2023年汽车公司的实践报告(汇总18篇)

时间:2023-12-10 05:59:09 作者:念青松

通过撰写实践报告,可以提高我们的实践能力和思维逻辑能力。以下是一些实践报告的写作要点和注意事项,希望能够对大家的实践报告写作有所帮助。

汽车公司的实践报告范文

四轮定位维修保养服务的目的,就是通过定位角度测量诊断车辆的上述不适病因并予以治疗。一般新车在驾驶3个月后就应做四轮定位,以后每行驶1万公里,更换轮胎或减震器,以及发生碰撞后都应及时做四轮定位。车轮正确的定位可以保证转向灵活、乘座舒适,维持直线行车,延长轮胎寿命,减少路面引起的震动等。前轮定位不在标准范围内会导致:轮胎不正常磨损方向不稳、发抖。影响四轮定位的主要因素有:在不平路面上高速行驶;前轮受外力冲击,如过凹坑,上人行道台阶等;经常在原地打死方向;轮胎气压超出标准范围。要进行四轮定位,就需要用到四轮定位仪,它主要由两大部分组成:一部分是计算机软硬件,计算机是我们常见的pc机,这部分的关键是车规数据库;另一部分就是传感头,传感头主要由两种传感元件组成:

1、角度计,

2、电位计(拉线式)或红外成像传感器(红外线式)。电位计或红外成像传感器用来测量束角、退缩角、推进角、轮距角,角度计用来测量外倾角。在打方向盘测量时,角度计和电位计或红外成像传感器结合起来,由计算机对结果进行计算,可以测量主销后倾角、主销内倾角以及转向角。所以,束角、退缩角、推进角、轮距差以及外倾角是不打方向就可以直接进行测量的角度,主销后倾角、主销内倾角以及转向角是必须打方向盘间接进行测量的角度。行驶时的正确操作方法:通过障碍物时,尽可能缓慢、绕行;防止轮胎与油脂和燃油接触;前轮轮胎花纹必须保持一致,这样可以保证最佳的行驶性能,防止漂滑、防着力不足、噪声和偏磨的发生;更新和修理轮胎后,必须进行轮胎动平衡。

在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨或发出尖锐的声音等情况时,使用四轮定位仪对问题车辆进行测量,就会发现车辆主销后倾角、前束、主销内倾角、前轮外倾角等数值都已经改变,只是数值的偏差凭肉眼无法判断。其实这些偏差角度,决定了车辆的转向和行驶性能。四轮定位角度是存在於悬吊系统和各活动机件间的相对角度,保持正确的四轮定位角度可确保车辆的直进性及操控性,改善车辆的转向性并确保转向系统之回复性,避免轴承不当受力而受损及失去精度。更可确保轮胎与地面紧密接合,减少轮胎不当之磨耗及吃胎,确保转弯时的稳定性。车轮的定位和悬挂系统组件的角度有关,车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的,要充分利用胎面上的胎纹,使车轮与地面保持垂直。这些角度可以让轮胎寿命达到最长,车辆行驶时的稳定性、转向操控性最好。如果没有这个偏转角度,轮胎与地面保持垂直会使车辆的操控性能降低,当车辆转弯时,会觉得方向沉重并且灵敏性降低。

因此,只有车辆的定位数据准确,它的操控性能、稳定性能才能达到最佳状态,轮胎的寿命也才能达到最长。在现在汽车的日常保养当中四轮定位保养是非常必要的。对家用轿车来说一年定位两次是非常必要的,而对使用率比较高的汽车就要三个月定位一次。换句话说会开车,能开好你的车是个技术;那么懂得修理你的汽车就算的上是一门学问了。

在现在的中国能开上自己购买的汽车算是小资,对于汽车的概念基本上是能开能跑就不必要去修理,而让他们去修理自己的汽车就好象让他们去医院看医生或者面对推销人员一样的反感。维修工有他们的职业道德,当然没有必要维修的地方他们也不会坑蒙拐骗的让车主去维修。车主不相信维修行业的主要原因是你们舍得不车交给小作坊去修理而不愿意多花钱去大的特约服务站为自己的爱车保养。汽车的跑偏现象有90%的原因是由于轮胎造成的,轿车的前轮轮胎最好是用同一个品牌相同的花纹,并且是同时更换的,因为这样才能保证不至于由于轮胎而造成跑偏。哪怕更换新的轮胎还有可能轮胎出厂本身就带有锥度而造成汽车跑偏。再有就是一些另类的事情让你认为汽车跑偏,在高速行驶的汽车,横向的风会造成汽车的跑偏;一直靠在路的一侧行驶会造成跑偏;一侧的轮胎气压低会造成跑偏;好有一个最重要的就是在汽车把轮胎从轮毂上拿下来补完安装是翻面会造成你的汽车跑偏。

汽车公司的实践报告范文

此次实践,我为桃源县翔宇汽车运输有限责任公司桃北农村客运分公司服务了两周,同时也为广大的乘客朋友服务了两周。虽说时间很短,但是,在实践期间,我很努力,尽我所能为社会贡献了一份自己的力量。为社会主义建设贡献了微薄力量。

在获得收获的同时,我也发现了自身的一些缺点:

第一,做事不够耐心。

在工作很烦的时候,我对其他的人总是不耐烦,老是莫名其妙的发火,自然,生气也不会对别人怎么样,就老是跟自己过不去,心里想着这么做是不对的,但是我偏偏也这么做。也许,公司的领导是看在我婶婶的面子上,对不悉心的教导,并不断给我将他以前的成长经历,说是我们两个很像。自然,我在领导的面前还是表现的很好的,他说什么我都应着,嘴上一直说:是,好的,行。但是,离开领导之后,我又会变得跟原来一样。在实践结束后,细细想来,觉得领导说的都很有道理。但是,我在实践的时候却没有明白。在今后的生活工作中,我一定会压抑自己的脾气,并不断改掉这个坏毛病的。

汽车公司社会实践报告

xx年寒假,我在xx长安“加达汽修厂”进行一个月的汽车维修社会实践。现将此次实践活动的有关情况报告如下:

我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

都可以走了”。些时我内心涌现了家人和亲戚对我期望和关心。我对杨老板说了:“我不能用家人和亲戚对我的希望,去换取失望的结果。我一定能做到最后,做到最好。”就这样我给自己下定了很大的决心。

时他曾说过:“假如给我再回到十年前,我一定会好认真去地读书。小刘啊,你们现在读书真的好幸福。”这个时候我不感再正面望向万师傅,我为我以前浪费的时间后悔。同时我受到了启发,我应在以后每天都要认真去学习认真去做实事。初初我认为当一辆汽车车身掉漆了,进到维修厂里把漆简简单单涂上去就可以了,但实际与想法总会有差异的,涂就是涂了但是要经过十三个工序才可以算完成,在做每一个工序都要认认真真地打磨,无令在那个工序都不能马虎,那个工序都不能打乱,要不是前面所做的工作都白费。

在这个月里,我听师傅说视为简单车辆破损修复方法有:

