教学人员个人工作总结（优秀22篇）

教学工作总结既要总结教学成绩，也要关注学生的思想、品德和能力的培养。精选了一些优秀的教学工作总结范文，供大家参考借鉴，希望能够对你们的教学工作有所帮助。

个人教学工作总结

本期来我任教一年级机电班377班《机械制图》和381班《机械制图》的教学。在校领导的关心支持下，在老师们的大力帮助下，我较好的完成了我的教学工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势，及时总结经验，吸取教训，总结本期教学工作如下：

一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教学内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。特别一年级的教学要紧扣学生实际情况和特点，每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出反馈。

二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，直观化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少而精，学生动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

三、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，改进自己的教学工作。

四、认真批改作业：布置作业做到精做精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各书店去搜集资料，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的绊脚石，在做好后进生的转化工作时，我特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整。这样，他们可能会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

六、积极推进素质教育。目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力，让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

七、有待解决的问题。由于部分学生素质很差，学习态度极为不端正，上课难度很大，有时很难维持正常的课堂教学，望以后在学校领导的关怀下能有效的解决这个难题。

总之，经过一个学期的不断努力，教育教学工作得到了一定的成效，为学校做出了我应有的贡献。

教学个人工作总结

开学第一周，我作为辅导员慎重向全体队员宣布本次中队委改选的要求：只要你有一颗为集体服务的火热的心，愿意把班队工作搞好的同学，无论你自己认为过去怎样，写上自荐信，我们都会为你投上一票。孩子们一听，热闹开啦！三年级的孩子表现欲极强，人人都想试一试，平时调皮的孩子也问：老师，我也可以写自荐信吗？我说：你是我们中队的队员，为什么不可以参加竞选？你要相信你自己。我主动帮助孩子们如何写好自荐信，赢得更多的选票。有的孩子回家请家长帮忙，星期天有不少家长打电话问竞选要注意哪些情况，孩子们自主参与竞争的强烈意识，也常常地感染了家长。

第二周少先队活动前，我作了初步调查，全班48人，写了自荐信的有39人，多数同学作了精心准备。根据三年级孩子不够稳定的特性，为了让他们的竞争意识更强，参与中队管理的同学面更大，我和副班主任商量，最后决定选a、b两套中队委班子，轮流当值，互相竞争。

自荐中队委活动在庄严的队歌后开始了。孩子们一个接一个，态度诚恳，神情庄重，有的孩子的自荐信让我们听了非常感动，教室里掌声不断响起。大个子熊俊舒，平时很调皮，常和同学为了一点小事殴打，吵架，我没少帮助过他，看见他一步一步走上讲台，没有了往日连扭带跳的样子，我觉得他好像变了一个人，当他站定后，举起右手为大家端端正正行了一个队礼，同学们愣了一下，继而响起一片掌声：老师们，同学们，我个子大，跑得快，声音特别响亮，老师表扬过我口令喊得好，现在我们做操没广播，我愿当体育委员，为大家服务。我当上体育委员后，一定要改正平时吊儿郎当的坏习惯，把字写好，成为同学们的好干部。如果没有选上，我也不气馁，继续努力，争取下次选上。请大家投我珍贵的一票吧！言语是那么真诚，感人，全班48人，他获得了40票，当他得知自己当选后，高兴得热泪盈眶。就这样，由孩子们自荐演讲，无计名投票选出了a、b两套班子共14人。对没选上的同学，队员们主动提出希望。选举完后，有许多一直在外面观看的家长赞叹：这些娃儿好乖，好会说！看起长大多了！有没上台自荐的家长问自己孩子为什么不自荐，并指出他与别人存在的差距在哪里，鼓励他们下轮参加竞选。连任四届的中队长卢璐是个优秀的孩子，这次没竞选上中队长，我给她和她家长讲：中队长不连任，让更多的孩子当队长，显示他们的身手。她和她家长非常赞同，说这样有利于孩子的成长。这次自主竞选中队委活动，真是做到自己的活动自己搞，自己的事自己干，自己的干部自己选，不仅培养了孩子们自主意识，参与意识，竞争意识，也锻炼了他们的能力，影响到了他们的心灵深处，波及家长，收效是很大的。

教学个人工作总结

一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作。

在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的事业。一学期来，我还积极参加各类业务，努力提高自己的水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《小学语文教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是—决不打无准备的仗。在备课过程中认真教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

因为已经接手第二学期，学生的思想、学习以及家庭情况等我都一清二楚，并且教材经过上学期的摸索，对教材比较熟悉，所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。

对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们"看扁"，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说"老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。

这学期我任高二两个班的数学课，高二、三班总人数是68人，高二、四班69人，总体来看，这两个班的基础不太好，学习习惯也不太好，两极分化严重，文科生对数学不太感兴趣，特别是我对教材不熟悉，导致我在这学期的备课、上课、备学生等方面很吃力。虽然是这样，通过我的努力，依据学期初制定的教学计划，已经圆满完成了这学期的教学任务，下面我对这学期的工作进行一下总结。

（一）在备课方面，我认真钻研教材，注意了解学生，潜心研究教法。

这学期的教学内容包括，简单几何体，排列、组合、二项式定理，概率，导数。针对学生基础普遍较差，接受比较慢的实际情况，我采取了低起点，小步子的教学方法，根据教材的内容设计课的类型，并对教学过程的程序及时安排，认真写好每一篇教案。每一节课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分准备，课后及时对课上出现的情况进行总结，并认真搜集每节课的知识要点，归纳在一起。

在准备课堂练习时，由于我的教学经验不足，备课时需查阅大量的资料，给学生高质量的习题，使每个题都有针对性。由于我是今年才接四班，对于四班的情况不了解，一年以来，我注重和他们的沟通，多和他们谈心，了解他们的学习情况，由于学生对我不太适应，所以在期中考试时成绩不太理想，他们对我的评价不太好，虽然我没有看到最近的学生评价教师的结果，但是我知道他们已经接受了我，并且我也真正的了解了他们。

（二）增强上课的技能，提高教学质量。

在讲课时，尽量使讲解清晰化，使课堂教学的内容条理化，做到课堂结构清晰，重点、难点突出。在课堂上，特别注意调动学生的主观能动性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用和老师的主导作用。尽量让学生学得容易，学得轻松愉快；注意习题的数量和质量，精讲精练，在课堂上老师尽量讲的少，学生思考和练习的多。

同时在每一堂课上都充分考虑每个层次的学生的学习需求和学习能力，让每个层次的学生都得到提高。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置适量的课下作业。

（三）批改作业、辅导学生与考试评价方面

我们知道“批改作业、辅导学生与考试评价方面”是六项教学常规中的三项，也是我们平时教学工作的重点。多年来，我一直很注重这几方面的工作。这学期我按着学校的要求每星期让学生做一次作业。在教学中，我要求学生把在做作业中，犯下的错误一一记录下来，然后再一个个整理在错题本上，我很明白地告诉学生，如果你要抄袭作业的话，请你不要上交。因为我们让学生作业的目的是让学生把学习中的问题暴露无遗，否则你的教学辅导就没有了针对性。在布置课下练习方面，我一直坚持要求学生每天做一页练习，并且不定时检查，因为我发现我们的学生太不注重课后的复习和巩固，这样强制性的要求会使中等的学生有所提高，效果很好。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，利用每周的晚自习，进行集体辅导，在第八节课和课活时间进行个别辅导。

我们的学生基础差，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，多和他们交流，课下找他们了解学习情况等。从鼓励着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，但是对于不能按质按量完成练习和作业的学生，做到惩罚有度。在复习备考这段时间内，利用有限的时间，给学生准备了大量的复习题，并且精讲精练，使学生有很大的提高，在复习课上学生学习热情很高，学习氛围很浓，很多学生都有所提高。

（四）虚心向有经验的教师请教。

这学期我按着学校的要求，听课15节，积极的向有经验的老师学习，向他们请教，使得我的教学工作有了新的提高，在此要向给予帮助的老师表示感谢，在今后的工作中继续这样做，使我的教学工作再上新台阶。

