门为群众送救济粮款,一句“我是你们的儿子”,充分体现了党和人民的鱼水深情。他这种为民爱民亲民的作风,充分反映了共产党人和党的干部对人民群众的深厚情感和公仆情怀。

当然通过这个实践活动,我不仅仅对焦裕禄同志有了更为深切地了解,更是对他充满了敬佩,他是我们每个大学生学习的榜样,同时也对我今后做事情积累了一定的经验。

首先是我们再决定做每件事情的时候一定要有计划,事先要把做每件事情的流程,策划书写下来,要考虑到什么事情都不一定能按照自己的心愿走,要考虑到如果这件事情做不了,我有什么补救的办法,要有个充分的准备,只有这样才能把事情可能做得很好。记得我们之前有一项计划是下午在公园等娱乐休闲的地方播放焦裕禄路纪念片,让更多的人再重温那一段革命之路,但没考虑到这个投影仪以及电源等各方面的问题,最终这个计划就没有执行,真的是一个遗憾。这个问题让我知道了做任何事情的时候,再把要做的事情尽力完善到最好的时候,要要考虑到要是做不了的话,我该以别的什么方式,同样达到所要的目的。

其次是,我们遇到挫折,要能尽快的调节自己的心情,不要一味沉溺在烦恼之中。记得我们在焦裕禄纪念馆对来往的游客做问卷调查的时候,面对来来往往的游客,我们上去给人们介绍我们前来的目的的时候,有时候会遇到人的拒绝,有时候没给人家说清楚,就开始拍照,所以有些人就拒绝,刚开始我们感觉到很挫败,然后我们团队的成员就在一块商量问题所在。我们改变了我们的介绍顺序,我们的来意,我们也是学生,是来学习焦裕禄精神,同时也做个社会实践丰富一下我们的社会实践能力,有很多人听了之后都很赞同我们的做法,很乐意的和我们一块拍照留念。

其次是,我们团队之间要团结一致,齐心协力。一个人的力量终究是弱小的,只有把大家拧成一股绳,才能把事情做得更好。在活动的整个过程中,我们每个人分工明确,有的同学负责拍照,有的同学记录等,活动完成之后,每个人也都有自己的工作,有写通讯的,整资料的,整理照片等等,大家都尽自己的一份力争取把活动做好。

活动虽然仅仅持续了两周,但通过这次的实践活动,深深意识到焦裕禄同志用自己的实际行动,塑造了一个优秀共产党员和优秀县委书记的光辉形象,铸就了亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的焦裕禄精神。焦裕禄同志离开我们50年了,但他的崇高精神却跨越时空、历久弥新,无论过去、现在还是将来,都永远是亿万人民心中一座永不磨灭的丰碑,永远是鼓舞我们艰苦奋斗、执政为民的强大思想动力,永远是激励我们求真务实、开拓进取的宝贵精神财富,永远不会过时。作为大学生的我们更要深入学习、大力弘扬焦裕禄精神,结合新的实际把焦裕禄精神发扬光大。同时我们大学生也要多走进社会,在社会中实践锻炼自我。

金融下乡活动总结

为让此项工作落到实处,起到实效,团省委高度重视,通过书记办公会专题研究、精心部署,与四川银监局联合下发了《关于开展“送金融知识下乡活动月”的通知》,要求各市州团委及银监分局提高认识,加强领导,争取支持,密切配合,建立机制,力求实效。各市州通过成立工作领导小组,统一安排、明确职责、遴选重点、拟定方案,组建了金融专家讲师团及志愿宣传服务队,为深入开展“送金融知识下乡”活动提供了组织保障和制度保障。

二、广泛宣传,全面启动。

5月14日上午,由团省委、四川银监局主办的“四川省‘送金融知识下乡活动月’启动仪式”在广安市邻水县隆重举行。团省委副书记刘会英,四川银监局纪委书记王国成,广安市委、市总工会主席肖雷,市政府副市长宁坚,市政协副主席何群,团省委农工部部长王超,团广安市委书记黄永鸿,市银监分局、邮政储蓄银行广安分行、邻水县委、县人大、县政府、县政协相关领导出席仪式。仪式上,刘会英同志向四川省“送金融知识下乡”志愿服务队代表授旗并作重要讲话,对活动月的开展,她提出了三点希望,一是全省各级团组织要与金融机构密切配合,丰富完善金融服务内容,不断提高对农村青年的金融服务能力;二是全体志愿者们要开动脑筋,结合实际,多想办法,以农村朋友喜闻乐见、易于接受的形式多渠道、多方式宣传金融知识,增强活动的针对性和实效性;三是广大农村团员青年要进一步了解金融、运用金融,学会借助金融的帮扶实现增收成才,尽快成为引领社会主义新农村建设的领头雁和排头兵。启动仪式现场还设立了金融知识宣传点,当天为近千人提供了金融知识咨询服务。此后,随着各市州送金融知识下乡活动月启动仪式相续启动,及活动部署工作会议的召开,全省送金融知识下乡活动月工作全面展开。团遂宁市委与市银监分局于xx年5月26日组织各区县团委、各银行机构团委召开了活动部署会议。团泸州市委、泸州市银监分局于5月27日在龙马潭区石洞镇开展了泸州市银行业金融机构“送金融知识下乡”暨“xx年泸州市银行业机构送金融知识下乡活动月启动仪式”大型宣传活动,各级金融机构团员青年140余人参加了本次活动。

三、扎实推进,确保实效。

1、通过加强宣传引导,拓展服务受众面。通过“街上有横幅、农民有资料、电视有新闻、网络有简讯、报纸有报道”的“五有”宣传模式,全方位地宣传送金融知识下乡活动。一是利用媒体宣传。通过报纸、电视、广播、网络设置专题、专版、专栏及手机短信等方式全方位、持续集中宣传。我省四川人民政府网、四川共青团、四川新闻网等网站积极宣传报道送金融知识下乡活动月相关活动。泸州通过短信方式发送贷款类宣传短信达8万多条。遂宁市印制、赠送了大量老百姓熟悉易懂、使用便利的宣传扑克牌、文化衫和宣传雨伞,同时还与大英县文化馆、戏曲协会邀请社区文艺宣传队,采用川剧、京剧、快板等群众喜闻乐见的曲艺形式宣传贷款新规和涉农金融服务产品。二是开展现场宣传。通过在乡镇集市设立宣传点、设立宣传栏、挂贴横幅标语、编印金融知识宣传手册、发放宣传资料、流动宣传车等方式广泛宣传。6月3日,自贡市70个银行业乡镇网点共同参与,设立“自贡地区送金融知识下乡活动月宣传点”,开展了送金融知识下乡“一日宣”主题活动。乐山通过现场促进会11场次,现场办理四川青年小额贷款3笔,总额25万,达成各类意向贷款13笔,总额120万。简阳市特意装饰了精美的宣传车,贴上“送金融知识下乡”在田野播种希望”条幅,在乡镇巡回宣传“农业政策性金融知识100问”等内容。共青团巴中市委和全市银行业机构于6月3日在古镇恩阳共同举行了“送金融知识下乡宣传示范点”挂牌仪式,在现场,共设置金融知识宣传点10个,挂贴横幅标语20余幅,发放宣传手册和宣传资料3000余份,收回调查问卷340份。据不完全统计,活动月期间,我省发放各类宣传资料450576份,赠送各类小礼品45600余份,挂贴横幅877幅、宣传画xx余张。三是进村入户宣传。组织金融专家、金融行业工作人员成立宣传队走村进户、深入农家院坝、田间地头讲解宣传。团巴中市委联合金融机构在每个金融服务空白乡镇和扶贫联系村设立了一个“送金融知识下乡”志愿宣传服务点,组织银行业机构的青年志愿者开展了“心连心、手拉手”志愿帮扶活动,组织青年职工成立宣传小分队,走村进户、深入农家院坝、田间地头讲解宣传存贷款、结算、银行卡、投资理财以及预防假币、抵制非法集资等金融知识。四是选树典型宣传。通过选树诚信创业致富带头人、组织创业导师服务团、创业先进事迹报告团巡回演讲等方式加强典型宣传,普及金融知识。巴中市邀请青年创业典型,组成青年创业服务团,通过举办研讨班、培训班、学习班等形式,开展了农村青年小额贷款知识、创业就业技能、创业致富带头人现身说法、农业和科技部门优惠政策等专题培训,内容丰富,贴合实际,受到了广大农村青年的热烈欢迎。

2、集中开展金融培训,提升青年创业技能。我省充分依托团校、共青团创业就业见习基地等团属阵地及职业技校等社会阵地,通过办研讨班、培训班、学习班、远程教育培训、网络视频培训等途径,广泛开展创业小额贷款知识及创业就业技能培训。成都市通过举办“金融知识讲堂城乡行”活动,把创业理念和金融业务知识融为一体,针对最新的创业就业形势和农村转移就业等实际问题举行了金融信贷业务讲座,从如何融资角度重点做了阐释和引导。绵阳市积极宣传农村青年小额贷款相关知识,为有志创业的农村青年提供指导服务,活动月期间,小额贷款发放量达到600多万,超过了前四月的总和。广元市通过四川信息职业技术学院等职业技校对广大青年进行金融知识宣讲活动,宣讲内容涵盖了青年小额贷款金融产品定义、贷款流程、贷款条件、利息贴息、还贷期限、担保创新、理财、信用卡、网上银行等金融知识。

3、深入推进指导服务,搭建信息交流平台。在各银行业金融机构基层营业网点(县级以下,含县级)设立小额贷款业务咨询台、服务窗口、服务热线、意见箱等,并充分发挥各金融机构金融知识下乡宣传服务站和基层信贷员网络作用,及时为农村青年释疑解惑,帮助解决农村青年创业资金短缺难题。达州通过建立“银农联系”点,设立了热线电话,及时解答农民疑问,通过开展“小企业绿色通道金融服务周”活动,缓解小企业融资难的问题。

