活动总结是对活动目标是否实现的检验,对活动策划和组织的成败进行评估。希望以下的活动总结范文能够对大家写作有所启发和帮助。
部门总结发言稿
我很荣幸能够作为实习生代表发言,首先请允许我代表天水师范学院文史学院全体实习生,对给予我们实习锻炼机会的清水五中表示深深的感谢,对给予我们帮助与指导的老师表示深切的谢意,对一直以来关心支持我们的领导表示衷心的感谢,谢谢你们。
从20xx年3月到5月至今共八周时间,实习的同学们积极锻炼,努力做好从学生到教师角色的转换,下面我代表实习生们谈谈自己一点实习心得和体会。
以前谈到教师的时候,不由得就会想到“清闲、舒适、高雅、无私、蜡烛”这些令人羡慕的词语。但是,短短的八周时间里,我彻底颠覆了我的这些认识。我只用一个字来概括教师的生活——累。每一节不起眼的课堂,每一道简单的题目,每一个细小的知识点都是老师们背后精心准备,再三斟酌,反复研究的结果。只有站在这个位置上,才知道披星戴月的辛苦,才知道埋首纸堆的责任,才知道恨铁不成钢的无奈,才知道数年如一日艰辛,只有站在这个位置上,才会对我们这些可敬的老师们产生由衷的钦佩。在这里,请允许我代表实习生们真诚的说声:老师,你们辛苦了。
八周的实习,弹指一挥间,仿佛就在昨天,我还第一次讲课,带着学生气的青涩站在讲台上,惶恐不安的面对着好奇的学生,我尽最大的努力去引导学生但整个课堂明显感觉到捉襟见肘,课堂气氛死气沉沉,一节课下来,身心俱疲。
课后,我们实习生们交流发现,原来每一个人的成熟都不是一蹴而就的,开始的尴尬总是无法避免的。我们共同讨论,听取老师们的指导建议,了解学生们的过程中努力摸索,不断前行。实习结束的时候,我们已经脱掉稚气,丢开紧张能够用一种合格教师的姿态站在讲台上与学生们共同对话,一起成长。实习生活,让我们从幼稚走向成熟,从理论上升到实践,把一切枯燥的知识变成鲜活的课堂,这些精神上的成长是任何课本中都无法获得的。
在清水五中里,我们目睹了每一位老师的兢兢业业,也有幸被这种高尚的职业道德氛围所熏陶,我明白了“学为人师,行为世范”的真正含义,老师们身体力行,每一堂课都不是一成不变、固步自封的。他们认真探讨,不断创新,努力地让学生们真正有所收获,数年如一日的坚持着,在这普通的岗位上用自己的平凡去成就着学生的辉煌。
在清水的这段日子,有苦也有甜,尽管每天的忙碌有时也让我们无所适从,但看到孩子们那一双双渴望知识的眼睛,那奔跑在操场年轻的身影,那洋溢在每一张稚气未脱的脸上的笑容都让我们实习的抱怨一扫而光,听到老师们不厌其烦的指导,感受着领导们无微不至的关照,我们都无比幸福和欣慰,能够在最美的季节里与你们同行,我们的收获就像整个春天一样美好。
两个月的感悟说也说不完,我们只能感叹时间太短,时间过得太快,我们的锻炼还很不够,但我们会珍惜在这实习期间获得的宝贵经验,他会成为我们以后人生道路上的宝贵财富。实习已经结束,但我们虚心学习,努力进步的精神并没有结束。不管走到哪里都要保持谦虚学习的作风,为自己的进步铺就阶梯。我们已经整装待发,为明天走上工作岗位做好了扎实准备。
同学们,让我们在青春的路上努力张扬,尽情歌唱。让我们用知识照亮和谐的大道,用心浇注祖国的未来,让我们用拼搏书写光辉灿烂的明天。让我们用真诚之心去面对每一张笑脸,托起明天的希望。
最后,我代表全体实习生,衷心祝愿老师们工作顺利,祝同学们金榜题名,同时也祝愿五中的明天更加灿烂辉煌。
部门总结发言稿
各位领导、各位同仁:大家好!工程技术部获得“xx年先进部门”这一殊荣,在此我谨代表工程技术部全体成员对公司领导对我部工作的认可,各位同事的理解表示衷心的感谢!