（五）在工作中存在的不足。

在工作中存在着一些不尽如人意的地方，如对教材不够熟悉，对教材中的重点和难点把握的不好，对于学生也不够有耐性，在辅导中还缺乏经验。

一年的工作即将过去，我会一如既往的努力工作，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

教学个人工作总结

冬去春来，转眼间一个学期过去了，掐指一算，自己踏上这三尺讲台也近半年的时间了，在这半年的日子里，我们每个锦绣人都在忙碌着、辛苦着、奔波着，同时也在收获着。而对我来说，这半年所经历的一切更将永远成为我踏入社会后的第一笔财富。在此，感谢所有的领导，感谢所有的名师，感谢所有的年轻老师，没有你们的信任、激励和帮助，自己不可能顺利的完成本学期的工作。岁末之际，我就这半年以来的工作做一下认真的总结，总结半年来的得与失，畅想一下明年该如何去做的更好！

本学期我担任一年级（4）、（5）、（6）三个班的英语老师，四年级（1）、（2）两个班的综合实践老师，同时担任一年级（6）班的班主任。接下来，我主要从两个方面来总结自己的工作：

本学期，我严格按照学校要求，认真备课、上课、听课、评课，及时检查作业，讲评作业，做好课后辅导工作，同时积极参加学校组织的教育教研活动，珍惜所有培训机会，认真学习，广泛涉猎各种知识，努力使自己形成较为完整的知识结构。以下是我在教学中的几点措施及体验：

小学阶段英语教学的目的是：激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。所以，本学期我主要从以下几个方面来开展自己的英语教学：

（1）精心备课，面向全体授课。首先，精心备课不仅仅是备学生，而且需要认真钻研教材，认真阅读各种教科参考书，了解教材的结构，掌握教材的重难点。根据学生的学习情况，认真写好教案制定好教学计划，并不断的加以完善修改。其次，了解学生原有的知识技能，考虑他们的兴趣、需要、学习习惯，因材施教。一年级孩子所接触的英语比较简单，上过幼儿园的学生学起来可能会比较快，而没有进入幼儿园的学生面对的则是崭新而又陌生的新语言。第三，认真揣摩教法，努力采取恰当的措施把已掌握的教材传授给学生。

（2）增强上课技能，提高教学质量。组织好课堂教学，关注全体学生，根据低年级学生的年龄特征，开展游戏教学，调动学生的有意注意和学习积极性，加强师生交流，充分体现学生的主动性，使学生在有趣的课堂中掌握所学知识。

（3）做好课后辅导工作，注意分层教学。

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。

（4）不断完善对学生的评价方式，充分调动学生对英语学科的学习积极性。充分采纳领导提出的递进式评价方式，结合自己在教学中的实际，努力完善这一评价方式，从而保证学生持续的学习热情。

（5）积极参与听课、评课，虚心向经验丰富的新老教师学习，充分利用网络的便利，观看一些优秀的教学视频，努力提高自己的教育教学业务水平。

（1）课堂上应充分发挥学生的主动性，把更多的时间留给学生，让学生去说去做。

（2）努力完善教学常规，多听课，积极向老教师以及优秀的年轻教师学习。

总结过去是为了更好地面对未来。对今后的教学，我给自己提出如下打算：

（1）完善课堂教学。在课堂教学中，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，从而保证学生英语学习的可持续性发展；通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式，进行大量的语言操练和练习；设计全面、高效的课外作业，培养学生良好学习习惯。

（2）积极参加教研组活动，在活动中积极发言，认真听取其他教师好的做法。

（3）抓住一切培训机会认真学习，使自己尽快成长。

（4）利用业余时间多读书，拓宽自己的知识面。

综合实践这一科目虽然不像语文、数学、英语等科目那么显眼，但是它也是必不可少的一门学科，在我们师生都没有课本、老师没有教参的情况下，我主要是通过网络的帮助让学生们了解这一门科目，对于综合实践，我也是陌生的，所以一开始我便摆好了自己的位置，我要和学生共同学习共同成长。

（1）课前认真备课。利用一切途径查阅资料，选择适合学生、有利于学生身心健康成长的材料教授给学生。

（2）把本门课程作为学生学习其他科目的调味剂。学生学习一周的主要科目之后可能会感到身心有些疲惫，而且这一科目的教学，不应该只限于在课堂中开展，而应该有适当的课外活动。所以在学校领导的建议下，我专门抽出一次课的时间组织两个班的学生到教学楼六楼打扫卫生，虽然结果不尽人意，但起码学生能够体会到保洁工作人员的艰辛，懂得如何珍惜别人的劳动成果。

（3）观看有意义的影片，加深对外界的了解。受一些因素的限制，我们不可能像临朐海尔希望小学一样，利用综合实践课组织学生到沂山去亲身体验，接近大自然，把山上的树木移植到自己的校园里，每天都能观察大自然生物的成长过程。但是我们也有自己的有利条件，那就是组织学生利用我们的多媒体观看一些有实际意义的影片，来加深对大自然的理解。

（4）开展手工制作课，培养学生的动手能力及创新能力。

本学期的班主任工作，我真是感觉自己在摸索学习中使自己紧跟步伐往前赶，虽然有时候累点，但当自己真的感到孩子们在一天天长大、在一天天变得懂事时，心里却满是欣慰与激动。接下来，我就自己在班主任工作方面所做的事情作一下总结：

（1）民主评议选拔班干部。自接手这个班起，我就跟学生说好，给所有同学一周的表现时间以及相互了解时间，之后我们民主评议选出我们班的班干部，通过这种方式，我们建立起本班的班委，被确定为班委的人选并不是一成不变的，只要表现好每个同学都有机会成为班委的一员。

（2）积极加强与家长的沟通联系，以便加深对班内每一个孩子的了解。通过电话或面谈，及时和家长们交流学生的校内外情况，同时及时将自己观察到的学生心理方面的变化与家长们一起分析，帮助学生克服障碍，使学生保持良好的精神状态投入到生活和学习中去。

（3）和学生共同制定班规班纪，以形成良好的班风，主要从课堂纪律、课间纪律、放学路队纪律入手，学生的每一项表现都给他们作好记录。

（4）积极组织学生参加学校开展的活动，认真对学生进行指导，使学生享受到成功的快乐，经历失败的磨炼。例如学校组织广播体操比赛、眼保健操比赛、合唱比赛等一系列活动都能培养学生的班级荣誉感和集体凝聚力。

（5）聆听家长的反馈，虚心接受家长的有利建议。

(1)多跟学生进行交流、谈话，及时了解学生的想法，尤其是问题学生，想尽一切办法走近他们，对他们进行更深层次的了解。

(2)加强跟后进生家长的沟通与交流，转化后进生的思想，努力发现后进生身上的闪光点。

(3)关注班内外来务工子女，积极帮他们尽快适应所处的现有环境。

(4)时刻以高标准来严格要求班内的每一个学生，不能纵容每一个学生。

一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行，因而在新学期的班主任工作中我打算从以下几方面加强对学生的管理：

(1)课堂纪律。利用班会课师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。

（2）课间纪律。课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。而丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点,开展一些有意义的活动,使学生充分利用课间十分钟来放松、娱乐，同时,随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐。

（3）路队纪律。为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活，要求学生做到放学上学站路队时不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理，做到高高兴兴来上学，平平安安回家去。

(4)强调个人卫生。要求衣着整洁,常剪指甲，饭前便后洗手。

（5）搞好班级卫生。每天安排值日生清扫班内卫生,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时进行爱护环境和花草的教育。

xx年是幸福的一年,因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着,即将到来的新一学期我同样会用心去面对,四个月的教师生涯，真的使自己感受到教师是太阳底下最光辉最神圣的职业，我深爱教师这一岗位，并愿为此奋斗一生。

个人教学工作总结

本学期我们数学科组的老师在学校行政领导的带领下，认真学习贯彻落实各级教育工作精神，进一步转变教育教学观念，齐心协力，积极投身教改和教研活动中，较好地完成了本学期的各项工作。下面将本学期我们科组的工作总结如下：