4、细分服务受众人群,提高宣传服务实效。此次活动时间紧,任务重,为在短时间内取得明显效果,宣传服务活动针对不同对象确立了不同的宣传重点。根据年龄和知识结构的不同细分受众人群,做到因材施教,提高服务效果。南充市通过把服务受众分别对待,因材施教,对大中专学生重点宣传创业贷款、银行卡、防范金融诈骗等知识,对小学生进行基础性金融知识趣味讲解。对老年人群重点宣传打击非法集资、防范金融诈骗、对青年人群重点宣传金融理财、贷款知识。资阳市根据已经开始创业的特殊青年群体,制定了分层次宣传的策略,将农村创业青年划分为种养大户、自主创业人员和个体私营企业主等三类金融知识需求群体,分别研究确定宣传内容;对种养大户重点宣传农户小额贷款、抵质押担保、汇兑结算;对自主创业人员,重点宣传信用卡、代收代付业务;对个体私营业主,重点宣传电子汇兑、票据、信用卡、中小企业贷款等,有力提高了宣传活动的实效性。

四、影响面广,成效显著。

此次“送金融知识下乡活动月”取得了显著的成效:活动月期间,全省共开展小额贷款及创业专题培训422场,组织金融专家讲师团宣讲502场,组织438支宣传队深入农村宣传898场,使农村青年宣传服务受众面达到了71%,真正将农村金融产品、青年小额贷款、贷款新规知识送到了青年农民朋友和农村小企业手中,得到了广大农民朋友的欢迎和认可,为持续推进“送金融知识下乡”、更好地服务农村青年创业就业奠定了良好的基础。

1、对我省农村金融知识的普及起了积极推进作用。通过设立宣传点、设立宣传栏、挂贴横幅标语、编印金融知识宣传手册、发放宣传资料、成立宣讲团等方式向青年传播了急需的金融知识,对农村金融知识的普及起到了积极的推动作用。首先,广大青年掌握了一些新的金融知识,了解了新的金融产品,进一步懂得了如何利用金融工具;其次,广大青年在经过宣传之后,提出了给其提供相应的金融产品服务的要求;最后,在年龄的层次结构上,除了广大青年,一些原来文化素质不高的年长者,通过宣传,也了解了部分金融知识,扩大了本次活动的覆盖面和影响力。

2、提高了金融机构及其金融产品的知名度。这次“送金融下乡”活动,通过现场宣传、发放金融宣传材料、组织宣讲团等方式,使农民对各金融机构及其金融产品有了一个全新的认识和理解,同时也提高了金融机构在广大农户心目中的形象和地位。

3、提升了我省部分农村青年的创业技能。通过开办研讨班、培训班、学习班、远程教育培训、网络视频培训等途径,广泛开展了创业小额贷款知识及创业就业技能培训,把创业理念和金融业务知识融为一体,积极促进了我省部分农村青年创业理念的更新,创业技能的提高。

通过本次“送金融知识下乡活动月”活动,团组织进一步贴近了青年,为服务青年做了实事、好事,各金融机构也取得了良好的社会效益。送金融知识下乡这样急社会所需、应青年所求的活动,我省将继续深入推广,为广大农村青年朋友提供更多服务,为我省社会主义新农村建设添砖增瓦。

金融下乡活动总结

9月22日,古丈县委宣传部全体干部来到扶贫联系点高峰乡淘金村与贫困村民结对子,帮助贫困群众脱贫致富。

该县为深入推进“一进二访三联”活动,推行领导联乡、单位联村、干部联户,“四举措”力促活动扎实有效开展。

加强组织领导。制定出台了《关于在“三严三实”专题教育中开展领导干部“一进二访三联”活动的实施方案》。9月16日,召开全县工作大会进行部署,要求确保活动有实际效果、让群众满意。各单位开展“一进二访三联”活动的实施方案和结对帮扶台账,分别在9月22日和9月25日前报县委组织部和县驻村扶贫办。

核实扶贫对象。根据建档立卡信息,重点核实重度残疾人、重大疾病患者、70岁以上老年人、住房困难户等四类人群,是否存在没有帮扶联系人、存在不符合条件和存在符合条件而未纳入扶贫对象的贫困户,对发现的问题,及时反馈给所在乡镇、县扶贫开发办和驻村工作组,按程序重新审核校正扶贫信息,精准确定扶贫对象。

建立“三联”机制。一是领导联乡(联村)。县委、县人大主任、县政协主席、县人武部政委分别联系一个乡、帮扶一个贫困村,其他副处级领导干部分别联系一个村。各乡镇领导班子成员建立相应的联村扶户制度。二是单位联村。省、州、县选派的109个工作组进驻全县140个行政村,实现单位联村全覆盖,做到只要贫困村不脱贫,单位就不脱钩,领导就不断线。三是干部联户。全县各级领导干部和广大党员干部实行“54321”结对帮扶工程,分别到个人或单位所联系的贫困村、贫困户开展“一进二访三联”活动。正处级领导帮扶5户,副处级领导帮扶4户,正科级领导帮扶3户,副科级领导帮扶2户,其他党员、干部帮扶1户,做到“一户一措施、一户一目标、一户一干部”,实现全县140个行政村所有贫困户全覆盖。

确保活动成效。组织、扶贫部门加强督促检查,建立工作台账,掌握工作进度,指导解决突出问题。新闻宣传部门精心组织策划,及时宣传“一进二访三联”活动的进展、成效和先进典型。各单位要认真总结、自我评估。县委对各单位活动实施情况进行考核评估。

自9月15日全省召开“三严三实”专题教育“一进二访”活动动员部署视频会议后,辰溪县精心组织,迅速制定了相关实施方案,广泛开展“321”帮扶行动,即县级领导联系贫困户不少于3户、科级干部联系贫困户不少于2户、一般干部职工联系贫困户不少于1户,明确活动中务必严格落实“五个一”,即视自身情况每年至少上门走访一次、开展一次捐助、解决一个问题、提供一个致富门路、上门劳动一次。截至目前,全县党员干部累计上门走访15762人次,帮助群众解决实际困难20xx件,收集整理各类意见建议5261条。同时围绕“一复核三检查”任务,辰溪对全县118个贫困村、8426户贫困户进行了认真核查,对相关台账进行了逐一检查,截至目前,县、乡两级党员干部参与率达100%,上门走访率达100%,贫困人口精准识别复核校准率达98%以上。

全面建设小康社会难点在农村,重点在扶贫。全县各级各部门要高度重视,要通过一进二访活动,进一步摸清底子、密切党群干群关系,真正地了解民之所困、民之所需,民之所望。要合力扶贫,统筹各方力量,调动各方资源,形成脱贫致富的合力;要找准路子、精准扶贫,做到因村施策,一户一策,对症下药,精准实施;要立足长远、产业扶贫,为村民最大限度提供教育培训资源,让其有一技之长;要坚持走产业发展道路,因地制宜打造当地特色产业,切实增强贫困村和贫困户的自身“造血功能”,按照中央、省委的统一部署、举全县之力、通过一系列行之有效的举措打赢这场扶贫攻坚战,帮助贫困群众如期脱贫、过上小康生活。

金融下乡活动总结

根据内蒙古自治区人民银行的要求,在科区联社的大力支持下,我社于20xx年9月30日“送金融知识下乡”活动已经圆满结束。

在这次活动过程中,本社领导带领职工深入各村,发放金融知识宣传材料,走访农户填写调查问卷等多种方式,调查研究农村金融市场现状,了解农民金融知识的需求,获得了农村金融需求的材料。通过此项活动,我们能够真实、客观的了解该地区农村金融业务的需求,认识到存在的问题,总结经验,对本地区农村今后的经济发展提出建议,从而为构建和谐社会,推进新农村建设贡献自己的一份力量。

这次活动共发放识别假币宣传单1500份,银行卡宣传单1200份,结算业务宣传单150份,反洗钱业务宣传单120份,当面给农民朋友讲解业务知识105人次。

二、活动影响。

应该说,这次“送金融知识下乡”活动本身具有的社会现实意义,现在想来思绪万千、感慨万分,总结起来,主要有以下几点:

(1)推动农村金融知识的普及,这次活动,第一部分是由主任带领员工宣传怎样识别假币和反洗钱业务知识、怎样使用银行卡、银行结算业务,农民朋友都听得很认真,有的还做了笔记,有的当场拿出一张人民币学习识别假币的真伪。第二部分是有奖知识竞答环节,员工们提出问题农民朋友抢答,答对者给予一定的物质奖励,这是一个互动的环节,答题不对者员工们进行了详细的讲解,指出了打错的原因。这无形中加深了他们对金融知识的掌握和理解,此项活动的开展对农村金融知识的普及确实起到了重要的推动作用。首先,广大农民朋友听懂了一些金融知识,了解到了新的产品,学会了怎样识别假币和怎样使用银行卡,进一步了解了金融知识,起到了示范作用。

(2)提高中国信合的知名度,20xx年8月份科区联社统一法人挂牌成立,体现出了时间短、业务和产品单一、知名度低等特点,而这次“送金融知识下乡”活动,通过现场宣传,发放金融宣传材料,当面讲解,使农民朋友对中国信合有了一个全新的认识和了解,提高了中国信合在广大农民心目中的形象和地位。

(3)一份耕耘、一份收获,“送金融知识下乡”活动是一项长期的、持久的系统工程,从农民朋友对金融知识的实际需求出发提高认识,持续做好宣传工作提高自己的品牌,使更多的企业、个人了解金融,了解中国信合的金融理念和各项业务,掌握金融规律,利用金融市场促进中国信合事业又好又快的发展。

金融下乡活动总结

为了深入贯彻党的xx大精神,进一步落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,不断提高未成年人的思想道德素质,本学年,我校以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“争当四好少年”为学年少先队活动的主线,从家庭、学校、社会这几个方面入手,全面做好青少年的思想道德教育,取得一定成绩,现将本学年工作总结如下:

“争当四好少年”是本学年少先队活动的主线,结合这一主线,少先队大队部开展了一系列的活动,作为加强青少年社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体,自开展活动以来,校领导高度重视,学校成立以德育副校长为组长的专门领导小组,制定了活动计划、活动目标、活动措施,落实了责任,完善了工作机制,同时重视培育教师道德教育的思想,把道德教育纳入学校的教育管理过程,逐步形成以“争当四好少年”主题活动为核心的德育工作模式。

二、周密部署,精心组织,广泛宣传,为主题道德实践活动的深入开展创造浓厚的氛围。

1.周密部署。

学校制针对本次活动制订了详细的活动方案,提出指导思想,规定活动内容、活动项目和活动步骤,明确活动要求。

2.形式多样,广泛宣传。

主要措施首先是“三进”:道德教育进课堂,道德建设进班级,道德活动进团队。注重课堂的正面教育,注重校园道德文化的潜移默化,注重学生思想品德的评价。其次充分利用网站、校园宣传栏、广播、板报等媒介,通过国旗下讲话、班会、队会、重大节日活动、表彰奖励等形式进行动员、宣传,形成全方位、多层次、多角度的宣传教育工作格局,为主题道德实践活动的广泛开展创造浓厚的社会氛围。