xx年对于我部来说是责任与困难并重的一年。工程质量与安全责任重大,攸关项目成败荣辱。政策推陈出新,日臻完善,致使前期工作要求变换,环环相扣,困难重重。顶着责任困难双重压力,我部在领导的正确指导和带领下,齐心协力,众志成城,两项目不仅完成考核目标,更是超额完成任务。同时我部秉持公司各部门为一体的原则,给予了其他相关部门最大限度的配合与帮助。xx年两项目交房在即,既是xx年工作的延续也是对xx年乃至xx年工作的终极评定和考核,成败与否直接关系公司的口碑与信誉,任务不可谓不重,更不可功亏一篑。我部将在xx年经验成绩的基础上再接再厉,审时度势,克服不足,再创佳绩。
一、加强管理,团结一心交房在即,工程质量安全进度并重,务必更要强化管理,所谓设计是质量安全的灵魂,规范施工是质量安全的基础,严格监理是工程质量安全的关键。因此只有让监理、施工单位与我们团结一心才能确保我们两项目最后的胜利。
二、质量、安全重中之重质量方面除却以图纸为依据,规范为准绳之外,更要在细节处见真章,细节决定成败。定期或不定期的从细节着手,带着“挑剔”的眼光检查。更甚者安全质量做到“天天抓,时时抓”,发扬心细如发的精神,从而既保证质量又确保安全零事故。
三、前期工作成都武侯祠一对联中有云“不审势即宽严皆误”。审势,即审形势、审节奏、审进度。两项目交房在即,前期工作更要提上日程。近年政策不断变化,报建报检的流程手续也随之改变且环环相扣,我部今年的工作中更得审时审势,统筹安排,步步为营,寸寸攻克,否则宽严皆误,过犹不及。xx年我部的任务依然艰巨亦或更甚,可以说是对以往工作的“检查验收”,且主体是更加严格的业主和政府相关部门。因此我部会不辍努力、整体部署、团结一心,动员方方面面的力量,采取一切措施站好“最后一班岗”,实现两项目的顺利交房!最后,预祝领导、同事们新年快乐、事事顺心如意!
活动总结发言稿
大家好:
20xx年,全局主题教育的主题是:“负责任、讲奉献”,我先谈谈我对活动主题的一点浅显的理解。
首先,我对“负责任”的理解:“负”就是担当,对单位、对家庭、对自己勇于担当的人才是对社会有用的人、才是最幸福的人。能否“负”责任主要决定于自身的修养和责任心,有责任心,我们就会担当起所有责任;没有责任心,就常常会置身事外,漠不关心。所以具备强烈的责任心是“负”责任的充分条件。其次是对于“责任”的理解,我认为,身为子女,对父母无微不至的关心是我们的责任;身为人父,对子女尽心尽职的教养是我们的责任;身为工作人员,对本职工作的热爱与付出是我们的责任。正所谓事事有责任,时时有责任,是否具备责任意识往往体现了一个人为人做事的习惯、态度、原则和作风。英国首相丘吉尔说:“高尚、伟大的代价就是责任。”强调一个人要成为高尚伟大的人就必须具备极强的责任心。当然,责任不仅是做好分内应做的事情,也要承担分外自己能承担的使命。
其次是讲奉献。我认为奉献是一种崇高的情感,能奉献则是一种别样的幸福。人所能得到的最大幸福、最自由快乐的心境,莫过于无私的奉献,它是幸福的源泉!奉献与索取是矛盾的`,奉献者付出的是汗水,是热情,是无私的爱心,甚至是无价的生命。在这奉献中,实现人生的价值,获得大家的尊敬与爱戴;而一心索取的人,贪欲永远得不到满足,不仅会遭到他人和社会的唾弃,而且会使自己跌入欲望的深渊而丧失人生的目标与价值。
围绕这次主题活动,我在平时的工作学习生活中努力从以下几个方面去实施:
1、先做人,再做事。我经常问我女儿,你为什么去上学,她会很快告诉我,上学去学新知识,那我又问,学知识干嘛,她无语,我告之,学知识是为了做人,只有先学会做人才会做事,才会做成事。我又问她什么是做人,她支支吾吾想了半天,说做人就是不能小气,我觉得小孩回答的很好,待人大方也是为人的一方面。其实做人就是指为人处世,待人接物。而为人处世,待人接物的原则是要负责任、讲奉献。对工作对朋友对家人要承担应有的责任,要坦诚待人;要拿得起放得下,不急功近利,不患得患失;要胸怀坦荡,所谓不拘小节者方成大器,内藏锦绣者眼光开阔。总之,做人境界的高低能体现一个人的品格、修养、胸襟、和智慧,只有把人先做好,才能做好事,才能做成事。