1.应先清洁受损部位,利用修补漆进行填补。为增强附着效果,可以先用高目砂纸打磨一下。

2.如果砸痕处金属外露,喷漆前还要涂抹具有防锈效果的氧化中和剂,待中和剂彻底干透后再喷涂底油,并重复喷漆、晾干、打磨的过程。

3.补漆最忌讳一次喷涂较厚的漆层,既费工费时,又难以控制补漆效果,容易出现气泡、流挂。有耐心、细心的车主可买一些工具自己动手修补,能节约不少费用。但如果自己没有把握,最好送到专业快修店修补。

汽车装饰店也有漆面快烤急修业务,使用进口敷料、漆料可以在两三个小时内完成,

如车门的修复工作。

当初我认为维修厂当车主不在时都会给客户换上旧的部件,但在我每天的观察中发现每个维修人员都没有做这样的行为,还记得肖师傅和李师傅都说过:“我们不能只是为了争钱就对车主的人身安全不负责任,不是出了我们这个门口就和我们没有关系。”确实是的。

在这次短暂的暑期社会实践活动中我学到了书本上看不到的知识,学校里体现不到的教育。我从实践中明白到“三人行必有我师”的古训;启发了我小事成就大事,细节成就完美;更深刻地给我展示了什么叫做“诚信价更高”的实例。

虽说我学的是设计,但第一样工作都有他的联系性,关联性。也就是在不同的行业中有着共同之处,异的色彩。

实践体会:

1、团队精神,共同合作在工作中的重要性。每个人对每件事的`看法不会是完全相同的,所以处理事情有分歧是很正常的,但随着大家相互的逐渐了解,分歧会慢慢减少,工作开展也会越来越胜利。只有大家的思想统一了,心往一处想,劲往一处使,工作才能顺利出色的完成。那我们应该在读书时,更要养成团队的精神,团结集体。

2、时时准备在整个工作中的重要性。“良好的开始

是成功的一半”这句话都被人说烂了,可只有经历后才能体会到他真正的含义。你要展开一项活动,如果宣传工作做的不到位,没有人来参加,活动怎么能开展下去呢?即使你准备再充分也白搭,给谁看呢?如果你前期准备的不充分社会实践报告,观众或者说参与者一多,你准备的不够充分,你肯定会手忙脚乱,更别提发挥水平了。从这次活动中,我们充分认识到,准备工作是一切工作的前提社会实践报告,只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务。也如修车,车主如赶时间,你就要迅速开工,也就是有先期的准备工作。

3、做一件事情只要你努力了,用心去做了,不管结果怎样都是成功的!这次的社会实践我的收获很大,感受也很多社会实践报告,以上只是一部分,相信通过以后的学生工作实践,我们一定会取得更大的进步,我们艺术学院的学生工作也一定会取得长足进步的。

能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

汽车公司销售实践报告范文

在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的不忍都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会!

这次的实践工作让我有机会接触到社会,并服务于社会,不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力,同时也让我在实践中积累了一些经验,这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生,这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为,我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作,更好的锻炼自己并充实自己,通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值!其实,社会实践活动是顺应时代发展需要,符合青年学生成长的活动,意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!

此时的我虽然已经离开了药店,但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活,受用一生,我想,这对我以后的工作生活都会有很大的帮助。

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

此次暑假实践的目的:之所以选择在可口可乐公司做促销售员的同时有选择了在五星电器云南总代理做销售人员两份工作主要有两个原因:1、能够接触更多的人使自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会,初步体验管理与被管理,服务与被服务之间的涵义。促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。尤其是在空气能热水器这块各种品牌对手集中竞争,更是检验自己品牌实力和影响力的地方,这就要求销售人员要做到位要有效果。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上,销售场所是直接接触最终顾客的最重要的手段,也是企业短兵相接的战场第一线。掌握如何让自己的品牌快速有效的深入人心,博得大众好感。

因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了两份促销的工作,一份是可口可乐公司的促销员,另一份是广东五星电器云南总代理的零时业务员。这个假期我受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”与“激情”。

不论是做促销员还是销售员都是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通可以了解一些跟我们专业相关的知识。

五星空气能热水器销售的一天基本工作安排:

销售前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上9:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序,就是,一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

销售过程中的体会及感触:

销售通过,我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,用自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的销售员来说必须具备以下素质:

一、要有良好的专业素质。

当我们销售一种产品时,首先必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力。

销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,抓住产品的优点,并和同类产品进行全面的比较、分析,让消费者从心里面被我们的产品吸引。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态。

销售每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,在工作中会遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事,始终要记得“顾客就是上帝”,始终微笑待人“伸手不打笑脸”。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。

销售是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,同时要让自己在烈烈炎日下磨练同意需要吃苦耐劳的精神。

本次社会实践总结:

不管做什么事,态度决定一切。

做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必要的,要想获得更多的利润就必须提高销售量和服务态度。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标,合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,把所学专业知识和实际相结合,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

总的来说,这个暑假我基本达到自己预(暑假饭店打工社会实践报告)期的目的。虽然时间短暂只有40天,但至少我提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是,当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,这点还需要不断的改进。“做起事情来一点也不老道”,这是我父母给我的评价,我自己也是这么认为的,可是至少现在不会和从前那样和陌生人一说话脸就红,而是和谁交谈都一样,都能自由发挥。原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观的看自己不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的暑假实践活动,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!我们要拥有知识、能力,还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的,而没有决心,一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁。

国贸073班。

****。

xx1601*****。

汽车公司销售实践报告范文

院系名称机械工程学院。

学生姓名。

学生学号200801021035。

专业班级材控08-1班。

指导教师刘宏。

实习情况一览表。

一、毕业实习的目的。

1、锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力,加强对市场营销过程的认识;2、更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;3、了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

二、各公司的发展情况及背景简介。

轻骑集团是以轻骑牌摩托车为龙头,集工、科、贸、农为一体,跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的国家特大型企业,其核心企业中国轻骑集团有限公司是中国最早生产摩托车的厂家,已有40多年的历史。其主导产品现已有10大系列200余个品种的摩托车、助力自行车以及6大系列20余个品种的轻型载货汽车和农用四轮车,深受广大消费着喜爱。中国轻骑集团有限公司(以下简称轻骑集团或中国轻骑)是中国最早生产民用摩托车的企业,始建于1956年,现为国有特大型企业集团,是山东省重点扶持的八大企业集团之一,也是摩托车行业首家通过iso9001国际质量认证的企业。经营领域包括摩托车、汽车及电动车、发动机的开发生产和销售,房地产开发、国际贸易等。

济南舜耕国际会展中心是济南人民政府投资兴建的现代化展览场所。它坐落于济南市的“国宾馆”舜耕山庄院内,依山而建,融于自然,周围绿色环绕,景色怡人。该中心建筑面积4.1万平方米,可容纳1200个展位;会议中心面积6000平方米,设有700人的国际报告厅和10个中小型会议室;地下停车场1万平方米,可同时停放150辆车;内设中央空调、自动扶梯、消防监控、自动报警系统;按功能划分为展览大厅、会议厅、阳光休闲走廊、商务中心等不同区域;同时还可提供住宿、餐饮、娱乐、商务及车队、旅行社等一条龙服务,是举办各种展览、会议的理想场所。

三.实习内容。

在轻骑集团参观了发动机车间,初步了解了发动机的生产流程。在舜耕会展中心参观了产品展览会,接触了许多大型机械设备图展。

四.实习总结。

通过本次实习,我更广泛地直接接触了社会,了解了社会需要,加深了对社会的认识,增强了对社会的适应性,使我意识到要培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,也将会为我未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

汽车公司的实践报告范文

尊敬的各位领导,亲爱的同事们,大家下午好!