三、深挖道德教育内涵,构筑活动载体,围绕主题形成富有特色的“三大”系列活动。

我校结合实际,赋予道德教育的新内涵与新形式,围绕主题形成“讲文明礼仪、做文明学生”、“快乐暑期我做主”、“校园文化---我参与我快乐”等系列活动载体。

1.开展文明礼仪普及教育与实践活动。

(1)大力开展文明礼仪知识普及教育:召开师生座谈会探索文明礼仪宣传教育活动的途径和办法;在各学科中渗透礼仪教育思想,把礼仪教育纳入日常教育过程;发挥好国旗下讲话、校园广播、板报、团课等教育阵地的作用,宣传文明用语、礼仪知识;注重形成评价,学期末要结合学生的文明礼仪表现情况给予学生操行评定,并把学生的优缺点写进《学生手册》、《素质报告册》。

(2)大力开展文明礼仪实践活动:总结目前本校学生中存在的不文明习惯和现象,加强教育的针对性;值周组、政教处加强日常管理,注重纠正学生的不良行为和习惯;规范学生集队(会)、解散、上下楼道的秩序;结合三月份学雷锋活动月由各中部、班委会开展主题活动;平时在各个年级组织开展以“日常行为讲文明”为主题的班级板报比赛。

在系列活动中,学生接受了教育并自觉提高文明礼仪意识,取得了很好的效果。

2.开展假期德育实践“五个一”活动。

读一本好书、写一篇主题征文、学会一件家务、每天做一件有意义的事及与父母进行一次交心谈话。这就是快乐假期我做主---假期德育实践的“五个一”。教师推荐中外名家名著,让学生选择其中一本阅读,读后写出名著的内容梗概和自己的感言、体会;另外要求学生通过自己所见所闻和亲身体验来写作,力求主题突出,新颖生动,以小见大,言之有物,语言流畅;以“小鬼当家”、“今天我为爸妈做饭、洗衣”等为内容,学会做一件以前没有做过的家务活,让学生体验劳动的艰辛和父母的辛劳,也感受劳动带来的快乐。同时要求并记录经过和感受;帮妈妈倒杯水,打扫一次公共楼道的卫生,看望一次孤寡老人,可以从点滴做起,从家庭延伸到社区,每天为他人做一件体现孝心和爱心的事;向父母汇报一学期来自己的思想和学习,讲述自己内心的一个愿望,谈谈自己对父母的看法。心与心交流,让学生与家长缩短距离,让家庭氛围融洽、和谐。

“五个一”活动以突出学生个体体验活动为特点,给学生创造道德实践的机会,努力实现道德的内化。

四、与时俱进,增强道德教育的时代感,拓宽道德教育的渠道,在形式多样的活动中渗透道德教育,推进活动深入开展。

1.充分利用各种纪念日、传统节日等,开展主题教育活动。每年三月,组织学生深入社区开展“学雷锋树新风”活动,组织募捐活动,让学生感受到一方有难,八方支援的中国的优良传统美德,在活动中培养学生的道德情操。

总之,通过这一系列活动的开展,学生的思想素质有所提高,行为有所规范,遵守纪律的观念有所增强,为学校其他工作的顺利开展打下了良好的基础。但与此同时也存在一些不足。比如:一些学生还是不能养成爱护公共卫生的习惯,破坏校园卫生的情况时有发生;队员的文明礼仪素养还有待提高。在今后的工作中,我们将继续发扬优点,弥补不足,认真汲取其他学校好的经验和做法,在不断地探索中,培养出德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义建设者和接班人。

金融下乡活动总结

自2月份全国上下启动新一轮寻找“最美家庭”活动以来,**县、乡、村(社区)三级妇联组织以城乡“妇女之家”为平台,注重把寻找的过程变成群众发现最美、学习最美、践行最美的过程,广泛宣传造声势,整体联动促评选,深度挖掘树典型,使寻找“最美家庭”活动美在心灵,美在行动。

一、领导重视,行动迅速,确保寻找活动扎实开展。

一是强化组织领导。3月20日下午,山南地区各级妇联组织收看了全区寻找“最美家庭”电视电话会议精神。全面启动寻找“最美家庭”工作。山南地区地县两级妇联分管领导、宣传部、文明办、强基办等单位领导以及妇委会负责人共计400余人参加了此次会议。

二是行动积极迅速。各级妇联组织在收看完电视电话会议精神之后,全面开展该项工作,制定具体可行的方案,成立活动领导小组。确保寻找出来的“最美家庭”生动可亲、真实可信、优秀可学,具有代表性和典型性。地区妇联及时组织召开山南地区寻找“最美家庭”活动领导小组成员单位协调会议,确保寻找到切实能起到典型示范作用的“最美家庭”。

二、精心谋划,认真部署,确保寻找活动落到实处。

二是发挥“妇女之家”作用。在村“妇女之家”普遍建立寻找“最美家庭”活动专题宣传栏,以生动活泼的方式晒家庭幸福生活、讲家庭和谐故事、展家庭文明风采。着力把“寻找”的过程升华为从榜样中汲取力量、提升自身素质的过程,真正使广大妇女和家庭受到教育、得到精神实惠。

三是广泛发动群众。通过发动妇女和家庭踊跃自荐、相互推荐、群众评议等生动活泼的方式,积极发动群众、组织群众、宣传群众、吸引群众,扩大群众的参与率和活动的社会影响力,切实把活动扎根到最基层、开展到广大群众之中。

四是注重典型引领。通过开展寻找“最美家庭”活动,深入发现、深度挖掘,把寻找活动与我地区“感动山南十大人物”及“山南好人”评选活动结合起来,充分展现“最美家庭”典型,对挖掘和选树出的“最美家庭”,借助“妇女之家”等载体,组织妇联干部入户宣传。

三、齐心协力,成效明显,确保寻找活动圆满完成。

为积极引导广大家庭培育和践行社会主义核心价值观,弘扬中华民族家庭美德,树立良好家风,在自治区妇联开展的全区“最美家庭”评选活动中,山南地区妇联在全地区广泛开展了寻找“最美家庭”活动,活动采取家庭自荐、互荐和妇联组织推选的形式,12个县及地直各妇委会通过明礼诚信、夫妻和睦、孝老爱亲、科学教子、勤俭持家、热心公益等要求积极评选推荐,4月9日-10日,地区活动领导小组办公室及地区活动领导小组组织专人开展的初评筛选,从上报的140户家庭中推选出了19户“最美家庭”,并进行了公示后,作为候选上报自治区妇联。

通过开展寻找“最美家庭”活动,积极传承了夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭持家、邻里互助的家庭美德,引导妇女和家庭在参与中接受道德教育、提升文明程度,以家庭美德建设促进社会美德建设,以家庭的小和谐促进社会的大和谐,为培育和践行社会主义核心价值观贡献力量,为“六个模范区”和“七个山南”建设做出积极贡献。

金融下乡活动总结

7月20日我院组织6名医生和2名护士,在院长的带领下,冒雨到刘平村卫生室展开义诊活动,把党和政府的暖和送人群众家中,现把活动情况总结以下:

一、精心组织,确保活动获得实效。

我院积极响应太和县卫生局“深进展开卫生下乡活动”的号召,组织了此次送医下乡义诊活动。选派内科、外科、儿科、妇科、骨科、五官科等6名医生和2名护士到卫生室展开义诊活动。为保障活动获得实效,村干部和乡村医生走村串户在刘平行政村进行了广泛宣传动员。当天参加救治的群众300多人,免费发放药品1000元,防病宣传手册500多份。

二、反响热烈,获得良好的社会效益。

此次卫生下乡义诊活动深受广大村民的欢迎,不但消除了村民疾病的隐患,减轻了他们的经济负担,同时也强化了村民卫生保健意识,使广大村民积极主动参与疾病检查,才能预防疾病,健康的体格才能全心的投进到生产中,更好的为社会主义建设服务,实现全面小康社会。群众反响热烈,获得良好的社会效益。

三、长时间坚持,定期下乡建立长效机制。

鉴于此次卫生下乡活动的成功举行,院领导班子研究决定,在全镇剩余5个行政村继续展开,并且把每一年的7月份作为高庙镇卫生院“送医、送药下乡活动月”,抽调骨干职员下乡义诊。

总之,这次“送医下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞美,得到了农民群众的认可,为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村,做出了应有的贡献。

金融下乡活动总结

自开展“送政策、送温暖、送服务”活动以来,我局“三送”活动严格按照县委创先争优活动领导小组的总体要求,高度重视,精心组织,实事求是,艰苦奋斗,切实帮助群众解决生产生活中的问题,赢得了驻点乡、村广大群众的信任与广泛好评,取得了丰硕的成果。现将“三送”工作情况总结如下:一、工作实效双芫乡位于江西省安远县北部,地处偏远,距离县城65公里,是一个典型的山区乡镇,全乡5个行政村、46个村民小组,有村民1730户,6905人。在“三送”活动开展一年来,我局“三送”干部与村民同吃同住,真心实意帮助群众,视群众为亲人,多次慷慨捐资捐物,为双芫乡村民奔走筹款达21.7万元,倾注心血为双芫乡农户修路、助学、送药、筑水坝等,解决村民们的实际困难。

(一)、带知识下基层,宣讲国家好政策。

以“三送”动员大会精神为契机,我局精心选派具有丰富农村工作经验的干部进驻双芫乡双芫村,及时组织召开了村党员大会,动员全村党员干部深入各个村小组宣传国家强农惠农相关政策,分发“三送”宣传手册100余份,同时制作工作组联系卡,向广大党员、群众宣讲“三送”活动精神,宣传推动城乡发展新政策,特别是把市、县党代会精神及国家农机惠农政策作为宣讲重点,组织全村党员干部集中学习与讨论:向村民分发了《农机购臵补贴政策解读20问》250份,宣传国家的农机化方针政策及农机购臵补贴相关问题,传授农机技术和购买、使用保养的知识。通过扎实有力的政策宣讲,“三送”活动及国家惠农政策更加深入人心。