2、做实事,务实效。做事情要实事求是,干实事,务实效,求实绩,在工作中踏踏实实,不浮躁,不虚荣,没有混日子的思想,没有怕吃苦的思想,没有得过且过的思想,克服急功近利的浮躁风气,遇到难于落实或阻力较大的工作,敢于面对,知难而进,树立不达目的不罢休的信心,大胆工作。作为一个普通工作人员,事物杂,任务急,头绪多,这就要求我要有务实的态度,脚踏实地,善始善终的把工作干好。务实也不是按部就班,要发挥主观能动性,以积极向上的工作态度,改进工作方法,不断强化责任意识,提高工作水平,加强理论学习。工作中多一份尽力,多一点精细,多一点认真。
3、树立服务意识,忠实履行职责。首先,要提高服务水平。要切实增强为企业、为社会服务意识,牢固树立和自觉践行“负责任、讲奉献”的理念,养成精心负责、精准细致的办事作风,为企业和社会提供优质高效服务。其次,要认真履行自己的岗位责任,有“不推卸”意识,敢于挑起重担,尽职尽责,不等不靠,苦练内功,勤勉敬业,脚踏实地地做好本职工作,努力提高工作质量水平和办事效率,严格自律,自觉接受各方面监督,无论从事什么工作,只有具备高度的责任感,才能得到大家的信任,才能为社会做出贡献。
4、转换思维角度,保持良好心态。生活中经常遇到一些动不动大动肝火,怨天尤人的人;也经常听到埋怨自己生不逢时、怀才不遇的声音。究其根源还是缺乏良好的心态。其实,只要换个角度,跳出问题看问题,要把自己当作问题的主体,运用自己的眼光,自身的客观思维对待这一主体,往往会耳目一新、恍然大悟。同时,倘若能够时时反省自己,认识自己的优点与不足,摆正自己的位置,找准自己的人生目标,从日常工作中挖掘自己的人生价值,我们的幸福指数可能就会只涨不跌了。正如思想家杨绛所说:“是什么料,充什么用。假如是一个萝卜,就力求做一个水多肉脆的好萝卜;假如是棵白菜,就力求做一棵瓷瓷实实的包心好白菜。”她让我明白了一个事实,也明白了一个道理--如果我这辈子注定只能做萝卜白菜了,那就努力的做一个好萝卜,做一棵好白菜吧。这也是人生价值所在。
在以后的工作中,我将更加认真负责的去对待工作,做好每一项工作,不断改善自我。始终保持富有激情、充满智慧、奋力创新的精神状态,坚定不移、全力以赴的投入到工作之中。
活动总结发言稿
机会从来都不是等来的,要争取,现在就要行动,不能光说不做。
在大山老师演讲中,有一个发手环的环节,老师一直重复“要不要手环”的问题,很多同学看到说“想要”的同学越来越少,就不再坚持,但一直大声喊“想要”的最终也没有拿到,手环最终属于上前争取的同学。在另一个喊出梦想的环节中也如此,很多同学举起了手,但举手的同学依然没有得到机会,机会又被敢于冲上台去,拿起话筒的同学得到,这位同学也得到了大山老师的鼓励。机会从来都是靠自己争取的,不是别人给的,同学们,要行动起来,不要只会坐等,要积极行动,努力争取。
要团结、坚持,用意志战胜困难。
在远足活动中,同学们在去的路上欢声笑语、歌声飞扬,但在归途中就显得体力不济,十分沉闷,队形有些散,甚至还有同学掉了队。但有一些人引起了我的关注——每班前的旗手和举牌的同学,他们似乎不知道累,一直高擎旗帜走在队伍前列,更可贵的是三人队形一直不乱。他们何以坚持下这二十余公里?在我看来,原因有二:一是有目标,有任务。他们是班级的'领头羊,没有掉队的资格。二是三人相互激励,以乐观的态度面对,我看到有同学大声朗读路旁的鼓励性标语来激励自己,这也不失为一种乐观的方式。
同学们,现在距离高考仅剩一百九十九天,我们要抓住机会,乐观面对,果断上前,迎接高考,战胜高考,一九胜,就要赢!同学们,加油,拼搏这一百九十九天,创造属于你们自己的辉煌吧!
