工作心得不仅是对过去工作的总结,更是对未来工作的思考和规划,通过总结过去的经验教训,可以更好地指导未来的工作。工作心得是对自己工作状态和效果的一种回顾和剖析,可以帮助我们发现自身存在的问题和提升的空间。
信用社个人工作心得体会
本人自9月在市农村信用合作联社工作至今,算算已有4个年头了。这些年来,在信用联社的正确领导下,在联社领导的关怀下,在同事们的帮忙下,我的业务水平和综合素质都有了很大提高。同时,我认真贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度,自觉履行“三个代表”重要思想,坚持做好信用联社的各项安排,较好地完成了各项工作任务,现将自己四年来的工作向大家做以汇报,请大家批评指正。
一、坚持思想政治学习不断提高思想水平和理论素养。
四年来,我始终坚持学习中央会议精神和党的路线、方针、政策,坚持学习金融法律、法规,用心参加单位组织的政治学习活动。今年,我还向社里提交了入党申请书,争取加入党组织,向党组织靠拢。透过我不断的学习,使自身的思想水平和理论素养得到了很大的提高,牢固树立了爱岗敬业、服务社会的人生观和价值观,自觉践行农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情用心、认真、细致地做好每一项工作,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规程操作;尊敬领导,服从分配,团结同志、作风正派,无违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、紧抓学习,不断积累综合业务知识,提升个人素养。
在工作中我坚持不懂就学,学以致用,以用促学,在工作中学习《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《农村信贷》等书籍让我爱不释手,同时重点学习综合业务系统操作规程、反洗钱法、优质礼貌服务规范手册等规章制度。透过学习,我深刻认识到农村信用社根在农村,是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,离开农村就成了无源之水。形势催人紧,我只有不断提高自身综合素质和业务水平,增强遵章守纪意识和职业道德观念,才能与时俱进。所以,在时我考取了会计资格证书,考取了银行业从业人员的个人理财和公共基础两本证书,并在时考取了初级经济师,同时在联社每年的达标考试中都能以优秀的成绩透过考核。我用不断的学习来提升个人素养,为求在能更好地为联社工作,为群众服务。
三、脚踏实地,严以律己,努力做好各项本职工作。
自进入信用社以来,我不论从事何种工作,我都遵从职业道德,严守“十二条禁令”、“员工六不准”和“柜员操作禁令”等工作纪律,做到不为私心所忧,不为物质所动,老老实实做人,踏踏实实做事,与同事也能密切配合,力求为客户带给礼貌优质高效的服务。在基层信用社临柜时,我坚持按制度操作,对每笔新开户业务都进行联网身份核查。同时加强对大额和可疑交易的监测,对大额现金支付进行登记,发现可疑交易及时上报;加强重要空白凭证管理,对特殊业务严格按章授权;提高柜面服务水平,为信用社赢得了口碑。在工作中还虚心向老员工学习,用心主动,按时按质完成领导交办的任务。
四、团结同事,共同奋进,营造良好的工作环境。
我一向坚持“团结同事,与人为善”的待人准则。在工作中,能够尊敬领导,团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮忙,互相关心,共同营造和谐的氛围。今年联社组织的合规内控的知识竞赛中,在和同事貌同地努力下,我们获得了团体第一名的好成绩。同时,不断进行自我定位,更新观念,提高思想认识,增强业务水平。
总之在这四年的工作中,我能严格要求,以身作则,努力做好本职工作。我计划在未来的工作中,继续加强学习,发扬自己以前工作中的长处,克服自己的不足,改善工作作风,大胆管理、大胆工作,与同志们一同完成上级交给的各项工作任务,并以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为信用联社的快速发展添砖加瓦。
信用社工作心得
岁月如梭光阴似箭转眼间一年又过去了。__年是不平凡的一年也是农村信用社改革至关重要的一年。新一轮的改革浪潮、新一代的领导集体为我们带来了一流的管理、一流的经营模式,它标志着我们的信合事业已实现了跨越式发展的新时期这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲这一年意义深刻刚刚过去的一年里我在社主任的正确领导下在其他同志的配合下坚持以高标准严格要求自己兢兢业业做好本职工作较出色地完成了领导交给的各项工作任务个人工作能力得到很大的提高同时也取得了一定的工作成绩。
1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来我在做好本职工作的基础上坚持高标准、严要求努力掌握金融方面的知识取得了较大的进步。作为信用社的一名押运司机时刻牢记自己肩负的重任以保护国家财产为己任在运钞途中精力保持高度集中并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则做到万无一失。认真做好车辆保养发现问题及时处理确保车辆安全运行。除了执行运钞外还做到领导确保领导业务用车随叫随到真正做到一名合格司机。在平时的工作中我能够认真学习政治理论和法律知识使自己的思想观念紧跟时代的步伐加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识。其次在工作之余逐渐养成了读书看破报的习惯从报上领会党的方针政策和社会动态及时掌握党对各项工作的要求金融单位英雄人物的先进事迹。另一方面认真学习业务技能不断提高自己的业务水平提高劳动效率减少差错事故的发生增强自我控制能力堵塞漏洞防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位一个集体没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的更谈不上什么发展在这方面应首先严格要求自己。在工作中不仅要掌握押运工作要领熟悉相关知识从以往的金融案例中吸取教训从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力培养了勤学苦练追求真理的工作态度。在以后的工作中我将进一步学习研究业务知识在工作中学习在工作中创新。
3、统一思想查摆不足开创押运新局面首先结合当前实际情况详细分析了目前信用社的现况和存在的社会环境认真学习上级的政策和各项规章制度从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是项长期的、艰巨的任务是信用社面向社会的服务窗口押运服务质量的好坏不仅关系到信用社的社会形象而且直接影响到整个金融业的对外声誉为此做为一名押运司机从严按章办事至关重要。在长期的押运工作中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作关心集体、维护集体荣誉切实树立起信合员工新形象。
4、以严谨负责的态度积极做好其他工作作为一名司机我在做好本职工作的同时还服从领导的安排尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务根据领导的交待将各项工作部署及时分解明确工作目标和具体任务并及时向领导反馈办理结果全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂人少事多但却丝毫不能马虎比如接听电话、收发文件等这些工作看起来是小事可耽误了就是大事。一年来我在工作中兢兢业业克己奉公勇于开拓努力进取以身作则按章办事积极完成领导下达的各项工作任务我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。在新的一年里我将立足本职开拓创新迎接挑战努力把各项工作做得更好为我县信合事业的发展尽自己的努力。
5、认清自我找出差距在这一年的工作中虽然我有不少的成绩和进步但出现的问题也不容忽视如自身素质有待进一步提高对法律法规知识不能活学活用服务意识有待提高等。在今后的工作中我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量为我社的发展做出自己应有的贡献。
总之在过去的一年中既取得了一定的成绩又有不足之处不管怎样在今后的工作中我一定克服困难再接再厉从而较好地起到金融卫士的作用为自己心中的信合情结决心为信合事业作出巨大贡献年度个人工作总结常委会党组给予我正确领导机关全体同志给予我帮助、支持我“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求认真完成了领导安排的各项工作任务自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。
农村信用社工作态度心得体会
合规理念一路相伴。
傍晚,隔着营业厅的玻璃向外望去,太阳早已不见了踪影,天色渐渐暗了下来,如同蛋黄被调匀后扩散到整个天空,朦胧间整个天空似乎都要遮盖起来,忙碌的一天又要结束了。
在回家的路上,开始了我熟悉的旅程。时间过得真快,转眼间我进入乐陵农信这个大家庭已经一年零四个月了。还记得参加工作的第一堂课学习的便是合规操作,所谓:“合规”,便是合乎规矩之意,即工作时要时时不忘遵循守则,事事严密契合原则,做到有章可循、有规有矩,只有这样才能最大限度地避免各类金融风险的发生,所以,从迈进农信大门的那天起,合规理念便一路相伴,时时提点,让我受益匪浅。
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份证来的。那位大叔对我说,姑娘我刚从我们支书那里把存折要回来,看看里面有钱吗?我立马帮他看了看,告诉他上面的钱数,顺便问了一句“人家的补贴款早就领走了,您怎么现在才拿到折子呢?”大叔叹了口气说,“姑娘我给你说吧。国家拨了好几年粮种补贴了,我还一分钱都没有拿到手过呢。每次都被支书给偷偷的领走了。前两天办新农保,把每个人的身份证都交到村委会那里去了。取身份证的时候顺便把存折给我了。我想他肯定又把我的那份钱给领走了,没想到还在里面呢。”听完大叔的话我才恍然大悟,原来是那位支书觉得实在很难取出那些钱来了,才肯把存折给了他的主人啊!当时他的气汹汹原来只因为阴谋未能得逞!
