随着科技的发展和创新，运输方式不断更新，如高铁、电动车等的发展。运输业需要注重培养人才，提高行业整体素质和专业水平。
现场管理工作计划
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。
20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。
2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的`关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。
3只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。
4只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。
5只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。从不了解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号‘超越自我勇做第一’除了感激，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建设，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。
现场管理工作计划
公司自xxxx年6月份开展(整理、整顿、清扫、清洁、素养)5s现场管理以来，生产现场发生了巨大变化。但是，5s现场管理工作与其他兄弟企业相比，还有很多不足，还处于初级阶段，标识、目视管理、看板管理、定置定位等有待进一步提高，主要存在以下现象：
一、思想认识不足，一些单位特别是领导干部，对现场管理认识不高，对现场管理知识学习不够，对现场管理方法掌握不多，认为现场管理就是摆放摆放零件、打扫打扫卫生。
二、5s工作全员参与，应常抓不懈，个别部门有一阵松、一阵紧，说一说干一干，推一推动一动，现场管理工作处于被动应付状态，现场管理水平明显落后。
三、大量的现场安全标识、标志，与国家标准、行业标准和安全标准化标准不符，标准落实走样，工作细化不到位，要求不严格。
四、跑冒滴漏治理不彻底，增加员工现场清理的工作量，严重阻碍员工的主动性、积极性。
第二部分：奋斗目标和实施计划。
为改善环境品质、追求高效工作、树立公司形象，坚持以日清管理为模式，以定置管理为核心，以目视管理为重点，以治理跑冒滴漏为手段，全面持续开展5s管理，按照“主动积极、全员参与”的工作原则，达到“厂内文明、厂区环保、技术领先、装备优良、管理科学、产品名优”的管理目标，形成“人人懂5s管理，人人抓5s管理，人人要5s管理，人人保5s管理”的局面。为此，特制定xxxx年度公司5s现场管理目标及工作计划。
地面道路清洁化，工作任务目标化，员工操作标准化，物品摆放定置化，产品状态标识化，生产进度准时化，厂区环境园林化，生产现场四无五不见。(四无：无垃圾、无杂草、无废料、无油垢，五不见：不见烟头痰迹、不见乱堆乱放、不见坑洼积水、不见废钢废料、不见残土垃圾)。
(一)培训：xxxx年3月---12月责任部门：综合办公室、生产安环处。
培训提升全员素养，每个月组织一次内部培训，半年组织一次走出去学习，通过组织内部培训和走出去学习相结合的模式，转变理念、开拓思路，持续推行5s现场管理。各分厂、处室每周组织班前培训、更新宣传栏各一次，培训图片及宣传栏更新前后图片每周六上报，每少于1期处罚部门负责人100元，安全环保督察员50元。
开展目视化管理，对管道颜色、流向，电机、风机旋转方向，电流表、电压表、压力表、流量表、温度计、油量计界限范围，阀门开关等标识，各部门安全环保督察员3月底完成统计本部门所需的所有标识，生产安环处4月中旬前汇总上报，5月中旬之前完成统一制作，6月之前表示完成。
(四)定置定位：xxxx年3月---12月责任部门：公司各部门。
(五)看板管理推行：xxxx年3月---12月责任部门：公司各部门。
杜绝现场管理中的漏洞，实施看板管理，压力容器(储气罐)、消防器材实施月度检查表贴，准确及时传达：配件是否齐全，数量是否足够，质量是否完好，检查时间，检查人等信息，缩短检查时间，提高工作效率。各分厂、处室每季度必须开展一种看板管理，开展方案于4月10日、7月10日、10月10日前报生产安环处，对于不报分厂、处室负责人处罚500元、安全环保督察员200元，对开展看板管理优秀的分厂、处室奖励500-1000元。
(六)治理跑冒滴漏：xxxx年3月---12月责任部门：六大分厂。
重点治理跑冒滴漏，跑冒滴漏带来无功重复的清理工作，严重阻碍了员工积极性，为了改变此类恶性循环现象，主要解决下料溜子冒灰、挡料槽密封不完整、除尘器取风口不到位、皮带彩钢瓦密封不完整、大型风机轴承漏油等现象和熟料库顶、熟料库底、篦冷机地坑、生料水泥调配库底、熟料大皮带等漏料冒灰的重点区域。各分厂跑冒滴漏治理整改前后照片每周六上报(每周分厂不少于5处，生产处室协助指导处理不少于1处)，每少于1处处罚部门负责人200元，安全环保督察员100元。
第三部分：具体要求。
各分厂、处室加强组织领导，抓好落实，提高认识，确立以部门主要负责人为5s管理的首席责任人，确保5s现场管理各项工作责任到人。
一、各分厂、处室明确主体责任，坚持“属地管理”原则，落实“谁主管谁负责”现场管理责任制，加大监管和考核力度。
二、“从我做起，从细节做起”，要求全体员工共同维护好整洁有序的现场，强化全体员工的工作热情和主人翁精神。
三、各分厂、处室持续开展整理、整顿、清扫、清洁工作，不断提高员工素养，自觉遵章守纪，扭转“习惯性违章”，潜移默化改变习惯，创造整洁有序的工作环境。
四、根据《安全生产管理办法》、《现场管理考核办法》、《安全生产管理考核办法》等相关办法进行严格考核。
现场工作计划
为贯彻落实“单纯、集约、高效、清洁”的八字方针，严格按照整理、整顿、清扫、清洁、素养的5s管理标准，通过规范现场、现物营造一个和谐舒适的工作环境，培养职工的良好工作习惯，最终达到提高整体管理水平的目的。特制定现场管理标准如下：
1、各班组在本班的卫生区域内有明确的标牌，标牌上标有“××班组，卫生责任人：×××”。没有标牌，扣2分。
2、垃圾箱按照属地管理原则，垃圾装满后要及时清理，垃圾箱内不能有废旧设备及金属物质。垃圾箱内废物装满，未及时清理一次，发现一次扣当值2分，垃圾箱内有废旧设备及金属一项次扣2分。
3、厂房外卫生：无坑洼、积水、杂草、垃圾、砖石瓦块、废旧设备、油污、烟头、残茶剩饭、食品袋等，否则每项次扣2分。
4、厂房内及室内卫生：室内无灰尘、油污痕迹、烟头、残茶剩饭、食品袋、地面积水等，否则每项次扣2分。
5、设备卫生：应保持设备整洁干净，无油污，见本色。手摸有灰尘，油污等，每项次扣2分。
6、门窗玻璃卫生：门窗玻璃及边框完好清洁，手摸有灰尘痕迹，每项次扣2分。窗子槽沟不允许有灰尘，每项次扣2分。
7、值班用具、各种记录、日志、书籍等按定置存放，茶杯摆放整齐。否则每项次扣2分。
8、值班室桌面、盘面（各种控制盘、操作盘）清洁无杂物、抽屉及盘面门子关闭严密，表面无乱写、乱画现象，否则每项次扣2分。
9、值班室吊扇、灯具、墙面、暖气等清洁，否则每项次扣2分。
10、凡在动力厂范围内动土动工的必须逐级汇报厂部领导，否则一次扣2分。因汇报不及时造成危害及事故的一次扣10分。
11、备品备件、拖把、扫帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等卫生用具必须定置管理，放至规定位置，否则每项次扣2分；各岗位不准有小凳子、小桌子等厂部配备以外的任何物品在工作现场，头盔、衣服、鞋子、帽子、手包等个人物品一律放置橱内否则每项次扣2分，并没收相应物品。