(二)、立足农机,着力提升全县农业机械化水平。

人次检修各类机具125余台(套),有力促进农民春耕生产;三是开展了农机化科技下乡服务暨20xx年农机展示活动赠送双芫乡耕整机、微耕机、电动喷雾机、太阳能杀虫灯、抽水机等各类机械40余台套,总价值达49990元。四是在双芜乡全乡推进“以机代牛”工程,投入项目资金5万元,组织农机技术培训班2期。同时在双芫村组建第一家农机专业合作社1个,对推进我县北部乡镇农机化工作有着十分重要的意义。

(三)、真情帮扶,让温暖深入人心。

在深入基层走访中,工作队员充分发扬党的优良传统作风,足迹踏遍全村40余个村民小组,对困难群众、老党员、因病返贫家庭一一走访慰问,先后共走访群众60多户,以真情换真心。为乡敬老院老人送去棉被、衣物,价值1100元;为全乡合头、石寮、刀坑等村部小学添臵新课桌凳280套,价值3万;春节期间拿出7000元资金慰问困难老党员、老农民、“五保”户、退役军人20户;11月份,回访挂点村农户20户,共计5000元。特别是了解到10岁的王春林家庭困难,与爷爷奶奶相依为命时,我局“三送”干部积极协调相关部门减免王林春的相关费用,并为小林春争取到每学期375元的住宿生补贴。我们的真情善举以及诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,坚持不懈做好事的为民作风,在挂点的双芫村产生了极大的影响,不仅与群众建立了亲戚般的关系,结成了兄弟般的情谊,还赢得了百姓的信赖,纯化了民风,温暖了人心。

(四)、排忧解难,为村民办实事办好事。

在帮助群众解决具体问题的同时,我局“三送”干部始终坚持群众利益至上原则,通过每月召开的村民座谈会,深入了解村民相关困难与诉求,对村民反映的热点、难点问题进行认真梳理,并制定相关工作计划,解决村民实际问题。一是投资1.75万元,为双芫村南安队修水坝两座,渡槽一处,解决了村民600亩农田引水灌溉问题;二是投入7000元,对双芫村深坳背组、南安两处大桥进行修缮,并安装护栏,确保了村民出行安全;三是投入3700元,为固营村部建设购买水泥7吨;四是投入2500元购买水泥,用于双芫村深坳背等多个村民小组修缮大桥、水圳;五是投入6000元,用于双芫村村部五化建设。我局“三送”干部诚心诚意办实事,尽心尽力解难事,深受双芫村村民欢迎。

二、不足之处。

自开展“三送”活动以来,我局“三送”干部深入基层、深入群众、深入第一线,尽管为群众解决了许多困难和问题,但离县委、县政府的要求和群众的诉求仍有一定差距。

(一)、政策宣传力度还不够。与群众沟通,面对面宣传政策、法律法规的力度还不够,在沟通中存在脱节的地方。

(二)、工作方法有待进一步改进。依旧采取较为传统的基层群众工作方法,未能有效的拓宽村民致富增收之路。

三、意见建议。

(一)、充分发挥农村基层组织建设的作用。“三送”工作一定要结合当地实际,全面加强农村基层党组织建设,使之成为新农村建设的坚强组织者、实施者、推动者。

(二)、要进一步调动村民参与热情。不急功近利,越俎代庖,正确引导,积极宣传,最大限度地调动广大农民群众积极参与的内在动力,为“三送”活动开展提供最可靠的力量保证。

(三)、创新工作方法。进一步拓宽村民致富增收手段,变“输血”为“造血”。

金融营销活动方案

以北京市区为中心,辐射到周边城镇,为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。

二、客户服务方式。

1、基础服务主要包括:及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题;客户提出的有关业务及证券知识方面的问题,及时给予清晰和全面的解答;积极同客户沟通,促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品;为客户提供多种交易方式;收集了解客户需求,及时反馈业务部门,促进完善客户服务内容。

2、亲情服务主要包括:法定节日或特殊节日营业机构管理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的也可给客户举办一些活动;客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打电话、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。这类服务三种客户的区别也不大,只是一般客户通常不进行客户及家人的特殊问候。

3、咨询服务主要包括:根据客户需求选择性的将各类研究。

咨询张贴或转发客户;定期提供客户持仓个股分析报告;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息,并根据客户需要为其度身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;通过网络服务平台,对客户提供一对一咨询服务;客户专用电子信箱服务,为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等;通过短信提供咨询建议;提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务;现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务三种客户的区别就比较大,一般客户只提供基本的咨询服务,接受公共的咨询,而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理服务,核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。

4、增值服务主要包括:根据其需要提供各类研究报告,包括内部研究成果和外购报告;以短信营销和客户服务为信息平台,为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时、全面、-的财经资讯,短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息、个股预警、个股资讯、成交回报、资金变动、中签通知服务;根据客户需求,编撰投资分析报告,如果客户资产量达到相当规模,可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务三种客户的区别就更大了,一般客户基本不享受增值服务,重要客户享受及时的服务,核心客户则享受全面及时的服务。

第二部分团队的组建和管理。

一、团队的组建。

1.通过与其他证券公司优秀客户经理接触,了解营销员在原来券商的情况,引进有经验的证券营销员。

2.联系部分高校,建立校企实习培训基地,能够充分的挖掘有潜质的营销员。

3.团队的建设。

团队的管理与执行。

制定一个有利于团队发展的工作目标是团队合作精神完成最终目标的必要条件。要尽快树立起营销员的业务信心,由于营销员换了一个新的工作网点,网点业务还不够熟悉,需要区域经理和他们一起营销、一起开户这样不但让营销掌握业务技巧,而且也增强了他们开展业务的信心。

无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标,制度制定的内容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度,而且是可以执行的。

1考勤制度,目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与驻点考勤。

2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学台。内容是周例会、月例会、公司例会。

3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。

三、团队文化建设。

态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度”,它决定团队效力是否1+12。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求,或者一次大家出去欢唱。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。

四、个人与团队共同进步。

不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让-再次燃烧的方法。假如,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他激励的考核。在这个时候,团队的领导就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

综上所述,营销团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通和团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它可以让人可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。

一、银行驻点营销。

几年前,银行驻点营销是市场一种创新,让券商从营业部的坐商走向了市场,让单一的营业部场地,扩张到全市所有的银行网点,因当时的银证通模式,银行直接可以开立券商资金账户,客户可以在银行进行一站式的手续办理。让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户,券商投入小,产出高。银行开发的客户质量也相对比较好。

为此,我市场部与银行关系须注意以下五点:

1、要建立双方长期合作关系。

2、一般企业在银行都有个企业帐户,可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的交流合作关系。对他们比较信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。

3、管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。

4、在重要节日会送上些礼品。通常情况下,礼物费用控制在1000元左右。

5、对于重点驻点网点公关,需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款,为营销员提供更好的业务开展空间。

综上所述,营业部门高管应重视商业银行负责人的公关行动。

二、与大通讯机构的合作营销。

要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作。合作模式应有所不同,例如移动、联通,仅对券商开放系统的合作是不够的。可在其营业厅布点,发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构,合作的内容包括,通讯商的资源共享,通讯商入驻小区营销活动时,双方共同营销。券商负担部分通讯机构的产品赠送、通讯商的营销人员兼职券商的营销,实现双赢。

三、低佣金的促销。

北京市场的佣金,应该是目前以来最低的阶段。从华泰证券开始就以所有客户的佣金打至0.8‰,北京市场进入了佣金价格战,各券商纷纷跟进,愈演愈烈,现在的光大证券开展佣金年费制,打出“一天一元,轻松一年”口号,但是实行佣金年费制的这一时期,光大证券一直莫名其妙的没有得到多大的扩张,其主要原因是缺少一支强有力的营销队伍。目前,营销团队人数多,且人员相对稳定的券商开始对低佣招揽客户的方式有所收敛,实行按资产多少来规定佣金比率,并随着咨询方面优势的提高逐渐取消降佣制度。目前新进的券商,都是以低佣来招揽客户,新进来的安信证券的佣金比例是整个北京市场最低的,10万左右都可以给0.3‰。考虑到目前整个市场竞争状况以及公司未来的发展,对一般客户,本团队开发客户时,给予非现场交易的手续费为0.5‰到2.0‰的政策是合适的,给予营销员一定底限的自己做主的佣金调节,对特殊客户再另行申请。而对于本营业部也可以科学地对成交量较大的客户做出更大调节。

四、社区营销及技术服务站营销。

可以选择些人流量比较大,商业性质比较强的地段进行布点。分工合作,两人派单,两人对有意想客户进行营销说明。在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销,利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通,周末在优质社区、大型商场摆台促销,以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户,日常电话跟进,开户即送精美礼品一份。可以不定期的与企业合作:搞庆典联谊活动或投资座谈会股市沙龙等,免费开股东卡,送精美礼品,开发团体客户及机构户。

五、服务品牌的营销。

此营销模式是本人比较推崇的、比较欣赏的一种模式。做我们这行的迟早是要做回服务的,只有打造自己的服务品牌,做好客户的服务,你才能在这个市场是立于不败之地。为客户提供有效的资讯,能让客户在市场上挣到钱才是王道。而本营业部在公司没有特别的支持下要坚持自己组织语言,坚持每日一到两条对大盘的分析,个股的推荐等信息。当然这个还依赖与个人专业知识掌握的多少而论。充分利用金穗金融软件-按资产量的多少来给予使用作为卖点,从而使客户对软件的存在一定的依赖性。提高公司在北京的竞争力,应尽量避免通过价格竞争来实现;通过差异化的服务,增加顾客的满意度和忠诚度,提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展,我认为可以通过几个措施来实现。

一、广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤。

为了达到公众对我公司品牌的认知,可以做些平面的广告,让市场知道就在本营业部就有证券营业部,使他们对公司有所认识,进而在他们有从事证劵交易的需求时,能够想到我们湘财证券。

通过合理正确的运用公共关系和公共事件,扩展我公司在北京的知名度。正如人们所说,资源都是可以靠借的,可以借资金、借人才、借技术、借智慧。而公共关系就是这样一种资源,我们所要做的仅仅是把他们汇集起来,运用智慧把他们有效地运用起来。

事实上,客户对公司信息的接受的程度对比是,间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客户心理的角度来说,他们更愿意相信身边的人,对公司直接的宣传都会或多或少的抱有怀疑和警惕的态度。因此,应通过公共关系和公共事件的运用,间接的将公司的宗旨和服务进行宣传,当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。

一句话就是“借势”,就是借助人物、事件等本身的社会效应在营销活动中以达到推广产品的目的。

同时,一个可行的办法就是在周末组织公司所有的营销人员以及公司高管在当地的养老院或孤儿所等一些公益事业单位做义工从而既为社会献了一份爱心,又在宣传本营业部。何乐不为?相信这样的宣传对与老百姓来说比一些空洞的广告更具说服力在借势营销中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行业具有轰动效应的大事件;政府有关部门的政策法规;新闻媒体的各种报道等等。通过策划发挥、延伸实施,就可以为我所用,去实现自己的营销目标。

借势营销是一把双刃剑,它可能为企业带来丰厚的收益,也可能让企业的付出付诸流水。然而,只要企业对企业自身进行仔细分析,在适当的时机抓住自己需要的“靠山”和机会,正确运用公共关系,并进行有效的营销策划,必能获得成功!

