银行积极参与金融创新与科技应用，提升了服务质量和效率。以下是小编为大家整理的一些银行总结范文，从中可以了解不同类型银行的服务特点和效果。
银行会计实训心得
实训教育面向企业培养实用员工，对学员而言，其本质不是培训而是就业，怎样写实训总结报告?下面小编给大家带来,实训总结报告,仅供参考,希望大家喜欢!
一转眼，三个月过去了，时间过的真快了，曾经听过这样一句话“当你能意识到时间过的太快的时候，说明你已经老了。”虽然我还没老，但我已经可悲的长大了，就在这三个月里。
从实训开始到现在，经历了好多，在大学的尾声，我开始了自己的职业生涯，边上班边做毕业设计，上班自己是新人，初入社会，好多东西等着我去掌握，身为实训组长，组织大家及时参加实训，合理安排个人分工也组间交流合作，样样不是轻松的活，但是我坚持过来了。三个月前，可能我为这些事情烦恼过，但是今天回头看看，自己处理的不能说很出色，但看到即将由我接任的项目经理的职位和即将收工的毕业设计终结稿，心里还是有一点小happy的。
这三月里，我才真正的感受要想做好一个网络工程，根本不是想什么就能做出来什么的，我刚开始的想法很简单，我就想做一个双线资源接入基于ftth的新型小区宽带，可是在具体做的过程中，我才发现，不管接入什么资源，采用什么新型技术，最关键的还是在综合布线，基本条件不具备，在想什么都的空想，这一经历，让我明白了，我的思维不能止步于理论，我必须从学校那个理论社会走出来，脚踏实地的一步一步走好!
首先，我毕业感谢我的王亮老师，他不仅仅是我学习知识的导师，更是我人生路上的灯塔，可以说，这次实训能够这么顺利的完成，大部分的功劳在于老师对我的指导，每每我遇到问题进行不下去了，首先想到的就是我的老师是不是有什么好的建议，当我有什么新的想法，我也会第一个打电话向他征求一下意见，他对于我的帮助，不仅仅止步于我的学业。对于我的工作，我也是时常会麻烦到他的，并且这种麻烦还将持续下去。
其次我要感谢我亲爱的组员们，虽然他们专业知识比较薄弱一些，但是他们对于我的安排，总是能够及时的完成，证是他们这么乖，我才可以坚持下来，一路上有了他们的支持，我就不觉得自己是孤军奋战。
还要感谢我的学长李国强，整个过程中，他对我帮助了不少，这是方方面面的，不管怎么说，谢谢他。
整个大学生活就这么结束了，除了留恋不舍之外，最多的就是感激了。
一周的劳动已经结束了，我学到了很多知识。
虽然工作时间不长，但是工作量还是很大的，第一天下了大的雪，我们在老师的带领下扫了图书馆与教学楼的雪，为上课和学习的学生们提供了便利。接下来的几天时间内我们都在学校的各个角落里忙着，因为连续下了两场大雪，到处都是积雪，我们为了让学生们能够更好地学习，也为了我们的安全，我们努力把所有可能去的地方的积雪全部清除干净，虽然我们也会抱怨天气的寒冷，有时候也会抱怨时间的漫长，我们还是拿铁锨和锉子卖力的除雪，男生们一个劲的干活，好像有使不完的劲似的。我们女生也不甘示弱，拿着扫帚跟在他们后面扫雪，大多数人都冻得满脸通红，手也冻伤了，还在坚持着，直到老师说下课之后，我们每个人脸上都洋溢着满足的笑容，享受着劳动带给我们的美好。
通过一周的劳动，而且劳动也不像平时的上课，困了可以打盹，不想听课的时候还可以玩手机，不可以迟到，上课迟到也没有关系。
在短短的劳动周中，我真切的看到了自己的成长与蜕变，让我学会了很多东西和做人的道理，也体会着学校后勤集团的保洁员的辛苦与朴实，劳动最光荣。
劳动为人们的物质物质生活与精神生活提供了必要的条件。也启发了我在义务劳动中寻找感悟，引导我去了解劳动的价值与光荣，培养了我关心公共事业的热情，塑造自己的美好心灵。
在对基础会计实训中，我有了更深的认识和见解。
1、做会计要诚信。
在这充满竞争、挑战的社会中，诚信越来越起到不可忽视的重要作用。一个人如果没有良好的诚信品德，就不可能有坚定的的信念。一个平时不将信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而我们作为一名会计人员，在掌握一个企业甚至一个国家的金库，如果不守承诺，那将导致非常严重的后果。因此要想做一个好的会计员，要想做一个对国家有用的人，就一定要以诚信为本。
2、做会计要讲依据和证据。
在现行的法制社会，无论做什么都讲究证据。如果不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人承认。所以只有证据才能说明一切。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时，都以证据进行操作，没有合法的凭证做依据来证明业务是否发生，则不可以进行账务处理。所以在会计中，讲证据是最重要的。做会计需要很好的敬业精神。
敬业精神无论在哪个行业都是非常重要的。一个人只有以热忱的心情去面对自己的工作，才能不断的进步并使自己所做的业务更好的发展，才能够更好的实现自己的人生价值。在我们会计行业中更需要敬业精神，我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作，那将产生很大的损失。所以我们作为会计人员更应该对自己的工作敬业，并不断的更新新知识、提高专业技能。