12、厂内所属现场所有公共财物要注意爱护，因看管不善等原因丢失或损坏根据实物价值进行相应扣分。
13、室内卫生每个班次都必须打扫并按标准保持清洁，室外卫生各班要按班次进行划分，检查时仅考核当班次区域。
14、公司有关部门检查现场及设备卫生出现一处不合格每项次扣5分，罚款责任到值到人。
15、未涉及到的不达标项目厂部将依照5s标准酌情处理。
16、本规定采取周五检查与日常抽查相结合的方式，以值（班）为考核单位。
文档为doc格式。
现场管理工作计划
为进一步加强公司内部的规范化管理，增强基层岗点岗位的自主管理意识，完善公司的各项管理机制，发挥管理的最大效能，促进公司生产经营各项工作的健康稳步发展，经研究制定20xx年度6s管理活动实施意见：
2、目的意义。
开展6s管理活动，是公司提升管理水平，外塑形象内强素质的一项具体措施，也是公司规范内部管理，促进整体工作的有效途径。通过开展6s管理活动，旨在统一规范各岗位的共性标准要求，调动广大员工的工作积极性，广泛参与，积极创建，促进各项工作的健康发展。
3、6s管理之内容。
整理(seiri)--将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿(seiton)--把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
清扫(seiso)--将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。清洁(seiketsu)--维持上面3s成果。
素养(shitsuke)--每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。
安全(security)--重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。
4、组织领导为加强活动的组织领导，保证活动的顺利进行，公司成立6s管理活动领导小组：
组长：xxx副组长：xxxxxxxxx成员：xxxxxxxxxx。
活动小组下设办公室在安全督察科，xxx任办公室主任。
办公室成员：由党政办公室、企业管理科、生产技术科、安全督察科、经营科、人力办等有关科室、车间的人员组成，具体负责整个活动的日常工作，各车间要成立相应的组织机构。
6、检查制度为保证6s管理活动取得扎扎实实的`效果，由安全督察科牵头，每月组织两次检查，初次检查为随机抽查，检查结果在调度会上通报下发，每月的最后一个星期四9：00，对初次检查发现的问题的落实情况进行复查并做出星级评定。检查人员由生产技术科、经营科、人力办各派一名管理人员，安全督察科两名管理人员，各车间一名管理人员参加。迟到、早退者罚款50元，无故不参加检查扣责任单位2分。
7、考核制度相关考核按照《6s管理活动考核细则》罚款标准执行;月底评定时对初次检查的问题未进行落实的罚款数额加倍，连续出现的问题实行罚款数额连续加倍制度，每次评定时对车间的活动情况根据扣罚数额进行综合排名，连续两次被评为最后一名，对相关单位正职罚款200元，副职罚款100元。
8、其他要求高度重视，精心组织。各科室、车间要提高认识，明确本次活动的重要意义，特别是各级管理人员，要正确对待、高度重视、精心组织，在推进6s管理的同时，促进各项管理工作更上一个新台阶。
9、考核细则附后：
解释权：安全督察科。
xxxx年x月x日。
非现场工作计划精选
为认真贯彻落实全省工商行政管理会议精神，充分发挥工商行政管理职能作用，提高全省流通领域非食品类商品质量监管水平，进一步规范市场主体经营行为，维护消费者合法权益，按照国家工商总局的部署，特制定《20吉林省流通领域非食品类商品质量监管计划》(以下简称《计划》)。
一、总体目标。
根据省局党组提出的“跟进、有为、争先、升位”的工作要求，坚持“创新模式，突出重点，层梯推进，稳步实施”的原则，通过科学、有效的监管方式，建立依法、科学、高效的长效监管机制，力争达到三项指标，即：对全省非食品类重点商品经营者巡查监管覆盖率达100%，重点商品经营主体建立执行自律制度覆盖率以及“12315消费维权提示牌”经营场所上墙率要达到总数的40%以上，实现商品质量安全状况明显好转，市场经营秩序进一步规范，人民群众的消费安全感进一步增强，广大消费者合法权益得到切实保障的根本目的。
二、主要任务。
(一)从制度建设入手，规范日常监管。要从涉及人民群众生产生活安全的汽车配件、家用电器、消防产品、儿童玩具、人造板、电线电缆、燃气具、手机、服装、建材等十大类重点商品入手，督促经营者建立并执行商品质量准入退出制度。重点指导经营者建立商品进货检查验收、商品进销台帐、商品质量承诺、不合格商品退市、市场开办者商品质量管理责任等商品质量准入退出制度，并统一上墙。
按照国家工商总局下发的《关于贯彻〈_关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定〉的实施意见》有关要求，指导经营者建立电子或粘贴票据式的商品进货台账、商品销售台账、不合格商品退市台账。所有台账都要保管2年以上。鼓励、支持经营者建立电子台帐。
在指导、督促经营者建立并执行商品质量准入退出制度的同时，要加强重点区域、重点市场以及非食品类重点商品质量的检查。及时准确掌握辖区十大类重点商品经营主体的数量，强化履职痕迹管理，充分体现监管效能，逐步实现流通领域非食品类商品质量市场准入、仓储、销售、退市的全程监管。
(二)突出重点监管领域，开展专项整治。要继续全力抓好“家电下乡”市场专项整治，切实为党的惠农政策的落实保驾护航。会同有关部门适时开展建材、汽车配件、手机、服装、消防产品、一次性塑料餐盒、残疾人驾驶机动车辅助装置等重点商品市场专项整治，严厉查处制售假冒伪劣商品、虚假宣传、以次充好、以假充真等侵害消费者合法权益案件。
(三)加强与名优企业的沟通，有计划的开展专项打假行动。坚持打假与扶优并举，定期与名优企业联动，开展对十大类重点商品联合打假行动，重点对流通领域的仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的不正当竞争行为、销售假冒伪劣商品行为进行专项整治，努力净化市场环境。
(四)加大力度，切实开展商品质量监测工作。各市、州局要自行开展3个以上项目的质量监测(每个项目不得少于20个批次)，其监测计划要于3月10日前报省局备案，每个项目监测结束后30日内要形成书面监测分析报告上报省局。要积极配合省局开展服装、运动鞋、电磁炉、电水壶、一次性塑料餐盒、灭火器、办公桌、学生用品、香水等9个项目的质量监测工作。要做好消费警示(提示)发布、不合格商品清查退市以及对各种违法行为的查处等监测后续工作。
(五)巩固帮扶连锁配送成果，推动农村商品市场质量提高。引导、帮扶流通领域连锁配送企业积极参与“守合同重信用”评选，参加知名商标、著名商标、驰名商标的评选、认定，提高连锁配送企业的品牌知名度。严格按照“四化”，即：连锁配送企业形象标准化、经营活动专业化、管理方式规范化、管理手段现代化的要求，对已发展的连锁配送企业进一步予以规范，树立典型，淘汰落后，使其逐渐成为农村市场经营主体的引领群体，带动农村非食品类商品市场质量的全面提高。
(六)依法行政，规范开展行政指导。要依据《工商总局关于工商行政管理机关全面推进行政指导工作的意见》(工商法字〔〕230号)以及今年省工商局即将出台的《吉林省流通领域商品质量监管行政约见实施办法》，结合监管工作实际，以市(州)局为单位集中对辖区从事十大类重点商品经营的各类市场经营主体、市场开办者开展一至两次行政约见活动，不断探索和实践流通领域商品质量监管行政指导方法。
三、工作要求。