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部门总结发言稿
尊敬的公司领导,各位同仁:
大家好!今天是xx年的12月30号,在这个特别而喜庆的日子,我们全体员工满怀激情,心潮澎湃,在此分享xx年度公司生产经营所带来的巨大成功与喜悦,憧憬美好。我作为xx年度先进部门的代表在此发言,深感荣幸,倍受鼓舞。其实xx年公司各部门的工作都做得相当出色,有很多值得我们开通部学习和借鉴的地方。
所以说,荣誉其实应该属于大家,我们也就是努力做了自己的本职工作而已。在这里我谨代表开通部全体员工,向各位领导,向在过去的一年里与我们一同工作、学习和支持我们的同事,表示忠心的感谢!感谢公司领导给予我们充分的信任、无私的关怀和细心的指导;也感谢兄弟部门鼎力的支持和密切的配合。谢谢你们。另外我要感谢开通部的全体同仁们,感谢你们在过去的一年里团结一致,默默的耕耘和辛勤的付出!开通部成绩的取得,凝聚着你们辛勤的汗水,饱含着你们不懈的努力,对此请允许我说一声:弟兄们,你们辛苦了!开通部在得到公司肯定的同时也对我们xx年的工作提出了更高的要求。这里我就把开通部明年的工作思路及计划向各位领导和同事做一汇报。
1、牢固树立主人翁意识。我时常说公司的兴衰直接关系到个人的荣辱,老话说得好,锅里有了碗里才有。作为开通部门,我们要做的就是坚决不做损坏公司利益的事。对不符合开通条件的用户绝对不得开通。不管是户内还是户外,发现安全隐患马上上报处理。不浪费水、电、气,做到人走灯灭、火关。公司配备的工具妥善保管,不得丢失。车辆小心呵护,经常保养,注意安全。
2、狠抓安全、优质文明服务。无论何时何地,开通部全体员工都要把安全放在首位。切实落实几不开的规定:户内管道安装不合安全要求的坚决不开,试压不合格的坚决不开,燃气具安装不合格的坚决不开,有其它安全隐患的坚决不开。确保客户安全用气,放心用气。优质文明服务要做到微笑服务、耐心服务、细致服务、随时服务。
3、高标准、严要求,强化管理。开通部全体员工要团结一心,群策群力,确实实行层层负责制:我对领导负责,员工对我负责;工作实行问责制:工作中若出现差错,不管是谁,该处罚就处罚,决不姑息。部门会议实行会前商讨、会后总结制度:表扬先进,分析不足。严格按照《员工行为守则》的.规定及《开通部行为规范》来要求自己。不断提高自身素质,努力把部门工作做得更好。
4、加强学习,提高技术业务水平。逆水行舟,不进则退。随着社会的进步,现在的燃气具技术是日新月异,原来我们所掌握的技术现在好多都已经不能够应付了。这对我们是一个挑战,同时也是一个机会,更是一种鞭策。这就要求开通部全体同仁要虚心学习、不断学习,不懂就问,以便尽快的掌握新技术,只有这样才能更好的为公司、为客户服务。各位领导,全体同仁,让我们紧密团结在以袁总为首的公司领导周围,充分发挥部门职能,结合实际,抓住机遇,开拓进取,努力拼搏,我坚信,在各位领导的带领下,鸿达燃气一定能够再创新的辉煌!祝我们的公司兴旺发达,蒸蒸日上!最后,借此机会给各位领导和同事们拜个早年。兔年祝大家宏“兔”大展。以上发言,如有不当,请各位领导及同事批评指正!
活动总结发言稿
xx镇在“大学习、大讨论、大调研”活动中,坚持扶贫先扶志,奔康闯新路,努力打造农民更富、农业更强、农村更美的示范乡村。
发动群众出力流汗,增强脱贫奔康信心。让干部沉下去,发动群众。组建“扶贫+扶志”工作队,开展“结穷亲”“同吃同住同劳动”“搭把手”等帮扶活动,x名帮扶干部三分之二以上的工作时间在村社进行宣讲。让党员亮身份,争当先锋。全镇x名党员承诺服务事项x余项,为群众帮助农事农忙等服务x余人次。让群众动起来,出力流汗。喊响“出自己的力,流自己的汗,自己的事情自己干”“有手有脚有条命,天大的困难能战胜”,在贫困户中开展签订“脱贫争先承诺书”活动,营造“人人为脱贫、人人想奔康”的浓厚氛围。
实施“庭院清洁”行动,展现脱贫奔康新面貌。大力改善乡村环境,组织群众建沼气、建庭院、改厨房、改厕所、改圈舍、拆危拆旧拆烂,全镇投入资金60余万元,引导农户改厨改厕改圈282户,新建卫生厕所x个,拆除危旧房、烂圈烂棚等x余处,干净、整洁、卫生、有序的新村逐步建成。在全镇推行“十二户联洁”制度,由相邻的12户组成一个联动小组,每户按月值班,通过“群众互评”,每月评出x户乡村卫生示范户,并给予相应奖励,促进村民养成好的习惯和风气。
立足xx实际,瞄准特色资源,发展优势产业。全镇整合60万扶贫产业发展资金,吸引社会资金x万元,建成羊肚菌、中药材、油牡丹等产业基地,带动全镇151户贫困户户均增收x元以上。通过乡贤座谈会,动员返乡创业人士投资x余万元,在省定贫困村衡柏村建成年产8万吨山泉水厂,创立“3点水”自有品牌,成为“四川好水”推荐产品。今年6月,“3点水”成为全省第一批使用“四川扶贫”logo标志的扶贫产品,每卖出一瓶水向该村集体经济捐赠1分钱,村集体经济今年收入将超过x万元,该厂还吸纳了20余户贫困户在家门口务工。
跃马扬鞭正当时,xx镇将紧紧抓住实施乡村振兴战略的历史机遇,持续巩固好活动成果,高质量打好脱贫攻坚战,力争早日建成“业兴、家富、人和、村美”的美丽乡村样板。
部门总结会发言稿
各位老师,各位领导:下午好!