通过一周的实训，让我对erp(企业资源计划)有了更多的了解。在实训的过程中也让我学到了许多在生活当中不能接触到的知识和不能体会到的感受。这次最大的收获就是让我了解到一个企业要想很好的经营下去，和企业的所有员工都离不开。企业的成功也和每个员工的功劳里不开。她们两者是相辅相成，离开了谁都不行，没有了员工的努力就不会有企业的成功。没有一个好的企业员工的才能也不能施展。所以说她们两者谁也离不开谁。
erp属于企业内部计划，它是把一个企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。总而言之，企业资料计划就是对企业的资源进行合理的分配和控制，争取把企业的利益最大化。
在这次的实训中我担任的职位是财务主管。财务主管在我的概念里一直是一个比较复杂、比较累的一个职位。以前我也听别人说一个企业中最忙的职位之一就是财务主管。在没实训之前我觉的这是在危言耸听，但我接触了这个职位之后，我才发现原来真如他们所说的一样，财务主管在企业中起着举足轻重的作用。财务是一个企业的血液，企业能够运行的先决条件就是财务资金能够支持企业的正常运行。一个企业有生命的体现就是财务能够周转，收支能够平衡。所以说资金是一个企业的血液。
一个基本包括五大部分，分别是ceo、财务总监、采购总监、生产总监和销售总监。如果说资金是企业的血液，那么ceo是企业的大脑，生产能力就是企业的骨架，采购是企业的粮食，销售是企业的消化系统。五大部分缺一不可，缺少其中的任何一个部分，企业都将是不完整的。
财务是企业基本运行的先决条件。在实训之前每组会先对每个人进行角色分配，个人也可以根据自己的爱好和特长选择合适自己的职位。在选择职位的时候和每个人的个性也有关，比如说性格比较温和，做事较细心的人适合于做财务，头脑运转交快的人适合与做ceo，因为ceo关乎于企业的存亡一个好的ceo一定可以带领出一个优秀的团队。一个企业五个职位，而我们组刚好是五个人，每个人担任一个职位，没个人都要尽到自己的职责和义务。不会出现有事没人做和有人没事做的状况。所以在运行的过程中，我们团结一致，共同取得了优异的成绩。
在实训的过程中，由于我们预测错误和规划不到位，致使我们的企业在所有企业中出现了两个亮点。第一个亮点是第一年我们企业在所有企业当中是亏损最少的一个，有些企业亏损量是我们企业的两倍，取得如此好的成绩和我们的合作伙伴礼部开，这正是应了商场上离不开合作伙伴那几句话。第一年取得如此好的成绩就代表了我们企业有了一个好的兆头。这是我们对后面的几年充满了信心。于是我们在做第二年规划的时候就冒了一次险。而这一次冒的险使得我们企业差点面临破产，资金短缺、订单违约、管理费用高达其他企业的几倍等等问题。所以说第二年是我们企业的第二个亮点。亏损最多的一个企业，亏损量是别人的两倍。第一年的亮点和第二年的两点给了我们企业一个很大的教训，人不能骄傲，做事不可急躁。骄傲会使你坠于地狱。前两年的发展状况可以用一句来概括为第一年的成功导致了第二年的失败。
有了前两年的教训，在第三年的时候我对资金的周转做了详细的规划，因为有了很好的规划，在第三年里，我们企业改变了前两年的状况，出现了盈利的状况，与其他企业相比虽然我们企业不是盈利最多的，但是在一定程度上这也给了我们一个最好的安慰。在后来的几年里，我们企业一直维持这盈利的状态，虽然我们企业盈利不是最多的，但是在一定程度上也给了我们不少的安慰。盈利就代表着我们在这一年里的辛苦都是值得的，我们付出了努力同时又得到了回报，因为付出过所以得到了应有的回报，我相信其他成员也会感到很欣慰。因为我们的付出不是白费的，我们得到了教训和经验。这样的教训在生活中是无法体会到的。我们的成功应证了邓。
的一句话，实践是检验真理的唯一标准。
如果有人问我实训和上课的区别，那我会毫不犹豫的告诉他，她们之间自大的区别就是一个是主动学习，一个是比较被动的去学习。为什么会这样说?其实在上课的时候许多的学生都不知道上课要干嘛，看书太无聊了，听课太累了而且还抓不住老师说的重点。所以许多学生的上课时间是看着时间度过的。但是在实训的过程中，绝不会出现这样的情况，没有一个同学会觉得时间太长了，每个人都希望时间过慢点，所有人的感觉就是时间太短了。她们希望时间再长一点让自己在实训中学到更多的知识。在实训过程中知识的积累不是固定不变的，而是在运行过程中不断的发现问题，并不断的解决问题，这其中不含被动更多的是主动，这体现了学生对知识的渴望。没有一个人会排斥知识的积累，只是她们没有很好的知识积累的方式。我希望在以后的学习中可以开展更多类似的实训。
这个学期就要结束了，专业综合训练这门课也接近尾声了。对于秘书实训我有一定的见解。
首先，这门课和别的课程不是很相同。一般的课程主要要请同学们理解掌握书本里面的理论知识，而这门课则主要要求同学们培养自身的动手实践的能力，而且内容的覆盖面很广，这门课主要包括了我们以前所学习的三门专业课：秘书写作，档案管理，秘书实务，这三门课程的综合知识。所以内容很广。