(一)注重流通领域非食品类商品质量监管工作研究。各级局要加强对食品类商品质量监管知识的学习、培训，不断提高工商干部的监管能力。同时，还要注重监管实践的总结，积累工作经验。
今年7月，省局将组织召开全省流通领域非食品类商品质量监管现场推进会，交流非食品类商品质量监管工作经验和做法。
(二)提高12315申诉举报受理处置效能。各地在开展流通领域非食品类商品质量监管中，要强化12315形象建设，不断推动全省各级工商机关12315“五进”和“一会两站”“五进”工作的深入开展，提高12315平台和“一会两站”受理、处置效能，建立和完善流通领域非食品类商品质量监管的快速反应机制。
现场管理工作计划
为了加强现场管理规范化，逐步推进整洁生产工作，进一步促进公司本年安全、稳定、高效生产，确保公司生产经营目标的全面实现，全体员工树立“生产整洁化、管理精细化、现场规范化”的理念。特制定xxxx年度公司现场管理目标及工作计划。
一、指导思想。
公司以5s理论为指导，各项政策规程为依据，建立“因地制宜、注重细节、现场整洁有序”的现场管理模式，进一步优化和提升现场管理工作。倡导现代企业现场管理文化，提高员工现场管理意识，为实现xxxx年度现场管理工作的总体目标创造良好的氛围。
公司现场管理方针：“规范现场，持续改进，提高素养”。
公司有序生产方针：“节能降耗，鼓励先进、遏制落后，高效生产，环境井然”。
1、各车间、部门的现场环境、作业区整洁卫生;。
2、各车间、部门的现场定置清晰，布局合理;。
3、开展有序生产宣传、培训和推进5s工作。
1、岗位原始记录差错率在1%以下;。
2、岗位原始记录规范化和完好率在98%以上;。
3、部门管理、现场管理相关制度培训合格率达100%;。
4、现场检查问题整改率不低于98%;。
5、有序生产宣传培训普及率90%以上;。
6、生产现场巡检率100%;。
7、建立月份现场管理竞赛评比，对现场检查情况予以通报，并按相关制度予以奖罚。
3、日后就持续开展和推行。
六、xxxx年现场管理工作具体措施及基本要求。
7、根据《现场管理考核表》(在编)及《现场管理员考核表》(在编)进行严格考核。
5s推行委员会宣示。
抄送：各部门。
现场工作计划
为了加强现场管理规范化，逐步推进整洁生产工作，进一步促进公司本年安全、稳定、高效生产，确保公司生产经营目标的全面实现，全体员工树立“生产整洁化、管理精细化、现场规范化”的理念。特制定xxxx年度公司现场管理目标及工作计划。
一、指导思想。
公司以5s理论为指导，各项政策规程为依据，建立“因地制宜、注重细节、现场整洁有序”的现场管理模式，进一步优化和提升现场管理工作。倡导现代企业现场管理文化，提高员工现场管理意识，为实现xxxx年度现场管理工作的总体目标创造良好的氛围。
二、xxxx公司现场管理方针：
公司现场管理方针：“规范现场，持续改进，提高素养”。
公司有序生产方针：“节能降耗，鼓励先进、遏制落后，高效生产，环境井然”。
1、各车间、部门的现场环境、作业区整洁卫生；
2、各车间、部门的现场定置清晰，布局合理；
3、开展有序生产宣传、培训和推进5s工作。
1、岗位原始记录差错率在1%以下；
2、岗位原始记录规范化和完好率在98%以上；
3、部门管理、现场管理相关制度培训合格率达100%；
4、现场检查问题整改率不低于98%；
5、有序生产宣传培训普及率90%以上；
6、生产现场巡检率100%；
7、建立月份现场管理竞赛评比，对现场检查情况予以通报，并按相关制度予以奖罚。
3、日后就持续开展和推行。
六、xxxx年现场管理工作具体措施及基本要求。
7、根据《现场管理考核表》（在编）及《现场管理员考核表》（在编）进行严格考核。
5s推行委员会宣示。
抄送：各部门。
非现场工作计划精选
我行高度重视反_内部控制制度的建设工作，并结合政策性银行的特点，将各项制度进行了分解细化。＃＃年十月分行下发了《关于进一步做好反_工作的通知》（韶农发银发〔＃＃〕101号），该文就客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存、大额交易和可疑交易报告、岗位职责、业务操作流程、监督检查与考核等内控制度进行了分解细化。＃＃年一月，分行下发了《关于印发》的通知（韶农发银发〔＃＃〕17号）、＃＃年7月分行转发了《关于印发的通知》的通知（韶农发银发〔＃＃〕92号）也对反_的相关制度进行了细化分解。＃＃年9月转发了《＃＃银行＃＃省分行反_工作操作指引（＃＃修订）》。＃＃年11月总行下发了《＃＃银行反_工作管理办法（＃＃修订）》。
（二）履行反_义务情况。
（三）开展反_内部检查监督情况。
（四）本季度反_的主要工作情况1、2012年1月8日前，各机构结合反_系统生产的客户_风险等级评级对＃＃年底存量客户_风险等级进行评定。评级结果显示，我行共有客户67家，其中一般关注1家，低风险66家。
2、2月20日前，我行按照反_科要求，对我行＃＃年反_工作绩效进行评估。初评我行＃＃年反_工作绩效得分为96分，并将有关情况上报人行。
3、2月27日，我行负责反_工作副行长陈伟雄和反_。
部门负责人陈宛如在人行韶关市中心支行参加全国反_先进集体和先进个人表彰大会（视频会议）。
4、3月6日，人行反_科对我行＃＃年反_工作进行绩效评估，我行按要求提供了相关反馈意见。
5、3月15日，我分行将派10名干部职工参加由人民银行韶关市中心支行、韶关市金融工作局、韶关银监分局联合举办韶关市金融业保护金融消费者权益大型公益宣传活动。我行利用此次活动开展了反_知识的宣传活动。
现场工作计划
公司自20xx年6月份开展（整理、整顿、清扫、清洁、素养）5s现场管理以来，生产现场发生了巨大变化。但是，5s现场管理工作与其他兄弟企业相比，还有很多不足，还处于初级阶段，标识、目视管理、看板管理、定置定位等有待进一步提高，主要存在以下现象：
一、思想认识不足，一些单位特别是领导干部，对现场管理认识不高，对现场管理知识学习不够，对现场管理方法掌握不多，认为现场管理就是摆放摆放零件、打扫打扫卫生。
二、5s工作全员参与，应常抓不懈，个别部门有一阵松、一阵紧，说一说干一干，推一推动一动，现场管理工作处于被动应付状态，现场管理水平明显落后。
三、大量的现场安全标识、标志，与国家标准、行业标准和安全标准化标准不符，标准落实走样，工作细化不到位，要求不严格。
四、跑冒滴漏治理不彻底，增加员工现场清理的工作量，严重阻碍员工的主动性、积极性。
为改善环境品质、追求高效工作、树立公司形象，坚持以日清管理为模式，以定置管理为核心，以目视管理为重点，以治理跑冒滴漏为手段，全面持续开展5s管理，按照“主动积极、全员参与”的工作原则，达到“厂内文明、厂区环保、技术领先、装备优良、管理科学、产品名优”的管理目标，形成“人人懂5s管理，人人抓5s管理，人人要5s管理，人人保5s管理”的局面。为此，特制定20xx年度公司5s现场管理目标及工作计划。
一、5s现场管理奋斗目标：
地面道路清洁化，工作任务目标化，员工操作标准化，物品摆放定置化，产品状态标识化，生产进度准时化，厂区环境园林化，生产现场四无五不见。（四无：无垃圾、无杂草、无废料、无油垢，五不见：不见烟头痰迹、不见乱堆乱放、不见坑洼积水、不见废钢废料、不见残土垃圾）。
（一）培训：20xx年3月---12月责任部门：综合办公室、生产安环处。
培训提升全员素养，每个月组织一次内部培训，半年组织一次走出去学习，通过组织内部培训和走出去学习相结合的模式，转变理念、开拓思路，持续推行5s现场管理。各分厂、处室每周组织班前培训、更新宣传栏各一次，培训图片及宣传栏更新前后图片每周六上报，每少于1期处罚部门负责人100元，安全环保督察员50元。