凉夏七月,习习微风为我们送来了中考佳绩的喜讯。在这一次中考中,我们原初三9班大部分科目平均分均位于级前列,总平均分位于级平衡班第二,有22人上线,21人上700分,43人上650分,54人上600分,基本完成了学校所交给的任务。
回首过去一年,有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾,这9班的进步都离不开每一个科任老师辛勤指导和领导的关心爱护。下面,我就谈谈我在我班初三的备考的一些具体工作和具体做法:。
一保证班级稳定方面:
(一)求同存异,团结自主。
进入初三之后,由于分班的关系,我们班在走了十几个尖子的基础上加进了原3班及8班的19个同学,组成了一个新的集体。为了让他们适应我们班集体,我提出了“求同存异,团结自主”的初期目标,并且实行拉拢战术,安排他们之中一部分同学做我们班的班干部,让他们对班集体尽快地产生归属感,另外也通过聊天谈心的方式关心这部分同学的学习生活以及心理状况等,缓解他们的分班情绪反应,让他们尽快地投入到初三的学习当中来。
(二)建设良好班风学风,抓好班级常规。
为了创设一个良好的学习环境和形成好的学习氛围,我要求学生要从小事做起,从身边做起,养成良好的学习习惯和行为习惯,鼓励学生要在课堂上“学会倾听”,配合老师,课下勤思好问,作业方面,要求学生按时保质认真完成;早读,要求学生能自觉主动地读书、背诵;晚上要求6:50分开始“课室安静自习”,7:15分开始晚读,每个晚上能坚持作业、复习、预习三点一线为主题的学习活动,另外,我还大力提倡刻苦专研,相辅相成的学习互助精神,这样一来,互动自律、竞争上位的学风班风逐渐形成。
(三)“特别的爱”给“特别的学生”
初三注意做好后进生的思想工作,到了初三,有一部分成绩差的学生的思想出现很不稳定的现象,如果这工作没做好会出现很不良的影响,所以平时不放松这方面的工作,就能确保班级有一个良好的学习环境。
同时,狠治各种歪风邪气,培育正确的思想导向,多发现后进生的“闪光点”、多些“暖处理”给他们定目标限期改正。特别是大力加强班主任与课任教师、与家长之间的经常“合力教育”,让他们学习纪律步回正轨。
二提高学习成绩方面。
(一)明确学习和奋斗目标;。
开学伊始,我让每个同学写下了自己进入初三的第一步目标以及计划,让他们提早进入备战状态,另外,利用每星期一次的班会课,开展内容丰富的主题班会,提出不同阶段的班级学习目标以及奋斗目标并在不同的阶段对之前进行一定总结分析。
(二).养成良好的学习习惯提高自我学习效率。
在初三的前半学期,我给学生定下的其中一个目标就是养成良好的学习习惯,提高自我学习效率。到了初三,有一部分不适应的同学都反映每天回家都有许多功课,做完后已经很晚了。如果继续复习,第二天上课就没有精神;如果直接睡觉,第二天上课就有点稀里糊涂的。为了解决这问题,我提出提升学习效率,向时间讨效率,不做无用功,不干低效事,力争做到“整体安排、统筹时段、忙而有序”。当时候我提倡两个做法:一是每天放学先做薄弱学科的作业,迎难而上,在头脑最清醒的时段解决最困难的问题;二是做好计划,每项作业前先自我估算时间,然后设定计划,有了紧迫感,学习效率就会大大提高。
(三)鼓励竞争,强大自我。
伴,这个竞争伙伴也不是一成不变的,采取不断更替的办法,当他们达到自己的目标后,又要重新选择一个有实力的竞争伙伴,所以他们在超越他人的基础上,不断地超越自我,这样形成一个良性循环的态势。
(四)加强学法指导,消灭偏科现象。
利用班会课或谈话等有利时机,经常渗透学法指导。学习有规律可循,但学生个体存在的差异决定了某种学法优劣的不确定性。因此,在进行学法指导时我既有整体上的指导,又注意个别指导。创造条件进行学法交流,让榜样学生谈感受,使学生在交流中吸收和借鉴他人的经验,改进和完善自己的学法,同时也明确“最好的方法是适合自身特点的学法”,避免生搬了硬套。
而另外一方面中考成绩都是计总分,是各科一起的”团体赛“,哪一科拖后腿都不行,针对科目均衡的问题,我提出了磨尖纠偏,强科要更强,弱科也不弱,也就是差的学科拼命补上来,达到中等偏上水平,好的学科要突出,使之真正成为优势“。
(五)引进奖励机制,进行榜样教育。
设立奖励制度,每月进行一次综合评比,对考试成绩优秀和进步大的学生进行奖励,除此以外还可奖励表现进步的学生,以达到表扬先进,鼓励后进的目的。以促进学生有学习兴趣,为中考考出好成绩打下更好的基础。
三复习迎考方面。
(一)明确考试性质,正确定位;我主要是利用好班会课以及黑板报等宣传阵地,围绕圆满完成学业对他们进行理想教育,让学生意识到初三将面临的任务和挑战,加强紧迫感,尽力学好最后一段课程,以积极的心态,步入圆满完成学业的最后冲刺阶段。
(二)实力技巧心态。
初中生活的最后两个月到了冲刺阶段和收获季节。这一时期,我的工作重心放在对学生的学习管理上,指导他们做好实力、技巧、心态三个方面的准备,让他们变被动应考为主动应战。
实力,主要指牢固地掌握基础知识、基本技能、基本方法的基础上加强自己综合实力。最后阶段,不能再死磨难题偏题,一定要回到基础上来,研读教材与考纲,抓住重点查漏补缺,进一步充实实力。
技巧,主要是指审题和答题的巧妙技能。培养好审题的好习惯,合理安排每道题的答题时间,采取正确答题策略,规范自己的答题格式以及不良的书写,减少不必要的失误。
心态,指心理状态不要过分紧张和畏惧,也不要盲目乐观和轻敌。战略上要藐视,战术上要重视,认真答好每科试卷的每一道试题,该得分的一定要拿到手,再有,每个人即不要期望值过高,也不要没有目标,抱侥幸取胜的心理。还有,要有计划地安排好学习、休息的时间,临考前适当放松,保持良好的体力和充沛的精力。
(三)密切关心学生思想情绪波动,加强心理疏导,鼓励全体学生向前冲。
到最后阶段,学生在经过几次模拟考试以及平时的测试后,紧张焦虑的情绪都已经到达一定的顶峰,培养学生良好的心理素质是成功的关键,这也是后半学期不能少的一项重要工作,必须要注意平时对学生心理问题的疏导工作,减轻学生考试焦虑,给他们多做积极的心理暗示,引导他们明确自己的目标,调适好自己的考前心态。另外在实际工作中,也需要我们通过谈话以及观察还有跟科任老师以及家长沟通等方式对学生的学习情况和心理素质真正了解和掌握,并能够共同给予学生一个合理客观的定位,然后对症下药对个别的问题进行解决。
以上就是我在2006届初三毕业班工作的一点体会,有很多不足之处还请各位领导老师多多指正。
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部门活动总结
在当今社会,随着人们对于环境保护、社会和谐以及人文关怀等方面的关注度不断增加,志愿活动也越来越受到人们的重视。作为一种非常有意义的社会参与方式,志愿活动能够为社会的发展和进步贡献自己的力量。而在日常的生活中,很多单位和组织都会开展各种形式的志愿活动,以促进员工的主动参与和团队协作,同时也带动了周围人们的积极性,促进了社会和谐。
本次活动是由我们公司组织的共建单位义工服务活动,旨在通过志愿者参与,推动社会公益事业的发展,促进志愿服务事业的普及。本次活动的主题是“助力公益,创造文明”,为了更好地传递这一主题,我们在活动的策划和准备中,注重活动宣传、公益项目的选择、志愿者培训及后续评估等方面。
活动宣传:在活动启动前,我们通过多个宣传途径广泛地宣传了本次活动。我们使用了各类社交媒体、微信朋友圈等传播渠道,并且制作了宣传海报、展板等,宣传活动的具体内容和目标,以及参与方式。在宣传时,我们强调了活动的意义和重要性,并且积极鼓励公司员工参与,动员周边社区居民和企业组织积极响应本次活动。
公益项目的选择:为了给参与者提供丰富的.志愿活动内容,我们选取了多个有益社区的公益项目,包括环境保护、扶贫救灾、社会公益等。同时,我们也与当地的慈善机构和社会组织沟通合作,以便更好地实现本次活动的目标。