为了提高教师理论水平，我们数学科的几位老师平时都能积极学习理论知识，认真读阅学校为我们订的《小学数学教师》。我们还组织了几次理论培训，如计算题的教学思考、学生数学阅读能力的培养等等。

开学初，我们组织教师学习大纲，指导他们写好教学计划，并深入课堂调研，指导他们上课备课。这个学期，我们科组几位老师每人均上了两节以上的校内公开课，每次公开课，全科组成员都会积极参加，课后及时组织评课，及时总结反思。韩山师院的学生来学校实习时，我们数学科组也积极配合学校的工作，指导实习生听课、备课、上课以及批改作业和辅导学习。

这个学期中，我们科组多次派老师去校外听课，如中心小学、锦夏小学、东安小学等等，还有幸听了全国特级教师黄爱华老师的课，有幸听了沿海片数学课竞赛一等奖的观摩课。每次听课回来，我们科组及时组织学习总结，学习别人的经验，反思自己的教学，以提高自己的专业水平。

为了做好这方面工作，我科组主要做了下面几方面工作。

第一，组织学习教务处下发的常规工作要求和教学计划，制定本科组的常规工作要求，统一作业格式，统一作业批改方法，统一周末作业和单元测试的制定格式。

第二，对常规教学工作定期检查，每月检查一次，重点检查学生的作业情况和单元测试情况，每次检查后及时总结，表扬做得好的方面，指出存在的问题，并及时改进。

第三，深入第一线抓课堂教学。课堂教学是常规教学的中心环节，课堂教学效果直接决定着教学质量。我们提倡每一周都提前备好课，认真钻研教材，认真分析每节内容的重点和难点，仔细研究每节内容该怎样设计教学程序。在教学实际中，强调教师根据教材内容，设计课的类型，拟定采用不同的教学方法。增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。并引导学生养成良好的学习习惯，正确书写。

第四，抓好“潜能生”的辅导和加强尖子生培养。抓两头，促中间，全面提高。期初对学生成绩进行摸底，确定潜能生名单，建立跟踪档案。做到包辅导提高，包转化，定期考核验收，对尖子生培养做到一日一练。

第二课堂是教学的延伸和提高，可以培养更多的尖子生。全校一共成立了三个数学兴趣小组：两个初级奥数班、一个高级奥数班。由三位辅导老师定期开展活动，科组定期检查活动的开展情况。结合第二课堂，全校还组织了一次数学竞赛，各班都选派了优秀选手参加，有51人获得了很好的成绩。

一学期来，在我们科组老师的共同努力下，数学科组的活动开展得有声有色。今后我们还要继续努力，在学校的正确领导下，加强教学研究，使教学质量更上一层楼；大胆探索高效有序的教学管理，使我们教学管理规范化，科学化。

个人教学工作总结

时光荏苒，忙碌中x年的脚步已经过去。我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把xx年度的工作做简要的汇报总结。

关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习，积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动，认真负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校安排，人际关系融洽。本学年度全勤。

关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。记得校长曾经对我们说过：“虽然你面对的是五、六十个学生，他们的能力水平高低不等，但在家长的眼中他们却是唯一的，是完美的，我们不要在心里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活，没有办法去准确地衡量!”我认同校长的话，所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸。

为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加学校每次的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。本学期我积极参加了百花奖的赛课活动，在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《跳起舞》，为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。

我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享，这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积累了大量的素材，撰写的论文也多次在国家、省、市、区获奖。

学校无小事，处处是教育。值周教师的.工作让我有机会接触更多的学生，我非常认真地对待这项工作，并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。

我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点，今年编排的舞蹈《好运来》获得了xx区中小学生文艺汇演的一等奖，我本人也被评为优秀指导教师和xx区第xx届校园艺术节活动的优秀组织工作者。在代表学校参加xxx省督导评估检查的活动中，孩子们的表演打动了在场的所有领导，受到了领导们的高度赞扬。在xx区教育局的新年联欢会上，舞蹈《好运来》代表xx区的中小学生为参加联欢的领导们作精彩的表演，迎来了阵阵掌声。为了庆祝建队xx周年，团省委在xxx省电视台筹备了一场题为：民族精神代代传的晚会，我校舞蹈队也光荣地被邀请表演创作歌舞《美丽的鲜花献给你》，整个舞蹈从排练到演出只有七天时间，而且恰巧赶上十一长假，我和孩子们放弃了休息时间，每天早早来到学校进行排练，功夫不负有心人，在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬，说我们的节目是“放心节目、效果好、符合晚会气氛……”10月22日晚会在xxx省电视台播出，效果非常好，坐在家里，通过电视当看到我们复华小学的名字出现在电视屏幕上的时候，我相信每一个复华人的心情都会无比的激动。

为了让舞蹈队的孩子能够学到更多、更新的知识，我放弃个人休息时间外出进修，经过不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亚踢踏舞和爵士舞的教师任教资格证书，这时的我站在课堂上无愧于自己也无愧于孩子，孩子们在我的课堂上学到的舞蹈不会是过时的，我也不是在吃自己的老底儿，而是把新鲜的果实摘给孩子们，让活力和激情在舞蹈的课堂上涌动。

我是一个对集体充满了热情的人，勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风，助人为乐是我的快乐之本，只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失，把他完成好。xx年是幸福的一年，因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着，即将到来的xx年我同样会用心去面对，用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。

教学个人工作总结

一幅“歪对”是本人对当前如火如荼“课内比教学”的真情描写。

20xx年金秋时节，一场“课内比教学，课外访万家”的活动如同强劲的东风，吹遍了沙洋县各中小学美丽的校园。本次活动规范之大，影响之深，可谓“史无前例”。

我是一名从事教育工作近40年的老教师，亲历这类大型的教学教研活动还是少见。从声势上看，它绝不亚于当年“95普九迎国检” ;从教学教研的实际意义上看，它比前者有过之而无不及。

沙洋县教育局根据《省教育局厅关于在全省中小学开展“课内比教学、课外访万家”的通知》和省教育厅《关于印发湖北省教育厅中小学教师“课内比教学”活动组织工作方案的通知》精神，结合沙洋县实际，特制定了沙洋县中小学教师首届“千人课堂教学大比武”活动实施方案。根据县局“方案”要求，目前，教学比武活动已经进入到“镇级教师比武”阶段。

回顾前一阶段的校级教学大比武，我感慨万千。现将自己的心迹作一个表白，希望得到大家的指点。

俗话说，刀不磨要生锈，人不学要落后。

毫不谦虚地讲(大家可别笑话)，我还是一个非常爱学习的人，除爱看小说外，教育教学方面的书籍，什么《人民教育》《湖北教育》《中国教育报》《中国教师报》……等教育期刊，是我课余之时必看的内容。至参加工作起，我所收藏的《湖北教育》(最早的《湖北教育》是1976年第1期)、《人民教育》就达800多本(此故事绝非虚构)，所做的学习札记达十多万字。但是，在本次活动中——特别是在听了湖北省教育厅厅长陈安丽同志的“视频讲话”后，我更感到加强学习的重要性，因为我想，也许我，或许我们，过去所学的理论知识有的已经过时了。我们必须在学习上做到与时俱进，要不断地学习新的教育教学理论，并做到学以致用。

于是，从开展“课内比教学，课外访万家” 活动以来，我的学习更加勤奋了，并写下了不少有价值的理论学习笔记。我相信我的学习不会白费，它必将对指导我今后的教学教研工作起到极大的引领作用。

学习，也许让我变年轻了!

校园内，搭起了教学比武的垒台。我既是“比武者”，又是“评判员”(语文组评委之一)。

最先上垒台的，是朝气蓬勃的年轻教师，初生的牛犊不怕虎嘛。听完了好几节课后，我心里暗暗有些惊叹。那一堂堂高质量的课堂教学，让我不得不发出内心的感慨：年轻教师真可谓“日出江花红胜火” !