其次，这门课时，老师重在要求同学们通过一次又一次的模拟实训，在办公上来进一步熟悉秘书办文工作的程序，提高写作技能，掌握各种文书的写作手法;在处理公公共关系上能有效处理好自己与上司以及同事之间的沟通和协调;在个人修养上能够做到一个办公室文员应有的素质等等。
上课时，老师一般都是采用案例教学法。这种教学方法对于我们文秘专业的学生来说是非常重要的。老师对于案例的要去也是非常之高的。课堂上我们使用老师准备的材料、案例，分组和同学们一起讨论，交流，演戏。最后练习结束的时候老师还进行分析。一般，老师还会采用另外一种教学方法——情景模拟法。一般老师会让我们学生分成四个小组，模拟组建公司的组织机构，按照老师拟定的实训项目进行模拟训练。训练结束后，老师一般会让自己小组进行自评，借着让其他小组找出自己能够发现的缺点，最后老师再自己点出一些没有被大家找出来的缺点。我觉得老师所采用的这两种方法非常好，比传统的教学方法更加能够让我们同学接受。
总之，这次的秘书专业综合训练课程为我们专业的学生提供了与众不同的学习和体会的平台，从书本中面对现实，为我们走上社会打下了扎实的基础。从实践训练中，我总结出一些属于自己的实践经验，也明了今后需要努力的方向。所以我要从现在就开始，以一名办公室文员的身份要求自己，严格自我。我相信在不远的未来，我能够做的更出色。
银行实训心得体会
机电xx1班在机电学校校区开始了为期两个星期的电力拖动实训。整个实训过程，可以用师生教与学其乐融融来形容。
实训第一天，机电xx1班就以善思乐学的精神让指导老师刮目相看。实训中，我们不仅认真做好指导老师布置的每一个任务，还在歇息间隙与我们进行探讨，共同研究电路的接法及相关知识。固然整个实训不算难，但我们不看轻每一个学习的机会，认真接好每一条线，拧好每一个螺丝，我们以努力的成果x实了我们的对这次实训的重视。值得一提的是，这个班级有很强的团队意识，在每一次通电环节中若有谁电路没有接通，就会三三两两互相讨论原因，并找出解决的`办法。
实训不仅是一个对所学知识的补充与升华，更是一个考验学生动手能力的平台。两周实训中，师生们一起度过了很愉快的学习时光，由于我们不仅用认真的态度来对待每一个学习任务，捉住每一次动手的机会，增强动手意识，进步动手操纵能力，更用我们优秀的实训成果往返报老师的关心和付出。
通过此次实训，我认识到了团队合作的重要性和必要性。在今后的学习、生活、工作当中，我都将谨记这一体会，使之成为我人生的宝贵财富。
银行实训心得体会
作为xxx信用联社的新银行员工，第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新银行员工培训班，感到莫大荣幸。这次新银行员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：
作为xxx信用联社的新银行员工，第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新银行员工培训班，感到莫大荣幸。这次新银行员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
看着《点钞技能训练》的邵王老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵王老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵王老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵王老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上王老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是：送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
银行实训心得
11月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了2011年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至故意刁难的情况，我学会了谨言慎行，因为业务复杂多样，也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在atm机上取款多付了20元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我一直谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了再为客户解答;清楚的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，满意的离开。