其实,在我们的日常工作中,很多事件都有可能会出现风险,严重时会给单位和个人带来不可估量的损失,那桩桩件件撼人心灵的风险案件像警钟一样时时在我耳边响起,它让我明白了我们对合规建设要在认同的基础上自觉遵守,将合规理念融入到工作中的各项操作流程中去。合规文化同所有健康文化一样,应存在于(请关注本站:)日常、衍生于细微、作用于无形。
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合规就像是一座灯塔,时时给我们指引着正确的方向,也正是因为有了这座心灵之灯,我才能在这日复一日的迎来送往中爱岗敬业、扎实工作,并且学会了求真务实的态度,看到了豁达宽容的心境,领略了有章可循的魅力,体会到了“行社是我家、合规靠大家”的真正内涵。合规文化就如同那随风潜入夜的春雨,它正以“润物细无声”的方式悄然滋润着乐陵农信这方土地!合规理念,一路相伴,润物无声,魅力无限!
我们合规,但我们不能墨守成规。对于我们金融业来说,合规,是发展中的合规;发展,是合规下的发展。有客户建议说,我几乎天天都来你们这里办业务,有时甚至一天跑好几趟,你们有些规定能不能简化一点儿,太麻烦了。我们只能说也必须说不可以。我们应该告知他这样做的理由,取得他的理解,甚至可以替他跑一趟,去帮他取需要的资料,为了合规,哪怕委屈,哪怕辛苦!只有做到了步步留心、步步小心、才不会步步惊心!
在那个满眼金黄的收获季节,22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大门,对于我来说,农信的一切是那样的新奇与陌生,曾以为是天之骄子的我,却在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的溶入了角色,同时,也学会了该如何做事,怎样做人。
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我目前的工作岗位是前台储蓄人员,作为储蓄岗位的一线员工,我的一言一行都代表着农信的形象,在工作中,我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来,满意而归。在主任的关心和同事帮助下,我不断的提高了自己的业务技能,能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时,把最方便最可行的方法用在业务操作上,一切以客户需要为主。在与客户沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,也去包容和理解她。一年来,我始终严格恪守着各项政策法规,认真履行岗位职责。在办理储蓄业务时,认真落实“实名制”规定;做好大额及相关证件等登记;在收付现金时,真正做到唱收唱付;在遇到连存款凭条都不会填写的客户,我会十分细致的为他们讲解填写的方法,并做好示范,直到他们学会为止;每日营业终了,认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作,却似一条缓缓流动的河,悄悄地融化了我雾一样的惆怅,磨砺了我风一般的浮燥。
日出日落,时光流逝,400多天就这样悄无声息的走过了,简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷,换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出,一种来自于工作的充实感便会萦绕于心,进而是一种实实在在的归属感。
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抬头凝望那枚绿色的信合标识,我仿佛看到了它所承载着的“三农”的希望。目前,辽宁省农村信用社正在逐步规划和实施“十年四步走”的宏伟发展目标,又是一个全新的开始,我也为自己制定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。
日月如梭、光阴似箭,怀着一颗对未来憧憬的心和满腔的热情投入到向往已久的工作中已将近一年,在这一年里从一个懵懵懂懂的实习生逐渐成长为一个真正的信合人,其间我感触颇深,老同志无微不至的关心,领导对我的殷切期望,让我体会到家的温暖,感受到团队的凝聚力。通过这段时间的工作学习,我学会了许多东西也认识到了自身的许多不足。
首先,总结一下自己这段时间的体会。
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予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。
要通过多做事情来积累经验。刚开始的时候没有明确的工作范围,需要自己有积极进取的工作态度,多做事才能从中学到更多的工作经验,才能更好的掌握工作方法,少走弯路,这样才能多积累多提高。
3、农村信用社主要是为“三农”提供服务的,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语放在柜台边上,主动询问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问题等等,像对待自己亲人一样对待农民客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽,彼此配合默契,业务办理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。
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从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素这一。
5、由于年轻,对于柜员业务的操作还是有一定优势的,工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对,要像对待新业务的态度一样对待,认真、细心,要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平,同时还要提高个人素质修养和团队精神,把我们在学校学的知识运用到工作中去,真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在这一年的学习工作中发现由于自己缺乏工作经验,很多问题不能分清主次,还有学习不能找到重点,随着学习工作的进行,我会逐渐积累经验完善自己。争取早点向老同志看齐,为农村信用社发展增砖添瓦,尽自己绵薄之力。
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怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢?笔者结合农村信用社的实际情况谈几点粗浅的看法。
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
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服务人员作为金融营业的代表,力求让每位客户满意。农村信用社要将单一“接柜”模式变为全方位营销服务。笔者认为,营业人员应注意以下几个方面:
一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章,实行星级管理,以区别服务差别。营业前,营业人员应准备好一切办公物品,切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间,坚守岗位,营业人员在工作中不能光埋头工作,而应时刻注意客户的需求,先外后内,接一、问二、慰三,切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班,要是保持良好的心态,把微笑献给顾客,要知道“无人能从争辩中赢得客户”,当你对客户说第一声“谢谢”时,对客户来说是第一次听到你说,当你在一天中说第50次、100次""""""“谢谢”时,对客户仍是第一次听到你说,因为我们每天要接待无数顾客,营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心,才能服务好每一位客户。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待,主动招呼,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边,以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时,营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”,“请保管好款物”,下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱,会给顾客一种亲切之感,更带有几分人情味。