于是，我心里总是默默地在想，作为一名老教师，可千万别把自己的课上“老”了，上成了“老八股”的课，那会让同行们笑话的。

语文教研组长提前一天安排我上课的内容——四年级语文上册《猫》。我该做些什么准备呢?坚持“以学生为主体” ，我确立了我的备课理念。在备教材、备学生、备教案、准备好说课稿的同时，我还利用业余时间准备了ppt课件。那一节课，自我感觉发挥得还不错，同行们的评价也是褒奖过多，领导也好，评委也罢，说我一名老年教师能制作比较完美课件，并将现代教育媒体恰当地运用到课堂教学中去，真不简单。我深深地知道，这是同行们对我一位老教师的鼓励，联系自己前面所看的课，特别是年轻教师的课，我也知道自己的差距。

但是，我在力图展示“霜叶”“江花”一样美!

陈安丽厅长在视频讲话中指出，“……要灵活运用多种宣传形式，大力宣传‘比教学、访万家’活动的先进事迹和典型经验、活动的作用和效果。”由此可见“课内比教学、课外访万家”宣传工作的重要性。

好多领导、行家、朋友们也许会经常在《沙洋教育信息网》《荆门教育信息网》上看到我的一些不成功的作品，以为我是学校的专职通讯员，其实不然。写作，完全是我的一个业余爱好，哪怕我所投递出的稿子没有被采用，哪怕我在某一网站上发表的“歪作”让朋友们笑话，我都不在意，只要是在在网上发表了，我就高兴。除此外，我还坚持写我的博客，近段时间的博文都以“课内比教学，课外访万家”为主。

本学期来，我在《沙洋教育信息网》《荆门教育信息网》等网站、期刊上发表作品二十来篇，虽说质量不高，但它是一位老教师对本次大型活动的一往情深!

我的作品《家访·桥梁·真情》在《荆门教育信息网》发表后，我把本篇作品打印给了学生家长(作品中的主人公)并连同《荆门教育信息网》中作品原件。家长看后无比高兴，喜悦之情溢于言表，这种对活动宣传的效果是任何方式也无法比拟的!

课余时间，我坚持勤奋写作，倾注的是对“课内比教学、课外访万”活动的无限深情!

我总是在想，作为一名老年教师，在本次“课内比教学”活动中，可千万别虚叹“夕阳无限好，只是近黄昏” 。

“霜叶、江花”一样美!

我们应该时时吟诵“霜叶红于二月花”。

个人教学工作总结

我叫xxx，是xx县xx乡xx小学的一名教师。我于1977年7月参加教育工作，19年来，主要担任小学毕业班语文、思想品德、地理、自然等课程。我在近20年的教学工作中，所教学科无论是全县组织的学科把关考试、升学考试，还是乡教育办公室组织的毕业会考、学科竞赛，其教学成绩在全县中心小学评比中，总是不出前五名。特别是在升学考试方面，所教学科语文成绩更为突出。近20年当中，升学率、优秀率、人均成绩在全乡总是第一名。这些优秀成绩的取得，是和我平时刻苦钻研教材、认真上好每节课分不开的。我在平时的教学工作中，主要做到了以下几个方面的工作。

一、端正教学态度，提高思想觉悟。

我在平时的教学工作中，处处坚持党的四项基本原则，在教学工作中全面贯彻执行党的教育方针，积极参加上级组织的各项政治学习活动，思想和党中央保持一致，理论联系实际，对学生进行全面的知识教育和思想教育。通过学习，自己的思想觉悟得到了很大提高，对促进教学工作起到了事半功倍的效果。

二、认真备课，上好每节课。

要教好毕业班语文这门学科，并不是一件容易的事。平时就得在熟悉教材方面多下功夫。为了熟悉教材，我总是每天起早贪黑，一心扑在教学上。为了弄通教材中出现的一些疑难问题，适应每个时期教材的不断变更，我常常翻阅了许多与教材有关的资料，达到融会贯通为止。我在备课当中，重点做到了三备：一备每个单元学生应掌握的基础知识、基本技能；二备每篇课文的教学目的与教学要求；三备班级中的好、中、差三类学生。根据每年所接班级中学生参差不齐的学习程度，对学生进行分类排队，制定出班级辅导计划，便于大面积提高教学质量。

对于上好每节课，我做到了让学生掌握学习课文的五个环节：一是让学生课前认真预习课文，画出自己不懂地方；二是让学生在课堂认真听讲，积极回答问题；三是让学生及时完成课后作业；四是让学生学会课文与作文相结合；五是让学生正确对待复习与考试。我在教学生学习生字、生词时，使他们达到四会：会读、会写、会讲、会用。会读就是会读准字音，特别是多音字的读法，让学生能够读得正确；会写就是不但让学生写正确汉字的偏旁部首，而且还要把字写得工整、规范；会讲就是让学生会讲出学过的字词本义、含义、引申义；会用就是懂得汉字在句子中的用法。教学生阅读课文，能够准确的给课文分段，掌握常用的四种分段方法。一是按事情的发展顺序分段；二是按时间的变化分段；三是按地点的转换分段；四是按事物的几个方面分段。教学生归纳段意，掌握四种归纳方法：一是找出主句，也叫中心句；二是找出过渡句，也叫承上启下句；三是抓住设问句；四是抓句群和段落，提取句群要点，就是段意。教学生总结课文的中心思想，首先要求学生读懂课文，然后根据课文里的内容，概括课文的中心思想。除此之外，还要让学生掌握总结中心思想的两句话：第一部分是课文的主要内容，第二部分是课文的写作目的。教学生学习写作基础知识，使学生能够掌握“写人、记事、写景、状物”四种常用的写作方法。写好钢笔正楷字是每位小学教师应尽的主要职责。我在教学生书写方面，以庞中华钢笔正楷字帖为标准，从基本笔画入手，长期指导学生书写、练习，每届学生的卷面书写总是全乡第一。

由于我平时掌握了语文教学中的重要环节，因此，每届学生的语文基础知识学得好，用得活。作文写作水平都具有“典型、新颖、创新”的特点。

三、取得的成绩。

1989年5月，学生王明霞《家乡的大枣》在《小学生》杂志上发表。1991年10月，学生台广荣《读“在炮兵阵地上”有感》荣获全国第六届小学生作文竞赛鼓励奖证书。1992年4月，学生赵彩红《我爱我的家乡》荣获全国第七届小学生作文竞赛鼓励奖证书。

1988年升学考试我班语文成绩荣获全县第二名；1991年升学考试我班语文成绩人均70.17分，荣获全县第五名；1992年升学考试，我班语文成绩人均71.70分，荣获全县第三名；1993年升学考试，语文人均79.85分，荣获全县第三名；1994年升学考试，语文人均成绩79.89分，荣获全县第三名；1995年升学考试，语文成绩人均79.67分，荣获全县第四名。

由于本人在教学方面成绩突出，分别于1980年——1995年八次荣获中牟县政府、中牟县教育局、中牟县教研室荣誉证书。1991年——1995年连续五年百分考核成绩获得优秀。

四、教学体会。

回顾自己在教学工作中所走的道路，与我对教育事业的热爱与无私奉献的精神分不开的。对于一个长期深入教学第一线的民办教师来说，能够多次取得优秀的成绩，的确不是一件容易的事。学生要教好、责任田要种好、子女要照顾好、民办教师招教要复习好……，我都一项一项地做好了统筹安排。试想：一个小学民办教师偶然一次、两次取得优秀的教学成绩，是不足为奇的。而我所接的历届学生总成绩在全乡17个自然村小学中总能榜上有名，一直遥遥领先，这与我平时在教学中所付出的辛勤劳动分不开的。

今后的教学道路还很长，培养合格的基础人才任重而道远。搞好教学工作是每位教师应尽的职责，愿天下教师爱岗敬业、教书育人，为祖国的未来更加繁荣昌盛贡献出自己的力量!（全文约2000字）。

作者：xx县xx乡xx小学教师陈浩。

写于1995年9月4日。

个人教学工作总结

听课是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是师傅，同时也听科组其他老师的课。本人在该学期利用师徒合作的好机会，多次听师傅的课，顺利完成了听课任务;并且多次听不同学科的课程以博采众长，虚心向老教师学习教学方法，以提高教学水平。听了老教师的课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。我和其他有经验的老教师相比，还是有差距的，在新的学期里，我将继续努力，争取取得更好的成绩，成为一名优秀的教师。