在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费情况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理想。这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，准备迎接未来更多未知的挑战。
银行实训心得体会
随着现代金融业的发展，银行作为金融业的核心机构，承担着经济发展和社会建设的重任，为各行各业提供资金、信用和服务。为了更好地服务社会发展，银行需要不断地加强和提高自身的实力和能力，其中实训成为银行培养人才、提高服务质量的重要途径。这篇文章将从个人实习体验出发，介绍我的银行实训心得体会。
第二段：实训环境。
我所在的银行实训基地是一家国有银行。与其他金融机构相比，该行在规模、业务范围、客户群体等方面有着独特的优势。在实习期间，我通过实践、体验和学习，了解了银行的基本流程，掌握了操作银行软件和系统的方法，熟悉了银行的各项业务，从而有了更加深入的理解和认识。
第三段：实训过程。
在实训期间，我主要参与了银行的业务操作和客户服务。在业务方面，我主要负责存款、取款、转账等日常服务流程，以及理财、信用卡、贷款等高端业务流程。在客户服务方面，我主要负责识别客户需求、快速响应、及时有效的解决和反馈客户问题和投诉。通过这些实习经历，我不仅提高了业务素养和业务能力，还培养了团队合作精神和职业规范意识。
第四段：实训收获。
在实训过程中，我发现自己的能力不足，缺乏实际工作经验和应对突发事件的能力。在银行业务运作中，每一个环节都具有联系、互动、影响，一旦出现问题就必须立即作出调整和应对，需要全面、灵活而又敏锐的思维和动作。然而，这也是一次难得的机会，让我更深入地理解金融服务工作的本质和要求。我相信，这种实践和经历，将有助于我在今后的工作中更加游刃有余地应对各种挑战和问题。
第五段：总结与展望。
以往我只是听说过银行的运作，只是感觉它是一个高大上的机构。但通过这次实习，我真正地感受到了银行工作的繁忙和服务的细致。我认识到了银行作为国家金融体系和市场经济的重要组成部分，承担了非常重要的社会责任和使命。同时，实训也为我提供了一个更好的平台来提升自己的能力和职业素养。我对未来充满了希望和信心，也增强了我的职业选择和规划。现在，我正以更积极的态度迎接人生的新挑战，努力创造更美好的明天。
银行实训工作心得
时光飞逝，一转眼我已经进入兴业银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业，刻苦学习。
在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作——无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
二、细致工作，微笑服务。
可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。
我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。
三、以案例为鉴懂得珍惜。
上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。
对于我们这些新来的员工，还有老员员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。
四、建立企业文化发扬农信品牌。
一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。
在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。
银行实训心得体会
根据学校毕业实习要求，本人于x年2月底到4月底期间在xx银行x县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
xx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，xx银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。xx银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练"，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走"；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
银行操作心得体会
近年来，随着中国经济的高速发展，银行行业得到了极大的发展和壮大。作为广大人民群众理财、支付和融资的重要渠道，银行在经济建设中扮演着至关重要的角色。作为银行员工，我有幸参与了许多银行操作工作，积累了一定的经验和体会。通过这段时间的工作，我深刻认识到了银行操作的重要性，并形成了一些心得体会。