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三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求,主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种,在向顾客介绍业务时语言简单清楚,避免使用专业名词,令客户不易理解,讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时,尤其是一些刚开办办的新业务,营业人员应本着顾客永远是对的,我们永远是会的思想,站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解,让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人,信用社是可信赖金融机构。
四是服务准确。员工在办理业务时,娴熟、准确、高效的业务技能,不仅能增强顾客对信用社的信赖感,更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质,增强信用社的社会知名度和社会地位。
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农村信用社工作心得体会的保证作用。近年来,农村信用社结合实际采取了一系列行之有效的内控措施,这对提高内控案防工作发挥了极其重要的作用,总体来说,内控案防的风险意识进一步得到了提高,内控机制得到了明显加强。但近期银监会转发的案件情况通报,再次向我们敲响了警钟,深有感触。
一、严明岗位职责,构建严密的控制机制。
以制度管人是硬约束,以人管人是活约束,后者更加灵活有效。农村信用社作为金融企业,只有建立严明的岗位职责,利用互相之间的制约才能有效地加强内控机制。因此,在岗位设计上应坚持以下原则:一是体制原则。不论前台、后台,不论一线、二线,不论前勤、后勤,均应坚持审批、操作、监督三权分离,人员分离、职能分离,避免在控制环节中出现漏洞。二是程序牵制原则。业务流程的不同环节应由不同的人员完成,实行岗位牵制,按业务流程顺序操作,不能漏、逆操作程序,更不能无程序单人操作。三是责任牵制原则。不仅强调责、权、利相结合,更要强调岗位联保,责任连带,严防出现人情代替制度现象。
二、强化“人本控制”,构筑坚固的防范基础。
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围。一是注重强化对干部职工的教育培训和引导。经常性地组织全体员工认真学习有关法律法规,帮助他们克服在内部管理和内控机制建设中存在的各种模糊认识,纠正各种偏差和错误认识,明确内控机制建设的指导思想以及在当前形势下加强内控建设的重要性、必要性和紧迫性。二是进一步加强对领导干部的管理。一个基层信用社负责人对内控机制的认识程度往往决定了该社的内部控制制度实施的有效性,对内控制度决不能出现“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象。因此,要端正基层管理者的思想认识,解决把重视建立规章制度,轻视落实规章制度的问题作为内控建设的一项重要工作来抓,增强基层负责人的内控意识和依法合规经营意识。三是注重加强对员工的思想政治教育。在教育内容上,以“荣辱观”立其志,以世界观、人生观、价值观固其本,以职业道德、社会公德、家庭道德引其行,通过思想政治教育努力增强全体员工爱岗敬业意识和遵章守纪意识。四是因材而用,合理岗位组合。在实际工作中,严格重要岗位人员的选拔标准和程序,把好用人关,坚持按照员工的素质高低、能力大小、性格特点等将其安排到合适的岗位上,使之与内部控制的要求相适应。
三、
加强审计监察力度,建立严格的监督体系。
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社主任、主办会计和一线牵制人员执行;监控防线以查为主,表现在事后的控制,属纠错型,是由职能部门来执行。但实际工作中,第一道防线没有得到有效加强,第二道防线没有真正到位,而再监督部门大有代替前二道防线作用的事实,目前综合业务风险预警系统的正式运行,能有效的改变这种局面,真正做到关口前移,切实防范风险。二是构筑有效监督机制。建立健全内部监督体系,在业务职能部门之间建立权力制衡、程序约束的内控机制,加强部门与部门之间、岗位与岗位之间以及员工之间的相互监督制约。对职能部门负责人、基层信用社主任、重要岗位人员,要通过实行轮岗、换岗、任期责任审计和离任审计等方式,强化监督约束机制。同时,还要正确处理授权与监督的关系、信任与岗位制约关系。如果只授权、不监督,则容易出风险、个人会腐败;如果不授权,只监督,则会死水一潭,影响业务发展。三是认真履行内控监督职责,层层抓落实。事后监督要做好对一线临柜人员的监督检查,信用社主任、主办会计要落实对一线临柜人员和事后监督工作的监督检查,联社职能部室要对信用社主任、主办会计、员工落实内控情况进行监督检查,联社稽核和监察部门对联社职能部室和信用社主任、主办会计、员工履行内控监督职责的再监督检查。在监督上既注重个人自律性监督,岗位间交换性监督,同时还补充起领导人员的突击性抽查监督和上级部门“回头看”监督,多筑几道监督防线,确保万无一失。
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四、推进群防群控案防体系,着力建设长效机制。
用社又好又快发展。
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农村信用社工作态度心得体会
日月如梭、光阴似箭,怀着一颗对未来憧憬的心和满腔的热情投入到向往已久的工作中已将两个月,在这两个月里从一个懵懵懂懂的实习生逐渐成长为一个真正的信合人,其间我感触颇深,老同志无微不至的关心,领导对我的殷切期望,让我体会到家的温暖,感受到团队的凝聚力。通过这段时间的工作学习,我学会了许多东西也认识到了自身的许多不足。
首先,总结一下自己这段时间的体会。
1、刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作,让你少走弯路;开始时我什么都不会,点钱都点不好,是他们手把手的教会我的,休息时间还帮我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。在生活上,主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为单位创造了效益,同时也提高了自己。象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。刚开始的时候没有明确的工作范围,需要自己有积极进取的工作态度,多做事才能从中学到更多的工作经验,才能更好的掌握工作方法,少走弯路,这样才能多积累多提高。
3、农村信用社主要是为“三农”提供服务的,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语放在柜台边上,主动询问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问题等等,像对待自己亲人一样对待农民客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽,彼此配合默契,业务办理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。
5、由于年轻,对于柜员业务的操作还是有一定优势的,工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对,要像对待新业务的态度一样对待,认真、细心,要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平,同时还要提高个人素质修养和团队精神,把我们在学校学的知识运用到工作中去,真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在这两个月的学习工作中发现由于自己缺乏工作经验,很多问题不能分清主次,还有学习不能找到重点,随着学习工作的进行,我会逐渐积累经验完善自己。争取早点向老同志看齐,为农村信用社发展增砖添瓦,尽自己绵薄之力。