志愿者培训:志愿者是本次活动最为重要的组成部分,为了保证他们的专业性和服务质量,我们进行了详细的培训。在培训时,我们为志愿者提供了关于志愿服务的一系列培训,包括工作标准、服务技能、协作意识等方面的培训,以便他们更好地展开志愿服务工作,从而提高本次活动的实效性和质量。
后续评估:为了深入反思本次活动的表现,我们还对本次活动进行了后续评估。我们通过对志愿者和参与者的问卷调查、社会反响等途径,更好地了解了本次活动的被动、积极性以及不足之处,并从中总结、汲取经验,更好地为下一次类似的活动提供参考和借鉴。
本次“助力公益,创造文明”的共建单位志愿活动的成功举行,得到了大家的积极响应和支持。通过志愿者的参与和服务,我们进一步实现了社区居民的关爱、环境和谐、扶贫帮困等多重公益事业的推进。同时,我们也加深了对志愿服务的理解和认识,培养了强烈的社会责任感和团队协作精神,为之后的工作和学习提供了有效的参考和借鉴。相信在未来的日子里,大家仍然会积极参与各种志愿服务,并为推动社会进步和文明事业的发展做出自己的贡献。
主管年终总结发言稿部门年终总结发言稿
200*年10月5日,***物业进驻**前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。
天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。
但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。
员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。
按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。
三、维修方面
去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。
可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。
直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多-维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。
近日,我公司又一口气换下了四栋公寓xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面
1、xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不不足等。
为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。
首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套设施,购置保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。
因学校处地的时间、环境比较特别。
我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。
从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。
同时,开展专业知识培训。
从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。
同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。
奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。
同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。
同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。
使双方得以互相制约,互相鼓励。
也取得了显著的效果。
六、其它方面
从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。
得到了师生的一致好评。
同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通
一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。
我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:
1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。
今后,我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。
服务绩效
一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。
力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。
尽忠尽职,服务师生。
结束语
我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。
但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的.方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。
第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款,扩大营业收入10xxxx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。
逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。
同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。
另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。
参加酒店扶贫济困捐助活动,学习"三字经"活动,学英语50句活动。
在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约xxxx。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。
同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xxxx,领班xxxx。
对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。
其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。
例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达20xxxx次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。
出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。
地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30xxxx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
以上就是餐饮主管年终工作总结的全部内容,怎么样,不错吧,希望可以给餐饮主管们一点小小的帮助哦!