首先，在银行操作中，细致的处理每一次交易是至关重要的。银行作为金融机构，每一次交易都牵扯到金钱的流转，这就要求我们在处理过程中要做到丝毫不差。尤其是在现金存取的过程中，需要仔细核对每一张人民币的面额和数量，确保没有错误发生。曾经有一次，我的一个同事在办理现金存款时，疏忽了一个零头，导致客户差额很大。这个错误不仅耽误了我们的工作进度，更对客户的利益造成了损害。因此，在银行操作中，我们要时刻保持细心和耐心，尽最大努力发现并纠正错误。
其次，在银行操作中，了解和掌握产品知识和流程是必不可少的。银行作为金融机构，推出了各种各样的金融产品，如储蓄、贷款、理财等。不同的产品有不同的操作流程和要求，我们必须要熟悉并掌握这些知识，以便能够为客户提供正确的服务。在我刚开始工作的时候，由于对产品了解不够，经常会出现操作错误和无法回答客户问题的尴尬境地。但通过不断学习和积累经验，我逐渐摸清了产品的门道，并能为客户提供更加专业和准确的服务。因此，了解和掌握产品知识和流程对于银行操作至关重要。
第三，良好的沟通能力在银行操作中起着重要作用。银行作为金融服务机构，与客户的沟通是必不可少的。在每次操作中，与客户的交流是了解客户需求和提供服务的重要途径。一次，一位客户来办理贷款业务，由于他的信用度不高，遇到了一些困难。我主动与他进行交流，了解其实际情况，并让他了解到我们的政策和要求。通过不断沟通和解释，最终成功解决了他的问题，并达到了双方的满意。良好的沟通能力不仅能够提高银行操作的效率，更能够提高客户对银行的满意度和信任感。
第四，处理突发事件的应对能力是银行操作中必备的能力。在银行操作中，不时会出现一些突发事件，如网络故障、卡号被盗刷、客户身份出现问题等。在这些事件发生时，我们要能够冷静应对，并采取有效的措施来解决问题。曾经有一次，我们遇到了银行系统出现故障，无法完成交易的情况。在这种情况下，我们及时与上级联系，主动向客户解释情况，并提供其他渠道进行操作。最终，我们顺利度过了这个难关，并为客户提供了满意的服务。处理突发事件的应对能力不仅能够保障银行的正常运转，更能够提升银行员工的工作能力和专业水平。
最后，银行操作中的诚信和保密是我们应时刻遵守的原则。银行作为金融机构，身处于资金流通和交易过程中，我们必须时刻保持诚信的行为，确保客户利益的最大化。在操作过程中，我们要严守客户信息的保密，妥善保管客户资金和账户安全。诚信和保密是银行操作的根本准则，是我们银行员工应具备的职业道德。
综上所述，银行操作是一项具有重要性和复杂性的工作。通过对银行操作的实际工作经验，我认识到处理每一次交易的细致、了解和掌握产品知识和流程、良好的沟通能力、应对突发事件的能力，以及诚信和保密是成功的关键。在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自己的操作水平，为客户提供更好的服务。同时，我也希望通过自己的努力，为银行业的发展贡献自己的力量。
银行软件操作心得体会
银行软件的不断发展与变革，使得我们的日常操作更加便利高效。然而，对于一些初次接触银行软件的人来说，其操作流程和功能设置可能会让人感到困惑。本文将结合个人经验，分享一些银行软件操作心得体会，帮助大家更好地应用和使用。
第二段：熟悉软件界面和功能。
初次接触银行软件时，我们首先要做的是熟悉软件界面和各个功能模块的位置与名称。对于大多数银行软件而言，主界面通常会显示账户余额、最近交易记录等信息，并提供转账、缴费、查询等功能入口。通过反复点击和观察，我们可以逐渐熟悉并理解每个功能模块的作用，为后续的操作奠定基础。
第三段：注意安全操作和信息保护。
在使用银行软件时，我们必须时刻保持对个人信息的保护意识，防止信息泄露和账户被盗。首先，我们应该设置复杂且易于记忆的密码，并定期修改以提高安全性。其次，要注意避免使用公共网络或不安全的Wi-Fi环境进行操作，以免被黑客攻击。此外，在操作软件时，要注意避免将个人信息输入到不明来源的链接或信息框中，以免被钓鱼网站所骗取。
第四段：学会灵活利用各项功能。
银行软件提供了众多便捷功能，我们应该善于灵活利用。例如，在进行转账操作时，我们可以设置常用转账对象，从而避免重复输入收款人信息；在缴费功能中，我们可以通过添加常用缴费对象和设置支付提醒，提高缴费效率；在查询功能中，我们可以设定自动对账和消费分析，了解自己的消费情况。总之，利用这些功能，我们可以更加高效地完成各种银行操作。
第五段：经常关注软件版本更新。
银行软件会定期进行版本更新，以修复错误和增加新功能。因此，我们应该经常关注软件的更新通知，并及时进行升级。最新的版本通常会修复一些已知的问题，提高软件的稳定性和安全性，并增加一些实用的新功能。通过及时更新软件，我们可以不断享受到更好的用户体验和更多的便利功能。
总结。
通过熟悉软件界面和功能、注意安全操作和信息保护、学会灵活利用各项功能以及经常关注软件版本更新等操作心得，我们可以更好地应用和使用银行软件。在日常生活中，银行软件已经成为我们处理金融事务的重要工具，只有通过不断学习和实践，我们才能更好地驾驭它，从而更好地管理自己的财务和资产。