三．.不断提高自己。

知识日新月异，发展很快。要求我们要不断更新教学观念。在备课过程，除了依仗手头材料外，要通过各种途径查找有关材料补充新知识，并使用视频、制作幻灯片等多种学生乐于接受的教学形式提高学生的学习主动性，以形成自己的教学风格。

四.成绩与反思。

教学个人工作总结

紧张而有序一年以了回顾这忙碌一年里在及各办事处各同事帮助下也收获了也成长、成熟了许多今后工作需总结经验从而才能扬长避短仔细回顾一下11年度现将个人工作总结如下：

xx年已然但未来一年又以起点新、新挑战就应该有新起色在新一年中我将努力工作、勤学习、勤总结。xx年将到来我祝愿各位同事在工作征程中勇往直前人生跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新一年里续写人生新辉煌!我期待能为公司新辉煌添上小小一画为此我在以后工作中会努力文化素质和工作技能以每一项工作来回报对我信任。

教学个人工作总结

时间过的真快，转眼间到了期末，本学期我担任五年级的教学工作及班主任，现结合一个学期的教育教学情况，总结如下：

刚接手这个班，我首先通过分析摸底，访问相关老师，大致掌握一些情况。这个班的学生基础不太好，后进生面较大的现状，在教学中认真钻研教材，把握好教材的重点和难点，根据教材内容以及学生的实际水平和特点，选择适当的教学方法，寓教于乐，尽可能使学生学得轻松、愉快。

在教学过程中，我不仅注意学生知识的掌握情况，而且还十分注意学生学习能力、学习习惯的培养，除了要求他们“学会”，更重要的是要让他们自己“会学”。课堂上，对于那些脑子灵反应快，好胜心强，爱动、贪玩、粗心，懂一点就听不进去，注意力很难集中的学生，上课时就对他们多提问，让每一个学生都能积极主动地参与教学活动。总的来看，学生学习的兴趣和积极性大大提高了，课堂气氛变活跃了，学生的学习方法也得到了改善。

学生所做的每一次作业，我总会认真批改，仔细分析，及时发现学生学习中的薄弱环节，进行补漏。每次作业我都坚持做到“学生做——老师改——老师讲评——学生订正——老师再改”。

班级中有三名同学基础特别差：李鑫对拼音认不全、认不准；郝金凤提笔就写错字、别字，数学只有二年级的基础；曾庆伟语文还可以，数学没有基础。我经常对他们进行辅导。通过课堂教学、检测、作业反馈等，发现问题，充分利用空余时间为他们开“小灶”，作业错了，坚持面批面改，促进他们自我奋进。一学期下来他们成绩有明显提高，而且在学习态度、学习习惯方面有了明显好转。

我接手的这个班级，学生贪玩，对学习没有兴趣，严重影响了成绩的.提高。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。与此同时，为了提高学生的学习积极性，实行奖励制度，在学生中兴起一种你追我赶的学习风气。一有进步，即使很小，我也及时地表扬他们。经过一个学期，绝大部分的同学都养成了勤学苦练的习惯，形成了良好的学风。

本学期，我班数学期末考查平均分85分，语文平均分87分。虽然成绩不高，较之以前有了很大进步。。

本学期工作做得也有不足之处，学生的知识结构还不是很完整，小学的知识系统还存在很多真空的部分。对优生的拔尖工作做得不够，另外与学生家长的联络不够，缺乏教学合力。在今后的教学中我会不断反思，不断创新，使不同的学生得到不同的发展，一份耕耘，一份收获，教学工作苦乐相伴，我将扬长避短，一如既往，再接再厉，把教学工作做得更好。

教学个人工作总结

本学期我担任九（一）班和九（二）班的英语教学以及九年级的备课组长，一学期以来我一如既往勤学善思，兢兢业业，教书育人。由于学生进入初三以后，思想波动较大，我对教学工作更是不敢怠慢，除了认真学习，深入研究外，我还虚心向组内的年轻老师学习。

一，加强合作，团结年级组的同事，齐心协力搞好教学工作。

这一学期里我们组的三个英语老师齐心协力投入到教学中。大家在教学中根据知识与能力情感态度和价值观三个维度的设计，大家认真备课听课，积极探索争取实现《新课程标准》所设计的课堂模式，更深入倡导自主合作探究的学习方式。在课堂教学和课余活动中，老师们做了大量的工作。利用教研活动时间，我和其他教师讨论教学内容，对教材的重难点进行分析，统一认识，明确教育教学目标，研讨和制定最佳的教学方案，收效比较好。

二，加强检查的力度，让教学得以落实。

以往的教学经验告诉我，英语这一学科的学习除了师生共同的45分钟课堂质量外，课后学生的多读多背做写多说多练显得很重要，因此我历来的教学原则是有布置有检查有落实。这一学期的，我对各种作业的布置检查落实又有了新的革新。对于学习程度不同的学生，我给他们制定不同的学习目标。

三，及时批阅并评讲单元测试卷月考卷，及时做好质量分析，查缺补陋。

单元测试卷和月考卷是我们组全体老师心血的结晶，在认真批阅以后，我把错误进行归类，采取集体纠正和个别辅导相结合的方式，对错误较多的知识点加以巩固，要求每个学生对自己的每次考试进行分析总结，争取让每个学生把每个单元的内容都学的清楚，记得明白。

四，做好培优转差的工作。

九年级是学生初中阶段最重要的时期。学生的思想和学习状况在这一时期往往会出现分化。为了及早作好的学生的思想工作，帮助学生树立学习的信心，我针对本年龄段学困生较多，学生发展程度极不平衡这一特点，在开学初就对一班和二班的学生进行分析，确定陪优辅差的对象并定出计划，各自安排辅导时间，这一举措使很多学生的积极性大增，学习态度进一步端正了，成绩也有所上升。我每天都会利用一点时间找他们中的一部分谈话，帮助他们树立信心，克服学习中的困难。

当然本学期还有很多的方面不如意，在以后的教学中我会不断调整自己，逐步使自己的工作更完善，努力为成为县级骨干老师而奋斗。

五、下期努力方向。

一，在09年的中考中，力争使英语成为磨市的优势学科。

二，在本人的成长里，力争在英语教学里有所创新，能有论文见诸报刊杂志。

三，培优辅差必须有新的革新。

本学期，我担任八六、七班的英语教学工作，学生102人。作为一直从事中学英语教学的我，虽了解到了一些教学教法，但在实际的教育教学中，我深深感觉到教中学英语之难之累，真是“苦在其身，乐在其心”！为使今后的教学工作取得更大进步，现对本学期的教学工作做总结。

英语是中学生的一门主课，无论是学校、家长还是学生都很重视它，但是不少学生觉得这门功课单调枯燥，学起来吃力，甚至有不少学生放弃了它。究其原因，是学生对英语学习的接触面小，说练机会少，以及他与中文的部分反差的诸多因素，使得学生对英语学习常常存在“厌、怕、弃”的不健康的心理。这使我不得不改进教学方法。确立与新课程相适应的教育观念学生是学习的主体，我对《英语课程标准》进行了研读，为后面的教学提供了充分的依据、奠定了的扎实的基础、保证了教学的顺利进行。老师不能代替学生读书，代替学生感知，代替学生观察、分析、思考，代替学生明白任何一个道理和掌握任何一条规律。老师只能让学生自己读书，自己感受事物，自己观察、分析、思考，从而明白任何一个道理和掌握任何一条规律。于是我改变“一言堂”，把课堂还给学生，形成师生交往、积极互动、共同发展的教学过程。

2、抓词汇和句型学习,经常进行听写训练,提高学生对记忆单词和句型的能力;。

教学方面的经验、存在问题及今后的做法:1、教的方面:深入了解和分析学生情况,有针对地教学,对每单元的单词和词组要进行多次强化训练。虽然我进行了英语阅读训练,但学生阅读能力的提高不大。单选、完成句子的得分率还过得去,但综合知识未来得及操练。今后,应该加强完型填空、阅读理解和综合填空的训练。2、学的方面只要学生对英语学习有兴趣,坚持常年不断地、自觉得、随时随地接触英语、运用英语知识,英语成绩就会不断提高。3、抓小测验、单元测试过关;充分发挥学生的主体作用。上课时千方百计令学生投入,不让其分心,充分发挥他们的主体作用,使他们能在轻松、愉快、合作、交流中学到知识。