部门年终总结发言稿
各位同仁们:
大家上午好!
策马扬鞭辞旧岁,喜气洋洋迎新年。我们走过了忙碌多彩的2021年,迎来了充满生机的2021年。在新春佳节即将来临之际,我谨代表向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐!
部门活动总结
12月4日是第二个国家宪法日,也是第十五个全国法制宣传日,旅游岛国土分局按照唐山市国土资源局的统一安排部署,以“弘扬宪法精神,推动创新、协调、绿色、开放、共享发展”为主题,结合工作实际,积极筹划、组织开展了一系列形式多样、贴近群众生活的“国家宪法日暨全国法制宣传日”系列宣传活动。
活动期间,全局干部职工重点学习了《中华人民共和国宪法》、《土地管理法》、《海域使用管理法》、《海洋环境保护法》、《不动产登记暂行条例》。同时,活动采取“走出去”的方式,在碱铺村、三贝码头等人群密集区,通过悬挂宣传横幅、发放国土资源法律法规知识宣传材料,向群众答疑解难等多种形式,深入宣传土地资源法律法规及方针政策,吸引众多群众积极参与。
此次法治宣传活动,在广大职工中掀起学法、守法的法制宣传热潮,进一步增强了干部和群众对当前国土资源的'各项法律法规的认识,拉近了干群关系,为全社会自觉遵纪守法,保护国土资源工作起到重要作用。
部门活动总结
新生步入大学,面对着新的环境,缺乏必要的经验,在生活和学习上会遇到这样那样的问题。针对这一现象,我部将在新生开学第四周开一个新生宿舍长大会,届时将邀请我系辅导员和我系楼管代表,发放有关宿舍卫生工作指导等资料。并请辅导员和楼管代表宣传宿舍安全用电和防盗意识。
(2)关爱新生,助其融入新环境。
我部将发扬“关爱学生”的优良传统,在军训期间里安排部长或副部长呆领队伍走访新生住宿舍,指导他们做好宿舍卫生工作,使其尽快熟悉并融入到新的环境中。
(3)抓好寝室卫生,创建良好的学习和生活环境。
宿舍是生活和学习的场所。在新学年里,我们将紧抓宿舍卫生检查这一例行事务,继续实行周二宿舍检查制度,和不定期周四有针对性得抽查,严格按制度办事,通过优秀宿舍和不达标宿舍的评比与奖罚,促进学生自觉搞好个人卫生,使我系宿舍环境向更高层次发展。
(4)加强后续人员的培养。
这学期里我部将把部分工作分配负责到人,让干事发挥自己的想法和创造力,使之得到充分的锻炼,为下半年我部培养优秀的后备人才做准备。为此,到时在新成员“上岗”工作前,将由部长为他们开一堂两节课左右的工作指导课,使他们在前人得基础上更快得,更又效的做好工作。
(5)加强合作,共同努力,把我院学生工作做好。
生劳部一直以来与团委和学生会下设的各部门保持着友好的关系。在这一学年里我们将继续发扬传统,为其他部门所举行的活动和展开的工作提供他们所需的且力所能及的帮助。使各部在互信互助的基础上,在和睦友好的气氛中把我系的学生工作做的更好。
(6)开展一次迎新生趣味活动。
到一次很好的锻炼组织能力和领导能力,并促进成员间及我系部门与部门间的团结合作精神。
以上是我部门在本学年的大体计划。
这学期我部将在以上安排下,将工作逐步细化,力争把工作做得更好。灵活调度,尽心尽力的把工作做好,不负老师和自律会的期望。
部门年终总结发言稿
2010年上半年之前,我部门因管理疏忽和培训力度不足以及人员频繁流动的客观因素,导致外管出现很多问题。比如上传资料不及时,报表填写错误等。导致酒店在整个外管工作及数据上传中出现诸多错误,并直接影响到前厅部服务质量。引发客人投诉。在有一次盘龙分局组织的培训会上还点名批评,为此自己也没少被批评。后来在分局外管科的各位警官的监督和帮助下外管工作得以改善,在这里我要特别谢谢外管科的张警官,在我们的外管工作中,她给了我们不少的帮助,在接待外宾的过程中,遇到的任何问题都打电话问她,她总是非常有耐心跟我讲解,分局的支持和帮助,可以说是我们工作进步最关键的因素。在这里就我们在外管工作中的方法与经验做个总结,也是我对2010年外管工作的总结。希望能与各酒店的同行们一起分享。也希望各位酒店同行们能指出我们工作的不足,取长补短,使我们共同发展、共同进步,就外管工作,我总结出以下几点。
一、上级主管部门的帮助