银行软件操作心得体会
第一段：引言（150字）。
随着科技的迅猛发展，银行业也跟着进入了数字时代。银行软件成为了现代银行最为重要的工具之一。作为一名银行工作人员，我在工作中频繁地使用银行软件，经过一段时间的实践和摸索，我深刻体会到了银行软件的操作要点和心得体会。本文将从软件界面的熟悉、数据输入的准确、交易操作的效率、系统故障的应对以及安全措施的加强等方面谈一谈我在银行软件操作方面的心得。
第二段：界面的熟悉（250字）。
要熟练操作银行软件，首先需要对软件界面进行熟悉。我在刚开始接触银行软件时，花费了较长时间去理解和熟悉软件的各个功能按钮和操作路径。为了更好地掌握软件，我主动参加了相关的培训课程，通过学习和实践，逐渐熟悉并了解了软件的各种操作要点。同时，我还通过自己不断地摸索和总结，积累了一些常用操作的技巧和快捷方式。通过不断地熟悉和使用，我发现自己在软件操作方面得到了质的提升。
第三段：数据输入的准确（300字）。
在银行工作中，数据的准确性至关重要。一旦输入错误，可能会导致严重后果。因此，在操作银行软件时，我时刻保持高度的警惕性。首先，我养成了先思考再操作的好习惯，避免因为匆忙和马虎导致的错误。其次，我在数据输入时，经常进行反复核对，确保数据准确无误。同时，在输入涉及金额的数据时，我更是小心谨慎，避免因为小数点等细微差别导致的错误。通过严格的自我要求和注意力的高度集中，我在数据输入的准确性方面取得了突破。
第四段：交易操作的效率（300字）。
作为一名银行工作人员，高效地完成交易操作是工作的关键。在软件操作方面，我通过不断的学习和实践，提高了自己的交易操作效率。首先，我掌握了一些快捷键，并通过技巧和经验，减少了繁琐操作的时间。其次，我在处理多个客户同时办理业务时，采用了合理的工作分配和并行操作的方式，有效地提高了办理业务的速度。此外，我还时刻保持着良好的心态，避免因为情绪波动导致工作效率的下降。在实践中，我逐渐提高了自己的交易操作效率，受到了同事和领导的认可和好评。
第五段：故障应对与安全措施（200字）。
在使用银行软件的过程中，也难免会遇到一些系统故障和安全问题。面对这些情况，我始终保持了冷静和应对的能力。当系统故障时，我会立即联系技术人员，并在等待修复过程中，暂时切换到备用系统，确保业务的正常进行。同时，在日常的操作中，我严格遵守相关的安全规定和保密要求，将个人的账号和密码等信息妥善保管，并及时更新密码等安全措施。在工作中，我始终把系统安全放在第一位，确保客户信息的安全和保密。
总结（100字）。
通过不断的学习和实践，我在银行软件操作方面积累了丰富的经验，并取得了一定的成绩。熟悉软件界面、保证数据准确、提高交易操作效率、灵活应对系统故障和加强安全措施是我取得进步的要点。未来，我将继续不断学习和创新，以更好地适应科技发展和银行业务的需求，为客户提供更加优质的服务。
银行操作书籍心得体会
第一段：介绍背景和书籍概述（200字）。
银行作为现代金融体系的重要组成部分，承担着金融中介、风险管理和货币创造等重要职能。为了更好地了解银行的运营机制和操作技巧，我近期阅读了一本名为《银行操作手册》的书籍。本书详细介绍了银行内各个岗位的工作内容及操作流程，并提供了许多实用的案例和技巧，对于从事或有意从事银行业务的人员来说，无疑是一本宝贵的参考书籍。
第二段：对书籍内容的总体评价（200字）。
《银行操作手册》几乎涵盖了银行内各个岗位的工作内容，从客户经理、风险管理、信贷、结算等各个方面都有详细的介绍。尤其是对于初入银行行业的人员来说，本书的内容细致且系统，可以帮助他们全面了解银行业务的运营机制和相关操作流程。此外，书中还穿插了一些实际案例，通过这些案例，读者可以更好地理解和应用书中的知识。总体而言，本书可谓是一本学习银行操作技巧的宝典。
第三段：对具体章节的分析和好处（300字）。
《银行操作手册》共分为十个章节，每个章节都涵盖了不同的银行操作技巧。其中，我认为最有价值的章节是关于风险管理和信贷业务的。在银行业务中，风险管理至关重要，通过阅读本书，我了解了不同类型的风险以及如何有效地管理风险。此外，对于信贷业务来说，在了解客户信用状况和评估风险的基础上，如何编制信贷方案也是至关重要的。本书对于这些方面都有详细的介绍和实例，能够有效地指导银行人员进行业务操作。
第四段：对自身收获的总结（300字）。
本书的阅读让我深刻认识到，银行操作需要各个岗位间的协作和沟通。在实际工作中，仅仅依靠个人操作是远远不够的，要做到高效率和高质量的工作，需要与其他岗位的人员密切合作。通过本书的阅读，我对银行内各个部门的工作流程和责任有了更全面的了解，这对于我在实际工作中更好地与其他人员协作起到了积极的促进作用。
第五段：对书籍价值和个人建议的总结（200字）。
《银行操作手册》是一本非常实用的参考书籍，不仅适用于银行从业人员，也适用于对银行业务感兴趣的人员。本书详细介绍了银行操作的基本知识、技巧和流程，帮助读者更好地了解和应用。同时，书中的实例和案例也使得读者可以更加直观地理解和应用这些知识。对于我个人而言，通过阅读本书，我对银行业务的了解更加全面，同时也提升了自己的操作技巧和团队协作能力。因此，我向所有对银行业务感兴趣的人员推荐这本书籍，并希望他们可以从中获得更多的收获和启发。