二、以客户需求为导向,提高服务质量,形成竞争力。

其实,以客户需求为导向的营销理论不过是本营业部转换角度看问题的方法,是一种让消费者更容易接受产品/服务的营销工具。在竞争性市场中,顾客具有动态性,顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,这样就大大减少了顾客流失的可能性。

面对迅速变化的市场,要满足顾客的需求,建立关联关系,企业必须建立快速反应机制,提高反应速度和回应力。这样可限度地减少抱怨,稳定客户群,减少客户转移的概率。提高服务水平,能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。(每隔半个月或股市出现重大问题时候对客户的回访。将客户反映的问题做记录。根据问题小组展开讨论,给予客户问题解决的方法)。

三、同时,加强对客户维护,对其进行分类管理,大力推行关系营销,缩减成本扩大利润。

关系营销越来越重要了,在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,从交易变成责任,从顾客变成拥护者,从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律,必须优先与创造企业80%利润的20%的那部分重要顾客建立牢固关系。否则把大部分的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上,不但效率低而且是一种浪费。而沟通是关系营销的重要手段。

四、营销的目的是利润,但执行的核心是公司员工。

对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面,追求回报是营销发展的目的;另一方面,回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求,为客户提供价值,但不能做“仆人”。因此,营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来说,回报也是对其工作价值的肯定。从外部营销到树立内部营销理念。由于员工是客户的直接接触者,管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。

事实上,内部员工应是营销活动的首要对象。“要善待客户,必须首先善待员工”,高度重视内部营销。处理好管理者-和员工自主性的关系。首先,应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感,努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次,处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度,并前后台效益挂钩,树立起群策群力的合作意识,保证各项政策持续而切实的贯彻。完善管理制度,增设优秀新人奖、开户纪录奖、市值纪录奖等奖项,完善薪资待遇(比如当月成交量达到600万/1000万/1500万等等的提成变法做到多劳多得,奖罚分明。积极进行各项市场调查活动,能对公司的销售模式和销售政策,提出意见和建议。以人为本,追求个人价值。在新的体制和组织结构下,所有人员的价值由业绩来衡量和体现,而不以上级的主观评价为依据。同时,要形成尊重员工、关心员工的风气,摈弃那种牺牲或压抑员工个性的文化氛围,处处体现出亲和力。

综合来说,公司的营销思路应以客户为导向,以实施关系营销为指导思想,通过前期的成本控制,形成成本优势,打开市场,建立与客户的关联,通过差异化的个性化的服务,及时正确高效地处理客户的需求,建立同客户长期的稳定的关系,进一步形成口碑,树立公司在市场中的品牌形象,实现公司的市场战略。同时公司营销队伍管理上面,我觉得管理方面主要还是看公司的企业文化,企业文化要人性化、要朴素、蹋实、奖罚分明,要有完善的体系和制度。组织员工培训。与投资公司、保险、安利等营销团队合作,资源共享,相互借鉴,请其优秀讲师授课,为我部客户经理培训营销技巧,养成积极心态。

金融服务活动方案

为切实落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔2020〕45号)和《中国人民银行办公厅关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》(银办发〔2020〕183号)通知精神,帮助老年人跨越数字鸿沟,推进老年人金融服务便利化工作开展,特制定本方案。

为更好地为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化综合金融服务,各部门要围绕践行金融为民初心,从现金管理、支付服务和普惠金融三方面入手,紧盯金融网点、水电气缴费大厅、医院、超市和行政服务大厅收费窗口等老年人日常的高频金融场景,打造线上线下一体化、贴合老年人需求的“助老适老”金融服务。让老年人搭上“数字快车”,在信息化、智能化社会发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

辖内金融机构围绕“多方联动、分类施策、精准服务、资源共享、协同发展、互惠共赢”的工作方针,以政策为依据,以市场需求为指引,以规范的服务标准、运行机制和监督制度为支撑,通过传统服务与智能创新相结合,普适性金融服务与老年客户特殊需求相结合,线下柜面服务与线上渠道服务相结合等方式,有效地将各项暖心服务传递给更广泛的老年客户,从而不断提升金融服务质量与水平。

(一)资源整合,强化服务管理。即辖内金融机构应本着资源共享的工作方针,整合各类信息资源和服务平台,通过“金融助理+部门融合”的服务模式,拓展金融服务,提升服务质量。一是依托平台,开展精准服务。各金融机构可依托已设立的农村普惠金融服务点和现金示范区,开展农村地区老年人金融服务需求征集,并及时为农村地区老年人各群体提供精准金融服务。二是窗口前移,提供精心服务。有条件的金融机构可以入驻行政服务大厅、公积金管理中心等设立服务台,或派出金融业务指导员深入网点附近的医院、超市等指导帮助老年人办理相关金融业务。三是信息共享,开设全景服务。将传统金融服务资源与“互联网+”“大数据”结合,促进惠民政策和金融科技高度融合,实现资金流、信息流、服务流的有效整合,为各参与方提供精准、高效的金融服务,实现政府监管效能、市场发展效率与银行经营效益互惠共赢良好格局。

(二)健全制度,提升服务质量。辖内金融机构应在完善服务制度上“用功”,即针对农村地区老年人群体的特点,建立一套标准化老年人服务工作制度,细化助老适老服务要求,从制度层面压实主体责任,规范敬老爱老服务行为,提升服务质量。一是健全上门服务机制,在确保合规的前提下提供上门服务,打通金融服务的“最后一公里”,真正为老年客户解除后顾之忧。二是建立“绿色通道”制度。即要求各金融机构以提高金融服务便利度为目标,在各营业网点为年满60周岁以上老年人开设绿色通道优化服务窗口,指定专人提供“一对一”负责接待、引导、辅助、询问、办理等多个服务环节,确保各项精细化服务落到实处。三是优化助老服务。针对特殊群体,制定个性化特色上门服务项目和内容,组建上门服务机动分队,实现服务“最后一米”。

(三)完善设施,提升服务品质。各金融机构应在完善服务措施上“用心”,即根据老年客户的特点,一是配备完善设施。即各金融机构营业网点均要配备爱心座椅、老花镜、验钞机、雨伞、饮水机、医疗箱等便民设施,在雨雪天气及时铺放防滑垫,摆放小心地滑标识牌,加强人性化管理,提高老年人服务满意度。二是加快设施改造步伐。各金融机构应加快atm机、自助开卡机、手机银行、网上银行、普惠金融便民服务点机具等服务终端适老升级改造步伐,通过采取大字体显示、语音辅助引导和优化服务界面、增加转账风险提示等举措,消除老年人支付服务数字鸿沟,增加老年风险防范意识。三是完善便民设施功能。即将收集服务需求、受理“老年人优待证”、发放节日慰问品、受理城乡医保缴交等便民惠民服务加载至便民服务终端上,通过丰富农村便民服务点“助老适老”服务内涵,提升便民服务的深度、广度与温度。

(四)加大宣传,提升服务效果。各金融机构应在完善服务宣传上“用力”,针对目前多发的电信诈骗、网络诈骗、非法集资等情况,通过加大金融业务宣传,解锁多层次老年服务,为下一阶段开发老年人“能懂得,能辨别,能使用”数字金融服务搭建更广阔的平台。一是将营业网点作为金融知识宣传普及的主阵地,通过液晶电视、led显示屏滚动播放防范金融诈骗、集资洗钱危害等金融知识,柜台上摆放各类金融知识以及防诈骗手段宣传手册,形成浓厚的宣传氛围。二是以“3·15”金融消费权益日、6月“普及金融知识,守住‘钱袋子’”和9月“金融知识普及月”等活动为契机,深入乡镇、村、社区集市等人流密集区域,通过以案说法的方式,对老年客户进行面对面深入宣讲,提高老年人的金融防范意识,树立健康的金融投资理念。三是开设老年人金融知识课堂。即要求辖内各金融机构以轮值的方式,定期为老年人举办金融知识讲座,通过大讲堂方式增强老年人防诈、防骗能力,解决遇到的问题,帮助有能力、有条件、有意愿的老年人熟悉智能化服务,融入数字时代。

(一)加强组织领导,明确责任分工。

各金融机构要高度重视“助老适老”金融服务工作,明确责任分工,层层抓好落实,确保各自网点对老年人金融服务要求落实到位、执行到位。要全面提升服务深度、广度和温度,坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务和线下渠道相结合,让金融科技成果更好惠及包括老年人在内的广大人民群众。

(二)加强部门协作,实现互惠共赢。

各金融机构应根据各自的业务特点,依托机构网点分布城乡、深入社区等优势,加大与政务、公共事业、医疗、商超等机构合作,开展老年人政务代办、医疗代办、健康讲座等服务,为老年人提供关爱、帮助的同时,进一步夯实巩固客源,互惠共赢。如,依托便民服务点开展国债下乡、保险理赔等业务。

(三)强化便民管理,提高服务水平。

各金融机构应加强农村普惠金融服务点适老性工作管理,建立并落实定期服务工作机制。如,按月上门提供残旧钞换新和小额面值人民币补足和金融需求信息征集服务等,确保银行卡和现金受理渠道畅通,各项金融精准服务有效地落到实处。

(四)注重工作成效,纳入督促检查。

各金融机构要将“适老助老”贯穿日常业务工作之中,夯实基础,努力创新,为创造县老年人使用智能技术无障碍良好环境奠定坚实基础。人民银行县支行将落实属地监管职责,把服务工作纳入对金融机构的“两管理两综合”考核。