开展目视化管理，对管道颜色、流向，电机、风机旋转方向，电流表、电压表、压力表、流量表、温度计、油量计界限范围，阀门开关等标识，各部门安全环保督察员3月底完成统计本部门所需的所有标识，生产安环处4月中旬前汇总上报，5月中旬之前完成统一制作，6月之前表示完成。
（四）定置定位：20xx年3月---12月责任部门：公司各部门。
（五）看板管理推行：20xx年3月---12月责任部门：公司各部门。
杜绝现场管理中的漏洞，实施看板管理，压力容器（储气罐）、消防器材实施月度检查表贴，准确及时传达：配件是否齐全，数量是否足够，质量是否完好，检查时间，检查人等信息，缩短检查时间，提高工作效率。各分厂、处室每季度必须开展一种看板管理，开展方案于4月10日、7月10日、10月10日前报生产安环处，对于不报分厂、处室负责人处罚500元、安全环保督察员200元，对开展看板管理优秀的分厂、处室奖励500-1000元。
（六）治理跑冒滴漏：20xx年3月---12月责任部门：六大分厂。
重点治理跑冒滴漏，跑冒滴漏带来无功重复的清理工作，严重阻碍了员工积极性，为了改变此类恶性循环现象，主要解决下料溜子冒灰、挡料槽密封不完整、除尘器取风口不到位、皮带彩钢瓦密封不完整、大型风机轴承漏油等现象和熟料库顶、熟料库底、篦冷机地坑、生料水泥调配库底、熟料大皮带等漏料冒灰的重点区域。各分厂跑冒滴漏治理整改前后照片每周六上报（每周分厂不少于5处，生产处室协助指导处理不少于1处），每少于1处处罚部门负责人200元，安全环保督察员100元。
（七）分片包干制度：20xx年3月责任部门：生产安环处六大分厂。
3月中旬完成重点区域实施工段长以上管理干部分片包干，各分厂段长以上领导干部实行重点区域（熟料库顶、熟料库底、熟料放散、篦冷机地坑、调配库底、熟料大皮带、磨机房、包装、窑头尾平台地面等）分片包干制度。分片包干区域内安全设施缺失、现场卫生差、5s现场管理不标准、跑冒滴漏等都要与分片包干责任人挂钩。
（八）合理化建议：20xx年3月---12月责任部门：公司各部门。
收集现场治理合理化建议，并对所有建议讨论跟踪，充分发挥员工积极性、主动性和创造性，促进现场治理，提升企业形象。各分厂不少于三条合理化建议，各处室每月不少于一条合理化建议。（每月进行收集、每季度进行一次奖励通报）。
（九）5s评比奖励：20xx年3月---12月责任部门：生产安环处。
5s管理领导小组积极开展5s现场管理评比活动，加大考核，奖勤罚懒，每月组织一次5s现场管理评比活动，按照《天瑞集团5s岗位标准》进行交叉检查，分厂、处室之间相互打分，每月奖励前三名，处罚后三名，并全厂通报。
（十）5s知识竞赛活动：20xx年3月---12月责任部门：生产安环处。
“五一”、“十一”、“双节”期间举办5s知识竞赛，营造轻松快乐的工作生活环境，倡导5s快乐工作理念，提升员工成就感、归属感，激发员工学习5s的积极性，使员工素质得到有效提高。
各分厂、处室加强组织领导，抓好落实，提高认识，确立以部门主要负责人为5s管理的首席责任人，确保5s现场管理各项工作责任到人。
一、各分厂、处室明确主体责任，坚持“属地管理”原则，落实“谁主管谁负责”现场管理责任制，加大监管和考核力度。
二、“从我做起，从细节做起”，要求全体员工共同维护好整洁有序的现场，强化全体员工的工作热情和主人翁精神。
三、各分厂、处室持续开展整理、整顿、清扫、清洁工作，不断提高员工素养，自觉遵章守纪，扭转“习惯性违章”，潜移默化改变习惯，创造整洁有序的工作环境。
四、根据《安全生产管理办法》、《现场管理考核办法》、《安全生产管理考核办法》等相关办法进行严格考核。
关于现场管理情况通报范文。
2017最新关于婚礼现场祝福语。
关于燃气改造工程现场报道通讯稿。
兼职现场翻译简历模板。
体育现场报道稿件。
地震现场报道稿件。
校园现场报道稿件。
车祸现场报道稿件。
现场稽核工作计划表
二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员。
1、钻卡客户：年交会费201x元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户：年集分18000分。
3、普通卡客户：年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目。
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向^v^金卡钻卡贵宾通道^v^指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出^v^为客户创造价值^v^的理念。
五、贵宾卡服务期限。
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式。
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节。
客户数据采集与建档。
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在^v^客户查询^v^系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出^v^钻卡金卡普通卡^v^类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。
4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按^v^客户类别^v^、^v^客户生日顺序^v^、^v^客户序号^v^等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。
八、客户服务项目实施。
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。
5、开通服务热线，随时进行健康咨询。
现场工作计划和思路
回首过去一年，我们认真总结经验、教训；展望二〇__年，我部门的全体同志将会继续发扬优势，改进不足，以崭新的工作面貌和更大的干劲迎接新的挑战。动荡的二0__年对我们来说，既是挑战，又是机遇。对上半年取得的成绩将抱以不骄不躁的态度继续发扬，对存在的问题一定在今后的工作中加以改正，并表示将再接再厉、全力以赴、保证按时按质完成公司20_年的工程进度及质量、安全文明施工管理目标。人是生产力中最活跃的要素，我们认为工程部在公司的正确领导下，加强与各职能部门的协作，充分发挥每一个同志的工作积极性。一定能够完成公司下达的20__年度各项工作任务。为企业实现20_年全年各项指标，保持企业高速运转和可持续发展的战略方向作出了应有的贡献。
一、20__年工作总结。
由于公司对外投资及受金融风暴影响，在年初的一段时间里资金周转存在一定的困难，工程进度款有时不能按合同约定支付，使得施工进度不能兑现。但最近几个月经济情况有所好转，各施工项目部的积极性提高，工作热情。为使前期进度滞后负面影响控制到最小，我部积极想办法与施工单位及公司内部单位积极沟通协调，力争按公司要求的时间完成工作。
御龙湾2#楼北端及桂花苑1#楼南端，原规划为通道，后建议改为门面房，仅此可为公司多赢利200万元。我们部门在完成本职工作的同时，积极配合其他部门完成上级部门下达的工作任务，但每个同志不怕苦、不叫累，积极为集团公司赢得战略全局的胜利做出了应有的贡献。暑来寒往，我部人员将继续发扬踏实工作、奋发进取的精神，全情投入到工作中，以积极的心态克服各种抗性，要求施工中精益求精，关注细节，努力提升产品品质；在对待施工单位和监理单位的管理上，要以公司利益为重，正确处理集体和个人的关系，树立正气，克己奉公；在对外协调上，各部门加强协调能力，讲究方式、方法，工作中不推诿，主动沟通，发扬相互理解、彼此信任的团队精神，上下一心，形成合力，努力完成公司制定的目标，争取在20__年末总结大会中上交一份满意答卷。