银行操作禁令心得体会
近年来，中国银行业监管机构加大了对银行操作的监管力度，实行了一系列的禁令措施，以有效控制金融风险，保护广大投资者的利益。作为一名在银行工作的从业者，我深切体会到了这些禁令带来的影响和改变。在工作中，我不断总结经验，不断学习，不断调整自己的操作方式，以适应新的规范与要求。本文将从五个方面来谈谈我对银行操作禁令的心得体会。
首先，禁令对于银行业发展和监管的意义是巨大的。我们知道，银行作为金融系统的重要组成部分，承担着资金流动的重要任务。然而，在过去的一段时间里，银行操作中出现了很多不规范现象，如对外担保乱、信贷乱、资金流向不透明等问题。这些问题不仅损害了银行形象，更让许多投资者遭受了巨大的财务损失。因此，银行操作禁令的出台，无疑对于维护金融秩序、保护投资者权益起到了至关重要的作用。
其次，禁令对于银行从业人员的要求更高了。在过去，银行从业人员可能会存在一些侥幸心理，或者说敢于冒险的倾向。在操作中，可能会有一些不合规的行为。然而，禁令出台后，这种情况发生的概率大大减少了。作为银行从业人员，必须要严守禁令，不能有半点违规的行为。这对于我们来说既是一种挑战，又是一种机遇。只有不断提高自身的业务能力、规则意识和合规意识，才能更好地适应和应对这些变化。
第三，禁令让银行操作更加规范和透明了。在过去，可能会存在一些操作不够规范的情况，比如贷款审批流程不清晰、资金流向不透明等。而禁令的出台，让银行操作更加严格，更加规范，也更加透明。例如，我所在的银行严格要求操作人员在操作时必须详细记录每一步的过程和理由，同时要向监管机构及时报备。这种规范和透明度的提高，不仅有助于有效监控银行操作的合规性，也能增加投资者对银行的信任度。
第四，禁令让银行操作更加注重风险防控。过去，一些银行操作可能会存在一定的风险。而禁令的出台，让银行操作更加注重风险防控，特别是对于信贷和担保类业务，更加注重评估贷款风险、把握担保风险。例如，我所在的银行对于担保公司提供的担保，要求操作人员必须对该公司进行全面的审查和评估，并且严格把控担保规模和风险度。这种风险防控意识的提高，无疑使银行操作更加安全，也更加有利于投资者的利益保护。
最后，禁令也带来了一些挑战和困惑。例如，对于一些复杂的业务操作，会遇到一些新的限制和要求，需要不断学习和钻研。同时，监管机构也在不断加大对银行操作的监管力度，进一步增加了从业人员的工作压力。对于这些困惑和挑战，我们必须要持续学习，不断提升自己的综合素质和业务能力，才能更好地应对和适应。
总之，银行操作禁令对于银行业发展和监管的意义是巨大的。作为银行从业人员，我们要严守禁令，不断提高自身的业务能力和合规意识，使自己始终处于合规状态。禁令的出台，让银行操作更加规范、透明、安全、可控，也更加有利于投资者的利益保护。同时，我们也要面对禁令带来的挑战和困惑，持续学习和提升自己，以适应和应对这些变化。只有如此，我们才能够稳健地开展银行操作，为金融行业的发展和经济的繁荣做出更大的贡献。
银行合规操作心得体会
通过对“学规定，知禁令，做表率”廉洁从业主题教育活动，建行多次组织全体员工认真学习营业部有关案件防控的文件精神，积极开展了讨论与学习，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。通过近段时间的学习教育，本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，现将本季度对案件防控学习的体会通报如下。
首先，这次学习使我提高了思想认识。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。通过这次规章制度学习教育，不仅让我全面系统的了解银行做过人员的行为工作准则，还使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。这些活生生的事例，给我敲响了警钟，是我在今后工资中能牢记制度，以规章约束行为，并在思想上自觉将其作为标准，指导日常工作的开展。
其次，通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。对于自身来说，不仅要强化职业操守和职业道德，并将此溶于实际工作中，要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会等，对于周边同事，也因积极向他们宣传金融工作的规章，互相监督，互帮互组，营造一个良好的工作环境；对于身边亲人，更应将工作于生活区分，做到公正廉洁，绝不假公济私。