信用社培训工作心得体会
“中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。”
每次看到这段话,心中涌现的是对党的无比崇敬和敬爱之情,党的从继续推进党的理论创新、推进党和国家事业发展、推进党的建设新的伟大工程出发,对中国共产党章程进行修改,把我们党在推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程中取得的重大实践成果、理论成果、制度成果体现在党章中,实现了党章的又一次与时俱进。
认真学习党章、严格遵守党章,是学习贯彻党的精神的重要内容,是加强党的建设的一项基础性经常性工作,也是全体党员的应尽义务和庄严责任,在讲话中强调“要通过学习教育,使全党同志对党章内化于心、外化于行。”
内化于心,就要把学习党章同学习党的精神紧密结合起来,同学习中国特色社会主义理论体系紧密结合起来。深入领会科学发展观的精神实质,深刻理解中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度的重大意义和内涵,增强道路自信、理论自信、制度自信,坚定不移推进中国特色社会主义伟大事业。
内化于心,就要全面学习掌握党章基本内容。对党章中明确的党的性质、宗旨、指导思想、奋斗纲领和重大方针政策;党员权利和义务;党的制度和各级党组织的行为规范;党的各级领导干部的基本条件和党的纪律等重要内容认真学习、悉心了解和全面掌握。
内化于心,就要自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章,自觉加强党性修养,增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识,切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。
外化于行,就要严格遵守党章各项规定。牢固树立党章意识,把党章作为加强党性修养的根本标准,把党章各项规定落实到行动上、落实到各项具体工作中。
外化于行,就要严格按照党章的标准严格要求自己,严格按照党章的规定来约束自己,把党章作为自己的思想标准、行为规范、工作原则,把党章作为指导党的工作、开展党内活动、加强党的建设的根本依据,作为推进党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设的根本原则和工作标准。
外化于行,就要把精神和本单位、本部门、本岗位的工作实际紧密结合,增强贯彻精神的自觉性和坚定性,把思想统一到精神上来,把精神落实到工作中、行动上,用精神武装头脑、指导实践、推动工作,立足本职、扎实工作、敬业奉献,更好地完成各项工作任务,为电网事业的发展、为地区经济社会的进步、为国家的繁荣富强,尽献自己的全部,做出共产党员应有的贡献。
信用社员工工作心得体会
一、基本工作情况:
200_年参加稽核工作以来,在__市办事处及联社的领导下,除一部分日常例行工作以外,按照时间的先后次序,我主要参与了以下_项稽核检查工作,并且与其它同事一起圆满完成了各项工作:
3、以分组包片的形式对__信用社等6个基层社进行了冒名、借名贷款专项检查;。
二、工作中的具体做法:
1、加强学习,努力提高自身综合素质。
虽然自己参加信用社工作已近_年时间,但从事稽核工作对于我来讲是一个崭新的岗位,身在其中,我感到一是工作经验不足,二是自身所掌握专业知识有所欠缺。这种情况下,我要求自己:
一是积极参加市办及联社举办各种学习培训及经验交流。在学习过程中“勤记录、勤思考、勤请教”,总结工作中的经验教训,不断充实和完善自己。
二是加强政治理论、法律、业务等方面的学习,利用业余时间认真学习金融业务知识,法律知识和各项规章制度,认真学习市办及联社下发的各种文件、资料,促进自己融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力。不断提高自己的理论和政策水平,使自己的业务素质由单一型向全面复合型发展。
三是立足干中学,学中干,学中用,在开展稽核检查的同时,敢于正视问题,反省自己的行为,遇到拿不准、吃不透的问题,及时向其它同事请教,消化包袱,弥补不足,提高自己怕工作质量。
2、严格监督,认真履行岗位职责。
在今年进行的历次稽核检查中,我对所看到、查到的问题和不足,无论事情大小,都坚持在工作底稿中认真记录,认真分析,然后诚恳提出,共同探讨和寻求解决方法。与此同时,在各项检查中我要求自己注重抓好“回头看”,针对此前各级各部门检查发现问题以及对照问题和不足提出的整改意见进行的后续落实情况,进行逐项复查,督促整改落实。通过深挖细查有效地遏制了违规违纪问题的发生。
3、明确思想,端正态度。
稽核工作的特殊性,决定了稽核岗位是一个复合性岗位。从事稽核工作的每个人都需要而且必须具有较高的综合素质和能力,而思想素质首当其冲应该放在第一位。一个业务能力较高但思想和道德素质较差的人从事稽核工作,带来的负面效应是远大于正面效果的,造成的后果往往是带有破坏性的。因此在我参加稽核工作的那一刻起,我就要求自己明确自己的工作方向,端正自己的工作态度,以较为饱满的态度积极投入到从事的工作当中。
在以后的工作生活中,我还是要继续的努力工作,因为我从个人感觉上就知道自己做的还是不够,缺点就是上班经常迟到,上班的时候经常借故有事外出,工作不是很努力,这是我要在以后要认真改正的地方。
以后的路还有很长,我将要继续做好我的信用社稽核员,就必须处理好合同事之间的关系,将上下关系理顺,努力的工作是必不可少的,相信我在以后的工作中会取得更好的成绩的。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我会做好工作的,相信自己的能力!
信用社员工工作心得体会
今年以来,我在联社、社领导得正确领导下,在同志们的帮忙、支持下,认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大得增加,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量得完成各项任务,回顾一年来得工作,向领导和同志门汇报如下:
一、加强学习,增加政治思想觉悟和业务技能。
为增加政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作得需要,我进取参加联社及社内组织得各种学习,并坚持经常不断得自学,异常是再今年开展得”镇平现象”大讨论活动中,认真学习,记好笔记,写好心得,作好总结,增加我得政治思想觉悟和干事创业得职责感和事业心。再实际工作中严格要求自我,努力作到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,再坚持经常不断学习政治得同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现得疑难问题我虚心求教,不耻下问,向身边得同志门学习,并能够经常找1些新形势下得农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随这政治营养和业务营养得不断丰富,从而大大增加了自我得思想觉悟和工作本事,有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和发展得基础,也是支农资金得重要来源,仅有大力组织资金,才能增加支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户讲一声,我都以最快得速度为其办理业务;二是构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居得辐射面,经过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是作到腿勤、嘴勤,经常奔波与村镇之间,凡是认识得单位或个人,1听讲手里有宽裕得资金,我都会去作工作,当信用社得宣传员,把农村信用社得服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。再今年开展得储蓄竞赛活动中,揽储20万元,占任务10万元的200%。
三、加大盘活力度,增加信贷资产质量。