(五)分类细化管理,强化责任落实。

为确保助老适老工作有效地落到实处,中国人民银行县支行从组织管理、设施改造、宣传推广、服务成效等方面,对县金融机构助老适老工作开展情况进行考核评价,并根据考核结果评出a、b、c三个等级,年终将该指标作为金融机构当年文明单位创建成绩的重要参考依据,具体由县文明办负责实施。

三下乡活动方案

二、活动口号:激扬青春回报社会。

三、活动宗旨。

1、关注生活、实践社会、完善自我、塑造大学生新形象;

2、与祖国共奋进、与时代同发展;

3、实践党的理论创新成果,积极投身推动科学发展;

4、促进社会和谐,大力弘扬和培育民族精神,牢固树立和真正落实全面、协调、可持续的发展观,在实践中认识国情,奉献社会,提高素质。

四、活动参加人数和时间:

1、参加人:指导教师及学生党员与学生干部共计:15人。(人员待定)。

2、时间:2014年7月日—2014年7月日。(时间待定)。

3、活动路线:保定市满城县刘家台乡及周边地区。

五、活动内容:

1、文艺下乡服务。我们将发挥工贸系学生的优势,组织优秀学生深入农村、深入基层,本着“以优秀的作品鼓舞人,以高尚的情操陶冶人”的服务宗旨,为广大农民朋友送去喜闻乐见丰富多彩的文艺节目,提高他们的文化素养,为新农村文化建设发挥我们的积极作用。

针对部分中小学师资不足、教育水平偏低的状况,有针对性地对教师进行培训。

着力宣传党和政府在农民增收方面采取的具体措施和取得的实际效果。帮助基层干部群众学习和理解党的创新理论,增强贯彻落实科学发展观的自觉性,营造推动科学发展、共建和谐社会的浓厚氛围。

充分利用大学生所掌握的科技知识,针对农业生产的实际需要,通过讲座、举办农技培训班、网络信息服务、现场指导等方式,推广农业科技成果,传授农村实用技术,推动农村信息化建设。针对中小企业和乡镇企业发展的实际,为企业发展出谋划策,帮助这些企业普及电脑管理知识,同时开展科技攻关、技术改造、产品开发、市场营销、员工培训、规范管理等活动。利用高校信息网络的优势,收集农村经济发展的政策信息、经济信息、科技信息、市场信息等方面的最新资料,开展致富信息速递行动,为地方政府和广大农民群众提供农业生产和乡镇企业发展的信息帮助,并推动一批具有应用价值的科研成果向现实生产力转化。

4、新农村建设调研实践服务。我们将针对建设社会主义新农村过程中出现的热点、难点问题,发挥他们的专业优势,深入乡村、社区、企业,开展专题调研,形成准确详实的调研报告,为实现农村经济社会全面、协调、可持续发展献计出力。

六、注意事项。

1、队员职责:

(1)能吃苦耐劳,服从队长安排,遵守集体规章制度;

(2)关注三农问题,对农村有一定认识,对农民有感情;

(3)思想与中央保持一致,认同大学生支农调研活动的理念和精神;

(5)要有饱满的精神和昂扬的斗志,积极和认真负责的态度;

(6)善于纪录和发现问题,及时做好支农日记和总结;

2、团队意识:

在任何时候,每个队员都要记住我们是一个整体,是一个团队,我们的任何行为都代表了我们的整个团队,而不仅仅是个人。

3、纪律:

须有男生陪同;

见了老乡要主动打招呼;

不拿老乡一针一线;

不能轻易向村民及孩子许诺;

严格按作息时间活动。

4、安全制度:

(1)安全第一,安全至上;

安全压倒一切,安全否定一切!

(3)服从统一安排,不得擅自行动;

(4)外出须两人以上结伴而行,人和小组活动中,保证小组至少一名男生;

(5)注意路上及住宿工作期间人身、财产安全;

5、其他:

(4)必须保证充分的调研时间及调研方法的灵活性。

三下乡活动方案

xx年,我区广大文化、科技、卫生、法律、计生工作者,坚持“三贴近”,深入基层,服务群众,做了大量的工作,取得了良好的效果,为进一步引深“三下乡”活动,根据中央、省、市有关精神,结合我区实际,现制定方案如下:

一、指导思想。

以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指针,全面贯彻落实科学发展观,认真宣传贯彻xx届六中全会和省、市第九次党代会精神,坚持“三贴近”,紧(请帮助宣传好范文)紧围绕推进社会主义和谐社会和新农村建设的中心任务,把工作落实到帮助农民转变观念、发展生产,增加收入上,落实到培育有文化、懂技术,会经营的新型农民上,落实到满足农民群众日益增长的物质文化需求上,拓宽服务渠道,注重基础建设,增强实际效果,为加快我区农村经济社会发展,为区委、区政府提出的“效益、活力、绿色、和谐新郊区”的奋斗目标做出贡献。

二、活动内容。

xx年,我区“三下乡”活动的思路是:要在广泛开展下乡为民服务,做好面上工作的基础上,集中人力、物力、财力,乡镇互动,部门联动,形成合力,层层抓试点、搞示范,每个乡、镇搞一个示范村,因地制宜建设7个具有特色的“三下乡”活动综合示范村,以点带面推进全区新农村建设的开展,主要活动是:

文化下乡。

春节、正月十五、七一、十一等喜庆节日期间开展文体娱乐活动,并组织业余文艺宣传队深入农村开展广场、大院文艺演出活动。由区文体局负责。

 

2、开展文化室创建活动。在以往农村活动室建设的基础上,结合新农村建设的实际,区、乡镇两级共同新建6所高质量的文化活动室。每个文化活动室都要选配一定数量的农村实用的图书,并要配备电脑。要规范农村文化活动室管理,制定图书报刊等杂志订阅制度,组织农村青年开展读书竞赛活动,让现有的文化资源发挥应有作用。由区文明办、区文体局、团区委负责。

3、开展优秀电影进农村活动。继续实施“2131”工程,选择一百部优秀影片,深入到山庄、村寨开展巡回放映活动,让每个村,每个月都能放映一场电影。由区文体局负责。

4、开展“文明生态村”建设活动。在农村深入开展文明创建活动,每个乡、镇重点选择1——2个村实施改水改厕,推广沼气,治理村容、村貌,改善农村生产生活环境。由区农业局、区文明办、区爱卫会负责。

5、开展“民主法制村”创建活动。结合公民“五五”普法教育,每个乡、镇要选择1——2个具有代表性的村,实行“民主管理、依法治村”,开展公民维权和法律知识普及教育,培训100名农村法律骨干,选树100个学法用法示范户,在农村营造一个民主和谐、团结向上的良好文化氛围。由区司法局、区妇联负责。

科技下乡。

1、建立科技示范村。利用今冬明春农闲时间,组织区、乡镇两级科技人员到农村开展农民科技大培训。在普及科技知识的基础上,再建立10个不同类型的科技示范村。由区科技局、区科协、区农业局、区畜牧局等有关部门负责。

2、建立农业产业示范村。组织科技人员深入农村调查研究,在全区选择7个。

重点村帮助制定产业发展规划,理清发展思路,选择致富项目,提供技术服务,加强基础设施建设,加快农业产业化发展进程。由区农业局、区畜牧中心负责。

 

3、开展农村科技致富能手宣讲活动。根据农村产业化发展的需求,在全区农村选拔10多名不同类型的致富典型,通过巡回演讲,媒体宣传等多种渠道,向群众传授致富经验,引导群众加快生产发展步伐,提高生产效益。由区科技局、区科协、区广电中心,区新闻中心负责。

卫生下乡。

1、建立长年定点定期义诊服务点。结合我区医疗资源的实际情况,每个乡镇要选择1——2个定点村组织区、乡镇两级医疗单位的医护人员和专家,深入到点上定期上门为群众看病。由区卫生局、区疾病防控中心负责。

2、实施帮扶创建工程。在全区新建设或帮扶6所(每个乡、镇一所)设施基本齐全,能够正常开展诊断治疗的村级卫生所。由区卫生局负责。

3、建立农村计生服务点。组织计生人员到农村,特别是偏远山区,为妇女开展节育手术和健康普查,宣传保健知识和优生优育知识。检查人数不少于1000人。由区计生局、区妇联负责。

此外区教育局、团区委要利用寒暑假组织大中专学生和青少年志愿者,开展农村社会实践服务活动,丰富和活跃农村文化生活。

三、活动步骤。

1、今冬明春服务活动。在春节、元宵节期间,利用集镇庙会等场所和春耕准备阶段开展服务活动,兴起下乡服务高潮。

2、夏季服务活动。突出开展饭场、院场、广场“三场文化”活动,大中专学生及青年志愿者社会实践活动,农村生产过程中的技术指导服务,夏季疾病防治宣传活动等,使“三下乡”活动再次兴起高潮。

3、检查验收。活动结束时,各部门要对自己的活动情况进行认真总结。将活动总结报区委宣传部。区活动领导组人员到基层进行检查验收,听听基层干部群众对活动的意见和建议,对活动中涌现出的先进集体和个人将进行表彰。

 

四、活动要求。

xx年“三下乡”活动是在全区人民奋力推进“效益、活力、绿色、和谐新郊区”,全区经济社会健康快速发展的新形势下开展的,是在以往“三下乡”活动取得较好成绩的基础上开展的。因此开展好xx年“三下乡”活动要高标准,严要求,抓好落实,抓出新成效。

一是精心组织,科学安排。各有关部门要根据本方案要求,结合各自的实际,认真研究制定一个切实可行的活动方案,细化任务,明确职责,使活动有计划,按步骤扎扎实实地开展起来。在选择下乡服务点时,要参照新农村示范村建设规划,有针对性地选择具有代表性的村开展工作,做到各部门的服务点相对集中一致。每个乡镇要选择1个村开展“三下乡”综合示范服务活动。方案确定后,于xx年元月30日前报区“三下乡”活动领导组办公室(区委宣传部宣传科)。

下乡服务为群众办实事相结事,下乡服务与宣传贯彻xx届六中全会相结合,下乡服务与本部门的业务工作结合,多层次,全方位,立体式开展工作,努力创新“三下乡”活动方法和途径,使“三下乡”活动取得更大更好的效果。

三是讲求质量,注重效果。“三下乡”要在树典型,出成果,搞示范上下功夫;

要在帮助制定新农村建设规划,引导和支持发展农业化上下功夫;

要在解决群众生产和生活中存在的突出问题上下功夫。通过扎实而有效的工作,推动我区新农村建设工作的开展。

五、组织领导。

为加强对全区“三下乡”活动的组织领导,成立长治市郊区“三下乡”活动领导小组:

【范例】。

为了进一步提升农村医疗卫生。

服务水平,认真贯彻落实科学发展观,大力实施《全民科学素质行动计划纲要》,广泛开展科普宣传教育活动,动员各方面力量积极推动社会主义新农村建设,着力构建和谐奋进新太白。根据县委、县政府2014年继续深入推进文化科技卫生“三下乡”活动安排,特制定2014年卫生科技“三下乡”活动实施方案。

 

一、指导思想。

以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕社会主义新农村建设新目标,开展以“送健康、送知识、送服务”为主题的文化科技卫生“三下乡”活动,认真宣传党的惠民政策,宣传农村常见病、多发病以及传染病防治知识,在大力传播医药卫生知识上下工夫,及时把党和政府的温暖送进千家万户。

二、组织机构。

为加强对卫生科技“三下乡”活动的组织领导,卫生局成立卫生“三下乡”活动领导小组:

组长:王耀林。

副组长:王文成。

领导小组下设办公室,办公室设在医政股,由医政股负责卫生“三下乡”活动的日常工作。

三、活动内容。

(一)政策及相关健康知识的宣传。

1、结合当前新型农村合作医疗制度、降消项目的实施,宣传好党的惠民政策。

2、以农村常见病、多发病和传染病、地方病预防知识为重点,宣传疾病防治知识。

3、从农村庭院室内环境卫生、食品卫生方面入手,大力宣传有关预防疾病的健康知识。

(二)组织开展义诊及健康检查由县医院、县妇保站专业技术人员组成医疗小分队,到各乡镇卫生院开展义诊和健康检查咨询活动。

四、参与单位。

县医院,县妇保站,县疾控中心、县合疗办。

五、活动安排:

活动从3月1日开始至20日结束。八个乡镇,每个乡镇利用1—2天时间,开展健康知识宣传和义诊活动(具体时间另行通知)。

六、活动要求。

1、各参与的医疗单位要认真负责,精心组织,要利用发放资料、咨询讲解、赠送药品等形式,不折不扣的将群众需要的健康知识带给全县广大人民群众,解决群众实际困难,坚决不搞形式,要确保活动取得实实在在的效果。

纪律,服从统一安排,不得无故请假、确保活动的顺利开展。

 

3、各乡镇卫生院要积极做好“三下乡”活动的广泛宣传、群众的组织工作,选择好服务场所、力争将活动宣传到每一户人家,做到家喻户晓。

 

金融营销活动方案

[提要]西方金融营销已经经历了广告宣传阶段、友好服务阶段、金融创新阶段、服务定位阶段、分析计划和控制阶段,形成了完整的金融营销体系。

我国金融业已经开始重视公共关系,重视宣传推广和形象塑造,采取广告投入和提供上门服务并发展客户群等营销方式塑造差异性,但是还处于以推销为主的营销手段。

所以,把金融营销与科技结合的金融创新就是势在必行的了。

一、引言。

金融营销也可以视为一种服务营销,在提供金融产品的同时也提供了服务。

由于金融产品的差异性不是特别明显,所以想要在金融产品的营销中胜出,就需要更优质完备的服务。

中国在加入wto以后,国内金融市场不断开放,带来了高速发展机遇的同时也面临着前所未有的竞争和挑战,与发达国家的金融业和服务营销相比,我国金融业市场营销体系还处于比较低的层次,大多数机构对金融产品的营销还停留在推销阶段而不是以客户为中心,满足和创造客户需求的阶段。

本文主要叙述金融营销的涵义特征、发展历程、存在的问题以及改良方案,金融营销和金融网络营销的主要策略,并探讨未来的发展趋势。

二、文献综述。

在阅读了两本关于金融营销的书和专业期刊后,大致了解了金融营销的涵义特征,发展过程,目前的问题和未来的发展趋势。

引用王芳华、彭娟所著《金融营销》中金融营销的涵义:依据营销大师菲利普科特勒对市场营销的阐述,金融营销应该是指金融机构以市场需求为核心,各金融机构采取整体营销的行为,通过交换、创造和销售满足人们需求的金融产品和服务价值,建立、维护和发展各方面的关系,以实现各方利益的一种经营管理活动。

1、注重整体营销。

由于金融产品的特殊性,在顾客购买金融产品之前,顾客首先了解的是金融机构,所以只有在顾客认可乐金融机构时才会购买金融产品,所以金融营销强调整体营销。

2、注重品牌营销。

金融产品的种类繁多,而且同一种类的金融产品差异性不大,因此顾客往往不是被产品的功能吸引,而是哪种产品具有更好的品牌。

3、营销渠道短而且直接。

与一般产品相比,金融机构大多为直销,虽然现在也有银信合作、证银合作、证信合作等形式,但是主要的销售渠道还是金融机构本身设立的营业网点,以及机构内部的营销人员。

4、直面营销。

金融机构通过直销网点的工作人员与顾客面对面接触,与顾客直接接触的员工的重要性不言而喻,服务从通过他们直接传递给顾客,顾客的反馈也直接传给他们。

所以,一线员工的好坏可以直接影响金融机构的声誉,在这其他行业是比较不常见的。

5、全员营销。

金融机构的大部分员工都与顾客有直接接触,了解顾客的需求,都可以推销新产品。

其中,对顾客影响大的有投资顾问、客户经理等职务,因为他们既拥有专业知识又可以很好地传达给顾客,让顾客清楚自己要买的产品的收益,有专家效应。

6、宏观环境比较严格。

受到法律、货币信贷政策、金融业务制度以及金融监管的管制。

7、营销对象身份双重化。

某一客户既可以是资金与产品的买方,也可以是资金的卖方。

8、金融产品互相联动。

一般企业产品的关键因素是质量和价格:而金融产品的关键因素是所能提供的配套服务。

1、萌芽阶段(20世纪五十年代末至六十年代):萌芽之前,人们普遍认为市场营销与金融业没什么关系,直到1958年全美银行联合会议上,才第一次提到市场营销在银行业务中的运用。

2、发展阶段(20世纪七八十年代):金融机构开始和广告和公共关系联合,到了七十年代,金融机构中才逐步建立和市场营销有关的部门,市场营销的领域也从银行发展到其他金融机构。

3、成熟阶段(20世纪九十年代以来):由于个人收入和消费水平提高,经济全球化和科技迅猛发展等几个因素的作用,金融行业内的竞争日趋激烈,因此很多金融机构不只是进行产品创新,还要进行营销时的服务创新。

九十年代以来,银行业面临着互联网金融的冲击,中间业务和非银行机构的飞速发展,使得银行不得不进行金融创新。

1978年改革开放以前,金融业为国家垄断行业,金融机构的自主性很低,金融机构更多作为政府财政政策的执行者而存在,几乎没有什么金融营销的空间。

1979年到1992年,由于经济体制改革,金融业迅速复苏和发展,形成了形成一个以专业银行为主体,中央银行为核心,各种银行和非银行金融机构并存的现代金融体系。

1992年十四大提出的社会主义市场经济体制为金融业的发展提供了更好的局面,金融营销从此快速发展,金融业尤其银行业竞争日趋激烈,国内银行市场被国有四大银行垄断格局被打破。

20加入wto之后,外资银行和券商纷纷进入国内金融市场,而且外资银行可在中国加入wto两年之内向国内企业提供人民币业务,5年后可以享受国民待遇,全面经营人民币业务。

由于外资金融机构有先进的国际金融交易经验、先进的管理模式、优质的服务等优势,使得金融营销大战越发激烈。

1、整合营销策略。

统一指令,令所有的和营销相关的部门统一协作,在产品、价格、渠道、促销等方面协调行动,以取得1+12的效果。

为此,金融机构一定要树立“大市场”观念,即不要被时空界限所限制,建立起滴水不漏的无死角服务机制。

2、新产品开发策略。

设法增多产品功能。

具体可采取仿效法、组合法和创新法等不同方法。

在这方面也应该借鉴国外银行成功经验。

为满足客户的新的需求和银行自身发展的需要,应注重产品的组合开发,以及服务的更新。

3、促销策略。

我国金融机构在促销策略运用上:一方面应加大投入,形成规模;另一方面则应把各种好的促销手段,把这一系列促销手段加以有机组合、统一策划、统一组织,以便收到良好的整体效果。

促销的主要策略有:一是广告促销;二是营销促进,国内外金融业常用的促销工具有有奖销售、赠品、配套优惠、免费服务、关系行销、联合促销等等;三是人员推销;四是公共宣传与公共关系。

4、品牌经理营销策略。

如何在保持金融机构整体形象、价值观念和企业文化的前提下,或者说在一个总品牌形象下,塑造品牌的各自特色,形成各自品牌的忠实消费群体,为金融机构赢得更为广阔的市场和生存空间,避免出现一个金融机构的品牌族群互相矛盾及冲突的尴尬局面。

(2)新兴网上产品,主要是b2b、b2c等电子产品,即向顾客提供一个平台,可以同时了解多家金融机构账户的交易情况;(3)附属网上产品,指金融机构开发的信息技术产品中不仅满足自己需要,还可以为他人服务的产品,如身份验证、帮助小企业进入电子商务、出售软件、企业门户网站等。

(1)提供免费服务;(2)提供折扣或优惠服务;(3)捆绑式价格策略。

主要包括渠道覆盖面的渠道支持。

网络营销渠道策略有:(1)短型/长型网络渠道策略;(2)专营型/兼营型网络渠道策略;(3)推拉型网络渠道策略。

4、网络营销促销策略。

(1)人员推销策略(通过网络获得顾客信息,有针对性的推销);(2)公共关系策略(重视信誉、重视信息交流);(3)广告;(4)对内促销策略(对金融机构分支机构和内部工作人员所进行的促销行为);(5)营业推广(为顾客提供配套优惠或者免费的服务,增加顾客忠诚度)。