时值虎年来临之际，一年一度的教育教学工作也结束了，在过去的半年来，我兢兢业业的奉献着并快乐着，回首往昔这半年里汗水没有白流，取得了令人满意的成绩，实现了开学制定的计划。下面我结合计划来回顾一下这半年的工作。

税务人员个人工作总结个人工作总结

导游个人员工作总结

我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持.我将更加认真的对待20xx年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20xx年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

自20xx年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我只有管好人，才能管好事，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

教学人员工作总结

在学校教研室整体教研思路的引导下，我以提高课堂教学质量为根本，以培养学生自主合作探究能力为主导，坚持课题、课堂、教研“三位一体”的研修思路。加大了教研、科研与课堂教学实践的力度，积极推进了课堂教学改革，切实提高了课堂教学效果，按照本学期初工作计划，我主要开展了以下几方面的工作：

为专业引领打好“底色”，本学期我坚持每天都认真学习教育教学资料，并经常和一线老师们交流、探讨。和老师们一道在实践中思考，在反思中实践。让自己逐渐走出狭小，走出平庸。让自己的教育理念得以提升。

本学期，我校教研活动以进一步提高课堂教学效率为中心，以加强对“有效教学”的研究为重点，来共同交流探讨数学课堂教学的有效教学，以进一步提高课堂教学的针对性、实效性。效果明显。

以教研为切入点——加强学习与研究，更新观念，提高素质。

“有备而来”

为提高教师理解新课标、把握新教材和驾驭课堂的能力，本学期我组织全校数学教师进行了本学期数学教学教研工作计划与工作要求的安排部署。和老师们一起加油鼓劲，明确方向，理清思路。

因此，本学期教研活动做到了“有备而来”，要求老师们每周五制定下周教研活动内容并通知本级老师与教研室，让老师们有充足的时间进行思考与准备。实践证明，老师们研究的力度相对加大，质量也较以往提高了很多。

内容丰富。

为了改变以往只研教材的单一教研活动，本学期规定每个教研组一个学期必须有三次专题学习与实践反思；五次课题交流活动时间；必须有三次研课活动；除此，每个教研组一个学期还可以根据自己的实际情况，制定适合本组活动的教研内容。

常规即查即交流。

常规工作直接影响着教育教学。为此，我除了平时常“看”常“谈”外，还进行了两次大型检查。第一次于期中考试前，检查之后即时总结、反馈（博客）。并组织老师们以教研组为单位进行了学习与讨论：学习总结的内容与思想、学习老师们的优秀做法；第二次期末考试前，这次检查中，我仍然是将各优秀教案、听课笔记以及组内的一学期来的教研活动记录与反思、教学计划与总结等一一筛选。并让各组组长前来翻阅优秀成果，交流工作思路，并将优秀成果带到组内，做进一步地反思。

这不同形式的反馈与学习，为老师们的工作起了引领作用，也为我进一步地工作找到了更明确的方向。同时，感谢六位组长真诚地交流与智慧地思考。

试卷分析。

以课堂为突破口——做好学校的常规管理，扎实推进各项工作。

组内共研课。

课堂教学是落实教学改革的主渠道、主阵地，扎实而有效地课堂教学，不仅为教师们才能的施展提供了一个自我挑战的舞台，更是培养、提高学生综合素质的学习实践基地。本学期，每位教师都上了一节“组内共研课”，我是有课必听，听后必研，并以此为课堂教学案例，让老师们在课堂教学上多一些思考，多一些方法，多一些对策，可以说，每次的评课研课，对我，对老师们来说，都是一次学习与提高。也许有时候的观点比较尖锐，让某老师的心情不痛快，但相信在平时的工作与应用中，老师们一定会有认识上的提升，教学上的感悟。借此机会，我解释一下，我的一切均为了大家的进步与成长，为了提高大家40分钟效率。

同课异构。

本学期仍然以“基于数学思考的小学生数学能力培养”“信息技术与学科课程整合”（“同课异构”的形式）课堂研讨为示范，让观课与议课促进我们的发展。计算是学生的基本功，为了进一步研讨“计算”教学的针对性、有效性、反馈性。我们成功地组织了笔算乘法的同课异构观课议课活动。四年级的刘艳萍、李永美、高丽峰三位老师为我们提供了很好的案例。我主持议课活动。在活动中，我们得出了如下经验：

要为学生建构计算模型，应做从以下几方面着手：

1、类推、比较的教学方法是必须的。这样有助于学生知识迁移、有助于学生应用已有知识经验解决新问题，提高学生的能力。在这方面，“说”是非常重要的，因为语言是思维的外壳，说算理能提高学生的归纳能力，能让学生自我整理算法与算理。

2、渗透估算思想、转化思想、类推思想与方法。培养学生验算的好习惯。

3、创造性思维的培养。在教学中要给学生创造的空间。如，高丽峰老师的“积相等之秘密”就是一个提高、一个再创造。让学生编题就是一个新知进一步转化的过程。

4、不能丢了“解决问题”。

5、纠错，不能为纠错而纠错，要让“错”成为一种资源，通过“纠错”“评错”“悟错”让学生自主探究、夯实计算基本功的同时，增强辨别能力与判断能力。使学生多方面发展。逐步实践并提高自己的课题研究不断总结、反思，全面推进基础教育课程改革。

以自学实践为关键——研究方法与内容。

“明暗”交互式研究。

为了提高老师们的学习与积累。本学期要求老师们每月上交课题研究札记一篇、自学内容一份、课堂练习一份。其中课堂练习的上交就是逼着老师们精心备课的同时，备练习，防止吃“回锅饭”。老师们邮箱上交回来的每一份“作业”，我都要精心阅读，并从邮箱中回复我的观点与建议。给老师们进一步研究指明方向。我认为，邮箱回复的方法“保密”，能让老师们瞥开面子深入思考，能和老师们产生有效共鸣。从上交回来的“作业”我们欣喜地看到，老师们作业的质量越来越高，而且我和老师们面谈时，话题也更集中于教育教学方法与策略上。可以说，我校的数学老师是最朴实、最好强的，是上进心最强的教师群体。能和这样的老师们一起工作是快乐的。

课题交流与学习。

教研组内进行上学期课题成果交流；

全校课题优秀成果交流与学习。

撰写了结题报告、结题申请、鉴定书。为了能较好地完成省级课题目的结题工作，我前后召开了三次会议：教研组长与骨干教师的动员与结题意义的培训；主要成员的分工与合作任务安排、工作的开展与部署。这项工作有条不紊地开展着。后来，只因省课题组又安排明年结题，我们的工作才暂停下来。但我们的研究却没有结束。课堂教学中，总能看到老师们培养学生能力的策略与方法。

赛课。

俗话说：“研不教则空”，本学期，我执教市级竞赛课一次、区级竞赛课一次，其中每次活动，我都先在本校试讲，老师们同样直言不讳地给我提出了很多宝贵意见。这样的活动给我创造了磨练自己的机会，积累了不少借班上课的经验，对自身专业的成长大有帮助。同时，我特别要感谢三年级和六年级的老师们，能和我共同研究，给了我很多启示与帮助。

学生成长。

针对我这些学生，我必须减轻他们的课外负担，因为，课外作业，一多半的学生会不完成。他们或者抄、或者乱写、或者不写。如果在这方面计较，就会进入恶性循环。为此，多做很多题不如做透几道题，课后很多作业不如课前一道作业。

功夫不负有心人，也许，孩子们的成绩还是赶不上别的班，但，孩子们一直都在进步着。他们心中有着明确的目标与追求。他们的思想是健康的。面对学生，我很欣慰、很坦然、很踏实。

复习经验交流会。

回顾这一学期工作，辛苦，却收获很大。其实还有许多教研工作开展不尽人意，值得改进的地方很多，因而深感工作之艰巨，学科教研之重要，作为一名兼课教研员，时常会感到力不从心。我将加强学习，不断完善，加倍努力、勤奋工作，不断前进。