我是销售部边xx,很高兴今天第一个站在舞台上跟大家作一次心灵上的沟通,思想上的碰撞。我觉得我是最有发言权的,我是经路丰汇通一手培养起来的中层管理者,从销售顾问到展厅经理,到路丰最核心部门的掌舵人,我希望我的经历能激励在座的每一位同事,给你们日后的职场生涯带来启示。接下来我就跟大家分享我来到路丰以后的成长历程。

首先我要感谢路丰给予我这个从来没有任何汽车销售经验和对汽车知识一无所知的人工作的机会,能让我进入一个全新的平台。

了解汽车销售,认识路丰,我是从引导员的视角开始的。

20xx年3月25日正式入职,当时我店刚刚开业,周边的坏境还很差,也刚开始修路。但我站在外面,看到销售顾问精神饱满的迎接客户,规范的接待,客户或带着憧憬或开着新车满意的离店,我内心非常期待,期待快速融入团队,展示自己的工作能力。但要学习的基础知识还很多,需要积累的经验还有很多,想到每天站在外面枯燥的背着配置表,内心有些急切和动摇。这期间,赵总对我说了一句话让我坚定了信心,她说咱们是新店,你是新人,今后的工作中我们互相学习。“让我们互相学习”,这是一句多么温暖和谦虚的话语,作为部门的负责人,能够对新人这样说,体现了公司对员工关心和鼓励的态度,在日后的销售工作中,每当业绩、心态出现低谷时,赵总跟我说的最多的就是“老边,你的.业务能力没问题”,让我在每次挫败面前,重新鼓起勇气一路向前。“坚持不懈”是我在路丰学到的最宝贵的精神财富。

在路丰2年多的时间里,深切的感受到领导对工员工细致入微的关爱,和路丰领导榜样的力量,从早7点20在公交站等候的员工班车,到丰富多彩的员工业余活动。从节日路丰领导对员工家属的问候,到对员工的激励举措。让每一位员工都有很强的归属感,路丰也是我们每一位员工强大的后盾。

每天一早来到公司第一个见到的人就是尊敬的刘总,作为老板每天都如此,那么我们还有什么理由不努力,在日常工作和接触中,树立我们的人生观,价值观,重新定义做人做事的原则、格局和情商,每天在微信平台上的正能量信息,无时无刻都能感受到领导榜样的力量。

正是这些点滴的心理转变,让我慢慢的成为“坚持、奋进、永不放弃”的路丰人!

去年4月是我在路丰工作的转折点,在公司领导的信任下,由销售顾问转岗为展厅经理,从销售转为管理岗位,也深知展厅经理岗位的重要性,虽然是销售部的中层管理者,但是却发挥着承上启下,中流砥柱的作用,分担部门经理的展厅销售进度管理,展厅标准化流程管理和展厅团队管理,要求我具备目标管理能力,过程控制能力,组织协调能力,沟通表达能力,团队管理能力和学习成长能力,我店又是广丰在北京区域的样板店,倍感责任重大和自身能力有限,但我是路丰人!从点滴作起,从前台值岗到5s区域,从培养客户服务意识到处理客户抱怨,从新车到店到销售出库,从新人培养到规范化服务,等等方面,一点一滴同销售部员工互相学习,一起成长,在公司领导的关注和指导下,体会到了数据化管理所的带来的工作效率和问题点的提前预警。虽然现在部门的工作,还不能达到公司要求的标准。但一直秉承不断改善的思想,查找不足努力提高。

在这个岗位一年多的时间里,锻炼了自己的沟通和协调能力,销售部门的工作离不开公司各部门的配合与支持,也感谢各部门对销售部的包容与理解。

最高兴的事就是看到部门新员工的不管成长和老员工业绩、工作能力的不断提高,在管理工作中我也经常有不温和,有些过激的处理方式。在赵总的指导下,能认清不足、及时改正。

今年,在公司领导前瞻的部署下,电网销售小组的邀约稳定了展厅的进店量和销售业绩。全新汉兰达的上市,促使销售业绩提高的同时,也加快和凸显了很多部门管理工作中所存在的问题,但这也是机遇。

接下来的工作,我们必须打造路丰的销售品牌,员工的素质、素养、能力一起抓!大家都知道,今年厂家已取消ssi的考核,在每一位销售顾问偷笑的同时,大家有没有意识到机遇正降临在我们身上,作为新店,路况复杂,价格一样,我们如何取胜?凭什么取胜?答案就是服务!每个人都知道两个字,但真正做到的又有多少?一个精英销售顾问的价值是什么?我认为是他的转介绍率。

我和我的团队即将开展的核心工作命题就是“一名销售顾问的服务素质到底能带来多少有效客户?”围绕这个课题,部门将开展:流程、礼仪、精英接待、个人情商等一系列培养。通过人员的基础素质提升,打垮对手!

继而延续开展:衍生品业务盈利的提升。

现在是素质决定能力,能力决定明天。

从我做起,从点滴做起,在公司强大的支持下,在团队伙伴的共同努力下,秉承路丰培养人的理念,培养和发现更多的公司骨干。

相信路丰的明天会更好!

团队的明天会更好!

谢谢大家!

汽车公司的实践报告范文

3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。

4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

5.维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。

二、实习内容:

这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

拥有完善的维修服务流程,流程如下:

(一)、汽车保养。

汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的`几项工作:

清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速:公里/小时)x(100小时/矿物油-200小时/合成油)=换油公里数。

租车公司实习报告汽车租赁实践报告

我实习时所在的公司名称:神州租车(中国)有限公司,外文名称:chinaautorentalinc.成立于9月,总部位于中国北京。经营范围:汽车租赁服务。董事长是陆正耀,服务网点:全国66个城市520个门店和服务点,车队规模:约26000辆。作为中国汽车租赁行业的领跑者,神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式,并结合中国客户的消费习惯,为广大消费者提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务,以及gps导航、道路救援等完善的配套服务。

神州租车坚持以客户为本的专业态度,颠覆繁琐的传统租车模式,为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络,以及,专业化的24小时的取还车服务和客户服务,不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求,更可为客户的安全行车保驾护航。

自成立以来,神州租车获得了客户的一致认可和社会各界的广泛好评。,公司成为第29届奥运会租车服务提供商,20公司获评《中国企业家》“21世纪未来之星”企业,公司荣登《福布斯》中文版“中国潜力企业榜”,公司获评《新财富》“最具增长潜力商业模式”、中华网“年度最佳租车服务奖”,公司获评中国品牌节“品牌中国大奖最佳服务奖”、《时尚旅游》“中国旅游金榜”最佳租车公司奖。

秉持“anyone、anytime、anycar、anywhere”的服务理念,神州租车以推动绿色出行观念的普及和新型汽车消费文化的发展为己任,致力成为中国消费者最信赖的汽车租赁服务品牌,并立志为推动中国的汽车租赁产业和汽车工业的发展而努力。

截至2012月,神州租车在全国66个城市、52个主要机场拥有520个门店和服务点,车队规模约26000台,服务的个人客户近百万名,企业客户数千家,是中国目前服务网络最大、服务网点最多、车队规模最大、服务品种最全的全国性大型汽车租赁服务企业。