盘活不良贷款是我门今年工作得重点,同时也是难点,近几年,贷户得法律意识淡薄,还贷意识差,赖债思想严重,盘活资金也成了我门工作得老大难。我利用各种政策,作好贷户得思想工作,我想:仅有贷户思想通了,观念转变了,认识增加了,还款进取性也就增加了,为了方便收贷收息,我整理了一本贷户情景记录,对每个贷户得家庭情景、经济状况、邻里关系都记得一清二楚,我经常深入贷户和有关当事人家中作思想工作,宣传政策法规,晓之以理,动之以情得去盘活贷款,今年盘活不良贷款120万元,超额完成了任务。
再今年开展得不良贷款”双降”活动中,我按照社里得部署,和__为一个盘活小组,当时正值秋收时节,为了盘活这部分贷款,使我社得不良贷款比率尽快降下来,我和天祥起早贪黑,打时间差,利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷,我门发扬不怕困难,一往无前,顽强拼搏,连续作战得作风,采取早堵晚缠得作战方式和政策攻心术,苦口婆心得讲政策、讲道理、讲贷款不还对自我对社会得恶劣影响,迫使其还贷。仅九—十二月盘活不良贷款万元,不良贷款降低个百分点。
四、营销贷款,作好守信卡发放工作。
今年八月份联社推出了贷款守信卡业务,再营销守信卡工作中,我和所包三个村得村领导1起,认真对该村得农户进行调查、筛癣评定工作,对照信用户评定条件和标准,严把质量关,建立健全信用户经济档案,按守信卡贷款管理得要求,完善相应得担保手续,为了保证评定质量,我经常奔波再农户当中,搞农户调查、建立经济档案、信用户得核查等工作,异常是我社再宋沟村召开得首场发卡会放贷现场会后,树立了农村信用社得很不错形象,引起了村民得高度重视,都纷纷主动申请办理守信卡,至十二月,建立农户经济档案_份,办理守信卡_份,发放守信卡贷款_笔,金额_万元。
五、服从领导,遵守纪律。
没有规矩不成方圆,我始终能够遵守社里得各项规章制度,服从领导分配,遵守劳动纪律,平时有事很少请假,坚持小病小事不请假,紧事大事提前归,我常想,身为信合成员要情系”三农”,作到洁身自好,廉洁奉公,平时要管好自我得嘴和手,树立很不错得形象,决不能以权谋私,以贷谋私,严禁”不给好处不办事,给了好处乱办事”现象。并能过好廉政关,拒收礼物多次,受到领导和同志门得好评。
经过一年来得努力,我再工作中取得了必须得成绩,但还存再这很大得差距和不足,一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展得需求,二是深入所辖基层,扎扎实实工作得力度不够,三是开拓进取,创新意识不足。再新得1年里,我要加强政治和业务得不断学习,团结同志,勇与创新,发扬成绩,吸取教训,向身边得同志学习,取长补短,增强工作本事,作一名合格的信合成员,为农村信用社得改革和发展作出更大得贡献。
信用社员工工作心得体会
作为一名农村信用社的工作人员,清楚知道自己的职责所在才能做好在农村信用社的工作。本文是信用社员的工工作。
欢迎阅读。
一名信合员工的工作、生活,天天面对的多是一些小事,惊天动地的大事很少。虽然都是些平凡小事,但只要我们认真地去对待它,你就会发现这小事中的巨大价值。人们常说要有远大理想抱负,要做大事,我觉得远大的志向不可少,但也不一定要必做大事。而且大事也是小事,又如何谈做大事,正所谓:一屋不扫,何以扫天下?我始终相信:“身边无小事”这一句话。比如,当你收拾帐本,准备下班时,营业室里急匆匆地闯进来一位客户,手提沉甸甸的一袋子零币要兑换,你该怎么办?如果你笑脸相迎,不嫌麻烦,将零币清点兑换,客户一定会很感激;如果你说下班了,明天再来吧,客户会很不乐意,会说咱们的服务不到位,一传十,十传百,我们的信合形象就会受损。
我们每个信合员工的一言一行,代表的不仅是个人,而是整个农村信用社。要树立农村信用社的良好形象,就要从我做起,从小事做起,从接待每一位客户做起,事无大小之分,客无贵贱之别,来的都是客,客户是农村信用社的上帝,认认真真做事,踏踏实实做人,把每件简单的事情做好就是不简单,把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要牢固树立以客户为导向的经营理念,我们农村信用社在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。
一年以来,在各级领导的正确领导下,在同志们的帮助、支持下,我认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项。
规章制度。
坚持原则一丝不苟能够保质保量的完成各项任务回顾一年来的工作汇报如下:
一、坚持思想政治学习。
一直以来,坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作。
首先自己的工作岗位主要是综合柜员。在业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守联社的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“六无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。
三、存在的不足。
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如有创造性的工作思路还不是很多,很多工作还做的不是很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,只有这样才能跟上信用社发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进.
一、与时俱进,努力为新时期农村信用社贡献力量。
1、加强学习,提高自身素质,党的xx大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。
2、自觉参加单位组织的各类专业知识学习,努力向综合型方向发展,要把学习同工作实际紧密结合起来,结合本职工作,平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍,加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习,不断拓宽知识面,不断充实自己,提高文化涵养。
3、通过多层次的学习,确立良好的职业道德。做到忠于职守、严守信用、遵纪守法,时刻清楚自己在做什么、该懂什么,该做什么,做一个新时期合格的农信人。
二、树立竞争意识和忧患意识,提升信用社的团队意识。
现代社会是竞争的社会,自觉地融入市场竞争,在市场竞争中取胜,加强市场竞争意识也是提高自身素质的首要一步。竞争的内涵是优胜劣汰,在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识,懂得等、靠、要没有出路,只有以竞争求生存的道理,懂得“前有标兵、后有追兵,前进道路上一刻也不能停”的道理,当今银行业竞争日益白炽化、专业化,农信社能够在其间稳步前行并不断发展壮大,归功于这一大集体对信合的着力落实与施行,即农信社能够给客户提供方便和温馨的服务,着重于客户对农信社的满意度与归属感。同时在农信社员工中树立忧患意识,就是要使自己意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距,还有许多不足之处,万不可满足现状,不思进取。通过这几年的金融工作,使我体会到只有不断努力拼搏、不断努力向上,不断研究新问题、摸索新方法、解决新问题,才能使信用社的各项业务不断向前发展。
三、开拓创新,共建新世纪、新农信。
xx大报告中指出:“创新就是要解放思想,实事求是,与时俱进,实践没有止境,创新也没有止境。”必须把创新精神落实到工作实际中去:一是要增强创新意识,不断解放思想,及时、准确、全面地报送信息,为各级领导提供决策依据;二是要紧紧围绕联社各时期的中心工作,及时反映工作中的新思路、新举措,新经验;三是要学会在繁杂的工作中理清头绪,分清工作的轻重缓急,提高工作效率,转变工作作风;四是要增强责任心,勤奋工作,保持高昂的斗志,拼搏进取,适应时代发展的要求,为新世纪农村信用社的发展作出自己的努力。“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚”,信用的界定是双面的。多元化的,对于农信社而言,我们秉持信用的标准在于急客户之所急,尽一切所能为客户提供服务,来增加客户的满意度和认同感,无形的信用能让个人在经济生活中游刃有余,同样良好的信用形象也能让农信社在竞争中永远立于不败之地,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,愿我们在农信社扬帆起航之际能够尽自己的一份微薄之力!