导游个人员工作总结

今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的，参与竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会，并借此机会对长期以来对我工作给予支持、关心和帮助的领导和同事，表示最衷心的感谢！下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍：

现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下：

我是20xx年进入邮局，4年来，在组织的关心和培养下，自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台，在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。20xx年任前台营业员，我遵守局各项规章制度，认真细致地做好各项工作，急客户所急，想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后及时同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把220xx元当作20xx0元，点钞发现后，就询问他是存220xx元，还是20xx0元，是否更改存款单或拿走20xx元现金，最终客户拿走了20xx元现金并感动地说“你们的道德真高尚，服务态度又诚恳又好，我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来，我以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得了广大客户的好评。xx年6-8月任大客户部营销员，我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一些业绩，营销工作磨练了我的意志，锻炼了我坚强的品格。xx年9月我被分配到聚南邮政局任支局长，当时的我缺乏工作经验，业务不是很熟悉，再加上10月份报刊大收订计划安排下来，我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。为此，我不断加强自身学习，提高业务工作能力，积极了解工作流程，制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚持很早上班，积极与投递员沟通，彼此间建立良好的关系；二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造你追我赶的气氛；三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下，圆满完成了工作任务，而且改变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬。20xx年1月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的困境。我不断调整心态，一直坚持“道不同不行不至，事虽小不为不成”的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了，在全体同事的一致努力下，我们最终完成了420多万保险业务，这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是20xx年制定了储蓄计划，我局紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。

20xx年贺卡业绩：11000元，集邮个人业绩：26000元报刊：个人收订杂志类刊物金额达2元多元，包销报刊3000元。

从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验和工作体会，同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。

如果这次我能竞聘成功，我将努力做好以下工作：

（一）加强邮政储蓄，提供业务发展。

把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口*、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。

（二）加强发展保险，提供业务发展。

把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介各种服务功能，不断调整结构，提高差率，增加收入。

（三）加强集邮宣传，提高集邮队伍。

集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。

（四）抓好报刊工作，提高报刊流转额。

要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破**万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。

说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们邮政未来更加美好的明天！

教学个人工作总结

一、工作中，我服从领导听从安排，严格遵守学校的各项规章制度，按时完成学校的各项工作任务。积极参加业务培训和教研活动，在学习中提升，在追求中进步。

二、教学中，我承担学校的音乐教学工作。我潜心钻研教材，认真备课、上课。课堂上，从学生的内心出发，根据小学生的心理特点，采用多种教学手段，不断更新教学方法，根据他们好动、好游戏的心理特点，把音乐学习与游戏、舞蹈有机结合起来，让他们既动口、动手，也动脑，快快乐乐地进入音乐世界，充分体现了生本课堂的教育理念，使学生在轻松愉快的氛围中获得音乐知识、技能，充分感受音乐的趣、享受音乐的美。

三、除了繁忙的教学工作，我还担任学校文艺演出比赛的指导及社团的辅导工作。所指导的秧歌《扭新年》作为开场舞登上了20xx年胶州电视台和山东电视台少儿春晚的大舞台；所指导的舞蹈《七彩梦》在胶州市20xx年中小学生舞蹈展演中获得一等奖；所辅导的秧歌社团获得了星级社团的荣誉称号！

总之，工作中有收获也有不足，在今后的工作中，我将取人之长，补己之短，百尺竿头更进一步！

教学人员工作总结

学生教学信息员反映，学校的发展，作为水校的在校生，感受到了一种责任。他们认为，学校要发展“硬件”是必不可少的，然而“软件”建设更是重中之重。一个高等院校，活跃的校园文化，浓厚的学术气氛，以及良好的管理机制都是必不可少的。学校没有良好的风气就不可能有良好的校园文化，没有良好的学术气氛就不可能有良好的学术成绩。因此，他们建议：

1、学校要激发同学们的爱校荣誉感。一个学生如果对学校不满那他一定不会安心在这所学校学习，一个学生如果觉得在这所学校很没面子，那么怎么可能使他在这所学校有良好、积极的表现。一个人不管处于什么环境，他必须有信心，对自己周围的环境有信心。要重视坚持对学生进行爱校教育和自信教育，尤其是大专生，告诉学校的进步、学校的前景，不断宣传学校取得的更多成绩，展现更多的荣誉，自信地报出自己的校名，实际上能进“浙江水利水电专科学校”也是不容易的。

2、学校要实施品牌战略。商品社会讲究的是品牌，学校也不例外。树立良好的品牌效应，扩大知名度，这不仅仅有利于学校学生的更“畅销”，而且有利于学校的内部改革，给教学改革和创新更多的动力。骄傲并不一定落后，因为为了有骄傲的资本必须进步，这就是动力。要加强学校的学术建设，这不仅在于学校的科研能力，也包含了提高学生对学术的兴趣，提高学生对学术问题的思考。学校要多组织学生听取本专业的发展和应用讲座，多听取学术性报告；给出一些本专业的工程实际问题，举办“解决问题”的活动；可以设立“创新奖”、“小发明奖”，策划和规划这方面的活动和项目内容，锻炼同学们的思考问题、解决问题的能力，不断提高学生的创新精神。还要加强学校的人文教育和成功学教育。我们学校虽然是以工科为主的高等院校，但是没有人文教育的本科院校总显得单调乏味。成功学的教育可以给同学们树立信心，激励同学们通往成功前进，有追求，有目标。希望学校能有更多的通向人文教育的窗口，对学生的做人、待物的态度，心理素质等方面有更多的教育和提高。认为我们学校必须摆脱“小”的心理，走向“大”的境界，建设一个活跃的、充满个性的、富有创新精神的高校。同学们的反映和建议，已经引起了学校领导和有关部门的高度重视。学校组织开展的各项教育活动和竞赛活动越来越丰富多彩，校园环境建设随着树木的长大，许多人文景观的增添，校园绿化越来越好，学校希望学生在良好的学习和生活环境中健康成长。

学生教学信息员对学校的学风建设和教学质量是比较关心的，他们利用课间和课余的休息时间认真听取收集同学们的教学信息，反映学生本身的学习态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。

1、学生教学信息员反映，为学校升本进一步发展，学校应将教学管理进一步规范化、程序化，切不可浮于形式，如“学风建设”不可一阵“风”，刮过去就算好了，而应时时加强，进而来打造具有我们水校的特色，有浓厚的校园文化和学习氛围。他们认为，学生群体中对学习的态度都有上中下之分，有的同学在寝室和教室里都很用功，主动学习的能力很强，但也有少数同学学习积极性很差。有的班学生教学信息员作了些调查，有的同学上课迟到或旷课，喜欢抢后排座位坐，看小说、闲聊、发短信、睡觉等，问他们为什么会一大早就睡觉，他们回答是熬夜，通宵上网玩游戏，再问他们为什么这么喜欢玩游戏，回答平时无聊、空闲，玩玩游戏，沉迷于游戏的虚幻世界之中。这少数同学不仅自己不愿学习，而且给其他同学带来不良的影响，严重影响了学风和校风。因此，希望学校加强管理和教育，多开展一些娱乐和科学学习竞赛，让更多的同学参与有益的活动中，对那些不爱学习经常上课迟到、旷课的同学进行定期开会集中教育，当他们有所进步时给予表扬和适当的奖励，主要让他们回到学习中来。

2、大三的学生教学信息员反映，临近毕业，我们真正体会到“书到用时方知少”，希望我们的学弟学妹要珍惜现在的学习时间。这时的我们也开始对自己将来的职业生涯有了规划，也才真正明白了自己在大学里到底想学点什么，可是这时时间已由不得我们控制，毕业简历要做，各种招聘会要参加，招聘信息要留意等等。希望学校能多组织大一、大二学生进行职业生涯规划方面的教育，让他们早点真正明白自己将来想从事什么，让他们早点明白自己在大学生涯里到底想学到什么知识，同时也希望学校能否调整排课计划，在大一、大二学年能多排几门课，大三的时候多留点时间给我们去考虑、准备就业的事情。