二、严明的纪律和正确有效的工作方法。
1、项目开工初期工作及各项目部间的配合配合相关部门办理各种报建、招投标手续及施工许可证件。特别是为抢抓时间，实现效益与时间赛跑，为取得思想意志与外部环境较量的胜利，克服阻力、确保工程顺利开展做了大量艰苦、周密、细致的外围环境保障工作。例如：御龙湾人防地下室与1＃楼项目部以及9＃楼项目部施工场地环境的配合问题，工程部领导及成员多次与施工单位沟通协调并晓之已理，最终使得各项目部和谐共赢，各场地堆场井然有序、合理。实践证明，“大平行，小流水”的组织原则在御龙湾各项目中得到了良好的效果。
2、项目正常建设期。
根据合同要求，狠抓工程质量、进度，积极推行项目管理技术和方法，不断提高项目管理的效率和水平，逐步实现项目管理的程序化、标准化和规范化，并在工程实践中不断丰富和完善。例如在公司内部严格按设计变更程序、现场签证流程。竣工工程决算及工程款支付流程实施。按监理规范要求，重点建立监理例会制度、监理旁站制度、平行检查和质量巡查制度，特别是重要的质量控制点和隐蔽工程部位，要求工程项目代表深入工作面，配合监理人员必须进行认真细致的检查，绝不能留下任何质量隐患。为配合销售进程，要求施工项目部按月细化、分解进度，合理确定里程碑节点，发现偏差及时采取组织、技术、经济措施进行调整，以使项目进度不但符合合同总工期进度要求，更要与我们的销售要求保持一致。
3、竣工验收阶段及交付使用后服务严格按图纸、合同及规范进行验收，牢固树立“让顾客满意是我们最大的荣幸”意识，尽力让客户投诉降至最低，站在客户立场帮助客户尽快解决困绕客户的问题。要解决以上问题，要求大家必须树立“百年大计，质量第一”的思想，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料、构配件及设备进场关。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。不仅质量通病进行耐心、细致做好解释、整改工作，而且对于顾客敏感的规划问题同样进行认真研究，耐心、细致的做好沟通、协调，并想办法解决。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置，最大限度减少对顾客的影响，将小区配电房设置在人防地下室内，以及层高超高问题，工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调，最终都得以妥善解决。
强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。
签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。
在公司的正确领导下，与各职能部门团结协作，努力完成公司制定的目标，具体如下：
1、近期完成桂花苑1#~3#楼的验收工作；
3、树立乐富强品牌形象，处理好阳光花园、桂花苑的客户投诉、维修问题，尽可能的使客户满意。
四、建议。
1、加强品牌及人力资源管理企业管理包括成本控制、质量管理、进度控制、供应商管理和投资管理，也包括营销管理、品牌管理和人力资源管理。经过这次全球经济振荡，只有牢牢夯实品牌基础并有一支拼搏进取、反应灵敏和快捷的反应系统，才能更快的走出当前的危机。
2、加强人员培训与学习结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会。随着全国经济情况的好转局势，我们公司正迈着坚实的步伐，推行不断满足顾客要求并超越顾客的期望理念并建立顾客服务程序，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战。
现场工作计划和思路
新年伊始，为配合公司的发展规划，方便各项工作的顺利展开，保证各方面工作有条不紊的持续开展，增强连续性，计划性，确保公司的目标计划落地生根，开花结果，结合2017年的各方面情况。现制定2018年度工作计划目标和思路，具体如下:。
一、加强学习，充实自我：生产部负责公司整个产品的生产和质量控制。17年生产主要是个别工位工序卡住了，影响整体节奏，因此要继续加强整个车间的运转情况和调度，统筹，既了解瓶颈工位工序，也要从公司整体上把控，落实各个班组的具体工作内容，生产关键的各项工作具体操作方法、操作要点，各班组各工序都要加强学习，学习的途径有很多，要主动学习岗位技能。
二、制定完善各项规章制度：结合生产实践，制定完善生产部的各项规章制度，设备操作标准，各工序作业指导书等，为日后的生产管理提供依据，各部门都要制定本部门的规章制度和流程标准，固化下来，形成模块，做到有的放矢。
三、加强劳动纪律，促进管理工作：17年劳动纪律整体来说基本良好，主要是个别人，个别部门纪律和团队意识不强，我行我素，有的班组长也没有带好头，充分发挥班组长的管理作用，加强现场管理，杜绝违章操作。
四、实现全年安全生产：
1、人员安全：安全生产全年目标，无重大生产设备事故，无重大消防火灾事故隐患，把工伤事故发生率降至0。主要措施：1）加强对员工的安全生产培训；2）培养员工安全生产的意识，了解安全对公司生产及个人的重要意义；3）定期检查车间生产安全隐患并及时排除，最大限度的减少潜在的危险因素，4)定期检查宿舍用电安全，5）定期检查消防设施是否正常配备和处于正常状态。6）随时检查是否有吸烟不按规定的行为，是否有乱扔烟头的行为。
五、稳定产品质量，提高成品率：实现无大批量产品质量问题，提高产品质量。主要措施：
3、落实生产车间日常自检互检制度。
4、增加产品包装入库前检查，保障产品的入库质量零缺陷。
5、进行学习和技术交流，改善加工工艺，优化加工程序，提高产品质量，使产量再上新台阶。
六、生产成本控制：
1、节约人员成本：积极响应厂部号召，提高工作效率，减少返工率，保证产品质量；
2、合理使用资源：提倡节约，反对浪费，节约水、电等能源，在员工中宣贯，在会议中反复强调，加强节约精神，提高员工在日常生产、生活中的节约意识。
3、加工前做好加工计划，提高生产效率。加强细节的控制，降低生产成本，加工时及时和基地部门做好沟通，每天根据基地的采收计划做好生产加工计划。
七、人员管理：
1、人员培训：定期对员工进行操作标准等的培训，更好的执行各种制度，严格生产管理，保证产品质量安全。
2、培养人才：培养每个岗位的操作能手和技术教练。
3、提高福利待遇，减少人员流失：配合厂部的福利及优惠政策，留住老员工，发展新员工，为公司壮大做好充分准备。
八、物控管理：做好严谨并有可操作性的物控计划，确保物料及时足额供应，并有良好的预防措施，建立物控工作制度流程，并对供应商管理定级分类管理有一套办法措施。
九、业务扩张，以上政策和计划要靠车头带，营销部门要保证生产订单稳定并且增长，员工有事做，才能有管理，要保持17年的行情和趋势，并把这一趋势放大，要实实在在的手握订单。
十、绩效考核，推行全员考核，重奖重罚，从接单，下单，物料计划，生产计划，生产制作，仓库管理，出货计划，收款计划，统计报表等全流程全细节控制，刺激积极性，不奖不罚没有积极性，奖少罚少己己性不强，要让员工和公司共同成长，在公司发展壮大中获得实实在在的好处，员工把企业当家一样，赶也赶不走，我们离成功就不远了。
汇报人：生产部。
2018年01月26日。
非现场工作计划精选
第一条。
为切实履行人民银行对金融机构开展银行间。
市场业务的监督管理职责，维护银行间市场健康协调发展，根据《_中国人民银行法》和其他相关法律、法规的规定，制定本办法。
第二条本办法适用于中国人民银行山东省各中心支。
行、分行营业管理部及县（市、区）支行（以下简称人民银行分支机构）对其辖内金融机构开展银行间市场业务所进行的非现场监管工作。
第四条。