心得体会
信用社是一种特殊的金融机构,为社会上的个人和企业提供贷款、储蓄和其他金融服务。在我参观信用社的过程中,我深刻体会到了它的重要性和价值。首先,信用社是为了满足大众的金融需求而设立的。其次,信用社注重风险管控,有效降低了借贷风险。此外,信用社的服务贴心周到,为客户提供个性化的金融服务。最后,信用社还发挥着对社会弱势群体的帮助和支持作用。因此,信用社是一个为人们带来方便和希望的金融机构。
首先,信用社是为了满足大众的金融需求而设立的。信用社的成立初衷就是为了解决人们借贷问题,在满足广大人民群众日益增长的金融需求的同时,还能够为市场提供更多的流动性。这是信用社的覆盖面非常广泛的原因,无论是刚入职的年轻人贷款购房还是小微企业需要扩大经营,都可以通过信用社获得所需资金。信用社可以根据客户的需求设计适合的信贷产品,以满足个人和企业的不同资金需求。
其次,信用社注重风险管控,有效降低了借贷风险。相比传统银行,信用社更加注重信用评估和风险控制。信用社会根据客户的信用评级和借款用途来确定贷款额度和利率,并且要求借款人提供担保或偿还保证。这样一来,信用社可以更好地保护自身利益,减少逾期还款和坏账的风险。同时,信用社还通过定期还款提醒和风险预警机制,提醒客户按时还款,确保借贷双方的利益最大化。
此外,信用社的服务贴心周到,为客户提供个性化的金融服务。与传统银行相比,信用社更加注重客户的需求和体验。信用社经常开展调研活动,了解客户的实际情况,为客户提供更加贴心的金融服务。信用社的工作人员对每一位客户都耐心细致地询问需求,根据不同客户的财务状况和风险承受能力,提供量身定制的金融方案。信用社还通过举办金融知识讲座和培训课程,提高客户的金融素质,增加金融意识。
最后,信用社还发挥着对社会弱势群体的帮助和支持作用。信用社支持并鼓励社会的弱势群体通过信用社获得贷款以创业或改善生活条件,为他们提供了发展的机会和希望。信用社还积极参与扶贫和扶持农民工等公益项目,通过低息贷款和定期培训等方式帮助这些群体摆脱贫困和提高技能。
总之,信用社是一个为人们带来方便和希望的金融机构。它的成立初衷是为了满足大众的金融需求,通过实行严格的风险控制降低借贷风险。信用社的服务贴心周到,为客户提供个性化的金融服务。同时,信用社还发挥着对社会弱势群体的帮助和支持作用。因此,信用社在社会经济发展中扮演着重要的角色,对于个人和企业来说,它是一个必不可少的金融机构。
信用社培训心得
我很荣幸参加了总行举办的信用社干部培训班,虽然只有短短的五天时间,但却给我留下了深刻的印象。培训班从开班第一天到课程结束,组织得都非常顺利,这离不开省行人力资源部和培训中心领导及工作人员的大力支持,也离不开办班人员的精心策划和组织。通过这次学习,让我学到了很多有关金融方面的知识,使我更进一步了解了银行会计营业部结算业务的操作与规范,在获得知识的同时还树立了信心,开阔了自己的思路,增长了见识。
在培训班上,我遇到了很多来自不同地方的同事,大家在一起学习、生活,互相交流,通过这些交流让我从不同层次了解了大家,从与大家的交流中,也让我更了解了信用社,了解了大家对信用社的看法,更了解了大家在信用社工作的情况。
这次学习,我充分认识到,作为一名银行工作者,在工作中应认真做好本职工作,并积极搞好服务。柜台是一个银行的门面,是一个银行与客户面对面交流的窗口,工作质量的高低直接影响到银行的声誉。所以在工作中应加强自身素质的提高,更好的服务于客户,做好本职工作,树立良好的服务形象,同时还应积极搞好服务。
总之,在今后的工作中,我一定会加强自身的学习,提高自身素质,以适应信用社发展的需要,做一名优秀的员工。
心得体会
信用社,曾经是乡村人们不得不依赖的经济组织,如今在城市中依然存在。作为一名在城市工作的年轻人,我对信用社的印象一直停留在乡村中的形象,然而最近一次的经历改变了我对信用社的看法。通过与信用社的接触和使用,我深刻体会到了它对社会和个人的重要性。
第一段:信用社的历史与特点。
信用社作为一种民营金融机构,具有较短的历史,但却在发展中国家中具有重要地位。它的主要特点是为居民和农村地区提供金融服务,以股份合作的形式运行,成本较低且有较强的互助功能。在早期,信用社扮演着借贷、支付、抵押等多种角色,为人民提供金融支持。如今,信用社已经从简单的金融服务延伸到金融咨询、投资理财等领域,拥有更加丰富的服务项目。
第二段:信用社对社会的作用和影响。
信用社在社会中起到了重要的作用和影响。首先,它为人们提供了方便快捷的金融服务。与传统的银行相比,信用社更加灵活,办理业务的时间更短,手续更简单。尤其对于一些金融流动性较低的居民和农村地区,信用社成为了他们个人和家庭经济活动的重要支持。其次,信用社强调了合作与互助的精神。信用社以民主自治为核心,合作为基础,为社会注入了一种亲情与助人为乐的精神。它的成员相互信任、互相合作,成为一种支撑和保证。
第三段:个人的亲身体会。
作为一个在城市生活的年轻人,我曾对信用社持有一种冷漠的态度,认为它只适用于乡村和农村地区。然而,最近一次需要贷款买车的经历改变了我的看法。由于信用社具有灵活的审批流程和低廉的利息,我顺利地得到了贷款,购买了自己心仪已久的车辆。这不仅解决了我的交通问题,还提升了生活品质。通过这次经历,我深刻体会到了信用社的便利性和对个人生活的重要影响。
第四段:信用社的问题与改进。
尽管信用社在我个人的经历中给予了我极大的帮助,但我也认识到它仍然存在一些问题。第一,信用社的品牌知名度较低。在当代社会,随着金融机构的竞争加剧,大多数人更倾向于选择传统的商业银行。信用社需要加强宣传,提高品牌知名度。第二,信用社在产品创新上还有待加强。除了提供传统的金融服务,信用社还应该为客户提供更多的金融产品和多元化的服务选择,以满足客户的个性化需求。信用社需要不断创新,与时俱进。
第五段:对信用社的展望与期待。
对于信用社的展望与期待,我认为,信用社应该继续发挥它的优势,为社会和个人提供更多的价值。首先,信用社应继续保持互助与合作的精神,以更加民主、公平的方式为社会提供金融服务。其次,信用社应在技术创新方面加大投入,借助互联网和移动支付等新技术的力量,提高服务效率。最后,信用社应注重提升客户体验,建立起良好的品牌形象和口碑,吸引更多的人参与其中。
总结。
通过这次亲身体验和对信用社的思考,我深刻认识到了信用社在现代社会中的重要性。它为人们提供了方便快捷的金融服务,强调合作与互助的精神,对于社会和个人都具有重要影响。虽然信用社仍然存在一些问题,但我对它的展望与期待依然坚定。相信在未来,信用社必将进一步发展壮大,为社会的繁荣贡献自己的力量。
信用社工作心得体会感悟总结
党的十七大再次要求我们全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。就我们农村信用社而言,面对经营环境和自身业务的快速变化,与时俱进地进行机制创新,提高企业活力,已经成为我们农村信用社谋求科学发展的根本要求。笔者结合工作实际就农村信用社机制创新的问题谈几点粗浅的认识。
认识一:创新的起点--大处着眼,小事做起。
俗话说,"泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。"所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信用社来说,市场定位早已明确,改革也在向纵深推进。从某种程度而言,今后的市场竞争将是细节的竞争,只有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。