公司愿景:成为中国消费者最信赖的汽车租赁服务品牌。

公司使命:以推动绿色出行和新型汽车消费文化为己任,引领中国汽车。

1月19日,神州租车向美国证券交易委员会(sec)递交上市申请,成为近五个月来首家启动赴美上市的中国公司,也是去年中国概念股财务造假事件频发、sec制定“海外企业在美上市”新规之后第一家在美申请上市的中国企业。首个中国的租车企业今年有望登陆美国股市。

神州租车计划最多募集3亿美元,所筹资金将用于归还债务和购买车辆,目前未透露拟发行股份数量或价格区间。

前方道路一定要畅通无阻,汽车才能跑得快,而我们各部门之间的协调统一就保证了公司运营道路的一路畅通,才能为公司创造收入,为自己提高业绩。同时,每个人也不能只想着自己把工作做好就可以了,还要尽可能的帮助同事解决问题,因为一个问题都关系着每个人,这个问题不解决是会影响大家的工作进度的。所以公司里的氛围就是既要注重个人业绩的提高,也要顾全整体的发展。

我来到这个公司实习,也让我了解了自己从未接触过的行业—汽车租赁。以前只认为现在人们生活越来越好,拥有一辆汽车是每个人梦寐以求的事情,谁还会去租呢?但是等我逐渐对这个行业有所了解后,才发现它的巨大市场,我们那里是全国的呼叫中心的分工司,每天的电话总量都在15000左右,这还只是分公司,若把各地的电话量总和起来就可以直观地看到这个市场的巨大潜力。公司之前主要发展的客户是商务用车,但现在也在努力拓展个人用车客户以扩大经营范围,为广大的个人用车客户提供方便快捷的租车服务。

不仅如此,我还从中学到了许多的汽车市场的知识。

对于国内汽车市场,可以说早已经拉开了很大的差距。一方面,是以超大城市与省会城市构成的一级市场,通过这些年各地以及企业的共同经营,已经使一级市场呈现出许多的繁荣景象。而二三级市场、甚至更边缘的市场,增长的速度虽然不小、但从共同发展的角度上看,无疑存在着许多不尽如人意的地方。像由于竞争作用体现在市场上的乱象、经销商素质参差不齐等等,也都给并非健全的汽车市场造成了很多的不确定性。这样,不但会给企业的正常经销带来难以想象的问题、还会给市场整体建设制造很大的风险隐患,这恐怕就是大小市场都需要同等重视的主要原因。

而从另一个角度,看待这种差异化,一个非常突出的问题就是许多以外资主导的大企业,向二三级市场的渗透,从客观上就会造成对原有格局的冲击。过去,很多大企业、甚至外来企业,所关注的都是超大规模的市场,因为,在他们看来这样的占据市场布局,会起到以一当十的功效。而对于国内企业,特别是自主企业而言,自然也就会将注意力集中在二线市场的拓展方面。这样既给国内市场带来了布局的均衡、同时也会为自主汽车在市场的发展,起到了广泛的群众基础!

而现在,通过大企业的市场外延与扩张,很有可能更多的挤压自主企业的销售空间,这也同样不排除可能对市场垄断造成的影响。所以说,从理顺汽车市场治标重要、更需要治本的角度上看,就需要政府在宏观上理顺渠道、严防经销环节的垄断现象以及如何保护好自主企业营造的二三级市场空间上入手,加以宏观管理,才是对市场建设最有益的。这就表明,汽车市场无论大小都是非常重要的。

近日,由国家工商总局、交通运输部以及质检总局共同下文的制理汽车经销环节的问题,说明了政府对汽车加价兜售、各环节不合理经销以及销售假冒伪劣现象已经开始重视。这就会使汽车经销市场,产生一些必要的波动。同样也需要意识到,要治理好汽车消费环节中的问题,既不是下几个文、刮几阵风就可以从根本上解决的问题。由于,问题过于细化,设计的方面又宽,不从源头抓、是难以触及到实质问题的。所以,要想从市场大局以及长远考虑,就需要更多的从法律层面加以制理,这才是解决汽车最敏感问题的关键。

总之,汽车租赁在我国尚属末开发的新兴产业,这需要经营者和消费者共同认识这个产业,共同培育这个市场。近期国内许多汽车租赁公司已纷纷开设租赁网站,实现了在线租车,并在探讨甲地租车,乙地还车的服务方式。我们相信随着我国加入wto,人们的观念会更新、消费会更理智、汽车租赁市场会蒸蒸日上。

汽车销售公司暑期社会实践报告

暑假转眼就过去了,一个月的时候说长不长,说短不短,在这个假期里我领会到了很多,感觉也很深,经过议定本身的切身材验社会实践,让本身更进一步的明白社会,在实践中,增加了见地,熬炼了本身的勇气,培养本身的韧性,寒假放假后,经过议定熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最大略的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,经过议定此次实践更进一步明白社会。

最终大略介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中的一个代售店,前方汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户歇息区,背面是汽车保护部,而我就在公司中间的吧台工作,因为过去没干过雷同的工作,对商品的代价和别的方面都明白甚少,所以还必要接纳他们正式员工的培训,几天后,对工作有所明白,对一些的根本的礼仪也有所熟悉,可是经过议定几天实践,我发觉在与客户交换与欢迎方面另有所欠缺,一样的工作在其他同事手中则纯熟进行,而我则不能。经过议定一个假期的实践我总结吃以下几点:

第一:办局势度相称紧张,作为一个办事行业,顾客便是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其立场必定要好,是以精良的办局势度是必须的,要想获得更多的利润就必须进步销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,进步办事质量,说话要规矩文明,待客要热忱殷勤,要尽大略满足客户的要求,比如说为客户倒茶,平常广东人都喜好喝茶,是以,给他们倒茶,必定要注意茶的温度和茶的香味,让客户如意,而如果不得当的水温则会让客户不满意,是以,也就必须好好为客户办事,让他们如意。

第二:要好好服从公司的规矩。俗语说:“国有国法,家有家规。”天然,作为一个公司也有很多的法则,比如说:上班时候不可以串岗,不可以闲谈,不可以随便接听手机等等。所谓不可以串岗便是不可以擅自离开本身的岗亭。为甚么不可以随便串岗呢?因为各个岗亭各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会呈现某个岗亭缺人,如果客户恰好找某个岗亭的人而又恰好不在,则会给公司带来负面感化,一样不可以闲谈是因为如果在工作时候员工都在一路叽叽喳喳漫谈,公司就像一个菜市场,毫无规律可言,那样下去,公司就会日趋涣散,庆幸于公司的成长,而不准接听德律风也是雷同的原因吧,如果被经理发觉,少则挨批,多则扣薪水,服从规矩还是很紧张的,所谓异国规矩不可方圆。要严厉要求本身,既然进了公司就得按规矩办事,尽管只是去公司做寒假工好坏正式员工,也利用公司的规律要求本身。