银行间市场业务非现场监管,是指人民银行分。
支机构通过定期和不定期采集当地金融机构银行间市场业。
务开展情况相关信息，并进行分析处理，对金融机构的银行间市场业务运行情况、管理水帄和风险状态等进行综合性识别与评价，维护市场健康发展。
第五条银行间市场业务非现场监管以业务合规性和。
业务风险监管为核心，通过对报表、报告的分析，对辖内金融机构银行间市场业务运行状况进行监测、分析和预警，以保障辖区金融机构的稳健运行。
第六条银行间市场业务非现场监管分为信息收集、信息分析和信息反馈三个阶段。
第二章信息收集。
第七条金融机构要根据有关规定向当地人民银行分支机构做好以下事项的备案工作：
（一）全国银行间债券市场准入备案；
（二）债券结算代理协议备案；
现场管理工作计划
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。
现场品控个人工作计划
根据公司一体化管理要求，落实生产现场各项管理规定，抓好设备及其装置的维护、检修和技改等基础管理，实现设备及其装置故障有预见性，维护、检修和技改工作有计划性，提高工作效率。具体要求如下：
1、各部门于每月25号前提交下月“设备维护、检修、技改（追加）计划”，对临时技改或突发事件处理等项目应及时提报追加计划。
2、生产管理部根据各部门所报计划进行分类汇总，填写“设备维护、检修、技改（追加）计划执行记录”，分别交各施工单位，统一安排施工；各施工单位根据计划要求安排工作，逐项落实，认真填写该记录，于月底前将此表反馈至生产管理部。
3、从本月起，生产管理部将按部门计划（原零星工程申请表同时作废）安排现场工作，并对工作计划的可行性实施考核。
4、对临时技改或突发事件处理项目的追加计划作为部门计划可行性的考核项，但不予处罚；对非临时技改或突发事件处理项目的追加计划，将直接计入部门经理考核项，连同计划提交人一并予以处罚；对于不报追加计划而影响生产的，对项目负责人及部门经理予以加倍处罚。
5、对于当班调度安排的零星工作，则不需要补报计划，但维修部应做好检修台账，月底报生产管理部。
生产管理部。
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现场管理员个人工作计划
根据公司一体化管理要求，落实生产现场各项管理规定，抓好设备及其装置的维护、检修和技改等基础管理，实现设备及其装置故障有预见性，维护、检修和技改工作有计划性，提高工作效率。具体要求如下：
1、各部门于每月25号前提交下月“设备维护、检修、技改（追加）计划”，对临时技改或突发事件处理等项目应及时提报追加计划。
2、生产管理部根据各部门所报计划进行分类汇总，填写“设备维护、检修、技改（追加）计划执行记录”，分别交各施工单位，统一安排施工；各施工单位根据计划要求安排工作，逐项落实，认真填写该记录，于月底前将此表反馈至生产管理部。
3、从本月起，生产管理部将按部门计划（原零星工程申请表同时作废）安排现场工作，并对工作计划的可行性实施考核。
4、对临时技改或突发事件处理项目的追加计划作为部门计划可行性的考核项，但不予处罚；对非临时技改或突发事件处理项目的追加计划，将直接计入部门经理考核项，连同计划提交人一并予以处罚；对于不报追加计划而影响生产的，对项目负责人及部门经理予以加倍处罚。
5、对于当班调度安排的零星工作，则不需要补报计划，但维修部应做好检修台账，月底报生产管理部。
生产管理部。
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现场管理员个人工作计划
一、指导思想：
以加强课改资源建设、提高课堂教学效益为重点，以教师信息化教育为主线，以现代教育技术课题研究为导向，以教育技术队伍发展为前提，以实现教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革为目标，全面提高信息技术与课程整合的实施能力和水平，牢固树立和落实科学发展观，将紧紧围绕区电教中心的有关精神，大力推进信息技术在我校教学过程中的普遍应用，推进我校电化教育现代化进程，努力完成全年电教工作目标。
二、工作目标：
1、电化环境建设目标：本学期，争取让更多的教师会用能用多媒体进行教学；不断完善校园网络；在开学初完成教室的优化改造，更新校园广播歌曲内容。
2、师资队伍建设目标。
教师是实现教育信息化的主导力量。根据我校教师目前掌握信息技术和使用电教媒体的整体水平，加大培训力度，初步使全校形成一支能运用一般多媒体开发软件制作课件和应用网络技术进行办公、教育教学的教师队伍。
3、提升教学课件授课率超过20%的目标。
本学期，全校各位教师特别是青年教师都要自行开发制作多媒体教学课件，应用于教学课件件数不少于总授课数的20%，用以完善校园网的教学素材。
4、网站建设的目标。
学校教育信息网的建设要统一规划、分段实施、逐步到位。到本年末，能初步完成学校主网页的设计工作，丰富充实内容。
5、学生信息技术教育的目标。
配合教导处做好“信息技术教育”的落实工作，切实加强信息技术课教师的教研教学工作。将“上有趣味的课、上有价值的课、上有文化的课”作为我们课堂教学的探索目标。
三、主要任务。
电教工作计划的主要任务是：网络的完善和充分利用、完善教学资源库、提高教师队伍电教素质、完成信息技术教学工作、完善电教管理制度和电教设备教材的维护保养工作。做好学校电化教育的各项组织工作，建立良好的运行机制，切实抓好队伍建设，争取多方支持是实现上述目标的保障。为实现上述目标，上半年着重做好以下几项工作：
（一）加大投资力度，不断完善学校教育教学现代化设施。今年学校应该新增几台教师电脑，尽可能多增加多媒体教室，以满足教育教学的发展需求。
（二）加强电教设施的管理。
1、管理员要及时与教导处做好电教设施的登记、注销工作。作好网络设施、专用教室使用情况、问题记录。
2、管理员要做好电教设施、网络设施、专用教室的使用、维护、卫生、安全（防盗、防火、用电、网络运行），建立完善各项管理制度，并做好相关记录。经过不断的保养和维护保证电教设备的利用率和完好率达100%。
（三）加强网络管理中心的管理工作。
学校的网络管理中心，负责统一规划和实施我校教育信息网络、教育资源库的建设和管理、教育技术队伍的培训等工作。其主要任务是：
1、制定网络建设整体计划和相关实施标准和细则、建立学校教育主干网，统筹、协调指导各组的校园网络建设和使用。
2、加强对教师上网的管理，严格遵守《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》有关法规，杜绝登陆浏览色情、暴力、反动等不良网站。不得利用校园网络设施查阅、浏览、复制和传播有碍社会治安和不健康的信息。
3、加强学校教学校园主页的设计与完美，建立并逐步完善学校教育网络信息资源库，构建学校教育资源共享的应用环境。协调管理、引进和开发学校教育信息资源。
（四）、开展多种形式的培训活动。
1、全体教师不同层次网络应用技术培训。创造一切有利条件为专业教师的网站开发、网络管理、音像编辑等技术培训；全体教师进行信息技术培训，为信息素养提升考核做准备。继续中青年教师多媒体制作平台使用的培训；青年教师全能够熟练进行个人或班级网站信息的维护；全体教师能够使用网络进行教学和管理的要求。
2、多媒体制作平台的培训主要针对我校中青年教师。
3、班级多媒体视频展台使用培训。
（五）信息技术课的开设工作。
根据国家教育部和市、区教育局文件精神，以及我们制定的“上有趣味的课、上有价值的课、上有文化的课”这一课堂教学的目标。各年级应开足、开好信息技术课。为此应做好以下工作。