第一、从点滴做起,慎待小事。我们在谋划大事,制定战略的时候,往往最容易漠视一些看似简单、琐碎的事情。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么不容易?大家公认容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。信合人的一项基本素质就是态度要认真,只有这样才能适应信用社服务的新形势。
第二、把握细节,服务发展大局。服务是金融服务业的生命,注重服务中的细节,才能赢得更多的客户。国际名牌polo皮包凭着"一英寸之间一定缝满八针"的细致规格,20多年立于不败之地;肯德基、麦当劳凭着细致周到、严格规范的产品制作要求和服务程序将分店开遍了全世界。今后信用社也应该像国内某些行业中采用行业标准一样,尽量采用服务量化管理标准,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到"耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户",力争在激烈的竞争中有一席之地。
理念。
认识二:创新的落脚点--重视经营,提升管理。
推进机制创新的前提是必须对创新有一个正确的理解与判断。我们往往习惯于将更多的精力用于经营创新而不是管理创新,即把大部分精力放在吸收存款、发放贷款、扩大市场份额、改善外部形象等方面。其结果是,企业的经营成果有可能被管理存在的"黑洞"所吞没,经营与管理的失衡会使我们失去许多科学发展的内在动力与机制。
一般来讲,企业的经营和管理是一体的,但严格区分起来,经营是外向扩张的,面向市场、客户、合作伙伴及竞争对手的,追求的是组织的效益,从某种意义上讲,它所解决的是企业的生存问题;而管理是内向收敛的,面向的是流程、业务、分工和人力资源的开发利用,所追求的是组织的效率,它所解决的是企业的可持续发展问题。所以我们要大力推动管理创新,以管理促经营,向管理要效益,形成正确而又坚强的管理体系,从而促进经营成果的快速扩大。
认识三:创新的导向--经营指标为手段,以市场需求为导向。
机制创新需要整体的思路,需要整体的目标牵引。目前我们行业中普遍存在的层层下达和分解的经营计划,在提高经营业绩的同时也容易与各经营单位所处具体市场环境脱节,存在一些弊端:1、缺乏对企业战略目标的思考和制定,经营思路束缚于任务指标的完成,容易把精力放在短期经营行为上,忽视对企业发展的远景规划;2、可能助长好大喜功的浮躁作风,容易形成盲目扩大经营规模而忽视内部管理和成本控制、企业大而不强的虚假繁荣局面;3、不注重研究市场需要,忽视对市场的培育和引导,忽视信用工程建设,不能从市场变化中捕捉长期的发展机遇。
以经营指标为导向在市场缺乏竞争的时代会对企业健康发展产生积极的作用,但在客户成了短缺资源,各家银行对客户的争夺达到白热化的今天,以市场为导向就成了机制创新的必然选择。把握和引导市场需求就成为市场竞争的核心。一方面,创新的源泉来自于对市场变化的洞察和对客户需求的正确把握。市场竞争中,不仅要满足需求,把握机会,更要抢先一步,主动发现和引导客户需求,培育市场,发展潜在的客户群,为客户创造价值。只有这样才能提高客户持久的忠诚度,提升企业的核心竞争力,从而为企业开拓更大的生存与发展空间。另一方面,市场是检验创新成果的唯一标准。创新的成果是否有价值,最终取决于客户的评价,取决于市场的检验。客户的价值观是企业创新的牵引和导向,客户的满意度是创新成果的评价标准。
认识四:创新的智力源泉--在靠模仿他人的基础上靠自己探索。
党的十七大把自主创新提高到战略的高度来认识。我们信用社是长期扎根于农村,受传统意识影响较重,创新意识相对保守,机制创新的起步也相对较晚,但正因为如此,我们可以更多地享受"后发优势"。国际和国内一些大的金融企业已为业界的经营管理提供了众多可资借鉴的思路与方法。面对众多的智力资源,关起门来搞创新显然已不可取,与其做一些具有很大风险的创新与探索,还不如踏踏实实地学习和引进他人的成功做法。
但是,作为支撑现代农村金融的主力军,我们如果只是机械地模仿其他企业,赶时髦一样的推崇某种模式,只能使企业迷失发展的方向。我们只有在奉行"拿来主义"的同时,既大胆创新,又着眼实际,循序渐进,有鉴别的吸收、融合和发展,形成既有通行标准,又有自身特色的企业运行机制,才是对待机制创新的正确做法。目前,我社正在组建统一的法人社,积极进行法人治理结构的完善和经营机制的转换,努力探索一条激励有效、约束严格、鼓励创新、奖惩严明,符合省情、农情、社情的县级农村信用社经营管理新路子,就是在机制创新方面的一大尝试。
信用社个人工作心得体会
1、加强学习,提高自身素质,党的十七大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。
2、自觉参加单位组织的各类专业知识学习,努力向综合型方向发展,要把学习同工作实际紧密结合起来,结合本职工作,平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍,加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习,不断拓宽知识面,不断充实自己,提高文化涵养。
3、通过多层次的学习,确立良好的职业道德。做到忠于职守、严守信用、遵纪守法,时刻清楚自己在做什么、该懂什么,该做什么,做一个新时期合格的农信人。
二、树立竞争意识和忧患意识,提升信用社的团队意识。
现代社会是竞争的社会,自觉地融入市场竞争,在市场竞争中取胜,加强市场竞争意识也是提高自身素质的首要一步。竞争的内涵是优胜劣汰,在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识,懂得等、靠、要没有出路,只有以竞争求生存的道理,懂得“前有标兵、后有追兵,前进道路上一刻也不能停”的道理,当今银行业竞争日益白炽化、专业化,农信社能够在其间稳步前行并不断发展壮大,归功于这一大集体对信合的着力落实与施行,即农信社能够给客户提供方便和温馨的服务,着重于客户对农信社的满意度与归属感。同时在农信社员工中树立忧患意识,就是要使自己意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距,还有许多不足之处,万不可满足现状,不思进取。通过这几年的金融工作,使我体会到只有不断努力拼搏、不断努力向上,不断研究新问题、摸索新方法、解决新问题,才能使信用社的各项业务不断向前发展。
三、开拓创新,共建新世纪、新农信。
十七大报告中指出:“创新就是要解放思想,实事求是,与时俱进,实践没有止境,创新也没有止境。”必须把创新精神落实到工作实际中去:一是要增强创新意识,不断解放思想,及时、准确、全面地报送信息,为各级领导提供决策依据;二是要紧紧围绕联社各时期的中心工作,及时反映工作中的新思路、新举措,新经验;三是要学会在繁杂的工作中理清头绪,分清工作的轻重缓急,提高工作效率,转变工作作风;四是要增强责任心,勤奋工作,保持高昂的斗志,拼搏进取,适应时代发展的要求,为新世纪农村信用社的发展作出自己的努力。“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚”,信用的界定是双面的。多元化的,对于农信社而言,我们秉持信用的标准在于急客户之所急,尽一切所能为客户提供服务,来增加客户的满意度和认同感,无形的信用能让个人在经济生活中游刃有余,同样良好的信用形象也能让农信社在竞争中永远立于不败之地,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,愿我们在农信社扬帆起航之际能够尽自己的一份微薄之力!