第三:要朴拙的对待身边的人。你可以假装你的面貌,假装你的心,但你毫不可以忽略朴拙的气力,第一天去上班的时候,内心不可禁止的有些迷惑,毕竟过去没做过雷同的工作,内心就没底,不知道应当去怎样做,要去干些甚么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的面貌用莫名的目光看着我,我微笑着和他们打号召,问他们晨安,难堪的场面立即获得了减缓,大繁多用很和睦的目光和蔼的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个风俗,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底朴拙的问候,发自内心的,真实的微笑,是一种能感动人的朴拙问候,我总觉得凡是有一些东西简单被我们忽略,比如一个甘甜的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的恭敬和关心,也让他人感触到被珍视与关心,仅仅几天的时候,我就和同事打成一片,很好的跟他们交换与雷同,我想,应当是我的朴拙换得了同事们的相信吧,他们都把我当朋友,也承诺教导我,教我应当怎样去做,也跟我谈如今的就业局势等与工作无关的事变,短短的一个月,使我收获颇丰,让我明白了如何更好的为人办事,当今社会一贯处在成长中,所以对人才的要求也愈来愈高,我们应当用成长的目光看题目,就要连续进步思维认识,更好的美满本身,要用朴拙的气力去打动他人。

第四:我们也必要有工作的豪情与耐烦,豪情与耐烦就像火与冰,看似两种完全差别的东西,却能碰撞出最英俊的火花,在公司时,同事跟我说想做好办事这一类,必定要有豪情与耐烦,这一行必要有长期的耐烦去连续进修新的知识,用知识武装本身,进步本身的专业程度,要用耐烦去处理好每件事,用耐烦去把事变做得有板有眼,那样办事才有效果。

我的经理在我走之前也给我一些指导,他说:“一个人在他的门生期间要好好进修,但也要当令的增加见地,去实践,去体验社会,专业知识是紧张的,但把专业知识应用于实践也紧张,在大学进修的时候熬炼本身的本领很紧张,在寒假参加社会实践是一个很好的机遇,获利不是紧张的,作为门生,能赚到多少,比及毕业后,有的是获利的机遇,做寒假工紧张的目标是熬炼本身的本领。”然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设法的想多学点东西,在假期的时候凡是去打工,目标便是为了熬炼本身,体验社会糊口生涯。我想在门生期间,多熬炼本身好坏常紧张的。

经过议定这一个暑假的打工糊口生涯,我成果了很多,走出了英俊的象牙塔感觉表面的全国,去领会社会竞争的实际与残酷,而不要做一只井底蛙,涓滴感触不到社会工作的纷乱与艰苦。经过议定这一个多月的打工糊口生涯让我明白了很多做人的道理,也让我看到了本身的不敷和弱点,所以在今后的进修中要严厉要求本身,进步本身的本质,竭力进修专业技巧,做一个能适应社会的人。

汽车公司销售实践报告范文

为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践能了,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动,眼镜店销售实践报告。现将此实践活动的有关情况报告如下:

在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。

首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,社会实践报告《眼镜店销售实践报告》。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!

其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:

良好的服务态度是销售成功进行的前提。

作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实践初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!

沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

看到别人如此上进,我确实觉得自己好差劲,这个社会有许多我们在课本里学不到的知识,要大胆去尝试,但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母怀里的小baby了,你会发现生活是如此美好的!

数码销售实践社会实践报告。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。

首先介绍一下我的实践单位:xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心:紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥,随着xx城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以xx电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xx电脑城与居民小区层层相拥,随着xx城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以xx电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xxxx电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻,更加使xx电脑城增添了一分活力,获得一份激情和动力。身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围,邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等,厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

自9月20号开始,公司安排我进行了四个阶段的实践。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3,“苹果”新品牌,因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实践的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

其实在这期间我也去了xx的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说,但确实看不出有太多职业精神)。

在为期1个月的实践里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实践过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实践使我懂得了很多以前不知道的东西,对xx电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。

实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实践是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:。

最后衷心感谢xx电脑城给我提供实践机会!

汽车公司的实践报告范文

三.公司简介:保定东风日产力宏专营店是集整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈、分期购车、保险业务、二手车置换于一体的大型汽车服务企业。公司注册资金1100万元人民币,位于保定市朝阳北大街1298号,交通便利,是保定地区最大的汽车4s店之一。保定东风日产力宏专营店拥有先进的硬件设施和一支高素质的员工队伍,以经营东风日产、进口日产轿车为主,是nissan保定地区唯一授权的4s经销商。主要经营车型有,东风日产:轩逸、天籁、骐达、颐达、骊威、骏逸。进口日产:贵士、风雅、350z、奇骏等。我们秉承“;让每一位顾客都满意,体验全球品质的优越”;的服务宗旨。管理制度化、员工团队化、企业品牌化。诚信经营,为广大汽车用户提供尽善尽美的全方位服务。

四:实习内容:本人在东风日产力宏专营店进行汽车检测与维修实习。这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。为了总结实习经验,做好今后的实习工作,特作如下报告:

在过去的几个月里,我们从事修理工作。作为生产一线的我们在老师的带领下学到课本上无法学到的东西。也让我们从理论知识延伸到自己动手!那么就让我介绍下我们所学到知识内容:

(1)汽车维修前应了解的事项:

1.向驾驶员问清故障特征,发生的时间和规律要向驾驶员问清车辆故障发生的特征。比如,故障是突然发生还是逐渐发生,若驾驶员说不明白时,可予以提示或引导,共同明确主要特点.

2.向驾驶员了解在故障发生前的维修情况在电喷发动机的疑难复杂故障当中,有些故障是因维修不当引起的,或者更换了木某些新件而造成,导致有关线路的接插件错界或漏装。

3.了解汽车的工作环境和运行里程电喷发动机运用10万千米之前,大的总成件出现故障较少,一般不考虑.了解驾驶员的驾驶习惯和和驾驶技术驾驶作风严谨的,其车辆发生故障往往有规律性,在诊断上较难发动机是汽车的最主要组成之一,也是汽车的心脏。

它的工作过程包括进气行程、压缩行程、作功行程、排气行程。在进气行程中,进气门开启,排气门关闭,曲轴带动活塞从上止点向下止点运动,活塞上的气缸容积增大,从而气缸内压力降到大气压以下。即在气缸内造成活塞吸力。可燃混合气便经进气管道和进气门被吸入气缸,为了使吸入气缸内的可燃混合气迅速燃烧,放出更多的热量。从而使发动机发出更大的功率。这样就必须的混合气燃烧之前进行压缩,使其容积变小、温度升高。在进气终了时便进入压缩行程。在此过程中,进、排气门均关闭。曲轴推动活塞定时由上止点移动一个行程,在压缩行程终了时,火花塞产生电火花点燃混合气,此时进、排气门均关闭,混合气迅速燃烧,使缸内气体的温度和压力迅速提高。推动活塞向下止点运动,活塞下移使曲轴旋转运动,产生转矩而作功,当作功终了时,排气门打开,进气门关闭废气排出,从而完成一个工作循环,接着又开始了下一个新工作循环。

(3)汽车维护周期汽车保养是十分重要的,该服务站的维修人员对客户的车辆认真负责。汽车换机油的五个步骤:

2、选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。

汽车公司社会实践报告

暑假期间我没有回家,而是留在了xx。作为一个大学生,可我已成年,希望自己能独立,希望通过参加社会实践来检验并证明自己的能力。出身农村的我体力活没问题,可是面对着纷繁复杂的xx我能否自立?我用事实证明了我自己。同时通过社会实践我也更加了解自己的优势与不足。