1、加大集体教研力度。集体教研是提高教师群体素质和课堂教学质量最实用、最有效的措施。根据学校工作计划结合我组实际制定出本学期的教研工作计划。按照计划深入开展的集体教研活动，继续深化了“四步一课一思”制，即自学自研通教材、集体研讨拟方案、分工撰写定教案、把关验审再实施，听评改好先行课、课后认真回顾反思。并落实了“五定”：定时间、定地点、定计划、定内容、定主讲人。
2、我校采取多种形式深入开展了“三课”活动：即教研组长（或骨干教师）示范课、青年教师汇报课、全体教师优质课。在“三课活动”的基础上选拔优秀选手参加各级讲课比赛。
（六）、搞好课题研究工作。
为进一步提高我校课题研究水平，在人人有课题的基础上，申报重点课题的研究工作，根据学校实际制定切实可行的课题实验计划并组织有关人员进行研究。
1、教师机和学校网络的维修。
2、制定20**年下半年电教工作计划、信息技术教学教研计划。
3、远程电教室检修。
4、学校网站的设计。
5、信息技术教学教研活动。
6、开始收集我校教师自制的课件、网件、学件和教学设计。
7、准备教师电脑的新增工作。
8、青年教师自制多媒体课件情况检查，将优秀的课刻录下来，成为我校的素材库资料，形成多媒体课件校本教材。
9、各项资料归档。
10、学期电教总结。
现场工作计划
现状：
在公司内部，有很多改善的空间。
工作现场改善是以实现效率和提高工作环境为目标、和标准化工作、消除浪费一起组成整体工作改善的三个支柱。
实施工作现场改善的好处：
1、减少公司不必要的浪费，通过工作环境的改善来提高员工对公司的归属感和荣誉感，提高公司形象的对外宣传。
2、通过现场管理来突显工作过程错误可视化，来促进公司针对标准化工作的推进。
3、减少工作准备时间，减少工作过程时间浪费，提高工作效率，减少工作错误的发生。
工作现场改善工作计划：
现场管理工作在公司所有区域，由公司所有人员参与共同推进。 第一步：分类筛选（需两周时间进行分类处理）
要确定工作中不需要的项目，并将其与公司的其它东西分离开，清除现场所有不必要的物品，日常用品只保证正常工作所需（现场物品全部进行定置、标识），不常用品全部妥善保管，无利用价值废品全部清除。
实施要领：
1.自己的工作范围全面检查，包括看得到和看不到的；
2.制定“要”和“不要”的判别基准；
3.将不要物品清除出工作场所；
4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置，消除过多的积压物品；
5.制订废弃物处理方法；
6.每日自我检查；
第二步: 整顿（与第一步工作同时开展，）
仔细组织整个工作区域，将物流和操作人员的移动因素与现场情况通盘考虑在内，尽量做到人员的无效移动和无效作业。
1、对改装、机修、售后、钣金、喷漆等作业场所合理布局，要利于各项工作的开展和公司现场管理的要求，工作场所整整齐齐一目了然。
2、工作目标、过程、要求、常见错误可视化；
3、工具定置、靠近使用的地方放置，消除找寻物品的时间；
4、现场物品放置全部做到定置、有标识；
第三步: 清洁（第一、二步工作结束后进行，需两周）
清洁各工作区域地板，墙壁等，保持工作环境干净整齐；对各工作区域所有设施，工具进行清洁，对故障工器具进行修复处理；对需要进行标识的通道、作业区域，进行涂色标识，使各工作区域做到有序、整齐、规范、安全。
实施要领：
1. 建立清扫责任区（室内外），各区域工作环境、工器具、区域其它设施要明确到个人。
2. 执行例行扫除，清理脏污
3. 通过不同区域，设施进行涂色处理来规范公司员工行为，展示公司对外形象。
第四步: 标准化
针对现场管理工作的各项举措都要以制度、图表、指令的形式对公司员工进行宣传，让公司所有员工都了解现场管理衡量的标准。制度、标准、指令要上墙。
第五步:制度化
通过现场管理标准化来改善公司工作环境状况，根据公司不同作业区域，由区域负责人来负责这些区域的工作现场改善工作，用考核的方式监督跟踪以确保今后能严格执行。
实施要领：
1、针对前面工作的`落实要建立考评方法、奖惩制度。
2、主管经常带头巡查，以表重视
3、坚决按制度执行，养成习惯
现场管理难点：
1、 现场管理不是单纯的卫生清扫，通过现场管理的方式来发现我们不规范的作业习惯，消除不必要的浪费，通过不断的纠正来促进工作效率，减少错误发生，员工的认识不能只停留在卫生清扫的层面，否则现场管理将失去意义。
2、 现场改善的过程需要较多人员参与，在不影响公司正常运作的情况下进行时要考虑参与人员的奖励问题。
3、 现场管理要通过制度的建立来长期进行，要有长效的奖励考核机制。
非现场工作计划精选
1、数据类别。是指该报文反映的反_信息的类别，根据报表填报内容的不同分别以10个大写英文字母代替，具体为：a-内控制度；b-机构与岗位；c-宣传；d-培训；e-内部审计；f-识别客户；g-重新识别客户；h-涉及可疑交易识别；i-可疑交易报告；j-打击_活动。
2、数据来源。主要用于区分数据来源于“f-本机构发生数”，还是“z－全系统合计数”。
3、年度。以“yyyy”格式填报，反映业务数据所属的年度。
4、金融机构类别代码。反_监测中心为各金融机构总行编制的15位报告机构编码。
7、季度。指业务数据所属的季度，一季度填1，二季度填2，三季度填3，四季度填4。
8、填报日期。只能是“yyyymmdd”,且只能是8位数。
（三）在填写《金融机构反_工作内部审计情况》表时，金融机构除填写开展审计的相关情况外，还需对内部审计发现的主要问题进行标注。
（四）在填写《金融机构客户身份识别情况统计表》，“发现问题”的“合计”项和“对私客户”的“总数”项（“居民”和“非居民”之和）由系统自动生成，金融机构无需填写。系统增加了相关数据的校验功能，对于不符合校验规则的数据，系统会进行提示。
（五）在填写《金融机构可疑交易报告情况统计表》时，金融机构除填写向反_监测分析中心报送的可疑交易报告情况，还需要填写向当地人民银行报送的重点可疑交易报告情况。
（六）在填写《金融机构协助公安机关、其他机关打击_活动情况》报表时，金融机构除填写协助公安机关、其他机关打击_活动的情况外，还需填写协助人民银行开展行政调查、执行临时冻结措施和报告涉嫌犯罪的情况。
（七）报表内单元格的内容有可能被其他报表引用，其物理地址不能改变，因此，请不要在报表的报文头、报文体的中间做插入、删除、合并行、列、单元格的行为，但单元格的大小可以改变。
四、指标解释。
（一）《金融机构反_内控制度建设情况统计表》金融机构应如实填写截至报告期仍在执行的由上级单位或自行制定的内控制度文件。在报送统计表时，应同时向中国人民银行或其当地分支机构报备具体的规章制度，如制度在年度内发生变化的，金融机构应及时报告更新情况。
（二）《金融机构反_机构和岗位设立情况统计表》金融机构应如实填写本单位反_岗位设臵以及专兼职人员配备情况。如在年度内发生变化的，金融机构应于变化后的10个工作日内向中国人民银行或其当地分支机构报告更新情况。
“反_人员”项要求分别填写填报单位专、兼职人员人数。
（三）《金融机构反_培训活动情况统计表》金融机构应如实填写由机构本身举办的内部人员培训。
（四）《金融机构反_工作内部审计情况统计表》金融机构应如实填写上级内部审计（稽核）部门或本业务条线部门，以及填报机构内部审计（稽核）部门（与填报机构反_部门相互独立）开展的反_审计活动，不包括填报机构反_部门开展的自查工作。审计期限跨年度的，填报年度为审计工作开展年度。
（四）《金融机构客户身份识别情况统计表》。
1、此表填报的主要依据为《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（以下简称《身份识别办法》）。
合计=变更重要信息数+行为异常数+犯罪嫌疑人数+涉及可疑交易数+其他情形数。
查实合计数=各项查实合计数。
3、识别客户表。
（1）与“总数”相对应的分别为新客户（总数）、一次_易(总数)、跨境汇兑(总数)、其他情形（总数）。“总数”应大于“通过代理行识别数”、“通过第三方识别数”、“与离岸中心有关的”的各项值，总数与“受益人数”无勾稽关系。