最后，随着学习的深入，使我更加清楚的意识到增强自身责任感对于银行工作的重要性。有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”强烈的责任感是一位职员爱岗敬业的力量源泉。所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。而在金融业这个特殊的岗位，爱岗敬业是最重要的职业道德的基础，表现为对事业的责任心。把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。拥有了强烈的责任感，我们才会认真履行自身工作职责，切实维护建设银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。第二，责任感还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的.他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。
我是建设银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的建行人。
银行合规操作心得体会
20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点xx万元，比年初净增xx万元，日均存款xx万元，储蓄存款净增xx万元。现就一年来的工作小结如下：
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。心得体会范文锦集在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市xxxx的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，x工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、xx不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，范文写作将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的'服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了万经济效益。
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人___等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金__万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，x红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的x大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
银行实训心得
__年x月份我进入__行，至今已经一年了，在这一年里，我按照正式员工的标准严格要求自己，使自己在各个方面不断的成长。在领导的关心和支持下，在同事们的指导和帮忙下，过去的一年里我取得了不小的进步。现将有关个人工作状况作如下总结：
在思想上，我认真学_x行的精神文化，认真参加各项工作活动，以我__行正式员工的标准严格要求自己，进一步端正态度，加深认识，在行动上自觉实践“民本兴淮，万家兴安”的服务的宗旨，用满腔热情用心、认真、按时的做好自己的本职工作，完成领导交给我的各项任务。坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务潜力，严于律己，不断磨练自己，提高自己的工作潜力，确保自己工作的规范。
在工作上，我严肃态度，用心学习，让自己做到“四多”：多看，多学，多问，多做。加强学习，以理论结合实践，把在校期间的理论学习融入到自己的工作中。认真对待自己在业务上遇到的问题，虚心向身边的同事请教，不断充实自己，尽早适应工作，服务客户。
在生活中，尊敬领导，团结同事，与人真诚相待，严格遵守各项规章制度，作风正派、不挪用、不谋私利，不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
在这一年里，我除了认真做好自己的本职工作外，还用心配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因为我深知，要做好事情，要首先做好人。我要为其他同事工作带给帮忙，让自己尽快融入下关支行的团队中来。在银行，首要是做服务，服务做好了，客户才会认可。我从端正态度做起，立足本职工作，在平凡的岗位上微笑服务，尽自己最大的努力，做好的金融服务工作。
当然，在这一年里，我也发现自己存在着缺点和不足，作为一个年轻人，努力拼搏的竞争精神和开拓创新意识还不够强，工作中处理一些事情时显得不够稳重等。今后我努力提高思想认识，迎难而上，用心开拓，做好服务工作，与全体职员团结一致，为提高我行经营效益，为完成新年的各项目标任务，做出自己的贡献。