为了对自己的专业知识有更深刻的认识,我找到了xx汽车服务有限公司人事部经理,希望能在他们的汽修车间当一个月的学徒。但是被拒绝了。而正好他们保安部缺人,于是我便成为了一个兼职保安。

作为一个兼职保安我总是以队长的要求和指示作为自己的行为准则,每天坚持在岗位上。xx的夏天不亚于福建,每天都是煎熬。没当保安之前,队长说在他们那当保安很简单,工作也很少,挺轻松的。当时我也是这么想的。在我看来当保安就是站岗巡岗保证公司财产不受损失,人员安全,工作环境稳定罢了。其实个中滋味且让人无奈。我只能说社会生活就是这样,就像世上没有不起波浪的海。

上岗的`第一天我就以一个全职保安的身份要求自己,同时,我也队长也是这样要求我的。在门前岗站岗时,我就像起当年军训站军姿时的点点滴滴,想起了那留着汗的脸颊,想起了烈日那一个个疲惫的身影。似乎感觉自己又回到了从前,每当这是我就会挺直腰杆,像一个真正的军人一样。此时我的耳旁还不时的回荡着当时教官教我们站军姿的要领,还有那些铿锵有力的斥责声。烈日下,我感觉自己好似一个军人,有种莫名的自豪感。每当到正门岗时我希望来的车多些,一是因为其他岗位太无聊了,队长说不能玩手机不能聊天(其实基本没人跟我聊天,面生),二是因为我觉得想交警似的指挥车辆,也能多了解一些车。在自由岗,我们的任务还是指挥车辆的停放。不同的是会更自在些。不需定点站着或坐着轮到汽车修理车间时我经常进车间转悠,看他们修车,观察各种品牌的车的构造,保养。以此增长自己的专业知识,提高个人的专业素养,同时让自己有更多的实战经验。

随着时间的推移我和其他保安的关系相互之间有了进一步的了解,闲暇时我也能和他们聊一些家长里短。知道我们是大学生后他们很是惊讶,于是公司里的一些机修工人有时还主动跟我们搭讪。不过保安的生活还是很单调,有时闲得都有些空虚。

无论怎样,我还是受益匪浅。在公司上班的这段时间我对快速理赔,划痕定损,划痕保险也有了初步的了解。对一些程序,事后处理方案也算略知一二。在和他们接触的过程中我学会了一些待人处事的道理。

这次特殊的经历让我了解了一个企业的如何运作,运作过程中会有什么样的问题烦恼;让我了解了形形色色的人;让我更能体会忍字的价值。也为我将来如何去管理人员留下了宝贵的经验。我觉得这次经历让我的人生增加了一段很有滋味,又有价值的回忆。很可能我这一辈子再也不会再当保安了,但当我老去的时候我会很开心,很有自豪的跟后人说我曾经也当过保安等各种角色。我的人生如此多彩。

汽车社会实践报告

中国人经历了前所未有的磨难,大雪封路阻挡南下打工族回家、汶川大地震一夜之间让一座美丽城市变为废墟、山西连绵不断下雨损失不小等,简直就是一波未平一波又起,弄得人心性惶惶,值得欢呼的是北京奥运会举办成功,让人心里感到心慰,心回原野去看大自然,我觉得每个人似乎变的很渺小,它总让我们在灾难和希望中穿梭,但是我们始终相信心心相连、团结力量一定会战胜它,感动画面时常脑中显出,时常不经意感动自豪。

亚洲金融风暴,20再次光顾我们,转为国际金融危机,美国的先消费后还款的制度是引起了这次次贷危机的源头的之所在,一个发达国家的经济衰退,使周边的国家也不同深浅的损失,今年是是.个经济最代迷时期,国内很多中小型企业频泯倒闭,这种情况的下,众多的外出劳动者面临着失业,出现了人才供过需求,晚上看新闻播报里看到,有人因为身上钱财用光,又不想让家人担心,忍饥饿、睡在大街上,当有记者.访他们的时候,显得是那么的无敕,眼里写满了迷茫,想到这些我不由为自己开始担心,很快我们就要毕业了,面临就业问题,虽说天生我材必有用,但是遇到这样的情况的还是给自己的自信打了折扣,知道现在这个社会可是高端人才地盘,和他们相比我学的知识变的那么微不足道了,跟同一个频率的相比,他们由于自己好学,涉世人群中脱而出,经验比我多,一个人时常坐在房间,想想自己到底有那些法宝,可以拿出来使用,脑中闪出离开家门去外面世界去创荡一番。

学校读书的时候就听到身边人说,外面的世界很精彩,那时带着一份期待,希望早点毕业,为社会做点贡献,同时描绘自己未来是多么的美好,不想因为这样的时局,就这么放弃梦想,因为我还没有去行动,心中有太多的不甘心,让自己去实践一下,促使自己的自信进行升温,变的开心起来。一直深信这句话:“世上只有想不到,没有做不到。”它使我拥有完全的选择权。人有了梦想才显的特别,有梦想的人如船上舰行驶就有的..。

去年的寒假,去到远方的亲戚家里寄宿,告诉她我的想法,她说年轻人就应该有像我这样的冲劲,但是不能盲目行事,必须把梦想去放大,那些方法可以去实现,结果怎么样,突然有点听不明白这其中最后一句意思,只是认为只要自己努力去做,一定能够成功,其它就没有想太多,她教我用逆向思考,假如努力跟结果不一样该怎么办,听了之后很慌张。很多时候结果并不是很重,关键是过程才有自己去体会。

每天我都和大多数人一样,一个上午都人才市场里,看那些工作自己能够去做,而又能从中学到一些与学校不一样的东西,这是我一直期待的工作,接下来一次又一次让我的心从崖上跌到了深谷之中,接下来不知道自己该如何是好,经常一个人静静的在房间里,回想自己来深圳里程中,遇到的困难和挫折,发现现实跟.想差距太远,让我如此负累,影响着.个神经,决定用思想转移法,跑到书店看书,无意之中读到这样的一句话,“现实是此岸,.想是彼岸,行程中的遇到挫折好比湍如的急流,行动是就是架在上面的七彩桥,你做好准备要过吗”?突然自己感觉有一股动力从血液中流动,激活了每一个快要枯萎的细胞,认真看完这篇文章,神.飞扬走出来,心想不管做什么事,都要经过一翻折腾才有意义,经常不是有人说:“不经历风雨,怎能见彩虹了”其中必有它的用意,只有把这里面最难解迷团打开,一切方可付诸实行。

开始改变&方^案范%文.-&初始的想法,制定新的计划,兴致勃勃的来找工作,没隔多久就如愿以偿找到了,尽管它不是我.想的工作,但是这给我了足够的信心,什么事都是从最简单开始做起,成了汽车美容服务部一名普通的工作者,以前自己认为洗车是一件很容易的事,就用清水冲洗干净在拿抹布擦干就好,没有想到实际上没有那么简单,自己动手时显得那么笨拙,同事们都没有因为我的不懂而嘲笑,这让我很是欣慰,工作中如有什么不明白,虚心向他们请教,都是很乐意帮我一一解答,主动把相关书藉借给我看,这又推倒在来这里之前一个认知,“深圳这里的人都很冷漠的思想”,一切刚好相反,对以前听的话有所置疑,重新用自己所看,所悟眼光去看这里每一个事和物。