（2）“新客户”指新建立业务关系的客户。“新客户”统计原则上以与金融机构新建立业务的自然人、法人、其他组织和个体工商户为单位进行统计后填报（银办函„2007‟562号）。保险公司所填的“新客户”是指与金融机构新建立业务关系且保费为规定金额以上的客户。
（3）“一次_易”指《身份识别办法》第7条所规定的“为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的”的业务。此项目只由银行业金融机构填写。
（4）“跨境汇兑”指指汇款人或收款人一方在境外的汇款业务（银办函„2007‟562号），不包含信用证、托收等方式（局函„2007‟674号）。此项目只由银行业金融机构填写。
（5）“通过代理行识别数”是指《身份识别办法》第六条中规定的由境外代理行代为识别的客户数。此项只由银行业金融机构填写。
（6）“通过第三方识别数”指《身份识别办法》第二十五条规定的通过金融机构以外的机构和个人识别的客户数。
保险或基金公司通过银行销售保险或基金，由银行来识别客户，不计入“通过第三方识别数”。
保险公司通过自己聘用人员识别的客户数，不计入“通过第三方识别”的客户数；保险公司通过非本公司聘用的且不在金融机构任职的人员识别的客户数，计入“通过第三方识别”的客户数（局函„2007‟674号）。
（7）“离岸中心”指境外避税型离岸金融中心。避税型离岸金融的特点是：大量离岸公司出于避税、规避管制等方面的需要，在离岸金融中心注册，但并不在注册地开展实际经营活动，注册地监管当局对在当地注册的离岸公司不实施或者很少实施监管。当前离岸金融中心主要有：英属维尔京群岛、巴拿马、开曼群岛、百慕大等。
（8）“受益人”包括（但不限于）以下两类人员：一是公司实际控制人；二是未被客户披露，但实际控制着金融交易过程或最终享有相关经济利益的人员（被代理人除外）（银发[2008]391号）。
保险公司和信托公司分别填写法定继承人以外的指定受益人和信托合同受益人的相关情况；其他金融机构填写实际控制客户的自然人和交易的实际受益人的相关情况（银办函„2007‟562号）。
账户所有人不是此处所指的“受益人”，但控制户主开立、使用账户行为的自然人和户主以外最终享有账户利益的人为此处所指的“受益人”，不能笼统界定取款人是否为此处所指的“受益人”。
（9）“犯罪嫌疑人”主要指客户姓名或者名称与_有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、_和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的人。
（10）“居民”是《国际收支手册》中所指在中国居住1年以上，外国留学生、就医人员及使领馆工作人员及家属除外。中国短期出国人员（在境外居留时间不满1年）、在境外留学人员、就医人员及中国驻外使领馆工作人员及其家属。在外国各级政府及国际组织驻中国的机构中工作的中国员工。
（11）非居民：因公或因私到中国旅行（不超过一年）的外国旅游者；因公或因私到外国旅行（超过一年）的中国旅游者；因工作的季节需要到中国工作后又回到国外的外国公民；在中国连续工作不超过一年的外籍员工；在外国连续工作一年以上的中国员工；在外国各级政府及国际组织驻外的大使馆、领事馆等机构工作的外籍人员；在中国各级政府驻外的机构中工作的外国员工；在中国留学（包括超过一年）的外国学生；在中国治病（包括超过一年）的外国病人。
4、重新识别表。
（1）“变更重要信息”指《身份识别办法》第三十三条包含的客户身份基本信息。
（2）“行为异常”指金融机构在办理业务时，发现客户的行为与本人的身份、经济和经营状况、交易习惯、类似市场主体的惯常行为模式等情况不符，且可能涉及_、恐怖融资或其他违法犯罪活动的行为（银办函„2007‟562号）。
（3）“涉及可疑交易”指客户有_、恐怖融资活动嫌疑的。（4）“其他情形”包括但不限于下列情景：获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的；先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的；认为应重新识别客户身份的其他情形。
（5）“其中查实的”是指金融机构经过重新识别后确认与查证的问题一致的。例如：客户变更注册资本，金融机构经过重新识别后确认其属实的。
（6）“留存证件失效”是指截至报告期末，留存证件失效的存量数，“已更新数”是指报告期内更新失效证件的数量。“留存证件失效”数应大于或等于“已更新数”。
5、涉及可疑交易识别情况。
（1）该表所填报的内容为金融机构在履行客户身份识别义务时发现的可疑交易。包括初次识别和持续识别两类。
（2）客户身份可疑数包括但不限于下列情况：
客户姓名或者名称与_有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、_和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的。
（3）若客户可疑的情况同时满足“身份可疑”和“交易行为”的情况，“客户身份可疑数”和“客户交易行为可疑数”可同时填写。
（五）《金融机构可疑交易报告情况统计表》。
“向当地人民银行报送的可疑交易报告”是指金融机构一般通过人工报送方式向当地人民银行报送的重点可疑报告。
“当期可疑交易报告”是指金融机构通过系统向反_监测分析中心报告的，且通过二次校验的一般可疑交易报告的份数（非笔数）。
可疑交易报告的金额单位均为“万/万美元”。
（六）《金融机构协助公安机关、其他机关打击_活动情况统计表》。
“其他机关”不含人民银行和公安机关。如果金融机构不能确定其协助配合有关部门开展的工作是否涉及反_，可不将有关情况填入“金融机构协助公安机关或其他机关打击_活动”一栏。
“协助内容”中不要出现具体的人名、身份证件号码或账户号码。名字可采用如“赵xx”，身份证号码采用“510102xxxxxxxx5511”的形式对部分信息进行保密的方式录入。
“执行临时冻结措施情况”是指《反_法》第二十六条中提及的人民银行要求采取的临时冻结措施。
“向人民银行报告涉嫌犯罪情况”是指《金融机构反_规定》（中国人民银行令[2006]第1号）第十三条规定的金融机构同时向当地人民银行和公安机关报告的可疑交易份数和金额。
五、其他说明。
现场品控个人工作计划
为了落实集团公司对现场管理工作的指示精神，本着“规范现场，持续改进，提高素养。”的方针，把安全工作落到实处，公司做了如下工作计划：
一、组织学习集团31号文件精神：公司领导高度重视关于集团下达的指示，组织公司的领导班子进行学习，并进行了安全工作专题会议。安排部署了安全生产各项工作，落实各项安全措施。
二、成立“管理在现场”的管理小组：为了明确责任，公司建立健全了组织，成立了以总经理为第一责任人，副总经理为第二责任人，以各部门主要负责人为成员的现场管理领导小组。在工作中本着“谁主管、谁负责”的原则，对每个工作现场进行详细分工。真正做到了职责明确、责任到人、各司其职，确保了安全生产工作的顺利进行。
三、组织成员召开以“我的管理现场”为主题的讨论会：为了让每个管理人员都能充分认识到“我的管理现场在哪里”，公司领导组织成员进行专题讨论，切实增强其责任感和紧迫感。
四、组织各部门、各成员对现场进行全面检查，对检查出来的问题进行逐项整改：加强现场检查，重在落实整改，对于查出的一般问题，责任部门及时自行整改，重大问题职能部门通过整改通知单的形式督促车间限期整改，做到有检查，有整改，有记录，有复查，使现场管理实现良性pdca循环。
五、对此项活动进行总结报告上报集团。
力同机械（上海）有限公司力同环保设备（上海）有限公司。