在实际的外管工作中,我觉得这是我们做好工作的最重要的因素,也正是因为之前工作失误时的多次批评和指导,才能使我们的外管工作有了突飞猛进的进步。在短短的半年时间里,从次次批评到次次表扬,从培训大会点名批评到上台演讲做工作经验交流,从周周送报表到现在的每月递送一次报表。我感到无比骄傲与自豪。如果没有分局外管科的监督,没有张警官的培训与帮助,就没有今天的成绩,谢谢主管部门的各位领导。
二、外管无小事,加强培训
多次批评之后,酒店领导下死命令必须把外管培训工作做到实处,落实到个人。并安排我专门负责这项工作。前厅部秉着外管无小事的工作理念,开始了整改工作。首先我们把金硅系统从网络部搬到前台。解决了不能及时上传或传输中数据丢失责任不到位的问题。其次把责任落实到人头,谁接待,谁上传,谁填写报表,谁负责的原则。再由领班、主管层层检查,尽量避免出现问题。前台相关工作人员,包括接待、收银、大副都积极参加分局组织的讲解案例和各种培训。案例资料是使用我们自己接待外宾的资料。我们把外宾的相关证件都复印下来。然后附在住宿登记表后。这样,外宾的相关信息一目了然。而且谁填写时出现问题,都可以讲出来,这样一来,就能避免下次再出现同样的错误。前台的工作本来也就是如此。不断的讲解,不断的培训,才能避免一些失误,才能做到更好。
三、重细节、优化服务
由于酒店工作的特殊性,基层员工流动性较大,给外管工作也造成了一定的.问题。对此,我们针对领班、大副进行强化培训,并进行考核。采取每周集中培训和单班分别培训,对新入职员工第一关培训工作就是外管数据上传和审核。最大程度地降低出错率。在每周组织外管培训的同时,酒店前厅部也定期培训一些其它的前台相关工作技能,针对外管工作,我们也对前台工作人员进行了相关的英语培训,尽量让他们能与外宾进行最基本的沟通,并且识别证件类型相关信息。此外,还了解一些相关国家的风俗礼仪,让外宾有种回家的感觉,也正是因为我们进行不断的学习,并根据实际情况进行规范细致的工作,使很多外宾每次到昆明都选择入住我们酒店。这也是我们努力的一个结果。
部门年会总结发言稿
各位领导、各位同事:
大家好!
第三,实现管理的本地化,这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。
第四,发挥ie工作组优势,在实际生产过程中,我们的ie组将发挥积极的作用,遇到比较难的工序,提前对员工进行培训,班组人员不够,ie组及时介入,以补不足,并尝试单件流生产模式。
第五,加强培训,对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行如何做好管理工作等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师,内部观看资料片等形式来进行,争取把我们的员工个个都培训成精英。
第六,在文化建设方面,我们多听取广大员工的意见,把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司,为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础,而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训,也是为采购部的创建打下基础的。最后,就是要我们的所有员工,敢于尝试,敢于挑战,齐心协力,共同冲刺年度经营目标。
我坚信,有总公司作为我们坚强的后盾,有我们优秀的润创员工的努力奋斗,我们必然会续写又一页华丽的`篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%,20xx年成为上市公司的宏伟蓝图,我们的道路依然还很远。我坚信,只要我们从自我做起,关注工作的每点每滴,从小事做起,做好身边的每一件事。只要这样,我们的理想目标就会离我们越来越近,我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦,今天的努力昭示着明天的辉煌,让我们团结一心,加倍努力,为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后,在新春佳节即将到来之际,我再一次衷心地祝愿大家新春快乐,阖家幸福,工作顺利,健康平安!
谢谢大家!