因为自己是生手,要想很快接手工作,必须对车有一定的了解,每天都会抽出休息的时间来看相关的书,同事经常夸我是一个很好学的人,总是说这都是最基本的东西,初来乍道,还请各位行业中的高手多多关照,拉近同事之间的感情,增添生活的中一点乐趣,渐渐我们之间很像一家人,他们教我在外面为人之道,这都是在学校里无法学到,有什么帮助都会尽力做,兄弟之间就又多了一份信任。

为了给客户提供优质的服务,每个人都很用心做事,车的美容效果让客户称好,这是给我们最好的回报,所有的付出都会在这一刻觉得值。

时间犹如弹指挥间,来这里工作了快半个月,感觉昨天才进来,时间过的有些让人无法接受,从一个生手变为一个熟手,过程中带一些快乐的回忆,希望它能过的在慢一点,不想那么快回去,对这里仍然有所依恋,再过十天我就要返校了,一直都没有跟他们说我还是一个学生,接下来这些天,都很认真的工作,想让自己在这里的工作画上一个圆满的句号,下班之候,回到属于自己的小天地,发现自己跟刚出来的心境有很大的.差异,思想慢慢接近成熟,同时也很交了这么多的良师益友,这也许就是缘份吧。

实践已经接近尾声,在这次实践锻炼过程中,丰富了我的实践经验,提高了我对自己的信心,使我通过这次实践更加了解社会,给我的以后再次涉世有更好基础。

汽车销售实践报告

实习周数:

实习地点:中国山东胶南。

实习单位:雪弗兰4s店。

实习时间:

一、前言。

在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。形成了一定的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。

二、实习主要内容。

在实习期间1.掌握汽车的销售流程。

2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验。

3.学会运用相应的销售技巧。

4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较。

5.真正了解“汽车市场”的含义。

汽车暑假实践报告

时光匆匆,来汽车总站已经两个月了,回顾这段时间的工作,我在总站领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己,按照站上的要求较好的完成了自己的本职工作,基本了解公司的运营模式,对工作的方式和心态也有了较大的改变,先将这段时间的工作做以下总结。

2、客运中心“露天窗”之后,施工单位的大篷布遮蔽了旅客通往东厅的视线,由于是三家客运站共同经营,僧多粥少,给我们的组客带来了更多的不便与艰难,在导购的工作中,我遵循“五勤五心”的工作标准,我不厌其烦的解释政府的新举措和我们总站的各项优惠活动。

3、工作心态:来到这个新家庭的这段时间重中之重还是与领导、同事、旅客要有较好的沟通方式工作中难免会出现较为不快的事情,要在第一时间解决顾客产生的问题能达到较好的工作效率就需要有一个完整而有上进心的心态。

我决定在今后的工作中、改掉自己懒散的习惯、努力参与工作,在工作中与大家积极配合。

首次参加社会实践活动的性质,所以我很兴奋。虽然我所学专业国际经济贸易和销售的汽车和专业,我很奇怪,为了完成这一任务,我们必须了解这方面的知识,以便更好地利用在深入了解各方面的工作。这是一个很好的机会,锻炼了我。适用的理论知识,在学校里学到的理论知识,实践的客观现实,使他们能够有它的用途。

理论与实践相结合。另一方面,这种做法为今后的工作奠定了基础。通过这次实习,学到了没有在学校里学到的几件事情。不同的环境,接触的人,并从事物的本质是不一样的。从实践,学习和实践来学习学习。和的经济在中国的“入世”的快速发展,国内和国际经济已成为日益变化的每一天,新的东西,同时越来越多的机会,更多的挑战,前天,但知识要学习今天已被淘汰,外部标准,中国的经济和人员的要求将越来越高,我们不只是学会在学校学到的知识,而是要保持在中学生活的其他知识的做法,继续武装自竞争方面突出自己,表现自己。因此,我们已经学会了在国际经济和贸易,但毕业后工作不一定是做我们专业的工作。然而,不同的职业,但一些任何业务一样,你应该联系的各种客户,同事,监事和其他复杂的关系。不管是什么工作的竞争力。他人在竞争中学习先进的,我们还必须继续学习如何做人,为了提高自己的能力,这一次,在实践中,从别人,虽然我只能帮助接听电话,数据复制,整理文件,发票,等等,但我觉得工作气氛,所以我很高兴,这是无法在学校的感觉。在此期间,我主动尝试推销员的味道。我回答的车辆配置是不是不够全面,或者是有人帮我,但我学到了很多,在此过程中,车辆的销售。在销售过程中的服务态度是必要的。作为一个服务行业,顾客是上帝的'态度,以获得更多的利润,这是必要的,以增加销售。这就要求我们想客户之所想,客户渴望提高语言文明服务质量,热情周到的款待,尽可能满足客户的要求。我看着怎么卖汽车修理厂的工人,那些未能在汽车故障诊断。在这里,我很欣赏的喜悦和烦恼的上班族,忙碌的上班族,学生一样期待着假期。总是渴望离开他们的父母的保护伞,闯荡。现在看来,想你是有点幼稚,社会的竞争压力是非常好的。就业,就业是很困难的,你必须要找到一个非常满意的工作是不容易的,创业谈何容易。在实践中很短的时间内,所以我有一个新的位置,他们的目标。许多学生感到困惑,他们的职业意识的缺乏,并没有一个合理的规划自己的未来,像无头苍蝇,不知道学习专业沙涌,可以做。这种盲目的,所以,一些学生的自我放纵,颓废。因此,我们有合理的根据自己的实际情况,对自己的规划,找到自己的发展道路。通过即时了解他们的专业理解这个社会的社会实践。而不是一味抱怨。应该循序渐进,以提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会中最优秀的人,为社会服务。这也使我把自己的,良好的心理素质和挫折的心态,良好的语言表达能力和与陌生人沟通的能力提出了新的要求,有吃苦耐劳的精神,应作出不懈的努力。这些都是缺乏一些能力。在未来参与就业,必须有一定的能力。因此,下一次,我有一个新的动力。

我有一个新的理解他们所学到的专业知识。我学国际经济与贸易专业培养道德,智力和身体发育,以适应21世纪社会主义现代化建设,奠定了坚实的基础广泛的知识,能力,和高品质,丰富的功能倍社会和经济发展需要创新性的国际经济和贸易等领域的先进应用,复合材料的专业知识和意识。学生学习国际经济与贸易专业的基本理论,基本知识,基本技能,以及相邻的深专业学科的基本知识,能说流利的英语,掌握教学业务的国际贸易的基本方法的理论基础科研能力和国际合作。毕业生应熟悉党和国家的有关原则,政策和法规,国际经济与贸易专业,掌握基本理论和基本技能;流利的英语,能够阅读英文书籍和资料;听,说,读,写和翻译能力,更坚实的经济管理,中国文字,数学,计算机技能基础,更广泛的知识,具有独立获取知识,提出问题,分析和解决问题的能力和创新精神和创新能力,社会活动,从事相邻的作战能力和质量,以适应??实际业务的外贸和经济工作。在如此高的需求,无论他们在这方面,今后的工作或相关工作。现在我要做的就是把握自己的专业知识,以提高他们的沟通技巧的公司,也应参加社会实践活动,以弥补自己和社会之间的差距,并更好地适应社会的这种做法,我我在我生命中第一次薪水,我学到的辛勤工作,在这个社会中赚钱,只要为你付出,就会有收获今年夏天的收获远远大于我的工资,但这些学校是学习社会经验的命运我的生活。实践结束后,许多人感到更接近了一步了解这个社会,了解自己的一步。深化社会实践和社会的感情,和社会的距离近,而且开放的社会实践的角度来看,增加的能力,以进一步澄清木材道路,我们的青年学生肩负的历史使命。社会学习和教育,在课堂这个广阔的,我们生命的价值体现在未来更激烈的竞争中奠定了更加坚实的基础。我没有这个机会,让我从实践和培训。增加知识,超过一个月的实践,我也知道很多真理,让我更清楚地意识到自己的不足和缺点,所以我必须在今后的学习和生活中对自己的严格要求,以提高他们的素质,研究硬的,短期的社会实践他们的专业技能。