信用社心得体会
信用社的改革已经进入了关键时期,作为信用社的员工我们每个人都应该意识到信用社的改革成败不仅仅是一个企业的兴衰,而是关系到我们每个信合人切身利益的大事,我个人认为要想真的使新合事业做大做强最首要的问题就是要提高团队凝聚力。
所谓众人拾柴火焰高,大家群策群力,相信信合要发展成现代化的金融机构也就将在不远的明天。要提高团队凝聚力,应该从以下几方面努力:
首先是团队领导负责制,领导要从自身做起,不断地发现新问题,解决新问题,多听群众的呼声,这样的团队领导是受大家拥护的,这样的领导是爱护员工的,这样的结合才会大家劲往一处使,这也是提高团队凝聚力的重中之重。
其次是建立行之有效的奖惩规定,奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用:集体奖励会增强团队的凝聚力,会使员工意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力,但这样一种方式会导致个人顾个人,在团队内部形成一种压力,协作、凝聚可能会弱化。惩罚也应当是人性化和制度制度化的有机结合。
再次就是人工费用问题,对有些岗位超过八小时工作时间的就应该给与特殊的补偿,不然人心涣散,情绪不满,很不利于信用社的发展。
最后就是组织员工进行适时的学习与培训,让员工时刻意识到信用社的兴衰与每个人的命运息息相关,总之信用社的发展需要全体职工上下一心,共同兴社。
通过学习xxxx理事长在贯彻落实全省农村信用社工作会议精神督导检查通报会上的讲话,使我们对xxx三个地区的情况得到了解,让我们更好的学习他们的优点,找到自己的不足。
我归纳了理事长的讲话主要有五点:
一.农村信用社动员的人员多。根据我们自身的优势,发动全体员工吸收存款,解决资金瓶颈问题,为春耕贷款的发放奠定坚实的基础,让客户了解信合,相信信合,决不损害农户的利益,站在支持三农的角度考虑农户利益,坚决制止吃.拿.卡.要的事情发生。
二.增长方式的改变。我们要从思想和行动上符合转变的要求,更要从实质上达到这个转变,用科学发展解决历史和现实问题,由以往的又快又好向又好又快转变。通过发展来提高经济效益,增加员工收入,提高员工的工作热情和动力。
三.找到工作的重中之重。根据自身的实际情况制定相关的工作方向,以三年补亏为目标,以质量年为载体,实际求实的解决问题,明确目标,做实做好工作,积累经验,打好基础。
四.加强执行力建设。我们的执行文化是一本经念到底,一件事抓出头,我们要明确执行的决心,研究存贷款完成的办法,集思广意,明确相关的责任,控制存贷比例,深入研究实际问题,解决农民种地问题,促进良好风气的形成。
五.做好风险管控。贯彻一念之差,终生后悔道德风险斩立决。
只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的发展,在竞争激烈的社会中才能茁壮成长,祝愿我们的吉林农信永创辉煌!
继三大活动之后,我县又于xxx召开了青年员工座谈会,通过此次座谈会,加深了青年员工的相互了解,进一步解放了思想,学习了新理念,提升了服务,每位员工都清醒地认识到当前形势,以强烈的使命感和责任感,积极地为我农村信用社贡献自己的聪明才智,为农信社的发展壮大尽一份力。
当前形势比较严峻,特别是即将进入赣州地区的各大商业银行,以及当前邮政银行的发展壮大,对我们信合人提出了很大的挑战,但同时也给我们带来了机遇。农信社在哺育我们的同时,也是我们孩儿回报母亲的时候了,我们应当抓住三大活动契机,进一步解放思想,做到与时俱进,将脚踏实地与远大理想相结合,将先进的理念带入到我们的日常工作去,用先进的理念武装大脑,用优质的服务去赢得客户。
记得当初只是个办业务都紧张,看到那么多陌生面孔都害羞的我,如今也在农信母亲的培养下,成为了一个合格的柜员,成为了一个合格的信贷员,但这一切都不够。离三大活动的目标还很远,离农信社的长远目标还相距甚远,理念还有待于学习,思想还有待解放,服务还有待于提升。党以为人民服务为宗旨,信合人以以客户为中心为宗旨,但我还做不够,积极性不够,主动性欠缺。为了更好地学习三大活动,更好提高自身能力,更好地为农信社服务,我认为应当从以下方面提升自我:
一、做到两个统一。
即统一视觉形象、统一服务理念。要求每个员工都在视觉形象上给人以美感,女的要清清秀秀,男的要潇潇洒洒,做到统一的着装、得体地打扮、灿烂真诚的微笑等。除此之外,还要求员工树立客户至上的理念,客户就是上帝,做到心为客户所系、想客户之所想、急客户之所急。进一步增强为客户服务的坚定性和自觉性,进一步树立和提高我社的良好形象和社会美誉度,进一步推动我社各项业务发展的时代感和创造性。
二、主动营销。
改变传统的被动服务,要求柜员与信贷员积极配合,柜员利用信贷员所掌握的客户信息,寻求资产实力强的客户揽储,信贷员利用柜员所了解的客户资金金走向,从中寻找到优质的客户主动营销贷款。除此之外,要求全体员工上下齐心,从别行挖掘大客户,主动变他行客户为我社客户。
三、
志当存高远。
我们要以两个明显高于理念作为我们的对比观,积极向其他商业银行学习,从对比中找到中间的差距,学习他们先进的管理理念和管理制度,吸取一切可以为我们服务的良好品质。以周、旬、月、季为单位,时刻与其他竞争对手相比,不断激励自身进步。
我坚信我们的信合家会越来越强大,因为我们有先进的理念、与时俱进的思想、优质的服务,我们有这三大法宝,定当在任何形势下都能从容应对。我们党靠三大法宝打下江山,我们信合人靠三大法宝取得最佳的效益,我们的明天必将更加美好!
首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得,转眼之间,为期3个月的实习已经结束了,虽然实习的时间很短暂,但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份正规的工作,在这里我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足。
以下是我在实习期间对工作的。
总结。
首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作,让你少走弯路;开始时我连点钱都点不好,让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我,让我至今想到仍然很感动,而且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。在生活上,主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为单位创造了效益,同时也提高了自己。象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。在我们工作中有很多需要注意的地方,比如对于金融机构的安全保卫工作,我深感其重要性,主任经常组织我们开安全保卫工作会议,为我们讲解安全保卫知识,对于违反规定的行为要受到严厉的处罚,事后还要进行批评教育,自我反省,确保不会发生第二次。信用社的同事之间也非常团结,有劲都使到一处,有目标,有方向,大家共同努力,形成了一个良好的工作氛围。
对于农民客户,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语放在柜台边上,主动询问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问题等等,像对待自己亲人一样对待农民客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽,彼此配合默契,业务办理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来做为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向师傅们请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要棉队更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地的从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
其次,我想谈一下我对信用社工作的体会和建议。我所学的专业是会计专业,
信用社工作心得体会感悟总结
一名信合员工的工作、生活,天天面对的多是一些小事,惊天动地的大事很少。虽然都是些平凡小事,但只要我们认真地去对待它,你就会发现这小事中的巨大价值。人们常说要有远大理想抱负,要做大事,我觉得远大的志向不可少,但也不一定要必做大事。而且大事也是小事,又如何谈做大事,正所谓:一屋不扫,何以扫天下?我始终相信:“身边无小事”这一句话。比如,当你收拾帐本,准备下班时,营业室里急匆匆地闯进来一位客户,手提沉甸甸的一袋子零币要兑换,你该怎么办?如果你笑脸相迎,不嫌麻烦,将零币清点兑换,客户一定会很感激;如果你说下班了,明天再来吧,客户会很不乐意,会说咱们的`服务不到位,一传十,十传百,我们的信合形象就会受损。
我们每个信合员工的一言一行,代表的不仅是个人,而是整个农村信用社。要树立农村信用社的良好形象,就要从我做起,从小事做起,从接待每一位客户做起,事无大小之分,客无贵贱之别,来的都是客,客户是农村信用社的上帝,认认真真做事,踏踏实实做人,把每件简单的事情做好就是不简单,把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要牢固树立以客户为导向的经营理念,我们农村信用社在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。