3、大二的学生教学信息员反映，进入大二学期以来，总的来说，同学们的学习积极性是比较高的，特别是对自己学习高层次知识的要求较高，像计算机二级考试，班里通过一级的同学基本上都报了二级考试，而且均按时参加了考试；还有十月份的自考，在考试前，同学们自发到教室里进行晚自修，通过精心准备，取得了可喜的成绩，如数学，有个班里有7名同学通过，最高分有83分。对英语三级考试，有的班同学也积极准备，早上很早就到教室进行晨读。但也有的班同学学习成绩出现了一定的两极分化，像模电课期中考试成绩最高的93分，最低的10分，如果要说理由的话，进入大二后，没有了晚自修，同学们待在寝室的时间多了，自主独立学习的时间却少了。有的沉迷于电脑游戏，玩的有时吃饭都叫外卖；有的沉迷于武侠、言情小说中，不能自拔；有的则开始谈恋爱，沉浸在风花雪夜的浪漫之中。这当然只是一小部分同学，但对学习和学风的影响较大，希望学校和老师要关心帮助他们，加强教育和监督。

导游个人员工作总结

导游不是一项简单的工作，而导游职业的无穷魅力正是源于每个导游对服务的感知和热爱。下面本站小编为大家带来导游个人员。

供你参考!

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)。

b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)。

二、用心服务，做旅游就是做服务。

服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。

出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。

很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门。

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

我是导游部的成员。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。

细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人。

回顾xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员。

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作。

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。

今年10月，太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“xx市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养。

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础。

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。

在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。

更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。

旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键。

在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。

如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

个人员工作总结

回顾工作的经历，不知不觉我进入外卖员这个行业已经有x月的时间了。虽然当初带着一份尝试的心态来到了xx公司，但在这一路来经历中，我得到了很多的改变，也从这份工作中收获了自我的成长。

过去我曾单纯的以为外卖员“只不过是帮人送餐的人”，虽然并不抵触这份工作，但总以为这不过十分简单的“跑腿”工作而轻视自己的职责。但真正认识这份岗位则是在我亲自体会之后，通过亲自体会过外卖员的工作经历后，我才真正意识到，作为一名外卖员，我们是肩负着客户对我们的信任而工作，是带着xx公司对外的形象去为大家服务的人！这份认识的改变，让我对工作态度和责任心也得到全面的提升。

回顾最初开始工作的时候，我作为一名外卖新人，唯一的长处就是对xx区域的路线比较熟悉，在工作中能为自己制定较好的行程路线。因此，在一开始的工作上完成的还比较顺利，并且从工作中体会到一份充实和满足感。同时，在工作中我也不忘工作的纪律，牢记培训的成果，在送餐期间牢记时间约定，并严格遵守交通纪律，良好服务，提高客户满意率。

但这样经过了一段时间的努力后，我也渐渐意识到自己过去盲目的送餐行为缺乏效率，有时候甚至连完成每天的订单目标都十分困难，还经常让客户等待，受到客户投诉。但在后来的工作中，我认识了许多行业中的老前辈，通过向他们的虚心学习，我才认识到自己还没有真正进入到这个行业中来。外卖员要考虑的不仅仅是送餐，如何有效率的配合客户需求的送餐才是我们做好工作的关键！通过细心的学习和分析工作记录后，我渐渐了解了xx区域的对于订单的需求。尤其是中午和傍晚的用餐时间，在小区、办公楼……等设施中有更多的订单需求，同时也是十分缺乏人手，特别忙碌的时候！

为此，我在后来的工作中学会了正确的规划路线，根据时段和路况的各个阶段，合理的安排自己的工作路线。这不仅大大提高了我的订单完成率，也让我能更加迅速、及时的将餐品送到客户手上，给客户留下了“精准守时”的良好印象。

此外，在后来的工作中，我也越发的提高了自己的服务水平。不仅能在送餐途中保护餐品的完好不洒，及时送达后，还能对客户送上亲切的祝福和微笑。为此得到了不少的客户好评。

总结了自己这段工作，我也越发的认识到了作为一名外卖员的充实和快乐！今后，我会继续保持并提高自己的服务水平，让客户都能准时愉悦的享用餐品，为xx公司的发展贡献自己的一份努力！

导游个人员工作总结

带队伍一个快速发展的企业此阶段需要做好三件事：定战略、组班子、带队伍。作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是突破“能力”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部门采取了变“参与者”为“责任人”，变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方法，极大地提高了部门成员单兵作战能力和协同作战能力，工作效率和质量整体上得以提高。更主要的是，每个团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推进的道路上，照亮了自己，也照耀着他人。

2.直接参与的工作。

20xx年直接参与的工作(详见月度工作汇报表)归类总结，有以下几个方面：

1)基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的审阅、复核;部门对内、对外行文的审阅等。

2)工作计划的制定及实施过程中的必要辅导。

3)薪酬标准编制、绩效考核等项具体工作的实施或参与。

4)项目性工作的筹划与参与。

3.倡导、弘扬公司文化。

倡导、弘扬公司文化——看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响。人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，对此，我们倍感压力并非常珍惜和重视。无论是招聘、与员工交流沟通还是其它方面，有意无意地规范自己的行为，倡导公司的理念。久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感受到公司的魅力，向内向外传递了公司的良好信息。

二、一年的工作经验、不足、体会。

20xx年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范很多，逐步从繁杂的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作。总体来讲，20xx年度最大的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用——这对公司健康、持续地发展非常重要。诚然，这绝非人资自身的业绩，而是与公司高层坚定不移的企业发展信念息息相关，但却是对人资工作强有力的支持与鼓舞。不过，时不待我——随着市场竞争力的提升和管理需求的增强，人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面，也就是说哪里有人，哪里就有人资工作。

20xx年资工作将更为艰巨：

一方面要深化并规范部门各项工作，

三是人资工作开展的方式方法。

三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性意见。

想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就不多说了。只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质量的提升比较有帮助，供参考：

1.日常文档管理。

1)注意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等——这往往在编写文档之处就要设定——开始设定标准，后边的自然都标准了(当然，根据情况最后可适当调整)。

2)要善于运用目录。目录起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了大概了解，也便于归档。当然，目录可以与统计表、记录、考核的功能结合起来，这对内部管理非常必要。

3)文档名称标识清晰。见过好多人，找资料时自己甚至都头晕了，甚至改过没改过自己都不记得了——这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清晰，二是有序。例如：在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或直接删除，当然，也可用涂色来区分异动的内容等;日常管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等。

2.各项工作在实施之前先做好筹划开展各项工作的精髓就是“pdca”——这个“p”就是策划、计划，也就是说在做之前先要盘点盘点到底有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做到什么程度等，这些本身并没有什么难度，难的是建立工作思维习惯，否则，忙忙碌碌而不得要点或者事倍功半。

3.办公用品的选用十一孔袋、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理非常有帮助，成本也很低。

根据组织安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。

挂职锻炼期间的主要工作。

1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。

2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。

3、爱岗敬业、勤奋工作。

刚到人事局的时候，由于工作的需要，我和同时参加挂职锻炼的参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。

我的工作职责主要有以下几方面。

(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏;。

(2)做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作。

(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作;。

(4)以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作。

(5)做好文印工作;。

(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收;。

(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作;。

(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。

导游个人员工作总结

xx年已接近年终，插管车间今年的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付出车间在厂部的带领下，紧跟公司下达的年度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落实管理责任制，贯彻实施绩效考核，较好地完成了全年的各项工作任务，在各个方面都取得了长足的进步。插管单u线xx年的生产和管理等方面亦做了一定的努力和学习，现就单u线今年的工作完成情况总结汇报如下：

主要完成的任务。

工作中的不足。

1、班组管理方面。

2、安全生产方面。

安全管理没有做到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视的现象，更是有在违规操作的情况从而连续多次发生工伤事故。现在想来这几起事故的发生，我有着不可推卸的责任。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。

3、质量控制方面。

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在织造过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

今后努力方向。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，认真提高业务、工作水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。我决心在接下来的一年中努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识；

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

4、全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的单u班组。