汽车社会实践报告

【导语】本站的会员“笑民翊”为你整理了“汽车社会实践报告”范文,希望对你有参考作用。

一、前言。

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐、近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。

二、实习目的。

作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中。

总结。

经验,提取精华,充实自己,完善自我,才能更好的为社会服务,并且可以为以后的工作之路做好铺垫,还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。

三、

实习单位简介。

(1)实习时间和地点。

20xx年5月份中旬;

湖南省长沙市中南汽车世界a01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯—奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史,了解以后的实习环境。

(2)实习单位背景介绍。

与众多4s店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责。奔驰4s店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4s店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:c级,e级,s级,g级等。

(3)实习部门介绍。

售后维修部。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。

四、汽车销售流程。

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约。

成交——交车——售后跟踪。

接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

五、奔驰4s店服务的主要内容。

(1)4s店服务流程。

1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料料;环境维护及清洁。

2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。

3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。

4、现场问诊:了解顾客关心的`问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

5、故障确认:可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。

7、确认备品供应情况:查询备品库存,确定是否有所需备品。

8、估算备品/工时费用:查看dms系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入dms系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。

9、预估完工时间:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。

10、制作任务委托书。

11、安排顾客休息。

(2)售后服务工作的内容。

1、整理客户资料、建立客户档案:客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料,研究客户的需求:业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户。

六、实习体会。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解,我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所的知识是与专业息息相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了的了解,增强了专业知识的感性面及认识面。在两个实习单位见习之后,我们看到了一辆汽车进入到4s店后是如何在销售,车内装饰,售后信息反馈,零件更换,整体保养,车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上提供服务的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。

俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

虽然只是短短一下午的奔驰4s店的参观,但我懂得了服务的重要性,从在4s店的参观中,我看到了很多不同的部门,为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎,需要用心,不然会在工作中遇到各种难题的,甚至容易闯祸的。

其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人交流,不仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的,关键在于你会不会与人交流。因此,这次参观,在另一种意义上,它告诉我要看自己的性格适合什么样的工作,因此好给自己今后的人生定位,感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次宝贵的实习机会。

汽车专业实践报告

通过近两个月简短的实践,我觉得教学一定要贴近企业的实际情况现在的汽车行业有比较多的工具,在实际教学中没有,而且学生毕业的时候,到用人单位手里面的.证书也没有几个,用人部门的主管问几个简单问题,很快就发现在学校基本上什么也没有学,到了工作岗位还得从头学起。带我们的师傅这样说:不管什么学校毕业,只要肯吃苦,在一线学三年,肯定比在学校学三年管用。

在实践过程中,我边实践边思考便提高,有以下几点收获:

1、企业实践丰富了专业教学资源,使教师们了解了车桥制造业的现状和发展趋势,熟悉了企业的现场环境。收集了相关的工作流程、岗位操作技能,进行了详细的生产过程记录,并且拍摄了许多生产管理制度的照片。一方面,为专业教学提供了丰富而宝贵的资料,更为专业实训室的建设提供了大量实际、生动的素材,丰富了专业教学资源库;另一方面,这些资料还可充分应用于专业核心课程的建设,以利于提高教学质量。

2、实践经验的获得促进教学水平的提高对下企业实践,我们提出了要求,学习中要带着课堂教学改革的问题和任务去学,深入生产一线。教师们了解和实践了车桥制造中先进的技术,凡在专业教学资料中讲解的知识,在这里基本上都能看到,而且在工作中还亲手操作了。经过这次锻炼,教师们表示专业课程中将不再是纸上谈兵,可以非常自信的跟学生介绍这些设备的功能和使用,并且马上把实践操作的经验写入校本教材。另外,教师们还切切实实地感受到了企业在技术人才需求方面存在的需要和当前职业教育中存在的问题究竟在什么地方,得出了要能够使中职教育培养出来的学生在社会上有用武之地,使他们能够得到企业的认可,就必须根据不断变化的企业技术需求和产业发展来适时地更新教学理念和教材内容。

汽车的实践报告

很荣幸的`让我进入了德宝汽车销售有限公司的销售部。德宝汽车销售有限公司是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次参与社会实践性质的活动,让我对自己充满了期待。

虽然我所学的专业是国际经济于贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!

在实践的这段时间内,虽然我只帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,但我感受着工作的氛围,使我非常的开心,这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的滋味。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面,还是别人帮助了我,但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。在销售的过程中服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

在这里我看着车子如何卖出,看着修理部的工人给那些出故障的车子排除故障。在这里我体会着上班族的快乐和烦恼,忙碌的时候,上班族也象小学生一样期待着假期。以前总渴望离开父母的保护伞,独自一人去闯荡。似乎现在想想自己有些天真,这个社会竞争的压力真的好大。就业,在就业都是很困难的,想要找一份非常满意的工作也不容易,创业又谈何容易。

短短的实践时间中,使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的许多学生都很迷茫,对自己的专业认识不够,对自己的未来没有一个合理的规划,象一只无头苍蝇似的,不知道学习专业有啥用,将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,了解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。

这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素质及受挫折的心态,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。

我所学习的国际经济与贸易专业培养德、智、体全面发展,适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设需要,基础扎实、知识面宽、能力强、素质高,富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型专门人才。本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的基础知识、基本理论、基本技能以及相邻专业的基本知识,具有较深厚的学科理论基础,精通英语,掌握国际贸易和国际合作业务的基本方法以及教学、科学研究的基本技能。毕业生还应该熟悉党和国家的有关方针、政策和法规;系统掌握国际经济与贸易专业的基础知识、基本理论、基本技能;精通英语,能够熟练地阅读本专业英文书刊及资料;具有较高的听、说、读、写、译的能力,并有较扎实的经济管理、汉语写作、数学、计算机等方面的基础和较强的应用能力;知识面较广,具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及创新精神和较强的创造能力;具有一定的社会活动能力、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的基本能力与素质。在如此的高要求下,不管自己将来是从事这方面的工作,还是与这方面有关的工作。现在我所要做的是将自己的专业知识掌握牢固,提高自己交流能力等,同时也应该多参与社会实践,拉近自己与社会间的距离,让自己更好的去适应社会。

结束这次实践,我拿到我了我人生中的第一笔工资,让我领悟到了赚钱的辛苦,这个社会,只要你付出就一定有收获,在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的,而这些都是我在学校里没办法学到的社会经验,这些是我人生的一笔财富。

结束实践以后,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面发展。通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择机会。

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