互联网支付、p2p网络借贷、众筹融资、基于互联网的基金销售,金融机构创新型互联网平台等网络金融营销方式已经日趋成熟。

电话营销、上门推销的方式已经不是最有效率的方式。

2、金融产品的种类越来越多。

金融市场竞争激烈但是可以称得上品牌的优质产品较少,导致众多金融机构模仿,金融产品数量庞杂,容易出现恶性竞争。

3、市场营销中以顾客需求为中心的营销观念还是没有广泛树立。

把营销看成推销的员工和管理层仍然占多数,而且金融机构并不注重整体营销,把营销归于营销部门的任务。

4、专业的市场营销人员在金融机构中任职比例小。

这主要是因为金融机构大多招聘金融、经济、会计类的应聘者。

市场营销人员没有得到应有的重视。

5、由于我国存贷款利率非市场化和大量的免费服务,价格在金融营销中并没有真正发挥应有的作用。

6、促销方式多,但是营销组合比较少,金融产品的广告起不到强调和记忆的作用,难以使客户形成品牌忠诚。

7、政府对金融业的监管越来越规范和灵活,但是还是很多金融机构处于法律边缘的灰色地带,时常会出现欺诈和损害社会利益的不法金融机构。

在金融营销中,银行业占了很大比重,在还保险证券等业务不是很发达的时候,银行在金融业中占据了绝对主导作用,就算是现在,金融业资产比重最大的也还是银行业。

所以,在这里以银行业为例进行阐述。

1、转变金融营销观念,以客户需求为导向,追求顾客满意最大化。

积极引入ci战略,重视客户的意见反馈,增强客户的忠诚度,实现银行的利润最大化。

2、营销方式更加的多样化、综合化、人性化、形成差异。

实施营销组合策略。

开展促销活动,注重关系营销,采用客户满意度指标、客户服务中心等先进的方式。

3、应用新技术,科技进步支撑了银行营销的发展。

主动采用现代科技成果,加快发展网上银行业务,使营销更加的灵活多变,营销受众面更加广阔。

4、进一步完善营销组织。

应该设立专门的市场营销部开展营销。

逐步成立以产品、地域、市场为基础的银行营销组织框架。

5、制定合理的定价策略,提高自身竞争力。

制定合理的价格,需要考虑金融产品的性质,产品的周期,产品的总成本和分销渠道等方面,而且需要根据客户的需求和政策进行及时的调整。

6、引进专业的营销人员。

给予营销部门足够的权力,并且制定绩效考核标准,适当通过提成等方式激励营销人员。

7、遵纪守法。

自主聘请专业的法律顾问来指导企业的日常运营,不打擦边球。

将金融机构的账目阳光化、透明化。

政府也要出台相关法律尽早规范金融营销行为。

1、转变营销观念,建立以客户需求为中心的营销理念。

这要求金融机构进行充分的客户调查,比如客户风险评估,了解客户的承担风险能力和追求多大的收益,以此为标准进行合理的产品购买建议。

并且在客户完成购买后,要进行跟踪调查,了解客户满意程度和对产品的改进意见。

2、选择细分市场,注重服务创新。

每一个金融机构力量都是有限的,就算是国有银行也是如此,所以挑选好目标客户群体是非常重要的,这关系到自己企业的金融产品是否能够最大化地转化为利益。

因为金融产品的差异性比较小,所以通过产品开发来取得差异性是高成本的,而且就算是能够开发出新的金融产品,也会被同行业的'机构效仿,又会带来很高的竞争压力。

所以,从服务入手谋求差异性是十分必要而且可行的。

在员工培训中,不只是强调员工的技能,还要让员工的服务更加贴心和人性化,这样的策略才会维系好客户的忠诚度。

3、走向全面营销。

营销不会再只是营销部门或者营销人员的工作,而是金融机构中所有人的任务,而且营销会渗透到全体员工的工作中去。

无论是与顾客面对面接触的客户经理,还是做战略规划的高层管理者,都需要把营销看作头等大事,即使不与客户接触,也可以通过网络和电话进行产品的营销。

营销的成果也会成为考核金融机构员工的重要标准。

互联网在未来也许会成为金融营销最有效率的工具,它会使金融机构产生变革,也许会成立专门的网络营销部门,通过网络发布信息、广告,搜集广泛的客户意见,发售新的金融产品等等。

网络金融营销会为企业的宣传与销售节约成本,随着时间的发展,也许网络广告的受众面会慢慢的大过传统媒介,如电视、报纸报刊、杂志广播等。

到时候可以说,互联网营销做得好的金融机构,就是成功了的金融机构。

5、金融企业招聘主流为复合性人才。

由于金融业与营销和互联网的联系越来越紧密,那么企业内部的员工需要跟上时代的需求,一专多能,金融知识过关的前提下要掌握营销和互联网技巧,这样才能更好地完成自己的工作。

主要参考文献:

[1]王芳华,彭娟.金融营销.上海交通大学出版社.

[2]袁长军.银行营销学.中国金融出版社.

[3]冯娟娟.互联网金融背景下商业银行竞争策略研究[j].现代金融,.4.

金融利润与金融化【2】。

[内容摘要]日益增加的金融利润已成为金融化的典型特征。

金融服务活动方案

本章方案着重于为xxx公司(以下简称总公司)提供融资服务。我行前身为“中国人民银行”,主要业务范围是为国家建设提供项目贷款。房地产类贷款是我行的传统业务,长期的专业银行经验使我行在房地产类融资服务及全方位金融服务方面,拥有无可比拟的专业及人才优势,可以最大限度地为客户提供全方位的金融服务。

此次组合推介银行信贷产品,将满足客户融资需求,最大限度的降低客户财务成本,尤其是对于总公司的购房贷款项目,我行为其制定了全面的融资方案,并将随着购房项目的发展而不断给予全方位的服务。

鉴于总公司良好的资信和收入水平,根据我行的相关规章制度,我行意向性对总公司提供本、外币综合授信额度xxx亿元,包括固定资产贷款、流动资金贷款、单位购房贷款、循环额度借款、法人账户透支、进出口贸易融资、银行承兑、票据贴现、保理业务等信贷产品。各类信贷产品(固定资产贷款除外)在总额度有效期内可以循环使用。

(一)单位购房项目融资。

在总公司单位购房项目中,我行可根据项目不同阶段的不同需求提供不同的金融服务。

1、项目投资前期。

在项目投资前期立项阶段,我行可提供贷款意向书,在项目可行性研究报批阶段,我行可提供贷款承诺书,在总公司的购房项目可行性研究报告获得批准后,我行可提供单位购房贷款等信贷产品支持。

2、项目投资期。

在项目投资期的设计施工阶段,我行可利用独有的工程造价咨询优势,为总公司拟投资项目建设全过程的咨询服务,包括:可行性研究、编制投资估算、招标代理、编制工程量清单、编制标底、审核工程结算等。

3、项目投资完成期。

在项目投入使用后,我行可根据总公司资金盈余情况,结合贷款偿还计划,合理安排单位购房贷款回收工作,并结合总公司的经营特点,提供流动资金贷款、循环额度借款、银行承兑业务等其他短期融资产品。

(二)境内专用设备采购融资方案。

并可以在谈判时适度压低卖方价格;另一方面,也为卖方提供了便捷的融资方式,可以加快其资金回笼的速度,进一步提高与总公司合作的忠诚度。

(三)经营周转类融资方案。

如果总公司在日常经营中出现短期资金缺口,我行可为总公司提供短期融资产品,满足总公司临时资金需要。

1、循环额度借款。

循环额度借款是我行为高端客户提供的人民币信贷业务产品,在循环额度有效期内,借款人可以对借款额度循环使用,单笔借款期限可以自由商定,且不必每次都签订新的借款合同,简化了贷款程序,有效地保证了用款效率和灵活性。

2、法人账户透支。

法人账户透支是我行为高端客户提供的人民币信贷产品,该产品最大的特点是手续方便快捷,对于总公司弥补频繁发生的、金额不大、期限不长的资金缺口非常有利。我行是国内第一家得到人民银行批准开办法人账户透支业务的商业银行,拥有规范的管理体制和健全的内控措施。

(四)中期票据、短期融资券服务。

1、委托贷款。

我行委托贷款是指由委托人提供资金并承担全部贷款风险,我行作为受托人根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助回收的贷款。委托贷款可以实现委托方对资金管理的需要,它利用银行现有网络以及银行发放委托贷款的合法资格,控制企业内部的资金流向,调剂企业内部的资金余缺,帮助企业降低融资成本,实现直接融资。

2、银行保函。

保函是xxx银行根据申请人的请求,以出具保函的形式,向申请人债权人承诺,当申请人不履行其债务时,由xxx银行按照约定履行债务或承担责任的一项业务。

xxx银行将根据总公司需求办理包括投标保函、履约保函、预收(付)款退款保函、付款保函、工程维修保函等各类银行保函,为项目提供有力的信誉保障。

3、信贷证明。

信贷证明是银行根据申请人的要求,以出具《银行信贷证明书》的形式,向招标人承诺,当申请人在中标后,在中标项目施工过程中,满足申请人在《银行信贷证明书》项下承诺限额内用于该项目正常、合理信用需求的一种贷款意向性承诺。

消费金融活动方案

结合目前中国的消费金融发展现状,垂直化发展将是未来的又一重要趋势。垂直化包括两个维度的垂直化,即行业垂直化和用户层级垂直化。

发达国家社会信用体系建设主要有两种模式:一是以美国为代表的信用中介机构为主导的模式;二是以欧洲为代表的以政府和中央银行为主导的模式。

1、美国模式。以美国为代表的"信用中介机构为主导"的模式,完全依靠市场经济的法则和信用管理行业的自我管理来运作,政府仅负责提供立法支持和监管信用管理体系的运转。在这种运作模式中,信用中介机构发挥主要的作用,其运作的核心是经济利益。

2、欧洲模式。以欧洲为代表的"政府和中央银行为主导"的模式,是政府通过建立公共的征信机构,强制性地要求企业和个人向这些机构提供信用数据,并通过立法保证这些数据的真实性。在这种模式中政府起主导作用,其建设的效率比较高。

未来,互联网消费金融的授信速度和方式都将让小额分期贷款变得立竿见影,消费金融的用户群和场景也将会是正无穷。为了将金融授信、信贷业务流程和消费场景打通,神州融与全球最大征信局experian和阿里金融云联合发布了专门针对小微金融机构的大数据风控平台,利用流程引擎驱动、以决策引擎代替纯人工作业判断模式,实现快速、高效流转和自动决策的小微金融业务审批处理,并通过一站式整合电商平台和征信机构等3000+维度的信息数据,以及对接多家评分建模机构等,依据不同维度不同种类建立的风险控制模型,帮助其实现量化风控管理和对接互联网电商、第三方支付等各种消费场景,为发展消费金融业务的小微金融机构提供一站式的服务支持。

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